Słownik Magazyn magazyn centralny zlokalizowany w Warszawie (02-873), przy ul. Kurantów 34, w którym następuje kompletowanie zamówień Klientów.

Transkrypt

1 Wstęp Sklep internetowy salonydenon.pl prowadzony jest przez: Audio Video Design Sp. z o.o. z siedziba w Warszawie (02-873), ul. Kurantów 34, tel. (22) , fax (22) , wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m. St. Warszawy w Warszawie, XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS , NIP , REGON: , o kapitale zakładowym, opłaconym w całości: zł (dalej: Spółka ). Słownik Magazyn magazyn centralny zlokalizowany w Warszawie (02-873), przy ul. Kurantów 34, w którym następuje kompletowanie zamówień Klientów. Denon Salony Firmowe detaliczne, stacjonarne sklepy prowadzone przez Audio Video Design Sp. z o.o. Sklep Internetowy salonydenon.pl prowadzony przez Spółkę sklep internetowy, dostępny pod domeną internetową Klient osoba fizyczna, która posiada pełną lub ograniczoną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, ale posiadająca zdolność prawną korzystająca ze Sklepu Internetowego salonydenon.pl, w tym w szczególności dokonująca w nim zakupów. Koszyk funkcjonalność Sklepu Internetowego salonydenon.pl, w którym widoczne są dla Klienta produkty prezentowane do zakupu, ustalenie i modyfikację informacji dotyczących zamówienia, w tym ilość produktów, adres dostawy, dane do faktury, formy płatności i sposób dostawy. Koszyk umożliwia również wpisanie kodu rabatowego. Strona produktowa strona Sklepu internetowego salonydenon.pl, na której zamieszczone są informacje związane z produktami. Podmiot realizujący płatności podmiot współpracujący ze Spółką w ramach pośrednictwa realizacji płatności za pomocą karty płatniczej lub kredytowej lub za pomocą przelewu bankowego. Centrum Obsługi Klienta biuro obsługi Klienta dostępne pod numerem telefonu lub adresem e- mail cok@denon.pl 1 Postanowienia ogólne 1. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu internetowego salonydenon.pl, składania zamówień na prezentowane produkty, zasady wysyłki i odbioru zamówionych przez Klienta produktów, zapłaty za produkty, uprawnienia Klienta do anulowania zamówienia, odstąpienia od umowy, a także zasad dotyczących składania i rozpatrywania reklamacji. 2. Do korzystania ze Sklepu Internetowego salonydenon.pl, przeglądania jego treści, prezentowanych produktów oraz zamawiania produktów niezbędne są: a. komputer z dostępem do Internetu oraz przeglądarką internetową b. aktywne konto poczty e- mail. 3. Klient ma prawo i obowiązek korzystania ze Sklepu Internetowego salonydenon.pl wyłącznie zgodnie z jego przeznaczeniem. 4. Spółka nie ponosi odpowiedzialności w najszerszym dopuszczalnym przez prawo zakresie za jakiekolwiek zakłócenia lub przerwy w funkcjonowaniu Sklepu Internetowego salonydenon.pl spowodowane siłą wyższą, niekompatybilnością Sklepu Internetowego z infrastrukturą techniczną Klienta i niedozwolonym działaniem osób trzecich. 5. Do przeglądania treści i asortymentu Sklepu Internetowego salonydenon.pl nie jest wymagana rejestracja przez Klienta, a korzystanie z jego funkcjonalności jest nieodpłatne. 6. Składanie zamówień na prezentowane w Sklepie Internetowym salonydenon.pl produkty nie wymaga rejestracji. 7. Rozliczenia transakcji kartą kredytową i eprzelewem przeprowadzane są za pośrednictwem centrum rozliczeniowego prowadzonego przez ecard Spółka Akcyjna z siedzibą w Gdańsku ( Gdańsk), przy ulicy Arkońskiej 11, wpisanej do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy

2 Gdańsk- Północ w Gdańsku VII Wydział Gospodarczy KRS pod numerem , o kapitale zakładowym wynoszącym ,00 złotych w całości opłaconym, nr NIP: Zasady korzystania ze Sklepu Internetowego salonydenon.pl 1. Zauważone nieprawidłowości działania Sklepu Internetowego salonydenon.pl mogą być zgłaszane Spółce za pośrednictwem Centrum Obsługi Klienta. 2. Reklamacje dotyczące produktów Klient może zgłaszać zgodnie z postanowieniami 8 niniejszego regulaminu. Zgłoszenia reklamacyjne będą rozpatrywane w terminie 14 dni od daty jego zgłoszenia. 3 Informacje produktowe 1. Prezentowane informacje o produktach znajdujących się w asortymencie Sklepu Internetowego salonydenon.pl stanowią zaproszenie do zawarcia umowy zgodnie z art. 71 Kodeksu Cywilnego. 2. Ceny produktów podawane są w złotych polskich i zawierają obowiązujący podatek VAT. 3. Ceny produktów nie zawierają kosztów ich dostawy do Klienta i są zależne sposobu dostarczenia zamówionych produktów do Klienta, wartości zamówienia i są podawane w koszyku podczas wyboru sposobu dostawy przez Klienta. 4. Łączny koszt zamówienia produktów obejmujący ceny produktów wraz z kosztami dostawy podawany jest w koszyku przed złożeniem zamówienia przez Klienta. 5. Spółka zastrzega sobie prawo zmian cen produktów w dowolnym momencie, w tym prowadzenia oraz odwoływania akcji promocyjnych oraz wyprzedażowych, przy czym zmiany te nie maja wpływu na zamówienia złożone przed datą zmiany ceny, warunków akcji promocyjnej bądź wyprzedażowej. 6. Promocje w Sklepie Internetowym salonydenon.pl nie mogą być łączone, o ile w regulaminie danej promocji nie określono inaczej. 4 Realizacja zamówienia 1. Zamówienia mogą być składane przez Klienta na produkty dostępne w asortymencie Sklepu Internetowego salonydenon.pl przez siedem dni w tygodniu i dwadzieścia cztery godziny w ciągu doby. 2. Spółka realizuje zamówienia z dostawą na terenie Polski wyłącznie. 3. Celem złożenia zamówienia w Sklepie Internetowym salonydenon.pl należy: a. Wybrać produkt przyciskiem wybierz celem pokazania informacji szczegółowych o produkcie, następnie użyć przycisku dodaj do koszyka, b. Wybrać sposób dostarczenia produktu lub jego odbioru własnego, c. Jeśli Klient chce skorzystać z odbioru w jednym ze stacjonarnych sklepów Denon Salony Firmowe, zaznaczyć jeden konkretny sklep z listy, przy czym Klient widzi informację czy w danej lokalizacji jest aktualnie dostępny wybrany produkt. d. Klient ma możliwość wpisania Kodu rabatowego jeśli został mu on udostępniony, np. z reklamy sklepu, newslettera, bądź innych źródeł w których Spółka prowadzi działania promocyjne, e. Wpisać dane odbiorcy zamówienia oraz adres, na który ma nastąpić dostawa produktu, dane do faktury, jeśli jeżeli Klientowi ma zostać wystawiona faktura VAT, numer telefonu do kontaktu z kurierem, adres e- mail, f. Klient ma możliwość wpisania własnych uwag dotyczących realizacji zamówienia w polu Uwagi. Wpisane w tym polu informacje zostaną dostarczone do Centrum Obsługi Klienta wraz z zamówieniem, g. Kliknąć przycisk Zakończ w oknie podsumowującym zamówienie. 4. Klient uiszcza opłatę za zamówione produkty stosownie do swojego wyboru: gotówką przy odbiorze, przelewem bankowym lub przy pomocy systemu płatności elektronicznych realizowanych przez ecard przed dostawą. 5. W przypadku wyboru płatności z góry opłacić wartość zamówienia w jeden z przewidzianych sposobów płatności. Zamówiony produkt może zostać dostarczony Klientowi stosownie do jego wyboru: a. Kurierem na adres wymieniony przez Klienta w zamówieniu, b. Do wskazanego przez Klienta w zamówieniu sklepu stacjonarnego Denon Salony Firmowe, przy czym odbioru zamówionego produktu Klient dokonuje samodzielnie w wybranym sklepie,

3 6. Spółka nie prowadzi sprzedaży hurtowej i zastrzega sobie prawo do wprowadzenia ograniczenia ilościowego danego produktu objętego jednym zamówieniem. 7. Złożenie zamówienia przez Klienta jest równoznaczne ze złożeniem Spółce oferty zawarcia umowy sprzedaży (kupna) zamówionego produktu. 8. Spółka zastrzega sobie prawo ograniczenia sposobów dostawy oraz form płatności w przypadku wybranych produktów lub ilości zamawianych produktów. 9. Spółka zastrzega sobie prawo ograniczenia sposobów dostawy oraz form płatności w stosunku do Klienta, który co najmniej trzykrotnie nie podjął przesyłki dostarczonej przesyłka kurierską. 10. W przypadku braku zamówionego produktu w Magazynie lub niemożności realizacji zamówienia Klienta z innych przyczyn w czasie przewidzianym na realizację zamówienia, Spółka powiadomi Klienta o fakcie wysyłając wiadomość na adres e- mail wskazany przez Klienta w zamówieniu lub drogą telefoniczną na numer wskazany przez Klienta, w terminie zgodnym z obowiązującymi przepisami prawa. 11. W sytuacji, gdy realizacja części zamówienia będzie niemożliwa, Spółka może zaoferować Klientowi co następuje: a. Całkowite anulowanie zamówienia, przy czym przy tym wyborze przez Klienta Spółka będzie zwolniona z obowiązku zrealizowania zamówienia, b. Zrealizowanie części zamówienia i anulowanie tej jego części, której realizacja w wyznaczonym terminie nie jest możliwa, przy czym przy tym wyborze przez Klienta Spółka będzie zwolniona z obowiązku zrealizowania pozostałej, niedostarczonej części zamówienia, c. Podział zamówienia i określenie nowego terminu realizacji tej jego części, w odniesieniu do której realizacja nie jest możliwa w początkowo określonym terminie, przy czym przy tym wyborze przez Klienta wysyłka zamówionych produktów zostanie podzielona na kilka odrębnych części, a Klient nie będzie ponosił dodatkowych kosztów z tego wynikających ponad koszt pierwotnie przewidziany dla realizacji pełnego zamówienia Klienta. d. W przypadku nieskorzystania przez Klienta z żadnej z zaoferowanych sposobów realizacji zamówienia w pkt 10 niniejszego paragrafu, Spółka dostarczy Klientowi te produkty, które mogą zostać zrealizowane w terminie, a pozostała część zamówienia zostanie anulowana. Klient zostanie poinformowany na adres e- mail określony w zamówieniu Klienta. Klient może odstąpić od umowy w zakresie, w którym została ona zrealizowana zgodnie z zasadami opisanymi w 10 regulaminu. e. W przypadku niemożności skontaktowania się z Klientem z przyczyn nieleżących po stronie Spółki w sytuacji opisanej w pkt 10 niniejszego paragrafu lub gdy Klient nie podejmie żadnej decyzji, Spółka może anulować zamówienie w całości. f. W przypadku anulowania zamówienia, gdy zapłata za zamówione produkty została przez Klienta dokonana z góry, Spółka zwróci Klientowi zapłaconą kwotę zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. Zasady zwrotów należności zostały określone w 11 regulaminu. g. W przypadku, gdy Klient poda niepełne lub błędne dane, a w szczególności błędny adres dostawy, Spółka nie ponosi odpowiedzialności za niedostarczenie lub opóźnienie dostawy w maksymalnym zakresie dopuszczalnym przez prawo. 5 Formy płatności 1. Za zamówienie Klient może dokonać płatności w następujący sposób: a. Podczas odbioru zamówionego produktu we wskazanym przez Klienta sklepie stacjonarnym Denon Salon Firmowy gotówką, kartą płatniczą w jednym z akceptowanych przez Spółkę w danym momencie systemów płatniczych, b. Przed odbiorem zamówionego produktu płatność z góry przelewem bankowym, kartą płatniczą w jednym z akceptowanych przez Spółkę w danym momencie systemów płatniczych. 2. Realizacja zamówienia nastąpi po otrzymaniu przez Spółkę potwierdzenie właściwego wykonania płatności ze strony podmiotu realizującego płatności. 3. Klient ma możliwość zapłaty za zamówienie z góry korzystając z opcji przelewu bankowego lub karty kredytowej. 4. Klient nie ma możliwości zapłaty z góry za część zamówienia, a za pozostałą część zamówienia przy odbiorze.

4 5. Klient ma możliwość skorzystania z ważnego kodu rabatowego, otrzymanego od Sklepu Internetowego salonydenon.pl lub innego współpracującego ze Spółką podmiotu. Kody rabatowe posiadają okres ważności podczas którego można z nich skorzystać. Po upływie daty ważności kod przestaje być aktywny i nie ma możliwości skorzystania z niego. 6. Kod rabatowy nie może być wymieniony na ekwiwalent pieniężny. 7. Kod rabatowy nie może być łączony z żadnym innym kodem rabatowym, ani żadnymi innymi promocjami, chyba że regulamin konkretnej promocji przewiduje inaczej. 6 Termin realizacji zamówienia 1. Termin realizacji zamówienia zostanie określony w wiadomości e- mail wysłanej do Klienta. Treść stanowić będzie potwierdzenie przyjęcia zamówienia. Termin dostawy może zostać wcześniej ustalony podczas kontaktu telefonicznego pracownika Spółki z Klientem. 2. Spółka dokłada należytych starań, aby zapewnić najkrótszy możliwy czas oczekiwania Klienta na dostawę korzystając z autoryzowanych i wiarygodnych źródeł dostaw produktów. W większości przypadków o ile nie ustalono inaczej z Klientem zamówienie może być przygotowane do wysyłki w dniu roboczym, następującym po dacie złożenia zamówienia i jest uzależnione od dostępności produktu. Dostępność produktów podawana jest przy opisie szczegółów produktu w czasie rzeczywistym pozwalając na ich rezerwację w koszyku. 3. Zamówiony produkt może być dostarczony pod wskazany przez Klienta adres na terenie Polski pocztą kurierska lub do wybranego przez Klienta sklepu Denon Salony Firmowe. 4. Koszty dostawy wynoszą odpowiednio: a. odbiór własny przez Klienta w jednym z wybranych sklepów Denon Salony Firmowe nieodpłatnie, b. przesyłka kurierska (DHL) nieodpłatnie dla zamówień o łącznej wartości powyżej 200 zł brutto, c. przesyłka kurierska za pobraniem (DHL) nieodpłatnie dla zamówień o łącznej wartości powyżej 200 zł brutto, d. przesyłka kurierska (DHL) 20 zł brutto dla zamówień o łącznej wartości poniżej 200 zł brutto, e. przesyłka kurierska za pobraniem (DHL) 40 zł brutto dla zamówień o łącznej wartości poniżej 200 zł brutto. b. Spółka nie realizuje dostaw kurierem z dostawą na sobotę, chyba że inaczej zostało ustalone z Klientem. c. Spółka nie ponosi odpowiedzialności za wydłużenie czasu dostawy lub jej brak z powodu podania przez Klienta nieprawidłowych lub niepełnych danych, w szczególności podania przez Klienta nieprawidłowego bądź niepełnego adresu dostawy. 7 Reklamacje 1. Klient kupujący produkt do celów niezwiązanych z działalnością zawodową lub gospodarczą, ma prawo do złożenia reklamacji w ciągu 24 (dwudziestu czterech) miesięcy od daty wydania Klientowi towaru, pod warunkiem, że w terminie 2 (dwóch) miesięcy od stwierdzenia niezgodności dostarczonych produktów z umową Klient powiadomi Spółkę o tym fakcie. 2. Spółka ustosunkuje się do zgłoszonej przez Klienta reklamacji w ciągu 14 (czternastu) dni kalendarzowych oraz powiadomi Klienta o dalszym sposobie postepowania. 3. Warunkiem rozpatrzenia reklamacji przez Spółkę jest dostarczenie przez Klienta reklamowanego produktu wraz z dowodem jego zakupu wystawionym przez Spółkę oraz szczegółowym opisem reklamacji. Wzór dokumentu reklamacyjnego można pobrać tutaj: Formularz zgłoszenia naprawy Denon.pdf. 4. Jeżeli produkt był dostarczony Klientowi za pośrednictwem kuriera, reklamowany produkt wraz z dowodem zakupu i opisem reklamacji należy odesłać na adres Magazynu. 5. Jeżeli produkt był dostarczony do osobistego odbioru w sklepie Denon Salony Firmowe, reklamacje należy składać w tym samym sklepie, gdzie odebrano zamówiony produkt. 6. Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych produktów lub/i przesyłki, powstałych podczas transportu będą rozpatrywane przez Spółkę pod warunkiem spisania w obecności osoby dostarczającej produkt protokołu reklamacyjnego w momencie dostawy produktu.

5 7. W przypadku pozytywnej dla Klienta decyzji o uznaniu reklamacji Spółka naprawi lub wymieni Klientowi reklamowany produkt na pełnowartościowy lub gdy nie będzie to możliwe zwróci należność w ciągu 14 (czternastu) dni od daty rozpatrzenia reklamacji. 8. Klient kupujący produkt w celu powiązanym z działalnością zawodową lub gospodarczą posiada prawo złożenia reklamacji stosownie do odpowiednich w tym zakresie przepisów prawa, z zastrzeżeniem, ze odpowiedzialność Spółki z tytułu rękojmi za wady fizyczne produktu jest ograniczona do kwoty jaka Klient zapłacił spółce za dany produkt. 8 Gwarancja 1. Produkty oferowane w Sklepie Internetowym salonydenon.pl są fabrycznie nowe. 2. Oferowane przez Spółkę produkty posiadają standardową gwarancję producenta lub dystrybutora, której warunki podane są w dołączonej karcie gwarancyjnej. O ile nie podano inaczej, standardowy okres gwarancyjny dla produktów oferowanych w Sklepie Internetowym salonydenon.pl wynosi 24 miesiące od daty zakupu. 3. Klient może skorzystać z uprawnień przysługujących mu od sprzedawcy w związku z niezgodnością produktu z umową. Należy wówczas złożyć reklamację stosownie do zapisów 7 regulaminu. 9 Przedłużenie gwarancji 1. Dla części oferowanych produktów Klient ma możliwość nieodpłatnego przedłużenia okresu ochrony gwarancyjnej do 3 (trzech) lat bądź 5 (pięciu) lat w zależności od marki, linii asortymentowej bądź konkretnego produktu. Informacje o możliwości przedłużenia gwarancji podawane są w zakładce strony Sklepu Internetowego salonydenon.pl Przedłuż gwarancję do 5 lat. 2. Spółka zastrzega sobie możliwość zmiany warunków stosownie do zmian oferowanych przez producentów lub dystrybutorów produktów. 10 Rezygnacja z zamówienia i odstąpienie od umowy 1. Klient może zrezygnować ze złożonego zamówienia do momentu kiedy produkty nie zostały przygotowane do wysyłki, kontaktując się z Centrum Obsługi Klienta. 2. Klient będący osobą fizyczną może odstąpić od umowy sprzedaży produktu kupionego w Sklepie Internetowym salonydenon.pl bez podania przyczyny w ciągu 10 (dziesięciu) dni kalendarzowych od dnia otrzymania produktu, stosownie do zapisów art. 10 ust 3 ustawy z dnia 2 marca 2000r. O ochronie niektórych praw konsumentów oraz odpowiedzialności za produkt niebezpieczny (tekst jednolity z dnia 14 września 2012r., Dz.U. z 2012r., poz. 1225). 3. Spółka może odmówić przyjęcia zwrotu produktu, którego stan po odbiorze przez Klienta uległ zmianie, wyjątkiem jest sytuacja, w której zmiana była niezbędna w granicach zwykłego zarządu. 4. Odstąpienie przez Klienta od umowy wymaga złożenia oświadczenia na piśmie w terminie wymienionym w ust. 2 niniejszego paragrafu. Klient jest zobowiązany do zwrotu Spółce produktu w stanie niezmienionym, chyba że zmiana była konieczna w granicach zwykłego zarządu. Spółka zwróci Klientowi zapłaconą przez Klienta należność w ciągu 14 dni kalendarzowych. Wzór oświadczenia można pobrać tutaj: Oświadczenie o odstąpieniu od umowy.pdf lub w stopce strony w sekcji obsługa klienta. 5. Spółka nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem i nie odpowiada za koszty związane z takimi przesyłkami. 6. Koszty zwrotu produktu w wyniku odstąpienia od umowy ponosi Klient. 11 Zwrot należności 1. Zwrot należności Klientowi może być dokonany w ciągu 14 (czternaście) dni kalendarzowych w przypadku: a. Anulowania zamówienia, b. Zwrotu produktu wynikającego z odstąpienia od umowy, c. Uznania reklamacji i braku możliwości naprawy uszkodzonego produktu lub wymiany na nowy.

6 2. Spółka dokona zwrotu należności Klientowi: a. Na rachunek bankowy Klienta powiązany z karta kredytową lub kartą płatniczą jeśli należność za zamówienie było opłacone z góry przelewem lub kartą kredytową lub przy odbiorze u kuriera, b. Jeśli należność za zamówienie było opłacone przy odbiorze zamówionego Produktu zwrot należności nastąpi w sklepie Denon Salony Firmowe gdzie produkt został odebrany. c. 12 Promocje i wyprzedaże 1. Na stronach Sklepu Internetowego salonydenon.pl mogą zostać podane informacje o promocjach produktowych obniżających cenę produktu określoną każdorazowo na stronie produktu. 2. Produkty oferowane w zakładce Wyprzedaże są produktami, których obniżona cena specjalna może wynikać z faktu, iż: a. Produkt może pochodzić ze starszej serii, b. Model produktu kończy swój cykl życia, c. Sklep kończy sprzedaż tego produktu, d. Produkt pochodzi z ekspozycji. 3. Promocja może być uzależniona od podania kodu rabatowego podczas składania zamówienia, wówczas obniżenie ceny nie będzie widoczne na stronie produktu, lecz przy finalizowaniu zamówienia w koszyku. 4. Promocji nie można łączyć z innymi promocjami w Sklepie Internetowym salonydenon.pl 5. W przypadku, gdy Klient zamówił zestaw promocyjny, rezygnacja z jego zamówienia, o której mowa w 10 może dotyczyć tylko całego zestawu promocyjnego. 13 Zużyty sprzęt elektroniczny 1. Spółka informuje, ze zgodnie z ustawą z dnia29 lipca 2005 r. o zużytym sprzęcie elektrycznym i elektronicznym (Dz.U. z 2005 r. Nr 180, poz. 1496) użytkownik sprzętu przeznaczonego do gospodarstw domowych jest obowiązany do oddania zużytego sprzętu zbierającemu zużyty sprzęt tego typu. Sprzedawca detaliczny jest zobowiązany przy sprzedaży sprzętu przeznaczonego dla gospodarstw domowych do nieodpłatnego przyjęcia zużytego sprzętu w ilości nie większej niż sprzedany nowy sprzęt, jeżeli zużyty sprzęt jest tego samego rodzaju. Stosownie do niniejszych uregulowań prawnych przy zakupie sprzętu elektrycznego i elektronicznego w Sklepie Internetowym salonydenon.pl: a. Klient ma możliwość oddania zużytego sprzętu elektrycznego i elektronicznego w ilości nie większej niż zakupiony nowy sprzęt, jeżeli zużyty sprzęt jest tego samego rodzaju, w sklepie stacjonarnym Denon Salony Firmowe jeśli zdecydował się przy składaniu zamówienia na odbiór w jednym z konkretnych sklepów lub dostarczając go na własny koszt na adres Magazynu. b. Informacje o innych funkcjonujących na terenie danej gminy punktach zbiórki zużytego sprzętu elektrycznego i elektronicznego pochodzącego z gospodarstw domowych udostępniane są przez urząd gminy, na strona internetowych danych urzędów lub w inny przyjęty w konkretnej gminie sposób. 14 Newsletter 1. Klient ma możliwość wyrażenia zgody na otrzymywanie informacji handlowych drogą elektroniczną zaznaczając stosowne pole opcji na stronie internetowej. 2. W przypadku wyrażenia zgody Klient będzie otrzymywać na podany adres e- mail newsletter Sklepu Internetowego salonydenon.pl, informacje wysyłane przez Spółkę informacje handlowe w imieniu swoim i na zlecenie osób trzecich. 3. Klient ma prawo do rezygnacji z otrzymywania newslettera w dowolnym momencie samodzielnie klikając opcję wypisz z newslettera w stopce otrzymanego newslettera lub za pośrednictwem Centrum Obsługi Klienta cok@denon.pl.

7 15 Postanowienia końcowe 1. Informacje produktowe prezentowane na stronach Sklepu Internetowego salonydenon.pl nie są ofertą w rozumieniu kodeksu cywilnego. 2. Spółka dokłada wszelkich starań, aby informacje produktowe odpowiadały aktualnemu stanowi faktycznemu funkcjonalności wszystkich produktów, jednakże zastrzega sobie możliwość wystąpienia błędów w opisach produktów. Zdjęcia produktów są jedynie przykładowe i służą prezentacji konkretnie wskazanych w nich modeli. 3. Wszystkie używane na stronie Sklepu Internetowego salonydenon.pl nazwy produktów zostały zamieszczone w celach identyfikacyjnych i mogą być chronione i zastrzeżone na podstawie przepisów prawa. 4. Podane na stronach Sklepu Internetowego salonydenon.pl ceny nie są cenami obowiązującymi w sklepach stacjonarnych Denon. 5. Spółka nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne problemy techniczne bądź możliwe ograniczenia techniczne, w tym szybkość przesyłania danych, mogące wystąpić w sprzęcie komputerowym, urządzeniu końcowym, systemie tele- informatycznym czy infrastrukturze telekomunikacyjnej wykorzystywanej przez Klienta, a które uniemożliwiają Klientowi poprawnego korzystania ze Sklepu Internetowego salonydenon.pl. 6. Spółka nie ponosi odpowiedzialności za skutki korzystania przez Klienta ze Sklepu Internetowego salonydenon.pl przez Klienta w sposób sprzeczny z obowiązującym prawem, niniejszym regulaminem lub przyjętymi zwyczajami w tym zakresie. 7. Spółka zastrzega sobie możliwość zawieszenia lub zakończenia świadczenia usług w Sklepie Internetowym salonydenon.pl, a w szczególności konieczności konserwacji lub rozbudowy bazy technicznej, w przypadku jeśli nie naruszy to praw Klienta. 8. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem stosuje się odpowiednio przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego i przepisy ustawy o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz Ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny. 9. Wszelkie ewentualne spory powstałe pomiędzy Klientem niebędącym konsumentem w świetle przepisów Kodeksu cywilnego oraz Spółka będą w pierwszej kolejności załatwiane na drodze polubownej, a gdy to nie będzie możliwe będą rozstrzygane przez sąd miejscowo właściwy dla siedziby Spółki. 10. Spółka zastrzega sobie prawo zmiany regulaminu z powodów prawnych, organizacyjnych bądź przyczyn technicznych. Zmiana regulaminu następuje z dniem zamieszczenia na stronie Sklepu Internetowego salonydenon.pl. Zamówienia Klientów złożone przed wejściem w życie zmian w regulaminie są realizowane zgodnie z zapisami dotychczasowych postanowień regulaminu. 16 Polityka prywatności 1. Niniejszy paragraf określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych Klientów Sklepu internetowego salonydenon.pl. 2. Dane osobowe przetwarzane są przez Spółkę, tj. Audio Video Design Sp. z o.o. z siedziba w Warszawie (02-873), ul. Kurantów 34, tel. (22) , fax (22) , wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m. St. Warszawy w Warszawie, XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS , NIP , REGON: , o kapitale zakładowym, opłaconym w całości: zł. 3. W celu realizacji zamówienia Spółka zbiera następujące dane Klienta: Imię i nazwisko, adres e- mail, telefon kontaktowy, adres zameldowania, adres dostawy do wystawienia dokumentu księgowego, nazwę przedsiębiorcy oraz numer NIP w przypadku przedsiębiorców. 4. Spółka oświadcza, iż podanie danych, oznaczonych w Sklepie internetowym salonydenon.pl jako wymagane, jest dobrowolne, jednakże niezbędne w celu realizacji zamówienia Klienta. 5. Dane osobowe Klientów zbierane w celu realizacji zamówienia i sprawnego funkcjonowania Sklepu internetowego salonydenon.pl są przetwarzane przez Spółkę w celu: a. Sprzedaży Klientom towarów oraz świadczenia usług, oraz ich dostawy, b. Ewentualnego dochodzenia roszczeń, c. Wyjaśniania okoliczności niedozwolonego korzystania z usług świadczonych drogą elektroniczną,

8 d. Tworzenia przez Spółkę raportów i analiz dotyczących funkcjonowania, także statystyk oglądalności strony Sklepu internetowego e. Dalszego poprawiania i doskonalenia Sklepu internetowego do potrzeb Klientów. 6. W przypadku wyrażenia przez Klienta odrębnej zgody, jego dane osobowe mogą być przetwarzane przez Spółkę w celu: a. Marketingu działalności Spółki oraz marketingu działalności podmiotów współpracujących ze Spółką, a zwłaszcza w celu organizacji promocji, konkursów i prowadzenia innych działań marketingowych, b. Wysyłania do Klienta informacji handlowej, w szczególności zamówionego biuletynu elektronicznego (newsletter). 7. Spółka informuje, że podczas korzystania ze Sklepu internetowego dane Klienta mogą być również zbierane automatycznie przez pliki Cookies i w logach systemowych. 8. Spółka wykorzystuje pliki Cookies w celu gromadzenia informacji dotyczących korzystania przez Klientów ze Sklepu internetowego Pliki Cookies są danymi informatycznymi, szczególnie w postaci niewielkich plików tekstowych, które są zapisywane i przechowywane na urządzeniach wykorzystywanych przez Klienta do łączenia i korzystania ze stron Sklepu internetowego Pliki te umożliwiają: a. Dostosowanie i optymalizację Sklepu internetowego do potrzeb Klientów, b. Pozyskiwanie statystyk oglądalności podstron Sklepu internetowego c. Zapewnienie bezpieczeństwa i niezawodnego funkcjonowania Sklepu internetowego. 9. Klient może samodzielnie w dowolnym momencie zmienić ustawienia związane z plikami Cookies, decydując o ich warunkach przechowywania i uzyskiwania dostępu przez pliki Cookies do urządzenia Klienta. Zmiany te mogą być dokonane w ustawieniach przeglądarki internetowej. Ustawienia te mogą umożliwić blokadę automatycznej obsługi Cookies w ustawieniach przeglądarki internetowej bądź informować o każdorazowym umieszczeniu pliku Cookie na urządzeniu Klienta. Szczegółowe informacje są dostępne w ustawieniach przeglądarek internetowych. 10. Klient ma możliwość w dowolnym momencie usunięcia plików Cookies korzystając z funkcji przeglądarki internetowej, jakiej używa, jednakże ograniczenie stosowania plików Cookies może mieć wpływ na niektóre funkcjonalności dostępne na stronie Sklepu internetowego Spółka oświadcza, że powierza przetwarzanie danych osobowych Klienta lub innych danych, o których mowa w Polityce Prywatności podmiotom świadczącym na rzecz Spółki usługi hostingu, utrzymania oraz zarządzania Sklepem internetowym, na podstawie pisemnej umowy zawartej zgodnie z art. 31 Ustawy o ochronie danych osobowych. 12. Spółka oświadcza, że powierza przetwarzanie danych osobowych Klienta lub innych danych, o których mowa w Polityce Prywatności innym podmiotom świadczącym na rzecz Spółki lub Klienta bezpośrednio usługi niezbędnej do realizacji zamówienia, rozpatrzenia reklamacji oraz skorzystania z usług finansowych dostępnych w Sklepie internetowym, na podstawie pisemnej umowy zawartej zgodnie z art. 31 Ustawy o ochronie danych osobowych (np. kurierom, instytucjom finansowym). 13. Klient ma prawo dostępu do treści swoich danych osobowych, ich poprawiania oraz do żądania zaprzestania ich przetwarzania i ich usunięcia. W tym celu należy wysłać e- maila na adres cok@denon.pl. 14. W przypadku, gdy Spółka występuje o wyrażenie zgody na przesyłanie informacji handlowej drogą elektroniczną, np. za pomocą poczty elektronicznej, osobie, która wyraziła powyżej wymienioną zgodę przysługuje prawo jej cofnięcia. W tym celu należy: a. Kliknąć na link powodujący cofniecie zgody umieszczony w treści informacji handlowej, lub wysłać e- mail na adres cok@denon.pl wpisując w tytule słowo Rezygnacja, lub wysłać pisemną informację na adres Spółki o cofnięciu zgody na otrzymywanie informacji handlowej. b. Spółka oświadcza, ze dokłada należytych starań, aby zapewnić Klientom możliwie najwyższy poziom bezpieczeństwa w zakresie korzystania ze Sklepu internetowego. Wszelkie zdarzenia mające wpływ na bezpieczeństwo przekazu informacji danych należy zgłaszać Spółce na adres e- mail cok@denon.pl.