Regulamin serwisu internetowego e-dziennik Mobireg

Transkrypt

1 Regulamin serwisu internetowego e-dziennik Mobireg 1 WSTĘP 1. SYSTEM e-dziennik Mobireg dostępny drogą elektroniczną na stronie internetowej zwany dalej SERWISEM. USŁUGA udostępniania systemu świadczona jest przez firmę Dreamtec sp. z o.o., z siedzibą we Wrocławiu , pl. Strzelecki 20 NIP , KRS zwaną dalej USŁUGODAWCĄ. 2. SERWIS świadczy usługi drogą elektroniczną, działając zgodnie z niniejszym regulaminem, który określa ogólne zasady stanowiące prawne podstawy korzystania z SERWISU. Każdy użytkownik SYSTEMU zobowiązany jest do przestrzegania postanowień niniejszego regulaminu. 3. Przed rozpoczęciem korzystania z SERWISU należy zapoznać się z niniejszym REGULAMINEM. Rozpoczynając korzystanie z SERWISU UŻYTKOWNIK, poprzez zaznaczenie odpowiedniego małego kwadratu na stosownym internetowym formularzu, potwierdza że (a) zapoznał się z treścią niniejszego REGULAMINU oraz (b) akceptuje i zobowiązuje się przestrzegać REGULAMIN. 2 DEFINICJE 1. SERWIS stanowi część e-dziennika Mobireg zwanego dalej SYSTEMEM. SYSTEM jest komercyjnym narzędziem informatycznym, którego celem jest gromadzenie, przechowywanie i analizowanie danych dotyczących ocen, frekwencji, tematów lekcji, pochwał i uwag itp. dla uczniów SZKÓŁ, które aktywnie wykorzystują SYSTEM. Dane zawarte w SYSTEMIE są udostępnianie wyłącznie zarejestrowanym UŻYTKOWNIKOM, w szczególności dyrektorom szkół, nauczycielom, uczniom i rodzicom/opiekunom uczniów, w formie i zakresie zgodnym z wymogami obowiązującego w Polsce prawa oraz zgodnie z przepisami dotyczącymi udostępniania i przetwarzania danych osobowych. 2. USŁUGA udostępnianie UŻYTKOWNIKOM określonych usług i/lub funkcjonalności SYSTEMU, za pomocą łącza internetowego, mocy obliczeniowej serwerów, tworzonego i ciągle rozwijanego oprogramowania oraz zasobów ludzkich tj. własnych pracowników jak i podwykonawców. 3. SZKOŁA placówka oświatowa, która podpisała odrębną umowę z USŁUGODAWCĄ, zgodnie z którą wdrożyła i aktywnie korzysta z SYSTEMU oraz udostępnia wybrane dane lub funkcjonalności UŻYTKOWNIKOM na stronie internetowej SZKOŁY. 4. SKRÓT-SZKOŁY nadawany każdej szkole na etapie generowania SYSTEMU dla SZKOŁY, skrót który pozwoli jednoznacznie określić adres internetowy SYSTEMU dla danej szkoły. 5. UŻYTKOWNIK osoba fizyczna, która w jakikolwiek sposób korzysta z SERWISU. 6. DYREKTOR/NAUCZYCIEL/PEDAGOG UŻYTKOWNIK z ramienia szkoły, którego zakres uprawnień, związanych z dostępem do danych oraz możliwości ich modyfikowania, zdefiniowany został w zgodzie z obowiązującymi przepisami oświatowymi oraz ustawą o ochronie danych osobowych. 7. ADMINISTRATOR SZKOLNY osoba odpowiedzialna z ramienia SZKOŁY za informatyczną administrację częścią SERWISU dedykowanego każdej SZKOLE, w tym między innymi za zakładanie oraz utrzymanie kont UŻYTKOWNIKÓW, 8. ADMINISTRATOR DANYCH OSOBOWYCH UŻYTKOWNIK z ramienia szkoły podany w umowie pomiędzy SZKOŁĄ a USŁUGODAWCĄ pełniący funkcję, zgodnie z ustawą o ochronie danych osobowych, administratora danych osobowych najczęściej dyrektor szkoły. Regulamin serwisu e-dziennik Mobireg wersja 1.03/ Strona 1

2 9. UŻYTKOWNIK ZWYKŁY uczeń SZKOŁY i/lub jego rodzic/opiekun, który posiada w ramach konta podstawowego tylko takie UPRAWNIENIA do korzystania z SERWISU jakie zostały indywidulanie zdefiniowane i udostępnione dla danej SZKOŁY, na dany okres czasu i które widoczne są w SYSTEMIE w module uprawnienia. 10. UŻYTKOWNIK AKTYWNY uczeń SZKOŁY i/lub jego rodzic/opiekun, który posiada w ramach konta rozszerzonego większy zakres UPRAWNIEŃ do korzystania z SERWISU niż zakres UPRAWNIEŃ zdefiniowany poprzez konto podstawowe dla danej szkoły. 11. UPRAWNIENIA zakres usług lub funkcjonalności SYSTEMU z których mogą korzystać UŻYTKOWNICY. Korzystanie z uprawnień może być ograniczone czasem lub dopuszczalną ilością wykorzystania danego uprawnienia przez UŻYTKOWNIKA. UPRAWNIENIA mogą być oferowane UŻYTKOWNIKOM pojedynczo lub w pakietach. 12. ADMINISTRATOR SERWERÓW osoba z ramienia USŁUGODAWCY odpowiedzialna za prawidłowe funkcjonowanie SERWISU na serwerach USŁUGODAWCY zlokalizowanych w profesjonalnej, bezpiecznej serwerowni. 13. DODATKOWE USŁUGI usługi oferowane UŻYTKOWNIKOM przez USŁUGODAWCĘ za pośrednictwem SERWISU nie związane bezpośrednio z SYSTEMEM, w szczególności sprzedaż usług weryfikacji wiedzy, materiałów dydaktycznych własnych lub innych podmiotów w wersji elektronicznej ( audiobooki, serwisy doradcze, ćwiczenia, itp.) lub papierowej np. książki, zeszyty ćwiczeń, itp. Usługi te mogą być oferowane bezpłatnie lub za określonym, dobrowolnym wynagrodzeniem. 3 ZASADY FUNKCJONOWANIA SYSTEMU I SERWISU 1. SYSTEM jest nowoczesnym rozwiązaniem informatycznym, wykonanym przez USŁUGODAWCĘ, usprawniającym dyrektorom szkół, nauczycielom, uczniom i rodzicom/opiekunom uczniów gromadzenie, przechowywanie i udostępnianie za jego pośrednictwem informacji na temat postępów w nauce uczniów, ich frekwencji oraz zachowania w szkole, pochwał i uwag, tematów odbytych lekcji, planowanych sprawdzianów i klasówek, itp. SYSTEM umożliwia tworzenie różnorodnych zestawień i statystyk oraz stanowi istotny element programów wychowawczych i profilaktycznych szkół. Pozwala usprawnić oraz rozszerzyć zakres komunikacji z rodzicami/opiekunami swoich uczniów oraz osiągnąć znaczącą poprawę wyników w nauce oraz frekwencji. 2. SERWIS jako element SYSTEMU, umożliwia m.in. wprowadzanie, edytowanie, przeglądanie, archiwizowanie, drukowanie oraz ewentualne usuwanie danych dotyczących ocen, frekwencji, uwag i pochwał ucznia SZKOŁY. Wszystkie dane wprowadzone do SYSTEMU są gromadzone i przechowywane na zasadach określonych w ustawie z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (tekst jednolity: Dz. U r. Nr 101 poz. 926, ze zm.). USŁUGODAWCA w rozumieniu wyżej wymienionej ustawy pełni rolę podmiotu przechowującego dane, a SZKOŁA, poprzez wyznaczoną osobę, rolę administratora danych osobowych. 3. Wprowadzanie danych do SYSTEMU dokonuje wyłącznie SZKOŁA, za pośrednictwem uprawnionych UŻYTKOWNIKÓW, pełniąca funkcję administratora danych osobowych zgodnie z ustawą o ochronie danych osobowych oraz przepisami oświatowymi i ponosi pełną odpowiedzialność za zakres i treść wprowadzanych danych. 4. SERWIS umożliwia UŻYTKOWNIKOM prowadzenie korespondencji mailowej w ramach wewnętrznego systemu poczty elektronicznej. 5. Zasady korzystania z SYSTEMU przez SZKOŁY, w tym kwestie prawne, finansowe jak i organizacyjne są określone w umowie, zawieranej pomiędzy USŁUGODAWCĄ a daną SZKOŁĄ, w tym między innymi zakresy UPRAWNIEŃ do korzystania z SYSTEMU dla UŻYTKOWNIKÓW ZWYKŁYCH od których to USŁOGODAWCA nie pobiera opłat z tytułu dostępu do SERWISU. 6. USŁUGODAWCA pobiera dodatkową opłatę wyłącznie od UŻYTKOWNIKÓW AKTYWNYCH za umożliwienie korzystania przez określony okres z SERWISU w trybie Regulamin serwisu e-dziennik Mobireg wersja 1.03/ Strona 2

3 dostępu rozszerzonego, zgodnie ze szczegółową specyfikacją danych pakietów UPRAWNIEŃ podaną na stronie danej SZKOŁY w module uprawnienia. USŁUGODAWCA może rozszerzyć zakres konta podstawowego o określone funkcjonalności konta rozszerzonego bez pobierania dodatkowej opłaty UŻYTKOWNIKÓW w przypadku, kiedy koszty takiej usługi na zasadach wynegocjowanych pomiędzy USŁUGODAWCĄ a SZKOŁĄ poniesie SZKOŁA. 4 PRAWA, OBOWIĄZKI, ODPOWIEDZIALNOŚĆ USŁUGODAWCY I UŻYTKOWNIKÓW - ZASADY KORZYSTANIA Z SERWISU 1. USŁUGODAWCA zobowiązuje się do: a) utrzymywania SYSTEMU przez cały okres trwania umów ze SZKOŁAMI oraz UŻYTKOWNIKAMI AKTYWNYMI, b) aktywowania usługi dostępu dla UŻYTKOWNIKA AKTYWNEGO najpóźniej w następnym dniu roboczym od daty zawarcia umowy z UŻYTKOWNIKIEM AKTYWNYM i wpływu na konto USŁUGODAWCY opłaty za USŁUGĘ, c) Zapewnienia, zdalnej, mailowej lub telefonicznej pomocy technicznej wszystkim UŻYTKOWNIKOM SYSTEMU, d) przestrzegania w ramach działalności gospodarczej wszelkich przepisów prawa, w szczególności w zakresie ochrony danych osobowych wszystkich UŻYTKOWNIKÓW, e) rozbudowy i optymalizacji działania SYSTEMU, zgodnie z sugestiami SZKÓŁ i UŻYTKOWNIKÓW oraz w ramach posiadanych zasobów, f) przechowywania wybranych danych SYSTEMU w archiwum zgodnie z podpisana umową ze SZKOŁĄ. 2. USŁUGODAWCA nie ponosi odpowiedzialności za: a) sposób, w jaki UŻYTKOWNICY korzystają z kont, w tym za wiadomości wysyłane i odbierane przez nich, ani za jakiekolwiek wynikłe z tego skutki, b) naruszenie przez UŻYTKOWNIKÓW praw autorskich oraz autorskich praw majątkowych osób trzecich poprzez wprowadzanie do bazy danych SYSTEMU treści (tekstu, zdjęć, rozkładów materiałów nauczania podręczników szkolnych itp.) i posługiwanie się nimi podczas pracy z SYSTEMEM bez zgody autorów i/lub właścicieli autorskich praw majątkowych. Za wprowadzane do SYSTEMU treści oraz konsekwencje z tego wynikające odpowiada w całości UŻYTKOWNIK, c) jakiekolwiek szkody UŻYTKOWNIKA wynikające z nieprawidłowego udostępniania bądź niemożności udostępniania jego konta z przyczyn technicznych niezależnych od USŁUGODAWCY, d) udostępnianie hasła i danych osobom upoważnionym na podstawie właściwych przepisów prawa, e) bezprawne działania osób trzecich polegające na ingerencji w system komputerowy UŻYTKOWNIKA w szczególności włamania, ataki typu DoS i inne oraz wirusy komputerowe, f) skutki wynikłe z wejścia w posiadanie przez osoby trzecie hasła UŻYTKOWNIKA, niezależnie od przyczyny, która to spowodowała, g) nieterminowe, nierzetelne lub niepełne wprowadzanie danych przez UŻYTKOWNIKÓW z ramienia SZKOŁY, h) zaprzestanie świadczenia usługi SERWISU przez USŁUGODAWCĘ z powodu wypowiedzenia lub rozwiązania przez SZKOŁĘ umowy z USŁUGODAWCĄ. W takim przypadku USŁUGODAWCA zobowiązuje się do przechowywania i udostępniania danych danej SZKOŁY do daty wygaśnięcia UPRAWNIEŃ ostatniego konta UŻYTKOWNIKA AKTYWNEGO, pod warunkiem, że dane te nie zostaną usunięte z SYSTEMU przez daną SZKOŁĘ. Regulamin serwisu e-dziennik Mobireg wersja 1.03/ Strona 3

4 i) udostępnienie przez ADMINISTRATORA SZKOŁY danych osobowych oraz loginów i haseł osobom niepowołanym. Obowiązek weryfikacji tożsamości osób, którym przekazywane są loginy i hasła które umożliwiają dostęp do SERWISU bierze na siebie SZKOŁA, która za nie dopełnienie tego obowiązku poniesie właściwą odpowiedzialność. USŁUGODAWCA nie jest uprawniony i nie może udostępniać w/w danych. 3. USŁUGODAWCA nie wyraża zgody na: a) wykorzystywanie przez UŻYTKOWNIKÓW wewnętrznego systemu wysyłania wiadomości do rozpowszechniania wiadomości o treści reklamowej, handlowej czy marketingowej lub do rozpowszechniania spamu, b) systematyczne i powtarzające się pobieranie danych z serwera mogące znacząco zdestabilizować pracę serwerów SERWISU i zostać uznane za atak typu (DoS). 4. USŁUGODAWCA zastrzega sobie prawo do: a) zmiany REGULAMINU w dowolnym czasie, b) zablokowania dowolnego konta w przypadku podejrzenia jego wykorzystywania niezgodnego z prawem lub REGULAMINEM oraz podejrzenia nieautoryzowanej próby dostępu do danych, c) wyłączenia okresowego SERWISU na czas potrzebny do prawidłowej realizacji czynności administracyjno-konserwacyjnych związanych z należytym zabezpieczaniem, archiwizacją i ochroną zgromadzonych danych, co będzie następować w szczególności w okresie wakacji oraz przerw semestralnych. Wymienione przerwy w usłudze nie wpływają na przedłużenie okresu trwania umowy z UŻYTKOWNIKAMI AKTYWNYMI, d) umieszczenia banerów informacyjnych lub reklamowych w wybranych przez siebie częściach SYSTEMU e) wysyłania wiadomości do wszystkich lub wybranych UŻYTKOWNIKÓW SERWISU zawierających informacje dotyczące funkcjonowania samego SERWISU oraz wiadomości o charakterze handlowym i reklamowym, f) usuwania niektórych danych z serwisu po zakończeniu każdego roku szkolnego, w szczególności ocen, frekwencji, kart ocen, wiadomości ze skrzynek użytkowników, celem przygotowania bazy danych do obsługi nowego roku szkolnego oraz poprawnego zarchiwizowania danych historycznych, g) ankietowania użytkowników za pomocą elektronicznych ankiet, h) przetwarzania w celach marketingowych danych tych użytkowników, którzy wyrażą na to osobną i niezależną zgodę, i) przetwarzania danych osobowych UŻYTKOWNIKÓW w zakresie dozwolonym ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną [ Dz.U ] oraz ustawą o ochronie danych osobowych [Dz.U ], j) oferowania za pośrednictwem SERWISU DODATKOWYCH USŁUG 5. UŻYTKOWNIK zobowiązuje się do korzystania z SERWISU zgodnie z obowiązującymi w Polsce przepisami prawa, normami społecznymi i obyczajowymi, postanowieniami niniejszego REGULAMINU oraz zasadami etykiety obowiązującej w Internecie. UŻYTKOWNIK ma prawo: a) w dowolnym momencie zrezygnować z korzystania z SERWISU, w szczególności jeżeli nie akceptuje obowiązującego REGULAMINU, którego aktualny tekst jest publikowany w SERWISIE. W przypadku rezygnacji, w sytuacji, kiedy UŻYTKOWNIK AKTYWNY posiada opłacony dostęp w trybie rozszerzonym, USŁUGODAWCA nie zwraca kwoty proporcjonalnej do skróconego czasu korzystania z dostępu do konta w tym trybie, powyższe dotyczy również przypadków, kiedy w trakcie trwania Umowy uczeń zaprzestał kontynuowania nauki w SZKOLE lub ją zakończył, b) bezpłatnie korzystać z pomocy technicznej świadczonej przy wykorzystaniu wewnętrznego systemu wiadomości lub formularza kontaktowego, Regulamin serwisu e-dziennik Mobireg wersja 1.03/ Strona 4

5 c) kontaktować się z ADMINSTRATOREM SZKOŁY lub SZKOŁĄ celem uzyskania danych dostępowych (loginu i hasła) w momencie kiedy jego konto zostało zablokowane lub straciło ważność. 6. UŻYTKOWNIKOWI nie wolno wykorzystywać SERWISU, a w szczególności jego modułu przesyłania wiadomości oraz modułu ogłoszeniowego, do dostarczania, przesyłania czy publikowania w SERWISIE treści o charakterze bezprawnym. 7. Reklamacje Użytkownika dotyczące niewykonania lub nienależytego wykonania Usługi należy składać pisemnie na adres Dreamtec sp. z o.o., pl. Strzelecki 20, Wrocław lub drogą elektroniczną z wykorzystaniem systemu poczty wewnętrznej dostępnego w SERWISIE. Reklamacja powinna być złożona w terminie 2 miesięcy od dnia, w którym Usługa została wykonana nienależycie lub nie została wykonana USŁUGODAWCA udziela w formie pisemnej odpowiedzi na reklamację w terminie do 30 dni od dnia jej złożenia na adres wskazany w piśmie reklamacyjnym jako adres kontaktowy do UŻYTKOWNIKA 5 UMOWY O KORZYSTANIE Z USŁUGI ROZSZERZONEGO DOSTĘPU DO SERWISU 1. Umowa o świadczenie usług rozszerzonego dostępu do Serwisu, zgodnie z wybranymi przez UŻYTKOWNIKA w SYSTEMIE UPRAWNIENIAMI, zostaje zawarta z UŻYTKOWNIKIEM AKTYWNYM w dacie złożenia przez tego użytkownika bezpośrednio USŁUGODAWCY lub za pośrednictwem SZKOŁY zamówienia na świadczenie tej usługi, i dokonaniu opłaty, o której mowa w ust. 4 poniżej. 2. W terminie 10 dni od daty zawarcia umowy UŻYTKOWNIKOWI AKTYWNEMU przysługuje prawo odstąpienia od umowy. Oświadczenie o odstąpieniu powinno zostać przesłane w formie pisemnej na adres Dreamtec sp. z o.o., pl. Strzelecki 20, Wrocław lub drogą elektroniczną na adres rodzic@mobireg.pl lub z wykorzystaniem wewnętrznej systemu poczty elektronicznej dostępnej w SERWISIE. 3. Umowa zostaje zawarta na czas określony indywidualnie w każdym nabywanym UPRAWNIENIU lub do czasu wykorzystania limitu przypisanego, który jest liczony od daty zaksięgowania wpłaty UŻYTKOWNIKA na koncie USŁUGODAWCY. 4. Opłata z tytułu korzystania z USŁUGI konta AKTYWNEGO jest zależna od wybranych przez UŻYTKOWNIKA UPRAWNIEŃ i ustalana jest w umowie zawartej przez USŁUGODAWCĘ ze SZKOŁĄ a jej wysokość jest podawana w SERWISIE. USŁUGODAWCA zastrzega sobie możliwość zmiany tej opłaty w trakcie roku szkolnego. 5. UŻYTKOWNIK może zwiększyć ilość posiadanych UPRAWNIEŃ poprzez zawarcie nowej umowy, zgodnie z pkt 1 6. Opłata, o której mowa w ust. 4 jest pobierana jednorazowo przy zawarciu umowy, za cały okres świadczenia usługi 7. Płatność może zostać dokonana w następującej formie: a) Płatność elektroniczna za pośrednictwem Systemu przelewy24.pl (przelew elektroniczny, karta kredytowa, itp.), b) Płatność przelewem z wykorzystaniem konta elektronicznego, c) Płatność przelewem za pośrednictwem poczty, banku oraz innych punktów pobierania opłat z wykorzystaniem druczku wpłaty, d) Płatność gotówką w szkole po wcześniejszym uzgodnieniu Dyrekcją SZKOŁY o ile SZKOŁY wyrażają na to zgodę. 8. W przypadku płatności elektronicznej za pośrednictwem Systemu Przelewy24.pl obowiązują poniższe zasady: a) Płatności za pośrednictwem systemu Przelewy24.pl mogą dokonywać wyłącznie osoby uprawnione do posługiwania się danym instrumentem, w oparciu o który następuje realizacja płatności, Regulamin serwisu e-dziennik Mobireg wersja 1.03/ Strona 5

6 b) USŁUGODAWCA w swoim serwisie udostępnia UŻYTKOWNIKOM odpowiedni formularz transakcji. Dane z formularza są automatycznie przekazywane do Partnera systemu Przelewy24.pl za pośrednictwem systemu Przelewy24.pl c) UŻYTKOWNIK, po zatwierdzeniu formularza transakcji w Serwisie Użytkownika i wybraniu formy płatności za pośrednictwem systemu Przelewy24.pl, jest automatycznie przekierowywany odpowiednio na stronę centrum autoryzacyjno-rozliczeniowego lub na stronę internetową Partnera Systemu Przelewy24.pl będącego centrum autoryzacyjnorozliczeniowym, w przypadku płatności w drodze przelewu internetowego na stronę internetową banku który jest Partnerem systemu Przelewy24.pl. d) W celu dokonania płatności UŻYTKOWNIK powinien potwierdzić dokonanie płatności na stronach internetowych odpowiedniego Partnera Systemu Przelewu24.pl zgodnie z zasadami określonymi przez tego Partnera. W przypadku dokonywania jakichkolwiek zmian w formularzu płatności udostępnionym na tych stronach i automatycznie uzupełnionym przez system Przelewy24.pl, płatność może nie zostać zrealizowana. 6 POLITYKA PRYWATNOŚCI 1. USŁUGODAWCA zgodnie z ustawą o ochronie danych osobowych oraz ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz umowami zawartymi ze SZKOŁAMI, nie ma prawa przekazywać żadnemu podmiotowi danych osobowych zgromadzonych w SYSTEMIE. Tylko SZKOŁA, jako Administrator danych osobowych może podejmować decyzję o udostępnieniu takich danych i dokonywać tego samodzielnie, ponosząc ryzyko związane z udostępnieniem. 2. USŁUGODAWCA informuje, iż podczas korzystania z SERWISU mogą zostać zapisane w komputerze UŻYTKOWNIKA krótkie informacje tekstowe zwane "cookies". Instalacja w/w plików jest konieczna do prawidłowego świadczenia usługi. W plikach cookies znajdują się informacje niezbędne do prawidłowego funkcjonowania serwisów internetowych, w szczególności tych wymagających autoryzacji. Zawartość plików cookies nie pozwala na identyfikację UŻYTKOWNIKA. Za pomocą plików cookies nie są przetwarzane lub przechowywane dane osobowe. 7 POSTANOWIENIA KOŃCOWE 1. USŁUGODAWCA nie ponosi odpowiedzialności, w szczególności karnej, cywilnej i administracyjnej, za korzystanie przez UŻYTKOWNIKA z SERWISU w sposób sprzeczny z postanowieniami niniejszego REGULAMINU. USŁUGODAWCA nie ponosi odpowiedzialności za szkody poniesione przez UŻYTKOWNIKA spowodowane zagrożeniami występującymi w sieci Internet, a w szczególności włamaniami do systemu UŻYTKOWNIKA, przejęciami haseł przez osoby trzecie oraz przedostaniem się do systemu UŻYTKOWNIKA wirusów. 2. Wszelkie uwagi, komentarze i pytania związane z SERWISEM oraz REGULAMINEM SERWISU należy kierować na adres internetowy : rodzic@mobireg.pl. Regulamin serwisu e-dziennik Mobireg wersja 1.03/ Strona 6