Ogólne Warunki Umowy o obsługę medyczną i prawną

Transkrypt

1 Ogólne Warunki Umowy o obsługę medyczną i prawną Preambuła Przedmiotem umowy są warunki prowadzenia spraw o uzyskanie zadośćuczynienia i odszkodowania za zdarzenia medyczne (błędy lekarskie) oraz uzyskanie zwrotu kosztów leczenia za granicami Polski. Firma Soania Władysława Ada Gross-Kołoczek oferuje w tym zakresie pełny zakres usług, zwłaszcza zaś obsługę prawną oraz konsultacje medyczne przy czym jedyna sytuacja, gdy Klient płaci wynagrodzenie za wykonane usługi to taka, gdy sprawa zostanie wygrana, zakończona sukcesem. W każdym innym wypadku Firma Soania Władysława Ada Gross- Kołoczek nie pobiera wynagrodzenia. Wysokość wynagrodzenia zależy wyłącznie od tego, czy Klient uzyska żądane zadośćuczynienie, odszkodowanie czy zwrot kosztów i jest ustalane procentowo w stosunku do uzyskanej kwoty. Negocjacje warunków umowy i możliwość jej rozwiązania dotyczy najpierw etapu przedsądowego. Ponowne negocjacje mają miejsce każdorazowo przed złożeniem sprawy do Sądu powszechnego wówczas Klient może się ostatecznie wycofać gdy pozna szanse i prognozy dla swojej sprawy, nic nie tracąc. Regulamin i Ogólne Warunki Umowy Art 1: Definicje Na potrzeby niniejszych warunków umowy poniższe pojęcia będą rozumiane w następujący sposób: 1.1 Umowa : porozumienie pomiędzy Klientem i Soania Władysława Ada Gross-Kołoczek zawarte z chwilą zaakceptowania niniejszych warunków Umowy przez Klienta. 1.2 Soania Ada Gross Kołoczek Spółka z siedzibą w Wieliczce, NIP: , REGON: , zwana w dalszej części umowy Soania ; 1.3 Przepisy dotyczące praw pacjenta : wszelkie regulacje prawne, rozporządzenia, dyrektywy i podobne, wydane na poziomie unijnym, krajowym lub regionalnym, które regulują kwestię odszkodowania, zadośćuczynienia czy rekompensaty finansowej dla pacjenta z powodu błędu w sztuce lekarskiej, zdarzenia medycznego, braku rehabilitacji itp. 1.4 Roszczenie : każde żądanie pacjenta, spadkobierców pacjenta o zapłatę odszkodowania, zadośćuczynienia czy rekompensaty finansowej zgodnie z przepisami dotyczącymi praw pacjenta oraz ogólnymi przepisami obejmującymi przedmiotowe zagadnienia Pełnomocnik procesowy - osoba wskazana przez Soania, wykonująca zawód jako adwokat i wpisana na listę adwokatów i podlegająca obowiązkowemu ubezpieczeniu OC a także posiadająca doświadczenie i wiedzę w zakresie prowadzenia podobnych spraw. 1.6 Klient : osoba, która zaakceptowała Warunki Umowy. 1.7 Opłata służy wyłącznie pokryciu kosztów związanych z wyceną sprawy i opracowaniem jej na etapie przedsądowym i nie stanowi wynagrodzenia. Wysokość opłaty jest stała i wynosi 1000, 00 zł brutto. 1.8 Odszkodowanie, Zadośćuczynienie, Rekompensata : całkowita kwota pieniężna do zapłaty przez dłużnika w wykonaniu wyroku sądowego lub decyzji innego upoważnionego organu lub zaoferowana do zapłaty przez Ubezpieczyciela dłużnika pod tym tytułem, ugoda, gest dobrej woli lub w inny sposób, wynikająca z wszelkich działań podjętych przez Spółkę w związku z Roszczeniem. W celu uniknięcia wątpliwości, Odszkodowanie, Zadośćuczynienie, Rekompensata nie uwzględnia kosztów postępowania sądowego i egzekucyjnego, odsetek i podobnych, których zapłata zostanie dokonana wyłącznie na rzecz Spółki. 1.9 Droga Sądowa : złożenie pozwu w związku z Roszczeniem do sądu lub do organu państwowego, takiego jak Wojewódzka Komisja do Orzekania o Zdarzeniach Medycznych albo przekazanie Roszczenia do upoważnionych przedstawicieli, takich jak prawnicy lub kancelarie 1

2 prawne Cennik : załącznik stanowiący część Warunków Umowy, określający akceptowalne waluty, metody płatności I wszelkie opłaty pobierane przez Soania Ada Gross-Kołoczek; 1.11 Dokument pełnomocnictwa - obejmuje 2 pełnomocnictwa, pierwsze dotyczące drogi przedsądowej oraz kolejne, dotyczące złożenia sprawy do Sądu. Dokumenty te nie są tożsame, zaś ich znaczenie w umowie zależy od postępów konkretnej sprawy. Art 2: Umowa 2.1 Z chwilą zwrócenia się przez Klienta do Soania o podjęcie działań celem uzyskania Roszczenia, Klient bezwarunkowo akceptuje warunki Umowy. 2.2 W przypadku akceptacji by dochodzić Roszczenia Klient zostanie poproszony o podpisanie dokumentu Pełnomocnictwa. Umowa pomiędzy Soania i Klientem zostanie zawarta po podpisaniu dokumentu Pełnomocnictwa. 2.3 Przez zawarcie Umowy z Soania, Klient gwarantuje, że posiada pełną zdolność do jej zawarcia. 2.4 Klient przyjmuje do wiadomości, że Soania udziela mu jedynie pomocy prawnej i medycznej (specjalistycznej) w uzyskaniu Odszkodowania, Zadośćuczynienia lub Rekompensaty od podmiotu odpowiedzialnego za powstanie szkody. 2.5 Klient gwarantuje, że dochodzenia Roszczenia nie zostało powierzone osobie trzeciej oraz, że pomiędzy Klientem i podmiotem odpowiedzialnym za powstanie szkody, w tym samym czasie, nie toczy się żaden spór prawny ani nie podjęto czynności w celu jego rozpoczęcia. 2.6 Po podpisaniu Pełnomocnictwa, Klient zobowiązuje się nie zwracać do innych podmiotów w celu dochodzenia Odszkodowania, Zadośćuczynienia lub Rekompensaty lub dokonywać cesji Roszczenia. Jakiekolwiek dotychczasowe działania i porozumienia, muszą zostać odwołane przed podpisaniem Pełnomocnictwa. Naruszenie przez Klienta postanowień niniejszego ustępu będzie skutkowało nałożeniem Kary Umownej (zobacz Cennik). 2.7 Jeżeli Klient otrzyma jakąkolwiek bezpośrednią płatność lub inne zadośćuczynienie od podmiotu odpowiedzialnego po zawarciu Umowy, Klient będzie zobowiązany do poinformowania o tym Soania bez zbędnej zwłoki. 2.8 Po podpisaniu Dokumentu Pełnomocnictwa, Klient będzie zobowiązany do zaprzestania negocjacji z podmiotem odpowiedzialnym i przekierowania wszelkich kontaktów do Soania w celu zapewnienia Soania możliwości uzyskania możliwe najlepszych efektów. 2.9 Umowa ulega rozwiązaniu w przypadku gdy: i) odszkodowanie, zadośćuczynienia lub rekompensata zostało zaakceptowane przez Klienta na etapie przedsądowym lub sądowym oraz przekazane Klientowi po potrąceniu wszystkich należnych opłat lub ii) Soania, po dogłębnej analizie zleconej sprawy, uznała, iż niecelowym jest dochodzenie Roszczenia oraz poinformowała Klienta, że postępowanie w przedmiotowej sprawie nie zostanie podjęte z podaniem przyczyn uzasadniających odmowę Soania jest uprawniona do rozwiązania Umowy ze skutkiem natychmiastowym w przypadku niewłaściwego zachowania Klienta, w szczególności: używania nieuprzejmego języka bądź języka nienawiści, zastraszania, nękania oraz okazywania braku szacunku, dyskryminowania lub innego podobnego niewłaściwego zachowania Spółka nie ponosi odpowiedzialności za zapłatę odszkodowania za szkodę, odszkodowania za utracone korzyści lub podobne, na skutek błędnych informacji od Klienta w tym między innymi za przegranie sprawy jeżeli Klient został poinformowany o bezcelowości dochodzenia jego roszczenia zgodnie z art. 3 ust. 9 lit. Ii lub w przypadku gdy Umowa została rozwiązana zgodnie z art. 2 ust Jeśli Umowa zostanie rozwiązana zgodnie z art. 2 ust. 9 lit. ii, Klient otrzyma zwrot dokumentu pełnomocnictwa nie ponosząc żadnych dodatkowych kosztów. 2

3 Art 3: Przedmiot Umowy 3.1. Soania dochodzi w imieniu Klienta Roszczenia Klienta z tytułu odszkodowania, zadośćuczynienia lub rekompensaty od podmiotu odpowiedzialnego w oparciu o obowiązujące przepisy prawa. 3.2 Dane dotyczące zdarzenia mogą być przekazane firmie Soania za pomocą strony internetowej, a, i innych elektronicznych i informatycznych rozwiązań udostępnianych przez Soania. Po zgłoszeniu sprawy przez Klienta, Soania weryfikuje informacje dotyczące przebiegu leczenia i zdarzeń z tym związanych. Jeżeli przeprowadzona ocena będzie wskazywać, że uzyskanie Roszczenia jest prawdopodobne, Soania poinformuje Klienta, że jego sprawa została przyjęta. 3.3 W celu dochodzenia Roszczenia, koniecznym jest podpisanie przez Klienta Dokumentu Pełnomocnictwa, który może zostać doręczony za pośrednictwem poczty lub e- a i wpłata na konto Soania: kwoty 1000 zł tytułem zaliczki na koszty prowadzonego postępowania. Po uzyskaniu Dokumentu Pełnomocnictwa, Soania przygotuje odpowiednie dokumenty, wnioski oraz bez zbędnej zwłoki zajmie się zleceniem prowadzenia sprawy. 3.4 W przypadku gdy podmiot odpowiedzialny odmówi zapłaty odszkodowania w stosownym czasie, a pozytywne załatwienie sprawy jest wysoce prawdopodobne, Soania jest uprawniona do rozpoczęcia Drogi Sądowej celem dochodzenia Odszkodowania, Zadośćuczynienia, Rekompensaty. Jeśli Droga Sądowa zostanie uruchomiona zastosowanie będzie miała Opłata Sądowa (zobacz Cennik). Klient może sprzeciwić się Drodze Sądowej na piśmie, w terminie 7 dni od otrzymania informacji od Soania o planowanych działaniach. W razie złożenia pisemnego sprzeciwu Klient traci wpłaconą dotychczas zaliczkę na pokrycie kosztów analizy, konsultacji i przygotowania sprawy. 3.5 W przypadku gdy pełnomocnik procesowy będzie wykorzystany do Drogi Sądowej, Klient wyraża zgodę na udostępnienie takiemu pełnomocnikowi przez Soania wszelkich danych przekazanych Soania oraz na przekazanie przez pełnomocnika procesowego Soania wszelkich informacji dotyczących prowadzonej sprawy. W przypadku gdy odrębny certyfikat autoryzacji, pełnomocnictwo, oświadczenie prawdy, dokument cesji lub inny dokument jest wymagany przez właściwy sąd, Klient zobowiązuje się do podpisania powyższych dokumentów na rzecz wskazanego przez Soania pełnomocnika procesowego. 3.6 Jeżeli pełnomocnik procesowy uzna, że stan faktyczny sprawy daje podstawę do przypuszczenia, iż uzyskanie Roszczenia nie jest prawdopodobne, Klient zostanie poinformowany o zaprzestaniu wykonywania dalszych czynności przez Soania. W powyższym przypadku, Klient nie jest uprawniony do żądania przedstawienia szczegółowych powodów takiej decyzji. 3.7 Soania nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek kwoty odszkodowania za szkodę, utracone korzyści lub podobne, w tym między innymi za przegranie sprawy z powodu upływu terminu przedawnienia, jeżeli Klient został poinformowany o bezcelowości dochodzenia jego roszczenia zgodnie z art. 3 ust Jeżeli Soania lub pełnomocnik procesowy wszczyna postępowanie celem uzyskania Roszczenia Klienta, Soania zwolni Klienta od własnych kosztów poniesionych w związku z przegraniem sprawy. W przypadku, gdy przedmiotowa sprawa zostanie wygrana lub pomiędzy podmiotem odpowiedzialnym a Klientem zostanie zawarta ugoda Klient jest obowiązany do zapłaty na rzecz Soania wynagrodzenia obliczanego procentowo od uzyskanej wygranej. 3.9 Klient przyjmuje do wiadomości, że akceptacja oferty ugody stanowi jego wyłączną kompetencję W wypadku gdyby Klient oświadczył, że rezygnuje z dalszego prowadzenia sprawy na etapie właśnie prowadzonego postępowanie z udziałem pełnomocnika procesowego Soania, obowiązany jest do niezwłocznej zapłaty firmie Soania Kary umownej zgodnie z cennikiem. 3

4 Art 4: Opłaty i wynagrodzenie 4.1 Soania podejmuje czynności w celu uzyskania Roszczenia Klienta za opłatą przeznaczoną na koszty w wysokości stałej 1 000,00 zł. Jeżeli Soania uzyska Odszkodowanie, potrąci tę opłatę z uzyskanego Odszkodowania zgodnie z Cennikiem. 4.2 Zapłata Odszkodowania na rzecz Klienta, po potrąceniu wszelkich kosztów związanych z dochodzeniem Roszczenia Klienta, zostanie dokonana zgodnie z Cennikiem. Wskazana w Cenniku domyślna forma płatności będzie stosowana domyślnie, chyba że Klient wybierze inną formę płatności. Uzgodniona wypłata zostanie dokonana wyłącznie na rzecz osoby, która podpisała Dokument Pełnomocnictwa. 4.3 Klient ponosi odpowiedzialność za wszelkie koszty związane z wypłatą Odszkodowania zgodnie z Cennikiem, w tym zwłaszcza za uzyskanie zwolnienia od kosztów sądowych czy też uiszczenia opłaty od pozwu i ponoszenia kosztów procesu. Art 5: Ochrona danych 5.1. Soania wykorzysta dane osobowe przekazane przez Klienta wyłącznie w celu podejmowania czynności zmierzających do uzyskania Roszczenia zgodnie z niniejszą Umową oraz wszelkimi właściwymi przepisami prawa o ochronie danych osobowych. Klient przekazuje dane osobowe zgodnie z Ustawa o ochronie danych osobowych i innymi właściwymi przepisami z wyraźną zgodą na przetwarzanie tych danych w powyższym celu w kontekście Umowy. Soania przekaże dane osobowe osobom trzecim wyłącznie w uwzględnieniem warunków wymienionych poniżej: i) jeżeli Klient wyraził na to zgodę; ii) jeżeli służy to celowi bezpośredniemu związanemu z oryginalnym celem, dla którego dane osobowe zostały otrzymane; iii) jeżeli jest to niezbędne w celu przygotowania, prowadzenia negocjacji lub wykonania Umowy na rzecz Klienta; iv) jeżeli jest to wymagane przez przepisy prawa bądź Soania została do tego zobowiązana przez organ administracji lub sąd; v) jeżeli jest to wymagane w celu dochodzenia lub ochrony roszczeń lub obrony w postępowaniach sądowych; vi) jeżeli służy to zapobieżeniu nadużyciom lub dokonywaniu innych niedozwolonych czynów, takich jak umyślne ataki, w celu zapewnienia ochrony danych. Art 6: Dane i informacje od Klienta 6.1 Na wezwanie Soania Klient przekaże jej wszelkie dane i informacje konieczne do wykonania Umowy. Klient gwarantuje, że przekazane dane i informacje będą prawidłowe, kompletne i prawdziwe. 6.2 Klient zobowiązuje się do wynagrodzenia w pełnej wysokości szkody Soania w każdym przypadku kierowania przeciwko Soania roszczeń przez osoby trzecie, w tym między innymi z powodu niewłaściwej komunikacji Klienta, przekazania przez niego nieprawidłowych danych/informacji oraz nieuczciwego zachowania. 6.3 W przypadku przekazania nieprawidłowych danych/informacji oraz nieuczciwego zachowania, Soania będzie uprawniona do rozwiązania Umowy ze skutkiem natychmiastowym. Jeżeli Umowa zostanie rozwiązana zgodnie z niniejszym ustępem, Klientowi nie przysługuje prawo do jakiegokolwiek odszkodowania. Art 7: Postanowienia końcowe W przypadku gdyby którekolwiek postanowienia Warunków Umowy były lub stały się nieważne, 4

5 niezgodne z prawem lub niewykonalne, okoliczność ta nie wpłynie na ważność pozostałych postanowień w jakikolwiek sposób i w żadnym wypadku. Cennik: 1. Opłata za zlecenie sprawy: 1000, 00 zł obciąża Klienta w chwili podpisania dokumentu pełnomocnictwa; 2. Klient ponosi koszty sądowe w sprawie na własne ryzyko (opłata od pozwu w razie nie uzyskania zwolnienia od kosztów postępowania). Koszty te nie obejmują pomocy prawnej, konsultacji i zastępstwa przez Sądem przez profesjonalnego pełnomocnika. Koszty adwokackie i pomocy prawnej pokrywa tymczasowo Soania. 3. a) W razie wygrania sprawy (uzyskania kwoty odszkodowania, zadośćuczynienia, rekompensaty) wynagrodzenie Soania wynosi 25 % uzyskanej w imieniu Klienta kwoty pieniężnej. 3. b) Soania może podjąć się pokrycia kosztów sądowych, które Klient zobowiązany jest uiścić przy wnoszeniu powództwa do sądu, jednakże w tym wypadku wynagrodzenie Soania wynosi 35 % uzyskanej w imieniu Klienta kwoty pieniężnej. 4. W razie przegrania sprawy, Klient pokrywa koszty sądowe oraz koszty zastępstwa procesowego przeciwnika. 5. Kara umowna wynosi 10% żądanego przez Klienta Odszkodowania. 5