ARKUSZ EGZAMINACYJNY ETAP PRAKTYCZNY EGZAMINU POTWIERDZAJ CEGO KWALIFIKACJE ZAWODOWE CZERWIEC 2012

Transkrypt

1 Zawód: technik us ug pocztowych i telekomunikacyjnych Symbol cyfrowy zawodu: 421[01] Numer zadania: 1 Arkusz zawiera informacje prawnie chronione do momentu rozpocz cia egzaminu 421[01] Czas trwania egzaminu: 180 minut ARKUSZ EGZAMINACYJNY ETAP PRAKTYCZNY EGZAMINU POTWIERDZAJ CEGO KWALIFIKACJE ZAWODOWE CZERWIEC 2012 Informacje dla zdaj cego: 1. Materia y egzaminacyjne obejmuj : ARKUSZ EGZAMINACYJNY z tre ci zadania i dokumentacj, zeszyt ze stron tytu ow KARTA PRACY EGZAMINACYJNEJ oraz KART OCENY. 2. Sprawd, czy arkusz egzaminacyjny zawiera 7 stron. Sprawd, czy materia y egzaminacyjne s czytelne i nie zawieraj b dnie wydrukowanych stron. Ewentualny brak stron lub inne usterki w materia ach egzaminacyjnych zg o przewodnicz cemu zespo u nadzoruj cego etap praktyczny. 3. Na KARCIE PRACY EGZAMINACYJNEJ: wpisz swoj dat urodzenia, wpisz swój numer PESEL. 4. Na KARCIE OCENY: wpisz swoj dat urodzenia, wpisz swój numer PESEL, wpisz symbol cyfrowy zawodu, zamaluj kratk z numerem odpowiadaj cym numerowi zadania, przyklej naklejk ze swoim numerem PESEL w oznaczonym miejscu na karcie. 5. Zapoznaj si z tre ci zadania egzaminacyjnego, dokumentacj za czon do zadania, a nast pnie przyst p do rozwi zania zadania. Rozwi zanie obejmuje opracowanie projektu realizacji prac okre lonych w tre ci zadania. 6. Zadanie rozwi zuj w zeszycie KARTA PRACY EGZAMINACYJNEJ od razu na czysto. Notatki, pomocnicze obliczenia itp., je eli nie nale do pracy, obwied lini i oznacz s owem BRUDNOPIS. Zapisy oznaczone BRUDNOPIS nie b d oceniane. 7. Po rozwi zaniu zadania ponumeruj strony pracy egzaminacyjnej. Numerowanie rozpocznij od strony, na której jest miejsce do zapisania tytu u pracy. Wszystkie materia y, które za czasz do pracy, opisz swoim numerem PESEL w prawym górnym rogu. 8. Na stronie tytu owej zeszytu KARTA PRACY EGZAMINACYJNEJ, wpisz liczb stron swojej pracy i liczb sztuk za czonych materia ów. 9. Zeszyt KARTA PRACY EGZAMINACYJNEJ i KART OCENY przeka zespo owi nadzoruj cemu etap praktyczny. Powodzenia!

2 Zadanie egzaminacyjne Anna Janczarska, posiadaj ca telefon na kart (pre-paid), wyrazi a w rozmowie z pracownikiem Centrum Obs ugi Abonentów (COA), zainteresowanie zmian aktualnego planu taryfowego. Aparat, który u ytkuje Pani Anna nie nale y do najnowocze niejszych, wi c abonentka korzysta jedynie z rozmów telefonicznych (po czenia krajowe 135 min., po czenia zagraniczne inicjowane 40 min., po czenia zagraniczne odbierane 30 min.) oraz wysy ania wiadomo ci SMS/MMS (120 SMS-ów i 20 MMS-ów, wszystkie do sieci krajowych). Klientka jako warunek podpisania umowy poda a zakup nowoczesnego telefonu na preferencyjnych warunkach. Oczekuje, e nowy aparat b dzie posiada du y dotykowy wy wietlacz, mo liwo korzystania z Internetu z szybko ci co najmniej 2 Mb/s, wbudowany aparat fotograficzny o rozdzielczo ci minimum 3 Mpix, a w domu uzyska bezp atny dost p do sieci internetowej wykorzystuj c posiadany router WiFi. Wybór aparatu spe niaj cego powy sze wymagania pozostawi a konsultantowi Centrum Obs ugi Abonenta. Propozycja umowy abonenckiej na okres 2 lat ma obejmowa najni sz taryf spe niaj c aktualne potrzeby klientki i wraz z dobranym telefonem komórkowym, powinna zosta przes ana kurierem. Operator komórkowy nadaje przesy ki kurierskie z potwierdzeniem odbioru oraz ze wzgl du na ich zawarto ubezpiecza. Adresat ma mo liwo sprawdzenia zawarto ci i po zaakceptowaniu warunków umowy uiszcza kwot pobrania równ cenie zakupionego telefonu, któr operator pocztowy przekazuje na konto nadawcy. Opracuj projekt realizacji prac obejmuj cych sporz dzenie dla klientki oferty na us ugi telekomunikacyjne oraz dostarczenie przesy ki kurierskiej zawieraj cej wybrany aparat telefoniczny. Projekt realizacji prac powinien zawiera : 1. Tytu pracy egzaminacyjnej. 2. Za o enia wynikaj ce z tre ci zadania i dokumentacji. 3. Tabelaryczne zestawienie kosztów us ug telekomunikacyjnych dla nowych planów taryfowych ze wskazaniem najkorzystniejszej taryfy dla klientki. 4. Propozycj urz dzenia telekomunikacyjnego (aparatu komórkowego), spe niaj cego wymagania klientki wraz z uzasadnieniem. 5. Wybór rodzaju wiadczonych us ug dla nadawanej przesy ki kurierskiej z uwzgl dnieniem oczekiwa nadawcy, wraz z obliczeniem ich kosztów. 6. Zaadresowane druki operatora pocztowego dla przesy ki kurierskiej w obrocie krajowym z dobranymi nalepkami dla us ug komplementarnych. 7. Warunki ekspedycji i przewozu przesy ki kurierskiej Pocztex. Strona 2 z 7

3 Do wykonania zadania wykorzystaj: Za cznik 1. Wybrane informacje o klientce i operatorze komórkowym G-Phone Za cznik 2. Cennik us ug pocztowych w obrocie krajowym (wybrane fragmenty) Za cznik 3. Cennik us ug telekomunikacyjnych firmy G-Phone (wybrane fragmenty) Za cznik 4. Specyfikacja techniczna telefonów komórkowych oraz zamieszczone w KARCIE PRACY EGZAMINACYJNEJ: nalepka adresowa na przesy k kuriersk Pocztex (PP nr 43), nalepka potwierdzenia odbioru (PP nr 24), druk przekazu bankowego (PP nr 519a), nalepki us ug komplementarnych. Czas przeznaczony na wykonanie zadania wynosi 180 minut. Wybrane informacje o klientce i firmie G-Phone Za cznik 1. Imi i nazwisko Dane teleadresowe klientki Anna Janczarska Adres Lublin, ul. Kolorowa 22 Numer telefonu Nr konta bankowego Dane teleadresowe firmy G-Phone Nazwa firmy G-Phone Centrum Obs ugi Abonenta Adres Warszawa, ul. Grochowska 39A Poczta elektroniczna centrum-obs ugi@g-phone.com Numer telefonu (22) do 25, infolinia Nr konta bankowego NIP Strona 3 z 7

4 Za cznik 2. Cennik us ug pocztowych w obrocie krajowym wybrane fragmenty 1. OP ATY ZA US UGI POCZTEX KRAJOWY, W TYM KRAJOWY POBRANIE Poz. Masa przesy ki Przesy ka POCZTEX Przesy ka POCZTEX POBRANIE, przekazanie kwoty pobrania na rachunek bankowy Przesy ka POCZTEX POBRANIE, przekazanie kwoty pobrania na wskazany adres do 0,5 kg 85,00 88,00 91,00 ponad 0,5 kg do 1 kg 95,00 98,00 101,00 ponad 1 kg do 5 kg 130,00 133,00 136,00 7. ponad 5 kg do 10 kg 150,00 153,00 156,00 ponad 10 kg do 15 kg 170,00 173,00 176,00 ponad 15 kg do 20 kg 200,00 203,00 206,00 ponad 20 kg do 30 kg 280,00 283,00 286,00 ponad 30 kg do 50 kg 420,00 423,00 426,00 2. OP ATY ZA US UGI KOMPLEMENTARNE I INNE Poz. US UGI KOMPLEMENTARNE I INNE OP ATA 16. Traktowanie przesy ki POCZTEX jako chronionej 50% op aty z poz Zadeklarowanie warto ci przesy ki POCZTEX: Za ka de 10,00z lub ich cz zadeklarowanej warto ci Potwierdzenie dor czenia przesy ki - telefonicznie - telefaksem - SMS-em - drog elektroniczn Potwierdzenie odbioru przesy ki POCZTEX: - jako przesy ka POCZTEX z wybranym gwarantowanym terminem dor czenia 0,05 z, ale nie mniej ni 1,00 z 3,00 z 3,00 z 2,00 z 1,00 z jak za przesy k do 0,5 kg z wybranym terminem dor czenia - jako priorytetowa nierejestrowana przesy ka listowa 2,70 z 20. Sprawdzenie zawarto ci przesy ki przez odbiorc 5,00 z 25. Dor czenie przesy ki do r k w asnych 5,00 z 26. Dor czanie przesy ki w sobot 50% op aty z poz Zwrot podpisanych dokumentów: 1. jako przesy ka POCZTEX z wybranym gwarantowanym terminem dor czenia 2. jako przesy ka POCZTEX BEZPO REDNI jak za przesy k o masie ponad 0,5 kg do 1 kg, z wybranym terminem dor czenia bezp atnie w przypadku, gdy nadanie przesy ki nast pi o jako POCZTEX BEZPO REDNI Strona 4 z 7

5 Za cznik 3. Cennik us ug telekomunikacyjnych firmy G-Phone (wybrane fragmenty) PLAN TARYFOWY Bocian-50 Bocian-100 MIX-oferta 30 1) ABONAMENT MIESI CZNY 49,99 z 99,99 z 39,99 z Us ugi krajowe Liczba minut wliczonych w abonamencie lub liczba SMS-ów dost pnych w ramach abonamentu SMS = 1 min brak Po czenia do krajowych sieci komórkowych i stacjonarnych 0,49 /min 0,36 /min 0,59 /min SMS wychodz cy do sieci krajowych 0,10 0,18 0,20 SMS przychodz cy z sieci krajowych bezp atnie bezp atnie bezp atnie MMS wychodz cy do sieci krajowych 0,50 0,36 0,39 MMS przychodz cy z sieci krajowych bezp atnie bezp atnie bezp atnie Us ugi mi dzynarodowe Po czenia mi dzynarodowe rozmowy wychodz ce 1,39 /min 0,99 /min 1,59 /min Po czenia mi dzynarodowe rozmowy przychodz ce 0,39 /min 0,39 /min 0,49 /min SMS wychodz cy do sieci zagranicznych 0,65 0,49 0,69 SMS przychodz cy z sieci zagranicznych bezp atnie bezp atnie bezp atnie MMS wychodz cy do sieci zagranicznych 1,20 0,99 1,69 MMS przychodz cy z sieci zagranicznych bezp atnie bezp atnie bezp atnie Us ugi dodatkowe Pakiet 100 SMS-ów do sieci krajowych 3) 5,00 brak brak GPRS/ HSDPA 0,20 / 50kb 0,40 / 100kb 0,20 / 50 kb 1) w planie MIX-oferta 30 po przekroczeniu kwoty abonamentu po czenia wychodz ce mo na realizowa WY CZNIE po do adowaniu konta za pomoc kart pre-paid (tzw. zdrapek ) o dost pnych nomina ach 25 z, 50 z 2) naliczanie op aty za po czenia wychodz ce realizowane s za ka d sekund po czenia (naliczanie sekundowe) 3) pakiet SMS posiada priorytet przed rozliczaniem SMS-ów w ramach abonamentu Strona 5 z 7

6 Za cznik 4. Specyfikacja techniczna telefonów komórkowych N-Phone System GSM 850 / 900 / 1800 / 1900 WCDMA 900 / 2100 Waga telefonu (wraz z opakowaniem) 104 g (780 g) Wymiary [mm] 59.9 x x 11.5 Maksymalny czas rozmów / czuwania Wbudowany modu GPS Rodzaj wy wietlacza Wbudowany aparat Multimedia Cena (umowa 24 miesi czna) 9 godz. / 300 godz. NIE EDGE 240 kbps, HSDPA 7.2 Mbps WiFi b/g/n TFT, dotykowy 360x480 Tak, 5 Mpix + drugi aparat do po cze wideo (QVGA) Odtwarzacz MP3 : Tak (AAC, AAC+, AMR- NB, AMR-WB, AU, AWB, eaac+, M4A, WAV) Odtwarzacz Video: (3GPP formats (H.263), Flash Video, H.264/AVC, WMV 9) Taryfa Bocian-50: Taryfa Bocian-100: Taryfa Mix-oferta 30: 169,00 z 99,00 z 239,00 z Bez umowy abon.: 985,00 z S-Mobile System GSM 900 / 1800 WCDMA 900 / 2100 Waga telefonu (wraz z opakowaniem) 117 g (980 g) Wymiary [mm] 61.9 x 119 x 9.5 Maksymalny czas rozmów / czuwania Wbudowany modu GPS Rodzaj wy wietlacza Wbudowany aparat Cena (umowa 24 miesi czna) 6,5 godz. / 250 godz TAK EDGE 240 kbps, HSUPA 2.93 Mbps HSDPA 10.2 Mbps AMOLED, dotykowy 360x640 Tak, 8 Mpix + drugi aparat do po cze wideo (QVGA) Odtwarzacz MP3: Tak (AAC, AAC+, AMR- NB, AMR-WB, AU, AWB, eaac+, M4A, WAV) Odtwarzacz Video: Tak (3GPP formats (H.263), Flash Video, H.264/AVC, MPEG-4, RealVideo 7,8,9/10, WMV 9) Taryfa Bocian-50: 209,00 z Taryfa Bocian-100: 119,00 z Taryfa Mix-oferta 30: 219,00 z Bez umowy abon.: 1285,00 z Strona 6 z 7

7 LG-Phone System GSM 850 / 900 / 1800 / 1900 Waga telefonu (wraz z opakowaniem) 98 g (880 g) Wymiary [mm] 56.9 x 114 x 10.5 Maksymalny czas rozmów / czuwania Wbudowany modu GPS Rodzaj wy wietlacza Wbudowany aparat Multimedia 10 godz. / 390 godz TAK EDGE 240 kbps WiFi b/g TFT, dotykowy 480x240 TAK, 2Mpix Odtwarzacz MP3 : Tak (AAC, AAC+, AMR- NB, AMR-WB, AU, AWB, eaac+, M4A, WAV) Odtwarzacz Video : Nie Cena (umowa 24 miesi czna) Taryfa Bocian-50: Taryfa Bocian-100: Taryfa Mix-oferta 30: Bez umowy abon.: 139,00 z 49,00 z 239,00 z 855,00 z Strona 7 z 7