PRZEWODNIK DLA SPRZEDAWCÓW

Transkrypt

1 PRZEWODNIK DLA SPRZEDAWCÓW Zbiór praktycznych wskazówek jak sprzedawać swoje produkty na CREOshop.pl

2 PRZEWODNIK POMOŻE CI PRZEJŚĆ PRZEZ: REJESTRACJE SKLEPU - zarejestruj się i załóż swój sklep. ZARZĄDZANIE SKLEPEM - poznaj panel sprzedawcy i zobacz, jak prosta jest jego obsługa. DODAWANIE PRODUKTÓW - odpowiedni sposób dodania informacji o produkcie ułatwi klientom ich znalezienie. ZDJĘCIA - zadbaj o to, aby Twoje zdjęcia były dobrej jakości. SPRZEDAŻ - zacznij sprzedaż online i rozpocznij swoją przygodę z CREOshop.pl.

3 NASZE KRYTERIA Chcemy aby nasi klienci oraz sprzedawcy mieli dobre doświadczania z naszym serwisem. Dlatego zdefiniowaliśmy nasze standardy. Przede wszystkim zwracamy uwagę na walory wizualne oraz jakość zgłaszanych prac. Zależy nam, aby prezentowane u nas produkty były oryginalne i zgodne z aktualnymi trendami mody, wyróżniały się pomysłowością, ale również inspirowały do kreowania własnego stylu. STAWIAMY NA WYSOKĄ JAKOŚĆ I STARANNOŚĆ WYKONANIA! Chcemy aby nasi klienci mieli zapewniony szeroki asortyment na najwyższym poziomie. Dlatego jakość jest dla nas najważniejsza. Promujemy polskie marki, autorskie projekty, cenimy indywidualizm i kreatywność oferowanych produktów. SELEKCJONUJEMY PRODUKTY. Jesteśmy serwisem zorientowanym stricte na polskich projektantów i młode marki z sektora designu, mody i hand made. Na CREOshop.pl możesz wystawić produkty z kategorii: ON, ONA, DZIECKO, DOM I WNĘTRZE, ŚWIĘTA I IMPREZY, POMYSŁ NA PREZENT. Każda z kategorii jest podzielona na szczegółowe podkategorie, tak, aby ułatwić wystawienie produktów w odpowiednim dziale. POKAZUJEMY PRODUKTY W MOŻLIWIE NAJLEPSZY SPOSÓB. Odpowiednia prezentacja produktów z profesjonalnymi zdjęciami to dla nas ważna kwestia. Zadbaj o to, aby Twoje zdjęcia były dobrej jakości.

4 ZAREJESTRUJ SIĘ I UZUPEŁNIJ WYMAGANE DANE Współpracę należy zacząć od rejestracji Sprzedawcy w serwisie CREOshop.pl. Rejestracja sklepu jest całkowicie bezpłatna i zajmuje kilka minut. Aby rozpocząć proces rejestracji w serwisie CREOshop.pl, jako nowy Sprzedawca kliknij na link, który otrzymałeś od nas, a następnie zarejestruj Sprzedawcę. Nastąpi przekierowanie do strony formularza, w którym należy uzupełnić wymagane dane, takie jak: Zwróć uwagę na poprawność wprowadzanych danych, gdy konto sprzedawcy będzie już aktywne! Będziesz mógł korzystać z naszego serwisu oraz sprzedawać swoje produkty w prosty sposób! Jeśli posiadasz pytania na temat funkcjonowania naszego serwisu, skontaktuj się z nami przez formularz kontaktu lub napisz na wspolpraca@creoshop.pl. Możesz też zobaczyć FAQ może tam znajdziesz odpowiedź na Twoje pytanie.

5 ZARZĄDZAJ SWOIM KONTEM Gratulacje! jesteś zarejestrowanym użytkownikiem możesz teraz zarządzać swoim kontem i sprzedawać swoje produkty. Panel sprzedawcy umożliwia w łatwy sposób zarządzać swoim kontem. Zapoznaj się z nim dobrze i do dzieła. TWOJE WIADOMOŚCI - Znajdziesz tu wszystkie konwersacje z innymi użytkownikami. MENU użytkownika umożliwia łatwe nawigowanie i zarządzanie informacjami o Twoim sklepie.

6 Menu jest podzielone na następujące sekcje: MOJE KONTO, MOJE PRODUKTY, MOJE RAPORTY, MOJE ZAMÓWIENIA MOJE KONTO > Edytuj swój profil > W tej sekcji możesz edytować wszystkie informacje odnośnie Twojego profilu. Wpisz nazwę marki, którą oficjalnie się posługujesz. W opisie kona: Podziel się swoją unikalną historią. Opowiedz krótko o koncepcji, misji marki lub po prostu o tym, co jest dla niej wyjątkowe. Uzupełnij dane odnośnie Regulamin sklepu. Zamieszczenie przejrzystych zasad kupowania w Twoim sklepie to jeden z najważniejszych elementów na Twoim profilu. Uwzględnić również zasady dotyczących zwrotu, wymiany reklamacji pozwoli to uniknąć wielu nieprzyjemnych sytuacji i nieporozumień. Możesz też skorzystać z dodatkowej usługi i zamówić profesjonalny regulamin w przystępnej cenie. Napisz do nas, aby dowiedzieć się więcej. Nie zapomnij zapisać wszystkich informacji, które zamieściłeś, naciskając przycisk KONTYNUUJ. Zmień swoje hasło > Nowe hasło zostanie wysłane na adres podany przy rejestracji Zmodyfikuj wpisy > W tej sekcji możesz edytować wszystkie informacje odnośnie Twojego adresu. w książce adresowej Modyfikuj list życzeń > Tutaj znajdziesz wszystkie produkty z Twojej listy życzeń.

7 MOJE PRODUKTY > Zarządzaj moimi produktami > Tu zobaczysz wszystkie oferty poukładane według statusu: aktywne i nieaktywne. Wszystkich oferty możesz w każdej chwili edytować i zmieniać: tekst, kategorię, cechy, opis, kolor. Po kliknięciu w odpowiednie miejsce dokonasz łatwo zmiany. Sprzedałeś produkt za pomocą kontaktu na CREOshop.pl, a nie poprzez Koszyk, to możesz zaznaczyć ofertę jako transakcje zakończoną. Ponieważ wychodzimy z założenia, że kupujący odkrył produkt za pośrednictwem CREOshop.pl, musisz nadal zapłacić 21% prowizji przypadającej za transakcje. Zarządzaj moimi zdjęciami > W tej sekcji możesz edytować i zarządzać swoimi zdjęciami. Zarządzaj moimi plikami cyfrowymi > Zarządzanie Twoimi plikami cyfrowymi. MOJE RAPORTY > Przeglądnij swoją historie sprzedaży > Pojawią się tutaj wszystkie powiadomienia o nowych sprzedażach. Zobacz swoje produkty na liście > Znajdują się tutaj raporty przeglądanych produktów oraz wykaz wszystkich przeglądnięć Twoich produktów. (według ilości i procentów)

8 MOJE ZAMÓWIENIA > Pokaż historię zamówień > Znajdują się tu wszystkie Informacje o zamówieniach oraz szczegóły poszczególnych zamówień. Pliki do pobrania > Będzie z stąd można pobrać pliki. Twoje transakcje > Tu pojawi się Twoje transakcje oraz Twój aktualny stan konta. Subskrypcje > Tutaj pojawią się zamawiane subskrypcje.

9 JAK DODAWAĆ PRODUKTY? W celu dodania produktu do swojego butiku należy być zalogowanym. Następne w menu głównym "Moje Produkty wybrać zakładkę Zarządzaj moimi Produktami. Przejdziesz na stronę na której kliknij Wstaw ( patrz poniżej ). Jeśli chcesz edytować już istniejący produkt kliknij Edytuj. Następnie przejdź krok po kroku przez nieskomplikowany proces opisania produktu i dodania zdjęć.

10 Dodanie produktu wygląda następująco: 1 krok Ogólne > 2 krok Dane > 3 krok Odnośniki > 4 krok Atrybut > 5 krok Opcje > 6 krok Rabat > 7 krok Promocje > 8 krok Zdjęcie 1 KROK zakładka Ogólne

11 2 KROK zakładka Dane Wprowadź cenę brutto produktu Pozostaw bez zmian

12

13 3 KROK zakładka Odnośniki Dodanie filtrów mają na celu twojemu klientowi szybkie odnalezienie konkretnego modelu, rozmiaru, koloru itp. Zdefiniowanie filtrów pozwoli na późniejsze przypisanie konkretnych filtrów do konkretnego produktu podczas jego dodawania lub przypisaniu już istniejącemu. Wywołanie boxu z filtrami następuje już w sekcji edycji strony danej kategorii. Jeśli chcesz dodać inny filtr, którego tutaj nie ma, skontaktuj się z nami na adres: wspolpraca@creoshop.pl

14 4 KROK zakładka Atrybut Atrybut produktu - to zestaw jego cech. Atrybuty są niezwykle przydatne na przykład do przedstawienia specyfikacji technicznej produktu, lub do filtracji produktów wyświetlanych na stronie sklepu. Ułatwiają również wprowadzenie danych, ze względu na możliwość tworzenia np. opcji do wyboru. Jeśli chcesz dodać inny atrybut którego tutaj nie ma - w tym celu skontaktuj się z nami na adres: wspolpraca@creoshop.pl 5 KROK zakładka Opcje Opcje - pozwala dostosować rożne opcje dla produktu, klient będzie widział szczegóły podczas sprawdzenia produktu. Jeśli posiadasz w swoim asortymencie produkty wielorozmiarowe, ta opcja jest dla Ciebie niezbędna. Jeśli chcesz dodać inną opcję które tutaj nie ma - w tym celu skontaktuj się z nami na adres: wspolpraca@creoshop.pl

15 6 KROK zakładka Rabat 7 KROK zakładka Promocje

16 8 KROK zakładka Zdjęcia" Na koniec nie zapomnij zapisać wszystkie ustawienia. Życzymy miłego użytkowania. Należy pamiętać, że sprawdzamy, czy każdy nowy butik i pierwsze produkty w nim oferowane spełniają nasze kryteria. Zaraz po sprawdzeniu Twojego butiku powiadomimy Cię o tym i gdy wszystko będzie w porządku, będziesz mógł od razu swobodnie działać. Aktywuj swoje oferty - dzięki temu staną się widoczne na stronie CREOshop.pl. Twój sklep już działa, a nabywcy mogą zapoznać się z Twoją ofertą. ZARZĄDZANIE WYSYŁKAMI I KOSZTAMI Tworzymy je my. Koniecznie daj znać jakimi metodami chcesz wysyłać swoje produkty i określ koszty ich wysyłki. Przypiszemy odpowiednio zdeklarowane metody i koszty przesyłek do Twojego profilu.

17 ZADBAJ O SWOJE ZDJĘCIA Odpowiednia prezentacja oferowanych produktów to bardzo ważna kwestia sprzedaży online. Klienci kupując przez internet nie mogą zobaczy ani dotknąć z bliska wybranych produktów - zadbaj więc o to, by Twoje zdjęcia produktów pokazywały produkt w atrakcyjny sposób. PRZYDATNE WSKAZÓWKI 1. Używaj aparatu cyfrowego, którym można zrobi zdjęcia wysokiej jakości. 2. Zdjęcia wyraźne i przejrzyste będą zwracać bardziej uwagę klientów w wynikach wyszukiwania. 3. Fotografuj produkty na jednolitym tle, aby łatwiej można było je wyciąć. 4. Przydatny może być statyw do wykonania odpowiedniego kadru i zdjęć seryjnych. Czasem jednak wystarczy płaska powierzchnia np. stołu. 5. Korzystaj z programów do edycji zdjęć w którym w łatwy sposób będziesz mógł skorygować swoje zdjęcia. 6. Używaj zdjęć, które mają minimum 1000 x 1000 px.

18 Fotografowany przedmiot powinien być wyrazisty i ostry, a tło na drugim planie neutralne i nieostre. Jednolite białe tło jest zawsze najodpowiedniejsze. Możesz wykorzystać białą ścianę, albo rolkę gładkiego papieru. Jeśli nie możesz użyć białego tła to przynajmniej zadbaj o to, by było tło jednolite i nie odwracało uwagi od produktu. CZEGO NALEŻY UNIKAĆ? 1. Elementów, które nie maja nic wspólnego z fotografowanym produktem. 2. Umieszczania znaków wodnych, logo lub innych elementów identyfikacji. 3. Manekinów oraz efektów, które odciągają uwagę. 4. Brudnego tła. ZNAK WODNY 5. Tła zbyt urozmaiconego. 6. Silnych kontrastów.

19 DZIĘKUJEMY! Stwórzmy wspólnie kreatywną przestrzeń pełną rzeczy wyjątkowych.