Numer, który może uratować życie

Transkrypt

1 Numer, który może uratować życie Europejski Dzień Numeru Alarmowego 112, który obchodzony jest 11 lutego, to świetna okazja by przypomnieć wszystkim mieszkańcom województwa podlaskiego jakim jest to dla nas dobrodziejstwem i jak wiele od niego zależy. Szybki kontakt z odpowiednimi służbami: karetką pogotowia, strażą pożarną czy policją pozwala często na uratowanie życia albo mienia. - Ten numer służy wyłącznie do powiadamiania kiedy istnieje zagrożenie życia i zdrowia. Często minuty decydują o ludzkim życiu, dlatego tak ważne jest, żeby wszyscy traktowali to poważnie mówi Krzysztof Hryniewicki, zastępca kierownika CPR-u w Podlaskim Urzędzie Wojewódzkim. Wiedzieć powinno o tym z pewnością 450 autorów prac plastycznych z podlaskich szkół, którzy wzięli udział w ogłoszonym przez Wojewodę Podlaskiego konkursie mającym na celu promocję numeru alarmowego 112 pod hasłem Życiowy numer: Jego głównym celem było podkreślenie roli numeru 112 w ratowaniu życia, zdrowia, mienia i środowiska. Konkursowe zadanie polegało na stworzeniu plakatu z hasłem promującym europejski numer alarmowy 112 przypomina Joanna Pilcicka, rzeczniczka wojewody podlaskiego. W środę 11 lutego w Podlaskim Urzędzie Wojewódzkim odbyło się uroczyste wręczenie nagród laureatom konkursu. Podlaska młodzież miała też okazję zapoznać się zzasadami udzielania pierwszej pomocy. - Czy wiecie dlaczego to właśnie 11 lutego obchodzony jest ten

2 - Czy wiecie dlaczego to właśnie 11 lutego obchodzony jest ten Dzień pytał dzieci i młodzież Andrzej Meyer, wojewoda podlaski. I choć na Sali PUW zgromadzili się sami znawcy tematu, to o tym akurat mało kto wiedział: - A zobaczcie co tworzy połączenie dzisiejszego dnia? odpowiedział mu chór uczniów. Numer alarmowy 112 został utworzony w 1991 roku. Reguluje go dyrektywa Parlamentu Europejskiego i Rady 2002/22/WE z dnia 7 marca 2002 r. w sprawie usługi powszechnej i praw użytkowników odnoszących się do sieci i usług łączności elektronicznej, w skrócie - dyrektywa o usłudze powszechnej. - Numer 112 jest jednolitym numerem alarmowym, który obowiązuje na terenie całej Unii Europejskiej. Można z niego skorzystać zarówno z telefonu stacjonarnego jak i komórkowego. Wybranie numeru 112 nie wymaga odblokowania klawiatury telefonu komórkowego. Ponadto numer można wybrać z telefonu bez karty SIM. Połączenia są całkowicie bezpłatne przypomina Krzysztof Hryniewicki. Centrum Powiadamiania Ratunkowego to miejsce, gdzie obsługiwane są wszystkie połączenia kierowane na numer alarmowy 112. Odbiera je operator numerów alarmowych, który po weryfikacji i klasyfikacji takiego zgłoszenia przekazuje je do odpowiedniej służby ratunkowej. Ww. zadania wynikają z ustawy z dnia 22 listopada 2013 r. o systemie powiadamiania ratunkowego. CPR tworzą jednolity w skali kraju system do obsługi zgłoszeń alarmowych, kierowanych obecnie na numer alarmowy 112 (docelowo również 997, 998 i 999), umożliwiający przekazywanie tych zgłoszeń w celu zaangażowania właściwych zasobów ratowniczych.

3 ratowniczych. CPR w Białymstoku znajduje się w strukturze Podlaskiego Urzędu Wojewódzkiego. Zatrudnieni w nim operatorzy numerów alarmowych, którzy obsługują zgłoszenia alarmowe wywołane na numer alarmowy 112 z terenu całego województwa podlaskiego na zasadzie call - center, polegającej na przyjęciu zgłoszenia i przełączeniu rozmowy do właściwej służby z wykorzystaniem centrali telefonicznej. 16 grudnia 2014 r. minął rok, od kiedy Centrum Powiadamiania Ratunkowego w Białymstoku odbiera zgłoszenia alarmowe z terenu całego województwa podlaskiego. W Centrum Powiadamiania Ratunkowego w Białymstoku utworzono 17 stanowisk operatorów numerów alarmowych. Zatrudnionych jest 28 operatorów numerów alarmowych, którzy pełnią dyżury w systemie 12-godzinnym. Od 16 grudnia 2013 roku do dnia 15 grudnia 2014 roku w CPR w Białymstoku odebrano zgłoszeń. W dalszym ciągu przeważają zgłoszenia fałszywe i bezzasadne średnio to aż 75%. Liczba ta niezmiennie spowodowana jest brakiem świadomości wiele osób wciąż nie zdaje sobie sprawy z tego, w jakim celu należy używać numeru alarmowego. Na ten wynik wpływ mają również niezablokowane aparaty telefoniczne, zabawy dzieci oraz pomyłki. Najwięcej zgłoszeń jest przekazywanych do policji w ciągu ostatniego roku. Do PRM przekazano zgłoszeń, natomiast do PSP Inne służby pomocnicze to na przykład straż miejska, pogotowie gazowe, pogotowie ciepłownicze bądź też służba dyżurna zarządu dróg. Do tego rodzaju podmiotów przekazano zgłoszeń. Należy podkreślić, że średni czas na zgłoszenie się operatora to 9-10 sekund, gdzie sama zapowiedź trwa ok. 6 sekund.

4 Przyjęcie jednego zgłoszenia fałszywego zajmuje od 10 do nawet 20 sekund. W sytuacji, gdy operator usłyszy coś niepokojącego lub gdy ten sam numer dzwoni kolejny raz oddzwania, co zajmuje kolejne minuty. Najwięcej zgłoszeń jest przyjmowanych w godzinach od 14 do 19. Wtedy w ciągu godziny do CPR w Białymstoku dociera zgłoszeń. Istnieją sytuacje, w których obsługa zgłoszenia trwa ponad godzinę (np. próba samobójcza). Wtedy zaangażowanych jest wielu operatorów, którzy pomagają w lokalizacji i powiadomieniu odpowiednich służb. W Polsce istnieje 17 Centrów Powiadamiania Ratunkowego po jednym w każdym województwie oprócz województwa mazowieckiego, gdzie jest oddzielny CPR dla miasta Warszawy (siedziba Warszawa) oraz CPR w Radomiu obsługujący województwo mazowieckie. rozstrzygnięcie konkusu 112.doc

5

6

7

8

9

10

11

12

13

14

15

16

17

18

19

20

21

22

23

24

25