BIP PFRON 1. NAZWA I ADRES ZAMAWIAJĄCEGO 2. OPIS PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA

Transkrypt

1 BIP PFRON Źródło: kacji-on-.html Wygenerowano: Środa, 17 maja 2017, 08:27 Data publikacji ZAPYTANIE OFERTOWE w sprawie zaprojektowania, wykonania i wdrożenia aplikacji on-line pn. Weryfikator wsparcia ze środków PFRON do obsługi wniosków o dofinansowanie w ramach pilotażowego programu Aktywny samorząd oraz świadczenia usług związanych z modyfikacją, rozwojem i wsparciem technicznym w zakresie jego obsługi 1. NAZWA I ADRES ZAMAWIAJĄCEGO Państwowy Fundusz Rehabilitacji Osób Niepełnosprawnych Al. Jana Pawła II 13, Warszawa Adres strony internetowej: 2. OPIS PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA Przedmiotem niniejszego zamówienia jest usługa zaprojektowania, wykonania i wdrożenia aplikacji on-line pn. Weryfikator wsparcia ze środków PFRON do obsługi wniosków o dofinansowanie w ramach pilotażowego programu Aktywny samorząd oraz świadczenia usług związanych z modyfikacją, rozwojem i wsparciem technicznym w zakresie jego obsługi. Wymagania co do aplikacji on-line pn. Weryfikator wsparcia ze środków PFRON : 1. podstawową funkcjonalnością aplikacji on-line pn. Weryfikator wsparcia ze środków PFRON powinna być możliwość sprawdzenia, czy i z jakich form wsparcia ze środków PFRON w ramach programów finansowanych przez Fundusz korzystały w przeszłości lub obecnie aplikują na terenie całej Polski osoby ubiegające się o wsparcie w ramach programu Aktywny samorząd ; 2. zamówienie obejmuje przygotowanie i okresową aktualizację bazy danych dotyczącej beneficjentów wsparcia ze środków PFRON oraz jej udostępnienie wskazanym przez Fundusz jednostkom organizacyjnym samorządu powiatowego odpowiedzialnym za realizację pilotażowego programu Aktywny samorząd (jednostki organizacyjne 380 samorządów powiatowych) i PFRON (16 Oddziałów PFRON oraz WRP i WK) niektórych danych z: a. systemu informatycznego PFRON - MIDAS, b. arkusza Excel dotyczącego realizacji programu Aktywny samorząd na terenie całego kraju w roku 2012 oraz 2013, Do udostępnianych danych należą: imię i nazwisko, numer PESEL, nazwa/obszar programu, wysokość środków wypłaconych i rok udzielenia pomocy w ramach danej formy wsparcia. Udostępnianie danych ma się odbywać w ustalony przez Zamawiającego sposób przy pomocy wyszukiwania według kryteriów wskazanych przez Zamawiającego. Korzystanie z aplikacji on-line pn. Weryfikator wsparcia ze środków PFRON będzie wymagało uprzedniego wyposażenia użytkownika aplikacji w login i hasło dostępu do ww. aplikacji; 3. aplikacja powinna również: a. dawać możliwość wprowadzania danych dotyczących wniosków aktualnie składanych w danym samorządzie powiatowym (co najmniej imię i nazwisko, numer PESEL, nazwa/obszar programu, rok złożenia wniosku, nazwa jednostki organizacyjnej, w której wniosek został złożony, dane kontaktowe do tej jednostki, a po rozpatrzeniu wniosku przez samorząd - wysokość środków wypłaconych i rok dzielenia pomocy w ramach danej formy wsparcia), b. dawać możliwość pracy z poziomu konta administratora. Konta administratora tworzone byłyby dla pracowników PFRON zaangażowanych w realizację pilotażowego programu Aktywny samorząd. Do kont administratora przypisanych powinno być szereg dodatkowych uprawnień pozwalających m.in. na: edycję danych użytkowników korzystających z aplikacji, dodawanie kolejnych kont administratora, eksport i import danych, wg struktury ustalonej przez Zamawiającego, a. być zaprojektowana w sposób przejrzysty i funkcjonalny, zgodnie z dobrymi praktykami w tym zakresie, a także zachowywać czytelność, również przy dużym powiększeniu strony, b. być zgodna z punktami kontrolnymi o priorytecie 1 i 2 (Podwójne-A), określonymi w ramach Wytycznych Dotyczących Dostępności Treści Internetowych 1.0 (WCAG 1.0) Inicjatywy Przystępnej Sieci (WAI) opracowanej przez World Wide Web Consortium (W3C), c. być wyposażona w mechanizmy ułatwiające przeglądanie treści przez osoby niedowidzące: tekst alternatywny, zmianę

2 wielkości czcionki bez odnoszenia się bezpośrednio do ustawień przeglądarki, d. zapewnić wsparcie dla skrótów klawiszowych oraz klawisza przejścia [tab], e. być odporna na tzw. podwójne kliknięcia w link lub przycisk interfejsu czynność taka nie może powodować nieprawidłowego działania aplikacji, f. informować użytkownika o wykonywanych operacjach, poprzez wyświetlanie stosownych komunikatów, tak by maksymalnie ograniczyć możliwość popełnienia błędu (komunikaty będą wprowadzane poprzez edytor komunikatów), g. komunikować się z użytkownikiem w sposób zrozumiały, h. być zdolna do weryfikowania danych wprowadzonych do formularzy m.in. na podstawie słowników, reguł oraz masek wprowadzania danych; 4. aplikacja powinna poprawnie realizować założone funkcjonalności co najmniej w następujących przeglądarkach: Google Chrome, Mozilla Firefox 4 i nowszych, Safari, Opera, Internet Explorer 8 i nowszych; 1. aplikacja powinna zapisywać i udostępniać historię wszystkich operacji wykonywanych przez użytkowników, z możliwością wyszukiwania i filtrowania co najmniej następujących atrybutów: czas i data operacji, rodzaj operacji, miejsce aplikacji, w którym operacja została przeprowadzona; 2. aplikacja powinna posiadać następujące elementy: a. formularz zgłoszeniowy dla nowych użytkowników, b. moduł administratora zawierający w szczególności listę Beneficjentów w ramach programów PFRON, w tym w ramach pilotażowego programu Aktywny samorząd wraz z wyszukiwarką posiadającą funkcję podpowiadania istniejących wyników; c. moduł użytkownika zawierający w szczególności funkcję wprowadzania bieżących wniosków, zgodnie z określonym przez Zamawiającego wzorem oraz z wyszukiwarką posiadającą funkcję podpowiadania istniejących wyników; 3. interfejs strony powinien posiadać możliwość tworzenia i zamieszczania plików (np. informacji o poprawnej właściwości miejscowej dla wniosku, komunikatów dla użytkowników) oraz tworzenia raportów i podsumowań; 4. aplikacja powinna uniemożliwiać dostęp do funkcji i zgromadzonych danych z pominięciem mechanizmów bezpieczeństwa, w tym: a. powinna być odporna na znane techniki ataku i włamań w przypadku pojawienia się nowych, nie znanych wcześniej technik włamań, Wykonawca zobowiązany jest do ich analizy i dostarczenia niezbędnych poprawek i uaktualnień aplikacji, b. powinna filtrować i walidować wszystkie dane wejściowe w celu zminimalizowania ryzyka naruszenia integralności aplikacji bądź danych. Gwarancja i wsparcie techniczne: 1. Definicje pojęć: a. asysta zdalna pomoc użytkownikowi aplikacji w rozwiązaniu problemów związanych z funkcjonowaniem aplikacji, udzielana za pośrednictwem telefonu, poczty elektronicznej lub innego środka komunikacji, b. awaria problem w prawidłowym funkcjonowaniu aplikacji wynikający z przyczyn technicznych niezależnych od jej Wykonawcy, np.: wirusy komputerowe, problemy spowodowane przez elementy współpracujące z aplikacją itp., c. błąd niepoprawne działanie aplikacji lub jej elementu, brak dostępności aplikacji dla jej użytkowników (z wyłączeniem okoliczności niezależnych od Wykonawcy), naruszenie bezpieczeństwa aplikacji (dostęp do danych lub funkcji aplikacji z pominięciem mechanizmów bezpieczeństwa), d. czas reakcji wsparcia technicznego czas liczony od zgłoszenia do reakcji wsparcia technicznego, obejmujący co najmniej kontakt zwrotny z Zamawiającym, potwierdzenie przyjęcia zgłoszenia, wstępną analizę funkcjonowania aplikacji i przedstawienie Zamawiającemu planu dalszych działań, e. usterka niepoprawne działanie aplikacji lub jej fragmentu, umożliwiające wykonywanie jego funkcji, ale w sposób utrudniony, f. zgłoszenie dokonywane przez użytkownika, udokumentowane powiadomienie (telefonicznie, faxem, mailem) o problemie związanym z nieprawidłowym funkcjonowaniem aplikacji. 2. Wykonawca udzieli minimum 12 miesięcznej gwarancji na poprawną pracę dostarczonej aplikacji. Gwarancja obejmie wszystkie elementy aplikacji dostarczone przez Wykonawcę; 3. Termin rozpoczęcia gwarancji liczony jest od następnego dnia po oficjalnym odbiorze aplikacji; 4. W ramach udzielonej gwarancji Wykonawca zobowiązuje się na wniosek Zamawiającego bezpłatnie usuwać wykryte usterki oraz błędy; 5. W ramach wsparcia technicznego Wykonawca zobowiązuje się do: a. analizy problemów zgłoszonych przez użytkowników aplikacji, b. asysty przy rozwiązywaniu zaistniałych problemów, c. asysty przy określaniu przyczyn usterek, błędów lub awarii aplikacji i identyfikacji elementu aplikacji, który jest tego przyczyną, d. usunięcia zdefiniowanych przyczyn usterek i błędów, e. asysty przy usuwaniu przyczyn awarii, f. naprawy usterek i błędów, g. usunięcia skutków usterek i błędów, h. asysty przy usuwaniu skutków awarii, i. dostarczania, instalacji i konfiguracji uaktualnień i nowych wersji aplikacji lub jej komponentów w przypadku

3 wprowadzania zmian; 6. w ramach asysty Wykonawca zapewni wsparcie w postaci konsultacji telefonicznych i owych dotyczących wdrożonej aplikacji, od poniedziałku do piątku, w godzinach od 8 do 16; 7. zgłoszenia przyjmowane będą przez Wykonawcę pod wskazanym w umowie nr telefonu i adresem ; 8. czas reakcji wsparcia technicznego na otrzymane zgłoszenie nie może być dłuższy niż 2 godziny (brak potwierdzenia we wskazanym czasie oznacza automatyczne rozpoczęcie biegu terminu skutecznej naprawy). Wykonawca niezwłocznie po otrzymaniu zgłoszenia przystąpi do jego analizy i podejmie działania zmierzające do usunięcia zgłoszonych nieprawidłowości w działaniu aplikacji; 9. czas skutecznej naprawy błędu to 24 godziny od momentu potwierdzenia przyjęcia zgłoszenia; 10. czas skutecznej naprawy usterki to 96 godzin od momentu potwierdzenia przyjęcia zgłoszenia. Testy akceptacyjne: Wykonawca zapewni czas niezbędny na testy i odbiór aplikacji przez Zamawiającego, w wymiarze minimum 5 dni roboczych. W przypadku konieczności wprowadzenia poprawek i uzupełnień, czas na ponowny odbiór aplikacji przez Zamawiającego wynosi 3 dni robocze. Oszacowania kosztów proszę dokonać podając osobno koszt: zaprojektowania, wykonania i wdrożenia aplikacji on-line, utrzymania przez okres jednego roku serwera, na którym umieszczona zostanie aplikacja, koszt zapewnienia wsparcia technicznego przez okres jednego roku. 3. ZADANIA PO STRONIE WYKONAWCY 1. zaprojektowanie, wykonanie i wdrożenie aplikacji on-line; 2. przygotowanie strony, na której będzie funkcjonowała aplikacja; 3. umieszczenie strony w domenie; 4. udostępnienie i utrzymanie serwera, na którym umieszczona zostanie aplikacja; 5. wsparcie techniczne wraz z dokonywaniem niezbędnych poprawek i aktualizacji oraz help desk dla użytkowników. 4. TERMIN I MIEJSCE WYKONANIA ZAMÓWIENIA 1. Termin wykonania usługi: od dnia podpisania umowy do 30 września 2013 r. 2. Wykonawca jest zobowiązany do przedstawienia wstępnej wersji projektu przedmiotu zamówienia nie później niż w terminie 30 dni kalendarzowych od dnia podpisania umowy, w celu weryfikacji i naniesienia ewentualnych uwag ze strony Zamawiającego; 3. Miejsce wykonania zlecenia: u Wykonawcy. 5. WARUNKI UDZIAŁU W POSTĘPOWANIU Wykonawca: posiada doświadczenie w opracowywaniu aplikacji on-line służących do obsługi wniosków o dofinansowanie zadań finansowanych ze środków publicznych, posiada doświadczenie we współpracy z organami administracji publicznej, posiada odpowiednie kwalifikacje, umiejętności, doświadczenie do wykonania przedmiotu Zamówienia, posiada odpowiednie zaplecze techniczne umożliwiające zrealizowanie usługi. 6. DOKUMENTY WYMAGANE W CELU POTWIERDZENIA SPEŁNIENIA WARUNKÓW Wykonawca spełnia warunki udziału w postępowaniu na podstawie opisu doświadczenia stanowiącego załącznik do oferty. 7. WALUTA, W JAKIEJ BĘDĄ PROWADZONE ROZLICZENIA ZWIĄZANE Z REALIZACJĄ NINIEJSZEGO ZAMÓWIENIA

4 - PLN 8. OPIS SPOSOBU PRZYGOTOWANIA OFERTY Wymagania podstawowe: oferta powinna być przygotowana wg wzoru FORMULARZ OFERTY (załącznik nr 1), oferta powinna być podpisana przez osobę upoważnioną do podpisania oferty, podpisy złożone przez Wykonawcę powinny być opatrzone czytelnym imieniem i nazwiskiem lub pieczęcią imienną, Wykonawca ponosi wszelkie koszty związane z opracowaniem i złożeniem oferty, niezależnie od wyniku postępowania, Wykonawca może złożyć tylko jedną ofertę. Forma oferty: Oferta powinna być sporządzona: w języku polskim, każda poprawka w ofercie musi być skreślona i parafowana przez osobę upoważnioną do podpisywania ofert wraz z datą, oferta jest jawna, z wyjątkiem informacji stanowiących tajemnice przedsiębiorstwa w rozumieniu przepisów o zwalczaniu nieuczciwej konkurencji, a Wykonawca składając ofertę zastrzegł w odniesieniu do tych informacji, że nie mogą one być udostępnione innym uczestników postępowania. Zawartość oferty: Kompletna oferta musi zawierać: wycenę przedmiotu zamówienia, w tym osobno podany koszt zaprojektowania, stworzenia i wdrożenia aplikacji on-line, koszt utrzymania przez okres jednego roku serwera, na którym umieszczona zostanie aplikacja oraz koszt zapewnienia wsparcia technicznego przez okres jednego roku (zał. nr 1), oświadczenie o braku powiązań kapitałowych lub osobowych (zał. nr 2), opis doświadczenia, kwalifikacji i umiejętności w zakresie wskazanym w pkt 5 Zapytania ofertowego wraz z oświadczeniem Wykonawcy, że posiada odpowiednie zaplecze techniczne umożliwiające zrealizowanie usługi. 9. OSOBY UPRAWNIONE DO POROZUMIEWANIA SIĘ Z POTENCJALNYMI WYKONAWCAMI Krzysztof Kaca, adres owy: kkaca@pfron.org.pl, tel. (22) MIEJSCE, TERMIN I SPOSÓB ZŁOŻENIA OFERTY Ofertę wraz z oświadczeniami (skan) należy przesłać na adres kkaca@pfron.org.pl w ciągu 5 dni roboczych, liczonych od dnia opublikowania niniejszego zapytania ofertowego, do godziny KRYTERIA OCENY OFERT 1. Zamawiający oceni i porówna te oferty, które nie zostaną odrzucone. 2. O wyborze oferty będzie decydować łączna cena brutto za przedmiotową usługę. W toku badania i oceny ofert Zamawiający może żądać od Wykonawcy wyjaśnień dotyczących treści złożonych ofert oraz ich uzupełnienia. 12. UNIEWAŻNIENIE POSTĘPOWANIA Zamawiający zastrzega sobie możliwość unieważnienia postępowania bez podania przyczyny. W przypadku unieważnienia

5 postępowania, Zamawiający nie ponosi kosztów postępowania. 13. UWAGI KOŃCOWE Niniejsze ogłoszenie nie jest ogłoszeniem w rozumieniu ustawy prawo zamówień publicznych. Państwowy Funduszu Rehabilitacji Osób Niepełnosprawnych zastrzega sobie możliwość nie podpisania umowy bez podania uzasadnienia swojej decyzji. Powierzenie przetwarzania przez Wykonawcę danych osobowych beneficjentów wsparcia ze środków PFRON odbywać się będzie zgodnie z art. 31 ustawy o ochronie danych osobowych, na podstawie umowy zawartej na piśmie pomiędzy PFRON a Wykonawcą, któremu zlecone zostaną czynności związane z przetwarzaniem danych osobowych (załącznik nr 3 do zapytania ofertowego). Umowa zostanie zawarta zgodnie ze wzorem stanowiącym załącznik nr 8 do Polityki Bezpieczeństwa danych osobowych Państwowego Funduszu Rehabilitacji Osób Niepełnosprawnych. 14. POSTANOWIENIA KOŃCOWE Do zapytania ofertowego dołączono: Załącznik nr 1 Formularz Oferty; Załącznik nr 2 Oświadczenie o braku powiązań kapitałowych lub osobowych; Załącznik nr 3 Wzór umowy powierzenia przetwarzania danych osobowych. Data publikacji Rejestr zmian Wydział Realizacji Programów Autor: Małgorzata Poręba Statystyka strony: 1634 wizyt Wstecz nas poprzednią stronę Drukuj tą stronę Generuj PDF z tej strony Powiadom znajomego o tej stronie