Lider pakietu roboczego / HOMINEM Hiszpania 14 - Tutorial na budowę i wdrożenie innowacyjnego nauki kultura

Transkrypt

1 PRZEWODNIK PRO-STRATEGY Instrukcja budowy i wdrożenia innowacyjnej kultury uczenia się Projekt / PRZEWODNIK PRO-STRATEGY, LLP, Leonardo da Vinci, TOI Umowa o dotację / PL1-LEO Pakiet roboczy / WP 6 - kultura Innowacyjna nauka Lider pakietu roboczego / HOMINEM Hiszpania Wynik / 14 - Tutorial na budowę i wdrożenie innowacyjnego nauki kultura Partnerzy projektu / 1/30

2 Spis treści I. PRZEWODNIK INNOWACYJNEGO UCZENIA SIĘ I BUDOWANIA INNOWACYJNEJ KULTURY UCZENIA SIĘ W ORGANIZACJI 3 1. WPROWADZENIE CELE INNOWACYJNEJ KULTURY UCZENIA SIĘ ŚCIEŻKI KULTURY UCZENIA SIĘ W PRZEWODNIKU PRO-STRATEGY Ścieżka indywidualna Ścieżka grupowa 4 4. INNOWACYJNA KULTURA UCZENIA SIĘ W PORADNIKU PRO-STRATEGY... 5 II. DOBRE PRAKTYKI WE WDRAŻANIU INNOWACYJNEK KULTURY E_LEARNINGOWEJ W MŚP Studium przypadku POLSKA Studium przypadku HISZPANIA Studium przypadku WŁOCHY Studium przypadku LITWA 24 2/30

3 I. PRZEWODNIK INNOWACYJNEGO UCZENIA SIĘ I BUDOWANIA INNOWACYJNEJ KULTURY UCZENIA SIĘ W ORGANIZACJI 1. WPROWADZENIE PRZEWODNIK PRO-STRATEGY jest przeniesieniem projektu Innowacji Leonardo da Vinci (LDV) na podstawie wyników projektu Strategy-Train i jego produktów. Projekt opiera się na założeniu, że jasne planowanie strategiczne jest najważniejszym wskaźnikiem dla procesów innowacyjnych i rozwojowych, dla zrównoważonego wzrostu gospodarczego i wzmocnienia profilu firmy. Planowanie strategiczne zapewnia przewagę konkurencyjną przedsiębiorstw i pozwala nie tylko na reagowanie na wahania rynku, ale w analizie i opracowaniu średnio- i długoterminowej koncepcji wejścia na nowe rynki i rozwój nowych kultur biznesowych. Jest to również wymóg bycia innowacyjnym przedsiębiorstwem, które chroni swoje miejsca pracy. Podczas gdy w dużych przedsiębiorstwach tworzenie i wdrażanie strategicznych procesów rozwojowych odbywa się bardzo sprawnie, ponieważ jest to traktowane jako bardzo ważny obszar,, nie zawsze tak jest w przypadku małych i średnich przedsiębiorstw. Chociaż prawdą jest, że mają biznes plan, jednak nie jest to dowodem myślenia strategicznego w porównaniu z dużymi przedsiębiorstwami. Obserwacja ta jest również wspierana przez badania na temat potrzeb szkoleniowych w MŚP. W związku z tym, celem projektu PRO-STRATEGY jest opracowanie innowacyjnej kultury uczenia się, w tym innowacyjnych środowisk nauczania i treści uczenia się w celu uwzględnienia specyficznych potrzeb grupy docelowej (np. czas i miejsce, elastyczność), jest adaptowalna modułowa (np. różne środowiska, sektory) i odzwierciedla konkretne potrzeby użytkowników końcowych. Innowacyjna kultura uczenia się i jej zawartość bierze pod uwagę zalety zwykłej nauki na miejscu i e-learningu (nauka zintegrowana), a także korzysta z platformy do wirtualnej współpracy ponadnarodowej (wirtualnych grup nauczania, cykle studiów i coaching jako narzędzie dla nauczycieli i trenerów). Główne założenia projektu PRZEWODNIK PRO-STRATEGY podkreślają, że produkt został przygotowany biorąc pod uwagę specyfikę MŚP i możliwość udostępniania zarówno dla samokształcenia, jak i zintegrowanej nauki. Uwzględniając oczekiwania MŚP, ich obawy, doświadczenia i opinie dotyczące nauki zarządzania strategicznego, Konsorcjum przeprowadziło analizę międzykulturową. Wyniki wykazały różne kwestie, które zostały uwzględnione w procesie konstruowania produktów końcowych. Tworzenie innowacyjnej kultury uczenia się jest niezbędne w zakresie przygotowania koncepcji teoretycznej, poprzez zbieranie wszystkich informacji odnoszących się do czynników, które mają znaczenie dla procesu uczenia się. 3/30

4 2. CELE INNOWACYJNEJ KULTURY UCZENIA SIĘ - Wskazanie czynników znaczących dla procesu uczenia się z perspektywy kultury uczenia się dorosłych i założeń PRZEWODNIKA PRO-STRATEGY - Wyciągnięcie praktycznych wniosków do zastosowania w procesie uczenia się, wynikających z dotychczasowej kultury uczenia się dorosłych oraz przeprowadzonych analiz miedzy kulturowych. - Stworzenie koncepcji teoretycznej łączącej wymagania MŚP ze środowiskiem nauczania (platforma Moodle) i strategicznych problemów zarządzania. - Stworzenie teoretycznej koncepcji, która umożliwia użycie PRZEWODNIKA PRO-STRATEGY jako metody samokształcenia oraz w procesach zintegrowanego uczenia się. 3. ŚCIEŻKI KULTURY UCZENIA SIĘ W PRZEWODNIKU PRO-STRATEGY PRZEWODNIK PRO-STRATEGY jest złożony z dwóch różnych ścieżek, które są zintegrowane w całościowej koncepcji szkoleniowej. Obie ścieżki są przedstawione poniżej: 3.1. Ścieżka indywidualna Ścieżka ta koncentruje się na nauce indywidualnej z wykorzystaniem platformy i odpowiednich materiałów pomocniczych. Obejmuje ona wszystkie Karty oraz inne narzędzia wspomagające. W ścieżce indywidualnej dostępnej dla uczestnika zawarta jest większość treści i materiału teoretycznego. Karty są dostępne na platformie e-learingowej, aby umożliwić samodzielne przechodzenie szkoleń, które mogą być wykonane przez właściciela / menedżerów, gdy mają czas. Materiał jest przedstawiony w bardzo zwięzły sposób, koncentrując się na przedstawieniu najważniejszych koncepcji zarządzania strategicznego i dostarczenie niezbędnej wiedzy podstawowej. Ścieżka indywidualna może być również wykorzystana jako materiał do nauki indywidualnej na platformie PRZEWODNIKA PRO-STRATEGY Sama w sobie, może też być postrzegana jako wprowadzenie do zarządzania strategicznego. Każda dostępna Karta porusza jeden konkretny obszar zarządzania strategicznego Ścieżka grupowa Ścieżka ta obejmuje działalność grupie współuczestników. Tworzenie grup jest centralnym elementem PROSTRATEGY GUIDE. Grupy współuczestników powinny być dość małe, aby umożliwić intensywne wsparcie doradcze oraz dogłębną wymianę wiedzy. Ta ścieżka uwzględnia maksymalnie cztery seminaria bezpośrednie, w których uczestnicy mogą pracować bazując na swojej wiedzy, ale 4/30

5 także (może nawet przede wszystkim) w oparciu o swoje plany strategiczne Grupa będzie miała możliwość wymiany kontaktów i udzielania sobie wsparcia pomiędzy sobą. Wsparcie grupy współuczestników będzie również ułatwione poprzez wymianę idei i odpowiedniej informacji zwrotnej. W ten sposób menedżerowie / właściciele mogą uczyć się od siebie nawzajem i synergia w procesie rozwoju strategii może być optymalnie wykorzystana. Zarówno ścieżka indywidualna jak i grupowa tworzą innowacyjną kulturę uczenia PRZEWODNIKA PRO-STRATEGY. Karty prezentowane w indywidualnej ścieżce mogą być użyte jako materiał dydaktyczny w kursach zarządzania strategicznego albo jako materiał do samodzielnej nauki. 4. INNOWACYJNA KULTURA UCZENIA SIĘ W PORADNIKU PRO-STRATEGY Analiza międzykulturowa i podstawy teoretyczne dostarczyły bardzo ważnych informacji, które muszą być brane pod uwagę w budowaniu innowacyjnej kultury uczenia się. Teoria kultury przedstawia pomysł, jak skutecznie nauczać dorosłych (daje ogólne podstawy), podczas gdy respondenci, którzy uczestniczyli w badaniu PRO-STRATEGY i podzielili się swoimi opiniami,, wskazali określony obszar zainteresowania kształceniem dorosłych działalność MŚP w biznesie.. Wnioski te pozwalają nam stworzyć innowacyjną (z punktu widzenia małych i średnich przedsiębiorstw) kulturę uczenia się skoncentrowaną na koncepcji Kart, które będą główną częścią tej kultury. Użytkownicy (respondenci) wyrazili swoje oczekiwania pod względem treści i środowiska, które będą brane pod uwagę przy projektowaniu i rozwijaniu Kart w kształceniu dorosłych. Koncepcja innowacyjnej kultury uczenia się jest podstawą do budowania innowacyjnej organizacji uczenia się, jak że przedstawia kluczowe założenia i metody uczenia się (Karty), które mogą być realizowane. Trenerzy biorący udział w budowaniu innowacyjnej kultury uczenia się w organizacji powinni być świadomi specyfiki użytkowników końcowych, tego jak treść i środowisko zostały skonstruowane, aby móc z nich korzystać w sposób właściwy w tym procesie. Poniższa tabela i objaśnienia przedstawi w schematyczny sposób, jak innowacyjny projekt kultury uczenia się zostanie opracowany przez zespół projektowy: 5/30

6 Użytkownik Treść Środowisko Karta Element Karty 1 Element Karty 2 Element Karty 3 Element Karty 4 Element Karty Użytkownicy - kim są? - Menedżerzy i właściciele MŚP (głównie kadra zarządzająca najwyższego i średniego szczebla) - Trenerzy i konsultanci pracyujący z MŚP - Osoby bez doświadczenia w szkoleniach on-line - Osoby, które wyraziły potrzebę rozwijania swojej wiedzy w dziedzinie zarządzania strategicznego Treść ( opracowana w ramach projektu "Strategy Train") - jak zostanie przedstawiona? - Podzielona na nie duże części - Zawiera praktyczne informacje dostosowane do specyfiki małych i średnich przedsiębiorstw - Napisana w języku, który odpowiada poziomowi wiedzy MŚP związanej z zarządzaniem strategicznym - Obejmująca zakres wiedzy umożliwiającej uczestnikom wdrożenie zarządzania strategicznego w ich organizacji - Zawiera słowniczek słów kluczowych dla każdej z Kart, aby umożliwić zrozumienie głównych koncepcji zarządzania strategicznego Środowisko (platforma Moodle) - jak to będzie wyglądać? - Zaprojektowane w sposób przyjazny dla użytkownika, co oznacza, obejmują m.in. intuicyjną nawigację, łatwą procedurę logowania - Wprowadza różne metody nauczania (videotutorial, dokumenty PDF, quizy, ankiety, forum, linki itp) 6/30

7 - Zawiera elementy interakcji, umożliwiający uczniom dzielenie się opiniami i doświadczeniami - Wprowadza system indywidualnej kontroli kształcenia, co oznacza, że to uczestnicy będą decydować, od jakich treści wolą zacząć - Wprowadza działania pozwalające na samoocenę, przez co uczestnicy mogą sprawdzić poziom swojej wiedzy i otrzymać informację zwrotną z sugestią punktu wyjścia procesu uczenia się Karty Koncepcja Kart została wybrana jako innowacyjna metoda przekazywania wiedzy, biorąca pod uwagę nie tylko wymagania przedstawicieli MŚP pod względem treści i środowiska uczenia się, ale także zasad uczenia się dorosłych. Zaprojektowane są tak, aby umożliwić uczestnikom uczenie się w najbardziej efektywny sposób oraz pozwolić trenerom na użycie ich w procesach szkoleniowych lub doradczych, jako metody wspomagającej. Wszystkie Karty mają taką samą strukturę, a ich zawartość obejmuje konkretny rozdziału z danej sekcji Szczegółowy opis struktury Kart jest opisany w dokumencie WP3 (Innowacyjny Model Uczenia się ). W celu zapewnienia elastyczności i dostosowania całego procesu pozyskiwania wiedzy do indywidualnych potrzeb, zaczyna się od Chmury znaczników, narzędzia, które składa się z pytań dotyczących konkretnych zagadnień związanych z zarządzaniem strategicznym. Narzędzie Chmura znaczników pozwala wybierać uczestnikom interesujące ich zagadnienia, zamiast narzucać z góry ustalony porządek tematów. Po wybraniu tematu z Chmury znaczników uczestnik jest przekierowany do postępowania diagnostycznego opartego na pytaniach typu "zamkniętego" z ze zdefiniowaną informacją zwrotną sugerującą, z którą Kart użytkownik powinien się zapoznać. Po otrzymaniu informacji zwrotnej, uczestnik będzie mógł zdecydować, czy chce "czytać" sugerowaną kartę i odpowiedzieć na kolejne pytanie z Chmury znaczników. Po zakończeniu pracy z Kartą, uczestnik otrzymuje informacje dotyczące innych dostępnych Kart związanych z innym tematem Następnie może podjąć decyzję o kontynuacji lub wrócić do Chmury znaczników Wizualizację tego procesu przedstawiono poniżej: 7/30

8 Chmura znaczników Procedura diagnostyczna Karta Inna Karta/ Chmura znaczników 8/30

9 II. DOBRE PRAKTYKI WE WDRAŻANIU INNOWACYJNEK KULTURY E_LEARNINGOWEJ W MŚP 5. DOBRE PRAKTYKI Najlepsze praktyki są potężnym i bardzo cenionym narzędziem do wdrażania nowych koncepcji, wiedzy i strategii w firmach w ogóle, a szczególnie w małych i średnich przedsiębiorstwach, ponieważ te mają zwykle ograniczone zasoby, które mogą przeznaczyć na zbudowanie bazy wiedzy i wewnętrzne jej wdrożenie. To jest główny powód, dla którego PORADNIK PRO-STRATEGY do budowy i wdrażania innowacyjnej kultury uczenia się dla małych i średnich przedsiębiorstw, kompendium kilku najlepszych praktyk w zakresie wdrażania innowacyjnych kultur uczenia się, daje możliwość do wykorzystania przez MŚP jako modele, z których mogą się nauczyć i wdrożyć wszystkie aspekty, które mogą być przenoszone w ich rzeczywistym kontekście, wielkości i potrzebie. Dlatego też, w sumie, według wspólnego wzoru, przedstawiono osiem badań (8) przypadków reprezentujących 8 różnych firm z 4 krajów uczestniczących w tym projekcie, zostały przedstawione w ramach wspólnego wzoru. Te najlepsze praktyki mają na celu: - Ustalenie odniesienia do innych firm, które wdrożyły różne kultury uczenia się w ramach organizacji. - Znalezienie czynników sukcesu, zastosowanych przez inne firmy, które z powodzeniem wdrożyły innowacyjną kulturę uczenia się w ramach swojej organizacji. - Korzystanie z zebranych informacji w celu budowania PRZEWODNIKA PRO-STRATEGY dla trenerów i firm do dostarczania szkoleń strategicznych. 9/30

10 5.1. Studium przypadku POLSKA Tytuł studium przypadku: Nowe technologie w rozwoju organizacji klientów - przypadek polskiej firmy szkoleniowej Nazwa firmy i lokalizacja: PROFES Sp. z ograniczoną odpowiedzialnością Sp. k. Centrala z siedzibą we Wrocławiu, Polska Krótki opis firmy i kluczowych jej cech: PROFES jest jedną z największych firm szkoleniowych w Polsce. Specjalizujemy się w doradztwie w obszarze zarządzania i sprzedaży, w tym: rozwój, optymalizację i standaryzację procesów biznesowych, rozwoju i optymalizacja sprzedaży i obsługi klienta, systemy oparte na normach, wdrażanie systemów zarządzania i standardów za pomocą szkoleń, doradztwa, audytów itp, budowa wewnętrznej struktury, która może utrzymać i poprawić standardy. Rozwijamy również kompetencje poprzez szkolenia z wykorzystaniem różnych form: warsztaty, coaching, follow-up itp. Kultura uczenia się w firmie: PROFES ma ponad 20-letnie doświadczenie na polskim i międzynarodowym rynku szkoleniowym. W tym okresie firma miała okazję pracować dla wielu organizacji biznesowych z różnych sektorów, budując swoje doświadczenie i wiedzę. Trenerzy i konsultanci opracowali bogatą bibliotekę materiałów szkoleniowych, materiałów informacyjnych, studim przypadków. Know-how firmy zostało rozbudowane i zaistniała potrzeba zorganizowania go i udostępnienia dla pracowników. Ponieważ rzeczywistość firm zmieniła się w ciągu ostatnich lat, PROFES zauważył, że klienci wymagają czegoś znacznie bardziej zaawansowanego i innego, niż tradycyjne szkolenia. Oczywiście, wciąż jest na nie zapotrzebowanie, jednak PROFES postanowiła dostosować swoją ofertę do potrzeb, które klienci zaczęli komunikować. Klienci poszukują rozwiązań oszczędnych ale jednocześnie elastycznych. W ten sposób, Członkowie Zarządu podjęli decyzję o utworzeniu Działu Nowych Technologii, którego zadaniem byłoby włączenie nowych technologii w szkolenia. PROFES współpracuje regularnie z trenerami i konsultantami zewnętrznymi mieszkającymi w różnych częściach Polski. Ta sytuacja wymaga znalezienia odpowiednich środków komunikacji, ponieważ wymiana informacji pomiędzy trenerami a Członkami Zarządu jest kluczowa. Jakie są innowacyjne elementy uczenia się? 1. Zbiorczy System Zarządzania Wiedzą - ponieważ know-how firmy rośnie bardzo szybko, PROFES zdecydował się na wdrożenie narzędzia do zarządzania wiedzą - system o nazwie Confluence umożliwia swoim użytkownikom na dodawanie / dzielenie się/ zarządzanie / i edytowanie zawartości, tworząc przestrzeń dla poszczególnych projektów, szkoleń, a także tworząc wirtualną bibliotekę materiałów szkoleniowych / ofert biznesowych tp.. Rozwiązanie to pozwoliło PROFES na zaoszczędzenie czasu i stworzenie platformy 10/30

11 umożliwiającej wirtualną współpracę pomiędzy firmą i trenerami, którzy są w stanie dodać/ zmodyfikować materiały gdziekolwiek są. 2. Szkolenia wewnętrzne - Dział Nowych Technologii organizuje spotkania dla pracowników i zewnętrznych współpracowników (głównie trenerów i konsultantów), aby nauczyć ich, jak korzystać z różnych narzędzi elektronicznych i jak rozmawiać z klientami na temat nowych technologii. Dzięki temu został wyrównany poziom wiedzy i możliwości sprzedaży stają się lepsze. Jest to również istotne z punktu widzenia zarządzania kompetencjami i rozwojem talentów, ponieważ podczas tych spotkań uczestnicy budują swoje nowe umiejętności lub ujawniają się te, które były do tej pory ukryte. 3.Projekty dla klientów - na ten moment PROFES opracował szeroką gamę możliwości wdrażania nowych technologii w procesie kształcenia. Firma może zaoferować lekcje e- learningowe, Pigułki Wiedzy, animacje, filmy, gry interaktywne, screencasty, pełne kursy on-line, przygotowywane na platformie Moodle, a także program szkoleń poświęconych przyszłości wirtualnych klas. Wielu klientów ma dedykowane platformy e-learningowe zbudowane od podstaw, w pełni obsługiwane i administrowane przez PROFES. 4. Platformy on-line z lekcjami e-learningowymi - PROFES wdrożyło i rozwija własne platformy e-learningowe, które gromadzą wszystkie lekcje e-learningowe, zaprojektowane i stworzone dla klientów w takich dziedzinach, jak: sprzedaż, MBO, komunikacja, ekologia w organizacji, zarządzanie zespołem, kompetencje menedżerskie tp.. 5. Wirtualne spotkania - PROFES stosuje kilka narzędzi na prowadzenie spotkań on-line. Takie rozwiązanie pozwala Członkom Zarządu i regularnym pracownikom na spotkania z pracownikami takimi jak trenerzy zewnętrzni / konsultanci. Takie regularne konferencje są niezbędne do utrzymania przepływu informacji i kontroli nad zadaniami. Jakie są czynniki sukcesu? 1. Konsekwencja i determinacja - Dział Nowych Technologii musiał pokonać bariery, które towarzyszyły zarówno wewnętrznym (pracownicy i zewnętrzni współpracownicy) i zewnętrznym klientom firmy. Obawy były traktowane jako zwykły czynnik i Dział spędził dużo czasu wyjaśniając zalety, przedstawiając wymierne efekty (pod względem czasu i pieniędzy), projektując i tworząc próbki innowacyjnych formatów uczenia się. Wszystkie te działania doprowadziły do zaufania w nowe możliwości technologii i stworzył nowy, przyjazny dla użytkownika obraz. 2. Wsparcie Zarządu Członkowie Zarządu PROFES włożyli wiele zaufania w Dział Nowych Technologii i zainwestowali pieniądze w oprogramowanie i sprzęt oraz w pracowników i dał czas, aby stworzyć zespół oraz znaleźć klientów. Bez tego zaangażowania nie byłoby możliwe stworzenie i utrzymanie tego działu. 3. Najpierw sprawdź, potem sprzedaj -Wszystkie rozwiązania proponowane klientom zostały najpierw wdrożone w PROFES z jednej strony w celu weryfikacji ich przydatności, oraz aby mieć pewność, że firma posiada wykwalifikowaną kadrę, która wie, jak rozwiązywać potencjalne problemy, które mogą zaistnieć u klienta. 11/30

12 Nagrody otrzymane przez spółkę / Benchmarki: 2013 PROFES wśród 100 największych przedsiębiorstw w województwie dolnośląskim według rankingu Gazety Wrocławskiej TOP miejsce w Rankingu Firm Szkoleniowych opublikowanym przez Magazyn Gospodarczy Home & Market 8 miejsce wśród firm szkoleniowych Book of Lists PROFES jako członek Polskiego Stowarzyszenia Zarządzania Kadrami otrzymuje dyplom potwierdzający ścisłą współpracę Linki i dokumenty: Tytuł studium przypadku: Going Green - nowe technologie w służbie ekologii Nazwa firmy i lokalizacji: Drukarnia DPI Centrala z siedzibą we Wrocławiu, Polska Krótki opis firmy i kluczowych cech: Drukarnia DPI siedzibą we Wrocławiu oferuje szeroki zakres wysokiej jakości usług poligraficznych. Firma prowadzona jest przez młodych ludzi z pasją, którzy są świadomi konieczności ciągłego rozwoju i zapewnienia najwyższej jakości obsługi klienta. Dlatego Drukarnia DPI wdrożył systemu on-line dla zamówień. Firma oferuje również ekologiczne materiały drukarskie, które przyczyniają się do ochrony środowiska. Kultura uczenia się w firmie: Świadomość zmieniającego się środowiska biznesu, rozwój konkurencji i rosnących oczekiwań klientów doprowadziło Drukarnię PDI do wniosku, że innowacyjność jest niezbędna, aby utrzymać pozycję i konkurencyjność na rynku. Jedną z możliwości wdrażania innowacyjnych rozwiązań był projekt "Wygrywam dzięki EKO! Logicznie" realizowany ze środków Unii Europejskiej. Projekt ma na celu budowanie świadomości ekologicznej w sektorze małych i średnich przedsiębiorstw i wdrożenie praktycznych rozwiązań w organizacji. Aby osiągnąć wszystkie te cele projektu uczestnicy zapraszani są do tradycyjnych szkoleń i warsztatów. Aby utrwalić pozyskaną wiedzę, każdy uczestnik 12/30

13 otrzymuje również dostęp do lekcji e-learningu i wykładów on-line. Jakie są innowacyjne elementy uczenia? 1. Lekcja E-learningowa - firma ma dostęp do interaktywnych lekcji przygotowanych w formacie SCORM i dostępne na dedykowanej platformie Moodle. Lekcje są dostępne do wykorzystania w dowolnym czasie i miejscu. 2. Wykłady on-line za pomocą dostarczonego oprogramowania, pracownicy i właściciele Drukarni DPI są w stanie uczestniczyć w spotkaniach on-line z ekspertem, który dzieli się swoją wiedzą i doświadczeniem w zakresie wdrożenia ekologicznych rozwiązań, które podnoszą efektywność kosztową i materialną. Łatwiej jest firmie wziąć udział w takiej formie uczenia się, niż wysyłać tylko kilku pracowników na tradycyjne szkolenie. Jakie są czynniki sukcesu? Najważniejszym czynnikiem sukcesu w przypadku Drukarni DPI jest pasja młodego zespołu i zrozumienia potrzeby ciągłego rozwoju i doskonalenia. Nagrody otrzymane przez spółkę / Benchmarki: Nie dotyczy Linki i dokumenty: 13/30

14 6.2. Studium przypadku HISZPANIA Tytuł studium przypadku: Poprawa wewnętrzny układ kursów e-learningowych poprzez nabycie nowego oprogramowania i dostarczania odpowiednich szkoleń i wsparcia. Nazwa firmy i lokalizacji: ERGASAT Centrala z siedzibą w Barcelonie, Hiszpania Krótki opis firmy i kluczowych cech: ERGASAT jest funduszem z tytułu wypadków przy pracy i chorób zawodowych utworzonym w 2007 roku w wyniku połączenia dwóch bardzo starych funduszy inwestycyjnych. W 2013 roku spółka zatrudniała około 415 osób w 40 biurach. Kultura uczenia się: Egarsat jest na dobrej drodze do pokonania jednego z głównych wyzwań związanych z metodologią i środowiskiem e-learningu: Zwiększenie udziału i zainteresowania głównie poprzez atrakcyjność kursów i modułów szkoleniowych, w celu zapewnienia bardziej przyjemnego doświadczenia uczenia się w Internecie. Po roku doświadczeń w dziedzinie e-learningu, z satysfakcjonującym wynikiem uzyskanym na nowej platformie e-learningowej, dział szkoleń zauważył potrzebę zwiększenia atrakcyjności swoich kursów przez poprawę estetyki, poziomu interaktywności i wykorzystania animacji. W Egarsat, filozofią działu szkoleń jest pełna odpowiedzialność za szkolenie, czy to twarzą w twarz czy on-line. Obejmuje to: projektowanie treści, tworzenie kursów na platformie e- learningowej, monitorowanie i ocena wyników. Na początku procesu wdrażania metodologii e-learningu, firma nie posiadała specjalistycznych narzędzi, które ułatwią zespolenie treści w zabawny sposób. Pierwotny układ był dość prosty, który pozwalał jedynie na zamieszczanie dokumentacji do odczytu. Jednakże firma była świadoma, że w celu poprawy doświadczenia szkolenia on-line, zasadnicze znaczenie dla zwiększenia interakcji uczniów podczas procesu szkolenia, ma poprawa wyglądu układu. W związku z tym, potężne, intuicyjne i konfigurowalne narzędzie zostało wdrożone. 14/30

15 Jakie są innowacyjne elementy procesu uczenia się? Po analizie różnych opcji dostępnych na rynku, Egarsat zdecydowała się na wdrożenie: "elearning makers" i "e-learning animagallery", oba narzędzia od francuskiego dewelopera e- doceo. Te rozwiązania zostały wybrane ze względu na ich łatwość obsługi. Są bardzo intuicyjnymi narzędziami jednocześnie dostarczając wielu opcji, włączając w to wszelkiego rodzaju zasoby multimedialne takich jak lektorzy, animacje lub filmy. Także dlatego, że narzędzia te działają na wszystkich platformach szkoleniowych (LMS) w standardach SCORM i AICC. Jakie są czynniki sukcesu? Wdrożenie nowego oprogramowania została wykonana pomyślnie przez: - Wsparcie oferowane przez dostawcę. To przyczyniło się do łatwych procesów uczenia się i integracji. - Stopniowe tempo tworzenia i integracji kursów (dwa miesięczne kursy). - Procesy informacyjne w organizacji, z góry na dół i z dołu do góry, zapewniające niezbędny przepływ informacji zwrotnej w obie strony. W wyniku tych działań, więcej niż 200 pracowników zostało już przeszkolonych przez platformę e-learningową (rok 2012). Nagrody otrzymane przez spółkę / Benchmarki: Brak. Links and documents: Tytuł studium przypadku: Wdrożenie platformy e-learningowej dla optymalnego zarządzania kampaniami szkolenia z produktów. products'training Nazwa firmy i lokalizacji: MULTIÓPTICAS Centrala z siedzibą w Madrycie, Hiszpania Krótki opis firmy i kluczowych cech: Multiópticas jest jedną z najbardziej znanych grup w branży optycznej w Hiszpanii, z ponad 30-letnim doświadczeniem na rynku. Posiada portfel ponad 500 produktów i zatrudnia ponad specjalistów. Wśród szerokiej gamy produktów wysokiej jakości, oferuje: recepty na okulary, okulary przeciwsłoneczne, soczewki kontaktowe, roztwory do 15/30

16 soczewek, słuchawki..., łącząc własną markę z najlepszymi markami na rynku. Kultura uczenia się: Struktura organizacji jest prawdziwym wyzwaniem, aby zorganizować i przeprowadzić szkolenie, jako że organizacja korporacyjna jest podejmowana w formie spółdzielni. Oznacza to, że każda z jej placówek jest w rzeczywistości podmiotem niezależnym i jaj personel zależy od odpowiedniej spółdzielni. Dlatego wyzwaniem do pokonania, było utrzymanie poziomu doskonałości wszystkich pracowników. Kursy oferowane przez organizację nie tylko dostarczają informacji na temat produktów, cen i warunków, ale dają pracownikowi szkolenia z biznesu, technik sprzedaży, marketingu w miejscu sprzedaży... Jakie są innowacyjne elementy uczenia się? Zwięzłe i przystępne podejście instruktażowe do szerokiej sieci partnerów, wzmocnione dużym wpływem wizualnym. Ponieważ potrzeby kampanii sezonowych są liczne i obejmują krótki czas aż do ich skutecznej realizacji, istnieje realna potrzeba dużej płynności w relacjach z klientami i odporności elastyczności, aby móc dostarczyć wysokiej jakości materiały na czas. Od pierwszych kampanii, został zbudowany bardzo silny związek między Multiópticas i dostawcą rozwiązań e-learningowych, kiedy to powstały jako główna baza bardzo wyrafinowane materiały opracowane przez Multiópticas. Materiały te obejmują nowy wizerunek korporacji i zostały wykorzystane do wprowadzenia odbiorców szkolenia jak najbliżej do rzeczywistości ich codziennej pracy, za pomocą, na przykład, wnętrza sklepów jako scenerii szkoleń. Tak więc fabuła została stworzona, aby zapewnić uczestnikom zbliżoną do rzeczywistego szkolenia aplikację Poniesiono wielki wysiłek audiowizualny, ponieważ każda funkcja w tej serii miała ogromne znaczenie definiując estetykę, regulującej wizerunek firmy. Dostawca sprawdził starannie każdy szczegół, taki jak włączenie nowych uniformów pracowników sklepów przez postaci odgrywające swoje role Betrained - wdrożone narzędzie, służyło jako katalizator dla sieci współpracowników firmy, i służy jako rama uzupełniających szkoleń oraz wzmocnienie szkolenia w klasie, w niektórych przypadkach. 16/30

17 Jakie są czynniki sukcesu? W ważne jest, aby wziąć pod uwagę, że kiedy projekt e-learning została przeprowadzona w 2010 roku, firma: - Przeprowadziła serię globalnych kampanii z silnymi nośnikami promocyjnymi, i wszyscy pracownicy mieli za zadanie poznać każde narzędzie. - Przeprowadził transformację swojego wizerunku firmy, dając firmie świeże, nowoczesne podejście dla klienta, z jednej strony, a także umacnia swoją długą historię na rynku i wzmacnia postrzeganie jakości i doskonałego serwisu. Nagrody otrzymane przez spółkę / Benchmarki: Brak. Links and documents: 17/30

18 6.3. Studium przypadku WŁOCHY Tytuł dobrej praktyki: FIP - rozgrywający della formazione Nazwa firmy i lokalizacji: FIP - Federazione Italiana Pallacanestro Centrala z siedzibą w Rzymie, Włochy Krótki opis firmy i kluczowych cech: FIP - "Federazione Italiana Pallacanestro (Włoska Federacja Koszykówki) to prywatne stowarzyszenie no profit, założone w 1921 roku w celu promowania, regulacji i rozwoju sportu koszykówki we Włoszech, zgodnie z zasadami konstytucyjnymi, aktualnymi regulacjami prawnymi,, postanowieniami Regulaminu i Międzynarodowej Federacji Koszykówki (FIBA), wytycznymi i dyrektywami Komitetu Olimpijskiego i Międzynarodowego Komitetu Olimpijskiego (MKOl). Cała aktywność federacyjna jest regulowana przepisami Statutu FIP, przez zastosowania przepisy antydopingowe CONI, które zostało przyjęte bezwarunkowo. Cele instytucjonalne są realizowane zgodnie z zasadami demokracji wewnętrznej, równości i równych szans, z wyłączeniem wszelkich form dyskryminacji rasowej, religijnej i politycznej, i ochrony w zakresie ochrony zdrowia zajęć sportowych. Sieci FIP jest uznawany przez Komitet Olimpijski oraz FIBA, i jest jedynym reprezentantem sportu koszykówki, w swoich konkurencyjnych lub amatorskich form, wykonywanych w pomieszczeniach lub na boiskach zewnętrznych FIP tworzą spółki i stowarzyszenia sportowe w dowolnej formie prawnej, które praktykują, promują, lub organizują zajęcia sportowe w koszykówce, na poziomie zawodowym lub amatorskim. FIP ma techniczną, organizacyjną i zarządczą autonomię, i działa pod nadzorem Narodowego Komitetu Olimpijskiego, w zależności od aktualnej legislacji. FIP organizuje szkolenia dla menedżerów, trenerów, instruktorów mini kosza i sędziów. Celem jest zapewnienie, każdej osobie, która funkcjonuje w świecie koszykówki, konkretnych umiejętności mających na celu rozwój koszykówki w całości. Wśród tematów największego zainteresowania: wzmocnienie umiejętności technicznoedukacyjnych trenerów i instruktorów skierowane nie tylko do zarządzania w sporcie wyczynowym, ale także psycho-pedagogicznej sportowców w różnym wieku; aktualizacje na zasadach sportowego wymiaru sprawiedliwości i administracji, organizacji i członkostwa. 18/30

19 Kultura uczenia się W ostatnich latach międzynarodowa konkurencyjność, w każdym sporcie, niewątpliwie wzrosła; w konsekwencji szkolenia techników i zawodników mają bardziej centralną rolę. W przeszłości, FIP opierała się na "klasycznych" kursach szkoleniowych, w klasie lub w siłowni, ale teraz bardziej innowacyjne metody pracy są wymagane w celu poprawienia umiejętności osób pracujących w świecie sportu. FIP zapewnia obowiązkowe okresowe szkolenia, aktualizujace, mające na celu specjalizację techników i menedżerów, co odzwierciedla fakt, że szkolenie jest uważane za mające podstawowe znaczenie dla wzrostu i rozwoju sportu. Szkolenie stanowi wartość dodaną, ponieważ wiedza i umiejętności osób pracujących w dziedzinie koszykówki są głównym problem FIP, ruchu, który ma być konkurencyjny i odnosić sukcesy na arenie międzynarodowej. Według FIP, wytrenować dobrego trenera oznacza wytrenować dobrego gracza, wytrenować dobrego lidera oznacza wytrenować dobrą osobę. Jakie są innowacyjne elementy uczenia się? W listopadzie 2014 roku, Włoska Federacja Koszykówki (FIP) zaczęła używać e-learningu, w celu zapewnienie szkoleń mieszanych: szkolenia na sali i szkolenia on-line. learning z klasy i szkolenia online. Poprzez uznanie rosnącej konkurencyjności we wszystkich sportowych na szczeblu międzynarodowym, FIP postanowiła zainwestować w szkolenia trenerów i zawodników. W związku z tym rozpoczęła wdrażanie innowacyjnych strategii szkoleniowych, dzięki platformie e-learningowej, w celu zwiększenia konkurencyjności włoskiego ruchu sportowego. Po zorganizowaniu szkoleń dla menedżerów, trenerów, mini trenerów i sędziów, teraz FIP wprowadza regularne aktualizacje dla trenerów i menedżerów. Te obowiązkowe aktualizacje podkreślają znaczenie regularnego szkolenia i ich wysokiej jakości dla rozwoju całego ruchu sportowego. Ponadto, na podstawie wyników uzyskanych z platformy e-learningowej, materiały szkoleniowe cieszył się powodzeniem na całym terytorium kraju. Te dwa wyniki pomogą FIP rosnąć, rozwinąć swój potencjał i wygrywać jak najwięcej. Tak więc jest to korzystne dla FIP, ale przede wszystkim dla członków. Celem jest stworzenie standardu jakości, który identyfikuje szkolenia promowane przez FIP, które mogą tworzyć w średniej i dłuższej perspektywie korzyści nie tylko dla swoich członków, ale dla całego ruchu sportowego. Celem jest stworzenie systemu wiedzy do jak najbardziej ujednoliconego na terenie całego kraju, w celu stworzenia większej konkurencji, co z kolei mogłoby doprowadzić do rozwoju włoskiej koszykówki. 19/30

20 Jakie są czynniki sukcesu? FIP wybrała platformę e-learningową Docebo, gdyż pozwala na tworzenie efektywnych projektów szkoleniowych, zgodnie z celami FIP. Przydatne narzędzia Docebo pozwalają ekspertom koszykówki podzielić się swoją wiedzą w sieci i instruktorów i menedżerów do nieustannego monitorowania i oceny szkoleń Według FIP, korzystanie z platformy oferuje nowe możliwości szkolenia, sprawia, że szkolenia są tańsze, prostsze i dostępne dla wszystkich, zarówno amatorów jak i profesjonalistów, na całym terytorium kraju. To przyniosło korzyści zarówno FIP i jej studentom. Jednym z celów było stworzenie kompletnego systemu informacyjnego, dostępnego na terenie Włoch; do obsługi zwiększonych działań szkoleniowych i monitorowanie postępów uczniów. Obecnie platforma zarządza szkoleniem około 2000 studentów: statystyki wskazują, że liczba uczniów FIP nigdy nie była tak wysoka. Nagrody otrzymane przez spółkę / Benchmarki: Brak. Linki i dokumenty: Powierzchnia: -Promowanie, Regulacja i rozwój sportu koszykówki Siedziba operacyjne -Cesena (FC), Bologna (BO) CiriĂ (TO) i Empoli (FI) Wielkość: - Sportowcy: Dzieci: Trenerzy: Trenerów sportowych: Kierownictwo: 18,000 - Sędziowie i Mini Sędziowie: Funkcjonariusze Pole: Spółdzielnie i Mini kosz Centers: Instruktorzy z mini koszyku: 7100 Użytkownicy w szkoleniu Więcej niż /30

21 witryna sieci Web Tytuł dobrej praktyki: SOLO AFFITTI Nazwa firmy i lokalizacja: Solo Affitti S.p.A Centrala w Forlì-Cesena, Italy Krótki opis firmy i kluczowych cech: Solo Affitti została założona w 1996 roku jako rewolucyjne wyzwanie w sektorze nieruchomości i stanowi trwałą rosnącą sieć, lider w sektorze wynajmu. W 1997 roku pierwsza agencja marki została otwarta w Cesena; została stworzona, aby zaspokoić tylko potrzeby najemców i właścicieli domów. Sukces pierwszych agencji doprowadziły do rozwoju idei i stworzenia prawdziwego franchisingu, rozłożonego w ciągu kilku lat na terenie całego kraju. Obecnie sieć Solo Affitti ma ponad 300 agencji rozsianych po całym terytorium kraju i stanowi ugruntowaną markę, która dzieli swoją profesjonalną etykę i wartości, takie jak pasja, innowacyjność i jakość. Ponadto, od 2008 roku, powstał projekt stworzenia podobnej sieci w Hiszpanii, "Solo Alquileres". Celem Solo Affitti jest powtórzyć sukces włoski i hiszpański także w innych krajach, które mają podobny rodzaj rynku. Kultura uczenia się: Szkolenie uznaje się za niezbędne narzędzie dla kwalifikacji specjalistów pracujących w agencji. Akademia Solo Affitti to autorski projekt. Jest to pierwsza specjalistyczna szkoła dla sektora wynajmu. Szkolenia czynienia mierzą się dokładnie z problematyką nieruchomości, wynajmem i sektor ten jest analizowany we wszystkich jego aspektach. Podstawowa nauka jest niezbędna i obejmuje kursy w klasie i kursy on-line, staże i szkolenia w pracy. Dla tych, którzy chcą wejść do zawodu pośrednika w obrocie nieruchomościami, Akademia Solo Affitti organizuje specjalne kursy. Szkolenie odbywa się w sposób ciągły przez aktualizowane kursy, które informują o ostatnich nawet przepisach i pozwalają na większe i bardziej efektywne zarządzanie biznesem. 21/30

22 Innowacyjne elementy uczenia się? Wyzwaniem w szkoleniach firmy stanowił szybki wzrost sieci franszyzy na przestrzeni kilku lat. Czynnikami charakteryzującymi te wyzwania były: - Przenoszenie agencji na całym terytorium kraju, bez konkretnej jednorodności w niektórych prowincjach; - Potrzeba szybkiego i efektywnego szkolenia z wyspecjalizowanych tematów i zagadnień dla całej sieci oddziałów. Z powodu tych elementów, konieczne było przyjęcie nowego podejścia do szkolenia sieci agencji Solo Affitti. Wcześniej wiązało się to wyłącznie ze szkoleniem w klasie, w hotelu, często niewygodne i w dużym oddaleniu dla wielu uczestników. Poprzedni schemat szkolenia wymagał innowacyjnego punkt wyjścia, który pozwalał zarówno franczyzodawcy i franczyzobiorcy na interakcję, bez dodatkowych kosztów i straty czasu. Minione doświadczenia nie pozwalały na osiągnięcie tych celów jednocześnie: trzeba było spojrzeć poza zdobyte doświadczenia, przemyślenia na temat szkolenia, nowe metody interakcji. Jakie są czynniki sukcesu? Korzystanie z platformy e-learningowej, zintegrowanej z systemem wideokonferencji będących już w użyciu, pozwoliła sieci Solo Affitti na ogromne i szybsze szkolenia, dające możliwość przyswojenia danej części i zarządzania nią w sposób elastyczny i efektywny, według do potrzeb franczyzobiorców. Połączenie zajęć klasowych, wideokonferencji i LMS pozwoliło na bardziej elastyczne zarządzanie szkoleniami agencji. Dzisiaj, platforma e-learningowa jest głównym narzędziem szkolenia Solo Affitti, cenionym przez wiele agencji zrzeszonych w franchisingu i niezbędnym, aby zmaksymalizować wkład w szkolenia oddziałów sieci. Nagrody otrzymane przez spółkę / Benchmarki: Brak. Linki i dokumenty: Sektor przemysłowy Franchising -Biura nieruchomości (wynajem) biura operacyjne -Cesena (FC), Bologna (BO) Ciriè (TO) i Empoli (FI) 22/30

23 Wielkość: -k. 350 Agencji nieruchomości (prawie 50 w Hiszpanii) Użytkownicy w szkoleniu -Ponad 700 strona WWW 23/30

24 6.4. Studium przypadku LITWA Title of the case study: Park Naukowo -Technologiczny w Kownie (Kaunas STP) Nazwa firmy i lokalizacji: Kauno mokslo ir technologijų parki Centrala z siedzibą w Kownie, Litwa Krótki opis firmy i kluczowych cech: Park Naukowo-Technologiczny w Kownie (Kaunas STP) - jest instytucją publiczną powstałą w 1998 roku z zamiarem rozwijania sprawności działalności badawczo-rozwojowej (B + R) na Politechnice w Kownie i w regionie. Dziś Park Naukowo-Technologiczny Kaunas jest największym partnerem nauki i współpracy gospodarczej w tym nadbałtyckim kraju.jest to jedyny na Litwie Park Naukowy z możliwością rozwijania i demonstrowania projektów biznesowych,w Centrum Technologii na miejscu. Park Naukowo-Technologiczny w Kowniema wewnętrzne obiekty biznesowedo rozwoju i kompleksowego wsparcia dla biznesu początkującego i kontynuującego działalność. Ponad 240 firm zostało rozwiniętych ze skutecznością przekraczającą 90%. Dziś łączy więcej niż 74 firm: 40 z branży IT, 23 z High tech., 6 firm konsultingowych, 5 firm reklamowych i wydawniczych i 29 osób współpracujących. Kultura uczenia się w firmie: Park Naukowo-Technologiczny w Kownie ma ponad 15-letnie doświadczenie w pomocy i wspieraniu innowacyjnych i ukierunkowanych na technologię MŚP, rozpoczynających i kontynuujących swoją działalność w regionie Kowna i Litwy. Występował w roli asystenta w E-learningu dla innowacyjnych małych i średnich przedsiębiorstw, pośrednik w 500-set partnerstwach biznesowych, autor Regionalnej Strategii Innowacji, prowadzący dla nowo powstałych firm, koordynator łączący różne działalności międzypokoleniowej Innowacyjnej Strefie Kreatywności, krajowy koordynator projektu danych przestrzennych na skalę Europejska, i wiele innych. Usługi Parku Naukowo-Technologicznego Kanaus włączają takie zadania jak konsultacje technologiczne w transferze biznesu i technologii,, doradztwo techniczne, usługi administracyjne organizację warsztatów i szkoleń dla przedsiębiorców, dostęp do laboratoriów Politechniki w Kownie. Szkolenie jest jednym z działań priorytetowych dla Parku Naukowo-Technologicznego, przewidziane w planie strategicznym i jako cel. Kowieński STP organizuje i zapewnia ponad 20 wydarzeń informacyjnych w roku, około 10 cykli warsztatów szkoleniowych dla małych i średnich przedsiębiorstw i przedsiębiorców, oraz tych którzy chcą rozpocząć własną 24/30

25 działalność gospodarczą. Park Naukowo Technologiczny w Kownie posiada doskonałe możliwości, aby zorganizować seminaria i warsztaty dla przedsiębiorców oraz innych potrzebujących niezbędnej pomocy technicznej. Innowacyjne elementy uczenia się? Park Naukowo-Technologiczny w Kownie (Kaunas STP) wykonywał takie role jak asystent w E-Learningu dla innowacyjnych małych i średnich przedsiębiorstw, był pośrednikiem w 500- set partnerstwach biznesowych, jest autorem Regionalnej Strategii Innowacji, prowadzi i wspiera nowo powstałe firmy, łączy działania różnych generacji w Innowacyjnej Przestrzeni Kreatywnej krajowy koordynator projektu danych przestrzennych na skalę Europejska, i wiele innych. Współpraca międzynarodowa (ponad 2000 firm) jest realizowana poprzez uczestnictwo w sieci europejskich i światowych stowarzyszeń: IASP, BASTIC, grupy Spice, WAINOVA. Krajowa współpraca księgowych współpracy z sieciami wsparcia biznesu, Izby Handlu w Kownie, Przemysłu i Rzemiosła, Agencji Rozwoju Regionalnego w Kownie oraz Konfederacji Przemysłowców Litwy. Kolejnymi krokami w promocji kultury kreatywnej podejmowane są: współpraca z uniwersytetami UE, inicjowanie projektów na skalę UE, finansowanie nauki w Kownie w Dolinie Santaka. Jakie są czynniki sukcesu? Usługi dla innowacyjnego biznesu są stałym i ciągłym procesem realizowany od samego początku w roku Obecnie dobrymi praktykami Kaunas STP ą: - Współpraca ze środowiskiem akademickim w celu zapewnienia MŚP specjalistów z różnych dziedzin - Konsultacje biznesowe: szefowie małych firm mogą uzyskać pomoc i wsparcie, aby zrozumieć, że zarówno problemy, jak i sukcesy firmy są regularnym wydarzeniem. - Szkolenia, które pozwalają przedsiębiorcom w ocenie ich firmy z punktu widzenia klienta - Doroczny festiwal dni biznesu(nagroda za innowacje, innowacyjne działania) - Szukanie partnerów zagranicznych do działalności przedsiębiorstw MŚP - Prezentacja innowacyjnych produktów na targach i wystawach krajowych i międzynarodowych Nagrody otrzymane przez spółkę / Benchmarki: W 2005 nominowany jako najszybciej rosnące centrum wsparcia technologicznego w świecie biznesu podczas międzynarodowej konferencji w kategorii "Najlepsze centrum wsparcia opartego na nauce w Turynie (Włochy). 25/30

26 Od 2008 roku - aktywny uczestnik w SANTAKA Zintegrowana Nauka, Badania i Centrum Biznesu (Dolina). Zintegrowana nauka, edukacja i centrum biznesowe - dolina "Zgromadzenia" dla publicznych i prywatnych badań w środowisku biznesowym opartym na wiedzy oraz usługach opartych na wiedzy o wartości dodanej. W roku podpisano umowę z Aalto University w Finlandii. W 2013 roku otworzono Centrum Demonstracji Technologii - unikalne środowisko wiedzy, nowych technologii i produktów oraz dostarczaniu innowacyjnych twórców i użytkowników rozwoju kulturalnego. Links and documents: 26/30

27 Title of the case study: Alpha Ideas and technologies (FITin.lt) Name of the company and location: Alpha Ideas and technologies (FITin.lt) Headquarter based in Kaunas, Lithuania Krótki opis firmy i kluczowych cech: Alpha Ideas and technologies (FITin.lt) świadczą usługi doradcze, warsztaty eksperymentalne i opracowanie długoterminowych programów szkoleniowych dla firm, nauczycieli i osób indywidualnych: - Dla firm - Świadczymy usługi coachingowe i doradcze oraz warsztaty z zakresu zarządzania talentami, rozwoju inteligencji emocjonalnej, twórczego rozwiązywania problemów, efektywnej komunikacji, zarządzania zmianą, komunikacji międzykulturowej, wdrożenie kultury coachingu, zarządzania karierą, wystąpień publicznych, itp FITin.lt organizuje również różne imprezy motywacyjne i budowania zespołów dla pracowników różnych firm. Firma zapewnia również szkolenia dla trenerów wewnętrznych w organizacjach. - Dla nauczycieli i pracowników oświaty FITin.lt zapewnia warsztaty dotyczące rozwoju kompetencji, skutecznych metod nauczania, promowania kreatywnego myślenia, podniesienia motywacji, wdrażania filozofii coachingu w praktyce edukacyjnej. - W przypadku osób fizycznych i młodzieży FITin.lt organizuje seminaria i warsztaty z zakresu rozwoju osobistego, osiągania celu, zarządzania karierą tp.. Częścią tej grupy docelowej są młodzi ludzie starający się znaleźć swoją ścieżkę kariery, pragnący poznać się lepiej i osiągnąć pewne cele w życiu. FITin.lt organizuje warsztaty doświadczalne dla młodych ludzi w oparciu o arteterapię, kreatywne myślenie i techniki coachingowe oraz świadczy usługi doradztwa zawodowego. - Dla początkujących założycieli biznesu FITin.lt organizuje warsztaty i świadczy usługi doradcze w zakresie opracowania biznes planu i projektu kultury biznesowej. Kultura uczenia się w firmie: Zespół FITin.lt zrzesza profesjonalnych trenerów, psychologów, ekspertów nauk pedagogicznych i zarządzania talentami. Zespół firmy wykorzystuje dobrze znane międzynarodowe narzędzia : Points of You, ARTbundance, FourSight, Kanwa kultury 27/30

28 biznesowej. Zespół FITin.lt pracuje na narzędziach opracowanych przez ekspertów firmy (np. kultura FIT4 coachingu kariery i zarządzania talentami w szczególności). Coaching kariery i doradztwo jest narzędziem, które pomaga osobie odkryć swój prawdziwy talent i odnaleźć swój własny niepowtarzalny sposób w stronę dążenia do celu. Na szkolenia przedsiębiorczości firma posiada specyficzną kulturę, która została opracowana dla nauczycieli kształcenia w szczególności. Alpha Ideas and technologies (FITin.lt) świadczy usługi doradczei warsztaty doświadczalne dla firm, nauczycieli i osób fizycznych, ale również stosuje tę kulturę nauki i kulturęuczenia się w firmie. Jakie są innowacyjne elementy uczenia się - Warsztaty Grupowe w Laboratorium Umiejętności: warsztaty praktyczne, gdzie uczestnicy mogą w rzeczywistości rozwijać swoje umiejętności i kompetencje! Warsztaty organizowane są cyklicznie. - Świat uznaje metodologię ARTbundanceTM ( rozwijanie twórczego myślenia), Points of You ( znajdowanie inspiracji i różne podejścia), FourSight (twórcze rozwiązywanie problemów) i inne. FITin.lt), używa Thinkertoys M. Michalki i jest pierwszą na Litwie organizacją oferującą coaching kreatywności. - Program "Pomoc do nauki": specjalistyczny program szkoleniowy w jaki sposób szkolić innych, przekazywać wiedzę i pomóc uczestnikom zdobywać nowe umiejętności. -Zarządzanie karierą: nie ma złych pracowników, tylko źle wybrane miejsca pracy. Innymi słowy, każdy człowiek jest dobrym pracownikiem; ważne jest to, aby znaleźć pracę, która pasuje najlepiej di jego kompetencji. - Zarządzanie zmianą: wykroczenie po poza strefę komfortu jest innowacyjnością. Jednak małe czy duże, wymagają zmiany. Zmiana, przede wszystkim zaczyna się w naszych głowach. Odpowiednie narzędzia ujawnią twórczy potencjał pracowników, pomogą przezwyciężyć naturalną odporność na zmiany i zapewnić konkurencyjność firmy. - -Międzynarodowe doświadczenie: praca z krajowymi programami finansowania, funduszami strukturalnymi i programów międzynarodowych administrowanych przez Komisję Europejską. FITin.lt posiada sieć zaufanych partnerów w całej Europie. Jakie są czynniki sukcesu? - Skupienie się na rozwoju osobistym: FITin.lt pomaga zidentyfikować poszczególne podstawowe wartości, priorytety, i odkryć 28/30

29 prawdziwe ja uczestnika. Następnie można przystąpić do opracowania i skutecznie wdrożyć swój własny przepis na własnego szczęścia! Grupowy warsztat w Laboratorium Moich Umiejętności. - Kreatywność: Aby umiejętnie rozwiązać swoje problemy myśląc poza schematami. FITin.lt pracuje przy użyciu metodologii uznawanych przez cały świat, jak ARTbundanceTM (rozwijanie twórczego myślenia), Points of You (znajdowanie inspiracji i różne podejścia), FourSight (twórcze rozwiązywanie problemów) i inne. FITin.lt), używa Thinkertoys M. Michalki i jest pierwszą na Litwie organizacją oferującą coaching kreatywności. -Szkolenia pracowników: Wdrożenie strategii rozwoju pracowników: specjalistyczny program szkolenia "Pomoc na naukę". -Zarządzanie Karierą: Zarządzanie karierą pracowników, rozwój kompetencji i efektywności zespołu. Jest rzeczą oczywistą, że ktoś zadowolony z swojej osobistej kariery będzie lojalnym i bardziej efektywnym pracownikiem. -Zarządzanie zmianami: wykroczenie po poza strefę komfortu jest innowacyjnością. Jednak małe czy duże, wymagają zmiany. Zmiana, przede wszystkim zaczyna się w naszych głowach. - Międzynarodowe doświadczenie i wiedza: Posiada sieć zaufanych partnerów w całej Europie. Możesz iść daleko na własną rękę, ale można pójść dalej z odpowiednimi partnerami! -Wirtualne Biuro: Wirtualne biuro jest środowiskiem, które pozwala ludziom pozostać w samozatrudnieniu. Wirtualne biuro, było pomocne w działalności wielu firm według bardziej elastycznych harmonogramów i bardziej wydajnie. Ponadto wzmacnia kompetencje: rozwój cyfrowych narzędzi komunikacji on-line, za pomocą usługi hosting plików. W celu zapewnienia płynnej komunikacji i ducha zespołu firma ma spotkania raz w tygodniu. Nagrody otrzymane przez spółkę / Benchmarki: Aktualne bieżące inicjatywy krajowe: -Pomóż Dziecku wybrać karierę! Wraz z konsultantami zawodowymi z regionu Kowna, FITin.lt zachęca do dialogu między dziećmi i rodzicami przy poszukiwaniu realistycznych i przydatnych odpowiedzi na pytanie "Jak pomóc dziecku w wyborze ścieżki kariery? ". Inicjatywa realizowana jest we współpracy z litewskim Centrum Edukacji Pozaformalnej Młodzieży. 29/30

30 - Spełniać Marzenia: Pomoc młodym ludziom w rozpoczęciu własnej działalności gospodarczej. Tym razem, biorąc udział w projekcie we współpracy z organizacjami NGO Inicjatywa Biznesu. Mentoring młodych ludzi jest to świetna okazja, aby podzielić się swoją wiedzę i doświadczeniem, a także inspirować ich, aby odkryli swoją misję i mogli realizować swoje marzenia. Realizacja projektów międzynarodowych: -AVARES Wirtualna gra reality do kształcenia i szkolenia zawodowego -ENTANGLE - Rozwijanie umiejętności nauczycieli przedsiębiorczości w kształceniu i szkoleniu zawodowym -C2C: Kliknij do Kariery! -K-START: przekazywanie wiedzy Links and documents: 30/30