OGÓLNE WARUNKI UBEZPIECZENIA Indywidualny Program ochronny NW dla Klientów Getin Noble Banku S.A.

Transkrypt

1 zapytaj przedstawiciela Agenta. OGÓLNE WARUNKI UBEZPIECZENIA Indywidualny Program ochronny NW dla Klientów Getin Noble Banku S.A. (zatwierdzone Uchwałą Zarządu Towarzystwa Ubezpieczeń nr 16/03/15 z dnia r.) (zwane dalej: OWU_Indywidualny Program ochronny NW) Spis treści I. POSTANOWIENIA WSTĘPNE... 2 II. DEFINICJE... 2 III. PRZEDMIOT I ZAKRES UBEZPIECZENIA... 4 IV. ZAWARCIE UMOWY UBEZPIECZENIA... 5 VI. ODSTĄPIENIE OD UMOWY UBEZPIECZENIA... 6 WYPOWIEDZENIE UMOWY UBEZPIECZENIA... 6 PRZEZ UBEZPIECZAJĄCEGO... 6 VII. WYŁĄCZENIA ODPOWIEDZIALNOŚCI... 7 VIII. SKŁADKA UBEZPIECZENIOWA... 7 IX. SUMA UBEZPIECZENIA i ŚWIADCZENIE UBEZPIECZENIOWE... 8 zgon Ubezpieczonego... 8 zgon w wyniku NW... 8 zgon w wyniku Wypadku Komunikacyjnego... 8 Całkowita niezdolność do pracy w wyniku NW... 8 Trwałe inwalidztwo w wyniku NW... 8 Ubezpieczonego lub Partnera Życiowego... 8 X. ZASADY WYPŁATY ŚWIADCZEŃ UBEZPIECZENIOWYCH XI. ZGŁOSZENIE ROSZCZENIA O WYPŁATĘ ŚWIADCZENIA Zawiadomienie o zajściu zdarzenia / wniosek o wypłatę świadczenia można złożyć: Zgłaszający roszczenie powinien dołączyć następujące dokumenty: XII. WYPŁATA ŚWIADCZENIA XIII. POSTANOWIENIA KOŃCOWE TU Strona 1 z 14

2 I. POSTANOWIENIA WSTĘPNE 1 1. Na podstawie OWU_Indywidualny Program Ochronny NW,, zwane dalej TU lub Ubezpieczycielem, zawiera Umowy ubezpieczenia z osobami fizycznymi, zwanymi dalej Ubezpieczającymi. II. DEFINICJE 2 Poniższe terminy, pisane z dużej litery, w rozumieniu OWU_Indywidualny Program Ochronny NW mają następujące znaczenie: 1. Agent podmiot wykonujący w imieniu Ubezpieczyciela i na jego rzecz czynności pośrednictwa ubezpieczeniowego. 2. Bank Getin Noble Bank S.A., z siedzibą w Warszawie; 3. Całkowita niezdolność do pracy stan zdrowia będący wynikiem Nieszczęśliwego Wypadku, który zaistniał w okresie odpowiedzialności Ubezpieczyciela, potwierdzony Orzeczeniem; 4. Choroba - schorzenie powodujące zaburzenia w funkcjonowaniu układów lub narządów ciała Ubezpieczonego, niezależne od woli Ubezpieczonego, powstałe w wyniku patologii możliwej do zdiagnozowania przez lekarza, wymagające leczenia, diagnostyki lub rehabilitacji; 5. Dzień zajścia Zdarzenia ubezpieczeniowego: a) zgonu Ubezpieczonego - dzień zgonu wskazany w akcie zgonu; b) zgonu Ubezpieczonego w wyniku NW - dzień zgonu w wyniku Nieszczęśliwego Wypadku wskazany w akcie zgonu; c) zgonu Ubezpieczonego w wyniku Wypadku Komunikacyjnego - dzień zgonu w wyniku Wypadku Komunikacyjnego wskazany w akcie zgonu; d) Całkowitej niezdolności do pracy Ubezpieczonego w wyniku NW dzień powstania Całkowitej niezdolności do pracy wskazany w Orzeczeniu. W przypadku, gdy Orzeczenie nie wskazuje dnia powstania Całkowitej niezdolności do pracy, za dzień zajścia Całkowitej niezdolności do pracy przyjmuje się dzień wydania Orzeczenia; e) Hospitalizacji Ubezpieczonego w wyniku NW - pierwszy dzień pobytu w Szpitalu; f) Trwałego inwalidztwa Ubezpieczonego w wyniku NW - dzień powstania Trwałego inwalidztwa; g) zgonu Partnera Życiowego w wyniku NW - dzień powzięcia przez Ubezpieczonego informacji o zgonie Partnera Życiowego w wyniku Nieszczęśliwego Wypadku; h) zgonu Partnera Życiowego w wyniku Wypadku Komunikacyjnego - dzień powzięcia informacji przez Ubezpieczonego o zgonie Partnera Życiowego w wyniku Wypadku Komunikacyjnego; i) Całkowitej niezdolności do pracy Partnera Życiowego w wyniku NW dzień powzięcia informacji przez Ubezpieczonego o powstaniu Całkowitej niezdolności do pracy Partnera Życiowego; j) Hospitalizacji Partnera Życiowego w wyniku NW dzień powzięcia informacji przez Ubezpieczonego o Hospitalizacji Partnera Życiowego; k) Trwałego inwalidztwa Partnera Życiowego w wyniku NW dzień powzięcia informacji przez Ubezpieczonego o powstaniu Trwałego inwalidztwa Partnera Życiowego; 6. Hospitalizacja - pobyt w Szpitalu w wyniku Nieszczęśliwego Wypadku, przez okres trwający jednorazowo nieprzerwanie minimum 14 dni, służący zachowaniu, przywracaniu lub poprawie stanu zdrowia osoby hospitalizowanej; 7. Klient - osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, która zawarła z Bankiem Umowę Kredytu; 8. Kredyt kredyt konsumencki w rozumieniu przepisów ustawy z dnia 12 maja 2011 r. o kredycie konsumenckim (Dz. U. z 2011 r., nr 165, poz. 984, z późn. zm.), udzielany przez Getin Noble Bank S.A. na sfinansowanie potrzeb konsumpcyjnych Klienta, na spłatę zobowiązań Klienta lub na sfinansowanie zakupu towaru. Każdy z tych kredytów może być ponadto, na wniosek Klienta, udzielony również na sfinansowanie kosztów i wydatków związanych z udzieleniem kredytu; 9. Kurs Spłaty określony dla kredytów indeksowanych walutą obcą kurs sprzedaży waluty kredytu określony w bankowej tabeli kursów walut dla kredytów dewizowych oraz indeksowanych kursem walut obcych, obowiązującej w Banku w dniu wpływu środków na Rachunek; 10. Nieszczęśliwy Wypadek (NW) nagłe i niezależne od woli Ubezpieczonego lub Partnera Życiowego zdarzenie, zaistniałe w okresie ubezpieczenia, wywołane przyczyną zewnętrzną, niezależną od jakiejkolwiek Choroby, będące bezpośrednią i wyłączną przyczyną zajścia Zdarzenia ubezpieczeniowego; za Nieszczęśliwy Wypadek nie uważa się zdarzeń wywołanych procesami zachodzącymi wewnątrz organizmu ludzkiego: zawał, krwotok, udar mózgu, nagłe zatrzymanie krążenia; TU Strona 2 z 14

3 11. Ochrona ubezpieczeniowa zobowiązanie Ubezpieczyciela do wypłaty Świadczenia ubezpieczeniowego w wysokości wynikającej z OWU_Indywidualny Program Ochronny NW, w przypadku zajścia Zdarzenia ubezpieczeniowego; 12. Orzeczenie - prawomocne orzeczenie wydane przez właściwego lekarza orzecznika lub lekarza rzeczoznawcę, właściwą komisję lekarską, prawomocny wyrok sądu lub decyzja organu rentowego, wydane na podstawie właściwych przepisów prawa polskiego o emeryturach i rentach, stwierdzające Całkowitą niezdolność do pracy na okres minimum 24 miesięcy; 13. Partner Życiowy pełnoletnia osoba fizyczna, wskazana we wniosku o zawarcie Umowy ubezpieczenia jako Partner, pozostająca z Ubezpieczonym w związku małżeńskim (z zastrzeżeniem, że w rozumieniu OWU_Indywidualny Program Ochronny NW za małżonka nie uważa się osoby pozostającej w orzeczonej sądownie separacji z Ubezpieczonym) lub w nieformalnym związku partnerskim, prowadząca wraz z Ubezpieczonym wspólne gospodarstwo domowe, której wiek powiększony o okres na jaki została zawarta Umowa ubezpieczenia jest niższy niż 85 lat; Wskazanie Partnera Życiowego po raz pierwszy oraz zmiana danych Partnera Życiowego jest możliwa w dowolnym momencie trwania Ochrony ubezpieczeniowej i obowiązuje od dnia następującego po dniu złożenia oświadczenia o zmianie danych/wskazania Partnera Życiowego, z zastrzeżeniem, że w stosunku do wcześniej zgłoszonego Partnera Życiowego nie zaistniało Zdarzenie ubezpieczeniowe skutkujące wypłatą Świadczenia ubezpieczeniowego; 14. Polisa podpisany (w przypadku złożenia wniosku o zawarcie Umowy ubezpieczenia w placówce Agenta) lub zatwierdzony (w przypadku złożenia wniosku o zawarcie Umowy ubezpieczenia za pośrednictwem kanałów alternatywnych) przez Ubezpieczającego i potwierdzony przez Agenta w imieniu Ubezpieczyciela wniosek o zawarcie Umowy ubezpieczenia. Polisa stanowi potwierdzenie zawarcia Umowy ubezpieczenia; 15. Rachunek rachunek kredytowy prowadzony przez Bank w złotych polskich, przeznaczony do rozliczenia spłaty rat udzielonego Kredytu; 16. Rata kwota, do której zapłaty Bankowi zobowiązany jest Klient w terminach wymagalności wynikających z harmonogramu spłaty Kredytu określonego w zawartej z Bankiem Umowie Kredytu; 17. Szpital - działający na terenie Rzeczpospolitej Polskiej, na podstawie właściwych przepisów, publiczny lub niepubliczny zakład lecznictwa zamkniętego, przeznaczony dla chorych wymagających opieki leczniczej, zabiegów operacyjnych lub zabiegów diagnostycznych, zapewniający chorym całodobową opiekę średniego i wyższego personelu medycznego; za Szpital w rozumieniu Umowy ubezpieczenia nie uznaje się zakładów opiekuńczo-leczniczych, zakładów pielęgnacyjno-opiekuńczych, prewentorium, ośrodków opieki społecznej, ośrodków dla psychicznie chorych, hospicjów onkologicznych, ośrodków rekonwalescencyjnych, rehabilitacyjnych lub sanatoryjnych, ośrodków leczenia uzależnień od leków, narkotyków czy alkoholu; 18. Świadczenie ubezpieczeniowe świadczenie pieniężne wypłacane przez Ubezpieczyciela Ubezpieczonemu lub Uprawnionemu z tytułu zajścia Zdarzenia ubezpieczeniowego; 19. Trwałe inwalidztwo stan zdrowia powstały wskutek Nieszczęśliwego Wypadku, który spowodował utratę lub całkowitą i nieodwracalną dysfunkcję narządu lub kończyny, zgodnie z tabelą w 9 ust. 12; 20. Ubezpieczający Klient, który zawarł z Ubezpieczycielem Umowę ubezpieczenia na zasadach określonych w niniejszych OWU_Indywidualny Program Ochronny NW i na rzecz którego świadczona jest Ochrona ubezpieczeniowa. W rozumieniu niniejszych OWU_Indywidualny Program Ochronny NW Ubezpieczający występuje jednocześnie w roli Ubezpieczonego; 21. Ubezpieczyciel z siedzibą we Wrocławiu; 22. Umowa Kredytu zawarta pomiędzy Bankiem a Klientem umowa, której przedmiotem jest Kredyt; 23. Umowa ubezpieczenia umowa zawarta pomiędzy Ubezpieczającym a Ubezpieczycielem na warunkach określonych w niniejszych OWU_Indywidualny Program Ochronny NW; 24. Uprawniony osoba lub podmiot wskazany do otrzymania Świadczenia ubezpieczeniowego z tytułu zgonu Ubezpieczonego; 25. Wyczynowe uprawianie sportu - niezawodowe uprawianie sportu w ramach sekcji lub klubów sportowych z jednoczesnym uczestniczeniem w zawodach, wyścigach, występach lub treningach sportowych; 26. Wypadek Komunikacyjny - Nieszczęśliwy Wypadek w ruchu lądowym, powietrznym lub wodnym, któremu uległ Ubezpieczony lub Partner Życiowy jako: a) pasażer lub kierujący pojazdem silnikowym w rozumieniu ustawy Prawo o ruchu drogowym oraz motorowerem, pojazdem szynowym, statkiem morskim, promem morskim lub pasażerskim statkiem powietrznym, b) rowerzysta, c) pieszy; 27. Zawodowe uprawianie sportu forma aktywności fizycznej, polegająca na zawodowym uprawianiu dyscyplin sportowych przez osoby: a) w odniesieniu do gier zespołowych będące członkami klubów biorących udział w rozgrywkach o charakterze profesjonalnym, ogólnokrajowym lub międzynarodowym, organizowanych przez właściwy dla danej dyscypliny związek sportowy lub TU Strona 3 z 14

4 b) w odniesieniu do osób uprawiających sporty indywidualne biorące udział w rozgrywkach o charakterze profesjonalnym, ogólnokrajowym lub międzynarodowym, organizowanych przez właściwy dla danej dyscypliny związek sportowy lub c) uprawnione na podstawie umowy o pracę lub umowy cywilnoprawnej do otrzymywania w związku z uprawianiem sportu wynagrodzenia w dowolnej formie, w tym także stypendium lub zwrotu kosztów związanych z uprawianiem sportu w postaci diet, zasiłków, niezależnie od tego, czy sport jest uprawiany indywidualnie, czy w ramach gier zespołowych; 28. Zdarzenie ubezpieczeniowe zajście w okresie odpowiedzialności Ubezpieczyciela i w skutek przyczyn zaistniałych w tym okresie: a) zgonu Ubezpieczonego, b) zgonu Ubezpieczonego w wyniku NW, c) zgonu Ubezpieczonego w wyniku Wypadku Komunikacyjnego, d) Trwałego inwalidztwa Ubezpieczonego w wyniku NW, e) Całkowitej niezdolności do pracy Ubezpieczonego w wyniku NW albo f) Hospitalizacji Ubezpieczonego w wyniku NW, oraz powzięcie przez Ubezpieczonego w okresie odpowiedzialności Ubezpieczyciela, informacji o zajściu: g) zgonu Partnera Życiowego w wyniku NW, h) zgonu Partnera Życiowego w wyniku Wypadku Komunikacyjnego, i) Trwałego inwalidztwa Partnera Życiowego w wyniku NW, j) Całkowitej niezdolności do pracy Partnera Życiowego w wyniku NW albo k) Hospitalizacji Partnera Życiowego w wyniku NW, zaistniałych w okresie odpowiedzialności Ubezpieczyciela. III. PRZEDMIOT I ZAKRES UBEZPIECZENIA 3 1. Przedmiotem ubezpieczenia jest życie i zdrowie Ubezpieczonego. 2. Ochrona ubezpieczeniowa w stosunku do Ubezpieczonego świadczona jest w zakresie ryzyka: 1) zgonu, 2) zgonu w wyniku NW, 3) zgonu w wyniku Wypadku Komunikacyjnego, 4) Trwałego inwalidztwa w wyniku NW, 5) Całkowitej niezdolności do pracy w wyniku NW albo 6) Hospitalizacji Ubezpieczonego w wyniku NW, 3. Ochrona ubezpieczeniowa w zakresie zdarzeń Partnera Życiowego, które wystąpiły w życiu Ubezpieczonego świadczona jest w zakresie ryzyka: 1) zgonu Partnera Życiowego w wyniku NW, 2) zgonu Partnera Życiowego w wyniku Wypadku Komunikacyjnego, 3) Trwałego inwalidztwa Partnera Życiowego w wyniku NW, 4) Całkowitej niezdolności do pracy Partnera Życiowego w wyniku NW albo 5) Hospitalizacji Partnera Życiowego w wyniku NW. 4. Ubezpieczyciel w stosunku do Zdarzeń ubezpieczeniowych w zakresie ryzyka: 1) zgonu, zgonu w wyniku NW, zgonu w wyniku Wypadku Komunikacyjnego oraz Całkowitej niezdolności do pracy w wyniku NW Ubezpieczonego, 2) zgonu w wyniku NW, zgonu w wyniku Wypadku Komunikacyjnego oraz Całkowitej niezdolności do pracy w wyniku NW Partnera Życiowego, ponosi odpowiedzialność tylko za pierwsze ze zgłoszonych Zdarzeń ubezpieczeniowych oraz w wysokości określonej zgodnie z 9, z zastrzeżeniem Ubezpieczyciel w stosunku do Zdarzeń ubezpieczeniowych w zakresie ryzyka: 1) Trwałego inwalidztwa w wyniku NW oraz Hospitalizacji w wyniku NW Ubezpieczonego, 2) Trwałego inwalidztwa w wyniku NW oraz Hospitalizacji w wyniku NW Partnera Życiowego, odpowiada do wyczerpania limitów świadczeń w przypadku Hospitalizacji w wyniku NW oraz wyczerpania sumy ubezpieczenia w przypadku Trwałego inwalidztwa w wyniku NW oraz w wysokości określonej zgodnie z 9, z zastrzeżeniem W razie zajścia Zdarzenia ubezpieczeniowego, Ubezpieczyciel spełni Świadczenie ubezpieczeniowe zgodnie z 9 jeśli przyczyna tego zdarzenia powstała w okresie odpowiedzialności Ubezpieczyciela, z zastrzeżeniem pozostałych postanowień OWU_Indywidualny Program Ochronny NW. 7. W razie zajścia Zdarzenia ubezpieczeniowego Ubezpieczyciel wypłaci Ubezpieczonemu lub Uprawnionemu Świadczenie ubezpieczeniowe w wysokości określonej, zgodnie z 9, z zastrzeżeniem ust. 4 i 5 oraz 7. TU Strona 4 z 14

5 IV. ZAWARCIE UMOWY UBEZPIECZENIA 4 1. Umowa ubezpieczenia zawierana jest na podstawie i na okres wskazany we wniosku o zawarcie Umowy ubezpieczenia składanego przez Ubezpieczającego Ubezpieczycielowi za pośrednictwem Agenta. 2. Wniosek o zwarcie Umowy ubezpieczenia może zostać złożony w placówce Agenta, drogą elektroniczną (przy wykorzystaniu kanałów alternatywnych) lub za pośrednictwem każdego innego kanału komunikacji przyjętego przez Agenta i zaakceptowanego przez Ubezpieczyciela. 3. Umowę ubezpieczenia uznaje się za zawartą w dniu: a) potwierdzenia zgodności danych i podpisania wniosku o zawarcie Umowy ubezpieczenia przez Ubezpieczającego i Agenta w imieniu Ubezpieczyciela w przypadku złożenia wniosku o zawarcie Umowy ubezpieczenia w formie pisemnej w placówce Agenta. b) zatwierdzenia kompletnie wypełnionego wniosku o zawarcie Umowy ubezpieczenia przez Ubezpieczającego i Agenta w imieniu Ubezpieczyciela w przypadku złożenia wniosku o zawarcie Umowy ubezpieczenia za pośrednictwem kanałów alternatywnych. potwierdzeniem zawarcia Umowy ubezpieczenia jest Polisa. 4. Ochroną ubezpieczeniową w zakresie zgonu, zgonu w wyniku NW oraz zgonu w wyniku Wypadku Komunikacyjnego, Trwałego inwalidztwa w wyniku NW może być objęty Klient, który w dniu złożenia wniosku o zawarcie Umowy ubezpieczenia spełnia jednocześnie warunki wskazane poniżej: a) wiek powiększony o okres na jaki została zawarta Umowa ubezpieczenia nie przekracza 85 lat, b) korzysta z Kredytu o łącznej kwocie kapitału nie przekraczającej ,00 PLN brutto (w przypadku Kredytu udzielonego w innej walucie niż PLN w kwocie kapitału, która po przeliczeniu na PLN według Kursu Spłaty stanowi kwotę nieprzekraczającą ,00 PLN brutto), a w przypadku, gdy posiada inne Umowy Kredytu zawarte z Bankiem, zobowiązania jego z tytułu zawartych Umów Kredytu, w związku z którymi został objęty Ochroną ubezpieczeniową na podstawie niniejszych OWU_Indywidualny Program Ochronny NW nie przekraczają kwoty kapitału ,00 PLN brutto (w przypadku, gdy posiada inne Umowy Kredytu udzielonego w innej walucie niż PLN zobowiązania z tytułu zawartych Umów Kredytu udzielonego w innej walucie niż PLN w kwocie kapitału, który po przeliczeniu na PLN według Kursu Spłaty stanowi kwotę nieprzekraczającą ,00 PLN brutto), c) ma miejsce zamieszkania na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, d) wyraził zgodę na objęcie Ochroną ubezpieczeniową. 5. Ochroną ubezpieczeniową w zakresie: a) Całkowitej niezdolności do pracy w wyniku NW może być objęty Klient, który w dniu złożenia wniosku o zawarcie Umowy ubezpieczenia dodatkowo spełnia warunki: i. jest zdolny do pracy w rozumieniu przepisów prawa polskiego o emeryturach i rentach, ii. nie posiada stwierdzonego prawa do emerytury lub renty z tytułu orzeczonej niezdolności do pracy na podstawie przepisów prawa polskiego o emeryturach i rentach, b) Hospitalizacji w wyniku NW może być objęty Klient, który w dniu złożenia wniosku o zawarcie Umowy ubezpieczenia nie spełnia lub w okresie trwania Umowy ubezpieczenia przestał spełniać którykolwiek z warunków wskazanych w lit. a) powyżej. 6. Wszelkie zmiany w Umowie ubezpieczenia są dokonywane w drodze negocjacji, w trybie ofertowym bądź w inny przewidziany ogólnie obowiązującymi przepisami prawa sposób i potwierdzane w formie pisemnej. V. OKRES ODPOWIEDZIALNOŚCI 5 1. Okres odpowiedzialności w zakresie zgonu, zgonu w wyniku NW, zgonu w wyniku Wypadku Komunikacyjnego, Trwałego inwalidztwa w wyniku NW oraz Całkowitej niezdolności do pracy w wyniku NW, rozpoczyna się od dnia następnego po dniu zawarcia Umowy ubezpieczenia jednak nie wcześniej niż od dnia uruchomienia Kredytu. 2. Okres odpowiedzialności w zakresie Hospitalizacji w wyniku NW rozpoczyna się z dniem, w którym odpowiednio Ubezpieczony lub Partner Życiowy przestał spełniać którykolwiek z warunków objęcia Ochroną ubezpieczeniową z tytułu Całkowitej niezdolności do pracy w wyniku NW. 3. Okres odpowiedzialności rozpoczyna się zgodnie z zapisami ust. 1-2 powyżej i trwa przez okres na jaki została zawarta Umowa ubezpieczenia. 4. Okres odpowiedzialności wygasa: 1) z dniem zgonu, zgonu w wyniku NW lub zgonu w wyniku Wypadku Komunikacyjnego Ubezpieczonego, 2) z dniem wypłaty świadczenia z tytułu Całkowitej niezdolności do pracy w wyniku NW Ubezpieczonego, TU Strona 5 z 14

6 3) z dniem nabycia przez Ubezpieczonego uprawnień do świadczeń emerytalnych lub rentowych na podstawie przepisów prawa polskiego o emeryturach i rentach dotyczy Całkowitej niezdolności do pracy w wyniku NW, 4) z chwilą wyczerpania limitu świadczeń w zakresie Hospitalizacji Ubezpieczonego w wyniku NW, 5) z chwilą wyczerpania sumy ubezpieczenia, o której mowa w 9 ust. 5 - dotyczy Trwałego inwalidztwa Ubezpieczonego w wyniku NW, 6) z upływem dnia odstąpienia od Umowy Kredytu, 7) z upływem dnia, w którym zostało złożone bezpośrednio Ubezpieczycielowi lub za pośrednictwem Agenta oświadczenie o wypowiedzeniu lub odstąpieniu od Umowy ubezpieczenia zgodnie z 6, 8) z upływem okresu, o którym mowa w ust. 3, w zależności, które z powyższych zdarzeń wystąpi jako pierwsze. 5. W razie gdyby przed wydaniem Orzeczenia upłynął okres odpowiedzialności, Ubezpieczyciel jest zobowiązany do spełnienia Świadczenia ubezpieczeniowego po wydaniu tego Orzeczenia, zgodnie z 3 ust. 6. VI. ODSTĄPIENIE OD UMOWY UBEZPIECZENIA WYPOWIEDZENIE UMOWY UBEZPIECZENIA PRZEZ UBEZPIECZAJĄCEGO 6 1. W przypadku, gdy Umowa ubezpieczenia została zawarta w placówce Agenta, Ubezpieczający może: a) odstąpić od Umowy ubezpieczenia w terminie do 30 dni od dnia zawarcia Umowy ubezpieczenia, W takim przypadku odpowiedzialność Ubezpieczyciela wygasa zgodnie z 5 ust. 4 pkt. 7), a Ubezpieczającemu przysługuje zwrot składki w pełnej wysokości, o ile nie zaszły przesłanki do wypłaty świadczenia b) wypowiedzieć Umowę ubezpieczenia w każdym czasie, a odpowiedzialność Ubezpieczyciela wygasa zgodnie z 5 ust. 4 pkt. 7), Jeżeli wypowiedzenie zostało złożone w terminie do 30 dni od dnia zawarcia Umowy ubezpieczenia, Ubezpieczającemu przysługuje zwrot składki w pełnej wysokości, o ile nie zaszły przesłanki do wypłaty świadczenia. Jeżeli wypowiedzenie zostało złożone po upływie 30 dni od dnia zawarcia Umowy ubezpieczenia Ubezpieczającemu przysługuje zwrot składki za niewykorzystany okres ochrony. 2. W przypadku, gdy Umowa ubezpieczenia została zawarta za pośrednictwem kanałów alternatywnych, Ubezpieczający może: a) odstąpić od Umowy ubezpieczenia w terminie do 30 dni od dnia otrzymania od Agenta potwierdzenia zawarcia Umowy ubezpieczenia. W takim przypadku odpowiedzialność Ubezpieczyciela wygasa zgodnie z 5 ust. 4 pkt. 7), a Ubezpieczającemu przysługuje zwrot składki w pełnej wysokości, o ile nie zaszły przesłanki do wypłaty świadczenia. b) wypowiedzieć Umowę ubezpieczenia w każdym czasie, a odpowiedzialność Ubezpieczyciela wygasa zgodnie z 5 ust. 4 pkt. 7). Jeżeli wypowiedzenie zostało złożone w terminie do 30 dni od dnia otrzymania od Agenta potwierdzenia zawarcia Umowy ubezpieczenia, Ubezpieczającemu przysługuje zwrot składki w pełnej wysokości, o ile nie zaszły przesłanki do wypłaty świadczenia. Jeżeli wypowiedzenie zostało złożone po upływie 30 dni od dnia otrzymania od Agenta potwierdzenia zawarcia Umowy ubezpieczenia, Ubezpieczającemu przysługuje zwrot składki za niewykorzystany okres ochrony. 3. Treść wypowiedzenia Umowy ubezpieczenia lub oświadczenia o odstąpieniu od Umowy ubezpieczenia powinna zawierać dane pozwalające na identyfikację osoby składającej oświadczenie i Umowę ubezpieczenia, oraz numer rachunku bankowego Ubezpieczającego do zwrotu składki, jeżeli została zapłacona. Pomocniczy formularz został przygotowany przez Ubezpieczyciela i jest dostępny u Agenta. 4. Oświadczenie woli w zakresie wypowiedzenia lub odstąpienia od Umowy ubezpieczenia może być złożone przez Ubezpieczającego: 1) w formie elektronicznej em do Biura Obsługi Klienta Ubezpieczyciela na adres: Jeżeli we wniosku o zawarcie Umowy ubezpieczenia nie został podany adres Ubezpieczającego, złożenie dyspozycji wypowiedzenia lub odstąpienia od Umowy ubezpieczenia e- mailem może nastąpić wyłącznie po wcześniejszym zarejestrowaniu adresu Ubezpieczającego w Biurze Obsługi Klienta. Zarejestrowanie adresu Ubezpieczającego, o którym mowa w zdaniu poprzednim, możliwe jest telefonicznie w Biurze Obsługi Klienta pod numerem infolinii Ubezpieczyciela, 2) w formie pisemnej za pośrednictwem Agenta lub bezpośrednio u Ubezpieczyciela TU Strona 6 z 14

7 5. Za dzień złożenia oświadczenia o odstąpieniu od Umowy ubezpieczenia lub wypowiedzenia Umowy ubezpieczenia przyjmuje się najwcześniejszy z poniższych dni: 1) dzień złożenia Agentowi lub Ubezpieczycielowi pisemnego oświadczenia o odstąpieniu od Umowy ubezpieczenia lub wypowiedzenia Umowy ubezpieczenia, 2) dzień wysłania do Ubezpieczyciela em dyspozycji odstąpienia od Umowy ubezpieczenia lub wypowiedzenia Umowy ubezpieczenia. VII. WYŁĄCZENIA ODPOWIEDZIALNOŚCI 7 1. Ubezpieczyciel nie ponosi odpowiedzialności w zakresie ryzyka zgonu, jeżeli zgon Ubezpieczonego lub Partnera Życiowego nastąpił wskutek samobójstwa w okresie 2 pierwszych lat od dnia zawarcia Umowy ubezpieczenia. 2. Ponadto Ubezpieczyciel nie ponosi odpowiedzialności, jeżeli Zdarzenie ubezpieczeniowe nastąpiło na skutek lub w związku z: 1) pozostawaniem Ubezpieczonego lub Partnera Życiowego pod wpływem alkoholu, środków odurzających lub substancji psychotropowych albo środków zastępczych, w rozumieniu przepisów o przeciwdziałaniu narkomanii, lekarstw lub innych środków wyłączających świadomość, z wyjątkiem sytuacji, gdy spożycie tych środków nastąpiło zgodnie z zaleceniami lekarza, 2) działaniami wojennymi, rozruchami, zamieszkami, stanem wojennym, aktami terroryzmu lub sabotażu, 3) eksplozją atomową oraz napromieniowaniem, 4) nieprzestrzeganiem przez Ubezpieczonego lub Partnera Życiowego zaleceń lekarza lub poddaniem się zabiegom o charakterze medycznym poza kontrolą lekarską lub uprawnionych do tego osób, za wyjątkiem udzielania Ubezpieczonemu lub Partnerowi Życiowemu pierwszej pomocy, w związku z Nieszczęśliwym Wypadkiem, 5) usiłowaniem lub dokonaniem przestępstwa przez Ubezpieczonego lub Partnera Życiowego z wyłączeniem nieumyślnego spowodowania wypadku komunikacyjnego (nie dotyczy zgonu) 6) próbą samobójstwa (nie dotyczy zgonu), umyślnym samookaleczeniem lub uszkodzeniem ciała na prośbę Ubezpieczonego lub Partnera Życiowego, 7) alkoholizmem lub zaburzeniami psychicznymi Ubezpieczonego lub Partnera Życiowego (choroba zakwalifikowana w Międzynarodowej Statystycznej Kwalifikacji Chorób i Problemów Zdrowotnych jako zaburzenia psychiczne lub zaburzenia zachowania, w tym nerwice), 8) prowadzeniem przez Ubezpieczonego lub Partnera Życiowego pojazdu mechanicznego bez wymaganych uprawnień, 9) uczestnictwem Ubezpieczonego lub Partnera Życiowego w locie w charakterze pilota, członka załogi lub pasażera samolotu poza koncesjonowanymi liniami lotniczymi, 10) uprawianiem przez Ubezpieczonego lub Partnera Życiowego: alpinizmu, wspinaczki górskiej i skałkowej, raftingu, speleologii, baloniarstwa, bobslei i saneczkarstwa, sportów motorowych i motorowodnych, jeździectwa, lotniarstwa, paralotniarstwa, lotnictwa, spadochroniarstwa, szybownictwa, kajakarstwa wysokogórskiego, taternictwa jaskiniowego, skoków na linie, nurkowania z użyciem specjalistycznego sprzętu, 11) uczestniczeniem przez Ubezpieczonego lub Partnera Życiowego w zawodach z użyciem samolotów, spadochronów, lotni, paralotni, statków powietrznych, pojazdów kołowych, koni, łodzi, nart wodnych, 12) Wyczynowym lub Zawodowym uprawianiem sportu przez Ubezpieczonego lub Partnera Życiowego, chyba że sytuacje, o których mowa w pkt 1) 12) nie miały wpływu na zajście Zdarzenia ubezpieczeniowego. VIII. SKŁADKA UBEZPIECZENIOWA 8 1. Składka opłacana jest jednorazowo za cały okres odpowiedzialności Ubezpieczyciela, według stawki obowiązującej na dzień przedstawienia Ubezpieczającemu oferty ubezpieczenia przez Agenta. 2. Termin zapłaty składki upływa z dniem uruchomienia Kredytu, ale nie później niż w ciągu 5 dni roboczych od dnia zawarcia Umowy Kredytu. TU Strona 7 z 14

8 3. Jeżeli składka nie została zapłacona w terminie wskazanym w ust. 2 lub w wysokości określonej zgodnie z powyższymi postanowieniami, Ubezpieczyciel wezwie Ubezpieczającego do zapłaty składki w ciągu 7 dni od dnia otrzymania wezwania. W razie niezapłacenia składki we wskazanym w wezwaniu terminie, stosunek ubezpieczenia dotyczący Ubezpieczonego, za którego składka nie została zapłacona uznaje się za wypowiedziany przez Ubezpieczającego ze skutkiem natychmiastowym. Ubezpieczający zobowiązany jest do zapłaty składki za okres świadczonej Ochrony ubezpieczeniowej. 4. Wysokość składki zależna jest od długości trwania Umowy ubezpieczenia oraz wysokości sumy ubezpieczenia i została określona w Polisie. 5. Obowiązek zapłaty składki ubezpieczeniowej ciąży na Ubezpieczającym. Roszczenie o zapłatę składki przysługuje Ubezpieczycielowi wyłącznie przeciwko Ubezpieczającemu. Zarzut mający wpływ na odpowiedzialność Ubezpieczyciela może Ubezpieczyciel podnieść również przeciwko Ubezpieczonemu. 6. W przypadku o którym mowa w 6 ust. 1 lit. b) i ust. 2 lit. b) Ubezpieczającemu przysługuje zwrot składki, proporcjonalnie do okresu trwania ochrony zgodnie ze wzorem: gdzie: zwrot = S S składka jednorazowa za Ubezpieczonego, k liczba niewykorzystanych dni Ochrony ubezpieczeniowej, za które została opłacona składka; n liczba dni okresu odpowiedzialności, za które została opłacona składka. IX. SUMA UBEZPIECZENIA i ŚWIADCZENIE UBEZPIECZENIOWE 9 1. Suma ubezpieczenia stanowi górną granicę odpowiedzialności Ubezpieczyciela w stosunku do Ubezpieczonego objętego Ochroną ubezpieczeniową z zastrzeżeniem że, maksymalne świadczenie Ubezpieczyciela nie może przekroczyć PLN z tytułu wszystkich Zdarzeń ubezpieczeniowych, które wystąpiły w ramach zawartych z Ubezpieczającym Umów ubezpieczenia na podstawie niniejszych OWU_Indywidualny Program Ochronny NW. 2. Suma ubezpieczenia ustalana jest proporcjonalnie do liczby Ubezpieczających w ramach tej samej Umowy Kredytu. Przykład: Jeżeli w ramach jednej Umowy Kredytu Umowę ubezpieczenia zawarło dwóch Ubezpieczających, udział każdego z Ubezpieczonych w sumie ubezpieczenia wynosi 50%; w przypadku, gdy w ramach jednej Umowy Kredytu Umowę ubezpieczenia zawarł jeden Ubezpieczający, jego udział w sumie ubezpieczenia wynosi 100%. k n zgon Ubezpieczonego 3. Suma ubezpieczenia, z tytułu zajścia Zdarzenia ubezpieczeniowego w postaci zgonu Ubezpieczonego stanowi górną granicę odpowiedzialności Ubezpieczyciela i równa jest kwocie 1000 zł. 4. W przypadku zajścia Zdarzenia ubezpieczeniowego w postaci zgonu, Ubezpieczyciel wypłaca, z zastrzeżeniem postanowień 7, Świadczenie ubezpieczeniowe w wysokości sumy ubezpieczenia określonej w ust. 3. zgon w wyniku NW zgon w wyniku Wypadku Komunikacyjnego Całkowita niezdolność do pracy w wyniku NW Trwałe inwalidztwo w wyniku NW Ubezpieczonego lub Partnera Życiowego 5. Suma ubezpieczenia z tytułu zajścia Zdarzenia ubezpieczeniowego w postaci zgonu w wyniku NW, zgonu w wyniku Wypadku Komunikacyjnego, Całkowitej niezdolności do pracy w wyniku NW, Trwałego inwalidztwa w wyniku NW stanowi: a) 100% kwoty udzielonego Kredytu z tytułu zdarzenia dotyczącego Ubezpieczonego, z zastrzeżeniem postanowień ust. 2; b) 50% kwoty wskazanej w lit. a) z tytułu zdarzenia dotyczącego Partnera Życiowego. TU Strona 8 z 14

9 6. W przypadku zajścia Zdarzenia ubezpieczeniowego w postaci zgonu w wyniku NW, Całkowitej niezdolności do pracy w wyniku NW Ubezpieczonego lub Partnera Życiowego, Ubezpieczyciel wypłaca, z zastrzeżeniem postanowień 7, Świadczenie ubezpieczeniowe w wysokości sumy ubezpieczenia określonej w ust. 5 lit. a) z tytułu zdarzenia dotyczącego Ubezpieczonego lub określonej w ust. 5 lit. b) z tytułu zdarzenia dotyczącego Partnera Życiowego. 7. W przypadku zajścia Zdarzenia ubezpieczeniowego w postaci zgonu w wyniku Wypadku Komunikacyjnego Ubezpieczonego, Ubezpieczyciel wypłaca, z zastrzeżeniem postanowień 7, Świadczenie ubezpieczeniowe jako kumulację sumy ubezpieczenia z tytułu: 1) zgonu Ubezpieczonego, określonej w ust. 3, 2) zgonu w wyniku NW Ubezpieczonego określonej w ust. 5 lit. a) oraz 3) zgonu w wyniku Wypadku Komunikacyjnego Ubezpieczonego określonej w ust. 5 lit. a) 8. W przypadku zajścia Zdarzenia ubezpieczeniowego w postaci zgonu w wyniku Wypadku Komunikacyjnego Partnera Życiowego, Ubezpieczyciel wypłaca, z zastrzeżeniem postanowień 7, Świadczenie ubezpieczeniowe jako kumulację sumy ubezpieczenia z tytułu: 1) zgonu w wyniku NW Partnera Życiowego określonej w ust. 5 lit. b), oraz 2) zgonu w wyniku Wypadku Komunikacyjnego Partnera Życiowego określonej w ust. 5 lit. b). 9. W przypadku wystąpienia Trwałego inwalidztwa w wyniku NW Ubezpieczonego lub Partnera Życiowego, Ubezpieczyciel wypłaci Ubezpieczonemu taki procent sumy ubezpieczenia, określonej w ust. ust. 5 lit. a) z tytułu zdarzenia dotyczącego Ubezpieczonego lub określonej w ust. 5 lit. b) z tytułu zdarzenia dotyczącego Partnera Życiowego, który odpowiada procentowi inwalidztwa, zgodnie z Tabelą świadczeń obowiązującą u Ubezpieczyciela, o której mowa poniżej w ust W razie utraty lub całkowitej i nieodwracalnej dysfunkcji kilku narządów lub kończyn Ubezpieczyciel wypłaci Świadczenie ubezpieczeniowe w wysokości sumy odpowiadającej świadczeniom z tytułu utraty lub takiej dysfunkcji poszczególnych narządów lub kończyn, jednak nie więcej niż w wysokości sumy ubezpieczenia, o której mowa w ust. 5 lit. a) z tytułu zdarzenia dotyczącego Ubezpieczonego lub określonej w ust. 5 lit. b) z tytułu zdarzenia dotyczącego Partnera Życiowego. 11. W razie utraty lub uszkodzenia narządu albo kończyny, których funkcje były już przed Nieszczęśliwym Wypadkiem upośledzone wskutek Choroby lub trwałego uszczerbku na zdrowiu powstałego z innego zdarzenia, stopień trwałego inwalidztwa określa się jako różnicę między stopniem trwałego uszczerbku na zdrowiu po Nieszczęśliwym Wypadku, a stopniem Trwałego inwalidztwa istniejącym przed Nieszczęśliwym Wypadkiem. 12. Tabela świadczeń ubezpieczeniowych z tytułu Trwałego inwalidztwa: Całkowita utrata wzroku: - w obu oczach 100% - w jednym oku 50% Całkowita utrata słuchu: - w obu uszach 60% - w jednym uchu 30% Całkowita utrata węchu 10% Całkowita utrata kończyny górnej: - w stawie barkowym 70% - powyżej stawu łokciowego 65% - poniżej stawu łokciowego 60% - w nadgarstku 55% Całkowita utrata: - kciuka 15% - palca wskazującego 10% - innego palca u ręki niż kciuk i palec wskazujący 5% Całkowita utrata kończyny dolnej: - powyżej środkowej części uda 70% - poniżej środkowej części uda 60% - poniżej stawu kolanowego 50% - poniżej środkowej części (podudzia) 45% TU Strona 9 z 14

10 Całkowita utrata stopy 40% Całkowita utrata stopy z wyłączeniem pięty 30% Całkowita utrata: - dużego palca u stopy 5% - innego palca u stopy niż duży palec 2% 13. Jeżeli w wyniku tego samego Nieszczęśliwego Wypadku powstanie więcej niż jedno z obrażeń wymienionych w ust. 12, na wysokość Świadczenia ubezpieczeniowego z tytułu Trwałego inwalidztwa składa się suma świadczeń należnych z tytułu każdego obrażenia, nie więcej jednak niż do wysokości sumy ubezpieczenia, o której mowa w ust. 5 lit. a) z tytułu zdarzenia dotyczącego Ubezpieczonego lub ust. 5 lit. b) z tytułu zdarzenia dotyczącego Partnera Życiowego. Hospitalizacja w wyniku NW Ubezpieczonego lub Partnera Życiowego 14. Suma ubezpieczenia z tytułu zajścia Zdarzenia ubezpieczeniowego w postaci Hospitalizacji w wyniku NW wynosi: 1) zł z tytułu zdarzenia dotyczącego Ubezpieczonego, z zastrzeżeniem postanowień ust. 2 oraz ust. 22, 2) 50% kwoty wskazanej w pkt. 1) powyżej z tytułu zdarzenia dotyczącego Partnera Życiowego. 15. Z tytułu Hospitalizacji w wyniku NW Ubezpieczonemu przysługują miesięczne Świadczenia ubezpieczeniowe określone w ust Ubezpieczony nabywa prawo do: 1) pierwszego miesięcznego Świadczenia ubezpieczeniowego po upływie 14 kolejnych dni nieprzerwanej Hospitalizacji w wyniku NW z tytułu zdarzenia dotyczącego Ubezpieczonego lub Partnera Życiowego, 2) kolejnych miesięcznych Świadczeń ubezpieczeniowych po każdych 30 kolejnych dniach nieprzerwanej Hospitalizacji w wyniku NW z tytułu zdarzenia dotyczącego Ubezpieczonego lub Partnera Życiowego. 17. Wysokość miesięcznego Świadczenia ubezpieczeniowego równa jest: 1) 100% Raty, z zastrzeżeniem ust. 2 oraz ust. 21 pkt. 1): a) w przypadku opisanym w ust. 16 pkt 1) zgodnie z harmonogramem spłaty Kredytu aktualnym na pierwszy dzień Hospitalizacji; b) w przypadku opisanym w ust. 16 pkt 2) zgodnie z harmonogramem spłaty Kredytu aktualnym na pierwszy dzień Hospitalizacji; z tytułu zdarzenia dotyczącego Ubezpieczonego; 2) 50% Raty wskazanej w pkt. 1) powyżej, z zastrzeżeniem ust. 21 pkt. 2): a) w przypadku opisanym w ust. 16 pkt 1) zgodnie z harmonogramem spłaty Kredytu aktualnym na pierwszy dzień Hospitalizacji; b) w przypadku opisanym w ust. 16 pkt 2) zgodnie z harmonogramem spłaty Kredytu aktualnym na pierwszy dzień Hospitalizacji; z tytułu zdarzenia dotyczącego Partnera Życiowego. 18. Jeżeli, w wyniku tych samych okoliczności, przed upływem 180 dni od dnia zakończenia poprzedniego okresu Hospitalizacji nastąpiła ponowna Hospitalizacja, to jest ona traktowana, jako ciąg dalszy tego Zdarzenia ubezpieczeniowego. W takim wypadku Ubezpieczyciel zobowiązany jest do wypłaty świadczeń po upływie każdych 30 dni nieprzerwanej Hospitalizacji. 19. Jeżeli, w wyniku tych samych okoliczności, po upływie minimum 180 dni od dnia zakończenia poprzedniego okresu Hospitalizacji lub w wyniku innych okoliczności nastąpiła ponowna Hospitalizacja, to jest ona traktowana, jako nowe Zdarzenie ubezpieczeniowe. W takim przypadku Ubezpieczyciel zobowiązany jest do wypłaty świadczeń po upływie 14 dni nieprzerwanej Hospitalizacji. 20. Świadczenia z tytułu Hospitalizacji w wyniku NW przysługują Ubezpieczonemu w okresie odpowiedzialności Ubezpieczyciela. 21. Ubezpieczyciel zobowiązany jest do wypłacenia: 1) nie więcej niż 6 miesięcznych Świadczeń ubezpieczeniowych z tytułu wszystkich Hospitalizacji w wyniku NW Ubezpieczonego w okresie trwania Umowy ubezpieczenia, 2) nie więcej niż 6 miesięcznych Świadczeń ubezpieczeniowych z tytułu wszystkich Hospitalizacji w wyniku NW Partnera Życiowego w okresie trwania Umowy ubezpieczenia. 22. Maksymalne miesięczne Świadczenie ubezpieczeniowe z tytułu Hospitalizacji w wyniku NW nie może być większe niż: 1) zł z tytułu zdarzenia dotyczącego Ubezpieczonego, 2) 50% kwoty wskazanej w pkt. 1) powyżej z tytułu zdarzenia dotyczącego Partnera Życiowego. TU Strona 10 z 14

11 X. ZASADY WYPŁATY ŚWIADCZEŃ UBEZPIECZENIOWYCH W przypadku kredytów udzielonych w innej walucie niż PLN, wypłata Świadczenia ubezpieczeniowego nastąpi w PLN według Kursu Spłaty określonego dla waluty indeksacji, obowiązującego na dzień wypłaty Świadczenia ubezpieczeniowego. 2. Świadczenie ubezpieczeniowe zostanie wypłacone odpowiednio: 1) Ubezpieczonemu - z tytułu Trwałego inwalidztwa w wyniku NW, Całkowitej niezdolności do pracy w wyniku NW albo Hospitalizacji w wyniku NW Ubezpieczonego, 1) osobie, o której mowa w 12 ust. 11 (Uprawnionym) lub osobie, o której mowa w 12 ust. 13 (pozostałym uprawnionym) - z tytułu zgonu, zgonu w wyniku NW, zgonu w wyniku Wypadku Komunikacyjnego Ubezpieczonego, 2) Ubezpieczonemu, o ile nie przyczynił się umyślnie do wystąpienia Zdarzenia ubezpieczeniowego Partnera Życiowego - z tytułu zgonu w wyniku NW, zgonu w wyniku Wypadku Komunikacyjnego, Trwałego Inwalidztwa w wyniku NW, Całkowitej niezdolności do pracy w wyniku NW albo Hospitalizacji w wyniku NW Partnera Życiowego. XI. ZGŁOSZENIE ROSZCZENIA O WYPŁATĘ ŚWIADCZENIA Zawiadomienie o zajściu zdarzenia / wniosek o wypłatę świadczenia można złożyć: 1) elektronicznie, na stronie: 2) pisemnie lub osobiście w siedzibie Ubezpieczyciela lub Agenta, wzór Wniosku o wypłatę świadczenia został pomocniczo przygotowany przez Ubezpieczyciela i jest dostępny u Ubezpieczyciela oraz u Agenta; 3) telefonicznie pod numerami telefonu wskazanymi we Wniosku o wypłatę świadczenia. 2. Zgłaszający roszczenie powinien dołączyć następujące dokumenty: 1) w razie zgonu, zgonu w wyniku NW, zgonu w wyniku Wypadku Komunikacyjnego: a) odpis aktu zgonu, b) zaświadczenie o przyczynie zgonu (karta statystyczna do karty zgonu), c) inne dokumenty potwierdzające zajście i okoliczności Zdarzenia ubezpieczeniowego, z zastrzeżeniem ust. 3-4, 2) w przypadku Całkowitej niezdolności do pracy w wyniku NW: a) Orzeczenie, b) inne dokumenty potwierdzające zajście i okoliczności Zdarzenia ubezpieczeniowego, z zastrzeżeniem ust. 3-4, 3) w razie Hospitalizacji w wyniku NW: a) wypis lub zaświadczenie lekarskie potwierdzające okres pobytu w Szpitalu, historia pobytu w Szpitalu (karta informacyjna leczenia szpitalnego), b) inne dokumenty potwierdzające zajście i okoliczności Zdarzenia ubezpieczeniowego, z zastrzeżeniem ust. 3-4, 4) w przypadku Trwałego inwalidztwa w wyniku NW: a) zaświadczenie lekarza specjalisty stwierdzające utratę lub całkowitą i nieodwracalną dysfunkcję narządu lub kończyny; b) inne dokumenty potwierdzające zajście i okoliczności Zdarzenia ubezpieczeniowego, z zastrzeżeniem ust. 3-4, chyba że zgłaszający roszczenie jest osobą, która takich dokumentów nie posiada i na podstawie przepisów powszechnie obowiązującego prawa dokumenty te nie mogą być uzyskane. W przypadku dostarczenia przez osobę składającą wniosek o wypłatę świadczenia kopii (kserokopii) dokumentów, o których mowa w ust. 2, Ubezpieczyciel w uzasadnionych przypadkach, tzn. o ile będzie to potrzebne do ustalenia odpowiedzialności Ubezpieczyciela lub wysokości Świadczenia ubezpieczeniowego może zażądać dostarczenia oryginałów lub potwierdzonych za zgodność z oryginałem kopii dokumentów, o których mowa powyżej przez Agenta lub jednostkę organizacyjną Ubezpieczyciela. TU Strona 11 z 14

12 3. W razie, gdy Zdarzenie ubezpieczeniowe nastąpiło wskutek Nieszczęśliwego Wypadku oprócz dokumentów, o których mowach w ust. 2 pkt. 1) - 4), do wniosku o wypłatę świadczenia należy dołączyć także postanowienia, raporty, notatki, itp. Policji, Prokuratury lub inne dokumenty potwierdzające zajście i opis okoliczności tego zdarzenia, przy czym jeśli uzyskanie powyższej dokumentacji nie jest możliwe przez Uprawnionego lub Ubezpieczonego, to Ubezpieczyciel zobowiązany jest do samodzielnego jej pozyskania. 4. Uprawniony lub Ubezpieczony ma także obowiązek dostarczyć inne dokumenty potwierdzające zajście i okoliczności Zdarzenia ubezpieczeniowego, które okażą się niezbędne do rozpatrzenia roszczenia o wypłatę Świadczenia ubezpieczeniowego, chyba że na podstawie przepisów powszechnie obowiązującego prawa dokumenty te nie mogą być uzyskane. XII. WYPŁATA ŚWIADCZENIA W terminie 7 dni od otrzymania zawiadomienia o zajściu Zdarzenia ubezpieczeniowego, o którym mowa w 11 ust. 1, Ubezpieczyciel informuje o jego otrzymaniu Uprawnionego lub Ubezpieczonego, jeżeli nie są oni osobami występującymi z tym zawiadomieniem oraz przeprowadza postępowanie dotyczące ustalenia stanu faktycznego zdarzenia, zasadności zgłoszonych roszczeń i wysokości Świadczenia ubezpieczeniowego, a także informuje osobę występującą z roszczeniem pisemnie lub w inny sposób, na który osoba ta wyraziła zgodę, jakie dokumenty są potrzebne do ustalenia odpowiedzialności Ubezpieczyciela lub wysokości Świadczenia ubezpieczeniowego, jeżeli jest to niezbędne do dalszego prowadzenia postępowania. 2. Świadczenie Ubezpieczeniowe wypłacane jest w ciągu 30 dni od daty otrzymania przez Ubezpieczyciela zawiadomienia o zajściu Zdarzenia ubezpieczeniowego. 3. Gdyby wyjaśnienie w powyższym terminie okoliczności koniecznych do ustalenia odpowiedzialności Ubezpieczyciela albo wysokości Świadczenia ubezpieczeniowego okazało się niemożliwe, Świadczenie ubezpieczeniowe powinno być spełnione w ciągu 14 dni od dnia, w którym przy zachowaniu należytej staranności wyjaśnienie tych okoliczności było możliwe. Jednakże bezsporną część Świadczenia ubezpieczeniowego Ubezpieczyciel spełni w terminie przewidzianym w ust Jeżeli Ubezpieczyciel nie wypłaci Świadczenia ubezpieczeniowego w terminie określonym w ust. 2, zawiadamia pisemnie osobę zgłaszającą roszczenie o przyczynach niemożności zaspokojenia jej roszczeń w całości lub części, a także wypłaca bezsporną część Świadczenia ubezpieczeniowego. 5. Jeśli Świadczenie ubezpieczeniowe przysługuje, Ubezpieczyciel przekazuje pisemną informację o wypłacie Świadczenia ubezpieczeniowego Uprawnionemu lub Ubezpieczonemu w zależności od tego komu jest wypłacane. 6. Jeżeli Świadczenie ubezpieczeniowe nie przysługuje lub przysługuje w innej wysokości niż określona w zgłoszonym roszczeniu, Ubezpieczyciel informuje o tym pisemnie osobę występującą z roszczeniem, wskazując na okoliczności oraz na podstawę prawną uzasadniającą całkowitą lub częściową odmowę wypłaty Świadczenia ubezpieczeniowego. 7. Ubezpieczyciel ma obowiązek udostępniać osobom, o których mowa w ust. 1, oraz poszkodowanemu lub uprawnionemu informacje i dokumenty gromadzone w celu ustalenia odpowiedzialności Ubezpieczyciela lub wysokości świadczenia. Osoby te mogą żądać pisemnego potwierdzenia przez Ubezpieczyciela udostępnionych informacji, a także sporządzenia na swój koszt kserokopii dokumentów i potwierdzenia ich zgodności z oryginałem przez Ubezpieczyciela. 8. Brak kompletnej dokumentacji niezbędnej do wypłaty Świadczenia ubezpieczeniowego, o której mowa w 11, w szczególności brak dokumentacji zawierającej informacje o stanie zdrowia Ubezpieczonego, informacje o przyczynie zajścia Zdarzenia ubezpieczeniowego oraz udzielenie informacji niezgodnych z prawdą przez zgłaszającego roszczenie o wypłatę Świadczenia ubezpieczeniowego o zajściu lub okolicznościach Zdarzenia ubezpieczeniowego, może być podstawą do odmowy wypłaty Świadczenia ubezpieczeniowego. 9. Zasady opodatkowania świadczeń należnych Uprawnionemu lub Ubezpieczonemu na mocy niniejszych OWU_Indywidualny Program Ochronny NW regulują przepisy o podatku dochodowym od osób prawnych lub osób fizycznych obowiązujące na Dzień zajścia Zdarzenia ubezpieczeniowego. 10. Ubezpieczyciel oświadcza, że w metodach kalkulacji rezerw techniczno-ubezpieczeniowych, nie ma czynników, które mogą mieć wpływ na zmianę wysokości Świadczeń ubezpieczeniowych. TU Strona 12 z 14

13 11. Ubezpieczony ma prawo wskazać Uprawnionego do otrzymania Świadczenia ubezpieczeniowego z tytułu zgonu. Ubezpieczony powinien określić procentowy udział każdego ze wskazanych Uprawnionych w kwocie Świadczenia ubezpieczeniowego z dokładnością do 1%. W przypadku, gdy Ubezpieczony wskazał kilku Uprawnionych i nie określił wysokości przypadających im udziałów w kwocie Świadczenia ubezpieczeniowego uznaje się, że wszystkie udziały są równe, a gdy wskazane udziały nie sumują się do 100%, uznaje się, że nierozdzielona część Świadczenia ubezpieczeniowego zostanie podzielona w proporcji odpowiadającej udziałom określonym przez Ubezpieczonego. Jeżeli w chwili zgonu Ubezpieczonego nie ma jednego lub kilku Uprawnionych lub wskazanie jednego lub kilku spośród Uprawnionych stało się bezskuteczne, Świadczenie ubezpieczeniowe przypadające temu Uprawnionemu lub Uprawnionym zostanie wypłacone pozostałym Uprawnionym, w proporcji odpowiadającej ich udziałom określonym przez Ubezpieczonego, a jeśli Ubezpieczony nie określił przypadających im udziałów w częściach równych, z zastrzeżeniem ust Ubezpieczony może w każdym czasie zmienić, odwołać lub wskazać Uprawnionego zawiadamiając o tym Ubezpieczyciela z zachowaniem formy pisemnej, w szczególności składając za pośrednictwem Agenta oświadczenie o zmianie danych. Przy wypłacie Świadczenia ubezpieczeniowego przez Ubezpieczyciela za wiążące uznawane jest ostatnie zawiadomienie. 13. Jeżeli w chwili zgonu Ubezpieczonego nie ma żadnej uprawnionej osoby do otrzymania Świadczenia ubezpieczeniowego (nie został wskazany żaden Uprawniony lub wskazanie wszystkich Uprawnionych stało się bezskuteczne), Świadczenie ubezpieczeniowe zostanie wypłacone członkom rodziny zmarłego w następującej kolejności: małżonek, dzieci, wnuki, rodzice, rodzeństwo, dzieci rodzeństwa, dziadkowie, pasierbowie, z zastrzeżeniem, że w rozumieniu OWU_Indywidualny Program Ochronny NW za małżonka nie uważa się osoby pozostającej w orzeczonej sądownie separacji z Ubezpieczonym. Przysposobieni i przysposabiający są uprawnieni do otrzymania Świadczenia ubezpieczeniowego w sposób analogiczny z zasadami dziedziczenia ustawowego wynikającymi z kodeksu cywilnego. Otrzymanie Świadczenia ubezpieczeniowego przez osobę lub osoby wymienione w pierwszej kolejności wyklucza otrzymanie Świadczenia ubezpieczeniowego przez osoby wymienione w dalszej kolejności. Osoby należące do tej samej grupy członków rodziny otrzymują Świadczenie ubezpieczeniowe w równych częściach. W razie braku osób, o których mowa w zdaniach poprzednich, uprawnionych ustala się na zasadach analogicznych do zasad dziedziczenia ustawowego po zmarłym Ubezpieczonym z wyłączeniem Gminy i Skarbu Państwa, bez względu na to, że inne osoby są uprawnione na podstawie testamentu. 14. Ubezpieczyciel w razie wątpliwości, co do uprawnień do otrzymania świadczenia, osoby zgłaszającej roszczenie, może uzależnić wypłatę Świadczenia ubezpieczeniowego od przedłożenia dokumentów niezbędnych do ustalenia tego uprawnienia, w szczególności postanowienia o stwierdzeniu nabycia spadku. 15. Wskazanie Uprawnionego staje się bezskuteczne, jeżeli Uprawniony zmarł przed śmiercią Ubezpieczonego albo umyślnie przyczynił się do śmierci Ubezpieczonego. 16. Świadczenie ubezpieczeniowe nie przysługuje osobie o której mowa w ust. 11 jeżeli umyślnie przyczyniła się do śmierci Ubezpieczonego. W takim przypadku Świadczenie ubezpieczeniowe przysługuje członkom rodziny Ubezpieczonego wymienionym w dalszej kolejności. 17. Świadczenie ubezpieczeniowe z tytułu Zdarzenia ubezpieczeniowego dotyczącego Partnera Życiowego, nie przysługuje Ubezpieczonemu, jeżeli umyślnie przyczynił się do śmierci Partnera Życiowego. 18. Ubezpieczony jest uprawniony do żądania należnego świadczenia bezpośrednio od Ubezpieczyciela, chyba że strony uzgodniły inaczej; jednakże uzgodnienie takie nie może zostać dokonane, jeżeli Zdarzenie ubezpieczeniowe już zaszło. XIII. POSTANOWIENIA KOŃCOWE Ubezpieczający oraz Ubezpieczony powinni informować Ubezpieczyciela o każdej zmianie swoich danych osobowych i teleadresowych podanych we wniosku o zawarcie Umowy ubezpieczenia: 1) składając za pośrednictwem Agenta lub bezpośrednio do Ubezpieczyciela pisemne oświadczenie o zmianie danych lub 2) w formie elektronicznej em do Biura Obsługi Klienta Ubezpieczyciela na adres: Jeżeli we wniosku o zawarcie Umowy ubezpieczenia nie został podany adres Ubezpieczającego złożenie oświadczenia o zmianie danych em przez Ubezpieczającego może nastąpić po wcześniejszym zarejestrowaniu adresu Ubezpieczającego w Biurze Obsługi Klienta. Zarejestrowanie adresu , o którym mowa w zdaniu poprzednim, możliwe jest telefonicznie w Biurze Obsługi Klienta. Wzór Oświadczenia o zmianie danych został pomocniczo przygotowany przez Ubezpieczyciela i jest dostępny u Agenta. TU Strona 13 z 14

14 2. Wszelkie zawiadomienia, wnioski i oświadczenia kierowane przez strony i podmioty stosunku ubezpieczenia powstałego na podstawie OWU_Indywidualny Program Ochronny NW, powinny być składane na piśmie, chyba że OWU_Indywidualny Program Ochronny NW stanowią inaczej. 3. Powództwo o roszczenia wynikające z Umowy ubezpieczenia zawartej na podstawie OWU_Indywidualny Program Ochronny NW można wytoczyć przed sąd właściwy według przepisów o właściwości ogólnej bądź sąd właściwy dla miejsca zamieszkania Ubezpieczającego. 4. Ubezpieczyciel podlega nadzorowi Komisji Nadzoru Finansowego. 5. Ubezpieczający ma prawo do składania reklamacji osobiście lub przez pełnomocnika odpowiednio Ubezpieczycielowi lub Agentowi w formie elektronicznej lub pisemnej na adresy wskazane na stronie internetowej Ubezpieczyciela lub Agenta lub we wniosku o zawarcie Umowy ubezpieczenia oraz bezpośrednio u Ubezpieczyciela lub w placówce Agenta. Reklamacje rozpatrywane są przez Ubezpieczyciela w terminie 30 dni od dnia ich wpływu. Odpowiedź na reklamację zostanie przekazana w formie wskazanej przez zgłaszającego reklamację. W przypadku braku możliwości rozpatrzenia reklamacji w powyższym terminie, zgłaszający reklamację zostanie poinformowany przed upływem terminu wskazanego powyżej o przyczynie opóźnienia oraz o spodziewanej dacie uzyskania odpowiedzi. Łączny czas rozpatrzenia reklamacji nie może przekraczać 90 dni od daty wpływu reklamacji. 6. Ubezpieczający lub Uprawniony mają prawo do zwrócenia się o pomoc do miejskich i Powiatowych Rzeczników Konsumenta oraz do Rzecznika Ubezpieczonych. 7. Ubezpieczony może żądać by Ubezpieczyciel udzielił mu informacji o postanowieniach zawartej Umowy ubezpieczenia oraz niniejszych OWU_Indywidualny Program Ochronny NW w zakresie, praw i obowiązków Ubezpieczonego W sprawach nieuregulowanych mają zastosowanie przepisy powszechnie obowiązującego prawa polskiego. 2. Prawem właściwym dla Umowy ubezpieczenia zawartej na podstawie OWU_Indywidualny Program Ochronny NW jest prawo polskie. 3. Niniejsze OWU_Indywidualny Program Ochronny NW zostały przyjęte Uchwałą Zarządu Towarzystwa Ubezpieczeń nr 16/03/ 15 z dnia r. i wchodzą w życie z dniem r. TU Strona 14 z 14