KART KREDYTOWYCH PLATINUM BANKU BPH S.A.

Transkrypt

1 Bank BPH S.A. Al. Pokoju 1, Kraków!"# 1 KART KREDYTOWYCH PLATINUM BANKU BPH S.A. $ %&' Na podstawie ()*)+ niniejszych warunków ubezpieczenia Sopockie Towarzystwo Ubezpieczeń Ergo Hestia SA, zwane dalej Ubezpieczycielem, udziela ochrony ubezpieczeniowej osobom fizycznym, posiadaczom i użytkownikom zwanym dalej Ubezpieczonymi, kart kredytowych Platinum, zwanymi dalej kartą, wydanych przez Bank BPH S.A., zwanym dalej Ubezpieczającym. 2 & ).7/94 Pojęcia używane w dalszej części niniejszych warunków ubezpieczenia oznaczają: 1. - przedmioty osobistego użytku zwyczajowo zabierane w podróż, stanowiące własność Ubezpieczonego lub znajdujące się w jego posiadaniu, 2. (,-./0/1.2+3 przedsiębiorca, prowadzący działalność na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, mający zgodnie z obowiązującym prawem uprawnienia do prowadzenia działalności organizatora turystyki, pośrednika turystycznego lub agenta turystycznego, który zawarł umowę o świadczenie usług turystycznych z Ubezpieczonym, 3. - podmiot, któremu Ubezpieczony winien zgłosić chęć skorzystania z usług i świadczeń w ramach ubezpieczenia Assistance w podróży oraz Home Assistance, 4. :;/./()0.z4984=>) 5. 4=?0413:@) 6. =.)1z,4+z9>)7)5,47 7. =.)@?6)>4*/0/( stan chorobowy charakteryzujący się powolnym rozwojem oraz długookresowym przebiegiem, - zorganizowana wyprawa mająca na celu zrealizowanie wytyczonych zadań o charakterze sportowym bądź naukowym, - dokonanie albo usiłowanie dokonania zaboru mienia z lokalu lub bagażnika samochodowego po uprzednim usunięciu siłą zabezpieczenia lub otwarciu wejścia (pokrywy bagażnika) przy użyciu narzędzi, albo podrobionego lub dopasowanego klucza, bądź klucza oryginalnego, w którego posiadanie sprawca wszedł wskutek włamania do innego pomieszczenia lub w wyniku rozboju, Rzeczypospolita Polska lub kraj, w którym Ubezpieczony zamieszkuje nieprzerwanie przez okres co najmniej jednego roku i w którym koncentruje się jego życie osobiste lub zawodowe, zamknięcie zakładu przez właściciela, połączone ze zwalnianiem pracowników, przeprowadzane dla zmuszenia ich do przyjęcia gorszych warunków pracy lub ze względu na strajk, stan chorobowy powstały w sposób nagły, wymagający natychmiastowej pomocy medycznej, - nagłe zdarzenie wywołane przyczyną zewnętrzną, w wyniku którego Ubezpieczony - niezależnie od swojej woli - doznał uszkodzenia ciała, rozstroju zdrowia lub zmarł; za nieszczęśliwy wypadek nie uważa się zawałów serca i udarów mózgu, - osoba pozostająca poza stosunkiem ubezpieczeniowym, czeki, weksle, obligacje, akcje, konosamenty, akredytywa dokumentowa i inne dokumenty zastępujące w obrocie gotówkę, wyjazd Ubezpieczonego poza granice kraju stałego pobytu, prace budowlane, związane z montażem, demontażem, konserwacją, dozorowaniem mienia i osób, przewozem mienia i osób, wydobyciem i przetwórstwem surowców naturalnych, prace leśne, zawodowo wykonywane czynności ratownicze dotyczące osób i mienia, wcześniejszy od określonego w umowie o świadczenie usług turystycznych powrót Ubezpieczonego do kraju stałego pobytu, poinformowanie biura podróży przez Ubezpieczonego o odwołaniu podróży, w sposób przewidziany w umowie o świadczenie usług turystycznych, - rafting lub inne sporty wodne uprawiane na rzekach górskich, nurkowanie przy użyciu aparatów oddechowych, skoki ze spadochronem, paralotniarstwo, szybownictwo oraz 5,4?z:zAB8,93930)14= 8/=)-6- /?/()6.z4:,) 8. 5)*>4z):;/./9)5,4-9. 0/ z4.9)5,40/ )0,4.39).6/B:,/94-13.?0/.6393?/=,4*/.3z3=) ):)z)./(=/9) z3*5):@)z0/

2 .3z3=) ).54 *.)1 ;-.)*)5 pilotowanie jakichkolwiek samolotów silnikowych, skoki bungee, sztuki walki i wszelkiego rodzaju sporty obronne, wspinaczka wysokogórska i skalna z użyciem sprzętu specjalistycznego, speleologia, myślistwo, 18. 8)9,5) - uważa się: 1) 0/921 - opad atmosferyczny składający się z bryłek lodu, 2) - działanie wiatru o prędkości nie mniejszej niż 17,5 m/s, wyrządzającego masowe szkody; wystąpienie 0/+). tego zjawiska winno być potwierdzone przez ImiGW, a w przypadku braku możliwości uzyskania takiego potwierdzenia przyjmuje się stan faktyczny i rozmiar szkód w miejscu ich powstania -14.z45,40,/.-5) lub w sąsiedztwie świadczący o działaniu huraganu; pojedyncze szkody uważa się za powstałe na skutek huraganu tylko wówczas, gdy w najbliższym sąsiedztwie stwierdzono ślady huraganu 93(-:; lub też rodzaj i rozmiary szkody świadczą o jego działaniu, 3) - gwałtowne zsuwanie lub staczanie mas śniegu, lodu lub kamieni ze stoków górskich, 4) - zalanie terenów w następstwie podniesienia się wody w korytach wód płynących lub stojących, 5) - działanie ognia, który przedostał się poza palenisko lub powstał bez paleniska i mógł rozprzestrzenić się o własnej sile, 6) z)8)5,4 - działanie elektryczności atmosferycznej na ubezpieczone mienie, w tym także przepięcia spowodowane działaniem elektryczności atmosferycznej, 7) - gwałtowna zmiana stanu równowagi układu z jednoczesnym wyzwoleniem się gazów, pyłów lub pary, wywołanym ich właściwością rozprzestrzeniania się; w odniesieniu do naczyń ciśnieniowych i innych tego rodzaju zbiorników warunkiem uznania zdarzenia za wybuch jest, aby ściany tych naczyń i zbiorników uległy rozdarciu w takich rozmiarach, iż wskutek ujścia gazów, pyłów, pary lub cieczy nastąpiło nagłe wyrównanie ciśnień; za wybuch uważa się również implozję polegającą na uszkodzeniu zbiornika lub aparatu próżniowego ciśnieniem zewnętrznym, 8) - szkody powstałe wskutek: a) wydostania się wody, pary lub płynów wskutek uszkodzenia urządzeń sieci wodociągowej, 9).6/B.z4:z39,?6) kanalizacyjnej lub grzewczej, b) wydostania się wody z urządzeń domowych, takich jak pralki, wirówki, zmywarki na skutek ich awarii, c) cofnięcia się wody lub ścieków z urządzeń publicznej sieci kanalizacyjnej, d) pozostawienia otwartych kranów lub innych zaworów w urządzeniach sieci określonych w pkt a), e) zalania wodą lub innym płynem przez osoby trzecie, f) zalania wodą pochodzącą z opadów atmosferycznych w postaci deszczu lub topniejącego 930)14=-(4z0,4:z45,/93 śniegu, wartość odpowiadająca kosztom przywrócenia mienia do stanu sprzed szkody, uwzględniająca faktyczne zużycie, :z35/94-0.)9,)5,4?0/.6-- uprawianie przez Ubezpieczonego dyscyplin sportowych w ramach sekcji lub klubów sportowych, albo w celach zarobkowych, jak również uczestniczenie w wyprawach lub ekspedycjach do miejsc charakteryzujących się ekstremalnymi warunkami klimatycznymi lub przyrodniczymi, takich jak pustynia, wysokie góry (powyżej 5500 m n.p.m.), busz, biegun, dżungla i teren lodowcowy lub śnieżny wymagający użycia sprzętu zabezpieczającego lub asekuracyjnego, 21. zajście zdarzenia losowego objętego ochroną ubezpieczeniową; za wypadek ubezpieczeniowy nie uznaje się porodu. $ & 3 Przedmiotem ubezpieczenia są: 1) koszty leczenia, 2) koszty transportu i repatriacji, 3) koszty pobytu osoby towarzyszącej, 4) następstwa nieszczęśliwych wypadków, 5) bagaż, 6) koszty opóźnienia lotu, 7) koszty opóźnienia dostarczenia bagażu, 8) koszty rezygnacji z podróży i przerwania podróży, 9) odpowiedzialność cywilna, 10) koszty udzielenia natychmiastowej pomocy Assistance w podróży, 11) koszty udzielania natychmiastowej pomocy Home Assistance..z417,/6,z)=.4?-(4z0,4:z45,) & "# & 4

3 Przedmiotem ubezpieczenia są niezbędne i udokumentowane koszty leczenia poniesione przez Ubezpieczonego poza granicami Rzeczypospolitej Polskiej oraz kraju stałego pobytu, w związku z jego nagłym zachorowaniem lub nieszczęśliwym wypadkiem powstałym w czasie podróży poza granicami kraju stałego pobytu Zakresem ubezpieczenia objęte są koszty leczenia w zakresie niezbędnym do przywrócenia Ubezpieczonemu stanu zdrowia umożliwiającego powrót lub przewóz do kraju, poniesione na: 1) badania i zabiegi ambulatoryjne oraz operacyjne, 2) dojazd lekarza z najbliższej placówki służby zdrowia do miejsca zakwaterowania Ubezpieczonego, w przypadku gdy wymaga tego jego stan zdrowia, 3) pobyt w placówce służby zdrowia, 4) naprawę lub zakup tego samego lub podobnego typu: okularów, protez, aparatów słuchowych tylko w przypadku, gdy ich uszkodzenie lub utrata związana była z nieszczęśliwym wypadkiem i uniemożliwiła powrót do kraju do kwoty 2.000,00 PLN, z zastrzeżeniem postanowień ust. 2, 5) leczenie stomatologiczne w przypadku ostrych stanów zapalnych i bólowych lub gdy było ono niezbędne wskutek nieszczęśliwego wypadku objętego ochroną ubezpieczeniową do kwoty 1.000,00 PLN, z zastrzeżeniem postanowień ust. 2, 6) zakup lekarstw i środków opatrunkowych. 2. Kwoty, o których mowa w ust. 1 pkt 4) i 5), ulegają każdorazowemu zmniejszeniu o kwotę wypłaconego odszkodowania, aż do ich całkowitego wyczerpania, w przypadku którego ochrona ubezpieczeniowa w części dotyczącej tych kosztów wygasa. 6 Na wniosek Ubezpieczonego, Centrum Alarmowe, w ramach ubezpieczenia Assistance w podróży : 1) gwarantuje placówce medycznej pokrycie kosztów leczenia Ubezpieczonego, 2) dostarcza z kraju stałego pobytu leki konieczne do leczenia nagłego zachorowania lub skutków nieszczęśliwego wypadku, któremu uległ Ubezpieczony Zakres ubezpieczenia nie obejmuje kosztów leczenia związanych z: 1) zabiegiem usuwania ciąży, o ile nie został on wykonany w celu ratowania życia lub zdrowia, 2) chorobą przewlekłą, z powodu której Ubezpieczony był leczony w okresie ostatnich 24 miesięcy przed wystąpieniem zdarzenia objętego ochroną ubezpieczeniową, 3) leczenia chorób wenerycznych, AIDS i innych chorób wywołanych przez lub związanych z wirusem HIV, 4) zaburzeniami psychicznymi zdiagnozowanymi przed rozpoczęciem podróży, 5) operacją plastyczną lub zabiegiem kosmetycznym, 6) badaniami kontrolnymi i szczepieniami & " profilaktycznymi, &' 7) leczeniem prowadzonym przez lekarza będącego członkiem rodziny Ubezpieczonego, chyba że zostało to zaakceptowane przez Centrum Alarmowe, 8) rehabilitacją i fizykoterapią w okresie rekonwalescencji oraz pobytem w sanatoriach lub uzdrowiskach. 2. Z zakresu ubezpieczenia wyłączone są również koszty leczenia w przypadku, gdy Ubezpieczony odmówił powrotu do kraju stałego pobytu wbrew decyzji podjętej przez lekarza Centrum Alarmowego, poniesione od chwili odmowy..z417,/6,z)=.4?-(4z0,4:z45,) 8 Przedmiotem ubezpieczenia są niezbędne i udokumentowane koszty transportu i repatriacji poniesione przez Ubezpieczonego podczas podróży, pod warunkiem istnienia odpowiedzialności Ubezpieczyciela z tytułu ubezpieczenia kosztów leczenia Zakresem ubezpieczenia objęte są koszty poniesione na: 1) transport Ubezpieczonego z miejsca wypadku do najbliższej placówki służby zdrowia, 2) transport Ubezpieczonego do innej placówki służby zdrowia za granicą, zgodnie z pisemnym zaleceniem lekarza prowadzącego leczenie, 3) transport Ubezpieczonego do kraju stałego pobytu, do placówki służby zdrowia lub miejsca zamieszkania, o ile wymaga tego jego stan zdrowia oraz gdy transport ten odbył się zgodnie z pisemnym zaleceniem lekarza prowadzącego leczenie, 4) transport Ubezpieczonego do kraju stałego pobytu po zakończeniu leczenia, w przypadku gdy Ubezpieczony nie może kontynuować podróży, ani powrócić do kraju wcześniej zaplanowanym środkiem transportu, 5) zakwaterowanie Ubezpieczonego (wraz z kosztami wyżywienia) w hotelu, jeżeli transport Ubezpieczonego nie mógł nastąpić bezpośrednio po zakończeniu leczenia.

4 2. W przypadku, gdy Ubezpieczony zmarł w trakcie podróży poza granicami kraju stałego pobytu, a śmierć nastąpiła w wyniku nieszczęśliwego wypadku lub nagłego zachorowania objętego ochroną ubezpieczeniową, Ubezpieczyciel ponosi również koszty związane z kremacją lub pogrzebem Ubezpieczonego za granicą, albo transportem zwłok Ubezpieczonego do kraju stałego pobytu. 3. W przypadku zdarzeń wymagających transportu Ubezpieczonego, Ubezpieczyciel ponosi koszty transportu do kwoty stanowiącej równowartość biletu lotniczego w klasie ekonomicznej, chyba, że do transportu Ubezpieczonego, ze względów medycznych, wymagany jest inny środek transportu lub inne warunki transportu i zostało to uzgodnione z Centrum Alarmowym. 4. Zwrot kosztów kremacji lub pogrzebu Ubezpieczonego za granicą ograniczony jest do kwoty stanowiącej równowartość organizowanego przez Ubezpieczyciela transportu zwłok Ubezpieczonego do kraju stałego pobytu Na wniosek Ubezpieczonego, Centrum Alarmowe, w ramach ubezpieczenia Assistance w podróży : 1) organizuje transport Ubezpieczonego z miejsca wypadku do najbliższej placówki służby zdrowia 2) organizuje transport Ubezpieczonego do kraju, do placówki służby zdrowia lub miejsca zamieszkania, zgodnie z pisemnym zaleceniem lekarza prowadzącego leczenie, 3) organizuje i pokrywa koszty powrotu do kraju małoletnich dzieci, które zostały pozbawione opieki wskutek nagłego zachorowania lub nieszczęśliwego wypadku Ubezpieczonego, 4) organizuje i pokrywa koszty powrotu Ubezpieczonego do kraju po zakończeniu leczenia, w przypadku gdy Ubezpieczony nie może kontynuować podróży, ani powrócić do kraju wcześniej zaplanowanym środkiem transportu, 5) organizuje i pokrywa koszty zakwaterowania (wraz z kosztami wyżywienia) w hotelu, w przypadku wskazanym w 9 ust.1 pkt 5) jeżeli transport Ubezpieczonego nie mógł nastąpić bezpośrednio po zakończeniu leczenia, 6) w przypadku gdy stan zdrowia Ubezpieczonego, potwierdzony pisemnie przez lekarza prowadzącego leczenie za granicą, nie pozwala & Ubezpieczonemu " & na prowadzenie samochodu, ' którym odbywa podróż a osoba towarzysząca nie posiada prawa jazdy, pokrywa koszty: a) wynajęcia i podróży kierowcy, b) zakwaterowania i wyżywienia kierowcy. 2. W razie śmierci Ubezpieczonego, Ubezpieczyciel, za pośrednictwem Centrum Alarmowego organizuje na życzenie osób bliskich transport zwłok do miejsca pogrzebu w kraju stałego pobytu Ubezpieczonego i pokrywa koszty tego transportu..z417,/6,z)=.4?-(4z0,4:z45,) 11 Przedmiotem ubezpieczenia są koszty pobytu osoby towarzyszącej Ubezpieczonemu w czasie podróży, w przypadku konieczności jego hospitalizacji lub transportu do kraju, pod warunkiem istnienia odpowiedzialności Ubezpieczyciela z tytułu ubezpieczenia kosztów leczenia. 12 Zakresem ubezpieczenia objęte są koszty poniesione na zakwaterowanie, wyżywienie oraz powrót do kraju osoby towarzyszącej Ubezpieczonemu, jeżeli jej obecność była konieczna i została zalecona na piśmie przez lekarza prowadzącego leczenie Ubezpieczonego lub została zaakceptowana przez Centrum Alarmowe. 13 Koszty poniesione na powrót do kraju osoby towarzyszącej Ubezpieczonemu zwracane są wyłącznie w przypadku gdy powrót nie mógł nastąpić przy wykorzystaniu wcześniej zaplanowanego środka transportu. 14 Na wniosek Ubezpieczonego, Centrum Alarmowe w ramach ubezpieczenia Assistance w podróży organizuje zakwaterowanie oraz powrót osoby towarzyszącej do kraju stałego pobytu, jeżeli jej obecność jest konieczna i została zalecona na piśmie przez lekarza prowadzącego leczenie Ubezpieczonego lub została zaakceptowana przez Centrum Alarmowe. &.z417,/6,z)=.4?-(4z0,4:z45,) & # & $ " 15 Przedmiotem ubezpieczenia są następstwa nieszczęśliwych wypadków doznanych przez Ubezpieczonego w czasie podróży oraz na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.

5 16 Zakresem ubezpieczenia objęte są nieszczęśliwe wypadki doznane przez Ubezpieczonego, z wyjątkiem: 1) śmierci i uszczerbków na zdrowiu powstałych w następstwie niewłaściwego leczenia albo niewłaściwie wykonanych zabiegów, z tym że ochrona ubezpieczeniowa istnieje, jeżeli leczenie lub zabiegi były następstwem /1z)@-?z:z4.(=-5)z1./9,- wypadku objętego ochroną ubezpieczeniową,./:456?-73-(4z0,4:z45,) 2) infekcji, z tym że ochrona ubezpieczeniowa istnieje, jeżeli Ubezpieczony został zakażony mikroorganizmem chorobotwórczym w wyniku ran odniesionych w wypadku objętym ochroną ubezpieczeniową. 17 Ubezpieczyciel wypłaca następujące rodzaje świadczeń: 1) z tytułu trwałego uszczerbku na zdrowiu: Utrata jednej ręki w obrębie ramienia Utrata obu kończyn górnych w obrębie ramienia Utrata kciuka Utrata palca wskazującego Utrata innego palca Utrata jednej kończyny dolnej Utrata obu kończyn dolnych Utrata jednej stopy Utrata obu stóp Całkowita utrata wzroku Całkowita utrata wzroku w jednym oku Całkowita utrata słuchu Całkowita utrata słuchu w jednym uchu Złamanie kości 65 % 90 % 15 % 10 % 5 % 55 % 90 % 30 % 70 % 100 % 30 % 60 % 15 % 1% 2) w przypadku śmierci w wyniku nieszczęśliwego.z417,/6,z)=.4?-(4z0,4:z45,) &! wypadku, jeżeli nastąpiła ona w okresie 2 lat od jego daty 100 % sumy ubezpieczenia. 18 Ubezpieczyciel zwraca Ubezpieczonemu udokumentowane koszty dodatkowych badań lekarskich zleconych przez Ubezpieczyciela dla uzasadnienia roszczeń Przedmiotem ubezpieczenia jest bagaż Ubezpieczonego w czasie podróży. 2. Ochroną ubezpieczeniową objęty jest bagaż znajdujący się pod bezpośrednią opieką Ubezpieczonego oraz bagaż, który został: 1) powierzony zawodowemu przewoźnikowi do przewozu na podstawie odpowiedniego dokumentu przewozowego, 2) oddany za pokwitowaniem do przechowalni bagażu, 3) pozostawiony w zamkniętym na zamek lokalu w miejscu zakwaterowania Ubezpieczonego, 4) pozostawiony w zamkniętym na zamek bagażniku pojazdu samochodowego, albo w zamkniętej na zamek przyczepie kempingowej lub kabinie jednostki pływającej, pod warunkiem, iż nie był on widoczny z zewnątrz Bagaż objęty jest ochroną ubezpieczeniową od szkód powstałych wskutek: 1) wystąpienia ryzyka elementarnego, 2) kradzieży z włamaniem, 3) rozboju, 4) wypadku lub katastrofy środka komunikacji lądowej, wodnej lub powietrznej, 5) nagłego zachorowania lub nieszczęśliwego wypadku Ubezpieczonego, w wyniku którego utracił on w sposób nagły możliwość opiekowania się bagażem, 6) zaginięcia lub uszkodzenia w przypadku, gdy bagaż znajdował się pod opieką zawodowego przewoźnika, któremu został powierzony do przewozu na podstawie odpowiedniego dokumentu przewozowego.

6 2. Ponadto bagaż objęty jest ochroną ubezpieczeniową od szkód powstałych wskutek akcji ratowniczej, prowadzonej w związku wypadkami określonymi w ust Zakresem ubezpieczenia są objęte również telefony komórkowe od szkód powstałych wskutek: 1) wystąpienia ryzyka elementarnego, 2) kradzieży z włamaniem, 3) rozboju Z zakresu ochrony ubezpieczeniowej wyłączone są: 1) srebro, złoto, platyna w złomie i sztabach, 2) wartości pieniężne, 3) papiery wartościowe, książeczki i bony oszczędnościowe, karty płatnicze wszelkiego rodzaju oraz bilety na przejazdy środkami komunikacji, 4) dokumenty i rękopisy, 5) dzieła sztuki, antyki oraz zbiory kolekcjonerskie, 6) przenośny sprzęt komputerowy, 7) programy komputerowe i dane na nośnikach wszelkiego rodzaju, 8) sprzęt sportowy wykorzystywany w celu wyczynowego uprawiania sportu, 9) sprzęt pływający, 10) broń oraz trofea myśliwskie, 11) akcesoria samochodowe oraz przedmioty stanowiące wyposażenie przyczep kempingowych i łodzi, 12) przedmioty w ilościach wskazujących na ich przeznaczenie handlowe. 2. Ubezpieczyciel nie odpowiada również za szkody: 1) polegające na uszkodzeniu, zniszczeniu bądź utracie rzeczy w związku z ich używaniem, 2) w przedmiotach oddanych do prania, czyszczenia, suszenia, reperacji lub odnowienia, 3) powstałe wskutek kradzieży z włamaniem, dokonanej z bagażnika dachowego pojazdu samochodowego w przypadku, gdy bagażnik nie był & zabezpieczony "" w sposób uniemożliwiający # kradzież bez pozostawiania śladów włamania, 4) powstałe w aparatach i urządzeniach elektrycznych wskutek ich wad lub działania prądu elektrycznego podczas eksploatacji, chyba że działanie prądu elektrycznego spowodowało pożar, 5) będące następstwem zwykłego zużycia rzeczy ubezpieczonej, samozapalenia, samozepsucia lub wycieku, a w przypadku rzeczy tłukących się lub w opakowaniu szklanym potłuczenia lub utraty wartości rzeczy uszkodzonej..z417,/6,z)=.4?-(4z0,4:z45,) Przedmiotem ubezpieczenia są koszty poniesione przez Ubezpieczonego poza granicami kraju stałego pobytu, w związku z: 1) opóźnieniem lotu rejsowego, na który Ubezpieczony posiada ważny bilet, o co najmniej 5 godzin w stosunku do rozkładu lotów, 2) odwołaniem lotu rejsowego, & na który Ubezpieczony posiada ważny bilet z powodu trudnych warunków atmosferycznych, strajków pracowników linii lotniczych lub usterek technicznych samolotu. 2. Zakresem ubezpieczenia objęte koszty.z417,/6,z)=.4?-(4z0,4:z45,) "" $ &! poniesione przez Ubezpieczonego na zakup niezbędnych w podróży przedmiotów osobistego użytku oraz artykułów spożywczych, pod warunkiem, iż nie są one pokrywane w całości przez zawodowego przewoźnika. 23 Ochrona ubezpieczeniowa nie obejmuje opóźnienia lub odwołania lotów czarterowych Przedmiotem ubezpieczenia są koszty poniesione przez Ubezpieczonego w czasie podróży poza granicami Rzeczypospolitej Polskiej oraz kraju stałego pobytu na zakup niezbędnych w podróży przedmiotów osobistego użytku, które mają zastąpić przedmioty znajdujące się w bagażu powierzonym zawodowemu przewoźnikowi do przewozu na podstawie odpowiedniego dokumentu przewozowego, powstałe w związku z opóźnieniem bagażu o co najmniej 6 godzin w stosunku do faktycznego terminu przylotu Ubezpieczonego.

7 & "!&' $ " $ " 2. Zakresem ubezpieczenia objęte koszty poniesione przez Ubezpieczonego na zakup niezbędnych w podróży przedmiotów osobistego użytku oraz artykułów spożywczych, pod warunkiem, iż nie są one pokrywane w całości przez zawodowego przewoźnika...z417,/6,z)=.4?-(4z0,4:z45,) 25 Przedmiotem ubezpieczenia są niezbędne i udokumentowane koszty rezygnacji z podróży lub przerwania podróży. 26 Zakresem ubezpieczenia objęte są koszty & rezygnacji $ $ # && # lub przerwania podróży powstałe ' wskutek następujących zdarzeń: 1) śmierć osoby bliskiej Ubezpieczonemu lub jej nagłe zachorowanie, wymagające jej hospitalizacji, 2) szkoda w mieniu Ubezpieczonego lub lokalach, w których Ubezpieczony prowadzi działalność gospodarczą, powstałą wskutek działania ryzyka elementarnego albo kradzieży z włamaniem lub rozboju, o ile zdarzenie to miało miejsce w kraju stałego pobytu i pod warunkiem, że spowodowało konieczność dokonania przez Ubezpieczonego czynności administracyjnych lub prawnych..z417,/6,z)=.4?-(4z0,4:z45,) 27 Przedmiotem ubezpieczenia jest odpowiedzialność cywilna Ubezpieczonego za szkody w mieniu lub na osobie, wyrządzone osobom trzecim w czasie podróży poza granicami Rzeczypospolitej Polskiej Ochrona ubezpieczeniowa nie obejmuje roszczeń o wykonanie umów oraz o zwrot kosztów poniesionych w związku z wykonaniem umów. 2. Zakres ubezpieczenia nie obejmuje także odpowiedzialności cywilnej za szkody: 1) związane z prowadzeniem działalności gospodarczej, a także wyrządzone przez rzeczy dostarczone lub wytworzone przez Ubezpieczonego, albo prace lub usługi przez niego wykonane, 2) związane ze zdarzeniami objętymi zakresem w ramach systemu ubezpieczeń obowiązkowych, 3) powstałe wskutek uchybień w wykonywaniu czynności zawodowych Ubezpieczonego, 4) powstałych w związku z : a) wyczynowym uprawianiem sportu, b) wykonywaniem pracy zarobkowej, c) uprawianiem sportów wysokiego ryzyka, 5) związane z użytkowaniem statków oraz urządzeń latających i pływających z wyjątkiem sprzętu napędzanego siłą wiatru lub siłą fizyczną Ubezpieczonego, 6) w ładunku, wynikłe z niewykonania lub nienależytego wykonania umowy przewozu lub spedycji, 7) za które Ubezpieczony jest odpowiedzialny wskutek umownego przejęcia odpowiedzialności cywilnej osoby trzeciej albo wskutek rozszerzenia zakresu własnej odpowiedzialności cywilnej wynikającej z obowiązujących przepisów prawa, 8) wyrządzone osobom bliskim wobec Ubezpieczonego, albo osobom przez niego zatrudnionym, bez względu na podstawę prawną zatrudnienia, 9) polegające na wystąpieniu czystych strat finansowych nie związanych ze szkodą w mieniu ani na osobie, 10) w wartościach pieniężnych, dokumentach, planach, zbiorach archiwalnych, filatelistycznych, numizmatycznych albo dziełach sztuki, 11) wynikłych z przeniesienia chorób zakaźnych, o których istnieniu Ubezpieczony wiedział lub przy zachowaniu należytej staranności mógł się dowiedzieć, 12) w mieniu ruchomym, z którego Ubezpieczony korzystał na podstawie umowy najmu, dzierżawy, leasingu, użyczenia lub innego pokrewnego stosunku prawnego. 3. Ubezpieczenie nie pokrywa grzywien i kar administracyjnych lub sądowych oraz innych kar pieniężnych o charakterze publiczno-prawnym, nałożonych na Ubezpieczonego..z417,/6,z)=.4?-(4z0,4:z45,) & & $ " 29

8 Przedmiotem ubezpieczenia są koszty związane z udzieleniem przez Ubezpieczyciela, za pośrednictwem Centrum Alarmowego, natychmiastowej pomocy Assistance w podróży. & 30 & 1. W ramach ubezpieczenia Assistance w podróży Ubezpieczyciel, za pośrednictwem Centrum Alarmowego, zapewnia usługi i świadczenia wymienione w 6, 10 i 14 oraz usługę wskazaną w ust. 2 poniżej. 2. Na wniosek Ubezpieczonego, Centrum Alarmowe zapewnia Ubezpieczonemu pomoc w wyrobieniu dokumentów niezbędnych w czasie podróży, polegającą na udzieleniu niezbędnych informacji o działaniach, które należy podjąć, w przypadku gdy zostały mu one skradzione, zaginęły lub uległy zniszczeniu poza granicami kraju stałego pobytu..z417,/6,z)=.4?-(4z0,4:z45,) 31 Przedmiotem ubezpieczenia są koszty związane z udzieleniem przez Ubezpieczyciela, za pośrednictwem Centrum Alarmowego, natychmiastowej pomocy Home assistance w zakresie i na zasadach określonych w niniejszych warunkach ubezpieczenia W razie wystąpienia w wyniku wystąpienia ryzyka elementarnego szkody w mieniu znajdującym się w miejscu zamieszkania na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, Ubezpieczyciel: 1) w przypadku uszkodzenia mienia powodującego realne ryzyko utraty lub dalszego uszkodzenia mienia znajdującego się w miejscu zamieszkania: a) zapewnia pomoc interwencyjną ślusarza, hydraulika, elektryka, dekarza lub technika urządzeń grzewczych, polegającą na zorganizowaniu usług oraz dojazdu specjalisty odpowiedniego ze względu na rodzaj szkody oraz pokryciu kosztów jego robocizny, nie więcej niż 3 razy w trakcie każdego 12 miesięcznego okresu udzielania ochrony ubezpieczeniowej, b) organizuje i pokrywa koszty przejazdu Ubezpieczonego do miejsca zamieszkania (w formie dokonania zakupu i dostarczenia Ubezpieczonemu biletu PKP pierwszej klasy na pociąg pośpieszny lub biletu autobusowego), pod warunkiem że znajduje się on na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej w odległości nie mniejszej niż 50 km od miejsca zamieszkania i ze względu na charakter lub rozmiar szkody musi znaleźć się niezwłocznie w miejscu zamieszkania; Ubezpieczyciel udziela tego świadczenia wyłącznie w przypadku, gdy planowany powrót Ubezpieczonego do miejsca zamieszkania miał nastąpić w terminie późniejszym niż 24 godziny od momentu wystąpienia zdarzenia objętego ochroną ubezpieczeniową, 2) w przypadku, gdy charakter lub rozmiar szkody w miejscu zamieszkania wyłącza możliwość zamieszkiwania w nim Ubezpieczonego: a) organizuje i pokrywa koszty transportu Ubezpieczonego oraz osób bliskich wspólnie z nim zamieszkujących wraz z podręcznym bagażem do najbliższego hotelu, jak również koszty dokonania rezerwacji i pobytu w hotelu przez okres nie dłuższy niż 3 doby hotelowe, b) organizuje i pokrywa koszty przejazdu Ubezpieczonego oraz osób bliskich wspólnie z nim zamieszkujących wraz z podręcznym bagażem (w formie dokonania zakupu i dostarczenia Ubezpieczonemu biletu PKP pierwszej klasy na pociąg pośpieszny lub biletu autobusowego) do wskazanego przez Ubezpieczonego miejsca lub osoby znajdującej się na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, jak również późniejszego powrotu do miejsca zamieszkania, c) organizuje i pokrywa koszty transportu mienia Ubezpieczonego, pojazdem o ładowności do 3,5 tony, z miejsca zamieszkania do wskazanego przez Ubezpieczonego miejsca położonego na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, d) organizuje i pokrywa koszty wynajęcia ochrony na okres nie dłuższy niż 72 godziny, pod warunkiem że po zaistnieniu szkody, z powodu nieobecności Ubezpieczonego oraz osób wspólnie z nim zamieszkujących, zachodzi konieczność zabezpieczenia mienia w miejscu zamieszkania przed jego utratą lub uszkodzeniem, 3) na wniosek Ubezpieczonego, w zależności od charakteru szkody, udziela informacji o numerach telefonów służb publicznych oraz usługodawców (takich jak: ślusarz, hydraulik, elektryk, dekarz, szklarz, technik urządzeń grzewczych, malarz, murarz, parkieciarz, glazurnik, pomoc domowa, opiekun) działających w rejonie najbliższym miejscu zamieszkania Ubezpieczonego; Ubezpieczyciel nie zastępuje służb publicznych i nie ponosi odpowiedzialności za ich działanie, jak również nie odpowiada za jakość wykonania usług przez usługodawców. 2. Na telefoniczne życzenie Ubezpieczonego, Ubezpieczyciel za pośrednictwem Centrum Alarmowego dokonuje rezerwacji i udziela informacji o Służbie Zdrowia, dotyczących np.: placówek medycznych, numerów telefonów do lekarzy o różnych specjalizacjach,

9 3. W przypadku niespodziewanej hospitalizacji Ubezpieczonego, na jego wniosek Ubezpieczyciel podejmie starania mające na celu powiadomienie o zaistniałym zdarzeniu rodziny oraz zakładu pracy Ubezpieczonego, jak również za jego zgodą może na bieżąco informować rodzinę o jego stanie zdrowia Ubezpieczyciel nie zwraca kosztów poniesionych przez Ubezpieczonego samodzielnie bez uprzedniego powiadomienia i uzyskania zgody Centrum Alarmowego, nawet jeżeli są one objęte zakresem ubezpieczenia, a ich wysokość mieści się w granicach sum ubezpieczenia, o których mowa w 37 ust Z zakresu pomocy interwencyjnej, o której mowa w 32 ust 1 pkt 1) ppkt a), wyłączone są usługi: 1) związane z konserwacją mienia znajdującego się w miejscu zamieszkania, 2) związane ze szkodą powstałą w wyniku rozłączenia lub przerwy w funkcjonowaniu urządzeń wodnokanalizacyjnych, do naprawy których zobowiązane są właściwe służby publiczne, zarządca lub administrator budynku, # # "# 3) związane z uszkodzeniem baterii wodnej będącym wynikiem: zatkania zlewu, umywalki lub wanny wskutek działania umyślnego lub zaniedbania. 3. Usługi, o których mowa w 32 ust. 1 pkt 2) ppkt a) i b) nie mogą zostać zorganizowane łącznie, w odniesieniu do tego samego zdarzenia objętego ochroną ubezpieczeniową. 4. Ubezpieczyciel nie odpowiada za szkody w mieniu lub na osobie powstałe w związku z wykonaniem usług, o których mowa w 32. &! # Ubezpieczyciel jest wolny od odpowiedzialności, jeżeli Ubezpieczony wyrządził szkodę umyślnie; w razie rażącego niedbalstwa odszkodowanie nie należy się, chyba że zapłata odszkodowania odpowiada w danych okolicznościach względom słuszności. 2. Ubezpieczyciel nie ponosi odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną umyślnie przez osobę, z którą Ubezpieczony pozostaje we wspólnym gospodarstwie domowym. 3. Wyłączenie generalne, o którym mowa w ust. 1 i 2, nie ma zastosowania przy ubezpieczeniu następstw nieszczęśliwych wypadków. 4. Ponadto z zakresu ochrony ubezpieczeniowej wyłączone są szkody powstałe wskutek: 1) działań wojennych, stanu wojennego, stanu wyjątkowego, zamieszek, rozruchów, niepokojów społecznych, lokautów, terroryzmu oraz sabotażu, 2) zniszczenia, konfiskaty, nacjonalizacji, przetrzymywania lub zarekwirowania mienia przez organy celne lub inne władze, 3) jazd próbnych, rajdów oraz wyścigów samochodowych, 4) podróżowania statkami powietrznymi, z wyłączeniem przelotów w charakterze pasażera, o ile lot wykonywany był zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, 5) usiłowania lub popełnienia przez Ubezpieczonego samobójstwa albo przestępstwa, 6) wypadku spowodowanego przez Ubezpieczonego w stanie po użyciu alkoholu, narkotyków lub innych środków odurzających, 7) prowadzenia pojazdu bez wymaganego uprawnienia, 8) wyczynowego uprawiania sportu, 9) uprawiania sportów wysokiego ryzyka, 10) wykonywania pracy fizycznej. ' & & & & Objęcie ochroną ubezpieczeniową następuje każdorazowo po złożeniu przez Ubezpieczonego deklaracji, że akceptuje on objęcie ochroną ubezpieczeniową według zasad określonych w warunkach ubezpieczenia, które otrzymał i z których treścią zapoznał się i zaakceptował ich treść. 2. Ubezpieczony upoważnia Ubezpieczającego, do ujawnienia danych osobowych oraz niezbędnych informacji objętych tajemnicą bankową w zakresie związanym z realizacją postanowień umowy ubezpieczenia Suma ubezpieczenia stanowi górny limit odpowiedzialności Ubezpieczyciela za wszystkie zdarzenia objęte ochroną ubezpieczeniową, powstałe w czasie trwania okresu ubezpieczenia. 2. Sumy ubezpieczenia w poszczególnych rodzajach ubezpieczeń określa poniższa tabela:

10 9# /?z6384:z45,) & oraz górne limity odpowiedzialności z)=/ :z45,-84:z45,) /?z60/(36- (4z0,4:z/54*/9;/ z30)1=- z/?6)>30/z()9,/54/0,4=,9?=-64=5)*>4*/ *136.)5?0/.65,47/+45)?6 0, (4z0/B.415,/0/ =62.4 z):;/./9)5,)8-(5,4?z:zab8,94*/930)1=- (4z0,4:z/54*/5,47/+40/9.2:, z)08)5/9)537 0/(36-90.z30)1=- *130/z)=/ :z45,-84:z45,) B./1=,476.)5?0/.6- /?z60/9./6- /?z630/(36-/?/(36/9).z3?z $ %$&'!!"#% () (!!"# )?6A0?69)5,4?z:zAB8,93:;930)1=29 )*)+ /?z63/02 5,45,)()*) ,7,6 #5)6484*/53=/72.=/94 9# /?z63/02 5,45,)8/6-10/9,41z,)85/B :39,85) +,-."/-0.-#/1 & %4 2&3 ZAKRES 700 koszty transportu mienia Ubezpieczonego - 32 ust. 1 pkt 2) ppkt c) ZAKRES UBEZPIECZENIA 3. Po wypłacie odszkodowania (świadczenia) limit odpowiedzialności Ubezpieczyciela przewidziany dla poszczególnych ryzyk wymienionych w ust. 2 zmniejsza się o kwotę wypłaconego odszkodowania (świadczenia), aż do jego całkowitego wyczerpania, w przypadku którego ochrona ubezpieczeniowa w części dotyczącej danego ryzyka wygasa Sumy ubezpieczenia dla poszczególnych rodzajów świadczeń Home assistance, wskazanych w 32, określa poniższa tabela: koszty pomocy interwencyjnej specjalisty (ślusarza, hydraulika, elektryka, dekarza lub 600 technika urządzeń grzewczych) - 32 ust. 1 pkt 1) ppkt a) koszty transportu Ubezpieczonego do miejsca zamieszkania - 32 ust. 1 pkt 1) ppkt b) 600 koszty transportu do miejsca wskazanego lub hotelu i zakwaterowania w hotelu - 32 ust. 1 pkt 2) ppkt a) i b) koszty wynajęcia ochrony celem zabezpieczenia mienia - 32 ust. 1 pkt 2) ppkt d) 600 pomoc informacyjna - 32 ust. 1 pkt 3) informacja o placówkach medycznych - 32 ust. 2 przekazywanie wiadomości - 32 ust. 3 bez limitu bez limitu bez limitu

11 " # & $ & ' Po wykonaniu usługi suma ubezpieczenia dla danego rodzaju usług ulega zmniejszeniu o kwotę stanowiącą równowartość kosztów jakie poniósł Ubezpieczyciel w celu jej wykonania, aż do jej całkowitego wyczerpania, w przypadku którego umowa ubezpieczenia w części dotyczącej danego rodzaju usług się rozwiązuje. 3. W przypadku, gdy Ubezpieczony za wiedzą i zgodą Centrum Alarmowego samodzielnie poniósł koszty udzielenia natychmiastowej pomocy Home assistance, Ubezpieczyciel dokonuje ich zwrotu do równowartości kwoty, za którą sam zorganizowałby & & $ $ # & te usługi. & &# 1. Składka z tytułu udzielanej ochrony ubezpieczeniowej jest płatna przez Ubezpieczającego. 2. Składka ubezpieczeniowa jest płatna w złotych, w terminach i trybie określonych w umowie ubezpieczenia Ochrona ubezpieczeniowa rozpoczyna się następnego dnia & po podpisaniu! deklaracji, wskazanej w 35 ust. 1 nie, wcześniej jednak niż od dnia aktywacji karty w sposób wskazany przez Ubezpieczającego oraz wydania nowej karty w miejsce ubezpieczonej karty objętej ochroną. 2. Odpowiedzialność Ubezpieczyciela wygasa z chwilą zaistnienia któregokolwiek z następujących zdarzeń: 1) upływu ważności karty lub jej zastrzeżenia, 2) w ostatnim dniu miesiąca, w którym Ubezpieczający lub Ubezpieczony wypowiedział umowę o kartę, 3) z chwilą wygaśnięcia prawa do używania karty zgodnie z odpowiednim regulaminem karty kredytowej W razie zajścia wypadku objętego ochroną ubezpieczeniową Ubezpieczony obowiązany jest użyć wszelkich dostępnych środków w celu zmniejszenia szkody oraz zabezpieczenia bezpośrednio zagrożonego mienia przed szkodą. 2. Ponadto Ubezpieczony obowiązany jest: 1) zawiadomić niezwłocznie Ubezpieczyciela o szkodzie telefonicznie, dzwoniąc na nr (+48 58) , mailowo (poczta@hestia.pl) lub pisemnie, na adres: Sopockie Towarzystwo Ubezpieczeń Ergo Hestia S.A., ul. Hestii 1, Sopot, 2) w razie chęci skorzystania z usługi Assistance w podróży lub Home Assistance, Ubezpieczony powinien, przed podjęciem działań we własnym zakresie, skontaktować się z Centrum Alarmowym Ubezpieczyciela czynnym całą dobę, pod numerem telefonu: (+48 58) , 3) zwolnić lekarzy, u których leczył się przed zaistnieniem zdarzenia objętego ochroną ubezpieczeniową, z obowiązku zachowania tajemnicy lekarskiej oraz wyrazić zgodę na udostępnienie dokumentacji z leczenia, 4) zwolnić publiczne i niepubliczne zakłady opieki zdrowotnej oraz Zakład Ubezpieczeń Społecznych z obowiązku zachowania tajemnicy oraz wyrazić zgodę na udostępnienie dokumentacji medycznej, 5) podjąć współpracę z Ubezpieczycielem w celu wyjaśnienia wszelkich okoliczności powstania szkody i ustalenia jej rozmiaru, 6) stosować się do zaleceń Centrum Alarmowego oraz Ubezpieczyciela, udzielając mu informacji i niezbędnych pełnomocnictw, 7) umożliwić Ubezpieczycielowi dokonanie czynności niezbędnych do ustalenia okoliczności powstania szkody, zasadności i wysokości roszczenia oraz udzielić w tym celu pomocy i wyjaśnień. 3. Zgłaszając szkodę Ubezpieczycielowi lub kontaktując się z Centrum Alarmowym, należy podać: 1) imię i nazwisko, 2) rodzaj i nazwa karty, 3) numer i datę ważności karty, 4) krótki opis zdarzenia objętego ubezpieczeniem, 5) nazwę miejscowości i numer telefonu, pod którym Centrum Alarmowe może skontaktować się z Ubezpieczonym lub jego przedstawicielem. 4. Ubezpieczony obowiązany jest dostarczyć Ubezpieczycielowi dokumenty uzasadniające rozpatrzenie wniosku o wypłatę odszkodowania lub świadczenia, w szczególności: 1) diagnozy lekarskie i inne dokumenty stwierdzające przyczyny i zakres udzielonej pomocy medycznej, w przypadku szkody na osobie, 2) oryginały rachunków za opłaconą pomoc medyczną lub dotyczące innych kosztów objętych zakresem ubezpieczenia, w przypadku szkody na osobie,

12 3) wykaz utraconych lub uszkodzonych przedmiotów oraz wyliczenie rozmiaru szkody, w przypadku szkody z ubezpieczenia bagażu, 4) dokumenty, potwierdzające wystąpienie zdarzenia objętego ochroną ubezpieczeniową oraz oryginały dowodów zakupu przedmiotów, o których mowa w 24 ust. 2, w przypadku szkody z ubezpieczenia kosztów opóźnienia lotu Niezależnie od obowiązków określonych w 40 ust. 2 do 4, w ubezpieczeniu następstw nieszczęśliwych wypadków Ubezpieczony w razie wypadku obowiązany jest: 1) poddać się leczeniu i stosować się do zaleceń mających na celu złagodzenie skutków wypadku, 2) poddać się badaniu przez lekarzy wskazanych przez Ubezpieczyciela lub ewentualnej obserwacji klinicznej. 2. W razie śmierci Ubezpieczonego osoba uprawniona obowiązana jest dostarczyć do Ubezpieczyciela dokumenty niezbędne do ustalenia zasadności roszczenia, przez które rozumie się w szczególności wyciąg z aktu zgonu (do wglądu), zaświadczenie stwierdzające przyczynę zgonu wystawione przez lekarza lub właściwe władze oraz dokumenty (do wglądu) stwierdzające pokrewieństwo lub powinowactwo osoby uprawnionej z Ubezpieczonym. 42 Niezależnie od obowiązków określonych w 40 ust. 2 do 4, w przypadku zaistnienia szkody w bagażu, do obowiązków Ubezpieczonego należy: 1) niezwłocznie powiadomić miejscową jednostkę policji o każdej szkodzie, która mogła powstać w wyniku przestępstwa i uzyskać pisemne potwierdzenie tego faktu z wyszczególnieniem utraconych przedmiotów, 2) niezwłocznie powiadomić przewoźnika o każdej szkodzie powstałej w bagażu powierzonym do przewozu lub w czasie jazdy środkami komunikacji publicznej, w przypadku gdy bagaż znajdował się pod bezpośrednią opieką Ubezpieczonego oraz uzyskać pisemne potwierdzenie tego faktu, 3) niezwłocznie powiadomić administrację budynku lub obiektu o każdym wypadku szkody w miejscu zakwaterowania Ubezpieczonego oraz uzyskać pisemne potwierdzenie tego faktu, 4) zabezpieczyć dowody zaistnienia szkody oraz rzeczy zniszczone lub uszkodzone w celu umożliwienia dokonania ich oględzin przez Ubezpieczyciela. 43 Niezależnie od obowiązków określonych w 40 ust. 2 do 4, w przypadku wystąpienia opóźnienia lotu Ubezpieczony obowiązany jest zgłosić ten fakt przewoźnikowi oraz uzyskać od niego oświadczenie potwierdzające opóźnienie. 44 Niezależnie od obowiązków określonych w 40 ust. 2 do 4, w przypadku wystąpienia opóźnienia dostarczenia bagażu Ubezpieczony obowiązany jest zgłosić ten fakt przewoźnikowi oraz uzyskać od niego dokumenty potwierdzające opóźnienie oraz moment dostarczenia przez przewoźnika bagażu do miejsca przeznaczenia lub miejsca pobytu Ubezpieczonego Niezależnie od obowiązków określonych w 40 ust. 2 do 4, w razie zgłoszenia roszczenia o naprawienie szkody z tytułu odpowiedzialności cywilnej Ubezpieczony ma obowiązek zaniechania działań zmierzających do zaspokojenia poszkodowanego, uznania jego roszczeń bądź zawarcia z nim ugody, do czasu uzyskania pisemnej zgody Ubezpieczyciela. 2. Działania podjęte przez Ubezpieczonego zmierzające do zaspokojenia poszkodowanego, a w szczególności uznanie jego roszczeń lub zawarcie z nim ugody bez uzyskania pisemnej uprzedniej zgody Ubezpieczyciela nie mają skutków prawnych względem Ubezpieczyciela. 3. Jeżeli przeciwko sprawcy szkody wszczęte zostało postępowanie karne, albo jeżeli osoba poszkodowana wystąpi z roszczeniem o odszkodowanie na drogę sądową, Ubezpieczony obowiązany jest niezwłocznie zawiadomić o tym Ubezpieczyciela. 4. Ubezpieczony obowiązany jest doręczyć Ubezpieczycielowi orzeczenie sądu w terminie umożliwiającym mu zajęcie stanowiska odnośnie wniesienia środka odwoławczego. 5. Zaspokojenie lub uznanie przez Ubezpieczonego roszczenia osoby poszkodowanej bez wymaganej pisemnej zgody nie ma skutków prawnych względem Ubezpieczyciela. 46 W przypadku rezygnacji z podróży oraz przerwania podróży Ubezpieczony obowiązany jest powiadomić o tym fakcie biuro podróży w terminie 2 dni od momentu powstania zdarzenia będącego przyczyną rezygnacji z podróży lub przerwania podróży oraz uzyskać od niego potwierdzenie tego faktu na piśmie lub w inny sposób, przewidziany w umowie zawartej przez Ubezpieczonego z biurem podróży, ze wskazaniem dokładnej daty rezygnacji z podróży. 47 W przypadku niedopełnienia przez Ubezpieczonego obowiązków wymienionych w 40 46, Ubezpieczyciel odmawia wypłaty odszkodowania (świadczenia) w całości lub w odpowiedniej części, w zależności od tego w

13 # &$ $# $& 48 jakim stopniu niedopełnienie tych obowiązków miało wpływ na ustalenie przyczyny wypadku, okoliczności wypadku, rozmiaru szkody lub wysokości odszkodowania. 1. Ubezpieczyciel wypłaca odszkodowanie lub świadczenie na podstawie uznania roszczenia uprawnionego z umowy ubezpieczenia, w wyniku ustaleń dokonanych w postępowaniu likwidacyjnym, zawartej z nim ugody lub prawomocnego orzeczenia sądu. 2. Uprawniony z umowy ubezpieczenia zobowiązany jest do udokumentowania zasadności zgłoszonego roszczenia W ubezpieczeniu następstw nieszczęśliwych wypadków, w przypadku, gdy Ubezpieczony dozna więcej niż jednego z wymienionych w 17 rodzajów uszczerbku na zdrowiu, na wysokość świadczenia będą składać się sumy świadczeń należnych z tytułu każdego rodzaju trwałego uszczerbku na zdrowiu, lecz nie więcej niż do wysokości sumy ubezpieczenia następstw nieszczęśliwych wypadków, określonej w 36 ust Ustalenie związku przyczynowego oraz rodzaju uszczerbku na zdrowiu następuje na podstawie dostarczonych dowodów oraz dokumentacji medycznej. 3. Ustalenie trwałego uszczerbku na zdrowiu następuje na terenie Rzeczypospolitej Polskiej na podstawie dostarczonych i zebranych dowodów oraz wyników badań lekarskich. 4. Rodzaj trwałego uszczerbku na zdrowiu powinien być ustalony niezwłocznie po zakończeniu leczenia, a w razie dłuższego leczenia najpóźniej w 24 miesiącu od dnia wypadku. Późniejsza zmiana stopnia trwałego uszczerbku na zdrowiu nie daje podstawy do zmiany wysokości świadczenia. 5. Ubezpieczyciel zastrzega sobie prawo weryfikacji przedłożonych dokumentów oraz zasięgnięcia opinii specjalistów. 6. W razie utraty lub uszkodzenia organu, narządu albo układu, których funkcje były już upośledzone wskutek choroby lub trwałego uszczerbku na zdrowiu powstałego z innego zdarzenia, wysokość świadczenia określa się jako różnicę między wysokością rodzaju uszczerbku określonego w 17 pkt 1), a stopniem trwałego uszczerbku na zdrowiu istniejącym przed wypadkiem. 50 Jeżeli Ubezpieczony otrzymał świadczenie z tytułu trwałego uszczerbku na zdrowiu, a następnie zmarł w wyniku tego samego nieszczęśliwego wypadku, świadczenie z tytułu śmierci wypłaca się tylko wówczas, gdy jest ono wyższe od już wypłaconego, przy czym potrąca się kwotę uprzednio wypłaconą. 51 Jeżeli Ubezpieczony zmarł po ustaleniu trwałego uszczerbku na zdrowiu z przyczyn związanych z nieszczęśliwym wypadkiem, ale nie pobrał należnego świadczenia, wówczas osobie uprawnionej wypłaca się tylko świadczenie z tytułu śmierci Ubezpieczonego W ubezpieczeniu bagażu rozmiar szkody ustala się na podstawie wartości rzeczywistej przedmiotów z dnia ustalenia odszkodowania, albo według wysokości kosztów naprawy; wysokość tych kosztów powinna być udokumentowana rachunkiem wykonawcy lub kalkulacją poszkodowanego, który szkodę usunął własnymi siłami. 2. Przy ustalaniu rozmiaru szkody nie uwzględnia się: 1) wartości naukowej, kolekcjonerskiej, zabytkowej lub pamiątkowej, 2) kosztów poniesionych na odkażenie pozostałości po szkodzie. 3. W granicach sumy ubezpieczenia określonej dla ubezpieczenia bagażu odszkodowanie obejmuje: 1) utratę, zniszczenie lub uszkodzenie bagażu w następstwie zdarzeń objętych ochroną ubezpieczeniową, w kwocie odpowiadającej rozmiarowi szkody, 2) koszty wynikłe z zastosowania wszelkich dostępnych środków w celu zmniejszenia szkody oraz zabezpieczenia bagażu przed szkodą, jeżeli środki te były właściwe, chociażby okazały się bezskuteczne, 3) koszty usunięcia pozostałości po szkodzie. 4. Rozmiar szkody zmniejsza się o wartość pozostałości, które mogą być przeznaczone do dalszego użytku, przeróbki lub sprzedaży. 5. Zwrot kosztów naprawy nie może przekroczyć wartości rzeczywistej przedmiotu. 53 W ubezpieczeniu kosztów opóźnienia bagażu oraz ubezpieczeniu kosztów opóźnienia lotu odszkodowanie ustala się w kwocie odpowiadającej kosztom faktycznie poniesionym na zakup przedmiotów wskazanych w 22 ust. 2 i 24 ust. 2, udokumentowanym oryginałami dowodów zakupu W ubezpieczeniu kosztów rezygnacji z podróży i przerwania podróży rozmiar szkody z ubezpieczenia kosztów rezygnacji z podróży ustala się na podstawie udokumentowanych kosztów rezygnacji z podróży wynikających z umowy o świadczenie usług turystycznych.

14 2. Rozmiar szkody z ubezpieczenia kosztów przerwania podróży ustala się w kwocie odpowiadającej wartości niewykorzystanych usług wynikających z umowy o świadczenie usług turystycznych, określonej jako procent ceny podróży stanowiącej stosunek liczby dni następujących po dniu przerwania uczestnictwa do dnia zakończenia podróży, do liczby dni trwania całej podróży. 3. Przy ustalaniu rozmiaru szkody w ubezpieczeniu kosztów przerwania podróży uwzględnia się także udokumentowany koszt transportu do kraju stałego pobytu, z zastrzeżeniem ust Koszty transportu wskazane w ust. 3 zwracane są do wysokości kosztów transportu jakie poniósłby Ubezpieczony przy wykorzystaniu środka transportu, takiego jaki był przewidziany w umowie o świadczenie usług turystycznych, wyłącznie w przypadku, gdy koszt transportu w obie strony uwzględniony był w umowie o świadczenie usług turystycznych. 5. Odszkodowanie ustala się w kwocie odpowiadającej poniesionym kosztom rezygnacji z podróży lub przerwania podróży w granicach sumy ubezpieczenia., z zastrzeżeniem postanowień ust Z odszkodowania należnego Ubezpieczonemu Ubezpieczyciel potrąca udział własny w wysokości 25% wartości kosztów rezygnacji z podróży oraz kosztów przerwania podróży W ubezpieczeniu odpowiedzialności cywilnej, w granicach udzielonej ochrony Ubezpieczyciel dokonuje oceny sytuacji faktycznej i prawnej oraz podejmuje decyzję o uznaniu roszczenia i wypłacie odszkodowania albo prowadzeniu obrony Ubezpieczonego przed nieuzasadnionym roszczeniem. 2. W każdym czasie Ubezpieczyciel ma prawo wypłacić odszkodowanie w wysokości sumy gwarancyjnej lub sumy wystarczającej na zaspokojenie roszczeń wynikających ze zdarzenia objętego ochroną ubezpieczeniową, zwalniając się z obowiązku dalszego udzielania ochrony oraz ponoszenia innych kosztów. 3. W ubezpieczeniu odpowiedzialności cywilnej, Ubezpieczyciel wypłaca poszkodowanemu należne odszkodowanie w granicach odpowiedzialności cywilnej Ubezpieczonego. 4. Ubezpieczyciel pokrywa także: 1) koszty wynagrodzenia rzeczoznawców powołanych w uzgodnieniu z Ubezpieczycielem w celu ustalenia okoliczności lub rozmiaru szkody, 2) niezbędne koszty obrony sądowej w sporze prowadzonym na polecenie Ubezpieczyciela lub za jego zgodą; jeżeli w wyniku szkody powodującej $ $& odpowiedzialność $& Ubezpieczonego objętą ochroną ubezpieczeniową zostanie przeciwko sprawcy szkody wdrożone postępowanie karne, Ubezpieczyciel pokrywa koszty obrony, jeżeli zażądał powołania obrońcy lub wyraził zgodę na pokrycie tych kosztów, 3) niezbędne koszty działań podjętych przez Ubezpieczonego po wystąpieniu zdarzenia objętego ochroną ubezpieczeniową w celu zapobieżenia szkodzie lub zmniejszenia jej rozmiarów, jeżeli środki te były właściwe, chociażby okazały się bezskuteczne. 5. Koszty, o których mowa w ust. 2, pokrywane są w granicach sumy gwarancyjnej. & & # & $ " Świadczenie z tytułu trwałego uszczerbku na zdrowiu wypłacane jest Ubezpieczonemu. 2. Jeżeli Ubezpieczony zmarł przed pobraniem świadczenia z tytułu trwałego uszczerbku na zdrowiu, a zgon nie był następstwem wypadku, należne świadczenie z tytułu trwałego uszczerbku na zdrowiu wypłaca się osobie uprawnionej Świadczenie z tytułu śmierci wypłaca się osobie uprawnionej. 2. Świadczenie nie przysługuje osobie uprawnionej, która umyślnie spowodowała śmierć Ubezpieczonego. 58 Osobami uprawnionymi do odbioru świadczenia z tytułu zgonu są członkowie rodziny zmarłego, w następującej kolejności: 1) małżonkowi - w całości, 2) dzieciom - w równych częściach, 3) rodzicom - w równych częściach, 4) innym ustawowym spadkobiercom zmarłego legitymującym się prawomocnym postanowieniem w przedmiocie stwierdzenia nabycia spadku w równych częściach. $ $ $& Ubezpieczyciel wypłaca odszkodowanie w terminie 30 dni od daty otrzymania zawiadomienia o wypadku. 2. Jeżeli w terminie określonym w ust. 1 wyjaśnienie okoliczności koniecznych do ustalenia odpowiedzialności Ubezpieczyciela albo wysokości odszkodowania okazało się niemożliwe, odszkodowanie powinno być wypłacone w ciągu 14 dni od dnia, w którym przy zachowaniu należytej staranności wyjaśnienie tych

15 okoliczności było możliwe. Bezsporną część odszkodowania Ubezpieczyciel wypłaca jednakże w terminie określonym w ust Jeżeli odszkodowanie lub świadczenie nie przysługuje lub przysługuje w innej wysokości, niż określonej w zgłoszonym roszczeniu, Ubezpieczyciel informuje o tym pisemnie osobę występującą z roszczeniem, wskazując na okoliczności oraz na podstawę prawną uzasadniającą całkowitą lub częściową odmowę wypłaty odszkodowania lub świadczenia wraz z pouczeniem o możliwości dochodzenia roszczeń na drodze sądowej. 60 Wszelkie koszty objęte zakresem ubezpieczenia zwracane są osobie, która je poniosła lub bezpośrednio wystawcom rachunków. 61 Odszkodowanie (świadczenie) wypłaca się na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, w walucie polskiej, według średniego kursu NBP, obowiązującego w dniu wypłaty, za wyjątkiem kosztów zwracanych bezpośrednio za granicę wystawcom rachunków oraz świadczeń pieniężnych objętych ubezpieczeniem Assistance w podróży. 62 Jeżeli po wypłacie odszkodowania z tytułu ubezpieczenia! bagażu & Ubezpieczony odzyskał utracone przedmioty, obowiązany jest zwrócić odszkodowanie wypłacone za te przedmioty, albo zrzec się praw do tych przedmiotów na rzecz Ubezpieczyciela. 63 Jeżeli osoba uprawniona do wystąpienia z roszczeniem nie zgadza się z ustaleniami Ubezpieczyciela co do odmowy zaspokojenia roszczenia albo co do wysokości odszkodowania (świadczenia), może w ciągu 30 dni zgłosić na piśmie wniosek o ponowne rozpatrzenie sprawy przez Zarząd Ubezpieczyciela Z dniem wypłaty odszkodowania przez Ubezpieczyciela roszczenie Ubezpieczonego przeciwko osobie trzeciej rozumieniu 2 ust.11 odpowiedzialnej za szkodę przechodzi z mocy prawa na Ubezpieczyciela do wysokości wypłaconego odszkodowania. Jeżeli Ubezpieczyciel pokrył tylko część szkody, Ubezpieczonemu przysługuje co do pozostałej części pierwszeństwo zaspokojenia przed roszczeniem Ubezpieczyciela. 2. Nie przechodzą na Ubezpieczyciela roszczenia Ubezpieczonego przeciwko osobom z którymi Ubezpieczony pozostaje we wspólnym gospodarstwie domowym, chyba że sprawca wyrządził szkodę umyślnie. 3. Ubezpieczony obowiązany jest zabezpieczyć możność dochodzenia roszczeń odszkodowawczych wobec osób odpowiedzialnych za szkodę. 4. W razie zrzeczenia się przez Ubezpieczonego bez zgody Ubezpieczyciela praw przysługujących mu do osób trzecich z tytułu szkód lub niespełnienia obowiązków wynikających z ust. 3, Ubezpieczyciel może odmówić wypłaty odszkodowania w całości lub w części, a jeżeli odszkodowanie już wypłacono może żądać jego zwrotu. & Wszystkie zawiadomienia i oświadczenia stron umowy powinny być składane na piśmie za pokwitowaniem lub przesłane listem poleconym. 2. Jeżeli strona umowy zmieniła siedzibę lub miejsce zamieszkania i nie zawiadomiła o tym drugiej strony, to, pismo skierowane na ostatni znany adres wywiera skutki prawne od chwili, w której byłoby doręczone, gdyby strona nie zmieniła siedziby lub miejsca zamieszkania. 3. W umowie ubezpieczenia strony mogą postanowić, że zawiadomienia i oświadczenia składane przez strony umowy będą dostarczane drugiej stronie za pomocą listu elektronicznego ( ), wiadomości tekstowej sms, faksu lub telefonu, odpowiednio pod: wskazany przez strony adres poczty elektronicznej, numer infolinii ubezpieczyciela lub nr telefonu komórkowego lub stacjonarnego wskazany przez Ubezpieczającego Skargi i zażalenia Ubezpieczającego, Ubezpieczonego lub uprawnionego rozpatrywane są w terminie nie przekraczającym 30 dni przez Zarząd Ubezpieczyciela lub upełnomocnionego pracownika, od daty przesłania ich drogą pisemną na adres siedziby Ubezpieczyciela, wskazany w 40 ust. 2 pkt 1). 2. Po rozpatrzeniu skarg i zażaleń, o których mowa w ust. 1, stanowisko Ubezpieczyciela przesyłane jest pisemnie listem poleconym na adres wskazany w treści skargi lub zażalenia. 3. Skargi i zażalenia mogą być również kierowane do Rzecznika Ubezpieczonych. 67 W sprawach nie uregulowanych w niniejszych warunkach ubezpieczenia mają zastosowanie przepisy ustawy o działalności ubezpieczeniowej i Kodeksu cywilnego. 68

16 1. Spory wynikające z niniejszej umowy ubezpieczenia mogą być rozpatrywane przez sądy według właściwości ogólnej albo przez sąd właściwy dla miejsca zamieszkania lub siedziby Ubezpieczającego, Ubezpieczonego lub uprawnionego z umowy ubezpieczenia. 2. Strony umowy ubezpieczenia mogą poddać pod rozstrzygnięcie sądu polubownego wynikające z niej spory. 3. Umowa ubezpieczenia podlega prawu polskiemu. 69 Niniejsze warunki ubezpieczenia wchodzą w życie z dniem 31 grudnia Przyjmuję do wiadomości, że na podstawie art. 24 ust. 1 ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 roku o ochronie danych osobowych (Dz. U. z 2002 roku nr 101, poz. 926 z późń. zm..) Sopockie Towarzystwo Ubezpieczeń Ergo Hestia S.A., z siedzibą w Sopocie, przy ul. Hestii 1, jest administratorem moich danych osobowych, pobranych przy zgłoszeniu szkody, które będą przez Ubezpieczyciela przetwarzane w celu wywiązania się z zawartej na moją rzecz przez Bank BPH S.A. umowy ubezpieczenia.?>-*,,5*/.7):3@54 1. Na telefoniczne życzenie posiadacza karty, Centrum Alarmowe Ubezpieczyciela udziela mu informacji na temat: 1) służby zdrowia (np. adresy i godziny pracy aptek, szpitali i innych placówek medycznych, informacje o zasadach funkcjonowania służby zdrowia w Polsce), 2) miejsc noclegowych takich jak hotele, pensjonaty, schroniska, pola kempingowe lub sanatoria, 3) rozrywek (np. repertuar teatrów, kin, oper, informacje o koncertach i innych wydarzeniach kulturalnych, informacje na temat klubów wraz z ich adresami), 4) rozgrywek sportowych i ich wynikach, 5) adresów, numerów telefonów kontaktowych i godzin pracy najbliższych konsulatów i ambasad, 6) pogody i kursów walut w kraju będącym celem podróży Ubezpieczonego, 7) rozkładu i możliwości rezerwacji międzynarodowych połączeń lotniczych, promowych lub kolejowych, 8) kraju podróży (np. informacje na temat klimatu w danym kraju, szczepień obowiązkowych, wiz, atrakcji turystycznych, dni świątecznych lub różnicy czasu), 9) sugerowanych połączeń i objazdów, lokalizacji najbliższej stacji benzynowej lub warsztatu samochodowego, utrudnień na drogach krajowych oraz cenach płatnych autostrad w Europie, 10) wypożyczalni samochodów, 11) tras i warunków narciarskich panujących w ośrodkach narciarskich na terenie Europy. 2. Informacje udzielane przez Centrum Alarmowe oznaczają informacje podstawowe, których udzielenie nie wymaga profesjonalnej wiedzy medycznej, prawniczej, technicznej lub innej wiedzy specjalistycznej.?>-*, &/5:,4.*4 Na telefoniczne życzenie posiadacza karty, Centrum Alarmowe Ubezpieczyciela: 1) zorganizuje usługi polegające na informowaniu, rezerwowaniu, i odpłatnym dostarczaniu biletów w odniesieniu do następujących kategorii obiektów oraz rozrywek: a) kino, teatr, opera lub sale koncertowe, b) wystawy lub galerie sztuki, c) muzea, d) restauracje lub kluby, e) obiekty sportowe, f) pokazy sztucznych ogni, g) hotel, h) pensjonat,

17 i) dom wypoczynkowy, j) schronisko, k) wille i domki letniskowe, l) sanatoria, m) wycieczki, wyprawy turystyczne, n) bilety kolejowe, promowe, lotnicze, autokarowe. 2) zorganizuje usługi domowe: a) opiekunka do dziecka, b) osoby sprzątające, c) personel domowy, d) ogrodnik, e) opieka nad domem, f) osoby załatwiające drobne sprawunki. 3) zorganizuje i dostarczy pod wskazany adres: a) prezenty okolicznościowe, b) kwiaty, c) sprzęt gospodarstwa domowego, d) artykuły spożywcze, e) alkohole. 4) zorganizuje dodatkowe usługi, takie jak: a) zastrzeganie kart płatniczych lub bankowych w przypadku ich kradzieży lub zgubienia w postacie przekazania informacji o numerach telefonów banków lub operatorów sieci, pod którymi można dokonać zgłoszenia zastrzeżenia oraz o procedurze zastrzegania, b) wynajęcie samochodu, c) wynajęcie limuzyny z kierowcą, d) zorganizowanie przeglądu samochodu w stacji serwisowej wraz z odbiorem i dostarczeniem pojazdu z powrotem, e) organizacja usług samochodowych: /.z3?6)5,4z-?>-*,5*/.7):3@53:;, &/5:,4.*4 mycie, konserwacja, naprawa, itp., f) organizacja osobistych trenerów, masaży, nauczycieli jogi, g) organizacja opieki nad zwierzętami, h) tłumaczenia pisemne i ustne, i) awaryjne tłumaczenia telefoniczne, np. w razie niemożności porozumienia się z policjantem wskutek zatrzymania, lekarzem itp. (dostępne 3=/5)5,4-?>-*, &/5:,4.*4 języki: polski, angielski, niemiecki, francuski, włoski, bułgarski, rosyjski; pozostałe języki: organizacja telekonferencji z tłumaczem każdorazowo za życzenie klienta). W celu skorzystania z usług, o których mowa powyżej, posiadacz karty powinien skontaktować się z Centrum Alarmowym Ubezpieczyciela czynnym całą dobę, pod numerem telefonu: (+48 58) Koszty usług, o których mowa powyżej, spoczywają na posiadaczu karty i są mu każdorazowo przedstawiane do akceptacji przed wykonaniem danej usługi. 4=8)7):@4 Centrum Alarmowe zastrzega sobie prawo do niezorganizowania usług, o których mowa powyżej jeżeli nie będzie to możliwe w danym momencie, przy użyciu dostępnych środków technicznych i posiadanej wiedzy. Reklamacje dotyczące realizacji usług, o których mowa powyżej, powinny być kierowane do Ubezpieczyciela telefonicznie pod numerem ( ), mailowo (poczta@hestia.pl) lub pisemnie, na adres: Sopockie Towarzystwo Ubezpieczeń Ergo Hestia S.A., ul. Hestii 1, Sopot.