Zarządzaniestresem ikontrolowanie emocji-treninginterpersonalny

Transkrypt

1 r. Warszawa Zarządzaniestresem ikontrolowanie emocji-treninginterpersonalny

2 Kluczem osobistej efektywności jest umiejętne zarządzanie stresem a w szczególności utrzymanie kontroli nad otoczeniem oraz emocjonalną i fizjologiczną reakcją na niego. Warsztaty zostały przygotowane w taki sposób, by wyposażyć uczestników w narzędzia do tego potrzebne. Dostarczą one uczestnikom nie tylko wiedzę o stresie i mechanizmach jego powstawania, ale również udostępnią zindywidualizowane taktyki, które pomogą im odzyskać kontrolę w konkretnych sytuacjach i tym samym zwiększyć własną efektywność osobistą. KORZYŚCI Dzięki tym warsztatom uczestnicy: Poznają techniki zmniejszające poziom stresu dzięki czemu nauczą się przejmować kontrolę nad otoczeniem i własnymi emocjami Wytworzą w sobie szersze spojrzenie co pozwoli wykorzystywać stres jako mechanizm konstruktywny Dowiedzą się, jak zarządzać stresem spowodowanym zmianą lub konfliktem Zwiększą świadomość dotyczącą źródeł stresu dzięki czemu łatwiej będą rozpoznawać emocje i sobie z nimi radzić Nauczą się wpływać na swój sposób reagowania, myślenia i odczucia płynące z własnego ciała Poznają i nabędą umiejętność stosowania najskuteczniejszych metod relaksacyjnych Rozpoznają aktualnie wykorzystywane przez siebie strategie radzenia sobie ze stresem i ich konsekwencje Stworzą i wytrenują osobiste strategie reagowania w sytuacjach obarczonych stresem Poznają metody reagowania na sytuacje stresowe dzięki czemu zwiększą swój poziom odporności na stres Wykreują osobisty plan zarządzania stresem i zrozumieją, jak sprawić, by przyniósł realne efekty Warsztaty objęte są usługą Coach on Demand KLIKNIJ aby dowiedzieć się więcej.

3 Metodologia: 80/20 80% zajęć stanowią ćwiczenia, 20% prezentacje i mini wykłady Rozwiązywanie realnych sytuacji, konkretnych przypadków uczestników przez nich samych z pomocą trenera (ćwiczenia te są realizowane indywidualnie, w parach, w grupach) Indywidualne prace nad rozwojem kompetencji w określonych obszarach Feedback trenera (komentarze, naprowadzanie na optymalne rozwiązania = facylitacja, sugestie rozwiązań) Analiza studiów przypadków uczestników (case study s) oraz dyskusje moderowane Testy i kwestionariusze PROGRAM STRES CO TO TAKIEGO? Czym jest stres? Stres jako reakcja na oczekiwania otoczenia Wielkość stresu vs Twoje zasoby jako człowieka Budowanie zaufania do siebie jako kluczowy element pracy z własnym stresem POWSTAWANIE STRESU MECHANIZMY Mapa stresu rozpoznanie przyczyn powstawania stresu w życiu zawodowym Funkcja mobilizująca i demobilizujaca stresu Symptomy stresu i sposoby ich rozpoznawania poziom psychologiczny Symptomy stresu i sposoby ich rozpoznawania poziom behawioralny STRES W PRACY Wskaźniki stresu Objawy fizjologiczne Objawy poznawcze Objawy emocjonalne Efekt stresu długotrwałego Przyczyny procesowe (przepływ informacji, wprowadzanie zmian) Przyczyny zewnętrzne (sytuacja na rynku, koniunktura, sytuacja właścicielska) Przyczyny psychologiczne (na poziomie osobistym i zespołu) Obniżona efektywność osobista Obniżona efektywność na poziomie zespołu Mapa przyczyn stresu

4 JA I STRES Ja jako źródło własnych stresów Przeżywanie i ujawnianie emocji Styl interpersonalny i jego wpłwy na powstawanie sytuacji stresowych w życiu zawodowym. Moja Lista niepokojów i radzenie sobie z nimi Poczucie winy jak się to robi? METODY DZIAŁANIA W SYTUACJI STRESU Koncentracja na emocjach, a koncentracja na zadaniu Działania oparte na strategiach ucieczkowych Działania oparte na strategii poznawczej Działania oparte na strategii emocjonalnej PRZEKONANIA I NASTAWIENIE W PRACY ZE STRESEM Czym są przekonania i ich wpływ na skuteczne funkcjonowanie w biznesie Identyfikacja indywidualnych przekonań wspierających i ograniczających skuteczne funkcjonowanie Techniki reframingu jako sposób na redukcję stresu KRYTYK WEWNĘTRZNY JAKO CZYNNIK STRESOGENNY Kim jest i jaka rolę pełni własny wewnętrzny krytyk? Diagnoza własnych zagrożeń w obszarze Wykorzystywanie wewnętrznego krytyka jako sprzymierzeńca TECHNIKI RADZENIA SOBIE ZE STRESEM Dziecko, Rodzic, Dorosły w jaki sposób wykorzystać analizę transakcyjną w trudnych sytuacjach zawodowych Techniki wizualizacji i pracy z submodalnościami jako element radzenia sobie z emocjami w sytuacjach zawodowych Twoja mapa asertywności wyznaczanie granic w sytuacjach zawodowych Konstruktywny język w biznesie negocjacje, trudne spotkania, wymagający Klienci. Radzenie sobie ze stresem na bieżąco i tuz po. Równoważenie myśli i emocji, budowanie pozytywnej postawy (elementy relaksacji i afirmacji) Mój program walki ze stresem : zaplanuj i zrealizuj.

5 EKSPERT: Cyprian Jędrkowiak Wypełniony formularz wyślij na nr faksu (22) Certyfikowany Coach ICC, trener biznesu, konsultant i ekspert w zwiększaniu osobistej efektywności oraz budowania skutecznych zespołów pracowników. Specjalizuje się w szkoleniach dla średniej i wyższej kadry kierowniczej. Wspiera również rozwój osobisty specjalistów różnych branż. Autor wielu projektów wdrażających najwyższe standardy, reguły trybu i współpracy w zespołach pracowniczych i menedżerskich. W ciągu 13 letniej pracy trenerskiej zrealizował ponad dni szkoleniowych. Doświadczenie zawodowe zdobywał jako pracownik działu sprzedaży B2B w którym występował w roli projektanta produktów oraz doradcy klienta. Jako specjalista ds. marketingu i analiz rynku organizował kampanie reklamowe i promocyjne, wdrożył program lojalnościowy dla klientów firmy. Jako kierownik marketingu tworzył biznes plany i plany marketingowe, współpracował w zakresie otwierania nowych jednostek handlowych, projektował systemy zarządzania sprzedażą, konstruował i realizował media plany, odpowiadał za kontakt z mediami i politykę PR firmy, współtworzył i wdrożył program szkoleń dla sprzedawców i kierowników sieci sklepów (branża meblowa, RTV, AGD, FMCG, budowlana), był również autorem Standardu Obsługi Klienta. Jako Specjalista ds. obsługi klienta w Biurze Obsługi klienta (pracownik front office ia DIALOG SA) w firmie telekomunikacyjnej specjalizował się w obsłudze reklamacji, wdrażał nowych pracowników, prowadził szkolenia produktowe dla pracowników oraz odpowiadał za politykę obsługi posprzedażowej klienta, jako starszy specjalista ds. kontroli należności i windykacji był odpowiedzialny za rozliczenia klientów indywidualnych i biznesowych, odpowiadał za realizację polityki windykacyjnej i kontroli należności firmy (ia DIALOG SA), Występując w roli Doradcy ds. Sprzedaży w branży motoryzacyjnej (TOYOTA) prowadził negocjacje handlowe, analizował rynek samochody (nowe, używane flota) i realizował plany sprzedażowy koncernu, był odpowiedzialny za nawiązywanie nowych kontaktów handlowych i analizy sprzedażowe, prowadził prezentacje produktowo usługowe firmy. Jako Dyrektor Handlowy był odpowiedzialny za pracę 90 osobowego zespołu handlowego, nadzorował i koordynował pracę przedstawicieli handlowych, tworzył i nadzorował wykonanie planów sprzedażowych, rekrutował i motywował pracowników, budował zespół i kreował politykę sprzedażową firmy. Był trenerem i coachem swojego zespołu, stworzył standard obsługi klienta oraz współtworzył systemu identyfikacji wizualnej firmy i programu mystery shopping. Jako Dyrektor Handlowy był odpowiedzialny za stworzenie spójnego systemu komunikacji wewnątrz firmy i spójnego wizerunku firmy w otoczeniu biznesowym. Wybrani klienci: Deichmann, CIECH S.A., OCEANIC S.A., MERCEDES BENZ Sp. z o.o., VOLKSWAGEN Polska Sp. z o.o., KARLIK Honda Jaguar Sp. j., VOLVO Polska Sp. z o.o., Pharma Nord Sp. z o.o., Zechik Sp. z o.o., FRANC GARDINER Sp. z o.o., MASPEX Sp. z o.o., Bergerat Monneyour CATERPILLAR Sp. z o.o., THULE POLSKA Sp. z o.o., Shiever Polska (AUCHAN) Sp. z o.o., Sanitec KOŁO sp. z o.o.. INFORMACJE ORGANIZACYJNE Miejsce szkolenia: Golden Floor Millenium Plaza al. Jerozolimskie 123A Warszawa Pokaż na mapie W ramach uczestnictwa zapewniamy: materiały drukowane, lunch bufet, nielimitowany bufet kawowy (kawa, herbata, soki, woda, ciastka, owoce) oraz certyfikat ukończenia szkolenia. Godziny zajęć: Dzień I Dzień II 9 16

6 1 osoba DANE UCZESTNIKÓW 2 osoba 3 osoba DANE OSOBY ZGŁASZAJĄCEJ (DO KONTAKTU) DANE FIRMY DO FAKTURY Nazwa Adres NIP /fax Oświadczam, że zapoznałem się z Regulaminem określającym warunkami uczestnictwa i akceptuję zobowiązanie do zapłaty całości kwot wynikających z niniejszego zgłoszenia. Jednocześnie oświadczam, że jestem osobą upoważnioną do zaciągania wynikających z niniejszego zgłoszenia zobowiązań wobec Nova Skills sp. z o.o. Zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz.U. 1997r. Nr 133 poz. 833) Nova Skills sp. z o. o. z siedzibą w Warszawie (dalej NS), informuje, że jest administratorem danych osobowych. Wyrażam zgodę na przetwarzanie danych osobowych w celach promocji i marketingu działalności prowadzonej przez NS, świadczonych usług oraz oferowanych produktów, a także w celu promocji ofert klientów i partnerów NS. Zgodnie z ustawą z dnia r. (Dz. Ust. 144 poz. 1204) o świadczeniu usług drogą elektroniczną wyrażamy zgodę na otrzymywanie drogą elektroniczną ofert oraz informacji handlowych dotyczących NS oraz partnerów i klientów NS. Wyrażającemu zgodę na przetwarzanie danych osobowych przysługuje prawo kontroli przetwarzania danych, które jej dotyczą, w tym także prawo ich poprawiania. Zgodnie z 3 rozporządzenia Ministra Finansów z dnia 17 grudnia 2010 r. w sprawie przesyłania faktur w formie elektronicznej, zasad przechowywania oraz trybu udostępniania organowi podatkowemu lub organowi kontroli skarbowej (Dz. U. z 2010 r. Nr 249 poz. 1661), oświadczam, iż zgadzam się na wystawianie oraz przesyłanie mi faktur elektronicznych na adres e mail księgowości wskazany w formularzu zgłoszeniowym. FORMULARZ ZGŁOSZENIOWY Zarządzanie stresem i kontrolowanie emocji maja 2014 roku, Warszawa Golden Floor Millenium Plaza PLN + VAT do 15 maja 2014, później PLN + VAT W ramach uczestnictwa zapewniamy również: materiały drukowane, lunch bufet, nielimitowany bufet kawowy (kawa, herbata, soki, woda, ciastka, owoce) oraz certyfikat ukończenia szkolenia. REGULAMIN ZGŁOSZENIA 1. Warunkiem uczestnictwa w szkoleniu jest przesłanie do organizatora zgłoszenia oraz dokonanie wpłaty przed rozpoczęciem szkolenia na konto NS wskazane w potwierdzeniu. 2. Po otrzymaniu formularza zgłoszeniowego najpóźniej na 7 dni przed szkoleniem prześlemy Państwu oficjalne potwierdzenie uczestnictwa w szkoleniu na adres e mail osoby do kontaktu wskazanej w formularzu. 3. W przypadku wycofania zgłoszenia w terminie późniejszym niż 14 dni przed szkoleniem uczestnik zostanie obciążony kosztem w wysokości 50% wartości zamówienia. Wycofanie zgłoszenia w terminie późniejszym niż 7 dni przed rozpoczęciem szkolenia powoduje powstanie zobowiązania do zapłaty 100 % wartości zamówienia. Odwołanie zgłoszenia musi być dokonane w formie pisemnej. Możliwe jest zgłoszenie zastępstwa uczestnika inną osobą. NS zastrzega sobie prawo do zmiany ekspertów, miejsca szkolenia lub jego odwołania z przyczyn niezależnych. PODPIS OSOBY UPOWAŻNIONEJ DATA I PIECZĘĆ