RepInsight Message quality tracker

Wielkość: px

Rozpocząć pokaz od strony:

Download "RepInsight Message quality tracker"

Bronisława Bednarska
6 lat temu
Przeglądów:

1 RepInsight Message quality tracker Prezentacja założeń projektu

2 Klauzula poufności Wszelkie prawa zastrzeżone. Metodologia i koncepcje badań zawarte w niniejszym dokumencie chronione są prawem autorskim. Majątkowe i osobiste prawa autorskie do metodologii i koncepcji badań przysługują GfK Polonia sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie. Jakiekolwiek kopiowanie, udostępnianie niniejszego dokumentu, wykorzystywanie czy rozpowszechnianie informacji zawartych w niniejszym dokumencie w przedmiocie metodologii i koncepcji badań bez uprzedniej pisemnej zgody GfK Polonia sp. z o.o. jest bezwzględnie zabronione. Naruszenie praw autorskich jest przestępstwem i podlega odpowiedzialności karnej. 2

3 Opis badania 3

4 GfK RepInsight message quality tracker Cel Metodogia Analizy Stały pomiar aktywności promocyjnych SFE KPIs Analiza działań konkurencji Panel lekarzy Interactive-voice-response Dane w czasie rzeczywistym Dzienne verbatimy platforma online Miesięczne raporty PP Management summary 4

GfK RepInsight w liczbach 20 000 1 500 150 25 15 9 ZARAPORTOWANYCH WIZYT RAPORTUJĄCYCH

5 GfK RepInsight w liczbach ZARAPORTOWANYCH WIZYT RAPORTUJĄCYCH LEKARZY RAPORTOWANYCH LEKÓW WSKAZAŃ OBJĘTYCH BADANIEM SPECJALIZACJI LEKARSKICH LAT W POLSCE 5

6 GfK RepInsight Jak powinna wyglądać wizyta promocyjna, aby prowadziła do zwiększenia częstości stosowania promowanego leku w trakcie bieżącego cyklu promocyjnego? Stały pomiar aktywności promocyjnych Wieloaspektowa ocena komunikatów promocyjnych Analiza działań konkurencji 6

7 Etapy badania Krok 1 Wizyta przedstawiciela Krok 2 Raport lekarza Krok 3 Dane w systemie online Krok 4 Raport do przedstawicieli Wizyta promocyjna przedstawiciela medycznego. Zaraz po wizycie lekarz dzwoni na automatyczną ankietę opartą o system IVR. Relacjonuje szczegółowo wizytę, dokonując jednocześnie oceny komunikatów promocyjnych. Anonimowość badania sprzyja otwartości lekarzy przy udzielaniu wywiadu. Bieżący dostęp do zaraportowanych przez lekarza danych w systemie online (2 3 dni po wizycie przedstawiciela). Wgląd do pełnych wypowiedzi lekarzy oraz ilościowej analizy uwzględniającej KPIs. Cykliczne przekazywanie feedbacku lekarzy do zespołu przedstawicieli pozwala wzmocnić działania / komunikaty najlepiej oceniane przez lekarzy. Anonimowość badania sprzyja pozytywnemu nastawieniu przedstawicieli do projektu. 7

8 Wieloaspektowa analiza danych zebranych Zapamiętane informacje Ocena komunikatów Raport o konkurencji Materiały promocyjne Jakie informacje lekarze zapamiętali z wizyty przedstawiciela? Które z nich stanowiły dla lekarzy nowość? Czy przedstawiciele podczas wizyt odnosili się do leków konkurencyjnych? Czy przekazane informacje były dla lekarzy użyteczne, wiarygodne, interesujące? Czy będą miały wpływ na przyszłe zastosowanie leku/ zarekomendowanie go innym lekarzom? Na jakim przekazie skupia się konkurencja? Jak jest on oceniany? Czy odnosi się do naszego preparatu? Co o nim mówi? Jakie materiały promocyjne przekazuje na wizycie? Jakie materiały informacyjnopromocyjne są przekazywane na wizycie? Umożliwia wyodrębnienie informacji, które mają wpływ na częstsze stosowanie promowanego leku 8

9 Kompleksowa ocena jakości realizowanej promocji Przyszłe przepisywanie Ocena wpływu wiadomości przekazanych podczas wizyty na przyszłe stosowanie leku 6 1 Wiarygodność Ocena wiarygodności informacji przekazanych podczas wizyty Net Promoter Score 5 KPIs 2 Użyteczność Wskaźnik prezentujący prawdopodobieństwo zarekomendowania preparatu innym lekarzom 4 3 Ocena użyteczności przekazanych informacji w odniesieniu do praktyki zawodowej lekarza Sales Force Skill Index Wskaźnik prezentujący skuteczność działań promocyjnych Atrakcyjność Ocena atrakcyjności prezentowanych podczas wizyt informacji 9

10 Metodologia Typ badania Metoda Badania populacja Preparaty objęte badaniem Lokalizacja Czas trwania wywiadu Syndykatowe Pomiar kwartalny Rodzaj pozyskiwanych danych: jakościowo-ilościowe Telefoniczne wywiady oparte o technologię IVR (Interactive Voice Response) Wywiad wykonywany zaraz po wizycie przedstawiciela Dane udostępniane 2-3 po wizycie na platformie online Lekarze odwiedzani z preparatami objętymi badaniem Uzgodnione z Klientem Próba ogólnopolska Do 10 minut 10

11 RepInsight panele funkcjonujące w badaniu Specjalizacja Wielkość panelu Wskazanie 1 Alergolodzy i pulmonolodzy N=120 Astma i POChP Diabetolodzy N=70 Cukrzyca Endokrynolodzy N=30 Akromegalia, GEP NET Ginekolodzy N=100 HTZ, endometrioza, zagrożona ciąża Hematolodzy N=50 Neutropenia, przewlekła białaczka szpikowa Lekarze GP N=265 Astma i POChP, cukrzyca, choroby kardiologiczne Neurolodzy N=50 Stwardnienie rozsiane Kardiolodzy N=100 Choroby kardiologiczne Onkolodzy N=95 Neutropenia, nowotwór nerki, jelita grubego, piersi, rak wątroby Pediatrzy N=100 Szczepionki przeciw pneumokokom Psychiatrzy N=100 Schizofrenia, ChAD Reumatolodzy N=70 RZS, ZZSK, łuszczycowe zapalenie stawów Urolodzy N=70 Rak gruczołu krokowego 1 W tabeli zostały wymienione jedynie wskazania, które do tej pory obejmowało badanie RepInsight. Istnieje możliwość włączenia do badania preparatów stosowanych w innych schorzeniach,jak również zbudowania panelu nowej grupy lekarzy. 11

12 Dostarczane raporty 12

13 13 Dostarczane raporty Bieżący dostęp do danych Dane udostępniane na platformie online. Dane widoczne w systemie 2-3 dni od wizyty przedstawiciela. Wyniki prezentowane w formie verbatims (pełne wypowiedzi lekarzy) oraz w formie ilościowego podsumowania danych uwzględniających KPIs. Raporty miesięczne Dashboardy prezentujące stopień zapamiętania wybranych komunikatów. Dashboardy prezentujące ocenę informacji przekazanych podczas wizyt. Share of Voice. Raporty kwartalne Executive Summary. Ocena działań promocyjnych w odniesieniu do konkurencji. Analiza Key Performance Indicators (trendy, benchmarki). Wnioski i rekomendacje. J a n F e b M a r A p r M a y J u n J u l A u g S e p O c t N o v D e c J a n F e b M a r A p r M a y J u n J u l A u g S e p O c t N o v D e c J a n F e b M a r A p r M a y J u n J u l A u g S e p O c t N o v D e c

14 Dostarczane raporty Bieżący dostęp do danych 14

15 Dostarczane raporty Raporty miesięczne 15

16 Dostarczane raporty Raporty kwartalne 16

17 Kontakt 17

18 Kontakt Magdalena Linka Business Development Manager Tel Kom

Podobne dokumenty

Zachowania lekarzy i farmaceutów w Internecie. GfK 2017 Zachowania lekarzy i farmaceutów w internecie

Zachowania lekarzy i farmaceutów w Internecie 2017 1 Klauzula poufności Wszelkie prawa zastrzeżone. Metodologia i koncepcje badań zawarte w niniejszym dokumencie chronione są prawem autorskim. Majątkowe