Ceneo.pl ul. Śrubowa Wrocław

Transkrypt

1 1. ZMIANA OGÓLNYCH WARUNKÓW WSPÓŁPRACY Z SERWISEM CENEO.PL Uprzejmie informujemy, że z dniem wprowadzamy zmiany w dokumencie Ogólne warunki współpracy z serwisem Ceneo.pl. Zmiana polega na zastąpieniu treści dotychczasowych Ogólnych Warunków Współpracy z serwisem Ceneo.pl (tj. od jego 1 od 10) nową treścią. Zmianie ulega również nazwa dokumentu, nowa nazwa to Regulamin Współpracy z Serwisem Ceneo. Treść Regulaminu Współpracy z Serwisem Ceneo (która zastępuje 1 od 10 Ogólnych Warunków Współpracy z Serwisem Ceneo.pl ) oraz treść uzupełniającej ten regulamin Części Wstępnej do Regulaminu Współpracy z Serwisem Ceneo umieszczone są w dalszej części niniejszej wiadomości. Zmiana podyktowana jest rozwojem serwisu Ceneo. W Regulaminie Współpracy z Serwisem Ceneo opisany został m.in. nowy tryb zawierania umów o współpracy z Serwisem Ceneo, jest to tryb przewidziany dla nowych Kontrahentów. Wprowadzenie tego trybu wymagało ujęcia w nowym regulaminie pełnej treści warunków współpracy, a więc także finansowych. Chcąc zachować jednolitość warunków dla wszystkich naszych Kontrahentów zarówno tych, którzy już z nami współpracują, jak i tych, którzy dopiero nawiążą współpracę, jak również kierując się względami praktycznymi, zdecydowaliśmy się stworzyć jeden dokument dedykowany dla wszystkich naszych Kontrahentów. Aby uniknąć wątpliwości co do stosowania nowego Regulaminu Współpracy z Serwisem Ceneo do tych Kontrahentów, którzy już uprzednio nawiązali współpracę z Serwisem Ceneo, przygotowana została Część Wstępna do Regulaminu Współpracy z Serwisem Ceneo, która ma charakter wiążący. W Części Wstępnej znajdą Państwo dokładny opis, jak rozumieć i stosować konkretne postanowienia Regulaminu Współpracy z Serwisem Ceneo w odniesieniu do tych Kontrahentów, którzy już nawiązali współpracę z Serwisem. Pragniemy podkreślić, że zawarte dotychczas umowy dotyczące współpracy w ramach Serwisu Ceneo w żaden sposób nie ulegają zmianie, pozostają wiążące a w przypadku sprzeczności pomiędzy treścią tych umów a Regulaminem Współpracy z Serwisem Ceneo, pierwszeństwo mają postanowienia danej umowy. W szczególności w mocy pozostają umówione dotychczas warunki finansowe. Warunki ustalone w załączniku do Regulaminu platformy istore.pl dla wersji sklepów Zasady integracji z porównywarką cen Ceneo.pl dla użytkowników korzystających z usług świadczonych w Serwisie istore.pl, którzy zawarli umowy o korzystanie z serwisu Serwisu Ceneo, pozostają bez zmian. 2. ZMIANA REGULAMINU TRANSAKCYJNEGO MODELU ROZLICZEŃ OPARTEGO NA INTEGRACJI PEŁNEJ Regulamin transakcyjnego modelu rozliczeń opartego na Integracji pełnej (dalej: Regulamin t.m.r. ) pozostaje nadal obowiązujący, z dniem wprowadzamy do niego następujące zmiany:

2 a) ilekroć w Regulaminie t.m.r. mowa jest o Ogólnych warunkach współpracy z Serwisem Ceneo, należy przez to rozumieć Regulamin Współpracy z Serwisem Ceneo, w szczególności zmiana Regulaminu t.m.r. następuje na zasadach przewidzianych dla zmiany Regulaminu Współpracy z Serwisem Ceneo; b) 1 Regulaminu t.m.r. uzupełnia się o następujące punkty: 5. Internauta - użytkownik Internetu. 6. Integracja niepełna - proces technologiczny polegający na zamieszczeniu szczegółowych informacji na stronach Serwisu Ceneo na temat oferty handlowej Sklepu Internetowego, a także stworzenie takich mechanizmów przepływu informacji pomiędzy aplikacjami Sklepu Internetowego i aplikacjami Serwisu Ceneo, które umożliwią swobodny i świadomy przepływ Internautów na strony zakupowe Kontrahenta ze stron Serwisu Ceneo. Proces nie wymaga ingerencji w aplikację Sklepu Internetowego Kontrahenta. 7. Integracja pełna - proces zawiera wszystkie cechy integracji niepełnej. Ponadto jest to proces technologiczny polegający na implementacji rozwiązań technologicznych ze stron Serwisu Ceneo w aplikacji Sklepu Internetowego, umożliwiających rejestrację informacji o dokonywanych transakcjach zakupu przez Internautów, przechodzących na strony zakupowe bezpośrednio ze stron Serwisu Ceneo. ; c) 2 ust. 2 Regulaminu t.m.r. zmienia się w ten sposób, iż otrzymuje on następujące brzmienie: 2. W tytułowym modelu rozliczeniowym Prowizja będzie naliczana od: a. wartości każdego zamówienia zrealizowanego w Sklepie Internetowym, do którego doszło w terminie 30 dni od przejścia Internauty ze strony Serwisu Ceneo lub ze strony innego serwisu prowadzonego przez Grupę Allegro lub z nią współpracujących na stronę Sklepu Internetowego, oraz b. wartości każdego zamówienia zrealizowanego w Sklepie Internetowym w ramach Kup na Ceneo. ; d) 4 Regulaminu t.m.r. uzupełnia się o następujący ustęp: 12. Podstawą rozliczenia są raporty udostępniane w Panelu Administracyjnym, na bazie których będą wystawiane faktury VAT. Grupa Allegro zapewni dostęp on-line do raportów w formie elektronicznej, które będą aktualizowane w cyklach dobowych. Raport będzie zawierał następujące informacje: 1) numer transakcji, 2) numer zamówienia, 3) pierwotną wartość transakcji, 4) aktualną wartość transakcji, 5) stawkę prowizji %, 6) wartość prowizji. ; e) 10 Regulaminu t.m.r. Rezygnacja z Integracji Pełnej uzupełnia się o następujący ustęp: 6. Zmiana sposobu rozliczania z Grupą Allegro polega na powrocie do poprzedniego modelu rozliczeń, z zastrzeżeniem ust. 2. W przypadku gdy Sklep Internetowy od początku współpracy rozlicza się z Grupą Allegro na zasadzie Integracji Pełnej, zmiana sposobu rozliczania z Grupą Allegro możliwa jest wyłącznie za porozumieniem pomiędzy Kontrahentem a Grupą Allegro. 3. INFORMACJA O DANYCH OSOBOWYCH W związku ze zmianami w dokumencie Ogólne warunki współpracy z serwisem Ceneo.pl, a także ciągłym rozszerzaniem i wzbogacaniem oferty usług świadczonych przez Grupę Allegro sp. z o.o., prosimy Państwa o przejście na stronę internetową umieszczoną w Państwa panelu administracyjnym w serwisie Ceneo: ricelist.aspx Na stronie tej możecie Państwo wyrazić zgodę na przetwarzanie Państwa danych osobowych przez Grupę Allegro sp. z o.o., jak też zgodę na przesyłanie Państwu przez Grupę Allegro sp. z o.o. informacji handlowych

3 drogą elektroniczną (np. newslettera). Wyrażenie tych zgód pozwoli Państwu na pełniejsze korzystanie z usług świadczonych przez Grupę Allegro sp. z o.o., w tym umożliwi korzystanie z funkcjonalności serwisu Ceneo w szerszym zakresie. 4. TREŚĆ DOKUMENTÓW Część wstępna do Regulaminu Współpracy z Serwisem Ceneo 1. POSTANOWIENIA OGÓLNE 1.1. Niniejszy dokument stanowi integralną część Regulaminu Współpracy z Serwisem Ceneo (dalej: Regulamin ) i jest przeznaczony dla przedsiębiorców, którzy przed wejściem w życie Regulaminu nawiązali współpracę w przedmiocie korzystania z Serwisu Ceneo z Grupą Allegro Sp. z o.o. operatorem tego Serwisu. Dokument reguluje zasady stosowania Regulaminu do tych przedsiębiorców po jego wejściu w życie (dalej: Dotychczasowi Kontrahenci ) Zmiana dotychczasowych Ogólnych Warunków Współpracy z serwisem Ceneo.pl (dalej: Dotychczasowe OWW ) następuje na zasadach przewidzianych w Dotychczasowym OWW. Zmiana polega na zastąpieniu pełnej treści Dotychczasowego OWW (tj. od jego 1 od 10) treścią Regulaminu, z zastrzeżeniem dalszych postanowień niniejszego dokumentu, i następuje w terminie przewidzianym w Dotychczasowych OWW dla wejścia w życie zmian (chwila wejścia w życie Regulaminu) W razie jakichkolwiek rozbieżności pomiędzy niniejszym dokumentem a Regulaminem, pierwszeństwo ma niniejszy dokument Dla uniknięcia wątpliwości: zmiana niniejszego dokumentu następuje na zasadach przewidzianych dla zmiany Regulaminu. 2. POSTANOWIENIA SZCZEGÓŁOWE 2.1. Ilekroć w Regulaminie mowa o Kontrahencie, należy przez to rozumieć również Dotychczasowych Kontrahentów Ilekroć w Regulaminie mowa o Umowie, w odniesieniu do Dotychczasowych Kontrahentów należy przez to rozumieć dotychczas zawarte umowy dotyczące współpracy w ramach Serwisu Ceneo (umowy o współpracy, umowy o korzystanie z Serwisu Ceneo) wraz z Regulaminem. Dla uniknięcia wątpliwości: w szczególności w pełni zastosowanie znajduje pkt 4.11 Regulaminu umożliwiający Dotychczasowym Kontrahentom oraz Grupie Allegro dokonanie, za obopólna zgodą, drogą elektroniczną zmiany treści dotychczas zawartych umów dotyczących współpracy w ramach Serwisu Ceneo Wszelkie ujęte w Regulaminie oświadczenia i zapewnienia Kontrahenta, w tym związane z przystąpieniem do współpracy z Grupą Allegro w ramach Serwisu Ceneo, stosuje się także do Dotychczasowych Kontrahentów. W szczególności Dotychczasowi Kontrahenci związani są oświadczeniami ujętymi w pkt 10 Regulaminu oraz postanowieniami załącznika do Regulaminu Polityka Prywatności, w tym określonymi w tym załączniku postanowieniami dotyczącymi powierzenia przetwarzania danych osobowych. Postanowieniami załącznika do Regulaminu Polityka Prywatności mają zastosowanie do danych osobowych przekazanych lub ujawnionych Grupie Allegro przez Dotychczasowych Kontrahentów w okresie obowiązywania Dotychczasowego OWW.

4 2.4. Ilekroć w Regulaminie mowa o Pliku XML, należy przez to rozumieć również plik xml., o którym mowa w dotychczas zawartych umowach dotyczących współpracy w ramach Serwisu Ceneo W odniesieniu do Dotychczasowych Kontrahentów: b) ujęty w pkt. 5.2 Regulaminu zakaz usuwania dotyczy danych uwidocznionych w Panelu Administracyjnym; c) ujęte w pkt. 8.4 Regulaminu uwiarygodnienie danych podanych przez Kontrahenta dotyczy danych uwidocznionych w Panelu Administracyjnym; d) obowiązek określony w zdaniu pierwszym pkt Regulaminu nie dotyczy także dokumentów dostarczonych przez Dotychczasowego Kontrahenta przed wejściem w życie Regulaminu; e) ujęte w pkt lit. c Regulaminu usunięcie danych dotyczy danych uwidocznionych w Panelu Administracyjnym Generowanie ruchu, o którym mowa w dotychczas zawartych umowach dotyczących współpracy w ramach Serwisu Ceneo, należy rozumieć jako Generowanie Ruchu zdefiniowane w Regulaminie Warunki finansowe ujęte w dotychczas zawartych umowach dotyczących współpracy w ramach Serwisu Ceneo, w szczególności wszystkie ustalone przez strony stawki opłat i prowizji, stanowią model rozliczeń za Usługi Ceneo stosowany wobec danych Dotychczasowych Kontrahentów zamiast wskazanego w pkt. 10.1, 10.3 i 10.4 Regulaminu. Pozostałe postanowienia Regulaminu dotyczące warunków finansowych znajdują zastosowanie do Dotychczasowych Kontrahentów, w szczególności pkt umożliwiający Dotychczasowym Kontrahentom oraz Grupie Allegro dokonanie, za obopólna zgodą, drogą elektroniczną zmiany treści dotychczas zawartych umów dotyczących współpracy w ramach Serwisu Ceneo. Regulamin Współpracy z Serwisem Ceneo 1. POSTANOWIENIA OGÓLNE 1.1. Niniejszy Regulamin określa ogólne warunki współpracy Grupy Allegro z Kontrahentami w ramach Serwisu Ceneo (OWW) oraz zakres i warunki świadczenia przez Grupę Allegro odpłatnych usług polegających na podejmowaniu działań zmierzających do Generowania Ruchu i prezentowania w Serwisie Ceneo oferty handlowej Sklepów Internetowych prowadzonych przez Kontrahentów (Usługi Ceneo) Warunkiem rozpoczęcia współpracy z Grupą Allegro w ramach Serwisu Ceneo jest zawarcie Umowy. Umowa zawierana jest na czas nieokreślony Grupa Allegro może świadczyć inne usługi związane z Serwisem Ceneo, których rodzaje i zakres określane są w odrębnych regulaminach (Usługi Dodatkowe) Warunkiem technicznym korzystania z usług oferowanych przez Grupę Allegro w ramach Serwisu Ceneo jest posiadanie komputera z dostępem do sieci Internet i z zainstalowaną przeglądarką internetową, a także konta poczty elektronicznej działającego na dowolnym serwerze. Korzystanie z Serwisu Ceneo możliwe jest wyłącznie przez przeglądarkę internetową. 2. DEFINICJE 2.1. Grupa Allegro spółka Grupa Allegro sp. z o.o. z siedzibą w Poznaniu, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań - Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, Wydział VIII Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego

5 pod numerem KRS , posiadająca numer NIP oraz numer REGON Serwis Ceneo prowadzony przez Grupę Allegro pod adresem internetowym serwis internetowy służący prezentacji, promocji i reklamie produktów oferowanych przez Sklepy Internetowe, a przy zastosowaniu niezbędnych implementacji, także pośredniczeniu w sprzedaży tych produktów Usługi Ceneo świadczone przez Grupę Allegro w ramach Serwisu Ceneo usługi Generowania Ruchu w zakresie oferty handlowej Sklepu Internetowego w określonych w Serwisie Ceneo kategoriach Usługi Dodatkowe świadczone przez Grupę Allegro w ramach Serwisu Ceneo usługi inne niż Usługi Ceneo bądź usługi uzupełniające do Usług Ceneo Kontrahent przedsiębiorca, który zawarł z Grupą Allegro Umowę Sklep Internetowy sklep internetowy, stanowiący zorganizowany zbiór stron internetowych i narzędzi informatycznych, zarządzanych i udostępnianych przez danego Kontrahenta w sieci Internet w określonej danej domenie, pozwalających Użytkownikom na dokonywanie zakupu od Kontrahenta towarów lub usług przez Internet Użytkownik pojedynczy użytkownik Internetu Kup na Ceneo usługa oferowana przez Grupę Allegro w ramach Serwisu Ceneo polegająca na udostępnieniu mechanizmu informatycznego, poprzez który Użytkownicy mogą zawierać umowy sprzedaży określonych towarów lub usług oferowanych przez Sklepy Internetowe Kupujący Użytkownik, który w ramach usługi Kup na Ceneo dokonuje zakupu towarów oferowanych przez Sklepy Internetowe Umowa umowa na czas nieokreślony zawarta pomiędzy Kontrahentem a Grupą Allegro w trybie określonym w Regulaminie, której przedmiotem jest współpraca Grupy Allegro z Kontrahentem w ramach Serwisu Ceneo oraz świadczenie Usług Ceneo w zakresie i na warunkach ujętych w Regulaminie oraz Cenniku Cennik określający dla danego Kontrahenta Stawki Za Klik cennik Usług Ceneo świadczonych temu Kontrahentowi przez Grupę Allegro w ramach Serwisu Ceneo na podstawie zawartej Umowy Stawka Za Klik stawka za jednorazowe przekierowanie Użytkownika z Serwisu Ceneo lub ze stron innych serwisów internetowych prowadzonych przez Grupę Allegro bądź z nią współpracujących na stronę zakupową Sklepu Internetowego Kontrahenta Konto Przedpłat indywidualne konto dla każdego Kontrahenta odnoszące się do danego Sklepu Internetowego, na które wpłaca on środki pieniężne na poczet przyszłych zobowiązań z tytułu Generowania Ruchu Generowanie Ruchu podejmowanie przez Grupę Allegro działań zmierzających do zapewnienia Kontrahentowi procesu przechodzenia Użytkowników na strony zakupowe Sklepu Internetowego Kontrahenta Panel Administracyjny aplikacja internetowa będąca częścią Serwisu Ceneo, umożliwiająca Kontrahentowi zarządzanie korzystaniem z poszczególnych usług udostępnianych w Serwisie Ceneo przez Grupę Allegro, dostępna pod adresem internetowym po zalogowaniu się przez Kontrahenta przy użyciu indywidualnego loginu i hasła Informacje i Dokumenty wszelkie informacje, dane i dokumenty wymienione między Stronami w ramach zawartej Umowy, w tym świadczenia Usług Ceneo bądź Usług Dodatkowych, a także uzyskane przez jedną ze Stron w trakcie prowadzonych negocjacji w celu zawarcia Umowy.

6 2.17. Plik XML stanowiący podstawę Integracji dokument elektroniczny zawierający oferty danego Sklepu Internetowego, które mają być prezentowane na stronach produktowych Serwisu Ceneo Integracja proces technologiczny polegający na pobraniu informacji z poprawnego Pliku XML i zaprezentowaniu ich na stronach produktowych Serwisu Ceneo Regulamin niniejszy dokument (OWW). 3. ZAKRES USŁUG CENEO 3.1. Grupa Allegro świadczy Usługi Ceneo zgodnie z Regulaminem Świadczenie Usługi Ceneo następuje poprzez zamieszczenie w Serwisie Ceneo oferty handlowej Sklepu Internetowego w zakresie i trybie opisanym w dalszych punktach Regulaminu. Grupa Allegro może również prezentować zamieszczoną w Serwisie Ceneo ofertę handlową w innych serwisach internetowych prowadzonych przez Grupę Allegro bądź z nią współpracujących Zamieszczenie w Serwisie Ceneo oferty handlowej Sklepu Internetowego następuje na podstawie dostarczonych przez Kontrahenta informacji o tej ofercie Oferta handlowa Sklepu Internetowego prezentowana jest w określonych kategoriach tematycznych. W zakresie oferty towarowej na stronach Serwisu Ceneo prezentowane mogą być wyłącznie towary fabrycznie nowe, przeznaczone do sprzedaży detalicznej Prezentacja danej oferty w Serwisie Ceneo obejmuje również udostępnienie Użytkownikom odnośnika do strony zakupowej danego Sklepu Internetowego, co umożliwia zakup prezentowanego towaru lub usługi bezpośrednio na stronach Sklepu Internetowego Grupa Allegro zapewnia Kontrahentowi niezbędne informacje oraz doradztwo w zakresie Integracji oraz współpracy z Serwisem Ceneo. 4. ZAWARCIE UMOWY 4.1. Warunkiem nawiązania współpracy z Serwisem Ceneo oraz korzystania z Usług Ceneo jest dokonanie przez przedsiębiorcę rejestracji Rejestrację rozpoczyna się poprzez wypełnienie formularza zgłoszeniowego umieszczonego w Serwisie Ceneo, za pośrednictwem którego podaje się dane rejestrującego, w szczególności nazwę firmy, podatkowy numer identyfikacyjny (przedsiębiorcy zarejestrowani lub zameldowani w Polsce podają numer NIP), numer REGON, pełny adres kontaktowy wraz z nazwą kraju, adres oraz numer telefonu kontaktowego, jak również dane osoby odpowiedzialnej za kontakt z operatorem Serwisu Ceneo oraz podstawowe dane Sklepu Internetowego W przypadku osoby prawnej oraz jednostki organizacyjnej nieposiadającej osobowości prawnej ale posiadającej zdolność do czynności prawnej, rejestracji a także wszystkich dalszych czynności tego podmiotu w Serwisie Ceneo, może dokonać wyłącznie osoba, która jest umocowana do dokonywania w imieniu tego podmiotu tych czynności oraz do wykonywania wszelkich praw i obowiązków tego podmiotu jako Kontrahenta Po wysłaniu formularza zgłaszający otrzymuje od Grupy Allegro, na wskazany w formularzu zgłoszeniowym adres , informację o adresie strony internetowej, za pośrednictwem której udostępniany jest jego formularz zgłoszeniowy W przypadku jakiejkolwiek zmiany danych zgłaszającego podanych w formularzu zgłoszeniowym, zgłaszający powinien niezwłocznie poinformować o tym Grupę Allegro W trakcie wypełniania formularza zgłoszeniowego zgłaszający powinien zamieścić elektroniczne kopie następujących aktualnych dokumentów (bądź wydane przez właściwe organy dokumenty elektroniczne): dokumentu rejestrowego firmy (kopia odpisu z KRS lub

7 zaświadczenia o wpisie do ewidencji działalności gospodarczej, w zależności od formy prowadzenia działalności; w przypadku spółki cywilnej także umowy spółki), zaświadczenia o nadaniu numeru REGON; zaświadczenia o nadaniu numeru identyfikacji podatkowej NIP, a w przypadku gdy zgłaszający prowadzi działalność wymagającą zezwolenia lub koncesji kopii tych dokumentów, w sytuacji, gdy zezwolenie lub koncesja wygasło, zgłaszający zobowiązany jest do niezwłocznego poinformowania o tym fakcie Grupy Allegro. W przypadku prowadzenia przez Kontrahenta działalności gospodarczej poza granicami Polski powinien on zamieścić kopie odpowiedników powyższych dokumentów w języku pochodzenia wraz z przysięgłym tłumaczeniem na język polski. Grupa Allegro zastrzega sobie prawo zwrócenia się do zgłaszającego o przesłanie dodatkowych niewymienionych powyżej dokumentów, w szczególności kopii stron dowodu osobistego lub innego dowodu tożsamości zgłaszającego. Zgłaszający będący podatnikiem podatku od wartości dodanej (VAT) z siedzibą na terytorium kraju Unii Europejskiej innego niż Polska zobowiązany jest podać numer identyfikacyjny, pod którym jest zarejestrowany jako podatnik dla transakcji wewnątrzwspólnotowych w kraju miejsca prowadzenia działalności gospodarczej w celu weryfikacji w systemie VIES. Wraz z udostępnieniem kopii powyższych dokumentów zgłaszający powinien zamieścić również Plik XML (opracowany i udostępniony zgodnie z dalszymi postanowieniami Regulaminu). Grupa Allegro dokona weryfikacji udostępnionych materiałów oraz Sklepu Internetowego. Grupa Allegro zastrzega sobie prawo do nie podjęcia współpracy ze zgłaszającym bez podawania przyczyny. O pozytywnej weryfikacji bądź o odmowie podjęcia współpracy Grupa Allegro powiadomi zgłaszającego wysyłając wiadomość na podany w formularzu zgłoszeniowym adres . W przypadku pozytywnej weryfikacji, zgłaszający uzyska możliwość zaakceptowania, za pośrednictwem formularza zgłoszeniowego, Regulaminu i Cennika Niezwłocznie po akceptacji Regulaminu i Cennika zgłaszający otrzymuje od Grupy Allegro, na wskazany w formularzu zgłoszeniowym adres , informację o adresie strony internetowej, za pośrednictwem której możliwe jest logowanie do Panelu Administracyjn ego oraz hasło dostępowe. Z tą chwilą dochodzi do zawarcia Umowy W terminie 14 dni od zawarcia Umowy Kontrahent zobowiązany jest dokonać pierwszej przedpłaty w wysokości 100 zł netto na Konto Przedpłat Kontrahenta wskazane w Panelu Administracyjnym. Za chwilę wniesienia przedpłaty przez Kontrahenta uważa się chwilę wpłynięcia środków na rachunek Grupy Allegro. Brak tej przedpłaty w powyższym terminie uprawnia Grupę Allegro do rozwiązania Umowy w trybie natychmiastowym i bez zachowania formy określonej w pkt Wpływ pełnej kwoty przedpłaty na rachunek Grupy Allegro wyłącza powyższe uprawnienie Grupy Allegro do natychmiastowego rozwiązania Umowy. Od momentu wniesienia przedpłaty Kontrahent może korzystać z Usług Ceneo Pełna lista Usług Dodatkowych umieszczona jest w Panelu Administracyjnym. Korzystanie z Usług Dodatkowych odbywa się na zasadach i warunkach określonych w odrębnych dokumentach (regulaminy) dostępnych w Panelu Administracyjnym. W celu rozpoczęcia korzystania z Usług Dodatkowych Kontrahent wybiera odpowiednie opcje w Panelu Administracyjnym oraz dokonuje akceptacji treści właściwych dokumentów określających zasady i warunki świadczenia poszczególnych usług. Grupa Allegro ma prawo odmówić Kontrahentowi świadczenia jakiejkolwiek Usługi Dodatkowej, jeśli Kontrahent narusza postanowienia Regulaminu, nie spełnia warunków wskazanych w dokumentach określających zasady i warunki świadczenia danej usługi albo nie daje rękojmi korzystania z Usług Dodatkowych zgodnie z zasadami i warunkami korzystania z tych usług Za pośrednictwem Panelu Administracyjnego Kontrahent może wnosić o rozszerzenie współpracy o jego kolejny Sklep Internetowy, co wymaga w szczególności podania podstawowych danych Sklepu Internetowego oraz zamieszczenia kolejnego Pliku XML z ofertą

8 tego Sklepu Internetowego. Taki Sklep Internetowy musi się różnić od Sklepów objętych już współpracą, w tym powinien mieć odmienną nazwę, ofertę handlową (inny asortyment, warunki sprzedaży itp.) oraz szatę graficzną. Grupa Allegro dokona weryfikacji Pliku XML i Sklepu Internetowego, o wyniku tej weryfikacji i swojej decyzji w przedmiocie rozszerzenia współpracy Grupa Allegro poinformuje Kontrahenta. Grupa Allegro zastrzega sobie prawo zwrócenia się do Kontrahenta o przesłanie dodatkowych dokumentów, jak również zastrzega sobie prawo do nie rozszerzenia współpracy bez podawania przyczyny. Po otrzymaniu informacji o pozytywnej decyzji Grupy Allegro Kontrahent powinien, za pośrednictwem Panelu Administracyjnego, wybrać opcję dodania przedmiotowego Sklepu Internetowego połączoną z akceptacją Regulaminu i Cennika. Wybór tej opcji zostanie niezwłocznie potwierdzony przez Grupę Allegro i z tym momentem dochodzi o rozszerzenia współpracy o dany Sklep Internetowy. W odniesieniu do dodanego Sklepu Internetowego stosuje się model rozliczeń obowiązujący Kontrahenta przed poszerzeniem współpracy. Jeżeli model ten oparty jest na przedpłacie postanowienia pkt. 4.8 w odniesieniu do dodanego Sklepu Internetowego stosuje się odpowiednio Drogą elektroniczną, w szczególności za pośrednictwem Panelu Administracyjnego, na podstawie porozumienia Grupy Allegro i Kontrahenta, w indywidualnym przypadku może być dokonywana modyfikacja Umowy. 5. WARUNKI UCZESTNICTWA W SERWISIE CENEO 5.1. W ramach współpracy Kontrahent zobowiązuje się do: a) podania prawdziwych i aktualnych danych dotyczących jego i jego przedsiębiorstwa, a w przypadku późniejszej zmiany jakichkolwiek danych, zobowiązany jest do niezwłocznego poinformowania o tym Grupy Allegro i przesłania kopii odpowiednich dokumentów, b) prowadzenia działalności gospodarczej zgodnie z przepisami prawa, w szczególności do posiadania wymaganych prawem aktualnych koncesji lub zezwoleń; w sytuacji, gdy zezwolenie lub koncesja wygasło, Kontrahent zobowiązany jest do niezwłocznego poinformowania o tym fakcie Grupy Allegro Zabrania się usuwania przez Kontrahenta danych, o których mowa w pkt. 4.2 w trakcie współpracy z Serwisem Ceneo a także podawania danych niepełnych bądź nieprawdziwych W trakcie współpracy Kontrahent zobowiązany jest prowadzić Sklep Internetowy zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. Kontrahent powinien podać na stronach Sklepu Internetowego swoją pełną nazwę oraz aktualne dane teleadresowe i rejestrowe a także inne elementy wymagane przepisami prawa, w szczególności prawa konsumenckiego oraz regulacji dotyczących ochrony danych osobowych. Kontrahent powinien podawać ceny brutto oraz zapewnić konsumentom możliwość płatności za pobraniem Kontrahent przystępując do współpracy gwarantuje, że jego firma, wyroby, oferowane towary oraz świadczone przez niego usługi, nie naruszają praw osób trzecich i są wolne od wad fizycznych Kontrahent ponosi całkowitą odpowiedzialność za nieprawdziwość złożonych oświadczeń i zapewnień oraz za niedopełnienie zobowiązań wynikających z niniejszego Regulaminu Grupa Allegro ma prawo do opublikowania nazwy, logo i adresu strony internetowej Kontrahenta na stronach Serwisu Ceneo oraz na stronach innych serwisów internetowych prowadzonych przez Grupę Allegro bądź z nią współpracujących. 6. ZASADY KORZYSTANIA Z USŁUG CENEO 6.1. Kontrahent zobowiązany jest zapewnić, aby oferta handlowa jego Sklepu Internetowego prezentowana na w Serwisie Ceneo była aktualna i zgodna z przepisami prawa, jak również

9 zobowiązany jest realizować swoje zobowiązania wobec klientów zgodnie z tą ofertą oraz w sposób zgodny z przepisami prawa Tworząc Plik XML Kontrahent powinien dokładnie opisać przedmiot oferty, tj. towar lub usługę. Marka oraz inne informacje dotyczące pochodzenia towaru i jego producenta, które są umieszczane w opisie, muszą być kompletne, dokładne i nie mogą wprowadzać w błąd Użytkowników. Opis towaru lub usługi może odnosić się wyłącznie do przedmiotu danej oferty. Kontrahent odpowiedzialny jest za wszelkie błędy lub nieścisłości takiego opisu W ramach Umowy, Kontrahent wyraża zgodę na wykorzystywanie materiałów zamieszczonych lub wskazanych w Pliku XML do prezentacji oferty towarów i usług oraz do promocji samego Serwisu Ceneo w Serwisie Ceneo oraz w innych serwisach internetowych prowadzonych przez Grupę Allegro bądź z nią współpracujących Zakazana jest prezentacja w Serwisie Ceneo ofert dotyczących towarów i usług zabronionych przez przepisy prawa, naruszających zasady dobrych obyczajów, bądź stanowiących czyny nieuczciwej konkurencji. Oferta Sklepu Internetowego prezentowana w Serwisie Ceneo nie może: a) naruszać godności ludzkiej, b) naruszać dobrego imienia Grupy Allegro, c) zawierać treści dyskryminujących ze względu na rasę, płeć, narodowość lub przekonania religijne, d) zachęcać do naruszania lub łamania prawa, e) promować systemu sprzedaży lawinowej, f) naruszać obowiązujących przepisów prawa, w szczególności dotyczących zasad reklamy produktów wrażliwych (m.in. papierosy, alkohol, farmaceutyki) oraz publicznej prezentacji treści pornograficznych, g) naruszać prawnie chronionych interesów podmiotów trzecich, w szczególności ich praw autorskich i dóbr osobistych, h) wprowadzać potencjalnego nabywcy w błąd w sposób mogący wpłynąć na jego decyzję co do nabycia towaru lub usługi, i) różnić się od treści oferty handlowej prezentowanej na stronach internetowych danego Sklepu Internetowego W przypadku uzyskania informacji o prezentacji towarów lub usług w sposób naruszający w jakimkolwiek zakresie postanowienia powyższego pkt. 6.4, Grupa Allegro ma prawo natychmiast zawiesić świadczenie Usług Ceneo lub Usług Dodatkowych, co nie wyłącza dalszych uprawnień Grupy Allegro przewidzianych w Regulaminie Nawiązując współpracę z Grupą Allegro w ramach Serwisu Ceneo Kontrahent godzi się na to, aby jego produkty lub usługi oraz działalność związana z ich sprzedażą była przedmiotem subiektywnej oceny Internautów wyrażanej w formie opinii publikowanych na stronach Serwisu Ceneo oraz stronach partnerów Serwisu Ceneo. Kontrahent zobowiązany jest powstrzymać się od jakichkolwiek działań mających na celu manipulację wyłaniającym się z opinii obrazem (w tym wiarygodnością) jego bądź jego konkurentów, w szczególności poprzez inicjowanie działań zmierzających do wystawienia pozytywnych opinii jego Sklepowi Internetowemu i negatywnych konkurencyjnemu Sklepowi Internetowemu a także poprzez zawieranie porozumień z innymi podmiotami w celu wzajemnego oddziaływania na budowanie wiarygodności własnej i innych podmiotów W razie zakwalifikowania przez Grupę Allegro danej opinii, wystawionej przez Użytkownika Kontrahentowi i opublikowanej na stronach Serwisu Ceneo lub stronach partnerów Serwisu Ceneo (w tym wystawionej w związku z korzystaniem przez Kontrahenta z Usług Dodatkowych), jako opinii negatywnej, Kontrahent może, z wykorzystaniem narzędzi

10 dostępnych w Panelu Administracyjnym, podjąć działania zmierzające do unieważnienia tej negatywnej opinii przez Grupę Allegro Grupa Allegro zastrzega sobie prawo do weryfikacji treści opinii wystawionych przez Użytkowników Kontrahentowi i opublikowanych na stronach Serwisu Ceneo lub stronach partnerów Serwisu Ceneo (w tym wystawionych w związku z korzystaniem przez Kontrahenta z Usług Dodatkowych). Grupa Allegro zastrzega sobie również prawo do ingerencji w treść takich opinii, usuwania ich ze stron Serwisu Ceneo lub stron partnerów Serwisu Ceneo, a także ich unieważniania, w przypadku gdy treść takich opinii narusza: przepisy prawa, prawa osób trzecich, dobre obyczaje, Regulamin lub regulaminy stron partnerów Serwisu Ceneo Kontrahent zobowiązany jest do powstrzymania się od działań powodujących przeciążenie łącza internetowego w sposób negatywnie wpływający na funkcjonowanie Serwisu Ceneo. Kontrahent zobowiązany jest również powstrzymać się od działań mających na celu kopiowanie, reprodukowanie lub modyfikowanie treści i/lub danych zamieszczonych w Serwisie Ceneo oraz działań mających na celu wykorzystywanie programów automatycznie pobierających zawartość lub jakąkolwiek część Serwisu Ceneo, chyba że uzyska pisemną zgodę Grupy Allegro na podjęcie takich działań Kontrahent ponosi pełną odpowiedzialność z tytułu realizacji zamówienia złożonego przez Użytkownika a zainicjowanego na stronie Serwisu Ceneo poprzez przekierowanie Użytkownika lub udostępnienie formularza zamówienia, a także ponosi pełną odpowiedzialność z tytułu realizacji zamówienia złożonego przez Kupującego w ramach usługi Kup na Ceneo Kontrahent ponosi pełną odpowiedzialność za prawdziwość i rzetelność informacji oraz za jakość, bezpieczeństwo i legalność towarów lub usług prezentowanych w ramach Serwisu Ceneo. 7. WARUNKI TECHNICZNE PREZENTACJI OFERTY SKLEPU INTERNETOWEGO 7.1. Kontrahent powinien spełnić techniczne wymagania niezbędne do prezentacji oferty Sklepu Internetowego w Serwisie Ceneo. Wymagania te zawiera instrukcja Pliku XML dostępna w Serwisie Ceneo. Kontrahent zobowiązany jest udzielać Grupie Allegro wszelkich informacji niezbędnych do poprawnej Integracji jego Sklepu Internetowego z Serwisem Ceneo Zamieszczanie oferty Sklepu Internetowego w Serwisie Ceneo możliwe jest wyłącznie przy użyciu Pliku XML prawidłowo utworzonego i udostępnionego Grupie Allegro przez Kontrahenta zgodnie z Regulaminem Plik XML powinien zostać przygotowany przez Kontrahenta zgodnie ze strukturą szczegółowo opisaną przez Serwis Ceneo i udostępniony za pośrednictwem formularza zgłoszeniowego, a po zawarciu Umowy Panelu Administracyjnego, w którym Kontrahent powinien wskazać format i położenie Pliku XML Plik XML musi znajdować się na serwerze Kontrahenta. Niedopuszczalne jest udostępnianie Grupie Allegro plików umieszczonych na darmowych serwisach oferujących hosting plików (np. Megaupload czy Rapidshare). Rozszerzenie XML nie jest obligatoryjne, Plik XML może być zapisany również w formacie PHP albo TXT Plik XML, po jego udostępnieniu przez Kontrahenta, jest pobierany przez mechanizmy Serwisu Ceneo i łączony z bazą danych Serwisu Ceneo. Pobranie następuje automatycznie i nie rzadziej niż raz na dobę. Prezentacja oferty Sklepu Internetowego Kontrahenta w Serwisie Ceneo możliwa jest od chwili stworzenia powiązania między ofertą przekazaną przez Kontrahenta w Pliku XML a informacją o towarze lub usłudze z bazy danych Grupy Allegro Kontrahent zobowiązany jest aktualizować ofertę Sklepu Internetowego poprzez wprowadzenie odpowiednich danych do Pliku XML. Aktualizacja prezentowanej w Serwisie

11 Ceneo oferty następuje automatycznie i nie później niż w ciągu doby od wprowadzenia w powyższym trybie zmian. Zmiana Pliku XML na nowy, jak również zmiana położenia Pliku XML, wymaga uprzedniego porozumienia się w tej kwestii z Grupą Allegro Grupa Allegro ma prawo natychmiast zawiesić świadczenie Usług Ceneo w całości lub w części ze względów technicznych, w przypadku gdy: a) nie ma możliwości przetworzenia Pliku XML z uwagi na błędy w jego strukturze, bądź brak dostępu do Pliku XML (w tym usunięcie Pliku XML ze wskazanej wcześniej lokalizacji bądź problemy serwera, na którym znajduje się Plik XML), lub b) Kontrahent samodzielnie zmienił w Pliku XML id ofert oferta zostaje zawieszona do momentu przekazania przez Kontrahenta prawidłowo zaktualizowanego Pliku XML, lub c) występują błędy integracyjne w dużej ilości ofert Kontrahenta spowodowane błędnym opracowaniem Pliku XML, w szczególności gdy Kontrahent nie podaje wymaganych elementów opisujących produkt, np. kodów producenta lub kodów EAN towarów, lub d) gdy ceny lub dostępności towarów bądź usług są nieaktualne w Pliku XML Kontrahent wyraża zgodę na logowanie się do jego Panelu Administracyjnego przez osoby wyznaczone przez Grupę Allegro, w celu prawidłowej obsługi technicznej. 8. ZAWIESZENIE I ODMOWA ŚWIADCZENIA USŁUG W RAMACH SERWISU CENEO 8.1. Grupa Allegro ma prawo dokonywania przerw w działaniu Serwisu Ceneo w celu przeprowadzenia koniecznych prac konserwacyjnych a także przerw koniecznych do rozbudowy, zmiany konfiguracji lub wymiany sprzętu bądź oprogramowania Grupa Allegro zobowiązuje się do dołożenia wszelkich starań aby przerwy w funkcjonowaniu Serwisu Ceneo, o których mowa w pkt. 8.1, były przeprowadzane w czasie najmniej uciążliwym dla Kontrahenta. O planowanych przerwach Grupa Allegro będzie informować Kontrahenta z 24-godzinnym wyprzedzeniem, za pośrednictwem poczty elektronicznej. W takim przypadku Grupa Allegro nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z przerw w działaniu Serwisu Ceneo Grupa Allegro uprawniona jest odmowy, w każdym czasie, prezentowania w Serwisie Ceneo jakichkolwiek treści lub materiałów graficznych, co do których istnieje podejrzenie, że mogą naruszyć przepisy prawa, prawa osób trzecich lub dobre obyczaje bądź urażać uczucia, w tym uczucia religijne Grupa Allegro może uzależnić współpracę bądź korzystanie z Serwisu Ceneo przez Kontrahenta od uwiarygodnienia danych podanych przez Kontrahenta, o których mowa w pkt. 4.2 a także uwiarygodnienia, iż Kontrahent spełnienia wymogi określone w przepisach prawa dla prowadzonej przez niego działalności. W takim przypadku Kontrahent zobowiązany jest dokonać takiego uwiarygodnienia Grupa Allegro zastrzega sobie prawo do usunięcia z Serwisu Ceneo całości lub części oferty Sklepu Internetowego Kontrahenta lub zawieszenia na czas określony lub nieokreślony świadczenia Usług Ceneo lub Usług Dodatkowych na rzecz Kontrahenta, w szczególności poprzez zablokowanie możliwości korzystania z Panelu Administracyjnego, zawieszenie (blokada) możliwości korzystania z poszczególnych funkcjonalności Panelu Administracyjnego, w przypadkach gdy: a) zachodzi obawa, że za pośrednictwem Sklepu Internetowego są lub mogą być podejmowane działania stanowiące czyny bezprawne, lub b) Grupa Allegro uzyska wiarygodną wiadomość o bezprawnym charakterze oferty handlowej lub związanej z nią działalności Kontrahenta, lub c) działania lub zaniechania Kontrahenta naruszają Regulamin bądź negatywnie wpływają na dobre imię Grupy Allegro lub w inny sposób szkodzą Grupie Allegro, lub

12 d) Kontrahent zalega z jakimikolwiek płatnościami na rzecz Grupy Allegro za usługi świadczone w ramach Serwisu Ceneo przez okres dłuższy niż 30 dni bądź podejmuje działania mające na celu uniknięcie obowiązku uiszczenia należnych Grupie Allegro opłat, a nadto w innych, szczególnych przypadkach przewidzianych w Regulaminie Grupa Allegro może skorzystać z uprawnień określonych w pkt. 8.5 po bezskutecznym upływie wyznaczonego Kontrahentowi terminu do zaprzestania naruszeń i usunięcia ich skutków, chyba że w danym przypadku Regulamin przewiduje dla Grupy Allegro możliwości natychmiastowego podjęcia działań Kontrahent w uzasadnionych przypadkach może wnioskować o zawieszenie świadczenia usług przez Grupę Allegro w ramach Serwisu Ceneo na okres od jednego dnia do dwóch miesięcy kalendarzowych. Po upływie wnioskowanego okresu, o ile Kontrahent nie złoży kolejnego wniosku o zawieszenie świadczenia usług w ramach Serwisu Ceneo, oferta handlowa Kontrahenta ulega odblokowaniu. O zawieszeniu świadczenia usług w ramach Serwisu Ceneo na wniosek Kontrahenta każdorazowo decyduje Grupa Allegro (obsługa Serwisu Ceneo) Kontrahent ponosi pełną odpowiedzialność za swoje działania lub zaniechania będące podstawą do zawieszenia świadczenia usług przez Grupę Allegro w ramach Serwisu Ceneo, w szczególności ponosi pełną odpowiedzialność odszkodowawczą względem Grupy Allegro. Postanowienia niniejszego punktu nie dotyczą zawieszenia świadczenia usług w ramach Serwisu Ceneo, dokonanego na wniosek Kontrahenta, zgodnie z pkt ODPOWIEDZIALNOŚĆ GRUPY ALLEGRO 9.1. Grupa Allegro świadcząc Usługi Ceneo, jak również Usługi Dodatkowe, nie staje się w jakimkolwiek zakresie stroną transakcji dokonywanych przez Kontrahenta z Użytkownikami. Wyłączną odpowiedzialność za wykonanie umowy zawartej pomiędzy Kontrahentem a Użytkownikiem ponoszą strony tej umowy Grupa Allegro nie ponosi odpowiedzialności za zawartość stron Sklepu Internetowego Kontrahenta, zachowania Kontrahenta oraz osób odwiedzających Sklep Internetowy oraz nienależyte wykonanie bądź niewykonanie przez Użytkowników lub Kontrahenta zobowiązań wynikających z transakcji zawartych w Sklepie Internetowym. Grupa Allegro nie ponosi odpowiedzialności za następstwa działań Kontrahenta lub Użytkowników stanowiących naruszenie niniejszego Regulaminu. Grupa Allegro w szczególności nie ponosi odpowiedzialności za jakość, bezpieczeństwo lub legalność towarów i usług sprzedawanych w Sklepie Internetowym, za prawdziwość i rzetelność informacji podawanych przez Kontrahenta i inne strony transakcji zawieranych w Sklepie Internetowym, zdolność Kontrahenta do sprzedaży towarów i usług oferowanych w Sklepie Internetowym oraz wypłacalność każdej ze stron transakcji zawieranych w Sklepie Internetowym. Grupa Allegro może jednak inicjować działania, których celem jest zmierzanie do naprawienia szkody doznanej przez Użytkowników na skutek działania Kontrahenta Grupa Allegro ponosi odpowiedzialność za niewykonanie lub nienależyte wykonanie Usług Ceneo oraz Usług Dodatkowych podlegających opłacie, na zasadach określonych przepisami prawa i niniejszego Regulaminu, z wyłączeniem odpowiedzialności za ewentualne utracone przez Kontrahenta korzyści. Odpowiedzialność Grupy Allegro ograniczona jest do wysokości opłaty wniesionej przez Kontrahenta za daną usługę Grupa Allegro nie odpowiada za zakłócenia w realizacji Usług Ceneo lub Usług Dodatkowych spowodowane nieprawidłowym przygotowaniem bądź przekazaniem Pliku XML lub spowodowanych korzystaniem z Panelu Administracyjnego niezgodnie z zaleceniami umieszczonym w dokumentacji użytkowej Usługi Ceneo.

13 9.5. Grupa Allegro nie odpowiada za skutki spowodowane ujawnieniem przez Kontrahenta hasła dostępowego do Panelu Administracyjnego osobom trzecim Grupa Allegro nie ponosi odpowiedzialności za błędy w prezentacji oferty handlowej Kontrahenta ani za błędne przekierowania Użytkowników z Serwisu Ceneo do Sklepu Internetowego Kontrahenta powstałe w wyniku nieprawidłowego przygotowania lub aktualizacji Pliku XML przez Kontrahenta Grupa Allegro nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z zakłóceń w pracy łączy internetowych oraz innych od niego niezależnych, które mogą wpłynąć na świadczenie Usług Ceneo lub Usług Dodatkowych Grupa Allegro nie ponosi odpowiedzialności z tytułu utraconych korzyści, strat lub obciążeń Kontrahenta wynikających z przerwania, zawieszenia lub odmowy świadczenia jakichkolwiek Usług Ceneo bądź Usług Dodatkowych, jeżeli przerwanie, zawieszenie lub odmowa następuje zgodnie z Regulaminem. Zawieszenie bądź przerwanie świadczenia jakichkolwiek usług w ramach Serwisu Ceneo z uwagi na przyczyny leżące po stronie Kontrahenta nie powoduje wstrzymania naliczania opłat. 10. WARUNKI FINANSOWE Wysokość opłat za Usługi Ceneo określa Cennik. Usługi Dodatkowe świadczone są w ramach opłaty za Usługi Ceneo, chyba że z regulaminów poszczególnych Usług Dodatkowych wynika obowiązek dokonania dodatkowych opłat, wówczas opłaty te określone są w cennikach takich Usług Dodatkowych Okazjonalnie Grupa Allegro może organizować promocje dotyczące naliczania opłat w Serwisie Ceneo. Promocje dotyczące naliczania opłat nie stanowią zmiany Cennika ani cenników poszczególnych odpłatnych Usług Dodatkowych Płatność za Usługi Ceneo oraz za odpłatne Usługi Dodatkowe jest rozliczana w systemie przedpłatowym, co oznacza, że Konto Przedpłat Sklepu Internetowego Kontrahenta będzie pomniejszane o opłaty zgodnie z Cennikiem i odpowiednio cennikami poszczególnych Usług Dodatkowych. Dokonanie wpłaty oznacza uzupełnienie Konta przedpłat W momencie przekierowania Użytkownika z Serwisu Ceneo lub ze stron innych serwisów internetowych prowadzonych przez Grupę Allegro bądź z nią współpracujących, Stawka Za Klik jest pobierana z Konta Przedpłat. W przypadku, gdy stan Konta Przedpłat Sklepu Internetowego Kontrahenta spadnie do 0 zł bądź kwoty niższej niż pojedyncza Stawka Za Klik, Grupa Allegro zawiesi prezentowanie oferty Sklepu Internetowego Kontrahenta do momentu dokonania kolejnej przedpłaty z zastrzeżeniem pkt lit. h W trakcie współpracy Klient i Grupa Allegro mogą porozumieć się do co zastosowania innego, niż wskazany w pkt. 10.1, 10.3 i 10.4, modelu rozliczeń. Przyjęcie takiego modelu następuje na warunkach przedstawionych przez Grupę Allegro i zaakceptowanych przez Kontrahenta. Porozumienie stron w przedmiocie zmiany modelu rozliczeń może nastąpić drogą elektroniczną Podstawą rozliczenia opłat za Usługi Ceneo są raporty przygotowywane przez Grupę Allegro i udostępniane w Panelu Administracyjnym Kontrahenta. Raport będzie zawierał szczegółowe informacje na temat ilości przejść Użytkownika z Serwisu Ceneo lub ze stron innych serwisów internetowych prowadzonych przez Grupę Allegro bądź z nią współpracujących na stronę zakupową Sklepu Internetowego Kontrahenta, dla każdego przedmiotu promowanej oferty handlowej Sklepu Internetowego wraz z datą zdarzenia. Grupa Allegro zapewni dostęp on-line do raportów w formie elektronicznej, aktualizowanych w cyklach dobowych Wszystkie kwoty podawane w cennikach są kwotami netto, tj. nie uwzględniają podatku VAT, chyba że odmiennie wskazano wyraźnie w danym cenniku.

14 10.8. W przypadku zastrzeżeń co do poprawności sporządzenia faktury, Kontrahent zobowiązany jest niezwłocznie zgłosić zastrzeżenia z uzasadnieniem Działania Kontrahenta podejmowane w celu uniknięcia obowiązku uiszczenia opłat należnych Grupie Allegro, jak również niedotrzymanie przez Kontrahenta warunków płatności mogą skutkować zawieszeniem lub wypowiedzeniem świadczenia wszystkich usług przez Grupę Allegro w ramach Serwisu Ceneo Kontrahent może w uzasadnionych przypadkach ubiegać się o zwrot części lub całości pobranej opłaty za Usługi Ceneo lub Usługi Dodatkowe. Wniosek o zwrot pobranej opłaty za Usługi Ceneo lub Usługi Dodatkowej powinien być zgłoszony niezwłocznie po zaistnieniu zdarzenia lub zarejestrowania nieprawidłowości w naliczaniu opłat. 11. PRAWA WŁASNOŚCI INTELEKTUALNEJ Kontrahent zapewnia, że udostępnienie przez niego wszelkich materiałów i informacji oraz ich wykorzystanie przez Grupę Allegro na potrzeby realizacji Umowy nie stanowi naruszenia jakichkolwiek praw osób trzecich Kontrahent oświadcza, że przysługuje mu prawo do używania wszelkich materiałów i dóbr niematerialnych znajdujący się na jego stronach internetowych, w tym znaków towarowych, zdjęć i opisów służących do oznaczania towarów i usług oferowanych w Sklepie Internetowym oraz do oznaczania samego Sklepu Internetowego Kontrahent przystępując do współpracy w ramach Serwisu Ceneo wyraża zgodę na nieodpłatne wykorzystanie przez Grupę Allegro wszelkich materiałów udostępnionych przez Kontrahenta, w celu prezentacji jego i jego towarów oraz oferty Sklepu Internetowego, jak również w celu stworzenia bazy danych towarów, w Serwisie Ceneo oraz w innych serwisach internetowych współpracujących z Serwisem Ceneo, jak również w innych serwisach Grupy Allegro. Kontrahent zapewnia, że takie wykorzystanie tych materiałów nie będzie stanowiło naruszenia prawa osób trzecich Wszelkie prawa do Serwisu Ceneo i jego zawartości (poza elementami dostarczonymi przez Kontrahentów), a także do mechanizmów i materiałów integrujących systemy Kontrahenta i Serwisu Ceneo stanowią wyłączną własność Grupy Allegro. Wskazane elementy stanowią przedmiot autorskich praw majątkowych oraz praw do baz danych i jako takie korzystają z ustawowej ochrony prawnej Pobieranie lub wykorzystywanie w jakimkolwiek zakresie dostępnych w ramach Serwisu Ceneo materiałów, w tym w szczególności danych transakcyjnych, wymaga każdorazowo zgody Grupy Allegro i nie może naruszać postanowień Regulaminu oraz powszechnie obowiązującego prawa, jak również nie może naruszać interesów Grupy Allegro bądź Kontrahentów lub Użytkowników. Zabronione jest jakiekolwiek agregowanie i przetwarzanie danych transakcyjnych oraz innych informacji dostępnych w Serwisie Ceneo w celu ich dalszego udostępniania osobom trzecim w ramach innych serwisów internetowych jak i poza Internetem. Zabronione jest również wykorzystywanie oznaczeń Serwisu Ceneo, w tym charakterystycznych elementów grafiki, w ramach własnych usługowych serwisów internetowych, z zastrzeżeniem pkt Kontrahent uprawniony jest do zamieszczenia logo Serwisu Ceneo, jak również innych oznaczeń udostępnionych do pobrania przez Grupę Allegro, na swoich stronach internetowych w celu podania informacji o współpracy z Serwisem Ceneo. 12. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH Grupa Allegro dokłada wszelkich starań w celu zapewnienia ochrony poufnych danych i informacji przekazanych przez Kontrahenta Grupie Allegro. W szczególności Grupa Allegro

15 stosuje środki organizacyjne i techniczne służące bezpieczeństwu przekazanych danych i informacji, w tym środki wymagane w przepisach obowiązującego prawa Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych Załącznik do Regulaminu Polityka Prywatności Kontrahent, zobowiązuje się do przestrzegania w trakcie współpracy z Serwisem Ceneo wszelkich przepisów prawa dotyczących ochrony i przetwarzania danych osobowych swoich klientów. 13. POUFNOŚĆ W ramach współpracy Strony, zobowiązane są zachować w tajemnicy i nie ujawniać Informacji i Dokumentów otrzymanych od drugiej Strony w całości ani w części osobom trzecim Strony uprawnione są do ujawnienia Informacji i Dokumentów otrzymanych od drugiej Strony tym spośród swoich pracowników oraz pracowników i konsultantów spółek organizacyjnie powiązanych lub współpracujących ( Strony Trzecie ), którym ujawnienie tych Informacji i Dokumentów jest konieczne dla realizacji celów Umowy. Strony zobowiązują się do pisemnego zobowiązania ww. osób (nie dotyczy pracowników na umowach o pracę) do zachowania tajemnicy oraz do poinformowania drugiej Strony o ujawnieniu tajemnicy Za działania i zaniechania osób, o których mowa w powyższym pkt Strona ujawniająca ponosi pełną odpowiedzialność jak za działania własne Strony zobowiązują się nie korzystać z Informacji i Dokumentów otrzymanych od drugiej Strony w sposób wykraczający poza rzeczową i uzasadnioną analizę i przetworzenie prowadzące do zrealizowania postanowień Umowy Strony zobowiązują się nie korzystać z Informacji i Dokumentów otrzymanych od drugiej Strony dla celów komercyjnych, ani w całości lub części powielać, kopiować lub reprodukować otrzymanych dokumentów, z wyjątkiem przypadków, gdy jest to dokonywane dla potrzeb współpracy Stron Kontrahent zobowiązany jest do zachowania w poufności i nie ujawniania w całości lub w części osobom trzecim warunków współpracy z Grupą Allegro w zakresie korzystania przez niego z Serwisu Ceneo oraz technologicznych i technicznych zasad i szczegółów działania Serwisu Ceneo. Punkt i stosuje się odpowiednio Określone w powyższych pkt obowiązki nie dotyczą sytuacji, gdy: a) Strona ujawniająca uzyska uprzednią pisemną zgodę drugiej Strony na określone działania dotyczące informacji objętych poufnością, lub b) informacje są lub stały się publicznie znane bez naruszenia obowiązku zachowania ich w tajemnicy, c) obowiązek ujawnienia informacji wynika z obowiązujących przepisów prawa, w szczególności z orzeczenia sądowego bądź decyzji właściwych organów administracji publicznej lub samorządu terytorialnego W przypadku zakończenia współpracy, Strony niezwłocznie zaprzestaną wykorzystywania Informacji i Dokumentów oraz zwrócą drugiej Stronie lub zniszczą przechowywane Informacje i Dokumenty, niezależnie od formy ich utrwalenia. Obowiązek określony w zdaniu poprzednim nie dotyczy dokumentów dostarczonych przez Kontrahenta zgodnie z pkt. 4., a także z pkt. 5.1 bądź Określony w niniejszym pkt. 13 obowiązek zachowania poufności ciąży na Stronach w czasie trwania współpracy oraz przez okres 12 miesięcy po jej ustaniu. 14. POSTĘPOWANIE REKLAMACYJNE

16 14.1. Kontrahent może złożyć reklamację, jeżeli usługi przewidziane w niniejszym Regulaminie bądź regulaminach Usług Dodatkowych nie są realizowane lub są realizowane niezgodnie z postanowieniami Regulaminu bądź regulaminami Usług Dodatkowych Reklamacja może być zgłoszona w terminie 30 dni licząc od daty zdarzenia będącego przedmiotem reklamacji Reklamację można złożyć za pomocą korespondencji elektronicznej na adres: handlowy@ceneo.pl lub w formie listu poleconego przesłanego na adres: Grupa Allegro sp. z o.o.,, Reklamacja powinna zawierać co najmniej: imię i nazwisko/nazwę Kontrahenta, jego adres e- mail, nazwę Sklepu Internetowego Kontrahenta, okoliczności uzasadniające reklamację, a także konkretne żądanie Kontrahenta związane ze składaną reklamacją Jeżeli podane w reklamacji dane lub informacje wymagają uzupełnienia, Grupa Allegro przed rozpatrzeniem reklamacji, zwróci się do Kontrahenta o jej uzupełnienie we wskazanym zakresie Grupa Allegro rozpoznaje reklamację w terminie 30 dni od daty otrzymania prawidłowo złożonej reklamacji (zawierającej wymagane elementy i niewymagającej uzupełnienia). W sprawach zawiłych Grupa Allegro może wydłużyć ten termin do 60 dni po uprzednim powiadomieniu składającego reklamację. Kontrahent otrzyma informację o sposobie rozpatrzenia reklamacji drogą korespondencji elektronicznej, na adres widniejący aktualnie w Panelu Administracyjnym Sklepu Internetowego. 15. ROZWIĄZANIE UMOWY Każdej ze Stron przysługuje prawo rozwiązania Umowy z zachowaniem 1-miesięcznego okresu wypowiedzenia skutecznego na koniec miesiąca kalendarzowego Kontrahentowi przysługuje prawo do rozwiązania Umowy, bez zachowania okresu wypowiedzenia, tj. ze skutkiem natychmiastowym, w przypadku rażącego naruszenia przez Grupę Allegro postanowień Umowy, po uprzednim bezskutecznym wezwaniu do zaprzestania naruszeń w wyznaczonym terminie 15 dni od tego wezwania Oświadczenie o rozwiązaniu Umowy wymaga formy pisemnej. Rozwiązanie Umowy jest równoznaczne z zakończeniem świadczenia Usług Dodatkowych i rozwiązaniem wszelkich umów w przedmiocie świadczenia tych Usług Dodatkowych Umowa może zostać rozwiązana przez Grupę Allegro ze skutkiem natychmiastowym w przypadku gdy: a) Kontrahent narusza postanowienia Regulaminu bądź obowiązujące przepisy prawa bądź zaakceptowane wcześniej regulaminy Usług Dodatkowych, lub b) stwierdzono nieprawdziwość oświadczeń złożonych przez Kontrahenta, a do których złożenia jest on zobowiązany na podstawie postanowień Regulaminu, bądź złożonych poprzez akceptację Regulaminu, lub c) dane, o których mowa w pkt. 4.2 zostały przez Kontrahenta usunięte w trakcie korzystania z usług Serwisu Ceneo lub Usług Dodatkowych, lub d) stwierdzono podanie przez Kontrahenta danych niepełnych bądź nieprawdziwych, lub e) Kontrahent nienależycie realizuje zamówienia składane przez Użytkowników na stronach Sklepu Internetowego lub w ramach usługi Kup na Ceneo, lub f) oferta handlowa Kontrahenta prezentowana w Serwisie Ceneo narusza przepisy prawa lub prawa osób trzecich, lub g) Sklep Internetowy Kontrahenta uzyska więcej niż 10% skarg od klientów Sklepu Internetowego (Użytkowników) dotyczących jego działalności w odniesieniu do

17 miesięcznej liczby transakcji albo też w przypadku anulowania co najmniej 10% transakcji w odniesieniu do miesięcznej liczby transakcji, lub h) zerowy stan Konta Przedpłat utrzymuje się przez okres dłuższy niż 12 miesięcy, lub i) Kontrahent zalega z jakimikolwiek płatnościami na rzecz Grupy Allegro za usługi świadczone w ramach Serwisu Ceneo przez okres dłuższy niż 30 dni, licząc od upływu terminu płatności, podanego na fakturze, lub j) działania lub zaniechania Kontrahenta negatywnie wpływają na dobre imię Grupy Allegro lub w inny sposób szkodzą Grupie Allegro Jeżeli Umowa została rozwiązana na podstawie decyzji Grupy Allegro, Kontrahent nie może ponownie nawiązać współpracy z Serwisem Ceneo bez uprzedniej zgody Grupy Allegro Zwrot niewykorzystanych środków pieniężnych nastąpi w terminie do 70 dni od chwili rozwiązania Umowy oraz otrzymania potwierdzenia doręczenia faktury korygującej. 16. POSTANOWIENIA KOŃCOWE Niniejszy Regulamin jest dostępny na stronach Serwisu Ceneo oraz w Panelu Administracyjnym. Obowiązujący danego Kontrahenta Cennik dostępny jest w jego Panelu Administracyjnym. Na żądanie Kontrahenta dokumenty te przesyłane są pocztą elektroniczną Załącznikiem do Regulaminu stanowiącym jego integralną część jest Polityka Prywatności. Linki umieszczone w wersji elektronicznej Regulaminu, w tym załączników, jedynie ułatwiają poruszanie się po stronach Serwisu Ceneo. Dokumenty inne, niż Polityka Prywatności, nie stanowią załącznika do Regulaminu Grupa Allegro zastrzega sobie prawo do zmiany treści niniejszego Regulaminu oraz Cennika w dowolnym czasie Kontrahent zostanie powiadomiony o takich zmianach (odpowiednio Regulaminu lub Cennika) stosownym komunikatem wysyłanym na wskazany w Panelu Administracyjnym adres . Kontrahent może odmówić akceptacji zmian przesyłając do Grupy Allegro oświadczenie w formie wskazanej w pkt o odmowie akceptacji zmian w terminie 30 dni od daty powiadomienia Kontrahenta przez Grupę Allegro o zmianie Regulaminu lub Cennika. Niedostarczenie do Grupy Allegro odmowy akceptacji zmian w powyższym terminie jest uznawane za akceptację zmian przez Kontrahenta. Przesłanie w ciągu 30 dni od daty powiadomienia Kontrahenta przez Grupę Allegro o zmianie Regulaminu lub Cennika do Grupy Allegro odmowy akceptacji zmian jest równoznaczne z rozwiązaniem Umowy przez Kontrahenta z zachowaniem 30 dniowego terminu wypowiedzenia ze skutkiem na koniec miesiąca kalendarzowego, liczonego od dnia otrzymania przez Grupę Allegro informacji o odmowie akceptacji zmian. Do momentu akceptacji Kontrahenta obowiązuje brzmienie Regulaminu oraz Cennika sprzed dokonanej zmiany. Kontrahent zobowiązany jest przed rozwiązaniem Umowy uregulować dotychczasowe zobowiązania względem Grupy Allegro za korzystanie z Serwisu Ceneo Kontrahent może przenieść prawa i obowiązki wynikające z Umowy tylko i wyłącznie za zgodą Grupy Allegro Wszelkie spory związane z realizacją Umów będą rozstrzygane przez polskie sądy powszechne właściwe ze względu na siedzibę Grupy Allegro, przy czym w przypadku sporów na tle sposobu realizacji przez Grupę Allegro Usług Ceneo, postępowanie sądowe może być wszczęte po wyczerpaniu drogi postępowania reklamacyjnego, w pozostałych przypadkach (poza windykacją należności za usługi Grupy Allegro) Strony zobowiązują się w pierwszej kolejności dążyć do polubownego rozstrzygnięcia sporów w drodze negocjacji prowadzonych przez okres 90 dni Prawem właściwym dla całości Umowy jest prawo polskie.

18 16.8. W kwestiach nieuregulowanych w Umowach zawartych z Grupą Allegro zastosowanie mają przepisy prawa polskiego Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu zostanie uznane prawomocnym orzeczeniem sądu za nieważne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy Nagłówki (tytuły poszczególnych punktów) w Regulaminie użyte są dla celów informacyjnych i nie mają wpływu na wykładnię Regulaminu. Załącznik do Regulaminu świadczenia usług przez Serwis Ceneo dla Sprzedawców POLITYKA PRYWATNOŚCI 1. Administratorem danych osobowych Kontrahentów w rozumieniu ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (tj. Dz.U. z 2002 roku, nr 101, poz. 926 z późn. zm.), przekazanych Grupie Allegro w związku z korzystaniem z usług świadczonych przez Grupę Allegro w ramach Serwisu Ceneo, jest Grupa Allegro. 2. W związku z korzystaniem z Serwisu Ceneo przez Kontrahenta, w tym w związku z korzystaniem z poszczególnych usług świadczonych przez Grupę Allegro w ramach Serwisu Ceneo, Kontrahent przekazuje Grupie Allegro dane osobowe swych klientów na zasadzie powierzenia przetwarzania tych danych. 3. Powierzenie przetwarzania danych osobowych klientów Kontrahenta następuje na czas trwania Umowy i następuje w celu świadczenia przez Grupę Allegro usług Kontrahentowi oraz w celach marketingowych związanych z funkcjonowaniem przedsiębiorstwa Grupy Allegro (w tym Serwisu Ceneo), w tym w celach przesyłania klientom Kontrahenta ankiet. 4. Przekazywanie danych klientów Kontrahenta Grupie Allegro obejmuje w szczególności adres poczty elektronicznej ( ), numer zamówienia, ID produktu, cenę. 5. Kontrahent wyraża zgodę na wykonywanie przez Grupę Allegro na danych osobowych klientów Kontrahenta wszelkich możliwych i dozwolonych prawem operacji w takim zakresie, w jakim jest to konieczne dla wykonywania na rzecz Kontrahenta usług, w tym realizacji wskazanych w niniejszym dokumencie celów powierzenia przetwarzania danych osobowych klientów Kontrahenta. W szczególności Grupa Allegro uprawniona jest do wykonywania co najmniej następujących operacji na danych osobowych klientów Kontrahenta: przeglądanie, utrwalanie i przechowywanie tych danych osobowych. 6. Regulaminy poszczególnych usług świadczonych w ramach Serwisu Ceneo mogą przewidywać szczególne zasady powierzania przetwarzania danych osobowych klientów Kontrahenta Grupie Allegro, odmienne od zasad określonych w niniejszym Regulaminie. W razie niezgodności pomiędzy szczególnymi postanowieniami tych regulaminów, dotyczącymi powierzania przetwarzania danych osobowych klientów Kontrahenta Grupie Allegro, a postanowieniami Regulaminu, pierwszeństwo mieć będą te szczególne postanowienia regulaminów poszczególnych usług świadczonych w ramach Serwisu Ceneo, o ile nie zostanie wskazane inaczej. 7. Dane osobowe Kontrahentów oraz klientów Kontrahentów są przetwarzane przez Grupę Allegro zgodnie z prawem, w tym zgodnie z przepisami ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych i ustawy z dnia 18 lipca 2002r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną. Kontrahent nie będzie otrzymywać informacji marketingowych i handlowych, jeśli nie wyrazi na to zgody. Podanie danych osobowych jest dobrowolne. 8. Dane osobowe Kontrahentów przetwarzane są przez Grupę Allegro w celu świadczenia przez Grupę Allegro usług oraz w celach marketingowych związanych z funkcjonowaniem przedsiębiorstwa Grupy Allegro (w tym Serwisu Ceneo), a także związanych ze świadczeniem usług przez Grupę Allegro.

19 9. Grupa Allegro zapewnia Kontrahentom realizację uprawnień wynikających z ustawy o ochronie danych osobowych, w tym prawa dostępu do treści własnych danych osobowych i ich poprawiania oraz prawa do kontroli przetwarzania własnych danych osobowych na zasadach opisanych w przedmiotowej ustawie. 10. Dane osobowe Kontrahentów lub klientów Kontrahentów mogą być udostępniane podmiotom uprawnionym do ich otrzymania na mocy obowiązujących przepisów prawa, w tym właściwym organom wymiaru sprawiedliwości. Dane osobowe Kontrahentów lub klientów Kontrahentów mogą być także przekazywane podmiotom trzecim, wskazanym przez Grupę Allegro, w tym podmiotom wykonującym na zlecenie Grupy Allegro czynności dotyczące realizowanych na rzecz Kontrahentów (lub klientów Kontrahentów) przez Grupę Allegro w ramach Serwisu Ceneo usług. 11. Dane osobowe Kontrahenta i klientów Kontrahentów są chronione przez Grupę Allegro przed ich udostępnieniem osobom nieupoważnionym, a także innymi przypadkami ich ujawnienia albo utraty oraz przed zniszczeniem lub nieuprawnioną modyfikacją wskazanych danych oraz informacji poprzez stosowanie odpowiednich zabezpieczeń organizacyjnych, a także zabezpieczeń o charakterze technicznym i programistycznym, w szczególności systemów szyfrowania danych. 12. Kontrahent zobowiązany jest zapewnić zgodne z prawem przetwarzanie danych osobowych klientów Kontrahenta, przekazywanych Grupie Allegro, w tym ich przetwarzanie zgodnie z wewnętrznymi procedurami dotyczącymi ochrony danych osobowych przed ich: udostępnieniem osobom nieupoważnionym, zabraniem przez osobę nieuprawnioną, przetwarzaniem z naruszeniem przepisów oraz ich zmianą, utratą, uszkodzeniem lub zniszczeniem. 13. Kontrahent jest w szczególności zobowiązany zapewnić, przed przekazaniem Grupie Allegro danych osobowych klientów Kontrahenta: a) poinformowanie swych klientów, co najmniej, o Grupie Allegro jako podmiocie otrzymującym dane osobowe klientów Kontrahenta oraz zakresie przekazywanych danych, b) odebranie od swoich klientów wymaganych prawem zgód, w tym zgody na przesyłanie klientom Kontrahenta przez Grupę Allegro informacji handlowych oraz zgody na przetwarzanie danych osobowych klientów Kontrahenta przez Grupę Allegro w zakresie objętym Regulaminem. 14. Grupa Allegro w ramach świadczenia usług w Serwisie Ceneo może zbierać adresy IP w trakcie połączeń internetowych oraz wykorzystywać je w celu świadczenia przez Grupę Allegro usług, w tym w celach technicznych związanych z administracją serwerami. 15. Grupa Allegro w ramach świadczenia usług w Serwisie Ceneo może także stosować pliki "cookies". Informacje zbierane przy pomocy "cookies" będą wykorzystywane w celu świadczenia przez Grupę Allegro usług, w tym dostosowywania usług do indywidualnych potrzeb i preferencji Kontrahentów, jak również opracowywania ogólnych statystyk dotyczących korzystania przez Kontrahentów z Serwisu Ceneo. Kontrahent w każdej chwili ma możliwość zablokowania generowania plików cookies poprzez wybranie odpowiedniej opcji w swojej przeglądarce internetowej. Grupa Allegro informuje, że w przypadku zablokowania cookies, korzystanie ze stron Serwisu Ceneo może być utrudnione.