Zarządzanie relacjami z klientem (CRM)

Transkrypt

1 Załącznik do Uchwały Senatu Nr 5/000/0 z dnia 9 czerwca 0 r. Instytut Ekonomiczny Kierunek Zarządzanie Poziom studiów I stopnia Profil kształcenia ogólnoakademicki P R O G R A M N A U C Z A N I A P R Z E D M I O T U * A - Informacje ogólne. Przedmiot. Kod przedmiotu: Zarządzanie relacjami z klientem (CRM). Punkty ECTS: 5. Rodzaj przedmiotu: obieralny 5. Język wykładowy: polski 6. Rok studiów: II 7. Semestr/y: 8. Liczba godzin ogółem: S/60 NS/0 9. Formy dydaktyczne prowadzenia zajęć i Wykład (Wyk.) S/0 NS/5 liczba godzin w semestrze: Ćwiczenia (Ćw.) S/0 NS/5 0. Imię i nazwisko koordynatora przedmiotu oraz prowadzących zajęcia Koordynator: dr Agnieszka Wala B - Wymagania wstępne Student posiada wiedzę z zakresu: zarządzania, marketingu, zarządzania zasobami ludzkimi. C - Cele kształcenia Wiedza (CW): CW Zapoznanie studenta z podstawowymi pojęciami i instrumentami zarządzania relacjami z klientem w kształtowaniu stosunków organizacji z otoczeniem. Umiejętności (CU): CU Przygotowanie studenta w podstawowym zakresie do interpretowania i rozwiązywania problemów organizacji w sferze zarządzania relacjami z klientem. Kompetencje społeczne (CK): CK Przygotowanie studenta w podstawowym zakresie do podejmowania działań kształtujących relacje z klientem w organizacji, jak i w kreowaniu własnych przedsięwzięć gospodarczych. D - Efekty kształcenia Wiedza EKW Student zna i wyjaśnia podstawowe pojęcia z zakresu zarządzania relacjami z klientem. Umiejętności EKU Student jest przygotowany w podstawowym zakresie do posługiwania się zasadami, instrumentami i środkami kształtowania relacji z klientem w rozwiązywaniu problemów organizacji. Kompetencje społeczne EKK Student jest ukierunkowany na aktywne uczestnictwo w pracy zespołowej nastawionej na rozwiązywanie problemów w organizacji. EKK Potrafi działać i myśleć w sposób przedsiębiorczy, biorąc odpowiedzialność za powierzone zadania. E - Treści programowe oraz liczba godzin na poszczególnych formach studiów Wykłady Wyk Marketingowe pojęcie i znaczenie klienta. Wyk Pojęcie marketingu relacji. Wyk Potrzeby nabywców definicja, rodzaje, znaczenie w zachowaniach nabywczych. Wyk Proces podejmowania decyzji o zakupie. Wyk5 Wybrane modele relacji. Marketing transakcji a marketing relacji. Wyk6 Wartość dla klienta pojęcie, znaczenie, marketingowe kształtowanie wartości. Wyk7 Pojęcie lojalności w relacjach z klientem. Wyk8 Znaczenie obsługi klienta. Wyk9 Komunikacja w pozyskiwaniu i utrzymywaniu relacji z klientami. Wyk0 Relacyjny marketing mix. Wyk Zarządzanie relacjami z klientem a przewaga konkurencyjna. Wyk Badania opinii i satysfakcji klientów. Wyk Mystery Shoper w badaniu jakości obsługi klientów. Ćwiczenia Ćw Typologia klientów. Ćw Marketingowe czynniki oddziaływania na zachowania klientów. Razem liczba godzin wykładów S 0 S Ns 5 Ns

2 Ćw Kształtowanie zadowolenia klientów. Ćw Jakość jako element wartości dla klienta. Ćw5 Koncepcja Total Quality Management. Ćw6 Model jakości usług Gronroosa. Ćw7 Pracownicy i ich rola w kształtowaniu relacji z klientami. Ćw8 Rodzaje programów lojalnościowych. Ćw9 Techniki obsługi klienta. Ćw0 Marketing wewnętrzny. Załącznik do Uchwały Senatu Nr 5/000/0 z dnia 9 czerwca 0 r. Razem liczba godzin ćwiczeń Ogółem liczba godzin przedmiotu 60 0 F Metody nauczania oraz środki dydaktyczne W ramach wykładu: wykład problemowy, dyskusja dydaktyczna, studia przypadków, burze mózgów. Środki dydaktyczne w ramach wykładu i ćwiczeń: prezentacje multimedialne, oprogramowanie do prezentacji, rzutnik elektroniczny. W ramach ćwiczeń: mini wykład, burze mózgów, prace w grupach, studia przypadków, warsztat, obserwacja. G - Metody oceniania F formująca F sprawdzian pisemny wiedzy i umiejętności F aktywność na zajęciach 0 P podsumowująca P zaliczenie pisemne pytania otwarte, w tym rozwiązania postawionych problemów z zakresu przedmiotu P prezentacja projektu zespołowego i zaliczenie pisemne całości materiału ćwiczeń Forma zaliczenia przedmiotu: zaliczenie z oceną H - Literatura przedmiotu Literatura obowiązkowa:. Otto J.: Marketing relacji koncepcja i stosowanie, C.H.Beck, Warszawa 00.. Dębinska-Cyran I.: Zarządzanie relacjami z klientem, Difin, Warszawa.. Wereda W.: Zarządzanie relacjami z klientem (CRM) a postępowanie nabywców na rynku usług, Difin, Warszawa 009. Literatura zalecana / fakultatywna:. Dussel M.: Marketing w praktyce, BC.EDU, Warszawa 009. I Informacje dodatkowe Imię i nazwisko sporządzającego Data sporządzenia / aktualizacji Dane kontaktowe ( , telefon) Podpis dr Agnieszka Wala 5

3 Załącznik do Uchwały Senatu Nr 5/000/0 z dnia 9 czerwca 0 r. Tabele sprawdzające program nauczania przedmiotu zarządzanie relacji z klientem (CRM) na kierunku zarządzanie Tabela. Sprawdzenie, czy metody oceniania gwarantują określenie zakresu, w jakim uczący się osiągnął zakładane kompetencje powiązanie efektów kształcenia, metod uczenia się i oceniania: Efekty kształcenia P zaliczenie pisemne Metoda oceniania P prezentacja projektu zespołowego i zaliczenie pisemne całości materiału ćwiczeń F aktywność na zajęciach F sprawdzian pisemny wiedzy i umiejętności EKW X X EKU X X EKK X X EKK X X Tabela. Obciążenie pracą studenta: Forma aktywności studenta Średnia liczba godzin na realizację studia stacjonarne studia niestacjonarne Godziny zajęć z nauczycielem/ami 60 0 Czytanie literatury 0 0 Przygotowanie prezentacji 6 0 Przygotowanie referatu 0 5 Przygotowanie i przeprowadzenie obserwacji 5 8 Przygotowanie do zaliczenia ćwiczeń 0 Przygotowanie do zaliczenia wykładów 0 Liczba punktów ECTS dla przedmiotu 5godz./5 godz.=5pkt. ECTS Sporządził: dr Agnieszka Wala Data: Podpis.

4 Tabela. Powiązanie celów i efektów kształcenia przedmiotu zarządzanie relacji z klientem (CRM) treści programowych, metod i form dydaktycznych z celami i efektami zdefiniowanymi dla kierunku na kierunku zarządzanie Cele przedmiotu (C) Sporządził: dr Agnieszka Wala Data: Podpis. Odniesienie danego celu do celów zdefiniowanych dla całego programu Treści programowe (E) Metody dydaktyczne (F) Formy dydaktyczne prowadzenia zajęć (A9) Załącznik do Uchwały Senatu Nr 5/000/0 z dnia 9 czerwca 0 r. Efekt kształcenia (D) wiedza wiedza CW CW Wykład EKW K_W07 CW Wykład:,,,, 5, 6, 7, 8, 9, 0,,,,,,, 5, 6, 7, 8, 9, 0 wykład problemowy, dyskusja dydaktyczna, studia przypadków, burze mózgów, praca z zalecaną literaturą, Odniesienie danego efektu do efektów zdefiniowanych dla całego programu umiejętności umiejętności CU CU Wykład:,,,, 5, 6, 7, 8, 9, 0,,,,,,, 5, 6, 7, 8, 9, 0 wykład problemowy, dyskusja dydaktyczna, studia przypadków, burze mózgów, praca z zalecaną literaturą, Wykład EKU K_U09, K_U0 kompetencje społeczne kompetencje społeczne CK CK Wykład:,,,, 5, 6, 7, 8, 9, 0,,,,,,, 5, 6, 7, 8, 9, 0 wykład problemowy, dyskusja dydaktyczna, studia przypadków, burze mózgów, praca z zalecaną literaturą, Wykład EKK EKK K_K0, K_K07, K_K

5 Załącznik do Uchwały Senatu Nr 5/000/0 z dnia 9 czerwca 0 r. Instytut Ekonomiczny Kierunek Zarządzanie Poziom studiów I stopnia Profil kształcenia ogólnoakademicki P R O G R A M N A U C Z A N I A P R Z E D M I O T U * A - Informacje ogólne. Przedmiot Modele zachowań konsumentów. Kod przedmiotu:. Punkty ECTS:. Rodzaj przedmiotu: obieralny 5. Język wykładowy: polski 6. Rok studiów: II 7. Semestr/y: 8. Liczba godzin ogółem: S/5 NS/5 9. Formy dydaktyczne prowadzenia zajęć i Wykład (Wyk.) S/0 NS/5 liczba godzin w semestrze: Ćwiczenia (Ćw.) S/5 NS/0 0. Imię i nazwisko koordynatora przedmiotu oraz prowadzących zajęcia Koordynator: dr Agnieszka Wala B - Wymagania wstępne Student posiada wiedzę z zakresu: zarządzania, marketingu. C - Cele kształcenia Wiedza (CW): CW Zapoznanie studenta z podstawowymi zagadnieniami w zakresie modeli zachowań konsumentów. Umiejętności (CU): CU Przygotowanie studenta w podstawowym zakresie do rozumienia uwarunkowań i modeli zachowań konsumentów oraz w podstawowym zakresie rozwiązywania problemów organizacji w sferze oddziaływania na zachowania nabywców. Kompetencje społeczne (CK): CK Student rozumie potrzebę uczenia się przez całe życie. D - Efekty kształcenia Wiedza EKW Student zna i wyjaśnia podstawowe pojęcia z zakresu modeli zachowań konsumentów. Umiejętności EKU Student jest przygotowany w podstawowym zakresie do posługiwania się zdobytą wiedzą w kształtowaniu propozycji działań w rozwiązywaniu problemów organizacji w sferze wpływu na zachowania konsumenta. Kompetencje społeczne EKK Student jest ukierunkowany na aktywne uczestnictwo w pracy zespołowej nastawionej na rozwiązywanie problemów w organizacji. EKK Potrafi działać i myśleć w sposób przedsiębiorczy, biorąc odpowiedzialność za powierzone zadania. E - Treści programowe oraz liczba godzin na poszczególnych formach studiów Wykłady Wyk W centrum zainteresowań marketingu. Kluczowe trendy i zjawiska w zachowaniach nabywczych konsumentów. Wyk Potrzeby, motywacja, postawy w zachowaniach nabywców. Wyk Procesy postrzegania. Marketingowe bodźce i czynniki wpływu na postrzeganie. Wyk Proces podejmowania decyzji o zakupie. Wyk5 Model akceptowania nowości rynkowej. Grupy nabywców i ich postawy wobec nowego produktu. Wyk6 Proces uczenia się i jego znaczenie w kształtowaniu zachowań nabywczych. Wyk7 Zachowanie konsumenta w punkcie sprzedaży. Wyk8 Neuromarketing. Wyk9 Reklama w oddziaływaniu na zachowanie nabywców. Wyk0 Segmentacja rynku, określanie rynków docelowych, pozycjonowanie produktu. Razem liczba godzin wykładów Ćwiczenia Ćw Badanie preferencji nabywcy. Ćw Modele psychologiczne zachowania się konsumenta. Ćw Pojęcie, modele i znaczenie satysfakcji w zachowaniach konsumenta. Ćw Zachowanie konsumenta w grupie. Ćw5 Kultura i jej wpływ na zachowania nabywcze konsumentów. S 0 S Ns 5 Ns

6 Załącznik do Uchwały Senatu Nr 5/000/0 z dnia 9 czerwca 0 r. Razem liczba godzin ćwiczeń 5 0 Ogółem liczba godzin przedmiotu 5 5 F Metody nauczania oraz środki dydaktyczne W ramach wykładu: wykład problemowy, dyskusja dydaktyczna, studia przypadków, burze mózgów. Środki dydaktyczne w ramach wykładu i ćwiczeń: prezentacje multimedialne, oprogramowanie do prezentacji, rzutnik elektroniczny. W ramach ćwiczeń: mini wykład, burze mózgów, prace w grupach, studia przypadków, warsztat. G - Metody oceniania F formująca F sprawdzian pisemny wiedzy i umiejętności/ wykład F aktywność na zajęciach/ wykład F sprawdzian pisemny wiedzy i umiejętności/ F aktywność na zajęciach/ P podsumowująca P zaliczenie pisemne pytania otwarte, w tym rozwiązania postawionych problemów z zakresu przedmiotu P prezentacja projektu zespołowego i zaliczenie pisemne całości materiału ćwiczeń Forma zaliczenia przedmiotu: zaliczenie z oceną H - Literatura przedmiotu Literatura obowiązkowa:. G. R. Foxal, R.E. Goldsmith, Psychologia konsumenta dla managera marketingu, PWN, Warszawa M. Lambkin, G. Foxal, F. van Raaij, B. Heilbrunn, Zachowanie konsumenta. Koncepcje i badania europejskie, PWN, Warszawa, 00.. A. Falkowski, T. Tyszka, Psychologia zachowań konsumenckich, Gdańskie Wydawnictwo Psychologiczne, Gdańsk, 00. Literatura zalecana / fakultatywna:. M. Lindstrom, Zakupologia, Wydawnictwo Znak, Kraków M. Dussel, Marketing w praktyce, Wydawnictwo BC. Edu, Warszawa 009. I Informacje dodatkowe Imię i nazwisko sporządzającego Data sporządzenia / aktualizacji.05.0 Dane kontaktowe ( , telefon) Podpis Agnieszka Wala

7 Tabele sprawdzające program nauczania przedmiotu modele zachowań konsumentów na kierunku zarządzanie Załącznik do Uchwały Senatu Nr 5/000/0 z dnia 9 czerwca 0 r. Tabela. Sprawdzenie, czy metody oceniania gwarantują określenie zakresu, w jakim uczący się osiągnął zakładane kompetencje powiązanie efektów kształcenia, metod uczenia się i oceniania: Efekty kształcenia F sprawdzian pisemny wiedzy i umiejętności/ wykład F aktywność na zajęciach/ wykład Metoda oceniania F sprawdzian pisemny wiedzy i umiejętności/ F aktywność na zajęciach/ P zaliczenie pisemne P prezentacja projektu zespołowego i zaliczenie pisemne całości materiału ćwiczeń EKW X X X X X X EKU X X X X X EKK X X EKK X X Tabela. Obciążenie pracą studenta: Forma aktywności studenta Średnia liczba godzin na realizację studia stacjonarne studia niestacjonarne Godziny zajęć z nauczycielem/ami 5 5 Czytanie literatury 0 0 Przygotowanie referatu 6 8 Przygotowanie projektu 5 Przygotowanie i przeprowadzenie obserwacji 0 Przygotowanie do zaliczenia ćwiczeń 0 0 Przygotowanie do zaliczenia wykładów 0 5 Liczba punktów ECTS dla przedmiotu 00godz./5godz=pkt.ECTS Sporządził: Agnieszka Wala Data:.05.0 Podpis.

8 Załącznik do Uchwały Senatu Nr 5/000/0 z dnia 9 czerwca 0 r. Tabela. Powiązanie celów i efektów kształcenia przedmiotu modele zachowań konsumentów treści programowych, metod i form dydaktycznych z celami i efektami zdefiniowanymi dla kierunku zarządzanie Cele przedmiotu (C) Sporządził: Agnieszka Wala Data:.05.0 Podpis. Odniesienie danego celu do celów zdefiniowanych dla całego programu Treści programowe (E) Metody dydaktyczne (F) Formy dydaktyczne prowadzenia zajęć (A9) Efekt kształcenia (D) Wiedza wiedza CW CW, CW Wykłady:,,,, 5, 6, 7, 8, 9, 0,,,, 5 wykład problemowy, dyskusja dydaktyczna, studia przypadków, burze mózgów, praca z zalecaną literaturą Wykłady EKW K_W07 umiejętności umiejętności CU CU Wykłady:,,,, 5, 6, 7, 8, 9, 0,,,, 5 wykład problemowy, dyskusja dydaktyczna, studia przypadków, burze mózgów, praca z zalecaną literaturą Wykłady EKU K_U0 Odniesienie danego efektu do efektów zdefiniowanych dla całego programu kompetencje społeczne kompetencje społeczne CK CK Wykłady:,,,, 5, 6, 7, 8, 9, 0,,,, 5 wykład problemowy, dyskusja dydaktyczna, studia przypadków, burze mózgów, praca z zalecaną literaturą Wykłady EKK EKK K_K0, K_K0, K_K

9 Załącznik do Uchwały Senatu Nr 5/000/0 z dnia 9 czerwca 0 r. Instytut Ekonomiczny Kierunek Zarządzanie Poziom studiów I stopnia Profil kształcenia Ogólnoakademicki P R O G R A M N A U C Z A N I A P R Z E D M I O T U * A - Informacje ogólne. Przedmiot Proces planowania marketingowego. Kod przedmiotu:. Punkty ECTS:. Rodzaj przedmiotu: obieralny 5. Język wykładowy: polski 6. Rok studiów: II 7. Semestr/y: 8. Liczba godzin ogółem: S/5 NS/5 9. Formy dydaktyczne prowadzenia zajęć i Wykład (Wyk) S/0 NS/5 liczba godzin w semestrze: Ćwiczenia (Ćw) S/5 NS/0 0. Imię i nazwisko koordynatora przedmiotu oraz prowadzących zajęcia Koordynator: dr Agnieszka Wala B - Wymagania wstępne Student posiada wiedzę z podstaw zarządzania, nauki o organizacji oraz marketingu. C - Cele kształcenia Wiedza (CW): CW Wyposażenie w kompleksową wiedzę związaną z planowaniem marketingowym w przedsiębiorstwie. Umiejętności (CU): CU Przygotowanie planu marketingowego wybranego produktu /marki/ podmiotu. Kompetencje społeczne (CK): CK Rozumienie potrzeby uczenia się przez całe życie oraz zachowania norm etycznych w życiu zawodowym i poza nim. D - Efekty kształcenia Wiedza EKW Student zna istotę, zasady oraz koncepcje procesu planowania marketingowego w przedsiębiorstwie. EKW Student opisuje wpływ planowania marketingowego na efektywność działań przedsiębiorstwa. Umiejętności EKU Student ocenia i dobiera metody analizy sytuacji marketingowej. EKU Student wykorzystuje techniki planowania marketingowego. Kompetencje społeczne EKK Student ma świadomość poziomu swojej wiedzy z zakresu procesu planowania marketingowego, wykazuje aktywność w zakre samodoskonaleniu swojego warsztatu i poszerzania wiedzy oraz doświadczeń. E - Treści programowe oraz liczba godzin na poszczególnych formach studiów Wykłady Wyk Planowanie marketingowe jako składowa procesu zarządzania marketingiem w przedsiębiorstwie. Wyk Planowanie marketingowe płaszczyzna operacyjna i strategiczna. Wyk Planowanie marketingowe istota, proces, funkcje i zasady. Wyk Plan marketingowy przegląd definicji, rodzaje i funkcje. Wyk5 Skuteczne techniki planowania marketingowego. Wyk6 Struktura operacyjnego programu działania jako elementu planu marketingowego. Wyk7 Budżet działań marketingowych zasady tworzenia, specyfika i istota. Wyk8 Ocena efektywności działań marketingowych. Razem liczba godzin wykładów Ćwiczenia Ćw Przygotowanie projektu plan marketingowy wybranego produktu /marki/ podmiotu. Razem liczba godzin ćwiczeń Ogółem liczba godzin przedmiotu: 5 5 F Metody nauczania oraz środki dydaktyczne Wykład konwersatoryjny, konsultacje, materiały dydaktyczne w formie foliogramów, prezentacji multimedialnych, praca własna z zalecaną literaturą, case study, praca w grupie, projekt. G - Metody oceniania F formująca P podsumowująca S 6 0 S 5 5 Ns 5 Ns 0 0

10 F sprawdzian pisemny wiedzy/ umiejętności F obserwacja podczas zajęć/ aktywność F dyskusja Załącznik do Uchwały Senatu Nr 5/000/0 z dnia 9 czerwca 0 r. P zaliczenie pisemne/ kolokwium pisemne P raport / projekty Forma zaliczenia przedmiotu: zaliczenie z oceną H - Literatura przedmiotu Literatura obowiązkowa:. Bangs D.H, Plan marketingowy, PWE, Warszawa Kozielski R. (red.), Wskaźniki marketingowe, Oficyna Ekonomiczna, Kraków 00.. Knecht Z.: Zarządzanie i planowanie marketingowe, C.H. Beck, Warszawa008.. Pomykalski A.: Zarządzanie i planowanie marketingowe, PWN Warszawa 005. Literatura zalecana / fakultatywna:. Karwowski J.: Zarządzanie marketingowe, PWE, Warszawa 00.. Kłeczek, Kowal W., Woźniczk J., Strategiczne planowanie marketingowe, PWE, Warszawa 00.. Nowotny T.: Plan marketingu, Warszawa, Poltex 99. I Informacje dodatkowe Imię i nazwisko sporządzającego Agnieszka Wala Data sporządzenia / aktualizacji.05.0 Dane kontaktowe ( , telefon) awala@pwsz.pl Podpis

11 Tabele sprawdzające program nauczania przedmiotu proces planowania marketingowego na kierunku zarządzanie Załącznik do Uchwały Senatu Nr 5/000/0 z dnia 9 czerwca 0 r. Tabela. Sprawdzenie, czy metody oceniania gwarantują określenie zakresu, w jakim uczący się osiągnął zakładane kompetencje powiązanie efektów kształcenia, metod uczenia się i oceniania: Efekty kształcenia P zaliczenie/ kolokwium pisemne P raport/ projekt Metoda oceniania F sprawdzian pisemny F obserwacja F dyskusja EKW X X X X X EKW X X X X X EKU X X X X EKU X X X X X EKK X X X X X Tabela. Obciążenie pracą studenta: Forma aktywności studenta Średnia liczba godzin na realizację studia stacjonarne studia niestacjonarne Godziny zajęć z nauczycielem/ami 5 5 Czytanie literatury 0 5 Przygotowanie do zajęć 0 5 Przygotowanie do sprawdzianu 0 5 Przygotowanie do zaliczenia/ kolokwium 0 0 Przygotowanie projektu 5 0 Liczba punktów ECTS dla przedmiotu 00 godz./ 5 godz.= pkt. ECTS Sporządził: Agnieszka Wala Data:.05.0 Podpis.

12 Tabela. Powiązanie celów i efektów kształcenia przedmiotu proces planowania marketingowego treści programowych, metod i form dydaktycznych z celami i efektami zdefiniowanymi dla kierunku zarządzanie Cele przedmiotu (C) Sporządził: Agnieszka Wala Data:.05.0 Podpis. Odniesienie danego celu do celów zdefiniowanych dla całego programu Treści programowe (E) Metody dydaktyczne (F) Formy dydaktyczne prowadzenia zajęć (A9) Efekt kształcenia (D) wiedza wiedza CW CW, CW Wykład:,,,, 5, 6, 7, 8 Wykład, EKW EKW Wykład konwersatoryjny, konsultacje, materiały dydaktyczne w formie foliogramów, prezentacji multimedialnych, praca własna z zalecaną literaturą, case study, praca w grupie, projekt Odniesienie danego efektu do efektów zdefiniowanych dla całego programu K_W0, K_W06, K_W07, K_W08, K_W, K_W, K_W5, K_W6, K_W umiejętności umiejętności CU CU, CU Wykład:,,,, 5, 6, 7, 8 Wykład, EKU EKU Wykład konwersatoryjny, konsultacje, materiały dydaktyczne w formie foliogramów, prezentacji multimedialnych, praca własna z zalecaną literaturą, case study, praca w grupie, projekt K_U0, K_U0, K_U0, K_U05, K_U06, K_U07, K_U08, K_U. kompetencje społeczne kompetencje społeczne CK CK, CK Wykład,,,, 5, 6, 7, 8 Ćwiczenia Wykład, EKK K_K0, K_K0, K_K0, K_K09, K_K0. Wykład konwersatoryjny, konsultacje, materiały dydaktyczne w formie foliogramów, prezentacji multimedialnych, praca własna z zalecaną literaturą, case study, praca w grupie, projekt

13 Załącznik do Uchwały Senatu Nr 5/000/0 z dnia 9 czerwca 0 r. Instytut Ekonomiczny Kierunek Zarządzanie Poziom studiów I stopnia Profil kształcenia ogólnoakademicki P R O G R A M N A U C Z A N I A P R Z E D M I O T U * A - Informacje ogólne. Przedmiot Przewaga konkurencyjna. Kod przedmiotu:. Punkty ECTS:. Rodzaj przedmiotu: obieralny 5. Język wykładowy: polski 6. Rok studiów: III 7. Semestr/y: 5 8. Liczba godzin ogółem: S/0 NS/0 9. Formy dydaktyczne prowadzenia zajęć i Wykład (Wyk.) S/5 NS/0 liczba godzin w semestrze: Ćwiczenia (Ćw.) S/5 NS/0 0. Imię i nazwisko koordynatora przedmiotu oraz prowadzących zajęcia Koordynator: dr Monika Bednarczyk B - Wymagania wstępne Student posiada wiedzę z zarządzania przedsiębiorstwem. C - Cele kształcenia Wiedza (CW): CW Wyposażenie w wiedzę na temat funkcjonowania przedsiębiorstwa w warunkach konkurencji. Umiejętności (CU): CU Prawidłowa interpretacja i wykorzystanie zjawisk wpływających na konkurencyjność przedsiębiorstwa. Kompetencje społeczne (CK): CK Funkcjonowanie w zmieniających się sytuacjach i działanie w sposób przedsiębiorczy. D - Efekty kształcenia Wiedza EKW Student zna podstawowe definicje i uwarunkowania konkurencyjności przedsiębiorstwa. EKW Student opisuje kluczowe determinanty konkurencyjności przedsiębiorstwa. Umiejętności EKU Student analizuje i wykorzystuje elementy konkurencyjności przedsiębiorstwa. EKU Student buduje, rozwija i umacnia podstawy konkurencyjności przedsiębiorstwa. Kompetencje społeczne EKK Student potrafi funkcjonować w zmieniających się warunkach sytuacyjnych. EKK Student działa i myśli w sposób przedsiębiorczy. E - Treści programowe oraz liczba godzin na poszczególnych formach studiów Wykłady Wyk Istota konkurowania definicja i rodzaje konkurencji i konsekwencja konkurowania. Wyk Konkurencyjność przedsiębiorstwa i determinanty konkurencyjności. Wyk Prezentacja elementów konkurencyjności przedsiębiorstwa: potencjał konkurencyjny, strategia konkurencji, przewaga konkurencyjna, pozycja konkurencyjna, platforma konkurencji. Wyk Przewaga konkurencyjna przedsiębiorstwa istota, rodzaje, poszukiwanie źródeł. Wyk5 Instrumenty konkurowania istota, cele, rodzaje, struktura. Wyk6 Rozwijanie podstaw konkurencyjności: samodzielne i kooperatywne. Wyk7 Zasoby przedsiębiorstwa a trwałość przewagi konkurencyjnej. Ćwiczenia Ćw Konkurencyjność przedsiębiorstwa. Ćw Przewaga konkurencyjna rodzaje. Ćw Klasyczne strategie konkurencji. Ćw Kapitał ludzki jako czynnik konkurencyjności przedsiębiorstwa. Ćw5 Uwarunkowania skuteczności instrumentów konkurowania. Ćw6 Budowa i umacnianie konkurencyjności przedsiębiorstw. Ćw7 Analiza przypadków. Razem liczba godzin wykładów S 5 S 5 Ns 0 Ns 0 Razem liczba godzin ćwiczeń Ogółem liczba godzin przedmiotu 0 0

14 Załącznik do Uchwały Senatu Nr 5/000/0 z dnia 9 czerwca 0 r. F Metody nauczania oraz środki dydaktyczne wykład konwersatoryjny z prezentacjami multimedialnymi; dyskusja; praca własna zalecaną literaturą, case study G - Metody oceniania F formująca F obserwacja podczas zajęć/ aktywność, F dyskusja. P podsumowująca P egzamin ustny z wykładu, P zaliczenie pisemne kolokwium z ćwiczeń. Forma zaliczenia przedmiotu: egzamin H - Literatura przedmiotu Literatura obowiązkowa:. Flak O., Głód G., Konkurencyjni przetrwają, Wyd. Difin, Warszawa 0.. Stankiewicz M. J., Konkurencyjność przedsiębiorstwa. Budowanie konkurencyjności przedsiębiorstwa w warunkach globalizacji, Tonik, Toruń 005. Literatura zalecana / fakultatywna:. Tkaczyk T., Przedsiębiorczość a strategie konkurencji, Wyd. SGH w Warszawie, Warszawa Haffer M., Sudoł S. (red.), Przedsiębiorstwo wobec wyzwań przyszłości, Wyd. UMK w Toruniu, Toruń 999. I Informacje dodatkowe Imię i nazwisko sporządzającego Monika Bednarczyk Data sporządzenia / aktualizacji Dane kontaktowe ( , telefon) mbednarczyk@pwsz.pl Podpis

15 Tabele sprawdzające program nauczania przedmiotu przewaga konkurencyjna na kierunku zarządzanie Załącznik do Uchwały Senatu Nr 5/000/0 z dnia 9 czerwca 0 r. Tabela. Sprawdzenie, czy metody oceniania gwarantują określenie zakresu, w jakim uczący się osiągnął zakładane kompetencje powiązanie efektów kształcenia, metod uczenia się i oceniania: Efekty kształcenia P egzamin ustny / wykład P zaliczenie pisemne Metoda oceniania F obserwacja F dyskusja EKW X X X X EKW X X X X EKU X X X X EKU X X X X EKK X X X X EKK X X X X Tabela. Obciążenie pracą studenta: Forma aktywności studenta Średnia liczba godzin na realizację studia stacjonarne studia niestacjonarne Godziny zajęć z nauczycielem/ami 0 0 Czytanie literatury 5 0 Przygotowanie do zajęć 5 0 Przygotowanie do egzaminu 5 5 Liczba punktów ECTS dla przedmiotu 75 godz./5 godz.= pkt. ECTS Sporządził: dr M. Bednarczyk Data: Podpis.

16 Załącznik do Uchwały Senatu Nr 5/000/0 z dnia 9 czerwca 0 r. Tabela. Powiązanie celów i efektów kształcenia przedmiotu przewaga konkurencyjna treści programowych, metod i form dydaktycznych z celami i efektami zdefiniowanymi dla kierunku zarządzanie Cele przedmiotu (C) Sporządził: dr M. Bednarczyk Data: Podpis. Odniesienie danego celu do celów zdefiniowanych dla całego programu Treści programowe (E) Metody dydaktyczne (F) Formy dydaktyczne prowadzenia zajęć (A9) Efekt kształcenia (D) Odniesienie danego efektu do efektów zdefiniowanych dla całego programu wiedza wiedza CW CW, CW Wykład:,,,, 5, 6, 7,,,, 5, 6, 7 Wykład, Ćwiczenia EKW EKW K_W06, K_W07, K_W wykład konwersatoryjny z prezentacjami multimedialnymi; dyskusja; praca własna zalecaną literaturą, case study; umiejętności umiejętności CU CU, CU Wykład:,,,, 5, 6, 7,,,, 5, 6, 7 Wykład, Ćwiczenia EKU EKU K_U0, K_U06, K_U07 wykład konwersatoryjny z prezentacjami multimedialnymi; dyskusja; praca własna zalecaną literaturą, case study, kompetencje społeczne kompetencje społeczne CK CK Wykład:, 6, 7, 6 dyskusja; praca własna zalecaną literaturą, case study, Wykład, Ćwiczenia EKK K_K07, K_K

17 Załącznik do Uchwały Senatu Nr 5/000/0 z dnia 9 czerwca 0 r. Instytut Ekonomiczny Kierunek Zarządzanie Poziom studiów I stopnia Profil kształcenia Ogólnoakademicki P R O G R A M N A U C Z A N I A P R Z E D M I O T U * A - Informacje ogólne. Przedmiot. Kod przedmiotu: Strategiczne jednostki biznesu i rynki docelowe. Punkty ECTS:. Rodzaj przedmiotu: obieralny 5. Język wykładowy: polski 6. Rok studiów: III 7. Semestr/y: 5 8. Liczba godzin ogółem: S/5 NS/5 9. Formy dydaktyczne prowadzenia zajęć i Wykład (Wyk.) S/0 NS/5 liczba godzin w semestrze: Ćwiczenia (Ćw.) S/5 NS/0 0. Imię i nazwisko koordynatora przedmiotu oraz prowadzących zajęcia Koordynator: dr Anna Kaczmarek B - Wymagania wstępne Student posiada wiedzę z zakresu podstaw zarządzania, nauki o organizacji, mikroekonomii oraz finansów. C - Cele kształcenia Wiedza (CW): CW Wyposażenie w wiedzę odnosząca się do specyfiki funkcjonowania strategicznych jednostek biznesu. Umiejętności (CU): CU Prawidłowa interpretacja zjawisk odnoszących się do SJB oraz rynków docelowych. Kompetencje społeczne (CK): CK Rozumienie konieczności i istoty uczenia się przez całe życie oraz zachowania norm etycznych w życiu zawodowym i poza nim. D - Efekty kształcenia Wiedza EKW Student zna podstawowe pojęcia odnoszące się do SJB oraz rynków docelowych. EKW Student charakteryzuje podstawowe metody analizy, wybrane strategie oraz proces segmentacji. Umiejętności EKU Student ocenia strukturę badanej wybranej SJB. EKU Student dokonuje segmentacji rynku oraz pozycjonowanie produktu. Kompetencje społeczne EKK Student ma świadomość poziomu swojej wiedzy z zakresu strategicznych jednostek biznesu i rynków docelowych, wykazuje aktywność w zakresie samodoskonalenia swojego warsztatu i poszerzania wiedzy oraz doświadczeń. E - Treści programowe oraz liczba godzin na poszczególnych formach studiów Wykłady Wyk Strategiczne jednostki istota, podstawowe definicje, typologia i rodzaje. Wyk Oddziaływanie strategicznych jednostek biznesu na otoczenie. Wyk Tworzenie strategicznej jednostki biznesu. Wyk Metody portfelowe w planowaniu strategicznym jednostek biznesu. Wyk5 Wybrane strategie jednostek biznesu. WyK6 Rynki docelowe istota i podstawowe definicje. Wyk7 Segmentacja rynku istota, rodzaje, proces, kryteria, cele i korzyści. Wyk8 Determinanty wyboru rynku docelowego. Wyk9 Strategie wyboru segmentów. Wyk0 Pozycjonowanie produktu. Ćwiczenia Projekt Badanie struktury jednostki biznesu na przykładzie wybranej firmy Razem liczba godzin wykładów Razem liczba godzin ćwiczeń Ogółem liczba godzin przedmiotu 5 5 F Metody nauczania oraz środki dydaktyczne Wykład konwersatoryjny, konsultacje, materiały dydaktyczne w formie foliogramów, prezentacji multimedialnych, praca S 0 S 5 5 Ns 5 Ns 0 0

18 Załącznik do Uchwały Senatu Nr 5/000/0 z dnia 9 czerwca 0 r. własna z zalecaną literaturą, case study, praca w grupie. F formująca F sprawdzian pisemny wiedzy/ umiejętności F obserwacja podczas zajęć/ aktywność F dyskusja G - Metody oceniania P podsumowująca P zaliczenie ustne/ wykład P projekt/ zaliczenie ćwiczeń Forma zaliczenia przedmiotu: zaliczenie z oceną H - Literatura przedmiotu Literatura obowiązkowa:. E. Michalski, Marketing. Podręcznik akademicki, PWN Warszawa, J. Altkorn (red.), Podstawy marketingu, Instytut Marketingu, Kraków, 00.. M. Daszkiewicz, P. Waniowski, D. Sobotkiewicz, Marketing. Teoria i przykłady, Wydawnictwo PLACET Warszawa, 00. Literatura zalecana / fakultatywna:. J. Trout, S. Rivkin, Repozycjonowanie. Marketing w erze konkurencji, zmian i kryzysu, PWE Warszawa, 0.. J. Pogorzelski, Pozycjonowanie produktu, PWE Warszawa, 008. I Informacje dodatkowe Imię i nazwisko sporządzającego Anna Kaczmarek Data sporządzenia / aktualizacji Dane kontaktowe ( , telefon) akaczmarek@pwsz.pl Podpis

19 Tabele sprawdzające program nauczania przedmiotu strategiczne jednostki biznesu i rynki docelowe na kierunku zarządzanie Załącznik do Uchwały Senatu Nr 5/000/0 z dnia 9 czerwca 0 r. Tabela. Sprawdzenie, czy metody oceniania gwarantują określenie zakresu, w jakim uczący się osiągnął zakładane kompetencje powiązanie efektów kształcenia, metod uczenia się i oceniania: Efekty kształcenia P zaliczenie ustne / wykład P projekt/ zaliczenie ćwiczeń Metoda oceniania F sprawdzian pisemny F obserwacja F dyskusja EKW X X X X X EKW X X X X X EKU X X EKU X X X X EKK X X X X X Tabela. Obciążenie pracą studenta: Forma aktywności studenta Średnia liczba godzin na realizację studia stacjonarne studia niestacjonarne Godziny zajęć z nauczycielem/ami 5 5 Czytanie literatury 0 5 Przygotowanie do zajęć 0 5 Przygotowanie do sprawdzianu 0 5 Przygotowanie projektu 0 0 Przygotowanie do zaliczenia wykładów 5 0 Liczba punktów ECTS dla przedmiotu 00 godz./ 5 godz.= pkt. ECTS Sporządził: A. Kaczmarek Data: Podpis

20 Tabela. Powiązanie celów i efektów kształcenia przedmiotu STRATEGICZNE JEDNOSTKI BIZNESU I RYNKI DOCELOWE treści programowych, metod i form dydaktycznych z celami i efektami zdefiniowanymi dla kierunku ZARZĄDZANIE Cele przedmiotu (C) Sporządził: A. Kaczmarek Data: Podpis Odniesienie danego celu do celów zdefiniowanyc h dla całego programu Treści programowe (E) Metody dydaktyczne (F) Formy dydaktyczne prowadzenia zajęć (A9) Załącznik do Uchwały Senatu Nr 5/000/0 z dnia 9 czerwca 0 r. Efekt kształcenia (D) wiedza wiedza CW CW, CW Wykład:,,,, 5, 6, 7, 8, 9, 0 Wykład EKW EKW Wykład konwersatoryjny, konsultacje, materiały dydaktyczne w formie foliogramów, prezentacji multimedialnych, praca własna z zalecaną literaturą, case study, praca w grupie Odniesienie danego efektu do efektów zdefiniowanych dla całego programu K_W0, K_W0, K_W0, K_W06, K_W07, K_W6, K_W0, umiejętności umiejętności CU CU, CU Wykład:,,,, 5, 6, 7, 8, 9, 0 Wykład EKU EKU Wykład konwersatoryjny, konsultacje, materiały dydaktyczne w formie foliogramów, prezentacji multimedialnych, praca własna z zalecaną literaturą, case study, praca w grupie K_U0, K_U0, K_U05, K_U08, K_U0, kompetencje społeczne kompetencje społeczne CK CK, CK Wykład,,, 8, 9 Ćwiczenia Wykład EKK K_K0, K_K0, K_K06, K_K07, K_K08, K_K0, K_K Wykład konwersatoryjny, konsultacje, materiały dydaktyczne w formie foliogramów, prezentacji multimedialnych, praca własna z zalecaną literaturą, case study, praca w grupie

21 Załącznik do Uchwały Senatu Nr 5/000/0 z dnia 9 czerwca 0 r. Instytut Ekonomiczny Kierunek Zarządzanie Poziom studiów I stopnia Profil kształcenia Ogólnoakademicki P R O G R A M N A U C Z A N I A P R Z E D M I O T U * A - Informacje ogólne. Przedmiot Strategie marketingowe. Kod przedmiotu:. Punkty ECTS: 5. Rodzaj przedmiotu: obieralny 5. Język wykładowy: polski 6. Rok studiów: III 7. Semestr/y: 5 8. Liczba godzin ogółem: S/5 NS/5 9. Formy dydaktyczne prowadzenia zajęć i Wykład (Wyk.) S/5 NS/0 liczba godzin w semestrze: Ćwiczenia (Ćw.) S/0 NS/5 0. Imię i nazwisko koordynatora przedmiotu oraz prowadzących zajęcia Koordynator: dr Monika Bednarczyk B - Wymagania wstępne Student posiada wiedzę z podstaw marketingu. C - Cele kształcenia Wiedza (CW): CW Wyposażenie w wiedzę z zakresu podstawowych strategii marketingowych. Umiejętności (CU): CU Prawidłowa realizacja i tworzenie skutecznych strategii marketingowych przedsiębiorstwa w szybko zmieniającym się otoczeniu, które pozwalają przedsiębiorstwu dobrze funkcjonować na rynku docelowym. Kompetencje społeczne (CK): CK Przygotowanie do współpracy w ramach zespołów marketingowych do współtworzenia strategii marketingowych firmy oraz do podejmowania decyzji. D - Efekty kształcenia Wiedza EKW Student zna kluczowe pojęcia z zakresu strategii marketingowych. Umiejętności EKU Student konstruuje strategie marketingowe dla wybranej firmy. Kompetencje społeczne EKK Student jest przygotowany do współpracy w ramach zespołów marketingowych oraz do podejmowania decyzji. E - Treści programowe oraz liczba godzin na poszczególnych formach studiów Wykład: Wyk Istota i rola strategii w działaniu firmy. Wyk Elementy strategii marketingowej. Wyk Strategie marketingowe a pozostałe strategie funkcjonalne. Wyk Podstawy formułowania i wyboru strategii marketingowych. Wyk5 Zmiana strategii marketingowej. Wyk6 Miejsce strategii w zarządzaniu marketingowym przedsiębiorstwem. Wyk7 Podstawowe rodzaje strategii marketingowych: strategie wobec konkurentów, strategie produktowo rynkowe, strategie nowego produktu, strategia opakowania, strategia marki, strategia cen, strategia dystrybucji, strategie komunikacji marketingowej, strategie marketingowe wewnętrznego. Razem liczba godzin wykładów Ćw Przygotowanie założeń strategii marketingowych. Ćw Przeprowadzenie analizy Swott i analizy konkurencji. Ćw Definiowanie rynków docelowych i założenia wobec produktu. Ćw Formułowanie misji, celi strategii. Ćw5 Kształtowanie polityki cen. Ćw6 Polityka dystrybucyjna strategii marketingowych. Ćw7 Działania promocyjne i usługi. Ćw8 Prezentacja projektu, dyskusja. Razem liczba godzin ćwiczeń S 5 S 0 Ns 0 Ns 5

22 Załącznik do Uchwały Senatu Nr 5/000/0 z dnia 9 czerwca 0 r. Ogółem liczba godzin przedmiotu 5 5 F Metody nauczania oraz środki dydaktyczne wykład konwersatoryjny z prezentacjami multimedialnymi; dyskusja; praca własna zalecaną literaturą, case study, burza mózgów, praca w grupach. G - Metody oceniania F formująca F obserwacja podczas zajęć/ aktywność, F dyskusja. P podsumowująca P zaliczenie ustne wykłady, P projekt. Forma zaliczenia przedmiotu: zaliczenie z oceną H - Literatura przedmiotu Literatura obowiązkowa:. Mruk H. (red.), Strategie Marketingowe, Wyd. Akademii Ekonomicznej w Poznaniu 00.. Wrzosek W. (red), Strategie Marketingowe, Oficyna Wydawnicza SGH 00.. Pomykalski A., Nowoczesne Strategie Marketingowe, Infor 00.. Kroger F., Vizjak A., Kwiatkowski A., Sukces w niszach rynkowych, Studio Emka Warszawa007. Literatura zalecana / fakultatywna:. Niestrój R., Zarządzanie marketingiem, aspekty strategiczne, PWN 996. I Informacje dodatkowe Imię i nazwisko sporządzającego Monika Bednarczyk Data sporządzenia / aktualizacji.05.0 Dane kontaktowe ( , telefon) bednarczyk@pwsz.pl Podpis

23 Tabele sprawdzające program nauczania przedmiotu strategie marketingowe na kierunku zarządzanie Załącznik do Uchwały Senatu Nr 5/000/0 z dnia 9 czerwca 0 r. Tabela. Sprawdzenie, czy metody oceniania gwarantują określenie zakresu, w jakim uczący się osiągnął zakładane kompetencje powiązanie efektów kształcenia, metod uczenia się i oceniania: Efekty kształcenia P zaliczenie ustne / wykład P projekt - Metoda oceniania F obserwacja F dyskusja EKW X X EKU X X X X EKK X X X X Tabela. Obciążenie pracą studenta: Forma aktywności studenta Średnia liczba godzin na realizację studia stacjonarne studia niestacjonarne Godziny zajęć z nauczycielem/ami 5 5 Czytanie literatury 0 5 Przygotowanie do zajęć 5 5 Przygotowanie projektu 0 5 Przygotowanie do zaliczenia ustnego 5 5 Liczba punktów ECTS dla przedmiotu 5 godz./5 godz.= 5 pkt. ECTS Sporządził: dr M. Bednarczyk Data:.05.0r. Podpis.

24 Załącznik do Uchwały Senatu Nr 5/000/0 z dnia 9 czerwca 0 r. Tabela. Powiązanie celów i efektów kształcenia przedmiotu strategie marketingowe treści programowych, metod i form dydaktycznych z celami i efektami zdefiniowanymi dla kierunku zarządzanie Cele przedmiotu (C) Sporządził: dr M. Bednarczyk Data:.05.0r. Podpis. Odniesienie danego celu do celów zdefiniowanych dla całego programu Treści programowe (E) Metody dydaktyczne (F) Formy dydaktyczne prowadzenia zajęć (A9) Efekt kształcenia (D) wiedza wiedza CW CW, CW Wykład:,,,, 5, 6, 7,,,, 5, 6, 7, 8 Wykład, Ćwiczenia EKW wykład konwersatoryjny z prezentacjami multimedialnymi; dyskusja; praca własna zalecaną literaturą, case study; Odniesienie danego efektu do efektów zdefiniowanych dla całego programu K_W0, K_W06, K_W07, K_W6 umiejętności Umiejętności CU CU Wykład:,,,, 5, 6, 7,,,, 5, 6, 7, 8 Wykład, Ćwiczenia EKU wykład konwersatoryjny z prezentacjami multimedialnymi; dyskusja; praca własna zalecaną literaturą, case study, burza mózgów, praca w grupach K_U0, K_U09, K_U0, K_U9 kompetencje społeczne kompetencje społeczne CK CK, CK Wykład:,, 6,,,, 5, 6, 7 dyskusja; praca własna zalecaną literaturą, case study, burza mózgów, praca w grupach Wykład, Ćwiczenia EKK K_K0, K_K07, K_K

25 Załącznik do Uchwały Senatu Nr 5/000/0 z dnia 9 czerwca 0 r. Instytut Ekonomiczny Kierunek Zarządzanie Poziom studiów I stopnia Profil kształcenia Ogólnoakademicki P R O G R A M N A U C Z A N I A P R Z E D M I O T U * A - Informacje ogólne. Przedmiot Trening twórczego myślenia w biznesie. Kod przedmiotu:. Punkty ECTS: 5. Rodzaj przedmiotu: obieralny 5. Język wykładowy: polski 6. Rok studiów: III 7. Semestr/y: 6 8. Liczba godzin ogółem: S/5 NS/5 9. Formy dydaktyczne prowadzenia zajęć i Wykład (Wyk.) S/0 NS/5 liczba godzin w semestrze: Ćwiczenia (Ćw.) S/5 NS/0 0. Imię i nazwisko koordynatora przedmiotu oraz prowadzących zajęcia Koordynator: dr Agnieszka Wala B - Wymagania wstępne Student posiada wiedzę z zakresu: zarządzania organizacją marketingu. C - Cele kształcenia Wiedza (CW): CW Zapoznanie studenta z koncepcją i użytecznością twórczego myślenia w rozwiązywaniu problemów w biznesie i tworzenia nowych rozwiązań. Umiejętności (CU): CU Ukształtowanie umiejętności twórczego myślenia. Kompetencje społeczne (CK): CK Przygotowanie studenta do pracy indywidualnej i zespołowej w poszukiwaniu twórczych rozwiązań w biznesie. D - Efekty kształcenia Wiedza EKW Student definiuje podstawowe pojęcia w sferze twórczego myślenia w biznesie. EKW Student ma podstawową wiedze o technikach i kierunkach twórczego myślenia w biznesie. Umiejętności EKU Student jest przygotowany na poziomie podstawowym do kształtowania założeń nowych pomysłów w sferze zarządzania z zastosowaniem wybranych technik twórczego myślenia. Kompetencje społeczne EKK Student jest przygotowany do uczestnictwa w pracy zespołowej i przyjmowaniu różnych ról w zespole. EKK Student potrafi określać priorytety w zakresie realizowanych działań oraz myśleć w sposób przedsiębiorczy. E - Treści programowe oraz liczba godzin na poszczególnych formach studiów Wykład: Wyk Znaczenie twórczego myślenia w biznesie. Wyk Myślenie kreatywne. Etapy myślenia kreatywnego. Wyk Osobowość kreatywna. Wyk Kreatywność zbiorowa. Wyk5 Obszary zastosowania twórczego myślenia w tworzeniu przewagi konkurencyjnej w biznesie. Studia przypadków. Wyk6 Jak powstają pomysły od problemu do pomysłu. Wyk7 Wdrażanie pomysłów w biznesie. Wyk8 Myślenie lateralne w powstawaniu nowatorskich rozwiązań. Wyk9 Metody twórczego myślenia ogólny zarys: metoda 6 kapeluszy myślowych E. de Bono, myślenie w bok, metoda Einsteinowska, metoda Leonardo da Vinci, metoda Disneya. Wyk0 Bariery i problemy w powstawaniu pomysłów i wdrażaniu nowych rozwiązań w biznesie. Wyk Studia przypadków twórczych rozwiązań w biznesie prezentacje. Razem liczba godzin wykładów Ćw Określenie własnego potencjału kreatywnego. Ćw Techniki wspomagające kreatywne myślenie. Ćw Proces powstawania pomysłów: zdefiniowanie problemu (Insight); początek, kompletowanie danych S 6 0 S Ns 5 Ns

26 Załącznik do Uchwały Senatu Nr 5/000/0 z dnia 9 czerwca 0 r. (Saturation); generowanie pomysłów (Incubation); jest pomysł (Eureka); ocena i selekcja pomysłów w kontekście ich możliwej realizacji (Veryfication); wdrożenie (Realization). Ćw Trening twórczego myślenia. Ćw5 Warsztat kształtowania nowych rozwiązań w biznesie prace projektowe studentów. Razem liczba godzin ćwiczeń Ogółem liczba godzin przedmiotu 5 5 F Metody nauczania oraz środki dydaktyczne W ramach wykładu: wykład problemowy, dyskusja dydaktyczna, studia przypadków, burze mózgów. Środki dydaktyczne w ramach wykładu i ćwiczeń: prezentacje multimedialne, oprogramowanie do prezentacji, rzutnik elektroniczny. W ramach ćwiczeń: mini wykład, burze mózgów, prace w grupach, techniki twórczego myślenia, warsztat. G - Metody oceniania F formująca F sprawdzian pisemny wiedzy i umiejętności/wykład F aktywność na zajęciach/ wykład F sprawdzian pisemny wiedzy i umiejętności/ F aktywność na zajęciach/ P podsumowująca P egzamin pisemny P prezentacja projektu zespołowego Forma zaliczenia przedmiotu: egzamin H - Literatura przedmiotu Literatura obowiązkowa:. De Bono E., Umysł kreatywny, Studio EMKA, Warszawa De Bono E., Naucz się myśleć kreatywnie, Prima, Warszawa De Bono E., Myślenie lateralne. Idee na przekór schematom, Helion, Gliwice Belsky S., Realizacja genialnych pomysłów. Jak sprawić by nie skończyło się na gadaniu, Helion, Gliwice Kelly T., Littman J., Sztuka innowacji, MT Biznes, Warszawa 009. Literatura zalecana / fakultatywna:. Kotler P., Trias de Bes F., Marketing lateralny, PWE, Warszawa 00.. Matuszewski M., Lasko R., Mapy myśli, Helion, Gliwice 0.. Arden P., Cokolwiek myślisz, myśl odwrotnie, Insignis Media, Kraków 008. I Informacje dodatkowe Imię i nazwisko sporządzającego Data sporządzenia / aktualizacji Dane kontaktowe ( , telefon) Podpis Agnieszka Wala 5 0

27 Tabele sprawdzające program nauczania przedmiotu trening twórczego myślenia w biznesie na kierunku zarządzanie Załącznik do Uchwały Senatu Nr 5/000/0 z dnia 9 czerwca 0 r. Tabela. Sprawdzenie, czy metody oceniania gwarantują określenie zakresu, w jakim uczący się osiągnął zakładane kompetencje powiązanie efektów kształcenia, metod uczenia się i oceniania: Efekty kształcenia F sprawdzian pisemny wiedzy i umiejętności/wykład F aktywność na zajęciach/ wykład Metoda oceniania F sprawdzian pisemny wiedzy i umiejętności/ F aktywność na zajęciach/ P egzamin pisemny P prezentacja projektu zespołowego EKW X X X X X X EKW X X X X X X EKU X X X EKK X X X X EKK Tabela. Obciążenie pracą studenta: Forma aktywności studenta Średnia liczba godzin na realizację studia stacjonarne studia niestacjonarne Godziny zajęć z nauczycielem/ami 5 5 Czytanie literatury 0 5 Przygotowanie prezentacji 0 0 Przygotowanie projektu zespołowego 5 5 Przygotowanie przykładów studiów przypadków 8 8 Poszukiwanie i przygotowanie materiałów do 5 0 dyskusji Poznanie i analiza rekomendowanych przez 6 wykładowcę materiałów źródłowych Ćwiczenia własnych umiejętności kreatywnego 0 0 myślenia Przygotowanie do egzaminu 8 6 Liczba punktów ECTS dla przedmiotu 5godz./5godz.=5pkt.ECTS Sporządził: Agnieszka Wala Data: Podpis.

28 Załącznik do Uchwały Senatu Nr 5/000/0 z dnia 9 czerwca 0 r. Tabela. Powiązanie celów i efektów kształcenia przedmiotu trening twórczego myślenia w biznesie treści programowych, metod i form dydaktycznych z celami i efektami zdefiniowanymi dla kierunku zarządzanie Cele przedmiotu (C) Odniesienie danego celu do celów zdefiniowanych dla całego programu Treści programowe (E) Metody dydaktyczne (F) Formy dydaktyczne prowadzenia zajęć (A9) Efekt kształcenia (D) Odniesienie danego efektu do efektów zdefiniowanych dla całego programu Wiedza Wiedza CW CW, CW Wykłady:,,,, 5, 6, 7, 8, 9, 0,,,,, 5 wykład problemowy, dyskusja dydaktyczna,, studia przypadków, burze mózgów Wykład EKW EKW K_W07, K_W Umiejętności Umiejętności CU CU, CU Wykłady:,,,, 5, 6, 7, 8, 9, 0,,,,, 5 wybrane techniki twórczego myślenia, mini wykład, burze mózgów, prace w grupach, projekt Wykład EKU K_U0, K_U0, K_U09, K_U Kompetencje społeczne Kompetencje społeczne CK CK, CK Wykłady:,,,, 5, 6, 7, 8, 9, 0,,,,, 5 wybrane techniki twórczego myślenia, mini wykład, burze mózgów, prace w grupach, projekt wykład problemowy, dyskusja dydaktyczna, studia przypadków, burze mózgów Wykład EKK EKK K_K0, K_K0, K_K08, K_K Sporządził: Agnieszka Wala Data: Podpis.

29 Załącznik do Uchwały Senatu Nr 5/000/0 z dnia 9 czerwca 0 r. Instytut Ekonomiczny Kierunek Zarządzanie Poziom studiów I stopnia Profil kształcenia ogólnoakademicki P R O G R A M N A U C Z A N I A P R Z E D M I O T U * A Informacje ogólne. Przedmiot. Kod przedmiotu: Zarządzanie innowacjami. Punkty ECTS:. Rodzaj przedmiotu: obieralny 5. Język wykładowy: polski 6. Rok studiów: III 7. Semestr/y: 6 8. Liczba godzin ogółem: S/60 NS/0 9. Formy dydaktyczne prowadzenia zajęć Wykład (Wyk.) S/0 NS/5 i liczba godzin w semestrze: Ćwiczenia (Ćw.) S/0 NS/5 0. Imię i nazwisko koordynatora przedmiotu oraz prowadzących zajęcia Koordynator: dr Marcin Cywiński B Wymagania wstępne Student definiuje podstawowe kategorie z zakresu podstaw zarządzania i nauki o organizacji, potrafi zinterpretować i obserwować zjawiska ekonomiczne, jest otwarty na pracę zespołową. C - Cele kształcenia Wiedza (CW): CW Wyposażenie studenta w wiedzę z zakresu nauk o zarządzaniu w odniesieniu do istoty, roli, funkcji, prawidłowości i problemów funkcjonowania organizacji różnego typu, szczególnie w zakresie działalności innowacyjnej i zarządzania innowacjami. Umiejętności (CU): CU Zdobycie umiejętności rozpoznawania i diagnozowania problemów na wszystkich szczeblach zarządzania w organizacjach różnego typu oraz doboru odpowiednich technik i metod ich rozwiązywania. Kompetencje społeczne (CK): CK Uświadomienie potrzeby i rozwinięcie umiejętności uczenia się przez całe życie oraz kształtowania postaw przedsiębiorczych. D - Efekty kształcenia Wiedza EKW Student charakteryzuje, wyjaśnia i opisuje podstawowe typy systemów gospodarczych oraz identyfikuje ich elementy, ze szczególnym uwzględnieniem działalności innowacyjnej w funkcjonowaniu podmiotów gospodarujących z punktu widzenia racjonalności gospodarowania zasobami. EKW Student analizuje interakcje między organizacjami gospodarczymi a innymi podmiotami funkcjonującymi na rynku krajowym i międzynarodowym. Umiejętności EKU Student rozwiązuje różne problemy w organizacji przy wykorzystaniu analizy empirycznej. EKU Student analizuje i prognozuje poziom oraz dynamikę wybranych osiągnięć przedsiębiorstwa i innych organizacji. Kompetencje społeczne EKK Student jest przygotowany do kreatywnego rozwiązywania problemów organizacji na rynkach globalnych przy wykorzystaniu innowacji i przedsiębiorczości. EKK Student jest zdolny do tworzenia założeń działań ukierunkowanych na budowanie przewagi konkurencyjnej. E - Treści programowe oraz liczba godzin na poszczególnych formach studiów Wykłady Wyk Strategie innowacyjne przedsiębiorstw oraz regionalne strategie innowacji. Wyk Formy i źródła finansowania działalności innowacyjnej. Charakterystyka dostępnych sposobów finansowania i wspierania innowacji. Instytucje około biznesowe. Wyk Stymulatory i bariery wprowadzania innowacji. Istota współpracy przedsiębiorstw z szeroko rozumianym sektorem nauki. Wyk Instrumenty wspierania innowacyjności w Polsce i Unii Europejskiej; charakterystyka Działalność przedsiębiorstw a system innowacyjny. Wyk5 Znaczenie inwestycji zagranicznych w Polsce dla rozwoju działalności innowacyjnej przedsiębiorstw. Wyk6 Międzynarodowe systemy monitorowania innowacyjności. Razem liczba godzin wykładów S NS 5

30 Załącznik do Uchwały Senatu Nr 5/000/0 z dnia 9 czerwca 0 r. Ćwiczenia Ćw Pojęcie, rodzaje i źródła innowacji. Ćw Wstęp do problematyki zarządzania innowacjami. Ćw Współczesne postrzeganie innowacji oraz działalności innowacyjnej. Ćw Metodologia Frascati Manual oraz Oslo Manual. Charakterystyka instrumentarium zarządzania innowacjami. Ćw5 Ilościowe metody oceny innowacji. Ćw6 Wykorzystanie metod statystycznych i ekonometrycznych do oceny efektywności działalności innowacyjnej i zarządzania innowacjami w przedsiębiorstwie. Ćw7 System monitorowania innowacyjności Unii Europejskiej EUROSTAT. Ćw8 Metody wykorzystywane w procesie monitorowania innowacyjności według GUS. Razem liczba godzin ćwiczeń Ogółem liczba godzin przedmiotu 60 0 F Metody nauczania oraz środki dydaktyczne Wykłady problemowe i konwersatoryjny z wykorzystaniem foliogramów i prezentacji multimedialnych. Na ch wykorzystanie studiów przypadków do omówienia istoty poruszanego zagadnienia, a także scenariuszy treningowych nawiązujących do określonego celu zajęć i stanowiących podstawę do konwersacji, dyskusja dydaktyczna, analiza artykułów z fachowych czasopism. Dodatkowo nauka własna w oparciu o wskazaną literaturę oraz konsultacje. G - Metody oceniania F formująca F sprawdzian ustny wiedzy, umiejętności, F sprawdzian praktyczny umiejętności, F obserwacja podczas zajęć, aktywność. S 5 0 NS 5 P podsumowująca P egzamin pisemny (test, test z pytaniami/ zadaniami otwartymi, dłuższa wypowiedz pisemna, rozwiązywanie problemu), P egzamin ustny, P prezentacja. Forma zaliczenia przedmiotu: egzamin H - Literatura przedmiotu Literatura obowiązkowa:. Jasiński A.H., Innowacje i transfer techniki w gospodarce polskiej, Wyd. Uniwersytetu w Białystoku, Białystok Janasz W. (red.), Innowacje w rozwoju przedsiębiorczości w procesie transformacji, Wyd. Difin, Warszawa 00.. Janasz W., Innowacyjne strategie rozwoju przemysłu, Fundacja na rzecz Uniwersytetu Szczecińskiego, Szczecin Janasz W., Janasz K., Prozorowicz M., Świadek A., Wiśniewska J., Determinanty innowacyjności przedsiębiorstw, Wyd. Naukowe US, Szczecin Penc J., Innowacje i zmiany w firmie, Placet, Warszawa Baruk J., Zarządzanie wiedzą i innowacjami, Wyd. Marszałek, Torun Brdulak J.J., Zarządzanie wiedzą a proces innowacji produktu, SGH, Warszawa 005. Literatura zalecana / fakultatywna:. Griffin R.W., Podstawy zarządzania organizacjami, PWN, Warszawa Janasz W., Innowacje a kształtowanie wartości przedsiębiorstwa, Zeszyty naukowe Uniwersytetu Szczecińskiego, nr 75, 00.. Janasz W., Janasz K., Świadek A., Wiśniewska J., Strategie innowacyjne przedsiębiorstw, Wyd. Naukowe US, Szczecin 00.. Oslo Manual The Measurement of Scientific and Technological Activities, proposed Guidelines for Collecting and Interpreting Technological Innovation Data, OECD, European Commission, Eurostat. 5. Dowgiałło Z., Zadworny W., Rola menedżera w zarządzaniu przedsiębiorstwem, Znicz, Szczecin Chrościcki Z., Zarządzanie firmą, Beck, Warszawa 999. I Informacje dodatkowe Imię i nazwisko sporządzającego dr Marcin Cywiński Data sporządzenia / aktualizacji Dane kontaktowe ( , telefon) marcincyw@wp.pl, Podpis