Instrukcja obsługi aplikacji internetowej Micropay2

Transkrypt

1 Instrukcja obsługi aplikacji internetowej Micropay2 Spis treści: 1 Ochrona danych osobowych 2 Bezpieczeństwo danych 3 Cel programu 4 Wymagania techniczne programu 5 Adres internetowy (link) programu 6 Uruchomienie programu 7 Ekran powitalny 8 Statusy płatności 9 Wprowadzanie zwykłych wpłat 10 Wprowadzanie wpłat powyżej 2 000,00 zł i do TP SA 11 Wprowadzanie wpłat do US i Izb Celnych 12 Wprowadzanie wpłat do ZUS 13 Wprowadzanie płatności ESPEN 14 Zasilenia centrali 15 Słownik odbiorców

2 1. Ochrona danych osobowych Informacje uzyskane od Klienta w związku z wykonywaniem czynności na zlecenie Klienta, np. dokonywanie płatności za rachunki, są przedmiotem ochrony danych osobowych. Chronione są dane personalne i adresowe Klienta oraz wszelkie inne wiadomości, które Punkt Sprzedaży otrzymuje w związku z wykonywaną usługą. Partner nie ma prawa przetwarzać danych osobowych Klienta po wykonaniu zleconej czynności. Dokumenty zawierające dane osobowe Klienta zawsze powinny być przechowywane w zabezpieczonym miejscu. Ponadto pracownik Punktu Sprzedaży: nie ma prawa zdradzać osobie trzeciej danych osobowych Klientów nawet w wąskim zakresie, powinien być ostrożny przy udzielaniu informacji przez telefon, nie powinien omawiać spraw związanych z danymi osobowymi poza miejscem pracy. 2. Bezpieczeństwo danych Pracownik Punktu Sprzedaży powinien dbać o bezpieczeństwo swojego loginu oraz hasła: hasło nie powinno być podawane osobie trzeciej, hasło nie może być zapisywane, Pracownik jest odpowiedzialny za wszystkie działania wykonane przy użyciu jego loginu i hasła, Pracownik powinien zabezpieczyć komputer hasłem odchodząc od komputera, po zakończeniu pracy Pracownik powinien wylogować swojego użytkownika i wyłączyć komputer. 3. Cel programu. Program Micropay2 służy do obsługi płatności za rachunki. System pozwala na ręczne wprowadzanie danych do programu oraz możliwość analizowania przyjmowanych wpłat na każdym etapie ich wprowadzania.

3 4. Wymagania techniczne programu. Minimalne wymagania : Komputer klasy Pentium III lub wyższy Windows XP lub inny graficzny system operacyjny Przeglądarka internetowa np. Internet Explorer 6.00 lub wyższy, Mozilla, Opera, Firefox Drukarka laserowa lub atramentowa dowolnego typu Łącze dostępowe do Internetu o minimalnej przepustowości 128 kbit/s np.: Noeostrada Orange, DSL, Chello UPC, SDI. PROGRAM NIE WYMAGA INSTALOWANIA 5. Adres internetowy (link) programu. Adres który należy wskazać w pasku przeglądarki internetowej: 6. Uruchamianie programu Po wpisaniu w przeglądarce internetowej adresu programu pojawi się okno danych do logowania, należy podać login i hasło. Po wprowadzeniu obu danych należy kliknąć przycisk Zaloguj.

4 7. Ekran powitalny Po zalogowaniu na ekranie monitora pojawi się plansza powitalna programu. Znajdą na niej Państwo ważne informacje oraz komunikaty związane z obsługą programu. Z tego ekranu mogą Państwo przejść do dalszych opcji programu związanych już bezpośrednio z obsługą płatności. Odnośniki do obsługi płatności znajdą Państwo zawsze po prawej stronie. W prawym menu znajdą Państwo następujące pola wyboru: Nowa wpłata Nowa wpłata TPSA Nowa wpłata powyżej 2000 Przelew do US Przelew do ZUS Płatność ESPEN DOTPAY służy do przyjmowania tzw. zwykłej płatności, czyli każdej nie wymienionej niżej służy do wpłat kierowanych do Telekomunikacji Polskiej S.A. służy do wprowadzania wpłat powyżej 2 000,00 zł służy do wprowadzania wpłat kierowanych do Urzędów Skarbowych i Izb Celnych służy do wprowadzania wpłat kierowanych do Zakładu Ubezpieczeń Społecznych służy do przyjmowania wpłat na konta odbiorców w wybranych bankach realizowanych na rachunek odbiorcy on-line (w ciągu kilku minut) system do obsługi transakcji internetowych zawieranych pomiędzy kupującymi a sprzedawcami Wpłaty w przygotowaniu służy do podglądu wpłat posiadających status wprowadzany Wpłaty zatwierdzone Podgląd wpłat Transakcje zapłacone Płatności ESPEN Zasilenia centrali Słownik odbiorców Koniec pracy służy do podglądu wpłat posiadających status zaksięgowana w kasie służy do podglądu wpłat bez względu na status, istnieje możliwość filtrowania wpłat służy do podglądu wpłat posiadających status w banku służy do podglądu wpłat posiadających status przyjęty w ESPEN służy do generowania zasilenia centrali i przeglądu poprzednich zasileń, istnieje możliwość wydruku potwierdzenia zasilenia z poprzednich dni służy do podglądu wpisów w słowniku odbiorców przelewów, ich edycji i usuwania służy do wylogowania się z systemu po zakończeniu pracy Szczegółowy opis funkcji znajdą Państwo w dalszej części instrukcji.

5 8. Statusy płatności W programie każda z transakcji (zbioru płatności klienta) opatrzona jest statusem, opisującym miejsce transakcji/płatności w procesie przetwarzania danych. Występują następujące statusy: wprowadzany płatność jest dopiero na etapie rejestrowania w systemie zaksięgowana w gotówka za płatność została już przyjęta, transakcja jest zakończona zostało kasie wydrukowane potwierdzenie dla klienta i kliknięty przycisk Zatwierdź. Transakcja oczekuje na zasilenie centrali zasilenie w drodze zostało wygenerowane zasilenie centrali, które oczekuje na potwierdzenie przez Centralę w banku w Centrali został wygenerowany plik obejmujący wszystkie zasilenia i wysłany do banku w celu realizacji 9. Wprowadzanie wpłat Program umożliwia wprowadzanie wszystkich typów wpłat istniejących na rynku. Do wprowadzania wpłat poza wpłatami do Orange/ TPSA, Urzędów Skarbowych, Izb Celnych i ZUS oraz wpłatami powyżej 2000 zł służy opcja Nowa wpłata w menu po prawej stronie. Po kliknięciu tej opcji pojawi się ekran z różnymi możliwościami wyszukiwania odbiorców i nadawców wpłat. Najprostszym sposobem na znalezienie odbiorcy jest wyszukanie go po: - kodzie kreskowym, - nazwie (minimum trzy znaki), - numerze konta (minimum trzy znaki), Również nadawcę możemy wyszukać po: - numerze karty lojalnościowej (minimum trzy znaki), - nazwie (minimum trzy znaki),

6 Jeśli danych odbiorcy nie ma w słowniku, należy wprowadzić je w części dotyczącej odbiorcy wpłaty ręcznie i w razie potrzeby zapisać w słowniku poprzez zaznaczenie opcji zapisz odbiorcę. Jeśli nie ma potrzeby zapisywania odbiorcy (odbiorca jednorazowy, nie powtarzający się) opcję zapisz odbiorcę należy pozostawić puste. Po wprowadzeniu tych danych należy wpisać tytuł oraz kwotę przelewu bez prowizji. Należy sprawdzić również poprawność numeru rachunku z dyspozycją klienta. Po wypełnieniu formularza należy kliknąć Zapisz przelew.

7 Jeżeli nie będzie wprowadzana kolejna wpłata, należy kliknąć następujący ekran: Zaakceptuj przelewy. Pojawi się Płatność uzyska status wprowadzany. 10. Wprowadzanie wpłat powyżej 2 000,00 zł i do telefonii stacjonarnej Orange/ TP SA Wprowadzanie wpłat powyżej 2 000,00 zł nie różni się niczym od wpłat zwykłych poza kwotą i prowizją od wpłaty, ale sam formularz i sposób jego wypełniania są identyczne. Wprowadzanie wpłat do TPSA różni się od zwykłej wpłaty tym, iż rachunki z numerem rachunku zaczynające się od nr: i wymagają wpisania w tytule przelewu: 32 cyfrowego numeru powyżej kodu paskowego, 18 cyfrowego numeru faktury (numer znajduje się w lewym dolnym rogu odcinka wpłaty), numeru telefonu stacjonarnego (9 znaków), Dalsze kroki są identyczne jak w przypadku zwykłej wpłaty. 11. Wprowadzanie wpłat do Urzędów Skarbowych i Izb Celnych Pierwszy krok wprowadzania przelewu jest taki sam jak w przypadku innych wpłat. Sam formularz różni się znacznie wymaga wpisania informacji zgodnych z Ustawą. Dane należy wpisywać zgodnie z przyniesionym przez klienta wypełnionym drukiem przelewu do US. Wymagane jest wpisanie: danych adresowych klienta (ręcznie lub ze słownika) numeru rachunku Urzędu Skarbowego nazwa Urzędu Skarbowego typu identyfikatora (dowód osobisty/paszport/nip/pesel/regon/inny) identyfikatora płatnika (numer i seria dowodu/paszportu, numer NIP, numer PESEL, numer REGON) symbolu formularza lub płatności (powinien określić klient)

8 numeru decyzji/umowy/tytułu wykonawczego informacja dodatkowa pomagająca Urzędowi zidentyfikować przelew okresu w formacie: rok typ numer np. 06 R 03 dane te powinien podać klient kwoty wpłaty Istnieje możliwość szybkiego wyszukania danych właściwego Urzędu Skarbowego poprzez wpisanie: - numeru konta (minimum trzy znaki), - miejscowości (minimum trzy znaki) Dalsze kroki są identyczne jak w przypadku zwykłej wpłaty.

9 12. Wprowadzanie wpłat do Zakładu Ubezpieczeń Społecznych Podobnie jak w powyższym punkcie, pierwszy krok wprowadzania przelewu jest taki sam jak w przypadku innych wpłat. Sam formularz różni się znacznie wymaga wpisania informacji zgodnych z Ustawą. Dane należy wpisywać zgodnie z przyniesionym przez klienta wypełnionym drukiem przelewu do ZUS. Wymagane jest wpisanie: danych adresowych klienta (ręcznie lub ze słownika) NIP-u płatnika typu drugiego poza NIP-em identyfikatora (dowód osobisty/paszport/pesel/regon) drugiego identyfikatora płatnika (serii i numeru dowodu, paszportu, numeru PESEL, numeru REGON) numeru decyzji/umowy/tytułu wykonawczego jeśli jest wymagany deklaracji w formacie: rok miesiąc deklaracja np dane te powinien podać klient kwoty wpłaty można wpisać kwoty na trzy rachunki ZUS na jednym formularzu prowizja policzona będzie za każdą kwotę osobno. Dalsze kroki są identyczne jak w przypadku zwykłej wpłaty.

10 13. Wprowadzanie płatności ESPEN Służy do przyjmowania wpłat na konta odbiorców w wybranych bankach w ciągu kilku minut od chwili dokonania wpłaty. Sposób wprowadzania tych wpłat jest identyczny jak w przypadku zwykłej wpłaty. Różni się jedynie prowizją i sposobem rozliczania. Przelewy natychmiastowe dostępne są w dni powszednie w godzinach od 9.00 do Można je realizować dla kwot od 1,00 zł do 5000,00 zł na konta prowadzone przez większość banków działających w kraju.

11 14. Zasilenie centrali Na zakończenie dnia, aby przekazać wszystkie przyjęte w ciągu dnia wpłaty do dalszego przetwarzania należy wykonać zasilenie centrali. Po przejściu do ekranu Lista zasileń (kliknięcie opcji Zasilenia centrali w menu po prawej stronie) zobaczymy tabelkę z poprzednio wykonanymi zasileniami (z opcją wydruku) oraz przycisk Generuj zasilenie. Należy nacisnąć ten przycisk. Wszystkie wpłaty posiadające status zaksięgowana w kasie uzyskają status zasilenie w drodze. Uzyskamy możliwość wydrukowania potwierdzenia zasilenia. Kiedy w Centrali wygenerowany zostanie plik i przekazany do banku transakcje uzyskają status w banku i pojawią się w opcji transakcje zapłacone.

12 15. Słownik odbiorców Funkcja słownik odbiorców służy do edycji, usuwania i dodawania nowych wpisów w słowniku.

13 Informacje: Kantor Polski S.A. Jabłoniowa 20 lok Gdańsk Informatyk Mateusz Kleina Obsługa płatności Katarzyna Napieralska Obieg środków Monika Łada Strona testowa systemu: Login: kantor Hasło: kantor123