ST DrägerService Jesteśmy tu dla Państwa

Transkrypt

1 ST DrägerService Jesteśmy tu dla Państwa

2 2 DrägerService Elastyczna integracja D D Firma Dräger obecna jest na wszystkich kontynentach oraz posiada sieć wyspecjalizowanych techników w każdym kraju, gwarantując tym samym natychmiastową i skuteczną pomoc w każdej sytuacji. Również w Polsce, od wielu lat budujemy pozytywną relację z klientem, nieustająco starając się ulepszyć jakość świadczonych przez nas usług oraz dając zarówno nowym, jak i obecnym klientom szerokie możliwości wyboru z naszej oferty. Nasze atuty: specjalistyczna wiedza, wieloletnia praktyka, rzetelna diagnostyka, natychmiastowa dostępność części zamiennych, wysoka jakość wykonywanych usług, krótki czas reakcji, gwarancja na wykonane usługi, niska i stabilna cena usług. Gwarancja najwyższej jakości usług serwisowych Wszyscy pracownicy naszego działu serwisu posiadają imienne certyfikaty potwierdzające nadanie uprawnień do przeprowadzania przeglądów sprzętu, napraw czy konserwacji. Wszystkie naprawy wykonywane są profesjonalnie, szybko i solidnie. Szczegółowe informacje o czasie napraw i zasadach działania serwisu można uzyskać telefonicznie. Dysponujemy dobrze wyposażonym magazynem części zamiennych. Do napraw wykorzystujemy wyłącznie oryginalne podzespoły Dräger oraz postępujemy zgodnie z odpowiednimi, specjalnie opracowanymi procedurami. Dzięki temu wszystkie naprawy przeprowadzamy profesjonalnie i w możliwie najkrótszym czasie. Nasze kompleksowo wyposażone warsztaty serwisowe z profesjonalnym sprzętem diagnostycznym, umożliwiają nam wykrycie nawet niewidocznych na pierwszy rzut oka uszkodzeń.

3 3 Polityka serwisu D _ENuk_PF D Prowadzona przez firmę Dräger Safety Polska polityka serwisowa ma na celu zapobieganie awariom oraz wdrażanie rozwiązań przystosowanych do indywidualnych potrzeb klienta. Jest ona realizowana przy pomocy 6 podstawowych elementów: UTRZYMANIE W DOBRYM STANIE to środki techniczne i działania administracyjne mające na celu zapewnienie funkcjonalności produktów Dräger. W szczególności są to: konserwacje, kalibracje, kontrole wzrokowe, kontrole funkcji, systemów, wyświetlaczy czy naprawy. PROJEKTOWANIE to przygotowywanie i wdrażanie produktów oraz usług w procesach produkcyjnych. Obejmuje również przygotowywanie dokumentacji czy też kontrolę poprawności jej przygotowania. GOTOWOŚĆ / DOSTĘPNOŚĆ to utrzymywanie stanów magazynowych części zamiennych na optymalnym poziomie, zapewniającym natychmiastową gotowość w razie zaistnienia takiej potrzeby. OPTYMALIZACJA PROCESÓW to analiza i definiowanie wskaźników odpowiedzialnych za kluczowe procesy. To również propozycje optymalizacji w celu uzyskania wzrostu wydajności przy danych zasobach i możliwościach. INSTRUKCJE / SZKOLENIA to instruowanie klienta w zakresie używania produktów Dräger. To również organizowanie szkoleń tematycznych, dla różnych scenariuszy zastosowania sprzętu. ANALIZY EKONOMICZNE to analizy i oceny kosztów pracy i kosztów bieżącej obsługi ale i eksploatacji produktów Dräger. To również propozycje optymalizacji kosztów w zależności od wymogów eksploatacyjnych i kosztów związanych z utrzymaniem sprzętu w gotowości do użycia.

4 4 Serwis zorientowany na klienta D D ROZWIĄZANIA SERWISOWE Natychmiastowa reakcja po zgłoszeniu klienta telefoniczna konsultacja lub w razie potrzeby interwencja na miejscu u klienta. ASYSTA TECHNICZNA Telefoniczna konsultacja z asystentem porady techniczne, rozwiązywanie prostych problemów, doradztwo dostosowane do Państwa aktualnych potrzeb. CZĘŚCI ZAMIENNE Jedynie stosowanie oryginalnych części zamiennych gwarantuje Państwu maksymalną żywotność sprzętu. Ponad 1000 różnych części może zostać wysłanych, zaledwie w ciągu 24 godzin po złożeniu przez Państwa zamówienia. Każda z części objęta jest 12 miesięczną gwarancją liczoną od daty dostawy. SZKOLENIA I DORADZTWO Regularna kontrola sprzętu zapewnia bezpieczne jego użytkowanie. Organizowane przez nas szkolenia dają Państwu niezależność i bezpieczeństwo w zakresie użytkowania sprzętu. Tematycznie dopasowane do istniejących potrzeb, aż po specjalistyczne ekspertyzy nasz wykwalifikowany personel sprosta stawianym przez Państwa zadaniom. Trenerzy zapoznają Państwa z zagadnieniami dotyczącymi kompleksowych czynności związanych z inspekcjami oraz naprawami sprzętu będącego na Państwa wyposażeniu. W razie potrzeby udzielą również szczegółowych informacji na temat bieżących wymagań Urzędu Dozoru Technicznego w kwestii użytkowania sprzętu czy innych nurtujących Państwa zagadnień. Szkolenia mogą być przeprowadzone również w Państwa siedzibie, a ich zakres optymalnie dopasowany do Państwa bieżących potrzeb.

5 5 Szkolenie (Confined DSCF5628 DSCF5639 Inspekcje, naprawy i czyszczenie: praca w ciasnych zbiornikach czy pomieszczeniach (ang.: confined spaces) często stanowi część Państwa dnia codziennego. GRUPY DOCELOWE Szkolenie jest skierowane do pracowników przemysłu, wykonujących prace w przestrzeniach zamkniętych lub ograniczonych. Uczestnicy nabywają podstawową wiedzę dotyczącą niebezpieczeństw i ryzyka związanego z pracą w takich warunkach, dowiadują się jak stworzyć bezpieczny system pracy, a także są zaznajamiani z podstawowymi technikami ratunkowymi. Poznają również sposoby wdrażania środków bezpieczeństwa w przypadku wejścia do przestrzeni zamkniętej lub ograniczonej. CEL SZKOLENIA Uczestnicy szkolenia uzyskują niezbędną wiedzę dotyczącą sposobu zachowania, prawidłowej eksploatacji sprzętu ochrony dróg oddechowych oraz pomiarowego w warunkach ekstremalnych. Przeszkolone osoby otrzymają certyfikaty ukończenia szkolenia, ważne przez okres 5 lat od daty szkolenia, z zaznaczeniem ich zakresu tematycznego.

6 6 CSE Space Entry) ST ST Zagrożenie: przez niewystarczającą wymianę powietrza w ciasnych pomieszczeniach zbierają się gazy toksyczne lub wybuchowe. ZAKRES SZKOLENIA Część teoretyczna: stan prawny (krótki opis) zagrożenia podczas prac w przestrzeniach zamkniętych środki bezpieczeństwa podczas wejść i prac w przestrzeniach zamkniętych analiza zagrożeń środki organizacyjne dotyczące przestrzeni zamkniętych techniki ratunkowe warunki wydania pozwolenia na pracę pomiary składu atmosfery w przestrzeniach zamkniętych ćwiczenia z przenośnymi urządzeniami detekcji gazu wytyczne i wskazówki dla firm Część praktyczna z wykorzystaniem mobilnego trenażera, oferująca: ćwiczenie wejść i prac w przestrzeniach ograniczonych różne opcje / możliwości w strefach wejściowych różne narzędzia i mechanizmy umożliwiające wejście (trójnóg, wyciągarki, pasy bezpieczeństwa itd.) opcjonalne zastosowanie aparatów powietrznych (z uwagi na obowiązujące przepisy prawne mogą być wymagane badania lekarskie) opcjonalnie monitoring strefy pod kątem występowania niebezpiecznych gazów w i oparów

7 7 Szkolenie - detekcja gazów D D Czy to podczas czynności ratowniczych czy konserwacyjnych, przenośne urządzenia do detekcji gazu chronią personel przed zagrożeniem wystąpienia gazu. Dzięki instrukcjom personelu szkolącego Dräger, uczestnicy poznają przeznaczenie, budowę i funkcje tych urządzeń. GRUPY DOCELOWE Niniejsze szkolenie kierowane jest do pracowników przemysłu wydobywczego, chemicznego, gazowego, petrochemicznego, a także do pracowników instytucji i firm, które w swojej codziennej działalności mają do czynienia z problematyką pomiaru gazów i substancji niebezpiecznych. CEL SZKOLENIA Szkolenie na ma celu pogłębienie wiedzy ogólnej oraz zapoznanie się z praktycznym wykorzystaniem wybranych przyrządów pomiarowych Dräger. Po przeprowadzonym szkoleniu, uczestnik otrzymuje certyfikat uczestnictwa. ZAKRES SZKOLENIA Część teoretyczna: podstawy detekcji gazów w teorii (w tym: jednostki pomiarowe, metoda przeliczania jednostek, rodzaje zagrożeń i ich wpływ na organizm), dobór odpowiedniego sprzętu, metodologia przeprowadzania pomiarów, klasyfikacja i przegląd detektorów. Część praktyczna: ćwiczenia praktyczne z zakresu obsługi wybranych mierników, przeprowadzanie pomiarów w miejscach trudnodostępnych, wykorzystanie pompek lub sond do pomiarów w miejscach trudnodostępnych.

8 8 Szkolenie - sprzęt ochrony oddechowej D D Skuteczność działania dzięki dobremu przygotowaniu sprzętu ochrony osobistej gwarantuje bezpieczeństwo w sytuacjach mogących zagrażać ludzkiemu życiu. Wyczerpujące szkolenia praktyczne dopasowane do wymogów klienta przyczyniają się do zmniejszenia ewentualnego zagrożenia. GRUPY DOCELOWE Szkolenie kierowane jest do pracowników zakładów, instytucji czy firm, które na swoim wyposażeniu posiadają aparaty oddechowe i/lub ubrania ochrony przeciwchemicznej. CEL SZKOLENIA Uczestnicy uczą się działania, zastosowania i pielęgnacji tego wyposażenia. Do programu wliczają się zarówno zajęcia praktyczne, jak i objaśnienie aspektów psychologicznych czy prawnych. ZAKRES SZKOLENIA cel ochrony dróg oddechowych regulacje dotyczące ochrony oddechowej skutki niedoboru tlenu w organizmie ludzkim obciążenie ciała sprzętem ochrony dróg oddechowych budowa i działanie urządzeń chroniących drogi oddechowe granice działania ochronnego, czas użytkowania zakładanie urządzeń ochrony dróg oddechowych zachowanie w czasie praktycznego użytkowania sprzętu

9 9 Jesteśmy przygotowani. A Państwo? D D Państwa sprzęt ochrony osobistej i detekcji gazów firmy Dräger posiada krytyczne znaczenie dla bezpieczeństwa Państwa i Państwa pracowników. Sprzęt jednak działa jak należy tylko wtedy, gdy jest utrzymywany w prawidłowym stanie. Dzięki naszym technikom serwisowym, kalibracji na miejscu i usługom konserwacji, możecie się Państwo odprężyć wiedząc, że sprzęt bezpieczeństwa zadziała z maksymalną wydajnością gdy tylko będzie potrzebny. UMOWY SERWISOWE Dräger oferuje możliwość podpisania umowy na konserwację sprzętu, dzięki czemu będziecie Państwo mieli gwarancję stałego utrzymania sprzętu w zgodności ze specyfikacjami Dräger. Umowy dostosować można do indywidualnych potrzeb. Standardowe umowy mogą obejmować całość posiadanego sprzętu Dräger i regularne kontrole konserwacyjne, wymianę niezbędnych części zamiennych oraz kontrolę wszystkich funkcji. Dostępne są również opcje gwarancji rozszerzonej. USŁUGI INSPEKCJI, KONSERWACJI I NAPRAWY Przywrócimy Państwa sprzęt Dräger do jego oryginalnego stanu, z użyciem oryginalnych części zamiennych gwarantujących niezawodność. SPRZĘT TESTUJĄCY Dräger spełni także wszystkie potrzeby dotyczące sprzętu testującego. Poza naszym standardowym wyposażeniem warsztatu serwisowego zaoferować możemy również inne, powiązane komponenty, jak oprogramowanie do kompleksowego zarządzania posiadanym sprzętem. JESTEŚMY TU DLA PAŃSTWA Prosimy o kontakt w przypadku jakichkolwiek pytań, jak również powiadomienie nas o wszelkich napotkanych problemach. Całość naszego zespołu inżynierów i techników jest gotowa zapewnić wymagane wsparcie obejmujące: doradztwo przy wyborze najodpowiedniejszej umowy przeprowadzanie inspekcji, konserwacji i napraw sprzętu szkolenia tematyczne dopasowywane do potrzeb Klienta zaopatrzenie w oryginalne części zamienne doradztwo przy wyborze właściwego sprzętu testującego Aby skorzystać z naszych usług prosimy o kontakt pod numerem: lub pod adresem mailowym: serwis.safety.pl@draeger.com

10 CENTRALA Drägerwerk AG & Co. KGaA Moislinger Allee Lubeka, Niemcy Producent: Dräger Safety AG & Co. KGaA Revalstraße Lubeka, Niemcy PRZEDSTAWICIELSTWA SIEDZIBA GŁÓWNA BYTOM Dräger Safety Polska sp. z o.o. ul. Chorzowska Bytom Tel Fax SERWIS BYTOM Dräger Safety Polska sp. z o.o. ul. Chorzowska Bytom Tel Fax SERWIS GŁOGÓW Dräger Safety Polska sp. z o.o. Plac Konstytucji 3 Maja Głogów Tel Fax SERWIS RUMIA Dräger Safety Polska sp. z o.o. ul. Grunwaldzka Rumia Tel Fax Communications & Sales Marketing PL GS Zastrzegamy prawo zmian 2015 Drägerwerk AG & Co. KGaA