PCA Przewodnik po naszych usługach i programach. Numer bezpłatny (poza Filadelfią)

Transkrypt

1 PCA Przewodnik po naszych usługach i programach Numer bezpłatny (poza Filadelfią)

2 SPIS TREŚCI Czym jest PCA Linia telefoniczna pomocy PCA (PCA Helpline) Witryna internetowa PCA Po wyjściu z domu opieki (Nursing Home Transition, NHT) Pomoc mieszkaniowa Ośrodki seniora (Senior Community Centers) Pomoc w zakresie zatrudnienia APPRISE porady w sprawie ubezpieczeń zdrowotnych Usługi prawne Program ombudsmana Program towarzystwa dla seniorów (Senior Companion Program, SCP) Program wspierania opiekuna krewnego (Family Caregiver Support Program, FCSP) Opcje opieki długoterminowej (Long Term Care Options, LTCO) Usługi ochronne dla osób starszych (Older Adult Protective Services, OAPS) Programy wolontariatu dla emerytów i seniorów (The Retired and Senior Volunteer Program, RSVP) Opieka jak w domu (Domiciliary Care) Program pomocy w domu (In-Home Support Program, IHSP) Transport Philadelphia Corporation for Aging zapewnia tłumaczy dla naszych klientów i ich rodzin. Proszę zwrócić się do PCA o zapewnienie tłumacza. Usługa ta jest bezpłatna dla naszych klientów i ich rodzin.

3 Czym jest PCA Philadelphia Corporation for Aging (PCA) jest prywatną organizacją non-profit, która od 1973 r. służy jako agencja powiatu Filadelfia do spraw seniorów. Celem PCA jest poprawa jakości życia starszych i niepełnosprawnych mieszkańców Filadelfii. Usługi zapewniane przez PCA obejmują: rzecznictwo, pomoc w zatrudnieniu, promocja zdrowia, naprawy w domach i mieszkaniach, informacje i skierowania, pomoc prawną, opiekę długoterminową, dowożenie posiłków, usługi ochrony, ośrodki seniorów, transport i wiele innych. Przed uzyskaniem niektórych usług PCA wyma - gane jest przejście oceny potrzeb. Osoby o największych potrzebach społecznych, ekono - micznych i zdrowotnych mają pierwszeństwo w uzyskiwaniu pomocy za pośrednictwem PCA. Dodatkowe informacje na temat usług i pro - gramów opisanych w tej broszurze można uzyskać dzwoniąc do linii pomocy PCA pod numer , od poniedziałku do piątku, w godzinach 8.30 do Spoza terenu Filadelfii dzwonić można pod numer bezpłatny

4 Linia telefoniczna pomocy PCA (PCA Helpline) PCA Helpline to usługa telefoniczna, która pozwala dzwoniącym zapoznać się z programami, usługami i zasobami dostępnymi dla mieszkańców Filadelfii, którzy ukończyli 60. rok życia, albo którzy skończyli 18 lat i są niepełnosprawni. Dzwoniąc pod ten jeden numer można uzyskać informacje na różnorodne tematy, takie jak kwestie mieszkaniowe, opieki długoterminowej, ochrony, transportu i wiele innych. Każda osoba zainteresowana usługami PCA może zadzwonić do do Linii telefonicznej pomocy PCA. Dotyczy to zarówno osób potrzebujących pomocy, jak również ich rodzin, opiekunów i usługodawców. Aby ułatwić porozumiewanie się osobom nie mówiącym po angielsku, PCA uczestniczy w programie tłumaczy dyżurnych, dzięki którym możliwe jest porozumiewanie się w ponad 140 językach. 2

5 Witryna internetowa PCA Witryna internetowa PCA, zawiera informacje na temat usług, organizacji i rożnorodnych zajęć dla starszych mieszkańców Filadelfii i ich opiekunów. Stanowi ona portal dla usług PCA i ponad siedmiuset innych organizacji i programów, służących seniorom Filadelfii; ponadto witryna zawiera informacje potrzebne specjalistom od opieki nad seniorami. Witryna PCA oferuje tłumaczenie na 15 języków poprzez serwis World Lingo. Po wyjściu z domu opieki (Nursing Home Transition, NHT) Ten program oferuje pomoc mieszkańcom domów opieki w Filadelfii, którzy pragną powrócić do swoich społeczności, ale nie mogą tego zrobić w trybie zwykłego wypisu z ośrodka. Koordynatorzy programu Nursing Home Transition w ścisłej współpracy z uczestnikami opracowują wszechstronny plan wypisu uwzględniający potrzeby uczestników w zakresie ich powrotu do samodzielnego życia. Obejmuje to pomoc, w razie potrzeby, w takich kwestiach jak znalezienie miejsca zamieszkania, przystosowanie domu do ich potrzeb, zakupy przedmiotów codziennego użytku i zamawianie wszelkich usług, do których uczestnik jest uprawniony. 3

6 Pomoc mieszkaniowa Departament mieszkaniowy (Housing Department), służący ponad 1700 osobom rocznie, prowadzi naprawy i modyfikacje domów i mieszkań klientów, występuje w roli rzecznika klientów w kwestiach mieszka - niowych, tworzy materiały informacyjne i uczestniczy w szkoleniach i badaniach. Senior Housing Assistance Program (SHARP), częściowo korzystający z funduszy grantu na rozwój społeczności Filadelfii, pracuje nad poprawą bezpieczeństwa i energooszczędnością domów seniorów Filadelfii. Dział Mieszkaniowy PCA prowadzi również naprawy i modyfikacje domów uczestników programów opieki długoterminowej PCA i członków innych organizacji. 4

7 Ośrodki seniora (Senior Community Centers) PCA prowadzi 35 wielofunkcyjnych ośrodków seniora oraz dodatkowe kuchnie, zapewniające szereg usług i form pomocy mieszkańcom Filadelfii, którzy ukończyli 60. rok życia. Ośrodki te stwarzają seniorom znakomite możliwości poznawania nowych ludzi, ćwiczenia ciała i umysłu, spożycia gorącego posiłku, pracy społecznej, a co najważniejsze - dobrej zaba wy. Ośrodki te oferują usługi i programy w rozmaitych dziedzinach, takich jak porady i edukacja, promocja zdrowia, rekreacja, przygotowanie posiłków, wolontariat i transport. Pomoc w zakresie zatrudnienia Mieszkańcy Filadelfii, którzy ukończyli 55 lat, mogą skorzystać z programu pomocy w takich kwestiach jak szukanie pracy, porady zawodowe, polecenia i dostęp do szkolenia.

8 APPRISE porady w sprawie ubezpieczeń zdrowotnych APPRISE to program pomocy powiązany ze stanowym ubezpieczeniem zdrowotnym dla mieszkańców Pensylwanii, którzy ukończyli 60. rok życia. Stanowy Department of Aging utworzył APPRISE, aby pomóc seniorom zrozumieć opcje w zakresie ubezpieczenia zdrowotnego i podejmować optymalne decyzje w tej dziedzinie. Porady w zakresie wyboru ubezpieczenia zdrowotnego zapewniane są bezpłatnie i utrzymywane w poufności. Usługi prawne PCA wspiera wszechstronne programy pomocy prawnej dla seniorów z Filadelfii. Usługi prawne obejmują pomoc w takich sprawach, jak przygotowanie testamentu, świadczenia, podatki, drobne roszczenia, spory pomiędzy właścicielem posesji i lokatorem, problemy z hipoteką, kwestie ochrony konsumenta i pomoc ofiarom znęcania się. 6

9 Program ombudsmana W ramach tego programu ombudsmani są rzecznikami mieszkańców różnych rodzajów domów opieki (nursing homes, personal care homes i Domiciliary Care homes). Badają skargi złożone przez lub w imieniu ich mieszkańców i są mediatorami w ich rozwiązywaniu. Problemy i troski przedstawione ombudsmanom pozostają poufne; dotyczą one rozmaitych problemów, w tym praw mieszkańców, opieki pielęgniarskiej i medycznej, zasad i procedur przyjmowania do takich placówek oraz kwestii finansowych. 7

10 Program towarzystwa dla seniorów (Senior Companion Program, SCP) W programie towarzystwa dla osób starszych uczestniczą mężczyźni i kobiety w wieku powyżej 55 lat, odwiedzający osoby, które ukończyły 60 lat. Osoby takie odwiedzają seniorów, jak również osoby niepełnosprawne, które potrzebują pomocy, aby móc nadal mieszkać w swoich domach. PCA administruje te programy z funduszy zapewnianych przez organizację Corporation for National and Community Service. Program wspierania opiekuna krewnego (Family Caregiver Support Program, FCSP) Program wspierania opiekuna-krewnego pomaga osobom prowadzącym opiekę nad osobami niepełnosprawnymi fizycznie lub umysłowo, które albo mają ukończone 60 lat i nie są w stanie wykonywać pewnych podstawowych czynności codziennej pielęgnacji; pomaga też osobom młodszym, u których lekarz rozpoznał przewlekłą demencję. PCA we współpracy z opiekunami opracowuje plan opieki spełniania potrzeb danej osoby i zapewnia informacje na temat uprawnień, ubezpieczeń, grup wsparcia i technik pielęgnacji. FCSP może pomóc w adaptacji domu do potrzeb niepełnosprawnego, zapewnić wytchnienie opiekunowi i pomóc w zakupach towarów i urządzeń potrzebnych do opieki, których nie pokrywa Medicare ani Medicaid. 8

11 Opcje opieki długoterminowej (Long Term Care Options, LTCO) Opcje opieki długoterminowej oferują rozmaite usługi oparte na pomocy w domu klienta i w społeczności poprzez stanowe programy Aging Waiver and Options. Programy te umożliwiają seniorom niezależne życie we własnych społecznościach. Do usług LTCO kwalifikują się mieszkańcy Pensylwanii, którzy ukończyli 60 lat, spełniają kryteria kliniczne i finansowe i stale potrzebują pomocy w rozmaitych czynnościach dnia codziennego. Poniżej przedstawiamy listę usług dostępnych w ramach programu Aging Waiver Program, do których mogą się Państwo kwalifikować: Usługi pomocy w codziennym życiu dla dorosłych Usługi związane z powrotem do społeczności Zapewnianie towarzystwa Porady Modyfikacje miejsca zamieszkania Usługi finansowe Posiłki z dostawą do domu Opieka nad chorym w domu Usługi wsparcia życia we własnym domu Transport niemedyczny Usługi i towary na życzenie uczestnika Wsparcie sąsiedzkie na życzenie uczestnika (c.d. na następnej stronie) 9

12 Usługi pomocy osobistej Usługi opieki osobistej Indywidualny system ratunkowy Odciążenie opiekuna Specjalistyczny sprzęt i materiały medyczne TeleCare Nie ma ograniczenia kwoty ani ilości usług, które mogą uzyskać uczestnicy programu Aging Waiver, i nie zezwala się na dzielenie się kosztami ani udział w kosztach. Usługi ochronne dla osób starszych (Older Adult Protective Services, OAPS) 10 Zgodnie z Ustawą o Ochronie Seniorów stanu Pensylwania z 1987 r., wydział Usług ochronnych dla osób starszych PCA (Older Adult Protective Services, OAPS) dostępny jest przez całą dobę, aby badać i reagować na zgłoszenia maltretowania, zaniedbywania, wykorzystywania i porzucania osób starszych. Osoby takie lub ich majątek mogą być w sytuacji bezpośredniego zagrożenia. Możliwe, że nie mają odpowiedzialnego opiekuna i nie są w stanie wykonywać samodzielnie podstawowych zabiegów pielęgnacyjnych. Zgodnie z przepisami prawa, wszystkie raporty są traktowane jako ściśle poufne. Aby uzyskać pomoc telefoniczną dla seniora w potrzebie, proszę zadzwonić pod numer linii telefonicznej pomocy PCA (PCA Helpline):

13 Programy wolontariatu dla emerytów i seniorów (The Retired and Senior Volunteer Program, RSVP) RSVP to ogólnokrajowy program wolontariatu osób po 55. roku życia. Wolontariusze służą regularnie organizacjom i programom Filadelfii, uczestniczą w specjalnych projektach i imprezach. Wolontariusze w różnorodny sposób wychodzą naprzeciw potrzebom społeczności, co obejmuje douczanie i korepetycje dla dzieci, rozdział żywności dla potrzebujących i ochronę środowiska. Wolontariat to nie tylko satysfakcja z pożytecznego spędzania czasu; wolontariuszom oferuje się ubezpieczenie uzupełniające, programy edukacyjne i rozmaite formy wyróżnienia.

14 Opieka jak w domu (Domiciliary Care) Program Domiciliary Care zapewnia warunki przypominające zamieszkanie w domu ze stałą opieką, dla dorosłych powyżej 18 lat z róznymi formami niepełnosprawności i ograniczeń. Programy te starają się jak najlepiej dopasować potrzeby uczestników do możliwości usługodawców i umieszczają kwalifikujące się osoby w certyfikowanych domach. Zespół pracowników socjalnych stale monitoruje takie domy i zapewnia profesjonalne wskazówki dla konsumentów i usługodawców. Program pomocy w domu (In-Home Support Program, IHSP) Program In-Home Support zapewnia zapobiegawcze interwencje socjalne w społecz - ności, elastyczne i błyskawicznie reagujące na rozpoznane potrzeby. Dzięki wczesnym interwencjom, IHSP często zapobiega lub opóźnia dalsze pogorszenie konkretnych sytuacji. Koordynacja opieki i usługi krótkoterminowe dostępne są dla osób, które ukończyły 60 lat, i które albo tymczasowo, albo sytuacyjnie zmuszone są pozostawać w domu w związku z chorobą umysłową lub fizyczną, niepełnosprawnością, słabym zdrowiem lub wyjątkowo niekorzystną pogodą. 12

15 Transport Usługi transportowe to istotny element pomocy starszym mieszkańcom Filadelfii w zachowaniu niezależności i zaangażowania społecznego. PCA zapewnia pomoc transportową głównie poprzez program Shared Ride, możliwy dzięki programowi CCT Connect SEPTA. Shared Ride przewozi seniorów do ośrodków usług dziennych dla dorosłych, ośrodków seniora, na wizyty lekarskie i na zakupy. Ponadto w Filadelfii dostępna jest również usługa transportu opiekuna (Attendant Transportation Service, ATS). PCA administruje programem ATS, który zapewnia przewóz pod drzwi i pomoc w wejściu na wyższe piętro osobom niepełnosprawnym fizycznie i/lub umysłowo, w podeszłym wieku, transportowanym przez program Shared Ride, którzy bez takiej pomocy nie mogliby skorzystać z usług transprtu.

16 Philadelphia Corporation for Aging (PCA) jest prywatną organizacją nonprofit, utworzoną w 1973 r. do koordynacji usług socjalnych dla starszych i niepełnosprawnych mieszkańców Filadelfii, w celu zapewnienia im optymalnego zdrowia, niezależności i produktywności. PCA jest jedną z największych organizacji non-profit w regionie; jej fundusze pochodzą częściowo z federalnej ustawy Older Americans Act, Medical Assistance, z funduszy loterii stanu Pensylwania; całość środków finansowych przechodzi przez Departament Seniorów Pensylwanii. Na czele PCA stoi Zarząd i Rada doradcza. Organizacja zatrudnia ponad 650 osób i posiada kontrakty z ponad stu organizacjami społecznymi i usługodawcami zapewniającymi rozmaite usługi na rzecz ponad seniorów i osób niepełnosprawnych z Filadelfii rocznie. 642 North Broad Street Philadelphia, PA Administracja: Faks: Linia telefoniczna pomocy PCA: Numer bezpłatny (poza Filadelfią) linia dla niesłyszących Polish 2/ Philadelphia Corporation for Aging. Wszelkie prawa zastrzeżone.