DOBÓR KADR ĆWICZENIA II ZARZĄDZANIE ZASOBAMI LUDZKIMI. Wyższa Szkoła Logistyki Weronika Węgielnik

Transkrypt

1 DOBÓR KADR ĆWICZENIA II Wyższa Szkoła Logistyki Weronika Węgielnik ZARZĄDZANIE ZASOBAMI LUDZKIMI

2 DOBÓR KADR Zestaw działań, który prowadzi do obsadzenia wolnego stanowiska odpowiednią osobą, w celu zapewnienia sprawnego i ciągłego funkcjonowania organizacji

3 METODY DOBORU KADR Ze względu na jawność zasad i kryteriów wyboru: Otwarta kandydat sam decyduje o przystąpieniu do procedury doboru, istnieje jawność zasad i kryteriów wyboru kandydatów Zamknięta brak znajomości zasad i kryteriów wyboru

4 METODY DOBORU KADR Ze względu na rodzaj rynku: Wewnętrzny pracownicy firmy Zewnętrzny Ze względu na aktualne potrzeby firmy: Aktywne firma poszukuje kandydatów do pracy Bierne kandydaci zgłaszają się do firmy sami, bez wyraźnej potrzeby zatrudnienia ze strony firmy

5 METODY DOBORU KADR Ze względu na rodzaj źródeł rekrutacji: Niszowa poszukiwani są pracownicy wysoko wyspecjalizowani, firma chce dotrzeć do konkretnego segmentu rynku pracy Ogólna poszukiwani są pracownicy w danym zawodzie

6 ETAPY DOBORU KADR Profil kwalifikacyjny opracowanie sylwetki pożądanego pracownika na danym stanowisku Rekrutacja proces poszukiwania, informowania oraz przyciągania odpowiedniej liczby osób na stanowisko pracy. Selekcja zespół działań służący wybraniu odpowiedniej osoby Adaptacja wdrożenie pracownika w obowiązki, zapoznanie z organizacją i kulturą

7 PROFIL KWALIFIKACYJNY Początkowy etap doboru pracowników Profil kwalifikacyjny wymagania stanowiska Stworzenie profilu kwalifikacyjnego służy: Określeniu wizerunku idealnego kandydata Wyborowi właściwych kryteriów oceny kandydata Wyborowi odpowiednich technik selekcyjnych

8 PROFIL KWALIFIKACYJNY Siedmiopunktowy profil kwalifikacyjny Aleca Rodgera: 1. Cechy fizyczne: co jest potrzebne w zakresie zdrowia, cech fizycznych, siły, wyglądu itp.? 2. Wykształcenie: jaki rodzaj i typ wykształcenia, przeszkolenia i doświadczeń jest wymagany? 3. Ogólna inteligencja: jakie są wymagania danej pracy w aspekcie myślenia, intelektu, możliwości umysłowych? 4. Zdolności specjalne: jaki rodzaj uzdolnień i umiejętności jest wymagany na tym stanowisku? 5. Zainteresowania: czy istnieją szczególne zainteresowania sprzyjające powodzeniu w danej pracy? 6. Dyspozycje psychiczne: jaki typ osobowości lub jej cechy są pożądane? 7. Warunki zewnętrzne: czy istnieją szczególne okoliczności, sytuacja życiowa lub warunki, jakimi powinien dysponować kandydat?

9 REKRUTACJA Formy rekrutacji wszystkie możliwe sposoby, metody dotarcia do potencjalnych kandydatów: Urzędy pracy, agencje pośrednictwa pracy, agencje pracy tymczasowej Targi pracy Ogłoszenia w mediach Prezentacje w ośrodkach kształcenia, na uczelniach Nieformalne kontakty osobiste Dni otwarte Zatrudnieniu pracownicy Staże i praktyki studenckie Gazeta zakładowa, tablice ogłoszeń Internet

10 REKRUTACJA Źródła pozyskiwania kadr miejsce pozyskania grup zawodowych: Własna kadra Własna baza danych Ośrodki akademickie Pracownicy innych firm Aplikanci z ulicy Absolwenci Bezrobotni i poszukujący pracy na własną rękę Znajomi i poleceni pracownicy Izby gospodarcze Stowarzyszenia studenckie

11 SELEKCJA Strategie selekcji: Play off po każdym etapie eliminowana jest grupa kandydatów, których kwalifikacje wypadły gorzej w porównaniu do innych Kompensacyjna decyzję podejmuje się w stosunku do całej grupy, po przejściu wszystkich etapów Mieszana do pewnego momentu kompensacyjna, później play off

12 TECHNIKI SELEKCJI Analiza dokumentacji (CV, listu motywacyjnego, formularza zgłoszeniowego, zaświadczeń, dyplomów itp.) Analiza referencji

13 TECHNIKI SELEKCJI Wywiad kwalifikacyjny: Wywiad wstępny: Max. 15 min. Wyjaśnienie wszystkich wątpliwości Uzupełnienie dokumentacji kandydata Sprawdzenie zgodności danych Ogólne pierwsze wrażenie Osoba odpowiedzialna pracownik służb personalnych

14 TECHNIKI SELEKCJI Wywiad kwalifikacyjny: Wywiad ustrukturalizowany (pogłębiony): Z góry zaplanowane pytania i wzorcowe odpowiedzi Wywiad stresujący: Zbadanie cech takich jak: refleks, odporność na stres, stałość emocjonalna, reakcja na sytuacje trudne Po rozmowie należy wyjaśnić cel i przeprosić za ewentualne nieprzyjemne sytuacje Osoba odpowiedzialna: psycholog albo doświadczony selekcjoner

15 TECHNIKI SELEKCJI Testy psychologiczne: Muszą być zatwierdzone przez Pracownie Testów Psychologicznych Polskiego Towarzystwa Psychologicznego Powinny być przeprowadzane przez psychologów posiadających wiedzę i doświadczenie z zakresu psychologii zarządzania

16 TECHNIKI SELEKCJI Testy psychologiczne: Testy wiadomości, sprawności, uzdolnień, inteligencji, zdrowotne, mierzące refleks, stałość emocjonalną czy zdolności słowne Testy symulacyjne: Odzwierciedlają problemy napotykane na danym stanowisku pracy

17 TECHNIKI SELEKCJI Testy symulacyjne: Próbki pracy (zadania spotykane na danym stanowisku, np. przeprowadzenie rozmowy dla telemarketera) Metoda in basket (kandydat otrzymuje listę spraw, które musi załatwić, np. odpisać na mail'e, zadzwonić do dostawcy itd., narzuca się ograniczenia czasowe sprawdzenie zorganizowania kandydata)

18 TECHNIKI SELEKCJI Dyskusja grupowa bez lidera (omówienie problemu w grupie 6 8 osobowej, sprawdzenie umiejętności społecznych, sposobów komunikowania się) Prezentacje i case study (kandydat przygotowuje w domu krótkie wystąpienie na zadany temat)

19 TECHNIKI SELEKCJI :) Grafologia Astrologia Badanie poligrafem Analiza biorytmu Numerologia (BMW, P&G, Siemens, 3M, Quelle)

20 WPROWADZENIE DO PRACY Funkcje wprowadzenia do pracy: Adaptacyjna jak najszybsze wykorzystanie potencjału pracownika Motywacyjna szybkie zapoznanie pracownika ze środowiskiem pracy spowoduje pozytywne postrzeganie miejsca pracy Społeczna nieformalne wprowadzenie do społeczności, zapoznanie z kulturą i pracownikami Organizacyjna poznanie zadań, obowiązków, podstawowych procedur, hierarchii itp.

21 WPROWADZENIE DO PRACY Podstawowe narzędzia: Broszury Pokazy Mentoring Zadania kształceniowe Spotkania nieformalne Szkolenia Intranet Okres próbny

22 LITERATURA Zarządzanie kadrami pod red. T. Listwana Wydawnictwo CH Beck, Warszawa 2004 A. Pocztowski Zarządzanie zasobami ludzkimi Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne, Warszawa 2007 Zarządzanie zasobami ludzkimi pod red. H. Król, A. Ludwiczyński Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa Ciekawy film: Metoda (hiszp. El Método), 2005, reż. Marcelo Pineyro