WARTOŚĆ ORYGINALNEJ MARKI ZEBRA. Kiedy widzisz więcej, możesz zrobić więcej

Transkrypt

1 WARTOŚĆ ORYGINALNEJ MARKI ZEBRA Kiedy widzisz więcej, możesz zrobić więcej

2 WARTOŚĆ ORYGINALNEJ MARKI ZEBRA Nasi klienci liczą na to, że jako lider w dziedzinie technologii druku i lokalizacji zapewnimy im pomoc w monitorowaniu zasobów, osób i operacji. Zebra jednak szczyci się tym, że wychodzi poza proste zaspokajanie potrzeb klientów. Oferujemy im więcej więcej niż którykolwiek z konkurentów. Naszym celem jest zapewnienie klientom pełnej widoczności w celu optymalizacji wartości i przepływu towarów w łańcuchach dostaw i innych zastosowaniach. Szybko i bezbłędnie przebiegające procesy i realizacja zadań podnoszą efektywność i zapewniają przedsiębiorstwu lepsze wyniki. Jesteśmy liderem pod względem jakości produktów, szerokości oferty i stosunku jakości do ceny. Wsłuchujemy się w uwagi naszych klientów, gdyż pomagają nam one dostrzegać trendy na rynku i tworzyć innowacyjne produkty. Od samego powstania naszej firmy w 1969 r. oferujemy rozwiązania, których wszystkie aspekty są na najwyższym poziomie perfekcji doskonałość ta znajduje wyraz w jakości i innowacyjności naszych produktów i usług, wiedzy i doświadczeniu w zakresie oprogramowania i integracji, jakości i skali współpracy z partnerami handlowymi oraz w naszym serwisie i ofercie usług wsparcia i usług dodatkowych. We wszystkich tych obszarach nazwa naszej firmy stała się synonimem nie tylko jakości, ale także zaangażowania zdeterminowanego dążenia do zapewnienia naszym klientom tylko tego, co najlepsze, w kluczowych sferach funkcjonowania ich przedsiębiorstw. Dążenie to jest widoczne na każdym poziomie: od pojedynczych kodów kreskowych po systemy obsługujące całe przedsiębiorstwo, od zadań druku wykonywanych przez pojedyncze urządzenie po instalacje wielozakładowe oraz od drukowania indywidualnych etykiet po złożony druk wysokonakładowy oparty na bazach danych. Nasza marka stała się także synonimem przejrzystości, gdyż zapewniamy naszym klientom pełną widoczność łańcucha wartości od kodów kreskowych po technologię RFID i systemy lokalizacji w czasie rzeczywistym (Real Time Location Solutions RTLS). Nasze technologie pomagają klientom podejmować lepsze decyzje, w pełni wykorzystywać posiadany potencjał i generalnie przekształcać ich przedsiębiorstwa lub instytucje. Zebra szczyci się tym, że zapewnia swoim klientom wyższą jakość, większe zaangażowanie i większą przejrzystość niż jakikolwiek inny dostawca. Kiedy widzisz więcej, możesz zrobić więcej. 2 ORYGINALNA MARKA ZEBRA WSTĘP

3 SPIS TREŚCI MARKA I TRADYCJA RYNKI SIEĆ SZEROKA OFERTA PRODUKTÓW I TECHNOLOGII MATERIAŁY EKSPLOATACYJNE OPROGRAMOWANIE I INTEGRACJA SERWIS I WSPARCIE ORYGINALNA MARKA ZEBRA SPIS TREŚCI 3

4 MARKA I TRADYCJA Z POMOCĄ ZEBRY WIĘCEJ WIDZISZ I WIĘCEJ ZROBISZ Nasza działalność nie sprowadza się tylko do sprzedaży drukarek wskazujemy, gdzie znajdują się nośniki wartości w łańcuchach dostaw klientów. Rozwiązania Zebry obejmują doskonały sprzęt, zaawansowane oprogramowanie oraz szeroki wachlarz świadczonych usług wszystko to razem daje wirtualny głos wszystkim elementom przedsiębiorstwa. Większość dobrych produktów jakiegokolwiek rodzaju ocenia się nie po tym, w jaki sposób działają, ale po tym, co dają użytkownikowi. Na przykład dokładne dane techniczne samochodu są mniej ważne niż to, czy potrafi przewozić nas szybko, bezpiecznie i wygodnie. Zebra rozumie to doskonale i dlatego produkujemy drukarki i materiały eksploatacyjne, tworzymy oprogramowanie, oferujemy usługi i pakiety wsparcia według najwyższych możliwych standardów ale najważniejsze dla nas są rezultaty, jakie nasze produkty i usługi zapewniają naszym klientom. Nasza bogata oferta technologii znakowania i drukowania, w tym RFID i RTLS, pozwala przejrzyście pokazać informacje o znaczeniu krytycznym w przedsiębiorstwie, aby klienci zawsze mieli do nich dostęp i mogli podejmować na ich podstawie odpowiednie działania. Mamy doskonałą technologię, to prawda ale co istotniejsze, pomagamy naszym klientom podejmować mądrzejsze decyzje biznesowe. Jest to niezmiennie naszą misją już od 1969 r., kiedy rozpoczęliśmy działalność. Szczycimy się nie tylko tym, że jesteśmy specjalistami w naszej dziedzinie, ale także tym, że śledzimy na bieżąco trendy i jesteśmy otwarci na informacje rynkowe generalnie, a szczególnie na uwagi płynące od naszych klientów. Naszym celem już od pierwszego dnia jest zapewnienie, aby nasza działalność była zorientowana na potrzeby klientów, przydatna i produktywna. Dlatego już od 40 lat jesteśmy liderem rynku. I dlatego też nasza baza zainstalowanych drukarek i rzesza zadowolonych klientów jest przedmiotem zazdrości całej branży. Dlatego właśnie cieszymy się szacunkiem ze strony naszych partnerów, klientów, jak i konkurentów ze względu na naszą stabilność finansową, relacje biznesowe oraz, co najważniejsze, wiarygodność, jaką zyskuje dzięki temu nasza firma. Jak dawniej, tak i obecnie koncentrujemy się na tym, aby oferować klientom nie tylko wspaniałą technologię, ale konkretne i wymierne korzyści. Z naszą pomocą więcej widzisz i więcej zrobisz. 4 ORYGINALNA MARKA ZEBRA MARKA I TRADYCJA

5 Zebra wpływa na życie firm i instytucji Firmy z wielu różnych sektorów rynku polegają na produktach i rozwiązaniach Zebry. Zapewniamy im widoczność łańcucha wartości, automatyzując procesy manualne, oszczędzając czas, usprawniając systemy, redukując błędy i pomagając ich pracownikom pracować wydajniej. Usprawniając sposób pracy w firmach i instytucjach, podnosimy nie tylko ich efektywność, ale także oszczędność kosztów. Oto niektóre z firm korzystających z produktów Zebry zob. więcej informacji na stronie zebra.com Uniwersytet Duisburg- Essen Niemcy Univer: wiodący producent żywności na Węgrzech West Cheshire College Wielka Brytania Wykorzystuje drukarki kart Zebra w wielu zastosowaniach od legitymacji studenckich po płatności bezgotówkowe i lokalny transport Wykorzystuje drukarki stołowe i przenośne oraz oprogramowanie Zebry w ramach zautomatyzowanego rozwiązania do identyfikacji żywności w celu zapewnienia bezpieczeństwa produktów spożywczych Wykorzystuje system RTLS Zebry do lokalizacji i zarządzania widocznością studentów na obu kampusach uczelni Zebra wpływa na życie ludzi Nie tylko usprawniamy pracę firm i instytucji. Wpływamy też na życie milionów ich klientów w bardzo wielu różnych środowiskach: opaski identyfikacyjne na rękę w szpitalach, placówkach medycznych, na koncertach, na imprezach sportowych i innych druk biletów w środkach komunikacji, na parkingach, wejściówek do obiektów, kwitów na potrzeby usług terenowych, paragonów w restauracjach itd. etykiety na potrzeby identyfikacji i zarządzania np. etykiety wysyłkowe w łańcuchach dostaw, etykiety identyfikacyjne na przesyłki i palety, przesyłki oznaczone kodami kreskowymi, wypożyczalnie samochodów, identyfikacja części produkcyjnych itd. karty identyfikacyjne umożliwiające dostęp do miejsca pracy, identyfikatory w systemach ochrony, karty na siłownię itd. karty bankowe, przedpłacone, upominkowe, lojalnościowe itd. etykiety z kodami kreskowymi na produkty farmaceutyczne, AGD, odzież, książki, opakowania żywności, urządzenia elektroniki użytkowej, środki trwałe w firmie, np. laptopy pracowników itd. Bank Albaraka Türk Turcja Wykorzystuje drukarki kart Zebra do druku kart kredytowych dla klientów banku we wszystkich 129 oddziałach czas wydawania kart został skrócony z trzech dni do pięciu minut Przydatne linki Zebra Wirtualny świat Zebry Oryginalna marka Zebra Spółka kolejowa WESTbahn Austria Wykorzystuje drukarki przenośne Zebra QL 220 Plus do sprzedaży 80% biletów kolejowych w pociągach genuinevalue.zebra.com ORYGINALNA MARKA ZEBRA MARKA I TRADYCJA 5

6 RYNKI ROZWIĄZANIA DLA KAŻDEGO SEKTORA Klienci Zebry wiedzą, że dostarczane przez nas rozwiązania mogą przenikać wszystkie obszary ich przedsiębiorstwa i prześwietlać każdy kluczowy punkt, zapewniając cenne informacje i kontrolę w czasie rzeczywistym. Wiedzą także, że zawsze jesteśmy gotowi udostępnić im naszą technologię oraz leżące u jej podstaw doświadczenie, niezależnie od ich branży i lokalizacji. Nasi specjaliści posiadają dogłębne zrozumienie obsługiwanych przez nas rynków oraz tego, jak oferowane przez nas technologie mogą lepiej służyć klientom w określonych sektorach. Co więcej, pracę naszego zespołu wspiera rozległa światowa sieć partnerów i resellerów, więc twierdząc, że działamy na całym świecie, nie mijamy się z prawdą. Znaczenie specyfiki branży Każde przedsiębiorstwo musi doskonale rozumieć własną działalność musi uczyć się stale w oparciu o gromadzone informacje i podejmować działania na tej podstawie. Ale nie znaczy to, że każda firma jest taka sama. W wielu organizacjach okoliczności i warunki, problemy i trudne kwestie są w unikatowy sposób związane z danym regionem geograficznym lub sektorem rynku albo jednym i drugim. Zebra posiada zarówno wiedzę, jak i doświadczenie, dzięki którym potrafi zidentyfikować te specyficzne kryteria i oferować rozwiązania, czerpiąc nie tylko z własnych zasobów, ale w oparciu także o sieć partnerów marketingowych, która jest imponująca nie tylko ze względu na skalę swojego zasięgu, ale również z uwagi na zakres umiejętności. Zebra rozumie Krótko mówiąc, rozumiemy, słuchamy i reagujemy. Na przykład nasi klienci z sektora ochrony zdrowia powiedzieli nam, że potrzebują szybkiego i prostego rozwiązania do identyfikacji pacjentów, i dlatego opracowaliśmy drukarkę HC100 specjalnie dla tego sektora. Stworzyliśmy także wytrzymałe i solidne etykiety na opony zgodne z wymaganiami wprowadzonej niedawno dyrektywy unijnej. Niezależnie od tego, w jakiej branży działają nasi klienci, czym się zajmują i czego potrzebują, Zebra znajdzie dla nich odpowiednie rozwiązanie. Tworzymy rozwiązania z rozmachem ale dbamy o każdy szczegół. 6 ORYGINALNA MARKA ZEBRA RYNKI

7 Nasze specjalistyczne doświadczenie według sektorów rynku Produkcja Rolnictwo Przemysł chemiczny Łańcuch dostaw żywności Maszyny przemysłowe Produkty metalowe Przemysł wydobywczy Ropa i gaz Farmaceutyki i sprzęt medyczny Pakowane towary konsumpcyjne Transport i logistyka Lotnictwo Motoryzacja Budownictwo Transport morski Transport pasażerski Usługi pocztowe Transport kolejowy Media i usługi komunalne Magazyny i centra dystrybucji Służba zdrowia Podstawowa opieka zdrowotna Banki krwi i centra krwiodawstwa Systemy medycyny ratunkowej Domowa opieka zdrowotna Szpitale Laboratoria Opieka długoterminowa Apteki wysyłkowe Przepakowywanie farmaceutyków Usługi weterynaryjne Opieka neonatologiczna Handel detaliczny Artykuły spożywcze Artykuły elektryczne i biurowe Gastronomia Artykuły odzieżowe i obuwnicze Artykuły medyczne i kosmetyczne AGD, artykuły ogrodnicze i motoryzacyjne Administracja i instytucje publiczne Turystyka, gastronomia i rekreacja Przydatne linki Zebra Edukacja Biblioteki Władze regionalne i lokalne Administracja i bezpieczeństwo publiczne Wynajem samochodów Organizacja imprez Hotele i zakwaterowanie Restauracje Kluby i stowarzyszenia Turystyka i podróże Gry i zakłady wzajemne Wirtualny świat Zebry Oryginalna marka Zebra genuinevalue.zebra.com ORYGINALNA MARKA ZEBRA RYNKI 7

8 SIEĆ SIEĆ ZEBRY Zebra jest liderem rynku w dziedzinie druku i systemów lokalizacji, ale wiemy, że jak to często bywa w życiu ocenia się nas także przez pryzmat naszych kooperantów. Jest to motorem działania dla stworzonej przez nas sieci partnerskiej. Nasza sieć obejmuje całą branżę automatycznej identyfikacji i rozległą sferę firm partnerskich różnego rodzaju. W ten sposób możemy zapewnić, że niezależnie od tego, jak szerokie, niszowe lub specjalistyczne jest zapotrzebowanie naszego klienta, działając jako zespół jesteśmy w stanie zapewnić mu idealnie zintegrowane rozwiązanie. Zebra szczyci się tym, że prowadzi ścisłą współpracę z firmami z każdego obszaru branży automatycznej identyfikacji, w tym z resellerami VAR (Value Added Reseller), integratorami systemów (SI), niezależnymi dostawcami sprzętu (IHV), partnerami strategicznymi i niezależnymi dostawcami oprogramowania (ISV). Wykorzystując połączone zasoby wszystkich uczestników naszej sieci zapewniamy rozwiązania, które są solidne, skalowalne i kompleksowe. Nasi partnerzy posiadają bogatą wiedzę, która jest cenna tak samo dla nas, jak i dla naszych klientów. Nasze firmy partnerskie wzmacniają naszą wiarygodność, spójność działania, niezmiennie wysoką jakość, uczciwość i niezawodność, jakiej klienci zwykli oczekiwać od Zebry. Ale to nie wszystko. Nasi partnerzy pozwalają nam realizować projekty o różnej skali, gdyż są w stanie pracować z przedsiębiorstwami każdej wielkości dużymi korporacjami, jak i małymi firmami oraz poszerzają naszą ofertę o specjalistyczne rozwiązania, których czasem wymagają nasi klienci. Na przykład niektórzy z naszych partnerów są specjalistami w zakresie określonych linii produktów, takich jak karty plastikowe czy materiały eksploatacyjne. Inni specjalizują się w konkretnych zastosowaniach, np. rozwiązaniach do wydawana biletów parkingowych, jeszcze inni w sektorach branżowych, np. sektorze ochrony zdrowia lub handlu detalicznego, w obszarach technologii, takich jak RFID czy technologie mobilne, lub też zajmują się potrzebami określonych regionów geograficznych lub krajów, szczególnie na rynkach wschodzących, gdzie język i znajomość lokalnego rynku może być szczególnie ważna. W ten sposób nasza sieć zapewnia nam i naszym klientom biura lokalne, oferujące lokalną sprzedaż oraz wiedzę i doświadczenie w zakresie sektorów rynku, zastosowań i kwestii technicznych, a także obsługę w miejscowym języku. A jednocześnie dzięki temu, że działamy na całym świecie, jesteśmy firmą dostatecznie dużą i stabilną, aby inwestować w nowe produkty, w marketing oraz w mechanizmy wsparcia dla naszych partnerów. 8 ORYGINALNA MARKA ZEBRA SIEĆa

9 Współpraca z uczestnikami naszego programu partnerskiego PartnersFirst oraz partnerami strategicznymi dostarcza nam niezbędnych informacji, np. o terminach realizacji zamówień, dostępności produktów i kosztach. Dzięki temu z naszą pomocą klienci mogą uzyskać jaśniejszy obraz kosztów i harmonogramu wdrażania kompletnego rozwiązania. Nasz klient może być twórcą oprogramowania w Sztokholmie potrzebującym resellera w Johannesburgu, producentem ropy naftowej w Azerbejdżanie, który potrzebuje wsparcia serwisowego w Kairze, albo po prostu małą firmą szukającą kogoś do współpracy lokalnie w każdym wypadku Zebra może zaoferować usługi lokalnego partnera, który ma odpowiednie umiejętności i możliwości. Nikt nie chce, aby zaoferowano mu niekompletne i sztampowe rozwiązanie. Budując nasze rozwiązania we współpracy z wybranymi partnerami, możemy zapewnić klienta, że otrzyma rozwiązanie zintegrowane, kompletne i spełniające swoje zadanie. Co więcej, klient nie musi dzięki temu załatwiać spraw z wieloma różnymi osobami i ma dokładniejsze informacje na temat łącznych kosztów, ogólnej dostępności produktów i spodziewanych terminów dostaw. W przypadku, gdy wymagane są dodatkowe usługi lub wsparcie posprzedażne, mniejsza liczba punktów kontaktu stosowana w naszym podejściu zapewni, że wszystko zostanie załatwione szybko i bezproblemowo. Sieć Zebry. Razem zawsze znajdziemy rozwiązanie. Korzyść dla Ciebie Zebra wie, że każdy klient jest inny. Wiemy jednak także, że niektóre kryteria są uniwersalne. Na przykład nasi klienci chcą pracować z partnerami, którzy znają się na rzeczy i potrafią rozwiązywać ich problemy, pomóc im zmniejszyć koszty i/lub podnieść standard obsługi i zwiększyć efektywność. Klient potrzebuje także partnerów, którzy rozumieją jego przedsiębiorstwo i związane z nim wyzwania i potrafią zidentyfikować rozwiązania technologiczne odpowiednie właśnie dla tego przedsiębiorstwa. Przydatne linki Znajdź partnera Jak kupować Oryginalna marka Zebra genuinevalue.zebra.com ORYGINALNA MARKA ZEBRA SIEĆ 9

10 SZEROKA OFERTA PRODUKTÓW I TECHNOLOGII ZAAWANSOWANE. SPERSONALIZOWANE. WDROŻONE. Zapewniamy produkty z zakresu automatycznej identyfikacji, które są najlepsze w swojej klasie i dotrzymują kroku ewoluującym potrzebom przedsiębiorstw. Dlatego inwestujemy znaczne środki w prace badawczo-rozwojowe i posiadamy specjalistyczną grupę, która tworzy produkty na indywidualne zamówienie odpowiednio do konkretnych wymagań klienta. Podstawą działania przedsiębiorstw są informacje. Zapewnienie dostępu do tych informacji, szczególnie w dynamicznych środowiskach, gdzie produkty znajdują się w dużym stopniu w ruchu, może decydować o sukcesie lub porażce. Dostarczane przez Zebrę technologie kodów kreskowych i pasywnej lub aktywnej identyfikacji RFID umożliwiają firmom dostęp do informacji w miejscu i czasie, gdy są potrzebne, oraz podejmowanie na ich podstawie odpowiednich działań. Oryginalne produkty, usługi i systemy lokalizacji Zebry są wiodącą ofertą na rynku a ich uzupełnieniem są starannie przez nas dobrane najlepsze rozwiązania kooperujących z nami dostawców. We współpracy z naszą rozległą siecią partnerów handlowych dostarczamy doskonałe technologie automatycznej identyfikacji klientom na całym świecie. Rozwiązania na indywidualne zamówienie Zdarza się, że standardowe produkty nie zapewniają korzyści pod względem efektywności lub wydajności, wymaganych przez klienta w celu usprawnienia działalności. Nasza specjalistyczna grupa konstrukcyjna współpracuje z klientami, aby zidentyfikować ich główne problemy, i w oparciu o dogłębną wiedzę na temat zastosowań produktów tworzy niestandardowe wersje oprogramowania i sprzętu oraz modyfikuje firmware drukarek. W rezultacie powstaje rozwiązanie idealnie dostosowane do indywidualnego zastosowania w firmie klienta, które jednocześnie charakteryzuje jakość, elastyczność i niezawodność typowa dla całej naszej oferty. 10 ORYGINALNA MARKA ZEBRA SZEROKA OFERTA PRODUKTÓW I TECHNOLOGII

11 Internet of Things (Inteligentna sieć) Technologie do specjalistycznych zadań Przedsiębiorstwa starają się osiągać lepsze wyniki mniejszym nakładem i pracować wydajniej. Dlatego właśnie aktywnie szukają nie tylko sposobów, aby inteligentniej śledzić zasoby i zarządzać nimi, ale starają się także zdobywać informacje, które mogą prowadzić do narodzin nowych pomysłów o przełomowym znaczeniu dla ich działalności. Rozwiązania oparte na inteligentnych, połączonych ze sobą urządzeniach coś, co określamy terminem Internet of Things zapewniają lepszą widoczność zdarzeń operacyjnych w firmie. Naświetlamy te zdarzenia w łańcuchach wartości naszych klientów, aby mogli oni na ich podstawie działać, podejmując mądrzejsze decyzje i tworząc innowacje. Ważne technologie, takie jak kody kreskowe, RFID i GPS, są podstawą koncepcji Internet of Things i mają centralne znaczenie dla produktów Zebry i jej prac rozwojowych. Tworzenie innowacyjnych produktów Zebra przoduje w zaspokajaniu potrzeb biznesowych klientów, oferując im produkty i usługi następnej generacji, które zapewniają wysoką wartość i poszerzają zakres obsługiwanych zastosowań: kompleksowe rozwiązania usprawniające procesy w firmie produkty uzupełniające i zaawansowane spełniające specyficzne wymagania danej branży systemy identyfikacji i lokalizacji w czasie rzeczywistym z wykorzystaniem nowych technologii RFID i transmisji szerokopasmowej UWB (Ultra-Wideband) Projektujemy i tworzymy produkty najlepsze jakościowo na rynku. Drukarki Kody kreskowe (technologia termiczna) Pasywna technologia RFID Lokalizacja i widoczność w czasie rzeczywistym Termiczna technologia kodów kreskowych Pasywna technologia RFID Aktywna technologia RFID i RTLS UWB System lokalizacji w czasie rzeczywistym WhereNet Logistyka Druk kuponów/kwitów Faktury i paragony Wypisywanie recept Samoobsługa Wystawianie mandatów/kar Karty Druk kodów kreskowych Druk/kodowanie RFID Druk mobilny Druk kart Drukarki kioskowe/do zabudowy Przydatne linki Zebra Wirtualny świat Zebry Oryginalna marka Zebra genuinevalue.zebra.com ORYGINALNA MARKA ZEBRA SZEROKA OFERTA PRODUKTÓW I TECHNOLOGII 11

12 SZEROKA OFERTA PRODUKTÓW I TECHNOLOGII ZEBRA TECHNOLOGIES KLUCZOWE ETAPY W ROZWOJU FIRMY 1969: Spółka zawiązana jako dostawca specjalistycznych usług w zakresie danych 1985: Wprowadzenie ZPL (Zebra Programming Language) pierwszy język kodów kreskowych z możliwością drukowania (bez kodów Escape i Control), który mógł przejść konwersję protokołu bez degradacji. Dzięki temu integracja drukarek stała się dużo prostsza i wymagała mniejszego obciążenia zasobów 1991: Notowanie na giełdzie NASDAQ (ZBRA) Wprowadzenie interfejsów twinax i coax 1992: Wprowadzenie pierwszych drukarek z interfejsem RF Opracowanie prezentera zwijającego w drukarkach kioskowych Seria drukarek stołowych Stripe ustanawia nowe standardy pod względem kosztu, wagi i wielkości drukarek, umożliwiając wykorzystanie druku kodów kreskowych i druku termicznego w wielu nowych sektorach rynku i zastosowaniach 1994: Pierwsza termiczna drukarka biurkowa Wprowadzenie pierwszej opaski na rękę z zabezpieczeniem przed naruszeniem 1996: Pierwsza drukarka z konstrukcją typu muszla małży ustanawia nowe standardy obsługi 1998: Wprowadzenie pierwszej drukarki z osłoną gumowaną, ustanawiającej nowe standardy wytrzymałości urządzenia 1999: Obsługa nośników bez podkładu 2000: Zdobycie patentu na przenośną drukarkę RFID Drukarki Xilll pierwsze drukarki z funkcją nawiązania komunikacji w celu przesyłania komunikatów ostrzegawczych w czasie rzeczywistym 2001: Rozwiązanie XML umożliwia drukarkom Zebra łączenie się z systemami Oracle Wprowadzenie pierwszego urządzenia do odczytu fluorescencyjnych kodów kreskowych 12 ORYGINALNA MARKA ZEBRA SZEROKA OFERTA PRODUKTÓW I TECHNOLOGII

13 2002: Drukarki Zebra z wbudowaną obsługą SAP Smartforms Pierwsze pełne wdrożenie systemu RTLS Zebry w Europie 2004: Zebra jako pierwsza wprowadza Unicode w termicznych urządzeniach do druku 2005: Największe na świecie wdrożenie systemu RTLS w Broekmann w Rotterdamie, Holandia 2006: Pięć milionów sprzedanych termicznych drukarek biurkowych 2008: Pierwsza drukarka opasek na rękę z wkładem z nośnikiem wyznacza nowe kryteria stosowania drukarek w służbie zdrowia 2009: Wprowadzenie pierwszej na świecie przenośnej drukarki RFID (RP4T ) 2010: Wprowadzenie technologii kodowania znaczników RFID w niewielkich odstępach ( On Pitch ) 2012: Kulminacją 10 lat sukcesów na rynku RTLS było osiągnięcie przez Zebrę liczby miliona znaczników sprzedanych dotąd na świecie Przydatne linki Ogólne informacje o systemach lokalizacji Wirtualny świat Zebry Oryginalna marka Zebra genuinevalue.zebra.com ORYGINALNA MARKA ZEBRA SZEROKA OFERTA PRODUKTÓW I TECHNOLOGII 13

14 MATERIAŁY EKSPLOATACYJNE ORYGINALNE NIE ZNACZY DROGIE Kupując materiały eksploatacyjne od producenta drukarki lub jego autoryzowanych partnerów, można mieć pewne oczekiwania. Szczególnie należy spodziewać się szerokiej oferty produktów do wyboru, a także tego, że będą one dostępne w każdej chwili. Co jednak może zaskoczyć klienta to konkurencyjne ceny. Nasze produkty z oferty materiałów eksploatacyjnych są niedrogie i zawsze zostaną szybko wysłane. Co roku koszt materiałów eksploatacyjnych może równać się nawet trzykrotnej cenie drukarki. W ciągu całego okresu użytkowania drukarki koszt ten może przekroczyć pierwotną wartość drukarki 21 razy. Oryginalne materiały eksploatacyjne Zebra są precyzyjnie opracowane do współpracy z drukarkami Zebra i gwarantują szybki druk, optymalną trwałość głowicy drukującej i bezkonkurencyjną jakość druku. Testujemy je na własnych drukarkach, aby użytkownik miał pewność, że będą dobrze działać. A ponieważ wytwarzamy je w dużych seriach produkcyjnych, klient może liczyć nie tylko na to, że będą zawsze w magazynie gotowe do wysłania, ale także na to, że będzie mógł skorzystać z efektu ekonomii skali, który zapewnia bardzo atrakcyjną cenę. Oryginalne materiały eksploatacyjne Zebra Nośniki marki Zebra są specjalnie zaprojektowane w celu zapewnienia optymalnego działania drukarek Zebry, co redukuje zużycie głowicy drukującej i obniża koszt konserwacji. Odpowiednio dobrane taśmy i etykiety Zebra zapewniają optymalne rezultaty we współpracy z drukarką Zebra i wydłużają trwałość głowicy drukującej. SM Zebra ZipShip Program zamawiania materiałów ZipShip Zebry oferuje unikatowe korzyści. Wielu naszych konkurentów traktuje każde pojedyncze zamówienie na etykiety jako osobne zlecenie. My jesteśmy jedynym dostawcą etykiet w Wielkiej Brytanii i Irlandii, który produkuje ponad 500 rodzajów etykiet, biletów i przywieszek masowo i z wyprzedzeniem. Ta kompleksowa oferta obejmuje popularne wielkości najczęściej zamawianych nośników do termicznych drukarek Zebry, a także nośniki i taśmy do wszystkich drukarek marki Zebra. Oznacza to, że możemy dostarczyć nawet niewielkie ilości za bezkonkurencyjną cenę. A ponadto zapewniamy prostą i sprawną obsługę. Na przykład klient może złożyć zamówienie bezpośrednio w systemie ZipShip na swoim urządzeniu przenośnym. ZipShip. Duży wybór, szybko, prosto i niedrogo. 14 ORYGINALNA MARKA ZEBRA MATERIAŁY EKSPLOATACYJNE

15 Materiały niestandardowe Produkujemy też na indywidualne zamówienie materiały niestandardowych rodzajów i formatów. W celu uzyskania dodatkowych informacji prosimy o kontakt z przedstawicielem ds. klientów. Materiały do drukarek przenośnych Ze względu na małe rdzenie Zebra zainwestowała w specjalny sprzęt do produkcji etykiet i paragonów do drukarek przenośnych. Maszyny te oraz produkcja na dużą skalę zapewniają najwyższą jakość najniższym kosztem. Rynki branżowe Zebra opracowała różne materiały eksploatacyjne specjalnie do użytku w określonych sektorach i zastosowaniach, np. opaski na rękę dla służby zdrowia i materiały odporne na wysokie temperatury dla wymagających środowisk produkcyjnych (takich jak przemysł metalurgiczny). Oryginalne materiały eksploatacyjne Zebra. Wszystko dostępne od ręki, w jednym miejscu, za pośrednictwem jednego punktu kontaktu, a w dodatku w bardzo atrakcyjnych cenach. Po co kupować zamienniki, skoro możesz dostać oryginalne i niezawodne produkty dużo wygodniej a także taniej? Taśmy Do standardowego drukowania na etykietach papierowych nasze taśmy woskowe zapewniają bezkonkurencyjną funkcjonalność i cenę. Nasze taśmy woskowo-żywiczne pozwalają uzyskać lepszą trwałość wydruku, natomiast taśmy żywiczne sprawdzają się w najtrudniejszych warunkach środowiskowych. Przydatne linki ZipZebra ZipShip Oryginalna marka Zebra ZebraWebEMEA/ genuinevalue.zebra.com ORYGINALNA MARKA ZEBRA MATERIAŁY EKSPLOATACYJNE 15

16 OPROGRAMOWANIE I INTEGRACJA APLIKACJE I NARZĘDZIA DO WSZYSTKIEGO Co zrobić, aby doskonałe drukarki stały się jeszcze lepsze? Można je wyposażyć w znakomite oprogramowanie, które będzie tak zaawansowane, kreatywne i elastyczne, jak może tego potrzebować Twoje przedsiębiorstwo. Dzięki temu drukarki można integrować płynnie i wydajnie w istniejącej infrastrukturze firmy. Zapewniane przez nas aplikacje, programy narzędziowe i inne oprogramowanie podnoszą inteligencję każdego rozwiązania Zebry. Programy te pomagają nie tylko w projektowaniu i drukowaniu, ale także we wdrażaniu, zarządzaniu i integrowaniu, zwiększając wydajność pracy i zapewniając użytkownikowi bardziej zaawansowane wydruki. Posiadamy szeroki wybór oprogramowania narzędziowego i innych aplikacji, dzięki czemu możemy spełnić niemal wszystkie potrzeby klientów. Programy te są stworzone z myślą o tym, aby użytkownik mógł optymalnie wykorzystać urządzenia Zebry. Dodatkowo niektóre drukarki wyposażone są w innowacyjny nowy system operacyjny Link-OS, który łączy zaawansowany pakiet programistyczny SDK i aplikacje z inteligentnymi urządzeniami Zebra, ułatwiając ich integrację, zarządzanie i konserwację z dowolnej lokalizacji. Projektowanie i programowanie Projektowanie za pomocą oprogramowania Zebra nie polega tylko na tworzeniu etykiet i kart o profesjonalnym wyglądzie. Użytkownik ma też możliwość tworzenia prostych programów i uruchamiania ich na drukarkach Zebry. Na przykład dzięki językowi programowania Zebra BASIC Interpreter (ZBI ) drukarki mogą przetwarzać i formatować dane z różnych źródeł, łączyć się z bazami danych oraz usprawniać w inteligentny sposób pracę systemów komputerowych, systemów druku i przemysłowych systemów sterowania. ZBI-Developer to działające na platformie Windows narzędzie, które niezwykle ułatwia programistom tworzenie i testowanie złożonych aplikacji ZBI i wysyłanie ich do drukarek. ZMotif CardStudio umożliwia łatwe i szybkie tworzenie projektów kart w pełnym kolorze do wszelkich zastosowań. Drukowanie Zebra Unicode zastępuje różne systemy kodowania jednym standardem, który nadaje znakowi tę samą wartość liczbową w systemie kodowania niezależnie od używanego języka. W ten sposób system ten znacznie upraszcza i przyspiesza drukowanie w wielu językach używanych współcześnie w światowym handlu. 16 ORYGINALNA MARKA ZEBRA OPROGRAMOWANIE I INTEGRACJA

17 Rozbudowane funkcje i kreatory RFID w oprogramowaniu ZebraDesigner Pro upraszczają wdrożenie technologii RFID i pozwalają maksymalnie wykorzystać możliwości drukarek Zebra. Sterownik OPOS (OLE for Point of Service) Zebry pozwala integrować drukarki Zebra w systemach i wykorzystywać je obok innych urządzeń różnych producentów na całym świecie bez wpływu na ich oprogramowanie aplikacyjne. Wieloplatformowy pakiet programistyczny ZebraLink SDK (Multiplatform Software Development Kit) jest zgodny z wszystkimi najnowszymi platformami technologicznymi. Współpracujemy z twórcami systemów Android, Windows i Apple, aby mieć pewność, że nasi klienci będą mogli tworzyć nowe aplikacje i drukować ze wszystkich najnowszych modeli smartfonów, przenośnych urządzeń Windows oraz urządzeń i terminali Apple iphone, ipad i ipod touch na przenośnych i stacjonarnych drukarkach termicznych Zebra. ZBI umożliwia korzystanie z drukarek Zebra bez potrzeby używania oddzielnego komputera, co oszczędza miejsce, obniża koszty i zapewnia prostsze rozwiązanie. Wdrażanie i zarządzanie Oprogramowanie ZebraLink Mirror zarządza automatycznie konfiguracją drukarek Zebra i pilnuje, aby wszystkie drukarki pracujące w sieci miały właściwe ustawienia we właściwym czasie w ten sposób trzeba tylko raz skonfigurować i załadować ważne informacje dla drukarek. Zabezpieczenia sieci bezprzewodowych: objęliśmy ochroną także przenośne i stacjonarne drukarki bezprzewodowe Zebra, aby użytkownicy mogli korzystać z tych samych zabezpieczeń, które chronią ich punkty dostępowe i komputery przenośne. ZebraNet Bridge Enterprise pozwala personelowi działu informatyki na konfigurowanie drukarek Zebra z jednego komputera w dowolnym punkcie sieci globalnej, a następnie monitorowanie drukarek i zarządzanie nimi w równie prosty sposób. Zebra WML (Wireless Markup Language) umożliwia użytkownikom tworzenie na panelu sterowania personalizowanych menu do określonych zadań, co upraszcza obsługę drukarki i obniża koszty eksploatacji różnych modeli drukarek Zebra. Nasze oprogramowanie instalacyjne Zebra Setup Utilities pozwala użytkownikom szybko i łatwo konfigurować nasze drukarki klasy wysokiej i średniej oraz drukarki biurkowe. Integracja Zebra Enterprise Connector Solution pozwala na szybkie przesyłanie informacji, zmiennych danych i formatów etykiet bezpośrednio z systemu ERP firmy Oracle do floty drukarek podłączonych do sieci a ZebraDesigner równie płynnie integruje drukarki Zebry w aplikacjach SAP w przedsiębiorstwie. Wykorzystaj maksymalnie swoją inwestycję w doskonały sprzęt marki Zebra sięgnij po oprogramowanie i narzędzia, dzięki którym możesz kreatywnie i szybko projektować i drukować oraz prosto i sprawnie wdrażać, zarządzać i integrować. Wszystkie niezbędne funkcje w jednym miejscu. Przydatne linki Zebra Zware Oryginalna marka Zebra genuinevalue.zebra.com ORYGINALNA MARKA ZEBRA OPROGRAMOWANIE I INTEGRACJA 17

18 SERWIS I WSPARCIE OPIEKA NAD KLIENTAMI I ICH DRUKARKAMI Nasi klienci oczekują od drukarek Zebra najwyższej jakości i innowacyjności. Zapewniając serwis i wsparcie, Zebra stara się przekroczyć oczekiwania klientów. Dlatego oferowane przez nas usługi, w tym ZebraCare, zwiększają dostępność i użyteczność drukarek Zebra, wydłużają okres eksploatacji urządzeń oraz uczą użytkowników, jak można je w pełni wykorzystać. Zapewniamy najbardziej ekonomiczny koszt eksploatacji oraz dajemy klientom pewność, że urządzenia będą pracować z najwyższą niezawodnością. Serwis i wsparcie Wyszkoleni i doświadczeni serwisanci zapewniają w ramach programów serwisu i wsparcia Zebry pomoc techniczną w wielu językach, regionach i strefach czasowych. Diagnozujemy i rozwiązujemy problemy techniczne, doradzamy, jak zwiększyć wydajność urządzeń, i dbamy o to, aby nasi klienci mogli maksymalnie wykorzystać drukarki Zebra. Dostępne są różne plany serwisowe ZebraCare (zob. poniżej), które obejmują robociznę i części zamienne wymagane do zapewnienia sprawnego i wydajnego działania urządzeń. Wystarczy zadzwonić do swojego dostawcy, podać numer umowy serwisowej ZebraCare oraz numer seryjny zepsutej drukarki a my natychmiast zajmiemy się problemem. Plany serwisowe Zebry: Serwis ZebraCare z naprawą w punkcie serwisowym W ramach tych umów serwisowych drukarka odsyłana jest do punktu serwisowego Zebry. Do wyboru jest umowa Warranty Plus (Gwarancja Plus) oraz umowa kompleksowa (Comprehensive), która obejmuje głowice drukujące. Naprawy trwają zwykle pięć dni roboczych od dotarcia drukarki do punktu serwisowego, ale dostępne są też opcje dodatkowe. Serwis ZebraCare z naprawą u klienta (dostępny w Wielkiej Brytanii, Irlandii i krajach Beneluksu; w sprawie serwisu w innych krajach prosimy o kontakt z przedstawicielem ds. klientów) Umowy serwisowe Advantage Plus zapewniają serwis z naprawą u klienta tego samego dnia, a umowy Advantage serwis z naprawą u klienta następnego dnia. Do wyboru jest serwis Warranty Plus lub umowa kompleksowa (Comprehensive), która obejmuje głowice drukujące. 18 ORYGINALNA MARKA ZEBRA SERWIS I WSPARCIE

19 Serwis ZebraCare z jednorazową naprawą za stałą cenę (Fixed Price Repair) Ten serwis za zryczałtowaną opłatę obejmuje naprawę zepsutych drukarek nie objętych gwarancją ani umową ZebraCare. W portalu internetowym ZARA można utworzyć zgłoszenie serwisowe i zamówić odbiór drukarki, wydrukować etykietę wysyłkową oraz śledzić cały przebieg naprawy. Autoryzowani dostawcy usług serwisowych Zebry (ZASP ) Rozbudowana sieć autoryzowanych dostawców usług serwisowych Zebry (Zebra Authorized Service Provider ZASP) zrzesza serwisantów uprawnionych do świadczenia lokalnie specjalistycznych usług w każdym kraju regionu EMEA. Więcej informacji można znaleźć na stronie zebra.com > Find a Service Provider (Znajdź serwisanta). Obsługa serwisowa w całym regionie EMEA Usługi serwisowe gwarancyjne, niegwarancyjne oraz objęte umową serwisową ZebraCare dostępne są w całym regionie EMEA. Certyfikowane centra serwisowe Zebry zlokalizowane są w czterech regionach UE, Rosji, Turcji, ZEA oraz RPA. Pomoc techniczna Zebry dostępna jest w języku angielskim, francuskim, niemieckim, włoskim, hiszpańskim, holenderskim, polskim, rosyjskim, tureckim i arabskim. Najbliższy punkt usług technicznych Zebry można znaleźć na stronie zebra. com/contact w dziale Worldwide Locations (Placówki na świecie). Przydatne linki Zebra Pomoc techniczna Zebry Oryginalna marka Zebra genuinevalue.zebra.com ORYGINALNA MARKA ZEBRA SERWIS I WSPARCIE 19

20 KONTAKT Centrala EMEA i Biuro Handlowe Zebra Technologies Europe Limited Dukes Meadow Millboard Road Bourne End Buckinghamshire SL8 5XF Wielka Brytania Telefon: +44 (0) Fax: +44 (0) mseurope@zebra.com Biuro ds. Materiałów Eksploatacyjnych w Regionie EMEA Zebra Technologies Europe Limited Pittman Way Fulwood Preston Lancashire PR2 9ZD Wielka Brytania Telefon: +44 (0) Fax: +44 (0) suppliessupport@zebra.com Beneluks Biuro Regionalne Printerweg 36A 3821 AD Amersfoort Holandia Telefon: +31 (0) Fax: +31 (0) beneluxsales@zebra.com Europa Środkowo-Wschodnia Biuro Regionalne ul. Annopol 4a Warsaw Polska Telefon: Fax: warsaw@zebra.com Francja Biuro Regionalne 1 place des Marseillais Charenton le Pont Francja Telefon: +33 (0) Fax: +33 (0) france@zebra.com Niemcy, Austria i Szwajcaria Biuro Regionalne Mollsfeld 1, Meerbusch Niemcy Telefon: +49 (0) Fax: +49 (0) germany@zebra.com Region Iberyjski Biuro Regionalne Planta baja, Edificio Ática 7 Calle Vía de las Dos Castillas Pozuelo de Alarcón Madrid Hiszpania Telefon: +34 (0) Fax: +34 (0) spain@zebra.com Włochy Biuro Regionalne presso Ma.Bu.C, Via Pavese 1/ Rozzano (MI) Włochy Telefon: Fax: italia@zebra.com Bliski Wschód Biuro Regionalne Office 111, JAFZA 17 (PO Box 18054) Jebel Ali Free Zone, Dubai Zjednoczone Emiraty Arabskie Telefon: +971 (0) Fax: +971 (0) dubai@zebra.com Region Skandynawski Biuro Regionalne Svärdvägen Danderyd Stockholm Szwecja Telefon: +46 (0) Fax: +46 (0) nordics@zebra.com Federacja Rosyjska Biuro Regionalne 5th Floor, Japan House Savvinskaya Embankment, 15 Moscow, Federacja Rosyjska Telefon: moscow@zebra.com RPA Biuro Regionalne Ground Floor, Twickenham Building, The Campus, 57 Sloane & Corner Main Road, Bryanston, 2021 RPA Telefon: Fax: africa@zebra.com Turcja Biuro Regionalne TÜRKİYE İSTANBUL İrtibat Bürosu Ağaoğlu My Prestige Barbaros Mah. Ihlamur Sok. No: 1 / , Ataşehir İstanbul, Turcja Telefon: +90 (0) Fax: +90 (0) turkey@zebra.com Internet: genuinevalue.zebra.com ZIH Corp. Zebra, obraz głowy Zebry, CardStudio, Link-OS, PartnersFirst, QL 220 Plus, Stripe, WhereNet, ZASP, ZBI, ZBI-Developer, Zebra Authorized Service Provider, ZebraCare, ZebraDesigner, ZebraLink, ZebraNet, ZMotif, ZPL oraz wszystkie nazwy i numery produktów są znakami handlowymi Zebra i mogą być znakami handlowymi firmy ZIH Corp zarejestrowanymi w niektórych krajach. ZipShip jest znakiem usługowym firmy ZIH Corp. Wszelkie prawa zastrzeżone. Oracle jest zarejestrowanym znakiem handlowym firmy Oracle Corporation i/ lub jej spółek zależnych. SAP jest zarejestrowanym znakiem handlowym firmy SAP AG w Niemczech i kilku innych krajach. Unicode jest znakiem handlowym firmy Unicode, Inc. Windows jest zarejestrowanym znakiem handlowym firmy Microsoft Corporation w Stanach Zjednoczonych i/lub innych krajach. Apple, ipad, iphone oraz ipod touch są znakami handlowymi firmy Apple Inc., zarejestrowanymi w Stanach Zjednoczonych i innych krajach. Wszystkie pozostałe znaki handlowe należą do odpowiednich właścicieli. genuinevalue.zebra.com 12634L-P Rev.1 (04/13)