Krytyczne czynniki rozwoju e-administracji w województwie śląskim

Transkrypt

1 Krytyczne czynniki rozwoju e-administracji w województwie śląskim Ewa Ziemba Tomasz Papaj Rafał Żelazny E-usługi Rozwój e-usług publicznych w województwie śląskim. Podobne potrzeby wspólne projekty? Śląskie Centrum Społeczeństwa Informacyjnego, Szczyrk,

2 Szanse i zagrożenia społeczeństwa informacyjnego wzrost ekonomiczny dobrobyt społeczny zrównoważony rozwój społeczny, ekonomiczny, kulturowy i technologiczny wykluczenie cyfrowe nowe podziały i rozwarstwienie społeczne zróżnicowanie ekonomiczne utrata prywatności przestępstwa informacyjne i technologiczne 2

3 Projekt naukowy Opracowanie systemowego podejścia do zrównoważonego rozwoju społeczeństwa informacyjnego na przykładzie Polski 2011/01/B/HS4/00974, Ewa Ziemba (UE Katowice) Tomasz Papaj (UE Katowice) Rafał Żelazny (UE Katowice) Maria Jadamus-Hacura (UE Katowice) Tomasz Eisenbardt (WSB Chorzów) Janusz Wielki (PO Opole) Grażyna Billewicz (UE Katowice) Eugeniusz Romański (ŚCSI) Beata Wanic (ŚCSI) Łukasz Szczęsny (ŚCSI) Danuta Descours (ŚCSI) 3

4 Definicja zrównoważonego społeczeństwa informacyjnego Zrównoważone społeczeństwo informacyjne to takie, które: efektywnie używa ICTs i informacji (człowiek, przedsiębiorstwa, administracja publiczna, organizacje pozarządowe,) do uczenia się i doskonalenia kompetencji, a w rezultacie do adaptacji i rozwoju, rewitalizacji, rekonstrukcji i reorientacji w celu pozytywnej absorpcji pojawiających się trendów a dzięki temu do budowania dobrobytu obecnego i przyszłych pokoleń, zapewnienia wzrostu gospodarczego, zwiększenia udziału w życiu politycznym oraz budowania mądrości społeczeństw przy jednoczesnym równoważeniu interesów interesariuszy oraz różnorodnych systemów naturalnych i społecznotechnicznych 4

5 Model zrównoważonego społeczeństwa informacyjnego TRENDY rosnące znaczenie wiedzy i zarządzania wiedzy gwałtowny rozwój ICTs i pędząca digitalizacja postępująca globalizacja rozwój sieci i podejścia projektowego pojawienie się pokolenia Y/Z/α Informacja rodzaje informacji, zarządzanie informacją ICTs komputery, sieci, oprogramowanie cyfrowe treści i usługi INTERESARIUSZE Administracja Obywatele Przedsiębiorstwa ZASADY zaufanie partnerstwo sieci transaprentność otwartość kreatywność adaptacyjność przedsiębiorczość KRYTYCZE CZYNNIKI SUKCESU dostęp do ICTs kompetencje ICTs wykorzystanie ICTs ekonomiczne technologiczne społeczno-kulturowe organizacyjne KOMPETENCJE SIS uczenie się, adaptacja, rozwój, rewitalizacja, rekonstrukcja, reorientacja CELE SIS budowanie dobrobytu, zapewnienie wzrostu gospodarczego, zwiększenie udziału w życiu politycznym, budowanie mądrości społeczeństw ROZWÓJ SIS POMIAR ZRÓWNOWAŻONEGO SPOŁECZEŃSTWA INFORMACYJNEGO dostęp do ICTs kompetencje ICTs wykorzystanie ICTs 5

6 Administracja publiczna a zrównoważone społeczeństwo informacyjne kreuje i dostarcza nowe możliwości korzystania z usług publicznych E-administracja wykorzystuje ICT w celu podniesienia efektywności, skuteczności i transparentności swojego funkcjonowania 6

7 Administracja publiczna a zrównoważone społeczeństwo informacyjne E-administracja wykorzystanie ICTs procesach administracyjnych i operacyjnych w instytucjach administracji publicznej świadczeniu e-usług publicznych dla obywateli, przedsiębiorstw i instytucji administracji publicznej zapewnieniu przejrzystości, partycypacji społecznej i demokratycznego podejmowania decyzji w instytucjach administracji publicznej tworzeniu sieci współpracy i nawiązywaniu relacji partnerskich między instytucjami administracji publicznej, obywatelami i przedsiębiorstwami 7

8 Obszary badań nad e-administracją Krytyczne czynniki sukcesu rozwoju e-administracji w Polsce. zasadnicze, przełomowe czynniki decydujące o rozwoju lub stagnacji e-administracji wskazują, w jakich sferach (obszarach) należy lokować centralne decyzje strategiczne władzy publicznej i urzędów, aby zapewnić sukces e- administracji Poziom rozwoju e-administracji w Polsce 8

9 Krytyczne czynniki sukcesu rozwoju e-administracji w Polsce metodologia badań 1. Przegląd literatury 2. Obserwacja uczestnicząca 3. Burza mózgów 4. Technika delficka 5. Analiza statystyczna 9

10 Krytyczne czynniki sukcesu rozwoju e-administracji w Polsce metodologia badań Terytorialna Administracja Publiczna Zastępca Dyrektora Inspektor - Specjalista ds. Projektów i Rozwoju Elektronicznych Usług Publicznych Inspektor ds. Informatyki i Telekomunikacji Podinspektor Wydziału IT Naczelnik Wydziału Informatyki Naczelnik Wydziału Informatyki Kierownik Zespołu Informatyki Kierownik Zespołu Informatyki Naczelnik Wydziału Informatyki Kierownik Podinspektor Wydział EFS Pełnomocnik Prezydenta Naczelnik Wydziału Informatyki Główny Specjalista ds. Obsługi Informatycznej Urzędu Administracja Rządowa Zastępca Dyrektora Wicedyrektor Administracja Państwowa Dyrektor Uniwersytet Profesor Profesor Profesor Profesor Profesor 10

11 Krytyczne czynniki sukcesu rozwoju e-administracji w Polsce ekonomiczne technologiczne społeczno-kulturowe organizacyjne. dostęp do ICTs kompetencje ICTs wykorzystanie ICTs 11

12 Badania kwestionariuszowe 12

13 Korzyści z badań Identyfikacja krytycznych czynników sukcesu rozwoju e-administracji w Polsce, w tym w województwie śląskim Identyfikacja krytycznych czynników sukcesu rozwoju e-administracji w swoim Urzędzie Diagnoza poziomu rozwoju e-administracji publicznej w Polsce, w tym w województwie śląskim Diagnoza poziomu rozwoju e-administracji w swoim Urzędzie Rekomendacje dla władzy publicznej dla poprawy efektywności, innowacyjności i sprawności administracji publicznej dzięki wykorzystaniu ICT 13

14 E-usługi Rozwój e-usług publicznych w województwie śląskim. Podobne potrzeby wspólne projekty? Śląskie Centrum Społeczeństwa Informacyjnego, Szczyrk, Zapraszamy do współpracy ewa.ziemba@ue.katowice.pl tomasz.papaj@ue.katowice.pl rafal.zelazny@ue.katowice.pl 14