Bezpieczeństwo w logistyce. Menedżer/ Inspektor Bezpieczeństwa Modern Warehouse 2012

Transkrypt

1 Bezpieczeństwo w logistyce Menedżer/ Inspektor Bezpieczeństwa Modern Warehouse 2012

2 to dynamicznie rozwijająca się firma doradcza specjalizująca się w usprawnianiu i optymalizacji procesów logistycznych Z dniem 31 lipca 2012r. jakość usług świadczonych przez Instytut Innowacji i Nowoczesnych Technologii w Logistyce została potwierdzona Certyfikatem ISO 9001:2008 w przedsiębiorstwach. Wiedza i doświadczenie pozwalają nam dostarczać najlepsze rozwiązania. Jesteśmy partnerem zapewniającym stabilną i kompleksową współpracę.

3 Doradztwo strategiczne Obsługa Rynków Wschodnich Konsulting logistyczny Oferta Lean Manufacturing Lean Management Magazynowanie Transport Rekrutacje Szkolenia

4 Securitas w Polsce Działalność na rynku polskim od 1996 roku pracowników 6 Koncesjonowanych Spółek z o.o.: Securitas Polska Securitas Services Purzeczko-Grupa Securitas Purzeczko Securitas Nordserwis Securitas Securitas Alert Services Polska

5 Pozycja Lidera Rynku na Świecie 280,000 pracowników 45 krajów Dywizje i Segmenty Produktowe: Powstanie 1934 r. w Szwecji Security Services North America Operacje w Ameryce Północnej, Europie, Ameryce Łacińskiej, Bliski Wschód, Azja i Afryka Security Services Europe Spółka notowana na NASDAQ OMX w Sztokholmie od 1991 Mobile and Monitoring

6 Usługi Ochrona fizyczna stała Patrole Kontrakt pakietowy Audyt Bezpieczeństwa Zabezpieczenia techniczne Recepcje Konsulting Ochrona osobista Monitoring pojazdów Ochrona lotnictwa

7 Cele Kreowanie polityki bezpieczeństwa Optymalizacja kosztów Redukcja strat

8 Główne ryzyka w obiektach logistycznych odnoszą się do produkcji i kontynuacji biznesu (ryzyko = straty w produkcji, reputacji, roszczenia, itp.) lub wypadków przy pracy (koszty medyczne, koszty serwisów i napraw, koszty przestojów w produkcji). Główna działalność Paraliż systemu informatycznego Paraliż ruchu kołowego Kradzieże Napady Zmowa dostawców usług Infrastruktura Pożar Zarządzanie materiałami (karty dostępu) Włamanie do obiektu Wandalizm Kolizje drogowe Straty energii Pracownicy Oszustwo pracownicze BHP i Wypadki Zmowa pracownicza Zakazy Palenia Ochrona danych Ochrona danych dot. klientów Ochrona własnych informacji Telefoniczna obsługa Klienta Legenda Ryzyk: Wysokie Średnie Niskie Inne

9 Ochrona Fizyczna Stała Pracownicy Ochrony Fizycznej Stałej prowadzą działania prewencyjne mające na celu zapobieganie kradzieżom, włamaniom, zniszczeniom i dewastacjom mienia Klienta. Podejmujemy wszelkie niezbędne kroki ograniczające do minimum ryzyko wystąpienia szkód i przestępstw przeciwko mieniu.

10 Własny Dział Zabezpieczeń Technicznych Profesjonalni projektanci i wykonawcy Elementy zabezpieczeń technicznych Telewizja CCTV Systemy kontroli dostępu Doskonale wykwalifikowany personel Dopracowany system zapewnienia jakości Sygnalizacja włamania lub napadu Rozwiązania zintegrowane

11 Własny Dział Zabezpieczeń Technicznych Usługa Pakietowa - polega na sprzedaży usługi Ochrony Stacjonarnej oraz wykonania na terenie obiektu Klienta instalacji systemów elektronicznego dozoru mienia na koszt Securitas. Podczas trwania kontraktu Pakietowego Securitas odpowiada za stan techniczny zainstalowanych urządzeń oraz wykonuje wszelkie naprawy i konserwacje.

12 Projekt Menedżer Bezpieczeństwa jest unikatowym projektem stworzonym w firmie Securitas i realizowanym od 2005 dla dużych operatorów logistycznych. Usługa polega na zbudowaniu systemu bezpieczeństwa przesyłki, czyli: Redukcji kradzieży, uszkodzeń i zaginięć Wykrywaniu metod i ujawnianiu osób popełniających nieprawidłowości Wyszukiwaniu luk w systemie logistycznym Poznaniu specyfiki, procesów i środowiska pracy właściwych dla Klienta Analizie i weryfikacji w tworzeniu procedur Szkoleniu i kontroli pracowników terminali Kreowaniu rozwiązań dla poprawy bezpieczeństwa sektora logistycznego Wyznaczaniu celów oraz ich realizacji

13 Kwalifikacje Menedżera Bezpieczeństwa. Doświadczenie na stanowisku Menedżera Bezpieczeństwa lub pokrewnym Zdolność do wyjaśniania skomplikowanych spraw i duża skuteczność w wykrywaniu sprawców Doświadczenie w gromadzeniu materiału dowodowego ważnego dla prowadzonego przez policję dochodzenia Umiejętność wdrażania własnych inicjatyw poprawiających bezpieczeństwo Obsługa jednocześnie więcej niż jednego terminalu Ukończone kursy szkolenie segmentowe Securitas, kurs menedżerski, kurs audytora TAPA FSR Przeszkolenie w obsłudze elektronicznych systemów zabezpieczeń Dobre rozeznanie w specyfice TSL Dobra umiejętność pracy w zespole

14 Zakres obowiązków: Prowadzenie działań wyjaśniających dotyczących kradzieży i uszkodzeń Nadzór i kontrola procesów logistycznych pod kątem bezpieczeństwa Występowanie z propozycjami modyfikacji procedur wewnętrznych Współpraca z działem reklamacji Monitorowanie sytuacji lokalnej, zewnętrznych uwarunkowań i środowisk mogących mieć wpływ na poziom bezpieczeństwa Reprezentowanie Zleceniodawcy wobec przedstawicieli firm współpracujących Reprezentowanie Zleceniodawcy wobec organów Policji Współpraca w przedstawicielami firm świadczących usługi w zakresie ochrony osób i mienia Prowadzenie szkoleń dla pracowników

15 Menedżer/ Inspektor Bezpieczeństwa poznaje: Funkcjonowanie magazynu, jego specyfikę, osoby zaangażowane w proces Kierowców, magazynierów, personel biurowy Systemy elektroniczne dozoru Systemy magazynowe Odbiorców, kontrahentów Środowisko zewnętrzne i wewnętrzne

16 Menedżer/ Inspektor Bezpieczeństwa analizuje: Reklamacje, błędy, zdarzenia, pomyłki Zapisy systemu CCTV oraz dokumenty Udział osób na wszystkich etapach procesu Procedury Klienta pod kątem bezpieczeństwa i rekomenduje ew. innowacje Rozpoznaje nieformalne powiązania pomiędzy kierowcami, magazynierami, klientami

17 Menedżer/ Inspektor Bezpieczeństwa w przypadku stwierdzenia nieprawidłowości prowadzi czynności wyjaśniające wykorzystując m. in.: System CCTV Dostępną dokumentację Ustalenia na podstawie rozmów z osobami zaangażowanymi w proces Analizy strat i ubytków Typuje osoby do przeprowadzenia badań poligraficznych

18 Menedżer/ Inspektor Bezpieczeństwa: Ściśle współpracuje z przedstawicielami Klienta (dyrektor oddziału, specjalista ds. bezpieczeństwa i inni) Współpracuje z przedstawicielami handlowymi Klienta w zakresie doradztwa Organizuje szkolenia dla pracowników Klienta z zakresu bezpieczeństwa Gromadzi dokumenty stanowiące dowód w przyszłym postępowaniu prowadzonym przez organa prokuratury i policji Z upoważnienia Klienta składa zawiadomienia o przestępstwie i uczestniczy w prowadzonym postępowaniu przygotowawczym Współpracuje z przedstawicielami firm zewnętrznych oraz pracownikami ochrony

19 Bezpieczeństwo informacji Klienta Menedżerowie Bezpieczeństwa Securitas przed rozpoczęciem współpracy z Nowym Klientem zobowiązani są do podpisania i respektowania umów o poufności: zobowiązanie do dochowania tajemnicy zasady korzystania z komputerów PC zasady korzystania z poczty elektronicznej zasady korzystania z Internetu

20 Certyfikaty i kwalifikacje: TAPA FSR 28 certyfikowanych audytorów wewnętrznych Securitas. (Germanischer Lloyd Industrial Services) ISO System Zarządzania Bezpieczeństwem Łańcucha Dostaw; 2 certyfikowanych audytorów wewnętrznych ISO audytorów wewnętrznych Maritime & Logistic - Europejski Zespół Kompetencyjny, możliwość wymiany wiedzy i doświadczeń Szkolenie dla pracowników spedycji, przygotowane przez oficerów Komendy Stołecznej Policji VISION nowoczesne narzędzie realizacji kontraktu Możliwość tworzenia synergii - pomiędzy ochroną fizyczną, menedżerami bezpieczeństwa oraz systemami zabezpieczeń technicznych

21 Dziękujemy za uwagę