VADEMECUM NEGOCJATORA trening prowadzony przez prof. dr hab. Zbigniewa Nęckiego

Transkrypt

1 Aleja Piastów 11, Wrocław, tel./fax , Szanowni Państwo! Negocjacje wymagają od ich uczestników znajomości specyficznych reguł, świadomości własnych predyspozycji i umiejętności interpersonalnych pozwalających na skuteczne wywieranie wpływu na rozmówcę. Zapraszamy Państwa do udziału w dwuczęściowym szkoleniu zatytułowanym: VADEMECUM NEGOCJATORA trening prowadzony przez prof. dr hab. Zbigniewa Nęckiego Profesor dr hab. ZBIGNIEW NĘCKI jest doświadczonym psychologiem społecznym i mediatorem, jednym z najwybitniejszych w Polsce specjalistów w zakresie komunikacji i negocjacji. Szkolenia prowadzone przez Profesora mają niepowtarzalny charakter, a wiedza praktyczna przekazywana podczas zajęć, jest szczególnie doceniana przez menedżerów i specjalistów biorących udział w trudnych negocjacjach. Podział treningu na dwie część umożliwia elastyczne dopasowanie zakresu tematycznego zajęć do poziomu zaawansowania i potrzeb uczestników szkoleń. W dalszej części znajdziecie Państwo szczegółowe programy zajęć, tymczasem pragniemy krótko przedstawić, co najbardziej podobało się uczestnikom poprzednich edycji tego treningu. Najbardziej podobało mi się: temat manipulacji i dylematy negocjacyjne techniki negocjacji, blefy praktyczne aspekty i sytuacje negocjacyjne budowa pola negocjacyjnego język ciała poszukiwanie słabych stron w nas samych ćwiczenia + testy przykłady wykorzystania negocjacji w życiu Spółka Vademecum posiada certyfikat Organizator Szkoleń Najwyższej Jakości oraz certyfikat jakości ISO 9001:2008 w zakresie organizacji szkoleń.

2 VADEMECUM NEGOCJATORA Część I Program: 1. WPROWADZENIE znaczenie i sens negocjacji, podstawowe tematy negocjacji w kontaktach międzyludzkich w kontekście zawodowym i osobistym (pieniądze, rzeczy, usługi, informacje, status, uczucia). Percepcja i obraz sytuacji w biznesie błędy w przetwarzaniu informacji. 2. CECHY ZDOLNEGO NEGOCJATORA osobowość sprzyjająca sukcesowi w prowadzeniu rozmów, umiejętności indywidualne, trwałe i zmienne elementy motywacyjne (potrzeby i stany emocjonalne). 3. TESTY OSOBOWOŚCI I ZDOLNOŚCI NEGOCJACYJNYCH sprawdzenie swoich preferencji w sytuacjach negocjacyjnych, autodiagnoza i wskazanie najsilniejszych stron i elementów rozwojowych. 4. STYLE NEGOCJOWANIA: MIĘKKI, TWARDY I RZECZOWY przydatność każdego ze stylów prowadzenia rozmów, cechy charakterystyczne. Typologia Kennedy ego: negocjacje niebieskie, czerwone i fioletowe. 5. PROCES PROWADZENIA NEGOCJACJI dziewięć faz: przygotowanie, pierwsze spotkanie, budowanie atmosfery, badanie potrzeb, otwarcie i prowadzenie licytacji, zawarcie kontraktu, domykanie spotkania, analiza wyników i realizacja zobowiązań. 6. KOMUNIKOWANIE W NEGOCJACJACH: KANAŁ WERBALNY, WOKALNY I NIEWERBALNY 16 reguł poprawnej komunikacji, 20 elementów zagrażających jakości procesów porozumiewania się (treści, proces i cechy osób). Sztuka słuchania: motywacja, cierpliwość, wrażliwość, aktywność i wsparcie. 7. WYWIERANIE WPŁYWU - DZIAŁANIA PERSWAZYJNE negocjacje jako sztuka przekonywania drugiej strony do swych racji. Rola źródła, przekazu, kanału, odbiorcy i rodzaje uzyskiwanych efektów. 8. PODSTAWOWE MANIPULACJE I CHWYTY W NEGOCJACJACH od drobnego niedomówienia do pełnej gry aktorskiej, działania ingracjacyjne, machiavellizm, erystyka. 9. KONFLIKT I SPOSOBY ZARZĄDZANIA KONFLIKTEM strategie dominacji, uległości, współdziałania i indywidualizacji. Fazy i mechanizmy konfliktu, rodzaje konfliktów i ich uwarunkowania. Negocjacje jako zarządzanie konfliktem. POZIOM ZAAWANSOWANIA Brak wymaganego poziomu zaawansowania. Termin szkolenia: stycznia 2015 r. Numer szkolenia: 2015/01/003 Miejsce szkolenia: KRAKÓW, BEST WESTERN PREMIER KRAKÓW HOTEL,

3 VADEMECUM NEGOCJATORA Część II Program: 1. JĘZYK CIAŁA W TRAKCIE KOLEJNYCH FAZ NEGOCJACJI sposoby interpretowania zachowań niewerbalnych, mimika, gestykulacja, wzrok, dotyk, dystans fizyczny, ubiór i wygląd fizyczny, aranżacja miejsca rozmów, intonacja głosu, paralingwizmy (ćwiczenia z kamerą). Pierwsze wrażenie i wrażenia kolejne. 2. NAJCZĘŚCIEJ SPOTYKANE SYTUACJE TRUDNE W NEGOCJACJACH zalecane sposoby postępowania, niezadowolony rozmówca, agresywny partner, sztywne stanowiska. Sposoby neutralizacji tych trudności. Maksymy kontroli wg Cialdiniego i Waitley a. 3. STRATEGIE TWORZENIA NAPIĘCIA manipulacja czasem, niespójne działania, bezpośredni atak, wytwarzanie presji (gorące krzesło, rywalizacja, wściekłość, obcy na naszym gruncie, cisza, huśtawka emocji), ambitne otwarcie. 4. STRATEGIE KOOPERACJI ustalanie granic, wciąganie do gry, zmiana stanowisk, pełne otwarcie, dzielenie tortu, niska piłka. 5. STRATEGIE MIESZANIA I MASKOWANIA zmień słabość w siłę, odwołanie do litości, zmoczone gniazdo, siła pisma, przeprosiny, używanie autorytetów, negowanie kompetencji. 6. STRATEGIE BUDOWANIA BLOKADY, IMPASU odmowa kontynuacji, kłódka, bierz lub spadaj,eskalacja żądań, spacer nie w porę, zmiana założeń. 7. STRATEGIE PRZEŁAMYWANIA IMPASU dzielenie różnicy, obiektywne kryteria, tymczasowość,twórcze ujęcia, otwarte wyznania, podsumowania. 8. FUNKCJONOWANIE W WARUNKACH STRESU napięcia i ich kontrolowanie w trakcie negocjacji, techniki psychiczne i fizyczne w opanowaniu własnych emocji, a także rozwój odporności na ataki. 9. TWORZENIE ZESPOŁU NEGOCJACYJNEGO role lidera, obserwatora, krytyka i sekretarza. Publiczne przestawianie oficjalnego stanowiska, plusy i minusy obecności obserwatorów, audytorium. Warunki spójności zespołu negocjacyjnego. POZIOM ZAAWANSOWANIA Brak wymaganego poziomu zaawansowania. Termin szkolenia: 5 6 marca 2015 r. Numer szkolenia: 2015/03/027 Miejsce szkolenia: KRAKÓW, BEST WESTERN PREMIER KRAKÓW HOTEL,

4 Co VADEMECUM NEGOCJATORA CZĘŚĆ I i II Spółka Vademecum posiada certyfikaty: Gdzie KRAKÓW, BEST WESTERN PREMIER KRAKÓW HOTEL, Kiedy stycznia 2015 r. część I Zajęcia w godzinach 09: marca 2015 r. część II Zajęcia w godzinach 09: Koszt uczestnictwa jednej osoby: 1390 zł netto. Do powyższej ceny należy doliczyć 23% VAT. System Zarządzania Jakością ISO 9001:2008 W cenie uwzględniono koszty: 16 godzin intensywnych warsztatów, materiały szkoleniowe i pomocnicze, serwis kawowy (kawa, herbata, soki, ciastka), lunch Informacja dodatkowa: koszt noclegu w Best Western Premier Kraków w pok. 1-os. ze śniadaniem wynosi 180 zł netto. Finanse Płatność Zgłoszenia W ramach projektu Województwa Małopolskiego PFK Podmiotowe finansowanie kształcenia, wypracowany został mechanizm dystrybucji środków publicznych w formie bonów szkoleniowych. System umożliwia łatwe i szybkie dofinansowanie szkoleń pracowników. Bony szkoleniowe można zrealizować jedynie wśród zweryfikowanych pod względem jakości instytucji szkoleniowych - posiadających Znak Jakości MSUES. Dzięki certyfikatowi MSUES, który posiadamy możesz u nas zrealizować bony i dofinansować swoje szkolenie. Wszystkie zainteresowane osoby prosimy o kontakt z Agatą Tkaczyk, tel. tel.: wew. 36, a.tkaczyk@vade.com.pl Szczegóły na stronach Wojewódzkiego Urzędu Pracy w Krakowie: Bank Ochrony Środowiska S.A. O/Wrocław z podaniem numeru 2015/01/003 lub 2015/03/027 Zgłoszenia przyjmujemy faksem, telefonicznie lub pocztą pod adresem: Vademecum Konferencje i Szkolenia Sp. z o.o., Aleja Piastów 11, Wrocław, tel./fax: (071) , vade@vade.com.pl Organizator Szkoleń Najwyższej Jakości Województwo Małopolskie - Wojewódzki Urząd Pracy w Krakowie w ramach Centrum Zapewniania Jakości Kształcenia w Małopolsce przyznaje Vademecum znak jakości Małopolskich Standardów Usług Edukacyjno - Szkoleniowych nr 86/2014

5 Vademecum Sp. z o.o., Aleja Piastów 11, Wrocław, tel./fax (071) , vade@vade.com.pl ZGŁOSZENIE na szkolenie 2015/01/003 KRAKÓW, r. ZGŁASZAJĄCY VADEMECUM NEGOCJATORA - CZĘŚĆ I Pełna nazwa firmy Dokładny adres... tel.: (0- )... fax: NIP:... Imię i nazwisko osoby zgłaszanej na szkolenie stanowisko Imię i nazwisko osoby dokonującej zgłoszenia stanowisko Data zgłoszenia... Pieczęć i podpis osoby upoważnionej Możliwość rezygnacji: rezerwację miejsca w grupie szkoleniowej można odwołać nie później niż 6 dni przed terminem rozpoczęcia zajęć. Późniejsza rezygnacja nie zwalnia z uiszczenia zapłaty w wysokości 50% ceny szkolenia. Vademecum Sp. z o.o., Aleja Piastów 11, Wrocław, tel./fax (071) , vade@vade.com.pl ZGŁOSZENIE na szkolenie 2015/03/027 KRAKÓW, r. ZGŁASZAJĄCY VADEMECUM NEGOCJATORA - CZĘŚĆ II Pełna nazwa firmy Dokładny adres... tel.: (0- )... fax: NIP:... Imię i nazwisko osoby zgłaszanej na szkolenie stanowisko Imię i nazwisko osoby dokonującej zgłoszenia stanowisko Data zgłoszenia... Pieczęć i podpis osoby upoważnionej Możliwość rezygnacji: rezerwację miejsca w grupie szkoleniowej można odwołać nie później niż 6 dni przed terminem rozpoczęcia zajęć. Późniejsza rezygnacja nie zwalnia z uiszczenia zapłaty w wysokości 50% ceny szkolenia.