REGULAMIN PLATFORMY E-LEARNINGOWEJ

Transkrypt

1 REGULAMIN PLATFORMY E-LEARNINGOWEJ Rozdział I POSTANOWIENIA OGÓLNE 1. Niniejszy Regulamin określa główne zasady i warunki korzystania ze Szkoleń, Zasobów i Materiałów dostępnych na platformie e-learningowej, a udostępnianych przez Fundację Rozwoju Bankowości Spółdzielczej z siedzibą w Krakowie przy ul. Bożego Ciała 23, wpisanej do KRS pod nr , zwanej dalej Fundacją. 2. Szkolenia, Zasoby i Materiały są udostępniane wyłącznie za pośrednictwem publicznej sieci Internet i Portalu dostępnego bez ograniczeń, w sposób ciągły 24godz./dobę i 7 dni w tygodniu, pod adresem internetowym 3. Na potrzeby Regulaminu poniższe pojęcia przyjmują następujące znaczenie: 1) Szkolenie szkolenie e-learningowe będące własnością Fundacji Rozwoju Bankowości Spółdzielczej, udostępniane za pośrednictwem publicznej sieci Internet. 2) Platforma e-learningowa platforma, za pośrednictwem której przeprowadzane są szkolenia, dostępna w Internecie pod adresem 3) Klient bank spółdzielczy zrzeszony z BPS SA lub podmiot z grupy BPS, który zawiera z Fundacją umowę dotyczącą świadczenia usługi szkoleniowej na rzecz swoich pracowników. 4) Uczestnik osoba, która uzyskała dostęp do strefy zalogowania w drodze rejestracji. 5) Formularz zgłoszeniowy formularz dostępny na stronie 6) Zgłoszenie wypełnienie oraz wysłanie formularza zgłoszeniowego dostępnego na stronie internetowej (w wersji przygotowanej do wydruku) faksem lub załączonym do skanem na adres e-learning@frbs.org.pl 7) Login jawny, unikalny ciąg znaków alfanumerycznych definiowany przez Fundację i przesyłany na wskazany w Formularzu zgłoszeniowym adres mailowy Uczestnika. 8) Hasło poufny ciąg znaków alfanumerycznych, znany wyłącznie Uczestnikowi, konieczny do autoryzowanego dostępu do Platformy, generowany automatycznie i dostarczany Uczestnikowi na wskazany w Formularzu zgłoszeniowym adres mailowy Uczestnika. 4. Każdy Bank Spółdzielczy zrzeszony z BPS S A lub podmiot z grupy BPS, w tym również Uczestnik skierowany do odbycia szkolenia przez pracodawcę zobowiązany jest do przestrzegania postanowień niniejszego Regulaminu od chwili złożenia zamówienia na usługę, jak również zalogowania się do platformy e-learningowej. Rozdział II ZASADY UZYSKIWANIA DOSTĘPU DO SZKOLEŃ ZNAJDUJĄCYCH SIĘ NA PLATFORMIE E-LEARNINGOWEJ 5. Korzystanie ze szkoleń znajdujących się na Platformie e-learningowej jest odpłatne zgodnie z ceną podaną w ofercie szkolenia zamieszczoną na stronie www. 6. Uzyskanie dostępu do Platformy ze Szkoleniami, Zasobami i Materiałami wymaga Rejestracji obejmującej kompletne wypełnienie oraz wysłanie Formularza Zgłoszeniowego zamieszczonego na stronie 7. Po sprawdzeniu kompletności danych przez Administratora Platformy, w ciągu dwóch dni roboczych na adres poczty elektronicznej wskazany przez Klienta wysyłany jest login oraz hasło do Platformy e-learningowej (osobne dla każdego Uczestnika) wraz z informacją, że konto zostało założone i Uczestnik może logować się na Platformę. Strona 1 z 5

2 8. Dostęp do zakupionego szkolenia Uczestnik otrzymuje w dniu rozpoczęcia najbliższej edycji zakupionego szkolenia (zgodnie z przedstawionym na stronie internetowej harmonogramem szkoleń e-learning). 9. Loginy oraz hasła otrzymują również wytypowani przez Bank Opiekunowie szkoleń e-learning, którzy mają możliwość podglądu listy szkoleń. 10. Administrator może odmówić dostępu do Platformy, gdy weryfikacja poprawności danych wskazuje, że dane są nieprawidłowe. W tej sytuacji Administrator kontaktuje się z Uczestnikiem mailowo lub telefonicznie. 11. Wypełniając Formularz Rejestracyjny bank spółdzielczy zrzeszony z BPS SA lub podmiot z grupy BPS potwierdza autentyczność i zgodność ze stanem faktycznym danych zawartych w Formularzu oraz wyraża zgodę na postanowienia niniejszego Regulaminu, uznając jego wiążący charakter. Rozdział III ZASADY KORZYSTANIA ZE SZKOLEŃ I INNYCH ZASOBÓW ZNAJDUJĄCYCH SIĘ NA PLATFORMIE E-LEARNINGOWEJ 12. Użytkownik może korzystać z Platformy jeżeli posiada dostęp do Internetu, komputer z zainstalowaną przeglądarką internetową i ewentualnie dodatkowym oprogramowaniem, niezbędnym do udziału w szkoleniu zamieszczonym na Platformie. Wymagane oprogramowanie opisane jest na Platformie. 13. Korzystanie z Platformy wymaga od Uczestnika logowania. 14. Uczestnik zobowiązany jest w szczególności: a) podać prawdziwe dane w Formularzu, b) do ochrony oraz nieudostępniania osobom trzecim swoich danych dostępowych do swojego Konta na Platformie (Loginu i Hasła), c) ukończenia Szkolenia w terminie wskazanym w ofercie szkolenia (data zakończenia szkolenia), d) Uczestnik nie może przenieść praw i obowiązków wynikających z udziału w Szkoleniu na osoby trzecie. 15. W formularzu zgłoszeniowym należy wybrać Szkolenie oraz okres, w jakim szkolenie będzie dostępne (zgodnie z harmonogramem). 16. Maksymalny czas dostępu do szkolenia wskazany jest w ofercie zamieszczonej na stronie internetowej Uczestnik nie musi jednorazowo ukończyć szkolenia może do niego wracać w dowolnym czasie w trakcie okresu, na jaki zostało ono udostępnione. System zapamiętuje ostatnie położenie kursu. 18. Zakazane jest kopiowanie, wprowadzanie zmian, publiczne odtwarzanie oraz rozpowszechnianie udostępnionych materiałów bez wyraźnej zgody Fundacji. 19. Treści udostępniane przez Fundację są chronione prawem własności intelektualnej. 20. Nie przestrzeganie zasad znajdujących w Regulaminie może skutkować zablokowaniem Konta Uczestnika przez Administratora Platformy. 21. Wszyscy Użytkownicy serwisu są zobowiązani do przestrzegania prawa obowiązującego na terytorium Rzeczpospolitej Polskiej oraz zasad współżycia społecznego. Rozdział IV WARUNKI ŚWIADCZENIA USŁUG 22. Korzystanie ze szkoleń i innych zasobów dostępnych na Platformie e-learningowej wymaga spełnienia następujących parametrów technicznych: a) stanowisko komputerowe z oprogramowaniem umożliwiającym wyświetlanie na monitorze plików zawartych na Platformie e-learningowej, b) odpowiednia przeglądarka internetowa z możliwością zapisu plików cookies, c) dodatkowe programów, potrzebnych do odtwarzania elementów zawartych na Platformie e- learningowej, a dostępnych nieodpłatnie w Internecie, d) aktywne konto poczty elektronicznej. Strona 2 z 5

3 23. Fundacja nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne szkody, które wystąpiły w związku z korzystaniem lub niemożnością korzystania z usługi, spowodowane czynnikami niezależnymi od Fundacji. 24. Czynniki o których mowa w pkt. 20 niniejszego regulaminu to: a) przerwy eksploatacyjne, b) awarie transmisji danych lub łączy telefonicznych, c) przerwy w dostawie energii elektrycznej, d) awarie urządzeń technicznych, e) okoliczności o charakterze siły wyższej. 25. Fundacja nie ponosi odpowiedzialności za ryzyko uszkodzenia systemu informatycznego, sprzętu komputerowego, danych oraz innego oprogramowania wynikające z korzystania z usługi świadczonej przez Fundację. 26. Fundacja zastrzega sobie prawo do wyłączenia platformy e-learningowej na czas potrzebny do dokonania niezbędnych zmian, napraw oraz ulepszeń treści. Rozdział V ZAWARCIE I ROZWIĄZANIE UMOWY 27. Za moment zawarcia umowy uważa się złożenie przez Klienta zamówienia za pomocą formularza zgłoszeniowego znajdującego się na stronie Złożenie zamówienia na szkolenie, tzn. wypełnienie i przesłanie formularza zgłoszeniowego, jak również zalogowanie na Platformę e-learningową jest równoznaczne z: a) akceptacją niniejszego Regulaminu przez Klienta i Uczestnika, b) wyrażeniem zgody na przetwarzanie danych osobowych, c) akceptacją wystawienia przez Fundację faktury VAT za zamówione szkolenie. 29. Klient wypełniający ww. formularz równoznacznie potwierdza, iż jest osobą upoważnioną do złożenia zamówienia. 30. Wypełnienie formularza jest jednoznaczne z akceptacją wystawienia i przesłania przez Fundację faktury pocztą tradycyjną w formie papierowej. 31. Wpłaty za szkolenie Klient dokonuje wg ceny podanej w ofercie szkolenia, przelewem na rachunek BPS SA II O/Kraków nr , podając tytuł przelewu według następującego wzorca: e-learning_nazwa Banku_tytuł szkolenia. 32. Opłata za szkolenie obejmuje: a) dostęp do platformy e-learningowej zawierającej materiały w wersji elektronicznej dotyczące zakupionego szkolenia w okresie wskazanym w ofercie zakupionego szkolenia, b) przeprowadzenie egzaminu końcowego, jeśli jest on ujęty w ofercie szkolenia, c) wystawienie zaświadczenia, d) koszt wysyłki zaświadczenia. 33. Po upływie określonego w ofercie szkolenia czasu dostępu do platformy, umowa o usługę ulega rozwiązaniu. 34. Zaświadczenie o przebytym szkoleniu zostaje wysłane na adres wskazany przez Klienta: a) po zakończeniu szkolenia i pod warunkiem uzyskania przez Uczestnika wymaganej ilości punktów z egzaminu końcowego, zgodnie z informacją zawartą w ofercie szkolenia, b) po zakończeniu szkolenia (jeśli szkolenie nie kończy się egzaminem). 35. Opłata za szkolenie nie podlega zwrotowi w przypadku gdy: a) Uczestnik nie zalogował się do platformy e-learningowej w przewidzianym czasie dostępu mimo posiadania loginu i hasła, b) Uczestnik nie ukończył szkolenia w przewidzianym czasie dostępu do platformy e- learningowej, c) Uczestnik nie otrzymał z egzaminu końcowego wymaganej ilości punktów (w przypadku, o którym mowa Uczestnikowi nie zostaje wydane zaświadczenie, a umowa ulega rozwiązaniu) - dot. szkoleń, które kończą się egzaminem. Strona 3 z 5

4 Rozdział VI USUNIĘCIE KONTA UCZESTNIKA I INNE OGRANICZENIA W DOSTĘPIE DO ZASOBÓW PLATFORMY 36. Fundacja jest uprawniona do usunięcia loginu Uczestnika, zablokowania tymczasowego lub trwałego - według uznania Fundacji - w przypadku, gdy: a) Uczestnik wykorzystuje konto niezgodnie z postanowieniami obowiązującego prawa lub Regulaminu, b) Uczestnik ukończył szkolenie, c) upłynął okres dostępu do zakupionego szkolenia. 37. Uczestnik nie może uruchomić lub aktywować usuniętego loginu lub odtworzyć uprzednio zapisanych przez Uczestnika informacji. Rozdział VII ODPOWIEDZIALNOŚĆ 38. Szkolenia, Zasoby oraz poszczególne elementy znajdujące się na Platformie są objęte ochroną wynikającą z ustawy z dnia 4 lutego 1994r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych (Dz. U. z 2000 r. Nr. 80, poz. 904 z późn. zm.). 39. Informacje zawarte na Platformie służą wyłącznie celom informacyjnym i edukacyjnym. 40. Autorzy Szkoleń, Zasobów, a także wszelkich informacji publikowanych na Platformie dołożyli starań, aby treści w nich zawarte były zgodne z obowiązującymi przepisami prawa. Podane informacje nie stanowią jednak źródła prawa, urzędowej interpretacji przepisów prawa, a także nie są oficjalnym stanowiskiem właściwych organów lub władz. 41. Fundacja zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian w Szkoleniach i innych zasobach Platformy bez wcześniejszego powiadomienia Uczestników. 42. Fundacja nie ponosi odpowiedzialności za: a) szkody powstałe w wyniku korzystania bądź niemożności korzystania z Platformy, Szkoleń oraz innych zasobów, jak również wynikłych z bezpośredniego lub pośredniego stosowania zawartych w nich informacji, zastosowania w praktyce prezentowanych w nich przykładów, dokładność i kompletność przedstawionych w nich informacji, b) działania osób trzecich obsługujących sprzęt i oprogramowanie zapewniające prawidłowe i nieprzerwane działanie sieci Internet i stacji roboczej Uczestnika, c) szkody powstałe w wyniku uszkodzenia sprzętu komputerowego Uczestnika bądź jego zasobów danych w trakcie lub w związku z korzystaniem z Platformą, Szkoleń i innych zasobów, w szczególności na skutek przedostania się do systemu informatycznego Uczestnika wirusów komputerowych, d) w przypadki braku dostępności Platformy, Szkoleń i innych zasobów zaistniałe w związku z awarią systemu łączności telekomunikacyjnej oraz za inne skutki wadliwego działania łączy telekomunikacyjnych i szkód przez nie wywołanych, bez względu na przyczyny. 43. Korzystanie z Platformy odbywa się wyłącznie na ryzyko Uczestnika i koszt Uczestnika związany z połączeniem z Internetem. Fundacja nie gwarantuje niewadliwego i nieprzerwanego dostępu. 44. Fundacja nie odpowiada za szkody spowodowane wadliwym działaniem systemu transmisji, w tym awariami sprzętu, opóźnieniami i zakłóceniami przesyłu informacji. 45. Uczestnik ponosi odpowiedzialność w stosunku do Fundacji oraz osób trzecich za: a) treść podanych przez siebie informacji, b) szkodę powstałą w wyniku ujawnienia osobom nieuprawnionym Loginu oraz Hasła. Rozdział VIII PRZETWARZANIE I OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH 46. Poprzez złożenie zamówienia za pomocą formularza zgłoszeniowego dostępnego na stronie Internetowej oraz poprzez logowanie przez Uczestnika na platformie e- learningowej Klient i/lub Uczestnik wyraża zgodę na: Strona 4 z 5

5 a) przetwarzanie swoich danych osobowych zgodnie z przepisami Ustawy o ochronie danych osobowych z dnia 29 sierpnia 1997r. (Dz. U. Nr 133 poz. 883 z późn. zm.) wyłącznie do celów związanych ze świadczeniem usług szkoleniowych przez Fundację. b) otrzymywanie informacji związanych z udziałem w Szkoleniach i korzystaniem z Platformy i innych zasobów, a także informacji handlowych w rozumieniu ustawy z dnia 18 lipca 2002r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. Nr 144, poz z późn. zm.) na podany w formularzu zgłoszeniowym adres poczty elektronicznej. 47. Klient oraz Uczestnik mają prawo do wglądu oraz zmiany własnych danych osobowych. 48. Zmiany o których mowa w pkt. 44 niniejszego regulaminu dokonuje Fundacja na prośbę Klienta lub Uczestnika. 49. Fundacja zapewnia iż pozyskane dane nie będą udostępniane osobą trzecim, pomijając sytuacje w których ujawnienie danych wymagane jest przez przepisy prawa. Rozdział IX REKLAMACJE 50. W przypadku nieprawidłowego działania platformy e-learningowej Uczestnik zobowiązany jest poinformować o tym fakcie administratora Platformy wysyłając wiadomość na adres e- learning@frbs.org.pl. 51. Reklamacja zostanie rozpatrzona w ciągu 10 dni roboczych od daty jej zgłoszenia, a informacja zwrotna zostanie przekazana drogą elektroniczną na adres zgłaszającego. 52. Zgłoszenie dotyczące reklamacji powinno zawierać: a) imię i nazwisko, adres osoby składającej reklamacje, b) tytuł szkolenia, którego reklamacja dotyczy, c) opis sytuacji będący przyczyną reklamacji. 53. Prawo dochodzenia roszczeń w postępowaniu sądowym wynikającym z umowy oraz niniejszego regulaminu przysługuje Klientowi w przypadku wyczerpania drogi postępowania reklamacyjnego. Rozdział X POSTANOWIENIA KOŃCOWE 54. Niniejszy Regulamin wchodzi w życie z dniem 20 listopada 2013r. 55. Fundacja Rozwoju Bankowości Spółdzielczej zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie bez podawania przyczyny. 56. Wszelkie zmiany wprowadzone do Regulaminu stają się obowiązujące w momencie ich opublikowania na stronie Wszelkie uwagi dotyczące Platformy i Szkoleń należy wysyłać na adres e-learning@frbs.org.pl. 58. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa polskiego. Strona 5 z 5