ZAPYTANIE OFERTOWE. z dnia , l.dz. 01/08/2013/POKL na realizację usług szkoleniowych

Transkrypt

1 ZAPYTANIE OFERTOWE z dnia , l.dz. 01/08/2013/POKL na realizację usług szkoleniowych oznaczone we wspólnym słowniku CPV jako: Usługi szkoleniowe Zamawiający: MAG DYSTRYBUCJA sp. z o.o. sp. komandytowa ul. Sprzętowa Olsztyn Osoba do kontaktu w sprawie zapytania: Piotr Durski, kontakt mail: piotrekdurski@wp.pl I. Opis przedmiotu zamówienia: 1. Przedmiotem zamówienia jest: usługa szkoleniowa 2. Parametry zamówienia: 2.1. Blok szkoleniowy/tematyka szkoleń/wymiar czasowy: Blok szkoleniowy: Profesjonalny handlowiec Tematyka: 1. Asertywność, metody wywierania wpływu Liczba godzin: 8h, 1 h=45 min/1grupę Liczba dni szkoleniowych: 1 dzień/1 grupę Liczba grup: 2 Razem 16 godzin szkoleniowych Planowany termin przeprowadzenia szkoleń: październik-listopad/2013 Lokalizacja: Olsztyn lub okolice (1 z grup), Trójmiasto lub okolice (II z grup) Liczebność grup: do 15 osób 2. Negocjacje handlowe Liczba godzin: 8h, 1 h=45 min/1grupę Liczba dni szkoleniowych: 1 dzień/1 grupę Liczba grup: 2 Razem 16 godzin szkoleniowych Planowany termin przeprowadzenia szkoleń: listopad-grudzień/2013 Lokalizacja: Olsztyn lub okolice (1 z grup), Trójmiasto lub okolice (II z grup) Liczebność grup: do 15 osób 3. Budowanie lojalności klienta Liczba godzin: 8h, 1 h=45 min/1grupę Liczba dni szkoleniowych: 1 dzień/1 grupę Liczba grup: 2 Razem 16 godzin szkoleniowych

2 Planowany termin przeprowadzenia szkoleń: luty-marzec/2014 Lokalizacja: Olsztyn lub okolice (1 z grup), Trójmiasto lub okolice (II z grup) Liczebność grup: do 15 osób 2.2. Cele/oczekiwane efekty szkolenia: budowanie poczucia własnej wartości i asertywności w sytuacjach handlowych, nabycie/pogłębienie umiejętności określenia granic współpracy, rozwinięcie i pogłębienie umiejętności wywierania wpływu na Klientów, minimalizacja konfliktów wynikających z nieporozumień, rozwój umiejętności negocjacyjnych, poznanie własnych zasobów i predyspozycji negocjacyjnych nauka strategii, taktyk i technik negocjacyjnych nabycie umiejętności rozpoznawania celów negocjacyjnych, obszarów wspólnoty i przeciwieństw interesów poznanie styli i orientacji negocjacyjnych nabycie umiejętności wpływania na partnera i proces, metod wywierania wpływu nauka wykrywania manipulacji oraz zapobiegania im większe zrozumienie idei kultury proklienckiej i własnej roli w jej kształtowaniu, poznanie mechanizmów procesu budowania lojalności klienta - w tym czynników emocjonalnych, doskonalenie kompetencji komunikacyjnych niezbędnych do budowania w Kliencie przekonania o partnerskim traktowaniu go przez firmę Dodatkowe obowiązki Wykonawcy: prowadzenie dziennika zajęć na wzorze przekazanym przez Zamawiającego; blok szkoleniowy musi zaczynać i kończyć się testem weryfikującym poziom nabytej wiedzy. Test powinien zostać przygotowany w sposób umożliwiający jego punkową ocenę, a następnie zostać oceniony, a zbiorcze zestawienie ocen wraz z testami przekazane Zamawiającemu. ewentualne koszty zakwaterowania i dojazdu na szkolenie Wykonawca pokrywa we własnym zakresie. II. Kryteria oceny ofert i ich waga: 1. Zamawiający dokona wyboru najkorzystniejszej oferty na podstawie spełnienia kryterium dostępu oraz wyniku osiągniętej zsumowanej liczby punktów uzyskanych w ramach poszczególnych ocen kryteriów merytorycznych. 2. Zamawiający udzieli zamówienia temu wykonawcy, który po spełnieniu kryterium dostępu uzyska największą liczbę punktów (maksymalnie 100 punktów) w oparciu o następujące kryteria: 2.1. Kryteria dostępu: co najmniej 5 letnie doświadczenie zawodowe związane ze sprzedażą, i co najmniej 2 letnie (min. 10 przeprowadzonych szkoleń dla handlowców) doświadczenie w pracy trenerskiej, lub dyplomowany psycholog z co najmniej 10 letnim doświadczeniem zawodowym, w tym na stanowisku coacha, trenera wsparcia kadry zarządzającej i sprzedaży, w tym co najmniej 2 lata pracy bezpośrednio na stanowisku trenera (min. 10 przeprowadzonych szkoleń dla handlowców). Powyższe kryteria dostępu odnoszą się do trenera/rów bezpośrednio zaangażowanego/ych przez Wykonawcę usługi do prowadzenia szkolenia z danej tematyki. Celem zweryfikowania kryterium należy do oferty załączyć CV trenera/ów bezpośrednio zaangażowanego/ych przez Wykonawcę usługi do prowadzenia danej tematyki szkolenia wraz z oświadczeniem, że podane dane w CV są zgodne z prawdą. Brak dołączenia CV wraz z oświadczeniem lub brak w nim informacji potwierdzających spełnienie kryterium dostępu (w tym wskazanie informacji na temat wykształcenia, liczby lat pracy, zajmowanych stanowisk/zakresów obowiązków, miejsca zatrudnienia, liczby, zakresów tematycznych przeprowadzonych szkoleń, dodatkowych informacji wskazujących na spełnienie kryterium dostępu), będzie skutkowało odrzuceniem oferty. Zamawiający zastrzega sobie prawo zobowiązania Wykonawcy do przedstawienia dokumentów potwierdzających pozostałe zawarte w CV informacje, a brak ich przedstawienia w przeciągu 3 dni roboczych będzie skutkował odrzuceniem oferty. Dodatkowo w przypadku prowadzenia poszczególnych tematów szkoleń przez różnych trenerów do CV należy dołączyć informację, który trener będzie prowadził dane szkolenie Kryteria merytoryczne:

3 Kryterium cenowe: maksymalnie 40 punktów, liczone od ceny netto według następującego wzoru: P=(Cn/Cb) x 40 punktów. gdzie: Cn cena najtańszej oferty; Cb cena badanej oferty Kryteria jakościowe: program szkolenia z szacowanym czasem poświęconym na omówienie danego zagadnienia: maksymalnie 25 punktów; celem zweryfikowania kryterium należy do oferty dołączyć program szkolenia z szacowanym czasem poświęconym na omówienie danego zagadnienia, zgodny z tematyką szkolenia i celami szkolenia przedstawionymi w części I. zapytania ofertowego; stosowane metody szkoleniowe w kontekście celu szkolenia: maksymalnie 10 punktów; celem zweryfikowania kryterium należy do oferty dołączyć opis stosowanych w trakcie szkolenia metod szkoleniowych, w kontekście celów szkolenia; zawartość i treści materiałów szkoleniowych: maksymalnie 25 punktów; celem zweryfikowania kryterium należy do oferty dołączyć opis zawartości i treści materiałów szkoleniowych, które będą przekazane uczestnikom szkolenia (koszty powielenia materiałów szkoleniowych pokrywa zamawiający). Ocena kryterium jakościowego zostanie dokonana na podstawie indywidualnych ocen 3 członków powołanej Komisji Konkursowej oraz ich uśrednienie. III. Inne elementy związane z realizacją zamówienia: 1. Rozliczenia między Zamawiającym a Wykonawcą prowadzone będą wyłącznie w PLN. 2. Płatność zostanie dokonana w miesięcznych transzach, w wysokości naliczanej proporcjonalnie do przeprowadzonej liczby godzin zakończonego w danym miesiącu szkolenia z danej tematyki. 3. Z postępowania wyłączone są podmioty, które powiązane są z Zamawiającym lub osobami upoważnionymi do zaciągania zobowiązań w imieniu Zamawiającego lub osobami wykonującymi w imieniu Zamawiającego czynności związane z przygotowaniem i przeprowadzeniem procedury wyboru wykonawcy osobowo lub kapitałowo, w szczególności poprzez: a) uczestnictwo w spółce jako wspólnik spółki cywilnej lub spółki osobowej; b) posiadanie udziałów lub co najmniej 10% akcji; c) pełnienie funkcji członka organu nadzorczego lub zarządzającego, prokurenta, pełnomocnika; d) pozostawanie w związku małżeńskim, w stosunku pokrewieństwa lub powinowactwa w linii prostej, pokrewieństwa lub powinowactwa w linii bocznej do drugiego stopnia lub w stosunku przysposobienia, opieki lub kurateli. W celu potwierdzenia braku powiązań kapitałowych lub osobowych, o których mowa powyżej, potencjalny wykonawca dołącza do oferty oświadczenie o braku występowania ww. powiązań stanowiące załącznik nr 2 do niniejszego zapytania ofertowego (nie przesłanie zaświadczenia skutkuje odrzuceniem oferty bez rozpatrzenia). 4. Zlecenie będzie realizowane w oparciu o wzór umowy stanowiącej załącznik nr 3 do niniejszego zapytania ofertowego. IV. Termin złożenia oferty: Ofertę należy złożyć w formie pisemnej na Formularzu oferty stanowiącym załącznik nr 1 do niniejszego zapytania ofertowego w terminie do dnia 09 września 2013 r. godz (liczy się data wpływu) w siedzibie Zamawiającego, na załączonym formularzu wraz z niezbędnymi załącznikami: Mag Dystrybucja sp. z o.o. sp. k., ul. Sprzętowa 2, Olsztyn, do Pan Wojciech Śliwiński. V. Tryb postępowania: zapytanie ofertowe zgodnie z zasadą konkurencyjności zawartą w Zasadach finansowania Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki (obowiązujących od 01 stycznia 2013 r.). VI. Pozostałe informacje: 1. Wykonawcy nie przysługują żadne środki odwoławcze. 2. Zamawiający zastrzega sobie prawo do unieważnienia postępowania, na każdym jego etapie bez podania przyczyny, a także do pozostawienia postępowania bez wyboru oferty. 3. Zamawiający zastrzega sobie prawo do podjęcia negocjacji cenowych z Wykonawcą, który złożył w oparciu o przyjęte kryteria najkorzystniejszą ofertę. Negocjacje cenowe zostaną podjęte w szczególności w przypadku, gdy zaoferowana cena będzie wyższa od założonej przez Zamawiającego. 4. Zamawiający zastrzega sobie prawo do dokonania zmian w Planowanych terminach przeprowadzenia szkoleń, o czym powiadomi Wykonawcę na min. 5 dni roboczych przed dokonaniem zmian.

4 5. O zamówienie mogą ubiegać się Wykonawcy, którzy zaoferują przedmiot zamówienia zgodny z wymogami Zamawiającego określonymi w niniejszym zapytaniu ofertowym. 6. Oferty nie spełniające któregokolwiek z wymagań zostaną odrzucone. 7. Zleceniodawca powiadomi wszystkich wykonawców, którzy złożą oferty o wynikach postępowania. 8. Nie dopuszcza się możliwości składania ofert częściowych. 9. Szkolenie jest dofinansowane ze środków Unii Europejskiej w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego, Program Operacyjny Kapitał Ludzki.

5 FORMULARZ OFERTY Załącznik nr 1 OFERTA CENOWA (pieczęć/dane Wykonawcy) Ja, niżej podpisany... działając w imieniu i na rzecz :... (pełna nazwa wykonawcy)... (adres siedziby wykonawcy) REGON... Nr NIP... nr telefonu... nr faxu... w odpowiedzi na zapytanie ofertowe przesłane w dniu , l.dz. 01/08/2013/POKL składam niniejszą ofertę: 1. Oferuję wykonanie usługi, o której mowa ww. zapytaniu ofertowym w cenie:... zł netto, słownie (... zł netto),...zł podatek VAT, słownie (... zł podatek VAT),... zł brutto, słownie (... zł brutto), w tym w rozbiciu na poszczególne szkolenia: 1. Asertywność, metody wywierania wpływu:... zł netto 2. Negocjacje handlowe:... zł netto 3. Budowanie lojalności Klienta... zł netto 2. Oświadczam, że zapoznałem się z przedmiotem zamówienia i warunkami opisanymi w zapytaniu ofertowym oraz zdobyłem konieczne informacje potrzebne do właściwego wykonania zamówienia. 3. Składając niniejszą ofertę oświadczamy, że znajdujemy się w sytuacji ekonomicznej i finansowej oraz posiadamy umiejętności i zasoby zapewniające wykonanie zamówienia oraz, że nie posiadamy zobowiązań wobec Skarbu Państwa z tytułu podatków oraz zobowiązań wobec ZUS. 4. Nazwisko i imię osoby odpowiedzialnej za realizację zamówienia ze strony Wykonawcy: (pieczęć i podpis(y) osób uprawnionych (data) do reprezentacji wykonawcy lub pełnomocnika

6 Załącznik nr 2 Oświadczenie Ja, niżej podpisany... działając w imieniu i na rzecz :... (pełna nazwa wykonawcy)... (adres siedziby wykonawcy) oświadczam, że nie jestem powiązany z Zamawiającym lub osobami upoważnionymi do zaciągania zobowiązań w imieniu Zamawiającego lub osobami wykonującymi w imieniu Zamawiającego czynności związane z przygotowaniem i przeprowadzeniem procedury wyboru wykonawcy osobowo lub kapitałowo, w szczególności poprzez: a) uczestnictwo w spółce jako wspólnik spółki cywilnej lub spółki osobowej; b) posiadanie udziałów lub co najmniej 10% akcji; c) pełnienie funkcji członka organu nadzorczego lub zarządzającego, prokurenta, pełnomocnika; d) pozostawanie w związku małżeńskim, w stosunku pokrewieństwa lub powinowactwa w linii prostej, pokrewieństwa lub powinowactwa w linii bocznej do drugiego stopnia lub w stosunku przysposobienia, opieki lub kurateli. Miejsce i data: Pieczęć firmowa: Podpis:

7 Załącznik nr 3 U M O W A (wzór) Nr.. zawarta dnia:. r. w Olsztynie pomiędzy: pomiędzy: MAG DYSTRYBUCJA sp. z o.o. sp. komandytowa z siedzibą w Olsztynie, ul. Sprzętowa Olsztyn, wpisana do Krajowego Rejestru Sądowego pod nr , posiadająca REGON oraz NIP , reprezentowana przez: Dobiesław Jocek, zwana w dalszej części umowy Zleceniodawcą a zwane w dalszej części umowy Wykonawcą o t r e ś c i n a s t ę p u j ą c e j: 1 1. Zleceniodawca zleca, a Wykonawca zobowiązuje się wykonać usługę szkoleniową zgodnie z przedmiotem zamówienia zawartym w zapytaniu ofertowym z dnia./2013, l.dz.. i ofertą cenową z dnia./2013 r. (data rejestracji../ 2013 r.), stanowiące załącznik do niniejszej umowy Koszt zlecenia określonego w 1 ustala się zgodnie z ofertą cenową uzyskaną w odpowiedzi na zapytanie ofertowe w kwocie: Wynagrodzenie przekazane zostanie na rachunek Wykonawcy po uprzednim wystawieniu faktury VAT/rachunku, w terminie 30 dni od daty wykonania przedmiotu zlecenia. 3. Ze względu na finansowanie działań objętych postanowieniami niniejszej umowy ze środków Europejskiego Funduszu Społecznego w ramach projektu Sukces wymaga wiedzieć więcej nr wniosku KSI: WND- POKL /12, w przypadku opóźnień w przekazywaniu środków finansowych przez Instytucję Pośredniczącą II, niezbędnych do realizacji poszczególnych działań wynikających z projektu, Zleceniodawca może wydłużyć terminy płatności do czasu otrzymania środków, o czym niezwłocznie pisemnie poinformuje Wykonawcę ze wskazaniem przewidywanego terminu płatności Zleceniodawca może obciążyć Wykonawcę karą umowną, w wysokości 30% wartości umowy, gdy Wykonawca odstąpi od Umowy z przyczyn leżących po jego stronie. 2. Wykonawca może obciążyć Zleceniodawcę karą umowną, w wysokości 30% wartości umowy, gdy Zleceniodawca odstąpi od Umowy z przyczyn leżących po jego stronie. 3. Zleceniodawca zastrzega sobie prawo dochodzenia odszkodowania na zasadach ogólnych w przypadku, gdy szkoda z tytułu odstąpienia Wykonawcy od wykonania, opóźnienia w wykonaniu lub niewykonania przedmiotu Umowy przekroczyła kwotę zastrzeżonych powyżej kar umownych, w szczególności, gdy przyczyni się do konieczności zwrotu dofinansowania wynikającego z niezrealizowania zadania związanego z wykonaniem szkoleń. 4 Wszelkie istotne zmiany warunków umowy wymagają formy pisemnej pod rygorem nieważności. Zmiany organizacyjne mogą być dokonywane za zgodą obu stron w formie korespondencji elektronicznej za pomocą następujących adresów e- mailowych: ze strony Zleceniodawcy:., ze strony Wykonawcy:.. 5 W sprawach nieunormowanych niniejszą umową mają zastosowanie przepisy Kodeksu Cywilnego.

8 6 Umowa może być rozwiązana w dowolnym momencie za porozumieniem stron. Rozwiązanie umowy wymaga formy pisemnej. 7 Wszelkie spory między Zleceniodawcą a Wykonawcą związane z realizacją niniejszej Umowy podlegają rozstrzygnięciu przez sąd właściwy dla siedziby Zleceniodawcy. 8 Niniejsza umowa sporządzona została w dwóch jednobrzmiących egzemplarzach po jednych dla każdej ze stron. Zleceniodawca Wykonawca (podpis)... (podpis).. (pieczęć firmowa) (pieczęć firmowa)