Regulamin Konta. Część I. Postanowienia ogólne 1 Definicje

Transkrypt

1 Niniejszy Regulamin Konta (zwany dalej Regulaminem ) określa zasady otwierania i prowadzenia na rzecz konsumentów w rozumieniu Kodeksu cywilnego rachunków bankowych i świadczenia usług płatniczych przez Raiffeisen Bank Polska S.A. z siedzibą w Warszawie przy ul. Pięknej 20, Warszawa, wpisana do Krajowego Rejestru Sądowego pod nr. KRS przez Sąd rejonowy dla miasta stołecznego Warszawy, XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, o nr. NIP: , o nr. REGON: , o opłaconym kapitale zakładowym w wysokości PLN (zwaną dalej Bankiem ). Adres poczty elektronicznej Banku: kontakt@raiffeisen.pl; wykaz placówek Banku ze wskazaniem ich adresów jest dostępny na stronie internetowej Banku oraz w placówkach Banku. Niniejszy Regulamin stanowi integralną część Umowy Konta i Umowy Karty (jeżeli została zawarta). Bank może nadać oferowanym produktom i usługom nazwy handlowe określone w Tabeli Oprocentowania rachunków bankowych prowadzonych dla Klientów indywidualnych w Raiffeisen Bank Polska S.A. lub w Tabeli Opłat i Prowizji rachunków bankowych prowadzonych dla Klientów indywidualnych w Raiffeisen Bank Polska S.A.. Spis Treści Część I. Postanowienia ogólne Definicje...1 Część II. Rachunki Zawarcie Umowy Konta lub Umowy Karty Struktura Konta Rachunki Wspólne Rachunki dla Małoletnich Pełnomocnictwo Rachunek Lokaty Umowna Blokada Środków...4 Część III. Instrumenty Płatnicze Zasady ogólne i zablokowanie Instrumentu Płatniczego Karta Bankowość Internetowa Polbank Serwis Telefoniczny Polbank Część IV. Dysponowanie środkami zgromadzonymi na Rachunkach Płatniczych i wykonywanie Transakcji Płatniczych...5 Rozdział 1. Zasady ogólne Zlecenie Płatnicze i Transakcje Płatnicze Obowiązki Klienta w celu wykonania Zlecenia Płatniczego Autoryzacja i Uwierzytelnienie Zlecenia Płatniczego Moment otrzymania Zlecenia Płatniczego i odwołanie Zlecenia Płatniczego Rozpoczęcie wykonywania Zlecenia Płatniczego i przyczyny odmowy jego wykonania Terminy wykonania Przelewów wychodzących Terminy wykonania Przelewów przychodzących Nieautoryzowane Transakcje Płatnicze Inne postanowienia...7 Rozdział 2. Szczegółowe warunki realizacji Zleceń Płatniczych Przelewy Krajowe wychodzące, Przelewy Wewnętrzne i Przelewy Automatyczne Przelewy Walutowe Opłaty za Przelewy Walutowe Zlecenie Stałe Transakcje Kartowe Wpłata i wypłata gotówki Odpowiedzialność za wykonanie Transakcji Płatniczych Inne postanowienia dotyczące warunków realizacji Zleceń Płatniczych Postępowanie Banku w przypadku śmierci Klienta oraz dyspozycja na wypadek śmierci Szczegółowe zasady wypłat z Rachunków w przypadku śmierci Klienta...9 Część V. Oprocentowanie Rachunków, opłaty i prowizje, Kurs Walutowy Oprocentowanie Opłaty i prowizje Kurs Walutowy Zasady odrębne...10 Część VI. Zmiany i wypowiedzenie Umowy Konta lub Umowy Karty Klauzula modyfikacyjna i tryb zmian Rozwiązanie Umowy Konta lub Umowy Karty, Zamknięcie Rachunku...10 Część VII. Zasady komunikowania się stron Zasady ogólne Wyciągi Inne postanowienia Część VIII. Postanowienia końcowe Bankowy Fundusz Gwarancyjny Reklamacje i rozstrzyganie sporów Inne postanowienia...12 Część I. Postanowienia ogólne 1 Definicje O ile z treści nie wynika inaczej, określenia użyte w Regulaminie oznaczają: 1. Adres Korespondencyjny Klienta ostatni podany Bankowi przez Klienta adres korespondencyjny na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej wskazany w Karcie Informacyjnej o Kliencie CIF lub we wniosku o produkt oferowany przez Bank lub dostarczony Bankowi przez Klienta zgodnie z Regulaminem, który traktowany jest jako adres Klienta właściwy dla doręczeń; 2. Antena Zbliżeniowa elektroniczne urządzenie wbudowane w Kartę z funkcją zbliżeniową komunikujące się z Czytnikiem Zbliżeniowym, pozwalające na dokonanie Transakcji Zbliżeniowej; w Antenę Zbliżeniową wyposażone są Karty, dla których Bank udostępnia taką usługę; 3. Autoryzacja zgoda wyrażona przez Klienta lub Osobę Uprawnioną na wykonanie Transakcji Płatniczej, a w przypadku Zlecenia Stałego zgoda wyrażona przez Klienta lub Osobę Uprawnioną na cykliczne Regulamin Konta 1 wykonywanie Transakcji Płatniczych objętych Zleceniem Stałym, udzielona w formie i procedurze przewidzianej w Regulaminie; 4. Bankowość Internetowa Polbank24 Instrument Płatniczy, udostępniany Klientowi przez Bank zgodnie z zasadami określonymi w Regulaminie, zawierający funkcjonalność umożliwiającą Klientowi m. in. dostęp do Rachunku Płatniczego przez internet; 5. Bazowa Stopa Procentowa stopa procentowa pochodząca z publicznie dostępnego źródła stosowana przez Bank do ustalenia wysokości oprocentowania wybranych Rachunków Płatniczych wskazanego w Tabeli Oprocentowania, którą jest WIBOR 1M, tj. stopa procentowa Warsaw Interbank Offered Rate, wyrażająca średnią cenę niezabezpieczonej pożyczki pieniężnej w PLN na rynku międzybankowym w Polsce, po której jeden uczestnik fixingu Wiboru (bank) jest skłonny, na zasadach określonych w Regulaminie fixingu stawek referencyjnych Wibor i Wibid, udzielić środków innemu bankowi, przy czym indeks 1M przy nazwie stopy oznacza okres jednego miesiąca, jakiego dotyczy ta stopa; stopa WIBOR ustalana jest w Dni Robocze na podstawie stóp zgłaszanych przez uczestników fixingu organizowanego przez Stowarzyszenie Rynków Finansowych (ACI Polska) i publikowana jest ok. godziny czasu środkowoeuropejskiego przez serwis Thomson Reuters; 6. BIC ang. Bank Identifier Code, międzynarodowy kod identyfikacyjny w systemie komunikacji SWIFT (ośmio- lub jedenastoznakowy), który jednoznacznie wskazuje dostawcę usług płatniczych (kod BIC/ SWIFT Banku podawany jest na Wyciągu); 7. Blokada Środków działanie Banku polegające na niezwłocznym zabezpieczeniu środków pieniężnych na Rachunku Płatniczym w wykonaniu zajęcia egzekucyjnego, prokuratorskiego lub innego dokonanego zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz w wykonaniu umownej blokady środków pieniężnych na podstawie Regulaminu oraz odrębnych umów zawartych przez Klienta z Bankiem, w tym z tytułu Umowy o Kredyt; 8. Certyfikat Cyfrowy zapisana w formie elektronicznej na komputerze Klienta porcja danych, która umożliwia identyfikację Klienta i bezpieczne wykonywanie m.in. Transakcji Płatniczych przy użyciu Bankowości Internetowej Polbank24; 9. Czytnik Zbliżeniowy Urządzenie służące do przeprowadzania Transakcji Zbliżeniowych, odczytujące dane z Anteny Zbliżeniowej; 10. Data Waluty moment w czasie, od którego lub do którego Bank nalicza odsetki od środków pieniężnych, którymi obciążono lub uznano Rachunek Płatniczy; 11. Dostawca inny niż Bank dostawca usług płatniczych w rozumieniu Ustawy o UP uczestniczący w wykonaniu Transakcji Płatniczej; 12. Dzień Roboczy dzień od poniedziałku do piątku za wyjątkiem dni ustawowo wolnych od pracy, w którym Bank lub Dostawca uczestniczący w wykonaniu Transakcji Płatniczej prowadzi działalność wymaganą do wykonania Transakcji Płatniczej; 13. Dzień Wykonania dzień przypadający w Dniu Roboczym, w którym Bank wykonuje Transakcję Płatniczą powodującą zmianę Salda Dostępnego na Rachunku Płatniczym; 14. IBAN ang. International Bank Account Number, międzynarodowy numer rachunku bankowego służący do identyfikacji rachunku bankowego w rozliczeniach z Dostawcami na terenie Państw Członkowskich oraz w krajach, które przyjęły IBAN jako standard numeracji rachunków bankowych; numer rachunku bankowego zapisany w tym formacie składa się z dwuliterowego kodu kraju, po którym następują dwie cyfry kontrolne i do trzydziestu znaków alfanumerycznych określających numer rachunku bankowego, którego długość jest różna w zależności od kraju (IBAN dla rachunków prowadzonych w Banku składa się z dwuliterowego kodu PL i NRB w sumie z dwudziestu ośmiu znaków); 15. Instrument Płatniczy zindywidualizowane urządzenie lub uzgodniony przez Klienta i Bank zbiór procedur, wykorzystywane przez Klienta do złożenia Zlecenia Płatniczego, w tym Karta, Bankowość Internetowa Polbank24, Serwis Telefoniczny Polbank24; 16. Jednorazowe Hasło SMS numeryczny ciąg znaków, służący do autoryzacji Zlecenia Płatniczego złożonego przez Klienta przy użyciu Bankowości Internetowej Polbank24, wysyłany przez Bank na numer telefonu komórkowego wskazany przez Klienta; 17. Karta Instrument Płatniczy, debetowa karta płatnicza wydawana Klientowi przez Bank na podstawie Umowy Karty do Rachunku Podstawowego, zgodnie z zasadami opisanymi w Regulaminie, identyfikująca użytkownika Karty (którym jest Klient) i jej wydawcę (Bank), uprawniająca Klienta do wykonywania Transakcji Kartowych; 18. Klient osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, która zawarła z Bankiem Umowę Konta lub Umowę Karty lub Małoletni, który zawarł z Bankiem Umowę Konta lub Umowę Karty; 19. Konto działalność Banku wykonywana na rzecz Klienta, polegająca na otwieraniu i prowadzeniu Rachunków Płatniczych oraz Rachunków Lokat i na wykonywaniu Transakcji Płatniczych (w tym Transakcji Kartowych w przypadku zawarcia Umowy Karty); 20. Kurs Walutowy kurs walutowy stosowany przez Bank, jeżeli Transakcja Płatnicza wiąże się z przeliczeniem waluty (nie dotyczy Transakcji Kartowych), publikowany w Tabeli Kursowej Banku; Kurs Walutowy stosowany jest również do wyliczenia równowartości w walutach obcych kwot podanych w PLN w Regulaminie oraz TOiP (nie dotyczy Transakcji Kartowych); 21. Małoletni osoba fizyczna, która nie ukończyła 18-go roku życia, posiadająca po ukończeniu 13-go roku życia ograniczoną zdolność do czynności prawnych; 22. NRB numer rachunku bankowego służący do identyfikacji rachunku bankowego stosowany w rozliczeniach z Dostawcami na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej; numer rachunku bankowego zapisany w tym formacie składa się z dwudziestu sześciu cyfr, tj. dwóch cyfr kontrolnych, po których następuje osiem cyfr numeru rozliczeniowego banku i szesnaście cyfr numeru rachunku bankowego; 23. Odbiorca osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, będąca odbiorcą środków pieniężnych stanowiących przedmiot Transakcji Płatniczej; jeśli Bank wykonuje na rzecz Klienta Przelew przychodzący, wówczas Klient występuje w charakterze Odbiorcy; 24. Organizacja Płatnicza organizacja rozliczająca Transakcje Płatnicze dokonywane przy użyciu Karty; informacja o Organizacjach Płatniczych, z którymi Bank współpracuje przy wydawaniu i obsłudze Kart dostępna jest na Stronie Internetowej Banku; 25. Osoba Uprawniona osoba fizyczna niebędąca Klientem, upoważniona do dokonywania w imieniu i na rzecz Klienta Transakcji Płatniczych na podstawie Zlecenia Płatniczego składanego w formie papierowej w placówce Banku, w tym Pełnomocnik lub Przedstawiciel Ustawowy; Osoba Uprawniona nie może składać Zleceń Płatniczych przy użyciu Instrumentu Płatniczego; 26. Państwo Członkowskie państwo członkowskie Unii Europejskiej albo państwo członkowskie Europejskiego Porozumienia o Wolnym Handlu (EFTA) strona umowy o Europejskim Obszarze Gospodarczym; 27. Pełnomocnik osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, która została upoważniona przez Klienta między innymi do dysponowania Rachunkiem Płatniczym prowadzonym na rzecz Klienta zgodnie z zasadami określonymi w Regulaminie; 28. PIN Karty czterocyfrowy poufny kod nadawany do Karty i umożliwiający dokonywanie nią Transakcji Płatniczych w Urządzeniach; 29. Płatnik osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której ustawa przyznaje zdolność prawną, składająca Zlecenie Płatnicze; w odniesieniu do otrzymanego przez Bank Zlecenia Płatniczego dotyczącego Przelewu, Klient występuje w charakterze Płatnika; 30. Prawo Bankowe ustawa z dnia 29 sierpnia 1997 roku Prawo bankowe (Dz. U. z 2002 r. Nr 72, poz. 665 z późn. zm.); 31. Przedstawiciel Ustawowy rodzic Małoletniego, który nie jest pozbawiony władzy rodzicielskiej, opiekun wyznaczony przez sąd opiekuńczy lub kurator wyznaczony przez sąd opiekuńczy do zarządu majątkiem Małoletniego;

2 32. Przelew Transakcja Płatnicza polegająca na transferze środków pieniężnych z Rachunku Płatniczego lub na Rachunek Płatniczy (w określonej kwocie i walucie), skutkująca obciążeniem Rachunku Płatniczego Klienta (Przelew wychodzący) lub odpowiednio uznaniem Rachunku Płatniczego Klienta (Przelew przychodzący) kwotą transferu środków pieniężnych lub równowartością tej kwoty, jeśli Transakcja Płatnicza wymaga przeliczenia waluty; za Przelew nie uznaje się transferu środków pieniężnych z Rachunku Lokaty lub na Rachunek Lokaty; 33. Przelew Automatyczny cykliczny Przelew wykonywany przez Bank między dwoma Rachunkami Płatniczymi prowadzonymi przez Bank w tej samej walucie na rzecz Klienta lub tych samych Współposiadaczy, na podstawie jednorazowej dyspozycji Klienta złożonej w Banku; dyspozycja ta wskazuje kwotę ponad którą każda nadwyżka środków pieniężnych ewidencjonowana w danym Dniu Roboczym na oznaczonym przez Klienta Rachunku Płatniczym będzie pod koniec tego Dnia Roboczego transferowana na inny oznaczony Rachunek Płatniczy (Przelew nadwyżki środków) lub która wskazuje kwotę do której środki mają być transferowane w każdym Dniu Roboczym na oznaczony Rachunek Płatniczy z innego Rachunku Płatniczego (Przelew w celu uzupełnienia salda); Bank określa w TOiP, dla których Rachunków Płatniczych mogą być wykonywane Przelewy Automatyczne oraz minimalną kwotę Przelewu Automatycznego; 34. Przelew Krajowy Przelew wyrażony w PLN z Rachunku Płatniczego na rachunek bankowy prowadzony przez Dostawcę prowadzącego działalność na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej albo na Rachunek Płatniczy z rachunku bankowego prowadzonego przez Dostawcę prowadzącego działalność na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej; 35. Przelew Walutowy Przelew wyrażony: (1) w walucie obcej określonej w TOiP z Rachunku Płatniczego na rachunek bankowy prowadzony przez Dostawcę prowadzącego działalność na lub poza terytorium Rzeczypospolitej Polskiej albo z rachunku bankowego prowadzonego przez Dostawcę prowadzącego działalność na lub poza terytorium Rzeczypospolitej Polskiej na Rachunek Płatniczy lub (2) w walucie PLN z Rachunku Płatniczego na rachunek bankowy prowadzony przez Dostawcę prowadzącego działalność poza terytorium Rzeczypospolitej Polskiej albo na Rachunek Płatniczy z rachunku bankowego prowadzonego przez Dostawcę prowadzącego działalność poza terytorium Rzeczypospolitej Polskiej; 36. Przelew Wewnętrzny jednorazowy Przelew wykonywany przez Bank z Rachunku Płatniczego na inny rachunek bankowy prowadzony przez Bank lub jednorazowy Przelew wykonywany przez Bank na Rachunek Płatniczy z innego rachunku bankowego prowadzonego przez Bank; za Przelew Wewnętrzny nie uznaje się transferu środków pieniężnych z Rachunku Lokaty lub na Rachunek Lokaty; 37. Rachunek indywidualny lub wspólny Rachunek Podstawowy lub Rachunek Dodatkowy prowadzony w ramach Umowy Konta (o których mowa w 3 i 4 Regulaminu), na którym ewidencjonowana jest ilość środków pieniężnych należących do Klienta lub udostępnionych Klientowi; 38. Rachunek Lokaty rachunek lokaty terminowej prowadzony w ramach Umowy Konta; może być uznawany za Rachunek Płatniczy, jeśli służy do wykonywania Transakcji Płatniczych (tj. jeśli Regulamin lub Tabela Oprocentowania przewiduje możliwość wypłaty przez Klienta części środków zgromadzonych na Rachunku Lokaty w trakcie trwania Rachunku Lokaty); 39. Rachunek Płatniczy Rachunek służący do wykonywania Transakcji Płatniczych; 40. Rachunek Wspólny Rachunek prowadzony na rzecz dwóch lub trzech Współposiadaczy; 41. Referencyjny Kurs Walutowy średni rynkowy kurs poszczególnych walut obcych obowiązujący na międzybankowym rynku walutowym, publikowany w serwisie informacyjnym Thomson Reuters lub w przypadku jego niedostępności w innym serwisie informacyjnym określonym w Tabeli Kursowej Banku; 42. Rezydent osoba fizyczna mająca miejsce zamieszkania na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej; 43. Rezydent Podatkowy osoba fizyczna posiadająca na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej centrum interesów osobistych lub gospodarczych (ośrodek interesów życiowych) lub przebywająca na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej dłużej niż 183 dni w roku podatkowym, z uwzględnieniem postanowień właściwych umów w sprawie unikania podwójnego opodatkowania, których stroną jest Rzeczpospolita Polska; 44. Saldo Dostępne stan środków pieniężnych na Rachunku powiększony o kwotę przyznanego przez Bank limitu zadłużenia na podstawie odrębnej umowy, pomniejszony o ewentualną Blokadę Środków na tym Rachunku; 45. Serwis Telefoniczny Polbank24 Instrument Płatniczy, funkcjonalność umożliwiająca dostęp do Konta za pośrednictwem telefonu, udostępniana Klientowi przez Bank zgodnie z zasadami określonymi w Regulaminie; 46. Serwis Wyciągi Polbank24 funkcjonalność udostępniana przez Bank umożliwiająca Klientowi dostęp do Wyciągów za pośrednictwem internetu zgodnie z zasadami określonymi w Regulaminie; 47. Siła Wyższa zdarzenie zewnętrzne, któremu Bank nie mógł zapobiec lub którego Bank nie mógł przewidzieć, które bezpośrednio lub pośrednio doprowadziło do niewykonania lub nienależytego wykonania Umowy Konta przez Bank, takie jak: (1) powódź, trzęsienie ziemi, wyładowania atmosferyczne, huragan, trąby powietrzne, wybuch wulkanu, lub inne podobne zjawiska atmosferyczne; (2) wyłączenie dostaw prądu przez dostawcę energii elektrycznej, z przyczyn pozostających poza wpływem Banku; postanowienia o sile wyższej stosuje się także w przypadku działania będącego aktem władczym państwa (w szczególności umowy międzynarodowej, ustawy, rozporządzenia, zarządzenia, uchwały uprawnionego organu władzy lub administracji), na mocy, którego dana Transakcja Płatnicza lub Transakcje Płatnicze określonego typu lub rodzaju lub z określonymi podmiotami, lub Transakcje Płatnicze w określonym czasie nie mogą być wykonywane przez Bank; Bank poda do wiadomości publicznej fakt wystąpienia siły wyższej i o ile jest to możliwe przewidywany czas jej trwania; 48. Strona Internetowa Banku strona Tabela Kursowa Banku tabela określająca Kursy Walutowe, sporządzana i publikowana przez Bank co do zasady dwa razy w ciągu każdego Dnia Roboczego na zasadach określonych w 34; aktualna Tabela Kursowa Banku dostępna jest w placówkach Banku i na Stronie Internetowej Banku; 50. Tabela Oprocentowania Tabela Oprocentowania rachunków bankowych prowadzonych dla Klientów indywidualnych w Raiffeisen Bank Polska S.A., stanowiąca integralną część Umowy Konta i Umowy Karty; 51. TOiP Tabela Opłat i Prowizji rachunków bankowych prowadzonych dla Klientów indywidualnych w Raiffeisen Bank Polska S.A., stanowiąca integralną część Umowy Konta i Umowy Karty; 52. Transakcja Kartowa Transakcja Płatnicza dokonana przy użyciu Karty lub danych zapisanych na Karcie, w tym Transakcja Zbliżeniowa; dzienny limit wydatków dla Transakcji Kartowych i dzienny limit liczby Transakcji Kartowych określa TOiP; 53. Transakcja Płatnicza zainicjowana przez Klienta lub Osobę Uprawnioną, wpłata, transfer lub wypłata środków pieniężnych na Rachunek Płatniczy lub z Rachunku Płatniczego; 54. Transakcja Zbliżeniowa Transakcja Płatnicza dokonana Kartą w punkcie usługowo handlowym zaopatrzonym w Urządzenie z Czytnikiem Zbliżeniowym; dzienny limit wydatków dla Transakcji Zbliżeniowych i dzienny limit liczby Transakcji Zbliżeniowych określa TOiP; 55. Trwały Nośnik Informacji nośnik umożliwiający Klientowi przechowywanie adresowanych do niego informacji w sposób umożliwiający dostęp do nich przez okres odpowiedni do celów sporządzenia tych informacji i pozwalający na odtworzenie przechowywanych informacji w niezmienionej postaci, w tym wydruki z drukarek, SMS, dyskietki, płyty CDROM, DVD, nośniki pamięci USB, twarde dyski komputerów osobistych, które umożliwiają przechowywanie poczty elektronicznej i plików; 56. Umowa Karty umowa pomiędzy Bankiem a Klientem zawierana w formie pisemnej na czas oznaczony, na podstawie której Klientowi wydawana jest Karta wraz z wszystkimi załącznikami stanowiącymi jej integralną część, w tym Regulaminem, Tabelą Oprocentowania i TOiP; 57. Umowa Konta umowa pomiędzy Bankiem a Klientem zawierana w formie pisemnej, dotycząca udostępniania Klientowi przez Bank usługi Konto wraz z wszystkimi załącznikami stanowiącymi jej integralną część, w tym Regulaminem, Tabelą Oprocentowania i TOiP; 58. Umowa o Kredyt umowa o kredyt między Bankiem a Klientem zawarta w formie pisemnej, wskazująca oznaczony Rachunek Płatniczy jako rachunek przeznaczony do obsługi tego kredytu, w tym umowa o kredyt hipoteczny udzielony Klientowi lub jego spadkodawcy lub umowa o linię wspierającą przyznająca Klientowi oznaczony kwotowo limit kredytu; Unikatowy Identyfikator kombinacja liter, liczb lub symboli określona przez Bank lub innego Dostawcę i przekazana Płatnikowi/Odbiorcy w celu jednoznacznej identyfikacji Płatnika/Odbiorcy lub jego rachunku bankowego; przy wykonaniu Transakcji Płatniczych z wykorzystaniem Rachunku Płatniczego unikatowym identyfikatorem jest IBAN lub NRB, a w przypadku Transakcji Płatniczej wykonanej przy użyciu Karty numer Karty, o ile strony nie uzgodniły w Regulaminie innego unikatowego identyfikatora; 60. Urządzenie bankomat, wpłatomat, terminal obsługujący Kartę, urządzenie samoobsługowe akceptujące Karty lub inne elektroniczne urządzenie przy użyciu którego możliwe jest wykonywanie Transakcji Kartowych zgodnie z Regulaminem; 61. Ustawa o UP ustawa z dnia 19 sierpnia 2011 roku o usługach płatniczych (Dz.U. z 2011 roku Nr 199, poz. 1175); 62. Uwierzytelnienie procedura polegająca na weryfikacji (autentykacji) przez Bank zadeklarowanej tożsamości osoby składającej Zlecenie Płatnicze, która w odniesieniu do Zleceń Płatniczych składnych przy użyciu Instrumentu Płatniczego dokonywana jest z wykorzystaniem indywidualnych zabezpieczeń Instrumentu Płatniczego opisanych w Regulaminie (przy opisie poszczególnych Instrumentów Płatniczych); 63. WIBOR stopa procentowa Warsaw Interbank Offered Rate, wyrażająca średnią cenę niezabezpieczonej pożyczki pieniężnej w PLN na rynku międzybankowym w Polsce, po której jeden uczestnik fixingu Wiboru (bank) jest skłonny, na zasadach określonych w Regulaminie fixingu stawek referencyjnych Wibor i Wibid, udzielić środków innemu bankowi, przy czym indeks 3M, 6M, 12M przy nazwie stopy oznacza okres odpowiednio trzech, sześciu i dwunastu miesięcy, jakiego dotyczy ta stopa; stopa WIBOR ustalana jest w Dni Robocze na podstawie stóp zgłaszanych przez uczestników fixingu organizowanego przez Stowarzyszenie Rynków Finansowych (ACI Polska) i publikowana jest ok. godziny czasu środkowoeuropejskiego przez serwis Thomson Reuters; 64. Współposiadacz jedna z dwóch lub trzech osób będących Klientem, współposiadająca Rachunek, z których każda zawarła z Bankiem Umowę Konta; Współposiadaczem nie może być Małoletni; 65. Wyciąg informacje o Rachunku Płatniczym (z wyłączeniem Rachunku Lokaty) dotyczące wykonanych Transakcji Płatniczych skutkujących jego obciążeniem lub uznaniem, dopisanych odsetkach, pobranych prowizjach lub opłatach oraz innych transakcji w danym miesiącu rozliczeniowym (w tym informacje o zmianie salda na Rachunku Płatniczym), dostarczane przez Bank Klientowi z częstotliwością i w sposób określony w Regulaminie; 66. Wzór Podpisu wzór podpisu złożony przez Klienta lub Osobę Uprawnioną w obecności: (1) pracownika Banku w placówce Banku; lub (2) notariusza na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej i poświadczony przez tego notariusza; lub (3) polskiego konsula lub upoważnionego urzędnika w polskiej placówce dyplomatycznej lub konsularnej poza terytorium Rzeczypospolitej Polskiej i poświadczony przez tego konsula lub urzędnika; lub (4) notariusza poza terytorium Rzeczypospolitej Polskiej i poświadczony przez tego notariusza wraz z dołączoną klauzulą apostille wymaganą przez konwencję znoszącą wymóg legalizacji zagranicznych dokumentów urzędowych sporządzoną w Hadze w dniu 5 października 1961 r. (jeśli wzór podpisu poświadczony jest przez notariusza w państwie będącym stroną ww. konwencji); jeśli Rzeczpospolita Polska jest stroną umowy międzynarodowej znoszącej wymóg legalizacji dokumentów urzędowych, wówczas uprawnienia notariusza w obecności którego został złożony wzór podpisu powinny być potwierdzone zgodnie z ww. umową; 67. Zgłoszenie Wypłaty Gotówki pisemne złożenie przez Klienta w placówce Banku dyspozycji zgłoszenia dużej wypłaty gotówki z Rachunku Płatniczego w wysokości określonej w TOiP; 68. Zlecenie Płatnicze oświadczenie Klienta lub Osoby Uprawnionej skierowane do Banku zawierające polecenie wykonania Transakcji Płatniczej; 69. Zlecenie Stałe oświadczenie Klienta lub Osoby Uprawnionej skierowane do Banku zawierające polecenie wykonywania Transakcji Płatniczych (Przelewów) cyklicznie, o stałym terminie i kwocie, z Rachunku Płatniczego, dla którego Bank udostępnia taką usługę zgodnie z TOiP. Część II. Rachunki 2 Zawarcie Umowy Konta lub Umowy Karty 1. Zawarcie Umowy Konta i Umowy Karty następuje w formie pisemnej poprzez złożenie zgodnego oświadczenia woli stron: 1) w placówce Banku; 2) poza placówką Banku w obecności przedstawiciela Banku. 2. Klient może zawrzeć z Bankiem Umowę Konta bez jednoczesnego zawarcia Umowy Karty. Umowa Karty musi być jednak poprzedzona zawarciem Umowy Konta, gdyż Karta wydawana jest do Rachunku Płatniczego otwieranego i prowadzonego przez Bank na podstawie Umowy Konta, zgodnie z zasadami określonymi szczegółowo w Regulaminie. 3. Regulamin, Tabela Oprocentowania i TOiP stanowią integralne części Umowy Konta i Umowy Karty. 4. Przed zawarciem Umowy Konta Bank sprawdza tożsamość Klienta. W tym celu Bank ma prawo zażądać okazania dokumentu tożsamości z wizerunkiem Klienta, z tym że: 1) w przypadku Klienta mającego status Rezydenta będącego obywatelem Rzeczypospolitej Polskiej, Bank ma prawo zażądać okazania dowodu osobistego lub paszportu wydanego przez właściwy organ Rzeczypospolitej Polskiej oraz dodatkowo okazania dokumentu potwierdzającego jego adres zamieszkania na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej lub złożenia przez Klienta oświadczenia o faktycznym miejscu jego zamieszkania na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej; 2) w przypadku Klienta mającego status Rezydenta niebędącego obywatelem Rzeczypospolitej Polskiej, Bank ma prawo zażądać okazania paszportu wydanego przez właściwy organ państwa obcego lub karty pobytu wydanej przez właściwy organ Rzeczypospolitej Polskiej oraz okazania dokumentu potwierdzającego adres jego zamieszkania na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej lub złożenia przez Klienta oświadczenia o faktycznym miejscu jego zamieszkania na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej; 3) w przypadku Małoletniego mającego status Rezydenta będącego obywatelem Rzeczypospolitej Polskiej, Bank ma prawo zażądać okazania ważnej legitymacji szkolnej, dowodu osobistego lub paszportu wydanego przez właściwy organ Rzeczypospolitej Polskiej lub ważnej legitymacji ubezpieczeniowej oraz dodatkowo złożenia przez jego Przedstawiciela Ustawowego oświadczenia o faktycznym miejscu zamieszkania Małoletniego na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej w przypadku braku w jednym z ww. dokumentów informacji o adresie zamieszkania Małoletniego; 4) w przypadku Małoletniego mającego status Rezydenta niebędącego obywatelem Rzeczypospolitej Polskiej, Bank ma prawo zażądać okazania ważnej legitymacji szkolnej, paszportu wydanego przez właściwy organ państwa obcego, karty pobytu wydanej przez właściwy organ Rzeczypospolitej Polskiej lub ważnej legitymacji ubezpieczeniowej oraz złożenia przez jego Przedstawiciela Ustawowego oświadczenia o faktycznym miejscu zamieszkania Małoletniego na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej w przypadku braku w jednym z ww. dokumentów informacji o adresie zamieszkania Małoletniego. 5. Bank ma prawo odmówić zawarcia Umowy Konta w przypadku niedostarczenia przez Klienta dokumentów wymaganych przez obowiązujące przepisy prawne lub z innych ważnych powodów. 6. Umowa Konta jest zawierana na czas nieokreślony, natomiast Umowa Karty jest zawierana na okres 2 lat i jest przedłużana na okres kolejnych 2 lat, pod warunkiem, że w okresie jej obowiązywania Klient aktywował Kartę i nie złoży oświadczenia o nieprzedłużaniu Umowy Karty na 30 dni przed końcem okresu jej trwania. 7. Bank może odmówić zawarcia Umowy Karty z ważnych powodów. Za ważny powód odmowy zawarcia Umowy Karty uważa się naruszenie przez Klienta istotnych postanowień Umowy Konta lub powszechnie obowiązujących przepisów prawa dotyczących realizacji Umowy Konta. 8. Bank może odmówić przedłużenia Umowy Karty z ważnych powodów. Za ważne powody odmowy przedłużenia Umowy Karty uważa się: 1) naruszenie przez Klienta istotnych postanowień Umowy Karty lub Umowy Konta lub powszechnie obowiązujących przepisów prawa dotyczących realizacji ww. umów; 2) zaprzestanie prowadzenia przez Bank działalności objętej Umową Konta lub Umową Karty wskutek podjęcia przez Bank decyzji o wycofaniu określonego rodzaju produktu lub usługi dotyczącej Karty.

3 9. Jeżeli Umowa Konta lub Umowa Karty została zawarta poza placówką Banku, Klient może od niej odstąpić bez podania przyczyny, składając na piśmie oświadczenie będące załącznikiem do odpowiedniej Umowy Konta lub Umowy Karty w terminie 10 dni od dnia zawarcia danej umowy. 10. Jeżeli Umowa Konta lub Umowa Karty została zawarta z wykorzystaniem środków porozumiewania się na odległość, bez jednoczesnej obecności obu stron, Klient może odstąpić odpowiednio od Umowy Konta lub Umowy Karty bez podania przyczyny, składając na piśmie oświadczenie będące załącznikiem do odpowiedniej Umowy Konta lub Umowy Karty w terminie 14 dni od dnia zawarcia danej umowy. 11. Klient może odstąpić od Umowy Karty w terminie 14 dni od dnia otrzymania pierwszej Karty składając na piśmie oświadczenie będące załącznikiem do Umowy Karty, jeśli nie wykonał żadnej Transakcji Kartowej przy użyciu Karty. W takim przypadku Bank zwraca Klientowi kwotę poniesionych opłat. 3 Struktura Konta 1. W ramach Umowy Konta mogą być otwierane i prowadzone Rachunki indywidualne lub Rachunki Wspólne będące Rachunkami Podstawowymi lub Rachunkami Dodatkowymi. 2. Rachunkami Podstawowymi są: 1) Rachunki o charakterze oszczędnościowo-rozliczeniowym otwierane i prowadzone w złotych polskich (zwanych dalej PLN ); 2) Rachunki o charakterze oszczędnościowym otwierane i prowadzone w PLN, jeśli są określone w TOiP; 3) inne Rachunki niż powyżej wymienione, określone w TOiP jako Rachunki Podstawowe. 3. Rachunkami Dodatkowymi są: 1) Rachunki o charakterze oszczędnościowo-rozliczeniowym otwierane i prowadzone w walutach obcych; 2) Rachunki Lokat otwierane i prowadzone w PLN lub w walutach obcych; 3) inne Rachunki niż powyżej wymienione, określone w TOiP jako Rachunki Dodatkowe. 4. Waluty obce, w których Bank otwiera i prowadzi Rachunki, określone są w Tabeli Oprocentowania. 5. Klient może posiadać jeden indywidualny Rachunek Podstawowy o charakterze oszczędnościowo- -rozliczeniowym, jeden indywidualny Rachunek Podstawowy o charakterze oszczędnościowym oraz dowolną liczbę Rachunków Wspólnych Podstawowych, przy czym każdy z nich może być otwarty i prowadzony przez Bank na rzecz innych Współposiadaczy. 6. Rachunki Dodatkowe są otwierane na wniosek Klienta do otwartego Rachunku Podstawowego o charakterze oszczędnościowo-rozliczeniowym prowadzonego w PLN, z zastrzeżeniem, iż: 1) Rachunki Dodatkowe otwierane i prowadzone są na rzecz tych samych osób, które są posiadaczami Rachunku Podstawowego; 2) do Rachunku Podstawowego o charakterze oszczędnościowo-rozliczeniowym można otworzyć nie więcej, niż jeden Rachunek Dodatkowy w każdej z walut, w których Bank prowadzi Rachunki Dodatkowe, chyba że TOiP stanowi inaczej; 3) Rachunek Lokaty jest otwierany ze środków znajdujących się na Rachunku Podstawowym o charakterze oszczędnościowo-rozliczeniowym lub Rachunku Dodatkowym o charakterze oszczędnościowo-rozliczeniowym prowadzonym w walucie Rachunku Lokaty, z uwzględnieniem zapisów postanowień Tabeli Oprocentowania. 7. Zamknięcie Rachunku Podstawowego jest równoznaczne z zamknięciem wszystkich Rachunków Dodatkowych do tego Rachunku Podstawowego. 8. Rachunek Podstawowy ulega automatycznemu zamknięciu, jednak nie wcześniej niż w dniu r., gdy spełnione są łącznie następujące przesłanki: 1) w ciągu dwóch lat nie dokonano na Rachunku Podstawowym żadnych obrotów, poza dopisywaniem odsetek oraz naliczaniem opłat i prowizji przez Bank oraz innych zapisów księgowych wykonywanych z inicjatywy Banku, a stan środków pieniężnych na tym Rachunku nie przekracza kwoty 0,01 PLN lub równowartości tej kwoty w walucie obcej; 2) na Rachunku Dodatkowym prowadzonym do tego Rachunku Podstawowego w ciągu dwóch lat nie dokonano żadnych obrotów, poza dopisywaniem odsetek oraz naliczaniem opłat i prowizji przez Bank oraz innych zapisów księgowych wykonywanych z inicjatywy Banku i dodatkowo stan środków pieniężnych na tym Rachunku nie przekracza kwoty 0,01 PLN lub równowartości tej kwoty w walucie obcej; 3) do Rachunku Podstawowego nie jest przyznany limit kredytu na podstawie Umowy o Kredyt; 4) Rachunek Podstawowy lub Rachunek Dodatkowy prowadzony do tego Rachunku Podstawowego nie jest Rachunkiem wskazanym w Umowie o Kredyt jako rachunek przeznaczony do obsługi kredytu hipotecznego (w tym do pobierania rat kapitałowo-odsetkowych z tytułu Umowy o Kredyt). 9. Rachunek Dodatkowy ulega automatycznemu zamknięciu, jednak nie wcześniej niż w dniu r., gdy spełnione są łącznie następujące przesłanki: 1) w ciągu dwóch lat nie dokonano na tym Rachunku Dodatkowym żadnych obrotów, poza dopisywaniem odsetek oraz naliczaniem opłat i prowizji przez Bank; stan środków pieniężnych na tym Rachunku Dodatkowym nie przekracza kwoty 0,01 PLN lub równowartości tej kwoty w walucie obcej; 2) Rachunek Dodatkowy prowadzony do tego Rachunku Podstawowego nie jest Rachunkiem wskazanym w Umowie o Kredyt jako rachunek przeznaczony do obsługi kredytu hipotecznego (w tym do pobierania rat kapitałowo-odsetkowych z tytułu Umowy o Kredyt). 10. W przypadku złożenia przez Klienta lub Osobę Uprawnioną dyspozycji zamknięcia Rachunku, Bank realizuje dyspozycję nie później niż w ciągu 5 Dni Roboczych od daty jej otrzymania. Od dnia złożenia dyspozycji zamknięcia Rachunku przez Klienta lub Osobę Uprawnioną Bankowi nie przysługują opłaty za prowadzenie Rachunku i opłaty za Kartę. 11. Bank może odmówić otwarcia nowego Rachunku w przypadku zajęcia środków na jakimkolwiek dotychczas prowadzonym przez Bank na rzecz Klienta Rachunku w związku z prowadzonym postępowaniem egzekucyjnym. 4 Rachunki Wspólne 1. Złożenie dyspozycji otwarcia Rachunku Wspólnego Podstawowego wymaga zgodnego jednoczesnego złożenia oświadczeń woli przez wszystkich Współposiadaczy, z których każdy ma podpisaną Umowę Konta, z tym że nie może być on prowadzony na rzecz więcej niż trzech Współposiadaczy. 2. Każdy ze Współposiadaczy ma prawo samodzielnie i ze skutkiem dla pozostałych Współposiadaczy: 1) dysponować środkami znajdującymi się na Rachunku; 2) złożyć dyspozycię zamknięcia Rachunku; 3) ustanowić lub odwołać Pełnomocnika do Rachunku; 4) złożyć dyspozycję otwarcia Rachunku Wspólnego Dodatkowego. 3. Współposiadacze są odpowiedzialni solidarnie za zobowiązania związane z Rachunkiem i dokonywane na nim Transakcje Płatnicze. 4. Bank nie ponosi odpowiedzialności za skutki wykonania złożonych przez Współposiadaczy Zleceń Płatniczych, będących wynikiem odmiennych decyzji każdego z nich. W przypadku, gdy wykonanie jednego Zlecenia Płatniczego złożonego przez jednego Współposiadacza uniemożliwia całkowite lub częściowe wykonanie innego Zlecenia Płatniczego złożonego przez drugiego Współposiadacza, Bank ma prawo wstrzymać się z wykonaniem Zlecenia Płatniczego do czasu przedstawienia pisemnego dowodu uzgodnienia stanowiska Współposiadaczy albo przedstawienia przez nich prawomocnego orzeczenia sądu o sposobie dysponowania Rachunkiem Płatniczym. 5. Rachunek Wspólny nie może być prowadzony wspólnie na rzecz Klienta mającego status Rezydenta Podatkowego i Klienta niemającego statusu Rezydenta Podatkowego. 6. Do Rachunku Wspólnego nie może zostać złożona dyspozycja zapisu na wypadek śmierci. Z Rachunku Wspólnego nie dokonuje się wypłat z tytułu kosztów pogrzebu. 7. Indywidualny Rachunek Podstawowy może być przekształcony na Rachunek Wspólny na podstawie złożonych w Banku zgodnych oświadczeń woli dotychczasowego i nowego Współposiadacza w tym zakresie. W takiej sytuacji przekształcenie Rachunku Podstawowego na Rachunek Wspólny skutkuje przekształceniem wszystkich Rachunków Dodatkowych otwartych do ww. Rachunku Podstawowego na Rachunki Wspólne. 8. Rachunek Podstawowy prowadzony na rzecz dwóch osób jako Rachunek Wspólny, może być przekształcony na Rachunek Wspólny prowadzony na rzecz trzech osób na podstawie złożonych w Banku zgodnych oświadczeń woli dotychczasowych Współposiadaczy i nowego Współposiadacza. W takiej sytuacji przekształcenie Rachunku Wspólnego prowadzonego na rzecz dwóch osób na Rachunek Wspólny prowadzony na rzecz trzech osób skutkuje przekształceniem wszystkich Rachunków Dodatkowych otwartych do ww. Rachunku Podstawowego na Rachunki Wspólne prowadzone na rzecz trzech osób. 9. Rachunek Wspólny prowadzony na rzecz dwóch lub trzech osób nie może być przekształcony na Rachunek indywidualny i odpowiednio Rachunek Wspólny prowadzony na rzecz trzech osób nie może być przekształcony na Rachunek Wspólny prowadzony na rzecz dwóch osób lub na Rachunek indywidualny. 5 Rachunki dla Małoletnich 1. Umowę Konta w imieniu Małoletniego, który nie ukończył 13 roku życia zawiera jego Przedstawiciel Ustawowy. 2. Zawarcie Umowy Konta przez Małoletniego, który ukończył 13 rok życia, wymaga pisemnej zgody Przedstawiciela Ustawowego. Umowę Konta w imieniu Małoletniego, który ukończył 13 rok życia może także zawrzeć jego Przedstawiciel Ustawowy. 3. Małoletni, który ukończył 13 rok życia, może w granicach zwykłego zarządu swobodnie dysponować środkami pieniężnymi zgromadzonymi na Rachunku, o ile nie sprzeciwi się temu na piśmie jego Przedstawiciel Ustawowy. 4. W sprawach dotyczących Rachunku prowadzonego dla Małoletniego Przedstawiciel Ustawowy może dokonywać czynności w granicach zwykłego zarządu majątkiem Małoletniego. 5. Za czynności pozostające w granicach zwykłego zarządu dotyczące Rachunku Małoletniego uważa się w szczególności: 1) otwarcie Rachunku; 2) wpłaty gotówki na Rachunek; 3) wypłaty gotówki z Rachunku w ramach dziennego limitu wydatków określonego w TOiP; 4) Przelewy Wewnętrzne pomiędzy Rachunkami Małoletniego; 5) zasięganie informacji o Rachunku. 6. Czynności dotyczące Rachunku Małoletniego przekraczające zakres zwykłego zarządu mogą być dokonywane na podstawie zezwolenia sądu opiekuńczego. 7. Rachunek prowadzony dla Małoletniego nie może być Rachunkiem Wspólnym. 8. Sprzeciw, o którym mowa w ust. 3 powyżej, powoduje, że środkami pieniężnymi zgromadzonymi na Rachunku Małoletniego może dysponować wyłącznie Przedstawiciel Ustawowy, z uwzględnieniem ust. 4 i 6 powyżej. 9. Bank, na wniosek Przedstawiciela Ustawowego, może ustanowić inne niż określone w TOiP dzienne limity wydatków dla Małoletniego. 10. W momencie uzyskania przez Małoletniego pełnej zdolności do czynności prawnych Rachunek Małoletniego przekształca się w Rachunek Podstawowy o charakterze oszczędnościowo-rozliczeniowym prowadzony dla osób o pełnej zdolności do czynności prawnych. 11. Małoletni i Przedstawiciel Ustawowy zobowiązani są do niezwłocznego zawiadomienia Banku o wszelkich zmianach dotyczących prawa do reprezentowania Małoletniego przez któregokolwiek z Przedstawicieli Ustawowych. 12. Zmiana danych osobowych i teleadresowych Małoletniego wymaga zgody Przedstawiciela Ustawowego. 6 Pełnomocnictwo 1. Klient może udzielić pełnomocnictwa do dysponowania Rachunkiem jednej lub kilku osobom (zwanego dalej Pełnomocnictwem ), o ile nie narusza to postanowień odrębnych umów zawartych przez Klienta z Bankiem, w tym Umowy o Kredyt. 2. Z uwzględnieniem ust. 5 i 6 poniżej, Pełnomocnictwo może zostać udzielone: 1) w placówce Banku, w obecności pracownika Banku oraz przyszłego Pełnomocnika w formie pisemnej pod rygorem nieważności, przy użyciu formularza obowiązującego w Banku; 2) poza placówką Banku na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, w obecności notariusza w formie aktu notarialnego lub z podpisem notarialnie poświadczonym; 3) poza terytorium Rzeczypospolitej Polskiej w polskiej placówce dyplomatycznej lub konsularnej, w obecności polskiego konsula lub upoważnionego urzędnika z podpisem poświadczonym przez tego konsula lub urzędnika; 4) poza terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, w obecności notariusza w formie aktu notarialnego lub z podpisem notarialnie poświadczonym i opatrzone klauzulą apostille (jeśli Pełnomocnictwo zostało udzielone w państwie będącym stroną konwencji znoszącej wymóg legalizacji zagranicznych dokumentów urzędowych, sporządzonej w Hadze w dniu 5 października 1961 r.) oraz przetłumaczone przez tłumacza przysięgłego na język polski (jeśli Pełnomocnictwo zostało sporządzone w języku obcym); jeśli Rzeczypospolita Polska jest stroną innej niż ww. umowy międzynarodowej znoszącej wymóg legalizacji dokumentów urzędowych, wówczas uprawnienia notariusza w obecności, którego zostało udzielone Pełnomocnictwo powinny być potwierdzone zgodnie z ww. umową. 3. W przypadku, o którym mowa w ust. 2 pkt 1) powyżej, bezpośrednio po udzieleniu Pełnomocnictwa Bank odbiera od Pełnomocnika Wzór Podpisu, a w pozostałych przypadkach opisanych w ust. 2 powyżej Bank odbiera od Pełnomocnika Wzór Podpisu po przedstawieniu pracownikowi Banku dokumentu Pełnomocnictwa przez Pełnomocnika lub przy pierwszej czynności dokonywanej w placówce Banku przez Pełnomocnika. W razie wątpliwości pracownika Banku przyjmującego dokument Pełnomocnictwa udzielonego poza placówką Banku, co do jego zakresu lub skuteczności, Bank zastrzega sobie prawo do realizacji dyspozycji złożonych w placówce Banku przez Pełnomocnika wraz z dokumentem Pełnomocnictwa od dokonania uprzedniej weryfikacji zakresu lub skuteczności Pełnomocnictwa w terminie nie dłuższym niż 6 Dni Roboczych. 4. Z zastrzeżeniem ust. 3, ustanowienie Pełnomocnictwa staje się skuteczne wobec Banku najpóźniej z upływem pierwszego Dnia Roboczego następującego po dniu złożenia Pełnomocnictwa w Banku, z tym, że w odniesieniu do Pełnomocnictwa udzielonego poza placówką Banku o ile zostało ono udzielone nie później niż dwadzieścia cztery miesiące wstecz od daty jego złożenia w Banku. Odwołanie Pełnomocnictwa staje się skuteczne wobec Banku od momentu dostarczenia do Banku podpisanego zgodnie z Wzorem Podpisu oświadczenia Klienta o jego odwołaniu (w tym na adres poczty elektronicznej Banku). Bank zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji Pełnomocnictwa udzielonego poza placówką Banku w razie powzięcia uzasadnionych wątpliwości, co do skuteczności lub zakresu Pełnomocnictwa. 5. Pełnomocnictwo do dysponowania Rachunkiem Podstawowym może upoważniać Pełnomocnika między innymi do: 1) składania dyspozycji dotyczących Rachunku, w tym dyspozycji otwarcia i dyspozycji zamknięcia Rachunków Dodatkowych; 2) składania Zleceń Płatniczych w placówce Banku. 6. Pełnomocnictwo nie może obejmować upoważnienia do: 1) udzielania dalszych pełnomocnictw; 2) składania dyspozycji dotyczących zapisu na wypadek śmierci; 3) odbioru haseł do Instrumentu Płatniczego; 4) korzystania z Serwisu Telefonicznego Polbank24 lub Bankowości Internetowej Polbank24; 5) użycia Karty; 6) dysponowania środkami zgromadzonymi na Rachunku Płatniczym wskazanym w Umowie o Kredyt jako rachunek przeznaczony do obsługi kredytu hipotecznego, jeśli narusza to postanowienia odrębnych umów zawartych przez Klienta z Bankiem, w tym Umowy o Kredyt. 7. Bank nie wydaje Karty dla Pełnomocnika. 8. Klient ponosi pełną odpowiedzialność za skutki dyspozycji i Zleceń Płatniczych złożonych przez Pełnomocników. 3

4 9. Pełnomocnictwo wygasa z chwilą: 1) śmierci Klienta lub Pełnomocnika; 2) upływu terminu, na jaki zostało udzielone; 3) skutecznego odwołania Pełnomocnictwa przez Klienta; 4) zrzeczenia się Pełnomocnictwa przez Pełnomocnika. 7 Rachunek Lokaty przypada na ostatni dzień miesiąca kalendarzowego uzgodnionego przez strony w dyspozycji otwarcia Rachunku Lokaty. 11. Środki z Rachunku Lokaty po zamknięciu Rachunku Lokaty są przelewane na ten sam Rachunek, z którego pobrane zostały środki pieniężne na otwarcie Rachunku Lokaty. 12. Do Rachunku Lokaty nie mogą być dokonywane dopłaty. 8 Umowna Blokada Środków 1. Tabela Oprocentowania określa między innymi: 1) rodzaj Rachunku Lokaty; 2) okresy, na które Bank otwiera Rachunki Lokat; 3) waluty, w jakich Bank otwiera Rachunki Lokat; 4) wysokość oprocentowania; 5) minimalną kwotę środków niezbędnych do otwarcia Rachunku Lokaty; 6) rodzaj kapitalizacji; 7) termin zamknięcia Rachunku Lokaty; 8) termin wypłaty kapitału z Rachunku Lokaty po zamknięciu Rachunku Lokaty; 9) termin wypłaty odsetek po zamknięciu Rachunku Lokaty; 10) Rachunek właściwy, na który wpłacane są odsetki z Rachunku Lokaty w trakcie jej trwania; 11) wysokość odsetek wypłacanych po wypłacie całości środków z Rachunku Lokaty; 12) możliwość odnowienia Rachunku Lokaty; 13) rodzaj stopy procentowej. 2. W celu otwarcia Rachunku Lokaty przez Bank, Klient lub Osoba Uprawniona zobowiązani są do złożenia Zlecenia Płatniczego zgodnie z 14 poniżej oraz wskazania w jego treści następujących informacji: 1) numeru Rachunku Płatniczego, z którego ma nastąpić transfer środków pieniężnych na Rachunek Lokaty w formacie NRB, a w przypadku Zlecenia Płatniczego składanego w placówce Banku numer lub rodzaj Rachunku Płatniczego i jego waluta; 2) kwoty i waluty środków pieniężnych transferowanych na Rachunek Lokaty; 3) Dnia Wykonania transferu środków pieniężnych na Rachunek Lokaty; 4) rodzaju Rachunku Lokaty; 5) sposobu kapitalizacji odsetek; 6) okresu prowadzenia Rachunku Lokaty; 7) opcji odnawialności Rachunku Lokaty, o której mowa w ust. 8 poniżej. 3. W celu częściowej wypłaty środków pieniężnych (gdy Tabela Oprocentowania przewiduje możliwość częściowej wypłaty środków zgromadzonych na danym Rachunku Lokaty) z Rachunku Lokaty lub zamknięcia Rachunku Lokaty przez Bank na podstawie dyspozycji Klienta lub Osoby Uprawnionej, Klient lub Osoba Uprawniona zobowiązani są do złożenia Zlecenia Płatniczego zgodnie z 14 poniżej oraz wskazania w jego treści następujących informacji: 1) numeru Rachunku Lokaty, który ma ulec zamknięciu lub z którego ma nastąpić częściowa wypłata środków pieniężnych w formacie NRB, a w przypadku Zlecenia Płatniczego składanego w placówce Banku numer lub rodzaj Rachunku Lokaty i jego waluta; 2) kwoty częściowej wypłaty środków z Rachunk Lokaty jeśli dotyczy; 3) Dnia Wykonania częściowej wypłaty środków z Rachunku Lokaty lub Dnia Wykonania zamknięcia Rachunku Lokaty. 4. Bank otwiera Rachunek Lokaty na podstawie złożonej przez Klienta dyspozycji, z datą w niej określoną, z tym, że dyspozycje otwarcia Rachunku Lokaty złożone po godzinie w Dniu Roboczym w placówce Banku, a przy użyciu Serwisu Telefonicznego Polbank24 i Bankowości Internetowej Polbank24 po godzinie lub w dniu innym niż Dzień Roboczy, traktowane są jako złożone w najbliższym Dniu Roboczym. Rachunek Lokaty jest otwierany ze środków znajdujących się na Rachunku Podstawowym o charakterze oszczędnościowo-rozliczeniowym lub Rachunku Dodatkowym o charakterze oszczędnościowo-rozliczeniowym prowadzonym w walucie Rachunku Lokaty, z uwzględnieniem zapisów postanowień Tabeli Oprocentowania. Rachunek ten wskazany jest w dyspozycji otwarcia Rachunku Lokaty. 5. Rachunek Lokaty jest oprocentowany według stawki procentowej obowiązującej na dzień realizacji dyspozycji otwarcia Rachunku Lokaty, zgodnie z zasadami opisanymi poniżej w Części V Oprocentowanie Rachunków, opłaty i prowizje, Kurs Walutowy. Dyspozycja otwarcia Rachunku Lokaty może zostać złożona przez Klienta w placówce Banku, poza placówką Banku w obecności przedstawiciela Banku, za pośrednictwem Serwisu Telefonicznego Polbank24 lub za pośrednictwem Bankowości Internetowej Polbank Klient lub Osoba Uprawniona nie może wypłacić części środków zgromadzonych na Rachunku Lokaty bez jednoczesnego zerwania Rachunku Lokaty, o ile co innego nie wynika z Tabeli Oprocentowania. 7. W przypadku, gdy Tabela Oprocentowania przewiduje możliwość częściowej wypłaty środków zgromadzonych na danym Rachunku Lokaty, wówczas Bank realizuje dyspozycję częściowej wypłaty środków zgromadzonych na Rachunku Lokaty i dalej prowadzi Rachunek Lokaty oraz: 1) dla kwoty wypłacanej Bank naliczy przysługujące odsetki w wysokości określonej w Tabeli Oprocentowania obowiązującej dla całkowitej kwoty Rachunku Lokaty w dniu jego otwarcia; 2) dla kwoty pozostającej na Rachunku Lokaty, za czas od dnia dokonania wypłaty do końca trwania Rachunku Lokaty, Bank naliczy przysługujące odsetki w wysokości określonej w Tabeli Oprocentowania obowiązującej dla kwoty pozostającej na Rachunku Lokaty w dniu jego otwarcia. Jeśli jednak po dokonanej wypłacie kwota środków pozostających na Rachunku Lokaty jest niższa niż minimalna kwota wymagana do otwarcia Rachunku Lokaty, Rachunek Lokaty zostanie zamknięty, a Bank naliczy przysługujące odsetki zgodnie z Tabelą Oprocentowania obowiązującą dla danej kwoty Rachunku Lokaty w dniu jego otwarcia. 8. Z zastrzeżeniem zapisów Tabeli Oprocentowania Rachunki Lokat mogą mieć charakter odnawialny lub nieodnawialny. W przypadku Rachunków Lokat odnawialnych, następnego Dnia Roboczego po upływie okresu, na jaki Rachunek Lokaty został otwarty: 1) naliczone za dany okres przysługujące odsetki są przekazywane zgodnie z uprzednią dyspozycją Klienta na Rachunek, z którego pobrane zostały środki pieniężne na otwarcie Rachunku Lokaty lub pozostają na Rachunku Lokaty; 2) zgodnie z uprzednią dyspozycją Klienta kapitał z Rachunku Lokaty lub jego cześć zostaje ponownie umieszczony na Rachunku Lokaty otwartym na ten sam okres, z zastosowaniem Tabeli Oprocentowania obowiązującej w dniu odnowienia, pod warunkiem, że Klient nie złożył odmiennej dyspozycji. Klient może zmienić opcję odnowienia Rachunku Lokaty najpóźniej w ostatnim Dniu Roboczym do godziny w placówce Banku, a przy użyciu Serwisu Telefonicznego Polbank24 i Bankowości Internetowej Polbank24 do godziny przed dniem upływu okresu, na jaki Rachunek Lokaty został otwarty. Bank zastrzega sobie prawo do odmowy odnowienia Rachunku Lokaty w przypadku wycofania danego Rachunku Lokaty z oferty Banku. Odnowienie Rachunku Lokaty jest wykonywane przez Bank na warunkach określonych w Tabeli Oprocentowania obowiązującej w dniu odnowienia Rachunku Lokaty. 9. W przypadku, gdy termin: 1) zamknięcia Rachunku Lokaty; 2) wypłaty odsetek po zamknięciu Rachunku Lokaty lub po wypłacie części środków z Rachunku Lokaty (dotyczy Rachunku Lokaty w odniesieniu, do którego Tabela Oprocentowania przewiduje możliwość częściowej wypłaty środków); 3) wypłaty kapitału z Rachunku Lokaty; przypada na dzień niebędący Dniem Roboczym, wówczas za termin odpowiednio zamknięcia Rachunku Lokaty lub wypłaty odsetek lub wypłaty kapitału uznaje się najbliższy Dzień Roboczy następujący po tym dniu. 10. W przypadku, gdy termin otwarcia Rachunku Lokaty jest ostatnim dniem miesiąca kalendarzowego: 1) termin zamknięcia Rachunku Lokaty; 2) termin wypłaty odsetek po zamknięciu Rachunku Lokaty lub po wypłacie części środków z Rachunku Lokaty (dotyczy Rachunku Lokaty w odniesieniu, do którego Tabela Oprocentowania przewiduje możliwość częściowej wypłaty środków); 3) termin wypłaty kapitału z Rachunku Lokaty; 4 1. Klient lub Osoba Uprawniona może złożyć dyspozycję Blokady Środków na rzecz osoby trzeciej niebędącej konsumentem w rozumieniu Kodeksu cywilnego z uwzględnieniem następujących warunków: 1) dyspozycja taka może zostać złożona wyłącznie w placówce Banku na formularzu obowiązującym w Banku dostępnym w placówce Banku; 2) dyspozycja taka może zostać złożona wyłącznie w odniesieniu do Rachunku Płatniczego lub odnawialnego Rachunku Lokaty; 3) dyspozycja taka musi wskazywać czas trwania Blokady Środków. Część III. Instrumenty Płatnicze 9 Zasady ogólne i zablokowanie Instrumentu Płatniczego 1. Bank udostępnia Klientowi Instrumenty Płatnicze na zasadach określonych w Umowie Konta lub Umowie Karty (w tym w Regulaminie). 2. Każdy z opisanych poniżej Instrumentów Płatniczych umożliwia wykonywanie Transakcji Płatniczych inicjowanych przez Klienta do wysokości Salda Dostępnego na Rachunku na zasadach określonych w Części IV Dysponowanie środkami zgromadzonymi na Rachunkach Płatniczych i wykonywanie Transakcji Płatniczych, z uwzględnieniem postanowień poniżej. Za realizację Zleceń Płatniczych złożonych przy użyciu poszczególnych Instrumentów Płatniczych Bank pobiera opłaty i prowizje określone w TOiP. 3. Ze względów bezpieczeństwa Bank ustanawia dzienny limit wydatków dla Transakcji Płatniczych wykonywanych przy użyciu poszczególnych Instrumentów Płatniczych. Dzienne limity tych wydatków są określone w TOiP. 4. Klient jest zobowiązany: 1) korzystać z Instrumentu Płatniczego zgodnie z Umową Konta lub Umową Karty (w tym zgodnie z Regulaminem); 2) zgłaszać niezwłocznie do Banku w placówce Banku lub przy użyciu Serwisu Telefonicznego Polbank24 stwierdzenie utraty, kradzieży, przywłaszczenia albo nieuprawnionego użycia Instrumentu Płatniczego lub nieuprawnionego dostępu do Instrumentu Płatniczego. 5. W celu spełnienia obowiązku, o którym mowa w ust. 4 powyżej, Klient z chwilą otrzymania Instrumentu Płatniczego (uzyskania dostępu do Bankowości Internetowej Polbank24 lub Serwisu Telefonicznego Polbank24) podejmuje niezbędne środki służące zapobieżeniu naruszenia indywidualnych zabezpieczeń Instrumentu Płatniczego, w szczególności jest zobowiązany do przechowywania Instrumentu Płatniczego i haseł do Instrumentu Płatniczego z zachowaniem należytej staranności, utrzymywania w ścisłej tajemnicy wszystkich poufnych kodów do Instrumentu Płatniczego, nieprzechowywania Karty razem z PIN-em Karty oraz nieudostępniania osobom nieuprawnionym Instrumentu Płatniczego i haseł do Instrumentu Płatniczego. 6. Bank ma prawo zablokować Instrument Płatniczy w następujących przypadkach: 1) gdy blokada jest obiektywnie uzasadniona względami związanymi z bezpieczeństwem Instrumentu Płatniczego; 2) gdy istnieje podejrzenie nieuprawnionego użycia Instrumentu Płatniczego lub umyślnego doprowadzenia do nieautoryzowanej Transakcji Płatniczej; 3) z powodu zwiększenia ryzyka utraty przez Klienta zdolności kredytowej wymaganej dla danego Instrumentu Płatniczego, gdy korzystanie z Instrumentu Płatniczego jest związane z korzystaniem przez Klienta z udzielonego mu przez Bank kredytu na podstawie odrębnej umowy. 7. Dostęp do Bankowości Internetowej Polbank24 może zostać automatycznie zablokowany w przypadku trzykrotnego błędnego wprowadzenia Hasła 1 zdefiniowanego w 11 poniżej. 8. Bank powiadamia Klienta o zablokowaniu Instrumentu Płatniczego w przypadkach, o których mowa w ust. 6 pkt 1) pkt 3) powyżej i jego przyczynach przed zablokowaniem Instrumentu Płatniczego, o ile jest to możliwe, a najpóźniej niezwłocznie po ww. zablokowaniu, chyba, że przekazanie takiej informacji byłoby niewskazane z obiektywnie uzasadnionych względów bezpieczeństwa lub jest zabronione na mocy przepisów prawa. 9. Bank odblokowuje Instrument Płatniczy albo zastępuje Instrument Płatniczy nowym, jeżeli przestały istnieć podstawy do utrzymywania blokady. 10. Bank jest zobowiązany zablokować Instrument Płatniczy na wniosek Klienta złożony w placówce Banku lub Serwisie Telefonicznym Polbank24. Zablokowanie Karty na wniosek Klienta jest równoznaczne z jej zastrzeżeniem. Zastrzeżenie Karty nie oznacza wypowiedzenia Umowy Karty. W przypadku zastrzeżenia Karty, Bank za zgodą Klienta dostarcza nową Kartę Klientowi. W przypadku zablokowania Bankowości Internetowej Polbank24 na wniosek Klienta, odblokowanie dostępu do Bankowości Internetowej Polbank24 jest możliwe po złożeniu przez Klienta dyspozycji w placówce Banku lub Serwisie Telefonicznym Polbank Karta 1. Na podstawie Umowy Karty Bank wydaje Klientowi Kartę do Rachunków Podstawowych w PLN określonych w TOiP. Klient ma prawo do posiadania maksymalnie jednej Karty danej Organizacji Płatniczej do każdego posiadanego Rachunku Podstawowego. Za zgodą Przedstawiciela Ustawowego Bank może wydać Kartę Małoletniemu, który ukończył 13 rok życia (wówczas do Małoletniego postanowienia 9 powyżej stosuje się odpowiednio). 2. Bank wydaje Kartę: 1) niezwłocznie po otrzymaniu przez Bank podpisanego przez Klienta egzemplarza Umowy Karty; lub 2) niezwłocznie po otrzymaniu dyspozycji wydania Karty złożonej przez Klienta na podstawie zawartej uprzednio Umowy Karty lub w przypadku przedłużenia Umowy Karty, zgodnie z 2 ust. 6 powyżej. 3. Karta może być wydana Klientowi w następujący sposób (według wyboru Banku): 1) w placówce Banku; lub 2) przesłana pocztą na Adres Korespondencyjny Klienta. 4. Karta wydawana w placówce Banku jest aktywna, natomiast Karta przesyłana pocztą jest nieaktywna. Jeśli Bank wydaje Klientowi Kartę nieaktywną, Klient jest zobowiązany aktywować Kartę zgodnie z instrukcją załączoną do Karty; w takim przypadku aktywacja Karty jest równoznaczna z potwierdzeniem, że Klient podpisał Kartę oraz że: 1) w przypadku pierwszej Karty (lub Karty wydanej po zastrzeżeniu) Klient odebrał Kartę oraz kopertę z PIN-em Karty w stanie nienaruszonym; lub 2) w przypadku każdej kolejnej Karty Klient odebrał przesyłkę z Kartą w stanie nienaruszonym. Jeśli Karta nie zostanie aktywowana w ciągu 24 miesięcy od daty jej wysłania przez Bank na Adres Korespondencyjny Klienta, Bank ma prawo nie dokonywać wznowienia Karty. 5. Klient otrzymuje PIN Karty w placówce Banku lub pocztą na Adres Korespondencyjny Klienta. Klient może zmieniać PIN Karty w bankomatach Banku. 6. Karta stanowi własność Banku. Klient jest zobowiązany do niezwłocznego zwrotu Karty lub zniszczenia Karty w sposób uniemożliwiający jej użycie na każde żądanie Banku w przypadkach: 1) utraty ważności Karty; 2) rozwiązania Umowy Konta; 3) rozwiązania Umowy Karty; 4) realizacji przez Bank dyspozycji zajęcia wierzytelności na Rachunku właściwym dla Karty; 5) stwierdzenia nieuprawnionego użycia Karty lub podejrzenia użycia Karty przez osobę nieuprawnioną; 6) rezygnacji z Karty bez wypowiedzenia Umowy Karty. 7. Bank może nie wydać Klientowi Karty, jeśli na Rachunku Podstawowym właściwym dla tej Karty Bank realizuje Blokadę Środków.

5 8. Transakcje Kartowe mogą być wykonywane przez Klienta przy użyciu Urządzeń oznaczonych symbolem danej Organizacji Płatniczej, tj. Visa Electron lub MasterCard, w tym w punktach usługowo- -handlowych. Przy składaniu Zleceń Płatniczych przy użyciu Karty w punktach usługowo-handlowych Klient jest obowiązany okazać swój dokument tożsamości na żądanie osoby obsługującej Klienta. 9. Klient jest zobowiązany do podpisania Karty niezwłocznie po jej otrzymaniu, zgodnie z Wzorem Podpisu. 11 Bankowość Internetowa Polbank24 1. Na podstawie Umowy Konta Bank udostępnia Klientowi Bankowość Internetową Polbank24 w zakresie obsługi Rachunków po łącznym spełnieniu następujących przesłanek: 1) otwarciu na rzecz Klienta Rachunku Podstawowego; 2) złożeniu przez Klienta w placówce Banku wniosku o dostęp do Bankowości Internetowej Polbank Dostęp do Bankowości Internetowej Polbank24 jest możliwy, pod warunkiem konfiguracji sprzętu i oprogramowania użytkowanego przez Klienta zgodnie z zaleceniami Banku umieszczonymi na Stronie Internetowej Banku. 3. Po spełnieniu przesłanek opisanych w ust. 1 powyżej oraz po pozytywnej identyfikacji Klienta w placówce Banku, Bank wydaje Klientowi: 1) kopertę zawierającą następujące poufne dane niezbędne do korzystania przez Klienta z Bankowości Internetowej Polbank24: a) Hasło1 jest to poufne hasło (alfanumeryczny ciąg znaków), które wraz z Nazwą Użytkownika stanowi poufne dane identyfikujące Klienta służące do weryfikacji jego tożsamości podczas używania Bankowości Internetowej Polbank24 (zwane dalej Hasłem1 ); oraz b) Hasło2 jest to poufne hasło (alfanumeryczny ciąg znaków) umożliwiające uzyskanie przez Klienta Certyfikatu Cyfrowego (zwane dalej Hasłem2 ); 2) informację w formie pisemnej zawierającą Nazwę Użytkownika jest to nadawany przez Bank numer identyfikacyjny Klienta składający się z 9 cyfr, który jest wykorzystywany przez Klienta m. in. w celu identyfikacji przy korzystaniu z Bankowości Internetowej Polbank24 (zwany dalej Nazwą Użytkownika ). 4. Klient może aktywować Bankowość Internetową Polbank24 natychmiast po otrzymaniu Nazwy Użytkownika, Hasła1 i Hasła2, po wykonaniu następujących czynności: (1) wejściu na Stronę Internetową Banku; (2) wyborze zakładki Bankowość Internetowa Polbank24 ; oraz (3) wprowadzeniu przez Klienta poufnych danych takich jak Nazwa Użytkownika i Hasło1. Przed aktywowaniem przez Klienta Bankowości Internetowej Polbank24 Klient zobowiązuje się do wyposażenia komputera w odpowiednie wersje oprogramowania, w tym w szczególności programów antywirusowych, programu operacyjnego zgodnie z zaleceniami Banku umieszczonymi na Stronie Internetowej Banku oraz do nieumieszczania na komputerze programów nieoryginalnych. 5. Klient może w każdej chwili zmienić Hasło1 oraz Hasło2 w Bankowości Internetowej Polbank Udostępnienie przez Bank Bankowości Internetowej Polbank24 w celu składania przez Klienta Zleceń Płatniczych wymaga dodatkowo: 1) podjęcia przez Klienta czynności w celu wygenerowania Certyfikatu Cyfrowego przy użyciu Hasła2, jeśli Zlecenia Płatnicze będą składane z użyciem komputera, na którym zostanie wygenerowany Certyfikat Cyfrowy; lub 2) aktywacji przez Klienta Jednorazowego Hasła SMS, jeśli Zlecenia Płatnicze będą składane z użyciem komputera, na którym nie zostanie wygenerowany Certyfikat Cyfrowy. 7. Szczegółowy opis czynności niezbędnych do podjęcia przez Klienta w celu wygenerowania Certyfikatu Cyfrowego zawiera Poradnik Użytkownika dla Klientów Indywidualnych dostępny na Stronie Internetowej Banku. Maksymalna ilość Certyfikatów Cyfrowych wydawanych Klientowi wynosi jeden. Każdy Certyfikat Cyfrowy jest ważny przez okres jednego roku od daty jego wygenerowania. 8. Klient może samodzielnie aktywować Jednorazowe Hasło SMS przy użyciu Bankowości Internetowej Polbank24 poprzez potwierdzenie Certyfikatem Cyfrowym. W trakcie aktywacji Jednorazowego Hasła SMS Klient określa również numer telefonu komórkowego sieci GSM prowadzącej działalność na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, na który Bank prześle Jednorazowe Hasło SMS. Szczegółowy opis czynności służących aktywacji Jednorazowego Hasła SMS zawiera Poradnik Użytkownika dla Klientów Indywidualnych dostępny na Stronie Internetowej Banku. 9. Autoryzacja Zleceń Płatniczych w Bankowości Internetowej Polbank24 odbywa się poprzez: 1) potwierdzenie Certyfikatem Cyfrowym szczegółowy opis czynności niezbędnych do podjęcia przez Klienta w tym celu zawiera Poradnik Użytkownika dla Klientów Indywidualnych dostępny na Stronie Internetowej Banku; 2) użycie Jednorazowego Hasła SMS tj. wpisanie na ekranie komputera Jednorazowego Hasła SMS, które Klient otrzyma na zdefiniowany podczas aktywacji numer telefonu komórkowego, po wciśnięciu na ekranie komputera przycisku Wygeneruj hasło jednorazowe i następnie jego potwierdzenie. 10. W przypadku, gdy na komputerze Klienta został wygenerowany Ceryfikat Cyfrowy i nie zostanie on odwołany (szczegółowy opis czynności niezbędnych do odwołania Certyfikatu zawiera Poradnik Użytkownika dla Klientów Indywidualnych ) oraz Klient aktywował Jednorazowe Hasło SMS, Autoryzacja Zleceń Płatniczych składanych przy użyciu Bankowości Internetowej Polbank24 odbywa się w oparciu o wygenerowany Certyfikat Cyfrowy. 11. Trzykrotne błędne wprowadzenie Jednorazowego Hasła SMS powoduje zablokowanie możliwości autoryzacji czynności dokonywanych w ramach Bankowości Internetowej Polbank24 przy użyciu Jednorazowego Hasła SMS. Odblokowanie Jednorazowego Hasła SMS następuje poprzez (1) deaktywację Jednorazowego Hasła SMS przy użyciu Bankowości Internetowej Polbank24 (zgodnie z opisem czynności niezbędnych do podjęcia przez Klienta w Poradniku Użytkownika dla Klientów Indywidualnych) oraz jego ponowną (2) aktywację, zgodnie z ustęp 8 powyżej. 12. Bankowość Internetowa Polbank24 umożliwia w szczególności: 1) uzyskiwanie przez Klienta bezpłatnych informacji o saldzie Rachunków oraz operacjach dokonanych na Rachunkach; 2) składanie przez Klienta Zleceń Płatniczych (Przelewów) zgodnie z instrukcjami wydanymi przez Bank i udostępnionymi na Stronie Internetowej Banku, które są wykonywane przez Bank na zasadach określonych poniżej w Części IV Dysponowanie środkami zgromadzonymi na Rachunkach Płatniczych i wykonywanie Transakcji Płatniczych. 13. Łączne użycie Nazwy Użytkownika, Hasła 1 oraz Certyfikatu Cyfrowego lub Jednorazowego Hasła SMS stanowi dla Banku potwierdzenie tożsamości Klienta i upoważnia Bank do wykonania Zleceń Płatniczych złożonych przez Klienta przy użyciu Bankowości Internetowej Polbank24 (Uwierzytelnienie). 14. Klient jest zobowiązany do używania Nazwy Użytkownika oraz Hasła 1, Hasła 2 oraz Certyfikatu Cyfrowego wyłącznie w celu uzyskania dostępu lub korzystania z Bankowości Internetowej Polbank24 oferowanej przez Bank i zobowiązuje się nie korzystać z tych samych haseł w innych celach. 15. Klient zobowiązuje się korzystać z Bankowości Internetowej Polbank24 zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz niniejszego Regulaminu, w tym: 1) przestrzegać przepisów kraju, w którym wykonuje Transakcje Płatnicze; 2) nie wykonywać żadnych niezgodnych z prawem działań z wykorzystaniem infrastruktury Banku; 3) powstrzymywać się od wszelkich działań mających na celu uzyskanie kodów dostępu innych Klientów Banku, skopiowanie jakiejkolwiek części strony lub spowodowanie nadmiernego obciążenia lub awarii systemu Banku. 16. Informacje o zmianach w zakresie Bankowości Internetowej Polbank24 oraz o terminie ich wprowadzenia dostępne są w Bankowości Internetowej Polbank24 lub na Stronie Internetowej Banku. 17. Bank nie ponosi odpowiedzialności za straty poniesione przez Klienta wynikające z niezastosowania się przez Klienta do procedur postępowania wydanych przez Bank i dostępnych na Stronie Internetowej Banku, a w szczególności dotyczących zasad logowania się do Bankowości Internetowej Polbank24. Bank nie ponosi również odpowiedzialności za szkody będące wynikiem niepełnej dostępności Bankowości Internetowej Polbank24 z przyczyn spowodowanych Siłą Wyższą. 18. Klient ma prawo korzystać ze Stron Internetowych Banku wyłącznie dla potrzeb związanych z realizacją Umowy Konta, w tym przeprowadzania Transakcji Płatniczych. Klient nie ma prawa zmieniać zawartości tych stron Klient jest zobowiązany do nieujawniania osobom trzecim informacji dotyczących innych Klientów Banku, jeżeli takie uzyska w trakcie wykonywania przez Bank Transakcji Płatniczych na podstawie Zleceń Płatniczych składanych przy użyciu Bankowości Internetowej Polbank Koszty uzyskania dostępu do Bankowości Internetowej Polbank24 oraz korzystania z niej ponoszone są przez Klienta we własnym zakresie i nie są zwracane przez Bank. 21. Bankowość Internetowa Polbank24 może być jednocześnie wykorzystywana jako kanał dostępu do innych usług świadczonych przez Bank na rzecz Klienta na podstawie odrębnych umów. 12 Serwis Telefoniczny Polbank24 1. Na podstawie Umowy Konta Bank udostępnia Klientowi Serwis Telefoniczny Polbank24 w zakresie obsługi Rachunków po łącznym spełnieniu następujących przesłanek: 1) otwarciu na rzecz Klienta Rachunku Podstawowego; 2) zawarciu Umowy Karty i wydaniu Klientowi Karty do Rachunku Podstawowego, która została wydana w placówce Banku jako aktywna lub została aktywowana przez Klienta (jeśli została wysłana przez Bank na Adres Korespondencyjny Klienta); 3) złożeniu przez Klienta w Banku wniosku o dostęp do Serwisu Telefonicznego Polbank24 po uprzedniej identyfikacji: a) w placówce Banku, gdy Klient jednocześnie wnioskuje o wydanie Karty; lub b) w Serwisie Telefonicznym Polbank Korzystanie przez Klienta z Serwisu Telefonicznego Polbank24 wymaga użycia telefonu pracującego w trybie wybierania tonowego oraz uzyskania połączenia z odpowiednim numerem wskazanym przez Bank. 3. Po spełnieniu przesłanek opisanych w ust. 1 powyżej, Bank udostępnia Klientowi (po jego uprzedniej identyfikacji) poufny numer identyfikacyjny Klienta służący do weryfikacji jego tożsamości oraz niezbędny do wykonywania przez Bank Zleceń Płatniczych złożonych przy użyciu Serwisu Telefonicznego Polbank24 (zwanego dalej PIN do Serwisu Telefonicznego Polbank24 ): 1) w placówce Banku, jeśli Klient złożył wniosek o dostęp do Serwisu Telefonicznego Polbank24 w placówce Banku; 2) poprzez wysłanie koperty z PIN-em do Serwisu Telefonicznego Polbank24 na Adres Korespondencyjny Klienta, jeśli Klient złożył wniosek o dostęp do Serwisu Telefonicznego Polbank24 w tym serwisie. 4. Klient może zmienić PIN do Serwisu Telefonicznego Polbank24 przy użyciu Serwisu Telefonicznego Polbank24: 1) w automatycznym Serwisie Telefonicznym Polbank24 jeśli Klient zna dotychczasowy PIN do Serwisu Telefonicznego Polbank24; 2) składając wniosek u konsultanta telefonicznego Banku o wysłanie nowego PIN-u do Serwisu Telefonicznego Polbank24 na Adres Korespondencyjny Klienta. 5. Identyfikacja Klienta w Serwisie Telefonicznym Polbank24 polega na podaniu przez Klienta: 1) numeru Karty; 2) losowo wybranych dwóch z czterech cyfr PIN-u do Serwisu Telefonicznego Polbank24; 3) wskazanych przez konsultanta telefonicznego dodatkowych danych pozwalających na potwierdzenie tożsamości Klienta. 6. Serwis Telefoniczny Polbank24 umożliwia w szczególności: 1) uzyskiwanie przez Klienta informacji o saldzie Rachunków oraz operacjach dokonanych na Rachunkach bez dodatkowych opłat; 2) otwieranie przez Klienta Rachunków Lokat; 3) składanie przez Klienta Zleceń Płatniczych dotyczących Przelewów zgodnie z instrukcjami konsultanta telefonicznego Banku, które są wykonywane przez Bank na zasadach określonych poniżej w Części IV Dysponowanie środkami zgromadzonymi na Rachunkach Płatniczych i wykonywanie Transakcji Płatniczych. 7. Autoryzacja Zleceń Płatniczych w Serwisie Telefonicznym Polbank24 odbywa się w sposób wskazany w 15 ust. 2 pkt 4). 8. Łączne użycie w momencie identyfikacji Klienta numeru Karty oraz losowo wybranych dwóch z czterech cyfr PIN-u do Serwisu Telefonicznego Polbank24 Klienta oraz zaakceptowanie danych przez Klienta dotyczących Zleceń Płatniczych odczytanych przez konsultanta telefonicznego Serwisu Telefonicznego Polbank24 (w momencie złożenia Zleceń Płatniczych) stanowi dla Banku potwierdzenie tożsamości Klienta i upoważnia Bank do wykonania Zleceń Płatniczych złożonych przez Klienta przy użyciu Serwisu Telefonicznnego Polbank24 (Uwierzytelnienie). 9. Serwis Telefoniczny Polbank24 dla Klientów, którzy nie użyją numeru Karty i PIN-u do Serwisu Telefonicznego Polbank24 w momencie identyfikacji, umożliwia bez dodatkowych opłat uzyskanie m.in. informacji o Saldzie Dostępnym Rachunku Klienta oraz wykonanych Transakcjach Płatniczych. 10. Serwis Telefoniczny Polbank24 może być jednocześnie wykorzystywany jako kanał dostępu do innych usług świadczonych przez Bank na rzecz Klienta na podstawie odrębnych umów. 11. Serwis Telefoniczny Polbank24 działa zgodnie z czasem polskim. 12. Bank udostępnia Klientowi możliwość korzystania z Serwisu Telefonicznego Polbank24 przez całą dobę z zastrzeżeniem, iż w przypadku krótkotrwałych przerw technicznych niezbędnych do rozpoczęcia przetwarzania danych w systemach bankowych, przerw spowodowanych Siłą Wyższą, nieprawidłowym działaniem sieci telekomunikacyjnej, dostęp do Serwisu Telefonicznego Polbank24 może zostać ograniczony. W takich przypadkach Bank może zaproponować skorzystanie z alternatywnych możliwości obsługi Klienta. Część IV. Dysponowanie środkami zgromadzonymi na Rachunkach Płatniczych i wykonywanie Transakcji Płatniczych Rozdział 1. Zasady ogólne 13 Zlecenie Płatnicze i Transakcje Płatnicze 1. Dysponowanie środkami pieniężnymi zgromadzonymi na Rachunkach Płatniczych wymaga dostarczenia przez Klienta Zlecenia Płatniczego w formie: 1) elektronicznej przy użyciu Bankowości Internetowej Polbank24, o ile Bank udostępnia Klientowi taki Instrument Płatniczy; 2) pisemnej przy użyciu formularzy obowiązujących w Banku dostępnych w placówkach Banku; 3) ustnej przy użyciu Serwisu Telefonicznego Polbank24, o ile Bank udostępnia Klientowi taki Instrument Płatniczy; 4) przy użyciu Karty; 5) w każdej innej formie ustalonej indywidualnie pomiędzy Bankiem a Klientem. 2. Zlecenie Płatnicze może być złożone w imieniu Klienta przez Osobę Uprawnioną, o ile co innego nie wynika z Regulaminu. 3. Bank wykonuje Transakcje Płatnicze na podstawie Zleceń Płatniczych w formie: 1) bezgotówkowej polegającej na wykonywaniu Przelewów wychodzących (w tym Przelewów Krajowych, Przelewów Walutowych, Przelewów Wewnętrznych, Przelewów Automatycznych), Transakcji Kartowych (w tym Transakcji Zbliżeniowych) oraz transferowaniu środków pieniężnych z Rachunku Płatniczego na Rachunek Lokaty i na Rachunek Płatniczy z Rachunku Lokaty; 2) gotówkowej polegającej na przyjmowaniu wpłat gotówki na Rachunek Płatniczy i dokonywaniu wypłat gotówki z Rachunku Płatniczego (w tym w wykonaniu Zlecenia Płatniczego składanego przy użyciu Karty). 4. Bank ma prawo dokonać Blokady Środków na poczet wykonania Zlecenia Płatniczego, jeśli Dniem Wykonania Zlecenia Płatniczego jest dzień inny niż dzień złożenia Zlecenia Płatniczego. 5. Dostępne dla poszczególnych Rachunków Płatniczych formy wykonywania Transakcji Płatniczych określa TOiP. 6. Bank nie świadczy usług w postaci polecenia zapłaty lub przekazu pieniężnego. 7. Transakcje Płatnicze realizowane za pośrednictwem Rachunku Płatniczego w ciężar środków

6 pieniężnych udostępnionych Klientowi z tytułu kredytu udzielonego przez Bank na podstawie odrębnej umowy, wykonywane są przez Bank zgodnie z warunkami i zasadami opisanymi w tej odrębnej umowie 17 Rozpoczęcie wykonywania Zlecenia Płatniczego i przyczyny odmowy jego wykonania 14 Obowiązki Klienta w celu wykonania Zlecenia Płatniczego 1. W celu wykonania przez Bank Zlecenia Płatniczego Klient lub Osoba Uprawniona zobowiązani są do: 1) dostarczenia Zlecenia Płatniczego w formie, o której mowa w 13 ust. 1 powyżej, zawierającego następujące informacje: a) Unikatowy Identyfikator Klienta i Odbiorcy, którym: dla zleceń wpłaty gotówki na Rachunek Płatniczy lub wypłaty gotówki z Rachunku Płatniczego jest numer Rachunku Płatniczego w formacie NRB; dla zleceń tranferowania środków pieniężnych na Rachunek Lokaty z Rachunku Płatniczego jest numer Rachunku Płatniczego w formacie NRB; dla zleceń transferowania środków pieniężnych z Rachunku Lokaty na Rachunek Płatniczy jest numer Rachunku Lokaty w formacie NRB; dla Przelewów jest numer rachunku bankowego Klienta i numer rachunku bankowego Odbiorcy w formacie IBAN lub NRB; dla Transakcji Kartowych jest numer Karty; dla Transakcji Zbliżeniowych jest numer Karty; o ile inny Unikatowy Identyfikator nie został wskazany w odniesieniu do poszczególnych rodzajów Zleceń Płatniczych w Rozdziale 2 Szczegółowe warunki realizacji Zleceń Płatniczych ; b) które w odniesieniu do poszczególnych rodzajów Zleceń Płatniczych Klient zobowiązany jest wskazać w treści Zlecenia Płatniczego w celu jego wykonania przez Bank, zgodnie ze szczegółowymi postanowieniami zawartymi w Rozdziale 2 Szczegółowe warunki realizacji Zleceń Płatniczych oraz w 7; 2) zapewnienia w momencie Autoryzacji Zlecenia Płatniczego środków pieniężnych niezbędnych do wykonania Zlecenia Płatniczego oraz na pokrycie prowizji lub opłaty należnej Bankowi z tytułu wykonania Zlecenia Płatniczego (w ramach Salda Dostępnego); 3) zapewnienia zgodności treści Zlecenia Płatniczego z postanowieniami Umowy o Kredyt dotyczącymi dysponowania przez Klienta środkami kredytowymi udostępnianymi przez Bank na wskazany Rachunek Płatniczy przeznaczony do obsługi kredytu (jeśli taka umowa została zawarta przez Klienta z Bankiem lub jego poprzednikiem prawnym); 4) zapewnienia zgodności treści Zlecenia Płatniczego z obowiązującymi przepisami prawa (takimi jak Prawo Bankowe, przepisy o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy i finansowaniu terroryzmu), w tym obowiązującymi z mocy prawa przepisami unijnymi; 5) Autoryzacji Zlecenia Płatniczego zgodnie z 15 poniżej. 2. W przypadku złożenia Zlecenia Płatniczego w placówce Banku w formie papierowej przez Osobę Uprawnioną, Bank uzależnia wykonanie Zlecenia Płatniczego od dokonania uprzedniej pozytywnej identyfikacji Osoby Uprawnionej oraz od złożenia w Banku oryginalnego dokumentu urzędowego stwierdzającego umocowanie do działania Osoby Uprawnionej w imieniu Klienta w zakresie złożenia Zlecenia Płatniczego. 3. Bank, mając na względzie bezpieczeństwo środków na Rachunku Płatniczym, w przypadku złożenia Zlecenia Płatniczego przez Pełnomocnika, w razie wątpliwości, co do zakresu lub ważności umocowania, uzależnia wykonanie Zlecenia Płatniczego od dodatkowej ustnej Autoryzacji Zlecenia Płatniczego przez Klienta z wykorzystaniem numeru telefonu kontaktowego podanego Bankowi przez Klienta. Brak ww. dodatkowej Autoryzacji Zlecenia Płatniczego w Dniu Roboczym, w którym Zlecenie Płatnicze zostało dostarczone do Banku skutkuje uznaniem takiego Zlecenia Płatniczego za nieautoryzowane i w konsekwencji Bank nie przystępuje do jego wykonania, o czym niezwłocznie zawiadamia Klienta. 4. Bank, mając na względzie bezpieczeństwo środków na Rachunku Płatniczym, w przypadku braku jakiejkolwiek Transakcji Płatniczej na Rachunku Płatniczym za wyjątkiem wpłaty gotówkowej przez okres kolejnych 600 dni, uzależnia wykonanie Zlecenia Płatniczego od dokonania uprzedniej pozytywnej identyfikacji Klienta na podstawie dokumentu tożsamości z wizerunkiem Klienta okazanego pracownikowi placówki Banku. 15 Autoryzacja i Uwierzytelnienie Zlecenia Płatniczego 1. Wykonanie przez Bank Zlecenia Płatniczego składanego przez Klienta lub w imieniu Klienta wymaga każdorazowo uprzedniej Autoryzacji, pozytywnej identyfikacji Klienta lub Osoby Uprawnionej składającej Zlecenie Płatnicze, zgodnie z zasadami opisanymi w Regulaminie, a w przypadku Zleceń Płatniczych złożonych przy użyciu Instrumentu Płatniczego Uwierzytelnienia Zlecenia Płatniczego z wykorzystaniem indywidualnych zabezpieczeń Instrumentu Płatniczego. 2. Strony zgodnie ustalają, że Autoryzacja jest dokonywana w następujący sposób: 1) w przypadku Zleceń Płatniczych składanych w formie papierowej w placówce Banku własnoręcznym podpisem Klienta lub Osoby Uprawnionej zgodnym z Wzorem Podpisu; 2) w przypadku Zleceń Płatniczych składanych przy użyciu Karty poprzez wprowadzenie lub zbliżenie Karty do Urządzenia i dodatkowo przez podanie numeru PIN Karty lub podpisanie przez Klienta wydruku z Urządzenia zgodnie z podpisem na rewersie Karty (dotyczy Zlecenia Płatniczego składanego w punkcie usługowo-handlowym); 3) w przypadku Zleceń Płatniczych składanych z wykorzystaniem Bankowości Internetowej Polbank24 poprzez potwierdzenie Certyfikatem Cyfrowym lub Jednorazowym Hasłem SMS; 4) w przypadku Zleceń Płatniczych składanych z wykorzystaniem Serwisu Telefonicznego Polbank24 poprzez zaakceptowanie danych odczytanych przez konsultanta telefonicznego Serwisu Telefonicznego Polbank24; 5) w przypadku Transakcji Zbliżeniowej do kwoty równej lub niższej 50 PLN lub jej równowartości w innej walucie poprzez zbliżenie Karty do Czytnika Zbliżeniowego bez konieczności potwierdzenia Zlecenia Płatniczego przez Klienta przy użyciu numeru PIN Karty; 6) w przypadku Transakcji Zbliżeniowej w kwocie wyższej niż 50 PLN lub jego równowartości w innej walucie poprzez podanie numeru PIN Karty lub podpisanie przez Klienta wydruku z Urządzenia zgodnie z podpisem na rewersie Karty. 3. W odniesieniu do Zleceń Stałych Autoryzacja dokonywana jest poprzez jednorazowe złożenie Zlecenia Stałego w formie papierowej w placówce Banku w sposób opisany w ust. 2 pkt 1) powyżej lub z wykorzystaniem Serwisu Telefonicznego Polbank24 w sposób opisany w ust. 2 pkt 4) powyżej. Autoryzacja Zlecenia Stałego jest równoznaczna z autoryzacją wszystkich Transakcji Płatniczych wykonywanych w ramach Zlecenia Stałego, aż do odwołania Zlecenia Stałego albo do dnia zakończenia cyklu płatności. 16 Moment otrzymania Zlecenia Płatniczego i odwołanie Zlecenia Płatniczego 1. Momentem otrzymania Zlecenia Płatniczego jest moment, w którym Zlecenie Płatnicze przekazane bezpośrednio przez Klienta lub pośrednio przez Odbiorcę albo za jego pośrednictwem zostało otrzymane przez Bank, z zastrzeżeniem 22 ust. 3 i ust. 4, 23 ust. 3 i ust. 4, 26 ust. 4 i ust. 5 oraz 27 ust. 12 poniżej. Jeśli otrzymanie Zlecenia Płatniczego nastąpiło w dniu, który nie jest dla Banku Dniem Roboczym, uznaje się, że Zlecenie Płatnicze zostało otrzymane przez Bank pierwszego Dnia Roboczego po tym dniu. 2. Klient lub Osoba Uprawniona nie może odwołać Zlecenia Płatniczego od momentu otrzymania Zlecenia Płatniczego przez Bank. Jednakże w odniesieniu do Zleceń Płatniczych ze wskazanym Dniem Wykonania Klient może odwołać Zlecenie Płatnicze w placówce Banku w formie pisemnego oświadczenia lub ustnie poprzez Serwis Telefoniczny Polbank24 nie później niż do godziny Dnia Roboczego poprzedzającego Dzień Wykonania. 3. Strony zgodnie ustalają, że nie przewidują możliwości ustalenia terminu odwołania Zlecenia Płatniczego po upływie terminów określonych w niniejszym paragrafie. 4. Strony zgodnie ustalają, że z tytułu odwołania Zlecenia Płatniczego Bank pobiera opłatę zgodnie z TOiP Bank rozpoczyna wykonywanie Autoryzowanego i Uwierzytelnionego Zlecenia Płatniczego z momentem jego otrzymania przez Bank, z uwzględnieniem 16 ust. 1 powyżej oraz tego, że Bank i Klient mogą uzgodnić, że wykonanie Zlecenia Płatniczego rozpoczyna się: 1) określonego dnia; 2) pod koniec wskazanego dnia; 3) w dniu, w którym Klient przekazał do dyspozycji Banku środki pieniężne na wykonanie Zlecenia Płatniczego. 2. Bank odmawia wykonania Zlecenia Płatniczego, jeżeli: 1) nie zostało ono należycie autoryzowane, zgodnie z zasadami określonymi w 15 powyżej lub nie zostało ono dodatkowo autoryzowane w przypadku określonym w 14 ust. 3 powyżej; 2) nie zostało ono złożone przez Klienta lub Osobę Uprawnioną w sposób określony w 13 ust. 1 oraz 14 powyżej; 3) Zlecenie Płatnicze złożone przy użyciu Instrumentu Płatniczego nie zostało Uwierzytelnione; 4) Zlecenie Płatnicze nie zawiera wszystkich wymaganych danych zgodnie z 14 powyżej, w tym wymaganych zgodnie ze szczegółowymi postanowieniami zawartymi w Rozdziale 2 Szczegółowe warunki realizacji Zleceń Płatniczych ; 5) kwota Zlecenia Płatniczego oraz prowizji lub opłaty należnej Bankowi z tytułu wykonania Zlecenia Płatniczego przekracza wysokość Salda Dostępnego (w tym w związku z Blokadą Środków); 6) Klient lub Osoba Uprawniona złożył Zlecenie Płatnicze w walucie, której nie obsługuje Dostawca Odbiorcy; 7) Klient lub Osoba Uprawniona złożył Zlecenie Płatnicze w walucie innej niż określonej w TOiP; 8) Klient nie wypełnił obowiązku Zgłoszenia Wypłaty Gotówkowej (jeśli dotyczy); 9) Umowa Konta uległa rozwiązaniu lub Rachunek Płatniczy, z którego ma być realizowane Zlecenie Płatnicze został zamknięty; 10) zostało złożone po zablokowaniu Instrumentu Płatniczego przy użyciu, którego Zlecenie Płatnicze jest składane; 11) w innych przypadkach uzasadnionych przepisami prawa, a w szczególności przepisami o przeciwdziałaniu wprowadzaniu do obrotu finansowego wartości majątkowych pochodzących z nielegalnych lub nieujawnionych źródeł oraz przepisami o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy i finansowaniu terroryzmu, obowiązującymi z mocy prawa przepisami unijnymi, a także, gdy: a) Zlecenie Płatnicze stanowi płatność za towary lub usługi pochodzące z krajów objętych embargiem; b) Zlecenie Płatnicze dokonywane jest z osobą fizyczną lub innym podmiotem mającym miejsce zamieszkania/siedzibę lub prowadzącym działalność na terytorium krajów zidentyfikowanych przez FATF; c) Odbiorcą Zlecenia Płatniczego jest osoba fizyczna lub inny podmiot mający miejsce zamieszkania lub siedzibę lub prowadzący działalność na terytorium krajów objętych embargiem; d) Odbiorcą Zlecenia Płatniczego są rządy, podmioty powiązane z rządami lub podmioty działające w imieniu rządów krajów objętych embargiem; 12) w innych przypadkach określonych w Regulaminie, gdy nie zostały przez Klienta lub Osobę Uprawnioną spełnione postanowienia Regulaminu; 13) jeżeli przyczyna odmowy została uzgodniona odrębnie pomiędzy Klientem a Bankiem. 3. Bank niezwłocznie powiadamia Klienta o odmowie wykonania Zlecenia Płatniczego oraz, jeżeli to możliwe, o powodach odmowy i procedurze sprostowania błędów zgodnie z opisanymi w Regulaminie zasadami komunikowania się stron, chyba że powiadomienie takie jest niedopuszczalne z mocy odrębnych przepisów. 4. Strony uzgadniają, że za powiadomienie Klienta o odmowie wykonania Zlecenia Płatniczego Bank pobiera opłatę zgodnie z TOiP. 18 Terminy wykonania Przelewów wychodzących 1. Bank wykonuje Przelew Krajowy wychodzący przez uznanie rachunku Dostawcy Odbiorcy kwotą Transakcji Płatniczej nie później niż do końca następnego Dnia Roboczego od momentu otrzymania Zlecenia Płatniczego. 2. Bank wykonuje Przelew Walutowy wychodzący przez uznanie rachunku Dostawcy Odbiorcy kwotą tego Przelewu nie później niż: 1) do końca następnego Dnia Roboczego od momentu otrzymania Zlecenia Płatniczego, jeżeli Przelew Walutowy: a) jest wykonywany w EUR na rachunek Dostawcy Odbiorcy, który to Dostawca prowadzi działalność na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej lub w innym Państwie Członkowskim; b) jest wykonywany w EUR na rachunek Dostawcy Odbiorcy, który to Dostawca prowadzi działalność na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej lub w innym Państwie Członkowskim i obejmuje nie więcej niż jedno przeliczenie waluty między: EUR a PLN, jeżeli przeliczenie waluty jest dokonywane w Rzeczypospolitej Polskiej; EUR a walutą innego niż Rzeczpospolita Polska Państwa Członkowskiego spoza obszaru EUR, jeżeli przeliczenie waluty jest dokonywane w tym Państwie Członkowskim; EUR a PLN lub EUR a walutą innego niż Rzeczpospolita Polska Państwa Członkowskiego spoza obszaru EUR, dokonywanego w Państwie Członkowskim z obszaru EUR, w przypadku przelewów transgranicznych zainicjowanych w EUR; 2) do końca czwartego Dnia Roboczego od momentu otrzymania Zlecenia Płatniczego, w przypadku Transakcji Płatniczych wykonywanych w EUR, PLN lub w walucie innego Państwa Członkowskiego innych niż opisanych w pkt 1) powyżej, jeśli Dostawca Odbiorcy prowadzi działalność na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej lub innego Państwa Członkowskiego (na przykład Przelew w GBP do Holandii); 3) do końca 30 Dnia Roboczego od momentu otrzymania Zlecenia Płatniczego w pozostałych przypadkach (na przykład Przelew w USD do Rosji). 3. Terminy wskazane w ust. 1 i ust. 2 powyżej mogą być przedłużone o jeden Dzień Roboczy, w przypadku otrzymania przez Bank Zlecenia Płatniczego w formie papierowej. 4. Bank wykonuje Przelew Automatyczny poprzez uznanie oznaczonego przez Klienta Rachunku Płatniczego kwotą Przelewu Automatycznego pod koniec tego Dnia Roboczego, w którym: 1) kwota środków pieniężnych na Rachunku Płatniczym, z którego ma być wykonany Przelew Automatyczny, będzie wyższa niż ustalona przez Klienta i wskazana w dyspozycji Przelewu Automatycznego (Przelew nadwyżki środków pieniężnych); lub 2) kwota środków pieniężnych na Rachunku Płatniczym, na który ma być wykonany Przelew Automatyczny, będzie niższa niż ustalona przez Klienta i wskazana w dyspozycji Przelewu Automatycznego (Przelew w celu uzupełnienia salda). 5. Bank wykonuje Przelew Wewnętrzny poprzez uznanie rachunku bankowego Odbiorcy prowadzonego przez Bank kwotą Transakcji Płatniczej nie później niż do końca następnego Dnia Roboczego. 6. Bank wykonuje Przelew Wewnętrzny na podstawie Zlecenia Stałego w Dniu Roboczym wskazanym w treści Zlecenia Stałego, jeśli na początku tego Dnia Roboczego kwota tego Przelewu oraz prowizji lub opłaty należnej Bankowi z tytułu jego wykonania nie przekracza wysokość Salda Dostępnego. W przeciwnym razie, Bank w kolejnych Dniach Roboczych podejmuje czynności w celu wykonania takiego Przelewu, z tym że liczba Dni Roboczych w których Bank podejmuje takie czynności określona jest w Zleceniu Stałym i nie może być większa niż dziesięć. 7. Bank wykonuje Przelew Walutowy w walucie EUR poprzez uznanie rachunku Dostawcy prowadzącego działalność na terytorium Państwa Członkowskiego kwotą tego Przelewu w tym samym Dniu Roboczym pod warunkiem oznaczenia Zlecenia Płatniczego dotyczącego takiego Przelewu jako pilne oraz dostarczenia takiego Zlecenia Płatniczego do Banku do godziny w Dniu Roboczym. Po tym terminie złożone w trybie pilnym Zlecenie Płatnicze uznaje się za otrzymane w następnym Dniu Roboczym. Bank pobiera dodatkową opłatę z tytułu realizacji Zlecenia Płatniczego w trybie pilnym zgodną z TOiP.

7 8. Obciążenie Rachunku Płatniczego kwotą Przelewu wychodzącego następuje z Datą Waluty nie wcześniejszą niż moment, w którym rachunek ten został faktycznie obciążony kwotą Transakcji Płatniczej. 19 Terminy wykonania Przelewów przychodzących 1. Bank wykonuje Przelew Krajowy przychodzący poprzez uznanie Rachunku Płatniczego kwotą Transakcji Płatniczej w tym samym Dniu Roboczym, w którym rachunek Banku został uznany kwotą Transakcji Płatniczej. 2. Bank wykonuje Przelew Walutowy przychodzący w walucie EUR lub walucie innego Państwa Członkowskiego spoza obszaru EUR poprzez uznanie Rachunku Płatniczego kwotą Transakcji Płatniczej w tym samym Dniu Roboczym, w którym rachunek Banku został uznany kwotą Transakcji Płatniczej. 3. Bank odmawia wykonania Przelewu przychodzącego, jeżeli kwota takiego Przelewu przekracza PLN, EUR, franków szwajcarskich (zwanych dalej CHF ), koron czeskich (zwanych dalej CZK ), koron duńskich (zwanych dalej DKK ), funtów szterlingów (zwanych dalej GBP ), forintów węgierskich (zwanych dalej HUF ), koron norweskich (zwanych dalej NOK ), koron szwedzkich (zwanych dalej SEK ), dolarów australijskich (zwanych dalej AUD ), dolarów kanadyjskich (zwanych dalej CAD ), jenów (dalej zwanych YPY ), dolarów amerykańskich (zwanych dalej USD ), jeśli Unikatowy Identyfikator Odbiorcy jest niezgodny z nazwą Odbiorcy, na rzecz którego miał być wykonany Przelew przychodzący. 20 Nieautoryzowane Transakcje Płatnicze 1. Klient jest zobowiązany niezwłocznie powiadamiać Bank o stwierdzonych nieautoryzowanych, niewykonanych lub nienależycie wykonanych Transakcjach Płatniczych w trybie opisanym w ust. 3 poniżej. 2. Jeżeli Klient nie dokona powiadomienia, o którym mowa w ust. 1 powyżej, w terminie 13 miesięcy od dnia obciążenia Rachunku Płatniczego albo od dnia, w którym Transakcja Płatnicza miała być wykonana, roszczenia Klienta względem Banku z tytułu nieautoryzowanych, niewykonanych lub nienależycie wykonanych Transakcji Płatniczych wygasają. 3. Strony uzgadniają następujący tryb zgłaszania przez Klienta stwierdzonych nieautoryzowanych, niewykonanych lub nienależycie wykonanych Transakcjach Płatniczych: 1) poprzez zgłoszenie w placówce Banku; 2) za pośrednictwem Serwisu Telefonicznego Polbank24 (jeśli ten Instrument Płatniczy został udostępniony Klientowi przez Bank); 3) za pośrednictwem Bankowości Internetowej Polbank24 (jeśli ten Instrument Płatniczy został udostępniony Klientowi przez Bank); 4) korespondencyjnie na adres siedziby Banku. 4. Z zastrzeżeniem ust. 1 ust. 3 powyżej, w przypadku wystąpienia nieautoryzowanej Transakcji Płatniczej Bank jest zobowiązany niezwłocznie przywrócić obciążony Rachunek Płatniczy do stanu, jaki istniałby, gdyby nie miała miejsca nieautoryzowana Transakcja Płatnicza. 5. Klienta obciążają w pełnej kwocie nieautoryzowane Transakcje Płatnicze, do których Klient doprowadził umyślnie albo w wyniku rażącego zaniedbania co najmniej jednego z obowiązków przewidzianych w 9 powyżej. 6. Po dokonaniu zgłoszenia zgodnie z ust. 1 i ust. 3 powyżej, Klient nie ponosi konsekwencji finansowych posłużenia się utraconym, skradzionym albo sprzeniewierzonym Instrumentem Płatniczym, chyba że doprowadził umyślnie do nieautoryzowanej Transakcji Płatniczej. 7. Bank zastrzega sobie prawo do dokonania korekty błędnie zaksięgowanej kwoty na Rachunku Płatniczym i powiadamia posiadacza Rachunku Płatniczego o dokonanej korekcie na Wyciągu. 8. Wszelkie informacje pozwalające na identyfikację Zlecenia Płatniczego, w szczególności poprzez wskazanie kwoty Transakcji Płatniczej, kwoty wszelkich opłat i prowizji oraz zastosowanego kursu walutowego Bank podaje na Wyciągu. 21 Inne postanowienia 1. Klient zobowiązany jest przed pierwszym wpływem poinformować Bank, w formie pisemnej na formularzu Banku, że na jego Rachunek Płatniczy będą wpływały środki stanowiące świadczenie z tytułu emerytury lub renty z zagranicy. W przypadku wpływu na Rachunek Płatniczy środków stanowiących świadczenia z tytułu emerytury lub renty z zagranicy, Bank pobierze należną zaliczkę na podatek dochodowy od osób fizycznych oraz składkę na ubezpieczenie zdrowotne, o ile obowiązek ich pobrania wynika ze szczególnych przepisów odpowiednio podatkowych lub ubezpieczeniowych. Zaprzestanie albo brak poboru zaliczki na podatek dochodowy od osób fizycznych przez Bank, z uwagi na zwolnienia otrzymywanej przez Klienta emerytury lub renty z zagranicy z opodatkowania podatkiem dochodowym od osób fizycznych, uzależnione jest od złożenia w Banku wraz z formularzem Banku, o którym mowa powyżej, dokumentów, w tym dokumentu instytucji zagranicznej przyznającej świadczenie (wraz z tłumaczeniem przysięgłym na język polski) stwierdzających jednoznacznie charakter przyznanego świadczenia. Za obsługę każdej takiej Transakcji Płatniczej Bank pobiera opłatę zgodnie z TOiP, o ile TOiP przewiduje taką opłatę. 2. Strony zgodnie ustalają, że w przypadku, gdy waluta Zlecenia Płatniczego nie jest zgodna z walutą Rachunku Płatniczego, Bank dokonuje przewalutowania kwoty Zlecenia Płatniczego i uznaje bądź obciąża Rachunek Płatniczy równowartością tej kwoty w walucie zgodnej z walutą rachunku. Przewalutowania Zleceń Płatniczych dokonywane są w oparciu o Kurs Walutowy z Tabeli Kursowej Banku obowiązującej w dniu i godzinie w momencie otrzymania Zlecenia Płatniczego (w oparciu o kurs kupna lub kurs sprzedaży zgodnie z obowiązującymi zasadami ich stosowania). Rozdział 2. Szczegółowe warunki realizacji Zleceń Płatniczych 22 Przelewy Krajowe wychodzące, Przelewy Wewnętrzne i Przelewy Automatyczne 1. W celu wykonania przez Bank Przelewu Krajowego wychodzącego, Przelewu Wewnętrznego i Przelewu Automatycznego Klient lub Osoba Uprawniona zobowiązany jest do złożenia Zlecenia Płatniczego zgodnie z 14 powyżej oraz wskazania w jego treści następujących informacji: 1) numeru Rachunku Płatniczego, z którego ma nastąpić Przelew w formacie NRB, a w przypadku Zlecenia Płatniczego składanego w placówce Banku numeru lub rodzaju Rachunku Płatniczego i jego waluty; 2) numeru rachunku Odbiorcy, na który ma być wykonany Przelew w formacie NRB, a w przypadku spłaty karty kredytowej w dedykowanej dla tego rodzaju Zlecenia Płatniczego zakładce Bankowości Internetowej Polbank24 numeru karty kredytowej; 3) danych identyfikujących Odbiorcę; 4) kwoty i waluty Przelewu; 5) Dnia Wykonania Przelewu; 6) tytułu Przelewu. 2. W celu wykonania przez Bank Przelewu Krajowego przychodzącego Płatnik Dostawcy zobowiązany jest do wskazania w jego treści następujących informacji: 1) numeru rachunku, z którego został wykonany Przelew w formacie NRB; 2) numeru rachunku Dostawcy Odbiorcy, na który ma być wykonany Przelew w formacie NRB; 3) danych identyfikujących Odbiorcę; 4) kwoty i waluty Przelewu; 5) tytułu Przelewu. 3. W odniesieniu do Przelewów Krajowych wychodzących Bank ustala następujące nieprzekraczalne terminy (godziny) w Dniu Roboczym, po których to terminach (godzinach) dostarczone i Autoryzowane Zlecenie Płatnicze uznaje się za otrzymane przez Bank w następnym Dniu Roboczym: 1) dla Zleceń Płatniczych składanych w formie elektronicznej godzina 15.00, z zastrzeżeniem 28 ust. 3 poniżej; 2) dla Zleceń Płatniczych składanych w formie papierowej w placówce Banku godzina 14.00; 3) dla Zleceń Płatniczych składanych w formie ustnej w Serwisie Telefonicznym Polbank24 godzina W odniesieniu do Przelewów Wewnętrznych i Przelewów Automatycznych Bank ustala następujące nieprzekraczalne terminy w Dniu Roboczym, po których to terminach złożone Zlecenia Płatnicze uznaje się za otrzymane w następnym Dniu Roboczym: 1) dla Zleceń Płatniczych składanych w Bankowości Internetowej Polbank24 godzina 19.00, z zastrzeżeniem 28 ust. 3 poniżej; 2) dla Zleceń Płatniczych składanych w formie papierowej w placówce Banku godzina 18.00; 3) dla Zleceń Płatniczych składanych w formie ustnej w Serwisie Telefonicznym Polbank24 godzina Przelewy Walutowe 1. W celu wykonania przez Bank Przelewu Walutowego Klient lub Osoba Uprawniona zobowiązani są do złożenia Zlecenia Płatniczego zgodnie z 14 powyżej oraz wskazania w jego treści następujących informacji: 1) numeru Rachunku Płatniczego, z którego ma nastąpić Przelew w formacie NRB, a w przypadku Zlecenia Płatniczego składanego w placówce Banku numeru lub rodzaju Rachunku Płatniczego i jego waluty; 2) w przypadku kierowania transakcji do krajów, dla których numer rachunku bankowego oznacza się w formacie IBAN numeru rachunku w tym standardzie oraz poprawnego, ośmio lub jedenastoznakowego kodu BIC Dostawcy Odbiorcy; 3) w przypadku kierowania transakcji do pozostałych krajów, z zastrzeżeniem pkt 4) poniżej numeru rachunku Odbiorcy oraz poprawnego, ośmio lub jedenastoznakowego kodu BIC Dostawcy Odbiorcy; 4) w przypadku kierowania transakcji w USD do Dostawcy w Stanach Zjednoczonych zamiast kodu BIC tzw. numeru FedWire (FW) lub ABA (dziewięciocyfrowy kod bankowy identyfikujący banki w systemach rozliczeniowych na terenie USA) oraz pełnej nazwy Dostawcy Odbiorcy wraz z nazwą kraju; 5) danych identyfikujących Odbiorcę (pełną nazwę, adres i kraj); 6) kwoty i waluty Przelewu; 7) tytułu Przelewu; 8) Dnia Wykonania Przelewu; 9) wyboru sposobu naliczenia opłat (jeśli dotyczy zgodnie z 24 poniżej); 10) dla Zleceń Płatniczych składanych w Bankowości Internetowej Polbank24 sygnatury dokumentu, którego dotyczy Zlecenie Płatnicze. 2. W przypadku, gdy Zlecenie Płatnicze w walucie jednego z Państw Członkowskich kierowane jest do Dostawcy Odbiorcy prowadzącego działalność na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej lub na terytorium innego Państwa Członkowskiego wymagane jest podanie numeru rachunku wyłącznie w formacie IBAN. 3. W odniesieniu do Przelewów Walutowych złożonych w formie elektronicznej Bank ustala nieprzekraczalny termin na godzinę w Dniu Roboczym, po którym to terminie złożone Zlecenia Płatnicze uznaje się za otrzymane w następnym Dniu Roboczym. 4. W odniesieniu do Przelewów Walutowych złożonych w formie papierowej Bank ustala nieprzekraczalny termin na godzinę w Dniu Roboczym, po którym to terminie złożone Zlecenia Płatnicze uznaje się za otrzymane w następnym Dniu Roboczym. 24 Opłaty za Przelewy Walutowe 1. W odniesieniu do Przelewów Walutowych wykonywanych w walucie któregokolwiek Państwa Członkowskiego i gdy rachunek Odbiorcy prowadzony jest w jednym z Państw Członkowskich, które to Przelewy nie wiążą się z przeliczaniem waluty (waluta przelewu zgodna z walutą Rachunku Płatniczego Płatnika), Płatnik i Odbiorca ponoszą opłaty i prowizje określone w umowie zawartej odpowiednio z Dostawcą Płatnika i Dostawcą Odbiorcy (zasada SHA). Oznacza to, że w odniesieniu do ww. Przelewów Klient ponosi opłaty określone w Umowie Konta (w tym w Regulaminie i TOiP). 2. W odniesieniu do Przelewów Walutowych wykonywanych w walucie któregokolwiek Państwa Członkowskiego i gdy rachunek Odbiorcy prowadzony jest w jednym z Państw Członkowskich, a Przelew jest w walucie innej niż waluta Rachunku Płatniczego Klienta, tj. wymaga przeliczenia waluty, Klient może dokonać wyboru sposobu naliczenia opłat zgodnie z zasadą: 1) SHA opłaty i prowizje dzielone są odpowiednio pomiędzy Klienta i Odbiorcę (Klient ponosi opłaty i prowizje Banku a Odbiorca ponosi wszystkie pozostałe opłaty i prowizje); albo 2) OUR opłaty i prowizje pokrywane są wyłącznie przez Klienta; albo 3) BEN opłaty i prowizje pokrywane są wyłącznie przez Odbiorcę. 3. W przypadku wyboru przez Klienta lub Osobę Uprawnioną zasady OUR, Bank obciąży Rachunek Płatniczy Klienta kwotą opłat lub prowizji wskazanymi w TOiP odrębnymi od kwoty Przelewu Walutowego. W treści Wyciągu Bank wyszczególnia wówczas pełną kwotę Transakcji Płatniczej i kwoty pobranych opłat lub prowizji. 4. W przypadku wyboru przez Klienta lub Osobę Uprawnioną zasady SHA, Bank obciąża Rachunek Płatniczy Klienta wskazany w Zleceniu Płatniczym kwotą opłat i prowizji wskazaną w TOiP odrębną od kwoty Przelewu Walutowego. W treści Wyciągu Bank wyszczególnia wówczas pełną kwotę Transakcji Płatniczej i kwoty pobranych opłat lub prowizji. 5. W odniesieniu do Przelewów Walutowych w walucie innej niż waluta któregokolwiek Państwa Członkowskiego lub gdy rachunek Odbiorcy prowadzony jest w państwie innym niż Państwo Członkowskie, Klient może dokonać wyboru sposobu naliczenia opłat zgodnie z zasadą: 1) SHA opłaty i prowizje dzielone są odpowiednio pomiędzy Klienta i Odbiorcę; albo 2) OUR opłaty i prowizje pokrywane są wyłącznie przez Klienta; albo 3) BEN opłaty i prowizje pokrywane są wyłącznie przez Odbiorcę. 6. W przypadku wyboru przez Klienta zasady BEN, Bank obciąża Rachunek Płatniczy Klienta wskazany w Przelewie Walutowym pełną kwotą i pomniejsza kwotę Przelewu o opłaty i prowizje należne Bankowi, które są pokrywane przez Odbiorcę. 7. W przypadku, gdy opłaty Dostawcy z tytułu Przelewu Walutowego obciążają Klienta, Klient zobowiązuje się do ich pokrycia. 8. Opłaty Dostawcy, do których pokrycia jest zobowiązany Klient obciążają Rachunek Płatniczy, z którego wykonywany jest Przelew Walutowy. 25 Zlecenie Stałe 1. Bank określa w Tabeli Oprocentowania, dla których rodzajów Rachunków Płatniczych i w jakiej walucie Bank udostępnia Zlecenie Stałe. 2. Zlecenie Stałe może być złożone: 1) przez Klienta lub Osobę Uprawnioną w placówce Banku; 2) przez Klienta przy użyciu Serwisu Telefonicznego Polbank24 (jeśli ten Instrument Płatniczy został udostępniony Klientowi przez Bank); 3) w inny sposób uzgodniony indywidualnie przez Bank z Klientem lub Osobą Uprawnioną. 3. W celu wykonania przez Bank Zlecenia Stałego Klient lub Osoba Uprawniona zobowiązany jest do złożenia Zlecenia Płatniczego zgodnie z 14 powyżej oraz wskazania w jego treści następujących informacji: 1) numeru Rachunku Płatniczego, z którego ma nastąpić wykonanie Zlecenia Stałego w formacie NRB, a w przypadku Zlecenia Stałego składanego w placówce Banku numeru lub rodzaju Rachunku Płatniczego i jego waluty; 2) numeru rachunku bankowego Odbiorcy, na który ma być wykonany Przelew w formacie NRB; 3) danych identyfikujących Odbiorcę; 4) kwoty i waluty Zlecenia Stałego; 7

8 5) dnia realizacji Zlecenia Stałego; 6) daty pierwszej realizacji Zlecenia Stałego; 7) daty wygaśnięcia Zlecenia Stałego; 8) tytułu Zlecenia Stałego; 9) cyklu płatności, w tym częstotliwości wykonywania Zlecenia Stałego. 4. Klient lub Osoba Uprawniona może odwołać lub zmienić Zlecenie Stałe albo odwołać każdą Transakcję Płatniczą w ramach Zlecenia Stałego w placówce Banku lub przy użyciu Serwisu Telefonicznego Polbank24 w każdym czasie, jednak nie później niż do godziny Dnia Roboczego poprzedzającego uzgodniony dzień wykonania kolejnej Transakcji Płatniczej w ramach Zlecenia Stałego. 5. Odwołanie Zlecenia Stałego jest równoznaczne z zaprzestaniem wykonywania przez Bank usługi Zlecenia Stałego. Odwołanie Transakcji Płatniczej w ramach Zlecenia Stałego jest równoznaczne z odwołaniem Zlecenia Stałego. 6. Bank nie wykonuje Zleceń Stałych na rzecz Urzędów Skarbowych i Zakładu Ubezpieczeń Społecznych. 7. W przypadku, gdy Dniem Wykonania Transakcji Płatniczej w ramach Zlecenia Stałego jest/są dzień/ dni inny/e niż Dzień Roboczy Transakcja Płatnicza w ramach Zlecenia Stałego wykonywana jest w najbliższym Dniu Roboczym. Przy czym jeśli Dniem Wykonania Transakcji Płatniczej w ramach Zlecenia Stałego jest 29, 30 lub 31 dzień miesiąca w miesiącach nieposiadających tego dnia, Transakcja Płatnicza w ramach Zlecenia Stałego wykonywana jest ostatniego dnia miesiąca kalendarzowego, z uwzględnieniem zdania poprzedniego. 26 Transakcje Kartowe 1. Wszelkie rozliczenia Transakcji Kartowych dokonywane są w walucie Rachunku Płatniczego, do którego została wydana Karta. 2. Transakcje Kartowe realizowane są do wysokości Salda Dostępnego, z uwzględnieniem dziennych limitów wydatków i dziennych limitów ilościowych dla transakcji gotówkowych oraz bezgotówkowych określonych w TOiP. Klient może zmieniać wysokość limitów w granicach określonych przez Bank. W przypadku Karty wydanej Małoletniemu wysokość limitów może zmieniać tylko Przedstawiciel Ustawowy. 3. Klient zobowiązany jest utrzymywać na Rachunku Płatniczym, do którego została wydana Karta, środki zapewniające rozliczenie wszystkich dokonanych Transakcji Kartowych oraz należnych opłat i prowizji. 4. Z zastrzeżeniem ust. 5 i 6 poniżej, momentem otrzymania przez Bank Zlecenia Płatniczego dotyczącego Transakcji Kartowej jest Dzień Roboczy, w którym Bank otrzymał z Organizacji Płatniczej informację o Transakcji Kartowej do rozliczenia (pełnego pliku rozliczeniowego). Termin otrzymania przez Bank z Organizacji Płatniczej informacji o Transakcji Kartowej wynosi do trzech Dni Roboczych od dnia jej wykonania przez Klienta. 5. W przypadku dokonywania Transakcji Kartowej w postaci wpłaty gotówki do Urządzenia zlokalizowanego w placówce Banku lub wypłaty gotówki z bankomatu, momentem otrzymania przez Bank Zlecenia Płatniczego jest dzień, w którym Transakcja Płatnicza została dokonana, a w przypadku dokonania Transakcji Płatniczej po godzinie w Dzień Roboczy lub w dniu innym niż Dzień Roboczy jest to najbliższy Dzień Roboczy. 6. Transakcje Kartowe dokonane w innej walucie niż waluta Rachunku Płatniczego przewalutowane są na walutę Rachunku Płatniczego z zastosowaniem kursów walut obowiązujących w Organizacji Płatniczej w dniu przewalutowania Transakcji Kartowej. Opis sposobu przewalutowania Transakcji Kartowych na walutę Rachunku Płatniczego Bank podaje na Stronie Internetowej Banku. 27 Wpłata i wypłata gotówki 1. Bank przyjmuje wpłaty gotówki na Rachunek Płatniczy i dokonuje wypłaty gotówki z Rachunku Płatniczego, z uwzględnianiem zasad opisanych w niniejszym paragrafie. 2. Waluta wpłaty gotówki może być dokonana tylko na Rachunek Płatniczy prowadzony w tej walucie. 3. Bank nie prowadzi skupu i sprzedaży walut obcych, nie przyjmuje wpłat gotówki w walutach obcych w bilonie i nie dokonuje wypłat gotówki w walutach obcych w bilonie oraz nie dokonuje wymiany walut obcych w bilonie na banknoty i odwrotnie. 4. Bank przyjmuje wpłaty gotówki na Rachunek Płatniczy w placówkach Banku lub do bankomatów zlokalizowanych w placówkach Banku przy jednoczesnym użyciu Karty, z tym że lista takich bankomatów dostępna jest na Stronie Internetowej Banku oraz w placówkach Banku (na wniosek Klienta). 5. W przypadku wpłat gotówki dokonywanych w bankomacie: 1) wpłaty mogą być przyjmowane wyłącznie w banknotach w PLN, zgodnie z instrukcjami bankomatu; 2) bankomat dokonuje sprawdzenia autentyczności banknotów i zwraca banknoty uznane za niespełniające warunków skupu, a następnie przelicza pozostałą kwotę wpłaty. 6. Lista walut obcych i nominałów, w których mogą być dokonywane wpłaty gotówki na Rachunek Płatniczy dostępna jest na Stronie Internetowej Banku oraz w placówkach Banku (na wniosek Klienta). 7. W odniesieniu do wpłat gotówki w placówce Banku na Rachunek Płatniczy, Bank udostępnia Klientowi środki pieniężne niezwłocznie, nie później niż w tym samym Dniu Roboczym po otrzymaniu Zlecenia Płatniczego i środków pieniężnych. 8. Bank zastrzega sobie prawo odmowy przyjęcia: 1) zniszczonych banknotów i monet; 2) banknotów innych walut obcych niż USD, EUR, CHF; 3) monet innych niż PLN. 9. Bank dokonuje wypłaty gotówki z Rachunku Płatniczego w placówkach Banku lub przy użyciu Karty w bankomatach oznaczonych symbolem Visa Electron lub MasterCard. 10. W przypadku wypłat gotówki dokonywanych w bankomacie wypłaty są dokonywane zgodnie z instrukcjami bankomatu. 11. Wypłaty gotówki w placówkach Banku w wysokości nieobjętej Zgłoszeniem Wypłaty Gotówki wykonywane są przez Bank w tym Dniu Roboczym, w którym Zlecenie Płatnicze zostało otrzymane przez Bank. 12. Zgłoszenie Wypłaty Gotówki powinno być złożone w placówce Banku i podpisane przez Klienta lub Osobę Uprawnioną zgodnie z Wzorem Podpisu. Ustala się godzinę jako nieprzekraczalny termin w Dniu Roboczym, po którym to terminie złożone Zgłoszenie Wypłaty Gotówkowej uznaje się za otrzymane przez Bank w następnym Dniu Roboczym. 13. Termin wypłaty przez Bank i odbioru przez Klienta lub Osobę Uprawnioną gotówki objętej Zgłoszeniem Wypłaty Gotówki oraz miejsce jej odbioru (właściwa placówka Banku) jest uzgadniany przez Klienta lub Osobę Uprawnioną z Bankiem i wskazywany w Zgłoszeniu Wypłaty Gotówki, z tym że termin ten nie będzie wcześniejszy niż godzina drugiego Dnia Roboczego od momentu otrzymania przez Bank Zgłoszenia Wypłaty Gotówki (czyli w przypadku Zgłoszenia Wypłaty Gotówki o godzinie w poniedziałek będący Dniem Roboczym, najwcześniejszy możliwy do uzgodnienia przez strony termin odbioru gotówki to czwartek godzina 15.00, przy założeniu, że wtorek, środa i czwartek jest Dniem Roboczym). W przypadku braku odbioru przez Klienta lub Osobę Uprawnioną całości lub części kwoty gotówki przygotowanej przez Bank na podstawie Zgłoszenia Wypłaty Gotówki, w terminie 3 Dni Roboczych od uzgodnionego przez strony terminu jej odbioru, Bank pobiera opłatę zgodnie z TOiP. 14. Bank dokonuje wypłaty gotówki z Rachunku Płatniczego w następujących walutach obcych: USD, EUR, CHF lub w innych walutach obcych, w których Bank prowadzi Rachunki Płatnicze, wyłącznie w tych placówkach Banku, w których prowadzona jest obsługa kasowa w walutach obcych. Lista placówek Banku prowadzących obsługę kasową w walutach obcych dostępna jest na Stronie Internetowej Banku, w Serwie Telefonicznym Polbank24 oraz w placówkach Banku na wniosek Klienta ( Lista Placówek ). Lista Placówek zawiera rozróżnienie na: (1) placówki, w których prowadzona jest obsługa wyłącznie w banknotach 100 USD oraz 50 EUR oraz (2) placówki, w których prowadzona jest obsługa w USD, EUR i CHF lub w innych walutach, w których Bank prowadzi Rachunki Płatnicze w banknotach o każdym nominale. Bank przyjmuje i realizuje Zlecenie Płatnicze dotyczące wypłaty ww. walut obcych zgodnie z następującymi zasadami: 1) kwotę 100 USD lub 50 EUR lub wielokrotność tych nominałów, jednak w kwocie nie wyższej niż wymagającej uprzedniego Zgłoszenia Wypłaty Gotówki Bank wypłaca w każdej placówce Banku z Listy Placówek, w tym samym Dniu Roboczym, w którym Zlecenie Płatnicze zostało otrzymane przez Bank; 2) inną niż wskazaną powyżej kwotę w USD lub EUR oraz każdą kwotę w CHF lub w innych walutach obcych, w których Bank prowadzi Rachunki Płatnicze Bank wypłaca w tej placówce Banku z Listy Placówek, w której prowadzona jest obsługa w USD, EUR i CHF lub w innych walutach obcych w których Bank prowadzi Rachunki Płatnicze, w banknotach o każdym nominale (z zastrzeżeniem, że Klient nie ma możliwości wyboru nominału banknotów), po uprzednim Zgłoszeniu Wypłaty Gotówki przez Klienta, w terminie uzgodnionym przez strony zgodnie z zasadami opisanymi w ust. 13 powyżej; 3) Bank nie realizuje wypłat gotówki w walutach obcych w bilonie, wobec czego w przypadkach, o których mowa w pkt 2) powyżej, gdy kwota wskazana w Zleceniu Płatniczym dotyczącym wypłaty nakazywałaby wypłatę waluty obcej w bilonie (np. w kwocie niższej niż 10 CHF, 5 EUR lub 1 USD), Bank wypłaca tę kwotę w PLN po dokonaniu przewalutowania według średniego kursu Narodowego Banku Polskiego obowiązującego w momencie wykonania Zlecenia Płatniczego. 28 Odpowiedzialność za wykonanie Transakcji Płatniczych 1. Zlecenie Płatnicze uznaje się za wykonane prawidłowo na rzecz właściwego Odbiorcy, jeżeli zostało wykonane zgodnie z Unikatowym Identyfikatorem Odbiorcy wskazanym w treści Zlecenia Płatniczego, bez względu na dostarczone przez Klienta inne informacje dodatkowe. 2. Jeżeli Unikatowy Identyfikator Odbiorcy podany przez Klienta lub osobę Uprawnioną jest nieprawidłowy, Bank nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie Transakcji Płatniczej. W takiej sytuacji Bank jest jednak zobowiązany podjąć działania w celu odzyskania kwoty Transakcji Płatniczej. Strony zgodnie ustalają, że w takiej sytuacji Bank pobiera od Klienta opłatę za podjęcie działań w celu odzyskania środków tej kwoty zgodnie z TOiP. 3. Bank nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie Transakcji Płatniczej (Zlecenia Płatniczego) w przypadku wystąpienia Siły Wyższej lub jeżeli niewykonanie lub nienależyte wykonanie Transakcji Płatniczej (Zlecenia Płatniczego) wynika z innych przepisów prawa (np. z przepisów o przeciwdziałaniu wprowadzaniu do obrotu finansowego wartości majątkowych pochodzących z nielegalnych lub nieujawnionych źródeł). 4. Z zastrzeżeniem ust. 1 ust. 3 powyżej oraz 20 ust. 1 ust. 3 powyżej, w przypadku, gdy Zlecenie Płatnicze zostało zainicjowane przez Klienta lub Osobę Uprawnioną, Bank ponosi wobec Klienta odpowiedzialność za prawidłowe wykonanie Transakcji Płatniczej, chyba że udowodni, że rachunek Dostawcy Odbiorcy został uznany kwotą Transakcji Płatniczej w terminie określonym w 18 powyżej. Jeżeli Bank ponosi ww. odpowiedzialność, Bank bez zbędnej zwłoki zwraca Klientowi kwotę niewykonanej lub nienależycie wykonanej Transakcji Płatniczej oraz przywraca obciążony Rachunek Płatniczy do stanu, jaki istniałby, gdyby nie miało miejsca niewykonanie lub nienależyte wykonanie Transakcji Płatniczej. Odpowiedzialność Banku obejmuje także opłaty oraz odsetki, którymi został obciążony Klient w rezultacie niewykonania lub nienależytego wykonania Transakcji Płatniczej. 5. W przypadku każdej niewykonanej lub nienależycie wykonanej Transakcji Płatniczej zainicjowanej przez Klienta lub Osobę Uprawnioną, Bank bez względu na odpowiedzialność ponoszoną zgodnie z ust. 4 powyżej, na wniosek Klienta podejmuje niezwłocznie działania w celu prześledzenia Transakcji Płatniczej i powiadamia Klienta o ich wyniku. 6. Z zastrzeżeniem ust. 1 ust. 3 powyżej oraz 20 ust. 1 ust. 3 powyżej, w przypadku Przelewu przychodzącego (gdy Klient jest Odbiorcą Transakcji Płatniczej), po uznaniu rachunku Banku kwotą Transakcji Płatniczej Bank ponosi wobec Klienta odpowiedzialność za niewykonanie lub nienależyte wykonanie Transakcji Płatniczej zgodnie z 19 powyżej. 7. Jeżeli Bank ponosi odpowiedzialność, zgodnie z ust. 6 powyżej, Bank niezwłocznie uznaje Rachunek Płatniczy Klienta odpowiednią kwotą w celu doprowadzenia Rachunku Płatniczego do stanu jaki istniałby, gdyby nie miało miejsca niewykonanie lub nienależyte wykonanie Transakcji Płatniczej. 29 Inne postanowienia dotyczące warunków realizacji Zleceń Płatniczych 1. Klient, składając Przelew Walutowy, wyraża zgodę na przekazanie przez Bank instytucji pośredniczącej przy wykonaniu tego Przelewu danych osobowych zawartych w tym zleceniu w celu jego wykonania oraz oświadcza, iż znane mu jest prawo wglądu do danych osobowych i ich poprawiania. Prawo to będzie realizował za pośrednictwem Banku. Jeżeli Klient w momencie złożenia Zlecenia Płatniczego oświadczy, że nie wyraża zgody na przekazanie instytucji pośredniczącej danych osobowych, Bank odmawia przyjęcia Przelewu Walutowego. 2. W przypadku odmowy realizacji Zlecenia Płatniczego lub dokonania innej czynności zgodnie z niniejszym paragrafem Bank poinformuje o tym fakcie podmiot, który zlecił Bankowi wykonanie Zlecenia Płatniczego lub dokonanie innej czynności albo stronę umowy, o ile dokonanie czynności wynika z umowy, której stroną jest Bank. 3. W przypadku Przelewów Walutowych przychodzących Zlecenia Płatnicze muszą zawierać informacje dotyczące Płatnika, takie jak imię i nazwisko, adres i numer Rachunku Płatniczego. W przypadku osoby fizycznej adres może być zastąpiony przez datę i miejsce urodzenia Płatnika lub Unikatowy Identyfikator. 4. W przypadku braku informacji, o których mowa w ust. 3 powyżej, w związku z koniecznością wypełnienia wymogów FATF VII, zaleceń Bazylejskiego Komitetu Nadzoru Bankowego oraz wymogów w zakresie przeciwdziałania praniu pieniędzy lub finansowania terroryzmu, Bank ma prawo zwrócić się do Dostawcy Płatnika z prośbą o uzupełnienie zlecenia, a w sytuacji braku odpowiedzi może zwrócić Przelew do Dostawcy Płatnika, obciążając rachunek Klienta kwotą wcześniej dokonanego uznania. 5. W sytuacji, gdy dojdzie do przekroczenia Salda Dostępnego Klient zobowiązany jest do natychmiastowego zwrotu na Rachunek kwoty, która spowodowała przekroczenia Salda Dostępnego. Kwota, która spowodowała przekroczenia Salda Dostępnego staje się wymagalną wierzytelnością Banku z tytułu Umowy Konta w pierwszym dniu po dacie, w której nastąpiło przekroczenia Salda Dostępnego. Od niezwróconej przez Klienta kwoty przekroczenia Salda Dostępnego, Bank może naliczać odsetki ustawowe za opóźnienie w spłacie tej kwoty (zgodnie z art. 481 Kodeksu Cywilnego). 30 Postępowanie Banku w przypadku śmierci Klienta oraz dyspozycja na wypadek śmierci 1. O ile powszechnie obowiązujące przepisy prawa to przewidują, Klient może polecić pisemnie Bankowi dokonanie po swojej śmierci wypłaty z Rachunku wskazanym przez siebie osobom, określonym w tych przepisach (dyspozycja na wypadek śmierci). W tym celu Klient składa dyspozycję na wypadek śmierci w formie pisemnej przy użyciu formularza obowiązującego w Banku w dowolnej placówce Banku. 2. O ile powszechnie obowiązujące przepisy prawa nie stanowią inaczej, w przypadku Rachunku Wspólnego nie jest dopuszczalne złożenie dyspozycji na wypadek śmierci ani wniosku o wypłatę kwot wydatkowanych na koszty pogrzebu. 3. Dyspozycja na wypadek śmierci może być w każdym czasie zmieniona lub odwołana w formie pisemnej wyłącznie przez Klienta. 4. Bank wykonuje dyspozycję na wypadek śmierci zgodnie z przepisami prawa i zasadami wskazanymi w treści podpisanej przez Klienta i złożonej w placówce Banku na ww. formularzu dyspozycji. Bank dokonuje wypłaty środków z tytułu realizacji dyspozycji na wypadek śmierci po otrzymaniu wiarygodnych dokumentów potwierdzających zgon Klienta. Za wiarygodne dokumenty potwierdzające śmierć Klienta uznaje się: 1) pełny lub skrócony odpis aktu zgonu; 2) świadectwo zgonu; 3) pismo organu rentowego; 4) pismo z policji, z sądu, od komornika; oraz 5) inny wiarygodny dokument potwierdzający fakt śmierci Klienta. W przypadku, gdy dany dokument nasuwa wątpliwości co do jego autentyczności lub potwierdzenia faktu lub daty śmierci Klienta lub też zachodzą inne istotne okoliczności skutkujące wątpliwościami, co do faktu lub daty śmierci Klienta, Bank będzie uznawał za dokument potwierdzający fakt śmierci pełny lub skrócony odpis aktu zgonu Klienta, chyba że co innego wynika z orzeczenia sądu lub przepisów prawa. Kwota środków wypłacona z tytułu realizacji dyspozycji na wypadek śmierci nie może przekroczyć kwoty ustalonej przepisami prawa. 8

9 5. Z dniem złożenia dyspozycji na wypadek śmierci Klient ma obowiązek powiadomienia osób uprawnionych z dyspozycji na wypadek śmierci. Bank nie będzie prowadził poszukiwań osoby uprawnionej z dyspozycji na wypadek śmierci, ani nie ma obowiązku informować tej osoby o fakcie śmierci Klienta. 6. W przypadku śmierci Klienta wypłata z tytułu kosztów pogrzebu ma pierwszeństwo przed wypłatą z tytułu dyspozycji na wypadek śmierci oraz pierwszeństwo przed wypłatą spadkobiercy, o ile osoba uprawniona do wypłaty kosztów pogrzebu zgłosi swe roszczenie do Banku przed datą wypłaty z tytułu dyspozycji na wypadek śmierci lub przed datą wypłaty środków zapisobiorcy windykacyjnemu, a jeśli nie ustanowiono zapisu windykacyjnego przed wypłatą spadkobiercy. W przypadku, gdy Klient złożył w Banku dyspozycję na wypadek śmierci, jeśli po jego śmierci zgłosi się do Banku zapisobiorca windykacyjny albo spadkobierca, Bank wypłaci zapisobiorcy windykacyjnemu, a jeśli go nie ustanowiono spadkobiercy odpowiednią kwotę środków zdeponowanych na Rachunku pomniejszoną o kwotę, która zostanie wypłacona osobom uprawnionym wskazanym w dyspozycji na wypadek śmierci. W przypadku, gdy kwota zdeponowana na Rachunku wystarczy jedynie na realizację dyspozycji na wypadek śmierci, Bank nie dokonuje innych wypłat, za wyjątkiem ewentualnej wypłaty kosztów pogrzebu. 7. W przypadku, gdy postanowienie o stwierdzeniu nabycia spadku albo sporządzony w prawem przepisanej formie zarejestrowany akt poświadczenia dziedziczenia po Kliencie zawierają adnotację o osobie zapisobiorcy windykacyjnego i przedmiocie zapisu windykacyjnego, Bank uznaje, że Klient ustanowił zapisobiorcę windykacyjnego i dokonuje wypłat zgodnie z ust. 6 powyżej. 8. Postanowienia Regulaminu odnoszące się do spadkobierców stosuje się odpowiednio do zapisobiorcy windykacyjnego legitymującego się postanowieniem o stwierdzeniu nabycia spadku albo sporządzonym w prawem przepisanej formie zarejestrowanym aktem poświadczenia dziedziczenia zawierającym adnotację o osobie zapisobiorcy windykacyjnego i przedmiocie zapisu windykacyjnego, z zastrzeżeniem, iż w przypadku, gdy osobą uprawnioną jest zapisobiorca windykacyjny ma on pierwszeństwo przed spadkobiercą. 9. Do dnia poprzedzającego dzień dostarczenia do Banku wiarygodnego dokumentu potwierdzającego śmierć Klienta Bank pobiera należne do tego dnia opłaty i prowizje, nalicza odsetki, dostarcza Wyciągi oraz wykonuje Transakcje Płatnicze. 10. W dniu dostarczenia do Banku wiarygodnego dokumentu potwierdzającego śmierć Klienta Umowa Konta i Umowa Karty ulegają rozwiązaniu. Bank wstrzymuje wykonywanie dyspozycji oraz zaprzestaje wysyłania Wyciągów, a środki zgromadzone na Rachunkach wypłaca wyłącznie uprawnionym osobom. Po śmierci Klienta Bank wypłaca również ze środków zgromadzonych na Rachunku, tytułem zwrotu nadpłaconych świadczeń z ubezpieczenia lub zabezpieczenia społecznego organowi wpłacającemu to świadczenie lub uposażenie kwotę równą wpłatom na Rachunek dokonanym przez organ wpłacający świadczenie z ubezpieczenia lub zabezpieczenia społecznego lub uposażenie w stanie spoczynku, które nie przysługiwały za okres po śmierci Klienta. 11. W wyjątkowych przypadkach Bank ma prawo zablokować Rachunek na podstawie podanej do wiadomości publicznej i niebudzącej wątpliwości informacji o śmierci Klienta. W takich przypadkach Umowa Konta i Umowa Karty nie ulega rozwiązaniu, Bank pobiera należne opłaty i prowizje z tytułu Umowy Konta i Umowy Karty, nalicza odsetki, sporządza i dostarcza Wyciągi oraz wykonuje Transakcje Płatnicze, do momentu dostarczenia wiarygodnego dokumentu potwierdzającego śmierć Klienta, o którym mowa w ust. 4 powyżej. 31 Szczegółowe zasady wypłat z Rachunków w przypadku śmierci Klienta 1. Śmierć Klienta wywołuje także opisane w niniejszym paragrafie skutki w zakresie roszczeń żyjącego Współposiadacza (w przypadku Rachunków Wspólnych) lub roszczeń zapisobiorcy windykacyjnego albo spadkobierców. 2. W przypadku otrzymania przez Bank wiarygodnego dokumentu potwierdzającego: 1) śmierć Klienta na rzecz którego Bank prowadzi indywidualny Rachunek środki zgromadzone na Rachunku, z zastrzeżeniem ewentualnego dokonania wcześniejszej wypłaty z tytułu poniesionych kosztów pogrzebu lub realizacji dyspozycji na wypadek śmierci Bank wypłaci zapisobiorcy windykacyjnemu, a jeśli nie ustanowiono zapisobiorcy windykacyjnego spadkobiercy, po uprzednim przedstawieniu prawomocnego postanowienia sądu o stwierdzeniu nabycia spadku lub zarejestrowanego aktu poświadczenia dziedziczenia sporządzonego przez notariusza, a w przypadku, gdy nie ustanowiono zapisobiorcy windykacyjnego i jest więcej niż jeden spadkobierca, po złożeniu dodatkowo w Banku, przez wszystkich uprawnionych, oświadczenia o dziale spadku w zakresie środków zdeponowanych na Rachunku albo doręczeniu dokonanego już działu spadku lub częściowego działu spadku w zakresie środków zdeponowanych na Rachunku lub Rachunkach, w formie aktu notarialnego lub orzeczenia sądu; 2) śmierć Klienta, który jest jednym ze Współposiadaczy Rachunku Wspólnego: a) w przypadku prowadzenia Rachunku Wspólnego na rzecz dwóch osób: połowę środków zgromadzonych na Rachunku Bank wypłaci żyjącemu Współposiadaczowi; b) w przypadku prowadzenia Rachunku Wspólnego na rzecz trzech osób: po 1/3 środków zgromadzonych na Rachunku Bank wypłaci żyjącemu drugiemu i trzeciemu Współposiadaczowi; a pozostałą część środków zgromadzonych na Rachunku Bank wypłaci zapisobiorcy windykacyjnemu, a jeśli nie ustanowiono zapisobiorcy windykacyjnego spadkobiercy, po uprzednim przedstawieniu prawomocnego postanowienia sądu o stwierdzeniu nabycia spadku lub zarejestrowanego aktu poświadczenia dziedziczenia sporządzonego przez notariusza, a w przypadku, gdy nie ustanowiono zapisobiorcy windykacyjnego i jest więcej niż jeden spadkobierca, po złożeniu dodatkowo w Banku, przez wszystkich uprawnionych, oświadczenia o dziale spadku w zakresie środków zdeponowanych na Rachunku albo doręczeniu dokonanego już działu spadku lub częściowego działu spadku w zakresie środków zdeponowanych na Rachunku lub Rachunkach, w formie aktu notarialnego lub orzeczenia sądu; 3) śmierć dwóch Klientów będących Współposiadaczami Rachunku Wspólnego: a) w przypadku prowadzenia Rachunku Wspólnego na rzecz dwóch osób: połowę środków zgromadzonych na Rachunku Bank wypłaci zapisobiorcy windykacyjnemu, a jeśli nie ustanowiono zapisobiorcy windykacyjnego spadkobiercy uprawnionemu po jednym ze Współposiadaczy, a drugą połowę zapisobiorcy windykacyjnemu, a jeśli nie ustanowiono zapisobiorcy windykacyjnego spadkobiercy uprawnionemu po drugim ze Współposiadaczy; b) w przypadku prowadzenia Rachunku Wspólnego na rzecz trzech osób: 1/3 środków zgromadzonych na Rachunku Bank wypłaci żyjącemu Współposiadaczowi, 1/3 środków zgromadzonych na Rachunku Bank wypłaci zapisobiorcy windykacyjnemu, a jeśli nie ustanowiono zapisobiorcy windykacyjnego spadkobiercy uprawnionemu po jednym ze Współposiadaczy oraz 1/3 środków zgromadzonych na Rachunku Bank wypłaci zapisobiorcy windykacyjnemu, a jeśli nie ustanowiono zapisobiorcy windykacyjnego spadkobiercy uprawnionemu po drugim ze Współposiadaczy; po uprzednim przedstawieniu prawomocnego postanowienia sądu o stwierdzeniu nabycia spadku lub zarejestrowanego aktu poświadczenia dziedziczenia sporządzonego przez notariusza, a w przypadku, gdy nie ustanowiono zapisobiorcy windykacyjnego i jest więcej niż jeden spadkobierca, po złożeniu dodatkowo w Banku, przez wszystkich uprawnionych, oświadczenia o dziale spadku w zakresie środków zdeponowanych na Rachunku albo doręczeniu dokonanego już działu spadku lub częściowego działu spadku w zakresie środków zdeponowanych na Rachunku/Rachunkach, w formie aktu notarialnego lub orzeczenia sądu; 4) śmierć trzech Klientów będących Współposiadaczami Rachunku Wspólnego po 1/3 środków zgromadzonych na Rachunku Bank wypłaci zapisobiorcy windykacyjnemu, a jeśli nie ustanowiono zapisobiorcy windykacyjnego spadkobiercy uprawnionemu po każdym Współposiadaczu, po uprzednim przedstawieniu prawomocnego postanowienia sądu o stwierdzeniu nabycia spadku lub zarejestrowanego aktu poświadczenia dziedziczenia sporządzonego przez notariusza, a w przypadku, gdy nie ustanowiono zapisobiorcy windykacyjnego i jest więcej niż jeden spadkobierca, po złożeniu dodatkowo w Banku, przez wszystkich uprawnionych, oświadczenia o dziale spadku w zakresie środków zdeponowanych na Rachunku albo doręczeniu dokonanego już działu spadku lub częściowego działu spadku w zakresie środków zdeponowanych na Rachunku lub Rachunkach, w formie aktu notarialnego lub orzeczenia sądu. Część V. Oprocentowanie Rachunków, opłaty i prowizje, Kurs Walutowy 32 Oprocentowanie 1. Z zastrzeżeniem Rachunków Lokat środki zgromadzone na Rachunkach są oprocentowane w stosunku rocznym według zmiennej stopy procentowej, a w przypadku Rachunków Lokat według stałej stopy procentowej. Bank nalicza odsetki przyjmując, że miesiąc liczy rzeczywistą liczbę dni, a rok 365 dni. Faktyczną dzienną wysokość odsetek na Rachunkach, Bank nalicza poprzez pomnożenie kwoty środków pieniężnych na Rachunku na koniec dnia i wysokości obowiązującej w tym dniu stopy procentowej, a otrzymany iloczyn Bank dzieli przez W przypadku Rachunków o charakterze oszczędnościowym prowadzonych w PLN oprocentowanie zmienne ustalane jest przez Bank i stanowi wynik sumy lub różnicy: (1) Bazowej Stopy Procentowej oraz (2) współczynnika korygującego. 3. W dniu wejścia w życie Regulaminu lub otwarcia Rachunku, o którym mowa w ust. 2 powyżej obowiązuje stopa procentowa w wysokości określonej dla danego Rachunku w Tabeli Oprocentowania. Wysokość stopy procentowej takiego Rachunku ulega automatycznej zmianie (bez konieczności uprzedniego poinformowania Klienta przez Bank) wynikającej ze zmiany Bazowej Stopy Procentowej na zasadach określonych poniżej: 1) zmiana stopy procentowej następuje w przedostatnim Dniu Roboczym miesiąca kalendarzowego, jeżeli w miesiącu poprzedzającym miesiąc wprowadzenia zmiany ( Okres 1 ), średnia arytmetyczna Bazowej Stopy Procentowej ze wszystkich dni Okresu 1, (w których Bazowa Stopa Procentowa jest ustalana) uległa zmianie o co najmniej 0,05 punktu procentowego w stosunku do średniej arytmetycznej Bazowej Stopy Procentowej miesiąca bezpośrednio poprzedzającego Okres 1 ze wszystkich dni tego miesiąca (w których Bazowa Stopa Procentowa jest ustalana); 2) zmiana stopy procentowej jest równa zmianie Bazowej Stopy Procentowej obliczonej w zdaniu poprzednim przy zaokrągleniu do pięćsetnej części punktu procentowego; 3) pierwsza zmiana stopy procentowej wprowadzona zostanie w tym trybie nie wcześniej niż r.; 4) stopa procentowa po jej zmianie nie może być niższa niż 0%; 5) informacja o zmianach stopy procentowej jest udostępniana przez Bank w następnym Dniu Roboczym na Stronie Internetowej Banku, w Serwisie Telefonicznym Polbank24 lub w placówkach Banku poprzez udostępnienie aktualnej na ten dzień Tabeli Oprocentowania. 4. Środki zgromadzone na Rachunkach Lokat są oprocentowane w stosunku rocznym według stałej stopy procentowej w wysokości określonej w Tabeli Oprocentowania obowiązującej w dniu realizacji przez Bank dyspozycji otwarcia Rachunku Lokaty i wskazanej w potwierdzeniu otwarcia Rachunku Lokaty, z tym że w przypadku Rachunków Lokat odnawialnych dokonywane zgodnie z dyspozycją Klienta odnowienie Rachunku Lokaty jest wykonywane przez Bank na warunkach określonych w Tabeli Oprocentowania obowiązującej Klienta w dniu odnowienia Rachunku Lokaty. 5. Rodzaje oraz wysokość stóp procentowych Rachunków określa aktualnie obowiązująca Tabela Oprocentowania, udostępniana przez Bank na Stronie Internetowej Banku, w Serwisie Telefonicznym Polbank24 oraz w placówkach Banku. 6. Odsetki na Rachunku przysługują od dnia uznania Rachunku kwotą wpływu do dnia poprzedzającego ich wypłatę z tego Rachunku lub jego zamknięcia. W przypadku Rachunku Lokaty Tabela Oprocentowania może określać szczegółowe zasady naliczania przysługujących odsetek, gdy częściowa wypłata środków pieniężnych lub zamknięcie Rachunku Lokaty po wypłacie całości środków z Rachunku Lokaty następuje przed upływem terminu zapadalności Rachunku Lokaty. 7. Odsetki na Rachunku są kapitalizowane w sposób określony dla danego Rachunku w Tabeli Oprocentowania, a w przypadku Rachunku Lokaty zgodnie z dyspozycją Klienta są kapitalizowane na Rachunku Lokaty lub przelewane na Rachunek, z którego zostały pobrane środki pieniężne na otwarcie Rachunku Lokaty. 8. Bank uprawniony jest do zmiany oprocentowania Rachunków zgodnie z klauzulą modyfikacyjną i z zachowaniem trybu, które zawarte są poniżej w Części VI Zmiany i wypowiedzenie Umowy Konta i Umowy Karty. 33 Opłaty i prowizje 1. Za czynności związane z obsługą Rachunków, wykonywanie Transakcji Płatniczych i inne usługi świadczone na podstawie Umowy Konta i Umowy Karty Bank pobiera opłaty i prowizje, których wysokość, zasady naliczania i pobierania określa TOiP. Bank udostępnia Klientowi aktualnie obowiązującą TOiP na Stronie Internetowej Banku, w Serwisie Telefonicznym Polbank24 oraz w placówkach Banku. 2. Jeśli w treści Regulaminu wskazano czynności lub usługi wykonywane przez Bank bez dodatkowych opłat lub ze wskazaną częstotliwością (np. dostarczanie cyklicznie raz w miesiącu informacji dotyczących wykonanych Transakcji Płatniczych na Wyciągu), Bank może pobierać opłaty lub prowizje zgodnie z TOiP za: 1) większą częstotliwość ich wykonywania niż wymagana zgodnie z Regulaminem; 2) ich przekazywanie za pomocą innych środków porozumiewania się niż wynikających z Regulaminu. 3. Należne opłaty i prowizje są na bieżąco zapisywane w ciężar Rachunku Podstawowego lub Rachunku Dodatkowego z zastrzeżeniem zapisów Regulaminu oraz TOiP. 4. Opłata miesięczna za Kartę pobierana jest za każdą aktywowaną Kartę, za pełny miesiąc kalendarzowy, przez cały okres trwania Umowy Karty zgodnie z TOiP. Jeśli Bank pobierze z Rachunku Podstawowego, do którego została wydana Karta, opłatę za Kartę za niepełny miesiąc kalendarzowy, opłata ta jest zwracana przez Bank w tym miesiącu kalendarzowym, w którym opłata ta została pobrana przez Bank, poprzez uznanie ww. Rachunku Podstawowego. Opłata za Kartę jest nienależna Bankowi za ostatni niepełny miesiąc kalendarzowy posiadania Karty. 5. Opłata miesięczna za dostęp do Serwisu Telefonicznego Polbank24 jest pobierana od każdego Klienta, który zadeklarował chęć korzystania z tego Instrumentu Płatniczego. 6. Bank uprawniony jest do zmiany TOiP zgodnie z klauzulą modyfikacyjną i z zachowaniem trybu, które zawarte są poniżej w Części VI Zmiany i wypowiedzenie Umowy Konta i Umowy Karty. 34 Kurs Walutowy 1. Kurs kupna i sprzedaży waluty obcej zamieszczony w Tabeli Kursowej Banku jest ustalany przez Bank w każdym Dniu Roboczym na podstawie Referencyjnych Kursów Walutowych dostępnych na moment ustalania Tabeli Kursowej Banku, a ustalane w Banku spready walutowe uwzględniają następujące zasady: 1) kurs sprzedaży waluty obcej, ustalany jest jako Referencyjny Kurs Walutowy powiększony o spread walutowy ustalony dla sprzedaży waluty, który obliczany jest w następujący sposób: spread walutowy ustalony dla sprzedaży waluty = Referencyjny Kurs Walutowy x indeks marżowy sprzedaży; Przykład: kurs sprzedaży USD, przy Referencyjnym Kursie Walutowym USD wynoszącym 3,30 PLN oraz indeksie marżowym sprzedaży na poziomie 0,01, ustalany jest w następujący sposób: spread walutowy ustalony dla sprzedaży waluty = 3,30 PLN x 0,01 = 0,033 PLN i w konsekwencji kurs sprzedaży USD = 3,30 PLN + 0,033 = 3,333 PLN. 2) kurs kupna waluty obcej, ustalany jest jako Referencyjny Kurs Walutowy pomniejszony o spread walutowy ustalony dla kupna waluty, który obliczany jest w następujący sposób: spread walutowy ustalony dla kupna waluty = Referencyjny Kurs Walutowy x indeks marżowy kupna; 9

10 Przykład: kurs kupna USD, przy Referencyjnym Kursie Walutowym USD wynoszącym 3,30 PLN oraz indeksie marżowym kupna na poziomie 0,01 ustalany jest w następujący sposób: spread walutowy ustalony dla kupna waluty = 3,30 PLN x 0,01 = 0,033 PLN i w konsekwencji kurs kupna USD = 3,30 PLN 0,033 = 3,267 PLN. 2. Różnica pomiędzy, obliczonymi zgodnie z zasadami określonymi w ust. 1, kursem sprzedaży waluty obcej a kursem kupna waluty obcej stanowi spread walutowy, będący jednocześnie sumą spreadu walutowego ustalonego dla sprzedaży walut i spreadu walutowego ustalonego dla kupna walut (w przykładzie podanym w ust. 1 spread walutowy wynosi: 3,333 PLN 3,267 PLN = 0,066 PLN). 3. Wysokość ustalonych przy zastosowaniu indeksów marżowych (sprzedaży i kupna) spreadu walutowego ustalanego dla sprzedaży waluty lub spreadu walutowego ustalanego dla kupna waluty oraz spreadu walutowego nie może być wyższa niż 10% Referencyjnego Kursu Walutowego. 4. Wysokość indeksu marżowego sprzedaży oraz indeksu marżowego kupna może ulec zmianie w przypadku: 1) zmiany co najmniej jednej ze stóp procentowych ustalanych lub ogłaszanych przez banki centralne inne niż NBP lub organy kształtujące politykę pieniężną w zakresie stóp procentowych dla waluty obcej; 2) zmiany któregokolwiek wskaźnika wzrostu cen towarów i usług konsumpcyjnych, ogłaszanego przez Główny Urząd Statystyczny, o co najmniej 0,3 punktu procentowego w stosunku do wielkości poprzednio ogłaszanych tych wskaźników za analogiczny okres miesięczny, kwartalny, roczny; 3) spadku płynności rynku walutowego (brak możliwości zawierania transakcji w danej parze walutowej; zmiany spreadu rynkowego odnoszącego się do danej pary walutowej o co najmniej 0,5%). 5. Wysokość indeksu marżowego sprzedaży i wysokość indeksu marżowego kupna nie może ulec podwyższeniu w stopniu wyższym niż wysokość zmiany parametru, o którym mowa w ust. 4 o najwyższym zakresie zmiany. 6. Ustalone w Banku kursy walut zamieszczane są w Tabeli Kursowej Banku. 7. Tabela Kursowa Banku obowiązuje od dnia i godziny w niej oznaczonych do chwili, od której obowiązuje kolejna Tabela Kursowa Banku. 8. Z uwzględnieniem ust. 9 i 10 poniżej w każdym Dniu Roboczym Bank sporządza dwie Tabele Kursowe Banku: 1) pierwszą, obowiązującą najpóźniej od godziny 10.00; oraz 2) drugą, obowiązującą najpóźniej od godziny Niezależnie od godzin określonych w ust. 8, Bank może sporządzić Tabelę Kursową Banku, jeśli w okresie pomiędzy tymi godzinami nastąpiła w odniesieniu do co najmniej jednej waluty wymienionej w Tabeli Kursowej Banku zmiana Referencyjnego Kursu Walutowego, o co najmniej połowę wartości spreadu walutowego ustalanego dla sprzedaży waluty lub spreadu walutowego ustalanego dla kupna waluty w odniesieniu do obowiązującej Tabeli Kursowej Banku. 10. Tabela Kursowa Banku zawiera kursy walut ustalone w oparciu o Referencyjne Kursy Walutowe obowiązujące na 15 minut przed wskazaną w ust. 8 godziną, od której dana tabela obowiązuje. 35 Zasady odrębne Wysokość oprocentowania Rachunków lub wysokość opłat lub prowizji za czynności związane z obsługą Rachunków lub usługi płatnicze świadczone na podstawie Umowy Konta lub Umowy Karty mogą być korzystniejsze dla Klienta na podstawie promocji lub oferty specjalnej adresowanej przez Bank do Klienta na podstawie odrębnego regulaminu takiej promocji lub oferty specjalnej (nazwa takiej aktualnie obowiązującej promocji lub oferty specjalnej wskazywana jest przez Bank w TOiP, a treść regulaminu dostępna jest na Stronie Internetowej Banku). Część VI. Zmiany i wypowiedzenie Umowy Konta lub Umowy Karty 36 Klauzula modyfikacyjna i tryb zmian 1. Z uwzględnieniem ust. 7 i ust. 8 poniżej, Bank zastrzega sobie prawo do jednostronnego wprowadzenia zmian bezpośrednio do treści Umowy Konta lub Umowy Karty w celu wykonania zaleceń, rekomendacji lub decyzji wydanych przez organy nadzoru bankowego lub organy właściwe w sprawach ochrony praw konsumentów dotyczących działalności Banku, z których wynika dla Banku obowiązek zmiany treści Umowy Konta lub Umowy Karty. 2. Z uwzględnieniem ust. 7 i ust. 8 poniżej, Bank zastrzega sobie prawo do jednostronnego wprowadzenia zmian do Regulaminu, Tabeli Oprocentowania lub TOiP z ważnych następujących powodów: 1) zmiany powszechnie obowiązujących przepisów prawa dotyczących działalności Banku w zakresie czynności związanych z Umową Konta lub Umową Karty; lub 2) zmiany sposobu lub formy świadczenia usług na podstawie Umowy Konta lub Umowy Karty, o ile zmiany te zapewniają należyte wykonanie Umowy Konta i Umowy Karty oraz nie naruszają interesu Klienta i wynikają ze zmian rozwiązań technicznych, technologicznych oraz w systemie informatycznym, w tym ze zmian związanych z wstąpieniem przez inny bank krajowy w ramach sukcesji uniwersalnej we wszystkie prawa i obowiązki Banku (w tym z tytułu Umowy Konta i Umowy Karty); lub 3) wprowadzenia nowych usług, które dotychczas nie były świadczone przez Bank, w tym wprowadzenia nowych Instrumentów Płatniczych lub nowych Rachunków Płatniczych lub Rachunków Lokaty; 4) dodania nowych funkcjonalności Instrumentom Płatniczym, z których Klient będzie mógł skorzystać (według własnego wyboru); 5) w celu wykonania zaleceń, rekomendacji lub decyzji wydanych przez organy nadzoru bankowego lub organy właściwe w sprawach ochrony praw konsumentów dotyczących działalności Banku, z których wynika dla Banku obowiązek zmiany Regulaminu, Tabeli Oprocentowania lub TOiP. 3. Bank jest uprawniony do zmiany wysokości opłat lub prowizji wskazanych w TOiP, w przypadku zmiany któregokolwiek z parametrów wymienionych poniżej, jeśli zmiany te wpływają na wysokość opłat lub prowizji wskazanych w TOiP: 1) zmiany poziomu inflacji, rozumianej jako zmiana, któregokolwiek ze wskaźników cen towarów i usług konsumpcyjnych, ogłaszana przez Główny Urząd Statystyczny, o co najmniej 0,1 punktu procentowego w stosunku do poprzednio ogłaszanych wskaźników za analogiczny miesięczny, kwartalny lub roczny okres; 2) zmiany stawek opodatkowania lub wprowadzenie nowych podatków lub opłat o charakterze obowiązkowym lub podatkowym; 3) zmiany wysokości przeciętnego miesięcznego wynagrodzenia w sektorze przedsiębiorstw bez wypłat nagród z zysku, ogłaszanego przez Główny Urząd Statystyczny, o co najmniej 1% w stosunku do poprzednio ogłoszonego w analogicznym miesięcznym, kwartalnym lub rocznym okresie; 4) zmiany cen energii, cen połączeń telekomunikacyjnych, usług pocztowych, rozliczeń międzybankowych, o co najmniej 1% w stosunku do poprzednio obowiązującej ceny w analogicznym miesięcznym, kwartalnym lub rocznym okresie; 5) zmiany co najmniej jednej ze stóp procentowych ustalanych lub ogłaszanych przez Narodowy Bank Polski (zwany dalej: NBP ), w tym Radę Polityki Pieniężnej, takich jak: stopa referencyjna lub stopa depozytowa; 6) zmiany Bazowej Stopy Procentowej o co najmniej 0,02 punktu procentowego w stosunku do poprzednio ogłoszonej stopy przyjętej na koniec Dnia Roboczego w porównaniu do jakiegokolwiek Dnia Roboczego w okresie poprzednich 6 miesięcy; 7) zmiany wysokości rezerwy obowiązkowej lub oprocentowania środków rezerwy obowiązkowej ustalanych przez NBP. Wysokość opłat lub prowizji nie może ulec podwyższeniu w stopniu wyższym niż wysokość zmiany parametru o najwyższym poziomie zmiany. 4. Z uwzględnieniem ust. 5 Bank jest uprawniony do zmiany wysokości oprocentowania Rachunków Płatniczych o charakterze oszczędnościowo-rozliczeniowym oraz o charakterze oszczędnościowym w walutach obcych wskazanych w Tabeli Oprocentowania, Rachunków Lokat lub współczynnika korygującego, o którym mowa w 32 ust. 2 w przypadku: 1) zmiany co najmniej jednej ze stóp procentowych ustalanych lub ogłaszanych przez NBP, w tym Radę Polityki Pieniężnej, takich jak: stopa referencyjna lub stopa depozytowa lub stopa redyskonta weksli dla rachunków prowadzonych w PLN; 2) zmiany co najmniej jednej ze stóp procentowych ustalanych lub ogłaszanych przez banki centralne inne niż NBP lub organy kształtujące politykę pieniężną w zakresie stóp procentowych dla waluty obcej, w której jest prowadzony dany Rachunek dla Rachunków prowadzonych w walutach obcych; 3) zmiany któregokolwiek wskaźnika wzrostu cen towarów i usług konsumpcyjnych, ogłaszanego przez Główny Urząd Statystyczny, o co najmniej 0,3 punktu procentowego w stosunku do poprzednio ogłaszanych wskaźników za analogiczny okres miesięczny, kwartalny, roczny; 4) zmiany poziomu rezerw obowiązkowych lub odpisów ustalonych dla Banku przez NBP, Radę Polityki Pieniężnej, lub inny właściwy organ, lub obowiązujących Bank na mocy właściwych przepisów; 5) zmiany rentowności rocznych bonów skarbowych emitowanych przez Skarb Państwa o co najmniej 0,1 punktu procentowego w stosunku do poprzednio ogłoszonej rentowności dla Rachunków prowadzonych w PLN; 6) zmiany oprocentowania 3-letnich obligacji emitowanych przez Skarb Państwa; 7) nałożenia na Bank przez przepisy prawa powszechnie obowiązującego, obowiązku tworzenia/odprowadzania/utrzymywania szczególnych rezerw, funduszy specjalnych, depozytów lub opłat. 5. Bank jest uprawniony do zmiany wysokości oprocentowania Rachunków Płatniczych o charakterze oszczędnościowo-rozliczeniowym w PLN wskazanych w Tabeli Oprocentowania oraz Rachunków Lokat w PLN prowadzonych na okres 1 miesiąca w przypadku zmiany Bazowej Stopy Procentowej o co najmniej 0,05 punktu procentowego oraz w przypadku Rachunków Lokat w PLN prowadzonych na okres 3, 6 i 12 miesięcy odpowiednio dla zmiany stawki WIBOR 3M, WIBOR 6M oraz WIBOR 12M (lub wskaźnika WIBOR o najdłuższym terminie w przypadku braku notowań WIBOR 12M) o co najmniej 0,05 punktu procentowego. 6. Wysokość oprocentowania nie może ulec obniżeniu w stopniu wyższym niż: 1) wysokość zmiany parametru (o którym mowa w ust. 4 pkt 1) pkt 6) i ust. 5 o najwyższym zakresie zmiany; lub 2) do poziomu nałożenia na Bank przez przepisy prawa powszechnie obowiązującego, obowiązku tworzenia/odprowadzania/utrzymywania szczególnych rezerw, funduszy specjalnych, depozytów. 7. Bank informuje Klienta o proponowanych zmianach postanowień Regulaminu, Tabeli Oprocentowania w zakresie Rachunków Lokat będących Rachunkami Płatniczymi, Rachunków Płatniczych o charakterze oszczędnościowo-rozliczeniowym oraz o charakterze oszczędnościowym w walutach obcych lub współczynnika korygującego, o którym mowa w 32 ust. 2 lub TOiP dokonywanych na podstawie ust. 1 ust. 5 powyżej nie później niż 2 miesiące przed proponowaną datą ich wejścia w życie z uwzględnieniem poniższych zasad: 1) jeżeli przed proponowaną datą wejścia w życie zmian Klient nie zgłosi Bankowi sprzeciwu wobec tych zmian, uznaje się, że Klient wyraził na nie zgodę; 2) Klient ma prawo przed datą proponowanego wejścia w życie zmian, wypowiedzieć Umowę Konta ze skutkiem natychmiastowym bez ponoszenia opłat; 3) w przypadku, gdy Klient zgłosi sprzeciw zgodnie z pkt 1) powyżej, ale nie dokona wypowiedzenia Umowy Konta, Umowa Konta wygasa z dniem poprzedzającym dzień wejścia w życie proponowanych zmian, bez ponoszenia opłat. 8. Bank informuje Klienta o proponowanych zmianach Tabeli Oprocentowania w zakresie Rachunków Lokat niebędących Rachunkami Płatniczymi nie później niż 14 dni przed proponowaną datą ich wejścia w życie. Zmieniona w tym trybie Tabela Oprocentowania jest wiążąca dla Klienta i Banku od określonej w niej daty wejścia w życie, chyba że Klient wypowie Umowę Konta w terminie 14 dni od otrzymania tekstu zmian Tabeli Oprocentowania lub nowej ujednoliconej Tabeli Oprocentowania. 9. Informacje o proponowanych zmianach postanowień Umowy Konta, Bank dostarcza Klientowi w postaci papierowej lub na innym Trwałym Nośniku przypominając jednocześnie o zasadach opisanych w ust. 7 lub/i 8 powyżej. Za zgodą Klienta informacje te mogą być dostarczone przez Bank pocztą elektroniczną. 10. Zmiany stopy procentowej Rachunków mogą być dokonywane przez Bank bez uprzedzenia pod warunkiem, że są korzystniejsze dla Klienta. Wówczas informacja o zmianach stopy procentowej jest udostępniana przez Bank w następnym Dniu Roboczym na Stronie Internetowej Banku, w Serwisie Telefonicznym Polbank24 lub w placówkach Banku poprzez udostępnienie aktualnej na ten dzień Tabeli Oprocentowania. 11. Zmiany dokonywane na podstawie postanowień niniejszego paragrafu nie wymagają dla swej ważności zawarcia aneksu do Umowy Konta lub do Umowy Karty. 37 Rozwiązanie Umowy Konta lub Umowy Karty, Zamknięcie Rachunku 1. Umowa Konta ulega rozwiązaniu: 1) jeżeli w okresie 30 dni od daty jej zawarcia Klient nie otworzył żadnego Rachunku Płatniczego; 2) jeżeli wszystkie Rachunki Płatnicze zostały zamknięte; 3) z upływem okresu wypowiedzenia Umowy Konta; 4) w dniu otrzymania przez Bank wiarygodnej informacji o śmierci Klienta zgodnie z 30 powyżej. 2. Klient może wypowiedzieć Umowę Konta, w formie pisemnej, w każdym czasie z zachowaniem tygodniowego okresu wypowiedzenia. Bank może wypowiedzieć Umowę Konta, w formie pisemnej, z ważnych przyczyn, z zachowaniem dwumiesięcznego okresu wypowiedzenia, w przypadku zaistnienia któregokolwiek z następujących zdarzeń: 1) braku wpływu środków pieniężnych na jakikolwiek Rachunek Płatniczy w okresie trzech miesięcy od dnia otwarcia pierwszego z tych Rachunków Płatniczych; 2) braku wykonywania Zleceń Płatniczych na jakimkolwiek Rachunku Płatniczym w okresie co najmniej sześciu kolejnych miesięcy; 3) braku uiszczenia przez Klienta w pełnej wysokości w okresie co najmniej trzech kolejnych miesięcy należnych Bankowi opłat lub prowizji zgodnie z TOiP; 4) spowodowania niedozwolonego przekroczenia Salda Dostępnego; 5) naruszenia przez Klienta postanowień Umowy Konta; 6) wykorzystywania przez Klienta Rachunku Płatniczego do działalności niezgodnej z obowiązującymi przepisami prawa; 7) zaistnienia po stronie Banku okoliczności, które uniemożliwiają Bankowi prowadzenie Rachunku lub wykonywania Transakcji Płatniczych na dotychczasowych warunkach; 8) braku możliwości wykonania obowiązków w ramach stosowania środków bezpieczeństwa finansowego, określonych w art. 8b ust. 3 pkt 1) 3) ustawy z dnia 16 listopada 2000 r. o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy i finansowaniu terroryzmu (Dz.U. z 2010 r. Nr 46 poz. 276 z późn. zm.); 9) utraty przez Klienta zdolności do czynności prawnych; 10) utrzymywania się na Rachunku, przez okres powyżej 3 miesięcy, zajęcia egzekucyjnego z jednoczesnym brakiem wpłat na Rachunek. 3. Umowa Karty ulega rozwiązaniu: 1) z upływem okresu wypowiedzenia; 2) z dniem zamknięcia Rachunku Podstawowego właściwego dla Karty, o ile Karta nie została dołączona do innego Rachunku Podstawowego; 3) w dniu otrzymania przez Bank wiarygodnej informacji o śmierci Klienta zgodnie z 30 powyżej. 4. Klient może wypowiedzieć Umowę Karty, w formie pisemnej, w każdym czasie z zachowaniem miesięcznego okresu wypowiedzenia. Bank może wypowiedzieć Umowę Karty, w formie pisemnej, z ważnych przyczyn, z zachowaniem dwumiesięcznego okresu wypowiedzenia, w przypadku zaistnienia któregokolwiek z następujących zdarzeń: 1) naruszenia przez Klienta postanowień Umowy Karty lub postanowień Umowy Konta; 2) nieuiszczania w pełnej wysokości opłat za Kartę; 3) przekroczenia Salda Dostępnego na Rachunku w PLN właściwym dla Karty; 4) zaprzestania prowadzenia przez Bank działalności objętej Umową Karty. 10

11 5. Możliwe jest wypowiedzenie Umowy Karty bez wypowiedzenia Umowy Konta. Wypowiedzenie Umowy Karty jest jednak równoznaczne z wypowiedzeniem Umowy Konta, jeśli w treści oświadczenia o wypowiedzeniu wyraźnie wskazano, że dotyczy ono również Umowy Konta. 6. Wypowiedzenie Umowy Konta lub zamknięcie Rachunku Podstawowego, do którego została wydana Karta (o ile Karta nie została wydana do kilku Rachunków Podstawowych) jest równoznaczne z wypowiedzeniem Umowy Karty. 7. W przypadku rozwiązania Umowy Konta, opłaty okresowe pobrane przez Bank zgodnie z TOiP z góry podlegają proporcjonalnemu zwrotowi przez Bank na rzecz Klienta zgodnie z zasadą, że opłaty z tytułu świadczenia usług płatniczych pobierane okresowo są należne Bankowi jedynie za okres obowiązywania Umowy Konta. Powyższą zasadę stosuje się odpowiednio do Umowy Karty. 8. W przypadku rozwiązania Umowy Konta, Klient jest zobowiązany do natychmiastowej spłaty wszelkich zobowiązań wobec Banku z tytułu Umowy Konta, najpóźniej w dacie rozwiązania lub wygaśnięcia Umowy Konta, pod rygorem wszczęcia przez Bank postępowania egzekucyjnego, a w przypadku rozwiązania lub wygaśnięcia Umowy Karty, Klient zobowiązany jest dodatkowo do zwrotu na rzecz Banku wszystkich Kart. Dodatkowo Klient zobowiązany jest do zadysponowania środkami pieniężnymi znajdującymi się na Rachunku lub Rachunkach, najpóźniej w dacie rozwiązania lub wygaśnięcia Umowy Konta. W przypadku braku dyspozycji Klienta, od dnia rozwiązania Umowy Konta Bank przechowuje środki Klienta na nieoprocentowanym rachunku. W okresie wypowiedzenia Umowy Konta Bank może zablokować na Rachunku Płatniczym Klienta środki wyłącznie na poczet spłaty wymagalnych zobowiązań Klienta wobec Banku z tytułu Umowy Konta lub z tytułu Umowy o Kredyt lub innej umowy zawartej między Klientem a Bankiem. Klient zobowiązany jest również do zapłaty na rzecz Banku kwot Transakcji Kartowych wykonanych w okresie obowiązywania Umowy Konta i rozliczonych przez Bank po dacie jej rozwiązania wraz z opłatami lub prowizjami z tytułu ich wykonania zgodnie z TOiP. 9. Rozwiązanie Umowy Konta jest równoznaczne z zamknięciem wszystkich Rachunków otwartych na podstawie Umowy Konta. 10. Bank może zamknąć Rachunek z ważnych przyczyn, z zachowaniem dwumiesięcznego okresu uprzedzenia w formie pisemnej, w przypadku zaistnienia któregokolwiek z następujących zdarzeń: 1) braku wpływu środków pieniężnych na Rachunek w okresie trzech miesięcy od dnia jego otwarcia; 2) braku wykonywania Zleceń Płatniczych na Rachunku w okresie co najmniej sześciu kolejnych miesięcy; 3) spowodowania niedozwolonego przekroczenia Salda Dostępnego; 4) zaistnienia po stronie Banku okoliczności, które uniemożliwiają Bankowi prowadzenie Rachunku lub wykonywania Transakcji Płatniczych na dotychczasowych warunkach. Część VII. Zasady komunikowania się stron 38 Zasady ogólne 1. Strony zgodnie ustalają następujące środki komunikowania się, w tym dostarczania lub udostępniania informacji: 1) papier; 2) inny niż papier Trwały Nośnik Informacji udostępniany przez Bank (na wniosek Klienta); 3) Bankowość Internetowa Polbank24 (na wniosek Klienta); 4) pocztą elektroniczną (z tym, że na wniosek Klienta na wskazany przez Klienta adres ); 5) telefon; 6) inne uzgodnione między Bankiem a Klientem środki komunikowania się. 2. Strony zgodnie ustalają następujące formy komunikowania się: 1) pisemna; 2) elektroniczna; 3) ustna (np. w placówce Banku lub przy użyciu telefonu); 4) inne uzgodnione między Bankiem a Klientem formy komunikowania się. 3. Strony zgodnie ustalają następujące sposoby komunikowania się: 1) osobiście (np. w placówce Banku); 2) drogą pocztową na Adres Korespondencyjny Klienta (np. poprzez Pocztę Polską, kuriera); 3) drogą elektroniczną (np. przy użyciu Bankowości Internetowej Polbank24, pocztą elektroniczną, na Stronie Internetowej Banku), z uwzględnieniem postanowień ust. 1 powyżej; 4) telefonicznie; 5) inne uzgodnione między Bankiem a Klientem sposoby komunikowania się. 4. Strony mogą wysyłać do siebie nawzajem korespondencję w formie pisemnej na adres korespondencyjny drugiej Strony. W przypadku wysłania korespondencji przez jedną ze stron w formie pisemnej za pośrednictwem Poczty Polskiej na adres korespondencyjny drugiej strony, korespondencję uważa się za doręczoną drugiej stronie po upływie 21 dni od daty jej wysłania listem poleconym na ostatni podany przez drugą stronę adres do korespondencji, chyba że druga strona wykaże, iż w tym terminie nie była w stanie zapoznać się z wysłanym pismem. 39 Wyciągi 1. Bank dostarcza Klientowi bez dodatkowych opłat okresowo jeden raz w miesiącu Wyciąg z Rachunku Płatniczego (z wyłączeniem Rachunku Lokaty), który zawiera zestawienie wszystkich operacji dokonanych na danym Rachunku Płatniczym, w tym informacje dotyczące Przelewu wychodzącego z Rachunku Płatniczego i Przelewu przychodzącego na Rachunek Płatniczy: 1) umożliwiające zidentyfikowanie Transakcji Płatniczej i w stosownych przypadkach, Odbiorcy lub Płatnika, a także wszelkie inne informacje przekazane Klientowi jako Odbiorcy w związku z wykonaniem Transakcji Płatniczej; 2) o kwocie Transakcji Płatniczej w walucie, w której obciążono/uznano Rachunek Płatnika, lub w walucie, w której zostało złożone Zlecenie Płatnicze; 3) o kwocie wszelkich opłat z tytułu Transakcji Płatniczej i w stosownych przypadkach, ich wyszczególnienie, lub informację o odsetkach należnych od Płatnika/Odbiorcy; 4) o kursie walutowym zastosowanym w danej Transakcji Płatniczej przez Bank oraz o kwocie Transakcji Płatniczej po przeliczeniu walut, jeżeli Transakcja Płatnicza wiązała się z przeliczaniem waluty; 5) o kursie walutowym zastosowanym w danej Transakcji Płatniczej przez bank Odbiorcy oraz informację o kwocie Transakcji Płatniczej przed przeliczeniem walut, jeżeli Transakcja Płatnicza wiązała się z przeliczaniem waluty; 6) o dacie waluty zastosowanej przy obciążeniu/uznaniu Rachunku lub o dacie otrzymania Zlecenia Płatniczego. 2. Z uwzględnieniem poniższych ustępów, comiesięczny Wyciąg, o którym mowa w ust. 1 powyżej z Rachunku Płatniczego dostarczany jest przez Bank Klientowi w terminie nie dłuższym niż miesiąc od daty zakończenia miesięcznego okresu objętego Wyciągiem, z wykorzystaniem jednego z następujących środków i sposobów komunikowania się stron: 1) na papierze drogą pocztową (listem zwykłym) na Adres Korespondencyjny Klienta; 2) drogą elektroniczną w ramach Serwisu Wyciągi Polbank24 (na wniosek Klienta); 3) pocztą elektroniczną na ostatni podany Bankowi przez Klienta adres konta (na wniosek Klienta). 3. Wniosek o dostarczanie Wyciągu, o którym mowa w ust. 2 pkt 2) i pkt 3) powyżej należy złożyć w placówce Banku, w Serwisie Telefonicznym Polbank24 lub w Bankowości Internetowej Polbank24 (jeśli Bank udostępnia taką możliwość). Wniosek taki może być skutecznie złożony wyłącznie przez Klienta, który wskazał Bankowi lub wskaże najpóźniej w momencie złożenia ww. wniosku numer telefonu komórkowego, na który zostanie przesłane przez Bank poufne hasło konieczne do aktywacji Serwisu Wyciągi Polbank24 lub poufne hasło do odszyfrowywania treści Wyciągu dostarczonego pocztą elektroniczną na ostatni podany przez Klienta adres konta Klient może zarejestrować się do Serwisu Wyciągi Polbank24 po złożeniu wniosku zgodnie z ust. 3 powyżej, po wykonaniu następujących czynności: (1) wejściu na Stronę Internetową Banku; (2) wyborze zakładki Serwis Wyciągi Polbank24 i (3) wprowadzeniu przez Klienta poufnych danych identyfikujących Klienta oraz (4) zdefiniowaniu nazwy użytkownika. Udostępnienie Serwisu Wyciągi Polbank24 następuje poprzez wprowadzenie zdefiniowanej nazwy użytkownika oraz hasła, które Klient otrzymuje w postaci wiadomości SMS w trakcie rejestracji do tego serwisu na numer telefonu komórkowego wcześniej podany Bankowi przez Klienta. Hasło to jest ważne przez dwanaście miesięcy od daty jego wysłania przez Bank Klientowi, a po upływie tego okresu Klient otrzymuje z Banku nowe hasło na ostatni podany Bankowi numer telefonu komórkowego. 5. W celu odbierania przez Klienta Wyciągów za pośrednictwem poczty elektronicznej na ostatni podany Bankowi przez Klienta adres konta , Klient po złożeniu wniosku zgodnie z ust. 3 powyżej otrzymuje z Banku w postaci wiadomości SMS na numer telefonu komórkowego podany przez Klienta w Banku, poufne hasło do odszyfrowywania treści Wyciągu. Hasło to jest ważne przez dwanaście miesięcy od daty jego wysłania przez Bank Klientowi, a po upływie tego okresu Klient otrzymuje z Banku nowe hasło na ostatni podany Bankowi numer telefonu komórkowego. 6. W przypadku dostarczania przez Bank Wyciągu w sposób określony w ust. 2 pkt 2) lub 3) powyżej, Bank nie dostarcza Wyciągu na papierze drogą pocztową, ale dodatkowo udostępnia bez dodatkowych opłat treść ostatniego Wyciągu w Serwisie Bankowości Internetowej Polbank24. Dodatkowo, w przypadku dostarczania przez Bank Wyciągu w sposób określony w ust. 2 pkt 3) powyżej, Klient może dodatkowo aktywować Serwis Wyciągi Polbank W przypadku Rachunków Wspólnych Wyciąg jest dostarczany przez Bank do tego Współposiadacza, który został wskazany przez Współposiadaczy w treści potwierdzenia otwarcia Rachunku Wspólnego jako właściwy do otrzymywania Wyciągu. 8. Klient jest zobowiązany niezwłocznie zgłosić Bankowi nieotrzymanie Wyciągu. 9. Bank ma prawo nie dostarczać Klientowi Wyciągu w przypadku braku obrotów lub zerowego salda na Rachunku w okresie objętym Wyciągiem. 10. W przypadku dostarczania przez Bank Wyciągu na papierze drogą pocztową, zwrot do Banku dwóch Wyciągów wysłanych do Klienta z adnotacją wskazującą na zmianę Adresu Korespondencyjnego Klienta lub podanie Bankowi błędnego Adresu Korespondencyjnego Klienta powoduje, że Bank może wstrzymać wysyłkę kolejnych Wyciągów na Adres Korespondencyjny Klienta, jeśli Bank ma uzasadnione wątpliwości co do jego aktualności lub poprawności. Bank zobowiązany jest niezwłocznie rozpocząć dostarczanie Wyciągu Klientowi na wniosek Klienta złożony w Banku w terminie późniejszym, zgodnie z treścią tego wniosku. 11. W przypadku wypłaty środków zgromadzonych na Rachunku Lokaty będącego Rachunkiem Płatniczym (tj. z możliwością częściowej wypłaty środków pieniężnych), Bank niezwłocznie po wykonaniu Transakcji Płatniczej dostarcza Klientowi informacje: 1) umożliwiające zidentyfikowanie Transakcji Płatniczej, i w stosownych przypadkach Odbiorcy lub Płatnika, a także wszelkie inne informacje przekazane Klientowi jako Odbiorcy w związku z wykonaniem Transakcji Płatniczej; 2) o kwocie Transakcji Płatniczej w walucie, w której obciążono/uznano Rachunek Płatnika, lub w walucie, w której zostało złożone Zlecenie Płatnicze; 3) o kwocie wszelkich opłat z tytułu Transakcji Płatniczej i w stosownych przypadkach ich wyszczególnienie, lub informację o odsetkach należnych od Płatnika/Odbiorcy; 4) o kursie walutowym zastosowanym w danej Transakcji Płatniczej przez Bank oraz o kwocie Transakcji Płatniczej po przeliczeniu walut, jeżeli Transakcja Płatnicza wiązała się z przeliczaniem waluty; 5) o kursie walutowym zastosowanym w danej Transakcji Płatniczej przez bank Odbiorcy oraz informację o kwocie Transakcji Płatniczej przed przeliczeniem walut, jeżeli Transakcja Płatnicza wiązała się z przeliczaniem waluty; 6) o dacie waluty zastosowanej przy obciążeniu/uznaniu Rachunku lub o dacie otrzymania Zlecenia Płatniczego. 40 Inne postanowienia 1. Umowa Konta i Umowa Karty zostały sporządzone w języku polskim. Umowa Konta i Umowa Karty zawierana jest w języku polskim. Językiem stosowanym w komunikacji między Bankiem a Klientem jest język polski. Na wniosek Klienta, za zgodą Banku, strony mogą posługiwać się innym językiem, w którym Bank prowadzi obsługę Klienta. 2. W okresie obowiązywania Umowy Konta lub Umowy Karty, Bank w każdym czasie, na wniosek Klienta udostępni Klientowi postanowienia Umowy Konta lub Umowy Karty w postaci papierowej lub na innym Trwałym Nośniku. Za zgodą Klienta informacje te mogą być dostarczone przez Bank pocztą elektroniczną. 3. W okresie obowiązywania Umowy Konta lub Umowy Karty, Bank w każdym czasie, na wniosek Klienta, udostępni Klientowi informacje dotyczące Rachunku Płatniczego i wykonanych Transakcji Płatniczych w postaci papierowej lub na innym Trwałym Nośniku. Informacje te mogą być dostarczone przez Bank Klientowi pocztą elektroniczną, jeśli zostanie to uzgodnione miedzy stronami. 4. Bank zastrzega sobie prawo do: 1) nagrywania na Trwałych Nośnikach Informacji wszystkich rozmów telefonicznych z Bankiem oraz do wykorzystywania takich nagrań do celów dowodowych; 2) telefonicznego kontaktowania się z Klientem bez uprzedniego powiadamiania go o takim zamiarze. 5. Klient zobowiązany jest do każdorazowego powiadomienia Banku o: 1) wszelkich zmianach danych osobowych oraz teleadresowych przekazanych Bankowi; 2) zmianie statusu dewizowego i podatkowego lub rezydencji podatkowej; 3) utracie dokumentu tożsamości. Część VIII. Postanowienia końcowe 41 Bankowy Fundusz Gwarancyjny 1. Bank uczestniczy w obowiązkowym systemie gwarantowania środków pieniężnych w ramach ustawowego systemu gwarantowania środków pieniężnych, określonego w ustawie z dnia 14 grudnia 1994 r. o Bankowym Funduszu Gwarancyjnym (Dz.U. z 2009 roku Nr 84, poz. 711, z późn. zm.), zwanej dalej Ustawą o BFG. 2. Obowiązkowy system gwarantowania obejmuje środki pieniężne zgromadzone na imiennych rachunkach bankowych lub należne z tytułu wynikającej z czynności bankowej wierzytelności do Banku, potwierdzonej wystawionym przez Bank imiennym dokumentem, o ile wierzytelność do Banku stała się wymagalna przed dniem spełnienia warunku gwarancji. 3. Obowiązkowym systemem gwarantowania w zakresie określonym w ust. 1 i 2 powyżej objęte są środki pieniężne deponentów, to jest osób fizycznych, osób prawnych, jednostek organizacyjnych niemających osobowości prawnej, o ile posiadają zdolność prawną, podmiotów, o których mowa w art. 49 ust. 3 Prawa Bankowego oraz osób, o których mowa w art. 55 ust. 1 i w art. 56 ust. 1 Prawa Bankowego. 4. Deponentem w rozumieniu Ustawy o BFG nie jest: 1) Skarb Państwa; 2) bank krajowy, bank zagraniczny oraz instytucja kredytowa w rozumieniu Prawa Bankowego; 3) spółka prowadząca giełdę, rynek pozagiełdowy lub alternatywny system obrotu, firma inwestycyjna, zagraniczna firma inwestycyjna, zagraniczna osoba prawna prowadząca działalność maklerską oraz Krajowy Depozyt Papierów Wartościowych S.A. w rozumieniu ustawy z dnia 29 lipca 2005 r. o obrocie instrumentami finansowymi (Dz.U. z 2010 r. Nr 211, poz. 1384); 4) krajowy i zagraniczny zakład ubezpieczeń, krajowy i zagraniczny zakład reasekuracji w rozumieniu ustawy z dnia 22 maja 2003 r. o działalności ubezpieczeniowej (Dz.U. z 2010 r. Nr 11, poz. 66, Nr 81, poz. 530, Nr 126, poz. 853 i Nr 127, poz. 858) oraz Ubezpieczeniowy Fundusz Gwarancyjny w rozumieniu ustawy z dnia 22 maja 2003 r. o ubezpieczeniach obowiązkowych, Ubezpieczeniowym Funduszu Gwarancyjnym i Polskim Biurze Ubezpieczycieli Komunikacyjnych (Dz.U. Nr 124, poz. 1152, z późn. zm.); 5) narodowy fundusz inwestycyjny i firma zarządzająca w rozumieniu ustawy z dnia 30 kwietnia 1993 r. o narodowych funduszach inwestycyjnych i ich prywatyzacji (Dz.U. Nr 44, poz. 202, z późn. zm.); 6) fundusz inwestycyjny, towarzystwo funduszy inwestycyjnych, fundusz zagraniczny, spółka zarządzająca, 11

12 oddział towarzystwa inwestycyjnego w rozumieniu ustawy z dnia 27 maja 2004 r. o funduszach inwestycyjnych (Dz.U. Nr 146, poz. 1546, z późn. zm.); 7) otwarty fundusz emerytalny, pracowniczy fundusz emerytalny, powszechne towarzystwo emerytalne, pracownicze towarzystwo emerytalne w rozumieniu ustawy z dnia 28 sierpnia 1997 r. o organizacji i funkcjonowaniu funduszy emerytalnych (Dz.U. z 2010 r. Nr 34, poz. 189, Nr 127, poz. 858 i Nr 182, poz. 1228); 8) spółdzielcza kasa oszczędnościowo-kredytowa, Krajowa Spółdzielcza Kasa Oszczędnościowo- -Kredytowa w rozumieniu ustawy z dnia 14 grudnia 1995 r. o spółdzielczych kasach oszczędnościowo-kredytowych (Dz.U. z 1996 r. Nr 1, poz. 2, z późn. zm.); 9) osoba posiadająca w dniu spełnienia warunku gwarancji pakiet co najmniej 5% ogólnej liczby głosów na walnym zgromadzeniu lub udziału w kapitale zakładowym, a także osoba, która w stosunku do niej jest podmiotem dominującym lub zależnym w rozumieniu art. 3 pkt 16 i 17 ustawy, o której mowa w pkt 3, w przypadku gdy osoba ta pełniła swoją funkcje w dniu spełnienia warunku gwarancji bądź w okresie bieżącego roku obrotowego (obrachunkowego) lub poprzedzającego dzień spełnienia warunku gwarancji; 10) członek zarządu i rady nadzorczej banku krajowego oraz osoba pełniąca w tym banku funkcję dyrektora i zastępcy dyrektora w centrali banku, jak również dyrektora i zastępcy dyrektora oddziału tego banku, w przypadku gdy osoba ta pełniła swoją funkcję w dniu spełnienia warunku gwarancji bądź w okresie bieżącego roku obrotowego (obrachunkowego) lub poprzedzającego dzień spełnienia warunku gwarancji; 11) dyrektor oraz zastępca dyrektora oddziału banku zagranicznego lub oddziału instytucji kredytowej, w przypadku którego nastąpiło spełnienie warunku gwarancji, jeżeli osoba ta pełniła swoją funkcję w dniu spełnienia warunku gwarancji bądź w okresie bieżącego roku obrotowego (obrachunkowego) lub poprzedzającego dzień spełnienia warunku gwarancji. 5. Środkami gwarantowanymi w ramach obowiązkowego systemu gwarantowania są środki pieniężne, o których mowa w ust. 2 i 3, w walucie polskiej lub walutach obcych według stanu na dzień spełnienia warunku gwarancji, potwierdzone dokumentami imiennymi wystawionymi przez Bank lub imiennymi świadectwami depozytowymi, o których mowa w art. 9 ust. 1 ustawy wymienionej w ust. 13 lit. c, powiększone o należne odsetki naliczone do dnia spełnienia warunku gwarancji, a także kwoty, o których mowa w art. 55 ust. 1 i art. 56 ust. 1 Prawa Bankowego, z uwzględnieniem ograniczeń wynikających z Ustawy o BFG, o ile stały się wymagalne przed dniem spełnienia warunku gwarancji do wysokości (łącznie z odsetkami naliczonymi do dnia spełnienia warunku gwarancji, zgodnie z oprocentowaniem wskazanym w Tabeli Oprocentowania niezależnie od terminu wymagalności) równowartości w złotych euro w 100%, niezależnie od tego, w jakiej wysokości i na ilu Rachunkach deponent posiadał środki pieniężne lub z ilu wierzytelności przysługują mu należności od Banku. Do obliczenia wartości euro w złotych przyjmuje się kurs średni z dnia spełnienia warunku gwarancji, ogłaszany przez NBP. 6. Z dniem spełnienia warunku gwarancji deponent nabywa w stosunku do Bankowego Funduszu Gwarancyjnego uprawnienie do świadczenia pieniężnego na warunkach określonych w Ustawie o BFG. Roszczenia z tego tytułu przedawniają się po upływie 5 lat od dnia spełnienia warunku gwarancji. 7. Środki pieniężne zdeponowane na Rachunkach Klienta stanowią środki gwarantowane w rozumieniu Ustawy o BFG, a Klient w zakresie, w jakim przysługuje mu wierzytelność z tego tytułu, jest z zastrzeżeniem ust. 4 deponentem objętym systemem gwarantowania określonym w Ustawie o BFG. 8. Bank publikuje dane o swojej sytuacji ekonomiczno-finansowej na Stronie Internetowej Banku. 13. Bank podlega nadzorowi Komisji Nadzoru Finansowego. Klient może wnieść do Komisji Nadzoru Finansowego skargę na Bank, jeśli działanie Banku narusza przepisy prawa. 14. Spory powstałe na tle wykonywania Umowy Konta lub Umowy Karty, nierozwiązane za porozumieniem stron, rozstrzygane będą przez właściwy rzeczowo i miejscowo polski sąd powszechny. 43 Inne postanowienia 1. Regulamin, Tabela Oprocentowania i TOiP stanowiące integralną część Umowy Konta i Umowy Karty, zgodnie z art. 384 Kodeksu cywilnego oraz art. 109 Prawa Bankowego, mają charakter wiążący Bank oraz Klienta. 2. Strony zgodnie ustalają, że prawem właściwym dla rozstrzygania sporów wynikających z Umowy Konta lub Umowy Karty jest prawo polskie. 3. Jeżeli jakiekolwiek postanowienie Umowy Konta lub Umowy Karty zostanie uznane za niezgodne z prawem lub niewiążące, nie będzie to miało wpływu na obowiązywanie pozostałych postanowień Umowy Konta lub Umowy Karty. 4. Klient nie może bez zgody Banku przenieść wierzytelności z tytułu Umowy Konta na osobę trzecią. 5. W sprawach nieuregulowanych w Umowie Konta lub w Umowie Karty mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa, w tym Prawo Bankowe, Kodeks cywilny i przepisy Ustawy o UP. Obowiązuje od r. 42 Reklamacje i rozstrzyganie sporów 1. Klient ma prawo złożenia reklamacji: 1) w placówce Banku, przy czym wymaga to zachowania formy pisemnej; 2) drogą pocztową listownie na adres dowolnej placówki Banku lub siedziby Banku; 3) faksem na numer faksu dowolnej placówki Banku lub też na numer faksu siedziby Banku; 4) telefonicznie przez Serwis Telefoniczny Polbank24 (dotyczy wyłącznie Klienta, któremu Bank udostępnił ten Instrument Płatniczy); 5) wysyłając wiadomość przy użyciu Bankowości Internetowej Polbank24 (dotyczy wyłącznie Klienta, któremu Bank udostępnił ten Instrument Płatniczy). 2. W przypadku reklamacji składanych w formie pisemnej, Klient powinien podpisać reklamacje zgodnie z Wzorem Podpisu. 3. Klient powinien złożyć reklamację do Banku niezwłocznie po uzyskaniu informacji o zaistnieniu okoliczności budzących zastrzeżenia, jednak w przypadku reklamacji dotyczącej stwierdzonych nieautoryzowanych, niewykonanych lub nienależycie wykonanych Transakcji Płatniczych nie później niż w terminie 13 miesięcy od daty dnia obciążenia Rachunku Płatniczego albo od dnia, w którym Transakcja Płatnicza miała być wykonana, pod rygorem wygaśnięcia roszczenia Klienta wobec Banku z tytułu nieautoryzowanych, niewykonanych lub nienależycie wykonanych Transakcji Płatniczych. 4. Jeżeli na podstawie treści reklamacji nie można należycie ustalić jej przedmiotu, Bank występuje do Klienta o przedstawienie wyjaśnień lub dodatkowych informacji. Równocześnie Bank informuje Klienta, iż nieprzedstawienie wymaganych informacji może spowodować przekazanie odpowiedzi negatywnej na przedmiotową reklamację. 5. Reklamacje nie zawierające danych pozwalających na identyfikację wnoszącego reklamację pozostawia się bez rozpoznania. 6. Bank rozpatruje reklamację bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie 30 dni kalendarzowych od daty jej wpływu. Termin rozpatrzenia reklamacji może ulec przedłużeniu w przypadku spraw szczególnie skomplikowanych lub wymagających dodatkowych wyjaśnień. W takim przypadku Bank poinformuje składającego reklamację o opóźnieniu w jej rozpatrywaniu oraz jego przyczynach. 7. Bank udziela Klientowi odpowiedzi na złożoną reklamację z wykorzystaniem jednego z następujących środków i sposobów komunikowania się stron: 1) telefonicznie na ostatni podany Bankowi przez Klienta numer telefonu; 2) drogą elektroniczną poprzez Serwis Bankowości Internetowej Polbank24 (dotyczy wyłącznie Klienta, któremu Bank udostępnił ten Instrument Płatniczy); 3) drogą pocztową na Adres Korespondencyjny Klienta; 4) w przypadku reklamacji złożonych osobiście w placówce Banku istnieje możliwość otrzymania odpowiedzi w danej placówce Banku. 8. Klient ma możliwość indywidualnego ustalenia jednego z wymienionych wyżej sposobów odpowiedzi na reklamację. 9. Klient ma możliwość złożenia odwołania od stanowiska Banku zawartego w odpowiedzi na reklamację poprzez: 1) skierowanie odwołania bezpośrednio do Banku w sposób przewidziany dla składania reklamacji; 2) skorzystanie z instytucji mediacji lub sądu polubownego, bądź innego mechanizmu polubownego rozwiązywania sporów, w tym m.in. z: a) Sądu Polubownego przy Komisji Nadzoru Finansowego; b) organizacji konsumenckich; c) Miejskich lub Powiatowych Rzeczników Konsumentów; d) Arbitra Bankowego przy Związku Banków Polskich. 3) wystąpienie z powództwem do sądu powszechnego. 10. Klient ma prawo w celu rozstrzygnięcia roszczeń pieniężnych do wysokości złotych, z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania Umowy Konta lub Umowy Karty przez Bank skierować skargę do Arbitra Bankowego przy Związku Banków Polskich. 11. Przy postępowaniu przed Arbitrem Bankowym przy Związku Banków Polskich zastosowanie będzie miał Regulamin Bankowego Arbitrażu Konsumenckiego, dostępny na stronie Organami właściwymi w sprawach ochrony konsumentów są powiatowi (miejscy) rzecznicy konsumentów oraz Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów. 12 Pol R-Reg-Konto_dla Konsumenta