Regulamin sklepu internetowego

Transkrypt

1 Regulamin sklepu internetowego 1 Definicje i określenia 1. Definicje i określenia funkcjonujące w ramach niniejszego Regulaminu: a) Regulamin niniejszy regulamin precyzujący zasady świadczenia usług drogą elektroniczną b) Polityka prywatności zasady dotyczące przetwarzania i ochrony danych osobowych Usługobiorców, który stanowi integralną część niniejszego Regulaminu c) Produkt to przedmiot umowy sprzedaży w Sklepie internetowym mogący stanowić usługę: szkolenie, kurs e learningowy, e-book, plik audio i/lub audio-video, książkę, podręcznik w wersji elektronicznej d) Platforma to serwis internetowy dostępny pod adresem administrowany przez Ilona Duda Firma Szkoleniowo-Konsultingowa Nowe Perspektywy, na którym zamieszczane są oferty dotyczące usług jak również informacje o nich. e) Sklep internetowy to zbiór informacji i narzędzi informatycznych za pomocą których Usługodawca świadczy usługi drogą elektroniczną. Jest on umieszczony na Platformie f) Operator płatności PayU PayU S.A. z siedzibą w Poznaniu ul. Grunwaldzka 182, firma wpisana do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań Nowe Miasto i Wilda, Wydział VIII Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem , posiadająca NIP g) Umowa umowa zawarta na odległość za pośrednictwem Sklepu internetowego między Kupującym a Sprzedającym h) Umowa zawarta na odległość umowa zawarta z Kupującym zgodna z systemem zawierania umów na odległość, bez obecności fizycznej obu stron i) Usługa - udostępnianie Użytkownikowi oferty oraz umożliwienie mu dokonania zakupu (zwanego dalej: Usługa) zamówionych szkoleń, kursów e learningowych, ebooków, plików audio i/lub audio-video, książek i podręczników w wersji elektronicznej w Sklepie internetowym. j) Usługobiorca osoba fizyczna, prawna, jednostka organizacyjna nie posiadająca osobowości prawnej, mogąca we własnym imieniu nabywać prawa i zaciągać zobowiązania, która korzysta ze Sklepu internetowego k) Użytkownik to kupujący, posiadający konto w Sklepie internetowym l) Konto użytkownika indywidualne konto Kupującego w Sklepie internetowym, które utworzone jest w związku z dokonywaniem przez niego zakupu. m) Kupujący Usługobiorca, który zawarł lub pragnie zawrzeć umowę zakupu w Sklepie internetowym

2 n) Zamówienie oświadczenie woli zakupu produktów poprzez wypełnienie elektronicznego formularza w Sklepie internetowym, pozwalające na identyfikację Kupującego, produktów które chce zakupić, sposobu płatności oraz ceny produktu o) Wirtualny koszyk narzędzie umożliwiające wybór produktów, określenie ich ilości i wartości p) Sprzedający Usługodawca, który zawarł lub zawrze umowę z Kupujący q) Usługodawca to firma: Ilona Duda Firma Szkoleniowo-Konsultingowa Nowe Perspektywy z siedzibą w Zabrzu, ul. Wolności 345, posiadająca NIP Regon Postanowienia ogólne 1. Właścicielem Platformy drzewomozliwosci.pl jest: Ilona Duda Firma Szkoleniowo-Konsultingowa Nowe Perspektywy, wpisana do ewidencji działalności gospodarczej prowadzonej przez Prezydenta Miasta Zabrze pod numerem ewidencyjnym 1351/00, NIP , Regon Zabrze, ul. Wolności 345, biuro@noweperspektywy.pl (zwanej dalej Usługodawcą) 2. Sklep internetowy prowadzony jest przez Usługodawcę, który świadczy usługi drogą elektroniczną zgodnie z niniejszym regulaminem. 3. Regulamin opracowany został na podstawie art.8 ust.1 Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, która określa w szczególności rodzaj i zakres tych usług, warunki zawierania i rozwiązywania umów o ich świadczenie, jak również tryb postępowania reklamacyjnego w zakresie ich świadczenia 4. Regulamin jest wiążący dla każdej osoby odwiedzającej lub korzystającej z usług Platformy zwanych dalej Usługobiorcą. 5. Przystępując do korzystania z Platformy drzewomozliwosci.pl Usługobiorca akceptuje zasady regulaminu. 6. Niniejszy regulamin udostępniany jest nieodpłatnie i nieprzerwanie umożliwiający Usługobiorcom pozyskanie, odtwarzanie jego treści. Aktualna wersja znajduje się pod adresem drzewomozliwosci.pl/regulamin oraz polityki prywatności, która stanowi integralną część niniejszego regulaminu 7. Za pomocą Sklepu internetowego Usługodawca świadczy następujące usługi drogą elektroniczną: a) Usługi informacyjne, pozwalające na zapoznanie się z produktami Usługodawcy (ceny, dostępność), a także na przesyłaniu przez Usługodawcę na adres poczty elektronicznej Usługobiorcy informacji marketingowych i handlowych, tak zwanego newslettera b) Usługi umożliwiającej składanie zamówień i zawieranie umów c) Usługę umożliwiającą dostęp do zakupionych produktów cyfrowych, nagrań audiowizualnych, mp3 itp. oraz dostęp do innych funkcji takich jak pobieranie plików związanych z produktem (np. zeszyt ćwiczeń) 8. Przedmiotem działalności Usługodawcy jest udostępnianie Usługobiorcy oferty oraz umożliwienie mu dokonania zakupu (zwanego dalej: Usługa) zamówionych szkoleń, kursów e learningowych,

3 ebooków, plików audio i/lub audio-video, książek i podręczników w wersji elektronicznej na Platformie drzewomozliwosci.pl. 9. W rozumieniu Regulaminu przez Usługę należy rozumieć: a) szkolenia, kursy e learningowe mają postać elektronicznych materiałów zawierających wykłady, zdjęcia, dokumenty elektroniczne, ćwiczenia, testy, które są utworami w rozumieniu ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych (tekst jedn. Dz. U. z 2006 r. Nr 90, poz. 631 ze zm.), na korzystanie z których zgody udziela Usługodawca. b) szkolenia z certyfikatem - po ukończeniu szkolenia Usługobiorca na indywidualną prośbę może otrzymać certyfikat ukończenia szkolenia w formie elektronicznego dokumentu (dokument PDF). c) Zaświadczenia MEN (Ministerstwa Edukacji Narodowej) osoby, które ukończyły szkolenie, kurs e-learningowy i spełniły wymagania umieszczone w opisie szkolenia mogą zamówić certyfikat i zaświadczenie w formie drukowanej. Wszystkie nasze dokumenty zaświadczające nabyte umiejętności w ramach szkoleń i kursów e-learningowych chronione są numerami zgodnymi z wydawanym dokumentem. Przygotowania dokumentu jest odpłatne. Zamówienie można zrealizować przez system elektroniczny (zakup pozycji CERTYFIKAT ). 10. Warunkiem korzystania z Platformy drzewomozliwosci.pl, w tym składania zamówień jest: a) założenie przez Użytkownika, indywidualnego Konta Użytkownika, zapoznanie się z treścią Regulaminu oraz akceptacja jego treści. Akceptacja przez Użytkownika postanowień Regulaminu jest równoznaczna ze złożeniem przez Użytkownika oświadczenia, iż zapoznał się z niniejszym Regulaminem, zrozumiał jego treść oraz w pełni akceptuje jego postanowienia b) zapoznanie się przez Usługobiorcę z treścią Regulaminu oraz akceptacja jego treści. Akceptacja przez Usługobiorcę postanowień Regulaminu jest równoznaczna ze złożeniem przez Usługobiorcę oświadczenia, iż zapoznał się z niniejszym Regulaminem, zrozumiał jego treść oraz w pełni akceptuje jego postanowienia. 11. Konto Użytkownika jest to przestrzeń serwisowa Platformy drzewomozliwosci.pl, dostępna dla Użytkowników po wprowadzeniu adresu /nazwy użytkownika i hasła, umożliwiająca m.in. dostęp do zakupionych szkoleń oraz zamieszczanie danych, które są wykorzystywane przez Usługodawcę na warunkach określonych w niniejszym Regulaminie. 3 Wymagania techniczne 1. Platforma drzewomozliwosci.pl wymaga odpowiednio skonfigurowanego komputera podłączonego do sieci Internet. Korzystanie z wybranych funkcjonalności platformy możliwe jest również przy użyciu kompatybilnych tabletów i smartfonów. 2. Usługodawca nie bierze odpowiedzialności za utrudnienia w korzystaniu z usługi wynikające z błędnej konfiguracji oprogramowania lub sprzętu Usługobiorcy, bądź wynikające z problemów ze sprzętem lub łączem internetowym Usługobiorcy. 3. W celu rejestracji Konta Użytkownika, Użytkownik musi posiadać założone i aktywne konto poczty .

4 4 Konto Użytkownika 1. Utworzenie indywidualnego Konta Użytkownika jest konieczne do korzystania przez Użytkownika z Platformy oraz ze świadczonych przez Usługodawcę za pośrednictwem Platformy Usług. 2. Właścicielem Konta Użytkownika na platformie drzewomozliwosci.pl może być wyłącznie osoba fizyczna 3. Osoby fizyczne nieposiadające zdolności do czynności prawnych lub posiadające ograniczoną zdolność do czynności prawnych mogą założyć Konto Użytkownika jeśli uzyskają zgodę przedstawiciela ustawowego lub opiekuna prawnego. 4. Założenie konta na platformie drzewomozliwosci.pl jest bezpłatne. Rejestracja nowego konta odbywa się tylko podczas dokonywania zakupów na naszej Platformie. 5. Zatwierdzenie formularza rejestracyjnego wypełnionego przez Użytkownika jest równoznaczne ze złożeniem przez Użytkownika oświadczenia, iż podane dane osobowe są prawdziwe oraz, że Użytkownik jest uprawniony do dysponowania tymi danymi osobowymi. Użytkownik ponosi odpowiedzialność za podanie danych osobowych niezgodnych z rzeczywistością, nieprawdziwych lub dotyczących osób trzecich, a nie Użytkownika. 6. Dane Użytkownika stanowią dane uczestnika szkolenia i są wymagane w procesie realizacji edukacji oraz wystawienia certyfikatu. 7. Niedozwolone jest zakładanie kilku kont przez jedną osobę, ani udostępnianie posiadanego konta innym osobom. 8. Użytkownik zobowiązuje się do zabezpieczenia i opieki nad poufnymi danymi, takimi jak hasło dostępu do korzystania z zakupionej usługi. 9. Użytkownik korzystający ze sklepu internetowego zobowiązuje się do niepodejmowania działań mogących wywołać zakłócenia lub uszkodzenia Sklepu internetowego, bądź mogących w jakikolwiek sposób utrudnić korzystanie z Platformy innym użytkownikom 10. W przypadku otrzymania przez Usługodawcę zawiadomienia lub wiarygodniej informacji- konta Użytkowników, którzy nie przestrzegają zasad niniejszego regulaminu, mogą zostać zablokowane lub usunięte. 11. Do zawarcia umowy o świadczenie usługi drogą elektroniczną dochodzi poprzez dokonanie zakupu danej usługi przez Użytkownika. 12. Reklamacje związane z funkcjonowaniem Sklepu internetowego Użytkownik może zgłaszać za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres lub adres pocztowy Usługodawcy podany na stronie W reklamacji należy podać swoje imię i nazwisko, adres do korespondencji, rodzaj i datę wystąpienia nieprawidłowości związanej ze świadczoną przez Usługodawcę usługą. 13. Rozpatrywanie reklamacji następuje nie później niż w terminie 14 dni od daty otrzymania zgłoszenia na adres podany w zgłoszeniu. W sytuacji, w której do rozpatrzenia reklamacji niezbędne jest uzyskanie od Użytkownika dodatkowych wyjaśnień, termin na rozpatrzenia reklamacji ulega przedłużeniu o czas udzielania wyjaśnień przez Użytkownika.

5 5 Zawieranie umowy sprzedaży 1. Umowy sprzedaży zawierane są poprzez złożenie zamówienia za pośrednictwem Sklepu internetowego przy użyciu Koszyka. Tak złożone zamówienie stanowi ofertę w rozumieniu Kodeksu Cywilnego, złożoną przez Kupującego Sprzedającemu 2. Informacje handlowe zamieszczone w Sklepie internetowym nie stanowią oferty handlowej w rozumieniu Kodeksu Cywilnego, są tylko zaproszeniem do składania ofert. 3. Kupujący będący osobą fizyczną może zawierać umowy za pośrednictwem Sklepu internetowego jeżeli posiada pełną zdolność do czynności prawnych. 4. Jeżeli kupujący nie jest osobą fizyczną może zawierać umowy sprzedaży poprzez osobę upoważnioną do działania w jego imieniu. 5. Ceny w Sklepie internetowym podane są w złotych polskich i są cenami brutto. 6. W celu złożenia zamówienia w sklepie internetowym przez Usługobiorcę konieczne jest dodanie do Koszyka wybranej Usługi, określenie jej ilości, podanie niezbędnych danych (zaznaczonych gwiazdką), akceptacja niniejszego Regulaminu, wybór rodzaju płatności: PayU lub przelewem bankowym na rachunek Usługodawcy ALIOR BANK ,przesłanie Usługodawcy zamówienia za pomocą przycisku Kupuję i płacę. 7. Po zakończeniu procesu składania zamówienia Usługobiorca otrzymuje informację o przydzielonym numerze zamówienia na podany adres mailowy. 8. W przypadku formy płatności PayU realizacja płatności następuje w tym wypadku zazwyczaj w ciągu kilku minut od jej rozpoczęcia. 9. W przypadku przelewu bankowego uznawana jest za dokonaną po wpłynięciu przelewu na rachunek bankowy Usługodawcy. W celu poprawnej identyfikacji płatności konieczne jest podanie w tytule przelewu numeru zamówienia, których dotyczy płatność. 10. Użytkownik zobowiązany jest do nieujawniania osobom trzecim ustalonego przez siebie loginu i hasła wykorzystywanego do logowania się do konta Użytkownika w Sklepie internetowym 11. Usługobiorca zobowiązany jest do nieujawniania osobom trzecim zakupionego Produktu. 12. Szczegółowe zasady korzystania z form płatności udostępnianych przez dostawców zewnętrznych określone są w ramach odpowiednich regulaminów udostępnianych przez tych dostawców. Korzystanie z tych form płatności wiąże się z akceptacją postanowień ww. regulaminów. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za realizację procesu płatności przez dostawców zewnętrznych. 13. Dokonanie płatności jest równoznaczne z zawarciem pomiędzy Kupującym a Sprzedawcą umowy w formie elektronicznej o świadczenie wybranej Usługi (lub Usług) zgodnie z opisem Usługi na platformie drzewomozliwosci.pl oraz postanowieniami Regulaminu. 14. Po otrzymaniu prawidłowo złożonego zamówienia oraz dokonaniu płatności Sprzedawca niezwłocznie przesyła Kupującemu informację o jego przyjęciu. Termin realizacji zamówienia wynosi do 24 godzin od chwili wysłania Kupującemu powyższej informacji. 15. Jeśli podmiotem dokonującym zakupu jest inna osoba niż Usługobiorca, bądź jest nim firma lub instytucja, należy w sekcji danych fakturowych formularza zamówienia podać właściwe dane nabywcy do wystawienia faktury VAT. Faktury dostarczane będą w formie elektronicznej, na co Usługobiorca wyraża zgodę. Sprzedawca wystawia faktury zgodnie z obowiązującymi w tej mierze przepisami prawa.

6 6 Prawa Konsumenta 1. Usługobiorca będący Konsumentem, który zawarł umowę na odległość, może w terminie 14 dni odstąpić od niej bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów. 2. Usługodawca informuje Usługobiorców będących Konsumentami w rozumieniu przepisów prawa o treści art. 38 ust. 13 ustawy o prawach konsumenta Art. 38. prawo odstąpienia od umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa lub na odległość nie przysługuje konsumentowi w odniesieniu do umów: ust. 13. o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu od odstąpienia umowy i po poinformowaniu go przez przedsiębiorcę o utracie prawa odstąpienia od umowy 3. Usługobiorca będący konsumentem potwierdzając złożenie zamówienia wyraża zgodę na rozpoczęcie spełniania świadczenia przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i oświadcza, że wie iż w związku z tą zgodą traci prawo do odstąpienia od umowy. Usługobiorca będący konsumentem wyraża zgodę na dostarczenie potwierdzenia zawarcia umowy w formie elektronicznej na adres , który jest podany w trakcie składania zamówienia. 4. Usługobiorca będący konsumentem może ponieść dodatkowe koszty zakupu wynikające np. z tytułu prowizji bankowych, opłat na rzecz Operatorów lub innych ewentualnych opłat wynikających z wybranego przez Usługobiorcę sposobu płatności. Inkasenci tych opłat powinni poinformować Usługobiorcę o tych kosztach. Usługobiorca będący konsumentem oświadcza też, że składając zamówienie wyraża zgodę na poniesienie tych ewentualnych opłat. 5. Usługobiorcy przysługuje prawo do: a) dostępu do materiałów udostępnianych mu w ramach uczestnictwa w szkoleniach zakupionych w ramach platformy drzewomozliwosci.pl. Dostęp do szkoleń i/lub ich poszczególnych składowych może być ograniczony co do: terminu rozpoczęcia i/lub zakończenia szkolenia (składowej), czasu przez jaki można korzystać ze szkolenia (składowej), ilości i częstotliwości możliwych podejść do użycia szkolenia (składowej). Szczegółowe zasady korzystania z danego szkolenia określone będą w jego opisie. Obowiązkiem Usługobiorcy jest dopilnowanie aby ukończyć szkolenie przed terminem wygaśnięcia licencji na dostęp. Usługodawca nie ma żadnej możliwości przedłużania dostępu do kursów, więc ponowne skorzystanie wymagać będzie ponownego zakupienia szkolenia. b) otrzymania na indywidualną prośbę certyfikatu ukończenia szkolenia w formie elektronicznego dokumentu (dokument PDF). c) uczestniczenia w specjalnych promocjach i konkursach przeznaczonych dla Usługobiorców platformy drzewomozliwosci.pl 6. Usługobiorca przyjmuje do wiadomości, że wszelkie materiały udostępniane mu w ramach uczestnictwa w szkoleniach na platformie drzewomozliwosci.pl stanowią wyłączną własność intelektualną Usługodawcy i podlegają ochronie prawnej zgodnie z obowiązującymi przepisami (w tym Ustawą z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych). 7. W razie naruszenia postanowień niniejszego punktu Regulaminu, Usługodawca oraz właściciele praw autorskich mogą dochodzić od Usługobiorcy odszkodowania za ewentualne straty materialne i niematerialne wynikłe z tego naruszenia.

7 7 Uprawnienia i odpowiedzialność Usługodawcy 1. Autorskie prawa majątkowe Sklepu internetowego, treści i kompozycji produktów stanowią utwory w rozumieniu ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych, są własnością Usługodawcy. Ich kopiowanie, udostępnianie osobom trzecim stanowi naruszenie praw Usługodawcy. 2. Usługodawca ma obowiązek rzetelnego wykonania Usługi opisanej w postanowieniach ogólnych Regulaminu na rzecz Usługobiorcy. 3. Usługodawca zastrzega sobie możliwość czasowego blokowania dostępu do Platformy w celu prowadzenia prac konserwacyjnych lub w przypadku zagrożenia bezpieczeństwa Konta Użytkownika 4. Usługodawca zastrzega sobie prawo wprowadzenia dodatkowych ograniczeń w korzystaniu z Konta Użytkownika, włącznie z usunięciem Konta Użytkownika, w przypadku stwierdzenia rażącego złamania Regulaminu przez Użytkownika lub próby działania na szkodę Usługodawcy. 5. W skutek usunięcia Konta Użytkownika z Platformy przez Usługodawcę Użytkownik straci dostęp do wszystkich zasobów dostępnych na jego koncie założonym na Platformie. 6. Usługodawca oświadcza, że dołoży starań, by Platforma funkcjonowała bez istotnych awarii lub długotrwałych przerw i dołoży starań, by przerwy lub ograniczenia w funkcjonowaniu Platformy trwały możliwie najkrócej i występowały możliwie najrzadziej. Jednocześnie Usługodawca informuje, że zasoby Platformy przechowywane są na serwerach firmy hostingowej nazwa.pl Usługodawca nie ma również wpływu na działanie łączy internetowych pomiędzy serwerami a użytkownikiem końcowym. 7. Wystąpienie przerw lub ograniczeń na łączach internetowych pomiędzy serwerem, a końcowym użytkownikiem, o którym mowa powyżej nie będzie stanowiło nie wykonania lub nienależytego wykonania przez Usługodawcę swych obowiązków oraz nie będzie również rodziło dla Usługobiorcy żadnych roszczeń względem Usługodawcy 8. Ewentualne reklamacje dotyczące usług świadczonych przez Usługodawcę w związku z niewykonaniem lub nienależytym wykonaniem usługi winny być składane w formie pisemnej, podpisane przez Użytkownika i przesłane listem poleconym na podany w 1. pkt 1.q Regulaminu adres korespondencyjny lub pocztą elektroniczną pod adres: biuro@noweperspektywy.pl 9. Reklamacje rozpatrywane będą w terminie 14 dni od otrzymania reklamacji przez Usługodawcę. 10. Po rozpatrzeniu reklamacji, Usługobiorca zostanie poinformowany o sposobie jej załatwienia, pod wskazany przez Usługobiorcę adres poczty elektronicznej. 8 Polityka prywatności i ochrona danych osobowych 1. Administratorem danych osobowych przekazywanych przez Usługobiorców sklepu jest Usługodawca. 2. Usługodawca zobowiązuje się do ochrony danych osobowych zgodnie z Ustawą o ochronie danych osobowych z dnia 29 sierpnia 1997 roku oraz Ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 18 lipca 2002 roku. Usługobiorca podając przy składaniu zamówienia swoje dane osobowe Usługodawcy wyraża zgodę na ich przetwarzanie przez Usługodawcę w celu realizacji złożonego zamówienia. Usługobiorca ma w każdej chwili możliwość wglądu, poprawiania, aktualizacji oraz usuwania swoich danych osobowych.

8 3. Podanie danych osobowych i zgoda na ich przetwarzanie ma charakter dobrowolny. Jest jednak konieczna celem świadczenia usług drogą elektroniczną oraz zawierania umów za pośrednictwem Sklepu internetowego. 4. Administratorem danych osobowych drzewomozliwosci.pl jest: Ilona Duda Firma Szkoleniowo-Konsultingowa Nowe Perspektywy; Zabrze, ul. Wolności 345; NIP Regon Dzięki akceptacji odpowiednich klauzul zawartych w formularzach w Sklepie internetowym, Usługobiorca wyraża zgodę na przetwarzanie jego danych osobowych w następujących celach: a) Otrzymywania informacji marketingowych i handlowych drogą elektroniczną b) zawierania i realizacji umów sprzedaży i usług świadczonych drogą elektroniczną 6. W przypadkach przewidzianych przez przepisy prawne, dane osobowe, których administratorem jest Usługodawca mogą być udostępnione organom ścigania i wymiaru sprawiedliwości i innym upoważnionym podmiotom. 7. Dane osobowe Usługobiorców obejmują: imię, nazwisko, adres poczty elektronicznej, adres korespondencyjny, telefon i dane potrzebne do wystawienia zaświadczenia potwierdzającego ukończenie szkolenia (zgodnie z wymogami MEN) 8. Usługodawca zapewnia odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające bezpieczeństwo danych osobowych, które udostępnił Usługobiorca. Uniemożliwiają one dostęp do danych osobowych pracowników nieupoważnionych. 9. Usługobiorca ma prawo dostępu do swoich danych osobowych. Może dokonywać uzupełnień, korekt, aktualizacji treści. Przysługuje mu prawo do czasowego lub stałego wstrzymania przetwarzania danych osobowych lub ich usunięcia. 10. Celem prawidłowego funkcjonowania Sklep internetowy wykorzystuje pliki Cookies są to niewielkie pliki tekstowe zapisywane na dysku komputera Usługodawcy. Pozwalają one na identyfikacje Usługobiorcy i usprawniają działanie Sklepu internetowego. Usługodawca wykorzystuje cookies do zapamiętania zalogowania, zapamiętania zawartości koszyka zakupów, zapamiętania preferencji Zleceniobiorcy w zakresie wyświetlania drzewamozliwosci.pl, tworzenia statystyk i raportów oglądalności poszczególnych szkoleń 11. Brak wyrażenia zgody lub zablokowanie umieszczania cookies w swojej przeglądarce Zleceniobiorca nie będzie miał zagwarantowanego jej poprawnego działania. 9 Postanowienia końcowe 1. Usługodawca nie odpowiada za utrudnienia w realizacji Usługi spowodowanej czynnikami losowymi niezależnymi od Usługodawcy (w tym czynnikami zależnymi od Usługobiorcy, osób trzecich lub siły wyższej). 2. Usługodawca zastrzega sobie prawo dokonywania zmian w Regulaminie. O zmianach Regulaminu i ich zakresie zarejestrowani Usługobiorcy będą powiadomieni drogą elektroniczną (na wskazany przy rejestracji lub zamówieniu ) lub w formie wyskakującego okienka podczas pierwszego logowania po wprowadzeniu zmian. Zmiany nie dotyczą umów zawartych przed ich wejściem w życie. Zmiany wprowadzane będą w celu dostosowania regulaminu do obowiązującego stanu prawnego.

9 3. Nieważność któregokolwiek z punktów umowy nie powoduje nieważności pozostałej części regulaminu. 4. W sprawie korzystania z usług PayU w trakcie dokonywania zapłaty w Sklepie internetowym zastosowanie mają postanowienia zawarte w regulaminie świadczenia usług przez PayU. 5. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem stosuje się odpowiednie obowiązujące przepisy prawne. Kwestie sporne, jeśli kupujący wyrazi taką wolę, rozwiązuje się na drodze postępowania mediacyjnego przed Wojewódzkimi Inspektoratami Inspekcji Handlowej lub procesu przed sądem polubownym przy Wojewódzkim Inspektoracie Inspekcji Handlowej lub na drodze równoważnych i zgodnych z prawem metod przedsądowego lub pozasądowego rozwiązywania sporów. W ostateczności sprawę rozstrzyga sąd właściwy miejscowo i rzeczowo. Regulamin opracowano: r.