Regulamin usługi e-awizo.pl

Transkrypt

1 Regulamin usługi e-awizo.pl 1 Postanowienia ogólne Usługa e-awizo (dalej Usługa ) świadczona jest przez BrainSoft sp. z o.o. z siedzibą w Zielonej Górze (65-052) przy ul. Bolesława Chrobrego 14/2, zarejestrowaną w Krajowym Rejestrze Sądowym rejestrze przedsiębiorców, prowadzonym przez Sąd Rejonowy w Zielonej Górze, Wydział VIII Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, pod numerem KRS , REGON , NIP , zwaną dalej Udostępniającym. Świadczenie Usługi w Serwisie odbywa się na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie (dalej "Regulamin") lub na podstawie umowy indywidualnej z Użytkownikiem. Niniejszy Regulamin określa ogólne zasady stanowiące prawne podstawy korzystania z Usługi w Serwisie. Każdy Użytkownik zobowiązany jest, z momentem podjęcia czynności zmierzających do korzystania z Usługi, do przestrzegania postanowień niniejszego Regulaminu. Przed skorzystaniem z Usługi należy uważnie przeczytać poniższy Regulamin. Warunkiem koniecznym do rozpoczęcia korzystania z Usługi za pośrednictwem Serwisu jest zapoznanie się z Regulaminem i jego akceptacja oraz przestrzeganie. Do Usługi świadczonej przez Udostępniającego oraz wszelkich stosunków prawnych związanych z nią zastosowanie mają przepisy prawa powszechnie obowiązujące na terytorium Rzeczpospolitej Polskiej. Regulamin jest zamieszczony i dostępny pod domeną Udostępniający jest uprawniony do usunięcia lub zmiany niektórych lub wszystkich postanowień Regulaminu w każdym czasie, o czym powiadomi Użytkowników poprzez zamieszczenie aktualnej wersji Regulaminu na stronie internetowej serwisu pod domeną: wraz informacją od jakiej daty zmiany obowiązują. Regulamin stanowi prawnie wiążącą umowę pomiędzy Użytkownikiem a Udostępniającym dotyczącą korzystania przez Użytkownika z usług udostępnianych w Serwisie. 2 Definicje Usługa e-awizo/usługa - świadczone przez Udostępniającego przy pomocy Serwisu oraz Programu odpłatne czynności umożliwiające otrzymywanie przez Użytkownika potwierdzeń odczytania przez adresatów, wiadomości wysyłanych do nich przez Użytkownika, za pomocą poczty elektronicznej. Warunkiem korzystania z Usługi jest zarejestrowanie się Użytkownika na Serwisie oraz uiszczenie opłaty zgodnej z Cennikiem, a także zainstalowanie Programu na komputerze, z którego ma być wysłana wiadomość. Użytkownik - osoba fizyczna, osoba prawna, lub inny podmiot mogący być stroną stosunków cywilnoprawnych, który korzysta z Usługi. Użytkownicy dzielą się na: indywidualnych, którzy korzystają z Usługi za pośrednictwem Serwisu w oparciu o regulamin instytucjonalni, którzy korzystają z Usługi w oparciu o podpisaną z Udostępniającym umowę indywidualną, Program aplikacja w rozumieniu ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych, umożliwiająca korzystanie z Usługi e-awizo oraz odczytywanie wiadomości wysyłanych z pomocą poczty elektronicznej w ramach Usługi e-awizo. Użytkownik udostępnienia Program bezpłatnie dla wszystkich osób za pomocą Serwisu na warunkach określonych w licencji do tej aplikacji. Osoby nie korzystające z Usługi e-awizo odczytują treść wiadomości przesłanej im pocztą elektroniczną przez Użytkowników Usługi e-awizo za pośrednictwem Programu bez konieczności korzystania z Usługi e-awizo.

2 Serwis - udostępniona przez Udostępniającego za pomocą łączy internetowych, domena (adres) służąca do rejestracji Użytkowników oraz kontaktów zudostępniającym, jak również umożliwiająca pobranie Programu oraz logowanie i zarządzenie Kontem przez Użytkownika. Rejestracja - czynności podejmowane przez Użytkownika w celu założenia konta na Serwisie. Rejestracja obejmuje obowiązek przedstawienia danych Użytkownika w postaci adresu , a także ewentualną procedurę weryfikacji i potwierdzenia tych danych. Adres - wskazany przez Użytkownika podczas rejestracji adres poczty elektronicznej przeznaczony do komunikacji z nim, chyba że niniejszy Regulamin przewiduje inną formę kontaktu. Wszelką korespondencję wysłaną na Adres uznaje się za skutecznie doręczoną Użytkownikowi z momentem wysłania. Konto - miejsce w Serwisie dostępne dla danego Użytkownika po zalogowaniu (tzn. podaniu identyfikacyjnego adresu i hasła), za pośrednictwem którego Użytkownik dokonuje operacji związanych z korzystaniem z Usługi (np. zmiana hasła dostępu do Konta, wgląd w listę potwierdzeń odbioru, ilość możliwych do wysłania przy pomocy Usługi potwierdzonych wiadomości). Cennik - umieszczony na Serwisie przez Udostępniającego wykaz cen, obowiązujących Użytkownika przy korzystaniu z Usługi. Podane ceny są cenami brutto dla użytkownika indywidualnego i zawierają w sobie podatek od towarów i usług w obowiązującej stawce lub cenami netto dla użytkownika instytucjonalnego, do której to ceny należy doliczyć podatek od towarów i usług w obowiązującej stawce. Cennik jest wiążący dla Użytkownika i Udostępniającego od chwili zarejestrowania się Użytkownika. Nie wyklucza to prawa Udostępniającego do zmiany Cennika, bądź przeprowadzania czasowych akcji promocyjnych i rabatowych. O wszelkich zmianach oraz promocjach Użytkownik będzie informowany poprzez wysłanie wiadomości na adres oraz za umieszczenie stosownych informacji na Serwisie. 3 Rejestracja Użytkowników W celu utworzenia Konta w Serwisie Użytkownik musi, dokonać Rejestracji. Rejestracja w Serwisie jest możliwa tylko gdy Użytkownik posiada aktywny adres poczty w dowolnej domenie. Procedura rejestracji i aktywacji Konta Użytkownika przebiega stopniowo za pośrednictwem skrzynki i stron Serwisu, do czego konieczne są również działania Użytkownika opisane na każdym etapie procedury rejestracji, a także w zakładce Pomoc na stronie internetowej Serwisu. Rejestracja następuje poprzez wykonanie pod adresem następujących czynności: zapoznanie się i akceptacja niniejszego Regulaminu, wypełnienie i wysłanie formularza zgłoszeniowego zamieszczonego na Serwisie. W przypadku jakichkolwiek wątpliwości uznaje się, że wypełnienie i wysłanie formularza zgłoszeniowego jest równoznaczne z zapoznaniem się i akceptacją Regulaminu. Jeżeli formularz zgłoszeniowy zostanie wypełniony prawidłowo, tj. zostaną podane wszystkie wymagane dane (adres , kod z obrazka), Użytkownik otrzyma na Adres wiadomość potwierdzającą rejestrację w Serwisie wraz z prośbą o uzupełnienie danych dotyczących założonego Konta Użytkownika (m.in. hasło dostępowe do Serwisu, nazwa firmy, adres). Z chwilą rejestracji Użytkownik otrzymuje własne konto przyporządkowane do adresu mailowego wskazanego w formularzu zgłoszeniowym oraz do założonego hasła. W przypadku braku wszystkich danych rejestracja nie nastąpi. Udostępniający zastrzega sobie prawo odmowy zarejestrowania Użytkownika lub usunięcia jego identyfikacyjnego adresu z uwagi na wątpliwości co do prawdziwości danych zawartych w formularzu zgłoszeniowym. Użytkownik może mieć w Serwisie tylko jedno konto związane z jednym adresem . Niedozwolone jest cedowanie lub udostępnianie hasła dostępowego innym osobom.

3 Każdy Użytkownik ma prawo wglądu do swych danych, a także prawo ich poprawiania i żądania ich usunięcia. W tym celu należy zwrócić się z odpowiednim żądaniem listownie na adres Udostępniającego, bądź mailowo na adres kontakt@e-awizo.pl. Użytkownik może w każdej chwili złożyć oświadczenie o rezygnacji z Konta oraz Usługi za pośrednictwem adresu . Po otrzymaniu oświadczenia o rezygnacji z Konta Udostępniający dokona usunięcia Konta. W przypadku rezygnacji z Konta oraz Usługi wszelkie dopuszczalne pakiety potwierdzeń znajdujące na Koncie wygasają. W przypadku Użytkownika, który nie jest konsumentem, a dokonał Rejestracji i nie ma podpisanej umowy indywidualnej, Udostępniający prześle do niego dwa egzemplarze umowy. Użytkownik taki podpisze je i odeśle jeden egzemplarz na adres Udostępniającego w przeciągu 14 dni od chwili otrzymania przesyłki. Jeżeli Udostępniający w terminie do 30 dni od chwili otrzymania przez Użytkownika umów, nie otrzyma zwrotnie podpisanej umowy, może usunąć Konto Użytkownika. Środki zgromadzone na Koncie nie podlegają zwrotowi, a Użytkownikowi nie przysługuje z tego tytułu żadna rekompensata. 4 Zasady dostępu do usług i płatności W celu korzystania z Usługi Użytkownik po zarejestrowaniu powinien zainstalować na swoim komputerze Program i dokonać co najmniej minimalnej płatności zgodnie z Cennikiem. Usługa jest dostępna po podaniu pełnych danych dotyczących Użytkownika (m.in. imienia, nazwiska i pełnego adresu) oraz z chwilą zarejestrowania na Koncie Użytkownika płatności (wpływu środków), a w przypadku korzystania z płatności bezpośrednich, z chwilą ich dokonania. Dostęp do Usługi kończy się w momencie wykorzystania środków zarejestrowanych na Koncie Użytkownika lub po okresie ważności pakietu. W celu ponownego korzystania z Usługi Użytkownik powinien dokonać płatności zgodnie z cennikiem. Dokonanie płatności przez Użytkownika powoduje zarejestrowanie na jego Koncie środków w postaci ilości (tzw. pakietu) możliwych do otrzymania w ramach Usługi potwierdzeń. Ilość potwierdzeń zależy od wartości płatności zgodnie z Cennikiem. Szczegółowa instrukcja korzystania z Usługi, w tym wykorzystania Programu, dostępna jest w Serwisie w zakładce Pomoc, a także w Programie w zakładce Pomoc. Płatności za Usługę dokonuje się w następujący sposób: dla klientów instytucjonalnych na rachunek bankowy Udostępniającego poprzez dokonanie przelewu przez Użytkownika i wskazanie w tytule numer Umowy, dla klientów indywidualnych za pomocą serwisu dotpay.pl. Użytkownik jest zobowiązany zachować w tajemnicy hasło do Usługi. Użytkownik zobowiązuje się do nieprzekazywania hasła osobom trzecim, oraz że będzie je przechowywał i chronił z największą starannością. Udostępniający nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne szkody i straty Użytkownika spowodowane utratą hasła. W celu otrzymania faktury VAT za wykonane Usługi, Użytkownik powinien wypełnić formularz zamieszczony na Serwisie i podać dane niezbędne do wystawienia faktury VAT. Faktura VAT zostanie wystawiona zgodnie z przepisami prawa za określony okres świadczenia usługi, nie dłuższy niż 12 miesięcy. Faktury VAT wystawione są w formie zwykłej lub elektronicznej, zgodnie z Rozporządzeniem Ministra Finansów z dnia 14 lipca 2005 r. w sprawie wystawienia i przesyłania faktur w formie elektronicznej, a także przechowywania i udostępniania organowi podatkowemu lub organowi kontroli skarbowej tych faktur (Dz.U. z 2005 r. Nr 133, poz. 1119) z zastrzeżeniem ust. 4 i 5.

4 Faktury VAT w formie zwykłej Użytkownik odbiera w siedzibie Udostępniającego lub są one wysyłane przez niego na adres wskazany przez Użytkownika na formularzu, o którym mowa w ust. 1. Faktura będzie przesłana dla użytkownika indywidualnego po uiszczeniu przez tego Użytkownika kosztu wysyłki listu poleconego. Do klientów instytucjonalnych, z podpisaną umową na świadczenie Usługi, faktura jest przesyłana bezpłatnie. 5 Zasady świadczenia i korzystania z usług Udostępniający dołoży należytej staranności, aby korzystanie z Usługi zgodnie z Regulaminem było poprawne. Jednakże Udostępniający nie odpowiada za specyficzne sytuacje, w których mogą nastąpić problemy z dostępem do Usługi (np. wskutek zablokowania Dostępu do Usługi pomimo używania jej zgodnie z Regulaminem). Jakiekolwiek próby włamania do Serwisu, oraz korzystanie z Usługi oraz Serwisu w sposób niezgodny z Regulaminem, bądź powszechnie obowiązującym prawem, mogą skutkować nieodwracalnym zablokowaniem dostępu do Usługi oraz podjęciem stosownych kroków prawnych, w tym powiadomienie prokuratury czy wystąpienie do sądów. Użytkownik jest zobowiązany korzystać z Serwisu i Usługi w sposób: nienaruszający obowiązujących przepisów prawa oraz praw innych osób, zgodny z niniejszym Regulaminem, a także z poszanowaniem dobrych obyczajów. 6 Ochrona danych osobowych Udostępniający jest administratorem danych osobowych otrzymanych od Użytkownika. Wszelkie dane osobowe są przetwarzane przez Udostępniającego wyłącznie w celu świadczenia Usługi i prowadzenia Serwisu. Użytkownik, którego dane osobowe są przetwarzane ma prawo wglądu, korygowania i żądania usunięcia swoich danych. Akceptacja niniejszego regulaminu jest równoznaczna z wyrażeniem zgody na przetwarzanie przez Udostępniającego danych osobowych w celu świadczenia Usługi i prowadzenia Serwisu. 7 Poufność, prawa na dobrach niematerialnych Udostępniający zobowiązuje się zachowywać w poufności wszelkie informacje otrzymane przy świadczeniu Usługi, z wyłączeniem informacji ogólnodostępnych, lub takich których ujawnienia wymagają powszechnie obowiązujące przepisy prawa, a także w stosunku do których uzyska wyraźną, pisemną zgodę na ujawnienie tych informacji. Ujawnienie informacji innym osobom będzie dokonywane na zasadzie tajemnicy i będzie sięgać tylko tak daleko, jak to jest niezbędne do celów innych niż realizacja postanowień niniejszego Regulaminu, a także działań zgodnych z prawem. Informacje przekazywane/uzyskiwane przez Udostępniającego przy świadczeniu Usługi będą podlegać ochronie bez względu na formę ich ujawnienia oraz zapisania/utrwalenia. Użytkownik wyraża zgodę na ujawnienie informacji go dotyczących osobom trzecim współpracującym Udostępniającym i jej doradcą pod warunkiem podpisania przez nich zobowiązania do zachowania poufności na takich samych warunkach jak wynikające z niniejszej umowy. Obowiązek podpisania oświadczenia o zachowaniu poufności dotyczy także pracowników Udostępniającego oraz podmiotów wykonujących na jego rzecz jakiekolwiek czynności w celu realizacji niniejszego Regulaminu. Udostępniający pozostaje wyłącznym właścicielem wszystkich udostępnionych poprzez Serwis dokumentów i informacji, chyba że zastrzeżono inaczej.

5 Powyższe postanowienia stosuje się również do wszelkich praw własności intelektualnej i/lub handlowej udostępnionej poprzez Serwis bez względu na formę udostępnienia, bądź zapisu. 8 Reklamacje Użytkownik może zgłaszać wszelkie nieprawidłowości, w tym domniemane, w funkcjonowaniu Serwisu oraz Usługi pisemnie, bądź za pośrednictwem Adresu . Dotyczy to także wszelkich zastrzeżeń lub zarzutów co do działań Udostępniającego lub innych Użytkowników Serwisu, w szczególności ewentualnych reklamacji w zakresie rozliczeń pomiędzy Udostępniającym i Użytkownikiem. Jeżeli płatności były wykonywane za pośrednictwem innych podmiotów niż Udostępniający, np. operatorów komórkowych czy serwisu dotpay.pl, reklamacje dotyczące transakcji płatniczych dotyczących dostępu do Usług, o których mowa w niniejszym Regulaminie, nie są rozpatrywane przez Udostępniającego. Reklamacje te należy kierować odpowiednio do operatorów płatności. Niemniej Udostępniający na żądanie Użytkownika podejmie wszelkie możliwe dla Udostępniającego czynności wspomagające Użytkownika w zgłoszeniu reklamacji oraz jej rozpatrzeniu przez operatora. Reklamacje Użytkowników rozpatrywane będą przez Udostępniającego na bieżąco, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia zgłoszenia reklamacji. Udostępniający zastrzega sobie prawo do wydłużenia terminu 14 dni od zgłoszenia w przypadku, gdy rozpoznanie reklamacji wymaga szczególnych działań i ustaleń lub napotka przeszkody niezależne od Udostępniającego (awarie sprzętu, sieci internetowej itp.). Udostępniający ponadto zastrzega, że rozpatrzenie reklamacji może wymagać uzyskania od Użytkownika dodatkowych wyjaśnień - czas udzielania wyjaśnień przez Użytkownika każdorazowo przedłuża okres rozpoznania reklamacji. Odpowiedź na reklamację zostanie przesłana do Użytkownika na Adres , a w przypadku korespondencji pisemnej na adres podany przez Użytkownika w reklamacji. 9 Odpowiedzialność Udostępniający nie ponosi odpowiedzialności za korzystanie przez Użytkownika z Usługi oraz Serwisu w sposób sprzeczny z postanowieniami niniejszego Regulaminu. Użytkownik ponosi wszelką odpowiedzialność za podanie nieprawdziwych danych w trakcie rejestracji lub nieuzupełnienie lub modyfikację danych. Użytkownik jest odpowiedzialny za szkody powstałe na skutek nieprzestrzegania obowiązków wynikających z Regulaminu oraz powszechnie obowiązujących przepisów prawa. Udostępniający nie ponosi odpowiedzialności za jakąkolwiek szkodę, pośrednią lub bezpośrednią, mającą konsekwencje lub nie, a powstałą w wyniku korzystania lub braku możliwości korzystania z Serwisu lub Usługi, w tym utraty danych, ujawnienia tajemnicy przedsiębiorstwa, bądź tajemnicy handlowej, utraty kontraktów, zamówień, chyba że szkoda powstała na skutek niezachowania przez niego należytej staranności, bądź z jego winy umyślnej. Udostępniający nie ponosi odpowiedzialności za trudności techniczne lub nieprawidłowe funkcjonowanie Serwisu oraz Usługi, a także narzędzi i łączy telekomunikacyjnych, a także za ewentualne szkody powstałe na skutek takich zdarzeń, chyba że jest to wynikiem rażącego niedbalstwa Udostępniającego. Udostępniający nie ponosi odpowiedzialności za problemy techniczne bądź ograniczenia techniczne występujące na sprzęcie komputerowym, z którego korzysta Użytkownik (firewalle - blokady, niewłaściwe wersje odtwarzacza plików, programy antywirusowe i inne), a które uniemożliwiają Użytkownikowi Dostęp do Usługi, w tym korzystania z Programu.

6 10 Postanowienia końcowe Prawem właściwym do stosunków prawnych, wynikających z korzystania przez Użytkowników z Usługi jest prawo polskie. Wszelkie spory będą rozstrzygane przez właściwe polskie sądy powszechne. Nagłówki oraz tytuły mają wyłącznie charakter porządkowy i nie mogą być podstawą wykładni niniejszego Regulaminu. O wszelkich zmianach Regulaminu oraz Cennika Użytkownicy będą informowani na Serwisie z co najmniej 21. dniowym wyprzedzeniem. Zmiany w Regulaminie oraz Cenniku będą obowiązywały po upływie 21. dni od chwili zamieszczenia informacji na stronie internetowej Serwisu. Zmiany nie będą obowiązywały w stosunku do Usług już wykupionych. Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia