zwanym dalej Zamawiającym a reprezentowaną przez: zwaną dalej Wykonawcą

Transkrypt

1 Załącznik nr 7 do specyfikacji istotnych warunków zamówienia- Wzór umowy Umowa usługi zawarta dnia..w Lublinie pomiędzy: Zarządem Transportu Miejskiego w Lublinie, z siedzibą: al. Kraśnicka 25, Lublin, NIP ; REGON , reprezentowanym przez: zwanym dalej Zamawiającym a reprezentowaną przez: zwaną dalej Wykonawcą Umowa niniejsza została zawarta po przeprowadzeniu postępowania o udzielenie zamówienia publicznego na podstawie art. 39 w trybie przetargu nieograniczonego o wartości zamówienia poniżej euro zgodnie z ustawą Prawo zamówień publicznych (Dz. U. z 2010 r. Nr 113, poz. 759 ze zm.), w wyniku którego oferta wykonawcy została wybrana jako najkorzystniejsza. 1 PRZEDMIOT UMOWY 1. Przedmiotem umowy jest dokonywanie czynności faktycznych i prawnych zgodnych z przepisami prawa, zmierzających do odzyskania od dłużników Zamawiającego należności - z tytułu niezapłaconych należności za przejazd bez biletu lub bez uprawnień do bezpłatnego bądź ulgowego przejazdu pasażerów korzystających z usług gminnego transportu zbiorowego organizowanego przez Zarząd Transportu Miejskiego w Lublinie zwanych dalej w treści umowy czynnościami windykacyjnymi. 2. W ramach umowy Wykonawca podejmować będzie działania zmierzające do całkowitego lub częściowego zaspokojenia wierzytelności. 3. Działania windykacyjne Wykonawcy obejmować będą w pierwszym etapie windykację przedsądową a po wykorzystaniu tej formy Wykonawca kierował będzie dochodzenie wierzytelności na drogę postępowania sądowego w elektronicznym postępowaniu upominawczym i na podstawie elektronicznego tytułu wykonawczego do egzekucji komorniczej. 4. W ramach powierzonych przez Zamawiającego czynności windykacyjnych Wykonawca będzie podejmował w szczególności następujące działania: a) kierował do dłużników wezwania do zapłaty z zagrożeniem wszczęcia postępowania sądowego, b) składał pozwy o zapłatę wierzytelności w imieniu Zamawiającego w elektronicznym postępowaniu upominawczym,

2 c) występował do komornika z wnioskami egzekucyjnymi, na podstawie wcześniej uzyskanych tytułów wykonawczych, d) reprezentował Zamawiającego w elektronicznym postępowaniu sądowym i egzekucyjnym. 4. Wykonawca dążyć będzie do uzyskania zadowalającego Zamawiającego wskaźnika ściągalności nie niższego niż 20% pod rygorem możliwości rozwiązania umowy przez Zamawiającego w trybie natychmiastowym bez okresu wypowiedzenia na zasadach określonych 9 ust 2 lit. f) W odniesieniu do windykacji przedsądowej Wykonawca uprawniony jest, w szczególności do: doprowadzenia do zapłaty przez dłużników należności do kasy Zamawiającego lub w formie przelewu na konto Zamawiającego a po wniesieniu pozwu przez Wykonawcę również na konto lub do kasy Wykonawcy. 2. Po otrzymaniu przez Wykonawcę należności od dłużników Zamawiającego (niezależnie czy w formie gotówki czy przelewu) jest on zobowiązany do przelania środków w terminie 3 dni roboczych na konto Zamawiającego, od daty otrzymania środków. 3. Przy bezpośrednim pobieraniu od dłużników należności objętych czynnościami windykacyjnymi, Wykonawca zobowiązany jest wystawić pokwitowanie wskazujące datę i miejsce czynności, dane osobowe, adres dłużnika, numer i datę wezwania do zapłaty, jeżeli jest - to również sygnaturę akt sądową i komorniczą z oznaczeniem komornika, wysokość pobranej należności i sposób jej zarachowania ze wskazaniem na jaki dzień zostały wyliczone odsetki. 4. Wykonawca będzie zarachowywał wpłaty na poszczególne składniki wierzytelności w następującej kolejności: - dłużnik mający kilka długów tego samego rodzaju może przy spełnieniu świadczenia wskazać, który dług chce zaspokoić. Jednakże to, co przypada na poczet danego długu, należy zaliczyć przede wszystkim na związane z tym długiem zaległe należności uboczne oraz na zalegające świadczenia główne, - jeżeli dłużnik nie wskazał, który z kilku długów chce zaspokoić wówczas wpłatę zalicza się przede wszystkim na poczet najstarszego, - jeżeli dłużnik nie wskazał, który z kilku długów chce zaspokoić, a przyjął pokwitowanie to nie może już żądać zaliczenia na poczet innego długu, - w przypadku jednego długu, bez względu na dyspozycję dłużnika w pierwszej kolejności wpłatę zalicza się na poczet odsetek, a następnie należności głównej, - powstałą w wyniku rozliczenia nadpłatę zwraca się dłużnikowi, - natomiast na niedopłatę wysyła się uzupełniające wezwanie do zapłaty, - powyższe zasady rozliczania stosuje się również w odniesieniu do wpłat dokonanych przez dłużnika po złożeniu pozwu jednakże z zastrzeżeniem, że dolicza się poniesione koszty procesu w tym koszty zastępstwa procesowego, - wpłaty dokonywane przez dłużnika po uprawomocnieniu się nakazu (wydaniu tytułu wykonawczego) lub przekazywane przez komornika w toku postępowania egzekucyjnego w pierwszej kolejności będą zarachowane na poniesione przez Wykonawcę wydatki (koszty) egzekucyjne następnie poniesione koszty postępowania sądowego oraz koszty zastępstwa przyznane w postępowaniu egzekucyjnym następnie na odsetki a na końcu na sumę dłużną. 5. Wykonawca ma prawo na każdym etapie nawet po wniesieniu sprawy do komornika przyjąć od dłużnika nawet częściową spłatę zobowiązania. W takim przypadku należy niezwłocznie o wysokości wpłaty powiadomić komornika prowadzącego egzekucję i uzgodnić z nim sposób jej zarachowania.

3 6. Wykonawca nie może pobierać od dłużników Zamawiającego innych opłat niż wskazane w przekazanych Wykazach Należności i Dłużników oraz zasądzonych kosztów procesu w tym kosztów zastępstwa procesowego i zastępstwa przyznanego w postępowaniu egzekucyjnym oraz kosztów egzekucji komorniczej w tym poniesionych zaliczek komorniczych, kosztów zlecenia poszukiwania majątku trybie art. 53a ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o komornikach sądowych i egzekucji ( Dz.U j.t.). 7. Koszty zastępstwa procesowego w postępowaniu sądowym i egzekucyjnym należą się Wykonawcy po zapłaceniu przez dłużnika całej należności objętej pozwem wnioskiem egzekucyjnym lub uzyskanej w toku egzekucji komorniczej w okresie obowiązywania umowy i maksymalnie do 90 dni po upływie tego okresu. 8. Wykonawca zobowiązany jest do szczegółowego prowadzenia dokumentacji wszystkich spraw zleconych do windykacji przez Zamawiającego w ramach umowy oraz ewidencji wszystkich podjętych czynności windykacyjnych oraz przekazywania Zamawiającemu w terminie do 5 dni kalendarzowych po zakończeniu danego miesiąca raportów w formie elektronicznej. 9. Raporty obejmować będą w szczególności: a) wykaz przeprowadzonych w danym miesiącu czynności windykacyjnych w tym wysłanych przedsądowych wezwań do zapłaty, b) wykaz wezwań do zapłaty co do których Wykonawca w toku czynności windykacyjnych ustalił, że wezwania do zapłaty zostały wystawione na nieistniejące osoby oraz co do których Wykonawca ustalił, że nastąpił zgon dłużnika, c) wykaz spraw skierowanych do sądu, d) wykaz otrzymanych nakazów zapłaty w tym wysokość zasądzonych należności wraz z datą od której mają być naliczane odsetki, e) wykaz otrzymanych tytułów wykonawczych, f) wykaz spraw przekazanych do egzekucji komorniczej, g) wykaz zaliczek wniesionych na poczet kosztów egzekucyjnych bądź poszukiwania majątku dłużnika, h) wykaz zakończonych postępowań egzekucyjnych w rozbiciu na: - umorzone w wyniku bezskuteczności egzekucji - zakończonych w wyniku wyegzekwowania całej należności, i) wykaz zawieszonych postępowań egzekucyjnych, j) zestawienia wpłat dokonanych przez dłużników i wyegzekwowanych w wyniku egzekucji komorniczej z podaniem daty i miejsca czynności, danych osobowych i adresu dłużnika, jeżeli to możliwe serie i numer dowodu osobistego i nr Pesel, datę i numer wezwania do zapłaty, sygnaturę akt sądową i komorniczą z oznaczeniem komornika, wysokość wyegzekwowanej należności i sposób jej zarachowania ze wskazaniem na jaki dzień zostały wyliczone odsetki. 3 WYKONYWANIE CZYNNOŚCI WINDYKACYJNYCH 1. Podstawą wszczęcia przez Wykonawcę czynności windykacyjnych, o których mowa w 1 umowy będzie sporządzany przez Zamawiającego i przekazywany Wykonawcy w formie elektronicznej Wykaz Należności i Dłużników. 2. Pierwszy Wykaz Należności i Dłużników zostanie przekazany Zamawiającemu po 14 dniach od podpisania umowy, a ostatni zostanie przekazany Wykonawcy na 3 m-ce przed dniem zakończenia umowy.

4 3. Wykazy Należności i Dłużników, o których mowa powyżej zawierać będą, o ile jest to możliwe, niżej wymienione informacje dotyczące poszczególnych wierzytelności: a) oznaczenie dłużnika przez określenie jego imienia i nazwiska, b) dokładny adres (ulica, numer domu, nr mieszkania, kod pocztowy, miejscowość), c) datę urodzenia i/lub numer identyfikacyjny PESEL, d) serię i numer dokumentu tożsamości, którym posługiwał się pasażer w czasie kontroli, lub ustalony przez Zamawiającego, e) imiona rodziców, f) łączną wysokość niezapłaconej sumy z wyszczególnieniem następujących jej składników tj.: - opłata za przejazd, - oplata dodatkowa, - odsetki na dzień przekazania spraw do windykacji, g) dodatkowe informacje o okolicznościach wystawienia wezwania do zapłaty tj. przyczyna wystawienia wezwania do zapłaty, miejsce kontroli. h) w przypadku potrzeby zgłoszonej na piśmie przez Wykonawcę, Zamawiający przekaże Wykonawcy kserokopie przesłanych dłużnikowi dokumentów, jak również wszelkie inne posiadane przez Zamawiającego dokumenty i informacje dotyczące dłużników oraz wierzytelności objętych wykazem o którym mowa w ust Zamawiający oświadcza, że przekazywane do windykacji wierzytelności według wiedzy Zamawiającego na dzień przekazywania Wykazu Należności i Dłużników są wymagalne, nieprzedawnione i nie są przedmiotem postępowań sądowych. 5. Wszystkie wierzytelności przekazywane do windykacji Wykonawcy będą wymagalne w stosunku do których upłynął 3 miesięczny okres reklamacji i Zamawiający wysyłał przedsądowe wezwania do zapłaty. 6. Zamawiający przekazywać będzie średnio 2 razy w miesiącu Wykazy Należności i Dłużników. 7. Zamawiający przekazywał będzie przeznaczone do windykacji sprawy w formie Wykazu Należności i Dłużników - średnio dwa razy w miesiącu w ilości od 500 szt. do 1200 szt. przy czym pierwszego roku obowiązywania umowy ok szt. a w roku następnym tylko przez pierwszych 9 miesięcy. Zamawiający przekazywał będzie do windykacji należności w wieku od 3 do 6 miesięcy a średnia wartość pojedynczych należności wynosić będzie ok. 130 zł. 8. Wykonawca zobowiązany jest do podjęcia czynności windykacyjnych w danej sprawie w terminie maksymalnie do 30 dni od daty przekazania jej do windykacji w ramach wykazu, o którym mowa w ust. 1 niniejszego paragrafu. 9. Wykonawca zobowiązany jest w procesie windykacyjnym do udzielania kompetentnych i rzetelnych informacji dłużnikom. Wyklucza się zastraszanie dłużników oraz stosowania gróźb w kierowanej do nich korespondencji oraz w trakcie osobistych rozmów. Naruszenie niniejszego postanowienia stanowi rażące naruszenie Umowy. 10. Zamawiający zastrzega sobie prawo wglądu w wykonywane przez Wykonawcę na podstawie umowy czynności windykacyjne. Wykonawca zobowiązany jest do udzielania wszelkich wyjaśnień Zamawiającemu dotyczących działań podejmowanych przez Wykonawcę w ramach niniejszej umowy. Odpowiedzi udzielane Zamawiającemu przez Wykonawcę w indywidualnych sprawach dłużników będą niezwłocznie, nie później niż w terminie 3 dni roboczych i odpowiadać będą formie w jakiej je złożono. 11. Pozwy wykonawca składał będzie wyłącznie w elektronicznym postępowaniu upominawczym na podstawie udzielonego pełnomocnictwa zgodnie z otrzymanymi Wykazami Należności i Dłużników. 12. W przypadku przekazania sprawy z e-sądu do sadu według właściwości ogólnej Wykonawca zwróci niezwłocznie (nie później niż w ciągu 3 dni roboczych od otrzymania

5 postanowienia o przekazaniu) sprawę do dalszego prowadzenia Zamawiającemu wraz z udzielonym pełnomocnictwem właściwemu pełnomocnikowi prowadzącemu sprawę. 13. Czynności windykacyjne prowadzone będą przez Wykonawcę w każdej przekazanej sprawie przez cały okres trwania umowy. 4 WARUNKI ZAWIESZENIA I WYCOFANIA WIERZYTELNOŚCI Z WINDYKACJI 1. Wszelkie wnioski, skargi, zastrzeżenia i uwagi pisemnie zgłoszone Wykonawcy przez dłużników z Wykazu Należności i Dłużników będą niezwłocznie przekazane Zamawiającemu w celu ich rozpatrzenia i ewentualnie wycofania z postępowania windykacyjnego. Na czas rozpatrzenia Wykonawca powstrzyma się od dokonywania czynności windykacyjnych, aż do pisemnego powiadomienia przez Zamawiającego o wznowieniu bądź wycofaniu z windykacji. 2. W każdym czasie trwania czynności windykacyjnych Zamawiający może zawrzeć z dłużnikiem porozumienie o dobrowolnej spłacie lub rozłożeniu na raty zobowiązania. Po zawarciu takiego porozumienia Zamawiający powiadomi Wykonawcę w celu zawieszenia czynności windykacyjnych do czasu spłaty całości zadłużenia lub w przypadku niedotrzymywania przez dłużników warunków porozumienia ponownego podjęcia windykacji. 3. Zawieszenie windykacji wierzytelności odbywa się za pisemnym, faksowym bądź za pośrednictwem zawiadomieniem Wykonawcy. 4. W czasie trwania umowy, w każdej chwili i na każdym etapie windykacji, Zamawiającemu przysługuje prawo do wycofania konkretnych wierzytelności zleconych do windykacji Wykonawcy w ramach umowy. Wycofanie takie nie musi posiadać żadnego uzasadnienia ze strony Zamawiającego. Wykonawcy nie przysługuje wówczas wynagrodzenie. 5. Wycofanie wierzytelności odbywa się za zawiadomieniem pisemnym, faksem bądź za pośrednictwem Wykonawcy. 6. Wykonawca w przypadku wycofania lub zawieszenia przez Zamawiającego wierzytelności zobowiązany jest do natychmiastowego zaprzestania prowadzenia dalszych czynności windykacyjnych. 7. W przypadku wycofania przez Zamawiającego sprawy, którą Wykonawca skierował już na drogę postępowania sądowego Wykonawca jest zobowiązany niezwłocznie cofnąć pozew a przypadku uprawomocnienia się nakazu zaprzestać windykacji i nie kierować do egzekucji komorniczej - w tym przypadku Wykonawcy nie przysługuje zwrot kosztów zastępstwa procesowego. 8. W przypadku wycofania lub zawieszenia przez Zamawiającego wierzytelności którą Wykonawca skierował na drogę postępowania egzekucyjnego Wykonawca zobowiązany jest niezwłocznie skierować wniosek do właściwego komornika o umorzenie bądź zawieszenie egzekucji. 9. Wykonawca w ciągu 7 dni kalendarzowych zwróci Zamawiającemu komplet akt i wykaz podjętych czynności wycofanej z windykacji wierzytelności objętej postępowaniem egzekucyjnym lub sądowym. 10. Wykonawca zwróci Zamawiającemu w ciągu 30 dni kalendarzowych od dnia zakończenia niniejszej umowy komplet akt spraw przekazanych mu przez Zamawiającego do windykacji oraz przekaże mu ewidencję wszystkich podjętych czynności windykacyjnych.

6 5 ROZLICZENIA I PLATNOŚCI 1. Jako właściwy dla uregulowania zobowiązań dłużników Wykonawca wskazywał będzie rachunek Zamawiającego tj. a w odniesieniu do spraw skierowanych na drogę postępowania sądowego lub egzekucyjnego możliwe jest podawanie rachunku Wykonawcy. 2. Okresem rozliczeniowym czynności windykacyjnych jest miesiąc kalendarzowy. 3. Strony ustalają, że za wykonane czynności windykacyjne na warunkach określonych w niniejszej umowie Wykonawcy przysługiwać będzie wynagrodzenie w okresie obowiązywania umowy i maksymalnie do 90 dni po upływie tego okresu w łącznej wysokości zgodnie ze złożoną ofertą zł netto (słownie:.),... zł brutto( słownie: ) która stanowi sumę prowizji w wysokości: a) w przypadku wyegzekwowania na etapie przedsądowym -...% liczonych od każdej zwindykowanej kwoty dotyczącej należności przekazanej przez Zamawiającego w Wykazie Należności i Dłużników, b) w przypadku wyegzekwowania po wniesieniu pozwu przez Wykonawcę -...% liczonych od każdej zwindykowanej kwoty dotyczącej należności przekazanej przez Zamawiającego w Wykazie Należności i Dłużników oraz w okresie obowiązywania umowy całość zasądzonych i zwindykowanych kosztów zastępstwa procesowego oraz zwindykowanych w okresie maksymalnie 90 dni po upływie okresu obowiązywania niniejszej umowy. c) w przypadku wyegzekwowania po skierowaniu wniosku egzekucyjnego do komornika -...% liczonych od każdej zwindykowanej kwoty należności przekazanej przez Zamawiającego w Wykazie Należności i Dłużników oraz w okresie obowiązywania umowy całość zasądzonych i zwindykowanych kosztów zastępstwa procesowego i przyznanego i zwindykowanego w wyniku w egzekucji komorniczej przyznanego zastępstwa w postępowaniu egzekucyjnym oraz zwindykowanych w okresie maksymalnie 90 dni po upływie okresu obowiązywania niniejszej umowy, z zastrzeżeniem ust. 4 niniejszego paragrafu i 9 ust Po osiągnięciu przez Wykonawcę wynagrodzenia w kwocie określonej w ofercie o której mowa w 5 ust. 3, na którą składa się suma kwot poszczególnych prowizji, Wykonawcy nie przysługuje prawo do naliczania i otrzymania prowizji od wpłat zrealizowanych przez dłużników na skutek działań Wykonawcy. 5. Zamawiający zobowiązany jest do przekazywania Wykonawcy do 5-tego dnia każdego miesiąca zbiorczej informacji, zawierającej wykaz wpłat dokonanych przez dłużników oraz otrzymanych w toku egzekucji komorniczej w poprzednim miesiącu kalendarzowym objętych działaniami windykacyjnymi Wykonawcy na zlecenie Zamawiającego. 6. Podstawę obliczenia wartości miesięcznego wynagrodzenia stanowić będą kwoty wyegzekwowanych opłat jakie wpłyną na konto Zamawiającego do ostatniego dnia miesiąca poprzedzającego miesiąc, w którym będzie dokonywana wypłata, zgodnie z wykazem, o którym mowa w ust. 3 niniejszego paragrafu. 7. Za opłaty zwindykowane uważa się wyłącznie takie opłaty, które zostały faktycznie wpłacone na rachunek Zamawiającego. 8. W przypadku wpłaty przez dłużnika należności bez oznaczenia, której sprawy wpłata dotyczy Zamawiający kwalifikować będzie ww. wpłatę na poczet najstarszej wierzytelności danego dłużnika. 9. Zamawiający zobowiązuje się do zapłacenia wynagrodzenia, o którym mowa w ust. 3 niniejszego paragrafu przelewem na rachunek bankowy Wykonawcy

7 tj... w terminie 14 dni od dnia wpływu faktury VAT do siedziby Zamawiającego. Za datę płatności uznaje się dzień obciążenia rachunku Zamawiającego. 10. Wykonawcy nie przysługuje wynagrodzenie z tytułu zwindykowanych przez niego spraw wówczas, gdy wpłaty zostały zrealizowane po 90 dniu od okresu obowiązywania niniejszej umowy. 11. Zamawiający zastrzega sobie, że w przypadkach szczególnych np. ograniczone kwoty środków finansowych przeznaczonych na realizację przedmiotu zamówienia będzie miał prawo w trakcie realizacji usługi ograniczyć jej zakres ilościowy tj. ilości przekazanych do windykacji spraw, do wysokości posiadanych środków finansowych bez żadnych ujemnych skutków prawno-finansowych. 12. Zamawiający raz na miesiąc dokona zwrotu poniesionych przez Wykonawcę działającego na podstawie niniejszej umowy kosztów wpisu sądowego od pozwów złożonych w imieniu Zamawiającego. Płatność będzie dokonana na podstawie noty księgowej wraz z zestawieniem w formie wydruku z internetowej strony e-sadu dokonanych w poprzednim miesiącu wpisów w terminie 7 dni od daty jej otrzymania. 13. W przypadku wycofania przez Zamawiającego z windykacji wierzytelności skierowanej przez Wykonawcę do egzekucji komorniczej Zamawiający dokona zwrotu poniesionych przez Wykonawcę kosztów egzekucji komorniczej z wyjątkiem kosztów zastępstwa prawnego w egzekucji. Płatność będzie dokonana na podstawie noty księgowej wraz dokumentami potwierdzającymi wysokość poniesionych kosztów egzekucji komorniczej w wycofanej z windykacji sprawie w terminie 7 dni od daty jej otrzymania. 14. Wykonawca we własnym zakresie, na własny koszt i na własne ryzyko pokrywać będzie wszelkie koszty związane z prowadzeniem czynności windykacyjnych, w tym w szczególności min: a) koszty obsługi administracyjno - biurowej czynności windykacyjnych, b) koszty opłat pocztowych, powiadomień, monitów, wezwań i innych form oddziaływania na dłużników w celu wyegzekwowania zadłużenia, c) kosztów sądowych związanych z prowadzeniem spraw przeciwko dłużnikom z zastrzeżeniem zwrotu wydatków o których mowa ust. 12 niniejszego paragrafu (tj. zwrotu wpisu od pozwów złożonych w imieniu Zamawiającego w elektronicznym postępowaniu upominawczym), d) kosztów zastępstwa procesowego w sprawach sądowych prowadzonych w imieniu Zamawiającego z wyjątkiem zasądzonych i zwindykowanych przez Wykonawcę w czasie trwania umowy oraz maksymalnie do 90 dni po jej zakończeniu, e) przyznanych kosztów zastępstwa w postępowaniu egzekucyjnym z wyjątkiem zwindykowanych przez Wykonawcę w wyniku egzekucji komorniczej w czasie trwania umowy oraz maksymalnie do 90 dni po jej zakończeniu, f) opłat skarbowych, w tym także od pełnomocnictw, g) kosztów, zaliczek, zlecenia poszukiwania majątku dłużnika w trybie art kpc oraz zapytania komornika w trybie art. 761 kpc oraz innych opłat komorniczych związanych z prowadzeniem egzekucji, 15. Wykonawca nie będzie rościł sobie praw do wynagrodzenia wykraczającego poza wynagrodzenie, o którym mowa w 5 ust. 3. W szczególności Wykonawca zrzeka się roszczeń dotyczących zapłaty lub zwrotu na rzecz Wykonawcy wszelkiego rodzaju kosztów, wydatków, zaliczek, wynagrodzeń i opłat poniesionych przez Wykonawcę w związku z wykonywaniem czynności windykacyjnych objętych umową

8 6 UPOWAŻNIENIA 1. Czynności windykacyjne wykonywane będą w imieniu Zamawiającego, który udziela Wykonawcy pełnomocnictwa do jej wykonywania na zasadach określonych w niniejszej umowie. 2. Wykonawca ponosi pełną odpowiedzialność za przekroczenie zakresu udzielonego mu przez Zamawiającego pełnomocnictwa. 3. W przypadku naruszenia postanowień niniejszej umowy, pełnomocnictwo może być w każdym czasie odwołane przez Zamawiającego. W takim przypadku Wykonawca jest zobowiązany do zwrotu dokumentu pełnomocnictwa Zamawiającemu. 4. Umowa nie przyznaje Wykonawcy prawa wyłączności do wykonywania windykacji. Zamawiający zachowuje prawo do swobodnego decydowania o powierzeniu również innym podmiotom wykonywania wszystkich lub części usług dotyczących windykacji. 5. Podpisanie niniejszej umowy jest równoznaczne ze złożeniem przez Wykonawcę następujących oświadczeń, że: a) ponosi wszelką odpowiedzialność prawną za czynności wykonywane na rzecz Gminy Lublin - Zarządu Transportu Miejskiego w Lublinie b) jest zobowiązany do zaspokojenia wszelkich roszczeń finansowych podwykonawców związanych z realizacją niniejszej umowy 6. Zamawiający udziela Wykonawcy pełnomocnictwa do podejmowania w imieniu Zamawiającego wszelkich czynności niezbędnych do wyegzekwowania od dłużników wierzytelności przekazanych do windykacji zgodnie z wykazami, o których mowa 3 ust 1. Pełnomocnictwo niniejsze upoważnia Wykonawcę w szczególności do: a) wszczęcia i prowadzenia postępowania sądowego w elektronicznym postępowaniu upominawczym i w postępowaniu egzekucyjnym na podstawie elektronicznego tytułu wykonawczego, b) reprezentowania Zamawiającego w postępowaniach, o których mowa w pkt. a), c) uzyskiwania wszelkich informacji i danych niezbędnych do prowadzenia czynności windykacyjnych, w tym także danych osobowych dotyczących dłużnika, jego sytuacji majątkowej i prowadzonej działalności gospodarczej. 7. Na wniosek Wykonawcy, Zamawiający udzielać będzie Wykonawcy dodatkowych pisemnych pełnomocnictw koniecznych dla dokonywania poszczególnych czynności objętych postępowaniem windykacyjnym w tym pełnomocnictw dla profesjonalnych pełnomocników procesowych. 8. Zamawiający uprawniony jest do cofnięcia udzielonego Wykonawcy pełnomocnictwa do prowadzenia czynności windykacyjnych wobec imiennie określonych dłużników jak również w odniesieniu do określonych kategorii dłużników. 7 POUFNOŚĆ 1. Strony zobowiązują się do zachowania w tajemnicy wszelkich informacji, w posiadanie, których weszły w związku z Wykonywaniem niniejszej umowy, a także po jej zakończeniu. 2. Wszelkie informacje i dokumenty przekazane przez Zamawiającego Wykonawcy, mogą być wykorzystane przez Wykonawcę tylko w celu wykonywania niniejszej umowy i nie mogą być bez zgody Zamawiającego ujawnione osobom trzecim, z wyjątkiem osób, którym Wykonawca powierza wykonywanie określonych czynności i na które to osoby rozciąga się wówczas obowiązek nie ujawniania tych informacji i dokumentów osobom postronnym.

9 8 1. W związku z art. 46 ustawy z dnia 29 sierpnia 1997r. o ochronie danych osobowych (tekst jedn. Dz. U. z 2002 r. Nr 101 poz. 926 z późn. zm.) Zamawiający oświadcza, że jest administratorem danych osobowych, których przetwarzanie jest przedmiotem niniejszej umowy, a zbiór Wykaz Opłat Dodatkowych został zgłoszony Generalnemu Inspektorowi Ochrony Danych Osobowych. 2. Wykonawca oświadcza, że jest przetwarzającym dane osobowe w rozumieniu ustawy z dnia 29 sierpnia 1997r. o ochronie danych osobowych (tekst jedn. Dz. U. z 2002 r. Nr 101, poz.926 z późn. zm.). 3. Wykonawca zobowiązuje się do przetwarzania przekazanych przez Zamawiającego danych osobowych zgodnie z wymogami rozporządzenia Ministra Spraw Wewnętrznych i Administracji z dnia 29 kwietnia 2004 r. w sprawie dokumentacji przetwarzania danych osobowych oraz warunków technicznych, jakim powinny odpowiadać urządzenia i systemy informatyczne służące do przetwarzania danych osobowych (Dz.U. z 2004r. Nr 100 poz.1024), oraz oświadcza, że prowadzi dokumentację wymaganą przepisami tego rozporządzenia i ustawy, a urządzenia i systemy informatyczne, które będą służyć Wykonawcy do przetwarzania danych osobowych przekazanych w ramach umowy, spełniają wymagania określone w tych przepisach. 4. Wykonawca jest zobowiązany przed rozpoczęciem przetwarzania danych osobowych podjąć środki zabezpieczające zbiór danych, o których mowa w art ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych. Zamawiający zastrzega sobie prawo kontroli wywiązywania się przez Wykonawcę z obowiązków związanych z ochroną danych osobowych. 5. Wykonawca oświadcza, iż dostęp do danych przekazanych Wykonawcy przez Zamawiającego w związku z realizacją zlecenia, objętych 'Wykazem Należności i Dłużników, o którym mowa w 3 ust.1, będą miały jedynie osoby, których dostęp jest konieczny z uwagi na realizację zlecenia. 6. Wykonawca zobowiązuje się do przetwarzania powierzonych w ramach niniejszej umowy danych osobowych wyłącznie w zakresie i celu przewidzianym w umowie. Wykonawca ponosi odpowiedzialność za przetwarzanie danych niezgodnie z umową lub ustawą o ochronie danych osobowych. 7. Przed przekazaniem przez Zamawiającego Wykonawcy pierwszego Wykazu Należności i Dłużników Zamawiający upoważni do przetwarzania danych osobowych wskazane przez Wykonawcę osoby, wykonujące czynności związane z przedmiotem umowy na podstawie stosownego Upoważnienia, którego wzór stanowi załącznik nr 1 do niniejszej umowy. Warunkiem przystąpienia do wykonywania czynności windykacyjnych jest podpisanie Upoważnienia i dostarczenie go siedziby Zamawiającego. 8. W przypadku zmiany osób wykonujących czynności związane z przedmiotem umowy w celu nadania im upoważnienia, o którym mowa w ust. 7 niniejszego paragrafu, Wykonawca niezwłocznie w formie pisemnej zawiadomi o tym fakcie Zamawiającego. 9 CZAS OBOWIĄZYWANIA UMOWY 1. Umowa obowiązuje przez okres 24 miesięcy licząc od daty jej zawarcia z zastrzeżeniem jej wcześniejszego automatycznego rozwiązania w przypadku, gdy wynagrodzenie Wykonawcy osiągnie określoną w ofercie Wykonawcy kwotę za całość przedmiotu zamówienia o której mowa w 5 ust. 3,na którą składa się suma kwot poszczególnych prowizji.

10 2. W przypadku gdy po upływie okresu 24 miesięcy, na jaki umowa została zawarta kwota wynagrodzenia Wykonawcy wynikająca z prowizji, będzie mniejsza niż określona w 5 ust. 3, umowa ulega rozwiązaniu z względu na upływ czasu na jaki umowa została zawarta a wykonawcy nie przysługują z tego tytułu roszczenia finansowe o zapłatę wynagrodzenia z zastrzeżeniem 90 dniowego okresu o którym mowa w 5. ust Umowa może zostać rozwiązana przez Zamawiającego w trybie natychmiastowym i bez wypowiedzenia w każdym przypadku stwierdzenia: a) zatrudnienia do wykonywania czynności windykacyjnych objętych niniejszą umową przez Wykonawcę innych podmiotów i osób bez uzyskania uprzedniej zgody Zamawiającego, b) dłuższego niż 5 dni roboczych opóźnienia w przekazywaniu na Zamawiającemu należności wyegzekwowanych przez Wykonawcę od dłużników, lub uzyskanych w toku egzekucji komorniczej. c) naruszenia przepisów obowiązującego prawa przy prowadzeniu czynności windykacyjnych objętych umową, d) działania na szkodę Zamawiającego, e) rażącego naruszenia warunków umowy przez Wykonawcę. f) nieuzyskania przez Wykonawcę zadowalającego Zamawiającego wskaźnika ściągalności nie niższego niż 20% liczonego miesięcznie począwszy od 12-go miesiąca obowiązywania umowy. Wskaźnik ściągalności będzie liczony kwotowo w odniesieniu do należności głównych (opłaty za przejazd i opłaty dodatkowej) z Wykazu Należności i Dłużników przekazanych do windykacji Wykonawcy w ciągu jednego miesiąca po upływie kolejnych 12 miesięcy. 4. W razie zaistnienia istotnej zmiany okoliczności powodującej, że wykonanie umowy nie leży w interesie publicznym, czego nie można było przewidzieć w chwili zawarcia umowy, Zamawiający może odstąpić od umowy w terminie 30 dni od powzięcia wiadomości o tych okolicznościach. W takim przypadku Wykonawca może żądać wyłącznie wynagrodzenia należnego z tytułu wykonania części umowy wyłącznie w zakresie zwindykowanych do tego czasu należności. 5. W okresie obowiązywania niniejszej umowy Zamawiającemu będzie przysługiwało prawo do odstąpienia od umowy, gdy Wykonawca nie rozpocznie wykonywania czynności windykacyjnych będących przedmiotem niniejszej umowy w terminie 30 dni od daty przekazania Wykazu Należności i Dłużników 6. Odstąpienie od umowy z przyczyn wskazanych w ust.2 i 3 niniejszego paragrafu winno nastąpić w formie pisemnej zawierającej uzasadnienie pod rygorem nieważności. 10 KARY UMOWNE 1. Wykonawca zobowiązany jest do zapłaty na rzecz Zamawiającego kary umownej w wysokości zł za każdy przypadek nieudostępnienia Zamawiającemu wglądu do dokumentacji dotyczących prowadzonych czynności windykacyjnych. 2. Wykonawca zobowiązany jest do zapłaty na rzecz Zamawiającego kary umownej w wysokości 100 zł za każdy przypadek stwierdzenia niekompletności lub braku w dokumentacji i ewidencji do której prowadzenia zobowiązany jest Wykonawca. 3. Wykonawca zobowiązany jest do zapłaty na rzecz Zamawiającego kary umownej w wysokości 20 zł za każdy przypadek dłuższego niż 5 dni roboczych opóźnienia w przekazywaniu na Zamawiającemu należności wyegzekwowanych przez Wykonawcę od dłużników. Nie uchybia to możliwości rozwiązania umowy przez Zamawiającego w trybie 9 ust.2. lit. b) lub naliczenia odsetek ustawowych. 4. W przypadku rozwiązania lub odstąpienia od umowy przez Zamawiającego z przyczyn leżących po stronie Wykonawcy albo bezpodstawnego odstąpienia od umowy lub jej

11 rozwiązania przez Wykonawcę, Wykonawca zobowiązany jest do zapłaty na rzecz Zamawiającego kary umownej w wysokości ,00 zł (słownie: trzydzieści tysięcy złotych) 5. W każdym przypadku niepodjęcia przez Wykonawcę działań zmierzających do ściągnięcia należności w danej sprawie przekazanej mu do windykacji w terminie określonym w 3 ust. 8 Wykonawca jest zobowiązany do zapłaty na rzecz Zamawiającego kary umownej w wysokości 30 zł za każdy ujawniony przypadek. 6. W przypadku ujawnienia przez Wykonawcę informacji i dokumentów przekazanych przez Zamawiającego, oraz wykorzystaniu ich przez Wykonawcę w celu innym niż w ramach wykonywania niniejszej umowy, a które nie mogą być bez zgody Zamawiającego ujawnione osobom trzecim, z wyjątkiem osób, którym Wykonawca powierza wykonywania określonych czynności i na które to osoby rozciąga się wówczas obowiązek nieujawniania tych informacji i dokumentów osobom postronnym Wykonawca zapłaci karę umowną w wysokości zł za każdy ujawniony przypadek. 7. W przypadku nieterminowej płatności przez Zamawiającego, Wykonawcy przysługiwać będzie prawo naliczania odsetek ustawowych. 8. Wykonawca zobowiązany jest do zapłacenia kary umownej w wysokości zł w przypadku nieprzekazania lub niekompletnego przekazania w terminie do 30 dni kalendarzowych od dnia zakończenia umowy kompletu akt spraw przekazanych mu przez Zamawiającego do windykacji oraz ewidencji wszystkich podjętych czynności windykacyjnych. 9. Zamawiający zastrzega sobie prawo do potrącenia kar umownych z należności Wykonawcy. 10. W przypadku doprowadzenia do przedawnienia wierzytelności zleconej do windykacji przez Zamawiającego w Wykazie Należności i Dłużników z winy Wykonawcy Wykonawca zobowiązany jest do zapłaty kary umownej w wysokości równej wartości roszczenia w dniu przedawnienia. 11. W przypadku nieprzekazania Zamawiającemu kompletu akt w terminie 7 dni kalendarzowych wycofanej z windykacji wierzytelności objętej postępowaniem egzekucyjnym lub sadowym Wykonawca zobowiązany jest do zapłaty kary umownej w wysokości 1000 zł za każdy przypadek. 12 W przypadku niezaprzestania dokonywania czynności windykacyjnych w stosunku do wierzytelności zawieszonej lub wycofanej z windykacji Wykonawca zobowiązany jest do zapłaty kary umownej w wysokości 1000 zł za każdy przypadek. 13. Postanowienia zawarte w tym paragrafie nie uchybiają możliwości dochodzenia przez Zamawiającego odszkodowania uzupełniającego na drodze postępowania sądowego. 14. Zamawiający zastrzega sobie prawo dochodzenia roszczeń z wynagrodzenia Wykonawcy. 15. Wykonawca nie ma prawa do dokonywania cesji (przelewu) swojej wierzytelności przysługujących względem Zamawiającego na osoby trzecie. 11 W celu zapewnienia właściwej współpracy i koordynacji prowadzonych działań windykacyjnych każda ze stron wyznaczy przedstawicieli odpowiedzialnych za bieżącą współpracę i utrzymywanie stałych kontaktów pomiędzy stronami: a) Po stronie Zamawiającego: -..

12 - b) Po stronie Wykonawcy: POSTANOWIENIA KOŃCOWE Strony postanawiają, że sądem właściwym do rozpatrywania wszelkich sporów mogących powstać na tle wykonywania niniejszej umowy będzie sąd właściwy dla siedziby Zamawiającego. 13 Wszelkie zmiany niniejszej umowy wymagają zachowania formy pisemnej pod rygorem nieważności. 14 Wykonawca ponosi odpowiedzialność za staranność podejmowanych działań. Staranność ta będzie oceniana zgodnie z treścią art kodeksu cywilnego. Wykonawca odpowiada za wszelkie ewentualne szkody wyrządzone dłużnikom Zamawiającego, których dotyczyć będą działania Wykonawcy podjęte w wyniku niewykonania lub nienależytego wykonywania czynności windykacyjnych objętych niniejszą umową. W sprawach nieuregulowanych niniejszą umową mają zastosowanie przepisy kodeksu cywilnego. 15 Umowę niniejszą sporządzono w czterech jednobrzmiących egzemplarzach trzy dla Zamawiającego i jeden dla Wykonawcy. ZAMAWIAJĄCY: WYKONAWCA: