Centrum Zapewniania Jakości Kształcenia w Małopolsce

Transkrypt

1 2014 Centrum Zapewniania Jakości Kształcenia w Małopolsce Kwartalnik projektu PFK - Podmiotowe nansowanie kształcenia 2/2014 Małopolska innowacja

2 SPIS TREŚCI 1. WSTĘP BONY SZKOLENIOWE WYSTARTOWAŁY PUNKT DLA PRZEDSIĘBIORCY ZE ZNAKIEM JAKOŚCI MSUES do RUR(Y) INSTYTUCJE SZKOLENIOWE ZE ZNAKIEM JAKOŚCI MSUES MÓWIĄ WYDARZENIA SŁOWNICZEK POJĘĆ

3 Szanowni Państwo, Mamy przyjemność przedstawić drugi numer kwartalnika Centrum Zapewniania Jakości Kształcenia w Małopolsce (CZJK). Centrum działa w ramach innowacyjnego projektu, który realizowany jest przez Wojewódzki Urząd Pracy w Krakowie w partnerstwie z instytucją FOREM (Belgia). Celem projektu jest wdrożenie systemu podmiotowego finansowania kształcenia dla rozwoju kapitału intelektualnego mikro, małych i średnich przedsiębiorstw. Projekt, którego działania chcemy Państwu przybliżać, tesuje innowacyje rozwiązanie, które umożliwi łatwe i szybkie dofinansowanie szkoleń dla pracowników w formie bonu szkoleniowego. Projekt rozpoczął się w listopadzie 2012 roku i potrwa do czerwca Do tej pory udało się zrealizować następujące działania w projekcie: powstało i działa Centrum Zapewnienia Jakości Kształcenia w Małopolsce, które dba o odpowiednią jakość szkoleń w oparciu o Małopolskie Standardu Usług Edukacyjno- Szkoleniowych (MSUES, prowadząc konsultacje i audyty wypracowano prosty, przejrzysty, logiczny system podmiotowego finansowania kształcenia, nastawiony na jakość i dający swobodę wyboru sposób na pozyskanie dodatkowych środków finansowych na szkolenie został rozstrzygnięty przetarg dotyczący operatora finansowego bonów szkoleniowych. Dokonano wyboru oferty złożonej przez Sodexo Benefits and Rewards Services Polska Sp. z o.o. 22 września 2014 został uruchomiony system bonów szkoleniowych (system podmiotowego finansowania kształcenia) oraz otwarto Punkt Obsługi Przedsiębiorcy, który powstał z myślą o przedsiębiorcach, decydujących o wyborze szkoleń dla siebie i swoich pracowników. Kwartalnik CZJK będzie przesyłany do Państwa raz na kwartał. Będzie on zawierał ważne informacje dotyczące projektu PFK Podmiotowe finansowanie kształcenia. Pozwoli on Państwu przyjrzeć się proponowanemu rozwiązaniu oraz jego efektom w trakcie trwania projektu. ZESPÓŁ PROJEKTU PFK 3

4 BONY SZKOLENIOWE WYSTARTOWAŁY Małgorzata Dudziak, Kierownik projektu PFK- Podmiotowe finansowanie kształcenia Jednym z ważnych elementów kształtowania polityki uczenia się przez całe życie w Małopolsce jest tworzenie spójnego i przejrzystego systemu zapewniania jakości usług szkoleniowych, który ułatwi mieszkańcom wybór wartościowych propozycji z morza ofert dostępnych na rynku, a instytucjom uczącym da wskazówki, jak świadczyć usługi szkoleniowe na najwyższym poziomie. Do tej pory do Centrum Zapewniania Jakości Kształcenia w Małopolsce zgłosiło się ponad 200 instytucji szkoleniowych, zainteresowanych ubieganiem się o znak jakości MSUES. Do 2015 roku niezależni audytorzy na zlecenie Centrum przeprowadzą ok. 150 audytów firm szkoleniowych pod kątem spełniania przez nie Małopolskich Standardów. Efekty już są lista ponad 70 instytucji ze znakiem jakości i ich oferta jest dostępna pod adresem 22 września 2014 uruchomiliśmy test podmiotowego finansowania kształcenia usług, gdzie bezpośrednio klientom, czyli beneficjentom ostatecznym przekazujemy dofinansowanie na szkolenia. W celu zapewnienia celowości i efektywności wsparcia środki są przekazywane za pomocą znaków legitymacyjnych bonów szkoleniowych. Test jest prowadzony dla 180 MŚP z Województwa Małopolskiego. Przedsiębiorca zamawia bony szkoleniowe, podpisuje umowę, otrzymuje przesyłką bony i idzie na szkolenie sam lub kieruje pracownika. Może skorzystać jedynie z oferty tych firm, które mają znak jakości MSUES. Zatem przedsiębiorca ma bardzo dużą autonomię wybiera sam szkolenie, decyduje, kiedy chce iść na szkolenie i gdzie, jak również kto z jego firmy ma się szkolić. Jak dokładnie uzyskać bon można sprawdzić na stronie. Bony szkoleniowe to jeden ze sposobów podmiotowego finansowania usług ze środków publicznych. Niesie za sobą bardzo duże korzyści, które potwierdzają realizatorzy z innych krajów: szybkość, elastyczność, autonomię wyboru usługi przez klienta, dopasowywanie się oferty szkoleniowej do potrzeb przedsiębiorców. Jednak aby taki system był sprawny wymaga wprowadzenia zabezpieczeń przed niepożądanymi procesami jakie mogą się wydarzyć i to w pracy nad systemem było najtrudniejsze. Skorzystaliśmy z doświadczeń instytucji FOREM (Walonia), która taki system ma od kilkunastu lat i wskazała nam na możliwe ryzyka i sposoby ich ograniczania. 4

5 Rekrutacja 180 przedsiębiorców Poziom I rekrutacji kwalifikowalność wg spełnienia łącznie następujących kryteriów formalnych. Kryterium dostępu w poziomie I rekrutacji to kolejność wpływu Zamówienia bonów szkoleniowych na wskazany adres mailowy: tbok.pfk@sodexo.com POZIOM I REKRUTACJI POZIOM II REKRUTACJI- LIMIT Poziom II rekrutacji przyznanie limitu. Każdy uprawniony MŚP będzie miał przyznany limit podstawowy 70 bonów szkoleniowych. Równocześnie będzie możliwość uzyskania limitu dodatkowego związanego z wielkością przedsiębiorstwa pod warunkiem nie wyczerpania określonej ilości limitów dodatkowych w poszczególnych grupach wyodrębnionych ze względu na wielkość przedsiębiorstw. O kolejności uprawnienia otrzymania limitu dodatkowego decyduje kolejność poprawnych zgłoszeń. OBIEG BONÓW SZKOLENIOWYCH Przedsiębiorca zamawia bony (formularz zgłoszeniowy) wypełniając informacje dotyczące warunków kwalifikowania oraz dokumenty dotyczące pomocy publicznej. Podaje ilość bonów= ilość godzin szkoleniowych Weryfikacja zgłoszenia KWALIFIKOWANIE BENEFICJENTA OSTATECZNEGO /operator/ Akceptacja formularza = zielone światło do podpisania umowy dotacyjnej WUP PRZEDSIĘBIORCA. Wartość umowy = ilość godzin szkoleniowych x 45 zł Przedsiębiorca przekazuje na swoje subkonto 45 x ilość godzin szkoleniowych (wartość umowy) Przedsiębiorca otrzymuje bony Przedsiębiorca lub jego pracownik idzie na szkolenie. Firma szkoleniowa wystawia fakturę na przedsiębiorcę a kopie wraz z dokumentami wysyła do operatora. Operator dokonuje WERYFIKACJI FAKTURY (sprawdza dane firmy szkoleniowej i dane przedsiębiorcy) oraz DOKONUJE ROZLICZEŃ 5

6 Bon szkoleniowy: Ř stanowi równowartość 1 osobogodziny usługi edukacyjno szkoleniowej i nie jest wymienialny na gotówkę; Ř ma ustaloną zryczałtowaną wartość nominalną w wysokości 90,00 zł (45,00 zł wkład MŚP, 45,00 zł dofinansowanie); Ř ma ważność do dnia 31 marca 2015 roku co oznacza, że jest to ostatni dzień usługi edukacyjno-szkoleniowej finansowanej w systemie bonów szkoleniowych; Ř jest zabezpieczonym znakiem legitymacyjnym dostarczanym MŚP przesyłką zabezpieczoną po podpisaniu umowy dofinansowania usług edukacyjno - szkoleniowych dla MŚP. 6

7 PUNKT DLA PRZEDSIĘBIORCY 22 września w Wojewódzkim Urzędzie Pracy w Krakowie, w ramach projektu PFK-Podmiotowe finansowanie kształcenia, został otwarty Punkt Obsługi Przedsiębiorcy, który powstał z myślą o pracodawcach, decydujących o wyborze szkoleń dla siebie i swoich pracowników. Konsultanci udzielają informacji na temat możliwości otrzymania dofinansowania do szkoleń. Do zadań konsultantów w Punkcie należy m.in.: Ř informowanie przedsiębiorców o funkcjonowaniu całego systemu PFK wraz z jego elementami składowymi. Ř ukazywanie roli i zadań poszczególnych podmiotów działających w systemie. Ř przybliżenie korzyści przedsiębiorcy wynikających z udziału jego pracowników w szkoleniach z dofinasowaniem Ř przedstawienie obowiązków przedsiębiorcy przystępującego do projektu, Ř wstępna weryfikacja czy przedsiębiorca kwalifikuje się do udziału w projekcie, Ř pomoc przedsiębiorcy w wypełnieniu formalności związanych z pomocą publiczną i pomocą de minims. Ř gromadzenie informacji o potrzebach szkoleniowych przedsiębiorców i ich pracowników, w celu dostosowania oferty instytucji szkoleniowych Konsultanci będą wspierać przedsiębiorcę podczas całego cyklu projektu, począwszy od wprowadzenia przedsiębiorcy do systemu aż do zakończenia jego udziału w projekcie. W Punkcie można również uzyskać informacje na temat Krajowego Fundusz Szkoleniowego. Punkt Obsługi Przedsiębiorcy Wojewódzki Urząd Pracy w Krakowie pl. Na Stawach 1, Kraków, pokój 118 (I piętro) tel szkolenia@wup-krakow.pl 7

8 ZE ZNAKIEM JAKOŚCI MSUES do RUR(Y) Wojciech Szajnar, Dyrektor Departamentu Wsparcia Projektów Szkoleniowych, Polska Agencja Rozwoju Przedsiębiorczości Unia Europejska stawia obecnie na podniesienie jakości i efektywności usług związanych z szeroko pojętym podnoszeniem kwalifikacji. Stąd pomysł wprowadzenia rozwiązań, które pozwolą przedsiębiorcy na edukację swoich pracowników zgodnie z jego celami biznesowymi. Ministerstwo Infrastruktury i Rozwoju na początku 2013 r. zleciło więc Polskiej Agencji Rozwoju Przedsiębiorczości (PARP), opracowanie koncepcji Systemu zapewnienia jakości usług rozwojowych, który będzie wspierał wydatkowanie środków Europejskiego Funduszu Społecznego w nowej perspektywie finansowej Głównym założeniem, które przyświecało opracowaniu koncepcji Rejestru Usług Rozwojowych (centralnego elementu systemu zapewniania jakości) jest przekazanie w ręce przedsiębiorców możliwości swobodnego wyboru podmiotu, z którym przeprowadzą proces podnoszenia kompetencji swoich pracowników oraz możliwości dokonania oceny świadczonych usług rozwojowych, co pozwoli na lepsze dopasowanie oferowanych usług do potrzeb ostatecznych odbiorców. Obecny kształt założeń Rejestru (RUR) stanowi rezultat szerokich konsultacji społecznych, które PARP prowadzi od początku 2013 r. Realizując projekt RUR od samego początku bardzo blisko współpracowaliśmy z Wojewódzkim Urzędem Pracy w Krakowie. Wymiana doświadczeń z WUP pozwoliła nam lepiej zrozumieć skalę wyzwań przed jakimi będziemy stać budując Rejestr. Doświadczenia WUP pozwoliły nam również dostrzec przed jakimi praktycznymi wyzwaniami związanymi z budową Podmiotowych Systemów Finansowania stać będą Instytucje Zarządzające poszczególnymi RPO. Myślę, że ta wymiana wiedzy i doświadczeń była nieoceniona w trakcie prac koncepcyjnych nad rejestrem. Praktycznym efektem prac WUP w Krakowie związanych z opracowaniem MSUES jest założenie, iż instytucja posiadająca znak jakości MSUES będzie mogła zostać wpisana do RUR na uproszczonych zasadach. Warunki uzyskania wpisu przez podmioty świadczące usługi rozwojowe do Rejestru zostały zdefiniowane w tzw. Karcie Podmiotu, która składa się z trzech głównych elementów. Pierwszym z nich są Informacje Podstawowe (stanowiące swoistego rodzaju wizytówkę podmiotu), w których dostawca usługi przedstawia dane istotne z punktu widzenia potencjalnego klienta m.in. dane z dokumentu rejestrowego, informacje o kluczowej kadrze czy posiadanych certyfikatach, licencjach itp. Druga część to tzw. Kryteria Minimalne, które musi spełnić każdy podmiot ubiegający się o wpis do Rejestru (potwierdzenie braku zaległości publiczno-prawnych i potwierdzenie niekaralności członków organu zarządzającego.). Ostatnia część Karty to tzw. Kryteria wiarygodności, które muszą spełnić wszystkie podmioty, które zadeklarują chęć realizacji usług rozwojowych współfinansowanych z EFS. RUR Rejestr Usług Rozwojowych Wszystkie podmioty posiadające znak jakości MSUES będą zwolnione z obowiązku spełniania kryteriów wiarygodności dla usług szkoleniowych. Czyli w praktyce dokonując wpisu do RUR uzupełnią wizytówkę i złożą oświadczenie o niekaralności i braku zaległości publiczno-prawnych. Główne korzyści z wdrożenia rozwiązania jakim jest Rejestr Usług Rozwojowych dotyczą odbiorców usług, czyli przedsiębiorców lub osób indywidualnych. Najważniejszą korzyścią jest przeniesienie na odbiorcę decyzji w zakresie wyboru dostawcy usługi, jak i jej zakresu (wyboru formy rozwoju kompetencji i obszaru tematycznego). To zwrócenie się w kierunku potrzeb odbiorców wsparcia wyrażone będzie również za pomocą tzw. giełdy usług, czyli możliwości złożenia przez przedsiębiorcę zamówienia na usługę szytą na miarę dopasowaną do jego indywidualnych, specyficznych potrzeb. 8

9 Instytucje szkoleniowe w Systemie PFK Podmiotowe finansowanie kształcenia. Procedura weryfikacji z liczbą instytucji szkoleniowych, które przeszły już dany etap. I ETAP SAMOOCENA 208 II ETAP KONSULTACJE 175 III ETAP AUDYT 101 IV ETAP MONITORING 1 70 przyznanych znaków jakości Małopolskich Standardów Usług Edukacyjno-Szkoleniowych Lista instytucji ze znakiem jakości dostępna jest na stronie 9

10 INSTYTUCJE SZKOLENIOWE ZE ZNAKIEM JAKOŚCI MSUES MÓWIĄ: O etapach weryfikacji Zanim przystąpiliśmy do ubiegania się o znak jakości Małopolskich Usług Edukacyjno-Szkoleniowych zapoznaliśmy się z Przewodnikiem po Małopolskich Standardach Usług Edukacyjno-Szkoleniowych. Po lekturze stwierdziliśmy, iż bardzo bliskie jest nam podejście autorów przewodnika do wizji systemowego zapewnienia jakości działań szkoleniowych. Opisane standardy spełniały nasze oczekiwania co do trafności, celowości, użyteczności i adekwatności ich zastosowania w realiach polskich w jakich funkcjonują firmy szkoleniowe nakierowane na jakość, efektywność działania i budowanie swojej marki wiarygodnego dostawcy usług szkoleniowych. Każdy z etapów weryfikacji był ważny i wymagał od Instytutu merytorycznej dyskusji w organizacji, prześledzenia procesów i towarzyszącym im regulacjom. Szczególnie ważny z punktu widzenia Instytutu był etap audytu. Precyzyjnie opisane standardy w przewodniku MSUES oraz opisany krok po kroku audyt wymagał od organizacji przejście przez wszystkie dotychczasowe standardy i procesy na bazie których Instytut organizował i organizuje swoje aktywności.( ) Przygotowanie się do audytu a później sam jego przebieg był dla Instytutu ważnym procesem porządkującym istniejące już wcześniej wewnętrzne procedury strukturalizującym je ( ) Wartościowym działaniem w procesie przygotowania się do audytu jak i w czasie jego trwania była ponowna synchronizacja standardów i reguł działania w Instytucie. Liderzy procesów podjęli również kilka decyzji dotyczących odświeżenia czy uszczegółowienia niektórych procedur działania np. procedurę reklamacji. Mira Dziedzic Wiceprezes ds. komercyjnych Instytut Rozwoju Biznesu Przede wszystkim dopracowaliśmy niektóre standardy. Tak się składa, że występując o znak jakości byliśmy w posiadaniu kilku autoryzacji oraz ISO. Dlatego przygotowania do zdobycia znaku nie wymagały od nas bardzo głębokich zmian tylko solidnego przejrzenia dotychczasowych procedur i wprowadzenia drobnych korekt. Konsultacje pozwoliły wyjaśnić kilka kwestii zawartych w standardzie i dzięki temu audyt szybko potwierdził nasze przygotowanie. Sam audyt a szczególnie spotkanie z doświadczonym audytorem to możliwość skonfrontowania naszego sposobu działania z innymi doświadczeniami na rynku szkoleniowym. Taka wiedza będzie cenna w dalszym rozwoju. Wojciech Czerepak COMARCH S.A. Każdy z etapów procesu weryfikacji skłonił kadrę zarządzającą jednostki do refleksji dotyczących sposobu funkcjonowania naszej jednostki szkoleniowej: Samoocena pozwoliła nam utwierdzić się w przekonaniu, że prowadząc działalność szkoleniową wiele standardów spełniamy już na starcie, pozwoliła też zdiagnozować obszary, w których konieczne są usprawnienia. Dzięki pytaniom weryfikacyjnym mieliśmy większe możliwości zastanowienia się nad sposobem organizacji pracy przy realizacji procesów dydaktycznych. Konsultacje dzięki rozmowie konsultacyjnej mieliśmy możliwość uzyskania odpowiedzi na nurtujące nas przed audytem pytania. Konsultacje były bardzo cennym elementem procesu weryfikacji ponieważ mieliśmy szansę dopytać o szczegóły techniczne związane z audytem. Na konsultacjach zweryfikowane zostały także przez pracownika WUP Kraków (czyli osobę z zewnątrz) nasze wyobrażenia co do procesu weryfikacji. Pozwoliło nam to lepiej przygotować dokumenty, które potem podlegały audytowi Audyt był dla naszej jednostki, kadry zarządzającej i pracowników ważnym egzaminem. Atmosfera panująca w ostatnich daniach przed i w trakcie audytu przypominała tę w czasie sesji egzaminacyjnej na studiach. Z perspektywy czasu widzimy jednak, że obawy były bezpodstawne. Każdy z etapów audytu był potrzebny i umożliwił audytorowi całościowe spojrzenie na spełnianie wysokich standardów jakości usług edukacyjno szkoleniowych przez naszą jednostkę. Z naszego punktu widzenia bardzo cenne są wskazówki czy pytania zadawane przez audytora. Umożliwiły nam one refleksję nad ewentualnymi obszarami wymagającymi udoskonalenia. Iwona Krasowicz-Korulczyk Wiceprezes Zarządu CREATOR sp. z o.o. 10

11 WYDARZENIA O BONACH SZKOLENIOWYCH NA SEMINARIUM MOJA FIRMA W EUROPIE 4 września 2014 w Wojewódzkim Urzędzie Pracy w Krakowie odbyło się seminarium pn. Moja firma w Europie skierowane do pracodawców oraz przedsiębiorców. W seminarium uczestniczyło ponad 30 osób reprezentujących 25 firm z Małopolski. Ilona Plichta, specjalista ds. włączenia systemu do polityki i prowadzenia działań partnerskich z Zespołu PFK, przybliżyła uczestnikom system bonów szkoleniowych, testowany przez Wojewódzki Urząd Pracy w Krakowie w ramach innowacyjnego projektu PFK-Podmiotowe finansowanie kształcenia. 11

12 O JAKOŚCI WE WSZECHNICY UNIWERSYTETU JAGIELLOŃSKIEGO 6 września 2014 podczas Zjazdu Absolwentów Szkół Coachów i Szkół Trenerów Wszechnicy UJ, pani Justyna Falgier, główny specjalista ds. zapewniania jakości w projekcie PFK-Podmiotowe finasowanie kształcenia, przedstawiała prezentację pn. System zarządzania jakością oparty na Małopolskich Standardach Usług Edukacyjno- Szkoleniowych. Zaprezentowane możliwości i potencjał Małopolskiego Standardu spotkał się z dużym zainteresowaniem wśród uczestników spotkania. Pani Justyna Falgier udzieliła uczestnikom praktycznych informacji o projekcie PFK Podmiotowe finansowanie kształcenia oraz omówiła na czym będzie polegał Ogólnopolski System Zapewniania Jakości w Polsce. W części warsztatowej zjazdu dyskutowano o merytorycznych, biznesowych i społecznych trendach na rynku usług rozwojowych. 12

13 SEMINARIUM KLIENT Z BONEM SZKOLENIOWYM 16 września 2014, w sali Sejmiku Województwa Małopolskiego, odbyło się zorganizowane przez Centrum Zapewniania Jakości Kształcenia w Małopolsce seminarium pn. Klient z bonem szkoleniowym. Wydarzenie adresowane było do instytucji szkoleniowych ze znakiem jakości Małopolskich Standardów Usług Edukacyjno-Szkoleniowych. Podczas spotkania omówiono instrukcję akceptacji i rozliczania bonów szkoleniowych w ramach innowacyjnego, testującego projektu Wojewódzkiego Urzędu Pracy w Krakowie, PFK Podmiotowe finansowanie kształcenia. Biegły rewident przedstawił przykłady ewidencji księgowej związanej z bonami szkoleniowymi oraz omówił kwestie zróżnicowania kwoty dofinansowania, w zależności od ceny szkolenia. 13

14 SŁOWNICZEK POJĘĆ 1) Operatorze finansowym oznacza to firmę świadczącą usługi przygotowania, druku, dystrybucji, nadzoru obiegu bonów szkoleniowych, wyłonioną w wyniku zamówienia publicznego. Operatorem finansowym jest Sodexo Benefits and Rewards Services Polska Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, , ul. Kłobucka 25. 2) Przedsiębiorcy - jest on definiowany zgodnie z rozumieniem art. 4 Ustawy z dnia 2 lipca 2004 r. o swobodzie działalności gospodarczej (Dz.U r. poz. 672 z późn. zm.), który ma siedzibę lub oddział w Małopolsce; 3) Pracownikach przedsiębiorstwa oznacza to pracowników w rozumieniu art. 2 ustawy z dnia 26 czerwca 1974 r. Kodeks pracy (Dz. U. z 1998 r. Nr 21, poz. 94, z późn. zm.), właścicieli, pełniących funkcje kierownicze lub wspólników, w tym partnerów prowadzących regularną działalność w przedsiębiorstwie i czerpiących z tego korzyści finansowe oraz osoby świadczące usługi na podstawie umowy agencyjnej, umowy zlecenia lub innej umowy o świadczenie Usług, do której zgodnie z ustawą z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny (Dz. U. z 2014 r. poz. 121 i 827) stosuje się przepisy dotyczące zlecenia albo umowy o dzieło; 4) MŚP, tj. mikro, małych, średnich przedsiębiorstwach - oznacza to, że jako średnie przedsiębiorstwo rozumie się przedsiębiorstwo zatrudniające mniej niż 250 pracowników oraz jego roczny obrót nie przekracza 50 milionów euro lub roczna suma bilansowa nie przekracza 43 milionów euro; jako małe przedsiębiorstwo rozumie się przedsiębiorstwo zatrudniające mniej niż 50 pracowników oraz jego roczny obrót nie przekracza 10 milionów euro lub roczna suma bilansowa nie przekracza 10 milionów euro; jako mikroprzedsiębiorstwo rozumie się przedsiębiorstwo zatrudniające mniej niż 10 pracowników oraz jego roczny obrót nie przekracza 2 milionów euro lub roczna suma bilansowa nie przekracza 2 milionów euro; 5) Systemie PFK - oznacza to, system podmiotowego finansowania kształcenia dla rozwoju kapitału intelektualnego mikro, małych i średnich przedsiębiorstw w Małopolsce, wypracowywany i testowany w ramach projektu PFK podmiotowe finansowanie kształcenia realizowanego w ramach poddziałania PO KL ; 6) Bonie szkoleniowym - oznacza to znak legitymacyjny uprawniający pracowników przedsiębiorstwa do skorzystania z usług edukacyjno-szkoleniowych w ramach systemu PFK; 7) Systemie bonów szkoleniowych oznacza to zespół działań Operatora finansowego tj. przygotowanie, druk i dostarczanie MŚP bonów szkoleniowych, prowadzenie Telefonicznego Biura Obsługi Klienta, weryfikowanie kwalifikowalności MŚP w ramach projektu PFK Podmiotowe finansowanie kształcenia, rozliczanie bonów szkoleniowych, prowadzenie sprawozdawczości, realizowanych w ramach Systemu PFK; 8) Instytucji szkoleniowej oznacza to publiczny lub niepubliczny podmiot prowadzący na podstawie odrębnych przepisów edukację pozaszkolną, skierowaną do osób dorosłych, posiadający znak jakości Małopolskich Standardów Usług Edukacyjno-Szkoleniowych; 9) Usłudze edukacyjno szkoleniowej - oznacza to usługę w rozumieniu Przewodnika po Małopolskich Standardach Usług Edukacyjno-Szkoleniowych obejmującą różnorodne formy nauczania mające na celu rozwój kompetencji osób dorosłych, zmierzającą do jasno wyznaczonych celów edukacyjnych i realizowaną zgodnie z przygotowanym wcześniej programem; 10) Dofinansowaniu oznacza to dotację ze środków publicznych, z których częściowo finansowany jest zakup usług edukacyjno-szkoleniowych z wykorzystaniem bonów szkoleniowych. 11) Limicie oznacza to maksymalną kwotę dofinansowania możliwą do realizacji przez danego MŚP do 31 marca 2015 roku. 14

15 Wojewódzki Urząd Pracy w Krakowie jest instytucją realizujacą zadania Samorząu Województwa Małopolskiego w zakresie kreowania polityki rynku pracy. Inicjuje i wspiera skuteczne rozwiązania, które przyczyniają się do realizacji misji WUP Ktaków Kompetentny, wykwali kowany i pracujący mieszkaniec Małopolski. Projekt PFK - Podmiotowe nansowanie kształcenia Projekt Wojewódzkiego Urzędu Pracy w Krakowie plac Na Stawach 1, Kraków kancelaria@wup-krakow.pl System podmiotowego nansowania kształcenia pfk@wup-krakow.pl tel: Centrum Zapewnienia Jakosci Kształcenia w Małopolsce jakosc@wup-krakow.pl tel: Punkt Obsługi Przedsiębiorcy szkolenia@wup-krakow.pl, tel: