Rola informatyki w naukach ekonomicznych i społecznych Innowacje i implikacje interdyscyplinarne

Wielkość: px
Rozpocząć pokaz od strony:

Download "Rola informatyki w naukach ekonomicznych i społecznych Innowacje i implikacje interdyscyplinarne"

Transkrypt

1

2 Rola informatyki w naukach ekonomicznych i społecznych Innowacje i implikacje interdyscyplinarne The Role of Informatics in Economic and Social Sciences Innovations and Interdisciplinary Implications redakcja ZBIGNIEW E. ZIELIŃSKI TOM 1 Wydawnictwo Wyższej Szkoły Handlowej Kielce 2013

3 Publikacja wydrukowana została zgodnie z materiałem dostarczonym przez Autorów. Wydawca nie ponosi odpowiedzialności za treść, formę i styl artykułów. Komitet Naukowy prof. dr hab. Janusz Lewandowski prof. zw. dr hab. Krzysztof Grysa dr hab. Wiesław Dziubdziela, prof. WSH Redaktor Naczelny prof. zw. dr hab. Tadeusz Grabiński Redaktor Recenzji prof. zw. dr hab. Krzysztof Grysa Recenzenci prof. zw. dr hab. Tadeusz Grabiński prof. dr hab. Agnieszka Baruk prof. dr hab. Mieczysław Muraszkiewicz prof. dr hab. Wiesław Dziubdziela prof. nadzw. dr hab. Ewa Grzegorzewska Ramocka prof. nadzw. dr hab. inż. Wacław Gierulski dr hab. Grzegorz Kończak, prof. UE dr hab. Zbigniew Osiński, prof. UMCS w Lublinie dr inż. Zbigniew Lis dr inż. Edward Wiszniowski dr Małgorzata Paszkowska dr Danuta Mokrosińska dr Dariusz Żak dr Janusz Myszczyszyn dr Marek Małolepszy dr Tomasz Konopka dr Grzegorz Wilk Jakubowski dr Wojciech Pokojski dr Krzysztof Czubocha Redakcja dr Zbigniew E. Zieliński mgr Katarzyna Baziuk mgr Tatiana Konopka mgr inż. Artur Janus mgr inż. Jarosław Kościelecki mgr Katarzyna Pakaszewska mgr Piotr Sidor Wydawca publikacji Wyższa Szkoła Handlowa im. B. Markowskiego w Kielcach Projekt PITWIN Portal Innowacyjnego Transferu Wiedzy w Nauce ul. Peryferyjna Kielce Copyright by Wyższa Szkoła Handlowa, Kielce 2013 ISBN Nakład 200 egz. Publikacja została wydana w ramach realizacji projektu PITWIN Portal Innowacyjnego Transferu Wiedzy w Nauce. Publikacja jest współfinansowana przez Unię Europejską w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego. Publikacja jest dystrybuowana bezpłatnie, dla osób które zarejestrują się na stronie internetowej projektu (dostępna także w wersji elektronicznej).

4 Spis treści... 3 Wstęp... 5 Introduction... 7 I. INFORMATYKA JAKO CZYNNIK ROZWOJU SPOŁECZNO GOSPODARCZEGO 1. Paweł Kobis Konkurencyjność przedsiębiorstw sektora MSP w aspekcie implementacji rozwiązań z zakresu cloud computingu Paweł A. Nowak Potencjał województwa łódzkiego dla budowy społeczeństwa informacyjnego problemy diagnostyczne/wyniki badań Szyszka Michał e PR instytucji pomocy i integracji społecznej Paulina Forma Socjalizacja dziecka w realiach kultury wirtualnej Karolina Dybicz Kognitywistyczne zastosowania informatyki Marek Markowski, Jolanta Sala Czy e administracja stymuluje rozwój społeczno gospodarczy? Jarosław Szymański Rola informatyki w polskim systemie zamówień publicznych Roman Wosiek Technologie informacyjno komunikacyjne i ich rola w generowaniu technologicznej pozycji i zdolności konkurencyjnej polskiej gospodarki Przemysław Lisowski Analizy przestrzenne w systemach baz danych przestrzennych na warstwach OpenStreetMap Bogusław Wacławik Nowy system transakcyjny Universal Trading Platform na GPW w Warszawie jako narzędzie oraz jedna z przesłanek rozwoju i zwiększenia atrakcyjności polskiego rynku kapitałowego dla inwestorów zagranicznych Ewa Kopeć Wpływ technologii informacyjno komunikacyjnej na rozwój gospodarczy II. INFORMATYZACJA I HUMANIZACJA: POJĘCIA SPRZECZNE CZY KOMPLEMENTARNE? 12. Bohdan Jung, Joanna Kasza Między teorią a praktyką: nowe modele pracy w gospodarce kreatywnej Katarzyna Kopecka Piech Nowe media między innowacyjnością technologiczną i społeczną Celina Lewandowska Pająk Obecność ludzi starszych w Internecie. Analiza wybranych portali internetowych dla seniorów Ewa Gidel Stefaniec Zagrożenia przestępstwem w płatnościach elektronicznych przez telefon/smartfon III. NARZĘDZIA INFORMATYCZNE A EFEKTYWNOŚĆ ZARZĄDZANIA ORGANIZACJĄ 16. Jerzy Baruk Działalność badawczo rozwojowa źródłem wiedzy w procesach innowacyjnych Marcin Szplit Strategiczne uwarunkowania funkcjonowania systemów informatycznych w warunkach restrukturyzacji Radosław Wolniak Zastosowanie systemów ERP do zarządzania łańcuchem dostaw Teresa Gajewska Ocena poziomu świadomości przedstawicieli przedsiębiorstw (usługodawców i usługobiorców) w zakresie kryteriów wyboru usług logistycznych Beata Gala Ocena warunków pracy na stanowisku montażu samochodowej aparatury oświetleniowej z wykorzystaniem programu CAPTIV L2100 oraz metody OWAS Leszek Michalczyk Zespoły wirtualne analiza przypadku Adam Pająk Database on higher education in Poland presentation of POL on system Milena Gębska Systemy informatyczne w zarządzaniu przedsiębiorstwem Artur Suliga Zarządzanie jako przedmiot informatyzacji

5 25. Ewa Lepiarska Zintegrowany system informatyczny przedsiębiorstwa Michał Widlak Ocena serwisów internetowych Urzędów Miast w regionie Małopolskim Radosław Ślusarczyk Nowy system transakcyjny UTP i jego wpływ na efektywność Giełdy Papierów Wartościowych w Warszawie Marta Mulawa Informatyzacja sądownictwa w Polsce wybrane zagadnienia Witold Trela Inicjatywy CSR w Internecie jako skuteczne narzędzie budowania wizerunku firmy IV. INFORMATYZACJA A ROZWÓJ MARKETINGU 30. Agnieszka Izabela Baruk Marketing personalny w opiniach jego adresatów Szczepan Paszkiel Zastosowanie mechanizmów neuroinformatyki w badaniach marketingowych Anna Małgorzata Wiśniewska, Dorota Fopp Bayat Ocena wybranych witryn internetowych turystycznych serwisów rezerwacyjnych w Polsce Małgorzata Furmankiewicz, Piotr Ziuziański Newsletter jako efektywne narzędzie e mail marketingu w zarządzaniu relacjami z klientami Paweł Grzesiak Model dla strategii lidera cenowego w handlu elektronicznym zbudowany w oparciu o integrację IT Magdalena Mulawa Nowelizacja Rekomendacji D przez Komisję Nadzoru Finansowego Mirosław Moroz Efektywność pozyskania klientów w wirtualnych kanałach sprzedaży z wykorzystaniem idei lead V. WYKORZYSTANIE INTERNETU W NOWOCZESNYM NAUCZANIU 37. Lidia Pokrzycka E learning w Islandii. Studium przypadku Reykjavik University Łukasz Tomczyk Testowanie wiedzy za pomocą aplikacji Hot Potatoes Jolanta Bernais, Grzegorz Kończak Projekt kierunków zamawianych nowe możliwości wykorzystania narzędzi informatycznych w nauczaniu przedmiotów ilościowych Izabela Maleńczyk Ocena stanu wykorzystania systemów informatycznych klasy LMS wspierających zarządzanie w organizacjach wyniki badań empirycznych Magdalena Pająk Portale e learningowe współczesną formą szkolnej ławki Sandra Gwóźdź Motywacja szansa czy przeszkoda w procesie nauczania on line? Olga Łodyga Internetowe gry edukacyjne możliwości i przykłady

6 Wstęp Internet nigdy nie był bezpiecznym medium. Kwestie bezpieczeństwa takie jak odpowiednio skonstruowane hasło (minimum 8 mio znakowe, alfanumeryczne i zabezpieczone przed atakiem metodą słownikową) oraz niestosowanie jednego hasła do wielu kont to podstawowe elementy mające przynieść spokój i pewność wirtualnego życia każdemu z internautów. Dodatkowym atutem wspierającym kwestie bezpieczeństwa miało być używanie odpowiednich certyfikatów i protokołów (https, ssh, ftps, ssl) będących narzędziami, które chronią użytkownika Internetu przed wirusami, hakerami, oszustami czy złodziejami. W miarę rozwoju Internet utracił swoją cechę akademickości na rzecz jego komercjalizacji co spowodowało z jednej strony gwałtowny rozwój tego medium, a z drugiej powstanie nowych zagrożeń, które na etapie projektowania inter sieci, nie były brane pod uwagę (np. ograniczona liczba adresów, rozszerzenie przestrzeni adresowej). Coraz częściej mówi się o próbie przejęcia kontroli politycznej przez ITU Międzynarodową Unię Telekomunikacyjną, agendę ONZ koordynującą globalne sieci telekomunikacyjne. ITU chce przejąć kontrolę nad systemem internetowych adresów domenowych (nazw), nad pilnowaniem bezpieczeństwa sieci i zająć się regulacją jej rozwoju 1. Inną, niedawną próbą ograniczenia wolności w Internecie (pod szyldem ochrony praw własności intelektualnej) była ACTA. Zagrożeniem rozwoju sieci może być też sprowadzenie Internetu do roli medium rozrywkowego, o którego rozwoju i treści mają decydować dostawcy filmów i muzyki, chcący ograniczać i regulować prawa użytkowników. Jednak ostatnie wydarzenia pokazują, że bezpieczeństwo i prywatność przesyłanych treści w Internecie to iluzja, a szpiegowanie internautów jest realizowane na skalę masową. Człowiekiem, który udostępnił i przekazał mediom informacje o praktykach NSA (Narodowej Agencji Bezpieczeństwa) i FBI jest Edward Snowden. Okazało się, że rząd amerykański ma dostęp do informacji na serwerach największych firm informatycznych takich jak Google, Yahoo, Apple, Microsoft czy Facebook mogąc bez jakiegokolwiek nakazu sądowego badać dane użytkowników (także tych niebędących obywatelami Stanów Zjednoczonych). Działania te są możliwe i realizowane z wykorzystaniem tajnego oprogramowania o nazwie PRISM, które zaczęło już funkcjonować w 2007 roku. Skuteczność systemu polega na tym, że agencje rządowe mają stały i bezpośredni dostęp do wszystkich danych gromadzonych przez amerykańskie firmy nowych technologii. Gromadzone jest 10 typów danych: e maile, wiadomości z komunikatorów, filmy, zdjęcia, pliki przechowywane w chmurze, czaty głosowe, pliki przesyłane wewnątrz serwisów, wideokonferencje, czasy logowania oraz szczegóły z profili w portalach społecznościowych 2. Istnienie PRISM (a także później ujawnionego programu XKeyscore) nie jest zaskoczeniem, wielu użytkowników i przedsiębiorstw zdawało sobie sprawę z możliwości inwigilacji (choć nie ze skali) i działań prowadzonych przez odpowiednie służby wywiadowcze obcych krajów. Z tego powodu w niektórych firmach europejskich zakazane jest korzystanie na przykład z Dropboxa. Coraz więcej osób zadaje sobie pytanie nad sensem stosowania i przetrzymywania plików w chmurze obliczeniowej, czy nawet stosowania firmowego konta e mail w popularnym i darmowym serwisie hostingowym. Dużym problemem jest naruszanie prawa i poszanowania prywatności obywateli przez odpowiednie służby, co nie buduje zaufania do organów państwa i stawia pod znakiem zapytania wiarygodność wszystkich firm zamieszanych w aferę Snowdena. Wymienione powyżej kwestie to i tak zapewne niewielka część większego obrazu. Patrząc na zaistniałą sytuację i pojawiające się w mediach nowe rewelacje dotyczące raportu Snowdena, warto stosować umiar w prawdziwym jak i wirtualnym życiu (szczególnie tym drugim, pamiętając o naszych nawykach, podejmowanych w korespondencjach tematach, czy odwiedzanych stronach www). Na pewno odwiedzając serwis PITWIN (http://www.pitwin.edu.pl) nie naruszą Państwo żadnych zakazów ani nie będą inwigilowani przez pracowników portalu. 1 internetu bezpieczenstwo prywatnosc i komunikacjazagrozone, [ ] 2 tajny_program_dajacy_rzadowi_ USA_pelny_dostep.html, [ ]

7 Kończąc to wprowadzenie chciałbym zaprosić do lektury kolejnego wydawnictwa konferencyjnego, będącego wynikiem V Konferencji pt.: Rola informatyki w naukach ekonomicznych i społecznych. Innowacje i implikacje interdyscyplinarne, która odbyła się 12 września 2013 roku w siedzibie Wyższej Szkoły Handlowej im. Bolesława Markowskiego w Kielcach w ramach realizowanego projektu PITWIN Portal Innowacyjnego Transferu Wiedzy w Nauce. Zakres tematyczny nadesłanych i zrecenzowanych referatów obejmuje następujące zagadnienia: 1. Informatyka jako czynnik rozwoju społeczno gospodarczego zawierające 11 artykułów, 2. Informatyzacja i humanizacja: pojęcia sprzeczne czy komplementarne? z 4 pracami, 3. Narzędzia informatyczne a efektywność zarządzania organizacją do którego zakwalifikowało się 14 artykułów, 4. Informatyzacja a rozwój marketingu z 8 artykułami, 5. Wykorzystanie Internetu w nowoczesnym nauczaniu z 7 artykułami, 6. Analizy ilościowe w naukach ekonomicznych i społecznych zawierające 30 referatów, 7. Analizy społeczno ekonomiczne na które nadesłano 16 artykułów. Pracownicy projektu PITWIN chcą podziękować wszystkim Autorom i Recenzentom za opracowanie niezwykle ciekawych, nietuzinkowych referatów naukowych jak i prac badawczych, które zostały opublikowane w niniejszej dwutomowej publikacji. Koordynator Projektu Kierownik Portalu dr Zbigniew E. Zieliński

8 Introduction The Internet has never been a safe medium. Security issues such as properly constructed password (8 characters minimum, alphanumeric and resistant to attack with the use of the dictionary method) as well as not using one password for many accounts are the basic elements that suppose to provide peace and certainty of virtual life for every Internet user. Additional aspect supporting matters of security was supposed to be the use of adequate certificates and protocols (https, ssh, ftps, ssl). Those tools protect the user against viruses, hackers, swindlers and thieves. As the development of the Internet continued, it lost its academic characteristic which was replaced by commercialism. On one hand it caused the Internet to expand rapidly on the other it created new threats that were not taken into consideration when the medium was being born (e.g. limited number of addresses, extension of address range). More often they say about attempts done by ITU International Telecommunication Union, United Nations agency which coordinates global telecommunication networks, that aim to take over political control of the Internet. ITU wants to take over control of domain system, monitoring network security and deal with the network development 3. Another recent attempt trying to restrict freedom on the Internet (under the aegis of intellectual property law protection) was ACTA. Furthermore, treating the Internet as nothing but an entertainment medium about the development of which providers of music and films who want to restrict and regulate the users rights are to decide, also poses a threat. However, recent events show that security and privacy of transmitted contents on the Internet is just an illusion and users spying is conducted on Internet on a mass scale. The man who provided the mass media with information about the actions of NSA National Security Agency and FBI is Edward Snowden. Apparently, the US government has an access to information gathered on the servers of the biggest IT companies such as Google, Yahoo, Apple, Microsoft or Facebook and without a warrant can go through users data (also non US citizens data). The actions in question are possible with the use of confidential software called PRISM, which started operating in Thanks to the fact that government agencies have permanent and direct access to all data gathered by American IT companies the system is effective. There are 10 kinds of data which are collected: e mails, instant messages, films, pictures, files stored in a cloud, voice chat, files send within portals, videoconferences, log times and details from social network profiles 4. Existence of PRISM (and also a later revealed XKeyscore programme) is not a surprise, a vast number of users and entrepreneurs realized that there was a possibility of invigilation (they did not realize the scale) and actions conducted by the intelligence agencies of foreign countries. For this reason the use of Dropbox is forbidden in some European companies. Nowadays, more and more people ask themselves a question if it is really worth keeping files in a cloud or even using a company s account that is located on a popular and free hosting site. An important problem is violating the law and lack of respect for citizens privacy shown by the actions of the appropriate services. The above mentioned factors do not help to build trust in state government and make all the companies involved in Snowden Gate lose credibility. All the issues dealt with earlier are surely only a small part of a big picture. Looking at the situation in question as well as new revelations concerning the Snowden report, it is worth remembering to practice moderation both in real and virtual life (especially the latter, paying attention to our habits, topic brought up in correspondence or browsed websites). Definitely, when visiting PITWIN (http://www.pitwin.edu.pl) portal you will not violate any laws and you will not be kept under surveillance by the portal staff. 3 internetu bezpieczenstwo prywatnosc i komunikacjazagrozone, [ ] 4 tajny_program_dajacy_rzadowi_usa_ pelny_dostep.html, [ ]

9 Finishing this introduction I would like to recommend you another publication which is a result of the 5 th conference on The Role of Informatics in Economic and Social Sciences. Innovations and Interdisciplinary Implications, that took place on 12 th September 2013 at the Bolesław Markowski Higher School of Commerce in Kielce as a part of the PITWIN project Portal of Innovative Knowledge Transfer in Science. A thematic scope of the sent and reviewed articles encompasses the following issues: 1. Informatics as a factor of the social economic development with 11 articles, 2. Informatisation and humanization: contradictory or complementary terms? containing 4 articles, 3. Informatics tools and effectiveness of organisation management with 14 articles qualified, 4. Informatisation and marketing development including 8 articles, 5. Utilization of the Internet in modern education with 7 articles, 6. Quantitative analyses in economic and social sciences with 30 papers, 7. Social economic analyses 16 reports contained. PITWIN project editors express their heartfelt thanks to all article Authors and Reviewers for the preparation of extremely interesting, unusual scientific reports and research work that were published in the following two volume publication. Project Co ordinator Portal Manager Dr. Zbigniew E. Zieliński

10 I. INFORMATYKA JAKO CZYNNIK ROZWOJU SPOŁECZNO GOSPODARCZEGO

11

12 Paweł Kobis Paweł Kobis Konkurencyjność przedsiębiorstw sektora MSP w aspekcie implementacji rozwiązań z zakresu cloud computingu Streszczenie: Dynamiczny rozwój usług oferowanych w technologii cloud computingu stworzył nowe możliwości w zakresie wykorzystywania rozwiązań informatycznych. Specjalistyczne rozwiązania aplikacyjne, zarezerwowane dotychczas dla firm dużych mających własne działy IT, stały się dostępne w formie usług online praktycznie dla każdego podmiotu mającego dostęp do sieci Internet. W artykule scharakteryzowano obecny stan rynku usług działających w chmurze obliczeniowej wraz z badaniami przedstawiającymi ich wykorzystanie przez przedsiębiorstwa z sektora MSP. Podjęto próbę określenia zmiany konkurencyjności tych podmiotów gospodarczych w świetle implementacji nowych narzędzi informatycznych. Słowa kluczowe: cloud computing, konkurencyjność, sektor MSP Wprowadzenie Rozwój informatyki, a przez to również aplikacji komputerowych doprowadził do sytuacji, w której wspomaganie informatyczne poszczególnych dziedzin gospodarki może być realizowane przez dziesiątki różnych programów komputerowych. Aplikacje te, przeznaczone do wykonywania tych samych zadań, różnią sie między sobą wieloma czynnikami, z których dwa najważniejsze to: możliwości (ilość funkcji i szybkość przetwarzania informacji) oraz cena. Czynniki te wprowadziły pewną gradację w aspekcie korzystania przez firmy z rozwiązań informatycznych. Przedsiębiorstwa mikro i małe sięgają po rozwiązania najtańsze, często darmowe (na licencji open source), przedsiębiorstwa średnie po aplikacje bardziej rozbudowane, często o architekturze klient serwer, natomiast przedsiębiorstwa duże korzystają z rozwiązań najbardziej zaawansowanych, kosztownych i najbardziej wydajnych. Taki wybór oprogramowania komputerowego, spośród grupy aplikacji pełniących podobne funkcje, w większości przypadków kierowany jest możliwościami finansowymi podmiotów gospodarczych, rzadziej potrzebami wynikającymi ze specyfiki działalności. Wydatki związane z zakupem odpowiednich aplikacji komputerowych nie kończą się bowiem tylko na opłacie za samo oprogramowanie. Bardziej zaawansowane rozwiązania wymagają odpowiednich, kosztownych środowisk systemowych uruchomionych na sprzęcie (ang. hardware), który zapewni ich płynną i bezawaryjną pracę. Z kolei zaplecze sprzętowe wymaga odpowiednich pomieszczeń wyposażonych w systemy przeciwpożarowe, klimatyzację i awaryjne źródła zasilania. Nierówny dostęp do systemów informatycznych promuje firmy, które posiadają większy kapitał lub firmy, które dłużej działają na rynku gospodarczym i stopniowo udoskonalały swoje zaplecze IT (ang. Information Technology). Podmioty gospodarcze rozpoczynające działalność, niemające odpowiedniego wkładu kapitałowego, stoją na trudnej pozycji w walce z istniejącą konkurencją. Można bowiem zaryzykować tezę, że jakość zaplecza informatycznego przedsiębiorstw ma duży wpływ na ich konkurencyjność na rynku gospodarczym. Możliwości rozwojowe procesów biznesowych są bowiem ściśle uzależnione od rozwoju technologii informacyjnej 1. 1 Kulej Dudek E., IT Service Management jako jedna z nowoczesnych praktyk zarządzania, [w:] L. Kiełtyka, R. Kucęba, W. Jędrzejczyk (red.) IT w organizacjach gospodarczych. Wybrane zagadnienia, Wyd. Dom Organizatora, Toruń 2010, s

13 Konkurencyjność przedsiębiorstw sektora MSP w aspekcie implementacji rozwiązań z zakresu cloud ( ) Rozwiązaniem problemu dostępności do najnowszych osiągnięć z dziedziny informatyki może być rozwijająca sie od kilku lat koncepcja zdalnego "wypożyczania" zasobów informatycznych, określana mianem przetwarzania w chmurze (ang. cloud computing). Koncepcja ta zakłada dostarczanie skalowalnych usług w obszarze mocy obliczeniowych komputerów, systemów operacyjnych i aplikacji w formie opłat abonamentowych 2. Sprowadza zatem dostępność "zasobów informatycznych" do postaci takiego samego medium jak energia elektryczna, telewizja kablowa lub podłączenie do sieci komórkowej. Geneza powstania koncepcji przetwarzania w chmurze Teoretyczne podstawy cloud computingu sięgają lat 60 tych ubiegłego wieku. Wówczas John McCarthy stwierdził, że "obliczenia mogą kiedyś być zorganizowane jako usługa użyteczności publicznej". W kolejnych dekadach XX wieku wykorzystywano najbardziej zaawansowane technologicznie jednostki komputerowe do udostępniania ich mocy obliczeniowych dla stacji roboczych. Rozwiązanie to, określane mianem "mainframe" można uznać za prototyp dostarczanych obecnie usług IT w "chmurze" 3. Po raz pierwszy pojęcie cloud computingu sformułował profesor Ramnath Chellapp w 1997 roku. Sformułował następującą tezę: "Cloud computing to nowy paradygmat, gdzie granica usług obliczeniowych zostanie ustalona przez uzasadnienie ekonomiczne, a nie ograniczenia techniczne. Koniec XX wieku i początek XXI wieku owocował w coraz nowsze rozwiązania bazujące na udostępnianiu zasobów informatycznych poprzez sieć komputerową. Początkowo usługi te były określane mianem Applications Service Provider (ASP). Rozwój zdalnego dostarczania zasobów informatycznych był możliwy dzięki szybkiemu rozwojowi sieci szerokopasmowych, które warunkowały ilość przesyłanych danych do jak i od klienta. Początkowo usługi bazujące na modelu cloud computing ograniczały się do: kolokacji serwerów i sprzętu sieciowego 4 ; hostingu w zakresie serwerów zdalnych i serwerów wirtualnych 5 ; prostych aplikacji, takich jak: klient poczty e mail, chat. Obecnie przetwarzanie w chmurze obejmuje praktycznie wszystkie dziedziny w których można spotkać aplikacje w tzw. wersji "pudełkowej". Najwięksi producenci oprogramowania i sprzętu informatycznego oferują równolegle rozwiązania "w chmurze" oraz w formie tradycyjnych licencji. 2 Weinhardt Ch.,Blau B.,Borissov N., Meinl T., Michalk W., Stößer J., Cloud Computing A Classification, Business Models, and Research Directions, Business&Information Systems Engineering 5/2009, s Kucęba R., Model cloud computing taksonomia pojęć i własności, [w:] L. Kiełtyka (red.) Technologie informacyjne w funkcjonowaniu organizacji, Zarządzanie z wykorzystaniem multimediów, Wyd. Dom Organizatora, Toruń 2013, s Kolokacja: polega na udostępnianiu pomieszczenia serwerowni. Klient sam musi wyposażyć pomieszczenie w serwer, sprzętowy firewall, równoważniki obciążenia, system operacyjny oraz oprogramowanie. W ramach usługi otrzymujemy tylko część klimatyzowanego pomieszczenia z szafą serwerową na własny sprzęt, zasilaniem i ewentualnym wsparciem administratorów. Odpowiedzialność za wyposażenie sprzętowe i aplikacje spoczywa na osobie wykupującej usługę. [źródło: Kobis P., Istota cloud computing oraz szanse i zagrożenia związane z wykorzystaniem chmury obliczeniowej, [w:] L. Kiełtyka (red.) Technologie informacyjne w funkcjonowaniu organizacji, Zarządzanie z wykorzystaniem multimediów, Wyd. Dom Organizatora, Toruń 2013, s.215] 5 serwer zdalny fizyczny komputer umieszczony na terenie usługodawcy, wyposażony najczęściej w system operacyjny i odpowiednie oprogramowanie narzędziowe. Zarządzanie komputerem realizowane jest poprzez panel administratora przez sieć komputerową. Serwer wirtualny posiada funkcyjność serwera zdalnego z odpowiednio mniejszymi możliwościami obliczeniowymi. Funkcjonuje jako odrębny programowy byt na fizycznym komputerze. Na jednym fizycznym komputerze może funkcjonować od kilku do kilkunastu serwerów wirtualnych. 12

14 Paweł Kobis Obecny rozwój cloud computingu Rozwój koncepcji dostarczania zasobów informatycznych poprzez sieć komputerową osiągnął już poziom, z którego powrót do tradycyjnych form korzystania z aplikacji i mocy obliczeniowych wydaje się mało racjonalny. Globalni dostawcy rozwiązań informatycznych, tacy jak: Microsoft, Google, Adobe, Amazon, IBM, Cisco maja w swojej ofercie "chmurowe substytuty" wszystkich oferowanych produktów. Prowadzone kampanie marketingowe wprost sugerują migrację z tradycyjnych form licencyjnego wykorzystywania aplikacji do form abonamentowych świadczenia usług poprzez przeglądarki internetowe. Proces ten jest obecnie na tyle zaawansowany, że producenci oprogramowania zapowiadają stopniową rezygnację z oferowania wersji "pudełkowych" na rzecz rozwiązań cloud computingu. Tym samym nowe wersje programów komputerowych będzie można wykorzystywać jedynie przez sieć komputerową. Podobną drogę ewolucji w produkcji oprogramowania wybierają mniejsi producenci. Przedsiębiorstwa lokalne, mające zasięg krajowy lub regionalny, chcąc sprostać konkurencji firm globalnych również włączają do swojej oferty "chmurowe" wersje swoich produktów. W ten sposób, przedsiębiorstwa wykorzystujące np. oprogramowanie finansowo księgowe lokalnego producenta, bez potrzeby nauki nowego programu mogą korzystać z nowej formy dostarczania usług. Zmiany można zaobserwować również wśród usługodawców, którzy do tej pory świadczyli usługi w zakresie informatycznej obsługi outsourcingowej. Wraz ze zmianą modelu wykorzystywania zasobów informatycznych, zapotrzebowanie na usługi tych podmiotów uległo znacznemu obniżeniu. Przedsiębiorstwa, które korzystają z cloud computingu mają bowiem zazwyczaj bezpłatne wsparcie techniczne ze strony dostawcy usług. Dlatego też, informatyczne firmy outsourcingowe zwiększają swój zakres usług o kolokację i hosting. Stopniowe migracje systemów informatycznych przedsiębiorstw do chmur obliczeniowych mają również swoje uzasadnienie ekonomiczne w aspekcie globalnych kosztów korzystania z zasobów serwerowych. Udowodniono bowiem, że centralizacja alokacji serwerów i ich współużytkowanie przez wiele podmiotów generuje niższe koszty jednostkowe utrzymania serwera w sytuacji, niż gdyby ten sam serwer funkcjonował w obrębie jednego przedsiębiorstwa. Koszty jednostkowe utrzymania serwera są tym mniejsze im większa liczba serwerów funkcjonuje w ramach jednej chmury publicznej (rys.1). Kwota w USD Liczba serwerów w chmurze publicznej Rysunek 1. Ekonomia skali w modelu cloud computing. Całkowity koszt posiadania serwera (TCO Total Cost of Ownership) (w przypadku przeciętnego okresu używania serwera). Źródło: Microsoft 6 6 Raport: Cloud computing: elastyczność, efektywność, bezpieczeństwo., Thinktank, Microsoft, 2011, s.15, IBnGR/Cloud Computing elastycznosc efektywnosc bezpieczenstwo (stan na dzień ) 13

15 Konkurencyjność przedsiębiorstw sektora MSP w aspekcie implementacji rozwiązań z zakresu cloud ( ) Znaczenie przetwarzania w chmurze dla konkurencyjności przedsiębiorstw Istnieje wiele czynników wpływających na konkurencyjność przedsiębiorstwa na rynku gospodarczym. Jednym z ważniejszych jest skuteczne przetwarzanie informacji. Informacja, uważana od wielu lat za czwarty czynnik produkcji, skutecznie przetworzona i dostarczona do decydentów w odpowiednio spreparowanej formie i w odpowiednim czasie staje sie bronią strategiczną na polu walki konkurencyjnej jakim jest współczesny rynek gospodarczy 7. Narzędziem, które służy obecnie do pozyskiwania, gromadzenia i przetwarzania informacji jest system informatyczny. To od odpowiednio skonfigurowanego i doposażonego systemu informatycznego przedsiębiorstwa zależy pozycja podmiotu gospodarczego na rynku i jego wizerunek postrzegany przez potencjalnych klientów. Z punktu widzenia klienta, przedsiębiorstwo powinno: mieć swój wizerunek w sieci Internet (strona, sklep, forum); mieć sprawny kanał wymiany informacji z klientem (e mail, chat, system CRM (ang. ang. Customer Relationship Management)); dostarczać produkty najwyższej jakości dostosowane do aktualnych potrzeb klienta. Aby spełnić wszystkie powyższe wymagania przedsiębiorstwo powinno wykorzystywać systemy komputerowe wspomagające prowadzenie działalności, które są bardziej wydajne lub przynajmniej tak samo wydajne jak systemy, które wykorzystuje konkurencja. Jednocześnie, wyposażając swoje działy IT należy brać pod uwagę aspekty możliwości finansowych i opłacalności w inwestycje związane z informatyzacją. Szczególnie trudne jest tutaj konkurowanie przedsiębiorstw z sektora MSP, które dysponują bardzo zróżnicowanymi budżetami. Firmy mikro i małe z dużym prawdopodobieństwem nie zakupią systemów stanowiących połowę ich budżetu, gdy tymczasem w przypadku przedsiębiorstwa średniej wielkości kwota ta jest w zupełności akceptowalna. Rozwiązania cloud computing niwelują przeszkody w wykorzystaniu nowych osiągnięć z branży IT wynikające z posiadanych zasobów finansowych 8. Nowy model dostarczania usług likwiduje opisaną we wprowadzeniu gradację w zakresie dostępu do rozwiązań aplikacyjnych. Dostarczane w formie abonamentowej moce obliczeniowe komputerów i programy komputerowe są dostępne tak samo dla firm mikro jak i firm dużych. Zaawansowane systemy ERP (ang. Enterprise resource planning), CRM mogą w miarę potrzeb funkcjonować w przedsiębiorstwach o różnej wielkości, bez względu na posiadane zaplecze finansowe. Wyrównanie szans w dostępie do nowych technik i technologii eliminuje sztuczne bariery w zakresie możliwości promocji własnych produktów i usług, jakości obsługi klienta czy też dostosowywania funkcjonowania przedsiębiorstwa do aktualnych warunków rynkowych. Czas dostosowywania się organizacji gospodarczej do aktualnych warunków rynkowych określany jest mianem dynamiki funkcjonowania przedsiębiorstwa. Dynamika funkcjonowania przedsiębiorstw jest jednym z głównych elementów wpływających na ich konkurencyjność. Praktyka gospodarcza pokazuje, że przedsiębiorstwa, które potrafią w jak najkrótszym czasie dostosowywać się do zmieniających warunków gospodarczych, zawsze będą w lepszej sytuacji od swoich konkurentów 9. Korzystanie z zaplecza informatycznego dostarczanego przez firmę zewnętrzną to również duże oszczędności dla funkcjonujących przedsiębiorstw i niski próg inwestycyjny dla podmiotów gospodarczych wchodzących dopiero na rynek. 7 Grudzewski M.W., Hejduk I.K., Wpływ rozwoju technologii na przedsiębiorstwo przyszłości. [w:] W.M. Grudzewski, I.K. Hejduk (red.) Przedsiębiorstwo przyszłości, Wyd. Difin, Warszawa 2000, s.70,71. 8 Wirtualnemedia.pl: Chmura obliczeniowa zmienia rynek tradycyjnego oprogramowania obliczeniowa zmienia rynek tradycyjnego oprogramowania, (stan na dzień ) 9 Microsoft Centrum Prasowe, Cloud computing szansą na zwiększenie konkurencyjności rynkowej, (stan na dzień ) 14

16 Paweł Kobis Ogromną zaletą cloud computingu jest skalowalność dostarczanych usług 10. W przestrzeni gospodarczej nie brakuje przedsiębiorstw, które ze względu na sezonowy charakter działalności bardzo nierównomiernie wykorzystują swoje zasoby IT. Koszty utrzymania tych zasobów pozostają jednak niezmienne. W przypadku chmur obliczeniowych istnieje możliwość "zamawiania" usług u dostawcy dokładnie na poziomie aktualnego zapotrzebowania. Rozwiązanie to daje wymierne korzyści finansowe dla przedsiębiorców, którzy zaoszczędzone w ten sposób środki mogą przeznaczać na inne potrzeby prowadzenia działalności. Skalowalność usług to również odpowiednie rozwiązanie dla przedsiębiorstw borykających się z chwilowymi problemami. Możliwość skalowania kosztów w takich przypadkach może znacznie przyczynić się do "przetrwania" podmiotu na rynku gospodarczym. Skalowalność usług daje przewagę przedsiębiorcom korzystającym z cloud computingu również w okresach prosperity. Model tradycyjny wykorzystywania zasobów informatycznych charakteryzuje się pewną "górną granicą" możliwości przetwarzania informacji. W przypadku zwiększenia zainteresowania towarami lub usługami świadczonymi przez przedsiębiorstwo, może okazać się, że nie jest ono zdolne do obsłużenia w krótkim czasie określonej liczby zamówień, co skutkuje utrata klientów na rzecz konkurencji 11. Sytuacja taka może w konsekwencji wpłynąć na pogorszenie pozycji rynkowej przedsiębiorstwa. W przypadku korzystania z "przetwarzania w chmurze" opisany problem nie występuje. Dostawca usług może praktycznie dowolnie skalować niezbędną dla przedsiębiorstwa moc obliczeniową. Elementem wpływającym na konkurencyjność przedsiębiorstwa jest również efektywność ekonomiczna jego działań. Efektywność definiowana jest najczęściej jako relacja uzyskanych efektów do poniesionych nakładów i opisywana jest wzorami 12 : ; ; gdzie: E efekt (wynik) działania przedsiębiorstwa N nakłady poniesione na działalność przedsiębiorstwa Rozważając korzystanie z rozwiązań cloud computingu, możemy zauważyć, że ta forma funkcjonowania działu IT w przedsiębiorstwie charakteryzuje się ponoszeniem relatywnie niskich kosztów. Przedsiębiorstwo nie musi inwestować w zaplecze lokalowe do celów serwerowni, serwery i licencje systemowe oraz aplikacyjne. Jedynym wydatkiem są komputery robocze, połączenie z siecią Internet oraz opłata abonamentowa wynikająca z dostarczania usług w chmurze. Oszczędności wynikające z wykorzystania cloud computingu można zauważyć również w późniejszych okresach funkcjonowania przedsiębiorstwa. Przedsiębiorstwo nie ma potrzeby inwestowania w nowe wersje oprogramowania i ich ulepszenia. Usługi dostarczane w chmurze są aktualizowane na bieżąco przez providera. Reasumując rozważania dotyczące poszczególnych elementów wpływających na konkurencyjność podmiotu gospodarczego: dynamiki funkcjonowania, elastyczności i efektywności można stwierdzić, że nowa forma dostarczania usług informatycznych może przyczynić się do wzrostu konkurencyjności przedsiębiorstw. 10 Serafinowicz A., Nie błądzić w chmurach, 7.html (stan na dzień ) 11 Webhosting.pl: Cloud Computing przyszłością biznesu, czyli jak się rozwijać, ograniczając koszty, (stan na dzień ) 12 Adamczyk J., Nehring A., Efektywność przedsiębiorstw sprywatyzowanych, Akademia Ekonomiczna w Krakowie, Kraków 1995, s

17 Konkurencyjność przedsiębiorstw sektora MSP w aspekcie implementacji rozwiązań z zakresu cloud ( ) Badania dotyczące wykorzystania i znajomości pojęcia cloud computingu Badania dotyczące form wykorzystywania zasobów informatycznych zostały przeprowadzone przez autora w okresie od lutego do kwietnia 2013 roku. Przeprowadzone zostały wśród przedsiębiorstw funkcjonujących w obrębie województwa śląskiego. Jako narzędzia badawczego użyto ankiety w formie elektronicznej umieszczonej na stronie internetowej autora niniejszej publikacji. W niniejszym opracowaniu przedstawiono wybrane zagadnienia, pokazujące formy wykorzystywania zasobów serwerowych w aspekcie zatrudnienia pracowników mobilnych i korzystających zdalnie z zasobów informacyjnych podmiotu gospodarczego oraz badania ukazujące obecny stan wiedzy przedsiębiorców nt. chmur obliczeniowych. Badania zostały skierowane do przedsiębiorstw reprezentujących różne gałęzie gospodarki i charakteryzujące się różną liczbą zatrudnianych pracowników (w obrębie MSP i dużych). W efekcie spośród 150 rozesłanych zaproszeń do wypełnienia ankiety otrzymano 48 kompletnych ankiet, które uznano za wypełnione prawidłowo. W niniejszym opracowaniu przedstawiono wyniki dotyczące sektora MSP (40 kompletnych ankiet). Jednym z podstawowych wyznaczników migracji przedsiębiorstwa do chmury obliczeniowej jest rezygnacja z własnego zaplecza serwerowego na rzecz serwerów zdalnych lub funkcjonujących w chmurze prywatnej organizacji gospodarczej. Migracja zasobów do serwerów zdalnych zwiększa elastyczność funkcjonowania przedsiębiorstw. Gromadzone i przetwarzane dane nie są fizycznie związane z siedzibą podmiotu gospodarczego, w związku z tym mogą być dostępne praktycznie z dowolnego miejsca na świecie mającego dostęp do sieci Internet. Rozwiązanie to ma szereg zalet, m.in. takich jak: możliwość zmiany siedziby spółki bez konieczności reorganizacji działu IT; możliwość korzystania z zasobów za pomocą urządzeń mobilnych bez potrzeby specjalnego konfigurowania własnej sieci lokalnej; możliwość pracy zdalnej bez obciążania macierzystej sieci lokalnej przedsiębiorstwa. Przeprowadzone wśród przedsiębiorstw województwa śląskiego badanie nt. form organizacji zaplecza serwerowego przedstawiono na rysunku 2. Wynika z niego, że jedynie 5 spośród 40 badanych podmiotów gospodarczych wykorzystuje serwery umieszczone w chmurze obliczeniowej. Pozostałe przedsiębiorstwa mają umieszczone jednostki komputerowe wewnątrz firmy, przy czym tylko 7 spośród nich wykonuje to w sposób profesjonalny, minimalizujący ryzyko utraty danych Ad. 1 Ad. 2 Ad. 3 Ad. 4 Ad. 5 Ad.1 Jako serwer wykorzystywany jest komputer z podzespołami przeznaczonymi do pracy serwerowej, umieszczony w specjalnym pomieszczeniu (serwerowni) z dostępnym systemem klimatyzacji. Ad.2 Jako serwer wykorzystywany jest standardowy komputer PC, umieszczony w normalnym pomieszczeniu biurowym Ad.3 Jako serwer wykorzystywany jest komputer z podzespołami przeznaczonymi do pracy serwerowej, umieszczony w normalnym pomieszczeniu biurowym Ad.4 Wykorzystywane są serwery zdalne dostawców oprogramowania Ad.5 Przedsiębiorstwo nie posiada serwerów Rysunek 2. Organizacja zaplecza serwerowego w przedsiębiorstwach Źródło: opracowanie własne 16

18 Paweł Kobis Posiadanie tak małej ilości serwerów umieszczonych w chmurze obliczeniowej jest zastanawiające w obliczu kolejnych badań dotyczących ilości zatrudnionych pracowników mobilnych oraz pracowników, którzy częściowo korzystają zdalnie z zasobów informacyjnych przedsiębiorstwa (rys.3 i rys.4). Umiejscowienie danych w chmurze obliczeniowej jest bowiem idealnym rozwiązaniem dla podmiotów gospodarczych, których charakter wykonywanych działalności wymusza mobilność pracowników. Tak; 12 Nie; 28 Rysunek 3. Czy przedsiębiorstwo zatrudnia tzw. pracowników mobilnych? Źródło: opracowanie własne Wyniki badań mogą świadczyć o tym, że wśród badanych przedsiębiorstw poczyniono wcześniej inwestycje związane z udostępnianiem własnych zasobów poprzez wirtualne sieci prywatne. Nakłady finansowe poniesione na konfigurację sprzętu i aplikacji były prawdopodobnie na tyle znaczne, że obecnie przedsiębiorcom nie opłaca się rezygnować z posiadanej infrastruktury na rzecz nowych rozwiązań cloud computing. Podobne sytuacje można zaobserwować w wielu przedsiębiorstwach, które przez szereg lat inwestowały we własne działy IT. Migracja tych przedsiębiorstw do nowych rozwiązań jest prawdopodobna dopiero po zamortyzowaniu sprzętu i oprogramowania w które wyposażono poszczególne działy organizacji gospodarczych. Nie; 11 Tak; 29 Rysunek 4. Czy pracownicy pracują poza siedzibą przedsiębiorstwa, wykorzystując zdalnie jego zasoby informacyjne? źródło: opracowanie własne 17

19 Konkurencyjność przedsiębiorstw sektora MSP w aspekcie implementacji rozwiązań z zakresu cloud ( ) Ad. 1 Ad. 2 Ad. 3 Ad. 4 Ad. 1 Z serwerem wirtualnym, na którym można przechowywać dane Ad. 2 Z aplikacją, z której można korzystać poprzez przeglądarkę internetową Ad. 3 Ze zdalnym serwerem wyposażonym w system operacyjny, na którym można instalować własne aplikacje Ad. 4 Nie znam znaczenia tego pojęcia Rysunek 5. Z czym kojarzy się Państwu pojęcie cloud computing (chmura obliczeniowa)? Źródło: opracowanie własne Poziom wiedzy przedsiębiorców nt. nowych rozwiązań przetwarzania w chmurze pokazuje rysunek 5. Umieszczono na nim zestawienie wcześniej przygotowanych przez autora badania odpowiedzi zaznaczanych następnie przez respondentów, zapytanych o wyjaśnienie pojęcia cloud computingu. Największą liczbę zaznaczeń otrzymała odpowiedź mówiąca o serwerze wirtualnym do przechowywania danych. Następnie respondenci kojarzą przetwarzanie w chmurze z udostępnianiem zdalnym aplikacji oraz środowiskiem zdalnym do ich tworzenia i instalacji. Trzech spośród 40 respondentów nie potrafiło zaznaczyć żadnej z odpowiedzi tłumacząc się brakiem znaczenia tego pojęcia. Podsumowując przytoczone badania można stwierdzić, że poziom implementacji rozwiązań przetwarzania w chmurze wśród przedsiębiorstw jest nadal niewielki. Jak wspomniano wcześniej może wynikać on z niechęci w nowe inwestycje przed okresem amortyzacji obecnych systemów IT. Świadomość menedżerów przedsiębiorstw nt. nowych możliwych rozwiązań przetwarzania informacji jest na poziomie zadowalającym. Można zatem zaryzykować stwierdzenie, że w przyszłości sięgną oni do rozwiązań cloud computingu, mając na uwadze zwiększenie konkurencyjności własnego przedsiębiorstwa. Zakończenie Od kilku lat intensywnie prowadzone są badania dotyczące wpływu cloud computingu na gospodarkę światową. Również w Polsce powstają opracowania dotyczące ekspansji nowej formy dostarczania zasobów informatycznych. Wyniki pokazują jednoznacznie, że ta forma korzystania z zasobów informatycznych rozwija sie bardzo prężnie i nic nie wskazuje na to, że trend migracji działów IT do chmur obliczeniowych mógłby ulec zmianie. Nowe technologie upraszczają zarządzanie działami IT przedsiębiorstw i pozwalają się skupić zatrudnionym informatykom na kreowaniu innowacji i opracowywaniu nowych strategii działań związanych z przetwarzaniem informacji. Działy informatyczne zostają zwolnione z konieczności administrowania i serwisowania serwerów na rzecz pracy twórczej pozwalającej zwiększyć konkurencyjność na rynku gospodarczym. 18

20 Paweł Kobis Bibliografia 1. Adamczyk J., Nehring A., Efektywność przedsiębiorstw sprywatyzowanych, Akademia Ekonomiczna w Krakowie, Kraków Grudzewski M.W., Hejduk I.K., Wpływ rozwoju technologii na przedsiębiorstwo przyszłości. [w:] W.M. Grudzewski, I.K. Hejduk (red.) Przedsiębiorstwo przyszłości. Wyd. Difin. Warszawa Kobis P., Istota cloud computing oraz szanse i zagrożenia związane z wykorzystaniem chmury obliczeniowej, [w:] L. Kiełtyka (red.) Technologie informacyjne w funkcjonowaniu organizacji, Zarządzanie z wykorzystaniem multimediów, Wyd. Dom Organizatora, Toruń Kucęba R., Model cloud computing taksonomia pojęć i własności, [w:] L. Kiełtyka (red.) Technologie informacyjne w funkcjonowaniu organizacji, Zarządzanie z wykorzystaniem multimediów, Wyd. Dom Organizatora, Toruń Kulej Dudek E., IT Service Management jako jedna z nowoczesnych praktyk zarządzania. [w:] L. Kiełtyka, R. Kucęba, W. Jędrzejczyk (red.) IT w organizacjach gospodarczych. Wybrane zagadnienia, Wyd. Dom Organizatora, Toruń Weinhardt Ch.,Blau B.,Borissov N., Meinl T., Michalk W., Stößer J., Cloud Computing A Classification, Business Models, and Research Directions, Business&Information Systems Engineering 5/2009. Netografia 1. Microsoft Centrum Prasowe, Cloud computing szansą na zwiększenie konkurencyjności rynkowej, (stan na dzień ) 2. Raport: Cloud computing: elastyczność, efektywność, bezpieczeństwo., Thinktank, Microsoft, 2011, IBnGR/Cloud Computing elastycznoscefektywnosc bezpieczenstwo (stan na dzień ) 3. Serafinowicz A., Nie błądzić w chmurach, 7.html (stan na dzień ) 4. Webhosting.pl: Cloud Computing przyszłością biznesu, czyli jak się rozwijać, ograniczając koszty,http://webhosting.pl/cloud.computing.przyszloscia.biznesu.czyli.jak.sie.rozwijac.ogra niczajac.koszty (stan na dzień ) 5. Wirtualnemedia.pl: Chmura obliczeniowa zmienia rynek tradycyjnego oprogramowania obliczeniowa zmienia rynek tradycyjnegooprogramowania (stan na dzień ) Competitiveness of Enterprises in the SME Sector in the Aspect of Implementation of the Solutions of Cloud Computing A dynamic development of services offered by cloud computing technologies opened up new opportunities for using IT solutions. Special purpose applications which have previously been restricted to large companies with their internal IT divisions are now becoming available in the form of on line services in actually every single entity with an Internet access. The paper characterizes current status quo in the market of cloud computing services and presents the analysis of their use in the enterprises of SME sector. The author also attempted to determine changes in competitiveness of these entities in the light of the implementation of modern IT solutions. Keywords: cloud computing, competitiveness, SME sector 19

Wybrane aspekty analiz i strategii podmiotów gospodarczych we współczesnych czasach. Część I

Wybrane aspekty analiz i strategii podmiotów gospodarczych we współczesnych czasach. Część I Wybrane aspekty analiz i strategii podmiotów gospodarczych we współczesnych czasach Część I Szczecin 2013 Tytuł monografii naukowej: Wybrane aspekty analiz i strategii podmiotów gospodarczych we współczesnych

Bardziej szczegółowo

Implementacja chmury prywatnej dla potrzeb administracji publicznej miasta Opola na przykładzie projektu E-Opole.

Implementacja chmury prywatnej dla potrzeb administracji publicznej miasta Opola na przykładzie projektu E-Opole. Implementacja chmury prywatnej dla potrzeb administracji publicznej miasta Opola na przykładzie projektu E-Opole. Jarosław Starszak Naczelnik Wydziału Informatyki Urzędu Miasta Opola E-mail: Jaroslaw.Starszak@um.opole.pl

Bardziej szczegółowo

Cloud Computing wpływ na konkurencyjność przedsiębiorstw i gospodarkę Polski Bohdan Wyżnikiewicz

Cloud Computing wpływ na konkurencyjność przedsiębiorstw i gospodarkę Polski Bohdan Wyżnikiewicz Cloud Computing wpływ na konkurencyjność przedsiębiorstw i gospodarkę Polski Bohdan Wyżnikiewicz Warszawa, 17 grudnia 2012 r. Co to jest cloud computing? Cloud computing jest modelem umożliwiającym wygodny

Bardziej szczegółowo

Jak skutecznie zarządzać informacją?

Jak skutecznie zarządzać informacją? Jak skutecznie zarządzać informacją? Platforma Office 2010 jako narzędzie do efektywnego zarządzania procesami w organizacji. Zbigniew Szcześniewski Microsoft AGENDA Co ma Office do zarządzania informacją?

Bardziej szczegółowo

Case Study: Migracja 100 serwerów Warsaw Data Center z platformy wirtualizacji OpenSource na platformę Microsoft Hyper-V

Case Study: Migracja 100 serwerów Warsaw Data Center z platformy wirtualizacji OpenSource na platformę Microsoft Hyper-V Case Study: Migracja 100 serwerów Warsaw Data Center z platformy wirtualizacji OpenSource na platformę Microsoft Hyper-V Warszawa, 6 lutego 2014 www.hypermixer.pl 01 1 2 3 4 Rynkowe wyzwania Poszukiwania

Bardziej szczegółowo

Część 1. Kierunki badań nad zarządzaniem małymi i średnimi przedsiębiorstwami... 13

Część 1. Kierunki badań nad zarządzaniem małymi i średnimi przedsiębiorstwami... 13 Spis treści Słowo wstępne (Marek Matejun).................................................. 11 Część 1. Kierunki badań nad zarządzaniem małymi i średnimi przedsiębiorstwami.................................

Bardziej szczegółowo

FOCUS TELECOM POLSKA SP. Z O.O. Materiał Informacyjny

FOCUS TELECOM POLSKA SP. Z O.O. Materiał Informacyjny FOCUS TELECOM POLSKA SP. Z O.O. Materiał Informacyjny I. INFORMACJE OGÓLNE Focus Telecom Polska Sp. z o.o. działa w branży ICT od 2008 roku. Firma specjalizuje się w tworzeniu i dostarczaniu innowacyjnych

Bardziej szczegółowo

PROGRAM NAUCZANIA DLA PROFILU MENEDŻER INNOWACJI PROJEKTU INMA

PROGRAM NAUCZANIA DLA PROFILU MENEDŻER INNOWACJI PROJEKTU INMA PROGRAM NAUCZANIA DLA PROFILU MENEDŻER INNOWACJI PROJEKTU INMA INMA THEMATIC AREAS 1.Zarządzanie Strategiczne 2. Zarządzanie Kapitałem Ludzkim 5. Nowe Technologie 3. Zarządzanie Wiedzą 4 Społeczna Odpowiedzialność

Bardziej szczegółowo

TEMATYKA PRAC. Zarządzanie Studia stacjonarne II stopień I rok

TEMATYKA PRAC. Zarządzanie Studia stacjonarne II stopień I rok TEMATYKA PRAC Zapisy dnia 18.02.2015 r. o godz. 9.45 Prof.nzdz. dr hab. Agnieszka Sitko-Lutek Zapisy pok. 309 Zarządzanie Studia stacjonarne II stopień I rok 1. Uwarunkowania i zmiana kultury organizacyjnej

Bardziej szczegółowo

IBM Polska. @piotrpietrzak CTO, IBM PBAL. 2010 IBM Corporation

IBM Polska. @piotrpietrzak CTO, IBM PBAL. 2010 IBM Corporation IBM Polska @piotrpietrzak CTO, IBM PBAL 2010 IBM Corporation Historia IBM Polska IBM Polska Laboratorium Oprogramowania w Krakowie Centrum Dostarczania Usług IT we Wrocławiu Regionalne oddziały handlowe:

Bardziej szczegółowo

TECHNOLOGY ADVANTAGE Sky Is The Limit......Czyli jak usługi w chmurze zmieniają małe i średnie firmy

TECHNOLOGY ADVANTAGE Sky Is The Limit......Czyli jak usługi w chmurze zmieniają małe i średnie firmy TECHNOLOGY ADVANTAGE Sky Is The Limit......Czyli jak usługi w chmurze zmieniają małe i średnie firmy Warszawa, marzec 2014 Dotychczas małym i średnim firmom trudno było zyskać dostęp do nowoczesnych rozwiązań

Bardziej szczegółowo

Mateusz Kurleto NEOTERIC. Analiza projektu B2B Kielce, 18 października 2012

Mateusz Kurleto NEOTERIC. Analiza projektu B2B Kielce, 18 października 2012 2012 Pierwsze przymiarki do zakresu informatyzacji (rodzaj oprogramowania: pudełkowe, SaaS, Iaas, CC, PaaS. Zalety i wady: dostępność, koszty, narzędzia, ludzie, utrzymanie, bezpieczeństwo, aspekty prawne)

Bardziej szczegółowo

Możliwości zwiększania efektywności wykorzystania zasobów polskich MSP EDIT VALUE nowoczesne narzędzie wspierające decyzje gospodarcze

Możliwości zwiększania efektywności wykorzystania zasobów polskich MSP EDIT VALUE nowoczesne narzędzie wspierające decyzje gospodarcze Możliwości zwiększania efektywności wykorzystania zasobów polskich MSP EDIT VALUE nowoczesne narzędzie wspierające decyzje gospodarcze 16.10. 2014, Konstantynów Łódzki AGENDA EDIT VALUE TOOL Narzędzie

Bardziej szczegółowo

Model funkcjonowania MPTI

Model funkcjonowania MPTI Model funkcjonowania MPTI Your place to be małopolskie centrum nowej gospodarki platforma MPTI zróbmy to razem otwarte innowacje wg MPTI smart city - przyszłość naszych miast zaczyna się tutaj ty wiesz

Bardziej szczegółowo

ZGŁOSZENIE POMYSŁU do Konkursu INNOWACYJNY POMYSŁ 2008

ZGŁOSZENIE POMYSŁU do Konkursu INNOWACYJNY POMYSŁ 2008 ZGŁOSZENIE POMYSŁU do Konkursu INNOWACYJNY POMYSŁ 2008 KONKURS Zgłoszenie pomysłu do Konkursu należy przysłać do 17 listopada, e-mailem na adres konkurs@uni.lodz.pl Rozstrzygnięcie Konkursu do 12 grudnia

Bardziej szczegółowo

Oferta Centrum Bezpieczeństwa Danych ZETO Katowice FIRM Backup Online

Oferta Centrum Bezpieczeństwa Danych ZETO Katowice FIRM Backup Online Oferta Centrum Bezpieczeństwa Danych ZETO Katowice FIRM Backup Online Katowice, maj 2012 r. Centrum Bezpieczeństwa Danych ZETO Katowice 2 Nowa usługa dla firm i oferta dla klientów Państwa firmy Usługa

Bardziej szczegółowo

Czy cloud computing zmieni świat?

Czy cloud computing zmieni świat? Czy cloud computing zmieni świat? Chmura w kontekście społecznym i ekonomicznym. Tomasz Słoniewski IDC Polska Warszawa, 17 listopada 2011 r. Copyright IDC. Reproduction is forbidden unless authorized.

Bardziej szczegółowo

ORGANIZATOR Instytut Lotnictwa w Warszawie. MIEJSCE KONFERENCJI Instytut Lotnictwa al. Krakowska 110/114 02-256 Warszawa, Polska PATRONAT HONOROWY

ORGANIZATOR Instytut Lotnictwa w Warszawie. MIEJSCE KONFERENCJI Instytut Lotnictwa al. Krakowska 110/114 02-256 Warszawa, Polska PATRONAT HONOROWY ORGANIZATOR Instytut Lotnictwa w Warszawie MIEJSCE KONFERENCJI Instytut Lotnictwa al. Krakowska 110/114 02-256 Warszawa, Polska PATRONAT HONOROWY Ministra Nauki i Szkolnictwa Wyższego RADA PROGRAMOWA prof.

Bardziej szczegółowo

Definicja, rodzaje chmur obliczeniowych oraz poziomy usług

Definicja, rodzaje chmur obliczeniowych oraz poziomy usług Definicja, rodzaje chmur obliczeniowych oraz poziomy usług Dorota Grudzień-Molenda Cloud Business Development Manager 24.06.2013 Zjawiska mające wpływ na rozwój chmury obliczeniowej Konsumeryzacja IT Eksplozja

Bardziej szczegółowo

Małopolska Chmura Edukacyjna Projekt pilotażowy MRPO, działanie 1.2

Małopolska Chmura Edukacyjna Projekt pilotażowy MRPO, działanie 1.2 Małopolska Chmura Edukacyjna Projekt pilotażowy MRPO, działanie 1.2 Sławomir Zieliński Katedra Informatyki AGH 26 czerwca 2015 Plan prezentacji Wprowadzenie Scenariusze użycia Przykład działania Wyposażenie

Bardziej szczegółowo

Hosting aplikacji on-line

Hosting aplikacji on-line Klient Sp. z o.o. Branża gospodarka i biznes, IT Okres realizacji Od września 2010 do chwili obecnej Rodzaj usługi doradztwo, hosting, hosting danych osobowych, zarządzanie serwerami Doradztwo Hosting

Bardziej szczegółowo

Dynamiczny DNS dla usług typu Neostrada przykład konfiguracji

Dynamiczny DNS dla usług typu Neostrada przykład konfiguracji W usłudze Neostrada TP czy Net24 (Netia) router otrzymuje jeden publiczny adres IP, który zapewnia globalną osiągalność routera z dowolnego miejsca w Internecie. Niestety adres ten ulega losowej wymianie

Bardziej szczegółowo

Wykorzystanie technologii informacyjnych do zarządzania łańcuchami i sieciami dostaw w warunkach globalizacji rynku żywności

Wykorzystanie technologii informacyjnych do zarządzania łańcuchami i sieciami dostaw w warunkach globalizacji rynku żywności Zarządzanie łańcuchami dostaw żywności w Polsce. Kierunki zmian. Wacław Szymanowski Książka jest pierwszą na naszym rynku monografią poświęconą funkcjonowaniu łańcuchów dostaw na rynku żywności w Polsce.

Bardziej szczegółowo

1. Orientacja rynkowa - aspekty i potrzeba rozwoju w środowisku internetowym - Milleniusz W. Nowak 15

1. Orientacja rynkowa - aspekty i potrzeba rozwoju w środowisku internetowym - Milleniusz W. Nowak 15 Wprowadzenie 9 Część I. Zarządzanie marketingowe 1. Orientacja rynkowa - aspekty i potrzeba rozwoju w środowisku internetowym - Milleniusz W. Nowak 15 1.1. Różne koncepcje roli marketingu w zarządzaniu

Bardziej szczegółowo

Małopolska Chmura Edukacyjna Projekt pilotażowy MRPO, działanie 1.2

Małopolska Chmura Edukacyjna Projekt pilotażowy MRPO, działanie 1.2 Małopolska Chmura Edukacyjna Projekt pilotażowy MRPO, działanie 1.2 Sławomir Zieliński Katedra Informatyki AGH Wprowadzenie 2014 Katedra Informatyki, Wydział Informatyki, Elektroniki i Telekomunikacji,

Bardziej szczegółowo

E-commerce w exporcie

E-commerce w exporcie E-commerce w exporcie Radosław BARTOCHOWSKI International Trade Technologies Sp. z o.o. Jasionka 954, 36-002 Jasionka Podkarpacki Park Naukowo-Technologiczny www.itt-poland.com 1. Możliwości automatyzacji

Bardziej szczegółowo

Cechy e-usługi i e-firmy. Elastyczność i niezawodność. Jak się przygotować na zmiany?

Cechy e-usługi i e-firmy. Elastyczność i niezawodność. Jak się przygotować na zmiany? 2012 Cechy e-usługi i e-firmy. Elastyczność i niezawodność. Jak się przygotować na zmiany? Borys Glass-Brudziński Marek Kosno Wizja rozwoju e-usługi Gdańsk, 07 listopada 2012 E-usługa i E-firma E-usługi

Bardziej szczegółowo

dr Marta Kluzek Zestawienie dorobku naukowego

dr Marta Kluzek Zestawienie dorobku naukowego dr Marta Kluzek Zestawienie dorobku naukowego 2011 Tytuł oryginału: Podział państw Unii Europejskiej według zróżnicowania czynników tworzących klimat inwestycyjny. Autorzy: Kluzek Marta. Źródło: W : Zarządzanie

Bardziej szczegółowo

Nowoczesne narzędzia HR. Waldemar Lipiński DMZ-CHEMAK sp. z o.o.

Nowoczesne narzędzia HR. Waldemar Lipiński DMZ-CHEMAK sp. z o.o. Nowoczesne narzędzia HR Waldemar Lipiński DMZ-CHEMAK sp. z o.o. W CHMURY CZY Z CHMUR Z ZIEMI NA ZIEMIĘ OPROGRAMOWANIE ROZWIĄZANIA ON-LINE OUTSOURCING PLUS CONSULTING 4 wymiary HR to inicjatywa firm: DMZ-Chemak

Bardziej szczegółowo

SZWAJCARSKI RYNEK ICT DLA POLSKICH INWESTORÓW. Spotkanie informacyjne Czwartek, 13 listopada 2014, Warszawa

SZWAJCARSKI RYNEK ICT DLA POLSKICH INWESTORÓW. Spotkanie informacyjne Czwartek, 13 listopada 2014, Warszawa SZWAJCARSKI RYNEK ICT DLA POLSKICH INWESTORÓW Spotkanie informacyjne Czwartek, 13 listopada 2014, Warszawa Partnerzy: Swiss Business Hub Polska przy Ambasadzie Szwajcarii w Warszawie we współpracy z Polską

Bardziej szczegółowo

epolska XX lat później Daniel Grabski Paweł Walczak

epolska XX lat później Daniel Grabski Paweł Walczak epolska XX lat później Daniel Grabski Paweł Walczak BIG TRENDY TECHNOLOGICZNE TRANSFORMACJA DOSTĘPU DO LUDZI I INFORMACJI +WYZWANIA W OBSZARZE CYBERBEZPIECZEŃSTWA Mobile Social Cloud Millennials (cyfrowe

Bardziej szczegółowo

kierunkową rozwoju informatyzacji Polski do roku 2013 oraz perspektywiczną prognozą transformacji społeczeństwa informacyjnego do roku 2020.

kierunkową rozwoju informatyzacji Polski do roku 2013 oraz perspektywiczną prognozą transformacji społeczeństwa informacyjnego do roku 2020. Z A T W I E R D Z A M P R E Z E S Polskiego Komitetu Normalizacyjnego /-/ dr inż. Tomasz SCHWEITZER Strategia informatyzacji Polskiego Komitetu Normalizacyjnego na lata 2009-2013 1. Wprowadzenie Informatyzacja

Bardziej szczegółowo

Strategia rozwoju społeczeństwa informacyjnego w Polsce do roku 2013 STRESZCZENIE

Strategia rozwoju społeczeństwa informacyjnego w Polsce do roku 2013 STRESZCZENIE Ministerstwo Spraw Wewnętrznych i Administracji Strategia rozwoju społeczeństwa informacyjnego w Polsce do roku 2013 STRESZCZENIE październik 2008 Rząd Rzeczypospolitej Polskiej, mając na uwadze dobro

Bardziej szczegółowo

Spis treści WSTĘP... 13

Spis treści WSTĘP... 13 WSTĘP... 13 Rozdział I MODEL ZRÓWNOWAŻONEGO BIZNESU PRZEDSIĘBIORSTWA A KREACJA WARTOŚCI... 15 (Adam Jabłoński) Wstęp... 15 1. Konkurencyjność przedsiębiorstwa a model zrównoważonego biznesu... 16 2. Ciągłość

Bardziej szczegółowo

Arkadiusz Rajs Agnieszka Goździewska-Nowicka Agnieszka Banaszak-Piechowska Mariusz Aleksiewicz. Nałęczów, 20lutego 2014

Arkadiusz Rajs Agnieszka Goździewska-Nowicka Agnieszka Banaszak-Piechowska Mariusz Aleksiewicz. Nałęczów, 20lutego 2014 Arkadiusz Rajs Agnieszka Goździewska-Nowicka Agnieszka Banaszak-Piechowska Mariusz Aleksiewicz Nałęczów, 20lutego 2014 Wstęp Zarządzanie to, przyjmując ogólną interpretację, kompleks działań służących

Bardziej szczegółowo

Modele sprzedaży i dystrybucji oprogramowania Teoria a praktyka SaaS vs. BOX. Bartosz Marciniak. Actuality Sp. z o.o.

Modele sprzedaży i dystrybucji oprogramowania Teoria a praktyka SaaS vs. BOX. Bartosz Marciniak. Actuality Sp. z o.o. Modele sprzedaży i dystrybucji oprogramowania Teoria a praktyka SaaS vs. BOX Bartosz Marciniak Actuality Sp. z o.o. Prezes Zarządu Społeczeństwo informacyjne społeczeństwo, które znalazło zastosowanie

Bardziej szczegółowo

Oprogramowanie, usługi i infrastruktura ICT w małych i średnich firmach w Polsce 2010 Na podstawie badania 800 firm z sektora MŚP

Oprogramowanie, usługi i infrastruktura ICT w małych i średnich firmach w Polsce 2010 Na podstawie badania 800 firm z sektora MŚP Oprogramowanie, usługi i infrastruktura ICT w małych i średnich firmach w Polsce 2010 Na podstawie badania 800 firm z sektora MŚP Data wydania: maj 2010 Języki raportu: polski, angielski www.itandtelecompoland.com

Bardziej szczegółowo

ZARZĄDZANIE MARKĄ. Doradztwo i outsourcing

ZARZĄDZANIE MARKĄ. Doradztwo i outsourcing ZARZĄDZANIE MARKĄ Doradztwo i outsourcing Pomagamy zwiększać wartość marek i maksymalizować zysk. Prowadzimy projekty w zakresie szeroko rozumianego doskonalenia organizacji i wzmacniania wartości marki:

Bardziej szczegółowo

Przedmowa... 7 1. System zarządzania jakością w przygotowaniu projektów informatycznych...11

Przedmowa... 7 1. System zarządzania jakością w przygotowaniu projektów informatycznych...11 Spis treści Przedmowa... 7 1. System zarządzania jakością w przygotowaniu projektów informatycznych...11 1.1. Wprowadzenie...11 1.2. System zarządzania jakością...11 1.3. Standardy jakości w projekcie

Bardziej szczegółowo

Wybrane aspekty analiz i strategii podmiotów gospodarzych we współczesnych czasach

Wybrane aspekty analiz i strategii podmiotów gospodarzych we współczesnych czasach Wybrane aspekty analiz i strategii podmiotów gospodarzych we współczesnych czasach Red. naukowa Prof. dr hab. Jerzy Olszewski Szczecin 2013 1 Tytuł monografii naukowej: Wybrane aspekty analiz i strategii

Bardziej szczegółowo

15-24.10.2013 Kraków Wrocław Poznań Warszawa Gdańsk CLOUD SERVICES & DATA CENTER

15-24.10.2013 Kraków Wrocław Poznań Warszawa Gdańsk CLOUD SERVICES & DATA CENTER 15-24.10.2013 Kraków Wrocław Poznań Warszawa Gdańsk CLOUD SERVICES & DATA CENTER EXEA DATA CENTER bezpieczna lokalizacja projekt budynku Data Center (2009) budowa obiektu (2012-2013) BEZPIECZNE MIEJSCE

Bardziej szczegółowo

IV Forum Gospodarcze InvestExpo 20 21 marca 2012, Chorzów Hotel Arsenal Palace

IV Forum Gospodarcze InvestExpo 20 21 marca 2012, Chorzów Hotel Arsenal Palace 9.30 10.00 Rejestracja uczestników PROGRAM FORUM 20 marca 2012 roku 10.00 10.30 Uroczyste otwarcie Forum z udziałem gości honorowych Andrzej Kotala - Prezydent Miasta Chorzów Marcin Michalik - Zastępca

Bardziej szczegółowo

Bezpieczeństwo dla wszystkich środowisk wirtualnych

Bezpieczeństwo dla wszystkich środowisk wirtualnych Bezpieczeństwo dla wszystkich środowisk wirtualnych SECURITY FOR VIRTUAL AND CLOUD ENVIRONMENTS Ochrona czy wydajność? Liczba maszyn wirtualnych wyprzedziła fizyczne już 2009 roku. Dzisiaj ponad połowa

Bardziej szczegółowo

Strategia Rozwoju Społeczeństwa Informacyjnego w Polsce

Strategia Rozwoju Społeczeństwa Informacyjnego w Polsce Strategia Rozwoju Społeczeństwa Informacyjnego w Polsce Dokumenty List od Premiera Czasy, w których żyjemy, to czasy komputerów, telefonów komórkowych, SMSów, czatów, Internetu i serwisów społecznościowych.

Bardziej szczegółowo

Total Economic Impact (TEI). Ocena efektywności technologii i projektów IT oczami klientów i użytkowników.

Total Economic Impact (TEI). Ocena efektywności technologii i projektów IT oczami klientów i użytkowników. . Ocena efektywności technologii i projektów IT oczami klientów i użytkowników. Tomasz Nowak Warszawa 2010 1 Ogólna charakterystyka Metoda opracowana przez Forrester Group przede wszystkim na potrzeby

Bardziej szczegółowo

Rozwój rynku usług chmury obliczeniowej w Portugalii 2013-02-26 22:05:56

Rozwój rynku usług chmury obliczeniowej w Portugalii 2013-02-26 22:05:56 Rozwój rynku usług chmury obliczeniowej w Portugalii 2013-02-26 22:05:56 2 Chmura obliczeniowa (cloud computing) umożliwia, za pośrednictwem Internetu, z dowolnego komputera, telefonu komórkowego, czy

Bardziej szczegółowo

TEMATYKA PRAC. Zarządzanie Studia stacjonarne II stopień I rok

TEMATYKA PRAC. Zarządzanie Studia stacjonarne II stopień I rok TEMATYKA PRAC Zapisy dnia 18.02.2015 r. o godz. 9.45 Zarządzanie Studia stacjonarne II stopień I rok Prof.nzdz. dr hab. Agnieszka Sitko-Lutek pok. 1018 1. Uwarunkowania i zmiana kultury organizacyjnej

Bardziej szczegółowo

e-administracja: nowe technologie w służbie obywatelowi

e-administracja: nowe technologie w służbie obywatelowi e-administracja: nowe technologie w służbie obywatelowi Co niesie administracji chmura obliczeniowa? dr inż. Dariusz Bogucki Centrum Projektów Informatycznych Wrocław, 3 października 2012 r. Paradoks wykorzystania

Bardziej szczegółowo

Warstwa ozonowa bezpieczeństwo ponad chmurami

Warstwa ozonowa bezpieczeństwo ponad chmurami Warstwa ozonowa bezpieczeństwo ponad chmurami Janusz Mierzejewski Presales consultant 27.09.2012 1 Agenda 2 : Szansa i wyzwanie Private Powinniśmy wykorzystać rozwiązania by reagować na potrzeby biznesu

Bardziej szczegółowo

Chmura prywatna i publiczna sposób na efektywniejsze wykorzystanie środowisk IT

Chmura prywatna i publiczna sposób na efektywniejsze wykorzystanie środowisk IT Chmura prywatna i publiczna sposób na efektywniejsze wykorzystanie środowisk IT Waldemar Kessler Managed Services Sales Leader, Global Technology Services Agenda Chmura dziśi jutro -oczekiwania rynku Kryzys

Bardziej szczegółowo

Wprowadzenie Dwie wersje: do domu i dla firmy. Do kogo adresowany? Komponenty

Wprowadzenie Dwie wersje: do domu i dla firmy. Do kogo adresowany? Komponenty Office 365 dla firm Wprowadzenie Jednym z głównych produktów działających w chmurze oferowanych przez firmę Microsoft to Office 365. Czym jest to rozwiązanie, jakie ma sposoby wykorzystania, do kogo jest

Bardziej szczegółowo

Krytyczne czynniki sukcesu w zarządzaniu projektami

Krytyczne czynniki sukcesu w zarządzaniu projektami Seweryn SPAŁEK Krytyczne czynniki sukcesu w zarządzaniu projektami MONOGRAFIA Wydawnictwo Politechniki Śląskiej Gliwice 2004 SPIS TREŚCI WPROWADZENIE 5 1. ZARZĄDZANIE PROJEKTAMI W ORGANIZACJI 13 1.1. Zarządzanie

Bardziej szczegółowo

Zaufać chmurze. Konferencja Wykonywanie nowej funkcji ABI pierwszy rok doświadczeń, Michał Jaworski, dyrektor ds. strategii Microsoft sp. z o.o.

Zaufać chmurze. Konferencja Wykonywanie nowej funkcji ABI pierwszy rok doświadczeń, Michał Jaworski, dyrektor ds. strategii Microsoft sp. z o.o. 26 stycznia 2016, Warszawa Zaufać chmurze Konferencja Wykonywanie nowej funkcji ABI pierwszy rok doświadczeń, Michał Jaworski, dyrektor ds. strategii Microsoft sp. z o.o. Jak zbudować zaufanie do chmury?

Bardziej szczegółowo

Dane Klienta: Staples Polska Sp. z o.o. Bysewska 18 80-298 Gdańsk www.staplesadvantage.pl

Dane Klienta: Staples Polska Sp. z o.o. Bysewska 18 80-298 Gdańsk www.staplesadvantage.pl Dane Klienta: Staples Polska Sp. z o.o. Bysewska 18 80-298 Gdańsk www.staplesadvantage.pl Staples Polska Sp. z o.o. (dawniej Corporate Express Polska Sp. z o.o.) to jeden z największych na świecie dostawców

Bardziej szczegółowo

Elastyczne centrum przetwarzania danych

Elastyczne centrum przetwarzania danych Elastyczne centrum przetwarzania danych Flexible Capacity Service pojemność zawsze gotowa na nowe wyzwania. Robert Rutkowski / 24 Kwiecień 2013 Agenda Wyzwania związane z finansowaniem IT Jak mieć zawsze

Bardziej szczegółowo

Przetwarzanie w chmurze

Przetwarzanie w chmurze Przetwarzanie w chmurze Opracował: Zb. Rudnicki 1 Chmura w Internecie 2 1 picasaweb.google.com - Fotografie w chmurze 3 Octave - podobny do Matlaba - także w chmurze (uproszczony) i dostępny w iphone 4

Bardziej szczegółowo

Rozwiązania biznesowe na żądanie. IBM Workplace Services Express

Rozwiązania biznesowe na żądanie. IBM Workplace Services Express Rozwiązania biznesowe na żądanie IBM Workplace Services Express Elastyczny dostęp do dokumentów i aplikacji biznesowych Oprogramowanie IBM Workplace Services Express dostarcza zintegrowane narzędzia umożliwiające

Bardziej szczegółowo

Ogólna informacja. O firmie e-direct sp. z o.o. Marcin Marchewicz

Ogólna informacja. O firmie e-direct sp. z o.o. Marcin Marchewicz Ogólna informacja O firmie e-direct sp. z o.o. Marcin Marchewicz Spis treści O nas... 3 Historia firmy... 3 e-direct... 4 Struktura firmy... 4 Nasza oferta... 5 Strategia... 5 Promocja... 5 Kreacja...

Bardziej szczegółowo

Zapewnienie dostępu do Chmury

Zapewnienie dostępu do Chmury Zapewnienie dostępu do Chmury O bezpiecznym i sprawnym dostępie do Chmury i danych w Chmurze. Marcin Tynda Business Development Manager Grupa Onet S.A. Warszawa, 24.06.2013 1 Kto jest kim Klient? Kim jest

Bardziej szczegółowo

Jarosław Żeliński analityk biznesowy, projektant systemów

Jarosław Żeliński analityk biznesowy, projektant systemów Czy chmura może być bezpiecznym backupem? Ryzyka systemowe i prawne. Jarosław Żeliński analityk biznesowy, projektant systemów Agenda Definicja usługi backup i cloud computing Architektura systemu z backupem

Bardziej szczegółowo

CRM. Relacje z klientami.

CRM. Relacje z klientami. CRM. Relacje z klientami. Autor: Jill Dyche Książka przeznaczona jest dla wielu czytelników -- od menedżerów do użytkowników Część 1. skierowana jest do kadry zarządzającej, menedżerów projektów oraz ludzi

Bardziej szczegółowo

Czynniki sukcesu w e-biznesie. dr Mirosław Moroz

Czynniki sukcesu w e-biznesie. dr Mirosław Moroz Czynniki sukcesu w e-biznesie dr Mirosław Moroz Plan wystąpienia Sukces niejedno ma imię Czynniki sukcesu w e-biznesie ujęcie modelowe Składowe modelu Podsumowanie Sukces niejedno ma imię Tym, co wiąże

Bardziej szczegółowo

Spis treści WSTĘP... 13 STRATEGIE... 15

Spis treści WSTĘP... 13 STRATEGIE... 15 WSTĘP... 13 STRATEGIE... 15 ROZDZIAŁ 1 PROJEKTOWANIE INNOWACYJNYCH MODELI BIZNESU A WARTOŚĆ PRZEDSIĘBIORSTWA... 17 Marek Jabłoński Wstęp... 17 1. Projektowanie organizacji zarys teoretyczny... 18 2. Motywy

Bardziej szczegółowo

Id: 43818419-2B28-41F7-A3EF-E67F59287B24. Projekt Strona 1

Id: 43818419-2B28-41F7-A3EF-E67F59287B24. Projekt Strona 1 Projekt z dnia... Informacja Nr... Prezydenta Miasta Opola z dnia... 2015 r. o roli i kierunkach rozwoju informatyki w procesie zarządzania miastem. Centralizacja i konsolidacja usług informatycznych dla

Bardziej szczegółowo

Wykorzystanie Internetu @ charakterystyka ekonomiczna gospodarstw rolnych Mazowsza

Wykorzystanie Internetu @ charakterystyka ekonomiczna gospodarstw rolnych Mazowsza POLSKA AKADEMIA NAUK Instytut Geografii i Przestrzennego Zagospodarowania im. Stanisława awa Leszczyckiego Konrad Ł.. CZAPIEWSKI Wykorzystanie Internetu @ charakterystyka ekonomiczna gospodarstw rolnych

Bardziej szczegółowo

Projekt współfinansowany ze środków Unii Europejskiej przyznanych Polsce w ramach Programu Operacyjnego Innowacyjna Gospodarka, Priorytet II,

Projekt współfinansowany ze środków Unii Europejskiej przyznanych Polsce w ramach Programu Operacyjnego Innowacyjna Gospodarka, Priorytet II, Projekt współfinansowany ze środków Unii Europejskiej przyznanych Polsce w ramach Programu Operacyjnego Innowacyjna Gospodarka, Priorytet II, Działanie 2.3 oraz ze środków Budżetu Państwa Cel Celem projektu

Bardziej szczegółowo

Raport satysfakcji z wdrożonego ERP. Badanie opinii menedżerów przedsiębiorstw produkcyjnych średniej wielkości.

Raport satysfakcji z wdrożonego ERP. Badanie opinii menedżerów przedsiębiorstw produkcyjnych średniej wielkości. Strona 1 Spis treści Spis treści... 2 Wprowadzenie... 3 O badaniu... 5 Grupa docelowa... 5 Ankieta... 5 Uzyskana próba... 5 Przyjęte zasady interpretacji wyników... 7 Podsumowanie wyników... 8 Wyniki badania

Bardziej szczegółowo

SPIS TREŚCI. Wstęp... 9

SPIS TREŚCI. Wstęp... 9 SPIS TREŚCI Wstęp... 9 1. E-ADMINISTRACJA JAKO CZYNNIK ROZWOJU SPOŁE- CZEŃSTWA INFORMACYJNEGO... 13 1.1. Wprowadzenie do problematyki e-administracji... 13 1.2. Pojęcie i cechy społeczeństwa informacyjnego...

Bardziej szczegółowo

KIERUNKI ROZWOJU SYSTEMÓW INFORMATYCZNYCH ZARZĄDZANIA PRZEDSIĘBIORSTWEM

KIERUNKI ROZWOJU SYSTEMÓW INFORMATYCZNYCH ZARZĄDZANIA PRZEDSIĘBIORSTWEM Katedra Ekonometrii i Informatyki Andrzej Dudek KIERUNKI ROZWOJU SYSTEMÓW INFORMATYCZNYCH ZARZĄDZANIA PRZEDSIĘBIORSTWEM 1 Rynek systemów ERP na świecie Wg Forbes w 2012 roku dynamika światowego rynku systemów

Bardziej szczegółowo

CZĘŚĆ I. UWARUNKOWANIA ROZWOJU PRZEDSIĘBIORCZOŚCI

CZĘŚĆ I. UWARUNKOWANIA ROZWOJU PRZEDSIĘBIORCZOŚCI Nowoczesne podejście do zarządzania organizacjami. redakcja naukowa Anna Wasiluk Książka podejmuje aktualną problematykę zarządzania organizacjami w dynamicznie zmieniającym się otoczeniu. Przedstawiono

Bardziej szczegółowo

www.kpt.krakow.pl Idealny start

www.kpt.krakow.pl Idealny start www.kpt.krakow.pl» Idealny start Inkubator Technologiczny KPT Jeżeli myślisz o założeniu własnej działalności, albo prowadzisz firmę nie dłużej niż dwa lata, działasz w branży informatycznej, telekomunikacyjnej

Bardziej szczegółowo

Platforma Office 2010

Platforma Office 2010 Collaborate more Platforma Office 2010 Sebastian Wilczewski Konsultant Betacom S.A. 2 Platforma Office 2010 jako narzędzie do efektywnego zarządzania procesami w organizacji. Jak skutecznie zarządzać informacją?

Bardziej szczegółowo

Architektura bezpieczeństwa informacji w ochronie zdrowia. Warszawa, 29 listopada 2011

Architektura bezpieczeństwa informacji w ochronie zdrowia. Warszawa, 29 listopada 2011 Architektura informacji w ochronie zdrowia Warszawa, 29 listopada 2011 Potrzeba Pomiędzy 17 a 19 kwietnia 2011 roku zostały wykradzione dane z 77 milionów kont Sony PlayStation Network. 2 tygodnie 25 milionów

Bardziej szczegółowo

ROZWÓJ POTENCJAŁU GOSPODARCZEGO POWIATU ŚWIDNICKIEGO POPRZEZ UTWORZENIE INKUBATORA LOTNICZEGO

ROZWÓJ POTENCJAŁU GOSPODARCZEGO POWIATU ŚWIDNICKIEGO POPRZEZ UTWORZENIE INKUBATORA LOTNICZEGO ROZWÓJ POTENCJAŁU GOSPODARCZEGO POWIATU ŚWIDNICKIEGO POPRZEZ UTWORZENIE INKUBATORA LOTNICZEGO projekt realizowany przez Powiat Świdnicki w Świdniku w ramach Regionalnego Programu Operacyjnego Województwa

Bardziej szczegółowo

SANSEC Poland S.A. dla III Konwent Informatyków Warmii i Mazur Bezpieczna administracja w mobilnym świecie

SANSEC Poland S.A. dla III Konwent Informatyków Warmii i Mazur Bezpieczna administracja w mobilnym świecie SANSEC Poland S.A. dla III Konwent Informatyków Warmii i Mazur Bezpieczna administracja w mobilnym świecie Agnieszka Skorupka Key Account Manager Piotr Szewczuk Starszy Konsultant Misja Ludzie Oferta Poprzez

Bardziej szczegółowo

Outsourcing infrastruktury IT. Bepieczeństwo i ciągłość działania CENTRUM ZAPASOWE. www.talex.pl

Outsourcing infrastruktury IT. Bepieczeństwo i ciągłość działania CENTRUM ZAPASOWE. www.talex.pl Outsourcing infrastruktury IT Bepieczeństwo i ciągłość działania CENTRUM ZAPASOWE Współczesne przedsiębiorstwa chcąc rozwijać swoją działalność, zmuszone są do nieustannego podnoszenia jakości oferowanych

Bardziej szczegółowo

No matter how much you have, it matters how much you need

No matter how much you have, it matters how much you need CSR STRATEGY KANCELARIA FINANSOWA TRITUM GROUP SP. Z O.O. No matter how much you have, it matters how much you need Kancelaria Finansowa Tritum Group Sp. z o.o. was established in 2007 we build trust among

Bardziej szczegółowo

PREMIUM BIZNES. 1000 1540zł 110zł za 1 Mb/s Na czas nieokreślony Od 9 14 Mbit/s

PREMIUM BIZNES. 1000 1540zł 110zł za 1 Mb/s Na czas nieokreślony Od 9 14 Mbit/s Internet dla klientów biznesowych: PREMIUM BIZNES PAKIET Umowa Prędkość Internetu Prędkość Intranetu Opłata aktywacyjna Instalacja WiFi, oparta o klienckie urządzenie radiowe 5GHz (opcja) Instalacja ethernet,

Bardziej szczegółowo

Informatyzacja JST z zastosowaniem technologii przetwarzania w chmurze

Informatyzacja JST z zastosowaniem technologii przetwarzania w chmurze Informatyzacja JST z zastosowaniem technologii przetwarzania w chmurze Centrum Projektów Informatycznych Warszawa, 22 kwietnia 2013 r. Agenda 1. Prezentacja ogólnych informacji na temat uruchomionego projektu

Bardziej szczegółowo

Dziennikarze technologiczni pod lupą ComPress

Dziennikarze technologiczni pod lupą ComPress Dziennikarze technologiczni pod lupą ComPress Agencja Public Relations ComPress zrealizowała badanie mające na celu poznanie opinii dziennikarzy zajmujących się nowymi technologiami na temat preferowanych

Bardziej szczegółowo

POLITYKA PRYWATNOŚCI / PRIVACY POLICY

POLITYKA PRYWATNOŚCI / PRIVACY POLICY POLITYKA PRYWATNOŚCI / PRIVACY POLICY TeleTrade DJ International Consulting Ltd Sierpień 2013 2011-2014 TeleTrade-DJ International Consulting Ltd. 1 Polityka Prywatności Privacy Policy Niniejsza Polityka

Bardziej szczegółowo

www.inteligentne-miasta.eu

www.inteligentne-miasta.eu ORGANIZATORZY GP Sp. z o.o. oferuje kompleksową organizację eventów, konferencji, spotkań biznesowych, szkoleń tematycznych. Na zlecenie klienta organizujemy również działania marketingowe oraz PR-owe,

Bardziej szczegółowo

Co to jest Business Intelligence?

Co to jest Business Intelligence? Cykl: Cykl: Czwartki z Business Intelligence Sesja: Co Co to jest Business Intelligence? Bartłomiej Graczyk 2010-05-06 1 Prelegenci cyklu... mariusz@ssas.pl lukasz@ssas.pl grzegorz@ssas.pl bartek@ssas.pl

Bardziej szczegółowo

OPCJA KOMPLEKSOWE USŁUGI INTERNETOWE

OPCJA KOMPLEKSOWE USŁUGI INTERNETOWE Warszawa, sierpień 2010 r. KLIKNIJ, ABY EDYTOWAĆ STYL OPCJA KOMPLEKSOWE USŁUGI INTERNETOWE O nas Świadczymy kompleksowe usługi informatyczne od 1991 r. Pracowaliśmy dla niemal 400 Klientów. W tym czasie:

Bardziej szczegółowo

Wykorzystanie potencjału internetu

Wykorzystanie potencjału internetu Wykorzystanie potencjału internetu Blok 11 Internet a przedsiębiorczość podejście holistyczne Internet właściwie ICT information and telecommunication technologies połączenie technologii informacyjnych

Bardziej szczegółowo

1. Analiza wskaźnikowa... 3 1.1. Wskaźniki szczegółowe... 3 1.2. Wskaźniki syntetyczne... 53 1.2.1.

1. Analiza wskaźnikowa... 3 1.1. Wskaźniki szczegółowe... 3 1.2. Wskaźniki syntetyczne... 53 1.2.1. Spis treści 1. Analiza wskaźnikowa... 3 1.1. Wskaźniki szczegółowe... 3 1.2. Wskaźniki syntetyczne... 53 1.2.1. Zastosowana metodologia rangowania obiektów wielocechowych... 53 1.2.2. Potencjał innowacyjny

Bardziej szczegółowo

Dopasowanie IT/biznes

Dopasowanie IT/biznes Dopasowanie IT/biznes Dlaczego trzeba mówić o dopasowaniu IT-biznes HARVARD BUSINESS REVIEW, 2008-11-01 Dlaczego trzeba mówić o dopasowaniu IT-biznes http://ceo.cxo.pl/artykuly/51237_2/zarzadzanie.it.a.wzrost.wartosci.html

Bardziej szczegółowo

Stowarzyszenie Klaster Grupa Meblowa HORECA. Toruń, 28.04.2015 r.

Stowarzyszenie Klaster Grupa Meblowa HORECA. Toruń, 28.04.2015 r. Stowarzyszenie Klaster Grupa Meblowa HORECA Toruń, 28.04.2015 r. GRUPA MEBLOWA HORECA 9 firm produkcyjnych oraz WSZP/UMK 2 firmy z branży informatycznej Produkcja mebli w technologiach: drewno, płyty meblowe,

Bardziej szczegółowo

TECZKA PRASOWA. Czym jest FINANCE-TENDER.COM?

TECZKA PRASOWA. Czym jest FINANCE-TENDER.COM? Czym jest FINANCE-TENDER.COM? FINANCE-TENDER.COM jest pierwszą w Polsce platformą przetargową i ogłoszeniową oferującą nowoczesną metodę przeprowadzania przetargów elektronicznych oraz umożliwiającą przedsiębiorstwom

Bardziej szczegółowo

Pozycja mikroprzedsiębiorstw w regionalnych systemach innowacji

Pozycja mikroprzedsiębiorstw w regionalnych systemach innowacji 2010 Pozycja mikroprzedsiębiorstw w regionalnych systemach innowacji Paweł Czyż Warszawa, maj 2010 WPROWADZENIE Ewolucja teorii wzrostu gospodarczego i podejścia do innowacji Od podejścia neoklasycznego

Bardziej szczegółowo

Oprogramowanie, usługi i infrastruktura ICT w małych i średnich firmach w Polsce 2014. Na podstawie badania 800 firm z sektora MŚP

Oprogramowanie, usługi i infrastruktura ICT w małych i średnich firmach w Polsce 2014. Na podstawie badania 800 firm z sektora MŚP Oprogramowanie, usługi i infrastruktura ICT w małych i średnich firmach w Polsce 2014 2 Język: polski, angielski Data publikacji: Q2 Format: pdf Cena od: 2400 Sprawdź w raporcie Jakie są najpopularniejsze

Bardziej szczegółowo

E-Urząd Elektroniczny system usług publicznych w Gminie Radziechowy-Wieprz.

E-Urząd Elektroniczny system usług publicznych w Gminie Radziechowy-Wieprz. Spotkanie informacyjne w ramach projektu pt.: E-Urząd Elektroniczny system usług publicznych w Gminie Radziechowy-Wieprz. Opracowanie: STRADA Consulting Piotr Kurowski z siedzibą w Bielsku-Białej Gmina

Bardziej szczegółowo

Hosting i backup danych w środowisku operatorskim

Hosting i backup danych w środowisku operatorskim Hosting i backup danych w środowisku operatorskim Konferencja PLNOG 2012 Warszawa, 5-6 marca 2012 Paweł Pytlakowski, GTS CE Group Product Manager (Cloud & Managed Services) Agenda GTS Central Europe Dlaczego

Bardziej szczegółowo

Spis treści. Wstęp... 15. Rozdział 1. Wprowadzenie do e-learningu... 19

Spis treści. Wstęp... 15. Rozdział 1. Wprowadzenie do e-learningu... 19 Spis treści Wstęp... 15 Treść książki... 16 Adresaci książki... 16 Struktura książki... 17 Trzecie wydanie książki... 17 Rozdział 1. Wprowadzenie do e-learningu... 19 Przykłady e-learningu... 20 E-learning

Bardziej szczegółowo

W gospodarce rynkowej szczególnie ważną rolę odgrywają małe i średnie. firmy, tworzone przez indywidualnych przedsiębiorców.

W gospodarce rynkowej szczególnie ważną rolę odgrywają małe i średnie. firmy, tworzone przez indywidualnych przedsiębiorców. PRZEDSIĘBIORCZOŚĆ Jak założyć i prowadzić własną firmę? Autor: red. Hanna Godlewska-Majkowska, Wstęp W gospodarce rynkowej szczególnie ważną rolę odgrywają małe i średnie firmy, tworzone przez indywidualnych

Bardziej szczegółowo

Tematyka seminariów. Logistyka. Studia stacjonarne, I stopnia. Rok II. ZAPISY: 18 lutego 2015 r. godz. 13.15

Tematyka seminariów. Logistyka. Studia stacjonarne, I stopnia. Rok II. ZAPISY: 18 lutego 2015 r. godz. 13.15 Tematyka seminariów Logistyka Studia stacjonarne, I stopnia Rok II ZAPISY: 18 lutego 2015 r. godz. 13.15 prof. nadzw. dr hab. Zbigniew Pastuszak tel. 537 53 61, e-mail: z.pastuszak@umcs.lublin.pl 1. Rola

Bardziej szczegółowo

Rola technologii w strategicznych transformacjach organizacji. Borys Stokalski

Rola technologii w strategicznych transformacjach organizacji. Borys Stokalski Rola technologii w strategicznych transformacjach organizacji Borys Stokalski 2011 Wiodący dostawca usług doradczych i rozwiązań IT w Polsce Połączenie doświadczenia i wiedzy ekspertów branżowych i technologicznych

Bardziej szczegółowo

DEBIUT NA NEWCONNECT 13 LIPCA 2011 R. Siedziba: Wrocław Strona Emitenta: www.internetworks.pl. Prezentacja Spółki

DEBIUT NA NEWCONNECT 13 LIPCA 2011 R. Siedziba: Wrocław Strona Emitenta: www.internetworks.pl. Prezentacja Spółki DEBIUT NA NEWCONNECT Siedziba: Wrocław Strona Emitenta: www.internetworks.pl 13 LIPCA 2011 R. Prezentacja Spółki PRZEDMIOT DZIAŁALNOŚCI WDRAŻANIE OPROGRAMOWANIA WSPIERAJĄCEGO ZARZĄDZANIE PRZEDSIĘBIORSTWEM

Bardziej szczegółowo

Etap rozwoju. Geografia

Etap rozwoju. Geografia 2 Sektor Etap rozwoju Wartość inwestycji e-commerce technologie i usługi mobilne media cyfrowe finansowanie wzrostu i ekspansji 1,5-5 mln EUR Geografia Polska i inne kraje CEE 3 Spółki portfelowe MCI.Techventures

Bardziej szczegółowo