CLOSE TO OUR CUSTOMERS WIRTGEN GROUP SMART SERVICE NASZE DOSTOSOWANE DO PO- TRZEB KLIENTÓW UMOWY SER- WISOWE DOTYCZĄCE MASZYN

Transkrypt

1 CLOSE TO OUR CUSTOMERS WIRTGEN GROUP SMART SERVICE NASZE DOSTOSOWANE DO PO- TRZEB KLIENTÓW UMOWY SER- WISOWE DOTYCZĄCE MASZYN

2 WIRTGEN GROUP I SMART SERVICE I WPROWADZENIE SPRYTNY SERWIS NIEZAWODNE WSPARCIE UMOŻLIWIAJĄCE UTRZYMANIE WARTOŚCI MASZYNY DOSTOSOWANE DO POTRZEB KLIENTÓW Największym wyzwaniem dla serwisu WIRTGEN GROUP, firmy związanej z budownictwem, są zagadnienia praktyczne. Mamy świadomość tego, że: tylko ci, którzy dokładnie znają potrzeby swoich klientów, są w stanie opracować przekonujące rozwiązania. Właśnie dlatego nasza relacja biznesowa z klientami nie kończy się w momencie zakupu przez nich maszyn. Wprost przeciwnie! Oferujemy kompleksowe usługi serwisowe obejmujące cały okres eksploatacji maszyny, które w praktyce odciążają klientów i pozwalają im skoncentrować się na codziennych obowiązkach. Dzięki umowie serwisowej WIRTGEN GROUP SmartService nasi klienci zyskują pewność, że nic ich nie zaskoczy. Przeprowadzane przez wykwalifikowany personel prace konserwacyjne, oględziny, przeglądy pod kątem zużycia, badania techniczne lub aktualizacje oprogramowania pozwalają uniknąć kosztownych i nieplanowanych przestojów maszyn. I co najlepsze: klienci nie muszą sobie niczym zaprzątać głowy. Wszystkie usługi serwisowe włącznie z niezbędnymi nakładami administracyjnymi i organizacyjnymi są przez nas realizowane automatycznie z własnej inicjatywy, dzięki czemu żadna kontrola nie zostanie pominięta. Wiemy również, że: zróżnicowane wymagania wiążą się ze zróżnicowanymi rozwiązaniami. Dlatego nasza usługa SmartService ma strukturę modułową i można ją dostosowywać do indywidualnych oczekiwań klienta. W połączeniu z naszym systemem telematycznym WITOS FleetView daje to naszym klientom możliwość korzystania z informacji na temat lokalizacji i stanu ich maszyn w dowolnym momencie. Dzięki szybkiemu reagowaniu w przypadku awarii oraz efektywnemu planowaniu serwisowania minimalizujemy czasy przestojów. Nasi pracownicy z chęcią pomogą dobrać optymalny pakiet serwisowy. 2 3

3 WIRTGEN GROUP I SMART SERVICE I ZALETY ZALETY USŁUGI SMART SERVICE EKONOMICZNOŚĆ MINIMALIZACJA CZASÓW PRZESTOJÓW UTRZYMANIE WARTOŚCI KOMFORT BEZPIECZEŃSTWO > > Regularne prace serwisowe zwiększają rentowność maszyn klientów i obniżają koszty eksploatacyjne > > Stałe koszty serwisowe zapewniają wysoki stopień bezpieczeństwa w zakresie planowania > > Kolejne aktualizacje oprogramowania maszyn gwarantują optymalną sprawność maszyn > > Redukcja nieplanowanych przestojów dzięki stałym terminom przeglądów > > Zwiększenie trwałości maszyn dzięki stosowaniu oryginalnych części zamiennych WIRTGEN GROUP > > Szybsze reagowanie oraz uproszczenie procesów planowania i dyspozycji dzięki usłudze WITOS FleetView > > Wyższa wartość w przypadku odsprzedaży maszyn dzięki regularnej konserwacji i wydajnej obsłudze maszyn > > Szczegółowa dokumentacja prac serwisowych (prowadzenie książki kontroli) > > Duża przejrzystość wydatków dzięki wczesnemu wykrywaniu zużycia części > > Stała dostępność utrzymanego w idealnym stanie parku maszyn > > Regularne kontrole podwyższają standard bezpieczeństwa maszyn > > Lepsze efekty pracy dzięki optymalnej mocy maszyny i poradom naszych ekspertów 4 5

4 WIRTGEN GROUP I SMART SERVICE I ZAKRES USŁUG ZAKRES NASZYCH USŁUG ZACHĘCAMY DO SKORZYSTANIA Z ZALET NASZYCH UMÓW SERWISOWYCH + WITOS FleetView * > > Prewencyjne planowanie > > Szybkie reagowanie w razie awarii > > Aktualne informacje o lokalizacji i stanie maszyny SmartService > > Fachowe przeprowadzanie zgodnie z instrukcją obsługi (wraz z filtrami i środkami smarnymi, czasem pracy i kosztami dojazdu) > > Oględziny > > Kontrola zużycia i raport > > Aktualizacja oprogramowania > > Badanie w zakresie BHP SmartService > > Fachowe przeprowadzanie zgodnie z instrukcją obsługi (wraz z filtrami i środkami smarnymi, czasem pracy i kosztami dojazdu) > > Oględziny > > Kontrola zużycia i raport > > Aktualizacja oprogramowania > > Badanie w zakresie BHP * Usługa SmartService z WITOS FleetView nie jest dostępna we wszystkich krajach dla wszystkich serii prosimy o kontakt z odpowiednim przedstawicielstwem dystrybucyjno-serwisowym. 6 7

5 WIRTGEN GmbH Reinhard-Wirtgen-Str Windhagen T: / F: / customersupport@wirtgen.de > HAMM AG Hammstr Tirschenreuth T: / 80 0 F: / customersupport@hamm.eu > JOSEPH VÖGELE AG Joseph-Vögele-Str Ludwigshafen T: / F: / customersupport@voegele.info > Ilustracje nie są wiążące. Możliwość zmian technicznych zastrzeżona. Dane dotyczące wydajności zależne są od warunków roboczych. by WIRTGEN GROUP Holding GmbH 2016 Printed in Germany ID