Regulamin Programu Lojalnościowego Neckermannia edycja II

Transkrypt

1 Regulamin Programu Lojalnościowego Neckermannia edycja II 1. Postanowienia ogólne 1. Regulamin określa zasady i warunki uczestnictwa w Programie Lojalnościowym Neckermann Polska Biuro Podróży Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, wpisana do Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem , NIP , kapitał zakładowy w wysokości zł, przy ul. Dubois 9, zwany dalej Organizatorem. 2. Program lojalnościowy Neckermann Polska Biuro Podróży Sp. z o.o. nie stanowi gry w rozumieniu przepisów ustawy z 19 listopada 2009 roku o grach hazardowych. 2. Definicje użyte w niniejszym Regulaminie oznaczają: 1. Regulamin-niniejszy regulamin określa warunki i zasady uczestnictwa w Programie. 2. Punkt(y)-jednostki w Programie Lojalnościowym, które Uczestnik zbiera na swoim koncie i może je wymieniać na nagrody z Katalogu Nagród. Punkty naliczane są w wyniku sprzedaży oferty Neckermann Polska z katalogów i ofert polskojęzycznych. Punkty nie są naliczane od imprez wystornowanych. 3. Sprzedawca-ekspedient, osoba fizyczna nieprowadząca działalności gospodarczej pracująca w agencyjnym biurze podróży. 4. Uczestnik-Sprzedawca, bądź Właściciel (aktywny/prawidłowo zarejestrowany) agencyjnego biura podróży, który jako pierwszy zaewidencjonował rezerwację w serwisie agencyjnym. 5. Agencyjne biuro podróży-biuro, z którym Organizator zawarł umowę agencyjną, posiadające swój numer agencyjny. 6. Stan Konta Uczestnika-aktualna liczba Punktów zebrana przez Uczestnika na jego koncie. 7. Numer Użytkownika/Uczestnika-indywidualny numer nadany przez Neckermann Polska, którym uczestnik loguje się do serwisu agencyjnego Neckermann Polska. 8. PAX-jednostka sprzedażowa, pojedyncza osoba będąca uczestnikiem imprezy Neckermann Polska, z wyłączeniem dzieci poniżej 2 roku życia. 9. Weryfikacja punktów-uzgodnienie naliczonych punktów z raportem prowizyjnym agencyjnego biura podróży odbywające się na koniec miesiąca według planowanego rozpoczęcia podróży. 10. Login patrz Numer Użytkownika/Uczestnika. 11. Hasło hasło nadane przez Neckermann Polska do logowania w serwisie agencyjnym Neckermann Polska. 12. Serwis agencyjny-serwis wewnętrzny dla agentów Neckermann Polska dostępny po zalogowaniu na

2 13. Katalog Nagród lista nagród wraz z ich wartością nominalną oraz punktową, załączona do Regulaminu. Aktualny Katalog Nagród będzie dostępny w serwisie agencyjnym. 3. Warunki uczestnictwa w Programie Lojalnościowym 1. W Programie Lojalnościowym mogą brać udział Właściciele i Sprzedawcy zatrudnieni w agencyjnych biurach podróży (również franchisingowych), położonych na terenie Polski. 2. Uczestnikami w Programie Lojalnościowym nie mogą być pracownicy Organizatora oraz ich małżonkowie. 3. Do Programu Lojalnościowego mogą przystąpić jedynie osoby pełnoletnie posiadające zdolność do czynności prawnych, które: a) Wypełnią on-line formularz zgłoszeniowy dostępny w serwisie agencyjnym. b) Wypełniony, podpisany i opatrzony pieczątką biura formularz odeślą na adres Neckermann Polska Sp. z o.o. ul. Dubois 9, Warszawa. c) W przypadku Sprzedawców formularz winien być podpisany także przez Właściciela biura. d) Dopełnienie ww. czynności spowoduje aktywację uczestnika w Programie Lojalnościowym. 4. Naliczanie i wymiana punktów w Programie Lojalnościowym 1. Wstępne naliczenie punktów odbywa się automatycznie poprzez zapisanie Umowy Zgłoszenia w serwisie agencyjnym. 2. Naliczone Uczestnikom Punkty gromadzone są na koncie indywidualnym, widocznym w serwisie agencyjnym. 3. Zgromadzone przez aktywnych Uczestników punkty będą podlegały weryfikacji w m-cu ujęcia rezerwacji w zestawieniu prowizyjnym. Jednakże może wystąpić konieczność korekty już zweryfikowanych punktów w przypadku dokonywania zmian w umowie nieobjętych standardową weryfikacją. Uczestnik nie uzyskuje Punktów mimo zarejestrowania sprzedaży, jeżeli nie została ona faktycznie zrealizowana - możliwość naliczenia punktów ujemnych. 4. Uczestnicy programu będą w aktualnościach agencyjnych co miesiąc informowani o zakończeniu bieżącej weryfikacji 5. Niezwłocznie po zakończeniu weryfikacji uczestnicy będą mogli on-line zamieniać punkty na nagrody z Katalogu nagród do 7-go dnia kalendarzowego następnego miesiąca. 6. Uczestnik, który w ww. terminie nie wymieni zgromadzonych/zweryfikowanych punktów, to suma dostępnych punktów przejdzie do rozliczenia w następnym miesiącu. 7. Punkty naliczone uczestnikowi nie mogą być przepisane na osobę trzecią. 8. W przypadku zakończenia pracy w biurze agencyjnym, niezrealizowane punkty naliczone wcześniej uczestnikowi przepadają. 9. W przypadku zmiany przez uczestnika miejsca pracy przejście do innego biura podróży będącego agentem Neckermann Polska, punkty nie zostają przeniesione przepadają. 10. Wymagane jest posiadanie takiej ilości punktów, których ilość umożliwi wymianę ich na nagrody. 11. Proces zamiany Punktów na nagrody powoduje automatyczne odjęcie Uczestnikowi liczby Punktów równoważnej z wybraną nagrodą. 12. Organizator nie odpowiada za nienaliczenie lub nieprawidłowe naliczenie Punktów na koncie Uczestnika spowodowane zaniedbaniem czynności. 13. Organizator w każdym momencie ma prawo do wykluczenia z Programu Lojalnościowego Uczestnika nieprzestrzegającego postanowień Regulaminu. Uczestnik wykluczony traci prawo do Punktów, nagród i innych korzyści, a Organizator jest uprawniony do zamknięcia Konta Uczestnika. 14. Uczestnik Programu może w każdym momencie zrezygnować z uczestnictwa w Programie, o czym poinformuje Organizatora na piśmie. Uczestnik występujący z Programu traci Punkty, których dotychczas nie wymienił na nagrody, bez możliwości ich wymiany na nagrody od dnia złożenia/dostarczenia rezygnacji Organizatorowi. 15. Wymiana jednostek sprzedażowych (PAX) na Punkty następuje według następującego współczynnika 1 PAX = 10 pkt. Liczba naliczanych punktów może ulec zmianie o czym organizator poinformuje stosownym komunikatem 16. Rezerwacje grupowe, za które został przyznany rabat lub inny bonus grupowy, są wyłączone z programu lojalnościowego.

3 5. Czas trwania Programu Lojalnościowego Neckermannia 1. Program lojalnościowy Neckermannia rozpoczyna się wraz z ogłoszeniem niniejszego regulaminu w serwisie agencyjnym Neckermann. 2. Punkty naliczane są za wszystkie rezerwacje z katalogów i oferty polskojęzycznej Zima 2012/2013 oraz Lato 2013 z datą realizacji od do Naliczone punkty wymieniać można na nagrody z Katalogu Nagród do Odbiór nagród 1. Na podstawie zadeklarowanej przez Uczestników specyfikacji wymiany punktów Neckermann Polska Biuro Podróży Sp. z o.o. będzie miał maksymalnie 14 dni kalendarzowych na zrealizowanie zamówienia. W przypadku zasilenia kart Visa CitiBank za datę realizacji zamówienia uznaje się uznanie karty uczestnika, w przypadku innych nagród będzie to data nadania przesyłki. 2. Wszystkie nagrody z Katalogu za wyjątkiem zasilenia kart Visa CitiBank będą wysyłane do uczestników na adres wskazany w formularzu zgłoszenia za potwierdzeniem odbioru. 3. Zamówionej nagrody nie można zwrócić ani wymienić na inną. W przypadku rezygnacji przez Uczestnika z odbioru nagrody po jej zamówieniu Organizator nie jest zobowiązany do zwrotu Punktów odjętych z Konta Uczestnika z tytułu zamówienia nagrody. 4. Organizator nie ponosi przed Uczestnikiem Programu uprawnionym do odbioru nagrody żadnej odpowiedzialności za uszkodzenie, zniszczenie lub zagubienie nagrody, spowodowane działaniem poczty lub firmy kurierskiej. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za terminowość i jakość usług świadczonych przez doręczyciela nagrody. 5. W przypadku utraty, kradzieży lub ujawnienia danych Karty Visa CitiBank osobie nieuprawnionej, Uczestnik obowiązany jest niezwłocznie, ale nie później niż w ciągu 48 godzin od momentu utraty, kradzieży lub ujawnienia, zgłosić ten fakt telefonicznie do Banku lub w inny sposób określony przez Visa, celem Zastrzeżenia Karty. 7. Reklamacje 1. Reklamacje dotyczące przebiegu Programu Lojalnościowego Neckermannia uczestnicy mogą składać do Neckermann Polska wyłącznie na piśmie, pod rygorem nieważności w ciągu 30 od zakończenia Programu lojalnościowego. 2. Reklamacje będą rozpatrywane w terminie 30 dni od daty ich otrzymania. Uczestnik zostanie powiadomiony o decyzji podjętej przez Neckermann Polska w terminie 7 dni roboczych od podjęcia decyzji. 3. Decyzja w sprawie reklamacji złożonej przez Uczestnika będzie ostateczna. 8. Obciążenia publicznoprawne związane z odbiorem nagród 1. Podatek lub inne obciążenia publicznoprawne związane z uzyskaniem nagrody w Programie Lojalnościowym ponosi Uczestnik. 2. Przychodem (zgodnie z art.21 ust.1 pkt 68a ustawy z 26 lipca 1991 o podatku dochodowym od osób fizycznych) dla Uczestnika będzie wartość towarów/bonów/zasileń na kartę prepaid otrzymanych w związku z wymianą punktów. 3. Uczestnik będący osobą fizyczną i nieprowadzący działalności gospodarczej, w przypadku wymiany punktów na nagrody otrzyma od Organizatora deklarację podatkową PIT-8C, którą Organizator prześle jednocześnie do właściwych urzędów skarbowych, w terminie do końca lutego za rok poprzedni. 4. Uczestnik programu będący osobą fizyczną prowadzącą działalność gospodarczą, w przypadku wymiany punktów na nagrody powinien rozpoznać przychód ze źródła pozarolnicza działalność gospodarcza. 5. Beneficjent Programu oświadcza, iż znane mu są zasady odpowiedzialności podatkowej wynikającej z otrzymania przychodu w postaci nagród rzeczowych, bonów towarowych i turystycznych oraz zasilenia kart Visa Citibank, a Organizator nie ponosi w tym zakresie żadnej odpowiedzialności.

4 9. Dane Uczestników i ich ochrona 1. Uczestnik dobrowolnie udostępnia Organizatorowi swoje dane osobowe w związku ze swoim uczestnictwem w Programie Lojalnościowym. 2. Organizator zobowiązuje się do dołożenia wszelkich starań, aby zapewnić odpowiedni poziom ochrony danych osobowych przekazanych mu przez Uczestników Programu Lojalnościowego. 3. Uczestnik zobowiązany jest natychmiast zawiadomić Organizatora o każdej zmianie swoich danych osobowych. 10. Regulamin Programu Lojalnościowego i jego zmiany 1. Organizator jest uprawniony do zmiany warunków Regulaminu w każdym czasie, z poszanowaniem nabytych przez Uczestnika praw, o czym zawiadomi Uczestników za pośrednictwem poczty elektronicznej lub ogłoszeń umieszczonym w serwisie agencyjnym Neckermann Polska Biuro Podróży Sp. z o.o. 2. Organizator zastrzega sobie prawo do zmiany listy nagród w Katalogu Nagród w trakcie trwania Programu, w szczególności w przypadku utrudnionej dostępności do konkretnych produktów będących nagrodami umieszczonymi na stronie internetowej Programu. O zaistniałej sytuacji Zamawiający nagrodę zostanie niezwłocznie powiadomiony. 3. Aktualne brzmienie regulaminu będzie dostępne w serwisie agencyjnym Neckermann Polska Biuro Podróży Sp. z o.o. 4. Organizator zastrzega sobie prawo do zakończenia programu lojalnościowego przed terminem określonym w 5 niniejszego regulaminu. 5. Regulamin wchodzi w życie z dniem Postanowienia końcowe 1. Organizator zastrzega sobie prawo do korygowania błędów zawartych w materiałach przekazywanych Uczestnikom w związku z Programem Lojalnościowym. 2. Organizator nie ponosi odpowiedzialności w przypadku niezawinionej awarii systemu informatycznego. 3. Integralną częścią niniejszego Regulaminu jest Katalog Nagród stanowiący załącznik nr W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie znajdą przepisy Kodeksu cywilnego. Neckermann Polska stan na

5 Neckermannia - tabela punktowa Dla Niecierpliwych Punktów Pax Polo Neckermann Damska S-XL 46 PLN 60 6 Polo Neckermann Męska S-XXL 46 PLN 60 6 Plecak Neckermann 40 PLN 70 7 Dla Urlopowiczów Punktów Pax Voucher NPL 500 PLN Voucher NPL 1000 PLN Voucher NPL 2500 PLN Voucher NPL 5000 PLN Dla Zakupowiczów Punktów Pax VISA doładowanie 100 PLN VISA doładowanie 200 PLN VISA doładowanie 250 PLN VISA doładowanie 500 PLN VISA doładowanie 1000 PLN Bon H&M 500 PLN Bon Reserved 500 PLN Bon Zara 500 PLN Bon Saturn 500 PLN Bon Saturn 1000 PLN Bon IKEA 500 PLN Dla Kierowców Punktów Pax Bon na paliwo BP 250 PLN Bon na Paliwo BP 500 PLN Dla Miłośników "jabłuszka" Punktów Pax ipod nano 8 GB 599 PLN ipad 16 GB 1699 PLN iphone 4S 16 GB 2699 PLN Pax = 10 pkt stan