Uchwała Nr VIII / /2011 RADY MIEJSKIEJ W WĄGROWCU z dnia czerwca 2011 roku

Transkrypt

1 Uchwała Nr VIII / /2011 RADY MIEJSKIEJ W WĄGROWCU z dnia czerwca 2011 roku w sprawie przyjęcia Strategii promocji produktu turystycznego (SPPT) pn. Wągrowiec perłą w koronie jezior promocja walorów turystycznych miasta na lata r. Na podstawie art. 18 ust. 1 w związku z art. 7 ust.1 pkt. 18 Ustawy z dnia 8 marca 1990 r. o samorządzie gminnym (Dz. U. z 2001 r. Nr 142, poz z późn. zm. 1) ) Rada Miejska w Wągrowcu uchwala, co następuje: 1. Uchwala się Strategię promocji produktu turystycznego (SPPT) pn. Wągrowiec perłą w koronie jezior promocja walorów turystycznych miasta na lata r., stanowiącą załącznik do niniejszej uchwały. 2. Wykonanie uchwały powierza się Burmistrzowi Miasta Wągrowca. 3. Uchwała wchodzi w Ŝycie z dniem podjęcia. 1) zmiany tekstu jednolitego wymienionej ustawy zostały ogłoszone w Dz. U. z 2002 r. Nr 23, poz. 220, Nr 62, poz. 558, Nr 113, poz. 984, Nr 153, poz. 1271, Nr 214, poz. 1806, z 2003 r. Nr 80, poz. 717, Nr 162, poz. 1568, z 2004 r. Nr 102, poz. 1055, Nr 116, poz. 1203, Nr 167, poz. 1759, z 2005 r. Nr 172, poz. 1441, Nr 175, poz. 1457, z 2006 r. Nr 17, poz. 128, Nr 181, poz. 1337, z 2007 r. Nr 48, poz. 327, Nr 138, poz. 974, Nr 173, poz. 1218, z 2008 r. Nr 180, poz. 1111, Nr 223, poz. 1458, z 2009 r. Nr 52, poz. 420, Nr 157, poz. 1241, z 2010 r. Nr 28, poz. 142, Nr 28, poz. 146, Nr 40, poz. 230, Nr 106, poz. 675, z 2011 r. Nr 21, poz. 113

2 Wągrowiec perłą w koronie jezior promocja walorów turystycznych miasta Strategia promocji produktu turystycznego (SPPT) pn. Wągrowiec perłą w koronie jezior promocja walorów turystycznych miasta na lata Projekt współfinansowany przez Unię Europejską z Europejskiego Funduszu Rozwoju Regionalnego w ramach Wielkopolskiego Regionalnego Programu Operacyjnego na lata FUNDUSZE EUROPEJSKIE DLA ROZWOJU INNOWACYJNEJ WIELKOPOLSKI

3 Spis treści 1. Przebieg prac nad dokumentem 2 str. 2. Metryczka miasta 3 str. 3. Wągrowiec a dokumenty strategiczne 12 str. 4. Badania dotyczące wyjazdów urlopowych i weekendowych 15 str. 5. Konsultacje społeczne 28 str. 6. Wągrowiec w Internecie 29 str. 7. Wągrowiec w przewodnikach turystycznych 33 str. 8. Otoczenie konkurencyjne Wągrowca 35 str. 9. Trendy w marketingu terytorialnym 38 str. 10. Markowe produkty turystyczne Wągrowca 39 str. 11. Analiza SWOT 45 str. 12. Podsumowanie części analityczno-badawczej. Kluczowe atrybuty miasta 47 str. 13. Koncepcja komunikacji marketingowej 49 str. 14. Ocena atrybutów Wągrowca 51 str. 15. Pozycjonowanie marki 52 str. 16. Hasło pozycjonujące 56 str. 17. WdraŜanie strategii (zadania i harmonogram) 57 str. 18. Wytyczne dla spójnej polityki komunikacyjnej dla instytucji miejskich związanych z promocją SPPT 65 str. Grupa Eskadra MarketPlace 1

4 1. Przebieg prac nad dokumentem Schemat przygotowywania strategii promocji przypomina klepsydrę, składającą się z trzech po sobie następujących etapów diagnozy, projektowania oraz implementacji. Tak jak zwykła klepsydra po przesypaniu się piasku bywa odwracana i cały proces odmierzania czasu zaczyna się od nowa, tak i budowa markowych produktów turystycznych danego miejsca wymaga nieustannego przechodzenia przez te same etapy. Etap I. Diagnoza marki Niemal cała prawda o marce, jej kondycji, atutach, moŝliwościach dalszego rozwoju i zagroŝeniach, wskazanie najwaŝniejszych dla marki segmentów rynku, określenie konkurencyjności innych miast oraz trendów kształtujących komunikację marketingową Etap II. Projektowanie marki Określenie pozycjonowania marki, dotarcie do jej esencji Etap III. Implementacja, strategia komunikacji Ustalenie, co, gdzie, kiedy, jak i z kim powinno się wydarzyć przez kolejne lata, by produkty turystyczne danego miasta stały się markowe Autorzy strategii pozostawali w stałym kontakcie z pracownikami wągrowieckiego magistratu, prezentowali swoje pomysły, wnioski i załoŝenia strategiczne podczas spotkań z Grupą Roboczą oraz Grupą Konsultacyjną. Grupa Eskadra MarketPlace 2

5 2. Metryczka miasta Tab. 1. Metryczka miasta syntetyczny opis Wągrowca PołoŜenie, dostępność komunikacyjna Demografia Historia, tradycja, symbole Wągrowiec połoŝony jest w północno-wschodniej części województwa wielkopolskiego pod względem geomorfologicznym leŝy na Nizinie Wielkopolsko- Kujawskiej, w Pasie Wysoczyzny Gnieźnieńskiej, na Równinie Wągrowieckiej, w środkowej części Pradoliny Wełny wznosi się na wysokość m n.p.m. leŝy między jeziorami: Durowskim (143,2 ha, w granicach administracyjnych miasta), Kobyleckim (67,7 ha), Łęgowskim (68,4 ha) oraz Rgielskim (147,0 ha), nad rzekami Wełną, Nielbą i Strugą Gołaniecką, zajmuje południe Pałuk regionu historycznego i etnograficznego, uwaŝanego za najstarszy obszar osadnictwa polskiego powierzchnia miasta to 17,83 km² odległość od Poznania 55 km, od Gniezna 42 km, od Piły 65 km, od Bydgoszczy 70 km, pośrodku drogi Warszawa-Berlin (300 km do kaŝdej ze stolic) dogodne połoŝenie w pobliŝu waŝnych szlaków komunikacyjnych drogi krajowej S11 oraz autostrady A2, sąsiedztwo międzynarodowego portu lotniczego Ławica, połączenie kolejowe z Poznaniem miasto stanowi węzeł dróg wojewódzkich i powiatowych mieszkańców (2010 r.): męŝczyzn oraz kobiet gęstość zaludnienia 1402 os./km² skłonność młodych ludzi do emigrowania do większych ośrodków. Większa mobilność osób lepiej wykształconych powoduje obniŝanie się poziomu wykształcenia mieszkańców. Kalendarium najwaŝniejszych wydarzeń z historii miasta: 1319 r. wykupienie przez zakon cystersów obszaru, na którym później powstało miasto Wągrowiec 1381 r. pierwsze wzmianki o mieście Wągrowiec nazwa wywodzi się od słów wągródź, wągier lub wągroda Lata 90. XIV w. przeniesienie siedziby cystersów z Łekna do Wągrowca 1427 r. król Władysław Jagiełło nadaje miejskie prawa magdeburskie XV-XVI w. epoka największego rozkwitu miasta i dobrobytu mieszkańców (powstały liczne cechy rzemieślnicze, m.in.: piwowarów, sukienników, kuśnierzy, garncarzy, szewców) 1541 r. urodził się ks. Jakub Wujek, tłumacz Biblii na język polski (1599 r.) Grupa Eskadra MarketPlace 3

6 od połowy XVII w. upadek miasta (wojny, poŝary i epidemie); wiara w gusła i zabobony. W XVII - pocz. XVIII w. w Wągrowcu odbywały się procesy o czary. Przed sądem postawiono kilkadziesiąt osób 1793 r. miasto trafiło pod zabór pruski. Wągrowczanie czynnie przeciwstawiali się polityce germanizacyjnej udział w powstaniach narodowych w 1794 r., 1831 r., 1848 r. i 1863 r r. decyzją rządu pruskiego wszystkie dobra klasztorne zostały przejęte przez państwo. Cystersi przestali być właścicielami miasta. Wągrowiec stał się królewskim miastem pruskim, w krótkim czasie utworzono powiat wągrowiecki, w granicach którego znalazły się m.in. Gołańcz, Skoki, Rogoźno, Łekno i Mieścisko. Wągrowiec zyskał rangę miasta powiatowego z urzędem starosty (Landrat) przełom lat 1835/ klasztor uległ sekularyzacji. Kościół klasztorny przekazano nowo utworzonej parafii XIX w. oŝywienie gospodarcze (wzrost liczby mieszkańców, rozbudowa miasta, 1889 r. połączenie kolejowe z Inowrocławiem oraz Rogoźnem) I wojna światowa wcielanie ludności do armii pruskiej; czynny udział wągrowczan w powstaniu wielkopolskim. Wągrowiec siedzibą kwatery głównej powstańczego dowództwa frontu północnego 1918 r. oswobodzenie Wągrowca spod panowania pruskiego 2 września 1939 r. nalot Luftwaffe (zniszczenie Ratusza, śmierć m.in. burmistrza miasta Szymona Wachowiaka) 6 września 1939 r. wkroczenie wojsk niemieckich do miasta początkiem ponad 5-letniej okupacji i hitlerowskiego terroru 1941 r. wprowadzenie przez władze hitlerowskie nowej nazwy miasta - Eichenbrück oraz nowego herbu 23 stycznia 1945 r. wyzwolenie miasta przez armię radziecką Po 1945 r. powrót do polskiego nazewnictwa miasta, wybór polskich władz oraz rozpoczęcie budowy lub rozbudowy fabryk Lata w pomieszczeniach poklasztornych działał Dom ZasłuŜonego Kapłana Archidiecezji Gnieźnieńskiej im. Jakuba Wujka 1975 r. likwidacja powiatów, Wągrowiec znalazł się w granicach województwa pilskiego 1990 r. wprowadzenie Urzędów Rejonowych jako delegatur administracji wojewódzkiej w terenie. Wągrowiec stał się siedzibą rejonu r. ponowne utworzenie powiatu wągrowieckiego Symbolika herb miasta: zbrojne ramię władza sądownicza opata nad miastem topór herb rodu Pałuków, załoŝycieli klasztoru łekneńsko-wągrowieckiego półpostać mnicha zwierzchnia władza cystersów (opata) nad miastem Grupa Eskadra MarketPlace 4

7 litera W Wągrowiec Legendy: Piramida Łakińskiego Legendy o czarownicach Tajemnica klasztornej studni Pokutujący zakonnik Pochód mnichów Duch kasjera Duchy róŝne Pomniki bóstw Olbrzymia kość Srebrna trumienka Podziemne ganki Szlaki turystyczne Zabytki Kultura Dania regionalne: kluski z kapustą, pyry z gzikiem, chleb ze smalcem i ogórkiem małosolnym oraz placek z kruszonką i szneka z glancem Szlak Cysterski Szlak Piastowski (w pobliŝu) Szlak św. Jakuba Cysterski Szlak Rowerowy Szlak kajakowy NajwaŜniejsze zabytki i monumenty miasta: późnobarokowy zespół klasztoru pocysterskiego (XVIII w.) późnogotycki kościół farny pod wezwaniem św. Jakuba (XIV w.) z dzwonnicą (XIX w.) Opatówka, dawna siedziba opatów cysterskich (obecnie Muzeum Regionalne) piramida Łakińskiego grobowiec rotmistrza wojsk napoleońskich Franciszka Łakińskiego (XIX w.) lapidarium na dawnych cmentarzach Ŝydowskim i ewangelickim wieŝa widokowa (Izba Tradycji PoŜarnictwa OSP w Wągrowcu) schron z II wojny światowej pomnik księdza Jakuba Wujka pomnik Powstańców Wielkopolskich pomnik poległym mieszkańcom miasta w II wojnie światowej Wydarzenia kulturalne: Lato na Pałukach (szereg imprez kulturalnych od czerwca do końca sierpnia) Grupa Eskadra MarketPlace 5

8 Festyn Cysterski (lipiec) Dni Wągrowca (lipiec) Dni Europy (maj) Festiwal Muzyki Klasycznej Pałucka Wiosna Muzyczna Dni Kultur Narodowych (luty i październik) Młode Miasto (czerwiec/lipiec) Spektakle uliczne (lipiec) Piknik Country sierpień Andrzejkowa Noc Muzeum Imprezy cykliczne i konkursy organizowane przez Miejski Dom Kultury:: Ogólnopolski Konkurs Ekologiczny (6 edycji) Ogólnopolski Konkurs Fotograficzny "Moja Europa" (3 edycje), Konkurs Filmowy "5 minut z Ŝycia" (2 edycje) Konkurs "na palmę wielkanocną" Piknik country (5 edycji) Lato na Pałukach (37 edycji) Turnieje szachowe Shantyway (5 edycji) Warsztaty fotograficzne Wielka Orkiestra Świątecznej Pomocy RockNoC Noce Bluesowe Biesiady Spotkania z poezją Spotkania z filmem w DKF MDK Wągrowieckie Spotkanie Komiksowe "LIGATURA" Festiwal Młode Miasto (od 2009 r.) Centra kulturalne miasta Miejski Dom Kultury (m.in. zespół wokalny, chór nauczycielski, klub, Wągrowiecka Grupa Artystyczna, MłodzieŜowa Orkiestra Dęta, teatrzyk kukiełkowy, Grupa Taneczno Marszowa Fart, Chór The HOOR, kluby: fotograficzny, plastyczny, filmowy, sekcja Graffiti, teatr młodzieŝowy) Kino w MDK Amfiteatr Miejski Biblioteka Parafialna (Klasztor) Miejska Biblioteka Publiczna Biblioteka Pedagogiczna Powiatowa Biblioteka Publiczna w Wągrowcu (z Centrum Kultury Esperanckiej) Muzeum Regionalne Państwowa Szkoła Muzyczna I Stopnia Teatr Variete Grupa Eskadra MarketPlace 6

9 Sport, turystyka rekreacja Teatr Co? Ośrodek Sportu i Rekreacji (OSiR) 11,5 ha powierzchni profesjonalna baza treningowa dla sportowców wielu dyscyplin sportowych. stadion piłkarski, 2,6 tys. miejsc, licencja do gry najwyŝej na I-ligowym poziomie stadion lekkoatletyczny z bieŝnią tartanową i urządzeniami lekkoatletycznymi oraz boiskiem do piłki noŝnej ze sztucznej nawierzchni spełniającej certyfikat FIFA**, hala sportowa, trybuny dla 700 widzów mała sala sportowa siłownia odnowa biologiczna: gabinety hydroterapii, fizykoterapii, masaŝe korty tenisowe o nawierzchni ceglastej kąpielisko strzeŝone, baseny kąpielowe wypoŝyczalnia sprzętu wodnego baza noclegowa i gastronomiczna Ośrodek Rehabilitacyjno-Wypoczynkowy Inwalidów "Wielspin" nowoczesne centrum wypoczynku osób niepełnosprawnych w kompleksie leśnym na skarpie przy Jeziorze Durowskim bez barier architektonicznych 200 miejsc hotelowych, domki campingowe baza: sala sportowa, basen, kręgielnie, kąpielisko i przystań, sale rehabilitacyjne i odnowy biologicznej, ściana alpinistyczną własna kadra medyczno-rehabilitacyjna zabiegi rehabilitacyjno-medyczne, gabinety: lekarski, zabiegowy, hydroterapii, kinezyterapii, fizykoterapii. - zaplecze konferencyjne Aquapark Wągrowiec Familijna wyspa (2 baseny: sportowy i rekreacyjny, grota solna, rwąca rzeka, jacuzzi, sauny, 80-metrowa zjeŝdŝalnia, salon fryzjerski, salon kosmetyczny, gabinety odnowy z masaŝami leczniczymi i relaksującymi, solaria, fitness club), sieć promenad połoŝonych wzdłuŝ rzek i Jeziora Durowskiego ścieŝki rowerowe wokół jeziora rejsy statkiem wycieczkowym po Jeziorze Durowskim rzeka Wełna spływy kajakowe, równieŝ zimą Zimowa Wełna wędkarstwo Regaty śeglarskie na Jeziorze Durowskim Ogólnopolskie Regaty Modeli śaglowych Zdalnie Sterowanych Kluby sportowe: MKS Nielba Wągrowiec: sekcja piłki ręcznej ekstraklasa męŝczyzn, sekcja piłki noŝnej II liga, sekcja pływacka Klub śeglarski OGNIWO, sporty wodne: Ŝeglarstwo, kajakarstwo i windsurfing, modelarstwo Klub śeglarski Neptun Ŝeglarze i windsurfingowcy (Regaty o Puchar Grupa Eskadra MarketPlace 7

10 Oświata, edukacja, nauka Działalność społeczna, organizacje pozarządowe Jeziora Durowskiego, Memoriał im. Z. Hoffmanna i Jesienny Puchar Klas) Towarzystwo Sportowe w Wągrowcu (siatkówka) Uczniowski Klub Sportowy Olimpijczyk klub sportowy "Tiger" (karate) miejska liga futsalu (I i II liga) Baza noclegowa: Hotel Pietrak, hotel Jamajka, Nielba, Wielspin, OSiR,, Ośrodek Wypoczynkowy "ŁODZIANKA", Motel Marcel. W okresie letnim 600 miejsc noclegowych w hotelach i motelach oraz domkach campingowych Liceum Ogólnokształcące Zespół Szkół Ponadgimnazjalnych nr 1 Zespół Szkół Ponadgimnazjalnych nr 2 Państwowa Szkoła Muzyczna I Stopnia. NajwaŜniejsze organizacje pozarządowe: Towarzystwo Przyjaciół Ziemi Pałuckiej Wągrowieckie Stowarzyszenie Szlaku Cysterskiego Stowarzyszenie Lokalna Grupa Działania Dolina Wełny Stowarzyszenie im. ks. Jerzego Niwarda Musolffa prowadzące Hospicjum Miłosiernego Samarytanina, jadłodajnię i noclegownię Towarzystwo Przyjaciół Dzieci Zarząd Miejski w Wągrowcu Wągrowiecki Chór Kameralny, Chór Dziecięcy Państwowej Szkoły Muzycznej i Chór Nauczycielski, Chór The HOOR Towarzystwo Sportowe w Wągrowcu UKS Olimpijczyk Stowarzyszenie Magna Carta Stowarzyszenie Samorządność Wągrowiecka 2000 Stowarzyszenie "Porozumienie Społeczne" Instytut Samarytański Bractwo Strzeleckie w Wągrowcu Polskie Towarzystwo Turystyczno-Krajoznawcze - Oddział w Wągrowcu Stowarzyszenie Centrum Zdrowia i Edukacji "Primum Vivere" (zdrowie jest "wartością, zasobem i środkiem ) Stowarzyszenie Na Rzecz Dzieci i MłodzieŜy Niepełnosprawnej "Bona Fides" Wielkopolskie Stowarzyszenie na Rzecz Chorych Niepełnosprawnych i ich Rodzin "Rehabilitacja" im. Karola Marcinkowskiego Towarzystwo Krzewienia Kultury Fizycznej - Ognisko "Pałuki" Polski Związek Emerytów, Rencistów i Inwalidów Polski Związek Niewidomych Okręg Wielkopolski, Zarząd Koła Powiatowego w Wągrowcu Kluby Seniora Srebrna Nić i Dębina Grupa Eskadra MarketPlace 8

11 Środowisko naturalne, ekologia Katolickie Stowarzyszenie Civitas Christiana Wągrowieckie Zrzeszenie Handlu i Usług Wągrowieckie Towarzystwo Edukacyjno-Muzyczne Polski Związek Wędkarski Koło Wągrowiec PCK w Wągrowcu Koło Środowiskowe Wągrowieckie Towarzystwo Amazonki w Wągrowcu Polski Związek Wędkarski Koło Wągrowiec Związek Kombatantów RP i Byłych Więźniów Politycznych Koło Wągrowiec Miasto Związek Harcerstwa Polskiego Chorągiew Wielkopolska Komenda Hufca w Wągrowcu Związek Inwalidów Wojennych RP Oddział w Wągrowcu Polski Związek Hodowców Gołębi Pocztowych Oddział Wągrowiecko Rogoziński WOPR oddział w Wągrowcu unikatowe zjawisko hydrograficzne: skrzyŝowanie rzek Nielby i Wełny wągrowieckie jeziora powiązane są ciągami rynien glacjalnych pomnik przyrody dąb "Korfanty" (370 cm obwodu i 34 m wys.) w rezerwacie Dębina Lasy stanowią 13% powierzchni miasta Zasoby wód geotermalnych W latach przeprowadzono rekultywację Jeziora Durowskiego, (m.in. 2 aeratory pulweryzacyjne dotleniające głębsze warstwy wody) Centrum Edukacji Ekologicznej (realizacja i popularyzacja programów i projektów ekologicznych) Sąsiadująca z miastem gmina wiejska Wągrowiec charakteryzują niewielkie zmiany środowiska geograficzno-przyrodniczego, bogactwo lasów mieszanych i rynnowych jezior polodowcowych Informacja turystyczna Nagrody: Lider Polskiej Ekologii 2007 Złote Gwiazdy 2007 wyróŝnienie NajwyŜsza Jakość w Ochronie Środowiska" 2008 certyfikat Gmina Przyjazna Środowisku certyfikat Sportowa Gmina Nagroda Najlepiej Oświetlone Miasto w Polsce 2009 Nagroda Najlepiej zagospodarowana przestrzeń publiczna w Wielkopolsce 2010 OSIR, Muzeum Regionalne, Punkt IKT na Rynku Grupa Eskadra MarketPlace 9

12 Gospodarka, przedsiębiorczość Planowane inwestycje Dyscypliny sportowe Inicjatywy/instytu cje regionalne, ponadregionalne, współpraca międzynarodowa Liczba podmiotów gospodarczych na terenie miasta to ok W grudnia 2009 r. stopa bezrobocia dla powiatu wynosiła 17% Największe przedsiębiorstwa: Horstmann Sp. z o.o. (kapitał niemiecki, producent urządzeń do sortowania odpadów komunalnych), Mecapol SA (firma belgijska, producent sztucznej skóry), Europol-Meble SA (kapitał niemiecki, producent mebli tapicerowanych), Merx Sp. z o.o. (kapitał polsko-szwedzki, producent części do maszyn budowlanych i samochodów cięŝarowych firmy Volvo), Wymar Sp. z o.o. (firma belgijska, producent profili PCV i AL), Tiger Swiss Sp. z o.o. (kapitał szwajcarski, producent sprzętu do rehabilitacji), AGROBRAS (kapitał niemiecki, produkcja materiału siewnego), Hotel Pietrak (130 miejsc noclegowych), ROMEX (producent mięs i wędlin), KOMPLEXMŁYN Sp. z o.o. (producent mąk, kasz i płatków), Ośrodek Rehabilitacyjno-Wypoczynkowy WIELSPIN (turnusy rehabilitacyjne, spartakiady sportowe, międzynarodowe dla osób niepełnosprawnych) rewitalizacja terenów dworca kolejowego i autobusowego i okolicy (pow. 34 ha) Centrum Rekreacji i Rozrywki (cztery ogrody tematyczne, wioska cysterska z ogrodem ziół, zielony labirynt, zaplecze hotelowo-gastronomicznousługowe, wieŝa widokowa, centrum sportów ekstremalnych, pole namiotowe i kampingowe) pole golfowe 18-dołkowe (pow. 53 ha) hotel przy Aquaparku (0,46 ha) wyciąg narciarstwa wodnego w południowej części Jeziora Durowskiego park linowy (sugerowane) Wągrowiec Centrum Kolarstwa Wielkopolskiego (rajdy rowerowe) Narty wodne śeglarstwo Windserfing Kajakarstwo ( Zimowa Wełna ) Rowery wodne Piłka ręczna Piłka noŝna Psie zaprzęgi Modelarstwo Nordic walking Miasta partnerskie: Schönwalde (Niemcy) Adendorf (Niemcy) Gyula (Węgry) Krasnogorsk (Rosja) Le Plessis Trevise (Francja) Grupa Eskadra MarketPlace 10

13 Media lokalne Nagrody otrzymane w ostatnich latach Znane osoby związane obecnie bądź w przeszłości z miastem Siedziba władz powiatu wągrowieckiego Głos Wągrowiecki Tygodnik Wągrowiecki Telewizja ITV ( Telewizja kablowa Wągrowiec Portale internetowe Najlepiej Oświetlona Gmina i Miasto 2009 roku główna nagroda w ogólnopolskim konkursie pod patronatem honorowym Ministra Infrastruktury przyznana za oświetlenie Rynku Inwestor na Medal wyróŝnienie w konkursie Budowniczy Polskiego Sportu w kategorii Inwestor Obiektów Sportowych i Rekreacyjnych (za budowę stadionu lekkoatletycznego oraz za całokształt działalności na rzecz rozwoju sportu i rekreacji) wyróŝnienie w konkursie Sportowa Gmina przyznane przez Polski Klub Infrastruktury Sportowej za inwestycje w nowoczesną bazę sportową i rekreacyjną Nagroda Najlepiej zagospodarowana przestrzeń publiczna w Wielkopolsce 2010 Adam z Wągrowca cysters, kompozytor muzyki organowej ks. Jakub Wujek - jezuita, teolog, autor przekładu Pisma Świętego na język polski. Wraz z M. Rejem i J. Kochanowskim jest współtwórcą polskiego języka literackiego Stanisław Przybyszewski polski pisarz okresu Młodej Polski, spędził w Wągrowcu kilka lat, ukończył tutejsze gimnazjum Franciszek Jerzy Łakiński rotmistrz wojsk napoleońskich Walenty Szwajcer odkrywca osady w Biskupinie Zbigniew Orywał lekkoatleta, olimpijczyk Artur Siódmiak reprezentant Polski w piłce ręcznej, wychowanek Nielby Wągrowiec. Medalista mistrzostw świata. Obecnie występuje w Bundeslidze. Monika Drybulska maratonka, olimpijka Źródło: opracowanie własne na podstawie materiałów dostarczonych przez Urząd Miejski w Wągrowcu, Grupa Eskadra MarketPlace 11

14 3. Wągrowiec a dokumenty strategiczne Strategia rozwoju turystyki w województwie wielkopolskim Zdaniem autorów strategii powiat wągrowiecki wyróŝnia się na tle województwa: elementami kulturowymi o wysokiej wartości w regionie (pozostałe wymienione powiaty to: pilski, międzychodzki, szamotulski, nowotomyski, kościański, słupecki, średzki, gostyński, ostrowski, koniński, Konin, złotowski); wysokimi walorami wypoczynkowymi (pozostałe powiaty to: złotowski, pilski, chodzieski, nowotomyski, kościański, ostrzeszowski, leszczyński, gnieźnieński, poznański, koniński). Generalnie uznano jednak, iŝ powiat wągrowiecki posiada średnie warunki do rozwoju turystyki, a Ŝaden z wągrowieckich obiektów zabytkowych, imprez sportowych, rekreacyjnych czy kulturalnych nie został zaliczony do zasobów turystycznych, dzięki którym Wielkopolska mogłaby konkurować z innymi województwami naszego kraju. Tab. 2. Ocena zasobów turystycznych w powiecie wągrowieckim Dobre warunki do rozwoju, zasoby rangi ponadlokalnej lub regionalnej turystyka krajoznawcza zasoby leśne i przyrodnicze Dębina k. Wągrowca turystyka kwalifikowana kajakowa turystyka jeździecka turystyka wypoczynkowa turystyka świąteczna działki letniskowe i drugie domy tradycyjna długookresowa turystyka wypoczynkowa agroturystyka Słabe warunki do rozwoju na szerszą skalę imprezy i wydarzenia (kulturalne, sportowe, rozrywkowe) turystyka kwalifikowana turystyka rowerowa turystyka motorowodna turystyka Ŝeglarska turystyka biznesowa turystyka tranzytowa Brak warunków niezbędnych do rozwoju turystyka pielgrzymkowa i religijna Źródło: opracowanie własne na podstawie Strategia rozwoju turystyki w województwie wielkopolskim 2007 r. Grupa Eskadra MarketPlace 12

15 Tab. 3. Liczba korzystających z bazy noclegowej zbiorowego zakwaterowania w 2005 r. (w tys.) Liczba korzystających w tym cudzoziemców Wielkopolska 1 226,7 267,1 Powiat Wągrowiecki 20,4 1,8 Źródło: opracowanie własne na podstawie Strategia rozwoju turystyki w województwie wielkopolskim 2007 r. W zestawieniu obszarów wyróŝniających się wielkością ruchu turystycznego gmina miejska Wągrowiec zajęła 12 miejsce w województwie, z liczbą 18,5 tys. noclegów. Nieznacznie ulegając Lesznu, a wyprzedzając m.in. Wolsztyn i Trzciankę. Jednocześnie powiat wągrowiecki posiadał w 2005 r. najwyŝszy w Wielkopolsce stopień wykorzystania miejsc noclegowych (39,9%). Świadczyć to moŝe o niewystarczającej, w porównaniu, z popytem, liczbie obiektów hotelowych w mieście. Największy wpływ na rozwój turystki w skali całego województwa ma mieć popyt wewnętrzny ze strony mieszkańców regionu oraz województw ościennych. Na znaczeniu będą zyskiwały produkty sieciowe wykorzystujące zasoby historyczne Wielkopolski (pałace, dwory, zanikające rzemiosła oraz zawody, historyczne szlaki tematyczne). W podróŝach krajowych największe znaczenie zyska turystyka krajoznawcza i kulturowa, agroturystyka oraz aktywne i specjalistyczne formy wypoczynku i rekreacji weekendowej, zwłaszcza mieszkańców aglomeracji poznańskiej i ośrodków subregionalnych. Szczególnie istotne będą segmenty turystyki rowerowej, jeździeckiej, łowieckiej, kolejowej i aeroturystyki. Znacząca rola przypadnie turystyce dzieci i młodzieŝy. Produkty turystyczne Wielkopolski ze względu na dominujące walory (rdzenie produktów): wielkopolskie dwory i pałace obiekty i miejscowości historyczne połączone szlakami tematycznymi obiekty i wydarzenia religijne (m.in. Szlak Cysterski, Szlak św. Jakuba) historyczne szlaki i zabytkowa infrastruktura kolejowa Wielkopolski zabytki i obiekty etnograficzne i archeologiczne tradycje zanikających zawodów i rzemiosł (m.in. pokazy, jarmarki, imprezy specjalistyczne organizowane w celu podtrzymania i promocji zanikających rzemiosł i zawodów) imprezy i wydarzenia (kulturalne, sportowe, rozrywkowe) zasoby/walory środowiska naturalnego dla turystyki krajoznawczej wielkopolskie drogi, szlaki i zbiorniki wodne (produkty turystyki kajakowej, motorowodnej, Ŝeglarstwo i windsurfing) trasy rowerowe Wielkopolski infrastruktura jeździecka Wielkopolski sportowa infrastruktura lotnicza Wielkopolski zasoby środowiska naturalnego dla turystyki łowieckiej Grupa Eskadra MarketPlace 13

16 wielkopolskie zasoby/walory środowiska naturalnego (dla wypoczynku) zasoby turystyczne wsi wielkopolskiej potencjał gospodarczy, naukowy, administracyjny (turystyka biznesowa) produkty turystyczne dla turystyki tranzytowej. Strategia Rozwoju Miasta Wągrowca do 2020 Jednym z czterech głównych celów strategicznych jest Rozwój gospodarczy miasta w ramach którego funkcjonuje program pod nazwą: Kreowanie pozytywnego i wyrazistego wizerunku miasta. Wizerunek Wągrowca w ostatnich latach zaczął się krystalizować miasto zaczęło być postrzegane jako atrakcyjne miejsce do Ŝycia (zamieszkania, pracy, wypoczynku), w którym większość potrzeb moŝna zaspokoić na miejscu. Dodatkowymi atutami miasta są pocysterskie zabytki, pozostałości kultury pałuckiej, atrakcyjne warunki krajobrazowe oraz centrum sportowo-rekreacyjne. Oczywistym jest, Ŝe warunkiem znajomości walorów miasta na zewnątrz jest odpowiednie jego promowanie. Konsekwentna realizacja Strategii promocji produktu turystycznego i systemu identyfikacji wizualnej tego produktu ma stać się jednym z kluczowych czynników oŝywienia gospodarczego Wągrowca i jego okolic. Grupa Eskadra MarketPlace 14

17 4. Badania dotyczące wyjazdów urlopowych i weekendowych Ogólnopolskie badania jakościowo-ilościowe przeprowadzone w latach przez firmy Paulat oraz Grupę Eskadra na następujących grupach celowych: SINGLE dorośli respondenci, najczęściej do 30. roku Ŝycia, samodzielni finansowo, bez rodziny i zobowiązań, nastawieni na rozwój osobisty, chętnie spędzają czas poza domem, o dochodzie średnim+ oraz średnim lub wyŝszym wykształceniu RODZINNI/USTABILIZOWANI osoby pracujące, w wieku powyŝej 35 roku Ŝycia, posiadają rodzinę, w tym co najmniej jedno dziecko, o dochodzie średnim+ oraz średnim lub wyŝszym wykształceniu PUSTE GNIAZDA osoby, najczęściej po 55 roku Ŝycia, które mieszkają bez dzieci (nawet jeŝeli je mają) Grupa Eskadra MarketPlace 15

18 Grupa Eskadra MarketPlace 16

19 Grupa Eskadra MarketPlace 17

20 Grupa Eskadra MarketPlace 18

21 Grupa Eskadra MarketPlace 19

22 Grupa Eskadra MarketPlace 20

23 Grupa Eskadra MarketPlace 21

24 Grupa Eskadra MarketPlace 22

25 Grupa Eskadra MarketPlace 23

26 Grupa Eskadra MarketPlace 24

27 Grupa Eskadra MarketPlace 25

28 Grupa Eskadra MarketPlace 26

29 Grupa Eskadra MarketPlace 27

30 5. Konsultacje społeczne O mieście i jego potrzebach najwięcej zawsze wiedzą mieszkańcy. Dlatego metodologia pracy Eskadry MarketPlace zakłada stałe konsultacje, zarówno indywidualne, jak i grupowe. Podczas pierwszej wizyty w Wągrowcu Eskadra MarketPlace przeprowadziła kilka spotkań, zarówno grupowych jak i indywidualnych, z mieszkańcami miasta. Dzięki spotkaniu z Grupą Roboczą powołaną do koordynowania prac nad strategią promocji produktu turystycznego zaznajomiliśmy się z najwaŝniejszymi walorami miasta, poznaliśmy plany istotne z punktu widzenia strategii rozwoju miasta oraz otrzymaliśmy wszelkie materiały poszerzające naszą wiedzę o mieście. Grupowe konsultacje społeczne Jeziora oraz wodna infrastruktura sportowa to największe atuty miasta wskazane przez przybyłych na pierwsze otwarte konsultacje społeczne przedstawicieli Urzędu Miejskiego, Rady Miejskiej oraz instytucji i organizacji waŝnych dla promocji miasta. Miasto jest hotelem dla ludzi w wieku produkcyjnym i sypialnią dla seniorów twierdzą mieszkańcy. Wśród osobistości związanych z miastem wymienia się Stanisława Przybyszewskiego oraz znanego szczypiornistę Artura Siódmiaka. Ponadto, przebiegający przez miasto szlak Cysterski stanowi o jego bogactwie historycznym. Jak przekonują mieszkańcy, wizytujący miasto najczęściej narzekają na utrudnienia komunikacyjne oraz ubogą bazę noclegową. Czas wolny spędzają głównie na spacerach, chętnie porównując swoje miasto, nieco na wyrost, do Sopotu. Jakkolwiek, wydaje się, Ŝe nie są oni emocjonalnie związani z miejscowością. Minusy przyznają ponadto za niesprawną łączność kolejową z Poznaniem. Eskadra zasięgnęła takŝe opinii wśród uczniów klasy maturalnej Liceum Ogólnokształcącego im. Powstańców Wielkopolskich. MłodzieŜ, jak wynika ze spotkania, nie uznaje Wągrowca za docelowe miejsce zamieszkania tylko nieliczni decydują się na powrót do miasta po studiach. Narzekają na brak atrakcji dla młodzieŝy oraz niewielką liczbę imprez kulturalnych. Spotkania indywidualne Wśród osób, z którymi przedstawiciele Eskadry spotkali się w trakcie pracy nad dokumentem znaleźli się m.in. działacze z dziedziny sportu i rekreacji (Wojciech Gogolewski Wielkopolskie Towarzystwo Krzewienia Kultury Fizycznej oraz Anita Wiczyńska prezes spółki Aquapark Wągrowiec) a takŝe animatorzy Ŝycia kulturalnego (Andrzej Wieczorek Prezes Stowarzyszenia Szlaku Cysterskiego). Nasi rozmówcy wskazywali na, z jednej strony, ogromny potencjał miasta w zakresie turystyki sportowo-rekreacyjnej, z drugiej na ciągle niewykorzystane w tej dziedzinie moŝliwości. Proponowali systemowe podejście do kolarstwa, zarówno amatorskiego, jak i wyczynowego, oraz do utworzenia szlaków konnych wokół miasta. Wykorzystywana latem infrastruktura posłuŝyć mogłaby takŝe zimą ukształtowanie terenu sprzyja bowiem uprawianiu narciarstwa biegowego. Cystersi, jako załoŝyciele miasta oraz twórcy bogatej kultury, cieszą się niegasnącą popularnością oraz zainteresowaniem. Prezes aktywnie działającego Stowarzyszenia Szlaku Cysterskiego przekonuje, Ŝe w wągrowieckim klasztorze pocysterskim powinno powstać centrum ekumeniczne, a festyny cysterskie mogłyby zostać poszerzone (wzbogacone o dodatkowe atrakcje). Grupa Eskadra MarketPlace 28

31 . 6. Wągrowiec w Internecie Internet stanowi obecnie główne źródło informacji o potencjale turystycznym danej miejscowości lub regionu. Deklasuje w swoim potencjale informacyjnym zarówno przewodniki turystyczne, jak i prasę drukowaną czy telewizję, niepodejmującą często podróŝniczych wątków. Diagnoza marki Wągrowiec opiera się zatem takŝe na analizie obecności miasta w sieci. W tym celu przyglądamy się kilku jej aspektom. 1. Pierwsze wraŝenie, czyli Wągrowiec w wyszukiwarce internetowej Analizując 30 początkowych rekordów pojawiających się w najpopularniejszej obecnie wyszukiwarce internetowej (Google) po wpisaniu słowa Wągrowiec pierwsze a zatem z punktu widzenia potencjalnego turysty najwaŝniejsze wyniki nie niosą emocjonalnego przekazu, odsyłając do portali informacyjnych poświęconych miastu, lokalnym mediom oraz instytucjom publicznych. Sporo miejsca zajmuje klub piłkarski Nielba. Za nim następują inne lokalne atrakcje: Aquapark, OSiR, hotel Pietrak. Szukając związanych z miastem wydarzeń, opinii czy komentarzy szybko natrafiamy na epizod w komisie samochodowym, w którym doszło do strzelaniny oraz na doniesienia o tajemniczej serii samobójstw. Nie naleŝy bagatelizować obecności miasta na portalu Wikipedia, skąd ogromna liczba osób czerpie pierwsze informacje o danym mieście. Notka, którą znajdziemy pod hasłem Wągrowiec, jest bogata i zawiera wszelkie niezbędne informacje. Podobnie, istotną rolę odgrywają graficzne ilustracje, których wykaz oferują najpopularniejsze wyszukiwarki internetowe: są barwne oraz przedstawiają przede wszystkim walory przyrodnicze miasta i okolicznych terenów. 2. Wągrowiec a portale turystyczne Na portalach dedykowanych turystyce w Wielkopolsce ( o Wągrowcu pisze się w kontekście Muzeum Regionalnego, Piramidy Łakińskiego oraz śladów cysterskiej obecności. Miasto charakteryzowane jest takŝe przez pryzmat tradycji ludowych, natomiast mocną stroną powiatu jest opis warunków do uprawiania sportów wodnych. Ponadto, serwis wspomina o Wągrowcu w kontekstach turystyki weekendowej oraz regionalnych imprez kajakowych na Warcie. Obszerne informacje o mieście znajdziemy takŝe w serwisie polska Turystyka weekendowa. Na portalu Wągrowiec pojawia się w kontekście ziemi pałuckiej, której centrum stanowi, oraz w tle zabytków pocysterskich, drewnianej dzwonnicy, muzeum regionalnego czy skrzyŝowania rzek. 3. Wągrowiec na forach internetowych, czyli co o nas mówią DuŜa liczba portali internetowych oferuje nieograniczone wręcz moŝliwości komunikacyjne. Jak na razie miasto nie posiada swojego profilu na najpopularniejszym obecnie serwisie społecznościowym, jakim jest Facebook. Internetowe opinie o Wągrowcu dzielą się na te wypowiadane przez wągrowczan oraz na te pochodzące z zewnątrz. Warto takŝe zwrócić uwagę nie tylko na to, co się pisze i mówi Grupa Eskadra MarketPlace 29

32 o Wągrowcu, ale takŝe na to, przy uŝyciu jakiej retoryki, jakich środków wyrazu dokonuje się krytycznych ocen. W sieci istnieją trzy główne miejsca wymiany myśli wągrowczan: portalwrc.pl, moderowane przez Urząd Miejski Forum Internetowe oraz strona miasta na dedykowanemu takŝe wielu innym miastom portalu NaszeMiasto ( Z analizy płynących komentarzy wyłania się codzienność mieszkańców miasta zaciekawionych przede wszystkim nowymi inwestycjami, Aquaparkiem czy aktualnymi działania władz. Sporo w tych komentarzach krytycyzmu, ale i troski o własne miasto, darzone ogromnym przywiązaniem. Niestety, Wągrowiec jest dosyć słabo widoczny na forach i portalach turystycznych, z których korzystają osoby spoza miasta. Jeden post o Wągrowcu na forum Gazeta.pl pozostał bez odpowiedzi. Nazwa miasta pojawia się natomiast w kilku mniej popularnych portalach (poland24h.pl). Wskazuje się w nich na takie walory miasta, jak klasztor pocysterski czy moŝliwość opłynięcia miasta kajakiem. Na portalu miasteria.pl (umoŝliwiającym dodawanie i komentowanie ciekawych zjawisk w danej miejscowości) wymieniono skrzyŝowania rzek, piramidę Łakińskiego, fontannę i kamień św. Wojciecha. Świadczy to o tajemniczym, nieco mistycznym charakterze miasta i takim jego wyobraŝeniu przez samych mieszkańców. Na portalu skyscraper.com Wągrowiec wymieniany jest w kontekście aquaparku, jako nowoczesnej inwestycji budowanego dla, jak przekonują forumowicze, 70-tysięcznego powiatu wągrowieckiego (z tego samego forum dowiemy się, Ŝe zarówno Poznań, jak i Bydgoszcz budują podobne obiekty). Ten wągrowiecki stanowić ma takŝe zimową ofertę turystyczną miasta. Pojawiają się głosy z okolicznych miast (np. Gniezna), świadczące o zainteresowaniu obiektem. Znaczący dla miasta jest fakt, Ŝe istnieje dedykowany jemu wątek na popularnym wśród profesjonalistów forum GoldenLine.pl. Poruszane na nim tematy mają charakter silnie lokalny (nowe inwestycje, ciekawostki z miasta, dyskusje o imprezach kulturalnych, oferty mieszkaniowe). Istnieje takŝe sporo wątków inicjowanych przez wągrowczan, którzy jak wynika z dyskusji nie mieszkają obecnie w tym mieście, jednak chętnie o nie dopytują, co świadczyć moŝe o stałej łączności z miastem, zarówno komunikacyjnej jak i emocjonalnej (Co ciekawego w Wągrowcu?, Urodzeni w Wągrowcu). Odnowiony wągrowiecki Rynek i umieszczona na nim fontanna przedstawiane są w tych dyskusjach jako symbol ostatnich dynamicznie zachodzących zmian. Wypowiedzi są ciepłe w swoim brzmieniu. ( ) no to nam się miasto rozwija. Jak sięgam pamięcią 7 lat wstecz, gdy się tu wprowadziłem, to Wągrowiec zmienił się nie do poznania od tamtego czasu. (goldenline.pl, w temacie Co ciekawego w Wągrowcu? ) Nowy Rynek Miejski był takŝe przedmiotem sporów pomiędzy kandydatami na burmistrza podczas ostatnich wyborów. Portalwrc.pl moderuje dyskusję takŝe o turystycznym potencjale miasta, a w niej wymienia się lasy, jeziora, trasy rowerowe oraz kajakowe, a takŝe towarzysząca im cisza i spokój jako największe atuty miasta i okolic. W tej retoryce Wągrowiec przeciwstawiany jest popularnym polskim celom turystycznym. Nie chcą jechać nad morze czy w góry, gdzie jest wiecznie tłoczno i drogo. Chcą po prostu spokoju i ciszy. Chcą odpocząć od miasta, tłoku, spalin i blokowisk. (portalwrc.pl, w temacie: Debata kandydatów na Burmistrza Wągrowca ) Wągrowiec pojawia się takŝe w przeglądzie przeprowadzonym przez Rzeczpospolitą (to jeden z niewielu przypadków, w którym miasto zaistniało się w mediach ogólnopolskich). Relacjonując najwaŝniejsze wydarzenia ostatnich dwóch dekad dziennik wskazuje na zjawiska, które podzielić Grupa Eskadra MarketPlace 30

33 moŝemy na dwie główne kategorie: sport (piłka ręczna i postać Artura Siódmiaka, centrum sportoworekreacyjne) oraz na inwestycje w infrastrukturę (rewitalizacja rynku, przedsiębiorczość miasta, Lidera Polskiej Ekologii 2007, obwodnica, Aquapark Wągrowiec). Na dyskusje o mieście natrafić moŝna teŝ na kilku portalach branŝowych/tematycznych, m.in. NiezwykłaKraina.pl, poświęconemu ośrodkom rehabilitacyjnym. Wągrowiecki Wielspin posiada bardzo dobrą renomę. Ogromnym atutem ośrodka jest połoŝenie nad jeziorem, wysoka jakość zabiegów rehabilitacyjnych oraz dostępność dla wózków. Moja dziewczyna ma rdzeniowy zanik mięśni, więc jeździ na akumulatorowym wózku, jeśli ma gdzie, a tam mogła się "wyszaleć", bo wszędzie da się wjechać. Obsługa bardzo miła. Nie miłe są tylko tam ceny. Ale cóŝ, coś za coś. Standard wysoki, bo przyjeŝdŝają tam goście ze Szwecji i Niemiec. Dodam, Ŝe ośrodek jest w lecie, więc kompletna cisza, a miasto jest po drugiej stronie jeziora. (portal niezwykla-kraina.pl, w temacie Wągrowiec) Środowisko cyklistów (portal bikeforum.pl) dostrzega drzemiący w mieście potencjał terenów do uprawiania XC (tradycyjny rower górski). Miasto bywa wymieniany takŝe w kontekście windsurfingu, jednak wypowiedziom nie towarzyszą komentarze o wągrowieckich jeziorach są to typowo informacyjne posty. Jakubowy gród nie stanowi dla windsurferów wyjątkowo ciekawego adresu. Jakkolwiek, wydaje się, Ŝe infrastruktura jest wystarczająca, aby systematycznie rozwijać w tym zakresie spory potencjał (obiektywne dobre warunki windsurfingowe jeziora są płytkie). Portal YouTube pokazuje Wągrowiec w kilku odsłonach. Główne, kojarzone z miastem, słowa kluczowe to fontanna, motolotnia, morderstwo w komisie, klub szczypiornistów Nielba. Nie znajdziemy natomiast Ŝadnych filmów związanych bezpośrednio z atrakcyjnością turystyczną miasta moŝe to, niestety, świadczyć o tym, Ŝe nie zrobiło ono wielkiego wraŝenia na tych, którzy odwiedzili to miasto. Retoryka wypowiedzi, czyli jak o nas piszą Pojawiające się wypowiedzi mają raczej neutralny wydźwięk. Te formułowane przez mieszkańców miasta nie są entuzjastyczne, raczej suche i informacyjne, pozbawione emocji, choć Ŝyczliwe w przesłaniu. Zalecenia, czyli co zrobić, aby było lepiej W strategicznych działaniach promujących produkty turystyczne miasta konieczne wydają się zmiany w dotychczasowym kształtowaniu obecności miasta w sieci. Przede wszystkim naleŝy skupić się na poniŝszych zagadnieniach: wdroŝenie nowego projektu oficjalnego internetowego portalu miejskiego pozostającego w zgodzie z fundamentalnymi zasadami elektronicznego przetwarzania informacji, wraz ze spójną architekturą zawartych na stronie informacji. Zalecamy takŝe wyeksponowanie informacji związanych z turystyką oraz stworzenie przyjaznej w przeglądaniu galerii zdjęć ilustrujących najciekawsze atrakcje miasta. Jednak z powaŝniejszymi zmianami wyglądu i funkcjonalności serwisu naleŝy poczekać do opracowania Systemu Identyfikacji Wizualnej. utworzenie profilu miasta na Facebooku jako najpopularniejszym obecnie portalu społecznościowym. Warto zwrócić uwagę na informacyjny potencjał tego medium, które wykorzystywane systematycznie stanowić moŝe nie tylko niezastąpione narzędzie komunikacyjne wydziału promocji Urzędu Miejskiego, ale takŝe inspirować Grupa Eskadra MarketPlace 31

34 nieanonimowych przecieŝ uŝytkowników do formułowania cennych opinii i komentarzy dotyczących związanych z miastem wydarzeń oraz podejmowanych przez nie inicjatyw. stosowanie mechanizmów marketingu szeptanego na forach internetowych dedykowanych kluczowym w punktu widzenia turystycznej atrakcyjności miasta dziedzinom, czyli: turystyce kulturowej, zdrowotnej oraz sportowo rekreacyjnej. Grupa Eskadra MarketPlace 32

35 7. Wągrowiec w przewodnikach turystycznych Tab. 4. Informacje na temat Wągrowca w przewodnikach turystycznych Tytuł przewodnika Polska Pascal Bielsko-Biała 1999 Polska. Ilustrowany przewodnik Muza SA, Warszawa 2004 Polska nawigator turystyczny Carta Blanca, Warszawa 2007 Wielkopolska przewodnik turystyczny Łuczak J., G&P, Poznań 2003 Miejsce informacji w przewodniku Na północ od Poznania województwo wielkopolskie Pojezierze Gnieźnieńskie Wielkopolska północna. Wągrowiec i okolice Treść informacji Niespełna 30- tys. największe miasto Pałuk, kolebki polskiej państwowości. Ładne i malowniczo połoŝone miasto o luźnej, wakacyjnej atmosferze posiada parę ciekawostek: zespół pocysterski, kościół św. Jakuba, pomnik ks. Wujka oraz skrzyŝowanie rzek. Miasto powiatowe, połoŝone 55 km na płn.-wsch. od Poznania. Znaczący ośrodek przemysłu maszynowego, meblowego i spoŝywczego. Wymieniono: kościół i klasztor pocysterski, pomnik ks. Wujka, muzeum regionalne Opatówka oraz skrzyŝowanie rzek. W okolicach Wągrowca skrzyŝowanie rzek, pocysterski zespół klasztorny, ks. J. Wujek, Muzeum regionalne. Polecany: hotel Pietrak, restauracja nad jeziorem. Największa atrakcja połoŝenie geograficzne. Jeziora wyśmienicie nadające się na wypoczynek i do uprawiania sportów wodnych. Las i sieć promenad wzdłuŝ rzek i jeziora Durskiego - ulubione miejsca spacerowe turystów i mieszkańców. SkrzyŜowanie rzek. Ośrodek Wielspin (pozbawiony barier architektonicznych, jeden z najlepiej w Europie przystosowanych obiektów rehabilitacyjnych i wypoczynkowych dla niepełnosprawnych obszerny opis) Ks. J. Wujek, Adam z Wągrowca. Kąpielisko z wypoŝyczalnią sprzętu wodnego. Gratka dla wędkarzy (węgorze, płocie, leszcze, szczupaki, liny, okonie, wzdręgi i ukleje). Ogólnopolski Konkurs im. Ks. J. Wujka co dwa lat (sztuka ludowa i amatorska o tematyce biblijnej) Lato na Pałukach. Festiwal latawców- jedyny w Polsce. Festyn Cysterski impreza pokazująca tzw. Ŝywą historię Muzeum regionalne. Gotycki kościół farny św. Jakuba. Grobowiec-piramida J. Łakińskiego. Grupa Eskadra MarketPlace 33

36 Wielkopolska na weekend Pascal, Bielsko- Biała 2006 Źródło: opracowanie własne Pałuki i Kujawy Koniecznie trzeba zobaczyć piramidę w Wągrowcu i sprawdzić czy faktycznie krzyŝują się rzeki, zwiedzić kościół w Tarnowie Pałuckim i zrekonstruowaną osadę w Biskupinie, pojechać kolejką do Wenecji i odwiedzić pałac w Lubostroniu. Klasztor i kościół pocysterski. Znany w kraju ośrodek amatorskiego ruchu teatralnego. Stuletnie tradycje śpiewacze. Szlaki piesze znakowane Czerwony od Rogoźna do Wągrowca. Szlaki kajakowe - rzeką Wełną Wągrowiec-Rogoźno. Największe miasto Pałuk kolebki polskiej państwowości, załoŝony przez cystersów. Nie ma zbyt wielu zabytków, ale posiada urodę, malownicze połoŝenie, lekką, wakacyjną atmosferę i parę intrygujących ciekawostek (unikatowe skrzyŝowanie rzek i piramida) Generalnie, Wągrowiec w przewodnikach turystycznych pojawia się sporadycznie. O mieście w ogóle nie wspomniano m.in. w następujących przewodnikach (co waŝne, takŝe w tych, które opisują okolice aglomeracji poznańskiej): Najlepsze wycieczki na rowerze górskim. Okolice Poznania Polska na rowerze. Pascal, Bielsko- Biała 2005 Polska na pogodę i niepogodę. T. Zublikiewicz, Publikat SA, Poznań Poznań i okolice. Przewodnik Pascala, Bielsko-Biała 2005 Motywem obecnym w kaŝdym z opisów miasta jest skrzyŝowanie rzek, niezwykłe zjawisko przyrodnicze, które wraz z piramidą traktowane jest jako intrygująca ciekawostka. Dzięki obydwu atrakcjom Wągrowiec zyskuje posmak tajemniczości. Jednak mimo wszystko zdaniem autorów przewodników atutem numer jeden miasta jest jego malownicze połoŝenie, wśród jezior i lasów, oraz moŝliwość uprawiania sportów wodnych. W odróŝnieniu od wielu innych ośrodków posiadających podobne walory, Wągrowiec jest niezatłoczony, nawet w środku sezonu letniego. Konkretne wągrowieckie wydarzenia kulturalne bądź obiekty hotelowo-gastronomiczne wymieniane są sporadycznie. Grupa Eskadra MarketPlace 34

37 8. Otoczenie konkurencyjne Wągrowca Wągrowiec, podobnie jak kaŝda marka terytorialna, powinien być zorientowany, z kim oraz na jakim polu rywalizuje, określając konkurentów na dwóch poziomach w skali mikro i makro. MoŜna załoŝyć, iŝ ośrodki znajdujące się w trójkącie Poznań-Bydgoszcz-Piła, naleŝą do tej pierwszej kategorii, natomiast pozostałe do drugiej. Konkurentów w skali mikro i makro moŝna wymienić, kolejno rozpatrując się turystyczne produkty Wągrowca. Tab. 5. Konkurencja Wągrowca według produktów turystycznych Produkt turystyczny Turystyka wypoczynkowa bliŝsza Boszkowo, Karpicko, Mierzyn, Olejnica, Sieraków, Sterkowo, Wieleń Zaobrzański Konkurencja Dalsza Lubuskie, Kujawsko-Pomorskie Ośrodki treningowe Opalenica, Jarocin, Wronki Cetniewo, Kołobrzeg, Spała, Zakopane Kąpieliska i plaŝe Eko-PlaŜa w Stęszewku (25 km od Poznania), plaŝa Biskupice 20 km od Poznania), Baranowo (nad Jeziorem Kerskim, 10 km od Poznania), Strzeszynek, Czerwonak, Pobiedziska (Jezioro Kołatkowskie) PlaŜa nad jeziorem Rusałka, nad Jeziorem Maltańskim (Poznań), plaŝe nadmorskie Spływy kajakowe Rzeki Drawa oraz Warta Kaszuby Parki linowe Kobylnica Ostrów Wielkopolski Aquapark Poznań, Suchy Las, Jarocin, Konin, Leszno, Ostrzeszów, Uniejów Pola golfowe Turystyka kulturowa Bytkowo-Rokietnica, Poznań, Baranowo Opracowane produkty to: 1. Zabytkowy Poznań 2. Rozrywkowy Poznań 3. Szlak zamków, pałaców i dworów 4. Wielkopolska Piastowska Szlak Piastowski Grupa Eskadra MarketPlace 35

38 5. Wielkopolska wybitnych Polaków 6. Muzea w obiektach zabytkowych 7. Szlak budowli i kościołów drewnianych 8. Szlak zabytków techniki 9. Zabytki wielkopolskich miast i miasteczek 10. Miejsca pielgrzymkowe w Wielkopolsce 11. Szlak cysterski Pętla wielkopolsko-lubuska 12. Szlak kultury Ŝydowskiej w Wielkopolsce 13. Wielkopolska wybitnych europejczyków 14. Śladami Fryderyka Chopina po Wielkopolsce Źródło: opracowanie własne, pielgrzymkowe w Wielkopolsce.pdf Sieraków (duŝy ośrodek turystyczny m. dwoma jeziorami Jaroszewskim i Lutomskim. Kąpielisko nad jeziorem Jaroszewskim. MoŜna tam pływać i plaŝować, wypoŝyczać sprzęt wodny (kajaki, rowery wodne, łódki) oraz wędkować. Obok kąpieliska jest kryty basen ze zjeŝdŝalnią. Świetna baza dla rowerzystów, szlaki piesze. Boszkowo. Letnisko nad Jeziorem Dominickim, jedno z najbardziej znanych w Wielkopolsce. Liczne ośrodki wypoczynkowe, domy letniskowe i kemping. Latem jak w nadmorskim kurorcie: tłumy ludzi na plaŝy, budki z lodami, zjeŝdŝalnie wodne, dmuchany zamek, strzelnica i salon gier, plac zabaw. Szkolenia Ŝeglarskie. Liczne szlaki turystyczne do wycieczek pieszych i rowerowych Skoki. PołoŜone na skraju Pojezierza Gnieźnieńskiego i Pojezierza Chodzieskiego, nad Małą Wełną, na grobli pomiędzy czterem jeziorami znakomicie nadającymi się do kąpieli i wędkowania. Szamotuły. 35 km na północny zachód od Poznania. Miasto otaczają niewysokie pagórki, tworzące charakterystyczny krajobraz. Cenne zabytki, bogata baza sportowo-rekreacyjna, tereny zielone, zespół zamkowy Górków, zespół klasztorny franciszkanów. Opalenica. Nad rzeką Mogilnicą, 40 km od Poznania. Na terenie miasta mieści się Akademia Piłkarska Remes, posiadająca rozbudowaną bazę treningową. 15 pełnowymiarowych boisk treningowych, boiska do siatkówki, piłki plaŝowej oraz ściany do ćwiczeń celności uderzeń. W 2011 r. rozpoczęto budowę hotelu (4-gwiazkowy) wraz z częścią rekreacyjną. Jarocin. 70 km od Poznania. Kompleks rekreacyjno-sportowy "Jarocin Sport", w skład którego wchodzą: stadion piłkarsko-lekkoatletyczny z widownią na 2500 miejsc, pełnowymiarowe oświetlone boisko piłkarskie ze sztuczną nawierzchnią, płyta treningowa o nawierzchni naturalnej, korty tenisowe oraz kompleks basenów. W sąsiedztwie obiektów znajduje się park z doskonałymi trasami biegowymi. Grupa Eskadra MarketPlace 36

39 Cetniewo. Dzielnica Władysławowa o charakterze turystycznym, w której znajduje się Ośrodek Przygotowań Olimpijskich. Hale, boiska, pływalnia, korty, strzelnica, Centrum rehabilitacji i SPA, imprezy sportowe rangi mistrzowskiej. Źródło: data odczytu: Grupa Eskadra MarketPlace 37

40 9. Trendy w marketingu terytorialnym Miasta i regiony coraz chętniej sięgają po kanały i narzędzia, które dotychczas wykorzystywane były jedynie do promocji marek komercyjnych. Nie poprzestają juŝ tylko na reklamach prasowych, kampaniach outdoorowych bądź tworzeniu systemów identyfikacji wizualnej. Zaczynają za to dostrzegać niestandardowe narzędzia, takie jak np.: internetowe serwisy społecznościowe city placement (np. Sandomierz w serialu TVP Ojciec Mateusz ) oraz set jetting, czyli zwiedzanie miejsc tropem znanych z literatury, filmów, seriali telewizyjnych marketing szeptany, marketing wirusowy ambient media (np. Czas na Bałtyk") event marketing (np. Open'er Festival w Gdyni) co-branding miast z partnerami komercyjnymi (np. kampania reklamowa Poznań. Know-How) bohater marki/ Brand Hero, czyli przewodnik po świecie marki, skutecznie informujący o jej osobowości muzea narracyjne/interaktywne (np. Muzeum Powstania Warszawskiego, Muzeum Kraków Czas Okupacji). Obecnie obserwuje się w Polsce rosnące znaczenie imprez kulturalnych (festiwali, koncertów itp.) w działaniach promocyjnych miasta, a najlepszym tego przykładem jest aktywność miast rywalizujących o tytuł Europejskiej Stolicy Kultury w 2016 roku. Grupa Eskadra MarketPlace 38

41 10. Markowe produkty turystyczne Wągrowca Lista markowych produktów turystycznych Wągrowca powstała na podstawie analiz walorów kultowych, przyrodniczych oraz rekreacyjnych miasta, ich konkurencyjności względem innych ośrodków regionu, trendów obowiązujących na rynku oraz potrzeb, którymi kierują się konsumenci przy wyborze miejsca pobytu weekendowego czy wakacyjnego. NajwaŜniejszymi produktami Wągrowca są: Kultura Cystersi (turystyka kulturowa) Sport i rekreacja (turystyka sportowo-rekreacyjna) o turystyka zdrowotna o turystyka kondycyjna Wypoczynek (turystyka wypoczynkowa) Tab. 6. Kulturowy produkt turystyczny Wągrowca Produkt turystyczny KULTURA Cystersi Opis (charakterystyka, podkategorie) Produkt kulturowy oparty jest na dziedzictwie wywodzącym się z Zakonu Cystersów. Historia Wągrowca nieodłącznie związana jest z Cystersami, którzy załoŝyli miasto w XII w. i byli jego właścicielami aŝ do końca XVIII w., kiedy to w wyniku decyzji rządu pruskiego wszystkie dobra klasztorne zostały przejęte przez państwo. Obecnie w mieście znajduje się kościół i klasztor pocysterski, późnogotycki kościół farny, z którym związany był ks. Jakub Wujek, a takŝe muzeum regionalne Opatówka. Wągrowiec włączony został do Wielkopolskiej Pętli Szlaku Cysterskiego. W Starostwie Powiatowym znajduje się siedziba Wągrowieckiego Stowarzyszenia Szlaku Cysterskiego, którego celem jest promowanie walorów historycznokulturowych, turystycznych i przyrodniczych obszaru. Wągrowiec leŝy w pobliŝu Szlaku Piastowskiego oraz zabiega o włączenie do Szlaku Św. Jakuba. Miasto posiada duŝy potencjał do rozwoju produktu kulturowego. Doskonałym pomysłem na rozwój produktu kulturowego Wągrowca jest Centrum Rekreacji i Rozrywki (cztery ogrody tematyczne, wioska cysterska z ogrodem ziół, zielony labirynt, zaplecze hotelowo-gastronomiczno-usługowe, wieŝa widokowa, centrum sportów ekstremalnych, pole namiotowe i kampingowe). Wioskę moŝna wzbogacić o elementy parku doświadczeń. Wydarzenia tematyczne organizowane przez miasto Wągrowiec: Festyn Cysterski Publiczne Czytanie Biblii w tłumaczeniu ks. Wujka w połączeniu Grupa Eskadra MarketPlace 39