B i u l e t y n N r 0 5 /

Transkrypt

1 B i u l e t y n N r 0 5 / s t a n d a r d y - e t y k a - j a k o ś ć Od redaktor naczelnej: Wakacje za nami. Czas powrotu do pracy i pełnej mobilizacji siebie i innych. Co pomaga, aby być lepiej zmotywowanym do działania? przeczytamy w artykule Tomasza Sierszchuła Motywowanie pracownika a czasem siebie. Jak się zregenerować, aby lepiej funkcjonować podpowie w swoim Energetycznym spa Dominika Borowska-Stasica. Mamy też coś dla mam, które chciałyby się dowiedzieć, jak lepiej zarządzać swoim czasem. Pewne sposoby przedstawia Magda Fre. Serdecznie polecam artykuł Moniki Zubrzyckiej Zarządzanie emocjami, w którym autorka w bardzo interesujący sposób przedstawia sposoby pracy z emocjami w coachingu. Urszula Kowalik Redaktor naczelna urszula.kowalik@ic.org.pl Z przyjemnością przekazuję państwu informację, że powstała Biblioteka Coacha. Jej celem jest między innymi zebranie w jednym miejscu książek (wydanych w języku polskim) związanych z tematyką coachingu, popularyzowanie wiedzy i współtworzenie standardów. Szerzej opisuje ją Mariusz Cyzio. Przypominam także o możliwości skorzystania ze zniżek na gry coachingowe, firmy Experience Corner. Rabaty zostały specjalnie przygotowane dla członków Izby. W tym numerze znajdziecie też Państwo informacje o wydarzeniach organizowanych w najbliższym czasie przez Izbę Coachingu. Publikujemy również ogłoszenia członków Izby. Serdecznie zapraszam do lektury, IZBA COACHINGU - TELEFON: BIURO@IC.ORG.PL -

2 Spis treści I - Motywacja oraz zarządzanie czasem i emocjami...3 Motywowanie pracownika a czasem siebie...5 Żarłoczny demon braku czasu, a imię jego Jestem zajęty...6 Zarządzanie czasem dla matek małych dzieci...7 Energetyczne SPA czyli jak się zregenerować aby lepiej funkcjonować...8 II - Biblioteka IC Projekt - Biblioteka Coacha Książka Myślenie systemowe w coachingu Zniżki na książki!! III - Gry coachingowe Gry coachingowe ze specjalną zniżką THE COACHING GAME Experience Corner IV - Ogłoszenia - wydarzenia - konferencje - szkolenia Superwizje Warsztaty Dyskusyjny Klub Coachingu Wydarzenia członków i sympatyków IC Wydarzenia - odbyły się V - Informacje z IC Akredytacja Zmiana adresu ic Do Izby Coachingu dołączyli Książki nadesłane do IC Patronatem objęliśmy IZBA COACHINGU STRONA 2

3 I - Motywacja oraz zarządzanie czasem i emocjami Zarządzanie emocjami Często spotykam się z opinią, że coaching nie zajmuje się emocjami, że to obszar należący do terapii. Jednak uczucia towarzyszą nam, gdy nawiązujemy relacje i to zarówno z ludźmi jak i przedmiotami (vide emocje panów przy rozmowach o samochodach czy rozgrywkach piłkarskich czy zaangażowanie pań w sprawy ubiorów czy zabiegów pielęgnacyjnych ). Są nieodzowne, gdy zgłębiamy tematy dla nas ważne, bo właśnie ich ważność rozpoznajemy po tym, że nas poruszają, że wywołują emocje od zainteresowania, poprzez zaangażowanie, po ekstatyczny zachwyt. Zrozumiałe jest też, że nazbyt emocjonalne podchodzenie do zagadnień nie służy efektywności w komunikacji ani dobrostanowi samego zainteresowanego. Stąd wniosek, że aby sprawnie działać w życiu, ze spokojem, zaangażowaniem, radością zdążać do swoich celów, trzeba umieć współpracować ze swoimi stanami emocjonalnymi a więc automatycznie ten obszar staje się także tematem coachingu. Praca w tym obszarze może zostać podzielona na kilka etapów. Pierwszy nazwałabym etapem odpowiedzialności. Osoby, które ulegają silnym reakcjom emocjonalnym mają tendencję do delegowania odpowiedzialności za swoje reakcje na świat zewnętrzny. Oto kilka przykładów wypowiedzi z życia: on mnie denerwuje dyrektywnością, przez nią nie mogę spać, bo nie wiem o co jej chodzi, dzieci wpędzają mnie do grobu, kryzys mnie wykańcza. W samych sformułowaniach przyczyna stanu wewnętrznego osoby leży poza nią i jeśli świat zewnętrzny nie dokona pożądanej przez nią zmiany osoba pozostanie bezsilna i może tylko coraz wyraźniej odczuwać negatywne emocje. Toteż w trakcie coachingu zadawanie pytania typu: Jaką reakcję wybrałeś/aś, gdy szef dyrektywnie zlecił ci zadanie,(ona nie wyraziła się klarownie, dzieci miały kolejny dziki pomysł, kryzys jest na ustach wszystkich pracowników firmy )? pobudza klienta do zmiany myślenia o przyczynie i skutku. Słysząc takie pytania klient stara się na nie odpowiedzieć i zaczyna formułować myśli w sposób pozwalający mu wpływać na swoje zachowania. Skoro wybiera taką reakcję, to może wybrać też inną. Może się teraz zmierzyć z nierozwiązywalną dotąd sytuacją, jeśli taką decyzje podejmie. Drugi etap nazywam precyzowaniem wyzwalacza. Zazwyczaj osoba ulegająca emocjonalnej reakcji przypisuje osobie, którą oskarża o swoje złe samopoczucie, ogólne cechy charakteru, postawy, intencje, które upoważniają ją do delektowania się swoimi emocjami. Zadaniem coacha jest sprawić, by klient wyłonił kluczowy element, który wyzwala jego reakcję odkrył katalizator reakcji czyli element zachowania, wypowiedzi, okoliczności, który w percepcji klienta jest połączony z negatywną reakcją. A więc warto dopytać o kluczowe sytuacje, w których taka reakcja się pojawia, w kontakcie z jakimi osobami, jakich spraw dotyczy, jakich zależności służbowych/ relacyjnych Spośród wymienianych warto wyłonić trzy-cztery, o których klient sądzi, że jeśli poradzi sobie z nimi, to z pozostałymi będzie dużo prościej. Teraz klient szuka, co takiego łączy te wszystkie sytuacje, co jest elementem wspólnym, który uruchamia nawykową reakcję klienta. Wyzwalacz katalizator reakcji ma być tak doprecyzowany na poziomie zachowań, by był obserwowalny nie tylko dla klienta ale także dla innych obserwatorów. Często samo zdanie sobie przez klienta sprawy z wyzwalacza jest IZBA COACHINGU STRONA 3

4 wystarczające by dotychczasowa trudność przestała istnieć. Jednak w wielu przypadkach potrzebny jest ciąg dalszy. Trzeci etap to wyłonienie celu klienta czyli zdecydowanie przezeń, w jaki sposób chce w przyszłości w takich sytuacjach reagować. I teraz pojawia się wiele możliwości pracy nad osiągnięciem celu od wykorzystania strategii klienta, dzięki której poradził sobie z podobnym wyzwaniem, poprzez wielokrotną wizualizację pożądanego zachowania, ćwiczenie na sucho nowej reakcji, zadania domowe przekraczania nawykowego zachowania, zmianę percepcji wyzwalacza (patrzenie z innej perspektywy czasowej czy przestrzennej, zmiana historii osobistej, zmiana przekonań ), zmianę nawyku, kotwiczenie pożądanej reakcji aż po zaprzyjaźnianie się z reakcją i odbieranie informacji, którą ona niesie i wcielanie jej w życie. Dla osób o wysokim poziomie spokoju w życiu radzenie sobie z emocjami nie sprawia większego kłopotu. Natomiast ludzi z drugiego końca poziomu spokoju, nazwę ich wrażliwcami można przyrównać do pajęczyny, która niezależnie od miejsca czy wielkości dotknięcia, zareaguje całą sobą. Mówię o takich osobach, że pokryte są siecią włączników, które w kontakcie z otoczeniem automatycznie uruchamiają reakcje emocjonalne. Potrzebują one wyjątkowych warunków, by pozostawać w spokoju. Takie osoby, żeby funkcjonować społecznie czy wyglądać profesjonalnie, dużo wysiłku wkładają w hamowanie i ukrywanie swoich uczuć. Dla nich zarządzanie emocjami jest życiowym wyzwaniem. W coachingu takich osób duży nacisk warto położyć na odkrycie skutecznych w ich przypadkach mechanizmów regeneracji fizycznej i wyciszenia emocjonalnego. Tutaj może pojawić się konieczność poeksperymentowania z różnymi metodami, bo wrażliwcowi może brakować pozytywnych strategii radzenia sobie z pobudzeniem. Z badań wiadomo, że silne emocje i powiązane z nimi reakcje fizjologiczne blokują przednie płaty mózgowe odpowiedzialne za racjonalne myślenie i podejmowanie takich że decyzji. Tu leży przyczyna nieefektywności prób rozumowego zarządzania reakcjami fizyczno-emocjonalnymi. Rozumowo człowiek wie, że nie chce zachować się w ten sposób, obiecuje sobie, że już nigdy więcej nie postąpi w ten sposób, a gdy pojawia się wyzwalacz reakcja wymyka się spod kontroli. By odzyskać kontrolę nad ciałem jego właściciel/użytkownik potrzebuje nawiązać z nim kontakt zrozumieć język, którym ciało usiłuje powiadomić centralę o sytuacji w organizmie. Mózg limbiczny odpowiedzialny za budowanie więzi ze światem przemawia sekwencjami uczuć. Mózg gadzi odpowiedzialny za przeżycie wysyła sygnały w postaci doznań fizycznych. Obserwowanie tego systemu sygnalnego, prowadzące do zrozumienie jego kodu informacyjnego, pozwala klientowi na świadome włączenie się w jego funkcjonowanie. Do tego potrzeba jednak czasu i ćwiczenia, by wykształcić niezbędną uważność. Trzeba też pamiętać, że reakcje emocjonalne i doznania w ciele są sygnałami mówiącymi o zapisanych w nas wzorcach percepcji; sposobie patrzenia, rozpoznawania zjawiska, klasyfikowania go i reagowania nań. W coachingu rozpracowując całokształt wzorca (emocje, doznania fizyczne, myśli i obrazy) można wesprzeć klienta w odkryciu ograniczających go przekonań, nieadekwatnych kryteriów realizacji ważnych dla niego idei, niezaktualizowanego obrazu siebie, rozmijania się ze swoją misją. Po odkryciu przestarzałego oprogramowania klient może zaplanować ich przebudowę, by dotychczasowe niewspierające wzorce przekształcić w twórcze i dające energię. W ten sposób emocje mogą stać się błogosławieństwem dla klienta, gdyż teraz potrafi wykorzystywać je do wzmacniania siebie. Monika Zubrzycka-Nowak coach, trener, GWPS IZBA COACHINGU STRONA 4

5 Motywowanie pracownika a czasem siebie Przygotowując ten artykuł zastanawiałem się, jak się do tego zmobilizować. Potencjalne kary, także te cielesne, z tytułu nie wywiązania się nie wchodziły w grę. Ważnym czynnikiem był natomiast ograniczony czas na wykonanie działania, który działa u niektórych osób demotywująco. Część osób potrzebuje, co okazuje się bardzo naturalne, czegoś więcej. Ważne dla nich będzie powiązanie tego co mają zrobić z czymś ważnym, stanowiącym wartość dla nich samych (dzięki temu powstaje uwspólnienie dążeń firmy i jej pracowników). Pracownicy tacy będą potrzebowali odpowiedzi na pytanie: dlaczego to jest do zrobienia? Dlatego warto ustalić wspólnie: co ważnego stanie się możliwe dzięki realizacji zaplanowanych działań? Jak zatem zmotywować inne osoby a czasem siebie do działania? Jeśli chcemy zmotywować pracowników, to podstawową zasadą jest zdanie, które dawno temu usłyszałem, a które świetnie nadaje się do tego przykładu: Zamiast głosić prawdę, bądź prawdą. Nie dawaj przykładu a bądź przykładem zmotywowanej, aktywnej osoby. I tu pojawia się coachingowe pytanie: co jest potrzebne do tego, jak to osiągnąć? Co pomaga w tym, by być zmotywowanym do działania, a tym samym jak możemy pomóc pracownikom być zmotywowanym? Pierwszym elementem jest jasno określony cel, umiejscowiony w danym kontekście, o którym często zapominają menedżerowie zagrzewając do walki swoich pracowników. Cel powinien być dobrze zrozumiały przede wszystkim dla osoby, która ma wykonać działanie. Dlatego warto dopytać pracownika, czy rozumie co jest do zrobienia i na kiedy? Czy wie jak tego dokonać i co powinno być efektem? Czy ma wszystkie zasoby niezbędne do realizacji? Osoby nastawione na zadanie już na tym etapie będą gotowe do działania, pod warunkiem, iż cel był z nimi uzgodniony, nie został siłą narzucony i nie stoi w sprzeczności z innymi działaniami w danym czasie (nie powoduje konfliktu wewnętrznego), wszak zależy nam na pozytywnej motywacji. Czasem jednak i to nie wystarcza do realizacji, ponieważ sam sposób wykonania danej czynności jest nużący. I tu warto rozłożyć dane zadanie, np. przygotowanie raportów kwartalnych, na takie elementy, które będą atrakcyjne: sprawdź jakie elementy tego działania sprawiają Tobie najwięcej frajdy? Co zmieniłbyś aby było to bardziej atrakcyjne? Znalezienie takich elementów pomoże wejść w pozytywny stan, który jest kolejnym filarem automotywacji obok wspomnianych wcześniej: dobrze określonego celu i wartości, która stoi za realizacją działania. Dzięki takiej postawie w trakcie realizacji zadania skupiamy się na samej realizacji zadania i czerpiemy przyjemność z samej realizacji zadania w myśl filozofii zen: jeśli pijesz herbatę to pij herbatę. Zatem ostatnim filarem motywacji, często zapomnianym, będzie umiejętność koncentrowania się na tym, na czym sami chcemy. Pomagajmy to rozwijać naszym pracownikom, skupiając ich uwagę, w miarę możliwości, na tym co jest do zrobienia w danym czasie, zamiast rozpraszać ich tysiącem innym informacji. Nie wymaga to wiele pracy a przynosi rewelacyjne efekty. Dobrej zabawy! Tomasz Sierszchuła Konsultant, trener i coach w CC Innovation, prowadzący Studium Coachingu MLC. tomasz.sierszhula@ccinnovation.pl IZBA COACHINGU STRONA 5

6 Żarłoczny demon braku czasu, a imię jego Jestem zajęty Temat zarządzania czasem i radzenia sobie z emocjami to chleb powszedni w coachingu. Co ciekawe, klienci często zakładają, że lepsze zarządzanie czasem czy radzenie sobie ze stresem to kwestia szczególnych umiejętności, których oni nie posiadają, a jak już posiądą to rzeczywistość się zmieni. Tymczasem, powiadając za Alfredem Korzybskim filozofem polskiego pochodzenia, którego prace stanowiły w USA fundament teoretyczny konstruktywizmu poznawczego - mapa nie jest terytorium, a więc problemy z planowaniem czasu (wynikającym z tego stresem), jak również dbaniem o równowagę pomiędzy różnymi aktywnościami, są zazwyczaj innego rodzaju niż się na początku zdaje. Pewienmenadżer, z którym pracowałem, jako jeden z tematów coachinguzgłosił potrzebę przyjrzenia się swojemu zarządzaniu czasem. Prosił o podpowiedzenie jakichś reguł, które powinien stosować, ponieważ ciągle nie wyrabiał się z zadaniami. Przesiadywał dłużej niż chciał w biurze, zabierał pracę do domu, przychodził wcześniej do pracy, ale to nie dawało efektów. Im więcej czasu przeznaczał na aktywności zawodowe, tym więcej go konsumował. To przypomina mi bajkę, którą czytałem niedawno swoim dzieciom. Występował w niej demon Olloch Żarłoczny. Zaklęty w posążek czekał aż jakiś nieostrożny nieszczęśnik go nakarmi. Wtedy ożywał i nie spoczywał, aż nie dogonił i nie pożarł swojego dobroczyńcy. W międzyczasie, tropiąc ofiarę pożerał co mu stanęło na drodze i rósł do gigantycznych rozmiarów. Wracając do mojego klienta - gdy zapytałem go po czym poznaje, że brak mu czasu, odpowiedział, że najbardziej po tym, że spóźnia się na spotkania do kolejnych klientów albo musi strasznie się śpieszyć. W jego przypadku okazało się, że piaskiem zapychającym tryby maszyny odmierzającej upływ czasu było przekonanie, że gdy jest u klienta i dobrze mu się z nim rozmawia, to nie można ot tak spojrzeć na zegarek i powiedzieć: czas na mnie, dziękuję za rozmowę. Przez to zamiast pół godziny siedział u klienta godzinę, zamiast godziny- półtorej i pod koniec dnia był trzy godziny w plecy. Narzędziem zmiany było zatem szukanie przeformułowań na temat ograniczających efektywność mojego klienta przekonań. A były to przekonania związane raczej z tym, jak powinny wyglądać relacje międzyludzkie, w tym te z klientem, a nie przekonania dotyczące samego czasu. Pomocne okazały się pytania typu: a co by się stało, gdybyś zakomunikował, że wychodzisz? lub a jak ta sytuacja wygląda z perspektywy twojego rozmówcy?. Zmiana miała zatem więcej wspólnego z prawem Parkinsona, które brzmi: Praca zajmuje cały czas, który został na nią przewidziany, a nawet: im więcej dajemy sobie czasu na wykonanie konkretnej pracy, tym więcej czasu praca ta zabierze, niż z regułami Pareto czy schematem Eisenhowera. Zamiast karmić demona pożerającego czas skrawkami naszego cennego życia warto zatem zadać sobie pytanie: w imię czego chcemy go karmić? Przemysław Turkowski Konsultant, trener i coach w CC Innovation, prowadzący Studium Coachingu MLC. przemyslaw.turkowski@ccinnovation.pl Z brakiem czasu i byciem zajętym bywa podobnie. Demon braku czasu nie odpuszcza, aż ofiara nie zostanie całkowicie ogołocona z resztek tzw. wolnego czasu. IZBA COACHINGU STRONA 6

7 Zarządzanie czasem dla matek małych dzieci nie tylko jako coach, ale także jako matka. Przekonałam się już, że to buduje potrzebne zaufanie. Wtedy, kiedy wieszasz w suszarni pranie i nagle zdajesz sobie sprawę z tego, że nie chcesz wracać do domu. Jest cicho i ciepło, jesteś sama ze swoimi myślami, nikt niczego do ciebie nie chce. Suszarnia stała się twoją oazą. Jedynym miejscem, w którym możesz być sobą. Nie, to jest wtedy, kiedy jedno dziecko wysoko gorączkuje i wymiotuje, a drugie drze się wniebogłosy. W tym samym czasie mąż pyta, gdzie jest łyżeczka, bo on przecież nie ma zielonego pojęcia, co gdzie się w kuchni znajduje. Najpierw się zastanawiasz, w co najpierw ręce włożyć, a potem masz ochotę się położyć na zimnych kafelkach i walić głową o podłogę. Fragmenty raportów z domu dla obłąkanych? Nie. To tylko odpowiedzi na moje pytanie, które brzmi: Kiedy jest najlepszy czas na nauczenie się lepszego zarządzania czasem?. Odpowiadają matki małych dzieci. Zanim je urodziły, były nauczycielkami, pielęgniarkami, zarządzały projektami i zasobami ludzkimi, kreowały akcje promocyjne. Macierzyństwo i związana z nim opieka nad dzieckiem w czasie urlopu macierzyńskiego i wychowawczego spowodowały przewrót w ich życiu, w myśleniu o sobie, w widzeniu świata. Wszystkie grupy i warsztaty coachingowe, które prowadzę dla matek małych dzieci, zaczynają się od mieszaniny nieufności i motywacji do wprowadzenia określonych zmian. Budujemy wspólny front, określamy wspólny cel. Zaczynamy od dawania sobie wsparcia, wysłuchania obszarów, nad którymi chcemy pracować. Mówimy o tym, co sprawia największą trudność w organizacji codziennej opieki nad dzieckiem. Także o tym, co ważne, czego chcemy od życia. Na tym etapie celowo używam zaimka my, bo wprawdzie jestem najmniej aktywną uczestniczką tych dyskusji, ale uczestniczę w nich Potem przechodzę do pracy poznawczej - nad przekonaniami, czyli zazwyczaj oczekiwaniami i krzywdzącymi stereotypami. Ta praca polega na zidentyfikowaniu krzywdzących przekonań na temat tego, jak matka małego dziecka powinna mieć zorganizowany dzień: bo matka powinna mieć ogarnięty dom, sama ładnie wyglądać (ale nie za ładnie, żeby inni nie mówili, że bardziej zajmuje się sobą niż dziećmi), być seksowna dla męża i miła dla teściowej. Opieka nad dziećmi i zajmowanie się domem zajmuje jej średnio 15 godzin dziennie. Mniej więcej o godzinie uświadamia sobie, że wreszcie ma trochę czasu dla siebie, ale jest tak zmęczona, że po prostu idzie spać. Następnie uczestniczkom moich warsztatów proponuję testy psychologiczne, które badają umiejętność zarządzania czasem. Są to testy zaprojektowane dla menadżerów średniego szczebla, które z powodzeniem stosowałam, prowadząc szkolenia z zarządzania czasem w jednej z dużych śląskich korporacji. Doskonale sprawdzają się dla matek małych dzieci. W tym wydaniu podnoszą samoocenę uczestniczek warsztatów, wprowadzają odrobinę czarnego humoru oraz zwiększają motywację do wprowadzenia zmian. Uczestniczki omawiają rezultaty testów, przeglądają się w nich jak w lustrze. Dzięki nim docierają do własnych zasobów dobrego zarządzania czasem i energią. Przekonują się, że są świetnymi organizatorkami czasu i że ich trudnością nie jest brak odpowiednich umiejętności, ale sposób zastosowania tej wiedzy w codziennym życiu rodzinnym. Jeśli sytuacja tego wymaga to znaczy jeśli atmosfera w grupie nie jest jeszcze przesycona wiarą we własne siły - stosuję proste ćwiczenie. Pytam, czym jest dla nich matek małych dzieci sukces. Słyszę takie definicje jak: Jeśli jestem w stanie przez pół godziny poczytać książkę, dzień uważam za udany. To jest IZBA COACHINGU STRONA 7

8 dla mnie sukces. Albo: Jeśli moje dzieci nie pokłócą i nie pobiją się cały dzień, to jest mój wielki wychowawczy sukces. Postrzeganie sukcesu jako czegoś, co można doświadczyć i osiągnąć w ciągu dnia, zdecydowanie zwiększa pozytywne nastawienie dla wprowadzania zmian, zwiększa sprawczość i motywację. Z badania rzeczywistości wewnętrznej przechodzę do świata zewnętrznego badam, czy i jak można wprowadzić innowacje w rozkładzie dnia. Pracuję tutaj także na wartościach, nie zapominając o marzeniach. Bazuję na tym, o czym już mówiłyśmy, że jest ważne i na tym, czego uczestniczki warsztatu oczekują od życia. Na tej podstawie przewidują trudności, wytyczają dla siebie indywidualny plan działania. Dyskutują, na ile uprzedzenia i stereotypy, o których już mówiłyśmy, wpływają na ich sposób radzenia sobie z rolą matki. Część przekonań zostaje zwykle natychmiast odrzucona, inne zrewidowane i/ lub zmienione w czasie cichej pracy indywidualnej. Warsztat kończę zazwyczaj nauką relaksującej wizualizacji. W ten sposób daję uczestniczkom narzędzie do skutecznego odpoczynku i rewitalizacji. Dzięki pracy w grupie matki małych dzieci otrzymują w trakcie warsztatu niezbędne wsparcie, podnoszą samoocenę, docierają do własnych zasobów i umiejętności w zakresie zarządzania czasem. Mogą przyjrzeć się swoim przekonaniom, które utrudniają funkcjonowanie, a także rozpocząć pracę nad ich zmianą. Każda z nich wychodzi z zajęć z indywidualnymi, samodzielnie wypracowanymi rozwiązaniami i planami. Te same kobiety spotykam później na moich warsztatach przygotowujących rodziców i ich dzieci do pierwszego dnia w żłobku czy przedszkolu. Uśmiechamy się do siebie, one wyprostowane, z głową wysoko, pewne siebie, szczebioczące. Rozmawiamy w czasie przerwy kawowej: wprowadziły zmiany, lepiej zarządzają swoim czasem i energią, czerpią więcej radości z macierzyństwa, mają lepsze relacje z partnerem. Wszystkie osoby, które twierdzą, że efekt coachingu rodzicielskiego jest trudno mierzalny, zapraszam do Katowickiego Centrum Psychologii i Coachingu na przerwę kawową, gratis. Wystarczy posiedzieć i posłuchać. Magda Fres psycholog, coach, pisarka, dyrektor Katowickiego Centrum Psychologii i Coachingu kontakt@magdafres.pl Energetyczne SPA czyli jak się zregenerować aby lepiej funkcjonować Coraz szybciej żyjemy, coraz więcej pracujemy, niekiedy nawet nie wiemy dokąd tak pędzimy, ale za wszelką cenę chcemy tam dotrzeć pierwsi Energia podąża za uwagą mówi jedna z zasad Huny (To starodawna, praktyczna filozofia stworzona przez polinezyjskich Kahunów kapłanów i uzdrowicieli).a jak ukierunkować swoją uwagę by mieć więcej energii i skuteczności w swoim życiu osobistymi zawodowym? Na początek wystarczy obserwacja naszych codziennych aktywności by zauważyć, które z nich powodują wzrost naszej energii, a które jej spadek. Co się takiego specyficznego dzieje, że tracimy chęć i siłę do działania, co na to wpływa, jakie czynniki wewnątrz i wokół nas? Można wówczas odpowiedzieć sobie na pytanie: Czego potrzebuję robić więcej/mniej aby moja energia rosła lub utrzymywała się na zadowalającym poziomie? Czasami jednak, jak każda żywa istota potrzebujemy odpoczynku, regeneracji i naładowania akumulatorów. Nawet najnowocześniejszy samochód nie będzie działał bez konieczności uzupełnienia paliwa. Mało tego, ciągła, nieprzerwana aktywność wpływa na obniżenie wydajności IZBA COACHINGU STRONA 8

9 wykonywanych zadań. Po prostu opłaca się odpoczywać, a często zaniedbujemy tą fundamentalną potrzebę, którą A. Maslow w swej słynnej piramidzie umieścił na pierwszym miejscu w obszarze potrzeb fizjologicznych! Tak jak oddychanie, picie i jedzenie, tak do życia niezbędne jest odpoczywanie. Jakie procesy utrudniają właściwe odpoczywanie i oddanie się błogiemu lenistwu? Listę tzw. utrudniaczy można zrobić samemu i podzielić je na zależne od nas i takie, na które nie mamy wpływu. Być może te zewnętrzne można przeformułować tak, by jednak mieć na nie jakiś wpływ, np. innych ludzi nie zmienimy ale możemy inaczej o nich myśleć i mówić, to my sterujemy też dystansem i intensywnością kontaktów z nimi. Przeszkodą w daniu sobie przyzwolenia na odpoczynek mogą być błędne przekonania, jak np.: Jestem niezastąpiony, czy Na odpoczynek, trzeba sobie zasłużyć. Łatwo obalić takie myślenie i uwolnić się od ich ograniczających tez. Czasami określony, nawykowy sposób funkcjonowania sprawia, że wypoczywanie staje się mało cenioną wartością. Może to być perfekcjonizm (bo urlop też wtedy musi być idealnie zaplanowany co samo w sobie spina), wysoka kontrola i odpowiedzialność (trudno wówczas odpuścić stan wewnętrznej gotowości i napięcia) lub niska samoocena (można uznać się za niegodnego relaksu). Co więc zrobić, by regeneracja przyniosła wymierne korzyści i przełożyła się na wzrost efektywności? Warto odpowiedzieć sobie na dwa pytania: OD czego chcemy odpocząć i DO czego?. Chodzi o uświadomienie czynników motywujących do regeneracji i jej konkretnego celu. Przykładowo, jeśli źródłem mojego zmęczenia jest przesyt pracą z ludźmi to poszukam takiego relaksu, który pomoże mi tą sferę odciążyć. Prędzej wybiorę wtedy samotny wypad w góry niż wyjazd integracyjny ze znajomymi z pracy. Jeśli chcemy podnieść efektywność naszego odpoczywania dobrze jest wiedzieć jaką strategię odprężania preferujemy, czy więcej uzyskamy aktywnością w trakcie urlopu czy też kompletnym nic nierobieniem? Wiele tracimy również przez zbyt szybkie przechodzenie z fazy intensywnej pracy do stanu biernego wypoczywania. Takie nagłe przejście jest dla naszego przeciążonego organizmu swoistym szokiem wywołującym większy stres niż stałe przeciążenie, do którego przywykł. Dlatego warto robić sobie tzw. miękkie lądowania czyli spokojnie zaczynać urlop i po jego zakończeniu dać sobie jeszcze jakiś czas na rozbieg. A jeśli chcemy mieć nawyk umiejętnego zarządzania własną energią to warto wsłuchać się w potrzeby ciała, gdyż ono najlepiej wie, kiedy potrzeba nam zwolnienia obrotów i dostarczenia regenerującego paliwa czy to w postaci pożywienia, snu czy też przerwy w pracy. Nadwyrężając swoje wewnętrzne zasoby czynimy sobie krzywdę, szybciej się zużywamy i narażamy na szwank swoje zdrowie fizyczne i psychiczne. Cierpi na tym również nasza potrzeba rozwoju gdyż według A. Maslowa jeśli potrzeby niższego rzędu nie są zaspokojone to nie możemy w pełni skoncentrować się na wyższych celach. Pięknie opisuje to opowieść Szerpach: Pewnego razu zachodni turyści postanowili wejść na Mount Everest. Wynajęli Szerpów, by nieśli ich bagaże. Posuwali się szybko w górę, ale w pewnym momencie Szerpowie usiedli i nie ruszają się z miejsca. - Co się stało zapytali zdziwieni turyści. - Nic spokojnie stwierdzili Szerpowie. Po prostu szliśmy za szybko i nasze dusze zostały z tyłu. Teraz musimy na nie poczekać. I być może po to właśnie jest odpoczynek, by przystanąć i poczekać na duszę, która została gdzieś za nami z tyłu Literatura: OthaWingo, Podręcznik Huny. Psychologia i praktyczne zastosowanie nauki Huny, wyd. Kos Charktery, Twoje wakacje dla ducha, nr 6(125) czerwiec 2007 Dominika Borowska-Stasica coach, trener, psycholog Bielskie Centrum Coachingu na Wzgórzu tel IZBA COACHINGU STRONA 9

10 II - Biblioteka IC Patronat: Izba Coachingu Projekt - Biblioteka Coacha Szukać wiedzy to absurd, ponieważ albo już wiesz i wtedy nie ma czego szukać, albo nie wiesz, czego szukasz, a wtedy trudno oczekiwać, że to znajdziesz. Paradoks Menona, który jakże często dotyka wielu z nas w pracy coachingowej. Wiemy, że nie wiemy. Wiemy, że wiedzieć możemy. Pytanie: Gdzie szukać źródeł? Jak zdobywać wiedzę? Co robić gdy brakuje inspiracji? Polski rynek coachingu szybko rośnie, rozwija się, ewaluuje, dojrzewa. Staje się kontrowersyjny, niejednoznaczny; bywa, że brakuje mu rzetelnej wiedzy i przejrzystych zasad. Potrzebuje inicjatyw, które popularyzują wiedzę, stwarzają możliwości dzielenia się doświadczeniami, tworzą standardy i etykę pracy coacha. Pierwsze polskie wydanie książki - uważanej przez wielu znawców tematyki za fundament idei coachingu Tenis: wewnętrzna gra (The innergame of tennis) W. TimothyGallwey a to rok A jak dzisiaj, wygląda półka biblioteczna opisana hasłem coaching? Odpowiedź na to pytanie można znaleźć w... Bibliotece Coacha. Biblioteka Coacha to... zebranie w jednym miejscu książek (wydanych w języku polskim) związanych z tematyką coachingu; książek merytorycznych, dostarczających konkretnej wiedzy o metodach, technikach i narzędziach przydatnych w pracy coacha, przestrzeń do dzielenia się własnymi doświadczeniami, refleksjami i opiniami na temat treści zawartych w konkretnych publikacjach, promowanie polskich autorów zajmujących się tematyką coachingu, popularyzowanie wiedzy na temat coachingu, warsztatu pracy coacha, obszarów zastosowań w aktywności zawodowej i osobistej, skupianie uwagi na rozwiązaniach i na tym, co rozwija, dodaje energii, zaproszenie do współtworzenia standardów, budowania środowiska coachów świadomych, odpowiedzialnych i etycznych w swojej pracy. Biblioteka Coacha, zaprasza do... szukania książek i zawartych w nich treści, uczenia się i poszerzania już posiadanej wiedzy, IZBA COACHINGU STRONA 10

11 aktywności i odważnego eksperymentowania, wytyczania własnych, indywidualnych ścieżek pracy coachingowej, zadawania pytań i... wciąż na nowo odnajdywania odpowiedzi. Projekt pod patronatem Izby Coachingu rozwija się bardzo dynamicznie. Katalog główny zawiera 60 tytułów i 155 autorów. Uzupełnieniem zbioru są dwa katalogi inspiracji. Mariusz Cyzio Patronat: Izba Coachingu Książka Myślenie systemowe w coachingu Coaching, który tworzy system sam w sobie, poprzez spójną strukturę stale się rozwija, rozszerzając swój system o kolejne metody, adaptując kolejne techniki, tworząc nowe narzędzia. Jednym z wielu obszarów nauki wpływającym na jego rozwój jest podejście systemowe. Podjęcie tematu podejścia systemowego w coachingu to, z jednej strony, chęć pokazania konkretnych zastosowań oraz zaproszenie do zmiany perspektywy w pracy coachingowej, z drugiej zaś wskazanie, że coaching, choć jako dziedzina jeszcze bardzo młody, czerpie z bogatego dorobku nauki, rozwijając ją i budując wciąż nową jakość. Systemowe myślenie pomaga nam odzyskać świadomość i przejąć odpowiedzialność za swoje życie. I, co więcej, zrobić to skutecznie czyli z sukcesem. Książka, pod red. dr Katarzyny Ramirez-Cyzio, jest zbiorem artykułów traktujących o powiązaniach występujących w myśleniu i działaniu systemowym z procesami coachingowymi. Autorzy: prof. dr hab. Włodzimierz Włodarski, dr Katarzyna Ramirez-Cyzio, dr Anna Syrek-Kosowska, Krzysztof Bobiński, Agnieszka Kasprzycka, Dagmara Miąsek, Rafał Nykiel, Piotr Pilipczuk, Barbara Zych w czytelny, przystępny dla szerokiego grona odbiorców sposób, poparty wiedzą i wieloletnim doświadczeniem, omawiają zagadnienia - myślenia systemowego, nauki o złożoności, coachingu przywództwa i leadershipu. Zniżki na książki!! W czasie wakacji rozpoczęliśmy współpracę z Wydawnictwem Polskiego Instytutu NLP ( W ramach tej współpracy aktywnym członkom Izby Coachingu przysługuje 25% zniżki na wszystkie książki. Osoby zainteresowane kupnem książek zapraszamy do kontaktu z biurem IC: biuro@ic.org.pl IZBA COACHINGU STRONA 11

12 III - Gry coachingowe Gry coachingowe ze specjalną zniżką Przypominamy o możliwości zakupu gier coachingowych firmy Experience Corner ze specjalnymi zniżkami dla członków Izby. Warunki skorzystania ze zniżek Warunkiem uzyskania zniżki jest członkostwo w Izbie Coachingu oraz brak zaległości w opłatach członkowskich. Na specjalne rabaty na pakiety gier coachingowych, mogą też liczyć coachowie akredytowani w Izbie Coachingu. Jak złożyć zamówienie Jeśli chcesz złożyć zamówienie w Experience Corner i skorzystać z przysługujących zniżek wyślij maila pod adres: alicja@experiencecorner.com (Alicja Marcinkiewicz) z informacją: jestem członkiem IC i chcę kupić gry na firmę (nazwa firmy) /dla: imię i nazwisko, nie zalegam z opłatami członkowskimi. Po weryfikacji przez IC przesłanych informacji staniesz się posiadaczem gier ze specjalnie przysługującym rabatem. Więcej na stronie Izby: html THE COACHING GAME Experience Corner Jest to unikalny dwudniowy warsztat w całości poświęcony odkrywaniu możliwości zastosowania The Coaching Game. Zapraszamy wszystkich Coachów/Trenerów/Menadżerów, którzy chcieliby szczegółowo poznać innowacyjne narzędzie oraz jego zastosowanie. Podzielimy się przykładami zastosowania TCG na rynku polskim. Dodatkowo uczestnicy będą mieli możliwość poszerzyć wiedzę na temat samego siebie, swoich możliwości i ograniczeń stojących na drodze do osiągnięcia celów. PROWADZĄCA: Joanna Chmura - ukończyła specjalistyczny kurs z wykorzystania The Coaching realizowany u autorów narzędzia Points of You. Kontakt: info@experiencecorner.com lub Termin Miejsce Warszawa Kraków IZBA COACHINGU STRONA 12

13 IV - Ogłoszenia - wydarzenia - konferencje - szkolenia Superwizje Zapisy: Miejsce: Warszawa, ul. Smulikowskiego 4 pokój 118 Wszystkie warsztaty superwizji grupowej trwają 3 godziny zegarowe. Udział w superwizji 300 zł (w tym vat), dla członków Izby Coachingu 200 zł (w tym vat) SUPERWIZJE GRUPOWE Termin Superwizor , godz Grażyna Kucharska , godz Katarzyna Ramirez-Cyzio , godz Monika Zubrzycka-Nowak , godz Katarzyna Ramirez-Cyzio , godz Grażyna Kucharska , godz Katarzyna Ramirez-Cyzio , godz Grażyna Kucharska Superwizje systemowe Termin Superwizor godz Agnieszka Kasprzycka godz Agnieszka Kasprzycka godz Agnieszka Kasprzycka godz Agnieszka Kasprzycka Wystawiamy zaświadczenia Izby Coachingu o udziale w superwizji coachingowej, akceptowane przy ubieganiu się o akredytację coacha. IZBA COACHINGU STRONA 13

14 Warsztaty» 22 października 2013, Ustawienia systemowe w coachingu, prowadzący: Małgorzata Tarkowska, godz , Mała Sala Klubowa ZNP, ul. Smulikowskiego 6/8, Warszawa W programie warsztatu m.in. podstawy myślenia systemowego - systemowy porządek w rodzinie pochodzenia i organizacji, wykorzystanie metody ustawień we własnym rozwoju zawodowym i pracy z organizacją oraz przykłady z praktyki. Cena dla członków IC: 200 zł brutto Cena dla osób spoza IC: 400 zł brutto Zapisy i dodatkowe informacje: 14 listopada 2013, Superwizja refleksyjne uczenie się w oparciu o Model 7 Perspektyw w superwizji coachingu, prowadząca: dr Anna Syrek-Kosowska, godz , Warszawa Warsztat ma formę interaktywnych zajęć, w trakcie których przedstawiony będzie model rozumienia superwizji jako procesu refleksyjnego uczenia się, kształtowania postawy Wewnętrznego Superwizora oraz pracy w oparciu o Model 7 perspektyw w superwizji coachingu P. Hawkinsa i R. Shoheta. Metoda pracy: wykład, praca w parach i małych grupach superwizyjnych oraz autorefleksja w oparciu o model refleksyjnego uczenia się. W trakcie zajęć będziemy sięgać po różnorodne metody pracy rozwojowej wywodzące się z psychologii (m.in. podejście psychodynamiczne, Gestalt) jak również np. techniki Zen-coachingu. Zapisy i dodatkowe informacje: w-oparciu-o-model-7-perspektyw-w-superwizji-coachingu.html Dyskusyjny Klub Coachingu» 2 października 2013 roku - How to find a good match? - Personality profiles of business Coaches and Leaders. Usage of Hogan inventories in coaching. Dyskusyjny Klub Coachingu, , godz , Znajomi Znajomych, ul. Wilcza 58a Prelekcja pomoże słuchaczom rozumieć, jak istotne jest dobranie profilu osobowościowego Coacha do charakteru i profilu zawodowego klienta. Pokażemy różnice pomiędzy profilami Coachów i na przykładach wyjaśnimy ich podłoże. IZBA COACHINGU STRONA 14

15 Przedstawimy wyniki z badania, zawierające m.in. następujące informacje: Podobieństwa i różnice pomiędzy profilami Coachów, Zintegrowany profil Coacha, Wnioski i lekcje wynikające z badania. Prowadzący Zsolt Fehrer CEO firmy Assessment Systems International Group. Spotkanie odbędzie się w języku angielskim. Udział jest bezpłatny! Więcej informacji wkrótce na stronie: 13 listopada 2013, The Coaching Game Experience Corner Dyskusyjny Klub Coachingu, , godz Podczas pokazu Joanna Chmura przedstawi możliwości zastosowania The Coaching Game w różnorodnych kontekstach szkoleniowych. W prezentacji zostanie położony nacisk na praktyczne możliwości, jakie daje praca z tym narzędziem z klientami indywidualnymi i grupowymi, w kontekście diagnozy czynników umożliwiających i utrudniających realizację wyznaczonych celów. Joanna Chmura podzieli się także swoimi doświadczeniami z codziennej pracy oraz wiedzą teoretyczną uzyskaną bezpośrednio od twórców The Coaching Game. Więcej informacji: W Dyskusyjnym Klubie Coachingu wkrótce również: NLP w coachingu» 24 października i 15 listopada 2013, godz Rola i przebieg superwizji Biuro Izby Coachingu, ul. Smulikowskiego 4, p. 118 Spotkanie informacyjne dotyczące superwizji Celem spotkania jest przybliżenie coachom superwizji, odczarowanie niewygody związanej z poddawaniem swojej pracy zewnętrznej ocenie i pokazanie, że superwizja jest niezwykle efektywną drogą rozwijania swojego warsztatu coachingowego, postawy coacha i wzrastanie jako homo-sapiens. Spotkanie poprowadzą Monika Zubrzycka-Nowak oraz Grażyna Kucharska - akredytowani superwizorzy, członkinie Komisji ds. Akredytacji. Udział w spotkaniu jest bezpłatny! Więcej: lub: IZBA COACHINGU STRONA 15

16 Wydarzenia członków i sympatyków IC» Szkolenie Praktyk NLP Jakie jeszcze umiejętności, doświadczenia i wiedza pomogą Ci być lepszym coachem? Zapraszamy na wyjątkowe szkolenie Praktyk Sztuki NLP, prowadzonego przez Zbigniewa Kierasa (NLP Master Trainer). Aktywne warsztaty - 13 dni szkoleniowych w 5 sesjach: październik 2013 styczeń % rabatu* dla członków Izby Coachingu! *Specjalna oferta obowiązuje przy opłaceniu kursu do 3 października 2013 r. Więcej: Licencja na gry coachingowe + self coaching + wyprawa Potrzebujesz narzędzi do pracy indywidualnej i grupowej jako coach, trener, menedżer? Poznaj dwie gry coachingowe autorstwa Macieja Bennewicza, dzięki którym możesz brać na warsztat w zasadzie każdy temat zgłaszany przez klienta. Prowadzą: Maciej Bennewicz, Robert Łężak 48 godzin szkoleniowych, Kreta 6-13.X.2013 Więcej: IZBA COACHINGU STRONA 16

17 » Warsztat Coaching zespołu w metodologii wielopoziomowej Jedyne tego typu szkolenie w Polsce! Praca w zespole staje się z każdym dniem coraz istotniejszą częścią biznesu. Jak wiadomo - zespół jest czymś więcej niż sumą zasobów jednostek. Dlatego zapraszamy na warsztat Coaching zespołowy w metodologii wielopoziomowej organizowany przez członka Izby Coachingu, CC Innovation, w promocyjnej cenie dla członków IC. Szkolenie przekazuje wiedzę i narzędzia, które rozwiną kompetencje coachów pracujących w różnych metodologiach o umiejętność podnoszenia efektywności działania zespołów. Prowadzone jest przez dwóch doświadczonych coachów - wewnętrznego i zewnętrznego. Po ukończeniu szkolenia uzyskuje się certyfikat. Warsztat odbywa się w terminie 8-10 listopada 2013 r. Członkowie Izby Coachingu otrzymują specjalną zniżkę -10% (zniżka łączy się z innymi promocjami)! Dowiedz się więcej: Coachingowa Grupa rozwojowa od 13 września w Krakowie! To 6 spotkań będących niepowtarzalną okazją aktywnego uczenia się i rozwoju PROWADZĄCA: Dominika Borowska-Stasica TERMIN: Co dwa tygodnie, w godz. 17:00-20:00 DATY: 13.09, 27.09, 11.10, 25.10, 8.11, MIEJSCE: Kraków, ul. Księcia Józefa 13 INWESTYCJA: 510 zł brutto za cały kurs Dokładne informacje znajdują się pod linkiem: IZBA COACHINGU STRONA 17

18 » "NONVIOLENT COMMUNICATION" - całościowy kurs NVC "Porozumienia Bez Przemocy" pozwala na dogłębne zrozumienie się rozmówców, pozwala rozwiązywać trudne sytuacje pomiędzy bliskimi osobami i buduje silne relacje z nimi. Metoda ta jest efektywna w budowaniu relacji w życiu prywatnym, jak również w pracy nauczyciela, psychologa, trenera, coacha, mediatora, menadżera. PROWADZĄCY: Michał Wolak, coach, trener TERMINY: Czwartki, od 19. września do 14. listopada (8 spotkań) GODZINY: 18:00-21:00 MIEJSCE: Kraków, ul. Księcia Józefa 13 INWESTYCJA: 480 zł brutto za cały kurs Dokładne informacje znajdują się pod linkiem: Szkoła I Liq Chuan zaprasza na spotkanie pod koniec września Odbędzie się wówczas trening próbny oraz demonstracja elementów naszej Sztuki. I Liq Chuan to chińska mentalno-fizyczna sztuka walki, inspirowana filozofią taoizmu i Zen, opierająca się na trzech filarach: zdrowiu, rozwoju duchowym i walce. To przede wszystkim rozwój świadomości i uważności oraz nauka naturalnego wykorzystania ciała. Więcej informacji: Wydarzenia - odbyły się» 18 września Czego coach może się nauczyć od filozofa? Coaching i filozofia. Dyskusyjny Klub Coachingu Na ostatnim spotkaniu DKC, wraz z Adamem Aduszkiewiczem, próbowaliśmy odpowiedzieć sobie na pytanie Jak żyć?, korzystając z mądrości filozofów greckich. Dzięki cytatom i anegdotom, przekonania stoików, cyników i wielu innych są nam bliższe niż kiedykolwiek. Inspiracja do coachingu i autorefleksji. Spotkanie poprowadził Adam Aduszkiewicz, dr filozofii i coach. Więcej: IZBA COACHINGU STRONA 18

19 Biuletyn 05/2013 V - Informacje z IC Akredytacja Akredytację coacha otrzymali: Hanna Zaleska Mariusz Cyzio Akredytację coacha-superwizora otrzymali: Benedykt Krzysztof Peczko dr hab. Mirosława Huflejt-Łukasik Akredytację programu otrzymały: Szkoła Profesjonalnego Coachingu, Grupa Active Change Leszek Zawlocki Diet Coaching, Instytut Świadomego Rozwoju Multi-level Coaching, CC Innovation Sp. z o.o. Podyplomowe Studium Coachingu, Laboratorium Psychoedukacji sp. z o.o. wraz z SWPS Wszystkim akredytowanym serdecznie gratulujemy! Zmiana adresu ic Wraz z 14 sierpnia 2013 nastąpiła zmiana oficjalnego adresu siedziby Izby Coachingu w Krajowym Rejestrze Sądowniczym. Wszelką korespondencję prosimy kierować teraz na: Izba Coachingu ul. Smulikowskiego Warszawa Do Izby Coachingu dołączyli 1. Joanna Kobylińska Coaching and Consulting, Warszawa 2. K.A.V. Monika Michasiewicz-Krzątała, Warszawa, 3. Life Coach Magda Fres Magdalena Organ, Katowice, 4. Joanna Balsamska Laboratorium Przemian, Kraków, laboratoriumprzemian.pl 5. Wyższa Szkoła Handlowa im. B. Markowskiego w Kielcach, Kielce, 6. Senior Lobo Gabinet Masażu Piotr Wilk, Łódź, IZBA COACHINGU STRONA 19

20 Książki nadesłane do IC Bennewicz, M. Coaching na wyspach szczęśliwych, 2013, Helion Wydawnictwo Bennewicz, M. Rozmowy z Karolcią czyli coaching przy herbacie, 2013, Studio Emka Dilts, R. Modelowanie z NLP, 2004, Wydawnictwo PINLP Dilts, R. Od Przewodnika do Inspiratora czyli Coaching przez duże C, 2006, Wydawnictwo PINLP Dilts, R. Sztuka prezentacji i komunikacji z grupami, 2009, Wydawnictwo PINLP Patronatem objęliśmy Biblioteka Coacha Kongres Mentoring i Coaching, września 2013, Spotkanie z coachingiem targi coachingu w Trójmieście, 13 września 2013, fkz Marcin_g skład DTP IZBA COACHINGU STRONA 20