Zarządzaj sprzedażą NAJLEPIEJ NA ŚWIECIE!

Wielkość: px
Rozpocząć pokaz od strony:

Download "Zarządzaj sprzedażą NAJLEPIEJ NA ŚWIECIE!"

Transkrypt

1 HARVARD BUSINESS REVIEW POLSKA REKOMENDUJE: Prestiżowy program rozwojowy dla menedżerów sprzedaży ICAN TOTAL SELLING EDYCJA 2016 Zarządzaj sprzedażą NAJLEPIEJ NA ŚWIECIE! Nowy program zwiększania efektywności zarządzania sprzedażą w oparciu o najbardziej aktualne metody światowych liderów. Wykorzystuje najnowsze twarde strategie sprzedaży oraz miękkie metody oparte na przełomowych odkryciach w zakresie psychologii, neurobiologii i antropologii. Program stworzony i regularnie aktualizowany we współpracy ze światowymi ekspertami zarządzania sprzedażą

2 Najnowsze badania: Tradycyjne podejście do sprzedaży i zarządzania sprzedażą nie działa! Każdy menedżer sprzedaży zna podobne zjawisko: mały procent handlowców generuje większość sprzedaży firmy. Innymi słowy, sprzedaż różni się od innych funkcji firmy tym, że produktywność najlepszych jest wielokrotnością sprzedaży przeciętnych handlowców, nie mówiąc już o tych najsłabszych. Ten fundamentalny problem leżał u źródeł powstania popularnych metodologii sprzedażowych, takich jak na przykład SPIN Selling, która opierała się na dokładnym obserwowaniu, co robią najlepsi, z myślą o nauczeniu tych samych praktyk pozostałych handlowców. Celem popularnych metodologii sprzedażowych oferowanych przez firmy szkoleniowe było podniesienie poziomu średnio efektywnych handlowców do poziomu 20 proc. najlepszych. ZŁA WIADOMOŚĆ: 87 HANDLOWCÓW SPRZEDAJE MNIEJ, NIŻ BY MOGŁO!% Według corocznie publikowanych badań różnica w wynikach najlepszych i przeciętnych handlowców jeszcze się pogłębiła. Paradoksalnie tam, gdzie wdrażano wdrażano popularne metodologie sprzedażowe, najbardziej skorzystali z nich najlepsi handlowcy, którzy stali się jeszcze lepsi. Przeciętni i słabsi szybko porzucali nowe metody. Dlaczego? Najlepsi handlowcy naturalnie nawiązywali więź z klientem. Dla nich twarde metodologie sprzedaży pozwalały być jeszcze skuteczniejszymi. Średniacy, którzy nie potrafili nawiązać emocjonalnej więzi z klientem, szybko napotykali opór klienta, który nie chciał odpowiadać na czytane według skryptu pytania. Nie jest to dziwne, bo nikt z nas nie chce dzielić się swoimi problemami i dylematami z obcą osobą, której nie ufa. Dlatego rozczarowywali się nowymi metodami i je porzucali. Twarda metodologia nie działa, gdy handlowiec nie umie nawiązywać więzi emocjonalnych. Według najnowszych badań to właśnie więź powinna być podstawą nawiązywana w pierwszej kolejności i połączona z aktywizowaniem trzech różnych obszarów mózgu klienta. Sfera oddziaływania DOTYCHCZASOWYCH METOD i szkoleń. Sprowadza się do właściwej kolejności pytań. NATURALNE ZAUFANIE Zespół cech 13% handlowców (tych najlepszych). PRZENIKLIWOŚĆ BIZNESOWA INTELIGENCJA EMOCJONALNA DOBRA WIADOMOŚĆ: ZNAJOMOŚĆ BRANŻY Cechy poza sferą dotychczasowych metod i szkoleń. UWAŻANE ZA WRODZONE. Dzięki połączeniu najnowszych generacji twardych metodologii z przełomowymi odkryciami w zakresie psychologii, neurobiologii i antropologii możliwe jest znaczące zwiększenie skuteczności sił sprzedażowych. Kluczową rolę w tym procesie mają do odegrania menedżerowie sprzedaży.

3 Najnowsze narzędzia dla praktyków biznesu Szanowni Państwo! Jak zwiększyć sprzedaż na obecnych trudnych rynkach? Czy jest to w ogóle możliwe? Odpowiedź jest pozytywna, na co wskazują przykłady firm, które obecnie odnoszą sukcesy i zwiększają sprzedaż. Jak to robią? W dobie szybkiego upodabniania się produktów i ofert kluczem do sukcesu stają się efektywne siły sprzedażowe. Jednakże nie mogą one sprzedawać według przestarzałych schematów. Nowe realia rynkowe, dobrze poinformowani klienci, rozwój sieci powodują, że potrzebne jest także nowe podejście do sprzedaży. Takim podejściem jest ICAN TOTAL SELLING program rozwoju adresowany do menedżerów sprzedaży najwyższego szczebla, którzy chcą podnieść poziom swoich zespołów sprzedażowych. Program opiera się na wynikach badań światowych guru sprzedaży i najlepszych światowych praktykach (już sprawdzonych w działaniu przez wiodące firmy), które ICAN dostosował do polskich warunków. W programie wykorzystujemy najnowsze narzędzia wiodących światowych firm badawczych i szkoleniowo-doradczych m.in. Objective Management Group, IMPARTA. Program wykorzystuje badania rynku sprzedażowego w Polsce prowadzone przez Harvard Business Review Polska od 2009 roku przy współpracy z CSO Insights. KORZYŚCI DLA UCZESTNIKÓW: Wystarczy 1 rok znaczący wzrost umiejętności Najbardziej kompleksowy program dla menedżerów sprzedaży w Polsce Indywidualizacja nauczania Wygodna forma 7 dwudniowych zjazdów Rozwiązywanie problemów konkretnych firm Wsparcie i aktywność między poszczególnymi blokami Gry i symulacje Narzędzia wdrożenia w firmie Wsparcie po zakończeniu programu Zapraszamy do wzięcia udziału w programie, życząc sukcesów w stosowaniu nowych metod zarządzania sprzedażą. dr Witold Jankowski redaktor naczelny Harvard Business Review Polska Andrzej Jacaszek dyrektor zarządzający ICAN Institute ICAN TOTAL SELLING jest jedynym kompleksowym programem (w wersjach dla menedżerów sprzedaży i dla handlowców) zwiększania efektywności sprzedaży, który łączy w sobie cztery kluczowe komponenty: badania+diagnostyka+warsztaty+wdrożenie.

4 Przełom w metodach sprzedaży! Czy wiesz, co naprawdę kryje się w umyśle klienta? Historycznie badania nad zachowaniami konsumentów opierały się na obserwowaniu ich reakcji w kontekście różnych działań sprzedawców. W ten sposób pośrednio wyciągano wnioski na temat motywów zakupowych i innych istotnych czynników. Na takich właśnie badaniach opierały się tradycyjne szkolenia handlowców i metodologie sprzedażowe. Najnowsze odkrycia neuronauk opierają się na bezpośrednim wglądzie w to, jak funkcjonuje mózg człowieka. Te badania są dużo dokładniejsze i mają szerokie zastosowanie w marketingu i sprzedaży. Nowe podejście do sprzedaży opiera się na jednoczesnym zaktywizowaniu części mózgu odpowiedzialnych za logiczne myślenie, emocje i zachowania instynktowne. Ma ono zastosowanie zarówno w sprzedaży B2B, jak i B2C. Nie jest ono manipulacyjne i prowadzi do zwiększonych korzyści dla sprzedającego oraz kupującego. Wymaga zmian w zachowaniach sprzedawców, jak i zmian w zarządzaniu sprzedażą. Na takim właśnie podejściu opiera się ICAN TOTAL SELLING. 4

5 Przesłanie dla uczestników programu ICAN TOTAL SELLING Dzisiejsi klienci chcą edukacji, lecz nie tej dotyczącej samego produktu, ale nowych perspektyw i szans. W tym znaczeniu wyróżnikiem przestaje być produkt staje się nim handlowiec. Jego rolą jest zakwestionowanie status quo klienta i pokazanie mu nowych możliwości. To wymaga umiejętności angażowania zarówno racjonalnej, jak i emocjonalnej strony psychiki klienta. Linda Richardson Wiodący autorytet sprzedaży na świecie LINDA RICHARDSON Autorka ponad 10 bestsellerów dotyczących tematyki sprzedaży i zarządzania. Założycielka uznanej firmy konsultingowej Richardson Sales, Training & Strategy Execution. Zaliczana do 20 najbardziej wpływowych ekspertów sprzedaży na świecie (Training Industry Inc.).

6 Wstępne wyniki badania Badanie zrealizowane przez ICAN Research w czerwcu 2012 dr Łukasz Świerżewski, z-ca redaktora naczelnego Harvard Business Review Polska, dyrektor ICAN Research ICAN TOTAL Sprzedaż totalna oparta na najlepszych i najnowszych źródłach i wiodących ekspertach Metodologie Źródło najnowszych TWARDYCH metod sprzedaży Wiodąca światowa firma działająca w obszarze poprawy efektywności sprzedażowej Imparta została umieszczona na liście TOP 20 w zakresie szkoleń sprzedażowych na świecie. Jedna z najszybciej rozwijających się firm wykorzystujących w swoich działaniach najnowsze techniki nauczania umiejętności sprzedażowych, w tym e-learning, symulacje, gry i rozwiązania mobilne. LOGIKA OPTYMALIZACJA KOMPETENCJE TWARDE BUDOWANIE WARTOŚCI DLA KLIENTA (logika i twarde argumenty) Tworzenie wartości dla klienta w procesie sprzedażowym jako podstawa sprzedaży. Proces sprzedażowy i zarządzanie sprzedażą gwarantujące wymierne korzyści dla klienta i dla firmy. Strategia sprzedaży silnie wspierająca strategię firmy. PROBLEMY BÓL (PAIN) ROZWIĄZYWANIE NARZĘDZIA I MERYTORYKA NEIL RACKHAM: światowy guru sprzedaży określany jako The Professor of Professional Selling RICHARD BARKEY: założyciel, CEO Imparty; absolwent Harvard Business School, były konsultant McKinsey & Co. TWARDE ARGUMENTY METODOLOGIA CAŁOŚCIOWA 1. Dostosowanie do polskich warunków 2. Gotowe narzędzia wdrożenia w firmach RapoRt Skuteczność sił sprzedaży w oczach dyrektorów handlowych polskich firm Poznaj mocne i słabe strony działów handlowych! Przystosowanie omawianych metod do konkretnych potrzeb firm uczestników i ich aplikowalność na polskim rynku gwarantują eksperci ICAN Institute, wydawcy Harvard Business Review Polska. Dostosowanie do polskich warunków na podstawie badań polskich firm.

7 W numerze między innymi: Zarząd bliżej klientów Gail J. McGovern, DawiD court, John a. Quelch, Blair crawford [ 62] biznesowym JaMes c. anderson, JaMes a. narus, wouter van rossum [ 76] czy powrót do źródeł? DeBata redakcyjna [ 88] richard a. D aveni [ 98] wypowiedzi liderów [ 46] oferta ma sens, a kiedy nie sunil GuPta, carl f. Mela [ 126] vikas Mittal, Matthew sarkees, feisal MursheD [ 134] nakład egz. ISSn CenA: 118 zł (0% VAT) wydanie specjalne FIRma a klient: nowe trendy I strategie [ 17] Walka o klienta: strategie i dylematy Wypowiedzi liderów wybranych firm 28 NAKŁAD EGZ. ISSN CENA: 118 ZŁ (0% VAT) Relacje z klientem Wydanie Specjalne Dlaczego uciekają zadowoleni klienci Thomas O. Jones i W. Earl Sasser, Jr. 94 Sposoby budowania lojalności klientów instytucjonalnych Das Narayandas 158 Wniknij w życie swoich klientów Patricia B. Seybold 108 Daj klientom to, czego chcą, ale inaczej Janusz Tchórzewski 46 SELLING twardo umocowane na faktach i badaniach Tylko sprawdzone techniki Wiarygodne źródła EMOCJE INTUICJA Źródło najnowszych MIĘKKICH metod sprzedaży Redakcja Harvard Business Review Polska zebrała najnowsze wyniki badań światowych ekspertów w zakresie psychologii, neuronauk i kumunikacji. Zostały one zaadaptowane do programu przez wybitnych ekspertów dr Huberta Malinowskiego i dr Pawła Fortunę. ASPIRACJE MOŻLIWOŚCI INNOWACJA KOMPETENCJE MIĘKKIE BUDOWANIE WIĘZI I RELACJI (emocje i obawy) Nawiązywanie relacji zaufania i przełamywania oporu. Proces sprzedażowy i zarządzanie sprzedażą gwarantujące emocjonalne korzyści dla klienta. Proces budujący zaufanie i prowadzący do trwałych relacji biznesowych. OBAWY NARZĘDZIA I MERYTORYKA OSOBOWOŚĆ DR PAULA WĄSOWSKA: praktyk biznesu z ponad 20-letnim doświadczeniem w branży nowoczesnych technologii DR HUBERT MALINOWSKI: jeden z najbardziej cenionych i poszukiwanych przez menedżerów trenerów i coachów EQ w sprzedaży w Polsce KONCEPCJA I INTEGRACJA 3. Przełomowe artykuły i studia przypadków na temat sprzedaży Najnowsze odkrycia dotyczące sprzedaży publikowane w Harvard Business Review Polska gwarantują użyteczność przekazywanej wiedzy strategii, taktyk i metod światowych liderów. Harvard Business Review Polska Firma a klient: nowe trendy i strategie GRUDZIEŃ 2008 numer 12 (70) Propozycja wartości dla klienta na rynku Nowe trendy w komunikacji marketingowej: czas zmian Określanie własnej pozycji konkurencyjnej Szok kulturowy, czyli budowanie relacji biznesowych na egzotycznych rynkach Produkt za darmo? Oblicz, kiedy bezpłatna Właściwy sposób zarządzania nierentownymi klientami Co nowego w marketingu? PhiliP kotler W numerze między innymi:

8 Kolejne szkolenie? Nie mam na to czasu! Oto moje prawdziwe problemy: Co zrobić, aby handlowcy nie spoczywali na laurach? Jak nie stracić najlepszych handlowców, których chce podkupić konkurencja? Co robić, kiedy dobry klient przestaje kupować? Jak trzymać koszty sprzedaży pod kontrolą? Jak pogodzić odpowiedzialność za wyniki indywidualne z koniecznością pracy zespołowej? Jak utrzymać obecnych klientów? Jak rekrutować właściwych ludzi? Jak zwiększyć liczbę i skuteczność spotkań? Jak ustalać cele, aby nie były fikcją? Jak radzić sobie z primadonnami? Jak zrealizować plan sprzedaży na coraz trudniejszym rynku? Jak podnieść poziom sprzedaży średniaków?

9 Nie ma obaw! ICAN TOTAL SELLING Pomaga menedżerom sprzedaży w osiągnięciu ich konkretnych celów! Od 2009 roku ICAN Institute działa w największym na świecie projekcie badawczym specjalizującym się w obszarze zarządzania sprzedażą i podnoszenia jej efektywności. To najważniejsze i najbardziej wiarygodne badanie tego rodzaju. Wspólnie z globalnym partnerem, firmą CSO Insights, analizujemy efektywność oraz najlepsze praktyki zarządzania sprzedażą polskich firm w porównaniu do firm światowych. Dzięki temu mamy najświeższe i najdokładniejsze informacje o kluczowych czynnikach sukcesu na współczesnych rynkach. Uczestnicy programu ICAN TOTAL SELLING mają szansę jako pierwsi poznać i zastosować w swoich organizacjach najnowsze rekomendacje wprost z analiz rynków światowych i adekwatnie do polskich uwarunkowań. KARINA ŚNIEGOWSKA, Dyrektor Programu Sales Performance (SPP) Poland and Central Europe O PROGRAMIE Program rozpoczyna się od indywidualnej diagnostyki stylów i umiejętności menedżera sprzedaży. Każdy menedżer przechodzi przez poufną ocenę wg metodologii wiodącej światowej firmy OMG, specjalizującej się wyłącznie w sprzedaży. Program trwa rok i składa się z siedmiu dwudniowych interaktywnych warsztatów. Na warsztatach wykorzystujemy nowoczesne narzędzia nauki umiejętności oparte na metodach nauczania dorosłych. Konsulting i coaching. Uczestnicy między zajęciami wdrażają nowe rozwiązania w swoich firmach. Sesje coachingowe między zajęciami na żywo i online Imparta i-coach wirtualny coach Konsultacje i e-konsultacje Narzędzia motywacyjne: Harvard Business Review Polska, Management Tips Narzędzia i kwestionariusze Portal wiedzy ICAN TOTAL SELLING. Portal zawiera kompendium wiedzy i narzędzi Harvard Business Review Polska oraz pozostałych partnerów programu. Znajdują się tam materiały pomagające pogłębić wiedzę oraz uzupełnić braki wynikające z indywidualnej diagnostyki. Wsparcie po zakończeniu programu. Uczestnicy otrzymują dodatkowe narzędzia utrwalające nowe umiejętności przez kolejny rok. HBRP.PL ROZWIĄZANIA XXI WIEKU premiera książki DNA innowatora kupić! 21 WRZESIEŃ 9 PAŻDZIERNIK TERAZ wziąć udział w konferencji Zarządzanie energią własną i organizacji pobrać raport specjalny HBRP Jak zarządzać energią własną? wziąć udział w konferencji innowacyjnej firmy PAŻDZIERNIK t specjalny HBRP wacje 25 TERAZ RÓŻNE FORMY DOSTĘPU Portal wiedzy jest dostępny przez komputer, tablet oraz inne urządzenia mobilne. Różne narzędzia wsparcia. Minisymulacje, minilekcje i materiały motywacyjne są dostępne 24/7. Harvard business review polska grudzień 2012 styczeń 2013 numer 12 1 (118/119) POLSKA NAKŁAD egz. ISSN CeNA: 125 zł (5% VAT) grudzień 2012 styczeń 2013 Schyłek sprzedaży opartej na rozwiązaniach 50 Brent Adamson, Matthew Dixon, Nicholas Toman Walcz wartością, a nie ceną 62 Wojciech Gorzeń, Patrycja Staś, Jakub Niestrój Sprzedaż na mikrorynkach 88 Manish Goyal, Maryanne Q. Hancock, Homayoun Hatami Sprawdzone sposoby motywowania handlowców 98 Thomas Steenburgh, Michael Ahearne WYDANIE SPECJALNE Jak zdobyć i utrzymać klienta na trudnym rynku

10 Specjalnie dla zabieganego menedżera: Nowoczesne narzędzia zdobywania wiedzy i umiejętności Struktura i elementy programu: Dopasowanie programu rozwojowego do indywidualnego profilu i potrzeb uczestnika Diagnoza indywidualna: 1 umiejętności: 2 ocena własnych sił i słabości jako menedżera sprzedaży; dla każdego uczestnika tworzona jest indywidualna ścieżka rozwoju online Praktyczne warsztaty rozwoju symulacje, gry, studia przypadków, interaktywne formy uczenia Nowoczesne formy uczenia się i zdobywania umiejętności ICAN TOTAL SELLING 4 Roczne wsparcie w doskonaleniu umiejętności: biblioteka wiedzy, materiały edukacyjne Praca między zajęciami: portal wiedzy, e-konsultacje, Imparta i-coach 3 Wsparcie w trakcie programu i przez rok po zakończeniu Bezpłatny konsulting, coaching oraz wsparcie między zajęciami Portal wiedzy ICAN TOTAL SELLING Wszechstronne wsparcie rozwoju uczestników i możliwość natychmiastowego wdrożenia nabytej wiedzy: Interaktywne moduły, przypisane do poszczególnych sesji programu Artykuły i dodatkowe studia przypadków z biblioteki Harvard Business Review Polska Materiały multimedialne: wyselekcjonowane wystąpienia z konferencji Harvard Business Review Polska Wypowiedzi i opinie przedsiębiorców oraz menedżerów z polskiego rynku Raporty z badań i informacje o najnowszych trendach Dodatkowe kwestionariusze i narzędzia do natychmiastowego wykorzystania w firmie ICAN Institute

11 Analizy, studia przypadków i symulacje na podstawie badań i materiałów Harvard Business Review Polska Wykorzystasz przełomowe doświadczenia światowych i polskich liderów zarządzania Każdy uczestnik programu dostaje dostęp do archiwum zasobów sprzedażowych Harvard Business Review Polska Na zajęciach wykorzystujemy symulacje i analizy oparte na przełomowych tekstach publikowanych w Harvard Business Review Polska

12 WSPÓŁTWÓRCA PROGRAMU IMPARTA CREATING CLIENT VALUE Czas na nowe podejście do zarządzania sprzedażą Jeszcze do niedawna sukces w sprzedaży opierał się na trzech filarach: SELEKCJA: rekrutacja najlepszych kandydatów STRATEGIA: umiejętne pomaganie handlowcom w rozwoju poszczególnych klientów UMIEJĘTNOŚCI: nauczenie najlepszych technik sprzedaży O ile te trzy filary ciągle są ważne, to w mojej ocenie na współczesnych rynkach równie ważne są dodatkowe filary. Zarządzanie siłami sprzedażowymi (management) Wskaźniki i miary używane do wzmacniania aktywności sprzedażowej (metrics) Metodologia, czyli spójne, zdyscyplinowane podejście do całego procesu sprzedażowego (methodology)* Na tych 6 kluczowych filarach bazuje program ICAN TOTAL SELLING TM. *Ze wstępu Neila Rackhama do książki Cracking the Sales Management Code, której polską wersję wydaną przez ICAN Institute otrzymają wszyscy uczestnicy programu. NEIL RACKHAM Najpopularniejszy współtwórca przełomowych i najnowszych rozwiązań w obszarze sprzedaży (współtwórca know-how Impart. Uzupełnia dotychczasowe metodologie, których formuła uległa już wyczerpaniu, o narzędzia równoważące nowoczesną wiedzę z ich praktycznością i skutecznością. 12

13 DYPLOM SALES INCREASE Tematyka sesji (sesja = 2 dni szkoleniowe) Zawartość merytoryczna SESJA I. STRATEGICZNE ZARZĄDZANIE SPRZEDAŻĄ Moduł 1. Strategiczna rola sprzedaży na współczesnych rynkach Moduł 2. Menedżer sprzedaży jako strateg DYPLOM WZROST SPRZEDAŻY Interaktywne warsztaty Indywidualne testowanie (assessment) i dostosowanie SALES INCREASE Portal ITS, webinaria, e-learning WZROST SPRZEDAŻY WZROST SPRZEDAŻY Wprowadzenie do programu ICAN TOTAL SELLING Jak zmienił się proces zakupowy klienta? Jak sprzedaż zmieniła swoją funkcję biznesową z taktycznej na strategiczną? Ewolucja ról sprzedaży i marketingu: nowy podział pracy i reintegracja W jaki sposób sprzedaż może stać się źródłem przewagi konkurencyjnej? W jaki sposób sprzedaż i różne modele sprzedaży tworzą wartość dla klienta i dla firmy? Różne modele sprzedaży: transakcyjny, konsultacyjny i strategiczny Wybór właściwego modelu sprzedaży dla twojej firmy Zarządzanie sprzedażą konsultacyjną DYPLOM i sprzedażą transakcyjną w tej samej firmie jak to zrobić w praktyce? Segmentacja ról sprzedażowych handlowców a role menedżerów Główne metodologie sprzedażowe: podobieństwa i różnice Nowe podejścia: sprzedaż oparta na prowokacji (Challenger, Insight Selling) Na czym polega podejście ICAN TOTAL SEL- LING tm : czyli jak integrować najlepsze praktyki twardych metodologii oraz miękkie metody oparte na najnowszych badaniach psychologicznych? ĆWICZENIE: różnice w czynnikach sukcesu w sprzedaży transakcyjnej, konsultacyjnej i strategicznej WARSZTAT: tworzenie wartości dla klienta w procesie sprzedaży praca w zespołach STUDIUM PRZYPADKU HARVARD BUSINESS REVIEW POLSKA: Dell Polska tworzenie hybrydowych sił sprzedażowych PRACA PRZED Imparta i-coach: przerobienie modułów tworzenia wartości dla klienta Portal ITS: wybrane materiały HBRP Dostęp do narzędzia ITS Audyt PRACA PO WZROST SPRZEDAŻY Sprawdź, jakim strategiem jesteś vs jakim powinieneś być Strategiczne role menedżerów sprzedaży: kreowanie strategii firmy, przekładanie strategii firmy na strategię sprzedaży, wdrażanie, korekta i zmiana Jak zdefiniować strategię sprzedaży, gdy w firmie nie jest zdefiniowana strategia ogólna? Od strategii biznesowej do strategii sprzedaży Kaskadowanie celów: od celów biznesowych (strategia firmy) do strategii sprzedaży i aktywności sprzedażowych Formułowanie celów sprzedażowych Definiowanie aktywności jako czynników odpowiedzialnych za realizację celów sprzedażowych Mapowanie związków przyczynowo-skutkowych łączących aktywności z celami sprzedażowymi i biznesowymi jako podstawa zarządzania sprzedażą Tworzenie systemu mierników (metrics) jako narzędzia zarządzania ekipą handlową Zarządzanie sprzedażą jako sztuka dostrajania aktywności do celów strategicznych i celów biznesowych (i odwrotnie) Efektywne dostrajanie aktywności jako podstawa coachingu sprzedażowego w fazie wdrożenia Oferta wartości: z czego się składa i jak ją formułować? Oferta wartości a pozycjonowanie Komunikowanie oferty wartości dla potrzeb sił sprzedażowych WARSZTAT: czym możesz, a czym nie możesz zarządzać? WARSZTAT: łączenie celów biznesowych z celami WZROST SPRZEDAŻY sprzedażowymi i aktywnościami sprzedażowymi jako podstawa zarządzania sprzedażą WARSZTAT: formułowanie oferty wartości oraz prezentowanie jej w formie arkusza pozycjonowania Omówienie wniosków z poprzedniej sesji Omówienie zadań z poprzedniej sesji Czas: początek zajęć Imparta i-coach: ćwiczenia i symulacje Zadanie wdrożeniowe: tworzenie wartości dla klientów w procesie sprzedaży w twojej firmie Portal ITS: wybrane materiały HBRP Definiowanie strategii sprzedaży w twojej firmie Ocena indywidualna (assessment) każdego z uczestników wg metodologii OMG Portal ITS: wybrane materiały HBRP Test: Sprawdź się! Zadaj pytanie konsultantowi napisz: its@ican.pl 13

14 SESJA II. TAKTYCZNE ZARZĄDZANIE SPRZEDAŻĄ SESJA III. MOTYWOWANIE I ZARZĄDZANIE ENERGIĄ Moduł 3. Taktyczne role menedżerów sprzedaży Moduł 4. Realizacja i osiąganie wyników (execution and accountability) Moduł 5. Motywowanie handlowców: co działa, a co nie? Moduł 6. Inteligencja emocjonalna a sprzedaż Alokacja czasu i aktywności menedżera sprzedaży Precyzowanie celów i zadań w zakresie: segmentów klientów, miksu produktów, zadań sprzedawców i pokrycia rynku Planowane pokrycia rynku (territory planning) Określanie wolumenu i zakresu aktywności (działań) sprzedażowych globalnie i na poszczególnych handlowców (liczba kontaktów prospektingowych, umówionych spotkań, złożonych ofert itd.) Dostosowanie wielkości zespołu i jego aktywności do celów sprzedażowych Prognozowanie sprzedaży a zarządzanie lejkiem sprzedażowym Jak wygląda optymalny lejek sprzedażowy? ĆWICZENIE GRUPOWE: co powinien robić, a czego nie powinien robić menedżer sprzedaży? WARSZTAT: porównanie własnych wyników alokacji czasu (z assessmentu OMG) z optymalną alokacją: wnioski i rekomendacje WARSZTAT: zarządzanie lejkiem sprze - da żowym wg cyklu zakupowego klienta Z czego składa się system realizacji? Kluczowe kroki i zadania niezbędne do osiągnięcia przyjętych celów sprzedażowych Określanie procesu sprzedażowego dla sił sprzedażowych Synchronizacja procesu sprzedażowego z procesem zakupu klienta Ustalanie celów wg standardu SMART Określanie braków w wykonaniu: jak efektywnie monitorować i identyfikować problemy? Odkrywanie przyczyn braku realizacji Zróżnicowanie działań w zależności od tego, czy przyczyny są po stronie sprzedawców, czy też po stronie zmian na rynku Korygowanie niewłaściwych działań i zachowań Określanie przyczyn nieefektywności (performance gaps) Podział na przyczyny będące we wpływie sprzedawców i poza ich wpływem Dobór właściwych działań menedżera wzmacniających prawidłowe i eliminujące nieprawidłowe zachowania Zarządzanie lejkiem sprzedażowym: korekta problemów i wprowadzanie niezbędnych zmian WARSZTAT: diagnozowanie problemów związanych z realizacją zadań WARSZTAT: korygowanie złych zachowań Trendy w motywacji: co się zmieniło, a co nie uległo zmianie? Rodzaje motywacji sprzedażowej (wewnętrzna/zewnętrzn i ich zastosowanie w sprzedaży Typy wynagradzania i ich wpływ na motywację Ocena motywacji i zaangażowania członków zespołu Motywacja sprzedażowa a różnice pokoleń wpływ na efektywność sprzedaży Metody uznawania osiągnięć indywidualnych i osiągnięć zespołów Znaczenie codziennej inspiracji i wspieranie pozytywnego nastawienia Mobilizacja do działania i osiągania wyników Jasność i klarowność zadań jako czynnik motywujący Motywowanie zespołów: jak pogodzić indywidualne motywowanie z funkcjonowaniem efektywnych zespołów sprzedażowych? Typologia systemów motywacyjnych: kiedy, co, gdzie i dlaczego? WARSZTAT: gry i symulacje w zakresie dawania informacji zwrotnej WARSZTAT: gry i symulacje w zakresie uznawania osiągnięć WARSZTAT: zarządzanie energią zespołu sprzedażowego za pomocą technik Pięknej Księżniczki i Groźnego Smoka według metody prof. Heike Bruch Rola menedżera w budowaniu wysokoenergetycznych, produktywnych zespołów sprzedażowych Co to jest i z czego składa się inteligencja emocjonalna? Inteligencja emocjonalna a samoświadomość i samokontrola Inteligencja emocjonalna a relacje z innymi 4 kluczowe obszary inteligencji emocjonalnej Jaką rolę pełni inteligencja emocjonalna w zarządzaniu sprzedażą? Jaką rolę ma inteligencja emocjonalna w poszczególnych fazach procesu sprzedaży? Inteligencja emocjonalna a zdolność do kreowania innowacyjnych rozwiązań Jak zwiększyć inteligencję emocjonalną u handlowców? Zarządzanie zespołami sprzedażowymi w oparciu o inteligencję emocjonalną Inteligencja emocjonalna a zdolność do budowania zaufania Inteligencja emocjonalna a zdolność do budowania relacji Inteligencja emocjonalna w zespołach sprzedażowych TEST: oszacowanie i rozwijanie własnej inteligencji emocjonalnej WARSZTAT: analizowanie i doskonalenie inteligencji emocjonalnej zespołu WARSZTAT: rozwijanie inteligencji emocjonalnej zespołu INTERAKTYWNE STUDIUM PRZYPADKU PRACA PRZED Omówienie wniosków z poprzedniej sesji Omówienie zadań z poprzedniej sesji Czas: początek zajęć Analiza lejka sprzedażowego: zadanie z poprzedniej sesji Czas: początek zajęć Omówienie wniosków z poprzedniej sesji Omówienie zadań z poprzedniej sesji Czas: początek zajęć Omówienie wniosków z poprzedniej sesji Omówienie zadań z poprzedniej sesji Czas: początek zajęć PRACA PO Przegląd lejka sprzedażowego w twojej firmie pod kątem zdrowia i problemów Portal ITS: wybrane materiały HBRP Interaktywne studium przypadku pogłębiona symulacja via portal ITS Portal ITS: wybrane materiały HBRP Portal ITS: wybrane materiały HBRP Portal ITS: wybrane materiały HBRP Symulacja: zarządzanie zespołem za pomocą IE Portal ITS: e-learning podstawy budżetowania 14 ICAN Institute

15 SESJA IV. NEUROKOMUNIKACJA W SPRZEDAŻY SESJA V. COACHING W SPRZEDAŻY Moduł 7. Komunikacja w sprzedaży i w zarządzaniu sprzedażą Moduł 8. Nowe podejście do komunikacji w rozmowie handlowej Moduł 9. Zasady coachingu sprzedażowego Moduł 10. Coaching sprzedażowy w praktyce Menedżer sprzedaży jako mistrz komunikacji Komunikacja w zarządzaniu sprzedażą Fundamentalne umiejętności komunikacyjne (zrozumienie vs przekonywanie) Co to jest produktywny dialog biznesowy (Productive Business Dialogue)? Formy komunikacji i ich skuteczność Dlaczego tradycyjne sposoby komunikacji sprzedażowej przestają działać? Na czym polega przełom w psychologii, neurobiologii i antropologii prowadzący do znacznego zwiększenia skuteczności komunikacji międzyludzkiej? Zaufanie jako kluczowy element przekonywania do zmiany Komunikowanie się poprzez opowieści (stories) System tworzenia opowieści sprzedażowych: 3 niezbędne fazy Jakie rodzaje opowieści (stories) musi przygotować menedżer sprzedaży dla swojej ekipy handlowej? Jak uczyć nowych sposobów komunikacji? Jak budować wiarygodność i autentyczność? WARSZTAT: architektura opowieści (story board) WARSZTAT: budowanie swojej historii WARSZTAT: budowanie historii twojej firmy Czym jest Whole Brain Selling (sprzedaż angażująca cały mózg)? Jak korzystać z siły opowieści i analogii (stories) w rozmowie handlowej? Na czym polega nowe podejście do komunikacji w różnych typach sprzedaży (B2B, B2C, sprzedaż prosta i złożon? Jak w nowy sposób otwierać sprzedaż (prospekting i pierwsze spotkanie)? Jak w nowy sposób zamykać sprzedaż? Cztery rodzaje słuchania (unikające, defensywne, rozwiązujące problemy i empatyczne)? Na czym polega nowe podejście do słuchania (empatyczne słuchanie) W jaki sposób empatyczne słuchanie odkrywa ukryte emocje klienta (w tym te, które blokują sprzedaż)? Jak menedżer sprzedaży powinien uczyć handlowców empatycznego słuchania? Tworzenie banku opowieści dla ekipy handlowej Schody zmiany behawioralnej FBI (FBI Behavioral Change Stairway) a sprzedaż WARSZTAT: empatyczne słuchanie (story tending) WARSZTAT: otwieranie i zamykanie sprzedaży za pomocą opowieści WARSZTAT: schody zmiany behawioralnej FBI (FBI Behavioral Change Stairway) Specyfika coachingu sprzedażowego na tle coachingu uniwersalnego Czym jest coaching strategiczny, a czym coaching taktyczny? Rola coachingu na różnych etapach procesów sprzedaży i zakupów Coaching a zarządzanie kontaktami sprzedażowymi Coaching a zarządzanie szansami sprzedażowymi Coaching a zarządzanie klientami (accounts) Coaching a zarządzanie pokryciem terytorium sprzedażowego Punkt wyjścia do efektywnego coachingu: dopasowanie procesów zakupów (po stronie klient i procesów sprzedaży (po stronie firmy) Coaching w zakresie wykorzystania szans rynkowych (opportunity coaching) vs coaching w zakresie prowadzenia spotkań handlowych (call coaching) Typowe błędy w zakresie coachingu w zakresie wykorzystania szans rynkowych wg Rackhama Rola coacha sprzedażowego: pomiar kompetencji Tworzenie środowiska coachingowego WARSZTAT: coaching we wczesnych fazach cyklu sprzedażowego i zakupowego WARSZTAT: coaching w fazie finalizacji cyklu sprzedażowego i zakupowego Coaching vs inspekcja Typy coachingu: reaktywny, proaktywny i okazjonalny Model coachingu Imparta Jak powinna wyglądać sesja coachingowa? Kluczowa kompetencja: jak nakierować działania coachingowe tam, gdzie są rzeczywiste problemy i gdzie przyniosą najlepsze wyniki? Jak wykorzystać coaching do zwiększenia tempa sprzedaży (sales velocity): liczby kontraktów w procesie (pipeline), przeciętnej wartości kontraktu (average deal value), wskaźnik- -procent wygranych (win rate), długość cyklu sprzedażowego (length of your sales cycle)? Proces rozwoju umiejętności handlowców- krótko- i długofalowy Coaching w zakresie procesu tworzenia wartości dla klienta (CCV) Jak stymulować tych, którzy nie osiągają wyników? Jak stale podnosić poprzeczkę oraz stymulować średniaków, aby zbliżyli się do poziomu gwiazd? Jak zarządzać trudnymi gwiazdami : strategie dla sprzedażowej primadonny? Jak rozwijać własne umiejętności coachingowe? WARSZTAT: coaching sprzedażowy w praktyce: pytanie, słuchanie i dawanie informacji zwrotnej nakierowanej na poprawę WARSZTAT: model coachingowy Imparta w praktyce Omówienie wniosków z poprzedniej sesji Omówienie zadań z poprzedniej sesji Czas: początek zajęć Jakim jesteś coachem diagnoza własnych sił i słabości (test online) Omówienie wniosków z poprzedniej sesji Omówienie zadań z poprzedniej sesji Czas: początek zajęć Omówienie wniosków z poprzedniej sesji Omówienie zadań z poprzedniej sesji Czas: początek zajęć Trudne zadanie w zakresie komunikacji Do stworzenia bank opowieści dla twojej firmy/zespołu: Kogo reprezentuję Moje osobiste lekcje Komu pomogłem Kim jestem Portal ITS: wybrane materiały HBRP Portal ITS: wybrane materiały HBRP Symulacja: coaching w praktyce Zadaj pytanie konsultantowi napisz: its@ican.pl 15

16 SESJA VI. REKRUTACJA, SELEKCJA, WDROŻENIE I ROZWÓJ SESJA VII. PRZYWÓDZTWO W SPRZEDAŻY Moduł 11. Rekrutacja i selekcja Moduł 12. Wdrożenie, rozwój i retencja sprzedawców Moduł 13. Menedżer sprzedaży jako lider Moduł 14. Narzędzia i techniki przewodzenia Punkt wyjścia: ocena jakości obecnej ekipy sprzedażowej pod kątem potrzeb rekrutacyjnych Ocena, czy obecna ekipa sprzedażowa jest w stanie zrealizować strategię firmy Ocena adekwatności obecnych kryteriów rekrutacji Reguła Pareto a znaczenie rekrutacji w sprzedaży Permanentna rekrutacja (wg procesu Kurlan, 100% gwiazd (90% korelacji z sukcesem) Gdzie szukać kandydatów: tradycyjne i najnowsze źródła poszukiwań Przegląd narzędzi wspierających rekrutację Jak i kiedy w procesie korzystać z narzędzi wspierających typu assessment? Jakie narzędzia pomagają w rekrutacji w sprzedaży, a jakie prowadzą do błędów rekrutacyjnych? Typowe dylematy: czy są w stanie sprzedawać vs czy będą sprzedawać? Co wiedzą vs co robią i będą robić? Odkrywanie ukrytych słabości podważających szanse na sukces w sprzedaży Rozmowa kwalifikacyjna przez telefon, internet, osobiście i w zespole Jak korzystać z modelu STAR? Tworzenie schematu kompetencyjnego wg kryteriów STAR WARSZTAT: Topgrading dla sprzedaży krok po kroku WARSZTAT: ocena CV WARSZTAT: prowadzenie rozmowy kwalifikacyjnej STAR Dobór właściwych ludzi do różnych ról sprzedażowych Zarządzanie lejkiem rekrutacyjnym Jak wdrażać nowych członków zespołu (onboarding): typowe błędy i jak ich uniknąć? Rola menedżera w procesie wdrażania handlowca Budowanie zespołu sprzedażowego Definiowanie potrzeb i ścieżek rozwoju Jak uwalniać pełen potencjał handlowców? Jak podnieść poziom handlowców klasy C do B, a klasy B do A? Tworzenie systemu rozwoju umiejętności Długoterminowe vs krótkoterminowe programy rozwoju Jak efektywnie szkolić? Podstawy skutecznego treningu umiejętności Narzędzia wzmacniania i utrwalania dobrych praktyk i nawyków Jak zatrzymać najlepszych sprzedawców: co działa, a co nie? Kiedy w twojej firmie poziom utraty handlowców (turnover) jest za duży, a kiedy za mały? Wpływ systemów kompensacji na utrzymanie najlepszych handlowców ĆWICZENIE: optymalna rola menedżera sprzedaży w działaniach rozwojowych ĆWICZENIE: prawidłowa obserwacja i analiza mikrozachowań podczas wizyty handlowej WIDEO CASE STUDY: odwieczne wyzwanie: zmiana postawy Czym różni się zarządzanie od przewodzenia w kontekście sprzedaży? Lider sprzedaży wobec wyzwań technicznych i adaptacyjnych Tworzenie i komunikowanie inspirującej wizji dla zespołu sprzedażowego Lider jako agent zmiany Jak skutecznie wprowadzać zmiany w zespole sprzedażowym? Budowanie kultury organizacyjnej nakierowanej na wyniki Lider jako reprezentant wartości marki i firmy Kiedy lider musi sam uczestniczyć w procesie sprzedaży jakie role musi wtedy spełniać? Kiedy lider nie powinien uczestniczyć bezpośrednio w procesie sprzedaży? Sprzedaż strategiczna jak sprzedawać na poziomie zarządu? Menedżer sprzedaży jako innowator Innowacyjność w sprzedaży: jakie są jej wymiary i zastosowania? Tworzenie środowiska innowacyjnego w dziale sprzedaży Zachowanie właściwej proporcji między kompetencjami odkrywczymi a wykonawczymi Wprowadzanie właściwych innowacji w życie WARSZTAT: zarządzanie konfliktami między rolami zarządczymi a przywódczymi WARSZTAT: odkryj swój potencjał do innowacji w procesie sprzedaży WARSZTAT: zastosowanie technik sprzedaży prowokacyjnej (challenger sale) jako narzędzia tworzenia wartości i innowacji Punkt wyjścia: efektywne balansowanie między rolą zarządczą a rolą przywódczą menedżera sprzedaży Specyfika przewodzenia zespołami sprzedażowymi a codzienne wyzwania menedżera Style przewodzenia a różne sytuacje sprzedażowe Tworzenie pozytywnego napięcia Zarządzanie energią zespołu sprzedażowego Psychologia pozytywna jako podstawa skutecznego przywództwa w sprzedaży Na czym polega autentyczne przywództwo? Jak budować wiarygodność i autentyczność? Budowanie własnego stylu przewodzenia Metody wywierania wpływu Jak w nowy sposób demonstrować swój charakter i budować zaufanie? Techniki perswazji vs techniki manipulacji Przewodzenie dla rezultatów Przekuwanie porażek sprzedażowych w rozwój i sukces Umiejętność analizy niepowodzeń Przekształcenie porażki w wartościową informację zwrotną Wykorzystanie doświadczeń do weryfikacji celów zawodowych i osobistych Kształtowanie pokory, poczucia własnej wartości i samodoskonalenie Zarządzanie stresem WARSZTAT: sztuka żonglowania rolami lidera WARSZTAT: perswazja w praktyce WARSZTAT: zarządzanie energią własną PRACA PRZED Portal ITS: wybrane materiały HBRP Portal ITS: wybrane materiały HBRP Portal ITS: wybrane materiały HBRP Audyt: wstępna ocena kultury organizacyjnej działu sprzedaży w twojej firmie Portal ITS: wybrane materiały HBRP PRACA PO Ocena, czy obecna ekipa sprzedażowa jest w stanie zrealizować strategię firmy Określanie potrzeb rekrutacyjnych Proponowanie nowego modelu rekrutacji w twojej firmie Ocena obecnego procesu wdrażania handlowców w twojej firmie Ocena obecnego procesu rozwoju handlowców w twojej firmie Portal ITS: wybrane materiały HBRP Budowanie własnej marki lidera: zadania do wykonania Analiza porażek i sukcesów twojego zespołu Testowanie metod wywierania wpływu Portal ITS: wybrane materiały ICAN C E R T Y F I K A T ICAN TOTAL SELLING Senior Manager Program completed by Jan Kowalski dr Witold Jankowski Andrzej Jacaszek Richard Barkey Linda Richardson Harvard Business Review Polska ICAN Institute Imparta 16 ICAN Institute

17 Program specjalnie uszyty dla Ciebie Każdy uczestnik programu jest inny, zarówno pod względem swojego indywidualnego profilu (silnych i słabszych stron), jak i wyzwań, przed którymi stoi w firmie. Z tego powodu uczestnicy programu na samym początku przechodzą przez specjalną, poufną ewaluację, która pozwala na zindywidualizowanie programu w kontekście ich konkretnych potrzeb i wyzwań. Narzędziem ewaluacji jest ankieta Sales Manager's Assessment (uczestnicy mają do wyboru polską lub angielską wersję językową) wiodącej światowej firmy OMG, specjalizującej się wyłącznie w badaniach efektywności sprzedaży. Każdy uczestnik dostaje kompleksowy raport (35-40 stron), który ma samoistną wartość jako źródło lepszego zrozumienia własnych sił i ukrytych słabości. Raport ten pozwala także na wypracowanie indywidualnej ścieżki rozwoju. W ramach indywidualizacji programu uczestnicy dostają dodatkowe rekomendacje i materiały edukacyjne oraz coaching pomagający wdrożyć rekomendacje. W ramach portalu programu ICAN TOTAL SELLING każdy uczestnik ma własną stronę, mierzącą jego postęp oraz dającą dostęp do dodatkowych materiałów. Strona ta jest całkowicie poufna i jest widoczna tylko dla niego. Pytania, na które musisz znać odpowiedzi Przesłanie Davida Kurlana Objective Management Group której jestem założycielem to pionier naukowego podejścia do rozwoju sił sprzedażowych. Od 1989 roku pomagamy menedżerom sprzedaży w rozwoju kwalifikacji i efektywności, a także dajemy im narzędzia zwiększające skuteczność rekrutacji i postępy handlowców. Nasze narzędzia diagnostyczne opierają się na naukowym podejściu i skumulowanej próbie ponad osób oraz ponad ekip sprzedażowych. To pozwala na nadzwyczajną dokładność w ustalaniu wskaźników sukcesu. Aż 92% z rekomendowanych przez nas kandydatów na handlowców w ciągu roku osiąga wyniki plasujące ich w górnej połowie wyników sprzedaży. Oto kilka ciekawych wyników naszych badań, szczególnie interesujących dla menedżerów sprzedaży: 18% menedżerów sprzedaży nie nadaje się i nigdy nie będzie nadawać się do tej roli czy wiesz dlaczego? 34% menedżerów sprzedaży nie jest podatne na trening co jest tego powodem i co można zrobić? tylko 7% menedżerów sprzedaży jest efektywnych w roli coachów (na szczęście to łatwo naprawić) prawie 30% menedżerów sprzedaży poświęca mniej niż 10% czasu na motywację, a mniej niż 10% poświęca na to 25% czasu 50% menedżerów sprzedaży poświęca mniej niż 5% czasu na rekrutację, a tylko 1% poświęca na to 25% lub więcej czasu 30% menedżerów sprzedaży poświęca mniej niż 10% swojego czasu na działania związane z kontrolą i realizacją celów, a mniej niż 5% poświęca na tę aktywność 25% lub więcej czasu 25% menedżerów sprzedaży poświęca mniej niż 25% swojego czasu na coaching, a tylko 15% menedżerów sprzedaży poświęca na to więcej niż 25% czasu. Jakie są właściwe odpowiedzi na powyższe pytania? Nasze badania dają wyraźne wskazówki. Dla potrzeb programu ICAN TOTAL SELLING udostępniliśmy nasze narzędzia badawcze oraz wyniki naszych wieloletnich badań. Dzięki nim będziecie mogli nie tylko podnieść własne umiejętności, ale także znacząco poprawić poziom i skuteczność rekrutacji oraz rozwoju handlowców w swoich firmach. Z życzeniami sukcesów, Dave Kurlan PS ICAN Institute jest wyłącznym partnerem OMG w Polsce. Dzięki temu będziemy rozszerzać polską próbę bazy danych OMG. Zadaj pytanie konsultantowi napisz: its@ican.pl 17

18 Pewna wiedza z pewnych źródeł ICAN Institute i Harvard Business Review Polska to liderzy w Polsce w propagowaniu najnowszych trendów i metod w sprzedaży. Współpracujemy z najlepszymi ekspertami na świecie i sami badamy polski rynek sprzedaży. Wyniki badań przedstawiamy czytelnikom numerów specjalnych Harvard Business Review Polska, publikujemy najwyższej jakości raporty oraz książki omawiające najważniejsze trendy biznesowe. Ponadto, podczas prestiżowych konferencji i seminariów, dostarczamy wiedzę biznesową prezentowaną przez kluczowych międzynarodowych mówców inspirujących publiczność na całym świecie. Programy rozwoju umiejętności HBRP numery specjalne Współpracujemy z najwybitniejszymi ekspertami od sprzedaży na świecie Badania i raporty Książki i serie Jeffrey Gitomer Neil Rackham Jason Jordan Linda Richardson Barry Trailer

19 Prowadzący: doświadczeni praktycy, menedżerowie i konsultanci DR WITOLD JANKOWSKI, redaktor naczelny Harvard Review Polska oraz prezes ICAN Institute Doświadczony wykładowca i konsultant. Studiował zarządzanie i ekonomię w Kanadzie i Stanach Zjednoczonych. W latach wykładał w programach MBA w szkołach biznesu w Kanadzie. Od 1993 roku prezes ICAN Institute, zajmującego się m.in. działalnością szkoleniową i konsultingową. Prowadzi szkolenia Management, realizuje także wdrożenia programów e-learningowych oraz, na zamówienie firm, prestiżowe Akademie Rozwoju Przywództwa, oparte na narzędziach Harvard Business Publishing. Współpracował z wieloma firmami jako konsultant i trener (m.in. Goodyear Polska, SAP, Lyreco, Lotos, Hestia, Ciech SA, TPSA, Eurozet, GlaxoSmithKline, Kolporter, Grupa PSB, Węglokoks). ANDRZEJ JACASZEK, wydawca Harvard Business Review Polska oraz dyrektor zarządzający ICAN Institute Ukończył studia Executive Master of Business Administration, University of Minnesota, Carlson School of Management. Od marca 2004 jest wykładowcą w ICAN Institute. Specjalizuje się m.in. w zagadnieniach zarządzania strategicznego, sprzedaży, marketingu, ekonomiki przedsiębiorstwa. Pracował m.in. dla takich firm jak: Medicover Holding BV jako dyrektor Grupy Medicover ds. sprzedaży i marketingu; Norwich Union jako Country Manager of Life and Pensions Operations in Poland; Powszechne Towarzystwo Emerytalne Norwich Union SA jako prezes zarządu; TUiR Warta SA jako wiceprezes zarządu; Agros Holding SA jako pełnomocnik zarządu i dyrektor Grupy Agros ds. sprzedaży i marketingu; B.P.S. Consultants Poland Sp. z o.o. jako dyrektor zarządzający. PAWEŁ MOTYL, dyrektor ICAN Leadership Lab Absolwent Uniwersytetu Ekonomicznego w Krakowie oraz studiów podyplomowych Uniwersytetu Jagiellońskiego. W 2005 roku jako pierwszy Polak ukończył program Train the Trainer w McClelland Center w Bostonie. Przez ponad 8 lat pracował w firmie konsultingowej Hay Group, początkowo jako konsultant, następnie jako lider środkowoeuropejskiego zespołu realizującego projekty rozwojowe dla kadry menedżerskiej wysokiego szczebla. W 2006 roku dołączył do firmy executive search SpenglerFox, gdzie odpowiadał za wyniki i rozwój warszawskiego oddziału. W latach pełnił funkcję dyrektora generalnego ICAN Institute, wydawcy magazynu Harvard Business Review Polska. Jest współzałożycielem i dyrektorem Leadership Lab, prowadzi liczne warsztaty i szkolenia dla menedżerów wysokiego szczebla. Należy do American Society for Training and Development, jest też członkiem zarządu Stowarzyszenia HR Generation Next. DR PAULA WĄSOWSKA, praktyk biznesu z ponad 20-letnim doświadczeniem w branży nowoczesnych technologii Jest absolwentką Canadian Executive MBA University of Montreal, Uniwersytetu Warszawskiego, Uniwersytetu Kalifornijskiego w Los Angeles oraz Protocol School of Washington (w zakresie protokołu dyplomatycznego i etykiety biznesowej). Doświadczony wykładowca i trener. Jest ekspertem w dziedzinach związanych z internetem, a także rozwojem gospodarczym, innowacyjnością, handlem elektronicznym (e-commerce) oraz CSR. Współzałożycielka Internet Technologies Polska. Członek rad nadzorczych firm i instytucji pozarządowych, wiceprezes Stowarzyszenia Profesjonalnych Mówców w Polsce, certyfikowana jako Master NLP. ADAM BERNACKI, międzynarodowy konsultant z zakresu zwiększania efektywności zakupowej Od roku 1996 przez 5 lat rozwijał karierę zawodową w dziale zakupów koncernu Philips. Kolejne 3 lata był dyrektorem eksportu, pozyskując dostawców i partnerów handlowych w Azji. Od roku 2004 związany z firmami doradczymi. Realizował projekty dedykowane zwiększeniu efektywności zakupów w wiodących polskich i europejskich przedsiębiorstwach. Od roku 2008 pełnił rolę dyrektora zarządzającego w INVERTO AG, wiodącej na rynku niemieckim firmie doradczej specjalizującej się w zarządzaniu procesem zakupów. Realizował projekty dla KGHM, PGNiG czy Zelmera. Posiada wieloletnie międzynarodowe doświadczenie trenerskie, które wykorzystuje w programach rozwojowych dla kadry menedżerskiej najwyższego szczebla. Absolwent Chartered Institute of Purchasing and Supply. Wykładał w Szkole Głównej Handlowej. Zadaj pytanie konsultantowi napisz: its@ican.pl JACEK MASŁOWSKI, trener, coach, psychoterapeuta Absolwent Wydziału Nauk Społecznych Uniwersytetu Śląskiego (mgr filozofii) oraz Laboratorium Psychoedukacji przy Wyższej Szkole Psychologii Społecznej w Warszawie (trener grupowy). Studiował psychologię w Szkole Wyższej Psychologii Społecznej w Warszawie oraz na Uniwersytecie Jagiellońskim w Krakowie. Ukończył szkołę trenerów i terapeutów w Instytucie Terapii Gestalt w Krakowie. Współzałożyciel i prezes Fundacji Masculinum. Od 2001 r. zajmuje się planowaniem rozwoju działów sprzedaży oraz zarządzaniem nim. Przeszkolił około osób na stanowiskach od młodszego przedstawiciela handlowego po prezesa zarządu. Specjalizuje się w coachingu, szeroko pojętym kierowaniu zespołami, technikach sprzedaży oraz zarządzaniu rozwojem kompetencji. Prowadzi także szkolenia z zakresu rozwiązywania konfliktów, umiejętności interpersonalnych, asertywności, perswazji, inteligencji emocjonalnej, a także systemów ocen i rekrutacji. 19

20 Prowadzący: doświadczeni praktycy, menedżerowie i konsultanci DR HUBERT MALINOWSKI, doktor nauk socjologicznych, psycholog społeczny, trener, coach i konsultant Należy do najbardziej cenionych i poszukiwanych przez menedżerów trenerów i coachów EQ w sprzedaży w Polsce. Swoją osobowością i umiejętnościami trenerskimi potrafi przykuć uwagę najbardziej wymagających menedżerów wyższego szczebla. Specjalizuje się w realizacji szkoleń i coachingów indywidualnych rozwijających kompetencje osobiste, w szczególności z zakresu inteligencji emocjonalnej EQ dla kadry wyższego i średniego szczebla. Jako ceniony praktyk biznesowy z wieloletnim stażem, był wielokrotnie zapraszany do współtworzenia narzędzi i programów szkoleniowych rozwijających kompetencje EQ. Uwagę poświęca zwłaszcza inteligencji emocjonalnej i stylom poznawczym w kierowaniu, negocjacjach, sprzedaży oraz komunikacji w organizacjach. Z sukcesem wspierał klientów z takich firm, jak: Mars, Microsoft, Nestle, Diageo, Royal Canin, Kompania Piwowarska, SC Johnson, Douglas, Cersanit, Henkel, Geers, Bakoma, Bayer, HP, Ustronianka. MAREK GLIWNY, praktyk biznesu i trener Z wykształcenia politolog, absolwent bankowości studiów podyplomowych na Akademii Ekonomicznej w Poznaniu (obecnie Uniwersytet Ekonomiczny). Uczestnik programu SPIN Technika efektywnej sprzedaży, Huthwaite International. Posiada tytuł MBA US i Manchester Metropolitan University. Certyfikowany Profesjonalny Trener Biznesu. Obszary jego specjalizacji trenerskiej to: aktywna sprzedaż i obsługa klienta, budowanie i rozwój zespołów, motywacja i rozwój osobisty, zarządzanie przez wartości, mentoring. Od marca 2013 współpracuje z ICAN Institute w zakresie szkoleń i zarządzania sprzedażą. Pracował w największych i najbardziej renomowanych bankach w Polsce. W karierze zawodowej zarządzał zespołami pracowniczymi różnej wielkości: jednostkami terenowymi, strukturami regionalnymi, siecią ogólnopolską liczącą 160 placówek bankowych (kilkuset pracowników sprzedaży i obsługi klient. Pracując w centralach banków, opracowywał i wdrażał nową strategię biznesową, jak również modyfikował i optymalizował istniejącą. Przygotowywał i wdrażał standardy jakości obsługi w sieci oddziałów i call center. Publikuje artykuły w prasie ekonomicznej. Rada ekspertów W skład rady wchodzą najwyższej klasy światowe autorytety współpracujące z ICAN Institute i Harvard Business Review Polska. Rada sprawuje pieczę nad zgodnością programu z najnowszymi światowymi rozwiązaniami i trendami. Neil Rackham Wiodący ekspert, którego narzędzia umożliwiają reorientację działów i zwiększenie wyników sprzedaży w realiach dzisiejszego biznesu. Barry Trailer Partner zarządzający w CSO Insights firmie zajmującej się badaniami skuteczności i analizą porównawczą w sprzedaży. Richard Barkey Międzynarodowy konsultant w obszarze zarządzania, założyciel firmy Imparta specjalizującej się w szkoleniach sprzedażowych. David Kurlan Objective Management Group której jest założycielem to pionier naukowego podejścia do rozwoju sił sprzedażowych. Koordynatorem prac rady ekspertów jest dr Witold Jankowski, redaktor naczelny Harvard Business Review Polska. Sprawdź, co mówią eksperci na temat najnowszych trendów w sprzedaży

"LIDER ZESPOŁU SPRZEDAŻOWEGO "

LIDER ZESPOŁU SPRZEDAŻOWEGO 1 "LIDER ZESPOŁU SPRZEDAŻOWEGO " Cele szkolenia: Zdobycie i utrwalenie wiedzy z zakresu: Tworzenia taktyki i strategii dla sił sprzedaży lub dla własnego portfela klientów. Korzystania z narzędzi analitycznych

Bardziej szczegółowo

DYPLOM POST-MBA: STRATEGICZNE PRZYWÓDZTWO

DYPLOM POST-MBA: STRATEGICZNE PRZYWÓDZTWO PRZYWÓDZTWO I KIEROWANIE STUDIA PODYPLOMOWE DYPLOM POST-MBA: STRATEGICZNE PRZYWÓDZTWO TERMIN od: 01.04.2017 TERMIN do: 11.06.2017 CZAS TRWANIA:10 dni MIEJSCE: Warszawa CENA: 9900 zł netto Środowisko VUCA

Bardziej szczegółowo

BTI SALES SCHOOL SZKOŁA SPRZEDAŻY BTI

BTI SALES SCHOOL SZKOŁA SPRZEDAŻY BTI BTI SALES SCHOOL SZKOŁA SPRZEDAŻY BTI BTI CONSULTING W LICZBACH ponad 30 lat na rynku ponad 5 mln klientów w 36 krajach świata 2 000 akredytowanych trenerów więcej niż 200 000 dni szkoleniowych Partnerzy

Bardziej szczegółowo

NARZĘDZIA COACHINGOWE W KIEROWANIU ZESPOŁEM

NARZĘDZIA COACHINGOWE W KIEROWANIU ZESPOŁEM OFERTA SZKOLENIA NARZĘDZIA COACHINGOWE W KIEROWANIU ZESPOŁEM 2 3 października 2019, Katowice Centrum Szkoleniowe Poczty Polskiej S.A. Zapraszamy Dyrektorów, Kierowników, Menedżerów na szkolenie Narzędzia

Bardziej szczegółowo

SET DLA PROFESJONALISTÓW

SET DLA PROFESJONALISTÓW Jesteśmy członkiem: Pomagamy: SET DLA PROFESJONALISTÓW SZKOLENIA BEZPŁATNE Temat: COACHING W ORGANIZACJI Wdrażanie i zwiększanie efektywności coachingu w biznesie. Informator dla Uczestnika " Stwarzamy

Bardziej szczegółowo

polecają: GOAL MANAGER PRZEŁOM W ROZWOJU KOMPETENCJI SIERPNIA 2019, WARSZAWA

polecają: GOAL MANAGER PRZEŁOM W ROZWOJU KOMPETENCJI SIERPNIA 2019, WARSZAWA polecają: GOAL MANAGER PRZEŁOM W ROZWOJU KOMPETENCJI 26-27 SIERPNIA 2019, WARSZAWA GOAL MANAGER PRZEŁOM W ROZWOJU KOMPETENCJI 26-27 SIERPNIA 2019 Centrum Konferencyjne Golden Floor Tower,, Warszawa Witamy

Bardziej szczegółowo

NARZĘDZIA COACHINGOWE W KIEROWANIU ZESPOŁEM

NARZĘDZIA COACHINGOWE W KIEROWANIU ZESPOŁEM OFERTA SZKOLENIA NARZĘDZIA COACHINGOWE W KIEROWANIU ZESPOŁEM 2 3 października 2019, Katowice Centrum Szkoleniowe Poczty Polskiej S.A. Zapraszamy Dyrektorów, Kierowników, Menedżerów na szkolenie Narzędzia

Bardziej szczegółowo

NARZĘDZIA COACHINGOWE W KIEROWANIU ZESPOŁEM

NARZĘDZIA COACHINGOWE W KIEROWANIU ZESPOŁEM OFERTA SZKOLENIA NARZĘDZIA COACHINGOWE W KIEROWANIU ZESPOŁEM 5-6 listopada 2019, Warszawa Centrum Szkoleniowe Poczty Polskiej S.A. Zapraszamy Dyrektorów, Kierowników, Menedżerów na szkolenie Narzędzia

Bardziej szczegółowo

Psychologia sprzedaży

Psychologia sprzedaży Psychologia sprzedaży Informacje o usłudze Numer usługi 2016/05/04/5005/8977 Cena netto 300,00 zł Cena brutto 369,00 zł Cena netto za godzinę 50,00 zł Cena brutto za godzinę 61,50 Możliwe współfinansowanie

Bardziej szczegółowo

Harvard Business Review Polska rekomenduje: Prestiżowy program rozwojowy dla menedżerów sprzedaży ICAN TOTAL SELLING. Zarządzaj sprzedażą. na świecie!

Harvard Business Review Polska rekomenduje: Prestiżowy program rozwojowy dla menedżerów sprzedaży ICAN TOTAL SELLING. Zarządzaj sprzedażą. na świecie! Harvard Business Review Polska rekomenduje: Prestiżowy program rozwojowy dla menedżerów sprzedaży ICAN TOTAL SELLING EDYCJA 2014 Zarządzaj sprzedażą najlepiej na świecie! Nowy program zwiększania efektywności

Bardziej szczegółowo

Powitaj w gronie swoich pracowników wykwalifikowanego specjalistę ds. HR

Powitaj w gronie swoich pracowników wykwalifikowanego specjalistę ds. HR Powitaj w gronie swoich pracowników wykwalifikowanego specjalistę ds. HR BODiE, bo liczy się wiedza 2 S t r o n a Wszystkich pracowników banków spółdzielczych uczestniczących w projekcie SGB HR nowoczesne

Bardziej szczegółowo

MISTRZOWSKA REKRUTACJA - NARZĘDZIA 2014

MISTRZOWSKA REKRUTACJA - NARZĘDZIA 2014 MISTRZOWSKA REKRUTACJA NARZĘDZIA 2014 Holbern sp. z o.o. www.holbern.pl MISTRZOWSKA REKRUTACJA - NARZĘDZIA 2014 DLA KOGO JEST TRENING? Specjaliści działu personalnego/hr Menedżerowie działu personalnego/hr

Bardziej szczegółowo

SET DLA PROFESJONALISTÓW

SET DLA PROFESJONALISTÓW Jesteśmy członkiem: Pomagamy: SET DLA PROFESJONALISTÓW SZKOLENIA BEZPŁATNE Temat: PROJEKTOWANIE EFEKTYWNYCH SZKOLEŃ I PROCESÓW ROZWOJOWYCH Informator dla Uczestnika " Stwarzamy możliwości do rozwoju kreując

Bardziej szczegółowo

Warsztaty otwarte. Program styczeo czerwiec 2011. sprzedaż obsługa zarządzanie

Warsztaty otwarte. Program styczeo czerwiec 2011. sprzedaż obsługa zarządzanie Warsztaty otwarte Program styczeo czerwiec 2011 sprzedaż obsługa zarządzanie 1 Maciej Buś Dyrektor Programowy Akademii Telemarketingu, Prezes Instytutu Contact Center. Akademia Telemarketingu to kompleksowe

Bardziej szczegółowo

SET DLA PROFESJONALISTÓW

SET DLA PROFESJONALISTÓW Jesteśmy członkiem: Pomagamy: SET DLA PROFESJONALISTÓW SZKOLENIA BEZPŁATNE Temat: BUDOWANIE I ROZWÓJ EFEKTYWNYCH STRUKTUR TRENERSKICH Informator dla Uczestnika " Stwarzamy możliwości do rozwoju kreując

Bardziej szczegółowo

Dr Marta Czerwiec. Tunbridge Wells, 2015

Dr Marta Czerwiec. Tunbridge Wells, 2015 Dr Marta Czerwiec Tunbridge Wells, 2015 PRISM Brain Mapping Nowoczesne narzędzie oparte o najnowsze osiągnięcia neurologii Zweryfikowane przy pomocy badań empirycznych oraz testów Nie jest oparte na żadnym

Bardziej szczegółowo

Budowanie efektywnych zespołów

Budowanie efektywnych zespołów Budowanie efektywnych zespołów Połączenie sił to początek, pozostanie razem to postęp, wspólna praca to sukces. Henry Ford WSTĘP Zdajemy sobie sprawę, że każdą organizację tworzą ludzie, dlatego bardzo

Bardziej szczegółowo

tryb stacjonarny Zarządzanie procesami szkoleniowymi

tryb stacjonarny Zarządzanie procesami szkoleniowymi MODUŁ praktyczny do bloku zajęć specjalizacyjnych - opis tryb stacjonarny Nazwa modułu Warunki uczestnictwa Zarządzanie procesami szkoleniowymi Zgodnie z wymogami SWPS Moduł skierowany jest do wszystkich

Bardziej szczegółowo

PROGRAM SZCZEGÓŁOWY STUDIÓW PODYPLOMOWYCH PSYCHOLOGIA ZARZĄDZANIA

PROGRAM SZCZEGÓŁOWY STUDIÓW PODYPLOMOWYCH PSYCHOLOGIA ZARZĄDZANIA 168 godzin zajęć 9 miesięcy nauki 10 zjazdów PROGRAM SZCZEGÓŁOWY STUDIÓW PODYPLOMOWYCH PSYCHOLOGIA ZARZĄDZANIA 1. Style kierowania i przywództwo (12 godz.) przywództwo - kiedy warto być przywódcą praktyczne

Bardziej szczegółowo

14 lat doświadczeń w szkoleniach zamkniętych Druga najlepsza polska firma szkoleniowa wg. niezależnych badań * Kontakt:

14 lat doświadczeń w szkoleniach zamkniętych Druga najlepsza polska firma szkoleniowa wg. niezależnych badań * Kontakt: 14 lat doświadczeń w szkoleniach zamkniętych Druga najlepsza polska firma szkoleniowa wg. niezależnych badań * Kontakt: www.szkolenia-menedzerskie.pl * wg. Rankingu Firm Szkoleniowych więcej patrz slajd

Bardziej szczegółowo

A K A D E M I A M E N A DŻERA P R O D U K C J I

A K A D E M I A M E N A DŻERA P R O D U K C J I A K A D E M I A M E N A DŻERA P R O D U K C J I Do kogo skierowane jest szkolenie? Osoby zarządzające zespołem pracowników na produkcji kierownicy, mistrzowie, brygadziści Liderzy produkcji Osoby przygotowywane

Bardziej szczegółowo

Oferta szkoleniowa. Stowarzyszenia Centrum Edukacji CEL

Oferta szkoleniowa. Stowarzyszenia Centrum Edukacji CEL Oferta szkoleniowa Stowarzyszenia Centrum Edukacji CEL W swojej ofercie posiadamy szkolenia z zakresu: 1. Zarządzania projektami Wprowadzenie do zarządzania projektami, Metody i narzędzia stosowane w zarządzaniu

Bardziej szczegółowo

Assessment & Development Center najskuteczniejsze metody selekcji i planowania rozwoju personelu. Poziom II - Rozwój kompetencji Asesora.

Assessment & Development Center najskuteczniejsze metody selekcji i planowania rozwoju personelu. Poziom II - Rozwój kompetencji Asesora. Assessment & Development Center najskuteczniejsze metody selekcji i planowania rozwoju personelu. Poziom II - Rozwój kompetencji Asesora. ADRESACI SZKOLENIA Szkolenie przeznaczone jest dla osób posiadających

Bardziej szczegółowo

The power of PEOPLE pierwsza w Polsce certyfikacja D3

The power of PEOPLE pierwsza w Polsce certyfikacja D3 The power of PEOPLE pierwsza w Polsce certyfikacja D3 Chcesz podnieść swoją konkurencyjność i wyróżnić się na rynku? Certyfikat D3 368 C 355 C C-0 M-0 Y-0 K-60 368 C 355 C PANTON 424 C 292 C 285 C K-100

Bardziej szczegółowo

pomagamy Klientom w realizacji celów biznesowych

pomagamy Klientom w realizacji celów biznesowych pomagamy Klientom w realizacji celów biznesowych Szanowni Państwo, zapraszamy do udziału w projekcie szkoleniowym skierowanym do dyrektorów personalnych, menedżerów i specjalistów HR, którzy chcą rozwijać

Bardziej szczegółowo

NARZĘDZIA COACHINGOWE W KIEROWANIU ZESPOŁEM

NARZĘDZIA COACHINGOWE W KIEROWANIU ZESPOŁEM OFERTA SZKOLENIA NARZĘDZIA COACHINGOWE W KIEROWANIU ZESPOŁEM Centrum Szkoleniowe Poczty Polskiej S.A. 29 kwietnia 2019 Zapraszamy Dyrektorów, Kierowników, Menedżerów na szkolenie Narzędzia coachingowe

Bardziej szczegółowo

KOMPETENCJE COACHINGOWE

KOMPETENCJE COACHINGOWE KOMPETENCJE COACHINGOWE W PRACY MENEDŻERA 2 KOMPETENCJE COACHINGOWE W PRACY MENEDŻERA Podczas szkolenia poznasz samego siebie, swój styl myślenia i działania. Dowiesz się, jak tę wiedzę wykorzystać w praktyce.

Bardziej szczegółowo

W ramach Komponentu II realizowane są:

W ramach Komponentu II realizowane są: O PROJEKCIE Ogólnopolski projekt szkoleniowo-doradczy Z wiekiem na plus szkolenia dla przedsiębiorstw to kompleksowy program wsparcia przedsiębiorstw w tworzeniu i wdrażaniu STRATEGII ZARZĄDZANIA WIEKIEM,

Bardziej szczegółowo

ORGANIZACJA Z CHARAKTEREM OFERTA WSZECHNICY UJ. Jak świadomie kształtować kulturę organizacyjną firmy?

ORGANIZACJA Z CHARAKTEREM OFERTA WSZECHNICY UJ. Jak świadomie kształtować kulturę organizacyjną firmy? OFERTA WSZECHNICY UJ Z CHARAKTEREM Jak świadomie kształtować kulturę organizacyjną firmy? Jak poprzez kulturę organizacyjną wspierać efektywność? Jak odpowiadać na oczekiwania pracowników dotyczące kultury

Bardziej szczegółowo

EUROPEJSKI INSTYTUT ROZWOJU KADR SZTUKA ASSESSMENTU

EUROPEJSKI INSTYTUT ROZWOJU KADR SZTUKA ASSESSMENTU SZTUKA ASSESSMENTU SZTUKA ASSESSMENTU Szkolenie dla Asesorów Praktyczny warsztat skierowany do: Menedżerów HR Specjalistów działów HR, odpowiadających za selekcję i rekrutację Osób zarządzających zespołami

Bardziej szczegółowo

SKUTECZNA S Z K O L E N I E Z W Y K O R Z Y S T A N I E M G R Y S Y M U L A C Y J N E J

SKUTECZNA S Z K O L E N I E Z W Y K O R Z Y S T A N I E M G R Y S Y M U L A C Y J N E J SKUTECZNA KOMUNIKACJA S Z K O L E N I E Z W Y K O R Z Y S T A N I E M G R Y S Y M U L A C Y J N E J Do kogo skierowane jest szkolenie? Osoby zarządzające w różnych obszarach m.in. Prezesi Zarządu, Dyrektorzy

Bardziej szczegółowo

BUDOWA EFEKTYWNYCH SYSTEMÓW WYNAGRADZANIA

BUDOWA EFEKTYWNYCH SYSTEMÓW WYNAGRADZANIA nia Warszawa I miejsce w rankingu 20-21 września Warszawa firm szkoleniowych wg Gazety Finansowej BUDOWA EFEKTYWNYCH Analiza wybranych systemów premiowych Przegląd metod wartościowania pracy Budowa systemów

Bardziej szczegółowo

Projekt. Młodzi dla Środowiska

Projekt. Młodzi dla Środowiska Rozwiązania edukacyjne dla liderów Zespołów Projektów Ekologicznych i Inicjatyw Społecznych Projekt Młodzi dla Środowiska Projekt warsztatów przygotowany dla Pana Marka Antoniuka Koordynatora Katolickiego,

Bardziej szczegółowo

tryb niestacjonarny Zarządzanie procesami szkoleniowymi

tryb niestacjonarny Zarządzanie procesami szkoleniowymi MODUŁ 2 Nazwa modułu Warunki uczestnictwa Zarządzanie procesami szkoleniowymi Zgodnie z wymogami SWPS Moduł skierowany jest do wszystkich Studentów, którzy pracują w działach HR, Szkoleń lub w przyszłości

Bardziej szczegółowo

Zarządzanie Zasobami Ludzkimi w Firmie

Zarządzanie Zasobami Ludzkimi w Firmie Zarządzanie Zasobami Ludzkimi w Firmie OTREK Training and Consulting Sp. Z o.o. Ul. Fabryczna 10; Wrocław 09-10.05.2017 r. Termin szkolenia: 09-10 maja 2017 r. 1. Adresaci szkolenia: Szkolenie skierowane

Bardziej szczegółowo

Poziom 5 EQF Starszy trener

Poziom 5 EQF Starszy trener Poziom 5 EQF Starszy trener Opis Poziomu: Trener, który osiągnął ten poziom rozwoju kompetencji jest gotowy do wzięcia odpowiedzialności za przygotowanie i realizację pełnego cyklu szkoleniowego. Pracuje

Bardziej szczegółowo

Praktyki zarządzania talentami w Polsce. Badanie House of Skills, 2015

Praktyki zarządzania talentami w Polsce. Badanie House of Skills, 2015 Praktyki zarządzania talentami w Polsce Badanie House of Skills, 2015 Co badaliśmy? Jakie zmiany dokonały się w ramach zarządzania talentami na polskim rynku w ciągu ostatnich 10 lat? Jakie praktyki i

Bardziej szczegółowo

NARZĘDZIA COACHINGOWE W KIEROWANIU ZESPOŁEM

NARZĘDZIA COACHINGOWE W KIEROWANIU ZESPOŁEM OFERTA SZKOLENIA NARZĘDZIA COACHINGOWE W KIEROWANIU ZESPOŁEM 10 11 września 2019, Warszawa Centrum Szkoleniowe Poczty Polskiej S.A. Zapraszamy Dyrektorów, Kierowników, Menedżerów na szkolenie Narzędzia

Bardziej szczegółowo

Pracownicy działów HR i inne osoby zainteresowane coachingiem kariery. Osoby nastawione na wsparcie rozwoju zawodowego swojego i innych,

Pracownicy działów HR i inne osoby zainteresowane coachingiem kariery. Osoby nastawione na wsparcie rozwoju zawodowego swojego i innych, 1 Doradztwo zawodowe - Kierunek - studia podyplomowe 2 semestry Rekrutacja zakończona OD PAŹDZIERNIKA Opis kierunku Profesja doradcy zawodowego to możliwość wykonywania usług w zakresie doradztwa zawodowego

Bardziej szczegółowo

ZARZĄDZANIE MARKĄ. Doradztwo i outsourcing

ZARZĄDZANIE MARKĄ. Doradztwo i outsourcing ZARZĄDZANIE MARKĄ Doradztwo i outsourcing Pomagamy zwiększać wartość marek i maksymalizować zysk. Prowadzimy projekty w zakresie szeroko rozumianego doskonalenia organizacji i wzmacniania wartości marki:

Bardziej szczegółowo

SZKOLENIA. ul. Sienna 72/16 00-833 Warszawa Tel./Fax. (022) 890 21 35

SZKOLENIA. ul. Sienna 72/16 00-833 Warszawa Tel./Fax. (022) 890 21 35 ul. Sienna 72/16 00-833 Warszawa Tel./Fax. (022) 890 21 35 Adresaci szkolenia Budowanie Modeli Kompetencji Szkolenie to przeznaczone jest dla menedżerów i pracowników działów zarządzania zasobami ludzkimi,

Bardziej szczegółowo

szkolenia dla biznesu

szkolenia dla biznesu szkolenia dla biznesu wszystkie warsztaty przygotowujemy pod kątem uczestników i dostosowujemy w 100% do potrzeb odbiorców dotyczy to zarówno czasu ich trwania jak i poruszanych na nich zagadnień 1. komunikacja

Bardziej szczegółowo

BUDOWANIE ZAANGAŻOWANIA I WYKORZYSTANIE POTENCJAŁU RÓŻNORODNOŚCI W ZESPOŁACH

BUDOWANIE ZAANGAŻOWANIA I WYKORZYSTANIE POTENCJAŁU RÓŻNORODNOŚCI W ZESPOŁACH Różnorodne zespoły podejmują lepsze decyzje, są bardziej twórcze, posiadają unikatowe cechy oraz lepiej radzą sobie z wyzwaniami niż zespoły homogeniczne. Mimo że różnorodność daje ogromne korzyści jest

Bardziej szczegółowo

ASSESSMENT I DEVELOPMENT CENTER

ASSESSMENT I DEVELOPMENT CENTER Jako firma szkoleniowo doradcza prowadzimy projekty z zakresu Assessment i Development Center u naszych Klientów. Zapraszamy do udziału w szkoleniu, w którym dzielimy się naszym doświadczeniem. Celem szkolenia

Bardziej szczegółowo

horyzonty formuła in-company 20 lat Akademia Zarządzania Strategicznego dla TOP MANAGEMENTU program dostosowany do specyfiki branżowej klienta

horyzonty formuła in-company 20 lat Akademia Zarządzania Strategicznego dla TOP MANAGEMENTU program dostosowany do specyfiki branżowej klienta 20 lat doświadczeń D O R A D Z T W O S T R A T E G I C Z N E I S E M I N A R I A Inwestycja w Zespół zwiększa szanse na sukces NO1 Nowe WŚRÓD PROGRAMÓW ZARZĄDZANIA STRATEGICZNEGO ORGANIZOWANY PRZEZ FIRMĘ

Bardziej szczegółowo

Rozpoznawanie kłamstwa i manipulacji w biznesie. SZKOLENIE DEDYKOWANE DLA: managerowie negocjatorzy sprzedawcy handlowcy pracownicy działów HR

Rozpoznawanie kłamstwa i manipulacji w biznesie. SZKOLENIE DEDYKOWANE DLA: managerowie negocjatorzy sprzedawcy handlowcy pracownicy działów HR Rozpoznawanie Katowice 26-27.06 SZKOLENIE DEDYKOWANE DLA: managerowie negocjatorzy sprzedawcy handlowcy pracownicy działów HR KLUCZOWE zagadnienia Wywieranie wpływu; System Kodowania Ruchów Twarzy Dlaczego

Bardziej szczegółowo

1. Wybrane psychologiczne problemy organizacji i zarządzania (12 godz.) 2. Zachowania ludzi w organizacji (8 godz.)

1. Wybrane psychologiczne problemy organizacji i zarządzania (12 godz.) 2. Zachowania ludzi w organizacji (8 godz.) 1. Wybrane psychologiczne problemy organizacji i zarządzania (12 godz.) Kulturowe i społeczne uwarunkowania kierowania ludźmi Style kierowania Menedżer a przywódca Ewolucja koncepcji przywództwa Zachowania

Bardziej szczegółowo

Program Poprawy Efektywności Zakupów. Jak kupować, aby poprawiać rentowność?

Program Poprawy Efektywności Zakupów. Jak kupować, aby poprawiać rentowność? Program Poprawy Efektywności Zakupów Jak kupować, aby poprawiać rentowność? Oferta Zakupy Celem każdej firmy jest zdobycie dominującej pozycji na rynku, która przekłada się na poziom obrotów i zysków firmy.

Bardziej szczegółowo

LEADERSHIP COACHING TRANSFORMACJA OPARTA NA RELACJACH.

LEADERSHIP COACHING TRANSFORMACJA OPARTA NA RELACJACH. LEADERSHIP COACHING TRANSFORMACJA OPARTA NA RELACJACH www.dtexperts.pl LEADERSHIP COACHING najskuteczniejsza droga do budowania kultury coachingowej w Twojej Firmie! Pierwszy program, który poszerza i

Bardziej szczegółowo

Zaproszenie. Szkolenie: Kreatorzy Mistrzowskiej Sprzedaży. Cele szkolenia. Termin. Miejsce szkolenia. Język. 26-27 lutego 2015 r. godz. 9.00 17.

Zaproszenie. Szkolenie: Kreatorzy Mistrzowskiej Sprzedaży. Cele szkolenia. Termin. Miejsce szkolenia. Język. 26-27 lutego 2015 r. godz. 9.00 17. Zaproszenie Szkolenie: Kreatorzy Mistrzowskiej Sprzedaży Termin Cele szkolenia 26-27 lutego 2015 r. godz. 9.00 17.00 Miejsce szkolenia Biuro Regionalne AHK Polska /Rynek 6/Gliwice Język Polski Uczestnicy

Bardziej szczegółowo

ZARZĄDZANIE PERSONELEM (48 godzin dydaktycznych)

ZARZĄDZANIE PERSONELEM (48 godzin dydaktycznych) ZARZĄDZANIE PERSONELEM (48 godzin dydaktycznych) GRUPA DOCELOWA: Szkolenie skierowane jest do osób zatrudnionych w mikro przedsiębiorstwach na stanowiskach kierownika średniego i wyższego szczebla, menadżera

Bardziej szczegółowo

ZARZĄDZANIE STRATEGICZNE OPRACOWANIE

ZARZĄDZANIE STRATEGICZNE OPRACOWANIE Przykładowy program ZARZĄDZANIE STRATEGICZNE OPRACOWANIE I WDROŻENIE STRATEGII Beata Kozyra 2017 3 dni Poniższy program może być skrócony do 2-1 dnia lub kilkugodzinnej prezentacji. Znikający Kocie, Alicja

Bardziej szczegółowo

ŻYCIORYS ZAWODOWY. WSB Studia Podyplomowe Coaching 2015. Master Business Trainer Level Complex

ŻYCIORYS ZAWODOWY. WSB Studia Podyplomowe Coaching 2015. Master Business Trainer Level Complex ŻYCIORYS ZAWODOWY 1. Nazwisko: Wardzała 2. Imię: Katarzyna 3. Wykształcenie: wyższe Instytucja Data: od (miesiąc / rok) do (miesiąc / rok) Wydział Finansów i Zarządzania w y, kierunek Zarządzanie 2015

Bardziej szczegółowo

Szkolenie otwarte Coaching Essentials coaching w pracy menedżera. Opis szkolenia. Doświadczenie, które zmienia. Profil uczestnika:

Szkolenie otwarte Coaching Essentials coaching w pracy menedżera. Opis szkolenia. Doświadczenie, które zmienia. Profil uczestnika: Doświadczenie, które zmienia Szkolenie otwarte Coaching Essentials coaching w pracy menedżera Opis szkolenia Prawie 50% menedżerów poświęca mniej niż 10% swojego czasu na coaching swoich pracowników. To

Bardziej szczegółowo

Rozpoznawanie kłamstwa i manipulacji w biznesie. SZKOLENIE DEDYKOWANE DLA: managerowie negocjatorzy sprzedawcy handlowcy. 2 dni. KLUCZOWE zagadnienia

Rozpoznawanie kłamstwa i manipulacji w biznesie. SZKOLENIE DEDYKOWANE DLA: managerowie negocjatorzy sprzedawcy handlowcy. 2 dni. KLUCZOWE zagadnienia Rozpoznawanie 2 dni SZKOLENIE DEDYKOWANE DLA: managerowie negocjatorzy sprzedawcy handlowcy KLUCZOWE zagadnienia Wywieranie wpływu; System Kodowania Ruchów Twarzy Dlaczego nasi partnerzy biznesowi kłamią?

Bardziej szczegółowo

Coaching moda czy potrzeba?

Coaching moda czy potrzeba? Coaching moda czy potrzeba? Łukasz Dąbrówka Coach MLC, Trener, Doradca ds. partnerstw JST w projekcie MF EOG projekt realizowany przez ZMP, ZPP, ZG RP mgr Łukasz Dąbrówka coach MLC, trener, konsultant

Bardziej szczegółowo

OFERTA SZKOLEŃ I WARSZTATÓW ROZWOJOWYCH

OFERTA SZKOLEŃ I WARSZTATÓW ROZWOJOWYCH OFERTA SZKOLEŃ I WARSZTATÓW ROZWOJOWYCH Dla Biznesu. Z sensem. S t r o n a 2 Szkolenia z kontekstem Dostosowane do potrzeb firmy i uczestników (poprzedzone badaniem potrzeb). Charakter warsztatowy (ćwiczenia).

Bardziej szczegółowo

kompetencji zawodowych Dobrze poprowadzone na bazie PMBOK Guide, 6th Edition Grzegorza Szałajko. zespół Indeed wzmocnić korzyści

kompetencji zawodowych Dobrze poprowadzone na bazie PMBOK Guide, 6th Edition Grzegorza Szałajko. zespół Indeed wzmocnić korzyści PMP Prep. WSTĘP Zdajemy sobie sprawę, że najważniejszą częścią zarządzania projektami są ludzie, dlatego bardzo przykładamy się do rozwoju ich kompetencji zawodowych. Dziękujemy za zaufanie. Skuteczne

Bardziej szczegółowo

WARTOŚCIOWANIE I OPISY STANOWISK PRACY

WARTOŚCIOWANIE I OPISY STANOWISK PRACY nia Warszawa I miejsce w rankingu 23-24 października Warszawa firm szkoleniowych wg Gazety Finansowej WARTOŚCIOWANIE I OPISY Klasyfikacja metod wartościowania pracy wskazanie na wady i zalety Konstrukcja

Bardziej szczegółowo

Studia menedżerskie. Opis kierunku. WSB Opole - Studia podyplomowe. ,,Studia menedżerskie'' - studia podyplomowe w WSB w Opolu- edycja VI.

Studia menedżerskie. Opis kierunku. WSB Opole - Studia podyplomowe. ,,Studia menedżerskie'' - studia podyplomowe w WSB w Opolu- edycja VI. Studia menedżerskie WSB Opole - Studia podyplomowe Opis kierunku,,studia menedżerskie'' - studia podyplomowe w WSB w Opolu- edycja VI. Zarządzanie przedsiębiorstwem wymaga od menedżerów zdolności do osiągania

Bardziej szczegółowo

Szkolenie - Zarządzanie zmianą i budowanie zaangażowania pracowników.

Szkolenie - Zarządzanie zmianą i budowanie zaangażowania pracowników. Szkolenie - Zarządzanie zmianą i budowanie zaangażowania pracowników. Informacje o usłudze Numer usługi 2016/05/29/5911/9896 Cena netto 990,00 zł Cena brutto 1 217,00 zł Cena netto za godzinę 61,88 zł

Bardziej szczegółowo

www.terra.edu.pl akademia@terra.edu.pl I. Coaching

www.terra.edu.pl akademia@terra.edu.pl I. Coaching I. Coaching 1 1. Czym jest coaching? COACHING - to rozwój jednostki bądź organizacji poprzez: 1. wzmocnienie posiadanych umiejętności, 2. wytyczanie ambitnych celów oraz 3. efektywną realizację wytyczonych

Bardziej szczegółowo

Psychologia w zarządzaniu organizacjami - certyfikat Franklin University

Psychologia w zarządzaniu organizacjami - certyfikat Franklin University Psychologia w zarządzaniu organizacjami - certyfikat Franklin University WSB Szczecin - Studia podyplomowe Opis kierunku Psychologia w zarządzaniu organizacjami - certyfikat Franklin University - studia

Bardziej szczegółowo

Zestawy zagadnień na egzamin dyplomowy (licencjacki) dla kierunku ZARZĄDZANIE (studia I stopnia)

Zestawy zagadnień na egzamin dyplomowy (licencjacki) dla kierunku ZARZĄDZANIE (studia I stopnia) Zestawy zagadnień na egzamin dyplomowy (licencjacki) dla kierunku ZARZĄDZANIE (studia I stopnia) obowiązuje od 01.10.2015 Zgodnie z Zarządzeniem Rektora ZPSB w sprawie Regulaminu Procedur Dyplomowych,

Bardziej szczegółowo

Projekt: Szansa drzemie w zmianie nowoczesne ZZL

Projekt: Szansa drzemie w zmianie nowoczesne ZZL Projekt współfinansowany ze środków Unii Europejskiej w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego Projekt: Szansa drzemie w zmianie nowoczesne ZZL Opis szkoleń planowanych do realizacji w ramach projektu

Bardziej szczegółowo

Usługi dedykowane kadrze menedżerskiej

Usługi dedykowane kadrze menedżerskiej Usługi dedykowane kadrze menedżerskiej P r e z e n t a c j a u s ł u g i o b s z a r ó w d z i a ł a l n o ś c i r e a l i z o w a n y c h d l a K l i e n t ó w K o r p o r a c y j n y c h p r z e z C

Bardziej szczegółowo

Budowanie przewagi konkurencyjnej na kulturze dialogu w organizacji. 100 % praktyki bo na tym polega Empowerment!

Budowanie przewagi konkurencyjnej na kulturze dialogu w organizacji. 100 % praktyki bo na tym polega Empowerment! / 1-dniowy warsztat Kadry Zarządzającej Budowanie przewagi konkurencyjnej na kulturze dialogu w organizacji Ul.Mokra 17, 62-002 Suchy Las NIP 9720522323 REGON 634647156 120 wdrożeń w Polsce. Ponad 4.000

Bardziej szczegółowo

NOWOCZESNE KSZTAŁCENIE I ROZWÓJ

NOWOCZESNE KSZTAŁCENIE I ROZWÓJ Szkolenia Audyty Konsulting Nasza oferta to ponad 40 rodzajów praktycznych szkoleń, kursów i warsztatów To także audyty, przeglądy i konsulting funkcjonowania organizacji Nasi trenerzy to wyspecjalizowana

Bardziej szczegółowo

EFEKTYWNE ZARZĄDZANIE SOBĄ W CZASIE

EFEKTYWNE ZARZĄDZANIE SOBĄ W CZASIE Efektywne zarządzanie sobą w czasie EFEKTYWNE ZARZĄDZANIE SOBĄ W CZASIE PROGRAM SZKOLENIA Gdynia, 2012 Efektywne zarządzanie sobą w czasie SZKOLENIA W PERFECT CONSULTING W programy szkoleniowe opracowywane

Bardziej szczegółowo

Trener w akcji. Popraw efektywność warsztatów, spotkań zespołu i szkoleń. Szkolenie dla trenerów coachów managerów. pracowników działów hr.

Trener w akcji. Popraw efektywność warsztatów, spotkań zespołu i szkoleń. Szkolenie dla trenerów coachów managerów. pracowników działów hr. 3 dni Popraw efektywność warsztatów, Trener w akcji spotkań zespołu i szkoleń. Szkolenie dla trenerów coachów managerów pracowników działów hr KLUCZOWE zagadnienia Uczestnik po szkoleniu: dysponuje pogłębioną

Bardziej szczegółowo

Leadership Training. polepszenie atmosfery w zespole, zwiększenie obrotów firmy, budowanie korzystnego PR firmy.

Leadership Training. polepszenie atmosfery w zespole, zwiększenie obrotów firmy, budowanie korzystnego PR firmy. 1 Leadership Training Trening umiejętności przywódczych oraz coachingowych dla liderów i menedżerów Cel szkolenia: sztuka budowania autorytetu lidera i relacji w zespole, motywowania pracowników, delegowania

Bardziej szczegółowo

Poznaj Process Communication Model :

Poznaj Process Communication Model : Poznaj Process Communication Model : Process Communication Model jest efektywnym narzędziem wspierającym lepsze rozumienie siebie i innych. Pomaga w naturalny sposób dostosować się do preferencji i potrzeb

Bardziej szczegółowo

Profesjonalny HR Biznes Partner

Profesjonalny HR Biznes Partner Warszawa 26 27 czerwca SZKOLENIE PRZEZNACZONE DLA: Profesjonalny managerów HR ów konsultantów HR sp. ds. rekrutacji KLUCZOWE zagadnienia Rola a w zarządzaniu zmianą Cechy przywódcze niezbędne do pełnienia

Bardziej szczegółowo

ILLUSTRO SZKOLENIA DORADZTWO GRZEGORZ RIPPEL 45-131 Opole, ul. Cygana 4 Tel. 77/44 28 554, Fax 77/54 74 364 Marek Nowak tel.

ILLUSTRO SZKOLENIA DORADZTWO GRZEGORZ RIPPEL 45-131 Opole, ul. Cygana 4 Tel. 77/44 28 554, Fax 77/54 74 364 Marek Nowak tel. OFERTA SKUTECZNE TECHNIKI SPRZEDAŻY ILLUSTRO SZKOLENIA DORADZTWO GRZEGORZ RIPPEL 45-131 Opole, ul. Cygana 4 Tel. 77/44 28 554, Fax 77/54 74 364 Marek Nowak tel. 501 165 622 e-mail: info@illustro.pl www.illustro.pl

Bardziej szczegółowo

SZKOŁA COACHÓW AKADEMII SET

SZKOŁA COACHÓW AKADEMII SET Pomagamy: SZKOŁA COACHÓW AKADEMII SET KOMPLEKSOWY PROCES ROZWOJOWY PRZYGOTOWUJĄCY DO PRACY W ROLI COACHA ZAŁOŻENIA I PROGRAM NAUCZANIA ZAŁOŻENIA SZKOŁY COACHÓW.... 2 NASZA PRZEWAGA....... 3 PROGRAM SZKOŁY

Bardziej szczegółowo

Nowoczesne strategie sprzedażytrening

Nowoczesne strategie sprzedażytrening Nowoczesne strategie sprzedażytrening dla handlowców Informacje o usłudze Numer usługi 2016/06/08/6568/10585 Cena netto 1 550,00 zł Cena brutto 1 550,00 zł Cena netto za godzinę 96,88 zł Cena brutto za

Bardziej szczegółowo

Do kogo skierowane jest szkolenie?

Do kogo skierowane jest szkolenie? A K A D E M I A H R Do kogo skierowane jest szkolenie? Osoby zarządzające w obszarze HR Osoby pracujące na stanowiskach specjalistycznych oraz HR Biznes Partnerzy Osoby przygotowywane do objęcia stanowiska

Bardziej szczegółowo

Mobbing i dyskryminacja w miejscu pracy nie daj się stłamsić!

Mobbing i dyskryminacja w miejscu pracy nie daj się stłamsić! OFERTA WARSZTATÓW Mobbing i dyskryminacja w miejscu pracy nie daj się stłamsić! DLA KOGO dla kadry zarządzającej, dla zatrudniających pracowników, dla osób zainteresowanych tematyką mobbingu KORZYŚCI Jak

Bardziej szczegółowo

JUBILEUSZOWA OFERTA SZCZĘŚLIWA 13!

JUBILEUSZOWA OFERTA SZCZĘŚLIWA 13! JUBILEUSZOWA OFERTA SZCZĘŚLIWA 13! TO JUŻ Perfect Consulting Rok 2012 jest dla Perfect Consulting Rokiem Szczególnego Jubileuszu! Już od 13 lat promujemy zasadę, że największym zasobem organizacji są zatrudnieni

Bardziej szczegółowo

Doradztwo zawodowe z elementami coachingu

Doradztwo zawodowe z elementami coachingu Doradztwo zawodowe z elementami coachingu WSB Gdynia - Studia podyplomowe Opis kierunku Doradztwo zawodowe z elementami coachingu - studia w WSB w Gdyni Profesja doradcy zawodowego to możliwość wykonywania

Bardziej szczegółowo

Szkoła Trenerów STO. pomożemy Ci w tym!

Szkoła Trenerów STO. pomożemy Ci w tym! Szkoła Trenerów STO Jeśli chcesz: zdobyć nowy, prestiżowy zawód doskonalić swoje umiejętności rozwijać się pomożemy Ci w tym! Dzięki udziałowi w naszym projekcie możesz: zrealizować swoje życiowe cele

Bardziej szczegółowo

Assessment & Development Center najskuteczniejsze metody selekcji i planowania rozwoju personelu. Poziom I - Administrator sesji.

Assessment & Development Center najskuteczniejsze metody selekcji i planowania rozwoju personelu. Poziom I - Administrator sesji. Assessment & Development Center najskuteczniejsze metody selekcji i planowania rozwoju personelu. Poziom I - Administrator sesji. ADRESACI SZKOLENIA Szkolenie przeznaczone jest dla osób realizujących w

Bardziej szczegółowo

Warsztaty. Oferta. First Time Manager Szkolenie Otwarte

Warsztaty. Oferta. First Time Manager Szkolenie Otwarte Warsztaty Oferta First Time Manager Szkolenie Otwarte Warszawa, wrzesień 2014 Szanowni Państwo, mamy przyjemność przedstawić ofertę rozwoju kompetencji nowo (lub niedawno) mianowanych menedżerów. Program

Bardziej szczegółowo

REKRUTACJA I SELEKCJA PRACOWNIKÓW

REKRUTACJA I SELEKCJA PRACOWNIKÓW ZARZĄDZANIE ORGANIZACJĄ PRZYWÓDZTWO I KIEROWANIE REKRUTACJA I SELEKCJA PRACOWNIKÓW Jak rekrutować najlepszych pracowników TERMIN od: TERMIN do: CZAS TRWANIA:2 dni MIEJSCE: CENA: Dobór właściwej strategii

Bardziej szczegółowo

PROGRAM Rozwoju Umiejętności Interpersonalnych dla menedżerów i liderów

PROGRAM Rozwoju Umiejętności Interpersonalnych dla menedżerów i liderów TRANSFORM YOURSELF PROGRAM Rozwoju Umiejętności Interpersonalnych dla menedżerów i liderów Program przeznaczony jest dla: Menedżerów i wszystkich tych, którzy potrzebują wzmocnić umiejętności interpersonalne

Bardziej szczegółowo

Akademia Menedżera II

Akademia Menedżera II Akademia Menedżera II Terminy: 6-8 listopada 2019 r Cena : 2850 zł netto Kontakt: Sylwia Kacprzak tel. +48 508 018 327 sylwia.kacprzak@pl.ey.com Twój partner w rozwoju kompetencji W pełnieniu swojej roli

Bardziej szczegółowo

INTELIGENCJA EMOCJONALNA

INTELIGENCJA EMOCJONALNA INTELIGENCJA EMOCJONALNA Sukces w życiu zależy nie tylko od intelektu, lecz od umiejętności kierowania emocjami. Daniel Goleman WSTĘP Zdajemy sobie sprawę, że każdą organizację tworzą ludzie, dlatego bardzo

Bardziej szczegółowo

Zdolności Menedżerskich

Zdolności Menedżerskich Temat szkolenia 1. Doskonalenie Zdolności Menedżerskich Proponowany termin i cena w Krakowie 6-7 listopada w Krakowie 4-5 grudnia w Rzeszowie 2 dni (14h lekcyjnych) 1 250 zł netto* Krótki opis szkolenia

Bardziej szczegółowo

PROGRAM SZKOLENIA Czy skończyły się już czwórki skuteczny Manager IT

PROGRAM SZKOLENIA Czy skończyły się już czwórki skuteczny Manager IT PROGRAM SZKOLENIA Czy skończyły się już czwórki skuteczny Manager IT Idea Projektu. Czas trwania: 2 dni (14godz.) Rola menedżera IT jest kluczowa w każdej organizacji. To menedżer ma wpływ na kształtowanie

Bardziej szczegółowo

WARTOŚCIOWANIE I OPISY STANOWISK PRACY

WARTOŚCIOWANIE I OPISY STANOWISK PRACY I miejsce w rankingu firm szkoleniowych wg Gazety Finansowej 26-27 lutego, Warszawa Warszawa WARTOŚCIOWANIE I OPISY Klasyfikacja metod wartościowania pracy wskazanie na wady i zalety Konstrukcja opisu

Bardziej szczegółowo

ZARZĄDZANIE ZESPOŁEM STWÓRZ ZESPÓŁ MARZEŃ CELE I KORZYŚCI SZKOLENIA: 2 dni

ZARZĄDZANIE ZESPOŁEM STWÓRZ ZESPÓŁ MARZEŃ CELE I KORZYŚCI SZKOLENIA: 2 dni ZARZĄDZANIE ZESPOŁEM STWÓRZ ZESPÓŁ MARZEŃ Beata Kozyra 2018 2 dni Poniższy program może być skrócony do 1 dnia lub kilkugodzinnej prezentacji. Połączenie sił to początek, pozostanie razem to postęp, wspólna

Bardziej szczegółowo

Program Studiów podyplomowych w zakresie zarządzania Executive Master of Business Administration

Program Studiów podyplomowych w zakresie zarządzania Executive Master of Business Administration Program Studiów podyplomowych w zakresie zarządzania Executive Master of Business Administration Wydział realizujący studia podyplomowe: Ogólna charakterystyka studiów podyplomowych Wydział Nauk Ekonomicznych

Bardziej szczegółowo

Szkolenie Jak sobie radzić z trudnym Klientem

Szkolenie Jak sobie radzić z trudnym Klientem PROGRAM DLA BASENÓW I OBIEKTÓW SPORTOWYCH Szkolenie Jak sobie radzić z trudnym Klientem dla kasjerów, działów obsługi Klienta, służby ratowniczej itp. Obiekty sportowe kierujące swoją ofertę do ogółu społeczności

Bardziej szczegółowo

AKTYWNA SPRZEDAŻ. Jak fachowo i skutecznie sprzedawać produkty i usługi?

AKTYWNA SPRZEDAŻ. Jak fachowo i skutecznie sprzedawać produkty i usługi? AKTYWNA SPRZEDAŻ Jak fachowo i skutecznie sprzedawać produkty i usługi? Potrzebna jest odpowiednia baza, polegająca na odpowiednim nastawieniu sprzedawcy do swojego zawodu, oraz nabyciu i skorygowaniu

Bardziej szczegółowo

Specjalność Menedżer Sportu i Rekreacji. Wychowanie Fizyczne - studia II stopnia

Specjalność Menedżer Sportu i Rekreacji. Wychowanie Fizyczne - studia II stopnia Specjalność Menedżer Sportu i Rekreacji Wychowanie Fizyczne - studia II stopnia Jaki jest idealny kandydat? Zainteresowany kształtowaniem nowoczesnego rynku sportu i rekreacji. Zainteresowany marketingiem

Bardziej szczegółowo

Certyfikowany Program Zarządzania Karierą i Planowania Sukcesji

Certyfikowany Program Zarządzania Karierą i Planowania Sukcesji Certyfikowany Program Zarządzania Karierą i Planowania Sukcesji Uniwersytetu Stanu Pensylwania USA Kraków 04 06 Kwietnia 2012 Planowanie Sukcesji z jednym z największych autorytetów na świecie już w Polsce

Bardziej szczegółowo

NASZĄ PASJĄ JEST TWORZENIE WARTOŚCI I WZROSTU DLA NASZYCH KLIENTÓW

NASZĄ PASJĄ JEST TWORZENIE WARTOŚCI I WZROSTU DLA NASZYCH KLIENTÓW KALENDARZ SZKOLEŃ OTWARTYCH NA ROK 2019/2020 4VALUE Business Consulting ul.solińska 19A/69 02-142 Warszawa mail: NASZĄ PASJĄ JEST TWORZENIE WARTOŚCI I WZROSTU DLA NASZYCH KLIENTÓW Warsztaty 4VALUE prowadzą

Bardziej szczegółowo

PODYPLOMOWE STUDIA ZARZĄDZANIA PROJEKTAMI KATOWICE

PODYPLOMOWE STUDIA ZARZĄDZANIA PROJEKTAMI KATOWICE PODYPLOMOWE STUDIA ZARZĄDZANIA PROJEKTAMI KATOWICE Dobre narzędzia, które pomogą Ci w planowaniu i realizacji projektu TERMIN od: 04.11.2017 TERMIN do: 04.11.2018 CZAS TRWANIA:21 dni MIEJSCE: Katowice

Bardziej szczegółowo

oferta dla Agencji Szkolenia eksperckie Klient-Agencja. Szkolenia kompetencyjne dla Agencji.

oferta dla Agencji Szkolenia eksperckie Klient-Agencja. Szkolenia kompetencyjne dla Agencji. oferta dla Agencji Szkolenia eksperckie Klient-Agencja. Szkolenia kompetencyjne dla Agencji. Sesje coachingu współpracy połączonych zespołów Klient-Agencja. SZKOLENIA EKSPERCKIE KLIENT - AGENCJA System

Bardziej szczegółowo

Programrozwojukompetencjimenedżerskich wobszarzezarządzanialudźmi-opartyometodologięsuccessskills. Opisprogramu. Menedżer Sukcesu

Programrozwojukompetencjimenedżerskich wobszarzezarządzanialudźmi-opartyometodologięsuccessskills. Opisprogramu. Menedżer Sukcesu Menedżer Sukcesu Programrozwojukompetencjimenedżerskich wobszarzezarządzanialudźmi-opartyometodologięsuccessskills Programrozwoju SuccessSkills Opisprogramu MenedżerSukcesu Metodologia Opispodejściadorozwoju

Bardziej szczegółowo