Dariusz Wróbel Burmistrz Opola Lubelskiego. Partner projektu: URZĄD MIEJSKI w Opolu Lubelskim,

Wielkość: px
Rozpocząć pokaz od strony:

Download "Dariusz Wróbel Burmistrz Opola Lubelskiego. Partner projektu: URZĄD MIEJSKI w Opolu Lubelskim, www.opolelubelskie.pl"

Transkrypt

1 Opole Lubelskie stawia na jakość ten tytuł projektu realizowanego w Urzędzie Miejskim w Opolu Lubelskim mówi praktycznie wszystko. Działania w nim zawarte to z pewnością bardzo istotne elementy w naszej samorządowej rzeczywistości, niezbędne w każdej tego typu instytucji. Nie sposób przecenić wartości całego cyklu szkoleń podnoszących kwalifikacje i kompetencje urzędniczej kadry, zarówno z zakresu zastosowania Kodeksu Postępowania Administracyjnego, jak i szkoleń bardziej specjalistycznych, m.in. z zakresu Prawa Zamówień Publicznych i Prawa Podatkowego. Równie istotny jest fakt, że dzięki realizacji projektu, pracownicy urzędu mają możliwość doskonalenia znajomości języków obcych oraz uczestnictwa w kursach komputerowych. Jednak projekt Opole Lubelskie stawia na jakość to nie tylko szkolenia. Dzięki jego realizacji mogliśmy stworzyć w Urzędzie doskonale wyposażony Punkt Obsługi Klienta. Wykonane zostało także oznakowanie, dzięki któremu petenci mają ułatwioną orientację, co jest szczególnie ważne, gdy w jednym budynku swoją siedzibę mają aż trzy instytucje. Również opracowanie nowego Kodeksu Etycznego to działanie, na którym zarówno urzędnicy jak i mieszkańcy naszej gminy mogą tylko skorzystać. Wszystkie elementy projektu mają w konsekwencji zaowocować uzyskaniem przez Urząd Miejski w Opolu Lubelskim certyfikatu jakości ISO 9001, który będzie zwieńczeniem naszej ciężkiej pracy. Jako Burmistrz Opola Lubelskiego, chciałbym wyrazić słowa uznania i szczere podziękowania dla Stowarzyszenia Inicjatyw Samorządowych za współpracę przy realizacji projektu. Wielką przyjemnością były dla mnie spotkania z pracownikami Stowarzyszenia, których działania zawsze charakteryzował najwyższej klasy profesjonalizm. Wspólnymi siłami udało nam się stworzyć nowy, lepszy Urząd. Dariusz Wróbel Burmistrz Opola Lubelskiego Partner projektu: URZĄD MIEJSKI w Opolu Lubelskim, 3

2 Projekt Opole Lubelskie stawia na jakość został opracowany wspólnie przez Stowarzyszenie Inicjatyw Samorządowych oraz Urząd Miejski w Opolu Lubelskim. Jego celem jest poprawa funkcjonowania urzędu Miejskiego w Opolu Lubelskim oraz podniesienie jakości świadczonych przez niego usług. Projekt obejmuje następujące działania: Wdrożenie systemu zarządzania jakością w Urzędzie, a w konsekwencji uzyskanie przez Urząd certyfikatu jakości ISO 9001 Patrz strona 5 Wyposażenie i uruchomienie Punktu Obsługi Klienta Patrz strona 8 Specjalistyczne szkolenia z obszaru prawa dla pracowników Urzędu Patrz strona 12 Szkolenia komputerowe i językowe dla pracowników Urzędu Patrz strona 14 Opracowanie Mapy Aktywności lokalnych organizacji pozarządowych oraz konferencja z udziałem przedstawicieli NGO w ramach bloku Aktywne NGO Patrz strona 14 Przyjęcie Kodeksu Etycznego w Urzędzie Patrz strona 14 4 Realizator projektu: STOWARZYSZENIE INICJATYW SAMORZĄDOWYCH,

3 WDROŻENIE SYSTEMU ZARZĄDZANIA JAKOŚCIĄ ISO ISO co oznacza ten skrót? ISO jest oficjalną nazwą wywodzącą się ze skrótu ang. International Organization for Standardization, tj.: Międzynarodowa Organizacja Normalizacyjna. ISO jest organizacją pozarządową, która zrzesza krajowe organizacje normalizacyjne. Organizacja została założona w 1946 roku w Londynie. Prace organizacji koordynuje Sekretariat Generalny z siedzibą w Genewie (Szwajcaria). Decyzje strategiczne podejmuje Zgromadzenie Ogólne na corocznych spotkaniach. Trzy razy w roku zbiera się Rada ISO. Struktura organizacyjna ISO składa się z kilkuset komitetów technicznych i grup roboczych zajmujących się dyskusjami technicznymi oraz Komitetu Głównego, w którym po jednym głosie mają członkowskie kraje. Projekty zmian lub projekty nowych norm zwane draftami może składać każda organizacja członkowska. Następnie projekty są dyskutowane w grupach roboczych, w których po uzyskaniu ogólnego konsensusu draft zamienia się w project, który może uzyskać status oficjalnej normy po tym jak 3/4 członków komitetu głównego zaopiniuje go pozytywnie. Działalność ISO finansowana jest ze składek członkowskich ustanawianych proporcjonalnie do produktu krajowego brutto. Dodatkowe dochody przynosi sprzedaż norm. ISO wydaje również podręczniki, poradniki, kompendia, oraz periodyki informujące o bieżących i planowanych pracach organizacji. Ze względu na fakt, że ISO jest organizacją pozarządową, nie może narzucać, wymuszać stosowania norm ISO. Autorytet organizacji wynika z międzynarodowej reprezentacji, sposobu ustanawiania norm: na zasadzie konsensu, oraz ze zrozumienia wpływu normalizacji na ekonomikę. ISO ustanawia normy we wszystkich dziedzinach naszego codziennego życia. Od chwili powstania do końca 2009 r. ISO opublikowała ponad norm. Wprowadzenie Systemu Zarządzania Jakością poprzez wdrożenie normy PN EN ISO 9001:2009 wpłynie na wzrost satysfakcji zarówno klientów zewnętrznych, wewnętrznych jak i samych pracowników. Przyczyni się, poprzez przejrzyste procesy, do poprawy efektywności w realizacji zadań i przyspieszy proces wydawania decyzji i innych aktów administracyjnych. Informacja przekazywana będzie w bardziej przystępnej i przejrzystej formie, a Punkt Obsługi Klienta oraz czytelne tablice informacyjne znacząco ułatwią poruszanie się klientów po Urzędzie. Przełoży się to zarówno na wzrost marki Urzędu, jak również, poprzez badanie satysfakcji klientów, na wzrost jakości świadczonych usług. Paweł KalinowskI Pełnomocnik ds. ISO w Urzędzie Miejskim w Opolu Lubelskim Partner projektu: URZĄD MIEJSKI w Opolu Lubelskim, 5

4 2. Przy symbolu ISO pojawiają się tajemnicze liczby np co one oznaczają? Numeracja przy ISO oznacza poszczególne obszary tematyczne norm, np.: ISO 9 norma transliteracji cyrylicy na znaki alfabetu łacińskiego ISO 216 norma rozmiarów arkusza papieru ISO 690 norma tworzenia cytowań i bibliografii załącznikowej w dokumentach ISO 843 norma transliteracji znaków greckich na znaki alfabetu łacińskiego ISO 2108 International Standard Book Number (ISBN) ISO 3166 norma kodowania państw, terytoriów oraz ich jednostek administracyjnych ISO 3297 International Standard Serial Number ISSN ISO 4217 norma kodowania walut i metali szlachetnych ISO 5800 norma czułości filmów fotograficznych ISO 6709 norma reprezentacji szerokości, długości i wysokości dla geograficznych punktów lokalizacjach. ISO 8601 norma zapisu daty i czasu ISO 9000 rodzina norm zarządzania jakością ISO 9362 norma standaryzująca kod SWIFT/BIC w bankowości ISO 9407 norma definiująca rozmiary obuwia ISO 9660 norma zapisu plików na nośnikach CD i DVD Analiza tego drobnego wycinka norm ISO wskazuje, że dotyczą one praktycznie wszystkich dziedzin naszego życia. 3. Jakie korzyści odniosą mieszkańcy z wprowadzenia ISO w Urzędzie Miejskim? Celem ISO 9001 jest zagwarantowanie efektywności organizacji poprzez wdrożenie Systemu Zarządzania Jakością. System ten ma pomóc organizacjom ISO 9001 ma doprowadzić przede wszystkim do wzrostu jakości usług świadczonych przez Urząd, a tym samym poprawy zadowolenia mieszkańców miasta. Głównymi korzyściami, które odniosą mieszkańcy z wdrożenia systemu zarządzania jakością są: skrócenie czasu niezbędnego do załatwienia sprawy; udogodnienia w załatwianiu spraw (np. dostępność formularzy w internecie); ograniczenie ilości wymaganych dokumentów, odpisów, kserokopii; zmniejszenie kosztów rozmów telefonicznych, opłat pocztowych, itp.; zmniejszenie kosztów opłat administracyjnych; zmniejszenie liczby nieprawidłowych decyzji; ograniczenie konieczności w ciągłym doskonaleniu, co powinno podnieść odwołań i spraw sądowych; skuteczność działania na wszystkich lepsza informacja. poziomach organizacji. 6 Realizator projektu: STOWARZYSZENIE INICJATYW SAMORZĄDOWYCH,

5 4. Czy wprowadzenie ISO jest kosztowne i czy się opłaci? Koszt wprowadzenia ISO 9001 w instytucji średniej wielkości nie jest zbyt wysoki. Efektywne wdrożenie ISO należy traktować jako swego rodzaju inwestycję, która po pewnym okresie czasu przyniesie wymierne korzyści ekonomiczno-finansowe. Korzyści odnoszone przez urząd są związane przede wszystkim z ograniczeniem kosztów wadliwości, w tym: zmniejszenie kosztów osobowych związanych z błędami w pracy; zmniejszenie kosztów osobowych związanych z niską wydajnością (nadgodziny); zmniejszenie kosztów materiałowych i eksploatacyjnych; efektywniejsze zarządzanie posiadanymi zasobami; możliwość zwolnienia zbędnych zasobów; zmniejszenie kosztów spraw sądowych i odwołań. Wymienione korzyści mogą być widoczne już w krótkim czasie po zakończeniu wdrożenia. W dłuższym okresie czasu można zaobserwować korzyści wynikające ze zmiany nastawienia otoczenia do urzędu. Korzyściami długoterminowymi mogą być: łatwiejszy dostęp do funduszy pomocowych (krajowych oraz unijnych); zwiększenie liczby inwestorów chętnych do rozwijania swojej działalności w gminie; podniesienie poziomu jakości pracy jednostek zależnych od urzędu; zwiększenie zaufania mieszkańców do urzędu oraz jego władz pochodzących z wyboru; zadowolenie mieszkańców. Wymienione wyżej korzyści w pełni rekompensują poniesione na wstępie wydatki na wdrożenie SZJ. 5. Jak przebiega wprowadzanie ISO w Urzędzie Miejskim w Opolu Lubelskim i ile trwa cały ten proces? Urząd Miejski w Opolu Lubelskim jest obecnie na etapie wdrażania Systemu Zarządzania Jakością zgodnego z normą ISO 9001:2009. Wprowadzanie normy ISO 9001:2009 w Opolu Lubelskim potrwa 16 miesięcy. Proces wdrażania rozpoczął się w kwietniu 2009 roku tzw. audytem wstępnym, którego celem był przegląd i analiza stanu aktualnego Urzędu pod kątem wymagań systemu jakości. Następnymi działaniami w ramach wdrażania SZJ były szkolenia ogólne, szkolenia specjalistyczne dla Zespołu wiodącego oraz proces przygotowania polityki i celów jakości. Proces wdrażania SZJ zostanie zakończony w lipcu 2011 roku audytem certyfikującym dokonanym przez jednostkę certyfikującą. Grzegorz Socha Specjalista ds. wdrażania Systemów Zarządzania Jakością Partner projektu: URZĄD MIEJSKI w Opolu Lubelskim, 7

6 Uruchomienie Punktu O Pierwsze działania w ramach projektu Opole Lubelskie stawia na jakość zmierzały do uruchomienia w Urzędzie Miejskim w Opolu Lubelskim Punktu Obsługi Klienta. Na ten cel postanowiono zagospodarować hol na parterze budynku Urzędu. W marcu 2010 roku rozpoczęto pierwsze prace remontowe i już pod koniec kwietnia widoczne były efekty. Gruntownie wyremontowaną powierzchnię wypełniły funkcjonalne meble oraz zakupiony, również w ramach projektu, sprzęt komputerowy i biurowy. Punkt Obsługi Klienta Urzędu Miejskiego w Opolu Lubelskim mógł więc bez przeszkód rozpocząć swoje funkcjonowanie! Parter budynku Urzędu przed remontem 8 Realizator projektu: STOWARZYSZENIE INICJATYW SAMORZĄDOWYCH,

7 Obsługi Klienta OZNAKOWANIE URZĘDU W ramach prac związanych z wprowadzeniem nowych, wyższych standardów obsługi interesanta w Urzędzie Miejskim, oprócz budowy Punktu Obsługi Klienta wykonano nowe oznakowanie budynku. Liczne, czytelne tablice informacyjne zamocowane na każdym piętrze Urzędu pozwalają w łatwy sposób odnaleźć poszukiwany wydział lub konkretnego pracownika. Tablice i strzałki kierunkowe to duże ułatwienie zwłaszcza dla osób, które pojawiają się w Urzędzie po raz pierwszy. Parter budynku Urzędu po remoncie Partner projektu: URZĄD MIEJSKI w Opolu Lubelskim, 9

8 Jakie możliwości stwarza Punkt Obsługi Klienta? W POK można pozostawić korespondencję, uzyskać informacje, w którym pokoju Urzędu można załatwić daną sprawę. Można także uzyskać potwierdzenie daty złożenia dokumentu przez interesanta oraz dowiedzieć się, na jakim etapie jest dana sprawa administracyjna. Uruchomienie Punktu jest szczególnie ważne dla osób starszych oraz niepełnosprawnych. Nie ma już konieczności, by wchodzić na wyższe piętra budynku! W POK można złożyć podanie, czy też uzyskać informacje na temat kwestii związanych z zakresem działalności Urzędu. Istnieje również możliwość spotkania się z urzędnikiem załatwiającym konkretną sprawę na miejscu, w Punkcie. To on zejdzie do klienta. POK jest wciąż doskonalony, by sprawnie i profesjonalnie obsługiwać interesantów. Wierzymy, że pomoże on zaoszczędzić Państwa cenny czas i zapewni profesjonalną obsługę i informację. Zachęcamy wszystkich odwiedzających nasz Urząd do korzystania z usług nowopowstałego PUNKTU OBSŁUGI KLIENTA. Godziny pracy Punktu Obsługi Klienta: poniedziałek, środa, czwartek, piątek: 7:15 15:15 wtorek: 8:00 16:00 Telefon i fax: Realizator projektu: STOWARZYSZENIE INICJATYW SAMORZĄDOWYCH,

9 KARTY USŁUG Kolejnym udogodnieniem dla mieszkańców jest udostępnienie w Punkcie Obsługi Klienta oraz na stronie internetowej Urzędu (www.opolelubelskie.pl) tzw. KART USŁUG. Karty usług stanowią rodzaj przewodnika dokładnej instrukcji jak załatwić konkretną sprawę w Urzędzie, np. jak wyrobić dowód osobisty, załatwić formalności związane z zawarciem małżeństwa czy otrzymać zaświadczenie o przeznaczeniu gruntów w planie miejscowym zagospodarowania przestrzennego. Każda karta usług zawiera następujące informacje: nazwa usługi oraz wydziału, w którym można załatwić daną sprawę, wymagane dokumenty niezbędne do załatwienia określonej sprawy, informację o miejscu złożenia dokumentów, o terminie i sposobie załatwienia sprawy, czy istnieje opłata skarbowa w danej sprawie, o godzinach pracy Urzędu Miejskiego, informacje dodatkowe: podstawa prawna. Zapraszamy do korzystania z kart usług, jak również wzorów pism i podań, które również dostępne są w Punkcie Obsługi Klienta. Wybór odpowiedniej karty usług, a także rodzaj dokumentów koniecznych do załatwienia danej sprawy można od razu skonsultować z pracownikiem POK bez konieczności pokonywania kolejnych pięter budynku i poszukiwania pracownika, który mógłby wytłumaczyć daną kwestię. Wierzymy, że wprowadzone rozwiązania ułatwią mieszkańcom Opola Lubelskiego sprawne załatwianie spraw urzędowych. GMINA OPOLE LUBELSKIE Partner projektu: URZĄD MIEJSKI w Opolu Lubelskim, GOSPODARKA KOMUNALNA 11 wymagane dokumenty: dokumentów: nr telefonu:

10 SZKOLENIA Z OBSZA Stałe podnoszenie wiedzy i umiejętności zawodowych to konieczność w pracy urzędnika samorządowego głównie z uwagi na szybko zmieniające się regulacje prawne. Najskuteczniejszym sposobem doskonalenia zawodowego są specjalistyczne szkolenia, dostosowane do potrzeb i specyfiki poszczególnych stanowisk pracy. Wychodząc naprzeciw indywidualnym potrzebom szkoleniowym urzędników zatrudnionych w Urzędzie Miejskim w Opolu Lubelskim opracowaliśmy specjalny program szkoleń obejmujących wszystkich pracowników merytorycznych. W okresie od marca do lipca 2010 r. urzędnicy odbyli cykl intensywnych szkoleń w ramach pierwszego bloku szkoleniowego pt. Jakość prawa skuteczność działania. Wszystko po to, by poprzez podniesienie kwalifikacji zawodowych urzędników podnieść jakość i standard obsługi mieszkańców Opola Lubelskiego. Wszyscy pracownicy Urzędu ukończyli 16-godzinne szkolenie z zakresu zastosowania Kodeksu Postępowania Administracyjnego, jak również 24-godzinne warsztaty praktyczne z zasad przygotowywania decyzji administracyjnych. Zdobyta wiedza i umiejętności w tym zakresie przełożą się na sprawność i jakość rozpatrywania spraw w Urzędzie. 12 Realizator projektu: STOWARZYSZENIE INICJATYW SAMORZĄDOWYCH,

11 ARU PRAWA Ponadto 22 pracowników poszczególnych Wydziałów Urzędu ukończyło szkolenia i tym samym podniosło swoje kwalifikacje zawodowe w następujących obszarach prawa: 1. Podatki i opłaty lokalne 2. Prawo zamówień publicznych 3. Proces inwestycyjny 4. Zarządzanie finansami jednostek samorządu terytorialnego 5. Działalność gospodarcza Szkolenia trwały 120 godz. Ich wysoki poziom merytoryczny zapewniła profesjonalna kadra wykładowców. Wszyscy uczestnicy wyraźnie podnieśli poziom swojej wiedzy, co potwierdzają przeprowadzane na zajęciach testy. Na zakończenie rozdane zostały certyfikaty oraz wręczone podręczniki tematycznie związane z danym stanowiskiem pracy. Wszystkim uczestnikom gratulujemy ukończenia szkoleń! Partner projektu: URZĄD MIEJSKI w Opolu Lubelskim, 13

12 Co jeszcze zostanie zrealizowane w ramach projektu SPECJALISTYCZNE SZKOLENIA KOMPUTEROWE I JĘZYKOWE Już wkrótce poszczególni pracownicy Urzędu przejdą specjalistyczne szkolenia informatyczne i językowe. Celem tych szkoleń jest przygotowanie urzędników do realizacji coraz bardziej wymagających zadań oraz dostosowanie ich kompetencji do wymagań współczesnej technologii informacyjnej i globalnego rynku. Urzędnicy, w zależności od stanowiska pracy, opanują posługiwanie się arkuszami kalkulacyjnymi, bazami danych, edytorami tekstu. Zdobędą także kwalifikacje w zakresie zarządzania siecią informatyczną, bezpieczeństwa danych czy grafiki prezentacyjnej. Opanują także umiejętność posługiwania się nowoczesnymi urządzeniami i narzędziami teleinformatycznymi. Wybrane osoby zajmujące się pozyskiwaniem zagranicznych inwestorów i obsługą zagranicznych partnerów Opola Lubelskiego przejdą specjalistyczne przeszkolenie językowe. PROFESJONALNA WSPÓŁPRACA Z LOKALNYMI ORGANIZACJAMI POZARZĄDOWYMI Urząd Miejski w Opolu Lubelskim, realizując misję rozwijania jak najszerszej współpracy z organizacjami pozarządowymi na terenie miasta, zaprojektuje i uruchomi specjalny serwis internetowy dedykowany współpracy Urzędu z NGO w Opolu Lubelskim. Dzięki serwisowi, w którym konta będą miały wszystkie lokalne organizacje pozarządowe możliwa będzie lepsza współpraca i wzajemna komunikacja pomiędzy Urzędem a NGO. Aby wypromować i zainicjować działalności serwisu zorganizowana zostanie konferencja, na której zaprezentowane będą nowe rozwiązania. Na konferencji przedstawiciele Urzędu i organizacji pozarządowych omówią także możliwości współpracy organów samorządowych i pozarządowych. KODEKS ETYCZNY W URZĘDZIE W ramach podnoszenia standardów i jakości pracy, a także starań o to, by działalność Urzędu była jak najbardziej przejrzysta przewidziano szkolenia i warsztaty dla wszystkich pracowników Urzędu. Obejmą one zagadnienia z zakresu etyki urzędniczej. Wybrany spośród urzędników zespół opracuje pod okiem profesjonalnego konsultatnta nowy Kodeks Etyczny, który następnie zostanie przyjęty przez władze Opola Lubelskiego, a następnie oficjalnie opublikowany i wywieszony w widocznych miejscach budynku Urzędu Miejskiego. 14 Realizator projektu: STOWARZYSZENIE INICJATYW SAMORZĄDOWYCH,

SH-INFO SYSTEM SP. Z O.O.

SH-INFO SYSTEM SP. Z O.O. OFERTA FIRMY SH-INFO SYSTEM SP. Z O.O. UL. ARMII KRAJOWEJ 9A 41-506 CHORZÓW NA WDROśENIE NORMY JAKOŚCI ISO 9001:2000 CHORZÓW, 2008-06-20 1 :2000 SPIS TREŚCI: 1. KILKA SŁÓW O ISO... 3 2. DANE KONTAKTOWE

Bardziej szczegółowo

KSIĘGA JAKOŚCI 6. ZARZĄDZANIE ZASOBAMI

KSIĘGA JAKOŚCI 6. ZARZĄDZANIE ZASOBAMI 1/5. 2/5..1. Zapewnienie zasobów. Celem realizacji założeń Polityki Jakości i wymagań Systemu Zarządzania Jakością, w tym spełniania oczekiwań i wymagań Klientów oraz w celu utrzymania i doskonalenia skuteczności

Bardziej szczegółowo

efektywności instytucji publicznych

efektywności instytucji publicznych Działania KPRM zorientowane na zwiększenie efektywności instytucji publicznych W oczach obywatela nie jest tak źle! Osobiste doświadczenia Polaków związane z załatwianiem różnego rodzaju spraw urzędowych

Bardziej szczegółowo

Gryfice, 02.01.2013 r. WOA.0147.1.2013.LK

Gryfice, 02.01.2013 r. WOA.0147.1.2013.LK Gryfice, 02.01.2013 r. WOA.0147.1.2013.LK Analiza wyników badania ankietowego zadowolenia Klientów z usług świadczonych przez Urząd Miejski w Gryficach za okres 16 kwiecień 2012 r. 31 grudzień 2012 r.

Bardziej szczegółowo

WOP-09 - Zbiórka publiczna.

WOP-09 - Zbiórka publiczna. WOP-09 - Zbiórka publiczna. Sposoby dostarczenia dokumentów osobiście pocztą faxem elektronicznie Sposoby odbioru dokumentów osobiście pocztą elektronicznie Generator druku przelewu Wypełnij i wygeneruj

Bardziej szczegółowo

REGULAMIN REKRUTACJI I UCZESTNICTWA W SZKOLENIACH. w ramach projektu pt. Modernizacja zarządzania oraz Szkolenia podnoszące

REGULAMIN REKRUTACJI I UCZESTNICTWA W SZKOLENIACH. w ramach projektu pt. Modernizacja zarządzania oraz Szkolenia podnoszące REGULAMIN REKRUTACJI I UCZESTNICTWA W SZKOLENIACH w ramach projektu pt. Modernizacja zarządzania oraz Szkolenia podnoszące poziom kompetencji urzędów gmin zrzeszonych w ZGRP Nr projektu UDA-POKL.05.02.01-00-006/10

Bardziej szczegółowo

Charakterystyka systemu zarządzania jakością zgodnego z wymaganiami normy ISO serii 9000

Charakterystyka systemu zarządzania jakością zgodnego z wymaganiami normy ISO serii 9000 Charakterystyka systemu zarządzania jakością zgodnego z wymaganiami normy ISO serii 9000 Normy ISO serii 9000 Zostały uznane za podstawę wyznaczania standardów zarządzania jakością Opublikowane po raz

Bardziej szczegółowo

KARTA USŁUGI Uzyskanie zaświadczenia potwierdzającego brak obowiązku zapłaty podatku od towarów i usług z tytułu przywozu z innego państwa członkowskiego środka transportu 1/2 Nr 0004/2011/EP Data zatwierdzenia:

Bardziej szczegółowo

Priorytet 10: Wspieranie i unowocześnianie instytucji samorządowych. Analiza SWOT

Priorytet 10: Wspieranie i unowocześnianie instytucji samorządowych. Analiza SWOT Priorytet 10: Wspieranie i unowocześnianie instytucji samorządowych 152 Analiza SWOT MOCNE STRONY 1. Dobrze wykształcony i wykwalifikowany personel. 2. Sprawny i skuteczny system zarządzania kadrą. 3.

Bardziej szczegółowo

Sprawozdanie z przejrzystości działania dotyczące roku obrotowego 1.01.2012 31.12.2012

Sprawozdanie z przejrzystości działania dotyczące roku obrotowego 1.01.2012 31.12.2012 Sprawozdanie z przejrzystości działania 2012 Spis treści LIST PREZESA ZARZĄDU 3 FORMA ORGANIZACYJNO-PRAWNA, STRUKTURA WŁASNOŚCIOWA I STRUKTURA ZARZĄDZANIA 4 Sprawozdanie z przejrzystości działania dotyczące

Bardziej szczegółowo

RAPORT Z BADANIA ANKIETOWEGO ZADOWOLENIA KLIENTA ZEWNĘTRZNEGO URZĘDU GMINY ŁUKTA

RAPORT Z BADANIA ANKIETOWEGO ZADOWOLENIA KLIENTA ZEWNĘTRZNEGO URZĘDU GMINY ŁUKTA RAPORT Z BADANIA ANKIETOWEGO ZADOWOLENIA KLIENTA ZEWNĘTRZNEGO URZĘDU GMINY ŁUKTA Marzec 2013 Wprowadzenie Niniejszy raport podsumowuje badanie zadowolenia klientów zewnętrznych przeprowadzone w ramach

Bardziej szczegółowo

PROJEKT NOWA JAKOŚĆ PRACY

PROJEKT NOWA JAKOŚĆ PRACY PROJEKT NOWA JAKOŚĆ PRACY Folder informacyjny projektu Nowa jakość pracy realizowanego przez Centrum Rozwoju Społeczno-Ekonomicznego w ramach Poddziałania 8.1.1 Wspieranie rozwoju kwalifikacji zawodowych

Bardziej szczegółowo

Działania proobywatelskie podjęte w Lubelskim Urzędzie Wojewódzkim w Lublinie

Działania proobywatelskie podjęte w Lubelskim Urzędzie Wojewódzkim w Lublinie Działania proobywatelskie podjęte w Lubelskim Urzędzie Wojewódzkim w Lublinie KONTROLA ZARZĄDCZA - ROZWÓJ URZĘDU, WYŻSZA JAKOŚĆ USŁUG Jednym z głównych narzędzi umożliwiającym sprawne zarządzanie oraz

Bardziej szczegółowo

lub na informatycznych nośnikach danych w siedzibie urzędu skarbowego w pok. nr 124.

lub na informatycznych nośnikach danych w siedzibie urzędu skarbowego w pok. nr 124. KOPIA UśYTKOWA - WERSJA ELEKTRONICZNA, PO WYDRUKU KOPIA INFORMACYJNA Karta informacyjna K-028/2 obowiązuje od 16.02.2012 r. Urząd Skarbowy w Trzebnicy Wydawanie zaświadczeń o dochodach/ przychodach lub

Bardziej szczegółowo

Pierwsza rejestracja pojazdu, którego markę określa się jako SAM

Pierwsza rejestracja pojazdu, którego markę określa się jako SAM Pierwsza rejestracja pojazdu, którego markę określa się jako SAM Wykaz jednostek przeprowadzających badania co do zgodności z warunkami technicznymi pojazdów marki "SAM" : 1. Instytut Transportu Samochodowego

Bardziej szczegółowo

R A P O R T Z POMIARU SATYSFAKCJI KLIENTÓW URZĘDU MIASTA RACIBÓRZ PRZEPROWADZONEGO W 2013 ROKU

R A P O R T Z POMIARU SATYSFAKCJI KLIENTÓW URZĘDU MIASTA RACIBÓRZ PRZEPROWADZONEGO W 2013 ROKU R A P O R T Z POMIARU SATYSFAKCJI KLIENTÓW URZĘDU MIASTA RACIBÓRZ PRZEPROWADZONEGO W 2013 ROKU I. Wprowadzenie. Celem pomiaru satysfakcji klientów jest pozyskanie informacji o jakości obsługi klientów

Bardziej szczegółowo

Witamy na Konferencji otwarcia Projektu. Szansa na przyszłość. Studia Edukacja przedszkolna i wczesnoszkolna.

Witamy na Konferencji otwarcia Projektu. Szansa na przyszłość. Studia Edukacja przedszkolna i wczesnoszkolna. Witamy na Konferencji otwarcia Projektu Szansa na przyszłość. Studia Edukacja przedszkolna i wczesnoszkolna. Jakie tematy zostaną poruszone Ogólne informacje o Projekcie Ogólny zarys Projektu Problem,

Bardziej szczegółowo

KURS KWALIFIKACYJNY. metodyczno pedagogiczny do nauczania języka angielskiego. Uczestnicy zdobędą kwalifikacje do nauczania języka angielskiego.

KURS KWALIFIKACYJNY. metodyczno pedagogiczny do nauczania języka angielskiego. Uczestnicy zdobędą kwalifikacje do nauczania języka angielskiego. KURS KWALIFIKACYJNY metodyczno pedagogiczny do nauczania języka angielskiego Uczestnicy zdobędą kwalifikacje do nauczania języka angielskiego. Kurs daje uprawnienia do nauczania języka angielskiego na

Bardziej szczegółowo

URZĄD MIEJSKI W GOSTYNIU PREZENTACJA SYSTEMU PN EN ISO 9001:2001 KSIĘGA JAKOŚCI ELEMENTY SYSTEMU ZARZĄDZANIA JAKOŚCI DOKUMENTACJA SYSTEMU

URZĄD MIEJSKI W GOSTYNIU PREZENTACJA SYSTEMU PN EN ISO 9001:2001 KSIĘGA JAKOŚCI ELEMENTY SYSTEMU ZARZĄDZANIA JAKOŚCI DOKUMENTACJA SYSTEMU 1 URZĄD MIEJSKI W GOSTYNIU PREZENTACJA SYSTEMU PN EN ISO 9001:2001 ELEMENTY SYSTEMU ZARZĄDZANIA JAKOŚCIĄ STRUKTURA ORGANIZACYJNA PODZIAŁ ODPOWIEDZIALNOŚCI I UPRAWNIEŃ PROCESY ZASOBY UMOŻLIWIAJĄCE WDROŻENIA

Bardziej szczegółowo

REGULAMIN FUNKCJONOWANIA PUNKTU OBSŁUGI INTERESANTA VI WYDZIAŁU KSIĄG WIECZYSTYCH SĄDU REJONOWEGO W RADOMIU. Rozdział 1 Postanowienia ogólne

REGULAMIN FUNKCJONOWANIA PUNKTU OBSŁUGI INTERESANTA VI WYDZIAŁU KSIĄG WIECZYSTYCH SĄDU REJONOWEGO W RADOMIU. Rozdział 1 Postanowienia ogólne 1. Regulamin określa: REGULAMIN FUNKCJONOWANIA PUNKTU OBSŁUGI INTERESANTA VI WYDZIAŁU KSIĄG WIECZYSTYCH SĄDU REJONOWEGO W RADOMIU Rozdział 1 Postanowienia ogólne Załącznik Nr 1 do Zarządzenia Prezesa Sądu

Bardziej szczegółowo

ANKIETA. Do badania pt. Diagnoza efektywności usług administracyjnych świadczonych przez lubuskie samorządy gminne.

ANKIETA. Do badania pt. Diagnoza efektywności usług administracyjnych świadczonych przez lubuskie samorządy gminne. ANKIETA Do badania pt. Diagnoza efektywności usług administracyjnych świadczonych przez lubuskie samorządy gminne Szanowni Państwo, Świadczenie usług przez administrację publiczną jest ważnym tematem w

Bardziej szczegółowo

System monitorowania poziomu satysfakcji klientów z jakości funkcjonowania Urzędu Gminy Czarny Dunajec

System monitorowania poziomu satysfakcji klientów z jakości funkcjonowania Urzędu Gminy Czarny Dunajec Załącznik nr 1 do Zarządzenia Nr 2/2014 z dnia 15 stycznia 2014 roku System monitorowania poziomu satysfakcji klientów z jakości funkcjonowania Urzędu Gminy Czarny Dunajec 1 1 ZAŁOŻENIA 1. System monitorowania

Bardziej szczegółowo

TELEINFORMATYCZNE CENTRUM OBSŁUGI MIESZKAŃCÓW URZĘDU MIASTA RZESZOWA

TELEINFORMATYCZNE CENTRUM OBSŁUGI MIESZKAŃCÓW URZĘDU MIASTA RZESZOWA TELEINFORMATYCZNE CENTRUM OBSŁUGI MIESZKAŃCÓW URZĘDU MIASTA RZESZOWA 1 77 88 99 00 Urząd Miasta Rzeszowa przeprowadza corocznie anonimowe badania ankietowe wśród Klientów Urzędu Miasta. Na pytanie, jaki

Bardziej szczegółowo

Szkolenie pt. Wprowadzenie do nowelizacji normy ISO 9001:2015

Szkolenie pt. Wprowadzenie do nowelizacji normy ISO 9001:2015 Strona 1 Szkolenie pt. Wprowadzenie do nowelizacji normy ISO 9001:2015 Strona 2 1. Wprowadzenie Zgodnie z regulaminem Międzynarodowej Organizacji Normalizacyjnej (ISO) normy dla systemów zarządzania (MSS)

Bardziej szczegółowo

Badanie satysfakcji klientów Urzędu. Urząd Miejski w Świeciu

Badanie satysfakcji klientów Urzędu. Urząd Miejski w Świeciu Badanie satysfakcji klientów Urzędu w ramach projektu: Skuteczne, przejrzyste i efektywne urzędy administracji samorządowej Urząd Miejski w Świeciu Raport nr 1: Ocena syntetyczna: Urząd - wszystkie sprawy

Bardziej szczegółowo

Sprawozdanie z przejrzystości działania. Mac Auditor Sp. z o.o. Sprawozdanie z przejrzystości działania 2014. Mac Auditor Sp. z o.o.

Sprawozdanie z przejrzystości działania. Mac Auditor Sp. z o.o. Sprawozdanie z przejrzystości działania 2014. Mac Auditor Sp. z o.o. Sprawozdanie z przejrzystości działania 2014 Spis treści LIST PREZESA ZARZĄDU 3 Sprawozdanie z przejrzystości działania dotyczące roku obrotowego 1.01.2014 31.12.2014 FORMA ORGANIZACYJNO-PRAWNA, STRUKTURA

Bardziej szczegółowo

Podział nieruchomości

Podział nieruchomości Podział nieruchomości Karta informacyjna IKOŚ.1611.1.2013 - Nr 9 - Podział nieruchomości Data publikacji karty 2014-02-17 11:23:50 Odnośnik do e- formularza Formularz do pobrania Opis sprawy Postępowanie

Bardziej szczegółowo

Krajowy system ekozarządzania i audytu. EMAS potrzeba czy konieczność?

Krajowy system ekozarządzania i audytu. EMAS potrzeba czy konieczność? Krajowy system ekozarządzania i audytu EMAS potrzeba czy konieczność? Agnieszka Zdanowska Departament Informacji o Środowisku Generalna Dyrekcja Ochrony Środowiska 25 listopada 2010 r., Poznań Międzynarodowe

Bardziej szczegółowo

Techniki efektywnej prezentacji i autoprezentacji w biznesie

Techniki efektywnej prezentacji i autoprezentacji w biznesie Techniki efektywnej prezentacji i autoprezentacji w biznesie LondonSAM Polska, Kraków 2014 Opis szkolenia Umiejętność skutecznego komunikowania się jest we współczesnym biznesie sprawą kluczową, a jednym

Bardziej szczegółowo

Zaproszenie Usługa realizowana w ramach Projektu Polskiej Agencji Rozwoju Przedsiębiorczości Zarządzanie kompetencjami w MSP

Zaproszenie Usługa realizowana w ramach Projektu Polskiej Agencji Rozwoju Przedsiębiorczości Zarządzanie kompetencjami w MSP Zaproszenie Usługa realizowana w ramach Projektu Polskiej Agencji Rozwoju Przedsiębiorczości Zarządzanie kompetencjami w MSP Szanowni Państwo, Mam przyjemność zaprosić Państwa firmę do udziału w Usłudze

Bardziej szczegółowo

Badanie satysfakcji klientów Urzędu. Urząd Gminy Białe Błota

Badanie satysfakcji klientów Urzędu. Urząd Gminy Białe Błota Badanie satysfakcji klientów Urzędu w ramach projektu: Partnerstwo Gmin dla wzrostu kompetencji kadr i sprawności urzędu Urząd Gminy Białe Błota Raport nr 1: Ocena syntetyczna: Urząd - wszystkie sprawy

Bardziej szczegółowo

Pierwszy w Polsce System Zarządzania Energią (SZE) w oparciu o normę PN-EN ISO 50001 w Dzierżoniowie. Warszawa 8 maja 2013 r.

Pierwszy w Polsce System Zarządzania Energią (SZE) w oparciu o normę PN-EN ISO 50001 w Dzierżoniowie. Warszawa 8 maja 2013 r. Pierwszy w Polsce System Zarządzania Energią (SZE) w oparciu o normę PN-EN ISO 50001 w Dzierżoniowie Warszawa 8 maja 2013 r. Efektywne zarządzanie energią jest jednym z warunków krytycznych do osiągnięcia

Bardziej szczegółowo

Dokument dostępny w sieci kopia nadzorowana, wydruk kopia informacyjna

Dokument dostępny w sieci kopia nadzorowana, wydruk kopia informacyjna Nr*: 01/2014 Termin przeglądu: 17.02.2014 1. Program przeglądu; spotkanie otwierające ocena realizacji Polityki Jakości sprawozdania z realizacji celów dotyczących jakości raporty z realizacji celów wyznaczonych

Bardziej szczegółowo

SZKOLENIA Z TEMATYKI FUNDUSZY UNIJNYCH

SZKOLENIA Z TEMATYKI FUNDUSZY UNIJNYCH SZKOLENIA Z TEMATYKI FUNDUSZY UNIJNYCH Nie wiesz jak pozyskać środki z UE na swoją działalność? Masz problem z rozliczeniem projektu? Mamy na to sprawdzone rozwiązania! ul. Jedności 19/2 65-018 Zielona

Bardziej szczegółowo

Regulamin rekrutacji i uczestnictwa w projekcie pn. Kompetentny urzędnik-wyższa jakość obsługi mieszkańców,

Regulamin rekrutacji i uczestnictwa w projekcie pn. Kompetentny urzędnik-wyższa jakość obsługi mieszkańców, Załącznik do Zarządzenia Nr 120.108.2011 Burmistrza Miasta Łęczyca z dnia 13.10.2011r Regulamin rekrutacji i uczestnictwa w projekcie pn. Kompetentny urzędnik-wyższa jakość obsługi mieszkańców, Definicje

Bardziej szczegółowo

CERTIOS Centrum Edukacji Przedsiębiorcy

CERTIOS Centrum Edukacji Przedsiębiorcy S t r o n a 1 S t r o n a 2 Serdecznie zapraszamy Państwa na szkolenie Pełnomocnik i Audytor Wewnętrzny Systemu Zarządzania Jakością! Celem szkolenia jest: przygotowanie do samodzielnego wdrożenia i audytowania

Bardziej szczegółowo

Warszawa, 2 czerwca 2014 r.

Warszawa, 2 czerwca 2014 r. Rola Wójtów, Burmistrzów, Prezydentów i Starostów we wdrażaniu cyfryzacji doświadczenia Gminy Lesznowola r. Agenda prezentacji: 1. Informacje o Gminie Lesznowola. 2. Co nas wyróżnia? 3. Urząd Gminy w liczbach.

Bardziej szczegółowo

ECK EUREKA. tel. 81 748 94 34 fax 81 464 34 24 info@eckeureka.pl www.eckeureka.pl

ECK EUREKA. tel. 81 748 94 34 fax 81 464 34 24 info@eckeureka.pl www.eckeureka.pl ECK EUREKA tel. 81 748 94 34 fax 81 464 34 24 info@eckeureka.pl www.eckeureka.pl Elektroniczne Zarządzanie Dokumentacją DLACZEGO WARTO WZIĄĆ UDZIAŁ W SZKOLENIU? W związku ze stale rozwijającą się techniką,

Bardziej szczegółowo

Projekt współfinansowany przez Unię Europejską w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego

Projekt współfinansowany przez Unię Europejską w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego Projekt Profesjonalna kadra - szkolenia dla pracowników branż handlowej, transportowej i finansowej Strona1 Szanowni Państwo, Dzisiaj największy wpływ na sukces funkcjonowania oraz wartość mikro, małych

Bardziej szczegółowo

ZARZĄDZENIE Nr 20/2008 KIEROWNIKA URZĘDU MIASTA LEGIONOWO. z dnia 9 lipca 2008 r. w sprawie wprowadzenia Polityki Kadrowej w Urzędzie Miasta Legionowo

ZARZĄDZENIE Nr 20/2008 KIEROWNIKA URZĘDU MIASTA LEGIONOWO. z dnia 9 lipca 2008 r. w sprawie wprowadzenia Polityki Kadrowej w Urzędzie Miasta Legionowo Ro.0152-20/08 ZARZĄDZENIE Nr 20/2008 KIEROWNIKA URZĘDU MIASTA LEGIONOWO z dnia 9 lipca 2008 r. w sprawie wprowadzenia Polityki Kadrowej w Urzędzie Miasta Legionowo Na podstawie art. 33 ust. 1 i ust. 3

Bardziej szczegółowo

PROCEDURA PRZEGLĄDU I MONITORINGU KODEKSU ETYCZNEGO PRACOWNIKÓW STAROSTWA POWIATOWEGO W WAŁBRZYCHU

PROCEDURA PRZEGLĄDU I MONITORINGU KODEKSU ETYCZNEGO PRACOWNIKÓW STAROSTWA POWIATOWEGO W WAŁBRZYCHU PROCEDURA PRZEGLĄDU I MONITORINGU KODEKSU ETYCZNEGO PRACOWNIKÓW STAROSTWA POWIATOWEGO W WAŁBRZYCHU (w ramach Akcji Przejrzysta Polska) Zatwierdzam do stosowania : STAROSTA WAŁBRZYSKI Bogusław Dyszkiewicz

Bardziej szczegółowo

PEŁNOMOCNIK I AUDYTOR WEWNĘTRZNY SYSTEMU ZARZĄDZANIA JAKOŚCIĄ wg ISO 9001:2008

PEŁNOMOCNIK I AUDYTOR WEWNĘTRZNY SYSTEMU ZARZĄDZANIA JAKOŚCIĄ wg ISO 9001:2008 S t r o na 1 INFORMACJE SZCZEGÓŁOWE NA TEMAT SZKOLENIA OTWARTEGO: PEŁNOMOCNIK I AUDYTOR WEWNĘTRZNY SYSTEMU ZARZĄDZANIA JAKOŚCIĄ wg ISO 9001:2008 S t r o na 2 Serdecznie zapraszamy Państwa na szkolenie

Bardziej szczegółowo

REGULAMIN REKRUTACJI I UCZESTNICTWA W SZKOLENIACH I KURSACH REALIZOWANYCH

REGULAMIN REKRUTACJI I UCZESTNICTWA W SZKOLENIACH I KURSACH REALIZOWANYCH REGULAMIN REKRUTACJI I UCZESTNICTWA W SZKOLENIACH I KURSACH REALIZOWANYCH W RAMACH PROJEKTU WYŻSZA JAKOŚĆ I WZROST KOMPETENCJI URZĘDNICZYCH = SPRAWNY SAMORZĄD POWIATU LIMANOWSKIEGO 1 Informacje ogólne

Bardziej szczegółowo

OFERTA NA ZARZĄDZANIE Lub administrowanie NIERUCHOMOŚCIAMI

OFERTA NA ZARZĄDZANIE Lub administrowanie NIERUCHOMOŚCIAMI OFERTA NA ZARZĄDZANIE Lub administrowanie NIERUCHOMOŚCIAMI Jeżeli zastanawiasz się jak sprawić, aby Wasz budynek (nieruchomość), w którym mieszkacie zapewnił Wam niezbędny komfort zamieszkania Jeżeli chcesz,

Bardziej szczegółowo

Projekt: Inkubator liderów europejskiej ochrony przyrody

Projekt: Inkubator liderów europejskiej ochrony przyrody Projekt: Inkubator liderów europejskiej ochrony przyrody Zarys projektu Celem projektu, którego pierwszy, opisywany tu etap planujemy zrealizować w okresie od stycznia do sierpnia 2006, jest przygotowanie

Bardziej szczegółowo

GMINA JELCZ-LASKOWICE w podprojektach Miniprogramu EnercitEE

GMINA JELCZ-LASKOWICE w podprojektach Miniprogramu EnercitEE GMINA JELCZ-LASKOWICE w podprojektach Miniprogramu EnercitEE G M I N A J E L GMINA JELCZ-LASKOWICE Gmina Jelcz - Laskowice znajduje się na wschód od Wrocławia w powiecie oławskim, we wschodniej części

Bardziej szczegółowo

ECK EUREKA. tel. 81 748 94 34 fax 81 464 34 24 info@eckeureka.pl www.eckeureka.pl

ECK EUREKA. tel. 81 748 94 34 fax 81 464 34 24 info@eckeureka.pl www.eckeureka.pl ECK EUREKA tel. 81 748 94 34 fax 81 464 34 24 info@eckeureka.pl www.eckeureka.pl Skuteczny doradca klienta jak uzyskiwać wysokie wyniki aktywizacji osób bezrobotnych DLACZEGO WARTO WZIĄĆ UDZIAŁ W SZKOLENIU?

Bardziej szczegółowo

Charakterystyka studiów Podyplomowe studia skierowane są do:

Charakterystyka studiów Podyplomowe studia skierowane są do: Akademia Sztuki w Szczecinie ogłasza nabór na drugą edycję dwusemestralnych studiów podyplomowych: Zarządzanie kulturą z wybranymi aspektami zarządzania szkolnictwem artystycznym 219 godzin zajęć zostanie

Bardziej szczegółowo

kwalifikacje: - absolwent Wydziału Prawa i Administracji Uniwersytetu Jagiellońskiego - radca prawny - doradca podatkowy

kwalifikacje: - absolwent Wydziału Prawa i Administracji Uniwersytetu Jagiellońskiego - radca prawny - doradca podatkowy Wspólnicy Kancelarii Paweł Wójcik - doradca podatkowy - obsługa prawna inwestycji kapitałowych i transakcji kapitałowych - obsługa prawna inwestycji budowlanych i zastępstwo procesowe w sporach sądowych

Bardziej szczegółowo

Przeciwdziałanie Praniu Pieniędzy Szkolenia Online

Przeciwdziałanie Praniu Pieniędzy Szkolenia Online www.szkolenia.accadia.pl 1. Przeciwdziałanie Praniu Pieniędzy Szkolenia Online www.szkolenia.accadia.pl Dlaczego e-learning? 1. Wypełnisz ustawowy obowiązek przeszkolenia siebie i swoich pracowników w

Bardziej szczegółowo

SPRAWOZDANIE MERYTORYCZNE z działalności Fundacji na rzecz rozwoju Wywiadu Gospodarczego VIS MAGNA za 2013 rok

SPRAWOZDANIE MERYTORYCZNE z działalności Fundacji na rzecz rozwoju Wywiadu Gospodarczego VIS MAGNA za 2013 rok SPRAWOZDANIE MERYTORYCZNE z działalności Fundacji na rzecz rozwoju Wywiadu Gospodarczego VIS MAGNA za 2013 rok Nazwa fundacji: Fundacja na rzecz rozwoju Wywiadu Gospodarczego VIS MAGNA Siedziba i adres

Bardziej szczegółowo

e) Opis sprawy Wydanie nowego dowodu rejestracyjnego lub karty pojazdu. Wydanie wtórnika nalepki kontrolnej. Wydanie nowych znaków legalizacyjnych.

e) Opis sprawy Wydanie nowego dowodu rejestracyjnego lub karty pojazdu. Wydanie wtórnika nalepki kontrolnej. Wydanie nowych znaków legalizacyjnych. Starostwo Powiatowe w Żninie ul. Potockiego 1, 88-400 Żnin tel. +48 52 30 31 100, fax +48 52 30 31 302 bip: http://www.bip.powiatzninski.pl, internet: http://www.znin.pl, e-mail: powiat@znin.pl KARTA USŁUGI

Bardziej szczegółowo

SEKAP i SEKAP2 System Elektronicznej Komunikacji Administracji Publicznej w Województwie Śląskim. 18 lutego 2010, Opole

SEKAP i SEKAP2 System Elektronicznej Komunikacji Administracji Publicznej w Województwie Śląskim. 18 lutego 2010, Opole SEKAP i SEKAP2 System Elektronicznej Komunikacji Administracji Publicznej w Województwie Śląskim 18 lutego 2010, Opole www.sekap.pl Cel główny projektu SEKAP: stworzenie warunków organizacyjnych i technicznych

Bardziej szczegółowo

INFORMACJE SZCZEGÓŁOWE NA TEMAT SZKOLENIA OTWARTEGO: PEŁNOMOCNIK I AUDYTOR WEWNĘTRZNY SYSTEMU ZARZĄDZANIA JAKOŚCIĄ wg ISO 9001:2015

INFORMACJE SZCZEGÓŁOWE NA TEMAT SZKOLENIA OTWARTEGO: PEŁNOMOCNIK I AUDYTOR WEWNĘTRZNY SYSTEMU ZARZĄDZANIA JAKOŚCIĄ wg ISO 9001:2015 INFORMACJE SZCZEGÓŁOWE NA TEMAT SZKOLENIA OTWARTEGO: PEŁNOMOCNIK I AUDYTOR WEWNĘTRZNY SYSTEMU ZARZĄDZANIA JAKOŚCIĄ wg ISO 9001:2015 S t r o n a 2 z 5 Serdecznie zapraszamy Państwa na szkolenie Pełnomocnik

Bardziej szczegółowo

SPRAWOZDANIE MERYTORYCZNE FUNDACJI ROZWOJU BIZNESU STARTER Z SIEDZIBĄ W WARSZAWIE ZA ROK 2013

SPRAWOZDANIE MERYTORYCZNE FUNDACJI ROZWOJU BIZNESU STARTER Z SIEDZIBĄ W WARSZAWIE ZA ROK 2013 Fundacja Rozwoju Biznesu STARTER Al. Wyścigowa 14 lok. 402 02-681 Warszawa tel./fax 22 436 10 98 KRS 0000320647 Warszawa, 19 grudnia 2014 roku Podstawa prawna sporządzenia sprawozdania: 1) Ustawa z dnia

Bardziej szczegółowo

Działanie 9.1 Wyrównywanie szans edukacyjnych i zapewnienie wysokiej jakości usług edukacyjnych świadczonych w systemie oświaty

Działanie 9.1 Wyrównywanie szans edukacyjnych i zapewnienie wysokiej jakości usług edukacyjnych świadczonych w systemie oświaty Priorytet IX Rozwój wykształcenia i kompetencji w regionach Działanie 9.1 Wyrównywanie szans edukacyjnych i zapewnienie wysokiej jakości usług edukacyjnych świadczonych w systemie oświaty Cel Działania:

Bardziej szczegółowo

REGULAMIN ROZDZIAŁ I

REGULAMIN ROZDZIAŁ I Załącznik do zarządzenia Nr 15/2012 Burmistrza Miasta Mława z dnia 30 stycznia 2012 r. REGULAMIN Szkoleń Pracowników Urzędu Miasta Mława ROZDZIAŁ I 1 Słowniczek Ilekroć w niniejszym regulaminie jest mowa

Bardziej szczegółowo

Ogłoszenie nr: 166337. Data ukazania się ogłoszenia: 27 stycznia 2015 r. Ministerstwo Sportu i Turystyki w Warszawie. Dyrektor Generalny

Ogłoszenie nr: 166337. Data ukazania się ogłoszenia: 27 stycznia 2015 r. Ministerstwo Sportu i Turystyki w Warszawie. Dyrektor Generalny Ogłoszenie nr: 166337 Data ukazania się ogłoszenia: 27 stycznia 2015 r. w Warszawie Dyrektor Generalny poszukuje kandydatów na stanowisko: główny specjalista do spraw rozwoju infrastruktury turystycznej

Bardziej szczegółowo

Zarządzenie Nr I/343/2005 Wójta Gminy Frysztak z dnia 26 września 2005 roku

Zarządzenie Nr I/343/2005 Wójta Gminy Frysztak z dnia 26 września 2005 roku Zarządzenie Nr I/343/2005 w sprawie wprowadzenia Katalogu Usług najczęściej świadczonych w Urzędzie Gminy Frysztak oraz zasad jego aktualizacji. Działając na podstawie art.3 ustawy z dnia 8 marca 1990

Bardziej szczegółowo

Tekst pierwotny: Zarządzenie organizacyjne nr 22/2015 Dyrektora Biura Związku Subregionu Centralnego z dnia 18 września 2015 r.

Tekst pierwotny: Zarządzenie organizacyjne nr 22/2015 Dyrektora Biura Związku Subregionu Centralnego z dnia 18 września 2015 r. ZSC.125.13.2015 Tekst pierwotny: Zarządzenie organizacyjne nr 22/2015 Dyrektora Biura Związku Subregionu Centralnego z dnia 18 września 2015 r. Zmiany: Zarządzenie organizacyjne nr 23/2015 Dyrektora Biura

Bardziej szczegółowo

PROJEKT CYKL SZKOLEŃ WEWNĘTRZNYCH

PROJEKT CYKL SZKOLEŃ WEWNĘTRZNYCH PROJEKT CYKL SZKOLEŃ WEWNĘTRZNYCH Gdańsk, 2015 1 Opis Usługi Projekt Cykl Szkoleń Wewnętrznych skierowany jest do firm, które planują realizację kilku szkoleń o różnej tematyce bądź z jednego zagadnienia

Bardziej szczegółowo

WYŻSZA SZKOŁA BEZPIECZEŃSTWA z siedzibą w Poznaniu PROGRAM KSZTAŁCENIA PROJEKTY UNIJNE I POZYSKIWANIE FUNDUSZY Z UE

WYŻSZA SZKOŁA BEZPIECZEŃSTWA z siedzibą w Poznaniu PROGRAM KSZTAŁCENIA PROJEKTY UNIJNE I POZYSKIWANIE FUNDUSZY Z UE PROGRAM KSZTAŁCENIA Kierunek Obszar/obszary kształcenia, w których umiejscowiony jest kierunek studiów Dziedziny nauki, w których umiejscowiony jest kierunek studiów/ Dyscypliny naukowe, w których umiejscowiony

Bardziej szczegółowo

Wzmocnienie potencjału administracji samorządowej. Program Operacyjny Kapitał Ludzki Działanie 5.2. Ministerstwo Administracji i Cyfryzacji

Wzmocnienie potencjału administracji samorządowej. Program Operacyjny Kapitał Ludzki Działanie 5.2. Ministerstwo Administracji i Cyfryzacji Wzmocnienie potencjału administracji samorządowej Program Operacyjny Kapitał Ludzki Działanie 5.2 Ministerstwo Administracji i Cyfryzacji Instytucja Pośrednicząca dla Priorytetu V PO KL Dobre Rządzenie

Bardziej szczegółowo

EN 15838 CENTRA TELEFONICZNYCH KONTAKTÓW Z KLIENTAMI AUDITY CERTYFIKACJA SZKOLENIA

EN 15838 CENTRA TELEFONICZNYCH KONTAKTÓW Z KLIENTAMI AUDITY CERTYFIKACJA SZKOLENIA EN 15838 CENTRA TELEFONICZNYCH KONTAKTÓW Z KLIENTAMI AUDITY CERTYFIKACJA SZKOLENIA GLOBALNA ORGANIZACJA wiodąca na świecie organizacja inspekcyjna, weryfikacyjna, testująca oraz certyfikująca założona

Bardziej szczegółowo

BURMISTRZ MIASTA GOSTYNINA OGŁASZA NABÓR NA WOLNE STANOWISKO PRACY. podinspektor ds. promocji miasta (nazwa stanowiska pracy)

BURMISTRZ MIASTA GOSTYNINA OGŁASZA NABÓR NA WOLNE STANOWISKO PRACY. podinspektor ds. promocji miasta (nazwa stanowiska pracy) BURMISTRZ MIASTA GOSTYNINA OGŁASZA NABÓR NA WOLNE STANOWISKO PRACY podinspektor ds. promocji miasta (nazwa stanowiska pracy) 1. Wymagania niezbędne: a) obywatelstwo polskie, b) nieposzlakowana opinia,

Bardziej szczegółowo

WYNIKI PRZEPROWADZONEGO BADANIA OPINII PRACOWNIKÓW URZĘDU GMINY W JEDNOROŻCU

WYNIKI PRZEPROWADZONEGO BADANIA OPINII PRACOWNIKÓW URZĘDU GMINY W JEDNOROŻCU WYNIKI PRZEPROWADZONEGO BADANIA OPINII PRACOWNIKÓW URZĘDU GMINY W JEDNOROŻCU NA TEMAT OCENY FUNKCJONOWANIA KATALOGU USŁUG ŚWIADCZONYCH W URZĘDZIE GMINY W JEDNOROŻCU Analizie poddano 7 ankiet. Ankiety wypełniło:

Bardziej szczegółowo

Norma to dokument przyjęty na zasadzie konsensu i zatwierdzony do powszechnego stosowania przez

Norma to dokument przyjęty na zasadzie konsensu i zatwierdzony do powszechnego stosowania przez KONCEPCJA SYSTEMU JAKOŚCI zgodnie z wymaganiami norm ISO serii 9000 dr Lesław Lisak Co to jest norma? Norma to dokument przyjęty na zasadzie konsensu i zatwierdzony do powszechnego stosowania przez upoważnioną

Bardziej szczegółowo

EUROPEJSKIE CENTRUM KSZTAŁCENIA EUREKA

EUROPEJSKIE CENTRUM KSZTAŁCENIA EUREKA EUROPEJSKIE CENTRUM KSZTAŁCENIA EUREKA tel. 81 748 94 34 fax 81 464 34 4 info@eckeureka.pl www.eckeureka.pl Planowanie i zarządzanie ryzykiem w jednostce DLACZEGO WARTO WZIĄĆ UDZIAŁ W SZKOLENIU? Szkolenie

Bardziej szczegółowo

Raport na temat realizacji projektu,,moje kwalifikacje gwarancją Twojego sukcesu

Raport na temat realizacji projektu,,moje kwalifikacje gwarancją Twojego sukcesu Raport na temat realizacji projektu,,moje kwalifikacje gwarancją Twojego sukcesu Projekt Powiatowego Urzędu Pracy w Skarżysku-Kamiennej Metryczka projektu Nazwa projektu: Projektodawca:,,Moje kwalifikacje

Bardziej szczegółowo

KARTA USŁUGI Starostwo Powiatowe w Siemiatyczach

KARTA USŁUGI Starostwo Powiatowe w Siemiatyczach Projekt współfinansowany ze środków Unii Europejskiej w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego KARTA USŁUGI Starostwo Powiatowe w Siemiatyczach ul. Legionów Piłsudskiego 3, 17-300 Siemiatycze tel. (085)

Bardziej szczegółowo

Polityka prywatności. Celem niniejszego kompendium jest wyjaśnienie, czym jest polityka prywatności i jakie elementy powinna zawierać.

Polityka prywatności. Celem niniejszego kompendium jest wyjaśnienie, czym jest polityka prywatności i jakie elementy powinna zawierać. 2012 Polityka prywatności Celem niniejszego kompendium jest wyjaśnienie, czym jest polityka prywatności i jakie elementy powinna zawierać. Autor Fundacja Veracity 2012-06-01 2 Spis treści Wprowadzenie...3

Bardziej szczegółowo

W dniach od 2 listopada do 16 listopada 2009 r. przeprowadzone zostało anonimowe badanie ankietowe wśród podatników odwiedzających siedzibę Urzędu.

W dniach od 2 listopada do 16 listopada 2009 r. przeprowadzone zostało anonimowe badanie ankietowe wśród podatników odwiedzających siedzibę Urzędu. WNIOSKI OGÓLNE: W dniach od 2 listopada do 16 listopada 2009 r. przeprowadzone zostało anonimowe badanie ankietowe wśród podatników odwiedzających siedzibę Urzędu. Badanie przeprowadzone zostało w celu

Bardziej szczegółowo

Zadanie egzaminacyjne

Zadanie egzaminacyjne Zadanie egzaminacyjne Do Referatu Spraw Obywatelskich w Urzędzie Miasta w Piotrkowie Trybunalskim zgłosił się interesant ubiegający się o udzielenie licencji na wykonywanie transportu drogowego taksówką.

Bardziej szczegółowo

WZÓR ZAŁĄCZNIK NR 3 SPRAWOZDANIA Z WYKONANIA ZADANIA PUBLICZNEGO POUCZENIE

WZÓR ZAŁĄCZNIK NR 3 SPRAWOZDANIA Z WYKONANIA ZADANIA PUBLICZNEGO POUCZENIE WZÓR SPRAWOZDANIA Z WYKONANIA ZADANIA PUBLICZNEGO Data i miejsce złożenia sprawozdania (wypełnia organ administracji publicznej) Rodzaj sprawozdania 1 Częściowe Końcowe Tytuł zadania Nazwa oferenta Okres

Bardziej szczegółowo

Warunki uczestnictwa. w Sieci Ekspertów ds. BHP, certyfikowanych przez Centralny Instytut Ochrony Pracy Państwowy Instytut Badawczy

Warunki uczestnictwa. w Sieci Ekspertów ds. BHP, certyfikowanych przez Centralny Instytut Ochrony Pracy Państwowy Instytut Badawczy Warunki uczestnictwa w Sieci Ekspertów ds. BHP, certyfikowanych przez Centralny Instytut Ochrony Pracy Państwowy Instytut Badawczy 1 2 Pracodawca jest obowiązany chronić zdrowie i życie pracowników poprzez

Bardziej szczegółowo

Maria Kuśnierz. Urząd Miasta Poznania

Maria Kuśnierz. Urząd Miasta Poznania Projekt Kompetentny urzędnik wyższa jakość usług w Wielkopolsce Maria Kuśnierz Urząd Miasta Poznania Program: Mechanizm Finansowy EOG Priorytet: Rozwój zasobów ludzkich poprzez m.in. promowanie wykształcenia

Bardziej szczegółowo

Przeciwdziałanie Praniu Pieniędzy Szkolenia Online

Przeciwdziałanie Praniu Pieniędzy Szkolenia Online Przeciwdziałanie Praniu Pieniędzy Szkolenia Online www.szkolenia.accadia.pl Dlaczego e-learning? 1. Wypełnisz ustawowy obowiązek przeszkolenia siebie i swoich pracowników w zakresie przeciwdziałania praniu

Bardziej szczegółowo

Czy audit jednostki certyfikującej powinien byd jedynym narzędziem wpływającym na kształtowanie polityki jakości w urzędzie?

Czy audit jednostki certyfikującej powinien byd jedynym narzędziem wpływającym na kształtowanie polityki jakości w urzędzie? Czy audit jednostki certyfikującej powinien byd jedynym narzędziem wpływającym na kształtowanie polityki jakości w urzędzie? Artur Szwoch Polska Izba Handlu Zagranicznego Certyfikacja Sp. z o.o. PIHZ

Bardziej szczegółowo

Rektora Państwowej Wyższej Szkoły Zawodowej w Koninie z dnia 9 listopada 2011 roku

Rektora Państwowej Wyższej Szkoły Zawodowej w Koninie z dnia 9 listopada 2011 roku ZARZĄDZENIE Nr 84/2011 Rektora Państwowej Wyższej Szkoły Zawodowej w Koninie z dnia 9 listopada 2011 roku zmieniające zasady organizacji studiów podyplomowych Zarządzanie jakością Na podstawie 7 Regulaminu

Bardziej szczegółowo

Szanowni Państwo, Zapraszam Państwa do zapoznania się ze szczegółową ofertą szkoleniową oraz z warunkami uczestnictwa w Projekcie.

Szanowni Państwo, Zapraszam Państwa do zapoznania się ze szczegółową ofertą szkoleniową oraz z warunkami uczestnictwa w Projekcie. Szanowni Państwo, mam przyjemność zaprosić Państwa do uczestnictwa w Projekcie Innowacyjne firmy rodzinne podstawą gospodarki Pomorza. Przygotowaliśmy dla Państwa bogaty program szkoleń, uwzględniający

Bardziej szczegółowo

REGULAMIN PROJEKTU AKADEMIA URZĘDNIK@ 1 Definicje

REGULAMIN PROJEKTU AKADEMIA URZĘDNIK@ 1 Definicje REGULAMIN PROJEKTU 1 Definicje Ilekroć w Regulaminie jest mowa o: 1. Projekcie naleŝy przez to rozumieć projekt Akademia Urzędnik@ współfinansowany ze środków Unii Europejskiej z Europejskiego Funduszu

Bardziej szczegółowo

E-Urząd Elektroniczny system usług publicznych w Gminie Radziechowy-Wieprz.

E-Urząd Elektroniczny system usług publicznych w Gminie Radziechowy-Wieprz. Spotkanie informacyjne w ramach projektu pt.: E-Urząd Elektroniczny system usług publicznych w Gminie Radziechowy-Wieprz. Opracowanie: STRADA Consulting Piotr Kurowski z siedzibą w Bielsku-Białej Gmina

Bardziej szczegółowo

Analiza badania satysfakcji klienta z poziomu usług świadczonych w Starostwie Powiatowym w Wodzisławiu Śląskim

Analiza badania satysfakcji klienta z poziomu usług świadczonych w Starostwie Powiatowym w Wodzisławiu Śląskim SZJ. 0775-03/10 Wodzisław Śl., 25.06.2010r. Analiza badania satysfakcji klienta z poziomu usług świadczonych w Starostwie Powiatowym w Wodzisławiu Śląskim Cel badania Podstawowym celem badania było określenie

Bardziej szczegółowo

Serdecznie zachęcamy do udziału w warsztatach pt.: PRZYGOTOWANIE WNIOSKÓW APLIKACYJNYCH W RAMACH PO WER PRZY WYKORZYSTANIU PLATFORMY SOWA

Serdecznie zachęcamy do udziału w warsztatach pt.: PRZYGOTOWANIE WNIOSKÓW APLIKACYJNYCH W RAMACH PO WER PRZY WYKORZYSTANIU PLATFORMY SOWA Serdecznie zachęcamy do udziału w warsztatach pt.: PRZYGOTOWANIE WNIOSKÓW APLIKACYJNYCH W RAMACH PO WER PRZY WYKORZYSTANIU PLATFORMY SOWA ADRESACI WARSZTATÓW DO UDZIAŁU W WARSZTATACH ZAPRASZAMY: wszystkie

Bardziej szczegółowo

POZIOM KOMPETENCJI I ZAANGAŻOWANIE PRACOWNIKÓW URZĘDU MIASTA OLSZTYNA A BUDOWANIE SATYSFAKCJI MIESZKAŃCÓW

POZIOM KOMPETENCJI I ZAANGAŻOWANIE PRACOWNIKÓW URZĘDU MIASTA OLSZTYNA A BUDOWANIE SATYSFAKCJI MIESZKAŃCÓW POZIOM KOMPETENCJI I ZAANGAŻOWANIE PRACOWNIKÓW URZĘDU MIASTA OLSZTYNA A BUDOWANIE SATYSFAKCJI MIESZKAŃCÓW HANNA MIKULSKA BOJARSKA Sekretarz Miasta URZĄD MIASTA OLSZTYNA 1. KOMPETENCJE URZĘDNIKÓW A ZADOWOLENIE

Bardziej szczegółowo

Wójt Gminy Mszana ogłasza nabór na wolne stanowisko pracy

Wójt Gminy Mszana ogłasza nabór na wolne stanowisko pracy Wójt Gminy Mszana ogłasza nabór na wolne stanowisko pracy REFERENT DS. OPŁAT KOMUNALNYCH W REFERACIE FINANSÓW I BUDŻETU Miejsce pracy: Urząd Gminy w Mszanie ul. 1 Maja 81 I. Wymagania niezbędne: 1. obywatelstwo

Bardziej szczegółowo

EBinfo. Osobisty Przewodnik Szkoleniowy. Bezpłatne źródło informacji o szkoleniach otwartych

EBinfo. Osobisty Przewodnik Szkoleniowy. Bezpłatne źródło informacji o szkoleniach otwartych Osobisty Przewodnik Szkoleniowy EBinfo Bezpłatne źródło informacji o szkoleniach otwartych EduBroker Sp. z o.o. 01-402 Warszawa ul. E. Ciołka 12 lok. 230 tel./fax 0 22 877 35 38 2 Szanowny Kliencie, Współczesny

Bardziej szczegółowo

Projekt jest współfinansowany ze środków Unii Europejskiej w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego

Projekt jest współfinansowany ze środków Unii Europejskiej w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego R e g u l a m i n Rekrutacji nauczycieli akademickich do Programu podnoszenia kompetencji dydaktycznych w ramach Projektu Wzmocnienie potencjału dydaktycznego Uniwersytetu Rolniczego w Krakowie realizowanego

Bardziej szczegółowo

CZŁOWIEK KLUCZOWYM OGNIWEM W SYSTEMOWYM PODEJŚCIU DO BEZPIECZEŃSTWA

CZŁOWIEK KLUCZOWYM OGNIWEM W SYSTEMOWYM PODEJŚCIU DO BEZPIECZEŃSTWA Centrum Szkoleniowo-Informacyjne GIG Kopalnia Doświadczalna "BARBARA" CZŁOWIEK KLUCZOWYM OGNIWEM W SYSTEMOWYM PODEJŚCIU DO BEZPIECZEŃSTWA Małgorzata Zielińska 1 Przyczyny wypadków przy pracy w Polsce w

Bardziej szczegółowo

Sprawozdanie z przejrzystości działania. CSWP Audyt Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością Sp. k.

Sprawozdanie z przejrzystości działania. CSWP Audyt Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością Sp. k. Your quality trusted advisor Sprawozdanie z przejrzystości działania CSWP Audyt Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością Sp. k. za 2013 rok CSWP Audyt Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością Sp. k. ul.

Bardziej szczegółowo

Jak wdrożyć CRM w małej i średniej firmie? Dariusz Mazur, Madar

Jak wdrożyć CRM w małej i średniej firmie? Dariusz Mazur, Madar Jak wdrożyć CRM w małej i średniej firmie? Dariusz Mazur, Madar Plan wystąpienia Podstawowe definicje System informatyczny dla MSP Pięć kroków udanego wdrożenia Podsumowanie Co to jest CRM Posiadanie takiej

Bardziej szczegółowo

Temat szkolenia: Termin Miejsce Cena netto

Temat szkolenia: Termin Miejsce Cena netto HARMONOGRAM SZKOLEŃ OTWARTYCH 2011r SZKOLENIA Z ZAKRESU FINANSÓW: ANALIZA FINANSOWA DLA NIEFINANSISTÓW 26-28 września ANALIZA FINANSOWA PRZEDSIĘBIORSTWA 28-29 listopada 5-7 grudnia Łódź- 1100 ANALIZA I

Bardziej szczegółowo

Rozdział 1. Inwestycje samorządu terytorialnego i ich rola w rozwoju społecznogospodarczym

Rozdział 1. Inwestycje samorządu terytorialnego i ich rola w rozwoju społecznogospodarczym OCENA EFEKTYWNOŚCI I FINANSOWANIE PROJEKTÓW INWESTYCYJNYCH JEDNOSTEK SAMORZĄDU TERYTORIALNEGO WSPÓŁFINANSOWANYCH FUNDUSZAMI UNII EUROPEJSKIEJ Autor: Jacek Sierak, Remigiusz Górniak, Wstęp Jednostki samorządu

Bardziej szczegółowo

Uchwała Nr. /. Rady Gminy.

Uchwała Nr. /. Rady Gminy. Projekt Uchwała Nr. /. Rady Gminy. z dnia w sprawie określenia wzoru deklaracji o wysokości opłaty za gospodarowanie odpadami komunalnymi składanej przez właścicieli nieruchomości Na podstawie art. 18

Bardziej szczegółowo

IK 02. Wniosek o wydanie warunków technicznych.

IK 02. Wniosek o wydanie warunków technicznych. Wydanie 1 z dn. 24.02.2014r. URZĄD GMINY PAWŁOWICE REFERAT INFRASTRUKTURY KOMUNALNEJ IK 02. Wniosek o wydanie warunków technicznych. Ogólny opis: Wniosek o wydanie warunków technicznych dla budowy ogrodzenia,

Bardziej szczegółowo

FORMULARZ REKRUTACYJNY. Janowski przedsiębiorca

FORMULARZ REKRUTACYJNY. Janowski przedsiębiorca Powiatowy Urząd Pracy w Janowie Lubelskim ul. Jana Zamoyskiego 70 23-300 Janów Lubelski tel./ fax (015) 8720-240, 8722-534 http://www.janow.pup.gov.pl e mail do kontaktu: grazyna.pielarz@janow.pup.gov.pl

Bardziej szczegółowo