Oznakowanie pierwotne dla partnerów serwisowych Audi

Transkrypt

1 Oznakowanie pierwotne dla partnerów serwisowych Audi Wytyczne w zakresie Corporate Design Oznakowanie Oznakowanie pierwotne Partnerzy serwisowi Audi Data opracowania: Audi Przewaga dzięki technice

2 Corporate Design Oznakowanie pierwotne Partnerzy serwisowi Audi AUDI AG Spis treści Wstęp Oznakowanie Audi Serwis Elementy Oznakowanie ścienne 1.2 Oznakowanie ścienne wymogi konstrukcyjne 1.3 Kaseton 1.4 Kaseton montowany na maszcie 1.5 Kaseton wymogi konstrukcyjne Jednomarkowy warsztat Audi Oznakowanie jednomarkowego warsztatu Audi 2.1 Zasady oznakowania Wielomarkowy warsztat Audi Oznakowanie wielomarkowego warsztatu Audi 3.1 Układ marek Grupy 3.2 Zasady oznakowania 4.0 Przyjęcie do serwisu Jednomarkowy warsztat Audi 4.2 Wielomarkowy warsztat Audi 4.3 Liternictwo 4.4 Znaki dwujęzyczne Składanie zamówień Cennik i dostawca 5.1 Cennik 5.2 Dostawca Informacje ogólne 12 2

3 Wstęp Corporate Design Oznakowanie pierwotne Partnerzy serwisowi Audi AUDI AG Oznakowanie Audi Serwis Dzięki znakowi Audi Serwis już z daleka jesteście Państwo rozpoznawani jako partnerzy Audi. Znak ten potwierdza Państwa znajomość zasad serwisu i wzmacnia zaufanie, które jest warunkiem koniecznym do zbudowania silnej i trwałej relacji z klientem. W tym dokumencie przedstawiamy podstawowe informacje na temat oznakowania głównego dla partnerów serwisowych Audi. Znajdą w nim Państwo wskazówki dotyczące prawidłowego oznakowania jednomarkowego, jak i wielomarkowego warsztatu Audi. Do oznaczania serwisu Audi wykorzystuje się oznakowanie ścienne oraz kaseton, który może być także montowany na specjalnym maszcie, jeżeli montaż do budynku nie jest możliwy ze względów konstrukcyjnych. Priorytetowo stosuje się jednak oznakowanie ścienne. Dokument ten przedstawia także zasady oznakowania stanowiska przyjęcia bezpośredniego. Oznakowanie ścienne Elementy oznakowania stanowią integralny element Audi Corporate Design, w związku z czym specyfikacje poszczególnych elementów i zasady ich stosowania muszą być bezwzględnie przestrzegane. Szczegółowe informacje na temat planowania oznaczeń Serwisu można pobrać z Portalu Audi CD: > Signage > Primary signage for Service partners > PDF: Technical description and maintenance instructions. Przy planowaniu oznakowania swojego zakładu prosimy korzystać z oferowanych przez Audi usług konsultingowych w tym zakresie. Kaseton Widok nocą 3

4 Corporate Design Oznakowanie pierwotne Partnerzy serwisowi Audi AUDI AG Elementy oznakowania serwisu 1.1 Oznakowanie ścienne Najważniejszym elementem oznakowania centrum serwisowego jest oznakowanie ścienne. Jego projekt nawiązuje do głównego pylonu informacyjnego. Forma podstawowa składa się z korpusu wykonanego z alucobondu z czarną pokrywą i częścią dolną. Taśmy oświetlenia LED są zamontowane na płasko, w miejscu w którym kończy się zaokrąglenie powierzchni bocznej. Na znaku znajduje się logo Audi Serwis: trójwymiarowe lśniące pierścienie Audi, czerwony napis Audi i czarny napis Serwis (zmieniający się w biały po zmroku). Obydwa napisy są podświetlane, a ich powierzchnia jest spasowana z powierzchnią korpusu. Do oświetlenia pierścieni i napisów wykorzystuje się technologię LED. 1.2 Oznakowanie ścienne wymogi konstrukcyjne Oznakowanie należy instalować w miejscu zapewniającym odpowiednią wytrzymałość konstrukcyjną, ponieważ jest ono mocowane bezpośrednio do elewacji przy użyciu dwóch kątowników. Zasilanie zapewnia kabel typu NYY-J 5 x 1,5 mm 2. Pobór mocy wynosi 105 W Widok nocą: pierścienie, pasek świetlny oraz napisy Audi i Serwis są podświetlone

5 Corporate Design Oznakowanie pierwotne Partnerzy serwisowi Audi AUDI AG Kaseton Jeżeli ze względów konstrukcyjnych lub z powodu słabej widoczności nie ma możliwości zamontowania oznakowania ściennego, wówczas należy zastosować kaseton. Kaseton montuje się w dobrze widocznym miejscu na jednym z narożników budynku. Projekt kasetonu nawiązuje do projektu znaku ściennego. Po obydwu stronach znajduje się logo Audi Serwis. Jedyny pasek świetlny znajduje się na krawędzi zwróconej na zewnątrz. Część konstrukcyjna służąca do montażu do ściany lub masztu pokryta jest czarną blachą Kaseton montowany na maszcie Jeżeli ze względów konstrukcyjnych nie ma możliwości zamontowania kasetonu bezpośrednio na budynku, wówczas należy zamontować go na specjalnym maszcie. Wysokość masztu wynosi 4,50 m. W przypadku wielomarkowych warsztatów serwisowych na jednym maszcie mogą być zamontowane nie więcej niż dwa kasetony Uwaga: W przypadku montażu nowego kasetonu na istniejącym maszcie należy skrócić przyspawaną płytę kołnierzową i nawiercić nowe otwory Kaseton wymogi konstrukcyjne Kaseton należy instalować w miejscu zapewniającym odpowiednią wytrzymałość konstrukcyjną, ponieważ jest on mocowany bezpośrednio do elewacji przy użyciu kołków. W przypadku kasetonu montowanego na maszcie należy mieć na uwadze wymiary fundamentów. Zasilanie zapewnia kabel typu NYY-J 5 x 1,5 mm 2. W przypadku kasetonu montowanego na maszcie kabel przechodzi przez korytko kablowe w fundamentach. Pobór mocy wynosi 210 W poziom gruntu 1400 głębokość wykopu pod fundament ok. 1 m Podane parametry fundamentów muszą być potwierdzone na miejscu przez inżyniera budownictwa. 5

6 Jednomarkowy warsztat Audi Corporate Design Oznakowanie pierwotne Partnerzy serwisowi Audi AUDI AG Oznakowanie jednomarkowego warsztatu Audi 2.1 Zasady oznakowania Należy dobrać odpowiednie elementy, stosując następujące zasady pierwszeństwa: 1. Oznakowanie ścienne Generalnie do oznaczania warsztatu stosuje się oznakowanie ścienne, montowane na frontowej elewacji budynku. 2. Kaseton Jeżeli nie ma możliwości montażu oznakowania ściennego (lub jest ono niewskazane ze względu na słabą widoczność), wówczas stosuje się kaseton montowany na najlepiej widocznym narożniku budynku. W pierwszej kolejności: oznakowanie ścienne 3. Kaseton montowany na maszcie Jeżeli nie ma możliwości montażu kasetonu bezpośrednio na budynku (lub jest to niewskazane ze względu na słabą widoczność), wówczas kaseton montuje się na wolnostojącym maszcie. Maszt należy ulokować w dobrze widocznym miejscu. W miarę możliwości maszt powinien znajdować się w jednej linii z krawędzią budynku. W drugiej kolejności: kaseton W trzeciej kolejności: kaseton montowany na maszcie 6

7 Wielomarkowy warsztat Audi Corporate Design Oznakowanie pierwotne Partnerzy serwisowi Audi AUDI AG Oznakowanie wielomarkowego warsztatu Audi Zasady stosowania oznaczeń serwisu w warsztacie wielomarkowym: 3.1 Układ marek Grupy Marki Grupy należy prezentować w następującej kolejności, w miarę możliwości w poziomie: Volkswagen, Audi, Seat, Skoda oraz Samochody Użytkowe Volkswagen. Układ pionowy możliwy jest tylko w sytuacjach wyjątkowych, kiedy nie ma możliwości zastosowania układu poziomego. W układzie pionowym obowiązuje taka sama kolejność marek, jak w układzie poziomym. Wszystkie marki Grupy prezentowane są łącznie. Odległość pomiędzy poszczególnymi znakami (w pionie i w poziomie) jest równa dwóm trzecim szerokości (b) znaków (2/3 (b) = 746,67 mm). Umiejscowienie znaków na masztach jest określone z góry przy użyciu kołnierza montażowego. Poziomy układ marek Grupy, w ustalonej kolejności W pierwszej kolejności: marki grupy prezentowane są w poziomie Odstępy pomiędzy znakami w układzie poziomym i pionowym W drugiej kolejności: marki grupy prezentowane są w pionie, w ustalonej kolejności 7

8 Corporate Design Oznakowanie pierwotne Partnerzy serwisowi Audi AUDI AG Zasady oznakowania Elementy oznakowania warsztatu Audi dobiera się stosując następujące zasady pierwszeństwa: 1. Oznakowanie ścienne Generalnie stosuje się oznakowanie ścienne. 2. Kaseton Jeżeli nie ma możliwości montażu oznakowania ściennego, wówczas do oznaczenia centrum stosuje się kasetony. W pierwszej kolejności: oznakowania ścienne 3. Kaseton montowany na maszcie Jeżeli nie ma możliwości montażu kasetonu bezpośrednio na budynku (lub jest to niewskazane ze względu na słabą widoczność), wówczas kaseton można zamontować na wolnostojącym maszcie. Można stosować tylko jeden rodzaj oznakowania. Zabrania się jednoczesnego stosowania oznakowań ściennych, kasetonów bądź kasetonów masztowych. W drugiej kolejności: kasetony W trzeciej kolejności: kasetony montowane na masztach 8

9 Corporate Design Oznakowanie pierwotne Partnerzy serwisowi Audi AUDI AG Przyjęcie do serwisu 4.1 Jednomarkowy warsztat Audi Liternictwo napisu Przyjęcie do serwisu i nazwa zgodnie z Audi Corporate Design (patrz wytyczne dotyczące Oznakowania wtórnego Audi i Oznakowania pierwotnego Audi 4.2 Wielomarkowy warsztat Audi (Audi Seat VW) Liternictwo recepcji bezpośredniej Audi może być zgodne z Audi Corporate Design. Przyjęcie do serwisu 1 Przyjęcie do serwisu 2 Audi-Service Audi-Service Jednomarkowy warsztat Audi Przyjęcie do serwisu oraz nazwa własna zgodnie z Audi Corporate Design Zabrania się stosowania Audi Corporate Design w liternictwie innym niż Przyjęcie do serwisu i w innych oznaczeniach oraz nazwach. Przyjęcie do serwisu Liternictwo Liternictwo Audi-Service Service Service Wielomarkowy warsztat Audi (Audi Seat VW) liternictwo recepcji bezpośredniej Audi może być zgodne z Audi Corporate Design 4.3 Liternictwo (zgodnie z Audi Corporate Design) Oznaczenia wykonuje się przy użyciu liter pisanych czcionką Audi Type Extended Bold. Dostępne są dwa rozmiary czcionek: rozmiar zalecany, w którym wysokość liter wielkich wynosi 250 mm oraz rozmiar minimalny, w którym wysokość liter wielkich wynosi 150 mm. Należy stosować następujące zasady dotyczące liternictwa: Audi Direktanna Tekst musi być wyrównany do lewej. Początek napisu musi znajdować się w jednej linii z krawędzią bramy wjazdowej. Jeżeli istnieje więcej niż jedno stanowisko przyjęcia do serwisu, to poszczególne bramy należy ponumerować: Przyjęcie do serwisu 1, Przyjęcie do serwisu 2, itd. Jeżeli zastosowanie zalecanej wielkości czcionki (250 mm) spowoduje, że napis będzie wystawał poza obręb bramy, można zastosować rozmiar minimalny (150 mm). W pierwszej kolejności: napis w jednym wierszu, pisany czcionką o zalecanej wielkości (wys. liter wielkich = 250 mm) Audi Direktannahme 1 W drugiej kolejności: napis w jednym wierszu, pisany czcionką o minimalnej wielkości (wys. liter wielkich = 150 mm) 9

10 Corporate Design Oznakowanie pierwotne Partnerzy serwisowi Audi AUDI AG Jeżeli napis jest zbyt długi nawet przy użyciu minimalnego rozmiaru czcionki, to należy go podzielić na dwa wiersze. Minimalna odległość od górnej krawędzi wjazdu: dla czcionki zalecanej (250 mm): 186 mm dla czcionki minimalnej (150 mm): 106 mm Wszystkie oznaczenia znajdujące się na danej elewacji (tj. oznaczenia recepcji bezpośredniej i innych elementów) muszą być pisane czcionką tej samej wielkości Audi Direktannahme 1 W trzeciej kolejności: napis w dwóch wierszach, pisany czcionką o minimalnej wielkości (wys. liter wielkich = 150 mm) 4.4 Znaki dwujęzyczne Zasadniczo stosuje się napisy w jednym języku. Jeżeli w danym regionie stosowanie napisów dwujęzycznych jest powszechne, a zwłaszcza gdy jest wymagane przez prawo, wówczas należy stosować następujące zasady: Napisy dwujęzyczne zawsze dzielone są na dwa wiersze. Tekst musi być wyrównany do lewej. Początek napisu musi znajdować się w jednej linii z krawędzią bramy wjazdowej. Jeżeli zastosowanie zalecanej wielkości czcionki (250 mm) spowoduje, że napis będzie wystawał poza obręb bramy, można zastosować rozmiar minimalny (150 mm). Jeżeli stosowany jest minimalny rozmiar czcionki (150 mm), to przekroczenie prawej krawędzi bramy wjazdowej jest dozwolone. Wszystkie oznaczenia znajdujące się na danej elewacji (tj. oznaczenia stanowiska przyjęcia do serwisu i innych elementów) muszą być pisane czcionką tej samej wielkości. Jeżeli istnieje więcej niż jedno stanowisko przyjęcia do serwisu, to poszczególne bramy należy ponumerować. Numer umieszczamy wyłącznie w pierwszym wierszu Audi Direktannahme Audi Accueil Diagnostic W pierwszej kolejności: napis w dwóch wierszach, pisany czcionką o zalecanej wielkości (wys. liter wielkich = 250 mm) Audi Direktannahme 1 Audi Accueil Diagnostic Audi Dire Audi Accu W drugiej kolejności: napis w dwóch wierszach, pisany czcionką o minimalnej wielkości (wys. liter wielkich = 150 mm) numeracja stanowisk pojawia się tylko w pierwszym wierszu 10

11 Składanie zamówień Corporate Design Oznakowanie pierwotne Partnerzy serwisowi Audi AUDI AG Cennik i dostawca 5.1 Cennik Numer towaru Opis (wymiary w mm) Liternictwo Wysokość czcionki (wymiary w mm) Koszt dzierżawy AU 9700 oznakowanie ścienne, wys. 1200, szer jednostronne, dwa wiersze CH 125 ustalany indywidualnie AU 9710 kaseton, wys. 1200, szer dwustronne, dwa wiersze CH 125 ustalany indywidualnie AU 6000 maszt do montażu kasetonu, wys ustalany indywidualnie Elementy oznakowania pierwotnego oddawane są w dzierżawę na podstawie stosownej umowy. Płatności z tytułu dzierżawy regulowane są co trzy miesiące. Szczegółowa kalkulacja wysokości opłat w zależności od liczby i rodzaju zamówionych elementów wykonywana jest indywidualnie dla każdego zamawiającego. Po upływie pięciu lat naliczana opłata ulega obniżeniu ze względu na zmienioną wartość księgową elementów oznakowania CI. Partner serwisowy formularz mailowy i faksowy wycena i plan rozmieszczenia Kaufmann Ulm sprawdzenie i realizacja Kulczyk Tradex wydanie 5.2 Dostawca i realizacja zamówień W celu uzyskania najlepszej ceny, firma AUDI AG zleciła centralną produkcję elementów oznakowania. Przy wyborze wykonawcy kierowano się przede wszystkim wydajnością kosztów i spełnieniem niezbędnych wymogów jakościowych. Poniżej przedstawiamy dane wybranego wykonawcy: potwierdzenie/ zlecenie montażu potwierdzenie/ zapłata korekta i potwierdzenie zamówienia wycena montażu Kaufmann Ulm Lichtwerbung GmbH Max-Eyth-Straße Neu-Ulm Germany tel fax audiprojekt@kaufmann-ulm.de Formularze zamówień dostępne są w intranecie KT, w zakładce CI/CD. dostawa/montaż Planując zamówienia prosimy pamiętać, że proces zatwierdzenia i realizacji zamówienia (włącznie ze sprawdzeniem i dostawą) trwa ok. dwanaście tygodni. 11

12 Informacje ogólne Corporate Design Oznakowanie pierwotne Partnerzy serwisowi Audi AUDI AG Dodatkowe informacje na temat oznakowania Audi można znaleźć w Portalu Audi CD pod adresem: nazwa użytkownika: audiuser hasło: marketing zakładka: Signage Podmiot odpowiedzialny za treść: AUDI AG I/VS-21 Brand Development/Corporate Identity Ingolstadt Uwaga Kolory widoczne w tym dokumencie mogą się różnić w zależności od użytej drukarki/monitora. Kolory użyte w ilustracjach nie są wiążące. Niektóre ilustracje mogą być pokazane w powiększeniu lub w pomniejszeniu. 12