Case study 3 Nescafé Dolce Gusto. Kompleksowe wdrożenie e-commerce 13 dla TIM SA. Kompleksowa optymalizacja e-commerce 27 dla INTERSPORT Polska S.A.

Wielkość: px
Rozpocząć pokaz od strony:

Download "Case study 3 Nescafé Dolce Gusto. Kompleksowe wdrożenie e-commerce 13 dla TIM SA. Kompleksowa optymalizacja e-commerce 27 dla INTERSPORT Polska S.A."

Transkrypt

1 1

2 Spis treści Case study 3 Nescafé Dolce Gusto Kompleksowe wdrożenie e-commerce 13 dla TIM SA Kompleksowa optymalizacja e-commerce 27 dla INTERSPORT Polska S.A. Rozwijanie sprzedaży e-commerce 35 w modelu success fee dla In360.pl Wsparcie sprzedaży sezonowej 38 w e-commerce dla Grupa Edukacyjna S.A. Strategia obecności w sieci marki 41 Balneum Baby Basic Kompleksowe wdrożenie e-commerce 44 dla SOLAR Company Optymalizacja sprzedaży 49 w TUI Poland Automation Marketing 56 dla Willsoor Kompleksowa obsługa e-commerce 64 dla Praktiker Polska marketing 70 dla bdsklep.pl Opisy produktów 76 dla Vitalab.pl Referencje i efekty pracy 79 2

3 Case study Nescafé Dolce Gusto Firma Nestlé Nestlé jest największą firmą spożywczą świata oraz międzynarodowym liderem w produkcji wyrobów dla niemowląt i dzieci, kawy rozpuszczalnej, lodów, wód mineralnych, płatków śniadaniowych oraz karmy dla zwierząt. W Polsce Nestlé ma 3 spółki, w których zatrudnia ponad 5 tys. pracowników. Koncern produkuje i sprzedaje produkty żywnościowe pod tak znanymi markami, jak: NESCAFÉ, Nestlé, GERBER czy WINIARY. Kawa NESCAFÉ jest liderem na polskim rynku. Nestlé jako jedna z pierwszych firm wprowadziła na rynek innowacyjny system kapsułek NESCAFÉ Dolce Gusto. W 2008 roku. w Polsce rozpoczęto dystrybucję ekspresów oraz akcesoriów kawowych w sieciach hipermarketów, w specjalistycznych sklepach AGD oraz w kanale internetowym. Obecnie w Polsce znacząca część przychodów ze sprzedaży produktów NESCAFÉ Dolce Gusto pochodzi z e-sklepu Sklep Nescafé Dolce Gusto Nestlé prowadzi sklep internetowy od 2009 roku. Internauci mogą w nim wygodnie kupować kawę, ekspresy i akcesoria, korzystając przy tym z różnorodnych promocji. Koncern przykłada dużą wagę do tego, aby e-sklep NESCAFÉ DOLCE GUSTO przy racjonalnej polityce kosztowej wyróżniał się na rynku wysoką jakością obsługi, zapewniającą pełną satysfakcję z zakupów. 3

4 Potrzeby klienta Początkowo internetowy kanał sprzedaży NESCAFÉ DOLCE GUSTO obsługiwał jeden z operatorów logistycznych działających na europejskim rynku. Ten model współpracy nie spełnił jednak oczekiwań Nestlé. Po przeprowadzeniu analizy biznesowej koncern zdiagnozował szereg wyzwań operacyjnych, którym sprostać musi sklep internetowy oferujący produkty światowego koncernu. Do najważniejszych zaliczono: zapewnienie elastyczności prowadzonych operacji pod kątem szybkości i wydajności, ograniczenie kosztów, optymalizację mechanizmów przeprowadzania akcji promocyjnych sklepu, automatyzację i integrację systemów informatycznych sklepu, firmy Nestlé i operatora obsługującego e-sklep, eliminację błędów w kompletacji zamówień. Nadrzędną potrzebą firmy Nestlé dotyczącą obsługi internetowego kanału sprzedaży było wykluczenie angażowania pracowników koncernu w czynności operacyjne sklepu i skierowanie ich do zadań związanych z budowaniem strategii oraz planowaniem aktywności marketingowych. Kolejnym krokiem było znalezienie partnera, który spełni powyższe oczekiwania i zagwarantuje prowadzenie sklepu internetowego marki zgodnie z najlepszymi praktykami rynkowymi. Po przeprowadzeniu wieloetapowego przetargu podjęto decyzję o współpracy z firmą Cursor. Analiza wdrożeniowa W kwietniu 2011 roku rozpoczęto przygotowania do obsługi e-sklepu w nowym modelu. Firma Nestle wspólnie ze spółką Cursor przeprowadziła szczegółowy audyt w obszarach: biznesowym, prawnym, logistycznym i informatycznym. W oparciu o zebrane informacje przyjęto precyzyjny plan działań operacyjnych. Zgodnie z harmonogramem prace projektowe zostały zakończone w październiku, a współpraca została uruchomiona z początkiem listopada. Zakres usługi Cursor W ramach kompleksowej obsługi sklepu internetowego, firma Nestlé powierzyła spółce Cursor następujące czynności operacyjne: przyjmowanie dostaw i magazynowanie produktów, rejestrowanie zamówień ze sklepu, ich kompletowanie oraz pakowanie, 4

5 dobór odpowiedniego sposobu pakowania, produkcję opakowań oraz wypełniaczy, fiskalizację sprzedaży w imieniu Nestlé na podstawie paragonów fiskalnych lub faktur VAT, udostępnianie szczegółowych danych raportowych, monitoring poprawności rozliczeń operatorów płatności, obsługę zapytań Serwisu Konsumenta Nestlé, kompleksową obsługę zwrotów, łącznie ze zwrotem środków pieniężnych, procesowanie ewentualnych reklamacji. Rozwiązania technologiczne W obszarze informatycznym spółka Cursor odpowiadała przede wszystkim za: spersonalizowanie i adaptację do indywidualnych potrzeb klienta systemu Packer używanego przez Cursor do kompletacji i obsługi zamówień, integrację rozwiązań IT zapewnianych przez Cursor WMS Qguar PRO i Packer z systemem Nestlé, stroną sklepu obsługiwaną przez zewnętrzną agencję oraz systemem IT firmy kurierskiej. Opis systemu Packer po dokonaniu personalizacji: konstrukcja modułowa umożliwiająca dedykowanie uprawnień dla poszczególnych użytkowników, przy czym każdy użytkownik ma dostęp tylko do przypisanych funkcji, interfejs użytkownika wykonany w technologii.net Framework 4.0 i oparty na bazach danych MS SQL SERVER 2012 oraz ORACLE , wymiana danych następuje poprzez dedykowane metody WebServices z wykorzystaniem protokołem SOAP, dostęp do systemu dla użytkowników końcowych realizowany jest w technologii ClickOnce firmy Microsoft, co pozwala na automatyczne pobieranie i instalowanie wszelkich udostępnionych aktualizacji podczas uruchamiania, pobieranie zamówień do realizacji z dowolnego źródła w ustalonym formacie XML i bezpośrednia integracja z dowolnymi e-sklepami, kompletacja zamówień w oparciu o skanowanie produktów, z modułem weryfikacji poprawności, rejestracja informacji na temat osób pracujących przy kompletacji: login, czas wykonania, liczba zrealizowanych zamówień, automatyczna fiskalizacja sprzedaży na drukarkach fiskalnych, automatyczny wydruk faktur po skompletowaniu zamówienia, 5

6 automatyczny wydruk listu przewozowego po skompletowaniu zamówienia, bezpośrednia integracja z firmami kurierskimi: DPD, UPS, GLS, integracja z system WMS Qguar PRO, wysyłka komunikatów do systemu SAP Nestlé w standardzie Edifact, obsługa mechanizmów promocyjnych: naliczanie rabatów dla pobranych zamówień w formule kwotowej lub procentowej, automatyczna modyfikacja wartości zamówienia na podstawie voucherów promocyjnych, automatyczna notyfikacja owa na poszczególnych etapach realizacji zamówienia. Rys. 1. Packer pobieranie zamówień Rys. 2. Packer rozdzielanie zamówień 6

7 Rys. 3. Packer kompletowanie zamówień 7

8 Ważnym elementem usługi jest raportowanie. Jest ono prowadzone cyklicznie i w sposób bezobsługowy dla użytkowników. Raporty są generowane w oparciu o technologię SQL SERVER INTEGRATION SERVICES i rozsyłane w zadanym czasie. Dla Nestlé przygotowano i udostępniono raporty: sprzedaży, otwartych pozycji na operatorach płatności, otwartych pozycji na klientach, załącznik do rejestru VAT, zarejestrowanych zwrotów od klientów, wydań wewnętrznych, wiekowania należności operatorów, wystawionych faktur korekt, stanów magazynowych, zrealizowanych zamówień, ruchów magazynowych. Opracowano również projekty graficzne raportów oraz dokumentów wysyłanych do konsumentów, takich jak faktura VAT i protokół wydania zewnętrznego. Integracja systemowa została przygotowana w formule Edifact z wykorzystaniem protokołu AS2 i zawiera w pełni automatyczne komunikaty: o stanach magazynowych, zrealizowanych zamówieniach, zwrotach od klientów, zmiany danych produktów, zmianach jakościowych na poziomie partii produktu, dostawy nowej partii. Wszystkie prace informatyczne zostały wielokrotnie i na wielu poziomach przetestowane z użyciem różnorodnych scenariuszy testowych. 7. Korzyści wynikające z przeprowadzonych prac IT Dzięki zastosowanym rozwiązaniom technologicznym uzyskano następujące efekty: bezbłędną kompletację zamówień (powyżej 99,99 % dokładności), 8

9 przyspieszenie realizacji zamówienia o nawet parę dni. 8. Przygotowania operacyjne Za wdrożenie projektu odpowiadał w Cursor zespół złożony z managera implementacji, analityka biznesowego, analityka IT, sztabu programistów i pełnomocnika ds. jakości. Dodatkowo w drodze rekrutacji wewnętrznej wybrano opiekuna projektu, odpowiedzialnego za koordynację prac po zakończeniu wdrożenia. Wspólnie z Nestlé przygotowano szczegółowe procedury, następnie wewnętrznie przeszkolono personel magazynowy z instrukcji stanowiskowych i stawianych przez Nestlé oczekiwań. W jednym z centrów dystrybucji Cursor wydzielono strefę dedykowaną dla projektu NESCAFÉ DOLCE GUSTO o powierzchni kilkuset m2 i zabezpieczono stosowną liczbę miejsc paletowych na regałach wysokiego składowania. Stworzono stanowiska do kompletacji produktów bezpośrednio zintegrowanych z systemami IT. Na potrzeby kompleksowej obsługi e-sklepu zakupiono i zarejestrowano na Nestlé drukarki fiskalne. W końcowym etapie przygotowań przetransportowano produkty z magazynu dotychczasowego operatora do centrum dystrybucji Cursor w Łubnej k/warszawy. Po przyjęciu i inwentaryzacji towary zostały rozlokowane w dedykowanej sklepowi NESCAFÉ DOLCE GUSTO części magazynu, w sposób zapewniający maksymalnie efektywną kompletację. Przed ostatecznym przejęciem kompleksowej obsługi logistycznej e-sklepu centrum dystrybucji, infrastruktura, personel oraz polityka bezpieczeństwa spółki Cursor zostały poddane kontroli ze strony Nestlé. 9. Codzienna realizacja projektu Obsługa logistyczna sklepu internetowego NESCAFÉ DOLCE GUSTO została uruchomiona w pierwszej połowie listopada 2011 roku. Naczelnym założeniem projektu jest kompletowanie i realizacja zamówień z zachowaniem jak najwyższych standardów obsługi klientów. Codziennie o godz. 8:00 zamówienia z poprzedniego dnia i nocy są importowane do systemu Packer W dniu importowania prawidłowo skompletowane i zapakowane wysyłane są do odbiorców. W ten sposób każdego dnia jest możliwe obsługiwanie kilkuset przesyłek. Systemy Cursor, dzięki możliwości śledzenia przesyłek (traceability), zapewniają całkowite bezpieczeństwo procesu. Łatwa identyfikacja danych o partiach produktów wysyłanych w poszczególnych zamówieniach, ułatwia kontakt z wybranymi klientami w razie zaistnienia ewentualnej potrzeby. 9

10 Od dnia uruchomienia procesu, usługa jest realizowana ze 100 proc. terminowością i 99,99 proc. poprawnością kompletacji. 10. Korzyści dla klienta Operacyjnie e-sklep NESCAFÉ DOLCE GUSTO funkcjonuje w sposób całkowicie bezobsługowy dla pracowników Nestlé. Przebieg współpracy jest analizowany i podsumowywany podczas kwartalnych spotkań. Automatyzacja procesu pozwoliła przyśpieszyć czas realizacji zamówień, przy jednoczesnym zachowaniu wysokiej jakości obsługi klientów. Dzięki zastosowanej technologii kompletacja towaru odbywa się z zachowaniem najwyższej dokładności, a przesyłki są wysyłane do odbiorców w ciągu 24 godzin od złożenia zamówienia. System informatyczny pozwolił także na łatwe i szybkie wprowadzanie akcji promocyjnych i rabatowych. Dzięki wprowadzonemu rozwiązaniu outsourcingowemu większość pozycji cennikowych stanowią zmienne koszty naliczane w zależności od liczby rzeczywiście wykonanych operacji. Zastosowany model współpracy ze spółką Cursor pozwolił na wymierne obniżenie kosztów funkcjonowanie e-sklepu. Zdjęcia z procesu kompletacji: 10

11 11

12 12

13 Kompleksowe wdrożenie e-commerce dla TIM SA BankKabli jest projektem firmy TIM SA jednego z największych dystrybutorów artykułów elektrotechnicznych w Polsce. TIM działa na rynku już od blisko 25 lat (od 15 lat jest notowany na GPW w Warszawie). W stałej ofercie posiada ok produktów. Firma zatrudnia 350 osób i dysponuje siecią sprzedaży składającą się z 30 oddziałów w całej Polsce. Centrala firmy oraz centrum logistyczne zlokalizowane są w Siechnicach pod Wrocławiem. Magazyn Centralny jest w znacznym stopniu zautomatyzowany zarówno jeśli chodzi o procesy magazynowania, jak i usługi dodatkowe, takie jak przewijanie kabli oraz usługi cięcia na wymiar. TIM SA coraz odważniej stawia kroki w Internecie, a BankKabli był jednym z pierwszych przedsięwzięć mających na celu stworzenie i rozwój nowego kanału dystrybucji. Dzięki otwarciu internetowego kanału sprzedaży planowano zmniejszyć koszty obsługi klientów i jednocześnie znacząco poszerzyć ich grono. Proces W Divante posługujemy się metodyką User Centered Design, która za swój główny cel stawia optymalne zaspokojenie potrzeb użytkowników w sposób dla nich intuicyjny i wygodny. Projekt został wytworzony w ramach procesu, na który składały się następujące etapy: 1. Analiza potrzeb i zebranych wymagań biznesowych podczas której uzupełniliśmy dostarczony dokument funkcjonalny, spisaliśmy dodatkowe wymagania oraz w czasie warsztatów z klientem zebraliśmy cele biznesowe i pozostałe wymagania funkcjonalne i niefunkcjonalne (dot. np. wydajności i pojemności systemu) 13

14 2. Projektowanie interakcji podczas którego powstał i został zoptymalizowany interfejs użytkownika, opis przypadków użycia oraz zostały przeprowadzone badania z użytkownikami i wprowadzone poprawki. 3. Analiza techniczna i ustalenie integracji zadanie było sporym wyzwaniem, ponieważ wymagało wprowadzenia zmian także po stronie infrastruktury technicznej i systemów klienta. W tym etapie zebraliśmy wszystkie specyfikacje usług sieciowych oraz ustaliliśmy protokoły wymiany danych (więcej o tym w dalszej części). 4. Projektowanie graficzne na podstawie makiet funkcjonalnych, 5. Wdrożenie w oparciu o silnik Magento, 6. Testy i uruchomienie wykonany został szereg testów oraz dostarczone zostały raporty dotyczące każdego aspektu aplikacji. Testowanie aplikacji, które dostarczamy klientom ma dla nas szczególne znaczenie, ponieważ chcemy by produkt działał bez zarzutu. Także tym razem etap testów trwał stosunkowo długo, ale po jego zakończeniu klient jak i my byliśmy pewni, że uruchomienie sklepu przebiegnie bez zarzutu. 7. Pomiar i optymalizacja - za pomocą narzędzi analitycznych po pewnym czasie od uruchomienia serwisu dokonaliśmy pomiarów, aby sprawdzić czy wyznaczone na wstępie cele biznesowe faktycznie zostały zrealizowane. Łącznie nad projektem pracowało: w etapie analitycznym i graficznym: 2 projektantów interakcji, 1 analityk systemowy (analiza integracji i uszczegółowienie procesów biznesowych), 1 grafik, w etapie wdrożeniowym: 1 webmaster, 2 programistów (w pełnym wymiarze pracy), 1 programista (w niepełnym wymiarze pracy), 1 administrator (w niepełnym wymiarze pracy) w czasie uruchomienia serwisu, w etapie testowym: 1 tester oraz analityk biznesowy (scenariusze testowe i raporty). 1. Analiza potrzeb i zebranych wymagań biznesowych 2. Projektowanie interakcji Projektowanie Badania 4. Analiza techniczna i ustalenie integracji 5. Projektowanie graficzne 6. Wdrożenie 7. Testy i uruchomienie 8. Pomiar i optymalizacja Optymalizacja Rys. 4. Diagram pokazujący przebieg prac przy projekcie Prace projektowe i graficzne zajęły 1,5 miesiąca, natomiast samo wdrożenie przebiegło w 4,5 miesiąca. Biorąc pod uwagę stopień skomplikowania systemu, uważamy to za dobry wynik czasowy. 14 Kompleksowe wdrożenie e-commerce dla TIM SA

15 Interaktywne prototypy Wdrożenie rozbudowanego systemu z określonym budżetem oraz terminem zawsze wiąże się z ryzykiem. Aby je zminimalizować, na początku konieczne jest sporządzenie dobrego i szczegółowego projektu funkcjonalnego. Jego ewentualne zmiany są dużo tańsze niż zmiany zaimplementowanej aplikacji. Praca koncepcyjna na makietach umożliwia tanie i szybkie weryfikowanie pomysłów oraz dokonywanie optymalizacji. Dodatkowo interaktywne prototypy umożliwiają pokazanie jak dana aplikacja będzie działać, przez co możliwa jest szybka weryfikacja wyobrażeń projektanta z oczekiwaniami klienta oraz jego klientów docelowych co w przypadku e-commerce ma znaczenie szczególne. Badania z użytkownikami Na podstawie interaktywnych prototypów zbadaliśmy, jak potencjalni klienci sklepu pracują z aplikacją. Badania te były o tyle trudne, że ze sklepu korzystały osoby o bardzo zróżnicowanym doświadczeniu w obsłudze sklepów internetowych. Przebadano osoby z kilku regionów Polski wybrane przy pomocy klienta z grona jego odbiorców docelowych. Badane osoby pracowały na co dzień w firmach energetycznych, budowlanych (developerzy) oraz wywodzili się z grona inwestorów indywidualnych np. osób przeprowadzających remont i wykończenie domu. W czasie badań użytkownicy wykonywali zadania zdefiniowane wcześniej z klientem. Zadanie dla sklepów i hurtowni elektrycznych Wyobraź sobie, że potrzebujesz do sprzedaży 345 m kabla do zasilania budynku. Spróbuj go kupić na tej stronie. Zadanie dla utrzymania ruchu Wyobraź sobie, że potrzebujesz 345 m kabla do zasilania budynku. Spróbuj go kupić na tej stronie. Optymalizacja kalkulatora W czasie testów z użytkownikami udało nam się wypracować optymalizacje, które sprawiły że obsługa systemu stała się intuicyjna mimo że momentami dotyka złożonych problemów. W tym miejscu warto omówić pokrótce dlaczego w przypadku przewodów mamy do czynienia z produktem nietypowym i jakie problemy są z tym związane. Kable są sprzedawane na krążki, bębny w odcinkach różnej długości. Mogą też być docinane na wymiar pod potrzeby klientów. TIM SA, jak każdy dystrybutor przewodów, po Kompleksowe wdrożenie e-commerce dla TIM SA 15

16 pewnym czasie działalności zmagał się z problemem zalegania odcinków pozostałych po cięciu na wymiar przewodu, takie odcinki są krótkie dlatego nikt nie chce kupić ich osobno. Ich magazynowanie wiąże się zaś z wykorzystaniem cennej powierzchni logistycznej. Dlatego BankKabli miał pomagać również w ich wyprzedawaniu. W tym celu zaprojektowany został specjalny kalkulator gdzie po podaniu żądanej długości system automatycznie sugerował rozwiązanie np. docięcie odpowiedniego odcinka przewodu lub zastosowanie kilku odcinków wyprzedażowych + złączek do ich połączenia tak aby w efekcie pozbyć się zalegających na magazynie odcinków, i zaoferować tańszą cenę. Przykład jak zmieniał się kalkulator w czasie optymalizacji i testów z użytkownikami pokazuje poniższy obrazek. Kalkulator ulegał upraszczaniu (od lewej do prawej). Rys. 5. Makiety funkcjonalne - z lewej wersja początkowa, z prawej wersja końcowa. 16 Kompleksowe wdrożenie e-commerce dla TIM SA

17 Projektowanie graficzne W ramach projektowania graficznego już po akceptacji finalnych wersji prototypów przygotowaliśmy jedną linię grafiki (look & feel). Po jej akceptacji (dla strony głównej serwisu) zaprojektowane zostały ekrany przedstawiające wygląd wszystkich makiet funkcjonalnych. Prace graficzne zajęły jeden miesiąc i w pewnym zakresie przebiegały równolegle z wdrożeniem, aby zminimalizować finalny czas dostarczenia produktu na rynek. Po projektowaniu graficznym webmaster stworzył szablony HTML i CSS które w kolejnym etapie zostały wdrożone do produktu końcowego. Etap cięcia do HTML zajął w tym przypadku blisko 3 tygodnie pracy na pełen etat webmastera. W tym czasie równolegle trwały prace programistyczne. Wdrożenie Magento Podczas wyboru platformy technologicznej dla klienta ważne było kilka czynników, m.in.: bezpieczeństwo biznesowe licencja platformy powinna być otwarta, tak aby klient sam w razie potrzeby mógł dopisywać funkcje oraz zajmować się utrzymaniem i rozwojem oprogramowania. Ważna była też możliwość ew. przekazania rozwoju do innej firmy lub nawet wykorzystanie supportu technicznego producenta, elastyczność funkcjonalna - system B2B stawia przed oprogramowaniem spore wyzwania, dodatkowo biznes klienta nie stoi w miejscu i wiele funkcjonalności pojawia się w trakcie platforma musi umożliwiać ich łatwe i tanie wdrażanie, bezpieczeństwo systemowe ważna była możliwość aktualizacji oprogramowania mimo wprowadzonych, daleko posuniętych zmian oraz częstotliwość aktualizacji przez producenta (m.in. łatki bezpieczeństwa). Pod tymi względami Magento wydaje się idealne. Poprzez swoją elastyczność zapewnia bardzo duże możliwości rozbudowy. Obecnie wielu partnerów Magento rozwija dodatkowe moduły, które mogą być wykorzystane w przyszłości zapewniają oni także bezpieczeństwo biznesowe. Magento jest obecnie pewnego rodzaju standardem branżowym jeśli chodzi o oprogramowanie do prowadzenia sklepu internetowego (posiadając ok. 125 tyś. wdrożeń na całym świecie, w tym wiele w Polsce). Wszystkie modyfikacje, jakie zostały przez nas wprowadzone do oprogramowania zostały zrealizowane na zasadzie modułów dodatkowych, które umożliwiają aktualizacji jądra platformy. Nie kolidują z wypuszczanymi przez producenta łatkami. Podział na moduły dodatkowo ułatwia proces wydawania kolejnych modyfikacji i planowania rozwoju. W dalszej części omówione zostaną wyzwania technologiczne i ich rozwiązania, które wystąpiły podczas wdrożenia. Kompleksowe wdrożenie e-commerce dla TIM SA 17

18 Specyficzny produkt Kable są sprzedawane na krążki i bębny. Przechowywanie informacji o dostępnej długości przewodu na magazynie nie jest wystarczające, ponieważ konieczne jest zapamiętywanie, jakie konkretnie odcinki są dostępne (aby zrealizować m.in. sprzedawanie odcinków wyprzedażowych omawiane już wcześniej). Dodatkowo z konkretnym zakupem przewodu wiąże się konieczność jego cięcia na wymiar lub kaucja za opakowanie (bęben) oraz opłaty logistyczne. Jakby tego było mało, ceny przewodów nie są stałe, ponieważ zależą od stanów magazynowych, popytu i wielu innych czynników biznesowych. W Banku Kabli ceny są wyliczane zawsze na bieżąco według algorytmu, który bierze pod uwagę wspomniane czynniki, importowane w postaci plików Ms Excel oraz odczytywane z systemu ERP. Zaimplementowanie reguł cenowych oraz produktów o skomplikowanej specyfice wymagało nadpisania modeli danych w Magento oraz wstrzelenia się za pomocą mechanizmu zdarzeń (events) w algorytmy wyliczania ceny. Zarówno na kartach produktów, w kalkulatorze oraz na ścieżce zakupowej ceny są wyliczane za pomocą jednego algorytmu biorącego pod uwagę wszystkie dynamiczne czynniki. Zmianie uległo też działanie reguł promocyjnych i kodów rabatowych. Wygląd wdrożonego kalkulatora kabli został przedstawiony poniżej. Rys. 6. Kalkulator kabla w finalnej wersji pozwala dobrać optymalny zestaw przewodów oraz pomaga TIM SA sprzedawać krótki odcinki przewodów zalegające w magazynach. 18 Kompleksowe wdrożenie e-commerce dla TIM SA

19 Elementy B2B W przypadku Banku Kabli, wdrożenie funkcjonalności B2B spędzało nam sen z powiek. Ponieważ Magento nie posiada natywnego wsparcia dla tych modułów (ciężko też o gotowe moduły, które można by było użyć bez modyfikacji), funkcjonalności te wymagały dużego nakładu prac w związku z tym, w ramach projektu wdrożyliśmy m.in.: hierarchiczne konta klientów klient posiadający oddziały może każdemu pracownikowi założyć osobne konto, w ramach którego pracownik może dokonywać w imieniu firmy zakupów na określony limit, limity kupieckie w pełni zintegrowane z systemem ERP zarówno proces występowania o limit (wniosek elektroniczny), jak i jego obsługa zostały zaimplementowane w Magento. Stworzono nową metodę płatności, która uwzględnia saldo klienta. Dane są na bieżąco wymieniane z systemem ERP, odbioru wielu adresów wraz z rezerwacją terminów dzięki automatycznej logistyce możliwe jest rezerwowanie czasów odbioru bezpośrednio w Magazynie Centralnym. Jeden klient może mieć dowolną ilość adresów odbioru odpowiadających jego oddziałom, obsługa reklamacji wnioski reklamacyjne generowane są automatycznie i przesyłane do systemu obiegu dokumentów (Workflow) w TIM, Rys. 7. Bazowa wersja Magento została rozbudowana o funkcje obsługi sprzedaży B2B. Kompleksowe wdrożenie e-commerce dla TIM SA 19

20 obsługa faktur i innych dokumentów klient kupując nawet offline, a potem zakładając konto w BankKabli, może sprawdzić stan swoich spraw i dokumentów dzięki integracji z systemem Workflow. Takie zastosowanie platformy internetowej umożliwia odciążenie Call Center, a dla klientów staje się centrum informacji o ich kontach oraz stanie rozliczeń i spraw. Aby stworzyć konto B2B ponownie wykorzystaliśmy mechanizmy observerów i zdarzeń w Magento, nadpisaliśmy kilka modeli oraz dodatkowo wykorzystaliśmy mechanizmy EAV dające możliwość dodawania niestandardowych atrybutów do wszystkich grup obiektów w bazie danych (w tym do modeli użytkowników i klientów). Nietypowa ścieżka zakupowa Osoby znające Magento początkowo doceniają i chwalą mechanizm Onepage checkout. To rozwiązanie jest oparte na ajax-owym mechanizmie ścieżki zakupowej obejmującej tylko jeden krok (z dynamicznie doładowywanymi elementami). Mechanizm nie sprawdził się w przypadku Banku Kabli - był zupełnie nieużyteczny. Podczas badań z użytkownikami i projektowania określiśmy dokładne kroki ścieżki zakupowej. W tym miejscu zostały zastosowane precyzyjne metody dostawy tj. mechanizm rezerwacji odbioru osobistego z wyborem miejsca, daty i godziny), rodzaje płatności, limity kupieckie oraz powiadomienia SMS o kolejnych krokach realizacji. W związku z tym przepisaliśmy cały mechanizm ścieżki zakupowej (wyprowadzając nowy kontroler oraz modele odpowiedzialne za te funkcjonalności w ramach Magento). Staraliśmy się wykorzystać, na ile to możliwe standardowe mechanizmy i modele danych np. adresy dostawy, zamówienia, faktury) modyfikując je tylko tam, gdzie było to konieczne. Osadzenie w IT przedsiębiorstwa W ramach wdrożenia do zintegrowania mieliśmy kilka systemów: magazyn automatyczny, system ERP (MFG/PRO), system obsługi dokumentów. W TIM działają sprawne i zoptymalizowane procesy biznesowe, w które system internetowy miał się wpisać drogą ewolucji, a nie rewolucji. W związku z tym na etapie analizy przed-wdrożeniowej rozpisane zostały w notacji BPMN wszystkie procesy, w które ingerować miał system. Następnie ustalono, które ich kroki będą wspierane i w jakim zakresie. 20 Kompleksowe wdrożenie e-commerce dla TIM SA

21 Rys. 8. W ramach analizy opraowano szczegółowe diagramy procesów biznesowych. Kompleksowe wdrożenie e-commerce dla TIM SA 21

22 Rys. 9. Diagram przedstawia modelową konfigurację infrastruktury e-commerce. Na podstawie tak przygotowanych procesów biznesowych spisane wymagania systemowe, zaprojektowano interfejs użytkownika i systemowe przypadki użycia. Integracje zostały opisane wspólnie z IT klienta w formie dokumentu pt. Analiza integracji opisującego wszystkie formaty danych oraz sposoby (protokoły) ich wymiany. Zastosowano szynę wymiany danych Microsoft BizTalk Server która zestandaryzowała sposób wymiany informacji. Jako formatów użyto dokumentów XML wypracowanych przez OAGIS. Dzięki takiemu podejściu integracje, które zostały zaimplementowane mogą bez problemów zostać wykorzystane zarówno przy nowych systemach po stronie TIM, jak i w przypadku rozwiązań internetowych, które z tymi systemami się komunikują. Użycie standardowych rozwiązań przy integracji jest bardzo istotne. Jeśli chodzi o zakres wymiany danych: produkty wymieniane są pełne specyfikacje techniczne produktów (raz na dobę, wysyłane przez system magazynowy/erp). stany magazynowe - są synchronizowane kilka razy na dobę, w ramach sklepu odbywają się też rezerwacje produktów kupowanych online, a pełne informacje 22 Kompleksowe wdrożenie e-commerce dla TIM SA

23 o kupionych odcinkach (z dokładnością do odcinka) są przekazywane do systemu magazynowego, zamówienia i dane klientów odbywa się pełna obustronna synchronizacja. Sklep przesyła dane zamówień i klientów, natomiast drogą zwrotną są przekazywane informacje dot. stanów realizacji zamówienia. W ten sposób procesy dotyczące samej logistyki i części handlowej nie zostały zmodyfikowane i nadal są wspierane przez system ERP. Dzięki temu nie były wymagane szkolenia pracowników odpowiedzialnych za realizację zamówień. dokumenty sprzedażowe i limity kupieckie również obustronna synchronizacja w czasie rzeczywistym. Rys. 10. System integruj się z kilkoma systemami w ramach obecnej infrastruktury TIM SA. Rys. 11. Hosting serwisu jest realizowany w ramach naszkicowanej na etapie analizy koncepcji technologicznej obejmującej wydzielony serwer bazo-danowy, serwer aplikacji, zapora sieciowa oraz szyfrowany kanał wymiany danych z systemami dziedzinowymi w DataCenter klienta (poprzez VPN). Kompleksowe wdrożenie e-commerce dla TIM SA 23

24 W celu zwiększenia niezawodności wymiany danych po stronie sklepu internetowego użyto systemu kolejkowania Gaerman, który ponawia komunikaty w przypadku zerwania łączności czy innych zdarzeń utrudniających wymianę informacji. Testy, testy, testy Systemy e-commerce są systemami o zwiększonym stopniu wymaganej dostępności. W przypadku Banku Kabli dodatkowym czynnikiem ryzyka wpływającym na stabilność systemu była duża liczba integracji. W ramach testów napisaliśmy pełne scenariusze testowe do UAT (User Acceptance Tests testy funkcjonalne) oraz plany testów wydajnościowych i pozostałych. Sumarycznie zostały przeprowadzone następujące testy: funkcjonalne/akceptacyjne na podstawie scenariuszy, które stały się też podstawą do dalszych testów dymnych i regresyjnych przeprowadzanych w trakcie rozwoju, po wdrożeniu, integracyjne na podstawie opracowanych scenariuszy testowych, wspólnie z pracownikami TIM sprawdziliśmy czy dane synchronizują się w wymaganym zakresie i czasie oraz jaka jest wydajność i awaryjność systemu, bezpieczeństwa zostały przeprowadzone dwuetapowo. Z jednej strony testowano za pomocą automatycznych narzędzi typowe podatności (XSS, SQL Injection, CSRF) z drugiej zaś strony dokonano rewizji i oceny kodu źródłowego w zakresie dopisanych do Magento funkcjonalności, wydajnościowe za pomocą narzędzi Siege i JMeter zostały przetestowane kluczowe ścieżki aplikacji. W ramach umowy utrzymaniowej aplikacja ma gwarantowane czasy odpowiedzi i realizacji celów użytkownika. Testy wydajnościowe wykazały, że cele są odpowiednio realizowane, oraz że aplikacja podoła zakładanemu wolumenowi ruchu i sprzedaży. Przebieg i rezultaty wszystkich testów dostarczone zostały klientowi w postaci pisemnych raportów. Dopiero po ich akceptacji doszło do produkcyjnego wdrożenia systemu. 24 Kompleksowe wdrożenie e-commerce dla TIM SA

25 2. Działanie funkcji edycji bloczków statycznych Scenariusz dotyczy Cel testu Sposób dostępu SPU 2.11 Zarządzanie stroną główną Konsola Testowanie poprawnego działania edycji bloczków statycznych. Bloczek jest dostępny z poziomu CMS Scenariusz (kroki tekstowe) Akcje uzytkownika Odpowiedź systemu 1. Wybrać w menu głównym CMS > Bloki statyczne, wybrać bloczek do edycji: Footer Links Slider content Linki stopki Dane kontaktowe stopki Linki korzyści Filmy bezpiecznych zakupów Kategorie strony głównej Treść regulaminu Bloki infolinii Mały banner reklamowy Dostawa Bezpieczne zakupy na głównej Bezpieczne zakupy na stronie produktu Bezpieczne zakupy zamówienie 2. Wyświetlenie edycji wybranego bloku statycznego 3. Zmienić zawartość bloczka statycznego i potwierdzić zmiany poprzez przycisk Zapisz 4. Wyświetlenie zmienionej zawartości bloczka statycznego w serwisie Ocena testu Rys. 12. Scenariusze testowe zostały opracowane na etapie projektu funkcjonalnego. Kompleksowe wdrożenie e-commerce dla TIM SA 25

Wsparcie sprzedaży sezonowej w e-commerce dla Grupa Edukacyjna S.A.

Wsparcie sprzedaży sezonowej w e-commerce dla Grupa Edukacyjna S.A. Wsparcie sprzedaży sezonowej w e-commerce dla Grupa Edukacyjna S.A. Księgarnia Edukacyjna to oficjalna, internetowa platforma sprzedażowa Grupy Edukacyjnej S.A. lidera wśród wydawców edukacyjnych w kraju.

Bardziej szczegółowo

Case studies. Wsparcie sprzedaży sezonowej w e-commerce dla Grupa Edukacyjna S.A.

Case studies. Wsparcie sprzedaży sezonowej w e-commerce dla Grupa Edukacyjna S.A. Case studies Wsparcie sprzedaży sezonowej w e-commerce dla Grupa Edukacyjna S.A. Wsparcie sprzedaży sezonowej w e-commerce dla Grupa Edukacyjna S.A. Księgarnia Edukacyjna to oficjalna, internetowa platforma

Bardziej szczegółowo

Optymalizacja ecommerce dla lidera branży Sport

Optymalizacja ecommerce dla lidera branży Sport Optymalizacja ecommerce dla lidera branży Sport Grupa INTERSPORT, jest największą na świecie grupą zakupową prowadzącą sprzedaż detaliczną markowego sprzętu sportowego w ponad 5400 sklepach zlokalizowanych

Bardziej szczegółowo

Case study 3 Nescafé Dolce Gusto. Kompleksowe wdrożenie e-commerce 13 dla TIM SA. Kompleksowa optymalizacja e-commerce 27 dla INTERSPORT Polska S.A.

Case study 3 Nescafé Dolce Gusto. Kompleksowe wdrożenie e-commerce 13 dla TIM SA. Kompleksowa optymalizacja e-commerce 27 dla INTERSPORT Polska S.A. Spis treści Case study 3 Nescafé Dolce Gusto Kompleksowe wdrożenie e-commerce 13 dla TIM SA Kompleksowa optymalizacja e-commerce 27 dla INTERSPORT Polska S.A. Rozwijanie sprzedaży e-commerce 35 w modelu

Bardziej szczegółowo

Case Study. Wdrożenie ecommerce dla SOLAR Company

Case Study. Wdrożenie ecommerce dla SOLAR Company Case Study Wdrożenie ecommerce dla SOLAR Company SOLAR 80 sklepów firmowych, 13 franczyzowych (m.in. w Lubece, w Gent i we Lwowie) 7 outletowych 120 odbiorców sieci zewnętrznej i 25 partnerów w krajach

Bardziej szczegółowo

Analiza procesów wewnętrznych i ich optymalizacja przez ICT.

Analiza procesów wewnętrznych i ich optymalizacja przez ICT. 2012 Analiza procesów wewnętrznych i ich optymalizacja przez ICT. Sebastian Śnieciński Qubsoft - software media house Analiza biznesowa integracji B2B Bydgoszcz, 26 września 2012 Potrzebuję system B2B,

Bardziej szczegółowo

mtim Dedykowane aplikacje mobilne dla TIM S.A.

mtim Dedykowane aplikacje mobilne dla TIM S.A. mtim Dedykowane aplikacje mobilne dla TIM S.A. O TIM TIM S.A. jest jednym z największych dystrybutorów artykułów elektrotechnicznych w Polsce. 25 lat w branży, z czego 17 lat na Giełdzie Papierów Wartościowych

Bardziej szczegółowo

Case study. Divante zwiększa sprzedaż w sklepie marki Caterina

Case study. Divante zwiększa sprzedaż w sklepie marki Caterina Case study Divante zwiększa sprzedaż w sklepie marki Caterina O kliencie Caterina to znana marka odzieżowa typu premium, posiadająca swoje sklepy stacjonarne w ponad 20 miastach w Polsce. Istnieje na rynku

Bardziej szczegółowo

Spis treści. Kompleksowe wdrożenie e-commerce dla TIM SA 3. Kompleksowa optymalizacja e-commerce dla INTERSPORT Polska S.A. 17

Spis treści. Kompleksowe wdrożenie e-commerce dla TIM SA 3. Kompleksowa optymalizacja e-commerce dla INTERSPORT Polska S.A. 17 Spis treści Kompleksowe wdrożenie e-commerce dla TIM SA 3 Kompleksowa optymalizacja e-commerce dla INTERSPORT Polska S.A. 17 Rozwijanie sprzedaży e-commerce w modelu success fee dla In360.pl 25 Wsparcie

Bardziej szczegółowo

Dane Klienta: Staples Polska Sp. z o.o. Bysewska 18 80-298 Gdańsk www.staplesadvantage.pl

Dane Klienta: Staples Polska Sp. z o.o. Bysewska 18 80-298 Gdańsk www.staplesadvantage.pl Dane Klienta: Staples Polska Sp. z o.o. Bysewska 18 80-298 Gdańsk www.staplesadvantage.pl Staples Polska Sp. z o.o. (dawniej Corporate Express Polska Sp. z o.o.) to jeden z największych na świecie dostawców

Bardziej szczegółowo

Oferta dla na autorską akcję Commerce PRO, czyli kompleksowe działania polegające na wsparciu sprzedaży przy wykorzystaniu Search Engine Marketing

Oferta dla na autorską akcję Commerce PRO, czyli kompleksowe działania polegające na wsparciu sprzedaży przy wykorzystaniu Search Engine Marketing Oferta dla na autorską akcję Commerce PRO, czyli kompleksowe działania polegające na wsparciu sprzedaży przy wykorzystaniu Search Engine Marketing // Search Engine Marketing Commerce PRO to autorskie rozwiązanie

Bardziej szczegółowo

Sklepy Internetowe oferta

Sklepy Internetowe oferta Sklepy Internetowe oferta Kilka słów o nas Agencja Interaktywna CleverAgency powstała jako odpowiedź na współczesne potrzeby przedsiębiorców. W obecnych czasach obecność firmy w Internecie jest obowiązkowa,

Bardziej szczegółowo

Case Study. Wdrożenie ecommerce dla TIM SA

Case Study. Wdrożenie ecommerce dla TIM SA Case Study Wdrożenie ecommerce dla TIM SA TIM SA TIM SA jest jednym z największych dystrybutorów artykułów elektrotechnicznych w Polsce. W stałej ofercie magazynowej posiada ok 9 000 produktów z Spółka

Bardziej szczegółowo

Dane Klienta: Inter Szyk J. Kozikowski Sp.J. ul. Narwicka 11a. 80-557 Gdańsk. www.interszyk.pl

Dane Klienta: Inter Szyk J. Kozikowski Sp.J. ul. Narwicka 11a. 80-557 Gdańsk. www.interszyk.pl Dane Klienta: Inter Szyk J. Kozikowski Sp.J. ul. Narwicka 11a 80-557 Gdańsk www.interszyk.pl InterSzyk jest jedną z największych hurtowni odzieżowych działających na terenie całej Polski. Poza sprzedażą

Bardziej szczegółowo

omnia.pl, ul. Kraszewskiego 62A, 37-500 Jarosław, tel. +48 16 621 58 10 www.omnia.pl kontakt@omnia.pl

omnia.pl, ul. Kraszewskiego 62A, 37-500 Jarosław, tel. +48 16 621 58 10 www.omnia.pl kontakt@omnia.pl .firma Dostarczamy profesjonalne usługi oparte o nowoczesne technologie internetowe Na wstępie Wszystko dla naszych Klientów Jesteśmy świadomi, że strona internetowa to niezastąpione źródło informacji,

Bardziej szczegółowo

GLOBAL4NET Agencja interaktywna

GLOBAL4NET Agencja interaktywna Sklep internetowy Magento dla Rotom Polska Strona1 System B2B dla Rotom Polska Rotom jest jednym z czołowych dystrybutorów palet drewnianych, opakowań oraz nośników logistycznych dla przedsiębiorstw w

Bardziej szczegółowo

Dane Klienta: Staples Polska Sp. z o.o. ul. Bysewska 18 80-298 Gdańsk www.staplesadvantage.pl

Dane Klienta: Staples Polska Sp. z o.o. ul. Bysewska 18 80-298 Gdańsk www.staplesadvantage.pl Dane Klienta: Staples Polska Sp. z o.o. ul. Bysewska 18 80-298 Gdańsk www.staplesadvantage.pl Staples Inc. jest największym na świecie przedsiębiorstwem zajmującym się dostawą rozwiązań biurowych. Istnieje

Bardziej szczegółowo

System B2B dla TIM SA

System B2B dla TIM SA System B2B dla TIM SA System B2B dla TIM SA TIM SA jest jednym z największych dystrybutorów artykułów elektrotechnicznych w Polsce. Spółka posiada 25-letnie doświadczenie w branży, a od blisko 17 lat jest

Bardziej szczegółowo

ZWIĘKSZAMY ZYSKI ZE SPRZEDAŻY E-COMMERCE

ZWIĘKSZAMY ZYSKI ZE SPRZEDAŻY E-COMMERCE Oferujemy optymalne rozwiązania w marketingu internetowym dla e-commerce Zaufany partner na rynku e-commerce Twórca platformy Loopa.eu Współzałożyciel ecommercepolska ZWIĘKSZAMY ZYSKI ZE SPRZEDAŻY E-COMMERCE

Bardziej szczegółowo

Netkata. Design of digital products. Netkata Interactive Media Marketing

Netkata. Design of digital products. Netkata Interactive Media Marketing Netkata Design of digital products AGENDA O firmie Netkata Nasi klienci Wybrane projekty Jak pracujemy Dlaczego Netkata? Porozmawiajmy! Co oferuje Netkata? Projektujemy i realizujemy strony www, aplikacje

Bardziej szczegółowo

firmy produkty intranet handel B2B projekty raporty notatki

firmy produkty intranet handel B2B projekty raporty notatki firmy mail intranet produkty DOKUMENTY handel raporty B2B projekty notatki serwis zadania Dlaczego warto wybrać Pakiet ITCube? Najczęściej wybierany polski CRM Pakiet ITCube jest wykorzystywany przez ponad

Bardziej szczegółowo

ZAPYTANIE OFERTOWE. Wdrożenie systemu B2B w celu automatyzacji procesów biznesowych zachodzącymi między Wnioskodawcą a partnerami biznesowymi

ZAPYTANIE OFERTOWE. Wdrożenie systemu B2B w celu automatyzacji procesów biznesowych zachodzącymi między Wnioskodawcą a partnerami biznesowymi Wrocław, 28 sierpnia 2014 r. ZAPYTANIE OFERTOWE KIEZA MARCIN MARCIN KIEZA PRO - CHEMIA PPH z siedzibą w Marcinkowicach przy ulicy Letnia 8a (55-200, Oława I) realizując projekt pt. Wdrożenie systemu B2B

Bardziej szczegółowo

CMS, CRM, sklepy internetowe, aplikacje Web

CMS, CRM, sklepy internetowe, aplikacje Web CMS, CRM, sklepy internetowe, aplikacje Web Aplikacje PHP, open source, dodatki Add-ins, templatki, moduły na zamówienie Aplikacje mobilne jquery Mobile + PhoneGap Kilka platform w cenie jednego kodu JavaScript!

Bardziej szczegółowo

Internet PR w praktyce Urszula Kandefer Łukasz Zawadowski Internet + PR = Internet PR Znaczenie Internetu do kreowania wizerunku Internet podstawowe źródło informacji Wzrost znaczenia internetu rozwój

Bardziej szczegółowo

Celem wdrożenia systemu jest zwiększenie efektywności kilku podstawowych procesów biznesowych realizowanych między Wnioskodawcą a jego Partnerami.

Celem wdrożenia systemu jest zwiększenie efektywności kilku podstawowych procesów biznesowych realizowanych między Wnioskodawcą a jego Partnerami. Załącznik nr 1 do Zapytania ofertowego z dnia 17.07.2013, Wystosowanego w ramach realizacji przez firmę Fabryka Sprzedaży Piotr Nowocień projektu Wdrożenie nowego systemu ERP wraz z automatyzacją procesów

Bardziej szczegółowo

profesjonalna obsługa programu partnerskiego

profesjonalna obsługa programu partnerskiego profesjonalna obsługa programu partnerskiego program partnerski w modelu Cost Per Sale na przykładzie sklepu sportowego liczba unikalnych użytkowników: 80 000 założenia reklama online rozliczana wyłącznie

Bardziej szczegółowo

Dane Klienta: Draszba S.A. Al. Gen. Józefa Hallera 233a 80-502 Gdańsk www.heavyduty.pl

Dane Klienta: Draszba S.A. Al. Gen. Józefa Hallera 233a 80-502 Gdańsk www.heavyduty.pl Dane Klienta: Draszba S.A. Al. Gen. Józefa Hallera 233a 80-502 Gdańsk www.heavyduty.pl Draszba S.A. jest właścicielem marki Heavy Duty (HD) i Marisha oraz dystrybutorem wysokiej jakości obuwia Dr. Martens,

Bardziej szczegółowo

Dodatkowo, w przypadku modułu dotyczącego integracji z systemami partnerów, Wykonawca będzie przeprowadzał testy integracyjne.

Dodatkowo, w przypadku modułu dotyczącego integracji z systemami partnerów, Wykonawca będzie przeprowadzał testy integracyjne. Załącznik nr 1a do Zapytania ofertowego nr POIG.08.02-01/2014 dotyczącego budowy oprogramowania B2B oraz dostawcy sprzętu informatycznego do projektu pn. Budowa systemu B2B integrującego zarządzanie procesami

Bardziej szczegółowo

Komleksowy projekt i realizacja rozbudowanego serwisu internetowego. Fundacja Partnerstwo dla Środowiska

Komleksowy projekt i realizacja rozbudowanego serwisu internetowego. Fundacja Partnerstwo dla Środowiska Komleksowy projekt i realizacja rozbudowanego serwisu internetowego Fundacja Partnerstwo dla Środowiska www.fpds.pl oraz strona powiązana www.euro-eko-nagrody.pl Realizacja - 2011-05-28 Klient - Fundacja

Bardziej szczegółowo

Optymalizacja kampanii Google AdWords w Super-Pharm

Optymalizacja kampanii Google AdWords w Super-Pharm Optymalizacja kampanii Google AdWords w Super-Pharm Optymalizacja kampanii Google AdWords w Super-Pharm +68% więcej odwiedzin przy tym samym budżecie O Super-Pharm Firma Super-Pharm Poland Sp. z o.o. to

Bardziej szczegółowo

Wzrost liczby transakcji dzięki optymalizacji z Google Analytics case studies

Wzrost liczby transakcji dzięki optymalizacji z Google Analytics case studies 1 z 5 2013-01-29 10:05 portal wiedzy dla biznesu Wzrost liczby transakcji dzięki optymalizacji z Google Analytics case studies Małgorzata Kucharska-Grochocka Sunrise System Sp. z o.o. 2013-01-24 08:00:00

Bardziej szczegółowo

Firma ACEL J.M. Ciskowscy Sp. K. powstała w 1987 roku w Gdańsku. Obecnie. posiada oddziały w Rumi, Gdyni i Warszawie. Zajmuje się hurtową sprzedażą

Firma ACEL J.M. Ciskowscy Sp. K. powstała w 1987 roku w Gdańsku. Obecnie. posiada oddziały w Rumi, Gdyni i Warszawie. Zajmuje się hurtową sprzedażą Dane Klienta: ACEL J.M. Ciskowscy Sp. K. ul. Twarda 6C 80-871 Gdańsk www.acel.pl Firma ACEL J.M. Ciskowscy Sp. K. powstała w 1987 roku w Gdańsku. Obecnie posiada oddziały w Rumi, Gdyni i Warszawie. Zajmuje

Bardziej szczegółowo

DOTACJE NA INNOWACJE

DOTACJE NA INNOWACJE Rzeszów, 15.04.2013 Ogłoszenie o zamówieniu kompleksowego wdrożenia systemu B2B do współpracy handlowej pomiędzy firmą Francoise a Partnerami Zamawiający: Studio Mody FRANCOISE Franciszka Znamirowska ul.

Bardziej szczegółowo

Oprogramowanie systemu B2B zakup licencji na oprogramowanie umożliwiające zarządzanie informacjami o produktach:

Oprogramowanie systemu B2B zakup licencji na oprogramowanie umożliwiające zarządzanie informacjami o produktach: ZAŁĄCZNIK NR 1 Dodatkowe informacje dotyczące systemu informatycznego B2B - zakres prac. Opracowanie systemu informatycznego (wykonanie, instalacja i konfiguracja / wdrożenie oraz usługi szkoleniowe) System

Bardziej szczegółowo

Personalizacja Plan-de-CAMpagne dostosowywanie programu do indywidualnych potrzeb firm, działów oraz osób

Personalizacja Plan-de-CAMpagne dostosowywanie programu do indywidualnych potrzeb firm, działów oraz osób Personalizacja Plan-de-CAMpagne dostosowywanie programu do indywidualnych potrzeb firm, działów oraz osób Wdrożenie systemu planowania zasobów przedsiębiorstwa pomimo wielu korzyści często też wiąże się

Bardziej szczegółowo

OFERTA PERFORMANCE MARKETINGU. KERRIS performance - Efektywność ponad wszystko

OFERTA PERFORMANCE MARKETINGU. KERRIS performance - Efektywność ponad wszystko OFERTA PERFORMANCE MARKETINGU KERRIS performance - Efektywność ponad wszystko O nas 2 1 2 Efektywność ponad W skrócie: wszystko Nie uznajemy kompromisów i nie zadowalamy się średnimi wynikami. Naszym celem

Bardziej szczegółowo

STRONA WWW A LANDING PAGE

STRONA WWW A LANDING PAGE Zajęcia 9 Czym się różnią? Przykład: http://www.expander.pl/ http://f.expander.pl/lp/20140124_hipo_kal_zdoln/index.jsp?lpid=20140124_hipo_ka l_zdoln&formtype=google_kredyt_hipoteczny&product0=99&idpartner=98&gclid=c

Bardziej szczegółowo

Projekt dotyczy stworzenia zintegrowanego, modularnego systemu informatycznego wspomagającego zarządzanie pracownikami i projektami w firmie

Projekt dotyczy stworzenia zintegrowanego, modularnego systemu informatycznego wspomagającego zarządzanie pracownikami i projektami w firmie Projekt dotyczy stworzenia zintegrowanego, modularnego systemu informatycznego wspomagającego zarządzanie pracownikami i projektami w firmie informatycznej. Zadaniem systemu jest rejestracja i przechowywanie

Bardziej szczegółowo

B2BCloud simple way to Scale Sale

B2BCloud simple way to Scale Sale B2BCloud simple way to Scale Sale For Suppliers and e-commerce. Usługi platformy B2B - B2BCloud pozwalają Klientom skalować sprzedaż poprzez uruchomienie nowego kanału dystrybucji w mgnieniu oka - nie

Bardziej szczegółowo

Jak przeprowadzić integracje pomiędzy aplikacjami dla uzyskania synergii

Jak przeprowadzić integracje pomiędzy aplikacjami dla uzyskania synergii 2012 Jak przeprowadzić integracje pomiędzy aplikacjami dla uzyskania synergii Piotr Przybyłkiewicz Analiza projektu B2B Kielce, 18 października 2012 Agenda Projekt z wykorzystaniem integracji danych Analiza

Bardziej szczegółowo

Pilz E-Shop więcej niż zwykłe zakupy w internecie

Pilz E-Shop więcej niż zwykłe zakupy w internecie Pilz E-Shop więcej niż zwykłe zakupy w internecie Pilz E-Shop W sferze Business-to-Business dzisiejsze sklepy internetowe muszą oferować dużo więcej niż tylko dostępny przez całą dobę portal zakupowy ich

Bardziej szczegółowo

Dane Klienta: PUW Torpol Sp. z o.o. ul. Wały Piastowskie 1. 80-855 Gdańsk. www.torpol.eu

Dane Klienta: PUW Torpol Sp. z o.o. ul. Wały Piastowskie 1. 80-855 Gdańsk. www.torpol.eu Dane Klienta: PUW Torpol Sp. z o.o. ul. Wały Piastowskie 1 80-855 Gdańsk www.torpol.eu PUW Torpol Sp. z o.o. rozpoczęło działalność w 1987 roku. W branży tekstylnej obecni są od 1994 roku. Torpol jest

Bardziej szczegółowo

Katalog rozwiązań informatycznych dla firm produkcyjnych

Katalog rozwiązań informatycznych dla firm produkcyjnych Katalog rozwiązań informatycznych dla firm produkcyjnych www.streamsoft.pl Obserwować, poszukiwać, zmieniać produkcję w celu uzyskania największej efektywności. Jednym słowem być jak Taiichi Ohno, dyrektor

Bardziej szczegółowo

Proces projektowania i wdrożenia serwisu internetowego

Proces projektowania i wdrożenia serwisu internetowego Proces projektowania i wdrożenia serwisu internetowego Kluczowe etapy projektu 9 1 Rozwój i optymalizacja Analiza celów, potrzeb i konkurencji 8 Szkolenie IMPROVE THINK Wireframe i prototyp (UX) 2 7 Testy

Bardziej szczegółowo

Adfocus platforma RTB. Retargeting spersonalizowany.

Adfocus platforma RTB. Retargeting spersonalizowany. Adfocus platforma RTB. Retargeting spersonalizowany. 1 Czy retargeting jest mi potrzebny? Jak zaangażować pozostałe 98% aby dokonali zakupu? 2% klientów kupuje podczas pierwszej wizyty w sklepie. 2 Czy

Bardziej szczegółowo

GoBiz System platforma współpracy marektingowej

GoBiz System platforma współpracy marektingowej GoBiz System platforma współpracy marektingowej Spis treści 1. Opis przedmiotu zamówienia... 1 1.1. Definicje... 1 2. Główny cel platformy... 2 3. Główni odbiorcy systemu... 2 4. Przedmiot zamówienia...

Bardziej szczegółowo

Bluerank kompleksowo i skutecznie dla Inter Cars SA

Bluerank kompleksowo i skutecznie dla Inter Cars SA Bluerank kompleksowo i skutecznie dla Inter Cars SA Bluerank opracował i wdrożył kompleksową kampanię SEM dla marki Motointegrator, która wyraźnie poprawiła sprzedaż i wizerunek marki. Projekt zakładał

Bardziej szczegółowo

E-commerce. Genialnie proste tworzenie serwisów w PHP i MySQL.

E-commerce. Genialnie proste tworzenie serwisów w PHP i MySQL. E-commerce. Genialnie proste tworzenie serwisów w PHP i MySQL. Autor: Larry Ullman Poznaj zasady wirtualnego handlu i zarabiaj prawdziwe pieniądze Jak stworzyć doskonałą witrynę sklepu internetowego? Jak

Bardziej szczegółowo

Skalnik.pl kompleksowa obsługa Performance Marketing case study

Skalnik.pl kompleksowa obsługa Performance Marketing case study Skalnik.pl kompleksowa obsługa Performance Marketing case study Wprowadzenie Skalnik to sieć sklepów górskich we Wrocławiu założona w 1993 roku. Od lat zaopatruje wszystkich, którzy przyjemnie i bezpiecznie

Bardziej szczegółowo

Zapytanie ofertowe 13-09-2013

Zapytanie ofertowe 13-09-2013 Zapytanie ofertowe W związku z realizacją projektu współfinansowanego ze środków Europejskiego Funduszu Rozwoju Regionalnego w ramach Działania 8.2 Programu Operacyjnego Innowacyjna Gospodarka 2007-2013,

Bardziej szczegółowo

MEDIAFLEX PREZENTACJA FIRMY. Mediaflex Sp. z o. o.. ul. Wodna 17, 30-556 Kraków www.mediaflex.pl

MEDIAFLEX PREZENTACJA FIRMY. Mediaflex Sp. z o. o.. ul. Wodna 17, 30-556 Kraków www.mediaflex.pl MEDIAFLEX PREZENTACJA FIRMY Mediaflex Sp. z o. o.. ul. Wodna 17, 30-556 Kraków www.mediaflex.pl Mediaflex oferta Oferujemy kompleksowe działania wspomagające działalność naszych Klientów w Internecie.

Bardziej szczegółowo

brandrace FUNKCJONALNY sklep internetowy

brandrace FUNKCJONALNY sklep internetowy brandrace FUNKCJONALNY sklep internetowy Zwiększ efektywność działań w internecie poprzez wdrożenie nowych rozwiązań! sklep internetowy Sprzedaż przez internet to przyszłość handlu. Z każdym dniem przybywa

Bardziej szczegółowo

Commit Polska. Retail Management CENTRALNE ZARZĄDZANIE SIECIĄ SPRZEDAŻY

Commit Polska. Retail Management CENTRALNE ZARZĄDZANIE SIECIĄ SPRZEDAŻY Commit Polska Retail Management CENTRALNE ZARZĄDZANIE SIECIĄ SPRZEDAŻY Sprawdź nas! www.commit.pl +48 17 850 74 00 Retail Management NIEOGRANICZONE MOŻLIWOŚCI KIEROWANIA DZIAŁANIAMI CAŁEJ SIECI SPRZEDAŻY

Bardziej szczegółowo

Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia znajduje się w Specyfikacji załączonej do niniejszego zapytania.

Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia znajduje się w Specyfikacji załączonej do niniejszego zapytania. Józefosław, dnia 17.04.2015r. Zapytanie ofertowe I DANE ZAMAWIAJĄCEGO: PREMIUM FOOD & MORE Sp. z o.o. Sp. k. ul. Osiedlowa 50 A 05 500 Józefosław II ZAPYTANIE OFERTOWE W związku z realizacją projektu pt.

Bardziej szczegółowo

Istnieje możliwość prezentacji systemu informatycznego MonZa w siedzibie Państwa firmy.

Istnieje możliwość prezentacji systemu informatycznego MonZa w siedzibie Państwa firmy. system informatyczny wspomagający monitorowanie i planowanie zapasów w przedsiębiorstwie System informatyczny MonZa do wspomagania decyzji managerskich w obszarze zarządzania zapasami jest odpowiedzią

Bardziej szczegółowo

netsprint Firma i produkty artur.banach@netsprint.eu 1

netsprint Firma i produkty artur.banach@netsprint.eu 1 netsprint Firma i produkty artur.banach@netsprint.eu 1 Oferta artur.banach@netsprint.eu 2 Sieć kontekstowo-behawioralna Adkontekst największa polska sieć reklamy kontekstowej umożliwiająca emisję reklam

Bardziej szczegółowo

Dane Klienta: PHP Maritex. ul. Rdestowa 53D. 81-577Gdynia. www.maritex.com.pl

Dane Klienta: PHP Maritex. ul. Rdestowa 53D. 81-577Gdynia. www.maritex.com.pl Dane Klienta: PHP Maritex ul. Rdestowa 53D 81-577Gdynia www.maritex.com.pl Firma P.H.P. Maritex została założona w 1987 roku i jest obecnie jedną z największych, dynamicznie rozwijających się hurtowni

Bardziej szczegółowo

Sposoby analizy i interpretacji statystyk strony WWW.

Sposoby analizy i interpretacji statystyk strony WWW. Sposoby analizy i interpretacji statystyk strony WWW. Jak oceniać sprzedaŝ przez WWW? Grzegorz Skiera, Łukasz PraŜmowski grzegorz.skiera@cyberstudio.pl lukasz.prazmowski@cyberstudio.pl O czym powiemy?

Bardziej szczegółowo

Projektowanie interakcji

Projektowanie interakcji Projektowanie interakcji K2 User Experience www.k2.pl/ux Tytuł dokumentu: k2-projektowanie_ux-oferta.pdf Data: 21 sierpnia 2009 Przygotowany przez: Maciej Lipiec Maciej Lipiec User Experience Director

Bardziej szczegółowo

Sklep internetowy? Nie taki diabeł straszny,

Sklep internetowy? Nie taki diabeł straszny, Sklep internetowy? Nie taki diabeł straszny, czyli jak efektywnie połączyć sprzedaż offline i online. Rynek e-commerce w Polsce wielkość, trendy, branża łazienkowa Charakterystyka rynku e-commerce Przychody

Bardziej szczegółowo

Usługi dystrybucyjne FMCG

Usługi dystrybucyjne FMCG Usługi dystrybucyjne FMCG 1990 powstaje firma handlowa Mister w Tychach 1992 rozpoczynamy współpracę z firmą Procter&Gamble jako jedna z 650 polskich hurtowni 1993 25 firm zostaje regionalnymi dystrybutorami

Bardziej szczegółowo

I. Opis systemu. Załącznik nr 3. OPIS PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA. 1. E-giełda. 2. E-web. 3. E-finanse

I. Opis systemu. Załącznik nr 3. OPIS PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA. 1. E-giełda. 2. E-web. 3. E-finanse Załącznik nr 3. OPIS PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA Do zapytania ofertowego zgodne z zasadą konkurencyjności w związku z realizacją projektu nr WND- POIG.08.01.00-14-134/12 pt.: e-match B2S - Zintegrowana platforma

Bardziej szczegółowo

SZCZEGÓŁOWY OPIS PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA

SZCZEGÓŁOWY OPIS PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA Załącznik nr 1 do zapytania ofertowego nr ROYGARD/POIG/02/2015 z dnia 09.03.2015 r. SZCZEGÓŁOWY OPIS PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA STWORZENIE I OBSŁUGA KAMPANII INTERNETOWEJ DLA PLATFORMY HANDLOWEJ CABAS.pl w

Bardziej szczegółowo

Kluczowe zasoby do realizacji e-usługi Warszawa, 16 października 2012. Maciej Nikiel

Kluczowe zasoby do realizacji e-usługi Warszawa, 16 października 2012. Maciej Nikiel 2012 Zasoby wiedzy w e-projekcie. Technologie informatyczne, oprogramowanie - zdefiniowanie potrzeb, identyfikacja źródeł pozyskania. Preferencje odnośnie technologii informatycznych. Maciej Nikiel Kluczowe

Bardziej szczegółowo

Szybkie mierzenie efektywności zoptymalizowania procesów. Korzyści w wariancie idealistycznym

Szybkie mierzenie efektywności zoptymalizowania procesów. Korzyści w wariancie idealistycznym 2012 Szybkie mierzenie efektywności zoptymalizowania procesów. Korzyści w wariancie idealistycznym Maciej Mikulski Analiza biznesowa integracji B2B Bydgoszcz, 26 września 2012 wersja robocza Proces biznesowy

Bardziej szczegółowo

Dokumentacja Użytkownika Systemu

Dokumentacja Użytkownika Systemu Dokumentacja Użytkownika Systemu Integracja z Ceneo.pl Wersja 2016.2 Spis treści 1 INTEGRACJA... 3 2 REJESTRACJA NA CENEO.PL... 4 3 KONFIGURACJA Z SERWISEM CENEO.PL... 5 4 PRZYGOTOWANIE ASORTYMENTU...

Bardziej szczegółowo

SEO / SEM PREZENTACJA OFERTY

SEO / SEM PREZENTACJA OFERTY SEO / SEM PREZENTACJA OFERTY 1CONTENT 2 Zajmujemy się marketingiem internetowym. Zdobywaliśmy doświadczenie w znanych firmach pcozycjonerskich oraz agencjach interaktywnych. Wypracowaliśmy własne metody

Bardziej szczegółowo

Spis Treści. 1. Wprowadzenie. 2. Dlaczego warto wykorzystywać linki sponsorowane? 3. Zasady współpracy. 4. Cennik

Spis Treści. 1. Wprowadzenie. 2. Dlaczego warto wykorzystywać linki sponsorowane? 3. Zasady współpracy. 4. Cennik Spis Treści 1. Wprowadzenie 2. Dlaczego warto wykorzystywać linki sponsorowane? 3. Zasady współpracy. 4. Cennik 5. Korzyści płynące ze współpracy z nami? 6. Słownik Wprowadzenie Popularność linków sponsorowanych

Bardziej szczegółowo

Cennik usług Sotech.pl

Cennik usług Sotech.pl Cennik usług Sotech.pl Obowiązujący do odwołania od dnia 1 marzec 2014r. Koszt wdrożenia sklepu zależny jest głównie od dwóch elementów. Od Pakietu graficznego jaki zamówisz do swojego sklepu oraz formy

Bardziej szczegółowo

aplikacja akcyzattor

aplikacja akcyzattor Wdrożenie systemu służącego do prowadzenia ewidencji energii elektrycznej w formie elektronicznej dla potrzeb rozliczeń podatku akcyzowego aplikacja akcyzattor Klient: KGHM Polska Miedź S.A. Klient KGHM

Bardziej szczegółowo

ZAMAWIAJĄCY. CONCEPTO Sp. z o.o.

ZAMAWIAJĄCY. CONCEPTO Sp. z o.o. Grodzisk Wielkopolski, dnia 11.02.2013r. ZAMAWIAJĄCY z siedzibą w Grodzisku Wielkopolskim (62-065) przy ul. Szerokiej 10 realizując zamówienie w ramach projektu dofinansowanego z Programu Operacyjnego

Bardziej szczegółowo

Zastosowania aplikacji B2B dostępnych na rynku zalety aplikacji online

Zastosowania aplikacji B2B dostępnych na rynku zalety aplikacji online 2012 Zastosowania aplikacji B2B dostępnych na rynku zalety aplikacji online Sławomir Frąckowiak Wdrożenie systemu B2B Lublin, 25 października 2012 Aplikacje B2B do czego? Realizacja najważniejszych procesów

Bardziej szczegółowo

Ogólna oferta logistyczna firmy Pro.fill

Ogólna oferta logistyczna firmy Pro.fill Ogólna oferta logistyczna firmy Pro.fill Spis treści Wstęp Zarządzanie bazą nagród i materiałów promocyjnych Obsługa zamówień Zakup produktów Magazynowanie Dystrybucja nagród Logistyka dokumentacji IT

Bardziej szczegółowo

produkować, promować i sprzedawać produkty, zarządzać i rozliczać przedsięwzięcia, oraz komunikować się wewnątrz organizacji.

produkować, promować i sprzedawać produkty, zarządzać i rozliczać przedsięwzięcia, oraz komunikować się wewnątrz organizacji. Wspieramy w doborze, wdrażaniu oraz utrzymaniu systemów informatycznych. Od wielu lat dostarczamy technologie Microsoft wspierające funkcjonowanie działów IT, jak i całych przedsiębiorstw. Nasze oprogramowanie

Bardziej szczegółowo

Zwiększanie sprzedaży w sklepach marki home&you

Zwiększanie sprzedaży w sklepach marki home&you Zwiększanie sprzedaży w sklepach marki home&you Zwiększanie sprzedaży w sklepach marki home&you O home&you Home&you to marka dla każdego kto chce w piękny i modny sposób zadbać o wnętrze swojego domu.

Bardziej szczegółowo

Nowa strona internetowa Twojej Firmy w 3 dni!

Nowa strona internetowa Twojej Firmy w 3 dni! www.stronaw3dni.pl Nowa strona internetowa Twojej Firmy w 3 dni! W pakiecie: + indywidualny projekt + wersja mobilna + domena i hosting na rok gratis! od 1299 zł 989 zł netto ZAPRASZAMY DO ZAPOZNANIA SIĘ

Bardziej szczegółowo

Zapytanie ofertowe nr 1/POIG 8.2/2013

Zapytanie ofertowe nr 1/POIG 8.2/2013 Świecie, 02.12.2013r. Zapytanie ofertowe nr 1/POIG 8.2/2013 Zamawiający: Drukarnia MW Wieczorek Mirosław Ul. Gen. J. Hallera 7G, 86-100 Świecie NIP: 5591391666, REGON: 093072292 Tel. 525256081, Fax. 525256081

Bardziej szczegółowo

Zarządzanie bazą danych

Zarządzanie bazą danych -1- Kampania SMS Kampanie SMS to bardzo efektywne narzędzie marketingu bezpośredniego. Łączy w sobie prostotę i zwięzłość przekazu wraz z niemal stu procentową pewnością odebrania i przeczytania wiadomości

Bardziej szczegółowo

HP Service Anywhere Uproszczenie zarządzania usługami IT

HP Service Anywhere Uproszczenie zarządzania usługami IT HP Service Anywhere Uproszczenie zarządzania usługami IT Robert Nowak Architekt rozwiązań HP Software Dlaczego Software as a Service? Najważniejsze powody za SaaS UZUPEŁNIENIE IT 2 Brak zasobów IT Ograniczone

Bardziej szczegółowo

DOTACJE NA INNOWACJE

DOTACJE NA INNOWACJE Strzyżów, 29-05-2013 Ogłoszenie o zamówieniu kompleksowego wdrożenia systemu B2B do współpracy handlowej pomiędzy firmą Triton a Partnerami Zamawiający: TRITON S.C. Marcin Bosek, Janusz Rokita ul. Słowackiego

Bardziej szczegółowo

PRODUKCJA BY CTI. Opis programu

PRODUKCJA BY CTI. Opis programu PRODUKCJA BY CTI Opis programu 1. Opis produktu. Moduł Produkcja by CTI jest programem w pełni zintegrowanym z systemem Comarch ERP Optima. Program ten daje pełną kontrolę nad produkcją, co pozwala zmniejszyć

Bardziej szczegółowo

FIS-CE OGÓLNA CHARAKTERYSTYKA

FIS-CE OGÓLNA CHARAKTERYSTYKA FIS-CE OGÓLNA CHARAKTERYSTYKA FIS-CE jest system centralnym pozwalającym zarządzać kilkoma punktami handlowymi, oddziałami i placówkami. Program ułatwia wymianę dokumentów pomiędzy punktami a centralą.

Bardziej szczegółowo

I. Opis systemu. Załącznik nr 3. OPIS PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA

I. Opis systemu. Załącznik nr 3. OPIS PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA Załącznik nr 3. OPIS PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA Do zapytania ofertowego zgodne z zasadą konkurencyjności w związku z realizacją projektu nr WND- POIG.08.01.00-14-198/12 pt.: Planujemy budowę - Stworzenie kompleksowego

Bardziej szczegółowo

EKSPERCKA ANALIZA UŻYTECZNOŚCI. dla marki. ilość odwiedzin + 113% ilość transakcji +150% przychody +140%

EKSPERCKA ANALIZA UŻYTECZNOŚCI. dla marki. ilość odwiedzin + 113% ilość transakcji +150% przychody +140% EKSPERCKA ANALIZA UŻYTECZNOŚCI dla marki ilość odwiedzin + 113% ilość transakcji +150% przychody +140% O Kliencie Caterina to znana marka odzieżowa typu premium, posiadająca swoje sklepy stacjonarne w

Bardziej szczegółowo

ZAMÓWIENIA INTERNETOWE BY CTI

ZAMÓWIENIA INTERNETOWE BY CTI ZAMÓWIENIA INTERNETOWE BY CTI 1. Opis produktu. Zamówienia Internetowe by CTI to system B2B usprawniający proces realizacji zamówień za pośrednictwem Internetu. Składa się z dwóch podstawowych elementów:

Bardziej szczegółowo

SYSTEM VILM ZARZĄDZANIE CYKLEM ŻYCIA ŚRODOWISK WIRTUALNYCH. info@prointegra.com.pl tel: +48 (032) 730 00 42

SYSTEM VILM ZARZĄDZANIE CYKLEM ŻYCIA ŚRODOWISK WIRTUALNYCH. info@prointegra.com.pl tel: +48 (032) 730 00 42 SYSTEM VILM ZARZĄDZANIE CYKLEM ŻYCIA ŚRODOWISK WIRTUALNYCH info@prointegra.com.pl tel: +48 (032) 730 00 42 1. WPROWADZENIE... 3 2. KORZYŚCI BIZNESOWE... 4 3. OPIS FUNKCJONALNY VILM... 4 KLUCZOWE FUNKCJE

Bardziej szczegółowo

Kampania FAX. Wybrane funkcjonalności: Definiowanie nagłówka. Personalizacja. Formaty PDF, Office i graficzne. Zapowiedź. Indywidualny numer telefonu

Kampania FAX. Wybrane funkcjonalności: Definiowanie nagłówka. Personalizacja. Formaty PDF, Office i graficzne. Zapowiedź. Indywidualny numer telefonu -1- Kampania FAX Kampanie FAX to efektywne i tanie narzędzie, nadal popularne i często wykorzystywane w komunikacji biznesowej. Bez względu na to, czy jest to oferta handlowa, formularz, zaproszenie czy

Bardziej szczegółowo

ZAPYTANIE OFERTOWE. z dnia 20 grudnia 2013r.

ZAPYTANIE OFERTOWE. z dnia 20 grudnia 2013r. Projekt współfinansowany ze środków Unii Europejskiej w ramach Europejskiego Funduszu Rozwoju Regionalnego ZAPYTANIE OFERTOWE z dnia 20 grudnia 2013r. w związku z realizacją projektu pn. Wdrożenie systemu

Bardziej szczegółowo

OPCJA KOMPLEKSOWE USŁUGI INTERNETOWE

OPCJA KOMPLEKSOWE USŁUGI INTERNETOWE Warszawa, sierpień 2010 r. KLIKNIJ, ABY EDYTOWAĆ STYL OPCJA KOMPLEKSOWE USŁUGI INTERNETOWE O nas Świadczymy kompleksowe usługi informatyczne od 1991 r. Pracowaliśmy dla niemal 400 Klientów. W tym czasie:

Bardziej szczegółowo

Case study: Mobilny serwis WWW dla Kolporter

Case study: Mobilny serwis WWW dla Kolporter Case study: Mobilny serwis WWW dla Kolporter Sklep internetowy Kolporter.pl oferuje swoim Klientom blisko 100 000 produktów w tym: ksiąŝki, muzykę, film i gry. Kolporter postanowił stworzyć nowy kanał

Bardziej szczegółowo

Akcjonariusze TIM S.A.

Akcjonariusze TIM S.A. Wrocław, 20.03.2015 r. Krzysztof Folta Prezes Zarządu TIM S.A. Akcjonariusze TIM S.A. Szanowni Państwo, Mam zaszczyt przekazać Państwu jednostkowy Raport Roczny TIM SA oraz skonsolidowany Raport Roczny

Bardziej szczegółowo

DOZ.PL Kupowanie przez wyszukiwanie

DOZ.PL Kupowanie przez wyszukiwanie DOZ.PL Kupowanie przez wyszukiwanie Jak poprawić ilość i jakość ruchu w serwisie internetowym i przełożyć to na sprzedaż? Portal Dbam o Zdrowie pokazał jak tego dokonać. Właściciel serwisu www.doz.pl w

Bardziej szczegółowo

Szczegółowy harmonogram rzeczowy realizacji prac systemu B2B

Szczegółowy harmonogram rzeczowy realizacji prac systemu B2B Szczegółowy harmonogram rzeczowy realizacji prac systemu B2B NAZWA ZADANIA ZADANIE CZĄSTKOWE TECHNOLOGIA ILOŚĆ OSÓB ILOŚĆ GODZIN TERMIN REALIZACJI 1 2 4 5 6 7 Zadanie 1 - wersji alfa 1 systemu B2B 3 723

Bardziej szczegółowo

Załącznik nr 1. Specyfikacja techniczna portalu internetowego Łódź, 15.10.2012 r.

Załącznik nr 1. Specyfikacja techniczna portalu internetowego Łódź, 15.10.2012 r. Załącznik nr 1. Specyfikacja techniczna portalu internetowego Łódź, 15.10.2012 r. Stworzenie platformy internetowej na potrzeby projektu. 1 Wykonanie portalu internetowego na potrzeby e-usługi, obejmującego

Bardziej szczegółowo

Dokumentacja Użytkownika Systemu. Integracja z Okazje.info, Skąpiec, Sklepy24

Dokumentacja Użytkownika Systemu. Integracja z Okazje.info, Skąpiec, Sklepy24 Dokumentacja Użytkownika Systemu Integracja z Okazje.info, Skąpiec, Sklepy24 Wersja 2016 Spis treści 1 INTEGRACJA... 3 2 REJESTRACJA... 4 2.1 OKAZJE.INFO... 4 2.2 SKĄPIEC... 4 2.3 SKLEPY24.PL... 4 3 KONFIGURACJA...

Bardziej szczegółowo

ZAPYTANIE OFERTOWE. Zamawiający. Przedmiot zapytania ofertowego. Wrocław, dnia 23.03.2015 r.

ZAPYTANIE OFERTOWE. Zamawiający. Przedmiot zapytania ofertowego. Wrocław, dnia 23.03.2015 r. ZAPYTANIE OFERTOWE Wrocław, dnia 23.03.2015 r. W związku z realizacją przez Nova Telecom spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, projektu pn.: Wdrożenie zintegrowanego systemu klasy B2B, umożliwiającego

Bardziej szczegółowo

CRM w logistyce. Justyna Jakubowska. CRM7 Specjalista Marketingu

CRM w logistyce. Justyna Jakubowska. CRM7 Specjalista Marketingu CRM w logistyce Justyna Jakubowska CRM7 Specjalista Marketingu CRM w logistyce Prezentacja firm more7 Polska dostawca systemu CRM Autor i producent systemu do zarządzania relacjami z klientem CRM7; Integrator

Bardziej szczegółowo

Dokument Detaliczny Projektu Temat: Księgarnia On-line Bukstor

Dokument Detaliczny Projektu Temat: Księgarnia On-line Bukstor Koszalin, 15.06.2012 r. Dokument Detaliczny Projektu Temat: Księgarnia On-line Bukstor Zespół projektowy: Daniel Czyczyn-Egird Wojciech Gołuchowski Michał Durkowski Kamil Gawroński Prowadzący: Dr inż.

Bardziej szczegółowo