REGULAMIN Programu Lojalnościowego

Transkrypt

1 REGULAMIN Programu Lojalnościowego Niniejszy regulamin reguluje zasady funkcjonowania programu lojalnościowego (dalej Program) oraz uzyskiwania i korzystania z Karty Zawodnika (dalej Karta) przez Użytkownika Programu. Warunkiem korzystania z Karty, pozyskiwania towarów lub usług z uwzględnieniem rabatów wynikających z przystąpienia do Programu oraz pozyskiwania Punktów i wymiana Punktów na Nagrody jest zapoznanie się z treścią Regulaminu i jego akceptacja. Regulamin określa prawa i obowiązki Organizatora oraz Użytkownika, a także zasady współpracy z Partnerami oraz warunki świadczenia przez Organizatora usług w rozumieniu ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. z 2002 r., nr 144, poz z późn. zm.). Organizatorem jest spółka PR9 Sp. z o.o. z siedzibą w Poznaniu przy ul. Źródlanej 19/1, Poznań, NIP , REGON , wpisana do rejestru prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań - Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem , kapitał zakładowy 5000 PLN. Kontakt z Organizatorem można uzyskać: pod numerem telefonu: korzystając z adresu poczty elektronicznej: karta@akademiareissa.pl ART. 1 PRZEPISY OGÓLNE Warunkiem korzystania z Programu oraz usług serwisu internetowego prowadzonego pod domeną footballpro.pl jest bezwarunkowa akceptacja wszystkich postanowień niniejszego Regulaminu. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie przed zawarciem umowy i rozpoczęciem świadczenia usług, a także w taki sposób, który umożliwia utrwalenie, odtwarzanie Regulaminu za pomocą systemu teleinformatycznego. Program trwa przez czas nieokreślony. ART. 2 DEFINICJE 1. Dane Osobowe - informacje dotyczące osoby fizycznej, przetwarzane przez Organizatora w celu prawidłowego świadczenia usług, zgromadzone m.in. przy świadczeniu usług oferowanych w Serwisie. 2. Regulamin - niniejszy dokument. 3. Serwis - portal internetowy pod domeną footballpro.pl prowadzony przez Organizatora. 4. usługi- świadczenie Organizatora na rzecz Użytkownika wykonywane za pomocą Serwisu. 5. Użytkownik osoba fizyczna, która ukończyła co najmniej 13. rok życia, przy czym w przypadku nieukończenia przez tę osobę 18. roku życia, wymagana jest

2 zgoda jej przedstawiciela ustawowego, której miejsce zamieszkania znajduje się na terenie Polski, przystępująca do Programu na zasadach opisanych w niniejszym Regulaminie, w celach niezwiązanych z działalnością gospodarczą, spełniająca wymagane warunki. 6. Karta imienna karta posiadająca unikalny numer AR oraz datę ważności zaznaczone na Karcie, uprawniająca Użytkownika do korzystania z rabatów udzielanych przez Partnerów. 7. Partner osoba prawna, jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, udzielająca rabatu na swoje usługi lub towary Użytkownikom Programu posiadającym Kartę, na podstawie umowy partnerskiej zawartej z Organizatorem oraz Regulaminu. ART Program jest programem rabatowym, w ramach którego Użytkownicy korzystający z Karty uprawnieni są do korzystania z rabatów na określone usługi lub towary Partnerów. W ramach Programu Użytkownikowi, w związku z nabyciem przez Użytkownika określonych towarów lub usług, Użytkownikowi będą przyznawane punkty (Punkty), wymienialne na towary lub usługi (Nagroda) na zasadach określonych przez Organizatora. 2. Przystąpić do Programu, uzyskać Kartę i stać się Użytkownikiem może osoba będąca opiekunem zawodnika klubu sportowego PR9 sp. z o.o. z siedzibą w Poznaniu. Przystąpienie do Programu i uzyskanie Karty następuje na podstawie wypełnienia formularza zamieszczonego w Serwisie oraz akceptacji Regulaminu. 3. Karta zostanie, wedle wyboru Użytkownika, przesłana Użytkownikowi przesyłką poleconą lub kurierską na adres podany w formularzu albo udostępniona do odbioru w umówionej między Użytkownikiem a Organizatorem lokalizacji, po uprzednim prawidłowym wypełnieniu formularza i akceptacji Regulaminu, w terminie maksymalnie 14 dni od dnia złożenia formularza. 4. Programem zarządza i Program organizuje Organizator. Program prowadzony i realizowany jest na terytorium Polski. 5. Użytkownik przyjmuje do wiadomości i godzi się z tym, iż Partnerzy biorący udział w Programie oraz oferowane przez nich rabaty mogą ulegać zmianom w trakcie trwania Programu. Użytkownik przyjmuje do wiadomości i godzi się z tym, iż towary lub usługi, za które przyznawane będą Punkty, mogą ulegać zmianom w trakcie trwania Programu. 6. Organizator nie jest podmiotem udzielającym rabatów. Partner ponosi odpowiedzialność w zakresie zobowiązania rabatowego wobec Użytkownika. 7. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za właściwości towarów lub usług towarów lub usług oferowanych przez Partnera, w szczególności za ich jakość, kompletność. 8. Aktualne informacje o Partnerach, ofertach rabatowych Partnerów, dostępne są w Serwisie oraz na stronie internetowej Oferta rabatowa Partnera nie łączy się z innymi rabatami lub promocjami oferowanymi przez Partnera, chyba że Partner postanowi inaczej. 9. W celu skorzystania z rabatów oferowanych przez Partnera koniecznym jest okazanie Karty Partnerowi lub osobie przez niego upoważnionej przed zawarciem umowy z Partnerem, w szczególności przed przystąpieniem przez Partnera do wykonania usługi, wydaniem towaru oraz przestrzeganie zasad lub warunków

3 określonych przez Partnera. Przed skorzystaniem z rabatu ofertowanego przez Partnera użytkownik powinien zapoznać się z zasadami udzielania rabatów i świadczenia usług/towarów przez Partnera. Opis aktualnych zasad lub warunków udzielania rabatów obowiązujących u danego Partnera zamieszczony jest w Serwisie wraz z okresem ich obowiązywania. Partner może wymagać od Użytkownika okazania dowodu tożsamości w celu potwierdzenia uczestnictwa Użytkownika w Programie lub podstawy do korzystania z Karty. 10. Użytkownik nie może zbywać, udostępniać lub przekazywać Karty osobom trzecim. Zalecane jest zabezpieczenie Karty przed dostępem osób trzecich. 11. Karta nie jest instrumentem płatniczym, w szczególności nie jest kartą kredytową, debetową lub inną kartą z funkcją płatniczą. 12. W przypadku utraty Karty lub podejrzenia, że osoba nieupoważniona korzysta z karty, Użytkownik powinien niezwłocznie powiadomić o tym Organizatora. Organizator odpowiada za szkody powstałe w wyniku braku poinformowania Organizatora lub w wyniku informacji spóźnionej wyłącznie w przypadku szkód powstałych z winy umyślnej lub rażącego niedbalstwa Organizatora. 13. W przypadku zgłoszenia utraty Karty lub zgłoszenia podejrzenia wykorzystywania Karty przez osobę nieuprawnioną Organizator poinformuje o tym Partnerów. 14. Rabaty udzielane przez Partnerów nie podlegają wymianie na pieniądze lub inne towary bądź usługi. 15. W związku z nabywaniem określonych przez Organizatora towarów lub usług przy użyciu Karty, Użytkownikowi przyznane zostaną Punkty. Informacja o ilości Punktów przyznawanych za nabycie poszczególnych towarów lub usług w ramach Programu będzie dostępna na stronie internetowej Programu. 16. Punkty nie podlegają wymianie na pieniądze. 17. W celu uzyskania Punktów za nabywane towary lub usługi objęte Programem Użytkownik okazuje Kartę przed zawarciem umowy obejmującej dany towar lub usługę. 18. W przypadku rezygnacji z nabycia towarów lub usług, za które przyznane zostały Użytkownikowi Punkty, w szczególności w przypadku odstąpienia od umowy, wypowiedzenia umowy, uchylenia się od skutków prawnych oświadczenia woli, Organizator zastrzega sobie prawo do cofnięcia przyznanych Użytkownikowi Punktów. 19. Przyznane Punkty są przypisywane Użytkownikowi. Użytkownik może sprawdzać aktualną ilość Punktów, którymi może dysponować. Przeniesienie Punktów na innych Użytkowników możliwe jest wyłącznie za uprzednią zgodą Organizatora. Przeniesienie Punktów na osoby trzecie nie jest możliwe. 20. Punkty zebrane przez Użytkownika mogą być wymienione na Nagrody oferowane przez Organizatora, po uprzedniej weryfikacji przez Organizatora ilości zebranych przez Uczestnika Punktów. Maksymalna liczba Punktów, które można jednorazowo wymienić na Nagrody nie może przekraczać Punktów. Przy wymianie Punktów na Nagrody lub przy odbiorze Nagrody Użytkownik okazuje Kartę. 21. Nagrody mogą stanowić przychód w myśl przepisów prawa podatkowego i podlegać opodatkowaniu zgodnie z przepisami prawa. 22. Realizacja wybranej przez Użytkownika Nagrody następuje w terminie 24h od dnia skutecznego zgłoszenia przez Użytkownika wymiany Punktów na Nagrodę, chyba że do danej Nagrody przypisany został inny termin realizacji.

4 ART Umowa zostaje zawarta na czas nieokreślony. Użytkownik może wypowiedzieć uczestnictwo w Programie ze skutkiem natychmiastowym poprzez złożenie stosownego oświadczenia na piśmie na adres Organizatora. 2. Organizator może rozwiązać Umowę ze skutkiem natychmiastowym bez zachowania okresów wypowiedzenia w przypadku: a) rażącego naruszenia przez Użytkownika postanowień niniejszego Regulaminu, b) udostępnienia Karty osobie nieuprawnionej do korzystania z Karty, c) utrudniania przez Użytkownika prawidłowego funkcjonowania Serwisu. Wypowiedzenie wymaga formy pisemnej ze wskazaniem przyczyny wypowiedzenia. Użytkownik ma prawo odwołania od wypowiedzenia w terminie 14 dni od dnia otrzymania zawiadomienia o wypowiedzeniu, poprzez złożenie pisma zawierającego uzasadnienie na adres ul. Źródlana19/1; Poznań. 3. W przypadku zawierania umowy z Użytkownikiem będącym konsumentem, Użytkownik ma prawo odstąpienia od umowy bez podawania przyczyny, w terminie 14 dni od daty zawarcia Umowy, składając osobiście lub listownie w siedzibie Organizatora stosowne oświadczenie na piśmie. 4. Z chwilą ustania obowiązywania umowy między klubem sportowym PR9 sp. z o.o. z siedzibą w Poznaniu Użytkownik traci prawo korzystania z Karty, a zawarta umowa wygasa w terminie 3 dni od dnia ustania obowiązywania umowy między Użytkownikiem a klubem sportowym PR9 sp. z o.o. dotyczącej usług świadczonych na rzecz zawodnika zgłoszonego przez Użytkownika. 5. W przypadku ustania obowiązywania stosunku prawnego wynikającego z Regulaminu, w szczególności w wyniku odstąpienia, wypowiedzenia, zakończenia Programu dotychczasowy Użytkownik nie jest uprawniony do korzystania z Programu ani do korzystania z Karty, a zobowiązany jest do zwrócenia Karty Organizatorowi albo jej zniszczenia. W takim przypadku zgromadzone przez Użytkownika Punkty wygasają i nie podlegają wymianie na Nagrody. ART. 5 OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH 1. Użytkownik wyraża zgodę na przetwarzanie jego Danych Osobowych przez Organizatora, zgodnie z warunkami niniejszego Regulaminu. 2. Administratorem Danych Osobowych jest spółka PR9 Sp. z o.o. z siedzibą w Poznaniu, ul. Źródlana19/1, Poznań, NIP , REGON , KRS , która dokonuje przetwarzania danych osobowych Użytkowników zgodnie z przepisami prawa, w tym w szczególności z przepisami ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 roku o ochronie danych osobowych (t. jedn. Dz. U. z 2002 r., nr 101, poz. 926 ze zm.) oraz ustawy z dnia 18 lipca 2002 roku o świadczeniu usług drogą elektroniczną. 3. Organizator przetwarza Dane Osobowe Użytkownika w zakresie niezbędnym do nawiązania, ukształtowania, zmiany, rozwiązania Umowy oraz prawidłowej realizacji usług Programu. Jeżeli Użytkownik wyrazi zgodę, Dane Osobowe Użytkownika mogą być wykorzystywane w celach marketingowych, statystycznych oraz analiz rynku.

5 4. Jeżeli Użytkownik wyrazi zgodę, do Użytkownika mogą być przesyłane przez Organizatora informacje handlowe środkami komunikacji elektronicznej. Zgoda na otrzymywanie informacji handlowych może być w każdym czasie cofnięta. 5. Użytkownik ma prawo wglądu do przetwarzanych Danych Osobowych w każdym czasie, jak również prawo do ich poprawiania oraz żądania ich usunięcia. 6. Organizator uprawniony jest do udostępniania Danych Osobowych wyłącznie podmiotom upoważnionym na podstawie właściwych przepisów prawa. 7. Podanie Danych Osobowych przez Użytkownika jest dobrowolne. 8. Użytkownik może w każdej chwili cofnąć zgodę na przetwarzanie jego Danych Osobowych przez złożenie stosownego oświadczenia woli na adres siedziby Organizatora. ART. 6 PRAWA AUTORSKIE 1. Cała zawartość Serwisu, a w szczególności: nazwa Serwisu, jego koncepcja, wygląd graficzny, logo, elementy grafiki, znaki towarowe, oprogramowanie oraz baza danych podlegają ochronie prawnej i jakiejkolwiek posługiwanie się nimi poza Serwisem wymaga uprzedniej, pisemnej zgody Organizatora. 2. Autorskie prawa majątkowe do graficznych elementów Serwisu i innych treści w nim umieszczonych przez Organizatora, stanowiących utwór w rozumieniu ustawy z dnia 4 lutego 1994 roku o prawie autorskim i prawach pokrewnych (t.j. Dz.U. 2006, Nr 90, poz. 631 z późn. zm.), a także do wyglądu Serwisu jako całości oraz do oprogramowania przysługują wyłącznie Organizatorowi, jakiekolwiek kopiowanie, powielanie, rozpowszechnianie i dokonywanie opracowań elementów Serwisu lub oprogramowania, a także wyglądu Serwisu lub interfejsu oprogramowania jako całości, bez wyraźnej pisemnej zgody Organizatora, stanowi naruszenie jego majątkowych praw autorskich i spotka się z natychmiastową reakcją Organizatora, z pociągnięciem naruszającego autorskie prawa majątkowe do odpowiedzialności odszkodowawczej włącznie. 3. Organizator zastrzega sobie prawo do umieszczania w Serwisie materiałów reklamowych, promocyjnych lub marketingowych pochodzących od Organizatora lub podmiotów, z którymi Organizator zawrze w tym zakresie odrębne umowy. ART Do korzystania z Serwisu wymagane są, poza wymogami wynikającymi z Regulaminu: połączenie z siecią Internet, standardowe urządzenie wraz z oprogramowaniem, pozwalające na przeglądanie stron internetowych. 2. Organizator informuje, iż może wystąpić czasowa niemożność korzystania przez Użytkowników z funkcji Serwisu czy też niedostępność Serwisu, wynikająca z dokonywania zmian, napraw czy ulepszeń w Systemie. O przerwach technicznych oraz - w miarę możliwości - czasie ich trwania Użytkownicy zostaną powiadomieni. 3. Decyzja Użytkownika o realizacji usług jest równoznaczna ze złożeniem Organizatorowi przez Użytkownika następujących oświadczeń woli i wiedzy:

6 a) oświadczam, iż jestem uprawniony do zrealizowania usługi na stronie internetowej wskazanej w Serwisie, oraz wskazywania podanego przeze mnie adresu poczty elektronicznej jako jego dysponent i odbiorca. Jakiekolwiek naruszenie prawa z tego tytułu obciąża wyłącznie mnie i przejmuję wszelką odpowiedzialność Organizatora z tego tytułu, zgodnie z postanowieniami Regulaminu, b) mam świadomość, że usługi realizowane w ramach Serwisu są wykonywane w sposób zautomatyzowany, oparty o moduł sztucznej inteligencji i korzystając z nich robię to na własną odpowiedzialność, 4. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za koszty z tytułu transferu danych ponoszone przez Użytkownika korzystającego z Serwisu. 5. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia w prawidłowym funkcjonowaniu Serwisu a także utratę danych Użytkownika, powstałe w wyniku działania siły wyższej, osób trzecich. Organizator zobowiązuje się w miarę możliwości informować z wyprzedzeniem Użytkowników o zakłóceniach w funkcjonowaniu Serwisu, w szczególności o przerwach konserwacyjnych. 6. Organizator nie odpowiada za działania osób trzecich polegające na niezgodnym z powszechnie obowiązującym prawem lub niniejszym Regulaminem wykorzystywaniu materiałów umieszczonych w Serwisie. 7. Organizator nie odpowiada ponadto wobec Użytkowników i osób trzecich za: a) treść danych zamieszczanych przez Użytkowników w formularzu rejestracyjnym; b) jakiekolwiek szkody Użytkownika spowodowane nieprawidłowym zapisem lub odczytem danych pobieranych przez Użytkowników; c) szkody powstałe w wyniku wyłączenia lub awarii systemu teleinformatycznego, awarii sieci energetycznej; d) niemożność korzystania z Serwisu spowodowaną w szczególności jakością połączenia, awarią systemu teleinformatycznego lub sieci energetycznej, błędną konfiguracją oprogramowania Użytkownika. ART. 8 REKLAMACJE 1. Każdemu Użytkownikowi przysługuje prawo do złożenia reklamacji w sprawach związanych z funkcjonowaniem Serwisu lub nie wykonywaniem lub nienależytym wykonywaniem usług. 2. Reklamacje można składać drogą elektroniczną bądź pisemnie na adres siedziby Organizatora. 3. Organizator rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. 4. Reklamacja powinna zawierać dane Użytkownika oraz opis przedmiotu reklamacji i jej uzasadnienie. Reklamujący powinien wskazać lub dołączyć dokumenty i inne będące w jego posiadaniu dowody, którymi uzasadnia reklamację. 5. Odpowiedź na reklamację zostanie przesłana do Użytkownika na adres podany przez Użytkownika w reklamacji.

7 ART. 9 ZMIANY REGULAMINU 1. Organizator zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian w Regulaminie. 2. Wszelkie zmiany Regulaminu zostaną uwidocznione w Serwisie z co najmniej 14- dniowymwyprzedzeniem przed dniem wejścia w życie zmian 3. Zmiany Regulaminu wiążą Użytkowników, jeżeli w terminie miesiąca od dnia zmiany Regulaminu Użytkownik nie wypowie uczestnictwa w Programie lub gdy przed upływem tego terminu Użytkownik użyje Karty w sposób przewidziany w Regulaminie. ART. 10 POSTANOWIENIA KOŃCOWE 1. Organizator zastrzega sobie prawo do ustalenia z poszczególnymi Użytkownikami innych warunków korzystania z Serwisu na podstawie odrębnej, pisemnej umowy. W takim przypadku postanowienia w Regulaminie stosuje się wyłącznie w braku odmiennych postanowień pisemnej Umowy. 2. Organizator zastrzega sobie prawo do zakończenia funkcjonowania Programu objętego Regulaminem. W takim przypadku poinformuje o tym Użytkownika z co najmniej trzydziestodniowym wyprzedzeniem w formie elektronicznej na podany przez Użytkownika adres poczty elektronicznej. 3. Regulamin obowiązuje od dnia r. 4. Użytkownik zobowiązany jest do niezwłocznego informowania Organizatora drogą elektroniczną o zmianie danych wskazanych w formularzu rejestracyjnym. 5. Prawem właściwym jest prawo polskie.