DOŚWIADCZENIA PONAD GRANICAMI gdyńsko helsingborskie partnerstwo na rzecz osób niepełnosprawnych

Transkrypt

1 RAPORT EWALUACJI EX-POST PROJEKTU Doświadczenia Ponad Granicami - zrealizowanej przez Zespół Projektowy w składzie: Jarosław Józefczyk z-ca dyrektora MOPS Katarzyna Stec specjalista ds. merytorycznych Piotr Harhaj - koordynator projektu ze strony MOPS organizacji wysyłającej Marie Christiansen koordynator staży ze strony VOF- organizacji przyjmującej Tomasz Brzeski- osoba monitorująca Ewaluacja końcowa projektu Doświadczenia Ponad Granicami - gdyńsko helsingborskie partnerstwo na rzecz osób została przeprowadzona za okres 17 sierpnia 2009 r. 31 grudnia 2010 r. w oparciu o: - arkusze monitorujące - arkusze ewaluacyjne, - raporty ze stażów uczestników projektu, - indywidualne programy stażu, - dzienniczki stażystów - wywiady z uczestnikami projektu i kadrą projektu po każdym ze staży oraz na zakończenie projektu. SPIS TREŚCI 1. INFORMACJE O PROJEKCIE str CEL I ZAKRES EWALUACJI str MACIERZ MONITORINGOWA str OCENA JAKOŚCI OSIĄGNIĘTYCH REZULTATÓW I CELÓW SZCZEGÓŁOWYCH str PODSUMOWANIE I REKOMENDACJE str INFORMACJE O PROJEKCIE Projekt Doświadczenia ponad granicami- gdyńsko-helsingborskie partnerstwo na rzecz osób zrealizowany został w okresie 17 sierpnia grudnia 2010 r. Realizatorem był Miejski Ośrodek Pomocy Społecznej w Gdyni we współpracy z Vård- och Omsorgsförvaltningen (VOF) z Helsingborgu. Celem projektu Doświadczenia ponad granicami gdyńsko-helsingborskie partnerstwo na rzecz osób był wzrost wiedzy, umiejętności i kwalifikacji zawodowych Miejskiego Ośrodka Pomocy Społecznej, ułatwiający rozwój osobisty z zakresu wsparcia osób w okresie 2 lat. Cele szczegółowe zorientowane były na: -wzrost kompetencji z zakresu budowania sieci oparcia społecznego dla osób i metod pracy środowiska zawodowego -wzrost motywacji do dzielenia się wiedzą i doświadczeniem oraz aktywne włączanie się w proces poszukiwania nowych rozwiązań -wzrost kompetencji językowych i kulturowych. Strona1

2 W projekcie zaplanowano poniższe rezultaty: -4 kursy j. angielskiego (40h/os.)- 16 os., wydanie 16 zaświadczeń o ukończeniu -4 spotkania przygotowujące do stażów (10h/os.) z elementami wiedzy o kulturze, obyczajach szwedzkich- 16 os. -4 dwutygodniowe staże zawodowe w Szwecji dla 16 os. z zakresu wsparcia osób ; wydanie 16 zaświadczeń o odbyciu stażu i 16 Europass Mobility -4 warsztaty (20h) z zakresu budowania systemu oparcia społecznego - 16 os. -kompendium wiedzy i doświadczeń dotyczących wsparcia osób, -przeprowadzona kampania upowszechniająca rezultaty projektu (kompendium wiedzy doświadczeń, stworzenie strony druk 300 folderów informacyjnych) -konferencja kończąca Projekt zakładał zorganizowanie 16 staży w szwedzkich jednostkach pomocy społecznej, umożliwiających doskonalenie warsztatu pracy pracowników pomocy społecznej, nabycie praktycznego doświadczenia oraz poszukiwanie dobrych praktyk i wypracowanie udoskonalonych rozwiązań. Ponadto staż zakładał nabycie wiedzy i umiejętności w zakresie budowania sieci oparcia społecznego dla osób starszych i metodą organizowania społeczności lokalnej. W ramach projektu odbywały się także spotkania przekazujące wiedzę przez uczestników, którzy ukończyli staż, zdobytej wiedzy i doświadczenia uczestnikom kolejnego stażu. CEL I ZAKRES EWALUACJI Dla określenia celów i zakresu ewaluacji zorganizowano spotkanie Zespołu Zarządzającego z udziałem koordynatora projektu, specjalisty ds. merytorycznych, z-cy kierownika SIN, oraz podinspektorów SIN Elwiry Bajerowskiej i Doroty Nowak odpowiedzialnych za agregację danych. Celem przeprowadzonej ewaluacji ex-post jest określenie stopnia zgodności planu z działaniami wdrażanymi. Ustalono, że ewaluacja będzie miała charakter ewaluacji formatywnej i podsumowującej. Obejmie ocenę wskaźnikową (ilościową) oraz ocenę jakości osiągniętych rezultatów i celów szczegółowych w oparciu o analizę zgromadzonych danych pierwotnych (wniosek projektowy) i wtórnych (arkusze monitorujące, arkusze ewaluacyjne, raporty ze stażów uczestników projektu, indywidualne programy stażu, dzienniczki stażystów, wywiady z uczestnikami projektu i kadrą projektu po każdym ze staży oraz na zakończenie projektu a także macierz monitoringowa). Zdefiniowano 2 obszary badania ewaluacyjnego: 1. analiza wskaźnikowa projektu (porównanie planowanych i osiągniętych wskaźników: celów, rezultatów i produktów projektu); 2. ocena jakości rezultatów i jakości celów szczegółowych projektu w odniesieniu do stażystów Pełne zestawienie przedstawia poniższa matryca ewaluacyjna, sporządzona przy udziale osób zarządzających projektem. Strona2

3 Tab. 1. Matryca ewaluacyjna projektu Doświadczenia Ponad Granicami 1. Analiza wskaźnikowa projektu Pytania szczegółowe Metoda gromadzenia danych Respondenci Termin W jakim stopniu osiągnięto wskaźniki ilościowe celów, rezultatów i produktów projektu? Analiza wniosku projektowego Analiza wskaźników - Macierz monitoringowa Koordynator projektu Specjalista ds. merytorycznych Styczeń Ocena jakości rezultatów i celów projektu Pytania szczegółowe Metoda gromadzenia danych Respondenci Termin W jakim stopniu udało się osiągnąć rezultaty i cele projektu w odniesieniu do grupy stażystów Analiza arkuszy monitorujących, arkuszy ewaluacyjnych, raportów ze staży uczestników projektu, dzienniczków stażystów Stażyści Specjalista ds. merytorycznych Kadra projektu Styczeń 2011 Analiza zapisów wywiadów z uczestnikami projektu i kadrą projektu po każdym ze staży oraz na zakończenie projektu 3. MACIERZ MONITORINGOWA W macierzy monitoringowej porównano planowane wskaźniki celów, rezultatów i produktów ze wskaźnikami osiągniętymi w trakcie realizacji projektu. Analiza matrycy monitoringowej pokazuje, że wszystkie wskaźniki planowane do osiągnięcia w okresie 17 sierpnia 2009 r. 31 grudnia 2010 r. zostały osiągnięte. Strona3

4 Macierz monitoringowa projektu DOŚWIADCZENIA PONAD GRANICAMI GDYŃSKO - HELSINGBORSKIE PARTNERSTWO NA RZECZ OSÓB NIEPEŁNOSPRAWNYCH Elementy projektu Opis najważniejszych elementów projektu wskaźnik planowany źródło informacji o wskaźniku wskaźnik osiągnięty w okresie źródło informacji o wskaźniku Uwagi Cel ogólny Wzrost wiedzy, umiejętności i kwalifikacji zawodowych 16 pracowników MOPS, ułatwiający rozwój osobisty z zakresu wsparcia osób w okresie 2 lat. MOPS Ankiety monitorujące i ewaluacyjne, Raporty ze staży, Program zajęć przygotowawczych, Indywidualne programy stażu, Europass Mobility Zaświadczenia o ukończeniu stażu Certyfikaty ukończenia kursu językowego Zrekrutowano MOPS do udziału w projekcie. Wszyscy uczestnicy ukończyli staże zawodowe w Szwecji, poprzedzone cyklem zajęć przygotowawczych (język, kultura, merytoryka). 16 osób pozyskało nową wiedzę oraz poszerzyło swoje dotychczasowe umiejętności i kwalifikacje zawodowe z zakresu wsparcia osób z niepełnosprawnością. Każdy z uczestników otrzymał stosowne potwierdzenie zdobycia wiedzy nabytych umiejętności, kwalifikacji zawodowych i społecznych m.in.: Europass Mobility. Stażyści wskazali podwyższenie swoich kwalifikacji zawodowych na poziomie 85,94% Cele szczegółowe Wzrost kompetencji MOPS z zakresu budowania sieci oparcia społecznego dla osób i metod pracy środowiska zawodowego Zorganizowanie dla MOPS spotkań przygotowawczych merytoryka -językkultura Raporty ze stażu, Program zajęć przygotowawczych, Indywidualne programy stażu Umowy na realizację zajęć językowych, Europass Mobility Certyfikaty ukończenia kursu językowego Każdy z wyjazdów stażowych poprzedzany był cyklem zajęć przygotowujących. 16 stażystów uczestniczyło w przygotowaniu do staży. Warsztaty w ramach przygotowania do staży (w wymiarze 44 godzin) zawierały elementy z zakresu sieci oparcia społecznego. Zorganizowano projekcję filmu Elling (4 dwugodzinne spotkania) połączoną z dyskusją dotyczącą roli pracownika socjalnego w systemie oparcia oraz metod pracy środowiska zawodowego w Szwecji. Wizyta w konsulacie była dopełnieniem (odbyły się 3 spotkania). Stażyści pozytywnie ocenili poziom przeprowadzonego przygotowania na 98,44%. Strona4

5 Zorganizowanie dla MOPS staży zawodowych dla pracowników MOPS Raporty ze stażu, Indywidualne programy stażów Programy stażu Porozumienia o programie stażu Umowy stażowe Zaświadczenia o ukończeniu stażu Zrealizowano 16 staży zawodowych, podczas których stażyści zapoznali się z elementami systemu oparcia społecznego dla osób w Szwecji oraz metodami pracy profesjonalistów szwedzkiej pomocy społecznej. Stażyści wysoko oceniali zakres zagadnień i rozwiązań, nad którymi pracowali podczas staży. Ogólna ocena stażu przez uczestników wypadła na poziomie 98,44%. Zorganizowanie dla MOPS warsztatów z zakresu budowania sieci oparcia społecznego Ankiety monitorujące Ankiety ewaluacyjne, Raporty ze stażu, Programy zajęć przygotowawczych,, zdjęcia Warsztaty z zakresu sieci oparcia społecznego zaplanowano w Szwecji. Ostatecznie zajęcia odbyły się w Polsce jak i w Szwecji co dało stażystom możliwość większego zaangażowania się w powyższy obszar tematyczny i merytorycznego opracowania zebranej wiedzy. Wzrost umiejętności językowych i kulturowych 16 pracowników MOPS Zorganizowanie dla MOPS kursów jęz. angielskiego Raporty ze stażu, Programy zajęć przygotowawczych,, Zdjęcia, Faktury, Relacje i raporty z zajęć Certyfikaty ukończenia kursu językowego Zorganizowano kursy języka angielskiego po 40h/staż. Kurs uwzględniał używanie specyficznego słownictwa sektora pomocy społecznej. 16 osób odbyło stosowne przygotowanie językowe (w grupach 4 osobowych) W ramach kursu stażyści otrzymali słowniki szwedzko-polskie i angielsko-polskie. Kurs językowy oraz otrzymane słowniki w znacznym stopniu zwiększyły ich potencjał porozumiewania się w języku angielskim i przygotowanie interkulturowe. Stażyści wskazali udoskonalenie swoich umiejętności językowych na poziomie 85,94% Strona5

6 Wzrost motywacji do dzielenia się wiedzą i doświadczeniem 16 pracowników MOPS oraz aktywne włączanie się w proces poszukiwania nowych rozwiązań Zorganizowanie dla MOPS cyklów spotkań przygotowawczych merytoryka -językkultura Zorganizowanie dla MOPS staży zawodowych wniosek Program zajęć Program stażu Porozumienie o programie stażu Raporty ze stażu, Umowy stażowe Indywidualne programy stażu Porozumienie o programie stażu Spotkania przygotowawcze (w wymiarze 11 godzin dla każdej z grup) pozytywnie umacniały stopień zintegrowania wśród uczestników staży, co doprowadziło do wzrostu motywacji do dzielenia się wiedzą i doświadczeniem. Otwarta forma warsztatowa sprzyjała kreatywnemu podejściu do tematyki projektu. Zadania w ramach zajęć przygotowane dla grup sprzyjały wspólnej pracy oraz wymianie wiedzy i poglądów. Poznane podczas zajęć nowe techniki i metody uczestnicy oceniali na 87,50%. Podczas staży zawodowych pracownicy MOPS uczestniczyli w spotkaniach podsumowujących, podczas których dzielili się swoją wiedza ze współpracownikami, chętnie omawiali zaobserwowane w Helsingborgu rozwiązania. Stażyści wskazali na większe zainteresowanie przedmiotem szkolenia zawodowego na poziomie 96,88% Zorganizowanie dla MOPS spotkań przekazujących wiedzę wniosek, zdjęcia, Prezentacje ze spotkań Zorganizowano 4 spotkania przekazujące wiedzę dla grup stażowych oraz pracowników MOPS- SIN. Stażyści podczas spotkań przekazujących wiedzę omawiali swoje spostrzeżenia i zaobserwowane metody pracy z osobami niepełnosprawnymi, stosowane w Helsingborgu. Doświadczenia zdobyte przez uczestników stażu były cennym materiałem dydaktycznym dla pozostałych stażystów. Wzrost motywacji do przekazywania wiedzy oceniany był na poziomie 92,22%. Strona6

7 Rezultaty twarde Nabycie wiedzy, umiejętności i kwalifikacji zawodowych z zakresu wsparcia osób Nabycie kompetencji z zakresu budowania sieci oparcia społecznego dla osób i metod pracy środowiska zawodowego w Szwecji 16 osób, które odbyły cykl spotkań przygotowawczych merytoryka -językkultura 16 osób, które odbyły staż zawodowy 16 osób, które odbyły staż zawodowy 16 osób, które uczestniczyły w warsztatach z zakresu budowania sieci oparcia społecznego wniosek Programy zajęć Program stażu, Porozumienie o programie stażu Programy zajęć Program stażu porozumienie o programie stażu Europass Mobility Programy zajęć Program stażu porozumienie o programie stażu 16 stażystów odbyło cykl spotkań przygotowawczych i poszerzyło swoją wiedzę z zakresu wsparcia osób m.in. poprzez udział w cyklu spotkań przygotowawczych. Uczestnicy w ocenili, że dzięki spotkaniom przygotowawczym nastąpił wzrost wiedzy i kwalifikacji zawodowych w 86,66 % 16 osób odbyło staż zawodowy. Podczas staży zawodowych uczestnicy zyskali możliwość uczenia się w praktyce rozwiązań z zakresu wsparcia osób stosowanych przez szwedzkich partnerów, dzięki czemu poszerzali swoje dotychczasowe umiejętności i kwalifikacje zawodowe. Według stażystów w 82,22% uczestnictwo w stażu wskazało im na sposoby zdobywania informacji, pogłębiania wiedzy i umiejętności. 16 osób odbyło dwutygodniowy staż zawodowy, obejmujący teoretyczne i praktyczne aktywności z zakresu metod budowania sieci oparcia społecznego w Helsingborgu oraz metod pracy służb społecznych w Szwecji. Stażyści opracowywali merytoryczne zagadnienia oraz wyciągali wnioski na podstawie obserwacji i porównania metod pracy środowiska zawodowego w systemie polskim i szwedzkim. Warsztaty odbyły się w Polsce i Szwecji. Strona7

8 Zwiększenie motywacji do dzielenia się wiedzą i doświadczeniem 16 osób, które odbyły staż zawodowy Program stażu porozumienie o programie stażu 16 osób odbywając staż, pozyskali wiedzę oraz praktyczne doświadczenie dotyczące szwedzkich rozwiązań z zakresu wparcia osób, uczestnicy chętnie dzielili się zaobserwowanymi oraz zdobytymi umiejętnościami, zarówno ze stażystami podczas spotkań przekazujących wiedzę, jak i z pozostałymi pracownikami MOPS. 16 osób, które odbyły kurs językowy Ankiety monitorujące Ankieta ewaluacyjna, Programy zajęć Program stażu porozumienie o programie stażu 16 osób podniosło kompetencje językowe poprzez naukę oraz praktyczne posługiwanie się zwrotami i terminami związanymi z tematyką stażu. Kurs umożliwił stażystom przełamanie barier językowych. Podniesienie kompetencji językowych i kulturowych 16 osób, które odbyły przygotowanie kulturowe 16 osób odbyło przygotowanie kulturowe zarówno w Polsce jak i Szwecji. Podczas spotkań przygotowujących stażyści zapoznali się z kulturą oraz obyczajami Szwecji, dzięki czemu wzbogacili swoją świadomość kulturową. 16 osób, które odbyły staż zawodowy Programy zajęć Program stażu porozumienie o programie stażu Staż zawodowy w Helsingborgu umożliwił uczestnikom praktyczne wykorzystanie zdobytych podczas procesu przygotowawczego kompetencji kulturowych oraz umiejętności językowych. Strona8

9 Kurs języka angielskiego 4 kursy językowe w wymiarze po 40 godzin lekcyjnych wniosek Odbyły się 4 kursy językowe, dobrze ocenione: sposób prowadzenia kursu oraz metody nauczania i poruszaną tematykę zajęć. Słabiej oceniono ilość godzin kursu (zbyt mała) oraz z wyposażenia sali dydaktycznej. Zajęcia j. angielskiego początkowo odbywały się w sali naszego partnera Ymka Gdynia później w nowej siedzibie MOPS w Gdyni. Podczas kursu jednej z grup powstał polsko-angielsko-szwedzki słownik zwrotów pomocy społecznej, który zamieszczono na stronie projektu. Staże zawodowe 16 dwutygodniowych staży wniosek Raporty ze stażów, Zrealizowano 16 staży zawodowych dla pracowników MOPS. Sta że odbywały się w innych terminach niż zaplanowane we wniosku. Każdy termin uzyskał akceptację Agencji Narodowej. Warsztaty pomiędzy stażami 4 warsztaty dla 16 osób z zakresu budowania systemu oparcia społecznego dla osób wniosek Prezentacje multimedialne, Zrealizowano warsztaty pomiędzy stażami, scalające i porządkujące wiedzę zdobytą w Helsingborgu, dotyczącą budowania systemu wsparcia społecznego dla osób. Część warsztatów odbyła się również w Szwecji. Spotkania przygotowawcze merytoryka -językkultura 40 godziny Podczas spotkań przygotowawczych 44h/4 grupy stażyści poszerzyli swoja wiedzę, podnieśli poziom kompetencji i kwalifikacji zawodowych dzięki merytorycznym informacjom na temat pomocy społecznej w Szwecji. Zapoznali się również z podstawowym zarysem kultury i obyczajów szwedzkich. Strona9 W 2 przypadkach nie zrealizowano wizyty w Konsulacie Szwecji

10 w związku z brakiem czasu Konsula. W zamian zorganizowano dodatkowe spotkania na temat kultury i obyczajów szwedzkich z Panią Anną Działowską tłumaczem szwedzko polskim, prowadzącą kurs języka angielskiego w ramach przygotowania do staży. Kurs języka angielskiego 40h/1 grupa Kompendium wiedzy 300 CD Opracowane kompendium wiedzy Przygotowano pierwszą wersję kompendium wiedzy i doświadczeń. Kompendium zamieszczono na stronie postanowiono nie kopiować 300 CD, a skupić się na promocji kompendium w wersji elektronicznej. Produkty Metoda usystematyzowanego przekazywania wiedzy i umiejętności pomiędzy pracownikami instytucji pomocy społecznej Opis metody Opisana metoda Na bazie doświadczeń projektowych opisano metodę usystematyzowanego przekazywania wiedzy i umiejętności pomiędzy pracownikami instytucji pomocy społecznej. Metodę zaprezentowano podczas konferencji podsumowującej oraz zamieszczono w kompendium wiedzy. Kampania upowszechniająca rezultaty projektu 1 kampania Podsumowanie kampanii W ramach projektu zrealizowano kampanię upowszechniającą, która składała się z: stworzenia strony www, druku i rozpowszechnienia 500 ulotek informacyjnych oraz stworzenia kompendium wiedzy i doświadczeń. Kluczowym narzędziem kampanii była strona internetowa oraz komunikacja elektorniczna. Foldery informacyjne 300 sztuk Folder informacyjny Wydrukowano 300 folderów informacyjnych dotyczących projektu wykorzystanych w kampanii informacyjno-promocyjnej, w działaniach upowszechniających rezultaty projektu głównym narzędziem była strona Strona10

11 Strona internetowa nadgranicami.pl Założenie i prowadzenie strony internetowej dotyczącej projektu Wydruk ze strony internetowej Umowa na wykonanie dzieła Została wykonana, uruchomiona w 2010 r. na bieżąco uaktualniana, zdobyła I nagrodę w konkursie Leo-on-Line. Jedno z najskuteczniejszych narzędzi promocji i upowszechniania wiedzy. Konferencja kończąca Zorganizowanie konferencji, podczas której omówiono i zaprezentowano rezultaty projektu Umowa na realizację konferencji, Plan konferencji, Prezentacje prelegentów Zaproszenia Zdjęcia i film z konferencji Zorganizowano konferencję podsumowującą z udziałem przedstawicieli partnera projektu VOF, zaproszonych gości z Danii, Polski i uczestników projektu. Strona11

12 4. OCENA JAKOŚCI OSIĄGNIĘTYCH REZULTATÓW I CELÓW SZCZEGÓŁOWYCH Na podstawie opinii specjalisty ds. merytorycznych, osób monitorujących poszczególne staże, a także wywiadów przeprowadzonych ze stażystami i kadrą projektu, w tym koordynatorem staży w Szwecji z ramienia VOF stwierdzono, że nastąpił: -wzrost kompetencji pracowników w zakresie budowania sieci oparcia społecznego dla osób i metod pracy środowiska zawodowego, -wzrost motywacji do dzielenia się wiedzą i doświadczeniem stażystów oraz włączanie się w proces poszukiwania nowych rozwiązań -wzrost kompetencji językowych i kulturowych pracowników uczestniczących w stażach. Zespół Zarządzający realizujący ewaluację ex-post, na podstawie analizy danych pierwotnych i wtórnych stwierdził, że zakładane cele i rezultaty zostały zrealizowane w stopniu więcej niż zadawalającym. Większość ocen i wskazań dotyczących osiągnięcia poziomu pozytywnej zmiany wynosiła ponad 85 %. Aby szczegółowo zobrazować opinie stażystów w dalszej części zamieszczamy wykresy zebranych odpowiedzi na pytania dotyczące poniższych obszarów w projekcie. Przygotowanie Doświadczenia ponad granicami... Rezultaty Staże 100,00% 90,00% 80,00% 70,00% 60,00% 50,00% 40,00% 30,00% 87,50% 84,38% 100% Przygotowanie językowe, w którym uczestniczyłam/em, pomogło mi poradzić sobie w sytuacjach życia codziennego Przygotowanie językowe, w którym uczestniczyłam/em, pomogło mi poradzić sobie w miejscu pracy. 20,00% 10,00% 0,00% Otrzymałam/em informacje niezbędne do adaptacji w nowym środowisku. Wykres nr 1 Ocena przygotowania językowego Strona12

13 DOŚWIADCZENIA PONAD GRANICAMI Z powyższego wykresu wynika, że przygotowanie językowe w największym stopniu pomagało uczestnikom w sytuacjach życia codziennego podczas stażu w Szwecji. W mniejszym (choć równie wysokim 84,38%) było pomocne w miejscu pracy. Wszystkie osoby otrzymały informacje niezbędne do adaptacji w Szwecji. Przygotowanie merytoryczne i kulturowe do stażu zostało ocenione równie wysoko. Uczestnicy zwracali uwagę na potrzebę zwiększenia przygotowania kulturowego w kraju staży, co obrazuje poniższy wykres nr 2. OCENA PRZYGOTOWANIA /MERYTORYKA/KULTURA/ 100,00% 80,00% 86,66% 60,00% 91,11% 77,77% 40,00% 20,00% 0,00% spotkania przygotowawcze przygotowanie kulturowe spotkania informacyjne Wykres nr 2 100,00% 80,00% 93,75% 95,31% 93,75% 90,63% 100% 100% 95,31% 87,50% 60,00% 40,00% 20,00% 0,00% OCENA STAŻU Otrzymałem właściwą pomoc w znalezieniu odpowiedniej organizacji przyjmującej Organizacja, w której odbywałem staż była dobrana odpowiednio do moich potrzeb w zakresie szkolenia zawodowego Byłem dobrze poinformowany o zakresie moich obowiązków podczas stażu Czas trwania stażu został dobrany prawidłowo Zaproponowane działania były bezpośrednio związane z moim programem szkolenia zawodowego w Polsce Zapewniono mi odpowiedni sprzęt do pracy Strona Podczas stażu otrzymałem pomoc ze strony organizacji wysyłającej 13 Byłem poinformowany kto jest moim opiekunem merytorycznym

14 DOŚWIADCZENIA PONAD GRANICAMI Wykres nr 3 Oceń w jakim stopniu 100,00% 90,00% 80,00% 70,00% 60,00% 50,00% 40,00% 30,00% 20,00% 10,00% 0,00% 82,22% 92,22% 84,44% 84,44% uczestnictwo w stażu uczestnictwo w stażu zorganizowanie stażu poszerzyło horyzont wiedzy wskazało Tobie sposoby na umożliwił i ułatwił Tobie z zakresu systemowego zdobywanie informacji, systematyzować wiedzę i wsparcia ON pogłębianie wiedzy i wyciągać wnioski w Szwecji umiejętności tematyka zajęć i wizyt studyjnych wpisała się w ścieżkę Twojego rozwoju zawodowego Wykres 4 96,88% 100,00% 90,00% 87,50% 85,94% 85,94% 96,88% 89,06% 80,00% 70,31% 70,00% 60,00% 50,00% 43,75% 40,00% 30,00% 20,00% 10,00% 0,00% Poznałam/em nowe techniki i metody REZULTATY Podwyższyłam/em kwalifikacje zawodowe Udoskonaliłam/em umiejętności językowe Nabrałam/em pewności siebie Poznałam/em lepiej ludzi żyjących w innej kulturze Dzięki stażowi łatwiej znajdę pracę Wykres 5 Strona Rozważam możliwość pracy zagranicą 14 Bardziej interesuje mnie przedmiot mojego szkolenia zawodowego

15 DOŚWIADCZENIA PONAD GRANICAMI Jak oceniasz 100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% Jak oceniasz kompletność informacji dotyczącej wyjazdu na staż zapewnione warunki mające sprzyjać zdobywaniu wiedzy i pracy grupowej? dobór proporcji czasu wykonywani a zadań stażowych do czasu wolnego? wsparcie koordynator ów podczas stażu? 90% 95,55% 93,33% 95,55% wsparcie wsparcie opiekuna opiekunów zagraniczneg w I tygodniu o II tygodniu stażu? stażu? 96,66% 91,11% Wykres 6 5. PODSUMOWANIE I REKOMENDACJE Strona Przygotowanie do staży W procesie przygotowawczym do stażu zaplanowano i zrealizowano szereg działań, którymi objęci zostali uczestnicy projektu: spotkania wstępne z uczestnikami, 2 dwie wizyty w Honorowym konsulacie Szwecji w Gdańsku, warsztaty z zakresu gdyńskiego systemu oparcia społecznego, kurs języka angielskiego (w wymiarze 44 godz.), pokaz skandynawskiego filmu Elling, zestaw pomocy naukowych (słowniki, rozmówki itp.), kurs języka angielskiego 40h/grupa. 15 W okresie realizacji projektu od 17 sierpnia 2009 do 31 grudnia 2010 r. Miejskiego Ośrodka Pomocy Społecznej wzięło udział w stażach zawodowych w Szwecji. Wszyscy uczestnicy ukończyli projekt, a 15 osób zaangażowało się inne działania w projekcie (m.in.: promocja, organizacja konferencji podsumowującej, organizacja spotkań przekazujących wiedzę). Kadra projektu oraz stażyści podkreślali, iż największy wpływ na wzrost wiedzy, umiejętności i kwalifikacji zawodowych odegrały zrealizowane staże zawodowe. Wielokrotnie podkreślano, że udział w projekcie przyczynił się do rozwoju osobistego stażystów oraz zawodowego zakresu wsparcia osób. Trzeba zauważyć, iż poziom rozwoju osobistego, zakres nabytych kompetencji, umiejętności i doświadczeń w odniesieniu do pracowników MOPS uczestniczących w stażach był ściśle skorelowany i uzależniony od ich indywidualnych postaw, motywacji, predyspozycji i możliwości, w tym językowych. Atutem nie do przecenienia w dążeniu do założonych celów i rezultatów było zaplanowanie i realizacja zajęć przygotowawczych z zakresie kultury, języka, merytoryki oraz warsztatów z zakresu budowania sieci oparcia społecznego.

16 Z raportów ze stażu oraz ankiet ewaluacyjnych jednoznacznie wynika, że przygotowanie do stażu zostało przeprowadzone na wysokim poziomie. Według ogólnej oceny uczestników przygotowanie językowe, kulturowe oraz zawodowe uzyskały pozytywną notę w ponad 98%. Staże Staże zawodowe w Helsingborgu odbyło MOPS. Skoncentrowane były na podniesieniu poziomu wiedzy, umiejętności i kwalifikacji zawodowych oraz na rozwój osobisty uczestników i zrealizowane były w 4 grupach, które wzajemnie przekazywały sobie wcześniej zdobytą wiedze i doświadczenie. I grupa stażowa - Termin wyjazdu: 28 listopada 12 grudnia 2009 r. - Temat stażu: Rozpoznawanie warunków do budowania sieci oparcia społecznego dla ON II grupa stażowa - Termin wyjazdu: 21 lutego 3 marca 2010 r. - Temat stażu: Zawiązywanie koalicji na rzecz ON i jej uruchamianie III grupa stażowa - Termin wyjazdu: maja 2010 r. Temat stażu: Zarządzanie siecią wsparcia dla ON IV grupa stażowa Termin wyjazdu: października 2010 r. Temat stażu: Synteza doświadczeń, redakcja materiałów i upowszechnianie wiedzy z zakresu budowania i zarządzania siecią wsparcia ON Ogólna ocena stażu wyniosła ponad 98%. Stażyści otrzymali stosowne dokumenty potwierdzające zdobyte umiejętności i doświadczenie. Zarówno Zespół projektowy jak i uczestnicy staży zadeklarowali potrzebę kontynuacji tej formy wsparcia w rozwoju osobistym pracowników MOPS. W szczególności akcentowano wzrost motywacji do dzielenia się wiedzą i doświadczeniem, wzrost kompetencji językowych i kulturowych oraz wzrost kompetencji z zakresu sieciowania oparcia społecznego dla osób. Podczas analizy materiałów zespół zarządzający i uczestnicy staży sformułowali następujące rekomendacje, w zakresie realizacji przyszłych inicjatyw tego typu: Przygotowanie: - zwiększenie liczby godzin na przygotowanie merytoryczne związane z tematyką stażów, - położenie większego nacisku na ujednolicenie wiedzy uczestników dotyczącej gdyńskiego systemu oparcia społecznego, - zwiększenie ilości godzin kursu języka angielskiego, - spotkania przygotowawcze powinny służyć jeszcze dokładniejszemu rozeznaniu się w gdyńskich realiach pomocy osobom niepełnosprawnym - dopracowanie i usystematyzowanie pakietu materiałów dydaktycznych - organizacja większej ilości spotkań z uczestnikami poprzednich grup stażowych Staż: - rozważenie wydłużenia czasu stażu do 3 tygodni/miesiąca, - konieczność bardziej szczegółowego określenia obowiązków stażysty, Organizacja: - zadbanie o optymalne warunki techniczne organizacji spotkań (warunki w sali- małe pomieszczenie, słaba wentylacja) - rekrutację osób o podobnej znajomości języka angielskiego, Strona16