UCHWAŁA Nr VIII/78/2003 RADY MIEJSKIEJ GMINY NEKLA. z dnia 4 czerwca 2003

Transkrypt

1 UCHWAŁA Nr VIII/78/2003 RADY MIEJSKIEJ GMINY NEKLA z dnia 4 czerwca 2003 w sprawie: uchwalenia regulaminu dostarczania wody i odprowadzania ścieków na terenie gminy Nekla. Na podstawie art. 19 ustawy z dnia 7 czerwca 2001 r. o zbiorowym zaopatrzeniu w wodę i zbiorowym odprowadzaniu ścieków (Dz.U. Nr 72, poz. 747 Nr 113 poz. 984) Rada Miejska Gminy Nekla uchwala co następuje: 1 Wprowadza się Regulamin dostarczania wody i odprowadzania ścieków na obszarze gminy Nekla w brzmieniu określonym w załączniku do nin. uchwały. 2 Wykonanie uchwały powierza się Burmistrzowi Miasta i Gminy Nekla. 3 Uchwala wchodzi w życie po upływie 14 dni od ogłoszenia w Dzienniku Urzędowym Województwa Wielkopolskiego.

2 Załącznik do Uchwały nr VIII/78/2003 Rady Miejskiej Gminy Nekla z dnia r. REGULAMIN DOSTARCZANIA WODY l ODPROWADZANIA ŚCIEKÓW OBOWIĄZUJĄCY NA TERENIE GMINY NEKLA ROZDZIAŁ l Postanowienia ogólne 1 Niniejszy regulamin został opracowany na podstawie obowiązujących przepisów prawa, a w szczególności ustawy z dnia 7 czerwca 2001 r. o zbiorowym zaopatrzeniu w wodę i zbiorowym odprowadzaniu ścieków (Dz.U. Nr 72, póz. 747), zwanej dalej Ustawa" oraz rozporządzeń wykonawczych do Ustawy. Użyte w regulaminie określenia posiadają następujące znaczenie: 1) odbiorca usług - każdy, kto korzysta z usług wodociągowo 2 - kanalizacyjnych z zakresu zbiorowego zaopatrzenia w wodę i zbiorowego odprowadzania ścieków na podstawie umowy zawartej z przedsiębiorstwem wodociągowo- kanalizacyjnym, 2) przedsiębiorstwo wodociągowo - kanalizacyjne - przedsiębiorcę w rozumieniu przepisów o działalności gospodarczej, jeżeli prowadzi działalność gospodarczą w zakresie zbiorowego zaopatrzenia w wodę lub zbiorowego odprowadzania ścieków, oraz gminne jednostki organizacyjne nie posiadające osobowości prawnej, prowadzące tego rodzaju działalność, 3) przyłącze kanalizacyjne - odcinek przewodu łączącego wewnętrzną instalację kanalizacyjną z nieruchomości odbiorcy usług z siecią kanalizacyjną, za pierwszą studzienką, licząc od strony budynku, a w przypadku jej braku od granicy nieruchomości, 4) przyłącze wodociągowe - odcinek przewodu łączącego sieć wodociągową z wewnętrzną instalacja wodociągową w nieruchomości Odbiorcy usług wraz z zaworem za wodomierzem głównym, 5) sieć - przewody wodociągowe lub kanalizacyjne wraz z uzbrojeniem i urządzeniami, którymi dostarczana jest woda lub którymi odprowadzane są ścieki, będące w posiadaniu przedsiębiorstwa wodociągowo - kanalizacyjnego, 6) ścieki bytowe - ścieki z budynków przeznaczonych na pobyt ludzi, osiedli mieszkaniowych i terenów usługowych, powstające w szczególności w wyniku ludzkiego metabolizmu oraz funkcjonowania gospodarstw domowych, 7) ścieki komunalne - ścieki bytowe lub mieszanina ścieków bytowych ze ściekami przemysłowymi, lub mieszanina ścieków bytowych z wodami opadowymi, lub mieszanina ścieków bytowych ze ściekami przemysłowymi i wodami opadowymi, 8) ścieki przemysłowe - ścieki odprowadzane z nieruchomości, na których prowadzi się działalność gospodarczą, nie' będące ściekami bytowymi lub wodami opadowymi, 9) taryfa - zestawienie ogłoszonych publicznie cen i stawek opłat za zbiorowe zaopatrzenie w wodę i zbiorowe odprowadzanie ścieków, oraz warunki ich stosowania, 10) umowa - umowa o zaopatrzenie w wodę lub odprowadzanie ścieków zawarta między przedsiębiorstwem wodociągowo - kanalizacyjnym a Odbiorcą usług, 11) urządzenia kanalizacyjne - sieci kanalizacyjne, wyloty urządzeń kanalizacyjnych służących do wprowadzania ścieków do wód lub do ziemi oraz urządzenia podczyszczające i oczyszczające ścieki oraz przepompownie ścieków, 12) urządzenia pomiarowe - przyrząd pomiarowy mierzący ilość odprowadzanych ścieków, znajdujący się na przyłączu kanalizacyjnym, 13) urządzenia wodociągowe - ujęcia wód powierzchniowych i podziemnych, studnie publiczne, urządzenia służące do magazynowania i uzdatniania wód, sieci wodociągowe, urządzenia regulujące ciśnienie wody, 14) usługi - usługi wodociągowo - kanalizacyjne z zakresu zbiorowego zaopatrzenia w wodę i zbiorowego odprowadzania ścieków świadczone przez przedsiębiorstwo wodociągowo - kanalizacyjne, 15) ustawa - ustawa z dnia 07 czerwca 2001 r. o zbiorowym zaopatrzeniu w wodę i zbiorowym odprowadzaniu ścieków (Dz.U. Nr 72, póz. 747), 16) właściciel wieczysty, także posiadacz samoistny i użytkownik, 17) wnioskodawca - podmiot zainteresowany zawarciem umowy o świadczenie usług przez przedsiębiorstwo wodociągowo - kanalizacyjne, 18) wodomierz główny - przyrząd pomiarowy mierzący ilość pobranej wody, znajdujący się na każdym przyłączu wodociągowym, 19) zbiorowe odprowadzanie ścieków - działalność polegająca na odprowadzaniu i oczyszczaniu ścieków, prowadzona przez przedsiębiorstwo wodociągowo - kanalizacyjne, 20) zbiorowe zaopatrzenie w wodę - działalność polegająca na ujmowaniu, uzdatnianiu i dostarczaniu wody, prowadzona przez przedsiębiorstwo wodociągowo - kanalizacyjne. 3 Przedsiębiorstwo wodociągowo - kanalizacyjne świadczy usługi w zakresie dostarczania wody i odprowadzania ścieków w oparciu o majątek własny jak i posiadany w dyspozycji majątek gminy lub innych właścicieli, przekazany na podstawie umów cywilnoprawnych. 4 Regulamin określa zasady i warunki zaopatrzenia w wodę przeznaczoną do spożycia przez ludzi oraz odprowadzania ścieków, a także wzajemne relacje pomiędzy przedsiębiorstwem wodociągowo - kanalizacyjnym a odbiorcą usług, w tym:

3 1. poziom usług świadczonych przez przedsiębiorstwo wodociągowo - kanalizacyjne w zakresie dostarczania wody i odprowadzania ścieków, 2. szczegółowo warunki i tryb zawierania umów z Odbiorcami usług, 3. sposób rozliczeń w oparciu o ceny i stawki opłat ustalone w taryfach, 4. warunki przyłączenia do sieci, 5. techniczne warunki określające możliwości dostępu do usług wodociągowo - kanalizacyjnych, 6. sposób postępowania w przypadku niedotrzymania ciągłości usług i odpowiednich parametrów dostarczanej wody i wprowadzanych do sieci kanalizacyjnej ścieków, 7. standardy obsługi Odbiorcy usług, a w szczególności sposoby załatwiania reklamacji oraz wymiany informacji dotyczących zakłóceń w dostawie wody i odprowadzaniu ścieków. ROZDZIAŁ II Dostarczanie wody 5 Miejscem dostarczania wody przez przedsiębiorstwo wodociągowo - kanalizacyjne (miejscem wydania rzeczy w rozumieniu kodeksu cywilnego) jest zawór główny na przyłączu wodociągowym. Przedsiębiorstwo wodociągowo-kanalizacyjne ma obowiązek: 6 1. Dostarczać z sieci wodociągowej wodę Odbiorcy usług na podstawie zawartej z nim umowy, ustalonej według zasad określonych niniejszym Regulaminem, a w szczególności zapewnić nieprzerwaną dostawę wody, z zastrzeżeniem postanowień 9 i 10 Regulaminu. 2. Zapewnić dostawę wody o wymaganym ciśnieniu, oraz odpowiedniej jakości, które określają obowiązujące przepisy. Ciśnienie; oraz jakość wody dostarczanej przez przedsiębiorstwo wodociągowo - kanalizacyjne stwierdza się na zaworze głównym przyłącza wodociągowego. 3. Zapewnić sprawność techniczną oraz prawidłową eksploatację urządzeń wodociągowych oraz zdrojów ulicznych. 4. Dokonywać niezbędnych napraw na swój koszt urządzeń wodociągowych oraz zdrojów ulicznych, z wyjątkiem usuwania uszkodzeń powstałych z winy Odbiorcy usług. 5. Wydać opinię względnie warunki techniczne niezbędne do podłączenia nieruchomości do sieci wodociągowej będącej w eksploatacji przedsiębiorstwa wodociągowo - kanalizacyjnego. 6. Uzgodnić przedłożoną dokumentację techniczną względnie wydać do niej opinię. 7. Zamontować wodomierz po odbiorze przyłącza i podejścia wodomierzowego. Koszt zainstalowania i utrzymania wodomierza ponosi przedsiębiorstwo wodociągowo -kanalizacyjne. 8. Dokonywać kontroli funkcjonowania wodomierzy: 1) z własnej inicjatywy, bez pobierania opłat oraz 2) na żądanie Odbiorcy usług, jednakże w przypadku stwierdzenia prawidłowego funkcjonowania wodomierza przez legalizatora - na koszt Odbiorcy usług. 9. Informować Odbiorców usług o jakości wody przeznaczonej do spożycia przez ludzi w prasie lokalnej raz na półroku oraz na stronie internetowej Urzędu Miasta i Gminy Nekla. 7 Przedsiębiorstwo wodociągowo ma prawo: 1. Kontrolować prawidłowość realizacji robót zgodnie z uzgodnioną dokumentacją techniczną. 2. Wstępu za okazaniem upoważnienia na teren nieruchomości lub do pomieszczeń Odbiorcy usług w celu zapewnienia prawidłowej realizacji dostaw wody, a w szczególności: 1) kontroli stanu technicznego urządzeń wodociągowych w czasie eksploatacji, 2) dokonania przeglądów, napraw, badań i pomiarów urządzeń wodociągowych, 3) kontroli wodomierza i dokonania odczytu jego wskazań. 3. Zajęcia terenu posesji w pasie o szerokości niezbędnej do usunięcia awarii lub dokonania konserwacji urządzeń wodociągowych. Po usunięciu awarii lub dokonaniu konserwacji, teren posesji przedsiębiorstwo wodociągowo -kanalizacyjne przywraca na swój koszt do stanu przed awarią lub konserwacją, względnie pokrywa należycie udokumentowane koszty poniesione w tym zakresie przez Odbiorcę usług Przedsiębiorstwo wodociągowo - kanalizacyjne może odciąć dostawę wody, informując Odbiorcę usług co najmniej na 20 dni przed planowanym terminem odcięcia, jeżeli: a) przyłącze wodociągowe wykonano niezgodnie z przepisami prawa, b) Odbiorca usług nie uiścił opłat za pełne dwa okresy obrachunkowe następujące po dniu otrzymania upomnienia w sprawie uregulowania zaległej opłaty, c) stwierdzono celowe uszkodzenie wodomierza, d) został stwierdzony nielegalny pobór wody. 2. W przypadku odcięcia dostawy wody, o którym mowa w ust. 1 pkt. a-b, przedsiębiorstwo wodociągowo - kanalizacyjne jest zobowiązane do równoczesnego udostępnienia zastępczego punktu poboru wody i poinformowania Odbiorców usług o możliwości korzystania z tego punktu i jego lokalizacji. 3. Z dniem zamknięcia przyłącza wodociągowego, w przypadkach o których mowa w ust. 1 pkt a-c Regulaminu, umowa o zaopatrzenie w wodę ulega rozwiązaniu bez wypowiedzenia.

4 4. Wznowienie przez przedsiębiorstwo wodociągowo -kanalizacyjne dostarczania wody poprzez otwarcie przyłącza wodociągowego, następuje po spełnieniu przez Odbiorcę usług następujących warunków: 1) w przypadku, o którym mowa w ust. 1 pkt a: - przebudowie przyłącza zgodnie z warunkami technicznymi wydanymi przez przedsiębiorstwo wodociągowo - kanalizacyjne, 2) w przypadku, o którym mowa w ust. 1 pkt b: 3) w przypadku, o którym mowa w ust. 1 pkt c: W tym przypadku stosuje się ponadto art. 28 ust. 2 ustawy. 4) w przypadku, o którym mowa w ust. 1 pkt d: - uzyskaniu warunków technicznych podłączenia, - uiszczenia należnych opłat, W tym przypadku stosuje się ponadto art. 28 ust. 1 ustawy Przedsiębiorstwo wodociągowo - kanalizacyjne może przerwać dostawę wody w następujących przypadkach: 1) w związku z wykonaniem planowanych prac konserwacyjnych i remontowych, 2) w związku z koniecznością usunięcia awarii, 3) w przypadku wystąpienia siły wyższej. 2. O planowanych przerwach w dostawie wody przedsiębiorstwo wodociągowo - kanalizacyjne powiadamia Odbiorców usług najpóźniej na 2 dni przed planowanym terminem. 3. W razie przerwy w dostawie wody przekraczającej 12 godzin, przedsiębiorstwo wodociągowo - kanalizacyjne udostępnia zastępczy punkt poboru wody, informując Odbiorców usług o możliwości korzystania z tego punktu i jego lokalizacji. 4. W przypadku wystąpienia siły wyższej wstrzymanie lub ograniczenie dopływu wody może nastąpić także decyzją właściwego organu gminy Przedsiębiorstwo wodociągowo - kanalizacyjne może przerwać lub ograniczyć dostawę wody również: 1) w przypadku braku wody na ujęciu, 2) w celu zwiększenia dopływu wody do hydrantów przeciwpożarowych, 3) na podstawie decyzji wydanej przez Państwową Inspekcję Sanitarną. 2. W przypadkach wymienionych w ust. 1, przedsiębiorstwo wodociągowo-kanalizacyjne wprowadza ograniczenia w konsumpcji wody, w granicach możliwości dysponowania oraz zawiadomieniu Odbiorców usług o tych ograniczeniach. ROZDZIAŁ III Prawa i obowiązki odbiorcy usług w zakresie dostarczania wody 11 Odbiorca usług w zakresie dostarczania wody ma prawo: 1. Do dostawy wody o odpowiednim ciśnieniu i jakości 2. Zgłaszać przedsiębiorstwu wodociągowo - kanalizacyjnemu aktualny stan wodomierza. 3. Zgłaszać przedsiębiorstwu wodociągowo - kanalizacyjnemu reklamacje dotyczące wysokości naliczonych dostarczoną wodę. 4. Żądać od przedsiębiorstwa wodociągowo - kanalizacyjnego przeprowadzenia kontroli funkcjonowania wodomierza. 5. Żądać odszkodowania za szkody powstałe z winy przedsiębiorstwa wodociągowo kanalizacyjnego w związku z eksploatacją urządzeń i przyłączy wodociągowych. 6. Uzyskać rekompensatę w przypadku dostawy wody o obniżonej jakości. 7. Korzystać nieodpłatnie z zastępczych punktów poboru wody w przypadku przerw w dostawie wody. 12 Odbiorca usług w zakresie dostarczania wody związany jest do: 1. Użytkowania instalacji wodociągowej w taki sposób aby wykluczyć możliwość występowania zakłóceń w funkcjonowaniu sieci wodociągowej, a w szczególności wyeliminowania możliwości wystąpienia skażenia bakteriologicznego wody w sieci wodociągowej na skutek cofnięcia się wody z instalacji wodociągowej. 2. Umożliwienia wstępu pracownikom przedsiębiorstwa wodociągowo - kanalizacyjnego na teren nieruchomości lub do pomieszczeń w celu realizacji uprawnień przedsiębiorstwa wodociągowo -kanalizacyjnego, o których mowa w 7 Regulaminu. 3. Prawidłowego utrzymania i zabezpieczenia miejsca, w którym znajduje się wodomierz (łącznie ze studzienką) w celu zapewnienia łatwego dostępu do wodomierz. 4. Terminowego uiszczania opłat za dostarczoną wodę zgodnie z wystawioną przez przedsiębiorstwo wodociągowo - kanalizacyjne fakturą VAT. 5.. Poniesienia kosztów likwidacji istniejącego przyłącza wodociągowego, w związku z realizacją nowego przyłącza tej samej nieruchomości. 6. Niezwłocznego powiadomienia przedsiębiorstwa wodociągowo - kanalizacyjnego o zmianie danych objętych umową, a w szczególności o zbyciu nieruchomości lub

5 innego sposobu zaprzestania jej władaniem, wskazując nowego właściciela lub władającego i przedstawiając protokół zdawczo - odbiorczy ze stanem wodomierza z dnia przekazania obowiązków, podpisany przez obie strony. Niespełnienie tego obowiązku powoduje solidarna odpowiedzialność dotychczasowego i nowego Odbiorcy usług. 13 Odbiorcy usług w zakresie dostarczania wody zabrania się: 1. Poboru wody z sieci z pominięciem wodomierza. 2. Przemieszczania wodomierza, zakłócania jego funkcjonowania, zrywania plomb lub osłon. 3. Wykorzystywania sieci wodociągowej bądź instalacji wodociągowej do uziemiania urządzeń elektrycznych. ROZDZIAŁ IV Warunki techniczne dostarczania wody Realizacja nowego przyłącza wodociągowego odbywa się na koszt Odbiorcy usług. 2. Na pisemny wniosek Odbiorcy usług, przedsiębiorstwo wodociągowo - kanalizacyjne zobowiązane jest: 1) wydać opinię względnie warunki techniczne niezbędne do podłączenia nieruchomości do sieci wodociągowej będącej w eksploatacji przedsiębiorstwa wodociągowo - kanalizacyjnego oraz 2) w ciągu 21 dni uzgodnić przedłożoną dokumentacje techniczną względnie wydać do niej opinię. W szczególnych przypadkach wymieniony termin może być przedłużony o kolejne 14 dni. 3. Realizacja przyłącza wodociągowego wymaga uzyskania przez Odbiorcę usług pozwoleń wydanych przez właściwe organy, 4. O terminie przystąpienia do robót budowlanych. Odbiorca usług zobowiązany jest powiadomić przedsiębiorstwo wodociągowo - kanalizacyjne, co najmniej na 3 dni przed ich rozpoczęciem. 5. Po zakończeniu prac i dokonaniu ich odbioru przez przedsiębiorstwo wodociągowo - kanalizacyjne, dostarczanie wody następuje bezzwłocznie po podpisaniu umowy przez Odbiorcę usług i zamontowaniu wodomierza przez przedsiębiorstwo wodociągowo - kanalizacyjne. 6. Szczegółowo warunki techniczne dostarczania wody reguluje instrukcja wewnętrzna przedsiębiorstwa wodociągowo - kanalizacyjnego. 15 W przypadku istniejących przyłączy wodociągowych, dostarczanie wody, następuje bezzwłocznie po podpisaniu umowy przez Odbiorcę usług i zamontowaniu wodomierza przez przedsiębiorstwo wodociągowo - kanalizacyjne. ROZDZIAŁ V Zasady zawierania i rozwiązywania umów o zaopatrzenie w wodę Umowę w imieniu przedsiębiorstwa wodociągowo - kanalizacyjnego zawierają osoby upoważnione do reprezentowania przedsiębiorstwa wodociągowo - kanalizacyjnego lub osoby upoważnione na podstawie pisemnego pełnomocnictwa. 2. Odbiorca usług może zawrzeć umowę osobiście bądź przez należycie umocowanego przedstawiciela. 3. W imieniu osoby prawnej lub jednostki organizacyjnej nie posiadającej osobowości prawnej, umowę mogą zawrzeć osoby upoważnione do reprezentowania według właściwych rejestrów lub ewidencji oraz pełnomocnicy tych osób. Umowy mogą być zawierane z; 17 1) właścicielem lub osobą posiadającą inny tytuł prawny do władania nieruchomością lub obiektem budowlanym, do którego ma być dostarczana woda, 2) zarządcą nieruchomości wspólnej, 3) osobą, która korzysta z nieruchomości o nieuregulowanym stanie prawnym. 18 Na wniosek właściciela lub zarządcy budynku wielolokalowego, przedsiębiorstwo wodociągowo -kanalizacyjne zawiera umowy z korzystającymi z lokali osobami, jeżeli: 1. wszystkie lokale wyposażone są w zainstalowane wodomierze, zgodnie z obowiązującymi warunkami technicznymi, 2. możliwy jest odczyt wodomierzy, 3. wnioskodawca ustali sposób rozliczeń różnic wskazań między wodomierzem głównym, a wodomierzami mierzącymi ilość pobranej wody w poszczególnych lokalach oraz zasady ich utrzymania, 4. uzgodniony został przez strony sposób przerwania dostarczania wody do lokalu bez zakłócania dostaw wody w pozostałych lokalach Umowa zawierana jest na czas nieokreślony lub na czas określony. 2. Umowa może ulec zmianie po dokonaniu uzgodnień przez strony. Zmiana umowy następuje na piśmie, w formie aneksu pod rygorem nieważności. 3. Z zastrzeżeniem postanowień 8 ust. 3 Regulaminu, strony mają prawo rozwiązania umowy z zachowaniem trzymiesięcznego okresu wypowiedzenia. 4. Umowa wygasa, wskutek: 1) upływu czasu, na który została zawarta, 2) śmierci Odbiorcy usług, 3) zawarcia umowy z nowym Odbiorcą usług, w związku ze zmianą właściciela lub władającego nieruchomością, 4) innej zmiany Odbiorcy usług. 20 Z dniem rozwiązania lub wygaśnięcia umowy, przedsiębiorstwo wodociągowo - kanalizacyjne może zaniechać dostarczania wody i zastosować środki techniczne uniemożliwiające jej pobór.

6 ROZDZIAŁ VI Odprowadzanie ścieków 21 Miejscem odbioru ścieków przez przedsiębiorstwo wodociągowo - kanalizacyjne (miejscem wydania rzeczy w rozumieniu kodeksu cywilnego) jest pierwsza studzienka na przyłączu 22 Przedsiębiorstwo wodociągowo-kanalizacyjne ma obowiązek: 1. Przyjąć do systemu kanalizacyjnego ścieki bytowe, komunalne oraz przemysłowe od Odbiorców usług na podstawie zawartej z nimi umowy, ustalonej według zasad określonych niniejszym Regulaminem, a w szczególności zapewnić nieprzerwany odbiór ścieków, z zastrzeżeniem postanowień 25 Regulaminu. 2. Określić jakość ścieków przyjmowanych do kanalizacji od Odbiorców usług, w pierwszej studzience na przyłączu 3. Zapewnić należyta jakość ścieków odprowadzanych do wód lub do ziemi. 4. Zapewnić sprawność techniczną oraz prawidłową eksploatację urządzeń kanalizacyjnych. 5. Dokonywać niezbędnych napraw na swój koszt urządzeń kanalizacyjnych, a także usuwać zatory, z wyjątkiem usuwania uszkodzeń i zatorów powstałych z winy Odbiorcy usług. 6. Wydać opinię względnie warunki techniczne niezbędne do podłączenia nieruchomości do sieci kanalizacyjnej będącej w eksploatacji przedsiębiorstwa wodociągowo - kanalizacyjnego. 7. Uzgodnić przedłużoną dokumentację techniczną względnie wydać do niej opinię. 8. Określić dopuszczalne wskaźniki zanieczyszczeń w ściekach, jeżeli Odbiorca usług wystąpił z wnioskiem o wydanie warunków technicznych odbioru ścieków innych niż bytowe. 9. Kontrolować przyjmowane do kanalizacji ścieki pod względem ich zgodności z obowiązującymi normami oraz sygnalizować właściwym organom o zagrożeniach spowodowanych przez Odbiorcę usług na skutek przekroczenia norm. 23 Przedsiębiorstwo wodociągowo - kanalizacyjne ma prawo: 1. Kontrolować prawidłowość realizacji robót zgodnie z uzgodnioną dokumentacją techniczną. 2. Wstępu za okazaniem upoważnienia na teren nieruchomości luli do pomieszczeń Odbiorcy usług w celu zapewnienia prawidłowego odprowadzania ścieków, a w szczególności: 1) kontroli stanu technicznego urządzeń kanalizacyjnych w czasie eksploatacji, 2) dokonania napraw urządzeń kanalizacyjnych, 3) kontroli urządzenia pomiarowego i dokonania odczytu jego wskazań, 4) sprawdzenia ilości i jakości ścieków wprowadzanych do sieci, 5) kontroli urządzeń podczyszczających. 3. Zajęcia terenu posesji w pasie o szerokości niezbędnej do usunięcia awarii lub dokonania konserwacji urządzeń kanalizacyjnych. Po usunięciu awarii lub konserwacji teren posesji przedsiębiorstwo wodociągowo-kanalizacyjne przywraca na swój koszt do stanu przed awarią lub konserwacją, względnie pokrywa należycie udokumentowane koszty poniesione w tym zakresie przez Odbiorcę usług. 24 Przedsiębiorstwo wodociągowo-kanalizacyjne może: 1. Dokonać natychmiastowego zamknięcia przyłącza kanalizacyjnego, jeżeli istnieje zagrożenie prawidłowego funkcjonowania elementów systemu kanalizacyjnego na skutek zrzutu ścieków przekraczających dopuszczalne warunki. 2. Zamknąć przyłącze kanalizacyjne, informując Odbiorcę usług co najmniej na 20 dni przed planowanym terminem zamknięcia, jeżeli jakość ścieków wprowadzanych do kanalizacji przez Odbiorcę usług nie spełnia wymogów określonych w przepisach prawa. 3. W przypadkach, o których mowa w ust. 1 i 2: a) nakazać zastosowanie niezbędnych urządzeń podczyszczających albo b) określić odrębne warunki odbioru ścieków, c) naliczyć opłaty dodatkowe za przekroczenie ładunku, zgodnie z obowiązującymi w tym zakresie uregulowaniami, d) obciążyć Odbiorcę usług kosztami wykonanych przez siebie kontroli i analiz. 4. Zamknąć przyłącze kanalizacyjne, informując Odbiorcę usług co najmniej na 20 dni przed planowanym terminem zamknięcia, także w przypadkach, jeżeli: a) przyłącze kanalizacyjne wykonano niezgodnie z przepisami prawa, b) Odbiorca usług nie uiścił opłat za pełne dwa okresy obrachunkowe, następujące po dniu otrzymania upomnienia w sprawie uregulowania zaległej opłaty, c) stwierdzono celowe uszkodzenie urządzenia pomiarowego, d) zostało stwierdzone nielegalne odprowadzanie ścieków. 5. Z dniem zamknięcia przyłącza kanalizacyjnego, w przypadkach o których mowa w ust. 1, 2 i 4 pkt. a - c Regulaminu, umowa ulega rozwiązaniu bez wypowiedzenia.

7 6. Wznowienie przez przedsiębiorstwo wodociągowo - kanalizacyjne odbioru ścieków poprzez otwarcie przyłacza kanalizacyjnego, następuje po spełnieniu przez Odbiorcę usług następujących warunków: 1) w przypadku, o którym mowa w ust. 1 i 2: udokumentowaniu wykonania zaleceń i pokrycia kosztów, o których mowa w ust. 3 pkt a - d, uiszczeniu należnych opłat, zawarciu umowy z przedsiębiorstwem wodociągowo - 2) w przypadku, o którym mowa w' ust. 4 pkt a: - przebudowie przyłącza zgodnie z warunkami technicznymi wydanymi przez przedsiębiorstwo wodociągowo - kanalizacyjne, 3) w przypadku, o którym mowa w ust. 4 pkt b: 4) w przypadku, o którym mowa w ust. 4 pkt c: W tym przypadku stosuje się ponadto art. 28 ust. 2 i 4 ustawy. 5) w przypadku, po którym mowa w ust. 4 pkt d: - uzyskaniu warunków technicznych podłączenia, uiszczeniu należytych opłat, W tym przypadku stosuje się ponadto art. 28 ust. 4 ustawy Przedsiębiorstwo wodociągowo - kanalizacyjne może przerwać odbiór ścieków w następujących przypadkach; 1) w związku z wykonaniem planowanych prac konserwacyjnych i remontowych, 2) w związku z koniecznością usunięcia awarii, 3) w przypadku wystąpienia siły wyższej. 2. O planowanych przerwach w odbiorze ścieków przedsiębiorstwo wodociągowo - kanalizacyjne powiadamia Odbiorcę usług najpóźniej na 2 dni przed planowanym terminem. 3. W przypadku wystąpienia siły wyższej wstrzymanie lub ograniczenie odbioru ścieków może nastąpić także decyzją właściwego organu gminy. ROZDZIAŁ VII Prawa i obowiązki odbiorcy usług w zakresie odprowadzania ścieków 26 Odbiorca usług w zakresie odprowadzania ścieków ma prawo: 1. Do nieprzerwanego odbioru ścieków. 2. Zgłaszać przedsiębiorstwu wodociągowo - kanalizacyjnemu aktualny stan urządzenia pomiarowego. 3. Zgłaszać przedsiębiorstwu wodociągowo - kanalizacyjnemu reklamacje dotyczące wysokości naliczonych opłat za odprowadzone ścieki. 4. Żądać odszkodowania za szkody powstałe z winy przedsiębiorstwa wodociągowo - kanalizacyjnego w związku z eksploatacją urządzeń i przyłączy kanalizacyjnych. 27 Odbiorca usług w zakresie odprowadzania ścieków zobowiązany jest do: 1. Użytkowania instalacji kanalizacyjnej w taki sposób, aby wykluczyć możliwość występowania zakłóceń w funkcjonowaniu sieci kanalizacyjnej, a w szczególności: 1) nie wrzucania do urządzeń kanalizacyjnych odpadów stałych, nawet rozdrobnionych, 2) nie wylewania substancji o składzie i stężeniach przekraczających normy określone w obowiązujących przepisach. 2. Umożliwienia wstępu pracownikom przedsiębiorstwa wodociągowo - kanalizacyjnego na teren nieruchomości lub do pomieszczeń w celu realizacji uprawnień przedsiębiorstwa wodociągowo - kanalizacyjnego, o których mowa w 23 Regulaminu. 3. Ponoszenia kosztów związanych z zainstalowaniem i utrzymaniem urządzenia pomiarowego. 4. Terminowego uiszczania opłat za odprowadzone ścieki zgodnie z wystawioną przez przedsiębiorstwo wodociągowo - kanalizacyjne fakturą VAT. 5. Powiadamiania przedsiębiorstwa wodociągowo - kanalizacyjnego o posiadanych własnych ujęciach wody w celu umożliwienia prawidłowego obliczania należności za odprowadzone ścieki. 6. Wykonywania uszczelnień oraz zamontowania na swój koszt niezbędnych urządzeń zabezpieczających przed cofnięciem się ścieków do instalacji kanalizacyjnej nieruchomości. 7. Wykorzystywania swojego przyłącza wyłącznie na użytek własny i tylko do ścieków sanitarnych, chyba że zawarta umowa stanowi inaczej. 8. Poniesienia kosztów likwidacji istniejącego przyłącza kanalizacyjnego, w związku z realizacją nowego przyłącza do tej samej nieruchomości. 9. Niezwłocznego powiadomienia przedsiębiorstwa wodociągowo - kanalizacyjnego o zmianie danych objętych umową, a w szczególności o zbyciu nieruchomości lub

8 innego sposobu zaprzestania jej władaniem, wskazując nowego właściciela lub władającego i przedstawiając protokół zdawczo - odbiorczy ze stanem urządzenia pomiarowego z dnia przekazania obowiązków, podpisany przez obie strony. Niespełnienie tego obowiązku powoduje solidarną odpowiedzialność dotychczasowego i nowego Odbiorcy usług. 28. Odbiorcy usług w zakresie odprowadzania ścieków zabrania się: 1. Odprowadzania ścieków z pominięciem urządzenia pomiarowego w przypadku jego zainstalowania. 2. Zrywania lub uszkadzania plomb umieszczonych na urządzeniach pomiarowych luli zaworze odcinającym. ROZDZIAŁ VIII Warunki techniczne odprowadzania ścieków Realizacja nowego przytacza kanalizacyjnego odbywa się na koszt Odbiorcy usług. 2. Na pisemny wniosek Odbiorcy usług, przedsiębiorstwo wodociągowo - kanalizacyjne zobowiązane jest: 1) wydać opinię względnie warunki techniczne niezbędne do podłączenia nieruchomości do sieci kanalizacyjnej będącej w eksploatacji przedsiębiorstwa wodociągowo - kanalizacyjnego oraz 2) w ciągu 21 dni uzgodnić przedłożona dokumentację techniczną względnie wydać do niej opinię. W szczególnych przypadkach wymieniony termin może być przedłużony o kolejne 14 dni. 3. Realizacja przyłącza kanalizacyjnego wymaga uzyskania przez Odbiorcę usług pozwoleń wydanych przez właściwe organy. 4. O terminie przystąpienia do robót budowlanych. Odbiorca usług zobowiązany jest powiadomić przedsiębiorstwo wodociągowo - kanalizacyjne, co najmniej na 3 dni przed ich rozpoczęciem. 5. Po zakończeniu prac i dokonaniu ich odbioru przez przedsiębiorstwo wodociągowo - kanalizacyjne, odprowadzanie ścieków, następuje bezzwłocznie po podpisaniu umowy przez Odbiorcę usług. 6. Szczegółowo warunki techniczne odprowadzania ścieków reguluje instrukcja wewnętrzna przedsiębiorstwa wodociągowo - kanalizacyjnego W przypadku istniejących przyłączy kanalizacyjnych, odprowadzanie ścieków przez przedsiębiorstwo wodociągowo - kanalizacyjne, następuje bezzwłocznie po podpisaniu umowy przez Odbiorcę usług. 2. W przypadku, gdy ścieki przekraczają dopuszczalne warunki określone w przepisach prawa, przedsiębiorstwo wodociągowo - kanalizacyjne ma prawo uzależnić podpisanie umowy od ich podczyszczania przez Odbiorcę usług. ROZDZIAŁ IX Zasady zawierania i rozwiązywania umów na odprowadzanie ścieków Umowę w imieniu przedsiębiorstwa wodociągowo - kanalizacyjnego zawierają osoby upoważnione do reprezentowania przedsiębiorstwa lub osoby upoważnione na podstawie pisemnego pełnomocnictwa. 2. Odbiorca usług może zawrzeć umowę osobiście bądź przez należycie umocowanego przedstawiciela. 3. W imieniu osoby prawnej lub jednostki organizacyjnej nie posiadającej osobowości prawnej, umowę mogą zawrzeć osoby upoważnione do reprezentowania według właściwych rejestrów lub ewidencji oraz pełnomocnicy tych osób. Umowy mogą być zawierane z: 32 1) właścicielem lub osobą posiadającą inny tytuł prawny do władania nieruchomością lub obiektem budowlanym, z którego mają być odprowadzane ścieki, 2) zarządcą nieruchomości wspólnej, 3) osobą, która korzysta z nieruchomości o nieuregulowanym stanie prawnym Umowa zawierana jest na czas nieokreślony lub na czas określony. 2. Umowa może ulec zmianie po dokonaniu uzgodnień przez strony. Zmiana umowy następuje na piśmie, w formie aneksu pod rygorem nieważności. 3. Z zastrzeżeniem postanowień 24 ust. 5 Regulaminu strony mają prawo rozwiązania umowy z zachowaniem trzymiesięcznego okresu wypowiedzenia. 4. Umowa wygasa wskutek: 1) upływu czasu, na który została zawarta, 2) śmierci Odbiorcy usług, 3) zawarcia umowy z nowym Odbiorcą usług w związku ze zmianą właściciela lub władającego nieruchomością, 4) innej zmiany Odbiorcy usług. 34 Integralną częścią umowy na odprowadzanie ścieków z Odbiorcą usług wprowadzającym ścieki przemysłowe, jest załącznik określający dopuszczalne warunki jakim powinny odpowiadać ścieki wprowadzane do sieci kanalizacyjnej. 35 Z dniem rozwiązania lub wygaśnięcia umowy, przedsiębiorstwo wodociągowo - kanalizacyjne może zaniechać odbioru ścieków i zastosować środki techniczne uniemożliwiające ich odbiór. ROZDZIAŁ X Zasady rozliczania należności za dostarczoną wodę i odprowadzone ścieki Ilość dostarczanej wody ustala się na podstawie wskazania wodomierza głównego na przyłączu.

9 2. W przypadku, o którym mowa w 18 Regulaminu, ilość dostarczanej wody ustala się na podstawie wskazań wodomierzy zainstalowanych w poszczególnych lokalach, z uwzględnieniem wskazań wodomierza głównego. 3. W przypadku braku technicznych możliwości zainstalowania wodomierza, ilość dostarczonej wody ustala się w oparciu o przeciętne normy zużycia wody dla poszczególnych grup odbiorców, określone w aktualnie obowiązujących przepisach prawa, 4. W przypadku przejściowej niesprawności wodomierza nie przekraczającej 3 miesięcy od chwili ujawnienia niesprawności, ilość dostarczonej wody ustala się na podstawie średniego zużycia w ciągu ostatnich 6 miesięcy sprawności wodomierza. 5. W przypadku braku możliwości wymiany niesprawnego wodomierza w ciągu 3 miesięcy, po tym okresie ilość dostarczonej wody ustala się na podstawie średniorocznego zużycia sprzed okresu niesprawności. 6. W razie braku możliwości odczytania wskazań wodomierza (np. brak dostępu do wodomierza), przedsiębiorstwo wodociągowo - kanalizacyjne wystawia fakturę zaliczkową, która zostanie rozliczona po odczytaniu wskazań wodomierza Ilość odprowadzonych ścieków ustala się na podstawie urządzeń pomiarowych. 2. W razie braku urządzeń pomiarowych, ilość odprowadzonych ścieków ustala się na podstawie umowy, jako równą ilości wody pobranej lub określonej w umowie. 3. W rozliczeniach ilości odprowadzanych ścieków, ilość bezpowrotnie zużytej wody uwzględnia się wyłącznie w przypadkach, gdy wielkość jej zużycia na ten cel ustalona jest na podstawie dodatkowego wodomierza zainstalowanego na koszt Odbiorcy usług. 4. W przypadku, gdy Odbiorca usług nie posiada dodatkowego wodomierza, a zużywa wodę jednocześnie dla potrzeb gospodarstwa domowego i do podlewania ogrodu mierzoną jednym wodomierzem, ilość ścieków umniejsza się o 10% w okresie od 15 maja do 15 września, pod warunkiem uprzedniego pisemnego zgłoszenia przez Odbiorcę usług faktu zużywania wody do podlewania ogrodu. 38 Rozliczanie należności odbywa się na podstawie: 1) art. 24 ust. 1 lub art. 24 ust. 8 ustawy oraz 2) ilości dostarczonej wody i odprowadzonych ścieków Dla Odbiorców usług stosuje się jednomiesięczne, dwumiesięczne lub trzymiesięczne okresy obrachunkowe, chyba że urnowa stanowi inaczej. 2. Za dostarczoną wodę i odprowadzone ścieki przedsiębiorstwo wodociągowo - kanalizacyjne wystawia faktury VAT. 3. Przedsiębiorstwo wodociągowo - kanalizacyjne może wystawiać faktury zaliczkowe, które będą rozliczane po odczycie wodomierza lub urządzenia pomiarowego Odbiorca usług dokonuje zapłaty w formie przelewu lub wpłaty na Konto przedsiębiorstwa wodociągowo -kanalizacyjnego, albo gotówką w kasie przedsiębiorstwa wodociągowo - kanalizacyjnego, w terminie 21 dni od daty wystawienia faktury VAT. 2. Jeżeli opłaty nie zostały wniesione przez Odbiorcę usług w oznaczonym terminie, przedsiębiorstwo wodociągowo - kanalizacyjne nalicza odsetki ustawowe oraz wysyła upomnienie, wyznaczając Odbiorcy usług dodatkowy 14 - dniowy termin zapłaty, a także informując o grożącej możliwości zamknięcia przyłącza wodociągowego i kanalizacyjnego. 3. Przez skuteczne doręczenie upomnienia, rozumie się również doręczone przedsiębiorstwu wodociągowo - kanalizacyjnemu potwierdzenie, iż list polecony nie został przez Odbiorcę usług podjęty w terminie. Za termin doręczenia uznaje się ósmy dzień, liczony od dnia otrzymania przez Odbiorcę usług awiza. 4. Jeżeli mimo otrzymanego upomnienia, Odbiorca usług nie uiścił zaległych opłat, przedsiębiorstwo wodociągowo -kanalizacyjne może zaprzestać świadczenia usług. 41 W przypadkach powtarzającego się przez Odbiorcę usług przekraczania terminów płatności wystawionych przez przedsiębiorstwo wodociągowo - kanalizacyjne faktur VAT za dostarczoną wodę i odprowadzone ścieki, kolejność pokrywania należności z dokonanych przez Odbiorcę usług wpłat, jest następująca: 1) odsetki za zwlokę, 2) faktury zaległe, 3) faktury bieżące. ROZDZIAŁ XI Reklamacje Odbiorcy usług mogą składać reklamacje z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania usług oraz wysokości naliczonej opłaty. 2. Wszystkie reklamacje dotyczące usług można zgłaszać osobiście w siedzibie przedsiębiorstwa wodociągowo - kanalizacyjnego, na piśmie na adres przedsiębiorstwa wodociągowo - kanalizacyjnego, bądź pod numerem telefonu uwidocznionym na fakturach. 3. Odbiorca usług wnoszący reklamację winien wskazać lub dołączyć dokumenty i inne dowody uzasadniające reklamację. 4. Przedsiębiorstwo wodociągowo - kanalizacyjne udziela odpowiedzi na reklamację pisemną w ciągu 14 dni od daty jej wniesienia. Jeżeli załatwienie reklamacji wymaga przeprowadzenia wizji lokalnej, termin udzielenia odpowiedzi może ulec przedłużeniu, jednakże nie powinien przekroczyć 1 miesiąca. 5. Za datę wniesienia reklamacji w formie pisemnej przyjmuje się datę jej wpływu do siedziby przedsiębiorstwa wodociągowo - kanalizacyjnego Reklamację wysokości naliczonej opłaty można składać w ciągu 21 dni od daty wystawienia faktury VAT przez przedsiębiorstwo wodociągowo - kanalizacyjne.

10 2. Zgłoszenie reklamacji wysokości naliczonej opłaty nie wstrzymuje obowiązku terminowego uregulowania należności. W razie uwzględnienia reklamacji ewentualna nadpłata podlega zwrotowi w ciągu 14 dni. ROZDZIAŁ XII Zasady korzystania z punktu zlewni ścieków Na sieci kanalizacji sanitarnej funkcjonuje punkt zlewczy dla ścieków dowożonych z osadników bezodpływowych pojazdami asenizacyjnymi. 2. Warunkiem korzystania z punktu zlewni przez przewoźników jest posiadanie decyzji właściwego organu gminy zezwalającej na wywóz nieczystości płynnych oraz zawarcie umowy z przedsiębiorstwem wodociągowo - kanalizacyjnym, która określa szczegółowe zasady eksploatacji tego punktu i sposób rozliczeń. 3. Obciążenie za dowożone do punktu zlewczego ścieków odbywa się na ogólnie przyjętych zasadach. ROZDZIAŁ XIII Postanowienia końcowe Zmiana cen i opłat ustalonych w taryfach nie pociąga za sobą konieczności zmiany umów. 2. Do czasu zatwierdzenia taryf według zasad określonych w ustawie obowiązują obecne stawki opłat Naruszenie przez Odbiorcę usług postanowień niniejszego Regulaminu, stanowi podstawę do wypowiedzenia przez przedsiębiorstwo wodociągowo - kanalizacyjne umowy. 2. Wypowiedzenie winno być poprzedzone pouczeniem Odbiorcy usług o naruszeniu postanowień Regulaminu i wynikających z tego konsekwencjach. 47 W sprawach nie unormowanych niniejszym Regulaminem obowiązują przepisy prawa. 48 Niniejszy Regulamin podlega publikacji w Dzienniku Urzędowym Województwa Wielkopolskiego i wchodzi w życie w ciągu 14 dni od chwili opublikowania.