Ubezpieczenie ochrony stylu życia. Niepewność jutra, dzisiejsze plany

Transkrypt

1 Ubezpieczenie ochrony stylu życia Niepewność jutra, dzisiejsze plany 1 2

2 3 4 Spis treści 4 Genworth Inc. o nas 5 Oferta Genworth w zakresie ubezpieczenia stylu życia 7 Odpowiedź na wymogi klientów i organów regulacyjnych na całym świecie 9 Ochrona stylu życia dziś i jutro 11 Rynkowa wnikliwość i wiedza 13 Doświadczenie zdobywane na całym świecie, znajomość rynku lokalnego 15 Globalny zasięg 16 Oddziały lokalne Jesteśmy dumni, że naszym oficjalnym partnerem od 2014 roku jest ikona Formuły 1 Zespół WILLIAMS MARTINI RACING, który umożliwi nam dostęp do dynamicznej platformy, wesprze nasze dążenia i połączy nas z klientami z całego świata. Genworth Inc. o nas Ochrona ludzi na całym świecie Genworth Financial, Inc. (NYSE: GNW) to wiodąca, notowana w rankingu Fortune 500 firma ubezpieczeniowa, ułatwiająca ludziom zabezpieczenie finansów, rodziny i przyszłości w ponad 25 krajach całego świata. Jesteśmy liderami rynku w zakresie innowacyjnych produktów ubezpieczeniowych ułatwiających zabezpieczenie i inwestycje w przyszłość, jak i realizację planów emerytalnych. Nasza oferta obejmuje ubezpieczenie na życie, zabezpieczenie opieki długoterminowej, ochronę finansową. Ubezpieczamy również hipotekę, co pozwala naszym klientom na zakup domu lub mieszkania, a jednocześnie ułatwia pożyczkodawcom zarządzanie ich kapitałem. Nowe myślenie o ubezpieczeniach od 1871 roku Korzenie Genworth Financial Inc. sięgają roku 1871, kiedy to w Stanach Zjednoczonych firma The Life Insurance Company of Virginia zawarła pierwszą polisę ubezpieczeniową. W miarę upływu czasu firma weszła w skład General Electrics Company, a w roku 2004, w ramach jednej z największych giełdowych ofert publicznych w historii korporacyjnej, na bazie aktywów związanych z ubezpieczeniami hipotek oraz ubezpieczeniami na życie firma GE powołała do życia spółkę Genworth Financial. Nasze produkty i usługi oferowane są przez pośredników finansowych, doradców, niezależnych agentów i specjalistów ds. sprzedaży ponad 15 milionom klientów. Na całym świecie zatrudniamy 5000 pracowników oddanych pracy na rzecz pozytywnych zmian w społecznościach, w których działamy.

3 Oferta Genworth w zakresie ubezpieczenia stylu życia Wyspecjalizowana firma ubezpieczeniowa Jako wiodąca, wyspecjalizowana firma ubezpieczeniowa staramy się, aby oferowane przez nas ubezpieczenie stylu życia pozwalało osobom prywatnym i przedsiębiorstwom na zabezpieczenie zobowiązań kredytowych i kondycji finansowej na wypadek najgorszego wypadku, choroby, utraty pracy, życia lub majątku. Jako pierwsi w Europie, w roku 1972 wprowadziliśmy ubezpieczenie na wypadek utraty pracy, poszerzając od tego czasu ofertę dzięki zdobywanej wiedzy i wprowadzanym nowym produktom. Globalna wiedza, lokalne doświadczenie Siedziba działu ubezpieczeń ochrony stylu życia znajduje się w Londynie. Działalność prowadzimy jednak w ponad 25 krajach Europy i innych kluczowych regionach świata w Azji i Ameryce Łacińskiej. Nasze usługi łączą w sobie globalną wiedzę i lokalne doświadczenie, co pozwala nam na zapewnienie doskonałej oferty ubezpieczenia stylu życia pozwalającej na jej dostosowanie do wymogów każdego rynku. Partnerzy z ambicjami Współpracujemy z klientami pragnącymi w sposób istotny rozwinąć prowadzoną przez siebie działalność, efektywnie zarządzać ryzykiem i w jak najwyższym stopniu odpowiadać na wymogi ze strony klientów. Podejmujemy wszelkie działania zmierzające do nawiązania relacji i przewyższenia oczekiwań dotyczących realizacji usług, aby tym samym ułatwić działalność naszym partnerom dystrybucyjnym. Usługi związane z budową marki Posiadamy doświadczenie i zasoby pozwalające na realizację wysoce skutecznych programów sprzedaży i marketingu. Ich celem jest wzrost przychodów i wzmocnienie marki dzięki wykorzystaniu wiodącej na rynku analityce danych, innowacyjnym produktom i znajomości kanałów sprzedaży. Poza tym aktywnie współpracujemy z organami regulacyjnymi i decyzyjnymi w zakresie opracowywanych przepisów mających wpływ na naszą branżę. Globalna, informatyczna platforma usługowa W ostatnich 30 latach udało się nam rozwinąć elastyczny i skalowalny model działań, któremu zawierzyli nasi klienci. W każdym z obsługiwanych przez nas regionów oferujemy zlokalizowany, scentralizowany lub hybrydowy model usług uzależniony od wymogów Państwa i Państwa klientów. Naszą platformę informatyczną dostosować można do istniejącej infrastruktury i wymogów klientów, dlatego też według agencji Standard and Poor s zapewnia nam ona przewagę konkurencyjną.* Wymierne wyniki 917 milionów dolarów dochodów, 1.8 miliarda dolarów aktywów i przyznana przez agencję Standard and Poor s ocena siły finansowej na poziomie A- pozwala nam na pełne wykorzystanie możliwości Państwa łańcucha wartości, od świadczenia usług ubezpieczeniowych po optymalizację efektywności kapitałowej. *Standard & Poor s 2014 Zindywidualizowane rozwiązania ubezpieczeniowe Oferujemy szereg zindywidualizowanych, innowacyjnych rozwiązań reasekuracyjnych, mogących zapewnić Państwu większą elastyczność i kontrolę prowadzonej działalności co cenne jest szczególnie w obecnych niepewnych czasach. Nasza wiedza i indywidualne podejście do każdej sytuacji ułatwią Państwu zabezpieczenie bilansu i zmaksymalizowanie dochodów. Reasekuracja stanowi kluczowy element wielu naszych rozwiązań, pozwalając na ograniczenie odpowiedzialności, rozłożenie ryzyka i uwolnienie cennych zasobów. Co Genworth może zrobić dla Ciebie? Zapewnić wzrost liczby klientów i lojalności do marki poprzez stworzenie szerszej, dokładnie stargetowanej oferty produktowej Poszerzyć bazę klientów poprzez zaoferowanie nowych, lepiej stargetowanych i bardziej pożądanych produktów Zwiększyć poziom sprzedaży produktów dzięki wykorzystaniu naszej rozległej, sprawdzonej znajomości cross-sellingu i up-sellingu Zwiększyć poziom dochodów dzięki wykorzystaniu nowych możliwości związanych z istniejącą bazą klientów Zwiększyć efektywność kapitałową dzięki zastosowaniu innowacyjnych rozwiązań ubezpieczeniowych 5 6 O Genworth Lifestyle Protection Część spółki notowanej w rankingu Fortune 500 Współpraca z przeszło 120 instytucjami w ponad 25 krajach Ponad 900 milionów dolarów dochodów i 1.8 miliarda dolarów aktywów Ocena A- agencji Standard and Poor s Ponad 9 milionów ubezpieczonych

4 Odpowiedź na wymogi klientów i organów regulacyjnych na całym świecie Nieprzerwany kontakt z organami administracyjnymi i regulacyjnymi pozwala nam na zrozumienie i przewidzenie wszelkich zmian regulacyjnych Oferowane przez nas produkty związane z ochroną stylu życia, wspierane innowacyjnymi działaniami marketingowymi oraz wiodącą w branży infrastrukturą informatyczną mają na celu zwiększenie osiąganych przez Państwa dochodów i zapewnienie pomocy Państwa klientom. Stale śledzimy również zmiany regulacyjne, aby zagwarantować, że nasze produkty są zgodne z przepisami, a jednocześnie spełniają wymogi naszych klientów. Podejście takie stanowi uzupełnienie oferty produktów i usług opracowanych z wykorzystaniem rozległego, globalnego doświadczenia, zoptymalizowanych pod kątem rynków lokalnych. Wyższe dochody naszych klientów Dzięki nieustannie prowadzonym badaniom rynku i zaangażowaniu w innowacyjność zdołaliśmy opracować specjalistyczny pakiet produktów ubezpieczenia stylu życia obowiązującego przez cały okres ochrony. Precyzyjne stargetowanie naszych produktów pozwala na zatrzymanie klientów, a doświadczenie płynące ze znajomości różnorodnych kanałów dystrybucji przyczynia się do zwiększenia ich liczby. Poza tym dzięki naszej rozległej, sprawdzonej znajomości cross-sellingu i up-sellingu jesteśmy w stanie w istotny sposób przyczynić się do zwiększenia uzyskiwanego przez Państwa poziomu dochodów. Aktywne zaangażowanie w działania regulacyjne Za pośrednictwem dedykowanego zespołu ds. prawnych, zgodności z przepisami i relacji z organami administracji jesteśmy w stanie śledzić nowe zamysły regulacyjne, które mogą mieć wpływ na nasze produkty, naszych klientów i naszą branżę. Pozostajemy w kontakcie z organami regulacyjnymi i decyzyjnymi na poziomie globalnym, unijnym i krajowym, aby mieć wczesny i proaktywny wkład w nowe przepisy już na etapie ich tworzenia. Wiedzą uzyskaną na tym etapie możemy się następnie dzielić z naszymi klientami. 7 8 Uczciwe podejście do klienta Wszystkie nasze produkty opracowane zostały z myślą o zapewnieniu wyjątkowej wartości naszym klientom: Klienci cenią sobie bezpieczeństwo finansowe zapewniane przez nasze produkty Produkty proste, przejrzyste i łatwe do zrozumienia Produkty pozwalające na dostosowanie do określonych potrzeb naszych klientów w oparciu o badania pozwalające na dokładne poznanie tych potrzeb Klienci mogą skorzystać z szybkich procedur rozliczeniowych i niezwłocznych płatności

5 Ochrona stylu życia dziś i jutro Ostatnimi laty mogliśmy zaobserwować istotną zmianę światowej sytuacji ekonomicznej, w której wzrost poziomu bezrobocia, mniejsze zaufanie ze strony klientów i większa oszczędność doprowadziły do wzrostu zainteresowania produktami związanymi z ochroną stylu życia. Wpływ na tę sytuację ma również starzejące się społeczeństwo i coraz wyższa przewidywana średnia długość życia, a także spadek poziomu pomocy ze strony państwa w całej Europie. Nasza oferta produktowa daje Państwu szereg możliwości nawiązania relacji z zarówno nowymi, jak i obecnymi klientami i zaoferowania im produktów będących odpowiedzią na ich troski wynikające z obecnej, napiętej sytuacji gospodarczej. Relacje te mogą ulec zmianie w miarę upływu lat, pozwalając na dostosowanie się do potrzeb w miarę zmiany sytuacji klienta, a tym samym zachęcając do lojalności do marki i przyczyniając się do zatrzymania klientów. Zapewnienie specjalistycznego ubezpieczenia pozwalającego klientom na zabezpieczenie swoich zobowiązań kredytowych i sytuacji finansowej na wypadek nieprzewidzianych okoliczności Produkty związane z ubezpieczeniem zobowiązań kredytowych Kredyt hipoteczny Pożyczka gotówkowa Karta kredytowa Debet Regularna spłata kart kredytowych, zobowiązań finansowych, pożyczek i debetów to obecnie rzecz normalna, a w aktualnej sytuacji w przypadku wielu klientów okazuje się, że przychody każdego miesiąca natychmiast zostają wydane. Dla takich osób stabilny dochód ma kluczowe znaczenie dla realizacji bieżących zobowiązań. Oferowane przez nas produkty pozwalają na zabezpieczenie zobowiązań finansowych w przypadku niezdolności do pracy ze względu na chorobę lub niezamierzoną utratę pracy. Pozwalają one na ograniczenie obaw i skupienie się na rzeczach naprawdę ważnych, np. terapii lub poszukiwaniu nowej pracy. Produkty związane z kosztami utrzymania Ubezpieczenie utrzymania ciągłości płatności składek ubezpieczeniowych Miesięczne wydatki Kredyt hipoteczny i czynsz Ubezpieczenie dochodów Podstawowe koszty utrzymania stale rosną, budżety wielu rodzin zostają ograniczone, a poziom bezrobocia stale wzrasta. Oferowane przez nas produkty związane z kosztami utrzymania są w stanie przynieść pomoc klientom ponoszącym koszty codziennego utrzymania, pozwalając na pokrycie podstawowych rachunków i zobowiązań finansowych, np. składek rentowych, ubezpieczeniowych czy planów oszczędnościowych w przypadku niezamierzonej utraty pracy, choroby lub trwałej i całkowitej niezdolności do pracy. Produkty związane z ubezpieczeniem na życie Poważne choroby Choroby krytyczne Choroby poważne Nowotwór Produkty związane z ubezpieczeniem na życie Ubezpieczenie czasowe Plan dochodów rodziny Plan dla osób powyżej 50. roku życia Nieszczęśliwe wypadki Wypadki osobiste Wypadki osobiste Plus Statystyki wskazują na to, że osoby w wieku od 40 do 70 lat jeden na trzech mężczyzn i jedna na cztery kobiety zapadają na poważne choroby. Postęp medycyny oznacza, że choć niektóre z tych osób nie będą w stanie przeżyć, wiele z nich będzie mogło żyć jeszcze przez wiele lat niezależnie od swojej choroby. Często dotykać je będą jednak dłuższe okresy pozostawania bez pracy i możliwości zadbania o rodzinę. Oferowane przez nas produkty związane z ubezpieczeniem na życie pozwalają na uzyskanie wsparcia finansowego z chwilą zdiagnozowania poważnej choroby wystąpienia poważnego wypadku lub śmierci w rodzinie. Ubezpieczony lub jego rodzina otrzymają zryczałtowaną kwotę, którą przeznaczyć mogą na dowolny cel, co z kolei pozwoli im na skupienie uwagi na terapii lub przystosowaniu się do nowych okoliczności. Produkty ubezpieczenia utraty wartości (GAP) oraz ubezpieczenie spłaty zadłużenia (PPI)* Ubezpieczenie utraty wartości pojazdu Ubezpieczenie utraty wartości urządzeń Ubezpieczenie spłaty kredytów dla przedsiębiorstw Ubezpieczenie kluczowych pracowników 9 10 W naszej ofercie znajdą Państwo ubezpieczenie utraty wartości stanowiące zabezpieczenie posiadanych aktywów. Nasi klienci mogą zabezpieczyć swoje inwestycje i nie martwić się poważną stratą środków w przypadku zniszczenia lub kradzieży pojazdu lub urządzeń. W podobnej sytuacji każda firma może się znaleźć w przypadku śmierci lub długotrwałej choroby kluczowego pracownika. Oferowane przez nas ubezpieczenie spłaty zadłużenia oznacza, iż firmy zyskują pewność, że będą w stanie spłacać zadłużenie przez okres braku stabilizacji bez konieczności ponoszenia kar finansowych lub ewentualnych zakłóceń płynności finansowej. * Ubezpieczenie utraty wartości (GAP Guaranteed Asset Protection) PPI Ubezpieczenie spłaty zobowiązań

6 Celem oferowanych przez nas programów jest pomoc w uzyskaniu przychodów dzięki wykorzystaniu wiodącej na rynku analityce danych, innowacyjnym produktom i znajomości kanałów sprzedaży Rynkowa wnikliwość i wiedza Realizowane przez nas programy marketingowe stanowią wsparcie dla naszych innowacyjnych produktów oferowanych w różnych kanałach sprzedaży i opierają się na wiodącej na rynku analityce danych i procesie zarządzania kampaniami. Pozwalają one na uzyskiwanie wyższych dochodów dzięki: Optymalizacji procesu pozyskiwania nowych klientów Cross-sellingu wśród obecnych klientów Zwiększeniu poziomu długotrwałego zatrzymania klientów Jesteśmy w stanie zaoferować Państwu szereg usług opracowanych z wykorzystaniem specjalistycznej wiedzy. Kompleksowej znajomości klienta Wyjątkowa znajomość preferencji i zachowań klientów oparta jest na ponad 30 latach doświadczenia i obsługi ponad 9 milionów ubezpieczonych. Stosując nasze wysoce zaawansowane narzędzia segmentacyjne w stosunku do dowolnej bazy danych klientów, jesteśmy w stanie opracować efektywyne programy marketingowe. Kampanie i maksymalny zwrot z inwestycji Dogłębna wiedza, jaką zdobyliśmy w czasie realizacji programów w ponad 25 krajach, przyczynia się do zwiększenia efektywności marketingowej i wzrostu Państwa dochodów. Stosując powyższe programy w sposób systematyczny, jesteśmy w stanie ułatwić Państwu maksymalizację dochodów ze sprzedanej polisy, up-sellingu oraz strategii utrzymywania i pozyskania klientów. Maksymalne wykorzystanie kanałów sprzedaży Posiadamy szerokie doświadczenie związane ze wszystkimi kanałami sprzedaży, w tym z telemarketingiem, bezpośrednim mailingiem, kampaniami internetowymi i sprzedażą w punktach sprzedaży. Pozwala to na opracowanie zintegrowanych strategii dystrybucji dostosowanych do określonych rynków, produktów i segmentów klientów, a tym samym na ułatwienie Państwu maksymalizacji poziomu dochodów. Korzyści płynące ze współpracy z firmą Genworth Wyższe dochody Natychmiastowy wzrost dochodów dzięki wykorzystaniu nowych możliwości sprzedaży Efektywność marketingowa Realizacja efektywnych, nakierowanych na klienta kampanii napędzających sprzedaż Penetracja rynku Wzrost udziału produktu w rynku dzięki zorganizowanemu crosssellingowi i up-sellingowi Lojalność klientów Wyższy poziom utrzymywania klientów i lojalności do marki dzięki produktom odpowiadającym potrzebom klientów Trwały wzrost Uzyskanie trwałych dochodów i zwiększenie ostatecznej wartości klienta

7 Stosujemy elastyczny i skalowalny model działania, stale opracowując nowe procesy i technologie celem zapewnienia Państwu i Państwa klientom lepszych doświadczeń Doświadczenie zdobywane na całym świecie, znajomość rynku lokalnego Systemy opracowane przez nas na przestrzeni lat doświadczeń i stałych innowacji pomyślane zostały jako elastyczne, odpowiadające na każde potrzeby i wykorzystujące lokalne, scentralizowane lub hybrydowe rozwiązania. Nasza globalna sieć jest nieustannie rozwijana, nowe oddziały uruchomiliśmy w Azji i Ameryce Łacińskiej, stale pracujemy również nad nowymi procesami i technologiami, aby zapewnić Państwa klientom zawsze najlepsze usługi. Doskonała pomoc niezależnie od miejsca Nasze międzynarodowe centra pomocy, zlokalizowane w Irlandii, Finlandii i Meksyku, stanowią podstawowe źródło pomocy i wiedzy dla ponad 25 krajów, w których prowadzimy działalność. Nasi doskonale wykwalifikowani doradcy klienta pracujący w 18 biurach lokalnych zapewnią Państwu i Państwa klientom informacje, które będą mogli Państwo wykorzystać do efektywnego i dokładnego rozpatrzenia roszczeń. Wiodący na rynku proces obsługi klienta Wsłuchiwanie się w potrzeby klientów ma kluczowe znaczenie dla zapewnienia stałej oferty najlepszych i możliwie najbardziej bezpośrednich usług. Nasze doświadczenie związane z rozpatrywaniem roszczeń opiera się na faktycznych danych i doświadczeniu. Elastyczni i wyspecjalizowani usługodawcy Nasza globalna platforma operacyjna jest nowoczesna, niezawodna i elastyczna, dlatego jesteśmy w stanie wdrażać procesy szybko i sprawnie, a jednocześnie dostosowywać nasze usługi do Państwa potrzeb. Według agencji Standard and Poor s, w roku 2014 nasza platforma informatyczna zapewniła nam przewagę konkurencyjną nad rywalami, a w ofercie usług standardowych i zindywidualizowanych znajdują się produkty związane z zarządzaniem składkami, administracją polis, roszczeń i skarg, kontrolą działań, zarządzaniem informacjami oraz optymalizacją obsługi klienta. Nasza oferta jest stale unowocześniana, co gwarantuje, że oferowane przez nas produkty nie tylko spełniają, ale i przewyższają wymogi rynkowe. Najnowocześniejsze technologie Wdrażane przez nas innowacyjne technologie zapewniają tak Państwu, jak i Państwa klientom większy wybór, elastyczność oraz szybsze znajdowanie potrzebnych rozwiązań. Dla przykładu: opracowaliśmy internetowy system obsługi roszczeń, umożliwiający klientom zgłoszenie roszczeń, przesyłanie wymaganej dokumentacji i śledzenie postępów procesu rozpatrywania ew. skarg. Dla partnerów handlowych stworzyliśmy również portal oferujący wysokiej jakości analizy danych nieocenione narzędzie pozyskiwania aktualnych informacji o wiodących trendach rynkowych i zachodzących na nim zmianach. Rozwijamy się nieustannie, wprowadzając w życie kolejne innowacje. Światowej klasy bezpieczeństwo Czynimy wszystko, aby zapewnić bezpieczeństwo Państwu i Państwa klientom. Dlatego też przestrzegamy surowych i kompleksowych przepisów dotyczących zarządzania ryzykiem, które zapewniają wielopoziomową ochronę. Dotyczy to bezpieczeństwa na poziomie współpracy pomiędzy organizacjami, kwestii związanych z wystawionymi polisami, najlepszymi praktykami, działaniami administracyjnymi oraz zarządzania zasobami. Poza tym stosowane przez nas środki kontroli wewnętrznej są zgodne z branżowymi zasadami ładu korporacyjnego i regularnie sprawdzane przez audytorów wewnętrznych i zewnętrznych celem zapewnienia światowej klasy standardów wykraczających poza wartości standardowe

8 Globalny zasięg Oddziały lokalne Nasza kadra kierownicza wdraża specjalistyczne produkty z zakresu ubezpieczenia ochrony stylu życia na coraz to nowych obszarach, dostarczając klientom najlepsze w swojej klasie produkty oraz rozwiązania reasekuracyjne i bezpośrednie dostosowane do potrzeb naszych klientów. Wykorzystywana przez nas platforma informatyczna gwarantuje doskonałość działania i możliwość łatwego dostosowania do indywidualnych potrzeb. Gwarantujemy również wiodące na rynku usługi w zakresie obsługi klienta, dlatego zarówno Państwo, jak i Państwa klienci zawsze otrzymają pomoc, której oczekują. Usilnie dążymy do nawiązania bliskich relacji z klientami, aby sprostać zmieniającym się wymogom ubezpieczeniowym klientów tak, aby niezależnie od okoliczności już dziś mogli oni przygotować się na niepewności dnia jutrzejszego. Nasz zespół kierowniczy Bob Brannock Prezes, International Protection Bob odpowiada za rozwój firmy poza granicami USA pozwalający na jej dalszy wzrost i wyższy zwrot z inwestycji. Peter Barrett Global Managing Director, Ubezpieczenie ochrony stylu życia (Lifestyle Protection) Peter odpowiada za rozwój ubezpieczeń ochrony stylu życia w Europie i zarządzanie rozwojem działalności w Ameryce Łacińskiej i Azji. Brazylia HQ Plaza Center Av. Nacoes Unidas andar Brooklin - Sao Paulo Brazylia T: +55 (11) Chiny Genworth Consulting Services (Beijing) Ltd. 11/F North Tower Beijing Kerry Centre, No. 1 Guang Hua Road, Chaoyang District (100020) T: Dania Kirkebjerg Allé 86 b 2605 Brøndby Dania T: Finlandia Hämeentie Helsinki Finlandia T: Hiszpania Luchana, 23. Planta 5 Madrid Hiszpania T: International Service Centre Building 7000 Atlantic Avenue Westpark Business Campus Shannon Co. Clare T: Irlandia 3rd Floor Fleming Court Fleming Place Dublin 4 Irlandia T: Kolumbia Calle 90 # Piso 5. Bogotá Kolumbia T: Korea 21/F Seoul Finance Center 136 Sejong-daero Jung-gu Seoul Korea Norwegia Karenslyst allè 2 Postboks 588, Skøyen 0214 Oslo Norwegia T: Peru Calle Dean Valdivia 148 Piso 11 San Isidro (Lima) Perú T: Polska ul. E. Plater 53, Warszawa Budynek WFC, 17 piętro Polska T: Portugalia Av. Miguel Bombarda 36-12ºA Lisboa Portugalia T: Szwajcaria Bändliweg 20 CH 8064 Zürich Szwajcaria T: Szwecja Drottninggatan 25, 3 Floor Stockholm Sweden T: Turcja 16 Büyükdere Caddesi Meksyk Maya Akar Center Kat Av. Antonio Dovalí Jaime Daire 86 Francja Edificio A piso Esentepe Financial Assurance Col. Santa Fe Stambuł Company Limited (FACL) C.P Turcja Rue la Boetie Álvaro Obregón T: James Rember Główny radca prawny Andrew Flaherty Starszy wiceprezes ds. operacji i technologii Jeff Whiteus Dyrektor Finansowy (CFO) Paul Caprez Dyrektor ds. ryzyka Jess Kuller Starszy wiceprezes ds. zasobów ludzkich CS Paris Cedex 08 T: Mexico DF T: Wielka Brytania Siedziba główna Niemcy Building 11, Chiswick Park Grecja Martin-Behaim-Straße Chiswick High Road 5 Koumbari Street Neu-Isenburg Londyn Niemcy W4 5XR Ateny T: Wielka Brytania Grecja T: T: Włochy Via San Gregorio 34 Milano Włochy T: Leadership@genworth.com lpi.genworth.com

9 17 18 Genworth i Genworth Financial to nazwy handlowe spółki Financial Assurance Company Limited (zarejestrowanej w Anglii pod nr z siedzibą w Building 11, Chiswick Park, Chiswick High Road, London W4 5XR) oraz spółki Financial Insurance Company Limited (zarejestrowanej w Anglii pod nr z siedzibą w Building 11, Chiswick Park, Chiswick High Road, London W4 5XR). Zarówno Financial Assurance Company Limited jak i Financial Insurance Company Limited posiadają zezwolenie wydane przez Prudential Regulation Authority i podlegają nadzorowi Financial Conduct Authority oraz Prudential Regulation Authority. Spółka Financial Assurance Company Limited została zarejestrowana pod numerem Spółka Financial Insurance Company Limited została zarejestrowana pod numerem Genworth Financial, Inc. Wszelkie prawa zastrzeżone. Genworth, Genworth Financial oraz logotyp Genworth logo są znakami zastrzeżonymi Genworth Financial, Inc. CM508.AS