Ekonomia behawioralna a programy rynku pracy

Transkrypt

1 Warsztaty szkoleniowe z zakresu ewaluacji wpływu instrumentów Aktywnych Polityk Rynku Pracy Ekonomia behawioralna a programy rynku pracy Jakub Rusinek, Kraków, 6 czerwca 2017 r.

2 Ekonomia behawioralna: co to jest i jak może pomóc w udoskonaleniu aktywnych polityk rynku pracy? 1) Ekonomia behawioralna podstawowe koncepcje 2) Stosowanie technik behawioralnych przy tworzeniu mechanizmów prawnych pięć przykładów 3) Techniki behawioralne w Polsce nasze podejście 4) Dyskusja moderowana Wyzwania 2

3 1)Ekonomia behawioralna podstawowe koncepcje 3

4 1 x 2 x 3 x 4 x 5 x 6 x 7 x 8 =? 4

5 8 x 7 x 6 x 5 x 4 x 3 x 2 x 1 =? 5

6 1 x 2 x 3 x 4 x 5 x 6 x 7 x 8 =? Średnia odpowiedzi to x 7 x 6 x 5 x 4 x 3 x 2 x 1 =? Średnia odpowiedzi to Poprawna odpowiedź to Źródło: Montier

7 Szybko Nieświadomie Automatycznie Decyzje codzienne Częste błędy Powoli Świadomie Z wysiłkiem Decyzje złożone Wysoka niezawodność Myślimy automatycznie To daje nam niepełny obraz świata. 7

8 8 D. Purves

9 Posługujemy się modelami mentalnymi To daje nam niepełny obraz świata. c 9

10 Obraz pokazywany w kolejnych tygodniach Podejmowanie decyzji w oparciu o normy społeczne zapłacone za litr mleka Źródło: zaadaptowane z Bateson, Nettle, and Roberts

11 Myślimy społecznie To co inni myślą, robią i czego oczekują, wpływa na nasze preferencje i decyzje 11

12 Jak podejmujemy decyzje? Racjonalna część umysłu Informacje Ceny Przepisy Intuicyjna część umysłu Myśli automatycznie Procesy psychologiczne - heurystyka Myśli przy użyciu modeli mentalnych Postawy i światopogląd Myśli społecznie Co robią lub czego oczekują inni Korzystamy z obu części umysłu i obu potrzebujemy! 12

13 2) Zastosowanie technik behawioralnych do opracowania polityki pięć przykładów: Dawstwo narządów i opcje domyślne Moment interwencji Kolumbia Rynek pracy i przyciągnięcie uwagi Anglia Podatki i normy społeczne/sformułowania Gwatemala Referencje i CV Afryka Południowa 13

14 Dania Holandia Wielka Brytania Niemcy Austria Belgia Francja Węgry Polska Portugalia Szwecja Odsetek faktycznych zgód 1. Dawstwo narządów i opcje domyślne Odsetek faktycznych zgód, według krajów. Aktywne udzielenie zgody (opt-in, pasek żółty) a założenie zgody (opt-out, pasek niebieski) Power of defaults (Johnson & Goldstein 2003) 14

15 2. Kolumbia- Wlaściwy moment interwencji

16 3. Anglia - Rynek pracy i przyciągnięcie uwagi Rys. 1.4 Odsetek osób przychodzących na spotkania rekrutacyjne po otrzymaniu różnych przypomnień SMS (n = 1,224) Grupa kontrolna Kontrola + rada dla świadczeniobiorcy Kontrola + nazwisko doradcy Kontrola + wzajemność 16

17 4. Gwatemala - normy społeczne/sformułowania (framing) (A.i) Oryginalne pismo SAT (n=6198) 17

18 4. Gwatemala - normy społeczne/sformułowania 18

19 4. Gwatemala - normy społeczne/sformułowania 19

20 4. Gwatemala - normy społeczne/sformułowania Odsetek podatników, którzy zapłacili podatek, w podziale na rodzaj otrzymanych pism 43% wzrost płatności 3,9% 4,3% 4,4% 5,0% 5,4% 5,6% Grupa kontrolna Oryginalne pismo SAT Pismo behawioralne Pismo behawioralne + duma narodowa Pismo behawioralne + świadomy wybór Pismo behawioralne + normy społeczne Behavioural Insights ltd 20

21 5. Afryka Południowa Referencje & CV 21

22 3) Techniki behawioralne w Polsce nasze podejście 22

23 Mapa procesu behawioralnego przykład: Decyzja Wąskie gardło Wąskie gardło Wąskie gardło Działanie Zachowanie wynikowe Źródło: Zespół BI 23

24 Diagnostyka behawioralna - działania: Dzień/czas/działanie Poniedziałek, 5 czerwca Wtorek, 6 czerwca Środa, 7 czerwca Czwartek, 8 czerwca Piątek, 9 czerwca 09:00 10:00 11:00 12:00 13:00 14:00 15:00 16:00 Prezentacja BI 17:00 Podsumowanie dnia - EMBED Podsumowanie dnia - EMBED 18:00 Warsztaty Warsztaty > Indywidualne wywiady z uczestnikami Wizyta w lokalnym Urzędzie Pracy > - wywiad z 3-5 wnioskodawców - wywiad z 1-3 pracownikami bezpośredniej obsługi klienta - wywiad z przełożonym Warsztaty > Indywidualne wywiady z uczestnikami Wywiad z zespołem BŚ w Polsce Warsztaty > - uczestnictwo w grupach fokusowych - prezentacje grup Wizyta w lokalnym Urzędzie Pracy > - wywiad z 3-5 wnioskodawców - wywiad z 1-3 pracownikami bezpośredniej obsługi klienta - wywiad z przełożonym Wizyta w lokalnym Urzędzie Pracy > - wywiad z 3-5 wnioskodawców - wywiad z 1-3 pracownikami bezpośredniej obsługi klienta - wywiad z przełożonym Spotkania z interesariuszami: a. Wojewódzki Urząd Pracy b. Urząd Marszałkowski c. Ktoś z Ministerstwa Rozwoju? D. Ktoś z Ministerstwa Pracy? Wyjazd do Warszawy Uroczysta kolacja Podsumowanie dnia - EMBED Podsumowanie dnia - EMBED Dzień/czas/działanie Poniedziałek, 12 czerwca Wtorek, 13 czerwca Środa, 14 czerwca Czwartek, 15 czerwca 09:00 10:00 11:00 12:00 13:00 14:00 15:00 16:00 17:00 Spotkania z interesariuszami: a. Wojewódzki Urząd Pracy b. Urząd Marszałkowski c. Ktoś z Ministerstwa Rozwoju? D. Ktoś z Ministerstwa Pracy? Wizyta w lokalnym Urzędzie Pracy > - wywiad z 3-5 wnioskodawców - wywiad z 1-3 pracownikami bezpośredniej obsługi klienta - wywiad z przełożonym Wyjazd do Gdańska Wizyta w lokalnym Urzędzie Pracy > - wywiad z 3-5 wnioskodawców - wywiad z 1-3 pracownikami bezpośredniej obsługi klienta - wywiad z przełożonym Spotkania z zakresu pomocy technicznej z zespołem Banku Światowego Wizyta w lokalnym Urzędzie Pracy > - wywiad z 3-5 wnioskodawców - wywiad z 1-3 pracownikami bezpośredniej obsługi klienta - wywiad z przełożonym 18:00 Podsumowanie dnia - EMBED Podsumowanie dnia - EMBED Podsumowanie dnia - EMBED Do ustalenia 24

25 Weryfikacja koncepcji Konsolidacja Skalowanie 25

26 4) Dyskusja wyzwania 26

27 Mapa procesu behawioralnego przykład: Decyzja Wąskie gardło Wąskie gardło Wąskie gardło Działanie Zachowanie wynikowe Źródło: Zespół BI 27

28 Proszę pomyśleć o problemie behawioralnym, który staracie się Państwo rozwiązać 1. Proszę pomyśleć o konkretnej sytuacji, w której chcielibyście Państwo, żeby osoba X wykonała zadanie Y 2. Zastanówcie się nad przyczynami, dla których osoba X NIE wykonuje zadania Y 3. Zastanówcie się nad możliwymi rozwiązaniami niektórych z tych przyczyn 28

29 Mind, Behavior, and Development embed Dziękuję! # embed _WB 29