Nagłówek. Soczewki okularowe z Gdyni. Przewodnik dla optyków: SZAJNA Nawigator (2017)

Transkrypt

1 Nagłówek Soczewki okularowe z Gdyni Przewodnik dla optyków: SZAJNA Nawigator (2017)

2 Spis treści Spis treści 2 Wprowadzenie 3 Co to jest i do czego służy SZAJNA Nawigator 4 Wymagania Nawigatora 4 Logowanie i dostęp 5 Strona główna 6 Profil Zakładu 8 Użytkownicy Nawigatora 10 Dodawanie użytkowników 12 Zamawianie soczewek 13 Zacznij od produktu 14 Zacznij od mocy 16 Zamawianie soczewek z kształtem 17 Przygotowanie Nawigatora Kształtów do pracy 18 Magazyn z kształtem 20 Szybki magazyn 21 Koszyk zamówień z Nawigatora 22 Podgląd zamówień w koszyku 23 Ceny w koszyku 23 Historia zamówień 24 Zamów ponownie 25 Zgłoszenia 26 Słownik pojęć 27 Funkcje zaprezentowane w niniejszej broszurze dostępne są dla klientów SZAJNA od 1 czerwca 2017 roku. W ciągu najbliższych miesięcy SZAJNA Nawigator będzie sukcesywnie rozbudowywany o kolejne możliwości. 2 zamowienia@szajna.pl

3 Wprowadzenie Oddajemy w Państwa ręce nowy SZAJNA Nawigator. Nowy Nawigator to coś więcej, niż narzędzie do zamawiania soczewek. To elektroniczne Centrum Obsługi Optyka, które łączy w jednym miejscu wiele praktycznych funkcji, jak chociażby możliwość monitoringu statusów zamówień, śledzenia paczek czy też zarządzanie zamówieniami kilku zakładów optycznych. Znajdują się w nim również funkcje i informacje wcześniej niedostępne on-line i opcje dające Państwu zupełnie nowe możliwości pracy. Tworząc Nawigatora na nowo, przeprowadziliśmy szereg analiz potrzeb Optyków oraz testów użytkowych. Przyjęliśmy sobie za cel stworzenie narzędzia łatwego w użyciu, takiego z którego po prostu dobrze się korzysta. Mamy nadzieję, że wysiłek włożony przez nasz zespół przełoży się na Państwa satysfakcję pracy, ułatwi i przyspieszy zamówienia oraz komunikację z nami. Michał Szajna Dyrektor Handlowy Gdynia, 1 czerwca 2017 r. zamowienia@szajna.pl 3

4 Co to jest i do czego służy SZAJNA Nawigator SZAJNA Nawigator to system obsługi Klientów dostępny pod adresem Przeznaczony jest wyłącznie dla zakładów optycznych. Nawigator służy do: Składania zamówień na soczewki recepturowe. Składania zamówień na soczewki z kształtem (przy użyciu skanera opraw). Składania zamówień na soczewki magazynowe. Śledzenia historii wszystkich zamówień, bez względu na sposób ich złożenia. Śledzenia przesyłek, ich wartości i zawartości. Śledzenia stanu realizacji warunków specjalnych. Odbioru nagród w programie LoVEO. Tworzenia różnego rodzaju zgłoszeń (np. gwarancyjnych lub związanych z adaptacją). Zarządzania danymi Zakładu i pracujących w nim osób. W Nawigatorze publikowane są informacje o aktualnych promocjach. Niektóre z nich mogą być dostępne tylko podczas składania zamówień przez naszą stronę. Wystarczy wybrać soczewkę ze specjalnym oznaczeniem, aby skorzystać z dodatkowego rabatu. Nawigator jest również bazą wiedzy. Zgromadziliśmy w nim informacje, które pomogą w poruszaniu się po ofercie produktów SZAJNA oraz porady i podpowiedzi ułatwiające codzienną pracę. Wymagania Nawigatora SZAJNA Nawigator nie wymaga instalacji, ponieważ działa w formie strony internetowej. Jego praca została sprawdzona w następujących przeglądarkach stron www: Internet Explorer, Google Chrome, Mozilla Firefox, Opera, Maxthon, Safari (Apple). Dla poprawnego działania funkcji zamawiania soczewek z kształtem (zdalnego profilowania lub optymalizacji) w SZAJNA Nawigator, konieczne jest pobranie i instalacja programu ActiveT Windows Client. W przypadku starszych systemów operacyjnych (Windows XP, Vista) należy również pobrać Framework 4 i niezbędne aktualizacje. W przypadku posiadania programu antywirusowego należy ręcznie zezwolić na działanie aplikacji ActiveT Windows Client. Możliwość podłączenia i korzystania ze skanera opraw nie jest obecnie gwarantowana dla wszystkich przeglądarek. Poprawność działania programu sprawdzona została dla: Google Chrome, Mozilla Firefox oraz Opera. Uwaga: przeglądarka Internet Explorer wymaga dokonania specjalnych ustawień. Uruchom Internet Explorer. Wybierz opcję Narzędzia (skrót Alt+X). Wybierz Opcje internetowe. Wybierz Prywatność, a następnie Witryny. Wpisz adres optic-services.net i wybierz Zezwalaj. 4 zamowienia@szajna.pl

5 Logowanie i dostęp Aby skorzystać z SZAJNA Nawigator należy zalogować się za pomocą przydzielonego loginu i hasła. Każdy zarejestrowany Klient SZAJNA ma dostęp do systemu. Loginem jest numer Klienta, hasło przydzielane jest automatycznie podczas rejestracji w bazie Klientów SZAJNA. Login i hasło Login to numer klienta. Hasło to ten sam ciąg cyfr i liter, który umożliwiał zalogowanie do statusów. W przypadku utraty hasła należy wejść na stronę Aby uzyskać hasło prosimy kliknąć w link Nie masz loginu i hasła? w oknie logowania, oznaczony na rysunku obok. Link do zamówienia hasła. Prosimy o wypełnienie wszystkich pól formularza. Hasło wyślemy po telefonicznej lub mailowej weryfikacji zgłoszenia. W ten sposób chronimy Państwa przed uzyskaniem dostępu do Nawigatora przez niepowołane osoby. W Nawigatorze nie ma możliwości samodzielnej zmiany hasła dla konta Zakładu! Pierwsze logowanie Podczas logowania można zatwierdzić zapamiętanie loginu i hasła w przeglądarce internetowej. Dzięki temu każde kolejne wejście na stronę odbywać się będzie z pominięciem logowania. Przed wyborem tej opcji dobrze mieć pewność, że z komputera nie będą korzystać osoby postronne. Zgodnie z Ogólnymi Warunkami Współpracy użytkownik ponosi odpowiedzialność za prawidłowość wprowadzonych zamówień i innych danych przekazywanych do SZAJNA za pomocą Nawigatora. Zapamiętane hasło można utracić czyszcząc pamięć przeglądarki lub w wyniku niektórych aktualizacji. Warto je zachować w bezpiecznym miejscu. Zatwierdzenie opcji pozwala automatycznie logować się do Nawigatora. zamowienia@szajna.pl 5

6 Strona główna Po zalogowaniu wyświetla się strona główna Nawigatora. Podzielona jest na kilka stref. Informacja o produktach w koszyku oczekujących na zatwierdzenie Nawigacja dostępna z każdego miejsca w serwisie Szybkie przyciski kierujące do różnych trybów zamawiania Informacja o przesyłkach nadanych z SZAJNA w okresie ostatnich 10 dni Historia wszystkich zamówień od złożonych w SZAJNA Zamówienia, których czas realizacji się przedłuża. Informacja o promocjach, okazjach cenowych, nowościach Strefa 1 (zbliżenie na rysunku poniżej) to stały element nawigacyjny dostępny w całym serwisie. Zawarte w nim linki prowadzą do profilu Zakładu i koszyka. Po kliknięciu w logo SZAJNA następuje powrót do strony głównej. Widoczne na pasku kategorie umożliwiają rozpoczęcie w dowolnej chwili procesu składania zamówienia soczewek, skorzystanie z promocji LoVEO, dotarcie do pomocy oraz skontaktowanie się z SZAJNA. 6 zamowienia@szajna.pl

7 W polu Przesyłki kurierskie wyświetlana jest ilość paczek wysłanych do Zakładu Optycznego w ciągu ostatnich 10 dni roboczych oraz kwota najnowszej paczki w drodze. Po kliknięciu w pole Przesyłki kurierskie wyświetla się szczegółowa lista paczek w drodze, ich wartości, link do śledzenia na stronie kuriera. Dodatkowo klikając w link pokaż zawartość można sprawdzić zawartość paczki. Pole Warunki specjalne, pokazane na rysunku poniżej, może zawierać informacje dotyczące spełnienia warunków dzierżawy urządzeń, wykorzystania premii, bonusów lub limitów niezbędnych do ich uzyskania. Te informacje widoczne są z poziomu głównego konta Zakładu. Użytkownicy o statusie pracownika mogą mieć ten widok wyłączony lub włączony w dowolnym momencie z poziomu konta głównego Zakładu Optycznego (patrz strona 10 Użytkownicy Nawigatora ). zamowienia@szajna.pl 7

8 Profil Zakładu W dziale Profil Zakładu znajdują się informacje o Zakładzie Optycznym i zamówieniach. Po kliknięciu w nazwę Zakładu wysuwa się menu z dostępnymi informacjami o Zakładzie Optycznym. Zawartość tego menu zależy od uprawnień użytkownika. Na rysunku obok znajduje się menu użytkownika o pełnych uprawnieniach. W danych Zakładu wyświetlane są wszystkie informacje o Kliencie, które firma SZAJNA posiada w swojej bazie. Użytkownik może dla uprzyjemnienia sobie pracy dodać zdjęcie lub logo własnego Zakładu. Będzie się ono również wyświetlać jako awatar przy nazwie Zakładu w górnej części strony. Edycja danych Zmiana zdjęcia W dolnej części ekranu można znaleźć pomocne dane kontaktowe do Regionalnego Przedstawiciela SZAJNA i Konsultanta opiekującego się Państwa Zakładem w Centrum Obsługi Optyka. 8 zamowienia@szajna.pl

9 Z poziomu edycji danych Zakładu możliwe jest również zgłaszanie zmian, które zostaną wprowadzone w centralnej bazie SZAJNA (np. zmiana adresu wysyłki). W formularzu należy podać WSZYSTKIE dane. Dane Zakładu w pierwszej kolejności są aktualizowane w bazie Klientów SZAJNA. W Nawigatorze będą widoczne dopiero po aktualizacji systemu (co około 12 godzin). zamowienia@szajna.pl 9

10 Użytkownicy Nawigatora Aby ułatwić zarządzanie zamówieniami, pracą dużych Zakładów czy filii wprowadziliśmy różne rodzaje użytkowników Nawigatora. Podstawowym kontem jest konto Zakładu Optycznego, które jest tożsame z unikalnym numerem Klienta w SZAJNA. Do takiego konta można samodzielnie dodać użytkowników pracowników Zakładu Optycznego. Właściciel Salonu decyduje czy pracownik widzi: ceny netto zakupu, ceny po rabacie, ceny detaliczne czy nie widzi ich w ogóle, wartości i powiadomienia o przesyłkach, warunki specjalne, historię zamówień. Właściciel Salonu decyduje również o tym, czy pracownik może wysyłać zamówienia do SZAJNA, czy też wymaga to zatwierdzenia przez inną osobę. Ponadto nie każdy użytkownik musi mieć uprawnienia aby dodawać i czytać zgłoszenia reklamacyjne lub związane z gwarancją adaptacji. Możliwe jest też łączenie kilku kont Zakładów Optycznych będących filiami wraz z podległymi im użytkownikami (pracownikami) w jedną grupę. Taką grupą zarządza Zakład Główny. Przykład 1. Zakład Wzrok Zakład Wzrok jest niezależnym Zakładem optycznym nieposiadającym filii. Posiada konto w Nawigatorze. Z tego poziomu właściciel widzi wszystkie informacje o Zakładzie, zamówieniach, warunkach specjalnych i cenach, a także może składać zamówienia i zatwierdzać do realizacji zamówienia wprowadzone przez pracowników. Zakład WZROK Toruń Do swojego konta właściciel Zakładu Wzrok przypisał troje pracowników. Pracownik 1 i 2 to zaufane osoby, którym nadał uprawnienia do wszystkich opcji Nawigatora. Pracownik 3 jest zatrudniony od niedawna i właściciel postanowił ograniczyć jego możliwości tylko do wprowadzania zamówień bez możliwości zatwierdzenia ich do realizacji. Użytkownik ten nie widzi również historii, warunków specjalnych, ani cen. Wprowadzone przez niego zamówienia może zatwierdzać dwoje doświadczonych pracowników lub właściciel Zakładu. Pracownik 1 Pracownik 2 Pracownik zamowienia@szajna.pl

11 Przykład 2. Zakład Oko Właściciel Zakładu OKO posiada 3 Zakłady w Łodzi oraz jeden Zakład w Piotrkowie Trybunalskim. Każdy z tych Zakładów posiada w SZAJNA oddzielny numer Klienta, dlatego ma swój własny login i hasło do Nawigatora, jego kierownik może dodawać pracowników o różnych uprawnieniach, dokładnie tak jak właściciel Zakładu Wzrok w przykładzie 1. Właściciel chce kontrolować pracę filii, dlatego ustanowił Zakład Oko w Łodzi przy ul. Piotrkowskiej Zakładem Głównym. Dzięki temu może decydować, czy kierownicy filii mogą zatwierdzać zamówienia swoich Zakładów w każdej filii oddzielnie. Widzi również pełną historię zamówień i warunki specjalne z wszystkich filii. Właściciel Zakładu może w dowolnym momencie edytować uprawnienia użytkowników lub ich usuwać. Zakład OKO Łódź, Piotrkowska Pracownik 1 Pracownik 2 Zakład OKO Łódź, Poznańska Zakład OKO Łódź, Galeria Zakupy Zakład OKO Piotrków Trybunalski Pracownik 1 Pracownik 1 Pracownik 2 zamowienia@szajna.pl 11

12 Dodawanie użytkowników Aby dodać nowego użytkownika do Zakładu wystarczy kliknąć w pole z symbolem +, które po najechaniu kursorem zabarwia się na kolor błękitny. Dodawanie użytkownika Edycja danych Usuwanie konta Dane użytkowników można edytować. Osoba, która tworzy subkonta bierze pełną odpowiedzialność za czynności podejmowane przez ich użytkowników, dlatego ważnym jest by usuwać nieaktywne konta. Nowego użytkownika dodaje się w oknie widocznym obok. Po wprowadzeniu danych użytkownika i hasła ustala się: Ustawienia podglądu cen, które są widoczne podczas zamawiania soczewek. Uprawnienia użytkownika do realizacji zadań w Nawigatorze oraz podglądu informacji o Zakładzie. Uprawnienia użytkownika można w dowolnym momencie zmieniać. Rekomendujemy podanie podczas rejestracji adresu użytkownika. Na jego skrzynkę trafi login i hasło do Nawigatora. Odzyskiwanie hasła Użytkownik utworzony przez Właściciela Zakładu nie może samodzielnie zmienić ani odzyskać swojego hasła. Jeśli użytkownik zapomni swojego hasła można wprowadzić nowe z poziomu konta Właściciela Zakładu zamowienia@szajna.pl

13 Zamawianie soczewek Zamawianie soczewek to najważniejsza funkcjonalność Nawigatora. Każdy użytkownik może przygotować zamówienie, natomiast zatwierdzanie do wysyłki jest uprawnieniem, które posiada główne konto Zakładu, a także upoważnieni pracownicy. Do zamawiania soczewek służą różne tryby. Wybór każdego z nich to kwestia wygody i preferencji osoby tworzącej zamówienie. Zacznij od produktu to tryb zamawiania w oparciu o nazwy soczewek lub na skróty z użyciem kodów produktów znajdujących się w katalogu. Szczegółowa instrukcja patrz strona 14. Zacznij od mocy to tryb zamawiania, w którym system po wpisaniu mocy soczewek podpowiada krok po kroku dostępne materiały, średnice, uszlachetnienia. Szczegółowa instrukcja patrz strona 16. Zacznij od kształtu to tryb zamawiania wymagający wprowadzenia kształtu oprawy, wygodny przy zdalnym profilowaniu lub optymalizacji. Szczegółowa instrukcja patrz strona 17. Magazyn z kształtem to uproszczony formularz umożliwiający zamawianie soczewek magazynowych z kształtem. Szczegółowa instrukcja patrz strona 20. Szybki magazyn ten tryb służy wyłącznie do zamawiania soczewek magazynowych. Jest bardzo prosty w obsłudze i pozwala zamówić większe ilości w parach i pojedynczo. Patrz strona 21. W każdym z trybów istotna jest kolejność wyboru opcji nie można pomijać żadnego z kroków, a cofając się należy przejść ponownie przez konfigurację późniejszych parametrów. Wynika to z faktu, że program stale analizuje wprowadzone informacje i w kolejnych etapach umożliwia wybór parametrów dostępnych do już zdefiniowanej soczewki. Pamiętaj: możesz cofnąć się do wszystkich wcześniej wybranych opcji i je zmieniać. Wyjątkiem są moce jeśli chcesz zmienić moce powinieneś stworzyć nowe zamówienie. Jeśli zamówienie jest poprawne wybierz Dodaj do koszyka. W koszyku gromadzone są wszystkie Twoje zamówienia. Z tego miejsca możesz je usunąć lub edytować (wybierając poszczególne zamówienie do edycji). Podczas jednej sesji można zamówić wiele prac w różnych trybach. Wysyłka zamówień do SZAJNA nastąpi dopiero w momencie, gdy uprawniony użytkownik wybierze opcję Zamów. zamowienia@szajna.pl 13

14 Zacznij od produktu Ten tryb zamawiania pozwala w pierwszej kolejności wybrać konkretną soczewkę (konstrukcję, materiał, powłokę), a w kolejnych krokach dodanie mocy i ewentualnego kształtu. Jeśli znamy kod produktu można jeszcze szybciej wyszukać soczewkę i przejść do określenia jej parametrów. Wyszukanie produktu po kodzie Każda soczewka w Katalogu SZAJNA opisana jest 5-cyfrowym kodem. Numer ten znajduje się pod nazwą soczewek. Zakodowana w nim jest konstrukcja, materiał, w przypadku soczewek polaryzacyjnych i fotochromowych również kolor. Średnica katalogowa Różnym średnicom mogą być przypisane różne ceny. Jeśli na początku tworzenia zamówienia została wprowadzona średnica recepturowa, należy wybrać rozmiar soczewek mniejszy od wprowadzonego. (np. jeśli Ø Rx=62 mm, to Ø katalogowa=65 mm). W sytuacji braku wyboru średnicy zlecana jest najmniejsza dostępna. Uszlachetnienia Jeśli soczewka ma być bez powłok, należy wybrać tę opcję z listy. Prosimy zwrócić uwagę, że nie wszystkie soczewki można zamówić bez powłok i czasami minimalnym standarderm jest utwardzenie ONYX zamowienia@szajna.pl

15 Barwienia Jeśli dla danej soczewki przewidziano możliwość barwienia, wówczas program wskaże dostępne rodzaje i poziomy barwienia. W przypadku, gdy nie dokonano żadnego wyboru otrzymane soczewki będą bezbarwne. Moc Aby wprowadzić moc soczewek należy kliknąć z menu nad oknem wybierania parametrów soczewek przycisk Moce. Dla soczewek Rx można również określić ich średnicę. Indywidualne Okno to będzie dostępne jedynie dla produktów uwzględniających parametry indywidualne lub specjalne (dla soczewek progresywnych VEO oraz większości OPTIPLAST HD). Kształt Jeśli zamawiane soczewki mają być zoptymalizowane pod kształt oprawy należy kliknąć w menu ponad oknem wybierania parametrów soczewek przycisk Kształt. Kształt można odrysować lub wprowadzić przy pomocy skanera. Na podstawie wprowadzonego kształtu i podanych parametrów centracji obliczona zostanie minimalna średnica soczewki. Na jej podstawie można określić wymaganą średnicę Rx lub katalogową. Jeśli soczewka nie ma być optymalizowana pod podany kształt należy usunąć go przed umieszczeniem zamówienia w Koszyku. zamowienia@szajna.pl 15

16 Zacznij od mocy To szybki sposób na zamawianie soczewek bez konieczności orientacji w katalogu SZAJNA. System podpowiada dostępne dla danego zakresu i średnicy rodzaje soczewek. W miarę postępów w przygotowywaniu zamówienia jego szczegóły będą wyświetlane po prawej stronie ekranu. Kolejność tworzenia zamówienia, symbolizowana przez ikony na pasku nawigacyjnym, jest następująca: Moc Na tym etapie należy określić moce szkieł (sph, cyl, oś, dodatek, pryzma). Dla soczewek Rx można również określić ich dokładną średnicę (wymiarowaną co 1 mm). Soczewki Wyświetlone zostaną jedynie te produkty, które będą spełniać podane założenia odnośnie mocy i średnicy Rx. Średnica katalogowa Różnym średnicom mogą być przypisane różne ceny. Jeśli na początku tworzenia zamówienia została wprowadzona średnica recepturowa, należy wybrać rozmiar soczewek większy od wprowadzonego (np. jeśli Ø Rx=62 mm, to Ø katalogowa=65 mm). Jeśli dla zadanej soczewki nie ma wybranej średnicy, wówczas system nie wyświetli dalszych parametrów do wyboru. Uszlachetnienia Jeśli soczewka ma być bez powłok, należy wybrać tę opcję z listy. Prosimy zwrócić uwagę, że nie wszystkie soczewki można zamówić bez powłok. Barwienia Jeśli dla danej soczewki przewidziano możliwość barwienia, wówczas program wskaże dostępne rodzaje i poziomy barwienia. W przypadku, gdy nie dokonano żadnego wyboru otrzymane soczewki będą bezbarwne. Kształt Jeśli zamawiane soczewki mają być zamówione z kształtem oprawy należy kliknąć w menu ponad oknem wybierania parametrów soczewek przycisk Kształt. Kształt można odrysować lub wprowadzić przy pomocy skanera. Na podstawie wprowadzonego kształtu i podanych parametrów centracji obliczona zostanie minimalna średnica soczewki (średnica recepturowa). Jeśli soczewka nie ma być optymalizowana pod podany kształt należy usunąć go przed umieszczeniem zamówienia w Koszyku. Indywidualne Okno to będzie dostępne jedynie dla produktów uwzględniających parametry indywidualne lub specjalne. Głównie dla soczewek progresywnych VEO oraz OPTIPLAST HD zamowienia@szajna.pl

17 Zamawianie soczewek z kształtem Tryb Zacznij od kształtu dedykowany jest do zamawiania soczewek z usługą profilowania lub optymalizacji. Pozwala rozpocząć proces zamawiania od zdefiniowania kształtu i wielkości soczewek, wówczas system proponuje najlepsze średnice i materiały. Kolejność tworzenia zamówienia, symbolizowana przez ikony na pasku nawigacyjnym, jest następująca: Kształt Jeśli zamawiane soczewki mają być zamówione z kształtem oprawy należy kliknąć w menu ponad oknem wybierania parametrów soczewek przycisk Kształt. Kształt można odrysować lub wprowadzić przy pomocy skanera. Na podstawie wprowadzonego kształtu i podanych parametrów centracji obliczona zostanie minimalna średnica soczewki (średnica recepturowa). Jeśli soczewka nie ma być optymalizowana pod podany kształt należy usunąć go przed umieszczeniem zamówienia w Koszyku. Moc Na tym etapie należy określić moce szkieł (sph, cyl, oś, dodatek, pryzma). Dla soczewek Rx można również określić ich dokładną średnicę (wymiarowaną co 1 mm). Soczewki Wyświetlone zostaną jedynie te produkty, które będą spełniać podane założenia odnośnie mocy i średnicy Rx. Średnica katalogowa W tym trybie na początku tworzenia zamówienia została określona średnica recepturowa (na podstawie kształtu oprawy), więc średnice katalogowe (związane z cenami) muszą być większe niż średnica Rx. Jeśli sami nie określimy średnicy katalogowej system wybierze za nas najmniejszą możliwą. Uszlachetnienia Jeśli soczewka ma być bez powłok, należy wybrać tę opcję z listy. Prosimy zwrócić uwagę, że nie wszystkie soczewki można zamówić bez powłok. Barwienia Jeśli dla danej soczewki przewidziano możliwość barwienia, wówczas program wskaże dostępne rodzaje i poziomy barwienia. W przypadku, gdy nie dokonano żadnego wyboru otrzymane soczewki będą bezbarwne. Indywidualne Okno to będzie dostępne jedynie dla produktów uwzględniających parametry indywidualne lub specjalne. Głównie dla soczewek progresywnych VEO oraz OPTIPLAST HD. zamowienia@szajna.pl 17

18 Przygotowanie Nawigatora Kształtów do pracy Nawigator kształtów należy przygotować do pracy przed pierwszym skanowaniem opraw. W tym celu kliknij w przycisk Pobierz kształt. Wówczas otworzy się okno, w którym należy kliknąć link, uruchamiający pobieranie dodatkowej aplikacji przechowującej ustawienia skanera. Pobieranie System WINDOWS może aktywować różne ostrzeżenia. NAWIGATOR KSZTAŁTÓW jest przez nas sprawdzony, bezpieczny i pobierany z zaufanego źródła, dlatego wszystkie komunikaty bezpieczeństwa należy przejść zatwierdzając pobieranie oraz instalację. Aplikacja ActiveT Windows Client pojawia się na pasku u dołu ekranu wśród ikonek zlokalizowanych przy dacie i godzinie. Aplikację uruchamiamy klikając w ikonkę prawym przyciskiem myszy. Komunikaty z systemu WINDOWS mogą przesłonić ikonkę i uniemożliwić uruchomienie aplikacji. Okienka te znikają po kilku sekundach. Ta niedogodność pojawia się tylko podczas pierwszej konfiguracji ActiveTWin zamowienia@szajna.pl

19 W programie ActiveT Windows Client należy dokonać konfiguracji skanera, określając jego model, port COM do którego został podłączony i prędkość wymiany danych. Numer portu COM można sprawdzić w Panelu Sterowania Windows > System > Menedżer urządzeń > Porty. Pozostałe parametry mogą różnić się w zależności od modelu skanera. Na grafice obok pokazano parametry dla skanerów VISSLO, dostępnych w ofercie SZAJNA. Z okna ActiveT Windows Client należy skopiować (ctrl+c) indywidualny numer ClientID. Następnie należy wrócić do okna przeglądarki z uruchomionym Nawigatorem i zamknąć otwarte okno. Skopiowany numer należy wkleić w zaznaczonym polu, klikając w nie myszką i wybierając z klawiatury ctrl+v. Po zatwierdzeniu aplikacja jest gotowa do działania. Aby zacząć wystarczy kliknąć przycisk na skanerze. Aplikacja ActiveTWin musi być uruchomiona podczas każdej sesji skanowania, domyślnie startuje ona wraz z systemem Windows. Raz skonfigurowana nie wymaga ponownej edycji ustawień, o ile nie zmienią Państwo urządzenia do skanowania lub sposobu jego podłączenia do komputera. zamowienia@szajna.pl 19

20 Magazyn z kształtem Szybkie zamawianie to najlepszy sposób, aby zamówić szkła magazynowe ze zdalnym profilowaniem. Szybki wybór parametrów w jednym oknie, kopiowanie ich do pary soczewek oraz dodawanie kolejnych soczewek do koszyka ułatwia codzienne zamawianie najbardziej popularnych szkieł. Kopiowanie Opisy poszczególnych pól znajdują się na stronach zamowienia@szajna.pl

21 Szybki magazyn To uproszczony formularz, który w jednym oknie pozwala zamówić soczewki magazynowe w parach, pojedynczo oraz w większych ilościach. W tym trybie nie można zamawiać soczewek promocyjnych z Tygodnia Super Cen ani innych specjalnych okresowych akcji promocyjnych wymagających wyboru soczewki o specjalnej nazwie. Formularz Szybkiego Magazynu nie wyświetla cen (ani podczas zamawiania ani w koszyku). Ceny na fakturze będą uwzględniać aktualne promocje, rabaty lub bonus. zamowienia@szajna.pl 21

22 Koszyk zamówień z Nawigatora Klienci SZAJNA mogą składać zamówienia różnymi drogami przez Nawigatora, em, telefonicznie oraz faxem. W koszyku znajdują się zamówienia złożone wyłącznie przez Nawigatora. W tym miejscu użytkownik Nawigatora znajdzie pełną informację o parametrach zamówionych soczewek, a także czy został do nich dołączony kształt. Z poziomu koszyka możliwe jest skorygowanie zamówienia, wówczas system otwiera tryb zamawiania, w którym soczewki zostały dodane do koszyka. Odznaczenie i kliknięcie jednym przyciskiem pozwala zatwierdzić do realizacji kilka zamówień na raz. Każde z zamówień w koszyku można również usunąć. Nie każdy użytkownik musi mieć uprawnienie do zatwierdzania koszyka. Właściciel Zakładu może tę możliwość ograniczyć lub nadać wybranym użytkownikom. Konto główne Zakładu posiada wszystkie uprawnienia. Natomiast na liście widoczne jest, który z użytkowników/ pracowników Zakładu wprowadził zamówienie. UWAGA! Niezatwierdzone zamówienie znika z koszyka po 7 dniach roboczych zamowienia@szajna.pl

23 Podgląd zamówień w koszyku Dla soczewek Rx podgląd zamówienia w koszyku zawiera parametry indywidualne soczewek. W przypadku soczewek magazynowych, soczewek zamawianych ponownie lub bez kształtu widoczna jest tylko podstawowa lista parametrów. Jeśli do soczewki został wprowadzony kształt można go zobaczyć w szczegółach zamówienia. Ceny w koszyku Koszyk wyświetla ceny produktów po rabacie (np. promocyjnym). Wyjątek stanowią soczewki zamawiane przez Szybki Magazyn wówczas soczewka nie jest wyceniona w koszyku. Faktyczna cena zakupu jest naliczana na fakturze (tworzonej w systemie SZAJNA) z uwzględnieniem rabatów, promocji cenowych, warunków specjalnych oraz usług dodatkowych (np. zdalnego profilowania). Soczewki zamówione poprzez Zamów Ponownie będą wyświetlane z ceną w jakiej zostały zakupione. Jednak ostateczna cena zakupu tych soczewek zostanie naliczona zgodnie z aktualnym cennikiem, z uwzględnieniem rabatów, promocji cenowych i warunków specjalnych. zamowienia@szajna.pl 23

24 Historia zamówień Historia wszystkich zamówień złożonych w SZAJNA dostępna jest w dwóch miejsach. W jednej tabeli z historią zebrane są wszystkie zamówienia Zakładu Optycznego zarówno te z Nawigatora, jak i zlecone przez telefon, fax czy . Przejrzyste ułożenie informacji pozwala łatwo odczytać parametry soczewki, sprawdzić, kto zlecił pracę, kiedy została wysłana. Wyszukiwarka umożliwia znalezienie konkretnych soczewek po wybranych parametrach, również po nazwisku Klienta czy też nazwie szkieł (np. Solar), dla którego została zamówiona. Każdą kolumnę tabeli można filtrować rosnąco lub malejąco. W historii znajdują się również dodatkowe opcje jak powtórne zamówienie identycznej pracy, podgląd szczegółów czy wykonanie zgłoszenia (np. gwarancyjnego). Górny pasek umożliwia wyszukanie soczewek na wiele sposób, nawet wpisując element ich nazwy Podgląd Zamów ponownie Użyj do zgłoszenia 24 zamowienia@szajna.pl

25 Każde zamówienie z historii można wydrukować lub pobrać na komputer jako plik PDF. Wystarczy w tym celu na liście historii kliknąć ikonkę pokaż szczegóły. Drukowanie zamówienia Pobierz jako PDF Wykonaj zgłoszenie Zamów ponownie Zamów ponownie To wygodna opcja, aby ponownie zamówić taką samą parę soczewek. Aby zamówić ponownie soczewki wystarczy na liście Historii Zamówień lub w podglądzie szczegółów kliknąć w ikonkę kopiowania. UWAGA! Opcja ta posiada kilka ograniczeń: Nie można edytować parametrów soczewek zamawianych ponownie. Jeśli soczewki zostały wycofane ze sprzedaży (nie ma ich w aktualnym katalogu SZAJNA) zamówienie nie zostanie zrealizowane. Konieczny jest kontakt telefoniczny z Centrum Obsługi Optyka w Gdyni. Jeśli soczewki były zamawiane z kształtem, należy skontaktować się telefonicznie z Centrum Obsługi Optyka w Gdyni, aby przypisać kształt ponownie. Cena zamówionych soczewek może być inna od wyświetlonej w koszyku. Cena naliczona na fakturze będzie zgodna z aktualnym cennikiem, warunkami specjalnymi, planem rabatowym oraz okresowymi promocjami. zamowienia@szajna.pl 25

26 Zgłoszenia W nowym Nawigatorze przygotowaliśmy narzędzie do szybkiego zgłaszania potrzeby skorzystania z: Gwarancji Adaptacji, 24-miesięcznej Gwarancji Producenta, Pakietu Bezpieczeństwa. Szczegółowo zasady i proces zgłoszeń opisany jest w Katalogu SZAJNA. Aby dodać zgłoszenie należy w menu Zakładu wybrać Zgłoszenia. Następnie w oknie Zgłoszeń (rysunek poniżej): Odnaleźć pracę klikając w pole znajdź zamówienie. Wybrać rodzaj zgłoszenia z listy. Opisać problem i oczekiwania użytkownika. Zgłoszenie trafi do nas niezwłocznie, bez konieczności oczekiwania na połączenie z Konsultantem naszego Centrum Obsługi Optyka. W przypadku potrzeby doprecyzowania informacji nasz Konsultant, opiekujący się Państwa regionem, skontaktuje się telefonicznie lub za pośrednictwem Nawigatora. Status zgłoszenia oraz szczegółowe informacje o sposobie jego rozpatrzenia wyświetlane są w przejrzysty sposób w tabeli zgłoszeń. Klikając w status zgłoszenia można zapoznać się ze szczegółowym widokiem zgłoszenia zamowienia@szajna.pl

27 Słownik pojęć Hasło Ciąg znaków umożliwiający zalogowanie się do Nawigatora. Dla Kont Zakładu i Kont Grupowych nie podlega ono zmianie, jest nadawane przez SZAJNA. Konto grupowe konto przypisane do numeru Klienta w SZAJNA, które nadzoruje działanie innych Kont Zakładu posiadających oddzielne numery Klienta, ale powiązane zależnościami biznesowymi (oddziały, powiązania kapitałowe, klienci hurtowni). Konto Zakładu konto przypisane do numeru Klienta w SZAJNA. Posiada wszystkie uprawnienia do pracy w Nawigatorze oraz może dodawać użytkowników. Średnica katalogowa standardowy rozmiar soczewek, zarówno dla produktów magazynowych jak i recepturowych. Wybrana średnica katalogowa wyznacza poziom cenowy. Przykładowe średnice katalogowe to 55, 60, 65, 70, 75 mm. Średnica recepturowa średnica wykonywana na zamówienie lub wynikająca bezpośrednio z kształu zeskanowanej oprawy. Przykładowe średnice recepturowe to 61, 62, 63, 64 mm. Średnica recepturowa musi być zawsze mniejsza od średnicy katalogowej, istnieje między nimi bezpośrednia zależność. Przykład: Chcemy zamówić soczewkę OPTIPLAST 1.50 w średnicy recepturowej 62 mm. Taką średnicę powinniśmy wpisać w okno średnica recepturowa. Natomiast jako średnicę katalogową powinniśmy wybrać 65 mm. Jeśli chcielibyśmy zamówić taką samą soczewkę w średnicy 67 mm, wówczas analogicznie do poprzedniego przypadku, w okno średnica recepturowa wpisujemy 67mm, a minimalna wymagana średnica katalogowa będzie wynosiła 70mm. W przypadku zamawiania soczewek ze Zdalnym Profilowaniem lub Optymalizacją Grubości średnica recepturowa oznaczać będzie najmniejszy rozmiar soczewki, jaki można zamówić dla podanych parametrów centracji. Użytkownik osoba uprawniona przez właściciela Zakładu do korzystania z Nawigatora bezpośrednio przez Konto Zakładu lub Konto Użytkownika. zamowienia@szajna.pl 27

28 Nagłówek Soczewki okularowe z Gdyni