lub na

Wielkość: px
Rozpocząć pokaz od strony:

Download "lub na"

Transkrypt

1 Warsztaty: Taktyka i techniki skutecznego pozyskiwania informacji (metody FBI) Warszawa, kwietnia 2015 r Zaprezentowane w trakcie warsztatów metody prowadzenia rozmów wykorzystują w przeważającej większości elementy psychologii, które przy umiejętnym wykorzystaniu doprowadzić mogą do sukcesu, polegającym na uzyskaniu większej ilości informacji i ustaleniu faktów (oddzielając fakt od nadinterpretacji), okoliczności, będących w zainteresowaniu podmiotu. Umiejętności prowadzenia rozmów: wykorzystują nowoczesną wiedzę psychologiczną, są praktyczne i bardzo efektywne,; uczą zwracania uwagi na zachowania werbalne i niewerbalne osób szczerych i nieszczerych, rozpoznawania i przekierowywania protestów nieszczerych osób, przerywania zaprzeczeń nieszczerych osób, budowania psychologicznych tematów w celu uzyskania prawdy od osoby, która nie chce współpracować, zbierać informacje w stylu lejka ; podkreślają znaczenie umiejętności słuchania i obserwowania oraz na umiejętności zadawania pytań; wykorzystują techniki usprawniające pamięć (wywiad kognitywny); pozwalają na wykrywanie symptomów szczerości i nieszczerości poprzez analizę behawioralną, wskaźniki analizy zachowań, strategie obronne oraz techniczne możliwości oceny szczerości wypowiedzi; posiadają szeroki zakres wykorzystania KORZYŚCI Celem głównym jest wykształcenie umiejętności stosowania wybranych elementów taktyki i technik komunikacji. Osiągnięcie tego celu pozwoli uczestnikom szkolenia na sprawne i skuteczne wykonywanie zadań, jakimi są miedzy innymi: 1) przeprowadzenie rozmowy z klientem, 2) przeprowadzenie wywiadu, rozpytania, 3) rozmowa operacyjna. Realizacja wyżej wyszczególnionych zadań wymaga nabycia i doskonalenia w toku szkolenia następujących umiejętności: a) o charakterze uniwersalnym: komunikacja werbalna i pozawerbalna, aktywne słuchanie i zapamiętywanie, analizowanie, syntetyzowanie i wyciąganie wniosków, elastyczne reagowanie na zmieniające się sytuacje, gromadzenie informacji (tematów), obserwowanie, planowanie, samokontrola, tworzenie atmosfery zaufania, rozwiązywanie sytuacji konfliktowych,

2 parafrazowanie; b) o charakterze zawodowym: planowanie i przygotowanie rozmów, nawiązywanie kontaktu interpersonalnego z rozmówcą, kontrola przebiegu interakcji, wnioskowanie na podstawie obserwacji rozmówcy w trakcie dyskusji, dobieranie metod komunikacji, dobór i stosowanie technik wywierania wpływu, rozpoznawanie mechanizmów obronnych, rozpoznawanie symptomów kłamstwa, formułowanie pytań, umiejętność rzetelnego dokumentowania przebiegu rozmowy. Reasumując, proponowane szkolenie ma na celu doskonalenie umiejętności z zakresu taktyki i technik prowadzenia rozmów i właściwej ich interpretacji. W trakcie warsztatów uczestnicy na bieżąco uczą się i doskonalą swoje umiejętności w zakresie: zachowania w warunkach stresu, pracują nad technikami opanowywania emocji, asertywności, metodyki formułowania pytań i wykorzystania technik NLP (neurolingwinistyczne-programowanie), organizacji pracy własnej i zespołu. Doskonalą na bieżąco autoprezentacje, pracują nad projekcją własnego autorytetu lub zespołu. PROGRAM Temat nr 1: UMIEJĘTNOŚĆ PROWADZENIA ROZMÓW 1 Umiejętność słuchania i obserwowania. Organizacja pracy zespołu. 2 2 Pytania, jako podstawowe narzędzie rozmowy 1 RAZEM 3 Teza 1 -Umiejętności słuchania i obserwowania Przeprowadzić symulacje w trzyosobowych grupach dotyczące umiejętności aktywnego i biernego słuchania na podstawie przygotowanych założeń. W podsumowaniu przypomnieć wszystkie techniki aktywnego słuchania dając przykłady i odwołując się do doświadczeń słuchaczy. Następnie w dobranych przez wykładowcę grupach przeprowadzić ćwiczenie doskonalące jedną z technik aktywnego słuchania - parafrazę. Planowanie, przygotowanie oraz organizacja pracy zespołu (kierowanie procesem). Teza 2 -Pytania, jako podstawowe narzędzie rozmowy Przedstawić i omówić rodzaje pytań: otwartych, zamkniętych, złotych pytań, pytań behawioralnych, pytań przynęta, pytań naprowadzających z ukrytą odpowiedzią oraz pytań zamykających. Temat nr 2: KOMUNIKACJA POZNAWCZA 1 Geneza i obszary zastosowania 1

3 2 Fazy komunikacji poznawczej 1 RAZEM 2 Teza 1 -Geneza i obszary zastosowania Przedstawić genezę i obszary zastosowania komunikacji poznawczej, jako technik rozmowy pozwalającej wydobyć z pamięci rozmówcy szczegóły. Teza 2 -Fazy komunikacji poznawczej Zaprezentować fazy komunikacji poznawczej: przywrócenie kontekstu, zmiana kolejności, zmiana perspektywy, szczegółowe odtwarzanie. Temat nr 3: WYKRYWANIE KŁAMSTW 1 Zarządzanie emocjami 1 2 Analiza behawioralna i wskaźniki analizy zachowań 2,5 3 Strategie obronne 1 RAZEM 4,5 Teza 1 Zarządzanie emocjami Zarządzanie emocjami, czyli jak budować wewnętrzną siłę by panować nad własnymi emocjami oraz jak radzić sobie w sytuacja trudnych z emocjami innych. Wykorzystać scenkę rodzajową do opanowania emocji własnych i innych. Teza 2 -Analiza behawioralna i wskaźniki analizy zachowań Przeprowadzić ćwiczenie na rozpoznawanie oznak nieszczerości. Wprowadzić pojęcie analizy behawioralnej. Omówić wskaźniki analizy zachowań zwracając uwagę na symptomy kłamstwa, ustalenie niewerbalnych wskaźników zachowania, szczerość wypowiedzi. Liczne ćwiczenia pomagające w wykrywaniu kłamstwa (kalibrowanie, 5 pytań, oszustwo). Teza 3 -Strategie obronne Wykorzystując wiedzę i doświadczenie zawodowe słuchaczy wypracować katalog najczęściej występujących strategii obronnych u osób nieszczerych (wrogość, odgrodzenie, racjonalizacja, identyfikacja, projekcja, niespójność). Temat nr 4: ROZMOWA WŁAŚCIWA 1 Umiejętność przeprowadzenia rozmowy 2,5 3 Analiza wypowiedzi 1,0 RAZEM 3,5 Teza 1 Umiejętna komunikacja Przedstawić najważniejsze elementy prawidłowej komunikacji.

4 Omówić i zaprezentować mechanizmy wykorzystywane w przesłuchaniach, np. metoda RPM (Racjonalizacja, Projekcja, Minimalizacja), Przekierowanie protestu, dobra i zła opcja, jako techniki sprzyjające uzyskiwaniu prawdziwych wyjaśnień Teza 2 -Analiza wypowiedzi Wprowadzić pojęcie analizy językowej wypowiedzi rozmówcy. Omówić na przykładach znaczenie użytych części mowy (zaimki, rzeczowniki, czasowniki), czasu (czas teraźniejszy a przeszły), informacji pobocznych, braku przekonania, co do przekazywanych informacji. INFORMACJE ORGANIZACYJNE W ramach uczestnictwa zapewniamy również: materiały drukowane, lunch bufet, nielimitowany bufet kawowy (kawa, herbata, soki, woda, ciastka, owoce) oraz certyfikat ukończenia szkolenia. Godziny zajęć: I dzień 10:00-18:00 II dzień 09:00-16:00 EKSPERT: Nadkomisarz Wiesław Zyskowski Absolwent Uniwersytetu Warmińsko-Mazurskiego w Olsztynie, Wydział Prawa i Administracji, absolwent Wyższej Szkoły Policji w Szczytnie oraz Szkoły Praw Człowieka Helsińskiej Fundacji Praw Człowieka Komitet w Polsce. W 2003 roku ukończył szkolenie specjalistyczne prowadzone przez agentów specjalnych FBI na temat Interviewing and Interrogation (Certyfikat Departamentu Sprawiedliwości Stanów Zjednoczonych Ameryki). Funkcjonariusz Policji przez 18 lat (zajmował różne stanowiska służbowe od policjanta po komendanta komisariatu, ostatnio starszy wykładowca Zakładu Służby Kryminalnej Centrum Szkolenia Policji w Legionowie. 2/3 służby w pionach liniowych dochodzeniowo-śledczych o zwalczaniu przestępczości gospodarczej). Specjalista w dziedzinie wystąpień publicznych i kreowania wizerunku oraz przede wszystkim w zakresie kinezyki (czytanie mowy ciala i jej analiza) oraz przesłuchań z wykorzystaniem metod FBI. Trener z 5 letnim doświadczeniem w prowadzeniu szkoleń i rocznym w aktywnej sprzedaży bezpośredniej. Współpracował przy wielu projektach kreowania wizerunku osób publicznych. Od 2004 przeprowadziłem ponad 300 szkoleń otwartych i zamkniętych, w których uczestniczyło niespełna 5000 osób. Jako trener - praktyk samodzielnie projektuję i realizuję programy oparte na grach i zabawach szkoleniowych. Na swoich treningach i warsztatach przekazuję wiedzę głównie z obszaru budowania pewności siebie, wzmacniania poczucia własnej wartości i kreowania pozytywnego wizerunku w kontaktach z grupami, rozwijaniu umiejętności słuchania, zadawania pytań, obserwacji, wykrywania kłamstw, osłabiania pozycji pełnomocników, a także jak zdobywać informację w trakcie przesłuchań od strony, podejrzanego lub świadka; warsztaty psychologiczne pracy audytora i kontrolera. Trener i moderator warsztatów umiejętnościowych dla prokuratorów pionów śledczych Prokuratury Apelacyjnej w Białymstoku, Prokuratury Okręgowej w Ostrołęce, Łomży, Suwałkach, Olsztynie i Białymstoku, inspektorów Urzędów Kontroli Skarbowej na zlecenie Ministerstwa Finansów. Szkolił Komorników i poborców skarbowych województwa zachodniopomorskiego i wielkopolskiego, oskarżycieli skarbowych i kontrolerów Urzędów Skarbowych oraz funkcjonariuszy Izb Celnych w kraju. Szkolił kontrolerów Najwyższej Izby Kontroli oraz audytorów i kontrolerów przynależących do Polskiego Instytutu Kontroli Wewnętrznej. Na kilku uczelniach w kraju prowadzi zajęcia z psychologami, audytorami i kontrolerami. Brał udział w kilku śledztwach wewnętrznych na zlecenie firm w kraju i w Szwecji, gdzie poprzez zastosowane przesłuchania i rozmowy doprowadził do ustalenia winnych działających na szkodę firmy oraz innych ważnych informacji.

5 1 osoba DANE UCZESTNIKÓW 2 osoba 3 osoba DANE OSOBY ZGŁASZAJĄCEJ (DO KONTAKTU) DANE FIRMY Nazwa Adres NIP /fax Oświadczam, że zapoznałem się z Regulaminem określającym warunkami uczestnictwa i akceptuję zobowiązanie do zapłaty całości kwot wynikających z niniejszego zgłoszenia. Jednocześnie oświadczam, że jestem osobą upoważnioną do zaciągania wynikających z niniejszego zgłoszenia zobowiązań wobec Nova Skills sp. z o.o. Zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz.U. 1997r. Nr 133 poz. 833) Nova Skills sp. z o. o. z siedzibą w Warszawie (dalej NS), informuje, że jest administratorem danych osobowych. Wyrażam zgodę na przetwarzanie danych osobowych w celach promocji i marketingu działalności prowadzonej przez NS, świadczonych usług oraz oferowanych produktów, a także w celu promocji ofert klientów i partnerów NS. Zgodnie z ustawą z dnia r. (Dz. Ust. 144 poz. 1204) o świadczeniu usług drogą elektroniczną wyrażamy zgodę na otrzymywanie drogą elektroniczną ofert oraz informacji handlowych dotyczących NS oraz partnerów i klientów NS. Wyrażającemu zgodę na przetwarzanie danych osobowych przysługuje prawo kontroli przetwarzania danych, które jej dotyczą, w tym także prawo ich poprawiania. Zgodnie z 3 rozporządzenia Ministra Finansów z dnia 17 grudnia 2010 r. w sprawie przesyłania faktur w formie elektronicznej, zasad przechowywania oraz trybu udostępniania organowi podatkowemu lub organowi kontroli skarbowej (Dz. U. z 2010 r. Nr 249 poz. 1661), oświadczam, iż zgadzam się na wystawianie oraz przesyłanie mi faktur elektronicznych na adres księgowości wskazany w formularzu zgłoszeniowym. FORMULARZ ZGŁOSZENIOWY Warsztaty: Taktyka i techniki skutecznego pozyskiwania informacji (metody FBI) Warszawa, kwietnia 2015 r Golden Floor Millenium Plaza PLN + VAT (do 31 marca 2015 r) PLN + VAT (od 1 kwietnia 2015 r) W ramach uczestnictwa zapewniamy również: materiały drukowane, lunch bufet, nielimitowany bufet kawowy (kawa, herbata, soki, woda, ciastka, owoce) oraz certyfikat ukończenia szkolenia. REGULAMIN ZGŁOSZENIA 1. Warunkiem uczestnictwa w szkoleniu jest przesłanie do organizatora zgłoszenia oraz dokonanie wpłaty przed rozpoczęciem szkolenia na konto NS wskazane w potwierdzeniu. 2. Po otrzymaniu formularza zgłoszeniowego najpóźniej na 7 dni przed szkoleniem prześlemy Państwu oficjalne potwierdzenie uczestnictwa w szkoleniu na adres osoby do kontaktu wskazanej w formularzu. 3. W przypadku wycofania zgłoszenia w terminie późniejszym niż 14 dni przed szkoleniem uczestnik zostanie obciążony kosztem w wysokości 50% wartości zamówienia. Wycofanie zgłoszenia w terminie późniejszym niż 7 dni przed rozpoczęciem szkolenia powoduje powstanie zobowiązania do zapłaty 100 % wartości zamówienia. Odwołanie zgłoszenia musi być dokonane w formie pisemnej. Możliwe jest zgłoszenie zastępstwa uczestnika inną osobą. NS zastrzega sobie prawo do zmiany ekspertów, miejsca szkolenia lub jego odwołania z przyczyn niezależnych. PODPIS OSOBY UPOWAŻNIONEJ DATA I PIECZĘĆ

Warszawa, dnia 10 listopada 2017 r. Poz. 70 DECYZJA NR 272 KOMENDANTA GŁÓWNEGO POLICJI. z dnia 2 listopada 2017 r.

Warszawa, dnia 10 listopada 2017 r. Poz. 70 DECYZJA NR 272 KOMENDANTA GŁÓWNEGO POLICJI. z dnia 2 listopada 2017 r. DZIENNIK URZĘDOWY KOMENDY GŁÓWNEJ POLICJI Warszawa, dnia 10 listopada 2017 r. Poz. 70 DECYZJA NR 272 KOMENDANTA GŁÓWNEGO POLICJI z dnia 2 listopada 2017 r. zmieniająca decyzję w sprawie programu nauczania

Bardziej szczegółowo

ŚWIADCZENIA PIENIĘŻNE Z UBEZPIECZENIA SPOŁECZNEGO W RAZIE CHOROBY I MACIERZYŃSTWA W 2014 I 2015 R

ŚWIADCZENIA PIENIĘŻNE Z UBEZPIECZENIA SPOŁECZNEGO W RAZIE CHOROBY I MACIERZYŃSTWA W 2014 I 2015 R Warsztaty: ŚWIADCZENIA PIENIĘŻNE Z UBEZPIECZENIA SPOŁECZNEGO W RAZIE CHOROBY I MACIERZYŃSTWA W 2014 I 2015 R Warszawa, 18 listopada 2014 r. DLACZEGO WARTO WZIĄĆ UDZIAŁ W SZKOLENIU Na szkoleniu otrzymasz

Bardziej szczegółowo

Planowanieiocenaopłacalności projektówinwestycyjnych

Planowanieiocenaopłacalności projektówinwestycyjnych 17-18.02.2014r. Warszawa Planowanieiocenaopłacalności projektówinwestycyjnych Prawidłowa budowa planu finansowego pozwala przewidzieć trudności w realizacji inwestycji, zapewnić odpowiednie źródła finansowania

Bardziej szczegółowo

ŚWIADCZENIAPIENIĘŻNEZUBEZPIECZENIA SPOŁECZNEGOW RAZIECHOROBY IMACIERZYŃSTWAW 2014ROKU

ŚWIADCZENIAPIENIĘŻNEZUBEZPIECZENIA SPOŁECZNEGOW RAZIECHOROBY IMACIERZYŃSTWAW 2014ROKU 10.06.2014 Warszawa ŚWIADCZENIAPIENIĘŻNEZUBEZPIECZENIA SPOŁECZNEGOW RAZIECHOROBY IMACIERZYŃSTWAW 2014ROKU Warsztaty: ŚWIADCZENIA PIENIĘŻNE Z UBEZPIECZENIA SPOŁECZNEGO W RAZIE CHOROBY I MACIERZYŃSTWA W

Bardziej szczegółowo

lub na email zgloszenia@novaskills.pl

lub na email zgloszenia@novaskills.pl Warsztaty: Zarządzanie ryzykiem w sektorze publicznym Warszawa, 19 czerwca 2015 r Zarządzanie ryzykiem to obecnie obligatoryjny wymóg dla wszystkich jednostek sektora finansów publicznych. Jednak poza

Bardziej szczegółowo

Menedżerumówikontraktówhandlowych -praktykazawieraniaizabezpieczania

Menedżerumówikontraktówhandlowych -praktykazawieraniaizabezpieczania 06-07lutego2014r. Warszawa Menedżerumówikontraktówhandlowych -praktykazawieraniaizabezpieczania Coraz wyższe wymagania, jakie stawia rynek, sprawiają, że podczas zawierania umów i prowadzenia negocjacji

Bardziej szczegółowo

lub także za pracownika w 2014r. pracy kontroli ZUS Nova Skills ia@novaskills.pl

lub także za pracownika w 2014r. pracy kontroli ZUS Nova Skills ia@novaskills.pl 19-20.08.2014 Sopot LetniaSzkołaPrawaPracy2014 -optymalizacjazatrudnienia,zabezpieczeniepracodawcy, najnowszeiplanowanezmianyprawne2013/2014 Zatrudnianie pracowników jest skomplikowanym procesem prawnym

Bardziej szczegółowo

PrawoprasowewdziałalnościRzeczników PrasowychidziałówPublicRelations

PrawoprasowewdziałalnościRzeczników PrasowychidziałówPublicRelations 12.12.2013 Warszawa PrawoprasowewdziałalnościRzeczników PrasowychidziałówPublicRelations KORZYŚCI Za takie niewątpliwie uznać należy poznanie szczegółowych zasad związanych z kontaktami z dziennikarzami

Bardziej szczegółowo

Skuteczne prowadzenie rozmów i wykrywanie kłamstw z wykorzystaniem metod FBI

Skuteczne prowadzenie rozmów i wykrywanie kłamstw z wykorzystaniem metod FBI Skuteczne prowadzenie rozmów i wykrywanie kłamstw z wykorzystaniem metod FBI Szkolenie otwarte Premiowane 16 punktami CPE 26-27 marca 2015 r. Szkolenie o charakterze otwartym mające na celu nabycie wiedzy

Bardziej szczegółowo

Warsztaty: KANCELARIA I ARCHIWUM ZAKŁADOWE/SKŁADNICA AKT W ŚWIETLE OBOWIĄZUJĄCYCH PRZEPISÓW PRAWA Warszawa, 22 lutego 2016 r

Warsztaty: KANCELARIA I ARCHIWUM ZAKŁADOWE/SKŁADNICA AKT W ŚWIETLE OBOWIĄZUJĄCYCH PRZEPISÓW PRAWA Warszawa, 22 lutego 2016 r Warsztaty: KANCELARIA I ARCHIWUM ZAKŁADOWE/SKŁADNICA AKT W ŚWIETLE OBOWIĄZUJĄCYCH PRZEPISÓW PRAWA Warszawa, 22 lutego 2016 r Postępowanie z dokumentacją podlega ściśle określonym regulacjom prawnym, które

Bardziej szczegółowo

PRAKTYCZNE ASPEKTY NOWELIZACJI USTAWY O NARODOWYM ZASOBIE ARCHIWALNYM I ARCHIWACH ORAZ INNE AKTUALNE PROBLEMY PRAWA ARCHIWALNEGO

PRAKTYCZNE ASPEKTY NOWELIZACJI USTAWY O NARODOWYM ZASOBIE ARCHIWALNYM I ARCHIWACH ORAZ INNE AKTUALNE PROBLEMY PRAWA ARCHIWALNEGO Konferencja: PRAKTYCZNE ASPEKTY NOWELIZACJI USTAWY O NARODOWYM ZASOBIE ARCHIWALNYM I ARCHIWACH ORAZ INNE AKTUALNE PROBLEMY PRAWA ARCHIWALNEGO 14 stycznia 2016 r, Warszawa (centrum), Millenium Plaza Regulacje

Bardziej szczegółowo

NOWELIZACJA Z DNIA 13 MAJA 2016 ROKU USTAWY PRAWO ZAMÓWIEŃ PUBLICZNYCH IMPLEMENTUJĄCA DYREKTYWY 2014/24/UE I 2014/25/UE

NOWELIZACJA Z DNIA 13 MAJA 2016 ROKU USTAWY PRAWO ZAMÓWIEŃ PUBLICZNYCH IMPLEMENTUJĄCA DYREKTYWY 2014/24/UE I 2014/25/UE Warsztaty: NOWELIZACJA Z DNIA 13 MAJA 2016 ROKU USTAWY PRAWO ZAMÓWIEŃ PUBLICZNYCH IMPLEMENTUJĄCA DYREKTYWY 2014/24/UE I 2014/25/UE 8-9 czerwiec 2016 Warszawa, 4-5 lipca Sopot 2016 Novaskills wraz z Ośrodkiem

Bardziej szczegółowo

PRAWOAUTORSKIE W DZIAŁALNOŚCIBIBLIOTEKARZY

PRAWOAUTORSKIE W DZIAŁALNOŚCIBIBLIOTEKARZY 17.12.2013 Warszawa PRAWOAUTORSKIE W DZIAŁALNOŚCIBIBLIOTEKARZY KORZYŚCI Przedmiotem warsztatów są zagadnienia z zakresu prawa autorskiego, które mają walor praktyczny w działalności bibliotek. Akcent merytoryczny

Bardziej szczegółowo

ZASADY PONOSZENIA WYDATKÓW W PROJEKTACH UE REALIZOWANYCH W NOWEJ PERSPEKTYWIE FINANSOWEJ 2014-2020

ZASADY PONOSZENIA WYDATKÓW W PROJEKTACH UE REALIZOWANYCH W NOWEJ PERSPEKTYWIE FINANSOWEJ 2014-2020 Warsztaty: ZASADY PONOSZENIA WYDATKÓW W PROJEKTACH UE REALIZOWANYCH W NOWEJ PERSPEKTYWIE FINANSOWEJ 2014-2020 Warszawa, 14-15 września 2015 r Nowa perspektywa finansowa UE na lata 2014-2020, oznacza dla

Bardziej szczegółowo

Nowelizacjaprawaautorskiegowdziałalności Bibliotekarzy praktycznezastosowanie nowychprzepisów

Nowelizacjaprawaautorskiegowdziałalności Bibliotekarzy praktycznezastosowanie nowychprzepisów 11.12.2015r. Warszawa Nowelizacjaprawaautorskiegowdziałalności Bibliotekarzy praktycznezastosowanie nowychprzepisów KORZYŚCI Przedmiotem szkolenia są zagadnienia z zakresu znowelizowanego prawa autorskiego,

Bardziej szczegółowo

FORUM PRAWAKORPORACYJNEGO Optymalnerozwiązaniaprawneipraktyki rynkowewspółkachkapitałowych

FORUM PRAWAKORPORACYJNEGO Optymalnerozwiązaniaprawneipraktyki rynkowewspółkachkapitałowych 27.05.2015r. Warszawa FORUM PRAWAKORPORACYJNEGO Optymalnerozwiązaniaprawneipraktyki rynkowewspółkachkapitałowych Rosnące wymagania wobec Działów Prawnych i Biur Zarządu spółek kapitałowych a także ciągłe

Bardziej szczegółowo

17.12.2013 Warszawa PRAWOWŁASNOŚCIINTELEKTUALNEJ W MARKETINGUIREKLAMIE. Warsztatyzprof.drhab.EwąNowińską

17.12.2013 Warszawa PRAWOWŁASNOŚCIINTELEKTUALNEJ W MARKETINGUIREKLAMIE. Warsztatyzprof.drhab.EwąNowińską 17.12.2013 Warszawa PRAWOWŁASNOŚCIINTELEKTUALNEJ W MARKETINGUIREKLAMIE Warsztatyzprof.drhab.EwąNowińską Nieznajomość zasad korzystania z praw własności intelektualnej w działalności marketingowej niesie

Bardziej szczegółowo

9-10.07.2015r. Sopot. FinansedlaMenedżerów. Jakpodejmowaćdecyzjewoparciuodanefinansowe?

9-10.07.2015r. Sopot. FinansedlaMenedżerów. Jakpodejmowaćdecyzjewoparciuodanefinansowe? 9-10.07.2015r. Sopot FinansedlaMenedżerów Jakpodejmowaćdecyzjewoparciuodanefinansowe? Podejmowanie właściwych decyzji, które wpływają na poziom finansów i efektywność firm wymaga znajomości kluczowych

Bardziej szczegółowo

r. Warszawa. Finansedlaniefinansistów JAKWYKORZYSTAĆNARZĘDZIAFINANSOWEW PRACYIZARZĄDZANIU?

r. Warszawa. Finansedlaniefinansistów JAKWYKORZYSTAĆNARZĘDZIAFINANSOWEW PRACYIZARZĄDZANIU? 13-14.04.2016r. Warszawa Finansedlaniefinansistów JAKWYKORZYSTAĆNARZĘDZIAFINANSOWEW PRACYIZARZĄDZANIU? Podejmowanie właściwych decyzji, które wpływają na poziom finansów i efektywność firm wymaga znajomości

Bardziej szczegółowo

Czytaniesprawozdańfinansowych iocenakondycjiprzedsiębiorstw

Czytaniesprawozdańfinansowych iocenakondycjiprzedsiębiorstw 20-21.11.2014 Warszawa Czytaniesprawozdańfinansowych iocenakondycjiprzedsiębiorstw Umiejętność podejmowania właściwych decyzji na podstawie informacji finansowych i inwestycyjnych a także przewidywania

Bardziej szczegółowo

Skuteczne prowadzenie rozmów i wykrywanie kłamstw. z wykorzystaniem metod FBI

Skuteczne prowadzenie rozmów i wykrywanie kłamstw. z wykorzystaniem metod FBI Skuteczne prowadzenie rozmów i wykrywanie kłamstw z wykorzystaniem metod FBI Szkolenie o charakterze otwartym mające na celu nabycie wiedzy i umiejętności w zakresie wybranych taktyk i technik prowadzenia

Bardziej szczegółowo

UMOWY IT: UMOWY WDROŻENIOWE I USŁUGOWE

UMOWY IT: UMOWY WDROŻENIOWE I USŁUGOWE Warsztaty: UMOWY IT: UMOWY WDROŻENIOWE I USŁUGOWE 7-8 grudnia 2015 r, Pałac Łochów Celem szkolenia jest przedstawienie praktycznych aspektów przygotowywania i negocjacji umów wdrożeniowych. Nawet najlepsza

Bardziej szczegółowo

lub na email zgloszenia@novaskills.pl

lub na email zgloszenia@novaskills.pl Scrum ma precyzyjnie określone stałe ramy czasowe zarówno na samo wytwarzanie (Sprint), jak i na planowanie. Na sukces tego podejścia wpływa w dużej mierze zbieranie wymagań użytkownika w formie User Stories

Bardziej szczegółowo

Prawoautorskiewpraktycemuzeów, wystawiarchiwów-warsztaty

Prawoautorskiewpraktycemuzeów, wystawiarchiwów-warsztaty 24.04.2015r. Warszawa Prawoautorskiewpraktycemuzeów, wystawiarchiwów-warsztaty KORZYŚCI Celem szkolenia jest przybliżenie zasad korzystania z dóbr intelektualnych na gruncie obowiązujących przepisów ustawy

Bardziej szczegółowo

EkspertDokumentacjiSpółkizo.o.iakcyjnej Certyfikowanewarsztaty

EkspertDokumentacjiSpółkizo.o.iakcyjnej Certyfikowanewarsztaty 20-21lutego2014r. Warszawa EkspertDokumentacjiSpółkizo.o.iakcyjnej Certyfikowanewarsztaty KORZYŚCI Celem warsztatów jest kompleksowe przygotowanie uczestników do tworzenia i aktualizacji kluczowych dokumentów

Bardziej szczegółowo

Budowanie efektywnego zespołu w administracji publicznej KORZYŚCI

Budowanie efektywnego zespołu w administracji publicznej KORZYŚCI Budowanie efektywnego zespołu w administracji publicznej KORZYŚCI Poznanie warunków koniecznych do zbudowania efektywnego zespołu Nabycie umiejętności skutecznego rozwiązywania konfliktów Poznanie źródeł

Bardziej szczegółowo

PRAKTYCZNE ASPEKTY KOMERCJALIZACJI WYNIKÓW BADAŃ NAUKOWYCH

PRAKTYCZNE ASPEKTY KOMERCJALIZACJI WYNIKÓW BADAŃ NAUKOWYCH Seminarium: PRAKTYCZNE ASPEKTY KOMERCJALIZACJI WYNIKÓW BADAŃ NAUKOWYCH Warszawa, 11 grudnia 2014 r Początek XXI wieku to początek ery dynamicznie rozwijających się produktów B+R. Nowe sektory technologii,

Bardziej szczegółowo

zarządzanie przedsiębiorstwem z wykorzystaniem symulacji biznesowej certyfikowane warsztaty

zarządzanie przedsiębiorstwem z wykorzystaniem symulacji biznesowej certyfikowane warsztaty Warsztaty: zarządzanie przedsiębiorstwem z wykorzystaniem symulacji biznesowej certyfikowane warsztaty Warszawa, 16-17 czerwca 2015 r Szkolenie zostanie przeprowadzone z wykorzystaniem symulatora biznesowego

Bardziej szczegółowo

OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH ORAZ PLANOWANE ZMIANY W REGULACJACH EUROPEJSKICH I KRAJOWYCH

OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH ORAZ PLANOWANE ZMIANY W REGULACJACH EUROPEJSKICH I KRAJOWYCH Warsztaty: OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH ORAZ PLANOWANE ZMIANY W REGULACJACH EUROPEJSKICH I KRAJOWYCH Warszawa, 19 listopada 2014 r Celem szkolenia jest dostarczenie uczestnikom praktycznej wiedzy umożliwiającej

Bardziej szczegółowo

lub na

lub na Planowanie i analiza opłacalności projektów inwestycyjnych w MS Excel Prawidłowa budowa planu finansowego pozwala przewidzieć trudności w realizacji inwestycji, zapewnić odpowiednie źródła finansowania

Bardziej szczegółowo

SZEFBIURAZARZĄDUSPÓŁKI -certyfikowanewarsztaty

SZEFBIURAZARZĄDUSPÓŁKI -certyfikowanewarsztaty 24-25kwietnia2014r. Warszawa SZEFBIURAZARZĄDUSPÓŁKI -certyfikowanewarsztaty Warsztaty zapewniają wielopoziomowe przygotowanie kierowników i dyrektorów biur zarządu do skutecznego reprezentowania i wspierania

Bardziej szczegółowo

13-14.01.2014 Warszawa. KomunikacjaMenedżerska. 7kluczowychrozmówmenedżerazpodwładnymi

13-14.01.2014 Warszawa. KomunikacjaMenedżerska. 7kluczowychrozmówmenedżerazpodwładnymi 13-14.01.2014 Warszawa KomunikacjaMenedżerska 7kluczowychrozmówmenedżerazpodwładnymi Fundamentem sukcesu każdego menedżera jest umiejętność przekazywania i formułowania informacji w taki sposób, aby skutecznie

Bardziej szczegółowo

Ochronadanychosobowych wpraktyce

Ochronadanychosobowych wpraktyce 26-27.08.2014r. Warszawa Ochronadanychosobowych wpraktyce Warsztaty: OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH W PRAKTYCE Warszawa, 26 27 sierpnia 2014 r Celem pierwszego dnia warsztatów jest dostarczenie uczestnikom praktycznej

Bardziej szczegółowo

OFERTA SZKOLENIA SKUTECZNA KOMUNIKACJA INTERPERSONALNA

OFERTA SZKOLENIA SKUTECZNA KOMUNIKACJA INTERPERSONALNA OFERTA SZKOLENIA SKUTECZNA KOMUNIKACJA INTERPERSONALNA MIEJSCE I TERMIN SZKOLENIA WARSZAWA (Centrum), Centrum Konferencyjne ADN, Al. Jana Pawła II 25 Termin: 29.01.2019 r. Godziny: 10:00-16:00 CEL SZKOLENIA

Bardziej szczegółowo

PERSONAL BRAND INSPIRATION

PERSONAL BRAND INSPIRATION PERSONAL BRAND INSPIRATION W A R S Z T A T 1 3 L I P C A 2 0 1 7, W A R S Z A W A BLOK I SKUTECZNE NARZĘDZIE W BUDOWANIU WARTOŚCI I WIZERUNKU FIRMY BLOK II WARTOŚĆ I KSZTAŁTOWANIE PRZEKAZU OSOBISTEGO BLOK

Bardziej szczegółowo

Załącznik nr 1 do Zapytania ofertowego nr W8/2015

Załącznik nr 1 do Zapytania ofertowego nr W8/2015 OPIS PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA USŁUGA SZKOLENIOWA I.A. Założenia szkoleniowe: Szkolenia będą prowadzone dla 5 grup szkoleniowych 1. GRUPA I Szkolenie z obsługi pacjenta: Komunikacja Pacjent Personel Medyczny

Bardziej szczegółowo

SZTUKA WYGRANYCH NEGOCJACJI ZWIĄZKI ZAWODOWE

SZTUKA WYGRANYCH NEGOCJACJI ZWIĄZKI ZAWODOWE ZAGADNIENIA GŁÓWNE System negocjacyjny mechanizmy Przygotowanie do negocjacji W konflikcie gracze i plan gry Kluczowe czynniki negocjacji Rozmowy przy stołach negocjacyjnych i "za kotarą" Skuteczność w

Bardziej szczegółowo

CUSTOMER JOURNEY MAPPING 2 4 S I E R P N I A W A R S Z A W A

CUSTOMER JOURNEY MAPPING 2 4 S I E R P N I A W A R S Z A W A WARSZTAT CUSTOMER JOURNEY MAPPING 2 4 S I E R P N I A 2 0 1 7 W A R S Z A W A M a p a p o d r ó ż y t o p o d s t a w o w e n a r z ę d z i e d i a g n o z y d o ś w i a d c z e ń K l i e n t ó w w k o

Bardziej szczegółowo

ASERTYWNA KOBIETA. Bądź szczęśliwa. Harmonogram spotkań: 18 marca 2016 r. 1 kwietnia 2016 r. 15 kwietnia 2016 r. 29 kwietnia 2016 r.

ASERTYWNA KOBIETA. Bądź szczęśliwa. Harmonogram spotkań: 18 marca 2016 r. 1 kwietnia 2016 r. 15 kwietnia 2016 r. 29 kwietnia 2016 r. Harmonogram spotkań: 18 marca 2016 r. 1 kwietnia 2016 r. 15 kwietnia 2016 r. 29 kwietnia 2016 r. ASERTYWNA KOBIETA Bądź szczęśliwa Szanowne Panie, Warsztaty z cyklu ASERTYWNA KOBIETA, skierowane są do

Bardziej szczegółowo

ZAAWANSOWANA OBSŁUGA REKLAMACJI czyli jak zarobić na reklamacjach

ZAAWANSOWANA OBSŁUGA REKLAMACJI czyli jak zarobić na reklamacjach 2014 ObslugaReklamacji.pl Andrzej Piróg ZAAWANSOWANA OBSŁUGA REKLAMACJI czyli jak zarobić na reklamacjach ZAWARTOŚĆ Cele szkolenia z zaawansowanej obsługi reklamacji... 2 Korzyści dla uczestników... 2

Bardziej szczegółowo

Profesjonalna Asystentka i Sekretarka

Profesjonalna Asystentka i Sekretarka Profesjonalna Asystentka i Sekretarka Cel warsztatów: Doskonalenie wizerunku Profesjonalnej Sekretarki / Asystentki Doskonalenie efektywności komunikowania się, budowanie trwałych relacji z klientem, tworzenia

Bardziej szczegółowo

WARSZTATY - SKUTECZNA OCHRONA DANYCH MEDYCZNYCH

WARSZTATY - SKUTECZNA OCHRONA DANYCH MEDYCZNYCH WARSZTATY - SKUTECZNA OCHRONA Jak zabezpieczać informacje i dane w jednostkach opieki i ochrony zdrowia? Szanowni Państwo, w jaki sposób skutecznie i zgodnie z prawem pozyskiwać, przetwarzać, przechowywać

Bardziej szczegółowo

SZTUKA AUTOPREZENTACJI ORAZ WYSTĄPIEŃ PUBLICZNYCH

SZTUKA AUTOPREZENTACJI ORAZ WYSTĄPIEŃ PUBLICZNYCH Sztuka autoprezentacji oraz wystąpień publicznych to szkolenie dzięki któremu będziesz mógł się profesjonalnie przygotować do stawianych przed Tobą wyzwań zawodowych. Rozwiniesz kompetencje z zakresu świadomego

Bardziej szczegółowo

OFERTA SZKOLENIA KONTROLA ZARZĄDCZA I ZARZĄDZANIE RYZYKIEM W SEKTORZE PUBLICZNYM W 2017 R. - WARSZTATY

OFERTA SZKOLENIA KONTROLA ZARZĄDCZA I ZARZĄDZANIE RYZYKIEM W SEKTORZE PUBLICZNYM W 2017 R. - WARSZTATY OFERTA SZKOLENIA KONTROLA ZARZĄDCZA I ZARZĄDZANIE RYZYKIEM W SEKTORZE PUBLICZNYM W 2017 R. - WARSZTATY MIEJSCE I TERMIN SZKOLENIA Hotel Mercure Centrum **** ul. Roosevelta 20, POZNAŃ (CENTRUM) Termin:

Bardziej szczegółowo

Controlling kosztów oddziału szpitalnego - raportowanie

Controlling kosztów oddziału szpitalnego - raportowanie MIEJSCE I DATA: AKREDYTACJA WIELKOPOLSKIEGO KURATORA OŚWIATY (Decyzja nr 110.2.870.2015) WWW.AKADEMIACONTROLLINGU.PL MIEJSCE Centrum konferencyjne Golden Floor Plaza, Al. Jerozolimskie 123A KONTAKT Marta

Bardziej szczegółowo

OFERTA SZKOLENIA PROFESJONALNA OBSŁUGA KLIENTA W URZĘDZIE

OFERTA SZKOLENIA PROFESJONALNA OBSŁUGA KLIENTA W URZĘDZIE OFERTA SZKOLENIA PROFESJONALNA OBSŁUGA KLIENTA W URZĘDZIE MIEJSCE I TERMIN SZKOLENIA WARSZAWA (Centrum), Centrum Konferencyjne ADN, Al. Jana Pawła II 25 Termin: 19.11.2019 r. Godziny: 10:00-16:00 CEL SZKOLENIA

Bardziej szczegółowo

Zarządzaniestresem ikontrolowanie emocji-treninginterpersonalny

Zarządzaniestresem ikontrolowanie emocji-treninginterpersonalny 22-23.05.2014r. Warszawa Zarządzaniestresem ikontrolowanie emocji-treninginterpersonalny Kluczem osobistej efektywności jest umiejętne zarządzanie stresem a w szczególności utrzymanie kontroli nad otoczeniem

Bardziej szczegółowo

OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH Czym są dane osobowe? Jakie znaczenie dla Twojej Firmy ma ich przetwarzanie? W jaki sposób możemy legalnie zbierać i przetwarzać dane osobowe osób fizycznych? Na te i wiele innych pytań otrzymają Państwo

Bardziej szczegółowo

Biuro regionalne LUBLIN: Ul. Sławinkowska 6c/ Lublin. tel Szkolenie: Przyjazny Urząd. Październik 2016.

Biuro regionalne LUBLIN: Ul. Sławinkowska 6c/ Lublin. tel Szkolenie: Przyjazny Urząd. Październik 2016. Szkolenie: Przyjazny Urząd Październik 2016 Strona 1 Celem szkolenia: Przyjazny Urząd jest zwiększenie kompetencji uczestników w zakresie obsługi klientów oraz udzielania informacji. Ważnym elementem warsztatów

Bardziej szczegółowo

WORKTIMELINEMANAGEMENT Zarządzanieczasem iefektywność zadaniowawbiznesie

WORKTIMELINEMANAGEMENT Zarządzanieczasem iefektywność zadaniowawbiznesie 02-03.12.2013 Warszawa WORKTIMELINEMANAGEMENT Zarządzanieczasem iefektywność zadaniowawbiznesie Świadomezarządzanieczasem tonietylkokorzyśćdla organizacjipłynącazewzrostuefektywnościpracyale równieżwiększykomfortisamokontrolapracownika,która

Bardziej szczegółowo

SKUTECZNY SZEF BUDOWANIE WIZERUNKU I AUTORYTETU PRZEŁOŻONEGO

SKUTECZNY SZEF BUDOWANIE WIZERUNKU I AUTORYTETU PRZEŁOŻONEGO Każda osoba zarządzająca ludźmi powinna dbać o budowanie autorytetu i wizerunku profesjonalisty. Skuteczne zarządzanie ludźmi to klucz do sukcesów personalnych danego kierownika oraz do realizacji celów

Bardziej szczegółowo

PROFESJONALNY SYSTEM OBSŁUGI I KOMUNIKACJI Z KLIENTEM

PROFESJONALNY SYSTEM OBSŁUGI I KOMUNIKACJI Z KLIENTEM PROFESJONALNY SYSTEM OBSŁUGI I KOMUNIKACJI Z KLIENTEM Grupa docelowa Pracownicy zakładów opieki zdrowotnej zajmujący się marketingiem usług medycznych oraz obsługą klientów. Cele szkolenia umiejętność

Bardziej szczegółowo

DELEGOWANIE ZADAŃ I MOTYWOWANIE PRACOWNIKÓW

DELEGOWANIE ZADAŃ I MOTYWOWANIE PRACOWNIKÓW Delegowanie zadań i motywowanie pracowników to kluczowe kompetencje menedżerskie. Od skuteczności tego procesu zależy zaangażowanie pracowników w rozwój firmy oraz przyczynianie się do jej sukcesów. Dowiedz

Bardziej szczegółowo

Perswazja w biznesie. Kody wpływu w działaniu. Umiejętność przekonania do własnego zdania. Terminy: listopada 2019 r. Cena: 1860 zł netto

Perswazja w biznesie. Kody wpływu w działaniu. Umiejętność przekonania do własnego zdania. Terminy: listopada 2019 r. Cena: 1860 zł netto Perswazja w biznesie Kody wpływu w działaniu Umiejętność przekonania do własnego zdania. Terminy: 25-26 listopada 2019 r. Cena: 1860 zł netto Kontakt: Sylwia Kacprzak tel. +48 508 018 327 sylwia.kacprzak@pl.ey.com

Bardziej szczegółowo

OFERTA SZKOLENIOWA Profesjonalna obsługa reklamacji i wzmacnianie współpracy z klientem szkolenie 1-dniowe, 8-godzinne Białystok

OFERTA SZKOLENIOWA Profesjonalna obsługa reklamacji i wzmacnianie współpracy z klientem szkolenie 1-dniowe, 8-godzinne Białystok OFERTA SZKOLENIOWA Profesjonalna obsługa reklamacji i wzmacnianie współpracy z klientem szkolenie 1-dniowe, 8-godzinne Białystok 02.03.2016 DZIAŁ SZKOLEŃ PIM tel/fax (85) 874 43 88 szkolenia@izbamleka.pl

Bardziej szczegółowo

Zarządzanie Ryzykiem w Projekcie

Zarządzanie Ryzykiem w Projekcie II miejsce II miejsce Zarządzanie Ryzykiem w Projekcie Praktyczne warsztaty 21-22 maja 2015 Centrum Konferencyjne Golden Floor, Al. Jerozolimskie 123A, Warszawa Zarządzanie ryzykiem w projekcie obejmuje

Bardziej szczegółowo

27.03.2014 Warszawa. Indeksowanietreściwteoriipraktyce. warsztaty

27.03.2014 Warszawa. Indeksowanietreściwteoriipraktyce. warsztaty 27.03.2014 Warszawa Indeksowanietreściwteoriipraktyce warsztaty Rosnąca liczba informacji cyfrowej uniemożliwia osobiste zapoznanie się z każdym ważnym czy chociażby przydatnym dokumentem. W celu ułatwienia

Bardziej szczegółowo

KIEROWANIE ZESPOŁEM Trening Menedżerski

KIEROWANIE ZESPOŁEM Trening Menedżerski Cel warsztatów: System szkoleń i treningów interaktywnych KIEROWANIE ZESPOŁEM Trening Menedżerski Wyposażenie menedżerów w skuteczne narzędzia zarządzania zespołami z naciskiem na metody skutecznej motywacji

Bardziej szczegółowo

Warsztaty: BUDŻET ZADANIOWY JAKO NARZĘDZIE ZARZĄDZANIA FINANSAMI PUBLICZNYMI Warszawa, 24-25 września 2015 r

Warsztaty: BUDŻET ZADANIOWY JAKO NARZĘDZIE ZARZĄDZANIA FINANSAMI PUBLICZNYMI Warszawa, 24-25 września 2015 r Warsztaty: BUDŻET ZADANIOWY JAKO NARZĘDZIE ZARZĄDZANIA FINANSAMI PUBLICZNYMI Warszawa, 24-25 września 2015 r Budżet zadaniowy (BZ) jest innowacyjnym instrumentem nowego zarządzania publicznego stosowanym

Bardziej szczegółowo

lub na

lub na Rozliczanie pracowników opodatkowanie i oskładkowanie wynagrodzeń Rozliczanie świadczeń pracowników wymaga rozległej wiedzy o ubezpieczeniach społecznych i obowiązkach podatkowych płatników. Niejednolite

Bardziej szczegółowo

OFERTA SZKOLENIA DOSTĘP DO INFORMACJI PUBLICZNEJ I PRAWO AUTORSKIE

OFERTA SZKOLENIA DOSTĘP DO INFORMACJI PUBLICZNEJ I PRAWO AUTORSKIE OFERTA SZKOLENIA DOSTĘP DO INFORMACJI PUBLICZNEJ I PRAWO AUTORSKIE MIEJSCE I TERMIN SZKOLENIA WARSZAWA (Centrum), Golden Floor Tower, ul. Chłodna 51 Termin: 12.03.2019 r. Godziny: 10:00-16:00 CEL SZKOLENIA

Bardziej szczegółowo

OFERTA SZKOLENIA KONTROLA ZARZĄDCZA I ZARZĄDZANIE RYZYKIEM W SEKTORZE PUBLICZNYM - WARSZTATY

OFERTA SZKOLENIA KONTROLA ZARZĄDCZA I ZARZĄDZANIE RYZYKIEM W SEKTORZE PUBLICZNYM - WARSZTATY OFERTA SZKOLENIA KONTROLA ZARZĄDCZA I ZARZĄDZANIE RYZYKIEM W SEKTORZE PUBLICZNYM - WARSZTATY MIEJSCE I TERMIN SZKOLENIA Best Western Premier Kraków Hotel, ul. Opolska 14a, Kraków (Centrum) Termin: 7-8.03.2019

Bardziej szczegółowo

11-12.02.2014r. Warszawa SKUTECZNYMENEDŻER. Treningkluczowychkompetencjiprzywódczych

11-12.02.2014r. Warszawa SKUTECZNYMENEDŻER. Treningkluczowychkompetencjiprzywódczych 11-12.02.2014r. Warszawa SKUTECZNYMENEDŻER Treningkluczowychkompetencjiprzywódczych KORZYŚCI Podczas warsztatów uczestnicy: Nauczą się budować skuteczne zespoły i wspierać ich efektywność Dowiedzą się

Bardziej szczegółowo

Umowyzakupowe-zawieranie,zabezpieczanie, postępowanieznierzetelnym kontrahentem

Umowyzakupowe-zawieranie,zabezpieczanie, postępowanieznierzetelnym kontrahentem 24-25kwietnia2014r. Warszawa Umowyzakupowe-zawieranie,zabezpieczanie, postępowanieznierzetelnym kontrahentem KORZYŚCI Podczas warsztatów uczestnicy: Zdobędą umiejętność skutecznego zabezpieczania wykonania

Bardziej szczegółowo

PROFESJONALNA OBSŁUGA REKLAMACJI. obsługa trudnego Klienta

PROFESJONALNA OBSŁUGA REKLAMACJI. obsługa trudnego Klienta 2014 ObslugaReklamacji.pl Andrzej Piróg PROFESJONALNA OBSŁUGA REKLAMACJI ZAWARTOŚĆ Cele szkolenia... 2 Korzyści dla uczestników... 2 Zakres merytoryczny szkolenia z profesjonalnej obsługi reklamacji -...

Bardziej szczegółowo

Zaawansowane negocjacje biznesowe Praktyczny warsztat umiejętności interpersonalnych. Poziom zaawansowany

Zaawansowane negocjacje biznesowe Praktyczny warsztat umiejętności interpersonalnych. Poziom zaawansowany Zaawansowane negocjacje biznesowe Praktyczny warsztat umiejętności interpersonalnych. Poziom zaawansowany Cele Szkolenie pozwoli uczestnikom: Data: 9-11 grudnia 2013 Miejsce: Warszawa Cena: 1650 PLN +23%

Bardziej szczegółowo

Warszawa, dnia 18 marca 2019 r. Poz. 29 DECYZJA NR 84 KOMENDANTA GŁÓWNEGO POLICJI. z dnia 13 marca 2019 r.

Warszawa, dnia 18 marca 2019 r. Poz. 29 DECYZJA NR 84 KOMENDANTA GŁÓWNEGO POLICJI. z dnia 13 marca 2019 r. DZIENNIK URZĘDOWY KOMENDY GŁÓWNEJ POLICJI Warszawa, dnia 18 marca 2019 r. Poz. 29 DECYZJA NR 84 KOMENDANTA GŁÓWNEGO POLICJI z dnia 13 marca 2019 r. w sprawie programu nauczania na kursie specjalistycznym

Bardziej szczegółowo

Strona inwestora październik.2017.Warszawa. Zasady kształtowania odpowiedzialności uczestników procesu budowlanego

Strona inwestora październik.2017.Warszawa. Zasady kształtowania odpowiedzialności uczestników procesu budowlanego Zasady kształtowania odpowiedzialności uczestników procesu budowlanego Specyfika umów o roboty budowlane w reżimie zamówień publicznych Usługi budowlane w podatku VAT stosowanie mechanizmu odwrotnego obciążenia.

Bardziej szczegółowo

Zaawansowane negocjacje biznesowe Praktyczny warsztat umiejętności interpersonalnych. Poziom zaawansowany

Zaawansowane negocjacje biznesowe Praktyczny warsztat umiejętności interpersonalnych. Poziom zaawansowany Termin szkolenia: 9-11 grudnia 2013 r. Miejsce szkolenia: Warszawa Opiekun Klienta Agnieszka Jaworska Tel. 22 579 8242 agnieszka.jaworska@pl.ey.com academyofbusiness@pl.ey.com Ernst & Young Academy of

Bardziej szczegółowo

LetniaSzkołaCoachinguMenedżerskiego -treningtechnikcoachingowychwzarządzaniu

LetniaSzkołaCoachinguMenedżerskiego -treningtechnikcoachingowychwzarządzaniu 27-28.08.2014 Sopot LetniaSzkołaCoachinguMenedżerskiego -treningtechnikcoachingowychwzarządzaniu Stosowanie technik coachingowych zwiększa skuteczność menedżera w zakresie wywierania wpływu na podwładnych.

Bardziej szczegółowo

Budżetowanie w przedsiębiorstwie - warsztaty

Budżetowanie w przedsiębiorstwie - warsztaty Budżetowanie w przedsiębiorstwie - warsztaty MIEJSCE I DATA: AKREDYTACJA WIELKOPOLSKIEGO KURATORA OŚWIATY (Decyzja nr 110.2.870.2015) WWW.AKADEMIACONTROLLINGU.PL Budżetowanie w przedsiębiorstwie - warsztaty

Bardziej szczegółowo

r Warszawa. Służebnośćprzesyłuorazprzygotowanieirealizacja inwestycjiwzakresiesieciprzesyłowychwświetle najnowszychregulacjiprawnych

r Warszawa. Służebnośćprzesyłuorazprzygotowanieirealizacja inwestycjiwzakresiesieciprzesyłowychwświetle najnowszychregulacjiprawnych 5-6.04.2016r Warszawa Służebnośćprzesyłuorazprzygotowanieirealizacja inwestycjiwzakresiesieciprzesyłowychwświetle najnowszychregulacjiprawnych KORZYŚCI Podczas szkolenia uczestnicy otrzymają praktyczną

Bardziej szczegółowo

Controlling w przemyśle wydobywczym

Controlling w przemyśle wydobywczym Controlling w przemyśle wydobywczym NAJWAŻNIEJSZE ZAGADNIENIA: Controlling operacyjny z uwzględnieniem specyfiki branży wydobywczej Controlling strategiczny z uwzględnieniem specyfiki branży wydobywczej

Bardziej szczegółowo

ZMIANY W ZAMÓWIENIACH PUBLICZNYCH Z PERSPEKTYWY WYKONAWCÓW CZY JEST SIĘ CZEGO OBAWIAĆ?

ZMIANY W ZAMÓWIENIACH PUBLICZNYCH Z PERSPEKTYWY WYKONAWCÓW CZY JEST SIĘ CZEGO OBAWIAĆ? www.trioconferences.pl ZMIANY W ZAMÓWIENIACH PUBLICZNYCH Z PERSPEKTYWY WYKONAWCÓW CZY JEST SIĘ CZEGO OBAWIAĆ? Warsztaty, 21 czerwca 2016 r., Warszawa Jednolity Europejski Dokument Zamówienia Ułatwienia

Bardziej szczegółowo

Zarządzanie zmianą w przedsiębiorstwie lub zakładzie pracy

Zarządzanie zmianą w przedsiębiorstwie lub zakładzie pracy Zarządzanie zmianą w przedsiębiorstwie lub zakładzie pracy Miejsce: Warszawa Prowadzący: Piotr Bułkowski Opis firmy Jasminum Academy jest firmą specjalizującą się w organizacji i przeprowadzaniu szkoleń,

Bardziej szczegółowo

INFORMACJE SZCZEGÓŁOWE NA TEMAT SZKOLENIA OTWARTEGO:

INFORMACJE SZCZEGÓŁOWE NA TEMAT SZKOLENIA OTWARTEGO: S t r o n a 1 INFORMACJE SZCZEGÓŁOWE NA TEMAT SZKOLENIA OTWARTEGO: S t r o n a 2 Serdecznie zapraszamy Państwa na szkolenie Asertywność i radzenie sobie z manipulacją w biznesie! Cele szkolenia: Zwiększenie

Bardziej szczegółowo

JAK ROZMAWIAĆ Z KLIENTEM ZGŁASZAJĄCYM REKLAMACJE I SKARGI? ASERTYWNOŚĆ SKUTECZNA TECHNIKA W ROZMOWACH Z TRUDNYM KLIENTEM

JAK ROZMAWIAĆ Z KLIENTEM ZGŁASZAJĄCYM REKLAMACJE I SKARGI? ASERTYWNOŚĆ SKUTECZNA TECHNIKA W ROZMOWACH Z TRUDNYM KLIENTEM ASERTYWNOŚĆ SKUTECZNA TECHNIKA W ROZMOWACH Z TRUDNYM KLIENTEM Warszawa OFERTA PDF Szanowni Państwo, Przedstawiamy ofertę szkolenia z zakresu rozmów z trudnym klientem prowadzanego przez dr Annę Adamus

Bardziej szczegółowo

Eksperci Centrum Organizacji Szkoleń i Konferencji SEMPER serdecznie zapraszają do udziału w szkoleniu: Opis szkolenia:

Eksperci Centrum Organizacji Szkoleń i Konferencji SEMPER serdecznie zapraszają do udziału w szkoleniu: Opis szkolenia: Eksperci serdecznie zapraszają do udziału w szkoleniu: Profesjonalna prezentacja firmy na targach - 2-dniowe warsztaty praktyczne dla wystawców w zakresie budowania wizerunku firmy podczas targów branżowych.

Bardziej szczegółowo

Sztuka wystąpień publicznych

Sztuka wystąpień publicznych Sztuka wystąpień publicznych Budowanie wizerunku. Relacje z mediami. Szkolenie jest interaktywną metodą nauczania i doskonalenia umiejętności z zakresu wystąpień publicznych, budowania relacji z mediami

Bardziej szczegółowo

SZTUKA PREZENTACJI GŁÓWNE CELE SZKOLENIA:

SZTUKA PREZENTACJI GŁÓWNE CELE SZKOLENIA: SZTUKA PREZENTACJI Działaj, jakby każda osoba, którą spotykasz miała na szyi napis 'Spraw, bym poczuł się ważny'. Nie tylko odniesiesz sukces w sprzedaży, ale także w życiu. Mary Kay Ash GŁÓWNE CELE SZKOLENIA:

Bardziej szczegółowo

Kompendium wiedzy radnego - szkolenie dla Młodzieżowych Rad Gminy, Miasta, Województwa

Kompendium wiedzy radnego - szkolenie dla Młodzieżowych Rad Gminy, Miasta, Województwa Kompendium wiedzy radnego - szkolenie dla Młodzieżowych Rad Gminy, Miasta, Województwa Centrum Szkoleniowo-Konferencyjne BUSINESSROOM ul. Grójecka 1/3, Warszawa 11 kwietnia 2017 r., godz. 10.00 16.00 Cel

Bardziej szczegółowo

ZWROT PODATKU VAT NALICZONEGO W INNYM PAŃSTWIE UNII EUROPEJSKIEJ

ZWROT PODATKU VAT NALICZONEGO W INNYM PAŃSTWIE UNII EUROPEJSKIEJ ZWROT PODATKU VAT NALICZONEGO W INNYM PAŃSTWIE UNII EUROPEJSKIEJ Informacje o usłudze Numer usługi 2016/01/12/8058/982 Cena netto 599,00 zł Cena brutto 599,00 zł Cena netto za godzinę 0,00 zł Cena brutto

Bardziej szczegółowo

TRENING EMISJI GŁOSU ORAZ POPRAWNEJ WYMOWY CELE SZKOLENIA ADRESACI SZKOLENIA

TRENING EMISJI GŁOSU ORAZ POPRAWNEJ WYMOWY CELE SZKOLENIA ADRESACI SZKOLENIA Głos jest jednym z podstawowych elementów, które budują nasz wizerunek. Swojego głosu nigdy nie słyszymy tak, jak słyszą go nasi słuchacze. Mówca, który promieniuje entuzjazmem, pogodą, optymizmem i do

Bardziej szczegółowo

Skuteczna Rozmowa Telefoniczna

Skuteczna Rozmowa Telefoniczna Skuteczna Rozmowa Telefoniczna warsztaty w budowaniu długofalowych relacji z klientami Korzyści z udziału w naszym szkoleniu: wzrost skuteczności i oczekiwanych efektów prowadzonych rozmów telefonicznych,

Bardziej szczegółowo

OFERTA SZKOLENIA ZATRUDNIANIE NA PODSTAWIE UMOWY ZLECENIA

OFERTA SZKOLENIA ZATRUDNIANIE NA PODSTAWIE UMOWY ZLECENIA OFERTA SZKOLENIA ZATRUDNIANIE NA PODSTAWIE UMOWY ZLECENIA MIEJSCE I TERMIN SZKOLENIA Golden Floor Tower, ul. Chłodna 51, WARSZAWA (Centrum) Termin: 20.05.2019 r. Godziny: 10:00-16:00 ADRESACI SZKOLENIA

Bardziej szczegółowo

AKTYWNA SPRZEDAŻ. Jak fachowo i skutecznie sprzedawać produkty i usługi?

AKTYWNA SPRZEDAŻ. Jak fachowo i skutecznie sprzedawać produkty i usługi? AKTYWNA SPRZEDAŻ Jak fachowo i skutecznie sprzedawać produkty i usługi? Potrzebna jest odpowiednia baza, polegająca na odpowiednim nastawieniu sprzedawcy do swojego zawodu, oraz nabyciu i skorygowaniu

Bardziej szczegółowo

Motywowanie Pracowników -

Motywowanie Pracowników - Motywowanie Pracowników - czyli jak i co mówić aby nasi ludzie dali z siebie wszystko! Cel warsztatów: Celem warsztatów jest poznanie mechanizmów motywujących do pracy, zdobycie informacji jak łączyć indywidualne

Bardziej szczegółowo

OFERTA SZKOLENIA KONTROLA ZARZĄDCZA I ZARZĄDZANIE RYZYKIEM W SEKTORZE PUBLICZNYM - WARSZTATY (2 DNI)

OFERTA SZKOLENIA KONTROLA ZARZĄDCZA I ZARZĄDZANIE RYZYKIEM W SEKTORZE PUBLICZNYM - WARSZTATY (2 DNI) OFERTA SZKOLENIA KONTROLA ZARZĄDCZA I ZARZĄDZANIE RYZYKIEM W SEKTORZE PUBLICZNYM - WARSZTATY (2 DNI) MIEJSCE I TERMIN SZKOLENIA Wrocław, Hotel Scandic **** ul. Piłsudskiego 49-57 Termin: 5-6.11.2019 r.

Bardziej szczegółowo

Efektem umiejętności zdobytych w trakcie warsztatów będzie:

Efektem umiejętności zdobytych w trakcie warsztatów będzie: W pracy z Pacjentami bardzo istotna jest komunikacja interpersonalna z elementami asertywności. Wzrost skuteczności obsługi Pacjenta jest ściśle związany z budowaniem dobrych relacji i efektywną komunikacją,

Bardziej szczegółowo

INFORMACJE SZCZEGÓŁOWE NA TEMAT SZKOLENIA OTWARTEGO:

INFORMACJE SZCZEGÓŁOWE NA TEMAT SZKOLENIA OTWARTEGO: S t r o n a 1 INFORMACJE SZCZEGÓŁOWE NA TEMAT SZKOLENIA OTWARTEGO: S t r o n a 2 Serdecznie zapraszamy Państwa na szkolenie Umiejętność autoprezentacji oraz kreowania wizerunku w biznesie podczas wystąpień

Bardziej szczegółowo

OFERTA SZKOLENIA BUDŻET ZADANIOWY W SEKTORZE PUBLICZNYM

OFERTA SZKOLENIA BUDŻET ZADANIOWY W SEKTORZE PUBLICZNYM OFERTA SZKOLENIA BUDŻET ZADANIOWY W SEKTORZE PUBLICZNYM MIEJSCE I TERMIN SZKOLENIA POZNAŃ (CENTRUM), Hotel Mercure Centrum **** ul. Roosevelta 20 Termin: 30.10.2019 r. Godziny: 10:00-16:00 CEL SZKOLENIA

Bardziej szczegółowo

JAK ROZMAWIAĆ Z KLIENTEM ZGŁASZAJĄCYM REKLAMACJE I SKARGI? ASERTYWNOŚĆ SKUTECZNA TECHNIKA W ROZMOWACH Z TRUDNYM KLIENTEM

JAK ROZMAWIAĆ Z KLIENTEM ZGŁASZAJĄCYM REKLAMACJE I SKARGI? ASERTYWNOŚĆ SKUTECZNA TECHNIKA W ROZMOWACH Z TRUDNYM KLIENTEM ASERTYWNOŚĆ SKUTECZNA TECHNIKA W ROZMOWACH Z TRUDNYM KLIENTEM OFERTA PDF Szanowni Państwo, Przedstawiamy ofertę szkolenia z zakresu rozmów z trudnym klientem prowadzanego przez dr Annę Adamus - Matuszyńską.

Bardziej szczegółowo

Szkolenie motywacyjne-bądź aktywny na rynku pracy. Załącznik nr 1

Szkolenie motywacyjne-bądź aktywny na rynku pracy. Załącznik nr 1 Załącznik nr 1 Liczba uczestników: 20 osób bezrobotnych (dwie grupy po 10 osób) zarejestrowanych w Powiatowym Urzędzie Pracy w Złotowie w wieku do 25 r. ż. z ustalonym III profilem pomocy, uczestniczących

Bardziej szczegółowo

OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH czy Ośrodki Pomocy Społecznej są gotowe na wejście w życie ogólnego rozporządzenia UE o ochronie danych osobowych (RODO)?

OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH czy Ośrodki Pomocy Społecznej są gotowe na wejście w życie ogólnego rozporządzenia UE o ochronie danych osobowych (RODO)? Studio Profilaktyki Społecznej zaprasza na szkolenie z cyklu Prawo w praktyce : OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH czy Ośrodki Pomocy Społecznej są gotowe na wejście w życie ogólnego rozporządzenia UE o ochronie

Bardziej szczegółowo

Nowe wzory ofert, umów i sprawozdań w ramach realizacji zadań publicznych zlecanych organizacjom pozarządowym w 2019 roku

Nowe wzory ofert, umów i sprawozdań w ramach realizacji zadań publicznych zlecanych organizacjom pozarządowym w 2019 roku Nowe wzory ofert, umów i sprawozdań w ramach realizacji zadań publicznych zlecanych organizacjom pozarządowym w 2019 roku Prowadzący: Agnieszka Olender Data: 7 marca 2019 Opis firmy Jasminum Academy jest

Bardziej szczegółowo

AKADEMIA TRENERÓW BIZNESU

AKADEMIA TRENERÓW BIZNESU Philip Training Group szkolenia & coaching AKADEMIA TRENERÓW BIZNESU Program rozwojowy przygotowujący do pracy w roli Trenera Biznesu Program Akademii 2 Certyfikat 7 Terminy zjazdów.. 8 Formularz zgłoszeniowy

Bardziej szczegółowo

AsystentZarząduSpółkizo.o.iakcyjnej Certyfikowanewarsztaty

AsystentZarząduSpółkizo.o.iakcyjnej Certyfikowanewarsztaty 9-10.06.2014r. Warszawa AsystentZarząduSpółkizo.o.iakcyjnej Certyfikowanewarsztaty Warsztaty opierają się na unikalnym modelu kompetencyjnym Asystentów Zarządu i Rad Nadzorczych opracowanym przez ekspertów

Bardziej szczegółowo

EKOENERGOKONSULT Formularz zgłoszeniowy CERTLokale-s Warszawa grudnia 2016 r. Centrum Konferencyjne Golden Floor, Al. Je

EKOENERGOKONSULT   Formularz zgłoszeniowy CERTLokale-s Warszawa grudnia 2016 r. Centrum Konferencyjne Golden Floor, Al. Je EKOENERGOKONSULT www.ekoenergokonsult.pl Formularz zgłoszeniowy CERTLokale-s Warszawa 28-30 grudnia 2016 r. Centrum Konferencyjne Golden Floor, Al. Jerozolimskie 123A, godz. 10.00-15.00 Udział osobisty

Bardziej szczegółowo

Warszawa, dnia 30 grudnia 2016 r. Poz. 75 DECYZJA NR 391 KOMENDANTA GŁÓWNEGO POLICJI. z dnia 15 grudnia 2016 r.

Warszawa, dnia 30 grudnia 2016 r. Poz. 75 DECYZJA NR 391 KOMENDANTA GŁÓWNEGO POLICJI. z dnia 15 grudnia 2016 r. DZIENNIK URZĘDOWY KOMENDY GŁÓWNEJ POLICJI Warszawa, dnia 30 grudnia 2016 r. Poz. 75 DECYZJA NR 391 KOMENDANTA GŁÓWNEGO POLICJI z dnia 15 grudnia 2016 r. w sprawie programu nauczania na kursie specjalistycznym

Bardziej szczegółowo

KOMUNIKACJA SPOŁECZNA

KOMUNIKACJA SPOŁECZNA KOMUNIKACJA SPOŁECZNA Cel szkolenia: Komunikacja społeczna jest podstawą dla wielu innych umiejętności: zarządzania, przewodzenia, efektywnej pracy w zespole, a można jej się nauczyć jedynie w praktyce

Bardziej szczegółowo