Kompleksowa Obsługa Techniczna Obiektów oraz Usługi fachowe.

Wielkość: px

Rozpocząć pokaz od strony:

Download "Kompleksowa Obsługa Techniczna Obiektów oraz Usługi fachowe."

Ludwik Kozak
6 lat temu
Przeglądów:

1 Kompleksowa Obsługa Techniczna Obiektów oraz Usługi fachowe

2 ALEJA POKOJU 5 BENACO DOT OFFICE RONDO BUSINESS PARK QUATTRO BUSINESS PARK-FIVE REGENT OFFICE ONYX TOPOS QUATTRO BUSINESS PARK PARK CLUB NASI KLIENCI

3 Mobilny serwis techniczny 24h Serwis Fire&Security Serwis HVAC Serwis BMS Project Managment Konserwacje Naprawy Inspekcje, przeglądy

4 Ponad 50 Ponad Ponad Ponad wykwalifikowanych techników specjalistycznych serwisowych grup mobilnych tyś wykwalifikowanych specjalistów technicznych w działach HVAC, BMS, FIRE&SECURITY obsługiwanej powierzchni Ponad Ponad Ponad Ponad stałych umów na świadczenie usług fachowych certyfikatów, autoryzacji wykonanych fit-outów w roku 2016 za łączną kwotę ponad 20 mln zł wykonanych prac dodatkowych w roku 2016

5 POSIADANE AUTORYZACJE BMS FIRE&SECURITY HVAC

6 CELE PROJEKTU Zmniejszenie liczby awarii przy realizacji zakresu przeglądów i konserwacji wynikających FMS Maintenance Standard (MS) Zapewnieni pogotowia technicznego 365 dni w roku/24h przez specjalistyczne serwisy o Optymalizacja kosztów eksploatacyjnych poprzez wdrożenie FMS MS Zapewnienie wsparcia merytorycznego oraz technicznego Zarządcy/Właścicielowi/Najemcy Wprowadzenie procedur działań w przypadku sytuacji awaryjnych i nagłych Wprowadzenie procedur FM Solutions Maitenance Standard (MS) NASZE PROCEDURY SĄ SZYBKIE I ELASTYCZNE PROCEDURA ZGŁASZANIA AWARII KLIENT OCHRONA ZARZĄDCA NAJEMCA 24h/7dni/365dni koordynatorzy helpdesk technik obiektu grupa mobilna specjalistyczny serwis PERSONEL UTRZYMANIA CZYSTOŚCI

7 JEDEN PUNKT KONTAKTOWY CZYNNY CAŁĄ DOBĘ NAJEMCA KOORDYNATOR: ZARZĄD WŁAŚCICIEL INNI: HOTELE RESTAURACJE DWORCE TELEFON ONLINE HELPDESK wykwalifikowany inżynier dyżur 365/7/24 łączenie z technikami i grupami mobilnymi specjalistyczny serwis

8 PROCEDURA OBSŁUGI TECHNICZNEJ WRAZ WYBRANYMI INSTRUKCJAMI QBP/03/01 QBP/03/02 QBP/03/02/01 QBP/03/02/02 QBP/03/02/03 QBP/03/02/04 QBP/03/02/05 QBP/03/02/06 QBP/03/03 QBP/03/03/01 QBP/03/03/02 QBP/03/03/03 QBP/03/03/04 QBP/03/03/05 QBP/03/03/06 QBP/03/03/07 QBP/03/03/08 QBP/03/04 QBP/03/05 QBP/03/06 QBP/03/07 QBP/03/08 QBP/03/09 Codzienna obsługa techniczna Okresowe przeglądy techniczne Instrukcja okresowej archiwizowanie danych Instrukcja okresowej kontroli separatora tłuszczu Instrukcja obsługi i okresowej kontroli agregatu prądotwórczego Instrukcja okresowej kontroli separatora ropopochodnego Instrukcja okresowej kontroli dachu Instrukcja okresowej kontroli drzwi ppoż. Instrukcja postępowania na wypadek awarii technicznej oraz instrukcje użytkowania Instrukcja obsługi i załączania pompy zbiornika wody deszczowej oraz pompy skroplin VRV Instrukcja obsługi Przycisków Przywoływania Wind Instrukcja powiadomienie Najemcy o awarii w serwerowniach Instrukcja obsługi okien uchylnych Instrukcja eksploatacji i konserwacji podłóg podniesionych WAPPEX Instrukcja użytkowania wykładziny dywanowej Instrukcja użytkowania sterownika klimatyzatora systemu VRV Instrukcja użytkowania sterownika klimatyzacji 3 rurowego Instrukcja postępowania na wypadek katastrofy budowlanej Instrukcja obsługi programu E-HelpDesk Zgłaszanie awarii i prac dodatkowych przez najemców Zgłaszanie awarii-usterek do firm serwisowych Instrukcja postępowania na wypadek uwalniania osób z windy Instrukcja używania wózka do obsługi elewacji

9 WSPARCIE DLA NASZYCH KLIENTÓW SYSTEM HELPDESK ONLINE mysupport

10 PROFESAL W FM SOLUTIONS Profesal (Kierownicy) MySupport (Klienci) Profesal Mobile (Technicy) Profesal (Kierownik Techniczny) MySupport (Klienci / Zarządcy) Profesal Mobile (Technik)

11 CZYM JEST MYSUPPORT? się prostą i przejrzystą budową mysupport jest internetową stroną wsparcia technicznego dla klientów / zarządcy / właściciela Umożliwia m.in. przeglądanie oraz dodawanie zgłoszeń, plików, notatek Charakteryzuje się prostą i przejrzystą budową

12 MAINTENANCE STANDARD FMS Każda instalacja w szczegółach Plan konserwacji na podstawie wieloletnich doświadczeń Rozszerzone procedury inspekcji Plany prewencyjne Zwiększanie żywotności urządzeń Zmniejszanie ryzyka zdarzeń losowych i nieprzewidzianych Szczegółowe protokoły Procedury inspekcji technicznych Cykliczne spotkania Kierownika Technicznego z technikami, szefami działów serwisowych Premiowanie propozycji ulepszeń i usprawnień

13 PRZYKŁADOWY PROTOKÓŁ PRZEGLĄDU FMS MS PRZYKŁAD PROCEDURY TECHNICZNEJ FMS MS

14 FM SOLUTIONS

15 DZIĘKUJEMY ZA UWAGĘ

Podobne dokumenty

Optymalizacja kosztów eksploatacyjnych w budynkach klasy A.

Optymalizacja kosztów eksploatacyjnych w budynkach klasy A. KLASA BUDYNKU, LEED PLATINUM, KOSZTY EKSPLOATACYJNE BUDYNEK KLASY A Doskonała jakość wykończenia wnętrz wraz z wszechstronnym serwisem technicznym;