WYLICZANIE OFERT I SPRZEDAŻ POLIS OC 30

Transkrypt

1 WYLICZANIE OFERT I SPRZEDAŻ POLIS OC 30 (KRÓTKOTERMINOWE) LINK4 Wszelkie prawa do kopiowania i rozpowszechniania materiałów, grafiki i zdjęć zawartych w materiałach szkoleniowych należą do LINK4 TOWARZYSTWO UBEZPIECZEŃ S.A z siedzibą w Warszawie ul. Postępu 15 i podlegają przepisom Ustawy z dnia z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych.

2 Instrukcje dotyczące kalkulatora dla OC krótkoterminowego Krok 1. Wchodzisz w zakładkę Kalkulator OC krótkoterminowe w sekcji Firma. Krok 2. Wybieramy czy polisa ma być na osobę prawną czy na osobę fizyczną. Krok 3. Następnie, wypełniając dane pojazdu, przy polu Pakiet wybieramy opcję OC 30 dni lub OC graniczne WAŻNE!!! Ubezpieczenie graniczne dedykowane jest dla pojazdów zarejestrowanych poza UE na tym etapie ubezpieczenie nie będzie oferowane. Krok 4. Następnie należy wybrać 2

3 Krok 5. Należy wybrać, które polisy mają być wystawione i wybrać Krok 6. Wypełniamy dane ubezpieczonego (zgodne z dowodem rejestracyjnym, umową kupna/sprzedaży lub fakturą). 3

4 Krok 7. Uzupełniamy numer rejestracyjny, numer VIN oraz ewentualnych współwłaścicieli. Krok 8. Dedykowana forma wysyłki dokumentu to adres mailowy Agenta (istnieje możliwość wpisania adresu Klienta). Funkcja pobierz na pulpit w tym miejscu aktualnie nie działa. Informacje dodatkowe dotyczące polis i dokumentów Aktualnie wszystkie oferty i polisy dotyczące produktu OC 30 dni zapisują się w zakładce Klienci mini floty. Docelowo stworzona będzie oddzielna sekcja dla tego produktu. 4

5 W zakładce Klienci mini floty można również pobrać dokumenty polisowe dla Klienta. 5

6 ZESPÓŁ WSPARCIA AGENTÓW Różne tematy jeden numer telefonu: , pod którym wybierzesz interesujący Cię temat rozmowy wybierając na klawiaturze telefonu odpowiednią cyfrę. KONTAKT Z LINK4 Zespół Wsparcia Agentów Wybierz 1 agent@link4.pl pon.-pt. 08:00-19:00 sobota dyżur 08:00-16:00 Szkody - informacyjnie Wybierz 2 szkody@link4.pl pon.-pt. 08:00-16:00 Aby dokonać rekalkulacji Wybierz 3 mis@link4.pl składki pon.-pt. 09:00-16:00 Małe i Średnie Przedsiębiorstwa Wybierz 4 bok@link4.pl pon.-pt. 08:00-20:00 WYSYŁKA DOKUMENTÓW DO LINK4 adres dokumenty, które należy wysyłać na przypisany adres bok@link4.pl mis@link4.pl agent@link4.pl szkody@link4.pl umowa sprzedaży / darowizny; postępowanie spadkowe; decyzja o demontażu pojazdu; decyzja o złomowaniu pojazdu; decyzja o wyrejestrowaniu pojazdu. wsparcie merytoryczne; niestandardowy przypadek; indywidualna wycena wszelkie zgłoszenia/zapytania kierowane do Zespołu Wsparcia Agentów ( potwierdzenie płatności, dopisanie pojazdu do bazy, korekta danych na wniosku). wszelka korespondencja związana z obsługą zgłoszonej szkody. Tematy obsługiwane przez ZWA na dyżurze w sobotę: Pomoc w wyborze modelu Brak możliwości zaakceptowania polisy Brak odnowienia w Strefie Agenta Błąd systemu (w tym PESEL) STREFA AGENTA Co możesz sprawdzić / pobrać korzystając ze Strefy Agenta? Wystawione przez Ciebie Polisy gdzie: Obsługa -> Twoje polisy Wyliczone przez Ciebie Oferty nowe i odnowieniowe gdzie: Oblicz składkę-> Nowe oferty / Odnowienia w przypadku produktu mini floty i OC krótkoterminowe oferty znajdują się w sekcji Klienci- mini floty. Możesz pobrać dokumenty gdzie: Obsługa -> Twoje polisy -> Szczegóły -> Pobierz dokumenty 6

7 Przez Strefę Agenta załączysz zdjęcia z inspekcji gdzie: Obsługa -> Inspekcje Zweryfikujesz płatności swoich Klientów gdzie: Obsługa -> Twoje polisy Status "oczekiwanie na zapłatę" oznacza, że płatność za polisę lub ratę nie została jeszcze zaksięgowana na koncie LINK4. Podświetlenie polisy na czerwono, oznacza, że płatność jest przeterminowana. Status "polisa opłacona" oznacza, że środki za polisę zostały zaksięgowane na koncie LINK4. Status "ubezpieczenie" oznacza, że Klient posiada aktywną ochronę z opłaconą składką. Zarejestrujesz wypowiedzenia gdzie: Obsługa -> Wypowiedzenie 7