SYSTEMY INFORMATYCZNE SPRAWDZONE W PRAKTYCE

Wielkość: px
Rozpocząć pokaz od strony:

Download "SYSTEMY INFORMATYCZNE SPRAWDZONE W PRAKTYCE"

Transkrypt

1 SYSTEMY INFORMATYCZNE SPRAWDZONE W PRAKTYCE

2 Duże doświadczenie i stabilny zespół konsultantów gwarantuje powodzenie w realizacji nawet bardzo skomplikowanych wdrożeń. Sevenbridge istnieje na rynku od 2004 roku. Specjalizujemy się w rozwiązaniach opartych na technologii Lotus Domino. Oferujemy wdrożenia standardowego środowiska Lotus Notes, jak również tworzenie aplikacji na bazie gotowych i indywidualnych rozwiązań bazodanowych. Naszą ofertę produktową uzupełnia bogata gama usług konsul ngowych, programistycznych oraz szkoleniowych.rozwiązania Sevenbridge mają możliwość integracji z istniejącymi już systemami m.in.: SAP R/3, IFS, Impuls BPSC, CDN, Teta, Symfonia, PC Business, Microso Dynamics AX, Oracle, SQL. Od 2004 roku jesteśmy autoryzowanym partnerem firmy IBM. Stworzyliśmy setki rozwiązań bazodanowych. Wszyscy nasi konsultanci posiadają wieloletnie doświadczenie w projektowaniu i wdrażaniu rozwiązań opartych o technologię Lotus Notes w ramach samodzielnie realizowanych projektów. Tak duże doświadczenie i stabilny zespół gwarantują powodzenie w realizacji nawet bardzo skomplikowanych wdrożeń. Wszystkie rozwiązania ciągle doskonalimy i rozwijamy, wychodząc naprzeciw potrzebom rynku oraz naszych klientów. Każdy projekt traktujemy indywidualnie, aby klient otrzymał rozwiązanie na miarę swoich oczekiwań, z możliwością modyfikacji w miarę rozwoju i zmian w organizacji. Do grona naszych stałych klientów należy ponad 90 dużych firm z całej Europy. Tworzymy aplikacje w dowolnych wersjach językowych. Michał Meyer Prezes Zarządu Sevenbridge 2 3

3 Efektywność wdrożenia pogłębiona analiza potrzeb klienta oraz etapowe (modułowe) uruchamianie poszczególnych funkcji danego rozwiązania, pozwala niemal całkowicie wyeliminować możliwość ewentualnych błędów, tym samym maksymalizując efektywność procesu wdrożeniowego. Optymalizacja kosztów dzięki posiadanej bazie kilkuset gotowych aplikacji, możemy z łatwością dostosować się do potrzeb konkretnej organizacji. Oferowane przez nas rozwiązania są dedykowane dla przedsiębiorstw, które chcą się rozwijać i czerpać korzyści z wdrożenia systemów informatycznych ułatwiających zarządzanie firmą bez ponoszenia zbędnych kosztów. Szybkość wdrożenia wieloletnie doświadczenie pozwoliło na opracowanie programu wdrożeniowego, który pozwala na jak najszybszą implementację rozwiązań w firmie klienta bez zakłócania ciągłości pracy w organizacji. Bezpośredni kontakt przyjęty przez nas sposób pracy pozwala na łatwy i bezpośredni kontakt z pracownikami Sevenbridge, bez zbędnych formalności i biurokracji, na każdym etapie wdrożenia, a także po nim w ramach asysty powdrożeniowej. Intuicyjność i ergonomiczność rozwiązań zwracamy szczególną uwagę na to, aby interfejs naszych systemów był przyjazny i intuicyjny, a sam system tak ergonomiczny, aby ułatwiał pracę z wieloma dokumentami naraz, pracę zdalną, archiwizację itp. Dostępność dzięki bezpośredniej współpracy podczas wdrożenia systemów oraz asyście powdrożeniowej, klient zyskuje dostęp do naszych ekspertów w szybki i łatwy sposób, zarówno poprzez kontakt telefoniczny, połączenia zdalne (m.in. wideokonferencje), jak również wizytę u klienta. SIEDEM UNIKALNYCH CECH SEVENBRIDGE Doradztwo biznesowe nasi konsultanci to osoby z wieloletnim doświadczeniem we wdrażaniu rozwiązań opartych na Lotus Notes. Mamy za sobą dziesiątki udanych wdrożeń. Na tej podstawie jesteśmy w stanie doradzić klientom, jak zaprojektować obsługę danego procesu, bazę danych, zoptymalizować przebieg procesu czy jeszcze efektywniej wykorzystać system Lotus Notes. W czasie wdrożenia na bieżąco jesteśmy w stanie pokazać różne alternatywne rozwiązania dotyczące danego tematu. 4 Systemy informatyczne sprawdzone w praktyce 5

4 rozwiązania LOTUS NOTES ŚRODOWISKO LOTUS NOTES POCZTA, KALENDARZE, APLIKACJE Program Lotus Notes (LN) jest znanym i uniwersalnym narzędziem, umożliwiającym efektywną pracę grupową. Pozwala na obsługę poczty elektronicznej (dostępną także dla urządzeń mobilnych), obsługę kalendarzy indywidualnych i grupowych oraz korzystanie z dowolnej ilości baz danych i dedykowanych aplikacji. Z wszelkich funkcjonalnosci programu można korzystać zarówno mając połączenie z serwerem (online), jak również offline, korzystając z tzw. replik lokalnych. CRM ZARZĄDZANIE RELACJAMI Z KLIENTAMI CRM firmy Sevenbridge to system modułowy, zawsze budowany według potrzeb klienta. Planowanie i rejestracja kontaktów z klientami, raportowanie szans sprzedaży, obsługa dokumentacji handlowej, rozbudowane raportowanie czy możliwość integracji z systemem finansowo-księgowym to tylko niektóre z funkcji systemu. W skład systemu CRM mogą wchodzić różnorodne moduły. Baza umów umowy z dostawcami, odbiorcami i podwykonawcami Baza wiedzy np. wzory ofert, umów, specyfikacje techniczne produktów, prezentacje, procedury handlowe itp. Faktury sprzedaży w ujęciu na klienta, z informacją o stanie płatności, z możliwością synchronizacji z systemem ERP Infolinia moduł do rejestracji notatek z rozmów z infolinii Intranet publikowanie niektórych informacji za pośrednictwem www (portal klienta) Projekty moduł do zarządzania projektami w procesie sprzedaży Reklamacje zarządzanie procesem obsługi reklamacji, możliwe zgłaszanie reklamacji online (przez portal www klienta) Zakupy obsługa procesu składania zamówień z możliwością integracji z systemem ERP Budżet tworzenie i kontrola realizacji budżetów sprzedaży (np. w ujęciu na klienta, region czy handlowca) Definiowalny ekran startowy ELEKTRO- NICZNE BIURKO, gdzie każdy użytkownik może zdefiniować elementy mające pojawiać się po Wdrożenie poczty elektronicznej w oparciu o technologię Lotus Notes Domino obejmuje: opracowanie koncepcji instalacji instalacja i konfiguracja serwera/serwerów Domino instalacja kont użytkowników Lotus Notes wraz z migracją instalacja dodatkowych narzędzi z rodziny IBM So ware szkolenie dla administratorów oraz użytkowników wdrożenie dodatkowych aplikacji (na życzenie klienta) Kontrahenci - z możliwością dowolnego kategoryzowania, przypisywania regionów oraz integracji z systemem ERP Kalendarze i zadania - do rejestracji wszystkich aktywności związanych z kontaktem z klientem, planowania pracy handlowców oraz nadzorowania zadań zlecanych w trakcie sprzedaży (np. przygotowanie oferty, przygotowanie specyfikacji itp.) Kancelaria korespondencja przychodząca i wychodząca w tym oferty handlowe, zapytania, zamówienia itp. Oferty rejestr ofert wraz z workflow (moduł wspomagający proces przygotowywania ofert) Produkty informacje o ofercie firmy ( z możliwością synchronizacji z inną bazą danych i publikowania produktów na www), zarządzanie cyklem życia produktu wejściu do bazy, np. kalendarz, prowadzone tematy sprzedażowe, zadania do wykonania, budżet itp. Możliwy jest również dostęp do wybranych danych na urządzeniach mobilnych. 6 7

5 Raporty gromadzenie i przetwarzanie danych z innych baz LN, przygotowanie zbiorczych raportów z wykorzystaniem Excela (w postaci wykresów) bezpośrednio w programie Lotus Notes. Z systemu CRM można generować różnego rodzaju raporty, zarówno w formie tabelarycznej, jak i w formie wykresów. Prezentowane dane liczbowe mogą pochodzić z samego systemu CRM, jak również z innych zewnętrznych źródeł (baz danych) np. systemu ERP. Mechanizm raportowania może zostać wykorzystany w różnych rozwiązaniach i modułach. W ramach Raportowania możliwe jest zestawienie wielu predefiniowanych raportów, np. sprzedaż w regionach czy segmentach, stopień realizacji budżetu, efektywność handlowców itp. Dodatkowo jest dostępny mechanizm wielokryteryjnego wyszukiwania z możliwością eksportu wyników wyszukiwania do szablonu Excel. ELEKTRONICZNY OBIEG DOKUMENTÓW Wprowadzenie elektronicznego obiegu dokumentów umożliwia szybsze i bardziej efektywne opisywanie i zatwierdzanie różnego rodzaju dokumentów. Można zastosować uniwersalny formularz, w którym oprócz standardowych informacji typu: data, kategoria dokumentu, powiązanie z kontrahentem, autor ma możliwość dodania dokumentów w formie załącznika (np. Word, Excel, skan). Możemy również zaprojektować indywidualne formularze zgodnie z potrzebami i wytycznymi klienta. Każdorazowo, formularz czy dokument podlega zdefiniowanemu w bazie procesowi obiegu (workflow). Do poszczególnych etapów obiegu przypisywane są odpowiedzialne osoby. Każda z osób otrzymując dokument, otrzymuje powiadomienie pocztą elektroniczną. Dodatkowo, dokument może trafiać również na ekran startowy, opisany w module CRM, gdzie jest od razu widoczny w elementach do zrobienia. BAZA WIEDZY Aplikacja umożliwia przechowywanie oraz udostępnianie użytkownikom systemu różnego rodzaju dokumentacji firmowej, np. procedur wewnętrznych, dokumentów rejestrowych, wzorów ofert i umów, grafik firmowych, certyfikatów, opisów produktów, materiałów szkoleniowych i wiele innych. Dzięki możliwości tworzenia dynamicznego menu (po lewej stronie screenu), całą aplikację można dostosować do własnych potrzeb. System pozwala na nadawanie uprawnień dostępu do poszczególnych elementów menu, jak również do pojedynczych dokumentów zawartych w danej kategorii. Informacje o nowych dokumentach lub wprowadzonych w nich zmianach użytkownicy otrzymują za pośrednictwem maila. MAILING Moduł pozwala na generowanie elektronicznej korespondencji seryjnej do kontrahentów zewnętrznych. Źródłem danych jest baza KONTRAHENCI, zaś listy mailingowe przygotowywane są w oparciu o mechanizm wielokryteryjnego wyszukiwania. Korespondencja seryjna może wykorzystywać przygotowane wcześniej szablony do wysyłki. Wygenerowany mailing jest również widoczny z poziomu formularza kontrahenta. System MAILING informuje: czy dany mail został przeczytany oraz kiedy czy dany adresat zapisał lub wypisał się z listy mailingowej o otwarciu strony www za pomocą linku umieszczonego w wiadomości o naciśnięciu innych linków (możliwość zdefiniowania maksymalnie 5 linków na maila) o błędnym adresie wysyłki 8 9

6 PORTAL KLIENTA WWW Rozwiązanie pozwalające na zbudowanie platformy do elektronicznej wymiany informacji i dokumentów z kontrahentami (za pomocą portalu www). ZARZĄDZANIE PROJEKTAMI Aplikacja umożliwiająca koordynację projektów realizowanych w firmie z możliwością wiązania dowolnych aktywności (zadania, rozmowy telefoniczne, korespondencja handlowa, reklamacje itp.) oraz monitorowania ich realizacji. ZARZĄDZANIE ISO Rozwiązanie służy do ewidencji i zarządzania dokumentacją ISO, tj. księga jakości, procedury, instrukcje, formularze, dzięki której każdy pracownik ma zawsze dostęp do ich aktualnych wersji. Baza umożliwia obieg dokumentów z uwzględnieniem poszczególnych statusów opracowania (np. w opracowaniu, do zatwierdzenia, zatwierdzony-aktualny oraz wycofany), jak również rejestrowanie zmian w dokumentacji ISO (dokumenty, w których w ostatnim czasie dokonywano zmiany, są widoczne w osobnym zestawieniu). ZARZĄDZANIE BEZPIECZEŃSTEM I HIGIENĄ PRACY (HEALTH & SAFETY) System wspiera eliminację potencjalnych zagrożeń i sytuacji wypadkowych oraz monitorowanie różnorodnych wskaźników poprawy bezpieczeństwa pracy. Oprócz obsługi standardowych procesów, jak działania korygujące i zapobiegawcze, system umożliwia zgłaszanie usprawnień w organizacji pracy (best safety prac ce) czy zamieszczanie instrukcji postępowania w sytuacji zagrożenia. Rejestracja zamówień, zapytań ofertowych, reklamacji Elektroniczny obieg dokumentów (workflow) W przypadku zamówień automatyczny dobór zamówionej ilości do wielkości palety, ładowności samochodu Możliwość monitorowania przez klienta statusu zamówienia, złożonego zapytania, reklamacji oraz przeglądania otrzymanych ofert. Współpraca z bazą produktów (pobraną z systemu ERP lub własną bazą w Lotus Notes) Obsługa giełdy produktów, stanów konsygnacyjnych Możliwość generowania komunikatów, ogłoszeń, informacji o promocjach, dostępnych dla klienta bezpośrednio po zalogowaniu Dostęp do różnego rodzaju raportów Możliwość integracji z dowolnym systemem ERP (np. SAP) Możliwość definiowania opiekuna (lidera) oraz uczestników projektu / podprojektu Możliwość definiowania dat krytycznych/ punktów kontrolnych / kamieni milowych Możliwość tworzenia planu projektu wraz z obsługą statusów akceptacji planu Przeglądanie projektów wg opiekunów, uczestników, typu projektu itp. Wiązanie różnorodnych aktywności, takich jak zadania, pozycje kalendarza, korespondencja, dokumentacja wewnętrzna, komentarze itp. z poziomu projektu / podprojektu Możliwość rejestracji roboczogodzin w projekcie (baza CZAS PRACY), np. w celu rozliczania/fakturowania godzin dla projektów realizowanych na rzecz klientów Graficzna prezentacja projektu na wykresie Gan a (bezpośrednio w Lotus Notes) Kalendarz audytów Audyty wewnętrzne (rejestr, uprawnienia audytorów, raporty z zakończonych auditów) Audyty zewnętrzne Przeglądy zdarzeń podlegających audytom Cele jakości i doskonalenia Niezgodności Działania korygujące i zapobiegawcze Możliwe jest prezentowanie danych w ujęciu różnych kryteriów, jak również bezpośrednie generowanie wykresów

7 PROCES ZAKUPOWY Aplikacja wspomagająca proces zakupów od momentu budżetowania, przez obsługę obiegu zamówień wewnętrznych, następnie zamówień zewnętrznych wysyłanych do dostawców, aż do realizacji zamówienia i kontroli płatności. W ramach tej aplikacji istnieje również funkcja CAPEX (capital expenditures), czyli rozwiązanie służące do zarządzania całym procesem budżetowania i rozliczania większych wydatków inwestycyjnych w ujęciu globalnym. Możliwość tworzenia planów budżetowych z uwzględnieniem okresu budżetowania (kwartalny/roczny), jednostki organizacyjnej, MPK, itp. Dynamiczna kontrola wykorzystania budżetu w oparciu o bieżącą realizację zamówień Obsługa zamówień wewnętrznych (zapotrzebowań na towar handlowy lub wyposażenie) wraz ze wspomaganiem procesu akceptacji zamówienia Tworzenie zamówień zewnętrznych (wychodzących do dostawcy) dla zaakceptowanych zamówień wewnętrznych (obsługa zapytań ofertowych, obsługa dostawców preferowanych, kwalifikowanych) Możliwość zintegrowania aplikacji z obiegiem faktur kosztowych Rozbudowane raportowanie WYPOSAŻENIE Ewidencja wyposażenia (w tym wyposażenie nisko cenne, narzędzia, itp.) Drukowanie protokołów przekazania wyposażenia Zestawienie sprzętu przekazanego pracownikom, firmom zewnętrznym itp. W ramach wyposażenia możliwość rejestracji m.in.: elementów składowych (w tym np. zainstalowanego oprogramowania) powiązanej dokumentacji Kontrola terminów ubezpieczeń, badania techniczne, przeglądy serwisowe OBIEG FAKTUR KOSZTOWYCH W INTEGRACJI Z SYSTEMEM ERP Rozwiązanie pozwala na rejestrację faktur kosztowych, wspomaga obieg zdefiniowanego procesu akceptacji i opisywania dokumentu oraz monitorowania płatności. Istnieje możliwość zintegrowania modułu z dowolnym systemem finansowo-księgowym czy ERP. Integracja jest możliwa poprzez pliki pośrednie CSV, interfejs ODBC czy bezpośrednie konektory on-line (np. konektor do SAP R3 wykorzystujący funkcje RFC). Rejestracja faktur kosztowych z możliwością automatycznego skanowania Uproszczona forma wprowadzania faktur do formularza, dzięki podziałowi ekranu na dwie części (formularz do wprowadzania danych i obraz zeskanowanej faktury), Odpowiedni proces obiegu dokumentów (workfl ow) w zależności od typu faktury (kosztu) wybór odpowiednim przyciskiem na pasku czynności formularza lub automatycznie na podstawie kodu kreskowego Wspomaganie procesu opisywania i dekretacji kosztów (nie ma konieczności, aby osoby opisujące koszty, miały dostęp do systemu ERP) Przekazanie kompletnej, opisanej faktury wraz z dekretami księgowymi do systemu ERP Dostępny podgląd skanu faktury wraz z opisem z poziomu systemu ERP Faktura w systemie ERP (tutaj SAP). Możliwość otwarcia skanu i koszulki faktury znajdującej się aktualnie w systemie Lotus Notes bezpośrednio z poziomu systemu ERP

8 KANCELARIA ZARZĄDZANIE KORESPONDENCJĄ PRZYCHODZĄCĄ I WYCHODZĄCĄ Rejestracja korespondencji przychodzącej i wychodzącej (odpowiednik rejestru papierowego) Możliwość bezpośredniego skanowania korespondencji do bazy (w tym rejestracja faxów, i bezpośrednio ze skrzynki pocztowej użytkownika) Wiązanie korespondencji z kontrahentem i projektem (dostęp do historii korespondencji z danym kontrahentem) Szereg gotowych zestawień oraz wydruków korespondencji, np. wydruk zestawienia na pocztę, zestawienie korespondencji przychodzącej i wychodzącej w formie dziennika podawczego Mechanizm elektronicznej wielokrotnej dekretacji danego pisma wraz z informacją, u kogo aktualnie znajduje się dokument. Dostęp do historii dekretacji Dokumenty przypisane danej osobie mogą być pokazane na elektronicznym biurku ekran startowy opisany w części CRM Wybrane rodzaje korespondencji, np. zapytania ofertowe, można powiązać z określonym procesem obiegu dokumetów (workflow). ZARZĄDANIE HR E-PERSONEL System E-personel to rozwiązanie, którego głównym zadaniem jest usprawnienie przepływu dokumentów kadrowych pomiędzy Działem Personalnym, a pozostałymi działami i pracownikami w formie obiegu dokumentów kadrowych w wersji elektronicznej, w tym: dokumentów związanych z zatrudnieniem pracownika, kart urlopowych, rejestracji delegacji pracowniczych, szkoleń pracowniczych, wyposażenia. Dane przetwarzane w systemie E-personel ułatwiają pracę Działu Personalnego, informują m.in. o ilości przysługującego urlopu czy ważności badań okresowych. System E-Personel Elektroniczna kartoteka pracownika Ocena okresowa pracownika Rekrutacja Szkolenia Wyposażenie Delegacje CZAS PRACY Głównym zadaniem aplikacji jest rejestracja czasu pracy pracowników w formie centralnego kalendarza, planowanie urlopów oraz obsługa nieobecności. Rejestracja czasu pracy, w tym nadgodzin wraz z ich opisem Powiązanie czasu pracy z wybranym zadaniem, projektem czy też kontrahentem Dostęp do centralnego kalendarza urlopów i czasu pracy, automatyczne obliczanie pozostałych dni urlopu do wykorzystania Elektroniczna lista obecności: możliwość dostosowania aplikacji do rejestracji wejść/ wyjść pracowników (zestawienie czasu pracy) Rejestracja nieobecności: urlopy (wypoczynkowy, okolicznościowy, bezpłatny, opieka nad dzieckiem), L4, wyjście prywatne itp. Elektroniczny obieg wniosku urlopowego (złożenie, akceptacja, przekazanie do kadr) Możliwość wielokryteryjnego wyszukiwania danych wraz z drukowaniem wyników wyszukiwania. DELEGACJE Zadaniem bazy jest wspomaganie procesu obsługi podróży służbowych. System obsługuje delegacje, zgodnie z obowiązującymi normami prawnymi. Odwzorowuje tradycyjną ścieżkę rozliczania delegacji krajowych i zagranicznych w formie elektronicznej, od momentu polecenia wyjazdu poprzez rejestrację przejazdów, aż po całkowite rozliczenie kosztów. Tworzenie i drukowanie formularzy delegacji Obsługa procesu akceptacji delegacji Rozliczanie delegacji (diety krajowe/ zagraniczne, koszty, przejazdy samochodem służbowym/prywatnym wraz z możliwością definiowania stawki za km) Obsługa zaliczek związanych z delegacjami 14 15

9 WEWNĘTRZNY SYSTEM SZKOLEŃ [Internal Training Base] Rozwiązanie zaliczane do klasy systemów e-learningowych, wspomagające proces doskonalenia zawodowego oraz podnoszenia kwalifi kacji pracowników. W prosty i skuteczny sposób umożliwia organizację szkoleń dla poszczególnych pracowników, jak również weryfikowanie stanu wiedzy i kompetencji zawodowych. Planowanie programów szkoleniowych oraz rejestracja materiałów dostosowana do poszczególnych pracowników / stanowisk Samodzielny edytor szkoleń oraz testów Możliwość wyboru pracownika lub grupy osób uczestniczących w szkoleniu (wskazane osoby otrzymują z powiadomieniem o szkoleniu oraz wymaganym terminie jego ukończenia) Funkcja automatycznego sprawdzania wyników Ilościowe oraz procentowe wskaźniki wyników wg osoby/grupy testu/stanowisk, etc. UTRZYMANIE RUCHU System Utrzymania Ruchu powstał w wyniku rzeczywistych potrzeb naszych klientów wiodących firm produkcyjnych z myślą o sprawnym zarządzaniu parkiem maszynowym. Rozwiązanie pomaga na bieżąco monitorować wszystkie zadania służb technicznych oraz rozliczać koszty parku maszynowego, biorąc pod uwagę raportowanie czasu pracy obsługi (RCP), koszty części czy materiałów eksploatacyjnych. Rozwiązanie zaliczane jest do klasy systemów szybkiego reagowania. Znajduje więc szerokie zastosowanie zarówno w firmach produkcyjnych, utrzymujących we własnym zakresie park maszynowy, jak i u zewnętrznych dostawców usług konserwatorskich oraz usług wsparcia technicznego i serwisowego. PANEL DLA TECHNIKÓW Panel dla Techników dostępny poprzez przeglądarkę www, zainstalowany bezpośrednio przy maszynie, linii produkcyjnej lub w dowolnym miejscu hali, umożliwia błyskawiczną i automatyczną sygnalizację problemów oraz obsługę bieżących zleceń. Z prawej strony Panelu widoczny jest aktualny status urządzeń (pracuje/ma ograniczenia produkcyjne/ postój) oraz lista aktywnych, nieusuniętych awarii na urządzeniu. Z lewej strony Panelu widoczna jest lista pracowników z informacją o ich dostępności zawodowej (praca/urlop/maszyna/warsztat itp.). PANEL WWW URZĄDZENIA/MASZYNY Panel grupuje listę aktualnie zgłoszonych awarii i planowanych przeglądów. Z tego poziomu technik lub operator może: zgłosić nową awarię lub problem, zgłosić nowy pomysł, zarejestrować fakt usunięcia awarii (logując się za pomocą czytnika kodów kreskowych) przy rozpoczęciu usuwania awarii oraz przy zakończeniu usuwania awarii, jak również przeglądać historię wcześniej zarejestrowanych i usuniętych usterek. W ramach systemu Utrzymania Ruchu dostępne jest również rozbudowane narzędzie do tworzenia dowolnych raportów zdarzeń, z możliwością ich exportu do szablonów Excel

10 HELP-DESK Rozwiązanie przeznaczone głównie dla Działów Technicznych oraz Działów IT. TECHNOLOGIE MOBILNE INTEGRACJA TECHNOLOGII MOBILNYCH BlackBerry, LOTUS TRAVELER Rozwiązanie pozwala na stały i bezprzewodowy dostęp do poczty firmowej z możliwością bezpośredniej integracji z systemem IBM Lotus Notes. Rejestracja i obsługa zgłoszeń serwisowych Przypisywanie osób odpowiedzialnych za realizację na podstawie typu zgłoszenia (workflow przypisany do typu / kategorii zgłoszenia) Dostęp do pełnej historii zgłoszeń (zmiany statusów, terminy przekazania na inny poziom, do innej osoby itp.) Kontrola terminów realizacji Możliwość wprowadzania zgłoszeń z poziomu przeglądarki www lub określonego adresu , np. Dostęp do statystki zgłoszeń (np. rodzaj problemów, czas reakcji, reklamacje zgłoszeń itp.) wraz z automatycznie tworzoną BAZĄ ROZWIĄ- ZAŃ najczęściej występujących problemów: (objawy-przyczyna-metoda rozwiązania) KPI (Kluczowe Wskaźniki Efektywności) Indywidualne rozwiązanie bazujące każdorazowo na założeniach analitycznych klienta. Rozwiązanie KPI jest narzędziem kontroli menedżerskiej, które wspiera procesy decyzyjne oraz pomaga nadawać priorytety poszczególnym działaniom i odpowiednio wcześnie reagować na ewentualne zagrożenia. Rozwiązanie KPI wspiera również proces ciągłego doskonalenia i efektywnego wykorzystywania posiadanych przez organizację zasobów. Rozwiązanie umożliwia zarządzanie oraz analizę wielu wskaźników KPI z uwzględnieniem różnorodnych kryteriów w danym okresie czasu. Przykładowe funkcjonalności: Jakość produktów Efektywność produkcji Audyty 5S Odpad produkcyjny Zużycie energii Oszczędności Suges e pracownicze (liczba zgłoszonych liczba zrealizowanych) Poziom satysfakcji pracowników Szkolenia pracownicze Ilość nadgodzin pracowniczych OTIF dostawców Wskaźniki finansowe, np. zysk ne o, marża, sprzedaż na pracownika Wartość zapasów do wartości sprzedaży Możliwość odczytu i wysyłania wiadomości bezpośrednio z urządzenia mobilnego Synchronizacja kalendarza IBM Lotus Notes Odczyt załączników wiadomości w formacie Word, Excel, Power Point, Adobe, JPG i innych plików graficznych Pełna synchronizacja książki adresowej, zadań i notatek Bezpieczeństwo przesyłanych danych wraz z możliwością zdalnego zablokowania i wyczyszczenia skradzionego terminala BlackBerry lub zablokowania konta w przypadku Lotus Traveler Dostęp do określonych obszarów aplikacji Lotus Notes z poziomu urządzeń mobilnych

11 jak wygląda Współpraca z SEVENBRIDGE SEVENBRIDGE Funkcjonalność systemu informatycznego zależy przede wszystkim od potrzeb klienta. Dlatego do każdego projektu podchodzimy indywidualnie, poprzedzając wdrożenie bardzo dokładną analizą. Aby jak najlepiej dopasować rozwiązania informatyczne, weryfikujemy sposób działania firmy, jej procesy, infrastrukturę oraz potrzeby kluczowych użytkowników. Procesowe podejście do potrzeb klienta pozwala obustronnie określić realne potrzeby i możliwości, oraz dobrać odpowiedni wariant współpracy. Nasze podejście do projektów jest praktyczne. Jeżeli tylko jest taka możliwość, staramy się pracować na miejscu, w siedzibie klienta, mając możliwość stałej i bezpośredniej współpracy z przyszłymi użytkownikami systemu. Z długoletniego doświadczenia wiemy, że taki model współpracy jest najefektywniejszy. Znaczenie skraca on czas wdrożenia, tym samym obniża koszty, wyklucza ewentualne pomyłki i wiele innych czynników, które mogłyby utrudniać zamknięcie procesu wdrożeniowego. Równocześnie dokładamy wszelkich starań, aby wprowadzenie systemu realizowane było płynnie i nie zakłócało ciągłości pracy firmy klienta. ETAP I ANALIZA» obszary działania systemu np. obieg dokumentów, CRM, Projekty, ISP (Inne Specyficzne Procesy)» skala wdrożenia: ilość użytkowników, ilość lokalizacji itp.» dostępna infrastruktura IT» grupa kluczowych użytkowników ETAP III WERYFIKACJA POTRZEB» określenie z jakich baz lub elementów baz Sevenbridge możemy skorzystać w celu realizacji założeń oraz maksymalnego obniżenia kosztów ponoszonych przez klienta ETAP V TESTY» wdrożenie testowe na określonej z klientem grupie użytkowników kluczowych» wspólne testy w siedzibie klienta zgłaszanie uwag i modyfikacji ETAP VII ASYSTA POWDROŻENIOWA» pomoc techniczna oferujemy pełną asystę powdrożeniową, obejmującą wspomaganie użytkowników podczas codziennej pracy poprzez kontakt telefoniczny, połączenia zdalne, czy bezpośrednią wizytę. ETAP II ZAŁOŻENIA» wyznaczenie koordynatora prac po stronie klienta» wskazanie celów projektu wdrożeniowego» określenie wyglądu formularzy dokumentów, zestawień, raportów» wybór i ustalenie workflow dla obiegu dokumentów, procesów i informacji» zdefiniowanie poziomu uprawnień użytkowników ETAP IV PROGRAMOWANIE» przygotowanie wybranych aplikacji zgodnie z założeniami wcześniejszej analizy ETAP VI WDROŻENIE SYSTEMU» szkolenia wdrożeniowe dla użytkowników» start produkcyjny systemu 20 STAŁY KONTAKT Z KLIENTEM: spotkania, telefon, mail, wideokonferencje 21

12 Studium wybranych wdrożeń PACCOR Dyrektor Departamentu Informatyki Data rozpoczęcia wdrożenia: Data zakończenia wdrożenia: Sevenbridge: Współpraca z Grupą Paccor obejmowała wdrażanie różnych rozwiązań systemowych Lotus Notes w krótkich odstępach czasu. Każdorazowo wdrożenie było poprzedzone wnikliwą analizą potrzeb klienta i bazowało na indywidualnych rozwiązaniach. W efekcie stałej współpracy powstał system w angielskiej wersji językowej i w szacie graficznej spójnej z wytycznymi Grupy. Wdrożone rozwiązania obejmowały moduły CAPEX do zarządzania procesem budżetowania, KPI do mierzenia kluczowych wskaźników efektywności, Health & Safety, Internal Training Base bedący e-learningowym modułem szkoleniowym dla pracowników oraz globalny plan zapotrzebowania. PACCOR: Z systemu firmy Sevenbridge korzysta nasza ścisła kadra zarządzająca. W wyniku satysfakcjonującej współpracy z naszą centralą w Niemczech, firma Sevenbridge wdraża obecnie rozwiązania systemowe Lotus Notes w 19 zakładach produkcyjnych i dwóch jednostkach handlowych, zlokalizowanych w 13 krajach europejskich tj. w Niemczech, Polsce, Francji, Hiszpanii, Bułgarii, Serbii, Turcji, Holandii, Finlandii, Rumunii, na Ukrainie, Litwie oraz na Węgrzech. Hydro Aluminium Chrzanów Sp. z o.o. Marke ng Manager Data poszcególnych wdrożeń: Data rozpoczęcia wdrożenia: Data zakończenia wdrożenia: Sevenbridge: Firma Hydro Aluminium Chrzanów chciała zapewnić sprawniejszą oraz bardziej efektywną obsługę klientów dzięki wdrożeniu systemu CRM. System miał wspomagać zwiększanie liczby kupujących klientów oraz podnoszenie poziomu ich satysfakcji z obsługi. Po rozpoznaniu potrzeb firmy, Sevenbridge zaproponowało wdrożenie indywidualnego systemu CRM, opracowanego w oparciu o wytyczne Hydro oraz system zarządzania jakością ISO 9001, obejmującego następujące moduły: baza kontrahentów, obieg dokumentów sprzedażowych, zarządzanie kontraktami, budżetowanie, baza produktowa,, kalendarz i zadania. Dodatkowo, przygotowano także indywidualne rozwiązania, którymi były wspólnie opracowany system obsługi zamówień oraz system obsługi reklamacji. HYDRO: Zdecydowanie usprawniliśmy kluczowe procesy w firmie. Wdrożone rozwiązania pozwoliły nam odejść od papierowych dokumentów na rzecz przyjaznych dla użytkownika elektronicznych formularzy. Całość systemu jest bardzo intuicyjna i prosta w obsłudze. System powstał przy ścisłej współpracy z zespołem pracowników, dlatego jest narzędziem, którego naprawdę oczekiwali. Zarekomendowaliśmy również to rozwiązanie naszym kolegom z innych oddziałów firmy za granicą. Energotest Sp. z o.o. Energomontaż Chorzów Sp. z o.o. Główny Inżynier, Pełnomocnik Dyrektora ds. IMS Data rozpoczęcia wdrożenia: Data zakończenia wdrożenia: Sevenbridge: Podstawową potrzebą i główną przesłanką wdrożenia systemu informatycznego w Energomontaż Chorzów było budżetowanie oraz nadzór nad zintegrowanym systemem zarządzania. Wdrożenie systemu objęło całą firmę, między innymi: Administrację, Kadry, BHP, Finanse, Księgowość, Dział Umów i Kontrolingu, Dział Sprzedaży, Działy Montażowe, Produkcyjne i Narzędziownię. Kierownik Działu IT Data rozpoczęcia wdrożenia: Data zakończenia wdrożenia: Sevenbridge: Firma Energotest zwróciła się do nas z problemem w postaci rozproszonych baz danych w wielu systemach oraz brakiem jednolitej obsługi dokumentacji i informacji. Dodatkowo, w trakcie współpracy, zidentyfikowaliśmy kolejne potrzeby oraz pojawiły się nowe pomysły. W rezultacie Energotest zdecydował się na wdrożenie jednolitego systemu obiegu dokumentów, informacji i działań związanych z ich bezpieczną archiwizacją oraz systemu poczty korporacyjnej, w celu poprawy komunikacji wewnętrznej. Wdrożenie objęło całą firmę, czyli 160 użytkowników w czterech pionach funkcjonalnych: Pion Projektowania, Pion Produkcji, Pion Systemów Elektro-Energetycznych oraz Pion Systemów Automatyki. ENERGOMONTAŻ CHORZÓW: Po wdrożeniu systemu zauważyliśmy znaczne usprawnienie pracy dzięki możliwości raportowania i oceny bieżącego stanu finansowego firmy. Ten element był da nas najistotniejszym celem wdrożenia. Zakończona sukcesem recertyfikacja systemu IMS potwierdziła stałą optymalizację zarządzania firmą oraz dążenie do jak najpełniejszego zaspokajania potrzeb oraz podnoszenia standardów obsługi klientów. ENERGOTEST: Wdrożenie zostało sprawnie zrealizowane w pełnym zakresie. Ponadto, założona przez nas początkowo podstawowa wersja aplikacji, została uzupełniona o dodatkowe usprawnienia, które okazały się bardzo przydatne, a których wcześniej w ogóle nie braliśmy pod uwagę

13 Igepa Kierownik Biura Obsługi Klienta Data rozpoczęcia wdrożenia: Data zakończenia wdrożenia: Sevenbridge: Głównym celem wdrożenia w IGEPA Polska było zmaksymalizowanie skuteczności działań handlowych poprzez szybki dostęp do aktualnych informacji oraz wyposażenie doradców terenowych w mobilny system CRM. W wyniku współpracy wdrożyliśmy szereg rozwiązań wspomagających obsługę kontaktów z klientami, proces ofertowania i zamówień, proces reklamacji, kontrolę płynności finansowej kontrahentów, raportowanie sprzedaży, bazę mailingową, planowanie i kolejkowanie zleceń dla nietypowych zamówień oraz wiele innych, pomocniczych aplikacji wspomagających pracę Działu Sprzedaży i administrację firmy. Wdrożenie Systemu CRM pod nazwą własną IGEPY KLIK, poprzedzone było wdrożeniem pla ormy Lotus Notes w skali ogólnopolskiej. System CRM został zintegrowany z istniejącym systemem ERP MAGFAKT. Werner Kenkel Sp. z o.o. Koordynator Działu Utrzymania Ruchu Data rozpoczęcia wdrożenia: Data zakończenia wdrożenia: Sevenbridge: Firma Werner Kenkel produkuje tekturę falistą i opakowania wysokiej jakości. Doświadczenie i wiedza pionu technicznego nie mogła być jedynym narzędziem zarządzania procesami. W parze z know-how powinny iść efektywne rozwiązania informatyczne. Zainteresowanie optymalizacją procesów zachodzących w Utrzymaniu Ruchu oraz Gospodarce Olejowej, było podyktowane poprawą niezawodności maszyn i urządzeń produkcyjnych znajdujących się na wyposażeniu przedsiębiorstwa. Dlatego na potrzebę klienta Sevenbridge stworzono model pracy zespołowej, który wymaga od operatorów i techników UR pełnego zaangażowania w poprawę sprawności i efektywności maszyn. IGEPA: Wszystkie rozwiązania systemowe naszego wdrożenia zostały zaprojektowane od podstaw. Początkowo, wykorzystaliśmy standard aplikacji CRM Complete Business, jednakże do każdego procesu należało podejść indywidualnie poprzez dostosowanie go do specyfiki firmy i organizacji pracy. Ważnym elementem współpracy okazała się obustronna komunikacja i duże zaangażowanie w projekt. Najlepszą rekomendacją jest fakt, iż system żyje, jest użytkowany i sukcesywnie rozwijany o kolejne moduły oraz funkcje. WERNER KENKEL: System Utrzymania Ruchu firmy Sevenbridge to narzędzie pod każdym względem dostosowane do naszych potrzeb. Wszystkie elementy i funkcje systemu są ważne i razem tworzą spójną całość. Wdrożenie systemu przekłada się na ograniczenie występowania nieplanowanych postojów oraz poprawę efektywności działań realizowanych w obszarze Utrzymania Ruchu. Bardzo dobra komunikacja oraz zaangażowanie Sevenbridge pozwoliła grupie wdrażającej w krótkim czasie uruchomić system, który w pełni spełnia wszystkie założenia i wytyczne. PKiMSA Carboautomatyka S.A. Szef działu IT Data rozpoczęcia wdrożenia: Data zakończenia wdrożenia: Sevenbridge: Firma PKiMSA Carboautomatyka S.A. chciała zastąpić istniejące oprogramowanie nowym, bardziej wydajnym, oraz zlikwidować papierowy obieg dokumentów, ze szczególnym uwzględnieniem obiegu faktur. Założeniem było również przyspieszenie opisywania faktur przez poszczególne osoby w komórkach organizacyjnych firmy, co miało spowodować szybsze dotarcie faktur do Działu Księgowości oraz odpowiednio wczesne pojawienie się faktur kosztowych w istniejącym systemie ERP. Na początku współpracy klient bardzo dokładnie określił potrzeby i obszar działania systemu. Po wdrożeniu zakresu podstawowego systemu, klient rozszerzył zamówienie o moduł do obsługi procesów wewnętrznych. W oparciu o analizę potrzeb Sevenbridge zaproponowało wdrożenie pla ormy poczty korporacyjnej w oparciu o IBM Lotus Notes. Pla orma zawierała następujące aplikacje obiegu dokumentów: Kancelaryjny obieg dokumentów, Obieg faktur kosztowych, Umowy, Zgłoszenia serwisowe oraz Niezgodności. PKiMSA Carboautomatyka: Dzięki wdrożeniu w Grupie Carbo udało się ujednolicić obieg dokumentów oraz stworzyć centralny rejestru umów. Ostatecznie udało się zakończyć papierowe opisywanie faktur kosztowych, które zostało zastąpione podpisem elektronicznym. Założone cele wdrożenia zostały wykonane w 100%. Dodatkowo stworzono również nowe aplikacje, jak Reklamacje i Niezgodności, których nie było w pierwotnym projekcie. Potrzeba ich wykonania pojawiła się dopiero w końcowym etapie wdrożenia i została sprawnie zrealizowana. Obie bazy zostały przygotowane zgodnie z zapisami Księgi ISO oraz naszymi wskazówkami. Powen-Wafapomp S.A. Dyrektor Informatyki Data rozpoczęcia wdrożenia: Sevenbridge: W czasie wieloletniej współpracy z Grupą Powen-Wafapomp wdrożyliśmy wiele rozwiązań systemowych, których głównym zadaniem było usprawnienie procesów wewnętrznych klienta oraz wspomaganie systemu ERP dzięki szybkiemu dostępowi do kluczowych informacji. Wdrożenia dotyczyły dwóch lokalizacji firmy: w Zabrzu i Warszawie. Implementacja poszczególnych procesów odbywała się na bazie oferowanych przez Sevenbridge standardów aplikacji Lotus Notes, które w czasie wdrożenia każdorazowo były dostosowywane do potrzeb wynikających z dokładnej analizy przedwdrożeniowej. W trakcie współpracy zostały wdrożone między innymi: Proces zakupowy Workflow, Obieg faktur kosztowych, Projekty wewnętrzne, Reklamacje, Baza Umów, System E-personel oraz zaawansowany System CRM zintegrowany z ERP - Systemem IFS. Dodatkowo zaimplementowano również rozwiązania wspomagające pracę zdalną z wykorzystaniem urządzeń mobilnych i wiele innych aplikacji wykorzystywanych w bieżącej działalności firmy. POWEN: Podsumowując blisko 6-letnią współpracę z firmą Sevenbridge, możemy śmiało stwierdzić, że to była jedna z naszych najtrafniejszych decyzji w zakresie wyboru partnera do ważnych projektów informatycznych. Firma Sevenbridge łączy w sobie wysokie standardy pracy, przemyślane aplikacje, układające się w ramach kolejnych wdrożeń w spójne środowisko pracy, z indywidualnym podejściem do każdego problemu, który chcieliśmy rozwiązać. Wdrożone na przestrzeni tego czasu aplikacje, nie tylko osiągnęły wyznaczone cele, ale także zyskały sobie pozytywną ocenę użytkowników, co świadczy o ich dobrej ergonomii. Szczerze polecamy firmę Sevenbridge i jej rozwiązania

14 Monier Braas Sp. z o.o. IT Manager Data poszcególnych wdrożeń: stała współpraca od 2006 roku Sevenbridge: W trakcie wieloletniej współpracy z firmą Monier Braas wypracowaliśmy szereg indywidualnych rozwiązań, począwszy od wspomagania workflow procesów wewnętrznych, usprawnienia procesu obsługi faktur kosztowych w skali rozproszonych lokalizacji i w integracji z istniejącym systemem SAP, po wdrożenie jednolitego systemu obsługi handlowej dla doradców terenowych, jak i klientów końcowych. Każdorazowo klient posiadał określone założenia i jasne cele, dzięki czemu w krótkim czasie stworzyliśmy szereg aplikacji opracowanych na indywidualne potrzeby Monier Braas. W ramach przyszłej współpracy nasze zespoły właśnie pracują nad nową wersją systemu CRM zintegrowanego również z istniejącym systemem SAP. rozwiązania IT wdrożenia MONIER BRAAS: Firma Sevenbridge to nasz partner IT. W każdym przypadku opracowywane rozwiązania były tworzone i modyfikowane zgodnie z naszymi założeniami i oczekiwaniami. System obsługi dokumentów znacznie skrócił czas ich obiegu w firmie, zaś systemy CRM i system do składania zamówień online usprawniły procesy sprzedaży i obsługi klienta. Systemy Sevenbridge wdrożono w skali trzech zakładów Monier Braas w Polsce. Planowane jest również wdrożenie wybranych elementów systemu CRM w Rosji. dedykowane usługi konsulting ACP Pharma S.A. Process Excellence oraz Centrum Usług Finansowych Data rozpoczęcia wdrożenia: Data zakończenia wdrożenia: Sevenbridge: Grupa ACP PHARMA zwróciła się z zapytaniem dotyczącym wdrożenia elektronicznego obiegu dokumentów nietowarowych (kosztowych i inwestycyjnych) oraz zamówień Workflow w celu ujednolicenia procesu w skali ogólnopolskiej. Jednym z kluczowych wymagań była pełna integracja rozwiązania z Systemem ERP SAP R3 oraz możliwość pracy w strukturze rozproszonej (wielozakładowej). Wdrożenie zostało poprzedzone analizą procesu obsługi kosztów i inwestycji. W czasie stałej współpracy powstało wiele dodatkowych aplikacji Lotus Notes wspomagających procesy administracyjne, m.in.: System Intranet, Ocena pracowników, Urlopy, Wnioski HR, Szkolenia, Delegacje, Umowy czy Dokumenty OT. APC PHARMA: Wspólnie z Sevenbridge dostrzegliśmy możliwości usprawnienia wielu dodatkowych procesów, których wcześniej nie braliśmy pod uwagę. Narzędzie Workflow Faktur, wspomagające rejestrację, akceptację, księgowanie oraz kontrolę płatności, zostało zaprojektowane i wdrożone z myślą o powstającym równolegle Centrum Usług Finansowych ACP PHARMA z siedzibą w Rzeszowie, gdzie obecnie rozliczane są koszty całej Grupy w wersji elektronicznej. Oprócz indywidualnych projektów, w czasie wieloletniej pracy z klientami powstało kilkaset gotowych rozwiązań, baz danych oraz modułów, które mogą być w całości lub części wykorzystane w kolejnych realizacjach. Poszczególne elementy aplikacji, wygląd graficzny, a nawet kolorystyka mogą zostać dostosowane do potrzeb klienta, w zgodzie z istniejącymi bazami danych czy wytycznymi komunikacji. Zaprezentowane rozwiązania to tylko część aplikacji, jakie Sevenbridge posiada w swojej ofercie

15 8 LAT NA RYNKU 16 KRAJÓW 90 STAŁYCH KLIENTÓW Są to przeważnie duże, wielooddziałowe firmy. DOŚWIADCZENIE Każdy pracownik Sevenbridge ma co najmniej 5-letnie doświadczenie. SZYBKOŚĆ DZIAŁANIA Najszybciej wdrożony przez nas system obiegu dokumentów zajął dokładnie 1 miesiąc od daty podpisania umowy (branża energetyczna, 300 użytkowników systemu). Realizowane przez nas projekty, nawet te bardziej skomplikowane, trwają z reguły poniżej 6 miesięcy BAZ DANYCH Tyle baz danych zaprojektowaliśmy dla naszych klientów w trakcie 8 lat. Większość z tych baz to rozwiązania tworzone na indywidualne zamówienie klienta UŻYTKOWNIKÓW Liczba użytkowników naszych baz danych. FAKTY SEVENBRIDGE» Aplikacje na bazie technologii Lotus Notes» Specjalistyczna wiedza» Profesjonalne doradztwo» Bezpieczeństwo danych» Efektywne partnerstwo Zrealizowane przez nas wdrożenia na terenie Europy

16 Zaufali nam 30 31

17 Systemy informatyczne sprawdzone w praktyce SEVENBRIDGE Sp. z o.o. ul. Dulęby Katowice Tel./Fax:

firmy produkty intranet handel B2B projekty raporty notatki

firmy produkty intranet handel B2B projekty raporty notatki firmy mail intranet produkty DOKUMENTY handel raporty B2B projekty notatki serwis zadania Dlaczego warto wybrać Pakiet ITCube? Najczęściej wybierany polski CRM Pakiet ITCube jest wykorzystywany przez ponad

Bardziej szczegółowo

Zarządzanie działem serwisu przy wykorzystaniu aplikacji Vario

Zarządzanie działem serwisu przy wykorzystaniu aplikacji Vario Zarządzanie działem serwisu przy wykorzystaniu aplikacji Vario rejestracja i obsługa zleceń montażowych rejestracja i obsługa zleceń serwisowych rejestracja i planowanie przeglądów serwisowych rejestracja

Bardziej szczegółowo

produkować, promować i sprzedawać produkty, zarządzać i rozliczać przedsięwzięcia, oraz komunikować się wewnątrz organizacji.

produkować, promować i sprzedawać produkty, zarządzać i rozliczać przedsięwzięcia, oraz komunikować się wewnątrz organizacji. Wspieramy w doborze, wdrażaniu oraz utrzymaniu systemów informatycznych. Od wielu lat dostarczamy technologie Microsoft wspierające funkcjonowanie działów IT, jak i całych przedsiębiorstw. Nasze oprogramowanie

Bardziej szczegółowo

Dane Klienta: Staples Polska Sp. z o.o. Bysewska 18 80-298 Gdańsk www.staplesadvantage.pl

Dane Klienta: Staples Polska Sp. z o.o. Bysewska 18 80-298 Gdańsk www.staplesadvantage.pl Dane Klienta: Staples Polska Sp. z o.o. Bysewska 18 80-298 Gdańsk www.staplesadvantage.pl Staples Polska Sp. z o.o. (dawniej Corporate Express Polska Sp. z o.o.) to jeden z największych na świecie dostawców

Bardziej szczegółowo

Projekt dotyczy stworzenia zintegrowanego, modularnego systemu informatycznego wspomagającego zarządzanie pracownikami i projektami w firmie

Projekt dotyczy stworzenia zintegrowanego, modularnego systemu informatycznego wspomagającego zarządzanie pracownikami i projektami w firmie Projekt dotyczy stworzenia zintegrowanego, modularnego systemu informatycznego wspomagającego zarządzanie pracownikami i projektami w firmie informatycznej. Zadaniem systemu jest rejestracja i przechowywanie

Bardziej szczegółowo

CRM VISION FUNKCJE SYSTEMU

CRM VISION FUNKCJE SYSTEMU www.crmvision.pl CRM VISION FUNKCJE SYSTEMU www.crmvision.pl CRM VISION FUNKCJE SYSTEMU CRM Vision to nowoczesne, bezpieczne oprogramowanie wspomagające zarządzanie firmą poprzez usprawnienie przepływu

Bardziej szczegółowo

System CMMS Profesal Maintenance wspiera prace UR w firmie MC Bauchemie

System CMMS Profesal Maintenance wspiera prace UR w firmie MC Bauchemie System CMMS Profesal Maintenance wspiera prace UR w firmie MC Bauchemie Firma MC Bauchemie Firma MC Bauchemie w Środzie Wielkopolskiej to wyspecjalizowany zakład produkcyjny dodatków do betonu, produktów

Bardziej szczegółowo

SYSTEM VILM ZARZĄDZANIE CYKLEM ŻYCIA ŚRODOWISK WIRTUALNYCH. info@prointegra.com.pl tel: +48 (032) 730 00 42

SYSTEM VILM ZARZĄDZANIE CYKLEM ŻYCIA ŚRODOWISK WIRTUALNYCH. info@prointegra.com.pl tel: +48 (032) 730 00 42 SYSTEM VILM ZARZĄDZANIE CYKLEM ŻYCIA ŚRODOWISK WIRTUALNYCH info@prointegra.com.pl tel: +48 (032) 730 00 42 1. WPROWADZENIE... 3 2. KORZYŚCI BIZNESOWE... 4 3. OPIS FUNKCJONALNY VILM... 4 KLUCZOWE FUNKCJE

Bardziej szczegółowo

Zastosowania aplikacji B2B dostępnych na rynku zalety aplikacji online

Zastosowania aplikacji B2B dostępnych na rynku zalety aplikacji online 2012 Zastosowania aplikacji B2B dostępnych na rynku zalety aplikacji online Sławomir Frąckowiak Wdrożenie systemu B2B Lublin, 25 października 2012 Aplikacje B2B do czego? Realizacja najważniejszych procesów

Bardziej szczegółowo

Wprowadzenie do systemu ERP: CDN XL

Wprowadzenie do systemu ERP: CDN XL Wprowadzenie do systemu ERP: CDN XL Przedmiot: Lk: 1/7 Opracował: mgr inż. Paweł Wojakowski Instytut Technologii Maszyn i Automatyzacji Produkcji Zakład Projektowania Procesów Wytwarzania Pokój: 3/7 B,

Bardziej szczegółowo

Usprawnij procesy biznesowe i zwiększ efektywność pracy. Enovatio Workflow ELEKTRONICZNY OBIEG DOKUMENTÓW

Usprawnij procesy biznesowe i zwiększ efektywność pracy. Enovatio Workflow ELEKTRONICZNY OBIEG DOKUMENTÓW Redukcja czasu, kosztów i błędów związanych z przetwarzaniem dokumentów Przyspieszenie procesowania dokumentów i przepływu informacji Podniesienie efektywności zarządzania dokumentami i ich przepływem

Bardziej szczegółowo

OPIS FUNKCJONALNOŚCI SYSTEMU NOMAD_CRM

OPIS FUNKCJONALNOŚCI SYSTEMU NOMAD_CRM OPIS FUNKCJONALNOŚCI SYSTEMU NOMAD_CRM Str. 1/9 System zarządzania relacjami CRM to narzędzie niezbędne w każdym przedsiębiorstwie. System CRM pozwala na wsparcie strategii zarządzania przedsiębiorstwem

Bardziej szczegółowo

FIS-CE OGÓLNA CHARAKTERYSTYKA

FIS-CE OGÓLNA CHARAKTERYSTYKA FIS-CE OGÓLNA CHARAKTERYSTYKA FIS-CE jest system centralnym pozwalającym zarządzać kilkoma punktami handlowymi, oddziałami i placówkami. Program ułatwia wymianę dokumentów pomiędzy punktami a centralą.

Bardziej szczegółowo

System Profesal. Zarządzanie przez fakty

System Profesal. Zarządzanie przez fakty System Profesal Zarządzanie przez fakty Obecny Profesal jest systemem powstałym w wyniku 25 lat doświadczeń firmy ASTOR 150 użytkowników Ponad 450 000 notatek Ponad 11 000 artykułów bazy wiedzy Ponad 35

Bardziej szczegółowo

ATsystem. Zarządzanie firmą online. Zapraszamy do zapoznania się z ATsystem

ATsystem. Zarządzanie firmą online. Zapraszamy do zapoznania się z ATsystem ATsystem Zarządzanie firmą online Zapraszamy do zapoznania się z ATsystem ATsystem Zarządzanie firmą online Pomagamy skutecznie zarządzać oraz pracować. ATsystem zapewnia efektywny i szybki dostęp do informacji

Bardziej szczegółowo

OPIS i SPECYFIKACJA TECHNICZNA

OPIS i SPECYFIKACJA TECHNICZNA OPIS i SPECYFIKACJA TECHNICZNA Dotyczy Konkursu ofert numer 1/POIG 8.2/2013 WdroŜenie internetowego systemu klasy B2B do automatyzacji procesów biznesowych oraz koordynacji działań z partnerami w firmie

Bardziej szczegółowo

ELEKTRONICZNA KSIĄŻKA POCZTOWA Z OBIEGIEM DOKUMENTÓW BY CTI. Opis programu

ELEKTRONICZNA KSIĄŻKA POCZTOWA Z OBIEGIEM DOKUMENTÓW BY CTI. Opis programu ELEKTRONICZNA KSIĄŻKA POCZTOWA Z OBIEGIEM DOKUMENTÓW BY CTI Opis programu 1. Opis programu W dzisiejszych czasach prawidłowe funkcjonowanie firmy w dużym stopniu uzależnione jest od sprawności wymiany

Bardziej szczegółowo

2012 Provider Sp. z o.o. ul. Legnicka 62, 54-204 Wrocław. tel./faks: 713418192 3.0

2012 Provider Sp. z o.o. ul. Legnicka 62, 54-204 Wrocław. tel./faks: 713418192 3.0 Provider Sp. z o.o ul. Legnicka 62, 54-204 Wrocław tel./faks: 713418192 http://www.provider.pl info@provider.pl 3.0 System wspomagający zarządzanie firmą online Strona 1 z 13 2012 Provider Sp. z o.o. System

Bardziej szczegółowo

System zarządzania zleceniami

System zarządzania zleceniami Verlogic Systemy Komputerowe 2013 Wstęp Jednym z ważniejszych procesów występujących w większości przedsiębiorstw jest sprawna obsługa zamówień klientów. Na wspomniany kontekst składa się: przyjęcie zlecenia,

Bardziej szczegółowo

VENDIO SPRZEDAŻ kompleksowa obsługa sprzedaży. dcs.pl Sp. z o.o. vendio.dcs.pl E-mail: info@dcs.pl Warszawa, 16-10-2014

VENDIO SPRZEDAŻ kompleksowa obsługa sprzedaży. dcs.pl Sp. z o.o. vendio.dcs.pl E-mail: info@dcs.pl Warszawa, 16-10-2014 VENDIO SPRZEDAŻ kompleksowa obsługa sprzedaży dcs.pl Sp. z o.o. vendio.dcs.pl E-mail: info@dcs.pl Warszawa, 16-10-2014 Agenda Jak zwiększyć i utrzymać poziom sprzedaży? VENDIO Sprzedaż i zarządzanie firmą

Bardziej szczegółowo

Zapytanie ofertowe na: Zakup wartości niematerialnej i prawnej w postaci nowoczesnego systemu B2B wraz ze szkoleniem z obsługi ww.

Zapytanie ofertowe na: Zakup wartości niematerialnej i prawnej w postaci nowoczesnego systemu B2B wraz ze szkoleniem z obsługi ww. Warszawa, dnia 24.05.2012 r. Zapytanie ofertowe na: Zakup wartości niematerialnej i prawnej w postaci nowoczesnego systemu B2B wraz ze szkoleniem z obsługi ww. systemu Tytuł projektu: Automatyzacja procesów

Bardziej szczegółowo

Case Study. aplikacji Microsoft Dynamics CRM 4.0. Wdrożenie w firmie Finder S.A.

Case Study. aplikacji Microsoft Dynamics CRM 4.0. Wdrożenie w firmie Finder S.A. Case Study aplikacji Microsoft Dynamics CRM 4.0 Wdrożenie w firmie Finder S.A. PRZEDSTAWIENIE FIRMY Finder jest operatorem systemu lokalizacji i monitoringu, wspomagającego zarządzanie pracownikami w terenie

Bardziej szczegółowo

AKTYN PŁACE-KADRY PRO (rozszerzony pakiet funkcjonalny)

AKTYN PŁACE-KADRY PRO (rozszerzony pakiet funkcjonalny) AKTYN PŁACE-KADRY PRO (rozszerzony pakiet funkcjonalny) Aktyn Płace-Kadry Pro jest oparty na programie płacowo-kadrowym Aktyn i rozszerzony o funkcje kadrowe przeznaczone dla średnich i większych firm.

Bardziej szczegółowo

TWORZYMY BIURO BEZ PAPIERU

TWORZYMY BIURO BEZ PAPIERU TWORZYMY BIURO BEZ PAPIERU 2,5 MILIARDA dokumentów w archiwum papierowym 200 MLN obiektów w archiwum cyfrowym 60 MILIONÓW stron digitalizowanych rocznie 200 TB danych w e-archiwum 40 MILIONÓW dokumentów

Bardziej szczegółowo

FIS SYSTEM MAGAZYNOWY

FIS SYSTEM MAGAZYNOWY FIS OGÓLNA CHARAKTERYSTYKA FIS SYSTEM MAGAZYNOWY System magazynowy FIS jest innowacyjnym programem wspierającym rozmaite procesy biznesowe potrzebne do zarządzania gospodarką magazynową w sklepach, hurtowniach,

Bardziej szczegółowo

Dołącz do grona zadowolonych użytkowników systemu Belisama4CRM

Dołącz do grona zadowolonych użytkowników systemu Belisama4CRM Czym jest CRM? Termin CRM, czyli Customer Relationship Management, ma wiele definicji i jest dość szerokim pojęciem. W ogólnym zarysie jest to takie zarządzanie relacjami z klientem, które ma prowadzić

Bardziej szczegółowo

AgemaHR RAZEM DO CELU... AgemaHR

AgemaHR RAZEM DO CELU... AgemaHR AgemaHR Stworzyliśmy zaawansowaną technologię dla nowoczesnego wspierania firm w realizacji działań związanych z zarządzaniem potencjałem ludzkim. Dzielimy się wiedzą z zakresu zarządzania zasobami ludzkimi

Bardziej szczegółowo

Możliwość dodawania modułów pozwala na dopasowanie oprogramowania do procesów biznesowych w firmie.

Możliwość dodawania modułów pozwala na dopasowanie oprogramowania do procesów biznesowych w firmie. zajmuje się wdrażaniem koncepcji CRM Eroica CRM bazującej na najczęściej używanym rozwiązaniu Open Source vtiger. Eroica CRM posiada wiele funkcji ułatwiających zarządzanie relacjami z klientem w kancelarii.

Bardziej szczegółowo

EasyInput EasyInput wydajniejsza praca użytkownika dzięki integracji SAP z MS Excel. Prezentacja produktu

EasyInput EasyInput wydajniejsza praca użytkownika dzięki integracji SAP z MS Excel. Prezentacja produktu EasyInput EasyInput wydajniejsza praca użytkownika dzięki integracji SAP z MS Excel Prezentacja produktu BCC EXTRA EasyInput jest jednym z produktów w ofercie BCC EXTRA. BCC EXTRA to unikalne produkty,

Bardziej szczegółowo

PRODUKCJA BY CTI. Opis programu

PRODUKCJA BY CTI. Opis programu PRODUKCJA BY CTI Opis programu 1. Opis produktu. Moduł Produkcja by CTI jest programem w pełni zintegrowanym z systemem Comarch ERP Optima. Program ten daje pełną kontrolę nad produkcją, co pozwala zmniejszyć

Bardziej szczegółowo

Oprogramowanie do pracy grupowej pomaga doskonalić procesy przedsiębiorstwa.

Oprogramowanie do pracy grupowej pomaga doskonalić procesy przedsiębiorstwa. [ Tytułem wstępu ] Każdego dnia strumienie informacji i zadań aktywizują pracowników w efektywnym wykorzystaniu czasu pracy. Tylko umiejętne zarządzanie nimi pozwala w ostatecznym efekcie na uzyskanie

Bardziej szczegółowo

Dane Klienta: Staples Polska Sp. z o.o. ul. Bysewska 18 80-298 Gdańsk www.staplesadvantage.pl

Dane Klienta: Staples Polska Sp. z o.o. ul. Bysewska 18 80-298 Gdańsk www.staplesadvantage.pl Dane Klienta: Staples Polska Sp. z o.o. ul. Bysewska 18 80-298 Gdańsk www.staplesadvantage.pl Staples Inc. jest największym na świecie przedsiębiorstwem zajmującym się dostawą rozwiązań biurowych. Istnieje

Bardziej szczegółowo

...Gospodarka Materiałowa

...Gospodarka Materiałowa 1 Gospodarka Materiałowa 3 Obsługa dokumentów magazynowych 4 Ewidencja stanów magazynowych i ich wycena 4 Inwentaryzacja 4 Definiowanie indeksów i wyrobów 5 Zaopatrzenie magazynowe 5 Kontrola jakości 5

Bardziej szczegółowo

Do kogo skierowany jest system obiegu dokumentów?

Do kogo skierowany jest system obiegu dokumentów? 9 Obieg dokumentów Do kogo skierowany jest system obiegu dokumentów? Dla kogo? Obsługa rosnącej liczby faktur, umów, czy korespondencji wymaga coraz większych nakładów pracy. Dzięki wdrożeniu sprawnego

Bardziej szczegółowo

Produkcja małoseryjna Oprogramowanie wspierające produkcję małoseryjną

Produkcja małoseryjna Oprogramowanie wspierające produkcję małoseryjną Produkcja małoseryjna Oprogramowanie wspierające produkcję małoseryjną Wersja 1.0 / 2015-11-10 STRONA 1 1. System informatyczny wspierający produkcję małoseryjną System Profesal jest doceniany przez producentów

Bardziej szczegółowo

Zarządzaj projektami efektywnie i na wysokim poziomie. Enovatio Projects SYSTEM ZARZĄDZANIA PROJEKTAMI

Zarządzaj projektami efektywnie i na wysokim poziomie. Enovatio Projects SYSTEM ZARZĄDZANIA PROJEKTAMI Sprawne zarządzanie projektami Tworzenie planów projektów Zwiększenie efektywności współpracy Kontrolowanie i zarządzanie zasobami jak również pracownikami Generowanie raportów Zarządzaj projektami efektywnie

Bardziej szczegółowo

Firma ACEL J.M. Ciskowscy Sp. K. powstała w 1987 roku w Gdańsku. Obecnie. posiada oddziały w Rumi, Gdyni i Warszawie. Zajmuje się hurtową sprzedażą

Firma ACEL J.M. Ciskowscy Sp. K. powstała w 1987 roku w Gdańsku. Obecnie. posiada oddziały w Rumi, Gdyni i Warszawie. Zajmuje się hurtową sprzedażą Dane Klienta: ACEL J.M. Ciskowscy Sp. K. ul. Twarda 6C 80-871 Gdańsk www.acel.pl Firma ACEL J.M. Ciskowscy Sp. K. powstała w 1987 roku w Gdańsku. Obecnie posiada oddziały w Rumi, Gdyni i Warszawie. Zajmuje

Bardziej szczegółowo

MADAR. - rozwiązania dla średnich przedsiębiorstw

MADAR. - rozwiązania dla średnich przedsiębiorstw MADAR MADAR - rozwiązania dla średnich przedsiębiorstw Przedstawiamy grupę programów Madar, skierowanych do firm średnich, małych i mikro. Nasza 15-letnia praca zaowocowała powstaniem w pełni zintegrowanego

Bardziej szczegółowo

ZAPYTANIE OFERTOWE. Ul. Sikorskiego 28 44-120 Pyskowice NIP 6480001415 REGON 008135290. Oferty pisemne prosimy kierować na adres: Hybryd Sp. z o.o.

ZAPYTANIE OFERTOWE. Ul. Sikorskiego 28 44-120 Pyskowice NIP 6480001415 REGON 008135290. Oferty pisemne prosimy kierować na adres: Hybryd Sp. z o.o. ZAPYTANIE OFERTOWE Pyskowice, dn. 28.04.2014r. Szanowni Państwo, Zwracamy się do Państwa z zaproszeniem do złożenia ofert na ujęte w niniejszym zapytaniu ofertowym zakupy w związku z realizowanym w ramach

Bardziej szczegółowo

OPIS FUNKCJONALNY PLATFORMY B2B

OPIS FUNKCJONALNY PLATFORMY B2B OPIS FUNKCJONALNY PLATFORMY B2B Moduły funkcjonalne składające się na platformę B2B 1. Moduł Zarządzanie strukturami i użytkownikami przedsiębiorstwa Moduł pomoże w zbudowaniu wirtualnych podmiotów gospodarczych,

Bardziej szczegółowo

To kompletny i zintegrowany system do szeroko pojętej obsługi sprzedaży i magazynu w firmach handlowych, usługowych i produkcyjnych.

To kompletny i zintegrowany system do szeroko pojętej obsługi sprzedaży i magazynu w firmach handlowych, usługowych i produkcyjnych. OPROGRAMOWANIE DLA FIRM Sprzedaż To kompletny i zintegrowany system do szeroko pojętej obsługi sprzedaży i magazynu w firmach handlowych, usługowych i produkcyjnych. Program pozwala na zautomatyzowanie

Bardziej szczegółowo

Opis funkcjonalności systemu Comarch CDN XL

Opis funkcjonalności systemu Comarch CDN XL Opis funkcjonalności systemu Comarch CDN XL Podstawowe moduły Comarch CDN XL BUSINESS INTELLIGENCE - dane, informacje, decyzje Nowoczesne narzędzie do raportowania zdarzeń gospodarczych, stanowiące fundament

Bardziej szczegółowo

Katalog handlowy e-quality

Katalog handlowy e-quality 1 / 12 Potęga e-innowacji Katalog handlowy e-quality 2 / 12 e-quality to system ERP do zarządzania obsługą reklamacji, oparty na aplikacjach webowo-mobilnych działających w czasie rzeczywistym. Istotą

Bardziej szczegółowo

CRM nie tylko dla Handlowców

CRM nie tylko dla Handlowców CRM nie tylko dla Handlowców Wstęp CRM rozumiany do niedawana wyłącznie narzędzie do Zarządzania Relacjami z Klientami, zyskuje coraz większą popularność w przedsiębiorstwach produkcyjnych. Ciągły rozwój

Bardziej szczegółowo

Prezentacja programu. Parentis Sp. z o.o. Dział Informatyki. Kartoszyno, ul. Przemysłowa 5, 84-110 Krokowa

Prezentacja programu. Parentis Sp. z o.o. Dział Informatyki. Kartoszyno, ul. Przemysłowa 5, 84-110 Krokowa Prezentacja programu Parentis Sp. z o.o. Dział Informatyki Kartoszyno, ul. Przemysłowa 5, 84-110 Krokowa OPIS PROGRAMU I ZASADY UŻYTKOWANIA System CRM współpracuje z programami do obsługi magazynowej,

Bardziej szczegółowo

Z myślą o naszych klientach kreujemy innowacyjne rozwiązania

Z myślą o naszych klientach kreujemy innowacyjne rozwiązania 1 Z myślą o naszych klientach kreujemy innowacyjne rozwiązania to zintegrowane z systemem informatycznym, innowacyjne rozwiązanie dla firm, zorientowanych na ograniczenie kosztów utrzymania zapasów. Skutecznie

Bardziej szczegółowo

Wywiad przedwdrożeniowy dla systemu edokumenty. Dla: Klient Sp. z o.o. Ul. Sportowa 90 80-443 Nowe Miasto

Wywiad przedwdrożeniowy dla systemu edokumenty. Dla: Klient Sp. z o.o. Ul. Sportowa 90 80-443 Nowe Miasto Wywiad przedwdrożeniowy dla systemu edokumenty Dla: Klient Sp. z o.o. Ul. Sportowa 90 80-443 Nowe Miasto Instalacja Nazwa: Adres: NIP: REGON: Telefon: WWW: Email: Osoba kontaktowa: Uwagi Czy wszyscy użytkownicy

Bardziej szczegółowo

Dane Klienta: PUW Torpol Sp. z o.o. ul. Wały Piastowskie 1. 80-855 Gdańsk. www.torpol.eu

Dane Klienta: PUW Torpol Sp. z o.o. ul. Wały Piastowskie 1. 80-855 Gdańsk. www.torpol.eu Dane Klienta: PUW Torpol Sp. z o.o. ul. Wały Piastowskie 1 80-855 Gdańsk www.torpol.eu PUW Torpol Sp. z o.o. rozpoczęło działalność w 1987 roku. W branży tekstylnej obecni są od 1994 roku. Torpol jest

Bardziej szczegółowo

Zarządzanie procesami w Twojej firmie Wygodne. Mobilne. Sprawdzone.

Zarządzanie procesami w Twojej firmie Wygodne. Mobilne. Sprawdzone. - monitorowanie zgłoszeń serwisowych - kontrola pracy serwisantów - planowanie przeglądów i odbiorów - mobilna obsługa zgłoszeń - historia serwisowania urządzeń - ewidencja przepływu części serwisowych

Bardziej szczegółowo

ZAPYTANIE OFERTOWE. Wsparcie projektów celowych

ZAPYTANIE OFERTOWE. Wsparcie projektów celowych ZAPYTANIE OFERTOWE Wsparcie projektów celowych Wrocław, dnia 01 października 2011 r. Zwracamy się z prośbą o przedstawienie oferty handlowej na zakup systemu zarządzania procesami w ramach Działania 1.4

Bardziej szczegółowo

Dobór systemów klasy ERP

Dobór systemów klasy ERP klasy ERP - z uwzględnieniem wymagań normy ISO 9001 Prezentacja w Klubie Menedżera Jakości, 19 marzec 2008 Zagadnienia ogólne związane z doborem systemu klasy ERP Podstawowe podziały klasyfikujące systemy

Bardziej szczegółowo

Platforma elektronicznego obiegu dokumentów dla klientów KBA. Copyright by Korycka, Budziak & Audytorzy Sp. z o.o.

Platforma elektronicznego obiegu dokumentów dla klientów KBA. Copyright by Korycka, Budziak & Audytorzy Sp. z o.o. Platforma elektronicznego obiegu dokumentów dla klientów KBA Spis treści I. Wprowadzenie...2 II. O co chodzi? Jak to działa?...3 A. System obiegu dokumentów...3 B. Zasady obiegu dokumentów...4 C. Administracja

Bardziej szczegółowo

Istnieje możliwość prezentacji systemu informatycznego MonZa w siedzibie Państwa firmy.

Istnieje możliwość prezentacji systemu informatycznego MonZa w siedzibie Państwa firmy. system informatyczny wspomagający monitorowanie i planowanie zapasów w przedsiębiorstwie System informatyczny MonZa do wspomagania decyzji managerskich w obszarze zarządzania zapasami jest odpowiedzią

Bardziej szczegółowo

Success story. EUROCOLOR Sp. z o. o. Firma i specyfika branży

Success story. EUROCOLOR Sp. z o. o. Firma i specyfika branży Success story EUROCOLOR Sp. z o. o. Firma i specyfika branży EUROCOLOR Sp. z o. o. jest wiodącym producentem okien i drzwi w Polsce, działającym na rynku od 1996 roku. Firma od początku stawia na innowacyjność

Bardziej szczegółowo

............... CRM.......... 1

............... CRM.......... 1 1 CRM 3 Zarządzanie bazą klientów 4 Zarządzanie sprzedażą 5 Zarządzanie marketingiem 5 Serwis 6 Analizy 6 2 CRM Umiejętność szybkiego i precyzyjnego rozpoznania potrzeb klienta oraz dostarczenie mu produktów

Bardziej szczegółowo

Dane Klienta: ul. Wejherowska 29/4. 84-217 Szemud

Dane Klienta: ul. Wejherowska 29/4. 84-217 Szemud Dane Klienta: Biuro Rachunkowe "ULGA" s.c. W. Wild & L. Toruńczak ul. Wejherowska 29/4 84-217 Szemud Biuro Rachunkowe ULGA s.c. W. Wild & L. Toruńczak powstało w 2008 roku w wyniku przekształcenia jednoosobowej

Bardziej szczegółowo

INFOMAGE INFORMATION MANAGEMENT CRM. Innowacyjny system do wsparcia sprzedaży w firmie

INFOMAGE INFORMATION MANAGEMENT CRM. Innowacyjny system do wsparcia sprzedaży w firmie INFOMAGE CRM Innowacyjny system do wsparcia sprzedaży w firmie INFOMAGE Infomage CRM O produkcie Infomage CRM jest innowacyjnym systemem do wsparcia sprzedaży w firmie. Budując system Infomage CRM wykorzystaliśmy

Bardziej szczegółowo

ZAMÓWIENIA GIS BY CTI. Opis programu

ZAMÓWIENIA GIS BY CTI. Opis programu ZAMÓWIENIA GIS BY CTI Opis programu 1. Opis programu GIS to System Informacji Geograficznej służący do wprowadzania, gromadzenia, przetwarzania oraz wizualizacji danych geograficznych. Program został stworzony

Bardziej szczegółowo

EasyInput Wydajniejsza praca użytkownika dzięki integracji SAP z MS Excel

EasyInput Wydajniejsza praca użytkownika dzięki integracji SAP z MS Excel EasyInput Wydajniejsza praca użytkownika dzięki integracji SAP z MS Excel Prezentacja produktu BCC EXTRA EasyInput jest jednym z produktów w ofercie BCC EXTRA. BCC EXTRA to unikalne produkty, pozwalające

Bardziej szczegółowo

nieograniczona długość numeru konta oraz ilości sekcji /poziomów zagłębień analitycznych/ wchodzących w jego skład,

nieograniczona długość numeru konta oraz ilości sekcji /poziomów zagłębień analitycznych/ wchodzących w jego skład, AgemaFK System AgemaFK wspomaga prowadzenie pełnej księgowości w jednostkach budżetowych. Jest to nowoczesne narzędzie zaprojektowane na podstawie wieloletnich doświadczeń we współpracy z naszymi Klientami,

Bardziej szczegółowo

Spis treści. CRM. Rozwijaj firmę. Uporządkuj sprzedaż i wiedzę o klientach. bs4 intranet oprogramowanie, które daje przewagę

Spis treści. CRM. Rozwijaj firmę. Uporządkuj sprzedaż i wiedzę o klientach. bs4 intranet oprogramowanie, które daje przewagę Moduł bs4-mail Spis treści Wstęp...3 Podstawowe zasady pracy z modułem:...3 Obsługa modułu bs4 mail krok po kroku...4 Inne, standardowe funkcjonalności:...7 Powiązania z innymi modułami:...8 Zalety wykorzystania

Bardziej szczegółowo

aplikacja akcyzattor

aplikacja akcyzattor Wdrożenie systemu służącego do prowadzenia ewidencji energii elektrycznej w formie elektronicznej dla potrzeb rozliczeń podatku akcyzowego aplikacja akcyzattor Klient: KGHM Polska Miedź S.A. Klient KGHM

Bardziej szczegółowo

Paweł Gołębiewski. Softmaks.pl Sp. z o.o. ul. Kraszewskiego 1 85-240 Bydgoszcz www.softmaks.pl kontakt@softmaks.pl

Paweł Gołębiewski. Softmaks.pl Sp. z o.o. ul. Kraszewskiego 1 85-240 Bydgoszcz www.softmaks.pl kontakt@softmaks.pl Paweł Gołębiewski Softmaks.pl Sp. z o.o. ul. Kraszewskiego 1 85-240 Bydgoszcz www.softmaks.pl kontakt@softmaks.pl Droga na szczyt Narzędzie Business Intelligence. Czyli kiedy podjąć decyzję o wdrożeniu?

Bardziej szczegółowo

Jak wdrożyć CRM w małej i średniej firmie? Dariusz Mazur, Madar

Jak wdrożyć CRM w małej i średniej firmie? Dariusz Mazur, Madar Jak wdrożyć CRM w małej i średniej firmie? Dariusz Mazur, Madar Plan wystąpienia Podstawowe definicje System informatyczny dla MSP Pięć kroków udanego wdrożenia Podsumowanie Co to jest CRM Posiadanie takiej

Bardziej szczegółowo

Nowoczesne narzędzie wspomagające zarządzanie firmą w zakresie procesów i zadań działów kadrowo - personalnych.

Nowoczesne narzędzie wspomagające zarządzanie firmą w zakresie procesów i zadań działów kadrowo - personalnych. Nowoczesne narzędzie wspomagające zarządzanie firmą w zakresie procesów i zadań działów kadrowo - personalnych. MAP solutions Sp. z o.o. 05-120 Legionowo, ul. Leśna 5b tel. (22) 774 13 30 fax (22) 774

Bardziej szczegółowo

produkować, promować i sprzedawać produkty, zarządzać i rozliczać przedsięwzięcia, oraz komunikować się wewnątrz organizacji.

produkować, promować i sprzedawać produkty, zarządzać i rozliczać przedsięwzięcia, oraz komunikować się wewnątrz organizacji. Wspieramy w doborze, wdrażaniu oraz utrzymaniu systemów informatycznych. Od wielu lat dostarczamy technologie Microsoft wspierające funkcjonowanie działów IT, jak i całych przedsiębiorstw. Nasze oprogramowanie

Bardziej szczegółowo

Optymalizacja kosztów prowadzenia biznesu z pomocą systemu ERP

Optymalizacja kosztów prowadzenia biznesu z pomocą systemu ERP UNIT4 TETA Optymalizacja kosztów prowadzenia biznesu z pomocą systemu ERP Wojciech Romanowicz Dyrektor Działu Opieki Eksploatacyjnej EMBRACING CHANGE STRUKTURA GRUPY UNIT4 TETA We are UNITed załoŝona w

Bardziej szczegółowo

Kim jesteśmy. Gdzie możemy pomóc?

Kim jesteśmy. Gdzie możemy pomóc? Kim jesteśmy Gdzie możemy pomóc? Co jest naszą motywacją? Stawiamy na innowacyjność. Stale poszukujemy nowych lepszych rozwiązań w zakresie BPO i doradztwa, które pomogą naszym klientom osiągnąć sukces.

Bardziej szczegółowo

Sage ACT! Twój CRM! Zdobywaj, zarządzaj, zarabiaj! Zdobywaj nowych Klientów! Zarządzaj relacjami z Klientem! Zarabiaj więcej!

Sage ACT! Twój CRM! Zdobywaj, zarządzaj, zarabiaj! Zdobywaj nowych Klientów! Zarządzaj relacjami z Klientem! Zarabiaj więcej! Sage ACT! Twój CRM! Zdobywaj, zarządzaj, zarabiaj! Zdobywaj nowych Klientów! Zarządzaj relacjami z Klientem! Zarabiaj więcej! Sage ACT! Sprawdzone przez miliony Użytkowników i skuteczne rozwiązanie z rodziny

Bardziej szczegółowo

Funkcjonalność jest zgrupowana w następujących obszarach:

Funkcjonalność jest zgrupowana w następujących obszarach: Human Resources Funkcjonalność jest zgrupowana w następujących obszarach: Płace i Kadry System ocen pracowników/pulpit pracownika Informacje pracownicze Podzielnik Karty pracy RCP (Rejestracja Czasu Pracy)

Bardziej szczegółowo

DTextra System Zarządzania Dokumentami

DTextra System Zarządzania Dokumentami DTextra System Zarządzania Dokumentami 2012 1 S t r o n a Spis treści Wstęp... 4 Główne zadania oprogramowania... 4 Korzyści z wdrożenia... 4 Interfejs graficzny... 5 Bezpieczeństwo... 5 Wymagania systemowe...

Bardziej szczegółowo

TECHNOLOGIE JUTRA DZISIAJ NOWOCZESNE ZARZĄDZANIE MAJĄTKIEM

TECHNOLOGIE JUTRA DZISIAJ NOWOCZESNE ZARZĄDZANIE MAJĄTKIEM TECHNOLOGIE JUTRA DZISIAJ NOWOCZESNE ZARZĄDZANIE MAJĄTKIEM PODSTAWA PRAWNA Każda instytucja publiczna oraz przedsiębiorstwa zobowiązane są do prowadzenia ewidencji majątku oraz jego okresowej inwentaryzacji.

Bardziej szczegółowo

ATMS Watch Profesjonalny system analizy i rejestracji czasu pracy oraz kontroli dostępu

ATMS Watch Profesjonalny system analizy i rejestracji czasu pracy oraz kontroli dostępu ATMS Watch Profesjonalny system analizy i rejestracji czasu pracy oraz kontroli dostępu ATMS Watch to autorski system rejestracji i analizy czasu pracy oraz kontroli dostępu. System dedykowany jest dla

Bardziej szczegółowo

JMK-CRM. System zarządzania przedsiębiorstwem.

JMK-CRM. System zarządzania przedsiębiorstwem. JMK-CRM System zarządzania przedsiębiorstwem. Intuicyjny, przejrzysty interfejs, idealnie dopasowany do Twoich potrzeb JMK-CRM = CRM + Workflow + elektroniczny obieg dokumentów + + elementy rachunkowości

Bardziej szczegółowo

Internetowa Wymiana Dokumentów - wersja demonstracyjna. Integracja Comarch ERP ifaktury24 z Comarch ERP Optima

Internetowa Wymiana Dokumentów - wersja demonstracyjna. Integracja Comarch ERP ifaktury24 z Comarch ERP Optima Internetowa Wymiana Dokumentów - wersja demonstracyjna Integracja Comarch ERP ifaktury24 z Comarch ERP Optima Kraków 2015 Internetowa Wymiana Dokumento w Każdy użytkownik Comarch ERP ifaktury24 może skorzystać

Bardziej szczegółowo

Zapytanie ofertowe nr 1/POIG 8.2/2013

Zapytanie ofertowe nr 1/POIG 8.2/2013 Świecie, 02.12.2013r. Zapytanie ofertowe nr 1/POIG 8.2/2013 Zamawiający: Drukarnia MW Wieczorek Mirosław Ul. Gen. J. Hallera 7G, 86-100 Świecie NIP: 5591391666, REGON: 093072292 Tel. 525256081, Fax. 525256081

Bardziej szczegółowo

omnia.pl, ul. Kraszewskiego 62A, 37-500 Jarosław, tel. +48 16 621 58 10 www.omnia.pl kontakt@omnia.pl

omnia.pl, ul. Kraszewskiego 62A, 37-500 Jarosław, tel. +48 16 621 58 10 www.omnia.pl kontakt@omnia.pl .firma Dostarczamy profesjonalne usługi oparte o nowoczesne technologie internetowe Na wstępie Wszystko dla naszych Klientów Jesteśmy świadomi, że strona internetowa to niezastąpione źródło informacji,

Bardziej szczegółowo

Platforma Comarch DMS Infostore Moduł Zamówienia

Platforma Comarch DMS Infostore Moduł Zamówienia Platforma Comarch DMS Infostore Moduł Zamówienia Zamówienia W ramach obszaru biznesowego związanego z zarządzaniem kosztami w firmie platforma Comarch DMS Infostore udostępnia moduły funkcjonalne obsługujące

Bardziej szczegółowo

MOJA FIRMA PLUS. bankowość elektroniczna dla małych i średnich firm

MOJA FIRMA PLUS. bankowość elektroniczna dla małych i średnich firm MOJA FIRMA PLUS bankowość elektroniczna dla małych i średnich firm Co to jest pakiet Moja Firma Plus? Usługa bankowości elektronicznej MOJA FIRMA PLUS umożliwia łatwy i szybki dostęp do rachunków za pomocą

Bardziej szczegółowo

Monitoring procesów z wykorzystaniem systemu ADONIS

Monitoring procesów z wykorzystaniem systemu ADONIS Monitoring procesów z wykorzystaniem systemu ADONIS BOC Information Technologies Consulting Sp. z o.o. e-mail: boc@boc-pl.com Tel.: (+48 22) 628 00 15, 696 69 26 Fax: (+48 22) 621 66 88 BOC Management

Bardziej szczegółowo

Dane Klienta: PHP Maritex. ul. Rdestowa 53D. 81-577Gdynia. www.maritex.com.pl

Dane Klienta: PHP Maritex. ul. Rdestowa 53D. 81-577Gdynia. www.maritex.com.pl Dane Klienta: PHP Maritex ul. Rdestowa 53D 81-577Gdynia www.maritex.com.pl Firma P.H.P. Maritex została założona w 1987 roku i jest obecnie jedną z największych, dynamicznie rozwijających się hurtowni

Bardziej szczegółowo

CRM w logistyce. Justyna Jakubowska. CRM7 Specjalista Marketingu

CRM w logistyce. Justyna Jakubowska. CRM7 Specjalista Marketingu CRM w logistyce Justyna Jakubowska CRM7 Specjalista Marketingu CRM w logistyce Prezentacja firm more7 Polska dostawca systemu CRM Autor i producent systemu do zarządzania relacjami z klientem CRM7; Integrator

Bardziej szczegółowo

DOTACJE NA INNOWACJE

DOTACJE NA INNOWACJE Strzyżów, 29-05-2013 Ogłoszenie o zamówieniu kompleksowego wdrożenia systemu B2B do współpracy handlowej pomiędzy firmą Triton a Partnerami Zamawiający: TRITON S.C. Marcin Bosek, Janusz Rokita ul. Słowackiego

Bardziej szczegółowo

Dane Klienta: Inter Szyk J. Kozikowski Sp.J. ul. Narwicka 11a. 80-557 Gdańsk. www.interszyk.pl

Dane Klienta: Inter Szyk J. Kozikowski Sp.J. ul. Narwicka 11a. 80-557 Gdańsk. www.interszyk.pl Dane Klienta: Inter Szyk J. Kozikowski Sp.J. ul. Narwicka 11a 80-557 Gdańsk www.interszyk.pl InterSzyk jest jedną z największych hurtowni odzieżowych działających na terenie całej Polski. Poza sprzedażą

Bardziej szczegółowo

OPIS FUNKCJONALNY. e-pracownik Light ERP. dla Systemu Symfonia ERP Kadry I Płace. Opracował(a): Sebastian Stachowiak

OPIS FUNKCJONALNY. e-pracownik Light ERP. dla Systemu Symfonia ERP Kadry I Płace. Opracował(a): Sebastian Stachowiak OPIS FUNKCJONALNY e-pracownik Light ERP dla Systemu Symfonia ERP Kadry I Płace Opracował(a): Sebastian Stachowiak Funkcjonalność Intranet Light ERP (e-pracownik) Symfonia ERP Kadry i Płace Główne cechy

Bardziej szczegółowo

W związku z realizacją projektu pt. Wdrożenie systemu B2B w celu automatyzacji procesów

W związku z realizacją projektu pt. Wdrożenie systemu B2B w celu automatyzacji procesów Tereszyn, dnia 03.01.2013r. Zapytanie ofertowe 1/2013 I. DANE ZAMAWIAJĄCEGO: Luxury Stone Spółka z Ograniczoną Odpowiedzialnością Tereszyn 3A 21-030 Motycz II. ZAPYTANIE OFERTOWE W związku z realizacją

Bardziej szczegółowo

ZSI-FK, czyli wdrożenie systemu klasy ERP w Urzędzie Miasta Szczecin

ZSI-FK, czyli wdrożenie systemu klasy ERP w Urzędzie Miasta Szczecin ZSI-FK, czyli wdrożenie systemu klasy ERP w Urzędzie Miasta Szczecin Andrzej Feterowski Dyrektor Wydziału Informatyki Marek Dymek Z-ca Dyrektora Wydziału Informatyki CEL Przygotowanie i wdrożenie zintegrowanego

Bardziej szczegółowo

Zielone standardy w biznesie

Zielone standardy w biznesie Zielone standardy w biznesie Marcin Kandefer ul. Nad Przyrwą 13 35-234 Rzeszów +48 17 860 21 86 Ideo Sp. z o.o. www.ideo.pl ul. Niepodległości 124/2 02-577 Warszawa +48 22 24 41 777 Agenda Profil działalności

Bardziej szczegółowo

Ocena okresowa za rok 2015 w systemie informatycznym jest wciąż możliwa!

Ocena okresowa za rok 2015 w systemie informatycznym jest wciąż możliwa! Ocena okresowa za rok 2015 w systemie informatycznym jest wciąż możliwa! Dzięki systemowi TalentPlus w modelu wdrożenia Milestone Ocena okresowa pozwala zrealizować przynajmniej trzy kluczowe zadania:

Bardziej szczegółowo

W związku z realizacją projektu pt. Wdrożenie systemu B2B w celu automatyzacji

W związku z realizacją projektu pt. Wdrożenie systemu B2B w celu automatyzacji Lublin, dnia 04.01.2013 Zapytanie ofertowe 1/2013 I. DANE ZAMAWIAJĄCEGO: Pojmaj Marcin - ALTEST e-technologie Ul. Ochotnicza 10 20-012 Lublin II. ZAPYTANIE OFERTOWE W związku z realizacją projektu pt.

Bardziej szczegółowo

ZAMÓWIENIA GIS BY CTI

ZAMÓWIENIA GIS BY CTI ZAMÓWIENIA GIS BY CTI 1. Opis produktu. GIS to System Informacji Geograficznej służący do wprowadzania, gromadzenia, przetwarzania oraz wizualizacji danych geograficznych. Program został stworzony z myślą

Bardziej szczegółowo

CENTRUM TECHNOLOGII INFORMATYCZNEJ

CENTRUM TECHNOLOGII INFORMATYCZNEJ WINDYKATOR BY CTI 1. Opis produktu. Kontrahenci ciągle zwlekają z płatnościami? Zainwestuj w Windykator by CTI! Windykator by CTI to narzędzie, które dzięki w pełni automatycznym procesom, poinformuje

Bardziej szczegółowo

CRM. moduł zarządzania relacjami z klientami. Poradnik dla użytkowników systemu FIRMA 1/1

CRM. moduł zarządzania relacjami z klientami. Poradnik dla użytkowników systemu FIRMA 1/1 CRM moduł zarządzania relacjami z klientami Poradnik dla użytkowników systemu FIRMA 1/1 1. Wprowadzenie CRM Zarządzanie relacjami z klientami to nowy produkt firmy SOFT EKSPERT. Prosty, intuicyjny i czytelny

Bardziej szczegółowo

produkować, promować i sprzedawać produkty, zarządzać i rozliczać przedsięwzięcia, oraz komunikować się wewnątrz organizacji.

produkować, promować i sprzedawać produkty, zarządzać i rozliczać przedsięwzięcia, oraz komunikować się wewnątrz organizacji. Wspieramy w doborze, wdrażaniu oraz utrzymaniu systemów informatycznych. Od wielu lat dostarczamy technologie Microsoft wspierające funkcjonowanie działów IT, jak i całych przedsiębiorstw. Nasze oprogramowanie

Bardziej szczegółowo

System Broker. Wersja 5.1

System Broker. Wersja 5.1 System Broker Wersja 5.1 1 System Broker wersja 5.1 System Broker to oprogramowanie zaprojektowane specjalnie z myślą o usprawnieniu pracy brokera ubezpieczeniowego. Przeznaczone jest zarówno dla małych

Bardziej szczegółowo

ZAPYTANIE OFERTOWE NA ZAKUP OPROGRAMOWANIA SYSTEMU B2B

ZAPYTANIE OFERTOWE NA ZAKUP OPROGRAMOWANIA SYSTEMU B2B Warszawa, dnia 10 czerwca 2013r. ZAPYTANIE OFERTOWE NA ZAKUP OPROGRAMOWANIA SYSTEMU B2B W związku z realizacją projektu Wdrożenie systemu B2B w Liquid Systems Sp. z o. o. w celu usprawnienia procesów biznesowych

Bardziej szczegółowo

Prowadzący Andrzej Kurek

Prowadzący Andrzej Kurek Prowadzący Andrzej Kurek Centrala Rzeszów Oddziały Lublin, Katowice Zatrudnienie ponad 70 osób SprzedaŜ wdroŝenia oprogramowań firmy Comarch Dopasowania branŝowe Wiedza i doświadczenie Pełna obsługa: Analiza

Bardziej szczegółowo