przewodnik serwisowy kwiecień - czerwiec 2012 Autoryzowany Serwis

Transkrypt

1 przewodnik serwisowy kwiecień - czerwiec 2012 e k o l o g i a w y g o d a j a k o ś ć Autoryzowany Serwis

2 Szanowni Klienci, Mamy przyjemność przedstawić Państwu nasz najnowszy przewodnik serwisowy. Wszelkie informacje zwarte w tym folderze są aktualizowane co kwartał. Z jego pomocą dowiedzą się Państwo o najnowszych ofertach Serwisu. Jesteśmy przekonani, że broszura jest przejrzysta i ułatwi Państwu wybór odpowiednich pakietów i części zamiennych. przewodnik serwisowy kwiecień czerwiec SKK Przewodnik Serwisowy

3 Regularna konserwacja jest kluczem do ochrony Twojej śmieciarki! Nasz Serwis oferuje unikalny program konserwacyjnoserwisowy zapewniający opiekę techniczną nad zabudową. W przypadku jakiejkolwiek awarii Serwis oferuje pełen zakres usług. Współpracując z naszymi punktami serwisowymi będą Państwo mogli szybko powrócić do pracy. Program konserwacyjno-serwisowy realizowany jest na trzech płaszczyznach obsługi technicznej: prewencyjnych przeglądach okresowych dostosowanych do rodzaju zabudowy i wymagań Klienta serwisu gwarancyjnego serwisu awaryjnego tzn. naprawę po okresie gwarancji Można wybrać jedną z wielu dogodnych usług w zależności od potrzeb. Mamy wiedzę i doświadczenie w serwisowaniu pojazdów nie tylko firmy EKOCEL, ale również innych producentów takich jak Zoeller, Faun i Haller. Jesteśmy w stanie podczas przeglądu zabudowy przewidzieć niektóre kluczowe wydarzenia, które mogą nastąpić. Naszym celem jest zapobieganie większym awariom. W ramach naszej staranności, poinformujemy Cię o następnym przeglądzie dużo wcześniej, jeżeli wyrazicie Państwo chęć umówienia się z nami. SKK Przewodnik Serwisowy 3

4 Szybkość działania magazyny oryginalnych części zamiennych Oryginalne części zamienne to dokładnie te same części, z których zbudowany jest Państwa pojazd. Oferując je gwarantujemy najwyższą jakość, dzięki której mogą Państwo ekonomicznie, pewnie i bezpiecznie korzystać z naszych produktów. Jeżeli chodzi o jakość części to nie idziemy na żadne kompromisy. Wszystkie one są kontrolowane i testowane. Dochodzi do tego 24 miesięczna gwarancja. W naszych magazynach znajduje się ponad 8000 oryginalnych części zamiennych do wszystkich typów śmieciarek - również do starszych modeli i innych pojazdów specjalnych. Nawet w przypadku zapotrzebowania na specjalną część firma kurierska dostarczy ją w ciąu 24 h tak, aby czasy przestojów były jak najkrótsze. Nasze relacje nie kończą się przy zakupie śmieciarki, więc z myślą o Państwie przygotowaliśmy najnowszą ofertę części zamiennych. 4 SKK Przewodnik Serwisowy

5 Nie przegap super okazji! Zamieszczone zdjęcia są tylko zdjęciami poglądowymi Nr kat Wał napędowy Pamiętaj, bez napędu daleko nie zajedziesz NOWA CENA Nr kat Lampy samochodowe Bądź zawsze widoczny, w zgodzie z przepisami NOWA CENA Nr kat Zestaw klocków ślizgowych ściany wypychającej, wersja do 2009r. Zawiera 4 szt. klocków o przekroju ceowym. NOWA CENA 559,00 zł / 137,00 Nr kat Zestaw klocków ślizgowych ściany wypychającej, wersja po 2009r. Zawiera 12 szt. klocków. NOWA CENA 735,00 zł / 179,00 ZAMÓW JUŻ DZIŚ! Serwis Centrala / Sprzedaż części zamiennych SKK Przewodnik Serwisowy 5

6 Zamieszczone zdjęcia są tylko zdjęciami poglądowymi Nr kat Wkład filtra wysokociśnieniowego Zadbaj o jakość swojego oleju hydraulicznego, przedłuż życie całego układu hydraulicznego. NOWA CENA 120,00 zł / 31,00 Nr kat Przyciski sterowania Wciskasz i... działa. NOWA CENA ZAMÓW JUŻ DZIŚ! Serwis Centrala / Sprzedaż części zamiennych 6 SKK Przewodnik Serwisowy

7 pakiety serwisowe Części zamienne to nie wszystko, co Państwu oferujemy. Warto zapoznać się z atrakcyjnymi pakietami Serwisowymi. Nr katalogowy Opis Opis wyjaśnienie Cena Przegląd śmieciarki Typ; Z1, miejsce serwisu: Warsztat serwisowy EKOCEL, wraz materiałami serwisowymi 682,00 PLN Przegląd śmieciarki Typ; Z2, miejsce serwisu: Warsztat serwisowy EKOCEL, wraz materiałami serwisowymi 542,00 PLN Przegląd śmieciarki Typ; Z3, miejsce serwisu: Warsztat serwisowy EKOCEL, wraz materiałami serwisowymi 1 272,00 PLN Przegląd śmieciarki Typ; Z4, miejsce serwisu: Warsztat serwisowy EKOCEL, wraz materiałami serwisowymi 542,00 PLN Przegląd śmieciarki Typ; Z5, miejsce serwisu: Warsztat serwisowy EKOCEL, wraz materiałami serwisowymi 1 272,00 PLN Przegląd śmieciarki Typ; Z6, miejsce serwisu: Warsztat serwisowy EKOCEL, wraz materiałami serwisowymi 542,00 PLN Przegląd śmieciarki Typ; Z7, miejsce serwisu: Warsztat serwisowy EKOCEL, wraz materiałami serwisowymi 1 272,00 PLN Przegląd śmieciarki Typ; Z1, miejsce serwisu: Warsztat serwisowy EKOCEL, bez materiałów serwisowych 560,00 PLN Przegląd śmieciarki Typ; Z2, miejsce serwisu: Warsztat serwisowy EKOCEL, bez materiałów serwisowych 420,00 PLN Przegląd śmieciarki Typ; Z3, miejsce serwisu: Warsztat serwisowy EKOCEL, bez materiałów serwisowych 560,00 PLN Przegląd śmieciarki Typ; Z4, miejsce serwisu: Warsztat serwisowy EKOCEL, bez materiałów serwisowych 420,00 PLN Przegląd śmieciarki Typ; Z5, miejsce serwisu: Warsztat serwisowy EKOCEL, bez materiałów serwisowych 560,00 PLN Przegląd śmieciarki Typ; Z6, miejsce serwisu: Warsztat serwisowy EKOCEL, bez materiałów serwisowych 420,00 PLN Przegląd śmieciarki Typ; Z7, miejsce serwisu: Warsztat serwisowy EKOCEL, bez materiałów serwisowych 560,00 PLN Przegląd śmieciarki Typ; Z1, miejsce serwisu: Siedziba Klienta, wraz materiałami serwisowymi 1 578,00 PLN Przegląd śmieciarki Typ; Z2, miejsce serwisu: Siedziba Klienta, wraz materiałami serwisowymi 1 438,00 PLN Przegląd śmieciarki Typ; Z3, miejsce serwisu: Siedziba Klienta, wraz materiałami serwisowymi 2 168,00 PLN Przegląd śmieciarki Typ; Z4, miejsce serwisu: Siedziba Klienta, wraz materiałami serwisowymi 1 438,00 PLN Przegląd śmieciarki Typ; Z5, miejsce serwisu: Siedziba Klienta, wraz materiałami serwisowymi 2 168,00 PLN Przegląd śmieciarki Typ; Z6, miejsce serwisu: Siedziba Klienta, wraz materiałami serwisowymi 1 438,00 PLN Przegląd śmieciarki Typ; Z7, miejsce serwisu: Siedziba Klienta, wraz materiałami serwisowymi 2 168,00 PLN Przegląd śmieciarki Typ; Z1, miejsce serwisu: Siedziba Klienta, bez materiałów serwisowych 1 456,00 PLN Przegląd śmieciarki Typ; Z2, miejsce serwisu: Siedziba Klienta, bez materiałów serwisowych 1 316,00 PLN Przegląd śmieciarki Typ; Z3, miejsce serwisu: Siedziba Klienta, bez materiałów serwisowych 1 456,00 PLN Przegląd śmieciarki Typ; Z4, miejsce serwisu: Siedziba Klienta, bez materiałów serwisowych 1 316,00 PLN Przegląd śmieciarki Typ; Z5, miejsce serwisu: Siedziba Klienta, bez materiałów serwisowych 1 456,00 PLN Przegląd śmieciarki Typ; Z6, miejsce serwisu: Siedziba Klienta, bez materiałów serwisowych 1 316,00 PLN Przegląd śmieciarki Typ; Z7, miejsce serwisu: Siedziba Klienta, bez materiałów serwisowych 1 456,00 PLN SKK Przewodnik Serwisowy 7

8 Mobilność serwisu oraz pewność i komfort współpracy Aktualnie posiadamy trzy punkty serwisowe: w Pucku, Chorzowie oraz w Warszawie. Znajdują się tam powierzchnie przeznaczone do napraw oraz magazyny oryginalnych części zamiennych. W trakcie przygotowania jest również czwarty punkt serwisowy w Poznaniu. Ponadto do Państwa dyspozycji jest 6 samochodów serwisowych z całym oprzyrządowaniem. W ciągu 24h od zgłoszenia jesteśmy w stanie dotrzeć do państwa na terenie całego kraju. Zgłoszenie potrzeby serwisu można dokonać pisemnie poprzez fax, lub dzwoniąc do naszego działu serwisowego, gdzie specjalista uruchomi odpowiednią procedurę. SKK Sp. z o.o. oferuje wszystkim Klientom obszerne doradztwo i szkolenia, kompletny pakiet serwisowy dla sprawnego użytkowania zabudów oraz dostęp do oryginalnych części zamiennych. Sukcesy firmy na rynku krajowym i zagranicznym są konsekwencją doskonałego funkcjonowania sieci sprzedaży w powiązaniu z obsługą Serwisowa Klienta. Do dyspozycji potencjalnego odbiorcy oddajemy pojazdy demonstracyjne. Umożliwiamy przeprowadzenie nieodpłatnego testu naszych zabudów w Państwa firmie. Aby skorzystać z takiej możliwości prosimy o kontakt telefoniczny w tej sprawie. 8 SKK Przewodnik Serwisowy

9 EKOCEL Sp. z o.o., ul. kmdr. E. Szystowskiego 10, Puck EkocEl. Pozwoli to skrócić, a często nawet wyeliminować, ewentualne wyłączenie pojazdu z ruchu podnosząc jeszcze bardziej satysfakcję klienta firmy EkocEl. Jak to działa? System Zdalnej Diagnostyki XTrack Funkcja diagnostyczna systemu XTrack pełni rolę wirtualnego przewodu łączącego pokładowy sterownik zabudowy z komputerem serwisanta EkocEl. Dział serwisu może bez opuszczania biura wykonać dokładnie te same czynności diagnostyczne i konfiguracyjne, które do tej pory wykonywał podłączając laptopa w kabinie pojazdu. Tym samym może odpowiednio przygotować się do wizyty serwisowej, a w niektórych przypadkach wręcz rozwiązać problem zdalnie (np. gdy wystarczy rekonfiguracja parametrów zabudowy). w standardzie zabudów EKOCEL od 1 marca 2012 roku NOWOŚĆ Od 1 marca 2012 roku System Zdalnej Diagnostyki XTrack znalazł się wsród podstawowego wyposażenia zabudów EKOCEL. Pozwoli to skrócić, a często nawet wyeliminować, ewentualne wyłączenie pojazdu z ruchu podnosząc jeszcze bardziej satysfakcję klienta firmy EKOCEL. WyPoSażEniE Wyposażenie PoJaZDu pojazdu Terminal pokładowy zabudowy Moduł diagnostyczny XTrack Schemat połączenia wirtualnym przewodem Rysunek 1. Schemat blokowy połączenia wirtualnym przewodem Bezpieczne połączenie internetowe Wirtualny przewód Wyposażenie WyPoSażEniE działu DZiału serwisuserwisu Modem XTrack komputer w dziale serwisu EkocEl / ZoEllER Jak to działa? Funkcja diagnostyczna systemu XTrack pełni rolę wirtualnego przewodu łączącego pokładowy sterownik zabudowy z komputerem serwisanta EKOCEL. Dział serwisu może bez opuszczania biura wykonać dokładnie te same czynności diagnostyczne i konfiguracyjne, które do tej pory wykonywał podłączając laptopa w kabinie pojazdu. Tym samym może odpowiednio przygotować się do wizyty serwisowej, a w niektórych przypadkach wręcz rozwiązać problem zdalnie (np. gdy wystarczy rekonfiguracja parametrów zabudowy). Bezpieczeństwo danych XTrack - monitoring GPS, iden- EKOCEL i XTrack wspólnie wprowadziły do standardu wyposażenia śmieciarek Połączenie między zabudową a komputerem tyfikacja i ważenie pojemników, Bezpieczeństwo danych serwisowym odbywa się poprzez GPRS planowanie tras monitoring uwzględniający rejestrację pracy z wykorzystaniem prywatnego Połączenie między APN. Oznacza zabudową a komputerem Zabudowy EKOCEL serwisowym jako odbywa jedyne się na poprzez rynku są GPRS z wykorzystaniem wrzutnika, otwarcia prywatnego odwłoka, APN. zapewnienie to, że jest ono całkowicie oznacza oddzielone to, że jest od ono ogólnodostępnego Internetu osobom uniemożliwiając niepowołanym. do- Dzięki temu mogą Państwo otrzymać dostęp mowanie i mapy oraz danych gromadzonych całkowicie wyposażane oddzielone w od system ogólnodostępnego XTrack w standardzie. Internetu uniemożliwiając klientom dostęp dożywotnich połączenia licencji na oprograstęp do połączenia osobom System zainstalowany niepowołanym. w zabudowach do usług ma standardowo i produktów zablokowane XTrack na najlepszych funkcje monitorowania wyłącznie pojazdów na serwerze tzn. nie rejestruje klienta. Dzięki ani nie przesyła żadnych danych o lokalizacji czy pracy zabudowy. Serwisant ma jedynie dostęp do danych, które rejestruje komputer w zabudowie i które pozyskałby podczas standardowej wizyty serwisowej. System zainstalowany w zabudowach ma warunkach lub skorzystać z darmowych opracowanym wspólnie systemom ważenia standardowo zablokowane funkcje monitorowania pojazdów tzn. XTrack nie rejestruje - monitoring ani GPS, identyfikacja wspólnie opracowaliśmy i ważenie niech pojemników, świadczy planowanie standardy tras. na kolejne lata. testów. O innowacyjności rozwiązań jakie czy identyfikacji pojemników wyznaczamy nie przesyła żadnych danych o lokalizacji fakt, że wszystkie zabudowy EKOCEL wyprodukowane XTrack na od najlepszych 2008 roku warunkach są fabrycznie lub skorzystać z darmowych testów. o innowa- Zabudowy EkocEl jako jedyne na rynku są wyposażane w system XTrack w standardzie. Dzięki temu mogą Państwo czy pracy zabudowy. otrzymać Serwisant dostęp ma jedynie do usług i produktów dostęp do danych, które cyjności rejestruje rozwiązań komputer jakie wspólnie przystosowane opracowaliśmy do niech instalacji świadczy systemu fakt, że wszystkie XTrack zabudowy EkocEl wyprodukowane w zabudowie i które pozyskałby od 2008 roku podczas są fabrycznie przystosowane spełniającego do instalacji wymogi Ustawy systemu oraz XTrack Projektu spełniającego wymogi Ustawy oraz Projektu standardowej wizyty Rozporządzenia serwisowej. MŚ. EkocEl i XTrack Rozporządzenia wspólnie wprowadziły MŚ. do standardu wyposażenia śmieciarek monitoring uwzględniający rejestrację pracy wrzutnika, otwarcia odwłoka, zapewnienie klientom dożywotnich licencji na oprogramowanie i mapy oraz danych gromadzonych wyłącznie na serwerze klienta. Dzięki opracowanym wspólnie systemom ważenia czy identyfikacji pojemników wyznaczamy standardy na kolejne lata. SKK SKK Przewodnik broszura serwisowa Serwisowy 9

10 Sieć serwisowa w Polsce SKK SP. Z O.O. / SERWIS CENTRALA ul. Kmdr. E. Szystowskiego 10, Puck, tel.: , fax: Osoba kontaktowa: Marcin Wołowiec, serwis@ekocel.pl Puck Szkolenia/wyceny napraw serwisowych: Marcin Wołowiec, wolowiec@ekocel.pl, tel.: Doradztwo techniczne: Robert Dzwonnik, dzwonnik@ekocel.pl, tel.: Sprzedaż części zamiennych: Maciej Zaleski, zaleski@ekocel.pl, tel.: Poznań Warszawa SKK SP. Z O.O. / SERWIS WSCHÓD ul. Bukowiecka 92, Warszawa, tel.: , fax: Osoba kontaktowa: Stanisław Karpiński, stanislawkarpinski@ekocel.pl SKK SP. Z O.O. / SERWIS POŁUDNIE ul. Maciejkowicka 28, Chorzów, tel.: , fax: Osoba kontaktowa: Adam Odelga, odelga@ekocel.pl Już niedługo nowy, czwarty punkt serwisowy w Poznaniu. Chorzów 10 SKK Przewodnik Serwisowy

11 J.m. Cena za j.m. Formularz do pobrania ze strony Nr zabudowy: Opis usterki: Miejsce wykonania usługi: Żądana data usługi Uwagi dodatkowe: Formularz do pobrania ze strony :

12 e k o l o g i a w y g o d a j a k o ś ć