INSTRUKCJA OBSŁUGI : APLIKACJA E- BILETERKA DRUKARKA FISKALNA POSNET TEMO HS

Transkrypt

1 INSTRUKCJA OBSŁUGI : APLIKACJA E- BILETERKA DRUKARKA FISKALNA POSNET TEMO HS 1

2 O INSTRUKCJI: Poniższa instrukcja zawiera wszystkie potrzebne informacje do korzystania z aplikacji E-bileterka oraz drukarki Posnet Temo HS. Dzięki niej nauczysz się jak poprawnie skonfigurować drukarkę i urządzenie mobilne. Pomoże Ci również w nauczeniu się obsługi samej aplikacji (m.in. sprzedaż biletów, drukowanie raportów). Jeśli w dalszym ciągu obsługa urządzeń będzie sprawiała trudność, prosimy o kontakt. Postaramy się pomóc wyjaśnić wszelkie wątpliwości. Zespół Early2Pay 2

3 Spis treści I. Wymagania techniczne dla urządzenia mobilnego... 4 II. Pobieranie i aktualizacja aplikacji E-bileterka... 4 III. Konfiguracja transmisji bezprzewodowej... 4 IV. Konfiguracja aplikacji E-bileterka z drukarką fiskalną Posnet Temo HS (parowanie urządzeń)... 5 V. Rekomendowane ustawienia drukarki Posnet Temo HS... 6 VI. Logowanie... 6 VII. Ładowanie rozkładów... 8 VIII. Sprzedaż biletów... 8 IX. Wysyłanie danych na serwer... 9 X. Drukowanie raportów... 9 XI. Zgłaszanie błędów

4 I. Wymagania techniczne dla urządzenia mobilnego Zalecenia przy wyborze Smartfona lub Tabletu: - Telefon\tablet z systemem Android 4.4 (KitKat), 5.0 lub nowszy. - Minimum 100 MB wolnej pamięci w telefonie. - Dostęp do internetu poprzez wifi lub telefon komórkowy. - Bluetooth w wersji nie mniejszej niż 2.1 lub wyższy Zalecamy aby wielkość ekranu telefonu nie była mniejsza niż 4 cale. Na mniejszych ekranach aplikacja będzie działać, ale równocześnie będzie mniej wygodna w użytkowaniu. Aplikacja testowana była na telefonach Samsung Galaxy S6, Samsung Galaxy Core 2 i na każdym z tych urządzeń działała poprawnie. II. Pobieranie i aktualizacja aplikacji E-bileterka POBIERANIE APLIKACJI 1. Na urządzeniu mobilnym (telefon, tablet) wejdź do sklepu Google Play (aby bez problemu korzystać ze sklepu powinieneś mieć założone konto pocztowe Gmail 2. Wyszukaj aplikację E-bileterka. 3. Pobierz i zainstaluj aplikację. AKTUALIZACJA Większość aktualizacji będzie się instalowała automatycznie podczas uruchamiania aplikacji E- bileterka. Jeśli aktualizacja będzie wymagała instalacji przez sklep Google Play, zostaniesz o tym poinformowany. W takim przypadku wykonaj poniższe kroki: 1. Na urządzeniu mobilnym (telefon, tablet) wejdź do sklepu Google Play. 2. Wyszukaj aplikację E-bileterka. 3. Zaktualizuj aplikację. 4. III. Konfiguracja transmisji bezprzewodowej Pierwszym krokiem do poprawnego działania drukarki Posnet Temo HS jest skonfigurowanie transmisji bezprzewodowej. Poruszając się po interfejsie drukarki używasz strzałek. Strzałka w prawo pozwala na przejście do menu oraz zatwierdza twój wybór. 4

5 1. Wybierz: (2) Konfiguracja -> (1) Parametry ogólne -> (7) Funkcje komunikacji -> (1) Interfejs PC. 2. Strzałkami góra/dół wybierz Moduł zewnętrzny (zatwierdź wybór strzałką w prawo). 3. Wyświetli się strona kodowa - domyślną i preferowaną jest strona kodowa WINDOWS Po zatwierdzeniu drukarka zrestartuje się i będzie gotowa na komunikację bezprzewodową. IV. Konfiguracja aplikacji E-bileterka z drukarką fiskalną Posnet Temo HS (parowanie urządzeń) Aby odpowiednio skonfigurować e-bileterkę z urządzeniem z systemem Android (telefon lub tablet), należy postępować według opisanych poniżej punktów: 1. Wybierz: (2) Konfiguracja -> (2) Konfiguracja sprzętu-> (4) Porty komunikacji -> (2) Moduł zewnętrzny 2. Strzałkami góra/dół możemy zmieniać ustawienia modułu zewnętrznego. Powinien być ustawiony na RSBT-TEMO. Zatwierdzamy strzałką w prawo. 3. Kolejnym krokiem jest wprowadzenie nazwy pod jaką drukarka będzie identyfikowana przez zewnętrzne urządzenia bluetooth. Za pomocą strzałek lewo/prawo ustawiamy migający kursor w polu, które ma być zmienione i strzałkami góra/dół ustawiamy żądaną wartość. Wybór zatwierdzamy strzałką w prawo. 4. Następnie ustaw kod PIN. Za pomocą strzałek lewo/prawo ustawiamy migający kursor w polu, które ma być zmienione i strzałkami góra/dół ustawiamy żądaną wartość. Wybór zatwierdzamy strzałką w prawo. 5. Za pomocą strzałek góra/dół ustawiamy Parowanie (Tak/Nie) i zatwierdzamy strzałką w prawo. 6. Drukarka uruchomi proces konfigurowania oraz parowania modułu bluetooth po czym powróci do menu Konfiguracja sprzętu. 7. Na urządzeniu mobilnym (telefonie, tablecie) wejdź w ustawienia Bluetooth i wyszukaj dostępne urządzenia (Ustawienia -> Ustawienia bluetooth). 8. Kiedy wyświetli się nazwa parowanej drukarki wybierz ją. 9. Uruchom aplikację E-bileterka i w wysuwanym menu wybierz pozycję Połącz z drukarką. Wyświetli się lista drukarek, z którymi dane urządzenie mobilne zostało do tej pory sparowane (aplikacja zapamiętuje wcześniej używane drukarki, dzięki temu nie ma potrzeby przechodzenia całego procesu konfiguracji za każdym razem). 10. Wybierz drukarkę, z którą chcesz się połączyć (aby rozłączyć się z drukarką wybierz jej nazwę w wysuwanym menu i zatwierdź rozłączenie). 11. Wejdź w Ustawienia w wysuwanym menu. Tutaj masz możliwość ustawienia Ulg, Stawek VAT. 12. Pamiętaj aby przed rozpoczęciem sprzedaży wybrać Ustawienia -> Ustaw Ulgi. 5

6 V. Rekomendowane ustawienia drukarki Posnet Temo HS Aby Twoja drukarka działała jak najlepiej warto abyś zastosował się do rekomendowanych przez nas ustawień: ZASILANIE POZIOM OSTRZEGAWCZY 30% (2) Konfiguracja -> (2) Konfiguracja sprzętu -> (6) Zasilanie ->(1) Poziom ostrzegawczy -> Ustaw na 30% ZASILANIE POZIOM KRYTYCZNY 10% (2) Konfiguracja -> (2) Konfiguracja sprzętu -> (6) Zasilanie ->(2) Poziom krytyczny -> Ustaw na 10% CZAS WYŁĄCZENIA Z ZASILANIEM 000 (2) Konfiguracja -> (1) Parametry ogólne -> (3 )Czas wyłączania -> (1) Z zasilaniem -> Ustaw na 000 CZAS WYŁĄCZENIA BEZ ZASILANIA 000 (2) Konfiguracja -> (1) Parametry ogólne -> (3 )Czas wyłączania -> (2) Bez zasilania-> Ustaw na 000 VI. Logowanie Aby korzystać z wszystkich funkcji aplikacji E-bileterka w trybie fiskalnym musisz się zalogować: 1. W wysuwanym menu wybierz Zaloguj. 6

7 2. Wpisz swój /identyfikator i hasło. Następnie kliknij Zaloguj (dane konta założonego na e-dworzec.pl). Po chwili zostaniesz zalogowany, a nagłówku wysuwanego menu pojawią się Twoje dane. UWAGA! Pamiętaj, aby wylogować się po skończonej pracy z aplikacją. Aby to zrobić kliknij na strzałkę w nagłówku menu. Pojawi się opcja Wyloguj. Pamiętaj, że żeby zalogować się ponownie będziesz potrzebował połączenia z Internetem. 7

8 VII. Ładowanie rozkładów Aby załadować potrzebne rozkłady: 1. W wysuwanym menu wybierz: Ustawienia -> Ustawienie Globalne -> Pobierz linie 2. Wyświetli się komunikat : Poprawnie pobrano linie. Kliknij OK.. 3. Wyświetliła się lista linii, z których teraz możesz pobrać kursy. 4. Klikając na wybraną linię pobierzesz kursy, które się w niej zawierają. Jeśli nie chcesz pobierać wszystkich kursów danej linii, a tylko te, których potrzebujesz (zwiększy to szybkość ładowania aplikacji): 1. W wysuwanym menu wybierz: Sprzedaj bilet. 2. W ekranie sprzedaży biletów wybierz: Wybierz kurs. 3. W pole Wyszukaj wpisz numer potrzebnego kursu i zatwierdź przyciskiem OK. 4. Kurs zostanie pobrany. 5. Aby odświeżyć rozkłady kliknij na strzałkę w prawym górnym rogu ekranu. VIII. Sprzedaż biletów Aplikacja E-bileterka umożliwia sprzedaż biletów jednorazowych oraz biletów miesięcznych. BILETY JEDNORAZOWE: 1. W wysuwanym menu wybierz Sprzedaj bilet. 2. W ekranie sprzedaży biletów kliknij Wybierz kurs. 3. Pojawi się lista dostępnych kursów (jeśli, nie wróć do punktu Ładowanie rozkładów). Przewijając ekran w dół, lub wpisując numer potrzebnego kursu w okienko Wyszukaj znajdziesz potrzebny Ci kurs. Wybierz go. 4. Automatycznie jako początek trasy ustawi się przystanek początkowy kursu, a jako koniec przystanek końcowy. Możesz ustawiać dowolne przystanki z wybranego kursu, w zależności od potrzeby. Zrobisz to klikając w nazwę przystanku i wybierając inny z listy. 5. Domyślnie bilet ustawiony jest jako Normalny. Jeśli jest taka potrzeba ustaw ulgę. 6. Ustaw ilość biletów. 7. Jeśli bilet ma być w jedną stronę kliknij Drukuj (na przycisku wyświetlana jest cena biletu). 8. Jeśli bilet ma być W dwie strony wybierz tę opcję klikając strzałkę prawo/lewo. Wybierz Kurs powrotny oraz Datę. 9. Kliknij Drukuj. 8

9 BILETY MIESIĘCZNE: Po wybraniu kursu, przystanków i ewentualnej ulgi: 1. Za pomocą strzałek prawo/lewo wybierz opcję Bilet miesięczny. 2. Wybierz miesiąc, na który ma być sprzedany bilet. 3. Uzupełnij dane klienta ( imię, nazwisko, adres oraz numer dokumentu). 4. Jeśli bilet ma być w jedną stronę kliknij Drukuj (na przycisku wyświetlana jest cena biletu). 5. Jeśli bilet ma być W dwie strony wybierz tę opcję klikając strzałkę prawo/lewo. Wybierz Kurs powrotny oraz Datę. 6. Kliknij Drukuj. IX. Wysyłanie danych na serwer Pamiętaj aby co jakiś czas wysyłać dane na serwer. Jest to niezbędne do zapisania informacji o sprzedanych biletach. O tym, że istnieją dane, które nie zostały wysłane na serwer informuje czarna chmurka w prawym górnym rogu ekranu. Aby wysłać dane: 1. Połącz się z Internetem 2. Kliknij na czarną chmurkę w prawym górnym rogu ekranu. X. Drukowanie raportów Aby wydrukować raporty: 1. W wysuwanym menu wybierz: Ustawienia->Raporty 2. Kliknij na nazwę wybranego raportu. 3. W tym momencie raport zostanie wydrukowany. XI. Zgłaszanie błędów Podstawowym krokiem, który pozwoli na przesłanie nam wychwyconych błędów w E-bileterce, jest zrobienie zrzutu ekranu (screenshot) z urządzenia mobilnego z systemem Android. 9

10 JAK ZROBIĆ ZRZUT EKRANU: Aby zrobić zdjęcie ekranu w telefonie pracującym na Androidzie musisz wziąć pod uwagę kilka kwestii, a mianowicie: wersję systemu, specyfikę marki oraz zalecenia producenta. Android (od 4.1 wzwyż) - Wciśnięcie równocześnie przycisku włącz/wyłącz oraz zwiększanie głośności Jeśli nie zadziała: - Wciśnięcie klawisza głównego (Home) oraz włącz/wyłącz. Android (poniżej 4.1) - Wciśnięcie klawisza Wstecz (ze strzałką), a następnie klawisza głównego (Home). W tym przypadku równoczesne wciśnięcie przycisków zależy od wersji Androida. Jeżeli ten sposób okaże się niepoprawny, wtedy można wypróbować wciśnięcie przycisków jeden po drugim. Jeśli screenshot został wykonany poprawnie po chwili zobaczysz mignięcie i usłyszysz dźwięk robienia zdjęcia. Gotowy obraz zapisze się automatycznie w folderze Pictures/Screenshots. WYSYŁANIE INFORMACJI O BŁĘDZIE: Jeżeli wiesz już, jak zrobić zrzut ekranu w Twoim telefonie, możesz wysłać nam wychwycony błąd z e-bileterki. Postępuj według następujących kroków: 1. Zrób zrzut ekranu aplikacji e-bileterka w miejscu gdzie wystąpił błąd. 2. Następnie wciśnij przycisk Ok, który wyświetlił się wraz z komunikatem o błędzie. Po naciśnięciu Ok komunikat zniknie. 10

11 3. Kolejnym krokiem jest zrobienie następnego zrzutu ekranu, który pojawił się po naciśnięciu przycisku Ok. 4. W aplikacji E-bileterka wejdź w Menu -> Ustawienia -> Monitor komunikacji. Po wykonaniu powyższych czynności zrób zrzut ekranu tego, co Ci się wyświetliło. Może to wymagać zrobienia kilku zrzutów po przewinięciu ekranu. 5. Wszystkie zrzuty ekranu, jakie wykonałeś (a powinno być ich przynajmniej trzy) prześlij do nas na adres: pomoc@e-dworzec.pl. Nasi specjaliści działu IT skontaktują się z Tobą jak najszybciej. 11